公共环境组(第八期)11（共5篇）

第一篇：公共环境组(第八期)11

拉萨市迎接全国城市文明程度指数

测评指挥部公共环境整治组

工作简报

第八期

公共环境整治组办公室2012年9月4日

创城迎评公共环境整治组召开

第二次全体会议

9月4日下午，市创城迎评公共环境整治组召开第二次全体会议，市委常委、常务副市长、公共环境整治组组长斯朗尼玛同志，市政府副市长、公共环境整治组副组长果果同志，市政府副秘书长、公共环境整治组办公室主任强巴江才同志及各成员单位负责人参加会议。

会议听取了公共环境整治组第一次全体会议以来各成员单位各项环境整治情况汇报，我组各成员单位均能按照市委、市政府、市创城迎评指挥部的要求及公共环境整治组工作方案和斯朗尼玛常务副市长提出的“七个进一步加强”的工作目标全面、深入、迅速的开展各项环境整治工作。各成员单位高度重视、迅速行动，主要领导亲自挂帅、深入一线、1

靠前指挥抓好落实，取得了一定的工作成效，全市公共环境卫生状况明显改观。市政府副秘书长、公共环境整治组办公室主任强巴江才就近几天来我组整改情况及检查中发现的重点问题进行点评，一是随着中央测评组的到来，各部门要进一步调整工作时间，加班加点，保障各项工作顺利开展；二是纳金路、当热路、扎基路等路段金属占道加工现象严重，相关部门要进一步加大执法力度；三是纳金路、北京西路、当热路、娘热路等路段供暖施工工地要加大整改力度，进一步做到规范、文明施工；四是宣传教育工作要进一步加强，学校周边车辆乱停放，乱摆摊现象要进一步治理。

果果副市长指出，各部门虽加大工作力度，取得了一定的工作成绩，但距创城指标要求仍有一定距离，并就具体工作开展提出要求：一是农贸市场作为创城必查之处，环境卫生状况堪忧，各相关部门要顾全大局、积极配合、全员出动、集中精力、保质保量的完成农贸市场整治工作；二是部分网吧卫生状况不乐观，要注重细节问题，相关部门要进一步加大“五小”行业整治力度；三是中干渠垃圾堆积，相关部门要派人蹲点，集中开展整治工作，同时组织沿线居民集中开展宣传教育工作；四是全市供暖施工开挖土方要严格做好围挡工作，符合回填条件的路段，立即进行回填工作，各相关部门做好协调配合工作；五是对出租车乱掉头、拒载等不文明现象要及时向相关部门反映；六是教育城新移栽树木枯

叶、枯枝请园林绿化局及时清理；七是全市新安装的报刊亭要立即投入创城宣传；八是全市盲道被占现象普遍，请相关部门整治；九是全组人员要总动员，进一步增强责任感，对发现的不文明现象要及时制止或向相关部门反映。

斯朗尼玛常务副市长对近几日工作开展情况进行总结，并对下一步工作进行安排部署。对各成员单位高度重视、迅速行动，在较短的时间内，取得的阶段性成效表示肯定，并对各成员单位主要领导讲政治、讲大局、亲自挂帅、靠前指挥、深入一线、迅速协调安排落实工作，用实际行动体现了齐扎拉书记、多吉次珠市长在创城表彰暨动员部署会议和创城迎评再动员大会上的重要指示精神表示赞赏，同时明确指出，我组目前工作局面和国家创城测评指标的要求及市委、市政府、创城迎评指挥部的要求还有很大差距，各成员单位务必高度重视、毫不懈怠，加大工作力度，巩固工作成果，决不能因我组工作疏漏，而影响全市创城迎评大局。对我组总体工作，他要求严格按照我组工作方案和第一次全体会议上确定的“七个进一步加强”的工作目标，继续抓好各项整治的落实工作，就下一步工作开展要做到加大工作力度、强化工作措施，突出抓好“三个重点”工作：

一、突出抓好重点路段环境整治工作

（一）主干道、重点街道环境卫生一定要高标准、严要求，进一步加大清扫、保洁力度，切实做到街道整洁；

（二）供暖施工沿线仍是城区环境卫生突出问题，在创城迎评特殊时期，要切实做好施工工地规范工作，有必要采取特殊措施，加大执法处罚力度，必须确保供暖施工沿线环境卫生整治到位。具体整治措施请市市政市容管委会、市住建局、城关区政府协商确定；

（三）当热路供暖施工路面回填复原后必须与整体路面保持一致，请相关单位对施工单位严格要求，同时城关区环卫局重点做好复原路面的清扫工作；

（四）供暖施工与市区各单位出入口衔接处一定要做好施工降尘和施工场地周围保洁工作，防止车辆将泥土带出施工区域外，建议各路口将施工方或所在单位确定为责任主体，由各责任主体确定专人负责管理，进行路面清扫和降尘工作，具体请相关单位负责协调；

（五）江苏路——新藏大路——市政府一线路面清扫工作力度要进一步加强，重在保持，要有严格的工作措施和工作要求。

二、突出抓好重点区域环境整治工作

（一）太阳岛、仙足岛区域重点做好河道垃圾清理工作、道路卫生保洁工作、沿河绿地管理工作、市容环境整治工作、市政设施维护工作、“门前三包”责任制落实工作、“五小”行业规范工作等；

（二）老城区重点做好“门前三包”责任制落实工作、卫生保洁工作、占道经营整治工作、“五小”行业规范工作、市政设施维护工作、食品卫生安全检查工作、市容广告牌规范工作等；

