xx公司综合管理部-部门主任工作标准1

第一篇：xx公司综合管理部-部门主任工作标准1

XX公司

综合管理部主任工作标准

第一章总 则

第一条本标准规定了XX公司综合部主任的岗位职责、工作标准、工作方法及要求、任职条件、检查与考核。

第二条本标准适用于公司综合部主任岗位。

第二章岗位职责

第三条在公司领导下，全面负责综合管理部工作。认真贯彻执行党和国家颁布的各项方针、政策、法令和上级的有关规定。

第四条负责建设公司技经合同、协同办公、文秘档案、人力资源、科技信息、ERP与网络通信、同业对标、行政后勤、业务接待、经济法律、党务群工、计划经营、安全保卫、车辆管理、外事和公共关系等方面的工作。协调本部门人员的工作，做好思想政治工作，不断提高部门人员的政治素质、业务水平及办事效率。

第五条负责上级和本单位领导批办、交办事项和总经理办公会议决定事项的督办工作，掌握重要文件和重要会议 1

贯彻执行情况。负责公文处理，及时进行上传下达，保证政令畅通，组织协调公司所属各部门之间的工作。

第三章工作标准

第六条 工作程序。

（一）每年末要在总结上年度工作的基础上，提出部门工作下年度的主要思路和保证措施。

（二）按照年度工作计划，每月（季）提出部门工作下月（季）工作安排计划及重点工作，并根据工作需要及时调整工作计划，落实到责任人。

第七条工作方法及要求。

（一）参加总经理办公会议，汇报本部门工作进展情况，了解其他部门工作进度，并根据需要及时向总经理或分管副总经理汇报。

（二）对总经理办公会议安排的工作任务进行督办和催办，完成总经理和分管副总经理临时交办的工作任务。

（三）掌握党和国家的大政方针及XX省电力公司、企业所在地人民政府的重要部署在公司的贯彻执行情况。

（四）掌握公司的主要活动和重大事件，掌握各部门动态，综合协调各类事务。

（五）根据公司工作情况，为领导提供决策依据、意向。

（六）根据上级和公司要求，部署、安排、检查、督办工作，并及时向领导提供信息反馈。

（七）按领导要求完成综合性文件的起草工作。

（八）按领导要求协调好各部门工作。

（九）按领导要求编制并下达各时期重点工作计划。

第八条办公文秘。

（一）按领导要求，组织撰写公司半年和年度工作总结，每年7月和12月前完成。

（二）按领导要求，组织公司综合性材料的起草工作。

（三）审核修订以公司名义发的重要文件，不出现重大政策性问题和印订质量差错。

（四）指导检查公司公文处理工作，保证文件正常运转。

（五）负责组织文书档案的收集、整理、保管工作。

第九条会议与接待

（一）负责公司内部会议、上级部门委托承办各项会议的组织、安排及各项服务工作。

（二）督促检查会议的会务工作，对会前、会议期间、会后的全过程进行控制，防止失控。

（三）布置检查有关会议的议案、通知、记录、纪要整理情况，做到准确无误。

（四）督促检查有关会议议定事项的执行、落实情况，及时准确地反馈有关领导和部门。

（五）安排检查重大接待活动的日程、协调活动中的事宜，组织相应的保卫、保密工作，参与重大接待活动的全过程，明确各项活动的接口和重点。

（六）督促检查日常接待工作，保证公司接待工作的及时高效。

第十条公共关系

（一）经常检查公共往来关系情况，处理好与公司所管理的各项工程所在地政府部门及相关方的关系。

（二）处理好与有关设备供应方之间的关系，做到有礼有节，并做好各项对外接待工作。

（三）组织学习兄弟单位的经验，开阔眼界，改进工作。

（四）组织各种公共活动，扩大单位影响，提高办事效率。

第四章岗位素质

第十一条坚持科学发展观,能够自觉执行党的方针、政策和国家有关电力基本建设的政策法规；有从事本职工作的高度责任心；能实事求是，艰苦奋斗，密切联系群众，全心全意为人民服务。

第十二条热爱本职工作，爱岗敬业，忠于职守，坚持

原则，遵纪守法，廉洁奉公，不弄虚作假，不以工作之便谋取私利。

第十三条具有大学专科及以上文化程度或具有中级专业技术职务任职资格。

第十四条熟悉国家有关电力生产、经营、管理和基本建设等方面的法律、法规和政策，熟悉国家有关财务税收、经济合同、劳动人事等相关法律、法规及政策。

第十五条了解电力企业生产、建设、管理工作，具有企业管理、财务管理、物资管理、人力资源等专业基础知识。第十六条熟悉国家有关电力生产、经营、管理和基本建设的法律、法规和政策，具有一定的政策水平。

