2012王府街社区卫生服务中心上半年总结（5篇范例）

第一篇：2012王府街社区卫生服务中心上半年总结

2012年上半年王府街社区卫生服务中心

工 作 总 结

王府中心在上级卫生部门领导下，认真贯彻落实省、市、区卫生部门关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神，坚持探索创新、强化人员培训、加强对站的考核督导、完善服务功能。通过中心广大医务人员的共同努力，全面开展社区卫生服务工作，推动了社区卫生工作的全面发展。现将工作总结如下：建立健康档案30656人，健康档案规范化建档率59.4%；健康教育讲座和健康教育咨询活动次数54次；预防接种1260人次；规范管理三种人4694人；规范管理三类慢病4287人。

一、全科医学团队工作。辖区以居委会为单位，组建医疗团队，每个团队设全科医生、社区护士、公卫人员各一名。公布每人的电话号码，随叫随到。根据社区卫生服务中心的工作性质，创新全科团队工作模式，每天上午以巡回工作的方式，轮流下到各个社区，开展健康教育、健康咨询和建档活动，传播健康知识，逐步让辖区居民认同健康理念，采纳健康的生活方式。做到无病防病，有病早治，既病防残。此举受到上级卫生部门领导的赞扬。每到一个社区，我们就摆开工作台，放上各类健康教育处方和健康咨询台卡，耐心细致地为辖区居民解疑答惑，变医患关系为朋友关系，工作中我们融入三级预防的理念，通过上述工作，提高辖区居民的自我保护意识，提高疾病的检出率，降低疾病的发病率和并发症及致残率。

二、积极开展基本公共卫生服务。以老年人、慢性病人、妇女、儿童和高危人群为重点，采取综合措施开展公卫工作。针对社区主要卫生问题，以个人为中心，以家庭为单位，以健康为目的，采取综合措施，开展疾病三级预防。

1、组织全科团队下社区，以“普及居民健康素养知识”为主题，1

开展丰富多彩的健康知识宣传活动，让社区居民更多的了解和掌握健康养生知识，提高了社区居民的健康保护意识。同时还在辖区内开展了爱国卫生和禁烟禁毒等宣传活动，禁烟制度上墙。采取悬挂条幅、张贴标语、发放传单等多种形式进行宣传。截止目前，发放各类宣传单19660余份，发放居民医疗优惠卡3000余张。赢得了辖区居民的好评。

2、为达到早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗手足口病的目的，我中心医务人员深入辖区六所幼儿园及居委会对0－6岁儿童进行摸底排查，对手足口病、腮腺炎患者进行了随访。

3、三种人三种病管理。为2857位65岁以上的老人、650名育龄妇女、120名儿童做了免费常规项目体检。定期为糖尿病及高血压患者进行面对面随访，指导其对症用药、疏导情绪缓解压力，配合治疗。走访辖区精神疾病患者。及时掌握病情变化、治疗情况及去向，填写随访记录，进行康复治疗指导。今年新增新增精神病患者2人，看望走访精神病患家庭21家，每家送去粮油等慰问品。为新增人员建立家庭档案，指导监护人督促病人按时服药、观察可能出现的药物副反应和精神症状。

4、认真完成2012年全省消除麻疹及15岁以下人群乙肝疫苗、麻疹、腮腺炎、脊灰髓质炎查漏补种工作，我中心积极开展补漏调查，在辖区三所中学、三所小学、四所幼儿园发放九千余份调查表。今年上半年各种疫苗共接种1260人次。

三、健康教育和健康促进工作。深入社区健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。健康教育和健康促进在我们王府中心的社区卫生服务中起着先导和造势作用。为此，我们十分重视，精心组织和策划，开展了不同类型的健康教育活动、讲座54场，受益群众2979余人；开展传染病防治工作的培训和督导10余次，受益群众千余人；制作更换宣传栏和三角架宣传展板39块。发放健康教育处方近2万张，张贴了上级下发的手足口病、戒烟、艾滋、母乳喂养、疫苗接种

等各类卫生防控宣传画。

四、健康档案管理工作。王府中心辖区服务人口51615人，5个社区团队上午在社区为居民建档，下午整理资料后移交录入员。档案新增2011人，共建档30656人，建档率已达到59.4%。同时，为加强档案信息化管理，专人进行电子档案录入，随建随录，力争做到完整细致，信息录入率93.3%。

五、大力开展中医药工作。中心领导班子带领全体职工转变服务观念，锐意创新，抢抓机遇，大力发展中医药事业。

2011年12月1日，省卫生厅专家考核组对王府中心中医药参与社区卫生服务工作的开展情况进行了考核，对王府中心三年来的创建工作给予了较高的评价，襄城区顺利通过创建验收。我们引进推广的中国炙――太阳炙，炙法具有简、验、便、廉的特点，无痛、无创、穴位敷贴，不但在治疗疾病方面用途很广，在养生保健方面也有非常好的效果，得到辖区老百姓的认可。

2012年上半年积极推广雷火炙3+1祛百病,简单舒适,改善体质,轻松自如,疾病根除。使用方法简单易于掌握，每天来院体验治疗的病人很多，主要是从内而外增强体质，最终达到有病治病，没病防病的作用。

致力于小针刀微创治疗痔疮、颈肩、腰腿痛等慢性疾病，创伤小见效快，瞬间解除病痛，受到患者一致好评。

六、示范医疗机构创建。自开展创建全省百镇千村示范卫生机构活动以来，我中心成立了由院长担任组长的创建全省百镇千村示范卫生机构活动领导小组，成立了由科室负责人组成的工作班子，制定实施方案。多次召开创建活动会议，要求全体职工要高度重视创建工作，学习省卫生厅文件、《湖北省百镇千村示范卫生机构评审标准》

