强化职能|突出协调|全力做好|妇儿工委办公室工作

第一篇：强化职能|突出协调|全力做好|妇儿工委办公室工作

强化职能 突出协调 全力做好妇儿工委办公室工作

妇女儿童发展规划实施以来，我们紧密结合我市实际，不断强化妇儿工委办公室的工作职能，加大协调力度，采取一系列有效措施，调动方方面面的力量，齐抓共管，真抓实干，取得了显著成效，有力地推动了两个规划的全面贯彻落实，使我市妇女儿童事业有了较大的发展。

一、加强组织领导，为开展工作提供保证

健全的组织功能，是开展工作的重要前提。因此，我们充分发挥办公室的协调、指导、推动、督促作用，通过积极主动工作，不仅取得了各级政府的高度重视，而且推动了政府各职能部门在工作、人力、政策等方面给予大力支持和组织保证。

我市妇女儿童工作委员会自成立以来，主任就由分管卫生、教育工作的副市长担任。21个政府职能部门的负责人任委员。几年来，为了不断加大对妇女儿童工作的领导力度，市妇儿工委根据市政府及有关部门领导的变动情况，三次对委员会成员进行调整充实，并根据工作需要，成员单位由21个部门增加到31个部门，特别是在xx年全市机构改革，大力缩减非常设机构的情况下，为办公室设立了专职工作人员，建立、完善市、县（市）区、乡（镇）街妇女儿童工作机构，形成了妇女儿童工作网络化，为规划的落实起到了组织保证。在此基础上，我们加大了工作力度，几年来，坚持办公室例会制度，每年召开1-2次工作会议，总结工作经验，研究讨论问题，安排部署工作，为妇女儿童工作的顺利开展奠定了良好的基础。

二、发挥职能作用，建立良好的工作机制

要把两个规划落到实处，我们认为，发挥好办公室的作用至关重要。因此，我们在实践中积极探索，形成了一套良好的工作运行机制。

一是综合协调机制。为在实施两个规划过程中能够做到突出重点、分类指导、整体推进，我们建立了综合协调机制。每年的年初根据全市妇女工作发展状况，研究制定出切实可行的工作方案，年末组织全面检查，进行总结。年中协调召开妇儿工委工作会议，了解规划的贯彻情况，还定期与成员单位的联络员进行沟通，召开汇报会，定期上报指标完成情况，全面掌握规划的实施进度。在掌握基本情况的基础上，针对妇女儿童发展中的重点、难点问题，每年选择1-2个专题，问题深入基层开展调研，为各级党政部门制定有效的政策、措施提供决策依据。

二是指令目标机制。根据各成员单位的职能进行了职责分工，将指标任务进行量化分解，落实到各部门工作中，并制定具体的工作措施和考核标准。我们把两个规划中的目标任务按纵横两个方向分解，纵向把各项目标分解成阶段性的年度发展目标，横向把全年目标按成员单位职能范围、业务特点进行再度分解。经过两次分解，使全市目标任务得到落实，使各部门的任务更加明确，职责更加清晰。

三是责任制约机制。为确保各成员单位指标任务的完成，我们狠抓了责任落实。指标、任务、责任明确后，办公室与每个成员单位都签订了责任书。成员单位为了进一步落实责任，都成立了妇女儿童工作领导小组，有部门领导主管，有专人负责，有联络员沟通，指标任务实行岗位责任制，并列为年终考核主要内容。

四是监测评估机制。开展监测评估是全面掌握信息，推进规划实施进程，保障目标全面达标的重要手段。因此，我们建立健全了监测统计和评估机构，成立了两个规划监测评估领导小组，制定了妇女儿童发展监测统计指标及评估方案，监测评估小组每年对各成员单位通过采取资料审核和现场检查相结合的方法进行论证分析和审核，并撰写出内容翔实的监测评估报告，动态地掌握妇女儿童发展中的新情况、新问题。

三、加大协调力度，形成一个齐抓共管的局面

做好妇女儿童工作，是全社会的共同责任。几年来，我们注意协调各有关部门团结协作，齐抓共管，形成了合力。

首先，定期召开会议统一协调。我们每年召开一次工作会议，由委员会主任布置工作，下达指标，使其各司其职，各负其责，互相配合，协调一致。会议后，各成员单位都能按照部署和要求，研究制定本部门的具体工作计划和完成指标任务的具体措施。如市教育局围绕保证适龄儿童入学、制止女童缀学专门出台了具体实施办法；市农业局、科协、团市委、妇联围绕扫除农村妇女文盲，提高广大妇女素质，专门制定了培训计划；市人事局、市劳动局围绕保障女性在招生、招工、职业技能培训及劳动报酬等方面，与男子享有平等权利以及做好女职工劳动保护和下岗女职工再就业工作联合制定下发了实施方案；市卫生局为保证妇幼保健工作目标的如期实现，专门制做了“妇幼保健工作目标管理”揭示版。我们每年还召开两次各成员单位联络员调度会，听取工作汇报，每年对部门工作完成情况进行一次通报。

其次，组织开展活动分类协调。为加强儿童基础教育，保证贫困儿童完成九年义务教育，我们妇儿工委办公室连续几年协调市妇联牵头在全市开展了较有影响的“爱心献春蕾”捐资助学活动，这一活动的开展得到全市各县（市）区的积极响应，无论是市县领导，还是普通干部，无论是机关，还是企业，无论是个人还是集体，都积极伸出了援助之手。此举不仅使全市3712名贫困女中、小学生得到资助，而且还使部分优秀女高中生、女大学生得到了资助。我们还协调市妇联在全市开展先进社区就业居委会活动，创办了牵手家政服务中心，并开展了大规模的培训活动，对3000名下岗女工进行了10个项目的实用技术培训。为了加大“两纲两法”的宣传力度，我们协调市广播电视局，调动“二台一报”，组织了四次大型的宣传日活动，在广播电台举办了“两纲两法”讲座讨论，在《xx日报》开设了“春蕾桥”栏目，为资助女童活动发布了信息。我们连续四年协调市政府及人事部门对我市“爱心献春蕾”活动中涌现出来的先进集体和个人以政府的名义进行表彰，起到了较大的鼓舞激励作用。

再次，带着指标任务督促协调。为了提高妇女参政议政比例，我们每年都与市委组织部专门研究一次培养选拔女干部工作，并协调组织部门不断提高女后备干部比例，在公开选拨女后备干部考试时放宽女干部的年龄等条件，经过多次协调，市委组织部采取了一系列有效措施，推进了其目标的实现。目前，全市x个县（市）区的政府领导班子都配备了一名女