第十七条了解电力基本建设安全、设计、施工、监理和质量监督知识；了解电力工业基本建设预算管理制度和安装工程的概预算定额及取费标准。

第十八条能正确理解党和国家的方针、政策和法律法规，能正确理解国家有关基本建设的政策和文件精神，能正确理解电力工程施工及验收规范有关条文的含义并正确贯彻执行。

第十九条有较强的语言表达能力和文字写作能力，能撰写技术业务文件、制定工作计划、工作总结和工作报告等。第二十条掌握公共关系学的基本知识，能够与有关单

位加强联系，了解相关行业、机关、团体等单位的基本职责，建立良好的人际关系，具有较强的公共关系协调能力。

第二十一条从事电力生产或基建管理工作六年以上，其中从事管理工作三年以上。

第五章检查与考核

第二十二条本标准按《XX公司员工绩效考核管理办法》进行检查与考核。

第六章 附则

第二十三条 本标准自发布之日起实施。

第二十四条 本标准由公司综合管理部负责解释。

第二篇：01综合部主任岗位工作标准

平顶山平东热电企业标准 Q/PDRD 302005-2015

Q/PDRD

综合部主任岗位工作标准

2015年4月30日

发布

2015年4月30日 实施

平顶山平东热电有限公司

发布 Q/PDRD 302005-2015

前言

本标准由平顶山平东热电有限公司标准化委员会提出。本标准由平顶山平东热电有限公司标准化管理办公室归口。本标准起草单位：平顶山平东热电有限公司。本标准主要起草人：马 龙。本标准审核人：李晓敏。本标准审定人：胡银锋。本标准批准人：姚大林。本标准2012年首次发布。

本标准替代Q/PDRD 302005-2012。

Q/PDRD 302005-2015

综合部主任岗位工作标准 范围

本标准规定了平顶山平东热电有限公司综合部主任的职责与权限、工作要求与内容、任职资格、检查与考核等。

本标准适用于平顶山平东热电有限公司综合部主任岗位。2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。凡不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

Q/PDRD 202018-2014 《办公用品管理标准》 Q/PDRD 202019-2014 《法律事务工作管理标准》 Q/PDRD 202022-2014 《信访工作管理标准》 Q/PDRD 202025-2014 《督办工作管理标准》 Q/PDRD 202027-2014 《车辆管理标准》 Q/PDRD 202028-2014 《保密工作管理标准》 Q/PDRD 211001-2012 《市场营销管理标准》 Q/PDRD 211002-2012 《电量热量结算管理标准》 Q/PDRD 216005-2014 《档案管理标准》

CPIHNPDRD-21-05-01-02/L 《中层干部绩效考核管理办法》 CPIHNPDRD-21-13-01-02/L《接待工作管理制度》 CPIHNPDRD-21-13-01-03/L 《公文管理办法》 3 职责与权限

3.1 职责

3.1.1 在公司分管领导的领导下，主持综合部的全面工作，组织全部门人员积极参与政务，认真办理事务，热心搞好服务，努力完成所承担的各项工作任务，当好领导的参谋和助手。3.1.2 组织和领导本部门工作人员分工协作，积极参与公司市场营销工作。3.1.3 带领部门员工做好费用控制工作。

3.1.4 加强廉政教育，标本兼治，全面落实党风廉政建设责任制各项内容。3.1.5 加强培训，做好职工思想工作和队伍建设，确保职工队伍稳定。3.2 权限

3.2.1 有权管理综合部的一切工作。

3.2.2 有权向副主任安排、部署工作任务。3.2.3 有权向公司各二级部门检查督办工作。3.2.4 有权参加公司内各种行政会议。

Q/PDRD 302005-2015 3.2.5 有权向公司领导汇报工作，提出决策建议。

3.2.6有权代表公司在市场营销工作中对外联络与沟通。3.2.7 有权制止违犯经济法规的市场营销活动。4 任职资格

4.1 忠诚企业，责任心强，工作作风优良。

4.2 具有本科及以上学历，具有中级及以上技术职称。4.3 具有从事相关管理工作5年及以上的工作经历。4.4 熟悉办公室业务，熟悉国家体制改革的方针政策及企业深化改革的目标任务，掌握电力工业管理标准和工作标准。熟悉电力工业生产过程，掌握政治经济学、行政管理学、公共关系学、工业企业管理、法学、逻辑学、文秘档案等专门知识。熟悉企业生产、经营、管理方面的主要规章制度；掌握公文写作、函电格式、文书档案和科技情报检索等基础知识。熟悉经济管理知识，了解现代管理原理和方法。熟知上级机关来电、来函的处理方法和原则，精通对内、对外、对上行文的规则。

4.5 熟悉市场营销业务。熟悉火力发电行业相关的技术标准、管理标准和定额指标。熟悉国家在电力改革与发展上的政策、规定，了解市场经济基本知识，掌握电力市场一系列规则与有关管理办法。掌握本公司主要设备的性能、参数、技术经济指标，熟悉电力生产的流程以及确保安全、高效、优质、低耗等基础知识。掌握技术经济学原理、财务管理、计划管理、物流管理、投融资管理等基础知识。掌握成本、定额的制定，掌握过程控制和项目投资分析，熟知国家、地方政府部门颁发的有关税务、财务、物资、统计等相关规定。掌握工商管理和国际贸易的相关原理和方法。掌握合同管理、投融资管理、税务管理的法律法规和政策规定及签订有关经济合同和投资合作协议应遵循的原则程序。熟悉全面质量管理、价值工程、网络技术、决策技术、技术经济分析等现代化管理知识。4.6 熟知《企业法》、《公司法》、《电力法》、《行政诉讼法》、《经济法》、《电力工业技术管理法规》、《保密法》及有关配套政策法规，以及国家其它经济管理法规的相关规定和行业标准。