及我中心创建活动实施方案，把示范卫生中心创建活动作为目前工作重点。并按照评审标准的内容将任务分解到相关的领导及科室，各责任人负责抓好所分管的工作。

七、工作中遇到的问题。长期以来，王府中心深受各级党委、政府和卫生主管部门的高度重视，2010年区政府常务会议研究通过，我中心被列入中央扩内需项目，改扩建一座1500平方米纯公益性的、政府主导的公立社区卫生服务中心，市政府领导及各相关部门领导也多次来我中心实地调研，开协调会议，要求政府各相关部门特事特办、简化手续、开通绿色通道，尽快促成项目施建。但是，目前改扩建项目艰难搁浅，中心临时窝居，面积狭小，制约了社区卫生服务工作的开展。

王府中心是一个团结的、务实的、进取的集体，在医院领导班子积极带领下，以创建全省示范乡镇卫生机构为契机，以质量为核心，扎实开展公共卫生和基本医疗服务，进一步提升了工作效能和医疗卫生机构形象，推动了全区卫生建设事业，为建设“精致襄城、首善之区”发挥出应有的贡献。

王府街社区卫生服务中心

2012年6月25日

第二篇：街道社区卫生服务中心总结

街道社区卫生服务中心

工 作 总 结

（2013年）

根据县卫生局《2013县基层医疗卫生机构卫生工作绩效考核方案》，县卫政发［2013］20号文件和相关会议精神，结合我中心的实际情况，制定了我中心2013工作规划和绩效考核方案，充分调动广大职工的积极性，开展中心的各项工作，经过全体职工的共同努力，工作开展顺利，达到了预期目标，取得了一定的社会效益，现将我中心2013年工作情况总结如下：

一、齐心协力，完善示范创建工作

1、中心成立四支全科医师服务团队，由全科医师、护士、公卫、防疫、妇幼、健康咨询6人组成，全科医师担任团队长，实行责任网格化，制定了详细的全科医师服务团队实施方案，在居委会设置社区卫生健康服务室，公布团队工作职责、团队人员、电话、服务时间、服务内容及健康教育宣传栏，做到了送医、送药、送健康，深受居民的好评。

2、积极开展示范社区卫生服务中心的创建工作，局领导和街道办事处非常重视创建工作，组织召开了专题会议，进行了一对一技术指导，查漏补缺，经过全体职工的共同努力，顺利通过了省、市专家组对我中心的评审验收工作，成 为我省首家县级示范社区卫生服务中心，也是我县目前唯一一家省级示范社区卫生服务中心。通过创建工作，不断提高我中心社区卫生服务体系建设，提升社区卫生服务能力，更进一步规范社区卫生服务中心的服务行为，推动社区卫生服务全面、可持续性发展。

二、发挥潜力，抓好基本医疗工作

1、今年1—10月份门诊收入390.17万元，比去年同期增长117.49%，其中：医疗收入75.23万元，比去年同比增长44.67%，药品收入314.94万元，比去年同比增长147.21%，门诊人次36137人次，比去年同比增长41.89%。

2、积极与县医保中心沟通，争取了居民医保门诊统筹试点和城镇职工医保单病种包干工作，增加了门诊人次，活跃了门诊氛围，做好了社区常见病、多发病的医疗工作，着重抓好门诊电子病历，电子处方、门诊日志等医疗文书的书写及公卫关联，我中心把医德医风建设作为生存和发展的重中之重。在工作中坚持合理用药、合理检查、合理收费、合理治疗，控制医药费用，减轻居民负担。努力提高医疗服务水平，进一步降低门诊次均费用，减少了抗生素处方、静脉点滴处方比例，人均门诊处方费用控制在50元/人次以下，进一步强化感控管理工作，确保医疗安全，定期开展了“三基”培训和“三基”业务考试，不断提高医疗技术水平，开展礼 2 仪培训、拓展培训和组织学习中心“职业道德行为规范”规范医疗服务行为。

3、严格执行国家基本药物制度，实行药品零差率销售。

4、积极开展中医的实用技术，广泛运用包括中药、针灸、推拿、火罐等中医适宜技术，结合音乐疗法、治疗颈椎病、腰椎病、肩周炎及类风湿性关节炎等有独特疗效。

三、提升服务，做好公共卫生工作

（一）居民健康档案工作

根据《2013年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在县卫生局统一部署下，我中心于全年开展了2013年建立居民健康档案工作。一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我中心多次向街道 居委会等基层管理组织单位进行协调与沟通，得到了街道党工委的大力支持，分管领导组织召开协调会，安排部署，使居委会对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责协助建档工作。二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我中心专门成立了由中心主任任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个街道居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。三是加大宣传力度，提高居民主动建档意 识。为提高我辖区居民主动参与建档意识，我中心大力宣传，发放各类宣传材料，让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我中心建档工作小组顺利完成居民建档工作。四是加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我中心对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

截止2013年12月底，融达系统共建立居民个人健康档案2万2千余份，健康档案项目内容完整、真实。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血压病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，恶性肿瘤患者25份。在建立健康档案的同时，对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了宣教及预防，并将健康档案分社区、分类进行规范化管理。

（二）慢性病管理工作

对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导并免费建档，档案管理率达70%以上。对35岁以上人群进行门诊首诊测血压，对确诊为高血压、糖尿病的患者进行登记管理，并每年进行一次免费体检、四次面对面的随访，档案管理率达80%以上。对病情相对平稳的病人每两个月随访一次，每次随访要询问病情、监测血压、进行体格检查、监测合并 症、观察指导用药和饮食，进行有针对性的健康指导。重点对心血管疾病、脑卒中、恶性肿瘤、肺炎、精神异常的患者进行登记，建立健康档案，至少每半年指导一次，给予针对性指导，督促坚持治疗。对恶性肿瘤患者四次面对面随访，档案规范管理率达80%以上。