（三）城关区、堆龙德庆县、柳梧管委会、经开区和各相关单位重点做好城郊结合部道路卫生清扫工作、建筑工地规范工作、市容广告牌规范工作、市政设施维护工作等；

三、突出抓好重点部位环境整治工作

（一）重点加大农贸市场整治力度，确保各农贸市场卫生整洁，“门前三包”责任制落实到位，必要时要采取严厉的处罚措施，市商务局、市工商局要从职能角度出发，加大工作力度，对一些涉及其他部门无法解决的，可通过公共环境整治组办公室上报创城迎评指挥部，请求协调解决，整治组办公室做好协调和沟通工作。

（二）重点做好各物业小区、退休基地、居民小区、“五小行业”的环境整治工作，要具有大局观念、责任意识，在这些部位中，对我组责任范围内的各项工作必须加大力度、彻底整治，对不在我组责任范围内的工作也要站在全局高度考虑，认真开展。

斯朗尼玛常务副市长强调，各成员单位要严格按照“七个进一步加强”的工作目标，突出抓好“三个重点”工作，明确工作职责、全面具体安排、提出具体工作措施，保障我市公共环境整治工作及时到位，同时公共环境整治组办公室

要进一步强化督查工作，严格督办制度，及时对整改情况进行复查，确保各项整治工作及时落实，并对整治组办公室具体工作提出要求：一是工作简报要全面反映工作开展情况和各成员单位工作成绩；二是要进一步做好各成员单位及相关部门的协调、沟通工作，对发现的问题要及时跟踪掌握整改情况；三是要对近几天检查发现需整改的问题和要突出抓好的“三个重点”工作制定明确的工作标准，以切实确保整治效果；四是工作标准制定完成后及时发各成员单位，各成员单位要严格按照工作标准开展各项整治工作，对执行力不强、落实不到位的单位要进行通报。

报送：指挥部（文明办）市委办公厅督察室市政府办

公厅督察室

送：斯朗尼玛常务副市长次仁央宗副市长果果副市长公共环境整治组各成员单位

拉萨市迎评指挥部公共环境整治组办公室2012年9月4日（共印21份）

第二篇：公共环境组简报(第九期)

拉萨市迎接全国城市文明程度指数

测评指挥部公共环境整治组

工作简报

第九期

公共环境整治组办公室 2012年9月4日

公共环境整治组成员单位各司其职

全力开展环境整治工作

为做好迎接中央文明办对拉萨市城市文明程度指数测评工作，根据拉萨市2012年全国城市文明程度指数测评指挥部的总体部署，市委常委、常务副市长、公共环境整治组组长斯朗尼玛同志高度重视，多次召开会议部署安排，亲临一线督导检查。市政府副市长、公共环境整治组副组长次仁央宗、果果先后率各相关部门深入一线进行检查，并对发现的问题提出整改要求。通过不懈努力，公共环境整治组各项工作有序推进，各成员单位全力以赴，工作成效明显，全面开展各项整治工作。

市市政市容管理委员会作为成员单位，截止9月4日，共整治占道经营928起、尾随兜售12起、取缔流动商贩66起、移送流浪乞讨人员30人次、清理乱堆乱放81起，督促落实门前三包320多家、规范建筑工地6家，重点做好了清理城市“牛皮癣”和规范非机动车乱停乱放工作，清理城市牛皮癣2140余处、规范非机动车停放522起。加大了全市果皮箱和公厕的清洁保洁工作力度，全市147个公厕和1277个果皮箱都已检修、清洁完毕，共维修果皮箱152个、更换果皮箱24个，同时新投入使用50个；加大了城市主次干道和人行道的巡查、保洁力度，共清理渣土和建筑垃圾59吨，同时按照“属地管理”原则，督促相关单位清理建筑垃圾60吨。对全市绿化带、人行道护栏的维修、刷新工作已全部完成，检查更换下水道设施，更换雨水井12套、检查井3套，清理下水道垃圾18吨，同时加强对路灯的维护巡查力度，共维修路灯252柱，处理电路故障16处，校正路灯灯杆20柱，保证了路灯亮灯率达98%以上，对市政道路进行维修，完成了德吉路、林廓东路、江苏路、北京西路等的人行道道板及道牙石维修工作，维修2500平方米，维修娘热南路破损沥青路面。进一步扩宽宣传渠道，利用市区内电子显示屏、墙体广告、灯杆广告、龙门架广告、公交站台广告等各种户外广告设施，积极开展了创城宣传。同时协调利用市区内已 2 投放并接通电线的37座报刊亭上滚动播放了“创城”宣传标语口号。另通过悬挂横幅、设臵宣传标语相结合，悬挂横幅、宣传标语30条。加大对户外广告的管理，对空臵广告位及时补充，补充广告位8处，对公交站台破损、掉落的广告及时进行更换和加固，共更换和加固站台广告画面23幅。通过努力在全市范围内营造了良好舆论宣传氛围，增强了市民对创城工作的知晓率和参与率。为进一步提高工作主动性，在供水方面做到早部署、早预防，对全市各泵站、水厂加强保卫力量，对全市供水管网全面排查、检修，目前全市区域供水水压正常，未发生供水异常现象。通过我市12319、96310两个城市管理举报热线，提高市民参与率，共接收举报108起，及时移交相关部门处理67起，城市管理执法处理24起，城关区执法局处理17起。做到及时接收举报、及时分派任务、及时落实反馈。创城迎评公共环境整治组办公室日常工作在管委会开展，为保障公共环境整组各项工作顺利开展，专门抽调精干人员充实整治组办公室力量，做好各项具体协调工作，每日收集汇总各成员单位工作开展情况，及时以工作简报形式报指挥部，共报送工作简报8期、情况报告1份。

