提高我局办公室工作能力的几点思考

第一篇：提高我局办公室工作能力的几点思考

提高我局办公室工作能力的几点思考

办公室处于连接领导、服务机关的重要地位，担负着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等职能。职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。具有参谋、助手、协调、服务、表率等多种职能，是我局工作的枢纽和窗口。形势的发展、科技的进步、党执政方式的转变，对办公室工作提出了新的要求，如何主动适应新形势，不断改进服务方式，提速工作流程，提高工作质量，我感觉应该处理好“三种关系”，强化“五种意识”，提高“六种能力”，着力建设“五型”办公室。

一、解决好“三种矛盾”

(一)解决大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在综合协调上，体现在服务上，主要是为领导、机关服好务。这就要求办公室把“一切服从大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当办公室工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体；当个人利益与办公室工作发生冲突的时候，要服从全局利益，敢于舍小家而顾大家，敢于牺牲自己的利益，服从全局利益。

(二)解决主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、阶段性工作，不应消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。

(三)解决政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要是决策参谋、调查研究、政务信息、文电处理、督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是除政务以外的其他各项工作，包括行政服务，诸如接待应酬、安全卫生、行政管理等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的一事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室工作无小事，不能有半点疏忽和懈怠，稍有不慎，必将影响全局。

二、强化“五种意识”

（一）强化参谋意识，当好领导助手

办公室作为领导的“外脑”，参谋意识的强与弱、参谋作用的好与差、参谋质量的高与低，是影响局领导决策水平、决策速度、决策质量的重要因素。因此，办公室要想领导所想、急领导所急，不断增强工作的主动性、超前性和预见性。一是要树立大局意识。办公室认识问题、思考问题、处理问题，不能只站在本部门、本单位和个人角度去考虑，而是应高起点、高站位、通盘考虑、综合权衡，只有这样才能为领导提供有价值的参考意见。二是要积极转变思维方式。办公室工作事务繁杂，工作忙乱，不能陷入事务主义,疲于应付,而应在忙乱中找规律,在繁杂中理头结绪,在被动中求主动,积极实现思维方式的转变，经常思考“当前的中心工作是什么?领导急需解决的问题有哪些?解决问题的切入点在哪里?怎样才能把工作做的更好?”，使思维的火花时常处于活跃状态。三是要深入调查研究。要经常有针对性地进行调查研究，切实掌握司法行政发展状况和制约发展的瓶颈所在，做到有的放矢、一语中的，为领导决策提供了丰富翔实的第一手资料和科学合理的建议，充分发挥了参谋助手作用。

（二）强化服务意识，做好综合协调

协调、服务是办公室的重要职能，只有服务到家、协调到位才能为领导分解压力，确保政令畅通，使各项工作落到实处。一是要主动服务。要服务领导，做领导认为该做而没精力做的事、做牵扯领导精力的事、做给领导补台的事。要吃透上情、掌握下情，能够为领导决策提供充足的材料和多方面信息，为领导起草高质量的会议文稿。要服务机关,经常倾听各处室的意见和建议，帮助解决工作中遇到的实际困难和问题；要服务鞋众，对来访群众要热情接待，诚心办事。对群众来信，要认真阅读，逐一落实。二是要善于协调。对事关全局的重点工作，在正式上会前，要主动协调有关处室做好前期准备工作，提供多套方案，供领导参考；对领导批示,会议决定的工作,要盯住不放,积极督促落实．让领导腾出时间和精力，谋全局、抓大事。

（三）强化创新意识，提高工作质量

创新是工作前进的持久动力。面对日新月异的新形势、层出不穷的新问题，如果一味因循守旧、固步自封，工作效率和工作质量就难以提高。因此，必须解放思想、更新观念、勤于思考、勇于实践，善于用发展的眼光和改革的办法来解决问题。一是创新工作机制。办公室负责繁重的日常工作，经常遇到急需解决的问题，必须有一套科学合理的工作机制作保证。要进一步改进和规范公文制发、会议组织、机要值班、督查落实、协调服务等各项工作流程，使每项工作都有明确的岗位职责、工作时效、运转程序，做到常事快办、急事急办、特事特办，保证机关工作高效运转。二是创新激励约束机制。办公室人员多、事

务杂，以人管人难以取得良好效果，必须依靠科学完善的制度来激励人、约束人，完善对办公室人员的考核奖励制度，对每个同志的工作按照德、勤、能、绩进行严格考核，并将考核结果与评优评先、提拔任用挂钩，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣。三是创新工作手段。“工欲善其事必先利其器”，先进的办公硬件可以起到事半功倍的效果，不仅节省大量的人力、物力、财力，而且能大大提高工作效率和工作质量。

(四)强化学习意识，提高队伍素质

办公室涉及机关等方方面面的工作，建设一支高素质的队伍是做好办公室工作的前提和保证。因此，必须强化办公室的学习意识，教育每个同志树立终身学习的观念，积极创建学习型机关。一是要培养良好的学习习惯。要坚持学习制度，定期组织学习，使学习成为每个人的自觉行动。除政治理论学习外，还要学习法律法规、行政管理、公文写作等知识。二是要培养勤于实践的习惯。“纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行”。多为同志们提供实践机会，让大家在实践中积累经验、增长阅历，逐步提高公文写作、组织协调、社会交往等各方面能力，使全体同志都成为办公室工作的行家里手。三是要培养扎实的工作作风。办公室是一个需要付出的岗位，没有忘我的精神是难以做好工作的。要教育广大干部职工视工作为事业，始终保持蓬勃的朝气、昂扬的锐气、旺盛的士气，把工作放在第一位，只要有任务不管什么时候加班，招之即来，不讲任何条件；凡是接手的工作

，不管有多少困难，也要想方设法做到最好。平时要做到“四勤’’，即：“脑勤”，多思考，善于在杂乱琐碎事务中寻找工作规律，提高工作效率；“腿勤”，不怕多跑路、多流汗，把工作做细做实；“手勤”，多动笔、勤练笔、广泛多搜集材料，做到精益求精；“嘴勤”，多向其他处室同志了解情况、多向内行学习本领，不断提高工作水平。四是要创造干部成长的条件和环境。要关心干部职工的成长和进步，坚持用事业留人、条件留人、待遇留人，为他们的进步成长创造良好的条件。