4.7 具备一定英语翻译及阅读能力。能熟练运用计算机完成信息的收集、处理及相关管理工作。4.8 身体健康，没有妨碍本岗位工作的疾病。

4.9 特别优秀的，可以突破上述条件的限制，经公司党、政、工联席会批准，破格聘任。5 工作目标

组织部门员工，紧密围绕公司中心任务，做好办公室和市场营销工作。完成公司分解到部门的成本费用指标任务。确保不发生较大及以上火灾事故，不发生人负同等及以上责任的一般及以上交通事故。中层领导班子和党员干部不发生违法违纪的案件；不发生私设“小金库”、账外账等违反财经纪律的问题；不发生集体越级上访等重大问题和突发事件。稳步提高综合部员工综合素质，不断提高办公室和市场营销工作水平。6 工作要求与内容

6.1 根据企业的中心工作和关键问题，组织进行调查研究，及时掌握各个时期全公司生产及经营管理工作情况和存在的问题，提出解决方案和改进经营管理工作的建议，供领导决策。6.2 传达总经理指示，协助总经理协调行政各部门的工作，对全公司行政部门的工作和全公司生产行政工作计划完成情况进行检查。

6.3 阅批上级机关或外单位来文，提出拟办意见，并按文件要求对落实情况进行检查、监督。

Q/PDRD 302005-2015 6.4 组织起草公司工作计划和总结，组织编制审核上报的综合性和以公司名义发出的公文、公函等。6.5 组织审核全公司对内对外上下行文。

6.6 根据制度规定和总经理指示，组织做好总经理办公会及其它全公司性行政会议的准备、召集、记录、编写纪要，就会议布置的事项进行催办、检查。6.7 及时掌握国内企业改革的发展趋势，了解国内外优秀企业的管理方法，提出本企业改革方向和好的管理方法。

6.8 组织对外接洽、交涉和联系有关行政方面的工作，作好来公司的外宾、上级机关领导、兄弟单位领导的接待工作和食宿安排。

6.9 组织有关人员按期完成文书处理、档案管理、报刊、信函收发等工作。6.10 组织做好信访的协调督办工作。

6.11 组织做好企业法律诉讼工作，维护企业的合法权益。6.12 负责公司通讯管理的有关事宜。

6.13 负责全公司的小车调度、修理及管理工作。6.14 负责组织实施公司保密工作.6.15 严格执行《中国电力投资集团公司电力市场营销管理制度》、《中国电力投资集团公司竞价上网管理制度》和中电投河南公司电力市场营销相关规章制度。

6.16 定期召开本部门工作人员会议，对中、长期电力、热力市场预测及市场营销策略分析，提供公司领导进行决策。

6.17 根据河南区域电（热）力市场供需平衡与机组特点，积极开展短期市场预测，为公司编制综合计划提供基础，以提高计划的准确性和可操作性。同时根据市场变化情况，及时建议调整计划中与市场不相适应的部分。

6.18 落实公司电量（热量）计划，做好公司电、热价测算工作。6.19 负责公司与河南电网公司《购售电合同》、《并网调度协议》的谈判和签约工作。

6.20 负责销售电量、热量的计量统计和争议处理、协助相关部门做好电热费的回收及管理工作。

6.21 按照集团公司的总体规划，负责集团公司系统电力市场营销信息平台以及竞价上网技术支持系统方案在本公司的建设实施。

6.22 按时分析公司电力市场营销情况，并按中电投河南公司电力市场营销管理相关规章制度的要求及时向中电投河南公司市场部报送各类市场营销信息。

6.23 在公司进行经济活动分析的同时，紧紧围绕公司总体工作目标，结合进行电力市场营销分析，全面反映公司计划、经营、营销情况及特点，找出存在问题，提出有针对性的解决办法和建议，并对重要指标进行预测，对下一阶段工作提出意见和建议。

6.24 组织做好公司标准化建设和对标管理工作。7 检查与考核

7.1 考核人：人力资源部。

7.2 考核时间：每月第一周，考核12月31日前。

7.3 公司对综合部主任工作的月度、检查与考核，按照公司CPIHNPDRD-21-05-01-02/L《中层干部绩效考核管理办法》进行。

第三篇：综合管理部部门工作职责

综合管理部部门工作职责

1、负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作，上传下达及下情上达；

2、负责公司会议及大型活动的组织、会务筹备工作，做好会议记录及会议决议的督办、检查及考核工作；

3、负责公司文件、信函收发、传递及督办工作；

4.负责公司重要合同、协议（行政、技术、研发类）、质量体系资料的归档管理工作；

5、执行公司企业管理制度，负责建立企业档案；

6、负责公司办公环境、办公用品、办公设备（含驻外办事处）的维护及日常管理工作；

7、负责员工劳动纪律管理、防火防盗及后勤保障相关工作；

8、负责公司车辆日常调度及管理工作；

9、负责公司的企业文化建设工作；

10.负责公司人力资源管理。拟定公司人力资源管理的相关制度，经批准后监督实施。会同相关部门进行岗位需求分析，拟定公司定岗定员方案，合理配置各类人员，监督考核各员工的工作情况。负责组织招聘、录用、劳动合同签订及解聘工作；

