第一篇：浅谈在质检工作中如何提升岗位风险意识
浅谈在质检工作中如何提升岗位风险意识，应对职责风险
质检所负责执行上级质监部门下达的省、市监督抽查检查计划，承担产（商）品质量监督检验工作，为广大企业和消费者提供准确可靠的技术数据，为质监行政管理提供有力的技术支撑。随着国家法律、法规的不断完善和健全，企业和公民的法律意识及自我保护意识也在不断增强，行政管理的要求也越来越高，如果我们质检所不及时调整工作思路，转变管理理念，就存在着责任风险，小到经济损失，大到触犯刑律。从大头娃奶粉到“三鹿奶粉”中的三聚氰胺事件，再到双汇的瘦肉精事件，质监工作被推向了风口浪尖，人们对质检数据的准确性、可靠性、有效性予以高度关注，特别今年“两高”的工作报告把食品案件背后的渎职犯罪等行为作为2011年的工作重点。所以，大形势下，承担者产品质量检验任务的我们更需要提升岗位风险意识，应对职责风险，以严格细致的工作保证每位同志的工作安全。
一、围绕工作流程，立足岗位职责、找准风险点。
检验报告是我所的产品，检验报告的质量是我所的生命线，影响报告准确性的因素有以下几方面：产品的抽样、检验业务受理、样品的流转、样品的检验、检验报告的制作、报告的签发、备样留存等。我们所多年来形成了一套完整的、保证报告质量的、持续改进的质保体系，按照检验流程对岗位进行了严格的分工。所以报告流程中的每个岗位（抽样、业务受理、检验、报告审核
签发、采购、管理），流程中每个接口都与报告质量息息相关，处处存在风险点。只有每个岗位的同志遵守各项规章制度，认真履行职责，才能保证我们的产品（检验报告）的质量，有效地应对职责风险。
二、应对职责风险的对策。
众所周知，检验报告制作的过程中所有检验数据的准确性，是检验报告质量的重要保证。错误的结果不仅会影响报告质量，更会造成损害单位形象等不良后果的发生。质量检验岗位的同志在报告质量管理中的重要作用不言而喻。在质检岗位工作的员工，应提高自身素质，强化责任心，以良好的工作质量推进报告质量的提高。
首先抽样所采集和制备的样品必须具有代表性。保证样品有代表性，也就是要保证取样和制样的工作质量。取样和制样都是细致和繁锁的工作，每一个环节都会对样品的代表性产生影响。因此，在采集和制备中必须具有高度的责任心和熟练的操作技能，要有不怕苦、不怕累、不怕麻烦的精神，取样制样时认真负责，监督抽查要严格遵守监督抽查的相关规定和程序，严格按照程序进行，严格按照标准要求取样，不能随意改变取样时间和地点，也不能减化制样程序，更不能带有任何倾向性，做到公平公正，以防任何人为因素造成样品失真现象的发生。像复混肥的取样，如果稍不留意或带有某种倾向，就会造成样品的失真。将直接影响我所报告的质量和我所的公信力。
其次养成严谨细致的工作作风，杜绝粗心大意。质量检验工作是一项细致与繁锁的工作，不能有一点马虎。在检验过程中，由于工作上粗枝大叶，不遵守操作规程，过度疲劳或情绪不好等原因，往往可能带来许多操作错误。如：器皿不洁清、试验溶液沉淀损失，试剂用错，记录及计算上的错误等，从而导致不真实结果的出现。而这类“过失误差”，往往给我所带来重大的不利影响。为此，质检岗位员工在工作中不仅要养成严谨细致的实验习惯，还必须严格遵守操作规程，做到一丝不苟、耐心细致地进行实验，确保检验数据的真实性、准确性、可追溯性。
三是要不断加强理论、业务知识和实践操作的学习，以提高自身操作技能和水平。质检机构以技术立身，提升队伍素质是提高工作质量水平、确保科学公正的关键条件。通过学习，使自己能熟知和掌握我所的管理制度和相关法律法规，有关国家标准、行业标准、企业标准；熟知和掌握本岗位的工作对报告质量影响的重要性；熟知本岗位的责任制、操作规程、检验项目、指标范围及检验方法；熟练地按规定方法进行操作，使试验误差不超过允许误差范围；熟知和掌握本岗位所用仪器的名称、规格、性能和使用维护方法。特别是在实践操作技能方面，千万不要去逞能，如果不懂装懂，别人就是发现检验方法是错误的，也不会指出来。如果能做到不耻下问，虚心向有经验的同事请教，别人就会传授经验，只有不断提高自己的检验技能和水平，才能保证检验数据的真实性和准确性。