1、高血压患者管理

一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。截止2013年12月底，我中心共登记管理并提供随访高血压患者为1065人。并按要求录入居民电子健康档案系统。2、2型糖尿病患者管理

首先通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和4次空 腹血糖测试）。截止2013年12月底，我中心共登记管理并提供随访的糖尿病患者为284人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

（三）老年人健康管理工作

结合建立居民健康档案对我街道60岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为年满60周岁的老年人每年提供一次免费的体检（体检项目：量身高、称体重、测血压、测脉搏、心肺听诊、空腹血糖、血酯、血尿常规、大便常规、肝肾功能、心电图、胸透）。对已确诊的高血压和二型糖尿病患者纳入相应的慢性病管理，对存在危险因素但未纳入其他疾病的老年人进行定期随访，并根据老年人需求适时提供上门服务。

截止2013年12月底，共登记管理60岁以上老年人1956人，并按要求归档管理。

（四）重性精神疾病患者管理

对辖区内的精神病人，根据在长沙县精神病医院专业人员的正确指导，逢单月23日进行免费的常规检查和药品发放，我中心共计管理重性精神病患者34人，并提供每年免费体检一次和四次回访，档案规范管理率达100%。

（五）健康教育工作

1、宣传普及《中国公民健康素养—基本知识与技能》，结合我中心实际情况，对来中心就诊的辖区内居民进行了一次“居民健康知识知晓率与健康行为形成率调查”，发放调查表100份，收回有效问卷100份，居民健康知识知晓率仅为100%，健康行为形成率为100%。

2、对青少年、妇女、老年人、残疾人、0-6岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育等一系列的公众健康咨询活动，使他们提高了对各种疾病的正确理解和认知，从而达到提高社区整体健康水平的目的。

3、大力开展公民健康素养知识传播活动，组织全科团队下社区以“普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动，开展了丰富多彩的健康知识传播；让社区居民更多的了解和掌握了健康养生知识、应对突发公共卫生事件应急处理、防灾减灾、家庭急救等健康知识，极大提高了社区居民的健康保护意识。同时开展了“无烟医院”的活动，成立了“控烟”工作领导小组，受到上级领导及居民的肯定。

4、定期主办健康知识讲座引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，极大的促进了辖区内居民的身心健康。在我们精心组织和策划及湘雅医院健教科的大力支持与协助下，全年开展了不同类型的健康教育讲座15场，受到广大社区居民的认可。

5、通过网络、媒体加大卫生防疫工作的宣传，提高人民群众对防病工作的意识。利用法定宣传日到中南、城西、汽配城开展宣传咨询活动。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重点卫生宣传日做了专题活动宣传，每项活动都有底稿、方案、照片、总结存档，共发放各类宣传资料总计20000余份。开展亿万居民健康教育宣传活动，发放性病、艾滋病防治知识资料，结核病防治知识资料，计划免疫宣传资料。对本辖区内居民面对面进行健康知识讲座如高血压的预防、糖尿病病人注意事项等开展了18次健康教育活动，共发放宣传资料12929余份。

（六）预防接种服务工作

至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰质炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻风疫苗1493人、麻腮风疫苗1336人、乙脑减毒疫苗2515人、甲肝减毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流脑疫苗2329人、白破489人、脊灰灭活疫苗766人、甲肝灭活疫苗613人、水痘疫苗1304人、轮状病毒疫苗1177人、23价肺炎疫苗570人、五联苗272人、7价肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、HIB疫苗1800人、流脑A+C结合1036人、4价流脑674人。一类疫苗基础免疫接种率达到95%以上。

（七）突发公共卫生应急事件与传染病管理工作 加强传染病疫情报告的管理，规范及时报告法定传染病。

1、成立机构防疫队，做好霍乱防治工作，按要求完成发热病人疟疾血检人数，按时完成传染病月报表，全年共发生传染病43例（含疑似病例），对每一例传染病都在规定的时间内进行了网络直报，个案调查，消毒指导工作，报告率达100%。

2、加强结核病防治工作，提高肺结核病的发现率。结核病防治专人负责，病人管理规范，宣传到位。对7例肺结核病人均已进行上门访视，督促其按规定服药。

（八）卫生监督协管

根据上级的布置和要求，积极开展卫生法律法规的宣传工作，提高行业从业人员的守法意识；认真开展食品卫生监督、监测工作；并积极做好各种专项治理整顿工作，我们除了做好日常的工作以外，还开展了整顿市场经济秩序和学校食品卫生及周边饮食安全活动。

（九）孕产妇健康保健及计划生育

认真做好孕期建卡和保健本的发放回收工作，孕期建卡率90％，产前检查人平均5次，产后访视人平均2次，高危孕产妇产检人平达8次，回收保健手册率80％，孕产妇资料全部网络化。

1、加强妇幼保健网络建设，做好街道妇幼保健工作：一是做好孕产妇系统管理工作，推行住院分娩，做好孕产妇系统化管理，我中心管理的范围内孕妇总数为335人，其中 早孕建册289人，建册率86.26%，孕产妇系统管理319人，其中住院分娩335人，产后访视323人次，访视率96%，未访视12人，母乳喂养220人，喂养率64%，筛查出高危产妇142例，进行全程跟踪管理，孕产妇死亡0人，免费发放叶酸277份。

2、妇女病普查普治工作：为了增加农村妇女的健康意识，提高农村妇女的健康水平，做到疾病早发现、早治疗，不断提高妇女的生活质量，今年我中心开展了妇女病普查普治工作，全年共 1010 名进行妇女病检查，查出多种疾病266人，疾病发生率达到26%，其中阴道炎233例，宫颈炎33例，尖锐湿疣、宫颈癌、乳腺癌、卵巢癌均为0例，都得到了及时有效的治疗和指导。各项计划生育总数为198人，放置宫内节育器107人，取出宫内节育器38人。每月、季度认真收集资料数据，按时完成各项数据报表。

