第一篇：行政专员工作说明书
苏州嘉吉生物技术有限公司行政专员工作说明书
第一部分岗位规格说明
一、基本资料
岗位名称：行政专员岗位编码：
定员标准：１人直接上级：行政部经理
二、岗位职责
（一）概述
在行政综合部经理的领导下，负责公司的行政后勤保障工作，保证公司的日常经营顺利及信息通畅。
（二）工作职责
１、起草、修改公司各类报告、通知、会议记录等文件，发放、存档。２、各类证件的办理；外部文件的管理。
３、监督检查各项行政规章制度实施执行情况，促进各项行政工作规范化。４、负责各类会议及员工活动的组织。
５、组织好来客接待和相关的外联工作。
６、根据办公需求、市场行情，制定相应的办公物品的采购消耗计划；办公物品的采购、保管、审核、发放、统计。
７、加强全员节约意识，降低公司管理成本；环境卫生监督。
８、公司固定资产管理与维护保养；行政事务相关的外联工作。
9、电话费、饮水费、办公用品费、车辆费用、印刷制作各类费用的交纳及统计上报。
10、负责公司职务标牌的制作、客户礼品、办公设备设施的购置；负责上述物品的数量统计并做好先预警；
11、公司相关证件的年检。
三、其他职责
完成领导交办的其他临时工作。
四、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
１、所受监督：行政部经理的监督指导。
２、所施监督：公司一线员工。
（二）与其他岗位关系
１、内部联系：本岗位与生产部、销售部有协调和配合关系；
２、外部联系：本岗位与工商局、税务局等政府机关有工作关系
（三）本岗位职务晋升
总经理助理 行政经理行政专员
五、岗位权限
１、行政资源合理调动的权力。
２、公司行政部门组织6S检查、制度检查等发现问题实施处罚的权力。３、有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。
六、劳动条件和环境
本岗位属于轻体力劳动，室内坐姿结合室外行走进行，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。
七、工作时间
本岗位实行每周４０小时的标准工时制。
第二部分员工规格要求
八、资历
１、工作经验：具有一年以上相关行政工作经验。
２、学历要求：具有大专以上文化程度。
九、身体条件
本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力。
十、心理品质及能力要求
１、智力：具有较强的学习力、理解指令和原理的能力及推理判断能力。
２、语言能力：口头和书面语言表达能力。
３、具有一定的组织能力、管理能力、计划能力及实施运作能力。
４、严谨、细心，善于发现问题，并能及时做出判断。
５、具有较强的安全意识和保密意识。
十一、所需要知识和专业技能
（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能
1、有较强的沟通协作能力、人际关系处理能力和组织能力。
2、有较强的工作责任心和上进心，工作细致谨慎，能够承受一定的工作压力。
3、具有一定的计算机水平，能够使用计算体办公自动化软件。
4、具备一定的法律知识、阅读能力、文字表达能力和公文写作能力。
5、具有较强的团队协作意识。
（二）招聘本岗位员工应考核的内容
1、行政管理相关知识。
2、服务规范、安全保密等专业知识。
3、计算机操作知识。
（三）上岗前应接受的培训内容
1、了解行政部的主要职能和责任，熟悉公司和行政部现行各项规章制度。
2、服务意识、安全意识、保密意识。
十三、绩效管理
（一）岗位绩效考核指标：
（二）考核结果的分析和反馈
由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。
第二篇：行政专员岗位说明书
（行政专员）岗位说明书
职位名称 基本 情况 所属部门 直接上级 直接下属 行政专员 行政人事部 行政人事主管 职位编号 薪金级别 职位类别
文件编号：
职员
1 在行政主管的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的 工作生活环境； 2负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作； 3负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费； 4全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工 作，确保公司人员、财产的安全； 岗位 职责.5 负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威； 6负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全；.7负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅； 8负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件； 9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全； 10 负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象； 11配合工务课进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作； 12 完成上级交办行政主管的各项工作。高中 初中 25～35 岁 2 年以上的相关工作经验 工作经验 工作态度 任职 资格 岗位 所需 知识 坦诚、自信，高度的工作热情 有良好的团队合作精神，有敬业精神 专业知识要求：无。计算机要求：无。外语要求：无。有良好的语言表达能力 能力要求 岗位技能 培训要求 科目名称 课时数 管理类专业毕业； 不限