领导干部；还准备在这次换届选举时党委班子全部配备一名女干部。为了完成妇幼保健的指标任务，我们多次深入到x个县（市）区的卫生部门及基层卫生保健院督促检查，帮助研究措施。经过几年的努力，全市共投资上百万元改造产科环境，创建“爱婴医院”xx家，使产妇、婴儿死亡率下降到xx%，孕产妇保健覆盖率达到xx%，全市保健覆盖面达到100%。

第四，围绕难点问题重点协调。我们针对妇女儿童中存在的难点问题，每年都选择1-2项进行专项调研，然后进行重点协调，重点解决。如在农村土地承包调整中，发现有的地方没有坚持男女平等原则，有出嫁女土地承包得不到落实的现象。对此，我们协调农委、农业局开展了专题调查，提出建议，引起了市政府的高度重视，使问题得到及时解决。我们还发现我市妇女儿童依法维权工作的力度不够，于是我们重点协调了法院、司法局等部门，督促他们与妇联共同做好这方面工作。经过努力，在全市各级法院成立了少年法庭，设立了妇女维权席。市妇联又与市司法局联合成立了妇女法律援助服务中心，为受害妇女实施无偿法律援助。

几年来的工作实践证明，加强党和政府对妇女儿童工作的领导，充分发挥妇儿工委办公室的职能和协调作用，是妇女儿童事业顺利发展的重要保证。我们决心继续增强抓好妇女儿童工作的责任意识，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态把我市妇女儿童工作提高到一个新水平。

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第二篇：强化职能突出协调全力做好妇儿工委办公室工作

妇女儿童发展规划实施以来，我们紧密结合我市实际，不断强化妇儿工委办公室的工作职能，加大协调力度，采取一系列有效措施，调动方方面面的力量，齐抓共管，真抓实干，取得了显著成效，有力地推动了两个规划的全面贯彻落实，使我市妇女儿童事业有了较大的发展。

一、加强组织领导，为开展工作提供保证

健全的组织功能，是开展工作的重要前提。因此，我们充分发挥办公室的协调、指导、推动、督促作用，通过积极主动工作，不仅取得了各级政府的高度重视，而且推动了政府各职能部门在工作、人力、政策等方面给予大力支持和组织保证。

我市妇女儿童工作委员会自成立以来，主任就由分管卫生、教育工作的副市长担任。21个政府职能部门的负责人任委员。几年来，为了不断加大对妇女儿童工作的领导力度，市妇儿工委根据市政府及有关部门领导的变动情况，三次对委员会成员进行调整充实，并根据工作需要，成员单位由21个部门增加到31个部门，特别是在xx年全市机构改革，大力缩减非常设机构的情况下，为办公室设立了专职工作人员，建立、完善市、县（市）区、乡（镇）街妇女儿童工作机构，形成了妇女儿童工作网络化，为规划的落实起到了组织保证。在此基础上，我们加大了工作力度，几年来，坚持办公室例会制度，每年召开1-2次工作会议，总结工作经验，研究讨论问题，安排部署工作，为妇女儿童工作的顺利开展奠定了良好的基础。

二、发挥职能作用，建立良好的工作机制

要把两个规划落到实处，我们认为，发挥好办公室的作用至关重要。因此，我们在实践中积极探索，形成了一套良好的工作运行机制。

一是综合协调机制。为在实施两个规划过程中能够做到突出重点、分类指导、整体推进，我们建立了综合协调机制。每年的年初根据全市妇女工作发展状况，研究制定出切实可行的工作方案，年末组织全面检查，进行总结。年中协调召开妇儿工委工作会议，了解规划的贯彻情况，还定期与成员单位的联络员进行沟通，召开汇报会，定期上报指标完成情况，全面掌握规划的实施进度。在掌握基本情况的基础上，针对妇女儿童发展中的重点、难点问题，每年选择1-2个专题，问题深入基层开展调研，为各级党政部门制定有效的政策、措施提供决策依据。

二是指令目标机制。根据各成员单位的职能进行了职责分工，将指标任务进行量化分解，落实到各部门工作中，并制定具体的工作措施和考核标准。我们把两个规划中的目标任务按纵横两个方向分解，纵向把各项目标分解成阶段性的发展目标，横向把全年目标按成员单位职能范围、业务特点进行再度分解。经过两次分解，使全市目标任务得到落实，使各部门的任务更加明确，职责更加清晰。

三是责任制约机制。为确保各成员单位指标任务的完成，我们狠抓了责任落实。指标、任务、责任明确后，办公室与每个成员单位都签订了责任书。成员单位为了进一步落实责任，都成立了妇女儿童工作领导小组，有部门领导主管，有专人负责，有联络员沟通，指标任务实行岗位责任制，并列为年终考核主要内容。

四是监测评估机制。开展监测评估是全面掌握信息，推进规划实施进程，保障目标全面达标的重要手段。因此，我们建立健全了监测统计和评估机构，成立了两个规划监测评估领导小组，制定了妇女儿童发展监测统计指标及评估方案，监测评估小组每年对各成员单位通过采取资料审核和现场检查相结合的方法进行论证分析和审核，并撰写出内容翔实的监测评估报告，动态地掌握妇女儿童发展中的新情况、新问题。

三、加大协调力度，形成一个齐抓共管的局面

做好妇女儿童工作，是全社会的共同责任。几年来，我们注意协调各有关部门团结协作，齐抓共管，形成了合力。

首先，定期召开会议统一协调。我们每年召开一次工作会议，由委员会主任布置工作，下达指标，使其各司其职，各负其责，互相配合，协调一致。会议后，各成员单位都能按照部署和要求，研究制定本部门的具体工作计划和完成指标任务的具体措施。如市教育局围绕保证适龄儿童入学、制止女童缀学专门出台了具体实施办法；市农业局、科协、团市委、妇联围绕扫除农村妇女文盲，提高广大妇女素质，专门制定了培训计划；市人事局、市劳动局围绕保障女性在招生、招工、职业技能培训及劳动报酬等方面，与男子享有平等权利以及做好女职工劳动保护和下岗女职工再就业工作联合制定下发了实施方案；市卫生局为保证妇幼保健工作目标的如期实现，专门制做了“妇幼保健工作目标管理”揭示版。我们每年还召开两次各成员单位联络员调度会，听取工作汇报，每年对部门工作完成情况进行一次通报。

其次，组织开展活动分类协调。为加强儿童基础教育，保证贫困儿童完成九年义务教育，我们妇儿工委办公室连续几年协调市妇联牵头在全市开展了较有影响的“爱心献春蕾”捐资助学活动，这一活动的开展得到全市各县（市）区的积极响应，无论是市县领导，还是普通干部，无论是机关，还是企业，无论是个人还是集体，都积极伸出了援助之手。此举不仅使全市3712名贫困女中、小学生得到资助，而且还使部分优秀女高中生、女大学生得到了资助。我们还协调市妇联在全市开展先进社区就业居委会活动，创办了牵手家政服务中心，并开展了大规模的培训活动，对3000名下岗女工进行了10个项目的实用技术培训。为了加大“两纲两法”的宣传力度，我们协调市广播电视局，调动“二台一报”，组织了四次大型的宣传日活动，在广播电台举办了“两纲两法”讲座讨论，在《xx日报》开设了“春蕾桥”栏目，为资助女童活动发布了信息。我们连续四年协调市政府及人事部门对我市“爱心献春蕾”活动中涌现出来的先进集体和个人以政府的名义进行表彰，起到了较大的鼓舞激励作用。