（十）0-6岁儿童保健

我辖区内0-7岁户籍儿童2247人，本通过儿童保健门诊体检儿童达8937人次，进行血常规检测1351人，筛查体弱儿95人，均已建立高危（体弱）儿个案，并进行了定期随访；建全了儿童保健手册的发放登记，发放儿童保健手册2011本，并进行统一编号。今年9月对辖区内25所幼儿园进行了统一体检，体检3015人，并对常住儿童进行了基本信息和体检信息的录入。

四、存在的困难和问题

一是人才队伍建设有待进一步改善，需在上级的大力支持下，努力引进、培养一批业务强、素质高的全科医师；二是硬件设施建设有待进一步加强，为更好的做好公共卫生服务提供更有力的硬件支撑。

五、下步工作思路

一是严格按照《国家基本公共卫生服务规范》对科室、各工作人员实施绩效考核，将服务项目完成情况、社区居民满意度等纳入绩效考核范围。

二是通过创建活动，进一步推动社区卫生服务工作全面发展，提升社区品牌服务形象。

三是加大对现有社区卫生服务人员礼仪培训和业务培训，提高社区卫生团队服务水平与服务能力。

四是充实与完善社区卫生服务质量的内涵，把加强内涵建设，完善服务功能作为工作重点，以提高居民生活质量、促进家庭和谐为宗旨，延伸社区卫生服务到家庭，满足居民的卫生服务需求。

五是进一步加强团队服务。团队服务是我中心的工作特色，我们组建了四支服务团队，实行责任网格化，每团队每周下社区开展基本医疗和公共卫生服务，注重服务质量，让群众更加满意。

今年工作，我中心在各方面取得了一定的成绩，但工作 的深度、广度和内涵建设上还存在着很多的欠缺，与领导的要求还有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我们将以创建示范社区卫生服务为契机，不断提高服务水平，不断完善服务质量，努力建设一个实力强、业务精、服务优、声誉好的一流街道社区卫生服务中心。

长沙县湘龙街道社区卫生服务中心

2013年1月1日

第三篇：新新街社区卫生服务中心工作经验 交流材料

新新街社区卫生服务中心工作经验

交流材料

我中心自2010年下半年审批成立以来，经过中心全体职工的共同努力，略有成绩，目前已累计建立居民健康档案8749份，慢病档案1270份，妇保档案103份，儿保档案281份，计免儿童建册578人，健康教育讲座40余场次，按中心服务居民人数，建档率达90%以上，慢病系统管理率80%以上，老年人系统管理率80%以上，计免接种率95%以上，率先开展了老年人免费体检活动。经验谈不上，下面把我中心的做法略作总结，仅供大家参考。

一、把握方向，扭转思想。

我中心自2009年开始申报社区卫生服务中心，社区卫生服务工作性质与原工作性质有较大差异，由原先的坐堂医向主动上门服务转变，由疾病的治疗阶段向疾病的预防阶段转变等等，职工思想上一下子转变不过来，院党政就国家的医疗卫生改革方向、重点、意义等内容，多次召开职工大会，深入进行讨论，使大家认识到社区卫生服务的重要意义，是医改的方向、重点，是真正惠及千家万户的大事，同时也是实现我们医务人员人生价值的良好途径。思想扭转了、统一了，工作积极性自然就上去了。

二、组织得力，措施得当。

思想扭转、统一了，下一步就是怎么做的问题，首先医院成立了社区卫生服务领导小组，完善了组织框架，针对中心所服务区域，设立7个社区卫生服务小组，其次明确领导小组和服务小组的职责、工作内容、工作流程。再就是制订了详细的考核细则、奖惩措施，严格考核、奖惩及时到位。比如，在社区卫生服务资金没有到位的情况下，我中心可以从本院的奖金中提取一部分用于社区卫生服务的奖惩。

三、事无巨细，全力支持。

中心党政充分考虑到社区卫生服务工作的繁重、艰辛，在人、财、物、事全方位全力支持社区卫生服务工作，小到一支笔，大到工作电脑，只要工作需要，可以缩减其他开支，也要保证配备到位，已累计增添电脑8台，健康教育活动投影仪一套，固定投影仪一套，档案柜9个，下社区工作活动桌椅一套，遮阳大伞一把，甚至细到酷暑建档的降温问题，专为外出建档人员配备电扇，分发毛巾及饮料问题。横幅、牌板随用随做。为了方便开展工作，中心领导多次到新新街办事处及前进社区居委会进行沟通协调。现在中心和社区居委会是是非常良好的合作伙伴，我们的工作也得到了居委会的大力支持。

四、注重总结，规范培训。

社区卫生服务工作的多项内容对于中心职工来说是陌生的，怎样做，大家心里也没个谱，我们本着先培训再工作，总结再培训的原则使工作逐渐规范化。就社区卫生服务的内容如如何建档，怎样进行慢病管理等，按照《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》进行全员培训，然后开始开展工作，在工作中遇到各种各样的问题，进行总结，找出解决办法，再进行培训，现在我中心职工基本上能做到人人都能建一份规范合格的健康档案。

五、突出重点，攻破难点 社区卫生服务工作内容涉及面广、多而繁杂，刚开始各项工作齐头并进难度比较大，我中心考虑到居民健康档案的建立是一项基础工作，必需做好，才能顺利地开展其他工作，就以该项工作为重点，随着档案的建立，将慢病管理也纳入重点，这样逐渐地把各项工作都开展了起来。妇保儿保在整个新华区都是一个薄弱环节，孕妇、新生儿的资料收集困难，考虑到这两个人群都在社区居委会有等记记录，我们就每月到居委会收集这两个人群资料，然后进行建册、随访，现在我中心的妇保儿保工作也有声有色地开展起来。