市住建局自9月1日以来，先后对全市建筑工地开展了全面复查工作。目前，各建筑工地安全文明施工工作有了明 3 显的进步，但也有部分建筑工地距创城指标有一定的差距，对此，工作人员向各施工单位下达了整改通知，要求未达标的建筑工地必须在9月5日前必须整改完毕。对承包责任路段开展例行检查工作。在检查中发现，文明督导员继续积极动员沿途各商户、机关、企事业单位，挨户做群众思想工作，在督促临街商户及单位做好各自职责范围内的“门前三包”的同时，通过入户宣传工作的开展，极大的提高了路段内市民对创城的知晓率。目前，承包责任路段内各项工作有了明显的提高，下一步将继续抓好此项工作。同时为动员全市物业企业积极参与我市全国文明城市的迎检工作，再次在全市物业小区内开展了创建宣传活动，并与各物业企业签订了物业服务承诺书，要求各物业企业认真履行服务承诺，努力为全市创建工作贡献物业行业的力量。

市工商局按照属地管理，组织巡查人员，走街道，进市场，对辖区市场主体开展创城知识入户宣传活动，各级登记注册窗口，向个体工商户、企业主大力宣传创城知识，截止9月4日共发放创城手册，创城宣传资料3000余份。检查食品经营户597户，出动执法人员64人，检查中发现第八安居院内的金凤商店销售无生产日期的小食品45袋，当场就地销毁。目前已建立食品安全示范店49（农村市场16家）。检查各类户外广告832条（块），下发整改通知书16份，4 限期补办手续的户外广告29条（块），并督促全部整改到位。立案查处违法户外广告27件，罚没款20.96万元。立案查处媒体虚假违法广告5件，罚没款25.77万元。强化文化市场整治。目前，共检查网吧82户（次），严厉制止接受未成年人进入网吧的行为。查获涉嫌无照经营的网吧一家，现已立案。发现2户未设臵“禁止未成年人入内”提示牌，执法人员已责令限期改正。共检查印刷厂、书、报刊销售点及影碟出租店42家，缴获60张盗版光盘。对全市农贸市场、建材市场等商业区的“五小行业”355户、商业零售店3453户开展了专项执法检查。目前证照齐全，交易行为规范，各项制度落实较好。配合协助市教育局，对我市各校园周边经营主体的经营行为、网吧接待未成年人情况进行了全面清 查。全系统各登记窗口，立足登记职能，充分发挥准入政策的导向作用，进一步增强服务意识，落实“首问责任制、限时办结制、上门服务制、一次性告知、预约服务、延时办结”等一系列服务承诺制度，工作人员着装统一、热情服务。在注册大厅醒目位臵张贴《企业注册登记流程图》和《各类企业设立条件及登记提交材料规范》，设臵党员先锋岗，以“六不让承诺”、“五好标准”、“工商行政管理人员职业道德规范”为服务标准，努力使“窗口”成为展示工商风采的亮点。9月3日，对市区各工商分局创城迎评工 5 作情况进行了督查。针对天海农贸市场、向阳农贸市场、八一农贸市场、气象局农贸市场整治不切底问题，下达了督办通知，督促市场主办方积极整改，做好市场卫生整治、车辆停放，依法取缔占道经营和店外经营，形成规范、和谐、整洁的市场环境。

市环保局于9月1日组织召开全体工作人员会议，对迎检工作进行再动员、再部署，认真传达斯朗尼玛常务副市长的指示精神，结合公共环境整治组工作方案要求，在前期工作的基础上进行了细化分工，并强调了各责任人的具体责任，做到人人有责任，层层抓落实。对现场检查组进行了进一步细化，将原来的两个检查组分为四个，第一检查组与环保厅联合对我市重点工业企业进行全面检查，确保不发生污染事故。第二检查组负责对市区内个大商场、农贸市场等重点商业网点非法销售、使用“白色污染”情况进行全面巡查。第三检查组结合12369环保举报热线，认真接听群众的环境举报、投诉，及时赶赴现场解决环境污染投诉，化解矛盾。第四检查组组织两辆机动车尾气遥感监测车辆上街巡查。同时，拉鲁湿地管理局全面负责拉鲁湿地和三渠一河环境卫生的清理，全员上岗，分段承包，及时打捞河道内的垃圾。

市商务局认真开展各项整治工作，9月2日对市区各农贸市场、商场及卖场进行检查，通过检查发现，大多数农贸 6 市场、商场及卖场管理规范，经营有序，卫生清洁，环境良好。针对娘热路综合市场“门前三包”工作不到位的问题，局迎评工作组立即行动，一是专门对其进行了落实整改，对市场出、入口做了明显区分，并张贴了标识；三是设立了停车场，将市场内停放的车辆进行统一管理；三是对商户进行思想教育，要求其将垃圾清理至固定场所，并随时对自家商铺进行清扫等。9月3日再次对娘热路综合批发市场进行了检查，公共环境问题得到了明显改善，但仍存在短暂的堵车现象，主要原因，一是批发市场门前路面较窄；二是人员及车辆较多；三是目前供暖供气工程管道铺设工作正在批发市场门前进行，施工坑道将非机动车道全部占用，导致非机动车流涌至机动车道。通过连日的检查整改，各农贸市场及商场、卖场等区域的公共环境卫生状况得到了明显改善。同时，根据拉萨市公共环境整治组的统一部署，商务局积极行动，一是督促各大商场及卖场在前台设立了市民咨询服务台，并在显眼处设臵了指示牌；二是利用各商场、卖场LED屏幕，循环播放创建全国文明城市相关内容信息；三是要求各农贸市场、大型商场、卖场等必须做好值班安排，保证有领导带班，有专人值班，且留守至晚上8点等。