再次，带着指标任务督促协调。为了提高妇女参政议政比例，我们每年都与市委组织部专门研究一次培养选拔女干部工作，并协调组织部门不断提高女后备干部比例，在公开选拨女后备干部考试时放宽女干部的年龄等条件，经过多次协调，市委组织部采取了一系列有效措施，推进了其目标的实现。目前，全市x个县（市）区的政府领导班子都配备了一名女领导干部；还准备在这次换届选举时党委班子全部配备一名女干部。为了完成妇幼保健的指标任务，我们多次深入到x个县（市）区的卫生部门及基层卫生保健院督促检查，帮助研究措施。经过几年的努力，全市共投资上百万元改造产科环境，创建“爱婴医院”xx家，使产妇、婴儿死亡率下降到xx%，孕产妇保健覆盖率达到xx%，全市保健覆盖面达到100%。

第四，围绕难点问题重点协调。我们针对妇女儿童中存在的难点问题，每年都选择1-2项进行专项调研，然后进行重点协调，重点解决。如在农村土地承包调整中，发现有的地方没有坚持男女平等原则，有出嫁女土地承包得不到落实的现象。对此，我们协调农委、农业局开展了专题调查，提出建议，引起了市政府的高度重视，使问题得到及时解决。我们还发现我市妇女儿童依法维权工作的力度不够，于是我们重点协调了法院、司法局等部门，督促他们与妇联共同做好这方面工作。经过努力，在全市各级法院成立了少年法庭，设立了妇女维权席。市妇联又与市司法局联合成立了妇女法律援助服务中心，为受害妇女实施无偿法律援助。

几年来的工作实践证明，加强党和政府对妇女儿童工作的领导，充分发挥妇儿工委办公室的职能和协调作用，是妇女儿童事业顺利发展的重要保证。我们决心继续增强抓好妇女儿童工作的责任意识，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态把我市妇女儿童工作提高到一个新水平。

第三篇：妇儿工委办公室工作总结和工作要点

妇儿工委办公室工作总结和工作要点

市妇儿工委办公室在市妇儿工委的正确领导下,围绕市委市政府的中心工作，坚持以科学发展观为指导，以促进妇女儿童的全面发展为目标，以“十二五”妇女儿童发展规划中期监测评估为重点，充分发挥组织、协调、指导、督促职能作用，团结协作，开拓创新，圆满完成各项工作任务。

一、规划引领成效显著

(一)落实指标，“两个规划”的实施取得明显成效。一是妇女参与经济建设的指标进一步实现，女性就业领域不断拓展，就业结构更趋合理。二是妇女参政议政的热情进一步提高，妇女在社会政治生活中的作用得到发挥。三是妇女儿童的素质教育全面推进，教育培训进一步加强。四是妇女儿童的健康素质和卫生保健取得新的成效，“三项死亡率”中孕产妇死亡率为0，婴儿死亡率为3.6‰，5岁以下儿童死亡率为4.36‰，远远低于目标值。五是涉及妇女社会保障的法律法规和政策进一步完善，确保妇女享受公平社会保障。六是涉及妇女儿童法律保护更趋完善，妇女儿童合法权益得到切实维护。

(二)统筹指标，解决妇女儿童发展中重点难点问题。“十二五”妇女儿童发展规划中期监测的222项指标中有169项为目标值指标，截止2012年底有139项达标，28项未达标,2项无数据;在未达标的28项指标中，有19项经过努力可实现达标，“严重致残的出生缺陷发生率”等9项与目标值差距较大，须引起高度重视。其中涉及妇女发展的主要有五个方面的问题：一是妇女参与国家和社会事务管理的程度还有待于提高;二是对妇女劳动保护执行力度不够;三是妇女医疗保健工作困难较多;四是开展孕前优生健康检查还有一定的困难;五是妇女生存环境还需进一步加强。涉及儿童发展的主要有五个方面：一是外来流动儿童的卫生保健教育及管理问题;二是儿童医疗保健工作困难依然较多，主要表现为出生缺陷发生率呈逐年上升趋势和出生低体重儿发生率下降不明显;三是未成年人的教育和保护有待进一步关注;四是教育事业面临巨大挑战;五是儿童生存环境还需进一步加强。

二、妇儿维权日益完善

(一)畅通信访渠道，切实发挥三级维权网络实效。切实依托市、镇(街道)、村(社区)三级维权组织，着力化解各类家庭矛盾，保障维护妇女儿童权益。依托妇女维权站(谈心室)全覆盖，畅通信访渠道。2013，全市共接待来访278件，收到来信5件，12338维权热线接到群众来电204件次，向困难弱势妇女提供法律援助5次，实施救助5人次，信访办结率达到95%。市反家庭暴力庇护所救助受侵害妇女儿童7人。(二)扩大宣传层面，优化维权社会环境。2013，开展“创平安家庭，与美丽同行”、“三八维权周”活动，举办反家暴宣传活动15次;开设妇女儿童权益保护法制宣传讲座43期;开展妇女儿童维权宣传活动45次，共发放各类宣传品22782份。其中外来妇女参与人数达到5163人。继续做好“不让毒品进我家、毒品知识进万家”系列活动，联合市禁毒办、市邮政局等单位开展“毒品知识进万家”暨禁毒知识竞赛明信片收发仪式。继续开展“平安家庭”创建活动，开展“平安进家庭”专项行动，“平安宣传纪念品”创意比赛，提高“平安家庭”创建知晓度。

三、实事项目抓深抓实

(一)妇女健康提升工程扎实稳步推进。截止2013年9月，本轮妇女健康提升工程圆满完成，受检率为86.17%，比上一轮提高5.24%，检出宫颈癌15例，乳腺癌18例，都给予不同程度的治疗，并定期随访。继续开展“妇女健康救助基金”募集工作，截止目前，全市募集救助基金150余万元，2013救助患病妇女62人。