六、发扬民主，群策群力。

在工作中发扬民主作风，注重职工的意见和建议，现在我们工作中的许多做法都是职工在工作中总结后提出来的，比如建档后期工作难度明显增加，就有职工提出为每一栋居民楼建立平面图，将已建档居民在图中进行标示，这样一看图就知道哪一户没建档，游牧的的去建档，避免重复建档，中心采纳执行后效果显著，不再一一列举，总之，民主管理，职工的建议在我们的工作中起到了巨大的作用。

七、注重实效，应时而变。

随着时间的推移，工作的深入，原先的一些工作方法、制度、措施可能就不太适合现在的工作，我中心就根据工作需要进行及时的调整。如建档，原先是分组建档，后来发现逐渐影响到了中心本部工作，就改为抽人建档，每周各班组抽取二人，组成建档组，在本周专业进行建档，又发现人员的频繁更换，工作的连续性跟不上，就改为专人建档。经过不断调整，使社区卫生服务工作逐渐走向规范化。总之，经过三年的努力，也是三年的摸索，虽然取得一些成绩，但还没有形成固定的、成熟的经验，如何做好社区卫生服务工作，还需和大家进行进一步探讨，以上所谈，对大家如果有借鉴之处，我中心将不胜荣幸，谢谢大家！

第四篇：XX年社区卫生服务中心工作总结

XX年社区卫生服务中心工作总结

XX年社区卫生服务中心工作总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!XX年社区卫生服务中心工作总结

上半年，我院社区卫生服务中心(以下简称中心)在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。现将上半年工作总结如下：

一、上半年工作概况

1、业务收入450万元，同比增长115万元，增长率%，其中医疗收入259万元，同比增长77万元，增长率43%;药品收入191万元，同比增长39万元，增长率%，药品收入占总收入的%。

2、工作量：1—6月份门、急诊24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天数约12天。体检1500余人次。

3、工作质量：医疗责任事故发生率为0;医院感染率为0;法定传染病报告率为100%;床位使用率为80%，病床周转次数次/半年;处方书写合格率为97%;住院病历书写合格率为100%;入出院诊断符合率为96%;治愈好转率为95%;护理技术操作合格率≥95%;理论考试合格率为100%;常规器械灭菌合格率为100%;一人一针一管一带执行率为100%;

二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入：

1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了《输液反应预案及流程》、《预防压疮措施执行记录单》、《难免压疮申请表》、《配置化疗药物的职业防护措施》等，使护理工作的规范化管理有章可循。

2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照《陕西省医疗文书书写规范》要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习《病历书写规范》、《处方书写质量基本标准》等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了93%，终末病历甲级率为95%。

3、加强院内感染管理

(1)、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。

(2)、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。

(3)、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。

(4)、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。

4、继续教育管理

(1)、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和2次理论考核，参考率100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。

(2)、2名护理骨干在人民医院进行专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。

三、公共卫生

1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。1—6月为38人建立孕产妇保健手册;早孕建册率80%;孕产妇健康管理率95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸78瓶(去年40瓶)，管理人数88人(去年11人)。

2、儿童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3岁儿童306人，为298人建立儿童保健手册，289人定期免费体检，管理率96%。

3、计划免疫：1—6月共新建接种卡47人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，0—6岁儿童共接种1332人次，接种率为98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。

4、计划生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女1203人次;为育龄妇女发放各种计生用品344盒。

5、残疾人管理：残疾人共建档

56份，其中肢体残疾40人，智力残疾1人，视力残疾6人，听力残疾5人，多重残疾1人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。

6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。

7、健康教育：1—6月举办健康教育知识讲座5次，发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏6期，办黑板报1期，进行各种健康宣传、义诊活动16次。

8、居民健康档案:1—6月新建档102份。我中心服务人口总数约16350人，共建档11561份，建档率为%。

9、慢病管理：管理高血压患者392例(去年92例)，规范化管理322例(去年92例)规范化管理率82%;，血压控制率98%，上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者规范管理率≥60%。规范管理高血压患者血压控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为%。

10、老年人健康管理：对辖区65岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。

11、体检方面：6月30日止为宝成公司女职工及居民体检1500余人次。

四、机构管理

1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的发展，广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对推动科室的发展起到了很好的作用。

2、兑现目标责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书，制定考核办法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。

3、信息化建设：按照区合疗办的要求和中心今年工作计划，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实基础。

4、创建示范社区工作：自去年12月份开展“创建示范社区卫生服务中心”暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖”活动动员大会以来，深入贯彻落实《陕西省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见》及宝鸡市卫生局《关于开展“视病人为亲人,为病人送温暖”活动的通知》精神，以此为契机，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，创建活动正在有序进行。

5、中心在6月份召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动”动员大会。这次动员大会主要是以教育引导、组织动员全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责，大力弘扬优秀文化，全面树立清风正气，为全面完成今年的各项目标任务，切实保障、提高职工的共同利益打下坚实的思想、作风基础。动员大会后，各科室按照会议的要求组织学习了规章制度，召开了有分管领导参加的科室会议，每个人撰写了剖析材料和整改措施，活动达到了预期效果。

五、存在问题与整改措施

(一)、存在问题：从大的方面讲，医疗、公共卫生发展不均衡，一条腿长一条腿短，存在着医疗强、公卫弱的不合理状况。中心要靠基本医疗来维持生存和发展，公共卫生工作还没有占到应有的比重。

1、基本医疗内部：内科人才结构较合理，但业务特色不明显、不突出，没有形成品牌优势，缺乏领军人物。外、妇科：人才结构不合理，主要靠科主任一人支撑，没有形成团队优势，科室发展受限制。

2、公共卫生：工作人员的观念还没有彻底转变过来，习惯于在办公室搞工作，而不是把工作的重心、场地放在居民区、家属院和居民家里。工作缺乏积极性、主动性和计划性，穷于应付，没有真正认识到公共卫生工作的重要性，没有真正把公共卫生工作的作用体现和发挥出来。