11.负责组织制订公司培训教育计划，并组织、监督计划的实施。按照国家政策和有关规定，协调办理管理人员和工程技术人员资质晋级事宜； 12.负责国家、省、市、区及部委对中小型科技型企业的项目扶持资金的政策研究、调研、申请、落实工作；

11、负责公司对外接待及宣传工作；负责公司网站的日常维护和动态管理及公司局域网的运行维护；；

12、负责各类大型活动的策划、组织工作；

13、负责公司的资质年鉴，配合有关部门及时办理产品资质送检、审厂、取证等相关管理工作；

14、完成公司直接领导交办的其他工作任务。

四川亚辰电气有限公司

2016年1月1日

第四篇：综合管理部部门工作职责

综合管理部部门工作职责

行政办公室是协调公司与各部门的行政机构，其主要职能是围绕行政中心工作，服务于中心工作，发挥“司令部”、“作战部”、“公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作用，组织和实施公司领导的工作指示，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务基层。具体工作职责是：

1、辅助决策。深入调查研究，广泛联系员工群众，及时、全面、准确地发现新问题、新情况，本着实事求是的原则，及时向领导提出解决问题的意见和建议，为领导决策提供参考，当好领导的参谋。

2、督促检查。协助领导对重大决策、会议决议、重要工作以及领导批办件的执行情况进行督办，抓好落实，保证政令畅通。

3、综合协调。协助领导做好公司活动周程的安排；协助领导组织公司的重要会议和各项重大活动；做好公司与上级机关和外单位的协调工作；协调各部门的工作；负责指导各部门办公室的行政业务工作。

4、会议管理。协助领导组织办公会议及领导召开的其他专门会议，做好会议记录，整理重要的会议纪要，做好会议决定的上传下达工作。

5、建章立制。协助领导组织拟定公司的规划、章程和制度；建立和健全各项规章制度，实行科学管理；负责检查各项规章制度的落实与实施。

6、公文管理。根据领导指示，负责起草公司行政方面的综合性文件；负责公司公文拟稿、核稿、缮印，各部门请示、报告、汇报的送批、送阅；负责上级机关、兄弟单位来文的处理工作。

7、事务管理。负责领导的公务活动安排；负责宾客接待、假期值班、大事记编写、办公文具配备等日常工作；负责书报信函的收发工作；负责工作电话费和差旅费用报销的审核工作；协助做好办公电话的管理工作；负责综合性报表等统计工作；会同有关部门统一安排、通知公司的作息时间，放假时间。

8、机要保密。做好公司机密文件、资料、领导核心会议有关内容的保密工作；负责机要交通工作。

9、信息信访。做好公司信息的收集、整理、传递、存储等工作；协助领导内外来信、来访工作。

10、档案管理。负责全公司档案的收集、整理、保管、统计和提供利用等工作；协助公司各部门建立相应的档案管理制度。

11、印章管理。负责保管公司印章，办理对外介绍信及证明；负责管理各部门公章的刻制、启用、收缴工作。

12、设施管理。负责公司会议室、收发室、通讯设施和汽车管理。

13、内务管理。做好本科室人员的选聘、考核以及思想政治工作。

14、完成公司领导交办的其它工作。行政办主任

岗位职能与工作职责：

1、组织制定行政办工作发展规划、计划与预算方案；

2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

4、起草及归档公司相关文件；

5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

6、管理公司重要资质证件；

7、组织好来客接待和相关的外联工作；

8、主持部门内部建设工作，建设及维护公司内部网络；

9、对控制成本的方法提出建议。

职权：

1、对本部业务范围内的日常工作有决定权。

2、对公司各部门员工违反行政管理制度的行为有劝告、制止和按规定处理的权力。

3、对部属有奖惩建议权。

4、对不能胜任工作的本部员工有申请撤换权。

5、根据有关规定对本部员工请假有审批权。

6、对部属的工作绩效有考核评价权。责任：

1、对不能圆满完成总经理安排的各项工作负责。

2、对公司职工对行政部工作的不满意负责。

3、对公司确定的安全生产考核指标负领导责任。

4、对健全公司行政管理方面的规章制度负责。

5、对健全行政部的规章制度、工作标准与考核办法负责。

6、对本部工作混乱、员工纪律涣散、绩效不佳、工作消极负责。

7、因工作失误、管理不善，外来客人、参观人员中有损公司形象的事件负责。

8、对职工食堂发生的饭菜质量事件负领导责任。档案管理员工作职责:

1、认真贯彻党和国家及上级主管部门关于档案工作的法律法规及有关政策。制定档案的工作计划，进行工作总结，指导，监督，检查。

2、按照《公司档案管理制度》，负责对各类档案的接收、分类、编目、编制、检索工具进行科学的系统管理。借出的档案进行登记，并负责定期追还归档，确保档案齐全，完整。

3、按照《档案库房管理制度》要求，做好“八防”工作，定期检查档案，确保档案材料安全。

4、积极开展档案知识宣传工作，增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理。

5、积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率。

6、树立和加强保密观念，做好文件、资料、档案的保密、保管工作。岗位职责 ：

1、严格执行《档案借阅规定》，档案内容一律不得外传。

2、文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室要随手关灯、关窗、关门，钥匙随

身携带，安全意识强。

3、档案主要供应本公司使用，如外单位需要查阅、利用档案资料，须经领导批准同意。经同意借阅的档案，必须由借阅人严格保管，防止遗失和泄密，阅后必须及时归还给档案员。

4、档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员未经许可一律不得进入库房。

5、要定期或不定期的进行保密情况检查，如发现有泄密情况，要及时报告有关部门和领导，积极采取有效措施。

6、在库房内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。做好通风、降湿、防火、防盗和卫生工作。

行政文员工作职责：

1、执行办公用品的采购、发放、管理

1.1新员工入职时，根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。1.2员工离职时，应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字。