(五)强化表率意识，树立良好形象

办公室是局机关的重要窗口，每个同志的一言一行事关机关形象。因此，要教育办公室工作人员牢固树立表率意识，时常反省自己、磨练意志、提高修养，保持良好形象，争做机关的表率。一是提高政治理论修养。要经常组织大家学习党的路线、方针、政策，增强政治敏锐性和政治鉴别力，做到立场坚定、旗帜鲜明、大事清楚，做政治上的明白人。二是善于团结协作。教育大家做事先做人，大事讲原则、小事讲风格，与人为善、表里如一，取人之长、补已之短，做生活上的实在人。三是坚持廉洁自律。教育大家堂堂正正做人、清清白白做事，自重、自省、自警、自励，严格遵守党章党纪规定，不该说的不说，不该做的不做，做生活上的清白人。

三、提高“六种能力”

（一）提高文字表达能力。办公室是出材料、出政策、出思路的地方，大到领导讲话、汇报材料，小到会议纪要、拟发通知等，办公室天天在和资料打交道，如果不会耍“笔杆子”，其价值就不会太大，很难发挥重大作用。提高文字表达能力的途径有四点：一是勤学。要坚持学理论、学政策、学业务，学习各种新知识，不断提高理论政策和知识水平，提高分析和解决问题的能力，为写材料打下良好的基础。二是多实践。要多想多思、多写多练，在实践中不断提高。要坚持自我加压，勇挑重担，多写“大块头”材料，多写读书笔记，多写心得体会，这样长期坚持下去，就能练就一手过硬的“笔功”，成为一名名符其实的“笔杆子”。三是善观察。办公室工作人员的特殊性要求其工作人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展方向，又要善于观察分析某方面、某领域的微观形势，尽可能掌握多的情况；既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听民声、察民意，在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一个人综合素质的体现，写好材料既需要有较高的文字表达水平，也要有较高的政治水平、思想水平，更需要吃透情况、熟悉工作，这就要求办公室人员注意研究工作，研究形势，研究实际问题，特别是对全局重点工作的跟踪监控，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性。

（二）提高口头表达能力。在办公室工作，口头表达是一项基本功，要做到待人、办事表达准确、非常得体。办公室人员在向领导请示、汇报时，不仅要用“口”说，还要用“脑“说，要对汇报的内容精心筛选，汇报的语言反复演练。既为领导提供有价值的信息，而又不因为汇报过多、过滥，说话罗嗦，表达不准确，为领导。“添乱”，牵扯领导精力。一是多请示多汇报。但并非教条主义的事事都请示、环环都汇报，要尽可能多地向领导汇报主要工作或关键问题的进展情况，及时得到领导的最新指示。当然，对某些问题、某些时候应充分发挥自己的主观能动性，根据领导决策的总体要求，在一定的原则范围内自行裁量；二是要会请示会汇报。要发挥空间、时间和心理“距离”短的优势，瞅准机会，尽可能多地反复向领导陈述或汇报某一项自己认为同时也是大家认为比较成熟的正确意见或建议，

从而赢得领导支持，推动工作开展；三是要区别情况，少请示、多汇报，或多请示、少汇报。要根据工作的实际情况以及领导者的工作风格，适时选择汇报请示的频度、深度和广度。

（三）提高协调督导能力。协调、督导是办公室工作的重要内容。办公室所从事的协调是一种“无权力协调’’，只有协调服务的责任，而没有决策拍板的权利，要求服务到位而不越位。协调中要不断提高政治意识，增强协调的主动性，处理好三个方面的关系。一是处理好重点和一般的关系。办公室服务的对象很多，既有上级，也有同级，还有下级，各种关系的协调中，要既保重点又兼顾一般，努力掌握‘‘弹钢琴’’的艺术。二是处理好对上负责和对下负责的关系。对上要寓参谋于服从之中，做到服务与参谋两不误，既坚持真知灼见，又坚决执行领导决定；对下要寓服务于领导之中，领导与服务双推进，既要按照领导的指示精神加强对下级的协调与领导，又要牢固树立服务的思想意识。三是处理好中心工作和日常工作的关系。既要抓住中心工作，又要抓好日常工作，二者不可偏废；既要抓好中心工作的重要环节，又要抓住日常工作的重要事项，把二者统一起来。督导工作要坚持抓好三个步骤。一是预防督查。年初，将局党组确定的重点工作细化分解，对工作中可能出现的问题，提前谋划，做好预案。二是跟踪督查。按照年初的目标分解情况，运用多种形式对重点工作和阶段性中心工作，跟踪督查，及时通报进度，解决问题。三是督查反馈。对局党组的重大决策落实情况和领导批办事项进行督查反馈，明确督查对象，限定办解时限，对完成情况及时通报，督促工作落实。

（四）提高行政管理能力。行政管理工作内容繁杂，任务繁重，文稿起草、办文办会、值班接待、机要保密、行政后勤、安全保卫等工作，每一个环节都要有相应的制度规范，确保程序畅通，环环相扣，各司其职，密切配合，高效运转。一方面要建章立制。根据新形势、新任务要求，制定并不断充实、完善办公室工作制度。在具体工作中，培养按制度办事的自觉意识，促进办公室工作的制度化、规范化、科学化。另一方面要严加管理。一是建立完善岗位责任制。运用现代管理方法，科学界定各个岗位和人员的工作职责，做到职责分明，分工明确，强化工作人员的责任意识。在办公室内部，要以“德、能、勤、绩、廉”为主要内容，明确规定岗位责任制的具体目标、任务和共同遵守的行为准则，对日常工作进行科学安排、合理分工，把办公室工作细化成有数量、有质量、有可比度的具体岗位责任，一级抓一级，层层抓落实。二是建立公平合理的考核、奖惩机制。按照岗位责任制的具体内容，制定科学的考核办法，做到月有考评，季有考核，年终有总评，做到考核有标准，奖罚有依据，杜绝主观随意性。三是完善监督机制。对办公室机关工作中的薄弱环节，建立信息反馈制度、工作报告制度、跟踪检查制度和责任追究制度等，把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来，调动机关工作人员的积极性，努力提高工作质量和效率