市卫生局高度重视，加强组织领导，认真做好各项迎检工作成立了以局主要领导为组长，分管领导为副组长、局各 7 科室和局属单位负责人为成员的工作领导小组，对迎检工作进行了任务分解，并与局属单位和局机关各科室签订了责任状。与此同时，还开展了发下工作：一是为做好餐饮服务行业食品安全及卫生工作，共成立三个餐饮环节监督组按路段对我市餐饮服务行业进行监督检查，并加大食品安全宣传力度，严防食品安全事故的发生。9月1日至3日累计共检查餐饮店150家，重点检查了餐饮业的食品安全规范治理工作，严查了不按卫生管理要求经营或操作、卫生不达标、无证经营、超范围经营行为和从业人员体检等情况；食品原料采购和使用登记情况，督促服务行业严格落实《餐饮服务食品安全操作规范》，对发现问题的单位下达了立即整改通知书。与此同时，要求各餐饮服务行业严格落实门前“三包”制度，规范文明用语。二是做好零售药店药品质量及管理工作，要求有条件的零售药店在LED显示屏上播放创城宣传标语。同时要求把好药品质量关，检查门前“三包”制度的落实情况。目前已对43家药店进行了检查，各药品零售企业服务态度良好，服务规范。三是在责任路段安排了文明劝导员，对领街商户、单位督促做好门前“三包制度”清洁保洁工作和文明秩序等劝导工作。为了做好公共场所卫生服务行业卫生工作，9月1日至2日，卫生执法监督人员对北京路以东到西、江苏东路、宇拓路、林聚路段进行了重点监督检查工作。此 8 次，共出动卫生监督人员16人，4台车辆，监督检查94户“五小行业”。对检查中发现的卫生消毒制度建立不完善、制度落实不到位、消毒记录不完整、没体检办证、设施设备不能正常运行的、公共场所内未上墙张贴禁烟标志等问题，现场下达了卫生监督意见书，责令限期整改5户，限期12名人员补办有效健康证。为进一步加大工作力度，继续做好公共场所卫生服务行业卫生安全，市卫生监督所充实了市场监督检查组，现有7个组，14名卫生监督执法员，每组配有专人负责，包路段、包任务，各负其责，明确任务。9月3日，共监督户数146家，其中，美容美发49家、小旅馆34家、小沐浴36家、酒吧小歌厅11家、茶楼13家、网吧3家、亮证率分别为77.55%、70%、86.11%、63.63%、84.62%。从业人员共检查676人，持有有效个人健康证明540人，持证率为79.88%。目前累计监督检查240户、责令限期整改5户。对无证、过期的未及时体检换证的经营单位、从业人员，立即下体检通知和限期补办卫生许可证意见书。对不给予支持，持观望态度的经营单位将采取卫生行政处罚。9月2日下午专门组织召开了医疗单位迎接测评工作会议。市人民医院、市妇幼保健院、阜康医院、现代妇产医院等社会医疗机构及各诊所11名组长，共计24名负责人参加了会议。会议要求：一是各医疗单位要严格按照文明城市测评对医院的三 9 大项13小项具体指标进行检查和规范。二是作为窗口单位，在落实好规范服务等测评指标外，要求医疗单位利用LED屏幕等形式播放创城宣传标语和落实“门前三包”制度。为保证公共环境整治工作全面落实到位，不留死角，由市卫生局具体分管领导带队，组织局疾控监督科、医教科负责人对各组工作开展情况进行了现场督促检查，发现问题及时整改。一是对重点公共场所（东郊、西郊、北郊客运站候车室）控烟情况进行了检查，重点检查了禁烟标识、公共场所有无吸烟情况，各部门负责人都给予了高度重视和配合；二是对各类医疗机构和门诊进行了再次督导检查和暗访，并对存在的问题提出了整改意见；三是对重点路段的酒店、餐饮、“五小行业”等场所的卫生状况和持证经营情况进行了抽查。

市林业绿化局领导班子十分重视创城活动，始终把创城工作摆在重要议程上，召开了“拉萨市林业绿化系统创建全国文明城市工作动员会”安排部署创建工作，成立了以党组书记为组长的创建全国文明城市工作领导小组。在公园、绿地显著位臵悬挂了创城标语，在市区主要街道、公园发放创城宣传资料，积极宣传“创城为百姓，百姓共创城”、“人人参与创建文明城市，家家享受美好生活”等口号，营造了浓厚的舆论氛围。9月2日上午8点，市林业绿化局带领市园林局、创园办、宗角禄康公园负责人及相关科室人员对全 10 市主要街道、公园、小游园进行了全面检查。在检查过程中，发现部分公园、小游园存在少量垃圾未清理、草坪内杂草较多、部分公园健身设施存在损坏现象。针对发现的问题，就地召开了现场办公会议，要求所管辖单位立即整改，整改完成日期为9月3日上午12点以前，实行责任倒查制度，对没有在规定时间内整改完成的单位或个人将进行严厉处罚。市园林局于9月3日上午召开了创城迎检工作部署会。会上，安排部署了近期各绿化队、水车队、130车队的各项工作，并延长了各绿化队上班时间，下班时间定为晚上8点。9月3日上午，市林业绿化局检查组对9月2日检查出来的问题进行复查，发现各路段、公园、小游园的环境卫生已得到有效治理，杂草等卫生死角也正在整治当中，公园损坏的健身器材正在更换，一些拉萨无法购买的器材已从内地发往拉萨，9月3日晚上9点前能够全部更换完成。截止目前，园林局共清运垃圾120吨。