1.3行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。

2、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理。

2.1公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。发件时，由发件人填写好资料，再由行政文员执行发送。

2.2行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据数量、金额，便于财务结算。

2.3员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。

3、执行印制名片的联系、校稿与管理。

3.1公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。

3.2需名片的员工，先填写名片印制申请单，经部门负责人签字后交由行政文员负责办理。3.3名片印制前需校稿，确认名片职务、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起，一周内，行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。

4、执行固定资产及低值易耗品的管理。

4.1负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。

4.2行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产情况登记表》，发给公司相关负责人。4.3行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。

5、执行书籍、文件、资料的规范管理。

5.1公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。5.2公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。

5.3员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料。书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。

6、执行公司证照、年检的申办。

6.1公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。

6.2公司年检的的办理，可登录相关网站，了解当办理年检的需要的资料，先进行网上申请，再交实物资料到工商局办年检。

7、会务预订及后续工作的安排与处理

7.1公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。

7.2订餐、订会议厅、订票、订房工作需一定的提前量（订票一般提前2～3天知会行政文员，订餐、订房一般提前1～2天，订会议厅一般提前10～20天）。

8、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理。8.1负责公司来访客户的礼貌接待与服务。8.2公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。

8.3每月需制作考勤签到表。负责本部门员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。

9、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。9.1优先完成公司领导交办的各类紧急事务。

9.2规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。9.3有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。

岗位职责：

1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政办负责人处理。

5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。

8、完成各项勤杂、采购工作。

9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

10、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

11、完成行政办主任临时交办的其他任务。硬件管理员： 岗位职责：

1、协助行政办主任任制定本公司网络建设及网络发展总体规划，具体实施计划。

2、提出网络安全及资源共享策略，具体实施决定后的策略。

3、提出公司网络IP分配策略，负责公司网络IP地址分配。

4、具体负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。

5、处理终端的网络通信故障，为终端提供多条报障途径，为新开通网络线路连接提供服务。

6、负责服务器的安装、维护、调整及更新。

7、负责终端用户计算机操作系统、应用软件和网络通信安装和调试。

8、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。

9、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。

10、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档。

11、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。

12、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

13、及时完成信息室科长交办的其它任务。工作职责：

1、负责计算机系统网络设备及服务器及其日常管理和维护。

2、为系统软件的日常维护和开发提供技术上的支持。

3、为计算机硬件设备的采购提供市场行情和技术支持。

4、做好各类文档资料、操作手册的登录和保管。

5、工作期间整个系统的维护工作。

6、负责每月对各部门计算机硬件及相关外设、网络设备的巡检工作，并制定巡检报告，巡检内容包括：系统补丁的修补，病毒的查杀，系统的备份，电脑的除尘，恶意插件的清理，网线的整理，违规软件的清理。

7、负责管理信息化资产的询价、购置、调配、报废等工作。

8、负责各种计算机及相关设备的调试，确保其正常使用；

9、完成信息室科长布置的其他工作。软件管理员： 岗位职责：

1、协助部门主管制定公司信息化建设发展规划及建设计划，具体实施信息化建设目标和任务。

2、负责公司网域名注册审核，根据总体规划，对各使用单位合理分配域名。

3、负责用户帐号的管理，提供包括开户、修改、暂停、注销等服务。

4、负责服务器的安装、配置和维护，解决公司网应用和管理中的关键技术。

5、负责公司数据资源库的开发和维护，协助相关部门开展网络工作，并提供技术支持。

6、协调管理和开发基于Web的大型数据库信息系统的应用及其它各种公共应用服务系

统，提供公共服务信息的发布、查询等功能。

7、统一管理公司分布式Web信息站点，指导各部门发布公共信息，并对各部门的网页内容进行监督。

8、负责网络信息中心主页的素材收集、整理，网页的制作、改版、更新、发布。

9、学习网络新技术，优化和扩展公司网软件系统功能。

10、公共信息服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运行。

11、日常备份主要信息资源，为数据安全提供保障。

12、推动公司内部软件系统使用的普及，提供软件系统使用的培训。

13、及时完成信息室科长交办的其它任务。

工作职责：

1、维护和保障网络与应用平台的正常运行。

1.1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备。1.2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行。1.3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行。1.4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作。

2、处理各种网络和系统故障。

2.1、处理终端计算机和应用软件故障。2.2、处理Internet无法正常访问的故障。

2.3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障。

保安： 岗位职责：

1.本职责的目的是让各保安岗位明确自身责任，认真履行自己的职责，防止意外事件的发生，维持安全的生产和生活环境。本职责适合于我公司内所有保安岗位。由后勤室科长直接统筹和管理全厂保安岗位的职责；保安员认真履行各岗位职责。