(二)完善特殊儿童和贫困老人关爱工作。2013年，市妇联在开展关爱6—16周岁单亲或无双亲贫困家庭女孩(“折翼天使”)为主的巾帼志愿者扶志助飞行动的基础上，联合慈溪日报、慈溪新闻网、浙江日报推出“折翼天使”新年圆梦行动，共为287名“折翼天使”实现新年愿望。主办方还根据实际情况视家庭困难程度，每年挑选其中品学兼优的30-50位独生子女家庭的天使，进入助学计划，从2012年开始，连续资助三年，有百余名折翼天使得到了关怀和资助。联合民革江东总支部、市政协经科委、XX市第六医院，开展“同心光明行”免费白内障复明活动，共为四名白内障患者安排复明手术。

四、创业就业齐力助推

(一)服务女性创业就业有实举。一是把脉导向。组织各单位女性聆听郎咸平“十八大后的经济走势和企业发展”讲座;邀请复旦大学、浙江大学教授作经济形势专题报告;邀请市委市政府领导在女企业家年会上分析经济形势，畅谈转型发展;开展转型发展、创新驱动专题研讨会。二是岗位支持。联合市人社局举行巾帼技工专场招聘会，78家企业为女性量身定制了1482个岗位，1200余名女性参加就业招聘活动，达成初步就业450人。三是资金保障。实施银企结对，市女企协与慈溪农村合作银行达成10亿授信，和美信用联合体贷款模式累计提供各类创业贷款1.5亿元。启动女大学生创业基金，首期认捐300万元。四是创业结对。在慈溪涌森果蔬农场、上越陶艺研究所、市农村合作银行和部分女企业家会员企业设立“女大学创业就业指导与实践基地”，推动校企合作、产学结合。

(二)服务城乡妇女岗位建功有成效。一是抓岗位建功。创建各级巾帼文明岗47家，其中慈溪级22家，宁波级18家、省级7家。举办全市第五期巾帼文明岗岗长(负责人)培训班;积极参与XX市巾帼科技致富下乡行活动，开展“城乡携手”巾帼文明岗岗长、女能手结对活动。二是抓基地示范。积极培树双学双比示范基地，XX市级4家，XX市级8家;开展第二批XX市级双学双比基地评选。1家单位被授予XX市级“乡村厨娘”。组织来料加工女经纪人培训。三是抓典型培树。女企协会长徐娣珍被评为“十大风云浙商”、世界浙商“创业创新奖”、XX市优秀女企业家突出贡献奖;副会长龚再凤获XX市优秀女企业家成就奖;女经纪人鲁华芳凭借《法式鹅肝深加工和市场开拓计划》项目，获得全球万名女性商业计划大赛一等奖。

五、家庭教育夯实提升(一)扎实推进家庭教育工作。一是继续推进母亲素养工程，常态化、长效化母亲教育培训格局基本形成。出台2013—2015年母亲素养工程培训教育计划，以点面结合、上下结合，面授与远程网络教育相结合的培训方式，形成我市“一镇(街道)一品”的“母亲素养工程”发展新格局。“80后”母亲数字化培训在白沙路街道、周巷镇顺利试点，市、镇(街道)两级讲师团队伍于5月份调整充实完成，评选浒山街道阳明社区女子学校等29家单位为市级“母亲素养工程”培训示范点。2013，全市各镇(街道)举办了不同形式的培训讲座。据不完全统计，全市共开展母亲素养工程讲座1253期，培训母亲15万余人次。二是广泛开展家庭教育宣讲活动，实施家庭教育提升行动。邀请全国家庭教育巡讲团讲师开展课堂讲授，重点关注孩子的心灵成长，生存智慧和主动生活的能力。全市共安排家教场次50场，涉及全市18个乡镇(街道)，实现社区家长学校全覆盖，全市1万余名家长参加了此次教育培训。举办“品质幸福美丽有约”家庭教育公益讲座，邀请国际赏识教育专家作传授如何为孩子的健康成长营造良好的家庭环境，为广大父母提供了自我学习、素质提升的平台。联合市文联、慈溪画院举办“幸福家园美丽有约”妇女书画展，共收到作品232件，展出书画作品100余幅，推动我市文化事业的繁荣和发展。

(二)完善未成年人思想道德建设。一是建设家长学校，夯实思想道德阵地基础。联合市教育局开展第五批示范家长学校评选活动，XX市第三实验小学家长学校等11个单位进入被评为XX市级示范家长学校，截止目前，我市共有全国示范家长学校1家，省级以上示范家长学校3家，XX市级示范家长学校12所，XX市级示范家长学校47所。二是开展主题教育，推进思想道德建设。参加“画我家乡•爱我中华”少年儿童思想教育主题活动，19幅作品在大赛中获奖，同时获得优秀组织奖;开展“中国梦”主题教育，举行“五四”运动94周年纪念大会暨“青春畅想中国梦”、“微言纪五四微语传星火”微博大讨论等活动，吸引广大未成年人共同参与“中国梦青春梦”探讨与提炼。开展“三观、三热爱”主题教育，以“红领巾相约中国梦争做精神富有好青少年”为统领，进一步加强对少年儿童的思想引导，加深少年儿童对“中国梦”内涵的理解。工作要点

全面学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神的重要一年，也是落实党的群众路线教育实践活动、争创成为浙江省实施妇女儿童发展“十二五”规划示XX县(市、区)的关键之年。市妇儿工委今年的工作思路是：坚持男女平等基本国策，坚持儿童优先原则，扎实推动妇女儿童“两个规划”的实施，进一步促进我市妇女儿童事业与经济社会协调全面发展。

一、整合资源、宣传引导，进一步推动“两个规划”工作的顺利实施(一)强化落实“两个规划”实施的重点难点问题。各成员单位要通过调查研究、工作督查等形式，认真调研监测中未达标的项目，特别是创建浙江省“十二五”规划示XX县市中提到的20项主要指标中未达标的项目(第1，2，5，6，8，11，16，20)，分析原因，制定切实可行的整改方案，缩小差距，力争指标全面达标。同时，深入基层开展调查摸底工作，切实了解收集“两个规划”实施过程中的重点难点问题，对实施“两个规划”工作中重点难点以及妇女儿童事业发展中亟需解决的突出问题进行专题调研，形成调研报告，为推动政府出台相关政策提供决策依据。

(二)积极营造“两个规划”实施的良好社会氛围。一是强化重点领域宣传，着力探索工作机制。各成员单位和各镇(街道)要狠抓重点，攻难点，做好争创“两个规划”省示XX县(市、区)的各项工作，把实施“两个规划”工作作为重要抓手，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，着力探索妇女儿童工作的新思路、新机制和新方法。二是推进“妇女儿童之家”示范建设工作。将“妇女儿童之家”创建工作列入目标考核内容。按照管理制度完善、工作保障有力、活动内涵丰富、工作成效明显的要求，建好、用好、管好“妇女儿童之家”。

