第一篇：店铺经理职责
职位名称：店铺经理
汇报关系：区域经理
职位设置目的：
1、根据公司制度和流程来正确管理店铺，以期实现年度预算（如资源，店铺形象，客户关系）。
2、确保给与客户的购物体验遵循公司质量标准。
岗位职责：
1、通过与各部门协作来协助店长管理店铺员工，如：规划任务；协助和监管员工；适当激励以保证员工的正确行为；
2、保证公司价值和团队精神与集团的价值观一致；评估员工绩效；确保员工遵守公司制度。
3、通过有效的会议（集体的和个人的）传达公司期望、销售目标以及处理问题。
4、负责协助店长制订店铺员工的排班。
5、通过管理库存，分析每日销售数据，控制预算，并采取有效的纠正措施（如，向店员指出哪些货品需要推动销售）
6、与相关部门沟通，以确保店铺品牌形象的一致性。
8、与采购沟通，以熟悉产品的特点，趋势，工艺等，并向店铺员工传达。
9、与公司各职能部门（如人力资源部、行政部等）沟通协调，并遵从相应的报告和流程（如运营和管理流程、预算数据、人力资源管理制度等）
10、协同人力资源部门处理劳动争议。
11、确保店铺形象与公司准则持续一致。
12、确保按照正确的安全管理流程进行操作。
13、积极参与销售，监管等所有流程（如迎接客人到店，了解客户需求，向顾客解释产品特性当购买产品时，处理投诉等）以提高销售人员的专业水平。
14、库存管理。
四、本职工作：全面负责分店的经营、管理和组织。保证门店服务质量不断提高，对完成投资商、总部整体工作目标负责。
五、工作职责：
1、负责制定年度工作，经营计划并组织实施。
2、督导各岗位的日常运作，确保为客人提供优质服务。
3、与财务配合，进行有效的成本控制工作。
4、经常深入现场各岗位听取汇报、检查工作，从整体上保证所属部门工作协调，以保证对客人的总体服务质量。
5、负责审定价格，监督检查采购和财务月终盘点，宏观控制经营费用和销售、进货情况。
6、负责与所在地主管部门的工作沟通、协调。
7、主持工作例会，完成上传下达工作。
8、督导所属部门人员培训工作，评定直接下属的工作绩效，做好下属人员的人事任免工作。
六、岗位职权：
1、根据员工的工资和奖金政策，对下属具有奖惩权。
2、根据的人事政策，对下属人员具有录用选配、任命和除名的决策权。
3、根据总部工作要求及工作的具体情况对具体经营管理工作具有决策权。
4、对部门上报的申购、领用、加班、休假等有签署权。
5、根据要求及市场行情对物品采购质量、价格的监督权。
6、根据规定折扣权限有相应的折扣权。
第二篇：区域店铺经理手册
一、区域店铺经理的职责：
1、严格遵守公司的各项管理制度
2、负责管理区域内两家以上店铺，传递并执行公司及区域市场内的各项规定及目标。（工作地点：区域所辖店铺内）
3、负责制定管辖内店铺的销售目标并与店铺各级人员签字确认。（根据《销售目标确定流程》执行）
4、组织实施和完成管辖 内店铺的各项销售服务及管理目标。
5、店铺现场工作监督指导及问题协调解决。（根据《店铺管理规定》执行）
6、能完成对店铺店长及导购的辅导工作，辅导内容包括：
a、店长辅导项目：
1、人事：人员招聘、人员规划、导购态度辅导及销售技巧辅导；
2、团队运作及执行：沟通技巧、工作态度认识、组织领导能力、团队基本运作能力、店铺管理制度的执行；
3、店铺帐务与货品：ERP软件使用、店铺财务管理制、货品销售及畅滞销分析、仓库管理；
4、卖场管理：卖场卫生执行标准、陈列调整及维护、卖场音乐及气氛带动；
b、导购辅导项目：心态调整、销售技巧、卖场常见障碍破解、信心的建立。
7、根据所辖店铺的发展情况安排人员的招聘、培训上岗计划并实施，做好商场人员的入职工作。（对接部门：人力资源部）
8、执行公司及商场的各项促销活动、特卖等计划，协助店长组织和协调好人员、货品和POP物料等现场一切准备事宜，保证活动的顺利进行。（根据《促销活动流程》执行）
9、积极配合人力资源部做好本辖区店铺的人员管理，人员档案的收集与归档，保证及时更新。（对接部门：人力资源部）
10、审核店铺人员的出勤、工资、提成、评比等工作，对店铺人员进行考核、奖惩。
11、每周一定期召开所辖区店长沟通座谈会，就店铺管理各类问题进行有效沟通，并与周二例会前以书面形式呈报区域经理或总经办审核。
12、每日销售情况及工作事项以短信或邮件形式向区域经理或总经办汇报。
13、每日需对所辖区店铺店长填写的“店铺六大本”进行检查，并提出指导意见。
14、负责所辖区域新店开业的一切筹备工作。（根据《新店开业流程》执行）
15、日常巡店中加强监督店铺各级人员的各项标准，记录店铺人员的薄弱项目，制定培训计划，呈报人力资源部培训组，并协助培训专员组织专项培训。（根据《公司培训流程》执行，对接部门：人力资源部）
16、完成领导交办的其它工作事项。
二、区域店铺经理的工作对接流程（见附件详细流程内容）：
1、新店开业流程；
2、促销活动流程；
3、销售目标确定流程；
4、公司培训流程；
5、公司各项会议流程
三、区域店铺经理的定期作业：
1、《周工作总结》、《周工作计划》——于每周一上交总经办审核；
2、《周竞争状况调查表》——于每周一上交区域经理或总经办；
3、《月工作总结》、《月工作计划》——于每月1日上交总经办审核
第三篇：工区经理职责
工区经理职责