2.在接待来访人员时，须注重礼仪，维护公司形象。请来访者出示可证明其单位或身份的相关证件，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在宾客来访登记本上详细记录并发给“宾客卡”，如属第一次来访人员应带到被访人办公处。3.对来方者所带的行李、包裹要严格检查，但要注意以下几点： 3.1不可触及人身;3.2 检查来访者有无携带危险物品或不明物品进入本厂,检查外来访人员有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财产带出公司。

4.运输或因业务关系须进入厂区的车辆，须认真查验司机的有效证件及货单，认真检查车内物品是否与货单一致。无异常情况下，须在外来车辆出入登记本上进行登记，并发给司机卡。出厂时应认真查验由相关部门出具的相关单据，检查驾驶室内有无异常物品，并将货单与车内物品对照，在货及货单一致的情况下，收回司机卡准予放行，并作好记录。5.要加强管理厂车动向，对外出送货的车辆，必须有相关部门出门凭证，并有主管核准签字，同时检查车厢门是否上锁。对出门凭证注明外出无装货物的车辆，要严格检查该车是否有货物。

6.禁止员工携带食物进入厂区食用；工作时间内禁止员工出入厂区，因特殊情况须出入厂区的人员、外送的样品等，须有部门主管级以上人员出具的有效出门凭证，并作好记录。7.晚班及早班保安应视天气情况，适时掌握厂区周围照明灯的开启或关闭。

8.下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况立即上报，并作好相关记录。

9.值班保安下班前须于接班保安完成以下交接事项： 9.1上级规定或指示事项。

9.2入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。9.3送货或寄存物品须转交。

9.4厂内外可疑情况须注意监视或警觉。

10生产区域值班的保安要禁止非许可人员进入作业区域，对领取物料的人员要核查是否有物料领取单。

10.1 指挥所有小轿车、运输车辆按规定位置泊好车位后，指定司机休息处休息，不准司机窜车间，由值班保安人员负责监控。

10.2 外来送货车辆进入落货区时，要核查是否有送货单，督促相关部门核实落货数量及金额，落货时要在场注意监督，确保安全。

10.3 送料车送来原料进入落货区时，核查车辆安全、有否破损落货，留意原料包装是否正常，当发现异常或物料短缺时应及时向主管及上级部门汇报。

10.4 在运输车辆进入装货区时，首先要检查装货区内是否有异常物品及打开车箱查看是否正常，并禁止非装货组人员进入装货区域。

10.5 在装车期间保安员不得擅自离开岗位，要严格监视进入货车箱的一切货物及装货人员，装货完毕后，要监督有关人员办理完毕相应手续，检查核对一切手续正常后，方准许离开装货区。

11.严格执行宿舍大门管理规定，对出入大门的员工进行检查。拒绝已被解雇、辞退、辞工到期或与本厂无任何关系的人员出入宿舍大门。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员，须出具有相关负责人签名的申请书，检查其有效证件及所携带物品，并详细记录在《来访人员出入登记本》上，方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各宿舍长签名的放行条，但要注意以下几点： 11.1 不可触及其身。11.2 主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查外出人员有无公司产品，物料半成品或工作器具等公司财产为主。

11.3 检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人之误会与反感，必要时婉言说明，并求其谅解。

11.4 严禁籍故公报私仇，故意刁难。12.巡逻保安职责：

12.1 巡逻保安要巡视厂区四周，防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域，监管本厂员工遵纪守法情况，预防内部阴谋与外部人中勾结事件发生。

12.2 巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证，如发现厂内有无带识别证的人员，应加以盘查并上报安全经理。

12.3 负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。12.4 不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安违纪行为。

12.5 定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报领导即时处理。工作职责：

1.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

2.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，发现可疑人和事，并逐出。监督员工遵守安全守则及其他规则。

3.加强防火活动，及时发现火灾苗头，并消除之。对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

4.配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。支持、协助门卫履行职责。5.妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告

6安保人员应做到：

6.1服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。6.2坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。

6.3明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。6.4遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。6.5坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。

6.6不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。6.7完成领导临时交办的其他任务。

第五篇：综合管理部部门工作总结

综合管理部2012年工作总结

（2012年12月）

2012年，综合管理部在公司领导的指导下，在各部门的大力支持配合下，紧紧围绕公司各项重点工作推进，全面加强基础管理，切实履行工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将综合管理部2012年工作总结及2013年工作计划汇报如下：

一、2012年工作回顾

（一）如期完成公司注册、办公楼装修，确保公司顺利入驻延安

按照公司注册工作要求，在集团公司的指导和支持下，如期办理取得公司营业执照、组织机构代码证、国税、地税、开户许可证等证照，确保公司如期完成注册，揭牌仪式顺利举行。完成延安办公场所招标、装修工作，确定施工单位，督促施工单位作业，确保公司于十月底入驻延安并正常办公，配合相关部门，完成公司项目规划展室装修工作。逐步整理、理顺办公条件，为员工提供良好的工作环境。

（二）积极推进延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会成立工作 在公司领导的指导下，加强与延安市委市政府沟通、协调，积极推进成立“延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会”工作。目前，已上报并通过延安市委组织部会议，待延安市常委会研究批复。