(二)、整改措施

1、基本医疗：引进、培养人才，加强业务学习业务培训，积极开展适宜项目。

2、公共卫生：(1)、积极参加各类培训。(2)、外出参观学习、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度。下半年，中心将按照年初确定的工作目标，在新的医院领导班子的带领下，振奋精神，真抓实干，继续在全中心开展“创建示范社区卫生服务中心”、“视病人为亲人，为病人送温暖”“作及风纪律环境卫生教育整顿”等活动，努力实现中心各项创建目标，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，真正把我院的社区办成实力强，业务精，服务优，声誉好的一流的社区卫生服务中心。

下半年，医院面临繁重的综合大楼建设任务，中心也要在保证医疗安全的基础上继续保持平稳较快发展，并深入开展“示范社区卫生服务中心”创建活动，任务很重，担子不轻，压力很大。我们只有以团结拼搏，只争朝夕的勇气和精神，全力抓好下半年各项工作，用我们的心血和汗水凝结成一份出色的答卷，才能不辜负全体职工对我们的厚望和上级领导对我们的信任，为办人民满意卫生事业做出我们应有的贡献，我们有信心有决心完成这一光荣而艰巨的任务。XX年社区卫生服务中心工作总结

在医院领导的关心和指导下，在全中心工作人员的积极配合下，中心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区卫生服务工作为平台，以创建市示范化社区卫生服务中心为契机，认真贯彻党的精神，能认真贯彻执行《XX年社区公共卫生服务事业发展纲要》，并按照市卫生局、区卫生局下发的文件要求，结合我中心实际情况开展工作，现总结如下：

一、工作重点

(一)体现以人为本、关爱社会，为居民提拱优质的公共卫生服务。

1、开展了新一轮规范化社区居民家庭健康档案建档工作。

在社区原有居民健康档案的基础上开展了新一轮规范化的“社区居民家庭健康档案”的建档工作。做到了工作前有宣传出刊、有会议部署、有专人领导、有具体分工包片。到目前为止,共为25017人进行了健康档案管理工作，建档率达到了223%，规范率达到了70%。

2、开展了社区居民体检工作。

中心通过在大街小巷宣传栏内张贴大海报、上门上户发放小宣传单、惠民卡、电话短信通知活动、上门宣教、进社区讲座、下社区卫生站开展体检等多种形式为居民提供优质体检报务。全年共完成重点人群人数3575人、妇女人群数3125人、儿童人群数303人、孕产妇人群数393人。全年开展体检服务工作已通过政府验收，并预计争取到政府财政专项经费补助40多万元(一二类经费总计)。

3、开展社区健康教育，保健咨询宣传活动。

今年本中心采取多种形式宣传，发放健康宣传资料数万余份，开展健康知识讲座30余次，通过多种渠道、多种形式的宣传，使社区干部、社区居民了解社区卫生服务机构的功能，认识到发展社区卫生服务的重要意义，并积极参与到发展社区卫生服务工作中来。

4、认真做好康复服务和慢性病规范化管理服务。

我们中心专门成立了社区卫生服务小组，上门开展卫生服务，同时利用休息时间组建一支医疗志愿者上门服务队伍，对辖区268名残疾人给予康复指导、功能锻炼，进行家访和电话询访，对重点病人进行康复评定。对社区居民高血压病人570例，糖尿病人136例，通过电话咨询、预约、进家庭等多种形式进行健康宣传、行为干预和院前治疗等慢病管理服务。其中高血压管理率达到了51%，规范率达到了100%，控制率达到了45%;糖尿病管理率达到了30%，规范率达到了100%，控制率达到了80%。

5、认真开展传染病预防控制工作。

在区疾控中心的业务指导下，我中心有专职的医师负责管理肺结核病人，保证了结核患者能够接受到早期、联合、适量、规律、全程规范化管理。中心目前管理着21例肺结核患者，并为其提供全疗程6个月的免费药物治疗，专职医师会对所管理的肺结核患者，进行定期的督导访视，及时了解病人的病情、服药情况以及药物毒副反应。

(二)占领社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。

1、应医疗市场变化，更新传统观念，树立全新理念。中心按照“卫生工作以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，不仅开展患病人群的市场工作，而且以开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动帮病人的方式，充分利用我中心的设备和技术优势，上门放大市场资源。中心已调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任区地理位置和人口结构、数量的区别，将中心职工分成3个社区卫生服务小组，上门开展卫生服务，使各项工作量化、细化。并建立相应的考评体系。

2、以责任区为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为中心转诊病人，住院病人康复期转至社区卫生服务中心的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。

3、进一步完善社区卫生服务站一体化管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，我中心对社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度;二是加强药品的管理;三是加强全科医师的管理;四是与各站负责人建立了长期协作医疗关系，并制定了相关流程。

(三)进一步调整中心收入结构，使经济发展步入快车道。

1、通过加强与街道计划免疫部门、居委会、幼儿园、妇幼保健等机构的密切合作，逐步改善接种环境，把疫苗接种与儿童保健相结合，不断提高儿童父母或监护人的保健意识，使其积极主动配合预防接种工作，今年我中心共为172人进行了预防接种工作，门诊接种金额为万元，其中一类金额为2673元，二类金额为万元。

2、在今年11份收到后，我中心积极开展了此项免费健康体检工作，共为360名参保人提供了免费体检服务，预计争取到医保补助资金万元。

(四)继续实施“科技兴中心”战略，不断提升综合实力。

1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。针对我中心目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，有计划按学科发展需要选派医师外出参加培训、进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今年已重点安排中层干部及业务骨干外出进修及全科培训，同时已按计划的选派三名护士外出进修儿科护理,二名护士参加免疫接种培训。明年上半年将再选送二名医生到外院进修，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为中心业务的生力军，全面提升中心的综合实力