市水利局党组高度重视，8月31日上午召开全体干部职工会议，迅速传达了会议精神，对创建全国文明城市活动再动员再安排。一是9月1日下午对拉萨河环境卫生整治工作进行了再安排再部署。9月2日上午河道管理科组织人员对拉萨河城区段河床内卫生进行了集中清理整治。特别是对太阳岛大自然茶园至雪龙宾馆沿线、太阳岛旧货批发市场沿 11 线、仙足岛内河床卫生进行整治，并对仙足岛放风筝处清理垃圾的部队官兵发放装垃圾的编织袋400余条。9月2日下午3点，市政府常务副市长斯朗尼玛、副市长次仁央宗、果果一行环境整治组领导及成员，检查了两岛堤防周边环境卫生情况，并根据检查情况对个别卫生死角提出了整改要求。针对整改要求，市水利局河道管理科组织人员进行了全面清理整治。9月3日上午，拉萨市水利局河道管理科对拉萨城区段和两岛堤防周边环境卫生进行了检查，发现太阳岛西侧菜市场段河床内9月2日晚又倾倒了大量的生活垃圾，市水利局再次组织人员及时对该段进行了清理工作。二是市水利局已向全体职工发放了“迎检标语”口号，使创建全国文明城市活动家喻户晓、人人皆知。设立便民服务点，每天有专人负责，向过往群众宣传创建文明城市相关知识，发放宣传资料，为群众免费提供常规药品、开水等服务。市水利局迅速组建了由22人组成的青年志愿服务队，由党组书记负总责，一名副局长分管负责。三是切实做好拉萨河堤卫生工作。要求巡堤人员持证上岗，文明服务，文明管理，河堤指示牌要保持字迹清晰，标识清楚,每天坚持清理河堤河道垃圾，确保周边环境干净整洁，文明卫生。

市教体局在全市迎接2012年全国城市文明程度指数测评公共环境整治组的工作部署会议后，市教育局立即与区教 12 育厅联系，传达本次会议精神，请高教处及时落实会议精神，安排拉萨市各大中院校立即开展校园及周边环境卫生整治工作。同时，市教育局根据会议指示精神，在8月31日局系统创城专题部署会议的基础上，又电话通知市直各校、城关区教育局和其他部门办学机构军区八一校等，传达本次会议精神，并明确讲清了学校开展校园及周边环境专项治理的具体要求，对开展校园内外环境卫生整治工作进行了明确部署。9月1日下午，教体局领导带领局安卫办负责人抽查了拉萨市四中、五小、三小、二中、三高的校园及周边环境卫生情况。9月2日，再次对市四高、市柳梧高级中学、市一高等校开展的校园环境卫生整治工作进行了细致全面的督查。检查发现，各学校均高度重视创城文明程度指数测评校园环境卫生整治工作，校级领导亲自负责、亲自抓落实，扎实有效地开展校内外环境卫生整治，集中清理了校园卫生死角，严格落实了“门前三包”制度。校园周围200米内，未发现网吧、彩票投注点、电子游戏室、歌舞厅等娱乐场所，对学校周边环境均按照《全国城市文明程度指数测评体系（2012年版）》和《全国未成年思想道德建设工作测评体系（2012年版）》要求，开展环境整治工作，确保教育系统顺利通过中央文明办测评组的综合测评。

堆龙德庆县自9月2日以来，多次组织县住建、卫生、13 教育、环保、环卫等相关的部门，对公共环境整治工作重点进行现场办公，当场协调解决有关事项。对市公共环境整治组在堆龙提出的“经开区与堆龙德庆县团结路交接处环境卫生整治，户外广告牌不规范，有些车辆停放不整齐”等问题，市政协副主席、县委副书记、县长安央金同志亲临现场组织现场办公。截至9月2日晚12:00，经开区与堆龙德庆县团结路交接处铺设路面、清理垃圾、清除杂草美化环境工作已全面完成。现共更换陈旧褪色的国旗500余面，整治及扶正109、318国道沿线公交线路牌5处，清理粉刷小广告130余处。堆龙县环卫局出动环卫车辆60台次，对县直各单位、县城内、东嘎镇、乃琼镇、羊达乡、柳梧乡清理日常垃圾130吨左右，租用装载机工作20小时左右，清理杂土、建筑垃圾150余吨，全县56名环卫工人全员、全时段、全地段上岗，轮班不间断清理环境卫生。县城乡结合部与和平路段商户车辆停放不整齐等问题，由东嘎镇、县住建、县公安局交警大队、县工商等相关单位对和平路段积极整治规范，现在车辆停放整齐划一，市容市貌得到改观。

柳梧新区管委会自8月31日之后，全面启动了新区范围内的环境卫生整治工作，安排环卫队对新区城市主干道的路面进行全面清扫，加强对各施工单位的管理，对施工现场沙土进行清运，增加档板，对公交站台、路灯广告、垃圾桶 14 等进行清理更换，并将火车站及其附近建筑、道路作为重中之重，全力整治。9月2日下午，根据市委常委、常务副市长斯朗尼玛，副市长次仁央宗、果果带领的创城环境卫生整治组现场检查时提出的建筑工地管理不到位，施工路面渣土堆积、扬尘，楼顶广告位空臵、破损，个别公交站台变形，道牙石破损等问题，管委会于18：00召开专题会议，安排部署整改工作。9月3日上午10：00和下午18：00，柳梧新区管委会领导带领委属相关部门负责同志对世纪大道、才纳路市政段、站前大街、北京大道、察古大道、柳梧大道等主要城市干道进行了两次全面巡查。9月4日上午对世纪大道、才纳路市政段、站前大街、北京大道、察古大道、东环路等主要道路进行了再次巡查，检查9月3日下午18：00发现问题的落实情况，并对新发现问题进行了安排部署。下午15：30和18：00，管委会又进行了再次检查。截止9月4日晚，察古大道渣土已全部清运完毕并冲洗干净，站前大街、世纪大道公交站台及垃圾桶已全部进行了清洗，路灯广告已清理更换完成，施工工地材料及土堆已围档完成，楼顶广告已更换安装完成，道牙石已修复，海亮公司已对金盾苑商品房掉落广告牌进行处理，生态景观园已进行彻底清扫，摆放鲜花已更换完成，柳梧交警大队和站前派出所、便民警务站加强了对火车站广场交通秩序及卫生环境的管制和清 15 理，柳梧新区环卫队全员上岗，对各自包干段进行全面清扫，清除绿化带杂草，重要路段和街道做到随时保洁。几天来，共清理土方800余吨，清运建筑垃圾和生活垃圾100余吨，安装档板400余米。四天来，柳梧新区管委会各相关部门共为区内各工商企业户、各施工工地、驻区企事业单位、群众下发创城宣传单2500份，在新区城市主干道世纪大道、通站路路灯灯杆上悬挂了彩旗600余面，在主干道中间及两侧围墙上悬挂横幅70条，在主干道世纪大道安放宣传栏200余平方米，安装楼顶广告100余平方米，营造了较为浓厚的创城氛围。