四从全所得角度来讲要排查岗位风险，健全防控机制。广泛宣传发动和深化廉政教育，切实增强质监干部防范风险、廉洁从政意识的基础上，通过“查、防、控”三个环节，拓展从源头上防治腐败工作领域，建立健全岗位风险防范管理新机制。通过“查”，有效识别工作中各个环节、各个岗位已经构成的或可能构成的岗位风险及程度；通过“防”，从体制、制度、操作手段的科学构架和有效运作入手，寻找积极预防岗位风险的途径，形成标准化、系统化、可操作性强的防控模式及处置措施；通过“控”，把对权力的监督制约贯穿于行政、业务、技术运行的各个方面，牢牢控制和及时化解主要岗位风险，使对干部的保护、监督措施落到实处。
2011年3月31日
第二篇：质检岗位认知
对质检岗位认知
首先我认为质检专员不仅是简单的对坐席考核,判分.要通过这些录音找到问题所在.包括公司业务有哪些定义不清晰影响坐席效率.坐席常用语述不标准,以引起用户投诉等问题,总结出来反映给相应负责人为制定培训计划或是优化方案提出意见或建议。录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好质检要从以下几个方面入手。
二、对日后工作的设想
1、作为一名优秀的质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。要准确的叫出每个员工的工号、姓名，要让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此之间的距离，便于日后开展工作。
在应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为：优等、中等、差等；然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。
2、要做到实时监听、抽查录音监听、工单记录和旁听。尤其对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线后主要采取实时监听和旁听，由于新员工刚刚结束培训，对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁 听能够及时发现员工存在问题，可做及时补救工作；同时采取提查录音和工单记录是否正确，对老员工而言，在新项目开展初期，由于员工对业务还未完全掌握，可先采用实时监听，当员工对业务基本掌握和熟悉后，可采取抽查监听和工单记录，这样可以提高监听效率，加大监听的力度，全方位监控服务量。
3、录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，首先要养成收集录音的习惯：在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音，不论好与差的，只要有代表性的都可进行收集，可建立一个文件夹对录音进行分类储存，比如建立一个存放好的录音夹，一个存放差的录音夹，便于随时使用，而不是到了要做录音分析时才，匆忙找几条录音，这样的录音往往没有什么代表性。
其次针对监听中员工存在的问题，经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析，且每月至少安排全体员工进行一次案例分析点评，通过借鉴优秀员工的录音，让员工从中取长补短，不断提高自身沟通和销售技巧，最终提高整体员工的服务水平。