3、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。

①自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年中心将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院。③远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。

4、加大投入，进一步完善医疗基础设施。

为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年中心对科室的医疗设施进行一次清理、并将价格、适应症、禁忌症进行了列表。同时多次多种形式的对全部医生进行了培训。同时重点考虑一些能迅速产生社会效益和经济效益的项目，依托先进仪器设备，提升中心的诊治水平。

(五)开展中心医疗业务协作，扩大中心医疗市场影响力。

随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个中心在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大社区中心服务的辐射能力和影响力，满足消费者和中心发展的双重需要，用市场的理念经营和管理，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升中心的服务水平显得尤为重要。今年中心本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与兄弟医院的沟通联系，又能促进我中心业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往兄弟医院。保障居民及中心的医疗安全。

(六)规范医疗行为，强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。

随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年中心必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善中心常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。

1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。

2、严格执行本院制定的母婴技术保健服务管理的有关规定。母婴技术保健服务是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的专项技术。在母婴技术保健服务安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。

3、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。

(七)充分运用医院信息系统，提高管理水平。

计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。中心开展的居民健康档案、慢性疾病管理都离不开计算机管理。因此，中心针对这项工作作了如下措施。一是培训职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后中心全面实行微机管理打下坚实的基础。二是规范中心的流程，提高中心各项工作的效率和质量;三是在导医台安装电脑，通过计算机管理，避免了跑、冒、滴、漏现象;四是要求中心的医疗数据入网，为下一步决策支持提供了基础：五是制定了信息管理员的相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。

(八)进一步加强中心宣传力度，树立良好社会形象。

为更好的打造中心品牌，加大中心宣传力度，中心做了如下工作：一是推行“亲情服务”。制定“爱心联系卡、价格小卡片”以走进社区为居民提供“亲情服务”。并且开展的成绩列入科室考评内容，切实将此项工作当作改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。二是制定了中心宣传手册，定期上门发放，不定期上社区、上学校发放，加大中心的宣传。

(九)继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。

二、其它工作任务

(一)认真执行改建项目建设工程实施、迎检工作。按照《关于调整卫生行业新增中央投资项目建设》的要求，中心新增120万元项目已竣工，已向上级机构申请验收。

(二)认真完成全科基地医师岗位培训工作。按照南昌市卫生局《关于安排南昌市全科医师岗位培训班(总第15期)学员临床和社区实习的通知》文件精神，11月份办公室在临床的大力协助下开展了全科骨干医师岗位培训，办公室与中心全科医师共同制作了21个课件，举办3次理论培训，3次下社区实践学习，并组织全科医师参加了考试，对成绩合格者颁发了毕业证，最后对全科医师岗位培训相关资料进行全面地归纳、整理。

(三)认真完成医药改革等工作。按照《江西省基层医疗卫生体制综合改革的意见》文件精神，在临床的大力支持下，我们成立了医改工作领导小组，并根据服务人口数量初步拟定了核编核岗工作。为了更进一步地推广医药改革制度，中心建立了公平、公正、公开地绩效考核激励机制，主要制定了绩效考核方案、岗位职责说明书和岗位职责评估表，并每月进行一次绩效考核。另外就基本药物改革方案，办公室结合中心实际情况，在药械、临床的大力支持下，拟定了基本药物管理办法、基本药物处方集、基本药物考评制度及全部药物实施了零差率销售等工作。

(四)认真完成创“无烟医疗卫生单位”的工作。严格按照《无烟医疗卫生单位考核评估标准》的要求，在临床的大力支持下，完善了控烟资料，主要包括制定了《创建无烟医疗卫生单位实施方案》，控烟考评奖惩制度，控烟考评奖惩标准，开展多种形式的控烟宣传和教育，设有戒烟医生和戒烟咨询电话。对禁烟制度执行情况进行督导检查;控烟巡查员每周巡查两次，按照《中心控烟考评奖惩标准》执行。

(五)完善了疫情信息报告制度和预防控制措施，加强中心感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。做好卫生监督及疾病控制工作。建立奖罚制度，做好重点疾病如猪流感、手足口病、非典及高致病性禽流感等防治工作，坚持以防为主，认真落实了各项防治措施，加强了疫情监测，严防疫情反复。

(六)完成上级机关布置的其他指令性工作任务。

明年中心工作的总体思路是：

1、紧跟党的社区卫生发展政策，着力建设社区卫生服务公益性服务体系，切切实实让利于服务于周边居民;不断提升医科所、京山中心的社会影响力。争取明年创建全国社区示范中心。

2、争取市卫生局的支持成为市社区卫生指导中心，争取市级社区中心培训、教学、继续教育等项目能多在我中心招开，不断提升我中心的知名度美誉度;并带来一定的经济效益。

3、把全面提高医疗业务服务量与质量水平作为中心发展提升的核心，明年准备开设专家、全科、中医、妇科等门诊，全科门诊准备延长到晚上10点，理顺医保关系逐步开展住院医疗。

4、暂定中医诊疗、社区慢病康复、社区心理咨询精神病康复为发展重点。

5、拓宽视野引进优势人才争取在中心开发开展口腔诊疗、精神病治疗等业务。

6、注重宣传在辖区范围内全面推广宣传中心形象，明年争取在健康报等有影响力的报刊杂志上发表几篇有正面指导意义的文章。

7、确保医疗安全，无条件开展的项目坚决不开;每周定期开医疗安全质量管理专项会议。

8、启用新的绩效考核办法，突出效率优先兼顾公平的原则。

9、逐步开展全成本核算，开源节流。

10、完善中心内部管理构架形成内部管理核心团队，中心事务群策群力。重大事项报医科所班子研究决定：中心人事任免、XX元以上的支出由医科所班子按程序决定。

11、完善中心网络与数据管理系统，理顺内外部关系，强化绩效考核功能。

12、做好男科医院的前哨，确保将习惯性到老地方看男科及不孕的患者及时送到新址。

13、加强中心内部政治理论、业务技能学习，争取带出一支政治素质高业务能力强的团队。

明年具体目标：1.中心能独立生存、能自我发展。2.争创全国示范中心。3.职工收入水平较去年总体增涨15%以上。4.中心业务总量实现100%增涨。5.中心固定资产增长20%以上。