（三）高标准完成会务、接待和外联工作

切实将精细化标准融入日常行政公务接待中，不断提高会务、接待组织服务水平。先后完成了2012年6月1日“我心目中的老延安”北京老干部座谈会；7月2日项目概念性总体规划方案国际竞赛暨文化旅游产业发展论坛，延安公司成立揭牌仪式，公司与中建股份、陕西大美术集团公司签订合作协议书仪式；9月21日，项目分区规划方案评审会；12月7日，延安市人民政府、中国建筑股份有限公司、陕西旅游集团公司战略合作框架协议签字仪式等重大活动的服务接待工作。在服务接待任务过程中，得到了上级领导和外界单位的一致好评。

按期组织召开了公司周例会、月度总结会、季度总结会，较好的完成公司级会议的组织服务工作。同时，协助其他部门完成了各部门专题会议的召开。

（四）强化督办力度，推动各项决策和重点工作的落实 做好督办工作是贯彻决策、推动工作开展的重要手段。今年以来，综合管理部严格按照集团公司和公司领导要求，做好督办、公文上报工作。

一是按照集团公司要求上报重大项目督查督办表、月工作总结及计划，将每月工作任务细化分解，责任到人，明确时限和工作要求，及时上报公司项目动态。先后编辑9期《重大项目督查督办表》、《公司月度工作总结及工作计划》，向公司领导准确反映我公司项目进展情况。

二是配套出台公司内部督办工作计划，保证督办工作保持常态化、精细化水平。对照部门督办表，综合运用抽查、检查等多种形式监督各部门工作完成情况，随时掌握动态，及时督促整改。

三是在督办过程中，既注重发现工作中存在的问题，又注重分析问题产生的原因，更注重提出解决问题的对策措施，提高督办工作的针对性和实效性。

四是抓好各类会议决定事项和公司批示事项的跟踪催办，做到件件有着落、事事有回音。

（五）紧抓人员招聘、人才培养

员工招聘工作紧密围绕项目推进人才需求来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大等困难，在招聘过程中，采取了网络招聘、人才市场招聘会、同行引荐等不同的招聘方法，确保各部门筹建顺利完成。目前，公司组织架构已基本建立，人员队伍建设初见规模。

员工培训方面，对新入职员工进行入职培训，确保新员工尽快熟悉公司业务，投入工作。同时，根据公司业务开展需要和各部门培训建议，制定公司培训方案，并逐步落实实施，以不断提高员工业务水平和专业知识。(六)完善规章管理制度，加强制度建设

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部参考集团公司《1999年—2007年规章制度选编》、《2003年—2011年规章制度汇编》等资料，并结合公司运行的实际情况，按照边繁荣边理顺的工作思路，建立完善了公司行政、人事、财务、招投标、工程管理、合同预算等基础规章管理制度，编写完成《陕西旅游集团延安文化旅游产业投资有限公司制度汇编》，坚持重要制度上会通过，重要制度上墙，切实加强公司制度建设。

（七）文秘机要强化管理，规范办文

在文秘管理工作上，坚持严格规范。公文草拟突出简明、朴实、严谨、规范的特点。合理安排公文处理程序，文件收发程序；对公司各项公文、资料，统一整理、统一存档。在与集团归口部门的对接方面，积极配合公司重点工作宣传，积极向集团网站发送新闻稿件，确保宣传信息的有效、及时发布。

截止十二月份，草拟各类公文、文件共计100余份，按时向集团公司上报重大项目督查督办表、公司月度工作总结18篇，信息简报5篇，完成上报集团通讯稿15篇。做好公文流转，共接收各类行政收文70余份，确保了内外部信息的有效传递。同时，对公司文件资料包括视频影像资料、公司红头文件、合同文本及招投标文件、会议纪要等纸质文件资料归档整理，确保公司档案完整无缺，及时立卷归档。

（八）安全保卫工作

安全工作一直是公司重点工作之一，公司严格遵守集团公司安全管理要求，采取有效措施加强公司办公区、宿舍、员工安全管理，确保公司2012年无安全事故发生。

切实加强公司安全管理，对公司保安进行岗前培训、现场教育、强化安全意识，严格落实外部人员出入登记制度、夜班巡查制度，做好痕迹化管理，维护办公区的安全。加强员工安全培训，提高员工安全意识，杜绝安全事故，定期排查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。

（九）车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合管理部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、项目部门用车。一切以项目建设为首要任务，科学合理地安排市内车辆行程，做到高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶，未发生一起行车事故。

（十）后勤服务保障工作

综合管理部严格按照集团公司领导提出的“照顾好员工生活，确保员工工作无后顾之忧”的指示，加强员工食堂和宿舍的管理，为员工工作提供强有力的后勤保障。

一年来，员工数量不断增长变化，员工食堂坚持提前了解、提前准备，针对员工饮食方面的意见建议，员工食堂不断提高餐饮质量和服务水平，保证员工正常舒适就餐。

针对公司员工多为异地工作的实际，积极落实员工宿舍，并不断完善宿舍配套设施。及时配置床品、热水器、空调、洗衣机等生活设施，逐步改善员工的生活休息环境。同时，配备宿舍保洁，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

（十一）加强公司企业文化建设

努力营造企业内外部和谐的氛围，不断加强公司企业文化建设。举办各种文艺表演、生日聚餐，节日聚会，加强公司员工凝聚力，提高员工归属感和认同感，丰富员工生活，不断激发员工的活力。