在做质检培训时要告诉员工我们对事不对人，目的是要让大家通过案例在以后的工作中学会如何扬长避短，同时点评录音时应该从录音的优点和缺点相结合进行评价，如果把一个录音评得一无是处，可能会伤了员工的自尊心，同时会影响你跟员工的沟通；同时做录音分析时要有层次的进行，对于过长的录音，我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方，可先暂停播放录音，就此先进行点评，这样可以加深员工的印象，而不是等一个录音全部播放完后再进行点评，这样员工往往只能记住其中的部分，难以全面的分析，效果不太明显。
第三篇：2012质检岗位工作总结
年 终 总 结
任时光匆匆，转眼又是一个春秋过去了。细细想来，这也已经是我在XX的第二个年头了。依然记得我刚刚来到这里时，对一切都是那么的陌生，幸好有领导以及那么多热心的同事的照顾和帮助，让我很快就适应了在XX的新生活，结识了更多的好朋友，好伙伴。我觉得我能来到XX，是幸运的，因为在这里不仅让我学到了更多的技能和知识，也教会了我许多的人生道理。在这里，我成长了，在这里，我成熟了。
当“2011让XX飞”的年会歌声还在唱响时，我们已经迎来了2012年更加辉煌的XX。那些声音仿佛还在我的耳边回旋，转眼，就到了眼前。从一月份的伊始到现在的十二个月里，我收获颇多，也遇到过许多难题，但庆幸的是，我和我的伙伴们依然还站在XX的这片土地上，为了打造更加灿烂的XX，为了创造我们更加幸福的生活而努力着，奋斗着„„
现在我就将自己这即将走过的一年里的一些经历和感触简单叙述如下：
工作心得
从新年至今，我的岗位依旧是无菌，虽然每天的工作很单调，但是都是需要细心和谨慎，都需要具备高度的责任心和严谨的工作态度。每天早上开始，从无菌服的清洗灭菌，培养基的配置，到培养器的观测销毁，再到无菌实验的准备，再到无菌室的清洁消毒，再到臭氧发生器的运行，最后就是无菌实验的具体操作。虽然只是短短几句话的一个流程，但是实施起来却要一天的时间和整个无菌岗位的配合。我的岗位虽然没有像精密仪器岗位那么的高端，理化岗位那么的繁琐，但是我们付出的劳动和辛勤却也是不少半分的，甚至有很多时候我们要比他们更加的辛苦，尤其是需要进到车间无菌环境中取样。十公斤的原料桶对于我们这些纤细的胳膊来说，还是相当有困难的，所以我们很希望得到领导的重视，考虑我们岗位的特殊性，多安排一些男同事来帮助我们完成工作。但尽管艰辛如此，我们还是一如既往的完成了我们的工作。
工作内容
一、无菌实验
记得在2010年版《中国药品检验标准操作规程》中对无菌检查法是这么规定的：无菌检查法系用于检查药典要求无菌的药品、医疗器具、原料辅料及其他品种是否无菌的一种方法。所以我们的工作环境要求十分严格，因为操作环境的无菌保障程度将直接影响无菌检查结果，必须在洁净度万级下的局部洁净度百级的单向流空气区域内或隔离系统中进行，其全过程必须严格遵守无菌操作，以防止微生物污染。因为我们公司生产的多为冻干粉针用注射剂产品，所以我们基本采用的都是薄膜过滤法。操作人员通过正确的更衣程序洗手消毒后进入操作间，严格按照标准操作程序开始检验供试品。
二、无菌原料的取样
无菌原料的取样是一个比较繁琐的过程。取样前要根据请验单核对原料的批号、规格、数量、生产商名称、来源，标志要清晰完整。确认该批原料是否为本首次到库，若是首次到库的要归为重点留样。再将每一桶原料以及取样所需的物品用75%乙醇进行外清消毒（注意清除原料桶表面的泡沫、纸屑），在传入A级区传递窗。进入车间我严格按照A级区标准更衣程序进行更衣，进入取样间取样，并确认清场彻底，温湿度符合要求、取样器具经灭菌处理且在规定的灭菌有效期内，层流处于运行状态。待检查完毕后再次用75%乙醇清洁原料桶外表面，并将已消毒的原料放置于取样间A级区下。取样间台面和取样器具也要用75%乙醇消毒。准备工作做完以后要对手部重新消毒并更换手套，更换后不得接触其他物品，防止污染。坚持以“取样准确”为原则，做到不多取、不漏取，防混淆，防污染，减少误差。