1、全面负责本工区工作，向项目经理或其他分管领导负责。工区经理以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施本工区管理工作。工区经理根据项目部综合计划和月度计划所规定的目标和任务，制定本工区的施工计划。在本工区建立起有效的管理系统，将本工区的人力、物力资源合理地组织起来以保证计划的实现。工区经理根据本工区的计划，对本工区的管理人员及各施工班组下达任务，布置工作，并进行指导和监督。通过检查、考核、评估员工的工作情况等方式，将各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比，找出偏差，分析产生偏差的原因，制定纠正偏差的措施并予以落实，使本工区管理工作形成一个循环过程。
2、负责制定本工区员工的岗位职责及工作程序，工区经理负责建立、健全本工区各级人员的岗位责任制，将本工区的各项工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务，规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任。
3、工区经理根据施工任务及工作需要，科学地进行人员组织，使各施工班组人力、物力资源满足施工生产需要，对不能达到要求的施工队伍尽快向项目经理部反映以督促各施工班组人员、设备数量尽快满足生产要求。
4、分部经理对工区物资、设备进行管理和控制，审核本工区物资、设备的采购计划，并督促工区材料员及兼职材料员把好收发关。合理使用物资，做好周转材料的充分利用。组织设备操作人员、维修人员、管理好各种设备，使设备处于良好状态。在满足施工使用、保证工程质量的前提下，努力降低成本，减少支出。
5、巡视和检查本工区的工作状况，分部经理经常巡视本工区整个作业范围，检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况，了解和督导工区管理人员的工作。另外，巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面，必要时跟班作业。
6、保持与其他部门的联络和合作，工区经理作为本工区的负责人要经
常主动与监理单位及其他部门的负责人联络、沟通，取得各部门对本工区各项工作的支持和合作。
7、认真贯彻执行项目部下发的各项制度及措施，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处。
8、认真熟悉所属辖区各种管线情况及施工图纸、督导、参与编制各项施工组织方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
9、传达项目部各项规章制度、施工任务安排及整改要求，组织本工区管理人员及各班组负责人开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工区的各项施工任务。
10、超前考虑、精心组织施工生产，积极与相关部门及主管领导沟通，推动将要开展的工作面顺利进行。
11、管理协调各工种，各施工单位的交叉施工，及时解决施工中出现的各种矛盾，避免事态进一步恶化影响正常施工生产。
12、管理工地日常事务，考察管理人员工作状况，查处违规违章行为。督导、参与对进入施工现场的新工人进行安全教育及日常生产的安全教育工作。坚决贯彻落实国家有关安全工作的规定，制定安全制度，落实安全措施，组织安全施工，监督检查安全工作执行落实情况。消除施工中的一切不安全因素，实现安全无事故。
第四篇：经理职责
质管部经理职责
1.在公司领导下，贯彻执行国家关于提高、保证产品质量的方针、政策和法规、制定本部质量策划并组织实施。
2.组织本部质量工作人员按核工艺要求，把好原辅材料、外购外协件等进厂入库检验关，严格把好产品出产检验关，并负责质量档案的审核。
3.负责全厂计量、理化、无损检测工作的管理，保证设备及人员资源，并做好相关单位的服务工作。
4.在管理者代表的领导下，负责全厂质量工作的具体策划、组织、监督和协调以及质量审核和组织工作。
5.负责协助管理者代表对质量手册、程序文件的编制、修改、发放等组织管理工作，并协调各项程序的贯彻实施。
6.负责现场质量监督及纠正和预防措施的跟踪检查。
7.负责处理顾客的质量投诉事宜。
8.负责组织做好产品质量的各种原始记录和统计台帐，如实向公司领导反映产品质量情况，为公司质量分析会提供资料。
9.完成公司临时布置的各项任务。
第五篇：经理职责
经理职责
一、贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对公司负责，确保物业管理公司的正常运营。
二、制订企业经营目标，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位职责并监督实施，保证各项管理服务质量，使业主满意。
三、建立健全公司组织机构，使之合理、精简、高效，召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。
四、协调、指挥副经理以及各部门主管的工作，保证企业各方面的工作顺利进行。
五、分管财务和办公室工作，负责编制企业财务预算，做好财务审核监督，并负责各部门主管的业绩考核、鉴定工作。
六、有重点的、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。
七、听取员工的意见和建议，不断完善企业的经营管理。
八、与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立企业良好的形象。
九、以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使其顺利完成本职工作。
十、负责公司重要的公关及接待工作。
十一、完成上级公司授权或交办的其它工作任务。
点击咨询 