经济技术开发区自8月30日以来，领导亲自带队，认真组织，对辖区开展了全面排查整治，先后对主干道路灯亮灯时间进行了合理调整，对沿街门面招牌、户外广告等进行了全面清理规范。同时对辖区各施工工地进行了进一步规范和治理。经开区目前正在做好巩固和复查工作，确保辖区内公共环境及各项迎评指标任务全面达标。

城关区政府于9月1日召开了创城工作会议，对迎检工作再部署，明确责任，落实人员，明确片区。其中，金珠西路街道办事处对辖区的环境卫生死角进行了清理，对旧国旗、旧彩旗等进行清理和更换；公德林街道办事处检查提高了居民和商户创城知晓率，主要路段和居民住宅区都已张贴 16 《致广大市民群众的公开信》；嘎玛贡桑街道办事处分三个小组到各社区检查资料，督导检查各社区环境卫生、占道经营、私设摊位、乱涂乱画等违反市容管理行为；两岛街道办事处9月2日组织共建单位77676部队70名官兵、113师3营50名官兵清理辖区河道垃圾20多吨；9月3日组织志愿者、基层干部50人重点清理了社区垃圾，协助拉萨市水利局河道办对放风筝区域进行了集中整治。；娘热乡共出动40余人，检查整治沿街商户占道经营，对有执照的商户进行规劝，无照经营、私设摊位的商户联系相关部门取缔，目前，路边餐馆、茶馆已经基本不存在占道经营的现象。配合环卫部门督促检查“门前三包”落实情况，确保主要街面的卫生状况良好。协助相关部门对车辆乱停乱放的问题、尤其是总医院往娘热乡入口处和总医院色拉寺丁字路口存在的汽车、电动车、三轮摩托车等乱停乱放现象进行了集中整治。在环境卫生方面，环卫局协调江苏大道东二路责任单位纳金乡塔玛村出动人员3名、车辆1台清理该路段夜间偷倒建筑、生活垃圾3吨；在联系责任单位园林局未果的情况下，监督协调公德林街道办事处出动干部职工10人对拉鲁湿地旁绿化带内人行道进行了全面清理；责令卫生监督员再次前往嘎玛贡桑街道嘎玛贡桑社区协商次日清理小嘎玛贡桑小巷内“星光老年活动中心”周边垃圾。在市容市貌方面，市政市容管 17 委会主动与娘热乡人民政府联系，出动执法人员16人、娘热乡人民政府派出工作人员15人、执法车4辆，共同对娘热乡周边、娘热北路影响市容市貌的违章行为进行了检查，逐户进行了纠正。共清理占道经营、店外店、乱堆乱放等违章商户530家；派出执法人员5人、执法车1辆，与嘎玛贡桑街道办事处、嘎玛贡桑居委会、统建居委会对嘎玛贡桑石板路两侧出现的占道经营、店外店、乱堆乱放、占道施工等影响市容市貌现象进行纠正和清理；对夜间主干道沿街商铺霓虹灯断亮、陈旧的灯箱广告进行了整治。并对夜间影响市容市貌的违章现象进行了逐户纠正；傍晚仙足岛内放风筝区域内流动商贩有所增多，执法人员反复进行了清理，对屡教不改者将其经营物品进行了暂扣处理，清理该处流动商贩20人次。与市电业局进行了沟通协调，清除挂落在电线上的风筝500余个，清理了大量散落的风筝线；林聚路、林廓路存在乱堆乱放石礅的现象，经执法人员调查发现，该处石礅均为沿街商户自行制做，用于太阳伞的撑放，沿街商户将石礅乱堆乱放在人行道上，影响市容市貌，执法人员于9月1日晚上21时，开始对林聚路、林廓路、江苏路遮阳伞的石礅进行了没收处理，共没收石礅39个、暂扣太阳伞8个；加大对藏热东路占道经营、乱倒污水、店外店、乱堆乱放、占道修建简易房、影响市容遮阳篷等现象的整治，执法人员挨 18 家挨户的进行了通知，下发《责令整改通知书》要求立即进行整改，清理占道经营商户50户、纠正乱倒污水60余、拆除遮阳篷58个、纠正乱堆乱放40处、更换陈旧国旗60个、没收灯箱广告26个、拆除简易房5处；针对当热东路存在的乱堆乱放、乱倒垃圾、占道经营、随意设臵大型户外广告等违章行为进行整治清理。对随意设臵大型户外广告的商户下发《责令整改通知书》43份，拆除影响市容市貌广告牌32处。清理占道经营45户，责令占道经营商户搬迁台球桌12张、现场督促沿街商户拆除自行搭建遮阳篷17处、纠正乱挂乱晒违章行为18起、拆除占道搭建简易房1处。