三、工艺用水的微生物检测
工艺用水的微生物检测是每星期检测一次。我们微生物的检测点不仅包括制水间的四个注射用水罐以及纯化水罐五个点外，还包括头孢车间容器具间纯化水、注射用水两个点；普针车间容器具间纯化水、注射用水、配液罐三个点；青分车间容器具间纯化水、注射用水、配液罐、青霉素制水间纯化水四个点，所以取样地点比较分散。取样前要放出适量注射用水，已保证注射用水温度达到要求。微生物限度检查的环境与无菌检查大致相同，也需要在万级环境下的局部百级层流下进行。由于工艺用水未经过灭菌处理，所以为了防止再污染必须保
证检验的全过程要严格遵守无菌操作。微生物检测采用的也是薄膜过滤法。实验完成后，细菌培养皿需要放置在30-35℃培养箱中培养三天，真菌需在23-28℃培养箱中培养五天，观察并做好记录。总结
以上就是我在无菌岗位大致的工作内容。虽然看上去索然无味，但是当我工作起来的时候，就会发现许多的乐趣。同时，我也看到了自己存在的不足之处，比如基础知识的不扎实，对一些相关标准、规程掌握的不够牢靠；缺少专业的培训等。希望在新的一年里，我能继续努力学习，把基础打好，打牢，做到活学活用，更好的协同其他同事把工作做好。在这一年里，我们部门也成立了新的领导班子，所以我还希望领导可以更多的关心关心下属，以人为本，多做实事，上班我们不仅是上下级的关系，也是同事关系，下班我们还可以是朋友。总之就是一句话：合作愉快！
最后，衷心的祝愿全体同事身体健康，XX的事业蒸蒸日上,再创辉煌！
质量保证部：XX
第四篇：充分发挥质检机构在提高产品质量工作中的作用
质检机构在企业产品质量工作中作为预防、把关和报告的机构，在保持和稳定产品质量的工作中起着重要的作用，是企业质量保证体系不可或缺的部门。那么质检机构在提高产品质量上能不能发挥应有的作用，或者能够发挥哪些作用呢？sO100
一、企业质检机构在提高产品质量上具有发挥作用的巨大潜力。这是因为：1.质检机构对产品质量的现状最了解，这是由质检机构的结构组成和职能所决定的。由于一个职能健全的质检机构可以对产品自有形投入开始到产出的主要过程进行有效的监控，因而对于这一过程中所暴露的问题也就最清楚。一般来讲，所谓暴露的问题是相对于产品的标准和图纸来进行衡量的，因而质检机构进行的是大量的标准和图纸的符合性检查工作，这对于稳定和保证产品质量是必要的。如果对控制过程中所汇集的大量信息进行有目的地筛选，尤其对产成品的质量信息对照用户要求进行筛选的话，就会发现有许多信息对提高产品质量是非常有用的。由于质检机构在质量信息上具有知根知底的优势，因而在提高产品质量的具体项目上就具有选项比较正确、能切中要害的特点。2.质检机构的检验队伍具有一定的技术素质。质检机构的检验人员基本上都来自于各工种上的操作工人，一般具有工作认真、技术水平相对比较高的特点。他们在日常工作中，主要从事把不合格品挑出来的工作，同时也积累了许多防止产生不合格品，提高产品质量的的经验。一个素质好的检验员在解决现场问题时某些方面可以顶得上一个现场服务的工程技术人员。他们所提出的解决办法一般可以起到立杆见影的效果。在提高产品质量的工作中，只要这种积极性发挥出来，他们就会在提高产品质量上想出许多简单实用而又非常有效的点子。3.质检机构具有试验和验证能力。