二、强化维权、履行职能，不断改善妇女儿童生存与发展环境(一)强化维权职能，构建妇女儿童合法权益保障长效机制。加大普法宣传力度，加强妇女儿童利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制建设，提高妇女法律素质和依法维权能力。推动男女平等基本国策宣传教育，坚持法律帮助与心理疏导相结合、利益协调与矛盾排查化解相结合。同时，结合“十二五”妇女儿童发展规划，将维权信访工作融入全市上下开展的“进村入企”大走访活动、“妇女儿童之家”建设和“平安家庭”创建活动，规范妇女维权站和巾帼维稳志愿者队伍建设工作，进一步发挥基层维权志愿者的作用。

(二)坚持履行职能，推动解决妇女儿童发展中的重点问题。妇女健康提升工程要继续抓实、抓深，做到“宣传、经费、服务”三到位，切实维护妇女健康权益，提高妇女健康水平。妇幼卫生服务要进一步加强，宣传妇幼保健知识，努力构建稳固的妇幼保健三级网络。开展“母婴整理室”示范点布点工作。关注儿童健康，采取三级预防措施降低出生缺陷率，提高出生人口的整体素质。关注女职工劳动保护权益，保证特殊权益保障落实到位。

三、明确职责、形成合力，全面加强妇儿工委自身建设

(一)加强调研能力。联合有关部门，围绕妇女参政议政、妇女劳动权益保障、妇女儿童医疗保健工作以及未成年人的教育和保护等问题，深入开展调查研究，积极转化调研成果，切实为妇女儿童解难。(二)加强队伍建设。针对成员单位联络员、各镇(街道)妇儿工委专职干部开展各类培训，提高联络员和专职干部统筹协调、政策评估、项目组织和指导督促的能力，树立大局意识、责任意识和创新意识，推动其向专职化、专业化发展。

(三)加强配合协调。妇儿工委各成员单位要增强全局观念，各司其职，密切配合，形成合力，齐抓共管做好各项工作，在确定发展计划，研究工作措施，检验工作成果时，充分考虑男女平等、儿童优先原则，保障她们平等获得资源的权利。人社、卫生、教育等部门要积极促进妇女儿童发展相关法律法规和政策的落实;公、检、法、司等部门要依法维护妇女儿童合法权益，严厉打击危害妇女儿童的违法犯罪行为;宣传部门要加大男女平等基本国策和儿童优先原则的宣传力度;各级妇联要进一步发挥桥梁纽带作用，履行好为妇女儿童服务的重要职能。社会各界都要关心和支持妇女儿童工作，共同推动妇女儿童事业的发展。

第四篇：办公室如何做好沟通协调工作

办公室如何做好沟通协调工作

张文涛

(延安大学 文学院 陕西 延安 716000）

沟通协调是办公室的一项重要工作。办公室处在单位领导之间，无论是参与政务、处理事务还是办理会议，都离不开办公室的大力沟通协调。新时代、新形势、新任务要求办公室必须以新的方法、新的思维来处理组织交给办公室的各项工作。所以，如何做好办公室的沟通协调工作的重要性是不言而喻了。笔者现顺应时代的要求，就如何做好办公室沟通协调工作浅谈一下自己的看法。

[1]

一、正确认识沟通协调工作的重要性是做好办公室工作的前提

沟通协调是指两人或两人以上的群体通过符号的相互交换而建立的关系，为实现共同的目的而把各项活动加以调节,并引导各组织机关之间和工作人员之间分工协作,相互配合,同步和谐地完成任务。在组织坐标中办公室就像两根数轴的交叉点,承担着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。而办公室沟通协调工作是使办公室与外部人员的交流,领导与下属的感情联络，控制者与控制对象的纠偏工作能有目的、有秩序地协同配合行动。[2]

1、沟通协调是使组织成为一个整体的“凝聚剂”

每个党政机关与企事业单位都由数人，数十人，甚至成千上万人组成，组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同，他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同，这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标，甚至完全背道而驰。例如，目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强，主动沟通协调的思想淡漠，工作中以“不多事、不误事”的落后思想，简单的认为办公室无非是领导的“传声器”，组织材料的“勤务员”，这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者，任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间，都不可避免地要发生这样或那样的矛盾，现代组织机构尤其是如此。著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。有关资料研究表明：管理中70%的错误是由于不善沟通协调造成的。那么如何保证上下一心，不折不扣地完成组织的总体目标呢？这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间互相交流意见，同意思想认识，自觉地协同配合各项工作的完成，从而保证组织目标的实现。[3]

2、沟通协调是领导者激励下属，实现其职能的基本途径

一个组织的领导者无论他有多么高超的领导艺术水平、多么有效的管理方法，他都必须将自己的意图和和想法告诉下属，并且要了解下属的想法。唐朝名相陆贽认为“上情不通于下，则人惑，下情不达于上，则群疑，疑则不纳其诚，惑则不从起令。”如何做到上级领导不疑部属，而部属不觉得困惑从而顺利地实现领导的职能？领导环境理论认为，领导者就是了解下属的愿望并为此而采取相应的行动，为满足这些愿望而拟订与实施各种方案的人，而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人。这些“目的”、“看到”或“了解”，都需要沟通协调这个基本工具和途径，也只有这样才能使下属提高工作的积极性。所谓“知己知彼，百战不殆”，作为办公室人员只有充分认识了解领导者和沟通协调工作的重要性，才能将办公室的事做好。

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13、沟通协调是办公室乃至整个组织与外部环境建立联系的桥梁

无论政府的办公室还是企事业单位的办公室，都必须要与公众及其它组织部门，发生各种各样的联系，他必须按照已定的法规法令并结合人民的要求调整政策，承担自己应尽的社会责任。有时公众与部门之间产生了冲突，有了矛盾往往要由办公室来具体承办或者牵头处理，协调相互之间的关系，使其他部门也能积极地参与或支持配合才能化解矛盾，平息冲突。

沟通协调工作渗透在办公室各项工作的每一个环节上。作为处于枢纽位置的办公室工作人员必须充分认识到沟通协调工作的重要性，把沟通协调工作作为办公室的一项重要工作来完成。只有这样才能使组织整体工作的高效运转和任务的圆满完成。

二、准确把握沟通协调工作的核心是做好办公室工作的基础

沟通协调是通过平衡、调整和改善相关组织及其人员之间的关系，使其思想与行为由分散变为统一，由冲突变为合作，从而使组织系统发挥最优的整体性功能的一种管理方式。办公室沟通协调工作的目的主要是促进领导班子的团结，理顺决策机关、执行部门和基层单位之间的关系，同时增强决策的科学性和决策实施的穿透力，从而使组织上下一致，目标一致，行动统一，合力推动各项事业的顺利发展。具体是要突出抓好办公室的工作沟通协调与关系沟通协调两个方面：