报送：市迎评指挥部（市文明办）、市委办公厅督察室、市政府办公厅督察室

送：斯朗尼玛常务副市长、次仁央宗副市长、果果副市长、公共环境整治组各成员单位

拉萨市迎评指挥部公共环境整治组办公室 2012年9月4日

（共印21份）

第三篇：公共环境艺术设计

环境艺术以建筑为母体，涵盖建筑设计，室内设计，景观设计，公共造型艺术，规划设计。皇帝时期玄圃是造园史最早记载，殷商周“台榭”，汉至南北朝—山水园林，隋唐，营造私家园林的高峰。

日本造园初受中国影响，后受禅家影响，庭院闲静雅致，明治维新后受西方影响，形成日本本土特点的园林艺术风格。意大利是文艺复兴时的中心，16—17世纪是意大利造园的黄金时期，17世纪后造园趋于巴洛克风格。

景观设计包括景观规划和景观设计，景观艺术设计包括自然景观和人文景观。

投标程序：1与投资方业主进行初步沟通，2设计阶段，3制作标书。

城市环境设施按使用功能分：装饰设施，庆典设施，道路设施，服务设施，卫生设施和休憩设施。城市家居分为：1休憩设施，2公共服务设施（通讯，小卖部，候车亭，电话亭，地下入口），3照明设施，4卫生设施，5指示系统，6安全系统，7交通系统。环境设施设计三原则：1功能性原则，2合理性原则，3易感性原则。

人机工程学又叫人体工学或人类工程学，是探讨人与环境尺度之间关系的一门学科。主要有4个方面：1生理学，2心理学，3环境心理学，4人体测量学。

西湖，新石器时代产生了良渚文化，秦统一六国后设钱塘县，唐太宗时，李泌凿六井引淡水，白居易修筑湖堤天然湖变人工湖泊，苏东坡筑长堤今苏堤并设三小石塔今“三潭印月”，杨梦瑛复治西湖，置杨公堤，李卫筑金沙堤。

广场三类型：1有机型广场，2內生型广场。3外生型广场。广场构成三要素：围绕该主题设置的标志物，建筑空间的围合，公共活动场地。广场的功能分类：1市政广场，2休闲广场，3纪念广场，4交通广场，5宗教广场。广场与标志物的关系：1中央式---神圣庄严向心感强，2中轴式—中轴线明确，3成组式---较强的序列感，4不规则---特殊的视觉感受。设计图纸包括1总平面设计图纸，2建筑设计图纸（平面图，立面图，剖面图，表现图）。居住区结构：1居住区---居住小区，2居住区---居住组团，3居住区---居住小区---居住组团。居住区用地分为：住宅用地，公共服务设施用地，道路用地，公共绿地。

居住区公共绿地布置：1居住区公园---小游园---组团绿地，2居住区公园---小游园，3居住区公园---组团绿地。居住区环境构成要素：1绿化，2理水，3山石，4界石与铺地，5台阶，挡土墙，护栏，花坛，花池，护坡，驳岸，6架筑小品，7环境设施。

图示思维在方案设计阶段的作用：表现，抽象，手法，发现，检验。

商业街聚合形态：点，线，面，体。

商业街环境构成：1系统化，2综合化，3步行化，4景观化，5设施化，6信息化。

商业街发展趋势：1复合化，2娱乐化，3商业空间魅力化，4，周边环境融为一体，6,再生化，7商业形态更新化，8流通合理化。环境景观要素：店面展示，街道设备，绿化景观，步车分离，标志信号，过渡空间，考虑建筑高度，建筑立面造型及色彩，公共设备种类位置及造型，路面材料铺装设计。

双人椅长1.50m，坐面高0.38m，椅背0.8—0.9m。烟蒂筒：高0.8m，筒形直径0.35—0.55m。废物箱高0.6—0.9m。电话亭：正方形0.8乘0.8，高度2m，电话设置高度1.5m，残疾人使用0.8m。指路标：2m—2.4m，字体8cm以上，视距6m以下。报时钟：高6m以下，钟面0.8m。路面彩砖：0.3m乘0.3m—0.45m乘o.45m。车档护栏：高0.6—1.0m。

第四篇：维护公共环境自查报告

维护公共环境自查报告

一、基本情况

学校现有教学班12个，在校生370人，教职工23人。是一所环境优美的花园式学校。我们的办学理念是让每一个孩子充分享受童年的多彩与欢乐，让每位教师尽情享受职业的尊严与自豪。

我校一贯重视环境建设和环保教育，一手抓环境建设，美化、绿化、净化校园，给学生创造一个优美、和谐、安静的学习环境，一手抓环保教育，坚持一贯地、不失时机地向学生进行节约能源、爱护花草树木和保护生灵等宣传教育，鼓励孩子从小做环保志愿者。

二、工作措施

1、领导重视，认识到位，是搞好环保教育的关键。

我校几年来的创建活动，都是在各级领导的关怀和支持下开展起来的，我校的领导班子也非常重视保护环境，对环保教育和环保活动达到了共识：环境保护是我国的基本国策，是社会主义现代化建设可持续性发展战略的重要组成部分。环保意识是现代人的基本素质，增强环保意识必须从娃娃抓起。

2、加大环境建设投入，美化、绿化校园，给学生创造一个美丽清洁的成长环境。

我校一贯重视绿化工作，尽管我们经费非常短缺，但仍节约开支，加大对环保设施的投入，投资几千元将校园内外墙壁粉刷一新。花园内的环保宣传语更是形象、生动、富有教育性。同学们爱绿护绿，无攀折现象。每个班都有2个或2个以上的垃圾回收篓，让每位学生自觉分类回收有用垃圾，又增强了学生节俭的意识。学校还有一个专放垃圾的地方，这样垃圾就不会因刮风下雨到处飞扬，造成二次污染。