质检机构的测试人员除了做一般测试前准备工作时要求可以低一些外，其余如对测试大纲要求、测试方案、测试步骤、测试装备、测试数据的收集归纳和整理、测试对象的性能、开机前的准备和操作以及一般故障的分析排除和测试过程的安全保护都要比较精通和熟悉。为此，他们在强电、弱电、机械设计、测量、控制理论、数理统计方面都有一定的基矗有的测试人员对国内外产品的先进标准还比较熟悉。因此，他们在提高产品质量上所提出的意见或建议一般都比较切中要害。认真负责的测试人员为了对自己提出的改进设想负责，还会自己动手进行改进实践，改进后自己进行先行试验，得到验证后再向技术部门提出改进建议。由于测试人员在技术、经验、装备等方面具有一定的优势，因而在提高产品质量的工作中大有用武之地。只要政策配套，奖励得当，他们在提高产品质量工作上同样可以发挥出很大的潜力。4.质检机构在与相关技术部门的沟通方面有优势。质检机构在产品质量上是一个把关的部门，但就质量信息而言也起着中间桥梁的作用，质检机构不仅与生产制造有关的部门及车间联系密切，与设计工艺部门的联系同样也很密切。质检机构需要理解产品标准和图纸，同时也必须把产品固有的问题及时反映给技术部门，尽管双方的职能不同，但提高产品质量的目标是一致的。由于双方技术人员在业务上经常的联系，沟通时共同语言较多，对于产品的内涵要求容易理解，也容易讨论到产品质量的实质性问题，因而技术部门对于质检机构提出的改进建议采纳的就相对比较多一些。
二、质检机构应该在提高产品质量工作中发挥出应有的作用。在市场经济中，产品质量仅仅得到保持或稳定是不够的。企业必须根据生产实践和用户对产品的要求作出及时的反映。质检机构在其中可以通过以下几种形式而有所作为。1.质量信息的汇总和反溃质检机构可以把生产制造和用户服务过程中对产品的意见进行集中整理和归类，然后把其中对产品质量改进和提高有用的信息及时反馈给有关领导或部门。实际上，设计部门很希望及时知道一个新品在投产和进入市场后的反映，工艺部门也需要及时掌握新工艺投入运行后稳定运作的情况。即使某些有价值的信息暂时用不上，他们也会在合适的时机考虑应用的可能性。2.参加产品改进方案的讨论。一些老产品当初由于受工艺、材料或标准的局限，用现在的眼光来评价，就会发现存在许多需要改进的方面。而又由于老产品受到销售价格的限制，不可能进行大刀阔斧的改进。在这种情况下，质检机构可以把平时积累的大量信息提供出来，积小改为大改，最终达到在不提成本或少提成本的前提下提高产品质量的目的。3.参加新品的评审。
第五篇：质检岗位竞聘演讲稿
质检岗位竞聘演讲稿
质检岗位竞聘演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我竞聘演讲的题目是“学习无止境，进步是追求“。
今天我站在这里，心情非常复杂。在为能有这样一个机会感到庆幸的同时，也为自己的优势或实力感到底气不足。
在准备竞聘过程中，很多人告诉我说：你有很多优势，比如你正值而立年华，也具有本科学历，正好符合干部选拔的“硬件“。我认为与我岁数相当，学历相近者大有人在。也有人说：你能歌善舞，能主持会演讲，至今还活跃在全县各种大型活动的舞台上。我认为，这些都是业余的爱好，与优势关系不大。还有人告诉我说：你具有组织协调与管理能力，从中学到大学一直是班级和学校的学生干部，早在大学时期就因表现出众而光荣入党。不错，我的确组织、策划过许多的活动，有的还很有影响。也曾经担任过多年的学生“领导“，这些在我看来，都是一个积累能量的机会，一个能力提高的过程，一种综合素质的体现。如果算是优势的话，也很勉强。
其实，我的优势在于善于学习，爱岗敬业，追求进步，永不满足。