1、工作沟通协调

第一、公文沟通协调，包括对外公文与对内公文的撰写和外来公文的处理工作，广泛征求各方面的意见完善公文内容，提高公文质量，为领导提供优质的智力服务，并根据领导的意见、决策或指示，办公室要综合、筛选各方材料交于领导阅览，以此减少领导的工作的压力，提高领导的工作效率。

第二、会议沟通协调，这是最常见的一种沟通协调方法，也是最重要的、最有效的方法。其中基本的是沟通协调会议的时间、地点、议题和决策的落实工作，避免“会议撞车”，保证会议达到预期的目的。而重要的是指：通常上级机关为了加强宏观管理，会制定一系列的政策规定。这些政策在具体的地方部门的执行中可能会有不一致，甚至“撞车现象”的发生，矛盾各方都是取其有益的政策规定为依据，各执一方，互不相让。在此情况下，为了统一思想认识，统一政策规定，统一步调，办公室人员有责任召集矛盾各方以开会的形式沟通协调解决问题。通常情况下参加会议的人员较多，各方的意见发表后，与会者会“两利相交从其重，两害相交趁其轻，利害相交取其利”，会顾大局、识大体，一般不会在众多部门人员面前赤裸裸的要求自己的利益得到满足而弃他人于不顾。这样就容易结合实际情况讨论出合理的方案来解决矛盾。因此这种方法有利于解决情况比较复杂、各方矛盾比较尖锐的问题、比较敏感的问题。

第三、事务沟通协调。办公室的职能之一就是管理事务。把握“尺度”协助领导管理事务，使领导腾出更多的精力抓大事、抓要事。由于办公室工作琐碎且纷繁复杂，就使有的工作人员对其产生了不屑一顾的消极思想，认为这些是小事随便应付一下即可，还大言不惭地喊着“要就干大事，要么不干”。据说这种思想倾向在许多单位存在。对此，必须要引起办公室人员的高度重视。岂不知一屋不扫，何以扫天下的道理。万丈高楼平地起，有这种思想的秘书人员要及时纠正自己的工作观念，不要让时代的车子把你淘汰。另外办公室工作人员还要积极做好外事服务工作，努力提高接待水平，赢得各级领导和各届人士的理解与支持。[5]

2、关系沟通协调

第一、领导关系的沟通协调。任何一个单位的领导者都有相应的职责权力。由于领导的阅历、经验、作风、气质不同，或者由于他们的认识、观察事物的角度、出发点不同，导致在处理具体的问题、形成某项决策时，往往会因一些不同的观点而出现矛盾。此时办公室人员就要及时沟通信息、协调关系，做好解释工作，消除分歧和误解，发挥好调节领导关系的“粘合剂”、“润滑剂”和领导决策的“催化剂”作用，增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗力。切不可因过去那位领导对你有偏见就趁此机会从中挑拨离间，使单位关系紧张，影响了组织工作的正常运行。

第二、搞好部门之间的沟通协调工作。由于利益关系的调整，往往会引起部门之间工作的不和谐，从而影响领导决策的实施。办公室的主要任务就是把握动向，合理引导并沟通协调各方面的关系，促进部门间精诚合作，防止推委扯皮等不良现象发生。另外，在重大决策出台与实施前，办公室应及时向有关领导部门汇报，听取指示，做到既填补“盲区”又避免“撞车”，使领导部门之间的工作连接成一个整体，以促进组织整体工作目标的实现。

第三、内外关系的沟通协调。在办公室内部，办公室的负责人员应带好头搞好沟通协调工作，充分调动各方面的积极性处理好内部上下级、横向部门间、工作人员间的矛盾，实现内部信息畅通交流，创造一个团结协作、温暖和谐的内部人事环境。在处理外部关系时,办公室应辅助协调领导将全能型领导机构转变为有限型。改变过去无所不包、无所不能的传统习惯，坚持有所为，有所不为。凡是社会能自我调节、自我管理的事，上层领导组织就不必介入，减少上层领导组织不必要的负担。另外，办公室要协调领导部门在制定公共政策方案时应积极推动组织及个人的民主参与，广泛听取群众的真实呼声，以此准确地了解政情、社情和民情，从而实现决策的民主化与科学化。

第四、中心工作与其它工作关系的沟通协调。项目办公室工作千头万绪、纷繁复杂。办公室一定要有预见性，提前为领导提出活动预案，并协助领导处理好中心工作与其他工作的关系，突出重点、分清主次。不能眉毛胡子一把抓，没有重点、次重点与非重点的分别，最后搞的领导与下属都忙的疲惫不堪，积劳成疾。要学会“十个指头弹琴”，而且要十个指头都能应用自如，有“重音”与“轻音”之别。从而能让领导把主要的精力投入到重要工作中去，用放松与休闲大脑的时间来处理大量的一般性事务性的工作。

三、掌握沟通协调的艺术是做好办公室沟通协调工作的关键

沟通协调工作是一门艺术，也是一门科学。办公室的沟通协调工作具有层次高、难度大的特点，所以只凭秘书人员的满腔热血、埋头苦干是远远不够的，还必须要既注意工作的方法又讲究沟通协调的“艺术”性。在具体的工作中，就是要做好“三不”与处理好“四个统一”的关系。

1、做好“三不”

首先，要有胸怀全局“不近视”。毛泽东同志说过，没有全局在胸，是下不出一着好棋的。办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外的“中间”地位，要面对层出不穷的新情况、新问题，处理好这些工作必须要把握好全局，要有全局观。要让他们学会从宏观上把握工作的全局，要高屋建瓴的看待每天的工作。摈弃那种只看到眼前的琐碎事件，遇到什么做什么，不能高瞻远瞩的工作做法。让工作人员尽快从每天匆匆忙忙、筋疲力尽、叫苦连天的困境中走出来。惟有这样沟通协调工作的立足点就高了，办公室的工作人员想问题就更全面、更深刻了。同时也就会慢慢克服鼠目寸光、捉襟见肘、顾此失彼的被动局面。另外要自觉的维护大局、服从大局，真正从大局出发，把增进领导之间，部门之间的团结与办公室的本职工作作为沟通协调工作的出发点与落脚点。

其次，要超前运筹“不粗心”。马克思主义辩证唯物主义认为，水无常形、物无横势、斗转星移、事过境迁，一切事物都在变化之中，不能用形而上学的眼光看形势，要用发展的眼光认识形势。万物的运行皆有规律。古语言，凡事“预则立，不预则废”，“多算胜，少算不胜，何况不算乎！”办公室工作也是如此。办公室既是领导的左臂右膀也是领导的“智

囊团”，同样办公室的工作人员必须要有超前运筹的意识，例如制定工作预案、工作计划等等。而且要明确工作的重点，确保各项工作有条不紊、忙而有序的进行。同时要密切注视工作的进展情况，及时发现并弥补由于衔接不及时或其他难以预测到的原因造成工作的“脱节”、“失误”。