以员工为中心，营造以人为本、关爱员工的企业氛围，尊重员工、理解员工，帮助员工成长，弘扬企业价值观，树立“有为才有位”、“无私无畏”的价值取向，企业文化建设成效显著。

（十二）加强自身建设和作风建设，不断提高工作效率和质量

为适应新形势下综合管理部工作的新要求，不断加强团队自身建设和作风建设，深入贯彻“不换思想就换人”的工作理念，鼓励部门人员不断加强自身的学习提高，养成有事立办，急事急办，特事特办的好习惯。积极培养团队精神，内部既分清职责，落实责任，又相互支持密切配合，形成合力，发挥整体优势，齐心协力做好工作。大力提倡“敢于担当，敢于创新，甘于奉献”的敬业精神。通过持续加强团队建设和作风建设，不断促进了综合管理部的工作质量和工作效率。

二、工作中的不足及改进措施

（一）部门人员磨合有待加强，团队建设仍需强化 综合管理部各位成员之间还需进一步磨合，寻找最优工作方式，各位同事之间各司其职、各负其责，保持沟通顺畅，及时沟通，积极主动协调，确保及时掌握最新信息，提高工作效率。

（二）工作业务水平需进一步提高

在日常工作中，与领导、其他部门、上级单位之间的信息沟通还存在不足之处，仍需提高自身业务素质。

三、2013年工作计划

2013年，部门将围绕公司总体部署和整体安排，认真落实各项重点工作，强化管理，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，强化协调联络、督办检查、信息化建设等职能，做好公司的后勤保障，高效率的配合其他业务和职能部门工作，为全面推动公司快速发展做出应有的贡献。

我们将重点做好以下几方面：

（一）加大督办力度，推动各项重点工作顺利开展 做好督办工作是贯彻集团公司战略决策落实，明年我们要把握督办工作的关键，在制定细化的全年工作任务分解表基础上，强化督办体系建设，使督办工作保持常态化、精细化水平。根据公司重要战略安排，重大项目进展及重点任务分解表，综合运用抽查、跟踪检查、座谈等多种形式定期检查各部门计划完成情况，随时掌握动态，及时督促整改。充分利用每月《重大项目督办表》、《工作简报》、《月工作总结及计划》、《安全月报》，向公司领导准确反映情况，督促各部门集中力量抓好落实；在督办过程中，注意发现工作中存在的问题，又注意分析问题产生的原因，更注重提出解决问题的对策措施，提高督办工作的针对性和实效性。

（二）围绕中心，积极发挥联络协调职能，提高服务水平强化协调沟通职能，继续做好与延安市委市政府及相关单位部门的公共关系维护；协调公司各部门做好重点工作所需的与相关上级、行业管理部门的协调、沟通。

加强公司各部门之间的协调、沟通，努力发挥好上传下达、横向沟通的职能，共同推进工作落实。

提高服务水平，提高组织、接待水平。重要工作、重大活动精心筹备，流程化、高水准组织接待，全方位提高综合管理部组织、接待水平。

（三）强化人力资源管理工作

加强招聘管理，做好人员储备工作，根据公司发展战略和实际工作需要，制定招聘计划，通过各种渠道进行招聘，保证公司各岗位人才储备；完善人事档案管理，与全体员工签订正式的劳动合同，规避用工风险；加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善；制定员工福利与激励政策，做好相关资料的统计整理工作。

加强公司人员素质、技能的培训。按照2013年员工培训计划，逐步实施员工培训工作，不断提高员工素质和业务水平。建立健全具有竞争力的人才培养选拔体系和完善人才工作机制体制，打造一支责任心强，创新能力强，专业技能强，综合素质高，且具有驾驭市场复杂环境能力的人才队伍。

（四）做好后勤保障服务工作

严格按照领导要求，做好员工后勤保障服务工作。加强员工办公环境、员工食堂和宿舍等后勤管理工作，为员工在延安安心工作提供有力的后勤保障。

（五）加强公司制度建设，加强企业文化建设

制度建设带有根本性、全局性、稳定性和长期性。综合管理部将把制度建设摆在十分重要的位置，并且融入到各项工作中去。

不断提高思想政治宣传工作水平，认真做好思想政治工作。努力实现员工和公司共同发展、和谐发展。大力弘扬企业精神，续推进企业文化建设，增强企业凝聚力，激发企业创造力，提高企业核心竞争力。

（六）加强部门建设，提高工作效率和质量

采取各种形式，扩大横向交流联系，通过与各界的交流沟通，互相学习、互相帮助、互相促进，共同提高综合管理部的业务水平。充分发挥部门“信息快捷、资料完备、情况熟悉”的优势，在领导决策的过程中积极发挥参谋助手作用，着重从以下方面提高部门能力水平：一是要围绕中心工作，加强业务综合。二是提高前瞻性，积极主动地辅助集团领导决策，成为外脑和智囊。三是加强信息调研工作。及时、准确、全面地提供各种重要信息，搜集各方面的意见和情况，见微知著，当好领导的耳目。

（七）加强公司安全管理，以人为本，提高安全处置能力 2013，严格落实集团公司安全管理要求，加强公司各项安全管理工作。加强员工安全教育培训，制定安全预防措施，创造安全生产环境，提高安全处置能力。