不论是小学、中学还是在金专就读，我始终保持着勤学好问，刻苦努力的良好学风，学习成绩始终名列前茅。特别是在金专三年，我不仅系统学习了金融理论和相关技能，还自学了当代法律、行政管理、德育教育、绘画书法等非专业知识。不仅专业成绩优秀，而且在德育、体育、艺术等方面得到了全面发展。当时全校4500多人，入党积极性都很高，加之吸收党员的名额有限，竞争十分激烈。由于我勤奋好学，争优创先，表现突出，成绩优秀，终于出类拔萃，脱颖而出，在毕业前夕实现了自己的愿望，光荣地加入了中国共产党。
参加工作后，面对新环境、新岗位和新挑战，我继续发扬肯学善学的好传统，继续追求新的进步。于是，向领导学，向同事学，向书本学，在学习中实践，在实践中提高，很快熟悉了新业务，适应了新岗位，掌握了新技能，也取得了新的进步。由我负责的教育管理专业不仅在全省居于领先，而且由我组织设计的人事教育软件在许多地市得到了推广，对促进全省人事教育的规范化、科学化管理做出了积极贡献。与此同时，我还通过自学获得了湖南财经学院金融专业本科学历，获得了经济师中级职称任职资格。
可以说，我今天之所以能勇敢地站在这里，接受各位领导的考验与评判，除了许多领导的关怀和同事们的鼓励等因素以外，对学无止境的认识和追求进步的信念是我最大的动力源泉。
对我来说，参加这次竞聘，既是接受检验的机会，更是强化学习的平台。可能是新的机遇，更意味着要迎接新的挑战。成功了，学习条件会更好，学习领域会更宽，承担的责任会更大，回报领导、同事多年关爱的机会也更多，当然是一种进步。失败了，看到了自己的不足，加强了学习的紧迫感，我认为也是一种进步。
尊敬的各位领导、各位同事，请大家相信我，年龄不是标准，经验不是问题，资历更不能成为障碍。如果给我一个机会，我做得一定会比说得好。
我的.演讲结束，谢谢大家。
质检岗位竞聘演讲稿篇2尊敬的各位领导、同仁们：
大家好！
我首先感谢领导、同仁的信任和支持，给我这个机会参加竞聘演讲。今天我虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导，各位同仁展示一个真实的我。
之前对于xx有过一些了解，今天能站在这里感到很自豪，因为我也成为了一名xx人！
虽然入司只有一个月的时间，经过一个月的锻炼学习，让我深刻的体会到xx的精神“求实，创新，团结，高效”，就是在这种精神的激励下，让我重新找到了奋斗的目标。在任何一家公司都是一样，公司只能给你提供必要的条件，自己想要得到的票房还需要自己去努力，去打拼！因为我始终相信：一份耕耘才能有一份收获！富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”今天本着参与，锻炼，提高进而推动事业发展的目的，我站在这里参与竞聘。虽然我入司的时间不长，但是在这期间，我有幸得到了领导和同仁们的关怀和帮助，借此机会我要向一直以来关心，支持和帮助我的各位领导和同仁表示衷心的感谢，谢谢大家的信任与支持！
如果说以前是因为满怀青春和积极的参与精神参加竞聘，那么我想这次的竞聘则多了些成熟的思考。这次竞聘我凭借的是三颗红心，那就是：热心，责任心和进取心。具体地说是：高涨得工作热情，高度得责任感和不断进取的精神。
关于质检工作我个人认为要注意一下几点：
第一，要加强自己的专业知识，不断学习。以前我的工作不是从事质检，缺乏这方面的知识和经验，但是我相信，只要努力学习，虚心请教，认真对待，这些都不是困难。
第二，时刻保持“三心”即信心，细心，用心。质检是个细腻的工作，所以在每一个工作的细节中都要时刻保持冷静，时刻提醒自己工作的重要性！
各位领导，各位同仁，参加竞聘重在过程，不在结果。参与竞争本身就是一种自我锻炼，自我提高和自我展示的过程。古人云：“不可以一时之得意，而自夸其能；也不可以一时之失意而自坠其身。”不管结果怎样我都将以这句话自勉，一如既往地踏实做人，勤奋做事。
我的演讲完毕，谢谢大家。
点击咨询 