第五篇：2010社区卫生服务中心年工作计划

xxx社区卫生服务中心

2010年工作计划

在各级领导的正确领导和全体工作人员的共同努力下，较好的完成了2009年各项工作任务。为了保证2010年各项工作协调有序、科学规范的开展，现将全年工作做出如下计划。

2010年总体工作思路是：紧紧围绕“六位一体”功能，整合设备与人力资源，建立社区医护团队，充分发挥团队作用，开展预防保健、慢病管理、康复、健康教育、计生指导、基本医疗“六进社区”活动和“服务规范年”活动，做好双向转诊，积极争取大医院的对口支援，搞好社区卫生各项工作。

一、加强思想教育 树立良好形象

社区卫生服务机构是城市最基层医疗单位，直接面对的是社区居民，改善服务态度、提高服务水平是对我们最基本的要求。因此，我们要进一步深入学习实践科学发展观，切实抓好政治理论学习，加强思想素质教育、职业道德教育和全心全意为人民服务思想教育，加强精神文明建设，全面提高人员思想素质，建立和谐医患关系，树立良好的服务形象。

二、强化改革措施、推进各项工作

为了使临床与公共卫生服务有机的结合，又便于业务人员的统一调动，中心将原设科室调整为两大科室，即业务科和综合办公室，对业务人员进行了全面整合，采取“分科不分家，人人为大家”的管理模式，并对2009年人事制度改革与绩效考核分配方案进行了修订，1

变原中心一级考核兑现为中心与科室两级考核两级兑现制，即科主任对科室人员进行每日工作量化考核，中心对各科室工作进行半年、年终考核，根据考核情况中心给科室整体进行兑现绩效工资，科主任再给科室人员进行兑现。进一步完善全员聘用制，按需设岗，对每个岗位工作人员（包括临时聘用人员）设置岗位要求，按岗位要求竞聘上岗。采取办公室统一考勤，实行每日四签到制度，严格进行考勤。通过这些改革与管理措施，促进工作的开展。

三、健全服务团队，全面开展工作

以辖区社区为基数，中心和各站组成六个服务团队，每个团队两名工作人员，实行“进入社区一把抓、回到单位归口管”的办法，团队之间协调配合，做好以下工作：

1、做好以免疫规划为重点的疾病预防控制工作。

准确掌握辖区内常住、流动人口资料和各年龄段儿童的免疫情况，真正做到底子清、目标明、管理实。按规定准确填写计免各类表卡册，按时上报各种报表，做到安全注射，力争儿童建卡建证率达98%以上，疫苗基础免疫单苗接种率达95%、加强免疫接种率达90%以上，认真做好传染病登记、报告和肺结核患者转诊、督导等工作。

2、做好以住院分娩为重点的妇幼保健工作。

重点抓好孕产妇保健和儿童系统保健管理。做好辖区内孕妇普服叶酸和计划内孕产妇住院分娩报销工作；开展妇病普查，为更年期妇女提供有关生理和心理卫生知识并进行咨询、指导等保健服务；为已婚育龄妇女提供计划生育技术指导服务；开展0-6岁儿童健康体检

和碘油丸的服用，对辖区内托幼机构儿童进行至少一次健康检查。

3、认真搞好社区卫生综合服务

（1）建立健全健康档案，力争建活档率达60%；个人健康档案建档率达40%；60岁以上老人、残疾人、低保对象等重点人群建档率达90%；高血压、糖尿病等慢性病患者建档率达90%，并对重点人群、慢性病患者实行跟踪管理与服务。

（2）严格按照区卫生局下达的服务证内容要求，认真做好2010各项卫生保健服务。

（3）加强对下设社区卫生服务站的业务指导，业务人员每月至少下站一次开展对防疫、妇幼等社区卫生服务综合工作的检查、指导，提高社区卫生服务站的整体业务水平。

4、做好医疗服务与安全工作

实行无节假日门诊，由专人并负责医疗质量安全监管，做好医疗安全工作，杜绝各种医疗安全事故发生。向上级争取尽快采购仪器设备，尽早启动辅助检查科室。积极创造条件，尽早与市北方医院建立双向转诊关系，方便群众就医，争取对口支援，提升服务水平，为群众提供方便、快捷、高质量的卫生保健服务。

四、加强人员培训，提高业务素质

采取外出培训、中心集体培训和各站自身培训相结合的方式加强对业务人员培训，中心每月组织一次集体业务学习，要求每人书写学习笔记。在中心和各站进行“岗位大练兵、技术大比武”活动，优秀者予以表彰奖励，提高工作人员的业务素质，提高整体服务水平。

五、普及健康教育，强化保健意识

落实专人负责健康教育，每月举办一期健康教育知识讲座，针对对不同人群进行有针对性的卫生保健知识教育，扩大教育面。每月办一期健康教育宣传专栏，宣传卫生保健知识和卫生科普知识。门诊免费发放健康教育处方，进行相关疾病预防；印制各种宣传资料，利用“3.24、4.25、5.15、12、1”等法定宣传日进行设点宣传；利用媒体进行工作专题报道等方式广泛进行宣传，提高社区卫生服务的知晓率，提升居民的卫生意识和卫生知识水平，做好自身卫生保健。

我们将在新的一年里，以崭新的面貌、全新的姿态，为居民提供

全新的、周到的服务，争取各项工作再上新台阶。

xxx社区卫生服务中心

二0一0年一月二十日