最佳学历 最低学历 年 龄
专 性
业 别
证书要求
职前培训 工作 条件 工作场所：办公室 环境状况：基本舒适 危险性：基本无危险、无职业病危险
第三篇：行政专员岗位说明书
岗位说明书
岗位名称
行政专员
定员
一名
所属部门
管理部
直接上级
行政部主管
岗位编号
项
次
工作内容
工程细分／步骤或流程
备
注
规章制度制订、修改
1、问题意见收集；
2、制订、修订方案提出；
3、呈请审批。
规章制度的稽核、督导
1、制度执行稽核；
2、违规人员处分提报，优秀人员奖励提报。
公司活动组织
1、接受任务；
2、拟定活动方案；
3、主持组织活动进行。
公司级会议组织安排
1、会议准备、人员如今召集、资料准备；
2、会议程序维持；
3、会议记录并呈阅分发。
公司对外公共事务处理
1、人员接洽；
2、现状分析、对策；
3、会议记录并呈阅、分发。
制度及相关文件管理
1、收、发文件并建档、存档；
2、公司文件管理规定执行。
上级交办的其他事项
职务资格：
1、学历：相关专业中专以上学历；
2、能力：执行能力好，规划能力强，文书能力好，善于沟通协调，有问题分析能力，熟练使用办公软件；
3、经验：从事本职或相关工作三年以上；
4、性别及年龄：
男性较佳，25岁以上。
文件编号:
版本号：
生效日期：
制定者：
第四篇：行政专员职位说明书
沈阳美景环境艺术工程有限公司----职位说明书
岗位名称 行政专员 所属部门 人事行政部 岗位代码 直接上级 人事行政总监 直接下级 文员＼保洁＼更夫 编 制 审 核 职位概要： 负责行政、后勤管理工作，为企业经营管理提供保障。文件代码 版本/页数 生效日期 批 准
工作职责 工作标准 １．编制行政管理制度＼流程，并组织落实． 规范＼有效 ２．前台接待管理． 符合礼仪规范，无重大差错 ３．负责企业办公用品的申请＼采购＼保管＼使用． 及时无差错 ４．负责企业行政财产物资登记＼造册，定期盘点． 每月盘点一次，无差错 ５．负责企业日常安全保卫及消防管理工作． 措施到位无安全事故 ７．负责食堂及宿舍的管理工作． 安排合理无差错 ８．负责车辆管理． 无安全事故，及时合理 ９．负责网络、通讯管理． 畅通，对工作无影响 １０．负责房屋、水电暖、办公设备的维修管理． 及时，按程序，效果良好 １１．负责环境卫生管理． 符合６Ｓ管理标准 １２．负责后勤保障事务的综合管理工作． 无误差 １３．负责节假日值班安排 无空岗＼漏岗 １４．负责公司档案管理。无误差 １５．完成领导交办的其它各项工作。高质高效 １．对行政稽查中发现的问题实施处罚的权力． 主要权力 ２．对企业行政资源合理调动的权力 ３．对办公用品需求的审核权 对上 请示、汇报 对下 命令、指挥、监督、查缺补漏 工作范围 对内部横向部门 沟通、联络、配合、协作、考核 对外部 治安＼环境＼电信及协作部门 指标名称 目标值 考核标准 前台接待的规范性 ０差错 办公用品采购及时率 １００％ 绩 设备设施维修及时率 １００％ 效 指 安全事故次数 ０ 标 档案管理的有效性 ０误差 交通事故次数 ０ ６Ｓ管理管理达标率 １００％ 大专以上学历，行政管理＼企业管理专业，３年以上工作经验． 经验 具有较丰富的行政后勤管理基本知识及操作实务．
任 职 资 格
素质
沉稳、敬业、细致、耐心
价值观 行为准则 职责增减 认可：
认真＼细心．较强的责任心． 有很强的计划、组织、协调、领导、控制、沟通、亲和、团队执行 能力． 能力 具备行政及后勤管理制度、工具制定与监督执行的能力 熟练使用OFFICE办公软件。认同公司企业文化，认同公司战略发展目标。有良好的职业道德，严格遵守国家法律法规要求。执行公司各种规章制度，集体观念强。
第五篇：市场营销专员工作说明书
××公司市场营销专员岗位工作说明书第一部分岗位规格说明
一、基本资料：
岗位名称：市场营销专员岗位评价：………岗位编码：160201定员标准：3人直接上级：市场部经理分析日期：2013年10月
二、岗位职责：
（一）概述
负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈；负责开发市场，监控货款
（二）工作职责：
1．负责把客户要求传递到公司相关部门；
2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；
3．负责价格沟通与交货期沟通
4．访问客户，听取客户意见；
5．向客户提供公司产品的最新信息；
6．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；
7．跟踪客户对产品要求的变化，提供最及时的服务；
8．客户满意度调查和评价
9．负责客户反馈的内部传递，跟踪问题的解决过程，评价问题解决的满意程度，将问题的解决结果回复客户，客户反馈处理评价
10．收集不同领域对公司产品的需求信息，根据市场信息制定开发计划；
11．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；
12．了解产品行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商；