。

（五）提高参谋决策能力。办公室作为政府的“参谋部”、“智囊团”，要发挥其应有作用，必须在“肯谋”、“善谋，上下功夫。一是知识要广。要广学博采，对古今中外、天文地理、边缘科学、前沿知识等都要有所研究和涉猎，努力成为包罗万象的“百科全书”和方方面面的“百事通”。二是信息要灵。办公室人员要成为信息灵通人士，对本市发生的重要事件要及时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供。三是情况要熟。办公室工作人员要做有心人，注意整理方方面面的情况，成为领导的“资料库”。对党的路线、方针、政策要认真学和领会，把握精神实质；对兄弟单位好的经验做法，注意总结搜集，并结合实际加以吸收利用；对本局的情况要了如指掌，尤其对重点工作情况的一些主要数字、基层的一些鲜活典型等要掌握具体，能够熟记在胸，并撰写有观点、有份量的调研报告，上报领导，提供参考。四是反映要快。坚持高效率，快节奏，雷厉风行，立竿见影。对领导交办的事项要区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，今日事今日毕，不拖拉散漫。

（六）提高处理突发事件能力。针对突发事件，办公室作为机关工作的“中枢”，必须具备快速反应、积极应对的本领。一是及早报告。遇到突发事件，要及时通过有关渠道向上级领导及有关部门报告，请求领导指示，请求各方面支持；二是果断决策。处理突发性事件，不可能按常规程序层层汇报，事事请示，办公室主任要敢于拍板，果断决策，及时组织力量阻止事态发展，否则，就会贻误战机，酿成恶果。三是制定预案。制定较全面具有较强可操作性的应急预案，一旦事发，迅速行动，有备无患。四是稳妥善后。对于突发性不良事件造成的不良影响，带来的损失，要积极稳妥处理，尽可能把影响降低到最小，把损失降低到最小，并及时总结教训，避免类似事件发生。通过强化意识，提高能力，努力打造“五型办公室”，即学习型、效能型、人和型、研究型、勤政型。

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第二篇：提高工作能力

提高工作能力 创建服务型工会

为顺义区经济社会超高速跨越式发展做贡献

在顺义区工会工作会议上的工作报告

赵长树

（2005年2月1日）

各位主席、同志们：

我受顺义区总工会二届委员会委托，向大会报告工作，请予审议。

2004年工作回顾

2004年是顺义改革发展取得重大成就的一年，也是全区各级工会组织创造性地开展工作并取得重大进展的一年。一年来，在市总和区委的坚强领导下，全区各级工会组织以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大、十六届四中全会和中国工会十四大精神，结合贯彻区“两代会”和“同心全面建小康”主题教育精神，围绕大局，找准位置，发挥特色，创新工作思路，以创建服务型工会，增强工会组织的吸引力、凝聚力和社会影响力为目标，团结带领广大职工同心同德、奋发进取，为推 进顺义区的现代化建设和社会协调发展做出了积极贡献。

一、以开展“创建学习型组织、争做技能型职工”活动为载体，围绕中心，服务大局，提高职工技术技能素质，为顺义经济持续 快速发展做贡献

开展“创建学习型组织、争做技能型职工”活动。区总工会在年初召开的工作会议上对“创争”活动进行了部署。3月31日，区总工会、区精神文明办等9个委办局和人民团体联合召开了顺义区“创争”活动动员大会，拉开了活动的帷幕。通过开展多种形式、贴近实际、有效的教育活动，提高了职工的思想道德素质和科学文化素质，增强了企业竞争力。燕京啤酒集团公司等15家单位荣获“创建学习型工会先进单位”称号。

举办“顺义区职工技能大赛”。全区各级工会组织以开展“创争”活动为载体，紧紧抓住“北京市新世纪首届职工技能大赛”的机遇，将传统的劳动竞赛与技术创新相结合，持续掀起了形式多样、各具特色的竞赛高潮。如教育工会举办的汽车维修、计算机操作等12个工种的比赛；泛美服装有限公司工会举办的手针锁扣眼等18个工种的比赛；南彩镇、大孙各庄镇工会举办的电工比赛；李桥镇工会举办的车工比赛；顺义宾馆工会举办的烹饪比赛等等。据统计，全区共有72个单位2400名职工参加了22个工种的技能比赛。有2000名职工参加了岗位技术能手比赛。526人取得中级证书；269人取得高级证书；2人获得技师职称。

广泛开展经济技术创新活动。全区有77085名职工参加了经济技术创新活动。共创新技术586项、新工艺384项、新记录260项、新服务管理模式241项、最佳操作法406项；22721名职工学习了一门新知识，18322名职工掌握了一门新技能；实现 技术革新288项，创效22849万元；双增双节739项，创效9638万元；提出合理化建议18446件，实施4458件，创效8460万元。各级工会举办技术比赛316场次，参赛职工31807名。另外，全区有2项成果被评为“北京市创新优秀成果”；有61人被评为“北京市经济技术创新标兵”；6人获得“首都劳动奖章”；1个集体获得“首都劳动奖状”；2人获得“全国五一劳动奖章”。

“五一”期间，区总工会召开了大型表彰动员会，对106名区级标兵、61名市级标兵、27名“顺义劳动奖章”获得者予以隆重表彰。为表彰先进、弘扬劳模精神，区总工会通过电台、电视台、网络、报刊、宣传橱窗等方式对劳模、先进的事迹进行了广泛宣传；与区政协联合召开了劳模座谈会；劳模日常管理和服务工作得到强化。

二、以“安康杯”竞赛活动为载体，维护职工的健康权、生命权，进一步推动工会劳动保护工作

维护职工的生命权、健康权是工会维权工作的重中之重。针对目前严峻的安全生产形势，全区各级工会建立健全了工会劳动保护监督组织网络。目前，全区已建立劳动保护监督检查委员会451个，有劳动保护监督检查员2900人，形成了健全的劳动保护监督检查组织网络。为提高工会劳动保护工作水平，区总工会聘请专家学者，在北戴河对41名二级工会劳动保护监督检查委员会主任进行了培训，并经考核做到持证上岗。

一年来，全区有98139名职工参与了“安康杯”活动，在增 强职工安全意识、帮助职工掌握安全知识、提高职工自我保护能力等方面发挥了重要作用。为使“安康杯”竞赛不流于形式，切实取得实效，在“安全生产月”活动中，全区各级工会不仅配合安全生产部门开展了咨询、宣传活动，还本着立足岗位、全员参与、全面排查安全隐患的原则，独立在全区广大职工中组织开展了“两一”“三查”活动。据统计，全区共有534家企业69163名职工参加了活动，检查出不按规定穿戴劳动保护用品414人次，有安全隐患岗位88个，并及时反馈行政，得到了全部整改。