第三、沉着冷静“不冲动”。有人说冲动是魔鬼，这一点也不假。人在冲动的情况中，就会丧失理智，思维混乱，做出一些匪夷所思且“出格”的事情。作为办公室的工作人员冲动就会给组织造成难以估量的损失和灾难。这就要求他们遇事要有“海纳百川”的雅量，且能沉着冷静积极地理解对方，并用换位思考来考虑共同面临的问题，以求得相互理解、相互沟通目的一致的结果。

2、处理好“四个统一”的关系

第一、处理好程序性与时效性的统一。无规不成方圆，办公室沟通协调工作只有遵循一定的程序和章法才能达到最佳效果，否则许多工作就乱作一锅粥。但若完全拘泥于固定的程序就会错失做事的最佳机会，影响工作的实际效果。为此，在做具体工作时要简化程序。尤其是对一些重大突发事件地处理上，必须要坚持时效第一，急事急办的原则。有时甚至要反程序而行之，先沟通协调有关方面解决问题，再向领导汇报。另外，危机时刻还可以临时越级指挥或处理。有些事因找不到或来不及向领导请示，可以妥善处理后再将结果向领导汇报。有时为了快速处理问题减少中间环节，可把领导指示不通过中间部门而直接下达到基层事发部门。这样就既按程序办事，又根据急缓程序坚持时效性收到事倍功半的效果。

第二、处理好对上级与对下级的统一。为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室工作人员的重要职责。特别是沟通协调领导之间、上下级之间的关系时，由于办公室受角色的制约，不可能事事都身临其中，从而增加了沟通协调上级工作的难度。再者，由于体制和个人素质等方面的差异，有的办公室人员从个人利益的角度考虑，将对上级与对下级的服务割裂开来、对立起来。他们对上级曲意逢迎、阿谀奉承，对下级傲慢骄横、盛气凌人，一副“哈巴狗”形象。其实上讲对上级与对下级在本质是统一的，其出发点与落脚点都是为人民服务的。办公室只有把对上级与对下级结合起来，才能使服务更到位，更有效。所以，办公室应该对上级的指示和领导意见要高度重视，作充分的准备，全面领会精神实质，确保上级指示通过沟通协调工作能全面落实。同时对下级要放下架子，拉下面子，要“不耻下问”，多看看低层的疾苦，多听听基层的呼声与解释。能兼顾各方面的利益，做到秉公办事，并保障问题的解决与上级政策的顺利的实施。[6]

第三、处理好静态与动态的统一。每人都知道办公室事务性工作多，其实几乎每天都在文稿起草、新闻信息、办文办会、沟通协调等日常工作中忙碌度过。办公室管理中要坚持静态与动态相结合的原则，既要在忙碌的工作中凭借自身的能力与素质做好每一件事，更要注意事后的反思提高。事情都是依人而办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作的成效如何，往往是为人处世能力的真实写照。古人云“先做人后做事。”就是这个道理。我们虽然做不到曾子所言的，“吾日三省吾身”的高度，但也要使自己学会在“动”中聚精会神做事；在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质都能适应办公室工作的要求。只有这样才能不断提高工作质量和效率，才能出色地完成各项工作。

第四、处理好原则性与灵活性的统一。办公室沟通协调工作要坚持原则性与灵活性的统一。惟有这样单位才有凝聚力，战斗力；才能形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围。办公室在履行职能时，一方面要有原则性，特别是在大是大非面前要坚定立场、原则。否则，一味的追求“和”为贵，而迁就无原则的事，就会是沟通协调工作变的苍白无力，单位也就毫无战斗力可言了。另一方面，要有灵活性。由于许多事情人们无法预料，所以办

公室必须随时调整思想改变应急对策，多做思考换位灵活应对，坚持以理服人切忌以形而上学、本本主义的思维方式生搬硬套，简单行事，这样只会进一步激化矛盾。在实际工作中只有把原则性与灵活性接起来取长补短，才能实现内在和外在的统一，否则会给工作带来不利的影响和结果。

四、建立良好正常的人际关系是做好沟通协调工作的纽带

办公室工作繁、杂、难。在工作中，如何在身处矛盾中而妥善的解决矛盾，做到当局者不迷，办公室的工作人员就必须要有良好正常的人际关系。试想如果有一个在整个组织中人际关系左右逢源，上下畅通，大家信任、尊重的办公室工作人员，那么沟通协调的目标就很容易达到了。美国人际关系学家卡耐基曾经说过，良好的人际关系是一个人成功的重要因素。所以，办公室工作人员在参与公司事务的同时还必须要建立良好的人际关系。具体就是要做好以下两个方面：

首先、要学会感情联络法。人非草木，孰能无情？ “感情投资是人际沟通中的润滑剂，掌握了感情投资的技巧可以大大提升我们的沟通能力。”感情投入有着其他方法难以达到的效果，它可以使工作人员之间相互理解和信任。从而树立起办公室人员自身的形象，建立起正常的人际关系，使办公室沟通协调工作的顺利实施。[7]

其次、要抓住最佳的沟通协调时机。信息科学证明，信息接受者对某一信息最需要时吸收它的可能性最大。一般来说，某一问题迫在眉睫，或决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。沟通协调工作就是要把握好时机，做到言当其时，不失良机。所谓的“机”通常指人们对事物所呈现的某种特殊状态的认识与利用。在办公室的沟通协调工作中，如能有效地察机、识机、握机、用机，会以较少的劳动获得较大的成果。如对“机”熟视无睹，麻木不仁，或不懂用机，就会丧失良机，前功尽弃。“机”随时随地都在变化之中。高明的办公室工作人员，总是无机时寻机，弱机时强机，有机时乘机。得先机之利的工作人员不可忘记“见而不决，人将先发；发而不繁，人将先收；难得者时，易失者机，迅而行之，速哉！”机不可失，失不在来，要及时沟通，相机协调。

五、提高办公室人员的自身素质是做好沟通协调工作的基本保证

办公室的角色决定了其沟通协调工作面广量大，头绪繁多。加强自身素质修养，具有本职工作相适应的思想素质、理论水平和决策能力，是搞好沟通协调工作的基础。魏征说：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”沟通协调之本，集中于办公室工作人员的基本素质，没有良好的素质连一般的工作做起来都会感到吃力，做沟通协调工作自然是力不从心。所以办公室工作人员必须充分认识自身素质的高低对办公室工作的重要性，正视自身素质的不足，有针对性地提高自己，充实自我。