13．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离
三、其他职责
完成领导交办的其他临时工作
四、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1．所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督，在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督；
2．所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示；
（二）与其他岗位的关系
1.内部联系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方面，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系；
2．外部联系：主要与公司客户（含潜在客户）发生较为广泛的联系
（三）本岗位职务晋升
市场营销专员------市场部经理助理-------市场部经理
（四）本岗位横向平移情况
不可移动
五、工作绩效标准
（一）信息沟通及时准确，失误率为零；
（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；
（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客
户再次投诉；
（四）完成个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或区
域被开发；
（五）没有呆账或死账发生
六、岗位权限
1.对客户标准交货期、重复订单的确认权；
2．对订单交货期改变的申请权；
3.依据客户要求对在线订单暂停的决定权；
4.对客户资信评价提请上级审议权。
七、劳动条件和环境
在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户
八、工作时间
本岗位实行每周40小时的标准工时制
第二部分员工规格要求
九、资历
1.工作经验：具有一年以上市场营销的相关工作经验
2.学历要求：具有高中以上文化程度
十、身体条件
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；诚实的个性；不怕吃苦，不抱怨的奉献精神；无特殊性别与年龄要求。
十一、心理品质及能力要求
1.智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力及推理判断能力。
2.语言能力：口头和书面语言表达流利。
3.对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。
4.密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力。
5.工作努力，积极进取，责任心强。
6.高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力、较强的观察力和应变能力。
十二、所需知识和专业技能
（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能
1.了解广告制作、媒体运作、文案撰写、平面广告和刊物设计等
2.熟练使用常用的办公软件和平面设计软件
3.精通市场营销知识、市场调查知识、营销常用手段和媒体推广方式
（二）招聘本岗位员工应考核内容
1.计算机操作知识
2.英语水平
3.政治思想素质和对工作的热爱程度
4.市场营销、人际沟通等专业知识
（三）上岗前应接受的培训内容
1.了解市场部的主要职能和责任，熟悉公司和市场部现行各项规章制度。
2.掌握市场部人员分工情况，了解自己的业务范围和责任
3.服务意识、沟通意识、安全意识。
（四）上岗后应继续教育训练的内容
1、相关专业知识培训。
2、与客户沟通的经验和技巧。
十三、绩效管理
从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定和同级评定为辅进行，其中领导评定占70%，同级评定占20%，自我评定占10%。
（一）本岗位工作考核的内容
1.德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守
2.能：（1）市场营销专业知识和实际运用能力；（2）与客户的沟通交际和协调能力（3）对指定任务的完成情况
3.勤：出勤率达到98%
4.绩：（1）是否按工作计划和领导的指令圆满完成工作任务；（2）是否能够实
现计划规定的经济管理目标；（3）各业务组的工作状况有无改善，工作绩效有无提高；（4）对整个市场部的工作影响程度。
（二）本岗位工作从时间角度考核要求
1.每月向部门经理提交书面报告2次
2.根据工作进展情况，随时向市场部经理提出合理化意见和建议。
3.每年年初，制定全年工作计划，年末根据工作完成的实际情况，向上级作述职报告。
（三）考核结果的分析和反馈
由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，及保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人
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