顺义区“安康杯”竞赛组委会分别荣获全国和北京市两级“安康杯”竞赛优秀组织单位称号。

三、根据全总提出的“组织起来，切实维权”的要求，以非公有制企业和外来务工人员建会为重点，实现工会组建工作的新突破

为深入贯彻落实中国工会十四大精神和王兆国同志提出的“组织起来，切实维权”的要求,全区各级工会全面推进工会组建工作，并取得可喜的局面。9月22日，顺义区建筑外施企业工会联合会正式成立，涵盖104家建筑施工企业，覆盖职工20800人，为维护职工合法权益，保持地区劳动关系和谐稳定创造了条件。一年来，全区有183家非公企业建立了工会组织，覆盖职工5490人，发展会员4776人，职工入会率为87%。其中，金百万酒楼等29家较大规模的餐饮业组建了工会。

面对我区近几年经济快速发展，村域内各类型企业迅猛增 加，已有67个行政村建立了村企业工会联合会的现状，为进一步加强和规范村企业工会联合会建设，区总工会在调查研究的基础上，于9月20日制定出台了《村企业工会联合会工作暂行办法》。《办法》就村企业工会联合会的组织体制、职责任务、经费财产等方面内容做出明确规定，为维护镇域企业职工合法权益、协调劳动关系、促进企业健康发展起到积极作用。

四、整和资源，健全机制，真情为职工服务，探索创建服务型工会的路子

下岗失业人员是社会困难群体中最需要关注和重视的群体，是构成社会不稳定因素之一。由于经济结构调整等原因，他们失去了原工作岗位，不得已而走向社会。对他们而言，下岗即意味着失去主要的、甚至是全部的生活来源。虽然困难群体被纳入政府和社会关怀援助的行列，但工会组织有责任、有义务协助政府搞好困难群体的帮扶工作。帮扶下岗失业人员是全社会也是工会的一项重要政治任务。

（一）拓展和延伸维护职能，组建下岗失业人员工会。开展专项调研，在下岗失业人员中做到“六清”。区总工会通过调查问卷、走访等形式对全区2647名下岗失业人员进行调查，对其中1682人做到了“六清”，即家庭住址清、技术特长清、生活状况清、思想状况清、就业情况清、择业要求清，并为他们建立了动态档案。通过调查，有747名下岗职工希望加入工会组织。

组建顺义区下岗失业人员工会，开展“六送”服务。为把下岗 失业人员组织起来，为他们提供一个与社会对话的机会和社会对他们进行帮扶的平台，区总工会于8月4日正式成立了顺义区下岗失业人员工会，并在全区镇、街道办事处设立分会16个，吸纳会员1189人。市委派驻顺义巡视组组长、原市总工会副主席李树发出席揭牌仪式。

顺义区下岗失业人员工会成立后，重点为全区下岗失业人员开展“六送”服务，即，送信息，送政策，送资金，送保险，送岗位，送技能。现已收集到全区17个工种4609个空缺岗位信息，并及时通过工会网站、公告栏提供给需求就业和再就业的会员； 将1000余册《再就业优惠政策》和《再就业优惠政策问答》送到会员手中；积极争取政府再就业资金和多渠道筹集资金，为2名特困会员送去4000元慰问金；开展互助互济活动，为140名会员送去安康意外保险，为175名女工会员送去女工四病保险；将北京绿港保洁公司和空港天宏人才服务中心作为顺义区下岗失业人员工会的再就业基地。根据签约内容，凡是愿意再就业的会员，经推荐，被录用的职工将与用人单位签订劳动合同，保证享受社会保险和不低于北京市最低工资标准的待遇。截至目前，已有35名会员实现再就业。

（二）整合社会资源，真情为职工办实事，增强工会组织的吸引力、凝聚力和社会影响力。

为促进区域劳动关系和谐稳定及经济持续健康发展，区总工会充分发挥自身的政治优势和协调各方的能力，本着“服务职工、回报社会、共同发展、实现双赢”，最终惠及全区会员的宗旨，经过周密思考，积极运作，将区国泰广场、西单商场、隆华购物中心、中医院等十家单位作为特约合作单位，分别签约，公开向社会承诺，为全区工会会员提供购物、购药、看病等十项优惠。据统计，自8月1日为全区工会会员提供十项优惠以来，有37091人次持证到特约合作单位消费。

12月10日，区总工会特约合作单位——双全集团分别向我区43所中学和区总工会捐赠了价值215万元的全方位电子教学智能软件和10万元困难职工帮扶资金。

10项优惠的推出，全区工会工作呈现出三个明显变化：要求建会的多了；要求入会的多了；发出的会员证多了。两个月的时间，区总工会发出新会员证35000个。

顺义区总工会创建服务型工会的做法引起了市总、区委和媒体的广泛关注。市委副书记、市总工会主席阳安江同志给予了充分肯定。12月2日，市总工会在顺义区召开了创建服务型工会现场会，将顺义区总工会的做法作为典型经验在全市18个区县进行推广。顺义区委书记夏占义同志两次做出批示。中央电视台（二套、七套节目）、中央人民广播电台全国新闻联播节目、工人日报、中国妇女报、中国广播网、中国女性网、北京日报、全总工作通讯、北京市委信息、劳动午报、京郊日报、工会博览等新闻媒体纷纷做出报道，予顺义区组建下岗失业人员工会的做法“全国首创”的高度评价。

五、工会自身建设迈出新的步伐

在各级工会组织的努力下，连续3年广泛开展的创建“六好”工会活动，提高了工会工作整体水平。平等协商、签订集体合同、劳动争议调解、“两节”期间送温暖、“双爱双评”、职工文体活动、建设职工之家、女职工特殊保护、民主管理和“厂务公开”等常规性工作进一步强化；职工互助保险帮扶救助、互助互济的作用得到充分发挥；工会财务和经审工作得到强化；新闻宣传工作的力度得到加强；信息工作荣获市、区两级优秀；机关环境建设、网络建设、工会统计和调研等基础性工作也有了新的起色。