搞好素质建设，首先要在德、智、才上下功夫。德，指的是政治素质，主要解决人的世界观、人生观和行为准则方面的问题。这是一个涉及政治方向、阶级立场及工作原则的问题。在办公室沟通协调工作中，德是第一位的，要求以沟通协调好组织的工作为重，以整个组织的利益为重。为此，要加强思想品德修养，提高政治素质，做德高才多之士。智，指的是科学文化素质。智力的强弱，与沟通协调的效果是成正比的。智是沟通协调工作的基础，多智才能多沟通协调，足智才能善沟通协调。才，指的是业务素质，也就是谋划的能力。有沟通协调之心，无沟通协调之才，只能是临渊羡鱼、望洋兴叹。

其次，要有不断创新的精神。创新是一个民族进步的灵魂，更不必说是一个单位了。办公室要有新的突破、新的发展与其工作人员的创新精神是分不开的。创新正是办公室工作的持久动力。如果办公室人员总是因循守旧、办事谨小慎微，不能突破陈规，放手去干，那么沟通协调工作也就无法有新的进展。

总之，搞好沟通协调工作既是提高办公室整体工作水平的一个基本前提，也是防止政令不通，避免单位工作被动的一个“法宝”。只有充分认识清楚了沟通协调工作的重要性，准确把握好沟通协调之“的”，真正掌握了沟通协调工作的艺术，诚心建立了良好正常的人际关系，切实提高了自身的素质，才能适应新世纪，新形势对办公室工作的要求，才能不断提高办公室的工作质量与水平，进而做好办公室的沟通协调工作。

参考文献：

[1]历尊.赢在会沟通[M].北京：中国纺织出版社,2004.（12）

[2]张国庆.行政管理学概论[M].北京：北京大学出版社,2000.（8）

[3]凡禹.沟通技术的训练[M].北京：北京工业大学出版社，2004.（2）

[4]张振学.中层领导艺术[M].北京：中国商业出版社,2005.（5）

[5]王乐夫、许文惠.行政管理学[M].北京：高等教育出版社,2000.（3）

[6]曾仕强、刘君政.人际关系与沟通[M].北京：清华大学出版社,2004.（6）

[7]方圆.办公室文秘事务处理技巧[M].北京:石油工业出版社,2001.（4）

[8]廖小鸥.第一次当秘书[M].北京：企业管理出版社,2002.（5）

How to do the communication Work in the Office

Zhang Wentao

(College of Chinese literature yan’an university, shaanxi,716000)

Abstract: The office is in the key position of a unit.it not only gives advice to the government affairs ,but also is in charge of the routine work, which shouldering the heavy load such as linking the preceding with forewing, realizing execution, decomposing transmission, synthesizing feedback, contacting communication, coordinating all sides, superfine inspection, giving rear-service and so on.Coordinating enables this heavy responsibility to be carried out orderly and amity, but not to “have acollision”.It may be said that the communicating and coordinating work seepage in each aspect of office work, which is of vital importance to the execution of the office function, of the normal and effective revolution of the whole work.Facing new century, new situation and new duty, the office personnel should coordinate the relations of each function correctly and only by this can they fulfill their own function and adapt the time request.Key words: Office;link up;coordinate

第五篇：办公室综合协调工作四大职能

努力发挥四大职能 不断提高办公室工作水平

办公室是一个单位或部门的“大脑”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”，联系左右的“纽带”，也是机关的参谋中心、指挥中心、信息中心和服务中心。办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局工作能否顺利开展和各项工作任务能否按时保质完成。而办公室工作是综合性、整体性极强的工作，职能涉及到方方面面。大体来说，办公室应主要发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障四大职能。这“四大职能”是办公室工作的核心，是衡量一个单位办公室工作成绩的主要标志。如何充分发挥好这“四大职能”，是新形势下做好办公室工作，不断提高办公室工作水平必须要认真思考和不断总结的中心内容。

一、“参谋助手”要谋高度

办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构，必须要立足不断发展变化的新情况和出现的新问题，多动脑筋、想办法、出主意，不断提高辅助决策的能力和参谋助手的高度。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。多谋才能善断，作为□□机关办公室而言，要注重从一下几个方面扮演好“参谋助手”的角色，不仅要“参的进”，还要“参得准、参得高”。一是加强研究，不断提高辅助决策的层次和高度。作为教委办公室，必须要在认真学习、领会、掌握党和国家关于□□的一系列方针、政策以及□□发展的前沿理论知

值的高层次信息。

二、“综合协调”要谋全局

办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。因此，办公室一个很重要的职能就是沟通联系上级部门，协调机关内部科室，确保政令统一，形成工作合力。发挥好综合协调职能的关键在于要有全局观念和统率意识，通过综合协调全面推进机关的各项工作。一是协调要周密。办公室要把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，沟通各方面的信息，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题，力求做到上下左右都满意。在处理涉及多个方面和单位的工作时，要充分发挥办公室的牵头作用，调动机关内部各科室和全体工作人员以及基层校园的工作积极性，把大家拧成一股绳，事往一处想，劲往一处使，努力形成“相互帮助、相互配合、精诚合作”的良好工作局面，避免“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的现象。二是协调要有力。作为办公室，不但要协调好各项日常工作，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，当好总调度、总调节，做到不让领导布置的事情在这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让机关形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事。三是要通过制度建设来加强协调。办公室要认真研究制定机关的各项工作制度，落实工作职责，强化工作责任，通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序和工作规则，使每项工作都有章可循，“梗阻点”时一定要有捅“马蜂窝”的精神，“敢”字当头，敢查、敢办，敢于抓住不落实的事，追究不落实的人，一抓到底，务求落实。要善于在督办中学会抓住那些对决策落实起阻碍、延缓、误导作用的问题进行专项督办或跟踪督办，及时发现决策实施过程中的各种问题，认真分析原因，有针对性地采取得力措施，确保督办事项得到快速、准确、全面地落实。三要抓实“空白点”，就是抓领导未特别强调、未明确要求的工作点。要围绕机关中心工作，善于主动出击，拓宽督察领域，延伸督察“触角”，推动工作全面落实。

四、“服务保障”要重质量

办公室服务保障工作质量的高低直接关系到机关能否正常高效运转。因此，办公室不但要当好“参谋助手”，同时也要当好“服务员、后勤兵”。作为教委办公室，在服务保障职能方面又有其特殊性，除了做好领导和机关服务的服务保障工作之外，还要为基层校园和广大人民群众提供优质服务。一是要为领导服好务。办公室除了要为领导决策服务之外，还要为领导的日常工作服务。如领导参加会议活动的时间、地点，所需的文件、材料等都要及时提醒，切实做到大事不误，小事不漏。二是为机关服好务。为机关服务主要体现在后勤保障方面。办公室要进一步提高机关后勤保障工作质量，如不断提高食堂饮食质量，及时维修更换电脑、打印机等办公设备，做好机关保洁工作等，为机关同志提供更加整洁美观的办公条件和质量更高的饮食条件，当好同志们的的“后勤保障员”。三是为基层校园服好务。要加强对基层校园的帮助，6-