在肯定成绩的同时，我们更要正视不足。主要是：各级工会干部的综合素质有待于提升；工会工作能力有待于提高；工会自身建设有待于加强。这些问题应该引起我们的高度重视，并在今后的工作中努力加以改进。

2005年工作意见

2005年以至今后几年，顺义经济社会发展将步入超高速、跨越式、可持续发展时期，同时也是社会各种矛盾的凸显期。各级工会组织要紧紧围绕全区加强党的执政能力建设和经济快速发展的中心，通过提高工会工作能力建设，适应新时期改革与发展的迫切需要，推进顺义区三个文明建设再上新台阶。

2005年工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表” 8 重要思想为指导，全面贯彻党的十六届四中全会、中国工会十四大和区委二届三次全会精神，紧紧围绕服务大局、服务基层、服务职工群众这个中心，提高工会工作能力，探索创建服务型工会 的路子。

2005年工作的总体目标是：工会工作能力明显增强，工会组织的吸引力和凝聚力明显提高，工会组织的社会影响力明显加 大，成为深受职工欢迎和信赖的“职工之家”。

一、提高工会工作能力的主要任务

加强党的执政能力建设，对提高工会工作能力提出了更高的要求。工会是党领导的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。工会工作是党的工作的重要组成部分，在加强党的执政能力、巩固党的执政地位中不仅肩负着重要的职责，而且工会组织自身能力建设的状况如何、作用发挥如何，同样影响着党的执政能力的提高和执政地位的巩固。各级工会组织应从全局和战略的高度，充分认识加强党的执政能力建设重大而深远的意义，认识加强党的执政能力建设给工会工作提出的新任务、新要求和新挑战，把广大职工紧密团结在党的周围，把智慧和力量凝聚到全面建设小康社会，促进顺义区经济社会持续高速发展上来。

（一）提高围绕中心、服务大局的能力。工会工作是党领导的革命、建设和改革事业的重要组成部分。只有紧紧围绕党的中心任务开展工作，工会组织才能始终坚持正确的政治方向，才能 保证工运事业的健康发展。

“创争”活动，群众性经济技术创新活动和职工技能大赛是工会组织动员职工围绕中心，服务大局，推动经济社会发展，维护职工长远利益的永恒主题。要注重活动质量，制定科学评价体系，并同选树劳模结合起来。“五一”前夕，举办“双全杯”顺义区首届职工经济技术创新成果展。

（二）提高组织和动员职工的能力。最大限度地把广大职工组织到工会中来，是工会所有工作和一切活动的基础，是工会发挥重要作用的前提。全区各级工会组织和广大工会干部一定要认识做好这项工作的重要性，针对新情况、新问题，深入基层，深入职工，努力做好组织、动员、依靠和服务职工的工作，最大限度地把职工组织到工会中来，提高他们的综合素质，维护他们的合法权益，把广大职工更加紧密地团结在党的周围。

依法开展建会工作。当前，随着经济发展和非公企业迅猛增 加，数以万计的外来务工人员涌入，我区职工队伍在数量上大幅度增加，群体结构上发生了重大变化。2005年，区总工会将重点加强特殊领域组建工会组织的工作，把大中型商场、家具、建材、服装专卖城的信息员（营销员）吸纳到工会组织中来。同时继续抓好建筑外施企业和非公企业的建会工作，维护职工的合法权益，促进企业健康发展。

加强工会干部队伍的素质建设。2005年为全区工会干部的培训年。区总工会将对所有基层工会主席尤其是非公企业工会主 席普遍进行一次业务培训。通过培训，要让基层工会主席牢固树立服务大局、服务基层、服务职工的工作理念，推动工会工作上新台阶。尝试建立“顺义工会讲坛”，通过这个平台来提高工会干部队伍的理论水平和综合素质；积极争取各级党委重视，切实 配强配好各级工会领导班子特别是主要负责人。

不断提高职工群众的整体素质。要通过实施首都职工素质教育工程，整体推进广大职工群众的知识化进程；要教育职工增强自立意识，效率意识，竞争意识和开拓创新意识，鼓励职工掌握现代科学知识，提高新技术，进一步增强职工在社会主义市场经济条件下的生存能力、竞争能力、发展能力和抵御风险能力；要协助党政建立职工培训制度，监督足额提取和使用培训经费，开展多层次的职工培训，创造各种条件帮助职工学习掌握现代文化知识和劳动技能，不断增强职工的就业能力；要继续开展“立足岗位精一业，面对竞争会两手，长远考虑学三门”为主要内容的职工读书自学活动，鼓励职工发明创造，小改小革，引导职工岗位成才，自学成才，做一名新型劳动者。

发挥工会组织自身优势，加强宣传工作。宣传群众、组织群众、动员群众是工会组织的优势。要结合全区开展的主题教育，充分利用工会组织宣传阵地，采取流动宣传、定点宣传、专题宣讲的方式，加大对《工会法》、《劳动法》及《劳动保障监察条例》等法律、法规的宣传力度，提高职工依法维护自身权益的意识和能力。同时要充分利用大众传媒宣传职工和工会，在社会 上发出工会的声音，树立工会良好的社会形象。

（三）提高表达和维护职工合法权益的能力。表达和维护职工合法权益，是工会组织的基本职责，是党和政府对工会组织的殷切期望，是职工群众对工会组织的迫切要求。全区各级工会组织要着眼于市场经济条件下经济关系、劳动关系的新变化和职工合法权益实现的新特点、新要求，拓宽维权渠道，增强维权手段，敢于维权、善于维权，努力做到工会维权工作声音更响、力度更大、措施更得力、效果更明显。

敢于维护，就是指对侵犯职工合法权益，包括经济权益、政治权益和文化权益，要敢于抵制，敢于反映，敢于通过法律法规解决问题。善于维护，就是指要运用党的政策，讲究维护的策略和效果。

一要在企业深化改革、改制、改组中发挥维权作用。各级工会代表要参加企业改组、改制、兼并、破产领导（清算）小组。企业工会负责人作为职工代表参加同级企业改组、改制、兼并、破产领导小组，参与制定企业改组、改制、兼并、破产方案和职工分流安置方案，参与制定职工解困的具体实施方案。破产方案和职工分流方案要通过职工代表大会讨论，审议形成决议后，方可实施。

二要在规范职代会建设中发挥维权作用。凡未建立职代会制度或职代会逾期未换届的，必须按《北京市企业民主管理及职工代表大会（暂行）办法》要求，建立职代会或实施换届改选工作，落实职代会的“五权”。2005年开展职工代表大会规范达标活动。

三要在正确处理劳动关系中发挥协调作用。平等协商、集体合同制度是协调劳动关系、维护职工经济权益的重要机制。要不断完善平等协商机制、履约责任机制和检查落实的机制，逐步推行工资集体协商制度。

四要进一步健全职工劳动保障预警预报制度和重大事项报告制度。要结合实际，改进和完善月报内容，重大苗头和重大隐患要及时报送，并把执行情况纳入“六好工会”考核范畴。

五要设立工会与职工联系“访谈日”活动，作好职工稳定协调工作。各级工会要开设能与职工连心的电话和信箱。开展“工会基层行”活动，及时掌握职工的思想状况和遇到的难题，帮助协调、解决实际问题。

（四）提高协调社会利益关系和化解矛盾的能力。构建社会主义和谐社会，促进社会全面发展，对工会工作提出了更高的要求。各级工会要站在全局的高度，更加积极地参与社会利益关系特别是劳动关系的协调，正确反映职工群众的愿望与要求，化解各种矛盾，促进社会和谐稳定。

充分利用和发挥劳动关系三方协商机制的作用。定期分析和排查全区劳动关系中存在的问题和主要矛盾，如最低工资标准执行、职工工资拖欠、四项保险交纳、劳动合同签订和执行等情况。做到劳动关系三方代表及时沟通与协商，更好地解决在劳动争议中职工合法权益受到侵害的问题，及时将矛盾化解在萌芽状态。充分发挥区、镇两级政府与工会联席会议制度的作用。要在部分有条件的镇、街道、开发区建立行政与工会联席会议制度，为工会组织履行各项职能创造良好的环境和条件。

充分发挥劳动保护监督检查、劳动法律监督和劳动争议调解三项机制的作用。要在加强组织建设，搞好法律法规学习，规范工作程序，加强指导和监督检查上多做工作。要逐步建立各级劳动保护联席会议制度，强化工会劳动保护工作的机制建设，组织开展“安康杯”竞赛，促进企业安全生产，发挥工会劳动保护监督监察委员会的作用，维护职工的生命权和健康权。

1.充分发挥工会劳动保护监督检查制度的作用。工会劳监委要依法履行自己的职责，发挥维护职能；要通过积极主动地开展工作，学会借助行政组织的力量，使工会劳动保护工作更有力，作用更能得到发挥；要加强工会劳动保护监督检查委员会建设，加强培训，培养一支懂政策、懂业务、有素养的群监队伍。区总工会将组织检查劳监委的活动情况。

2.充分发挥企业劳动争议调解委员会的作用。要主动参与劳动争议调解，做到小问题不出厂、大问题不出公司；要做好预防工作，建立健全排查和上报矛盾及隐患的制度。

3.会同人大、政协或政府有关部门，坚持对企业贯彻劳动法律、法规的情况进行不定期检查，以促进劳动关系的和谐稳定。

（五）提高为职工服务的能力。要增强服务意识，把职工群众真正作为自己服务和维护的对象，尽最大的努力为职工办实 事、解难事。要千方百计帮助广大职工解决实际问题，不断提高为职工说话办事的能力，使工会组织在服务大局中发挥出更大的作用。

全力抓好区下岗职工工会的工作。要在工作机制和运行方式上不断完善；要继续抓好为下岗职工开展的“六送”服务，做细、做透、做实。

进一步拓展和完善为全区工会会员提供优惠服务的工作。要通过进一步整合社会资源，让全区广大工会会员享受到幅度更大、范围更广的优惠，得到更多的实惠。

建立“顺义区职工维权投诉中心”。要设立投诉热线电话。通过这个平台，及时了解职工合法权益受到侵害的情况，及时进行维护。

继续深入开展建设“职工之家”和“双爱双评”活动。通过召开交流会、现场会、研讨会等活动，促进“建家”、“双爱双评”取得更大的效果。

真情为职工办实事。要在党政所望的、职工所需的、工会所能的结合点上寻求新突破，做出大文章。进一步树立“职工利益无小事”的观念，凡是涉及职工切身利益的就医、就业、子女就学等实际困难，一方面要积极配合政府，做好“两个确保”、城市低保和“三条保障线”的衔接工作，切实保障职工群众的基本生活；另一方面要从自身出发，尽力为职工特别是困难职工群体办实事、做好事、谋利益，要进一步健全和完善困难职工帮扶制 度、职工互助保险制度，深入开展帮扶活动，巩固送温暖成果。要特别注意维护农民工的切身利益，联合有关部门依法清理拖欠农民工工资和检查北京市最低工资标准落实情况。

二、切实加强工会自身建设

转变机关工作作风，为基层服好务。基层工会是工会全部工作和战斗力的组织和实践基础，是工会工作能力的直接体现者。各级工会一定要大力弘扬求真务实精神，深入基层，努力探索深入基层和服务基层的工作方法，做到思想上重视、政策上指导、理论上支持、作风上改进，为增强基层工会活力、充分发挥基层工会作用创造有利的条件。要牢记工会的性质和使命，满怀对职工群众的深厚感情，真正做到情为职工所系，利为职工所谋，事为职工所做，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，努力保护好、调动好、发挥好广大职工群众投入全面建设小康社会的积极性和创造性。每年要拿出50%以上的工作时间到基层调研。

增强职工意识和会员意识。坚持把党委想的、政府抓的、职工盼的，工会能干的事情，作为工会工作的重点，坚持有所为有所不为，集中力量创出工会的品牌，发出工会的声音，以有为实现有位。

首先，要充分认识职工群众是工会组织的力量源泉。职工群众是工会组织的服务对象，也是工会组织的宝贵资源，是工会工作成效的评判者。工会只有首先增强职工意识和会员意识，把职工群众真正作为自己的服务和维护对象，职工和会员才会增强工 会意识，把工会作为自己的组织。

其次，要围绕职工的需求，按照职工的意愿开展工会工作。必须深入了解和紧密联系职工群众，把职工的需求作为工会开展工作的“第一信号”，切实按照职工的意愿设计工会的活动，认真帮助职工群众解决各种实际问题；要根据不同职工的需求，开展不同的活动，不搞一刀切、齐步走；工会的各项活动，都要体现群众化的特色，吸引职工广泛、自觉地积极参与。

再次，要把职工的评价作为衡量工会工作成效的重要标准。竭诚为职工群众服务是工会一切工作的出发点和落脚点。要坚持以人为本，拟定建立会员和职工评价工会工作和工会干部的制度，保障会员和职工对工会工作的参与、评议和监督权。

同志们，面对日新月异的新形势，面对日益繁重的新任务，面对不断涌现的新问题，我们深感责任重大、任务艰巨。让我们上下同心协力，紧紧围绕区委二届三次全会提出的各项任务，团结带领全区广大职工，以无愧于时代发展和职工要求的新业绩，为新时期顺义的经济发展和社会进步做出新的更大的贡献！

第三篇：加强执行力,提高工作能力

尊敬的各位领导、（各位评委）各位同事：大家好！我今天演讲的题目是《加强执行力，提高工作能力》

加强执行力，提高工作能力

-----XXX 制度的生命在于执行,制度的权威也在于执行。一项好的制度，如果不执行或者是执行不到位，就形同虚设，难以实现预期的目标。可见执行的重要性，那么如何提高执行力呢？

首先，要遵守公司及部门的各项规章制度。规章制度是公司和部门经过长时间的积累形成的一种固定性的行为规范和准则，经过了时间和实践的考验，我们应该像对待领导指令一样严格遵守规章制度。

其次，要提高个人能力。能力是基础，是工作人员的基本能力，它可以在工作中慢慢积累和提高，也可以通过加强学习和实践锻炼来增强。在工作中养成勤于学习、善于思考的良好习惯。要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，就拿物资采购来说，之前一直是电话联系，或是现场采购，现在集团要求部分物资网上集中采购，提高了工作效率，也降低了成本。

再次，要端正工作态度，提高工作能力。想要提高工作能力，工作态度才是关键。凡事要认真，认真是提高工作能力的基本标准，而且认真是一个人工作的态度。从小事做起，规范自己，严格要求自己，所有的票据、请购单、合同要分门别类放好，要找的时候能清楚的知道位置，做到有凭有据！认真核对汇款信息，做到“0误差”。这样不但可以提高工作效率和执行力，也能在一定程度规范自己的行为，提高自身的综合素质!然后，要有目标，有计划。要想提高工作执行力无非就是把每天计划要完成的事或者说是应该完成的事干干净净的搞定。比如，接到需要汇款的单子之后迅速行动，要有时间概念，不拖拉。那么最有效的方法就是做好工作计划。建立表格化，哪些是款汇了，货还未到，哪些是货到了，发票还未到。做到清晰、简单、一目了然。

最后，要有团队精神。“一根筷子易折断,十根筷子难折断”一个人的力量终究是有限的，惟有团结协作，共同努力，共同进步，才能成功。做好同事之间的团结，部门之间的协调。同事必须互相帮助，才能共同进步。辅助生产部的工作，离不开与各个部门的相互配合，只有注重团队协作，在工作中及时把信息反馈给生产部门或其他部门，保质保量地完成工作任务。

加强执行力在工作中要保持积极的工作态度和奋勇拼搏的精神。热爱工作，追求卓越，提高工作能力。敬业奉献，勇于开拓创新，提高自身的综合素质，为公司创造更大的利益。

以上仅是我根据自己个人的想法和短见，有什么不足和缺点请大家多多指点！

第四篇：加强工作能力的提高

加强工作能力的提高

--吴厂长在焦化厂副工段长以上的管理干部会议精神

学习心得体会

通过学习吴厂长《团结一致、坚定信心、振奋精神，为圆满完成2012年下半年的安全生产经营任务而努力奋斗》的讲话精神，使我深刻体会到作为一名管理人员，必须加强以下五种工作能力的提高，因为能力决定实力，能力决定绩效。

（1）专业管理能力。作为一名管理人员，必须具备强有力的专业技能和管理组织水平，又要有顾全大局、掌控局面的领导素质。这就要求我们在日常工作和学习中必须通过行政的、经济的、思想的、统计的、法律的等各种学科方法充实自我。

（2）激励他人的能力。作为一名科室领导，会运用各种有效的制度来激励自己的员工，特别是会用激励与奖惩的办法，批评与表扬的艺术，以此来提高员工的协作能力和团队凝聚力，达到提高自己团队专业水平的目的。

（3）思想教育的能力。“欲造物，先造人”，管理的主要任务是做人的工作。这就要求我们管理人员一定要做到“一岗双责”，既要抓好安全生产经营，又要带好队伍；既要从严管理，又要关心员工。在解决员工疾苦时要热心、批评教育时要诚心、做思想工作时要知心，以自己的热心、诚心、知心去赢得员工的“铁心”。作为管理管理人员务必要把思想教育工作看作时企业统领一切工作的灵魂，务必要把员工的思想情绪看做企业安全生产经营的第一信号。在日常工作中，多从员工的角度考虑问题，多替员工想一想，就会形成“领导关心员工、员工关心生产”的氛围，同时加强自身思想教育能力培育，以德树威，以信树威，以情树威。

（4）协调与沟通的能力。作为管理人员要善于协调处理好方方面面的关系，以德树威、以信树威、以情树威、以能树威，让每一名员工、每一个部门都能心悦诚服地配合、支持自己的工作，尽心尽责去完成任务、实现目标。

（5）发现并解决问题的能力。管理从每个角度讲就是要让管理者发现问题并解决问题。没有问题就是最大的问题，有问题发现不了是水平问题，发现了问

题却解决不了是没有水平的问题。一个再完美的事物也存在问题，关键是看你有没有发现问题的素质和能力。在日常工作中我们要积极的发现问题，指出员工与员工之间没有发现的问题，工段没有发现班组的问题，车间没有发现工段的问题，有可能是你要求的标准不高。今后我们要树立“不要解释要结果、不讲客观讲主观”的观念，在问题面前敢于承认自己的错误、勇于承担自己的责任，积极主动制定相关的解决措施与预防措施，不断提高发现问题、解决问题的素质和能力。

通过学习吴厂长的讲话会议精神，对照自己的工作的确存在着许多不足之处,在今后的工作中有待于提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。不断加强业务学习，才能提高业务素质。只有个人素质过硬了，才能赢得同事、领导的认可；服从领导要象军人执行命令一样，完成公司下达的各项工作，并通过努力作出成绩，实现自身的价值。

第五篇：加强业务学习提高工作能力

开发区国税局注重知识学习，不断提高业务水平

发布人： 徐金锦发布时间： 2009-9-25 16:24:00阅读次数：263 次网友跟帖 0 条

工作中学习，在学习中工作已成为度假区国家税务局的良好风气。知识需要不断更新，与时俱进提高、观念的转变、理念的升华，都需要通过学习来充实。2012年2月17日上午，本一步强化全体人员各岗位应知应会知识的掌握，为强化业务技能、高纳税服务水平夯实基础的目的。度假区区国税局进行了我局日常的新务知识学习，参加学习的主要是我局税政科、税源管理分局、纳税服务厅的务人员。

本次业务学习，由我局税政科对大家进行业务培训。一方面，对昆明市税务局网站上新增的业务知识中的难点进行集中讲解，对通知涉及的日常税

务工作接触较多的财税[2008]10号、国税发[2008]91号、大国税函[2009]62号文进行详细讲解，结合实际工作讲解了通知中涉及的难点和日常工作中经常会遇到的知识点以及实务操作，并对一些在工作中需要注意的问题进行了重点强调。另一方面，对云南省国家税务局新开发的“征管质量分析系统”进行了操作讲解。特别是系统中的各项指标进行了逐一分析讲解，并对已发生的疑似过错指标情况如何进行后续处理进行了讨论，对涉及的国税发[2008]91号文件进行系统分析，使我局税务工作人员更加熟悉本岗位的业务，在各种系统的辅助下更好的提高整体业务水平。

我度假区国税局采用这种讲解与讨论相结合的学习方式，让我局的税务干部对税务法规和操作事务都有了更深入的理解，有利于我局干部更好的组织税收收入、更好地服务纳税人。为广大国税工作人员深化税收业务学习提供了一条新渠道。

如好人

如何在转型期间加强干部业务学习“两费”停收，工商工作由传统的收费监管型向监管执法型转变，就要求工商部门在市场 监管和行政执法能力上进一步加强，尤其是以往以“两费”征收作为主要工作的基层工商所 更应该完善监管责任制度和提高行政执法水平，以适应新形势的迫切需要。但在当前，干部 职工的业务素质方面还存在簿弱环节，在日常监管巡查中，对业务的理解停留在表面，不能更深层次地去掌握和运用，也就很难发现问题。比如：在检查商品质量时，很多同志只 看包装上的生产日期、保质期、厂名厂址，而忽略了商标标识、广告宣传等，观念仍停留在 原来的执法理念上，吃老本的现象较为普遍； 另一方面对建筑行业中出现的垄断行为打击还 不够深入，主要是因为业务不熟、不精，导致有案不好查、不敢查。因此干部职工的学习就 显得尤为重要，那么，现在我们该学习什么，如何学呢？就此谈谈自己的一些看法。首先，思想道德的是保障。思想指导行动，有什么样的思想就有什么样的行动。尤其是在新形势下，周边的社会环境日益复杂，各种外界的诱惑日益见多，持续不断的进行 思想道德的就尤为重要。作为一个公务人员，首先应该把党的方针政策的学习放在首位，时刻了解党的方向与路线。二是应把思想道德的放在前头，随着社会主义市场经济的建 立，改革开放的推进，公务员的职业道德也随之变化，因此公务员思想教育是始终不能放松 的，它是职业道德建设的基础，是一项需要长抓不懈的工作。必须要强化，不断提高自 身的思想认识，把全心全意为人民服务作为根本。三是职业道德的学习，将思想教育活动，爱国主义、集体主义、艰苦创业、廉洁从政等与职业道德教育、社会公德、家庭美德教育相 结合，提高干部的思想道德修养，提高公务员遵守职业道德的自觉性。这是干部在工作中做 到公平、公正的前提。其次，法律法规的学习是前提。“公欲善其事，必先利其器”，作为一个执法部门，工 商行政管理所涉及的法律法规就是我们做事的工具，熟练掌握与工商行政管理相关的法律、法规是我们执法的基础。要进行执法工作，首先得搞清楚哪些行为是违法违章行为，这样工 作起来才能做到有的放矢。根据工作经验一些直观的违法违章行为我们不难发现，如无照经 营、未经登记擅自发布户外广告等，但在我们的执法过程中仍有一些经济违法行为脱离了我 们的监管视线，逃避了应有的处罚，如：非法租赁柜台、虚假宣传等，为什么会出现这种情 况，其原因就是我们的执法人员对相关的法律、法规不熟所导致。所以法律、法规的尤 为重要，是我们行政执法办案的前提。随着我国经济的发展，一些不适应经济发展的旧的法 律、法规已被废止，出台了一些新的更有利于经济发展的法律、法规，只有通过不断地，及时掌握国家赋予给我们的监管职责，才能将我们的工作做到位，没有监管的盲区。因此欲 做好工商工作，首先必须要加强法律法规的，清楚工商执法的范围与权限，保证在法律 赋予的职权范围内行使职权，在行政执法中做到有法可依，有据可循。再次，工作技能的学习是关键。有效的工作方法在工作中往往能起到事半功倍的效果。要把工作做好除了熟练掌握工商行政管理的法律法规外，工作技能也是必不可少的。第一首 先应具备基本工作的技能。如要打造“信息化”工商，计算机操作就是必不可少的技能，但 在基层工商所由于历史原因的限制，很多职工对计算机很陌生，不能有效的在计算机上进行 操作，这就要求职工尽快掌握计算机操作的基本知识。第二可以通过多种形式，增强干部的 业务素质，如可以通过专题讲座的形势，将具有典型代表的案例进行讲解，由于基层的特殊 环境，造就行政执法工作具有共通性，通过典型案件的讲解，了解一类案件的案件特征，既 节约成本又提高了办案效率。第三，通过多种渠道进行。如可以加大同兄弟单位的交流 与习,借鉴其有用的工作方法，请相关专业人士或职能部门的执法人员具体讲解相关鉴别 知识，让我们的干部职工更多的了解这些知识，开阔视野,履职能力才能得到进一步提升。当前科技日益发展，我们的监管方式也不断变化，只有不间断的，才能跟上时代前 进的步伐，适应新形势下的工商工作。