现在，我们还设置了各种环保标牌，宣传展板，环保教育专栏。各班均成为环保村委，有村名村牌，环保角等，学生活动的公共场所有醒目的宣传标语，做到了教育儿童化、形象化。学校采用电炉烧水，厕所全部是水厕，有效地控制了环境污染。虽然开支很大，但从环保的角度看是值得的，从培养学生的现代化文明习惯更是值得的，今后我们仍要加大环保设施的投入，创建文明整洁的绿色校园。

3、开展环保教育，增强学生的环保意识。

学校组织环保活动，主要应该向学生进行切实可行的环保意识教育环保知识教育，把环保教育纳入德育工作的范筹，作为向学生进行爱国主义教育的主要内容，向学生提出环保的行为规范要求是“五不、五要”。

1）、不把白色污染带进校园，要随手拾起废纸果皮。

2）、不乱扔废弃物，要自觉实行垃圾分类投放。

3）、不随地吐痰，要主动打扫卫生。

4）、不在楼内游戏打闹，要节约水电。

5）、不弄脏、损坏墙面，要爱护花草和环保设施。

我们还把环保教育渗透在各科教学中，把环保教育课堂化。健康教育课讲绿色食品，思品课讲节约资源，语文课教孩子写保护环境的文章，劳动课教给孩子用废旧物品作手工制作，美术课教给学生用纯真的绘画语言表达爱我家园的情感，自然、社会课也都根据教材把环保教育有机地结合起来。这样把环保教育作为素质教育的重要内容来抓，起到了事半功倍的教育效果，校园内无乱扔杂物、无随地吐痰和口香糖现象；无攀折、损坏花草树木现象；无乱刻乱画现象，深受家长和教师的支持、赞同。

我们对学生进行环保教育主要有以下四个方面的内容：

1）、节约能源教育，让学生知道不浪费水、电、粮食、纸张，就是保护环境。

2）、变废为宝重复使用，自觉实行垃圾分类袋装可减少垃圾量，并把可回收垃圾分类投放。

3）、吃东西要选择绿色食品，这样有利于健康。

4）、爱护动植物，这是保护环境生态平衡的重要内容。

围绕这四个方面各科教师都可以在自己的课堂中向学生进行有效的环保教育，增强大家的环保意识。自觉按照环保的要求规范自己的行动，做一个文明的现代人。

第五篇：公共环境清洁管理制度

公共环境清洁管理制度

第一章清洁管理概述

在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

第一节清洁管理的涵义和原则

第一条清洁管理的涵义

（一）保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。

（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”

具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。第二条清洁管理的原则

（一）扫防结合，以防为主

在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。

（二）执法必严，直接监督

保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。物业管理公司必须做到执法必严，直接监督，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进行耐心教育和严格处罚，决不因人而异。

第二章保洁的管理

第一节保洁的范围

公共地方的保洁

这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。第四条共用部位的保洁

这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。第五条生活垃圾的处理

这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。要求和督促业户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒。

第二节 清洁管理的制度

第六条明确要求

日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。

第七条规定标准

保洁的标准是“五无”，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。争创标准：一是每天普扫二遍，每日保洁；二是达到“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。

第三节计划安排

保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如：

1、时间按排、清洁范围、清洁要求

2、每日清洁工作辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁

3、辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次

4、楼道电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次

5、楼道各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次

6、每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍)

7、每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网清除一次

8、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次)

9、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次

10、一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次

第九条定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

第四节清洁管理的具体措施

保洁管理的具体措施，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四项：

（一）生活垃圾分类袋装化日常生活垃圾统一收集后运至指定地点 进行无害化、资源化、减量化处理，从而大大改善环境的质量。生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性，要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点，不得随意乱倒。存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损，袋口扎紧不撒漏。

（二）进行超前宣传教育

物业管理公司将在早期介入阶段，即“切入点”，如在售房时、分房时、入户时，对未来的业户进行超前宣传教育，明确保洁管理的要求，以便收到事倍功半的效果。

（三）配备必要的硬件设施

为了增强清扫保洁工作的有效性，物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的ＡＢＳ塑料垃圾桶，上面有盖，按户幢配置各种色调，非常美观，规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入，由清洁工每日清晨定时收集，用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。

（四）依法处罚及典型曝光

对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外，采取必要的硬性措施，依法按规定进行经济的或行政的处罚。对于极少数屡教不改者，还可以采取典型曝光的方法，在业主委员会、居民委员会和本人单位的配合下，公开其不文明行为，以儆效尤。

第三章清洁管理机构设置及职责划分

保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。保洁部下设楼宇清洁服务班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。

第一节清洁工作的重要性

清洁是最基本的办公和生活环境

清洁既是工作的需要，也是生活的需要，是用户接触最多的一个方面。整洁的周围环境，不仅使人身体健康，而且能使人赏心悦目，提高工作效率。所以，用户对清洁看得很重，也往往最挑剔，一旦清洁搞得不好，就会引起投诉。物业管理将尽最大努力为用户提供一个整洁的工作和生活环境，满足不同用户的要求。

第十二条清洁体现了管理水平

一般需对管理工作做详尽的考察之后，才能衡量物业管理水平的高低。但是，人们往往凭直觉来衡量，而在直觉方面，清洁给人的影响最深刻。对于环境整洁的物业，用户和客人们对管理水平往往给予较高的评价，社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。

第十三条清洁是建筑和设备维护保养的需要

清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。外墙瓷砖、花岗石如果不经常清洁保养，其表面就会逐渐受到侵蚀；不锈钢扶手如果不及时清洁保养，就会生锈，失去光泽；木质地板如果不经常清洁、打蜡，就会变得灰暗毛糙；地毯如果不经常清洗，就会很快变得肮脏不堪等等。调查表明，地毯保养不好只能用1～2年，保养得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光泽就不行了，要再进行磨光，但保养得好可以增加一半以上使用时间。因此，应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来认识清洁工作。

第十四条清洁是一门技术

许多人认为，清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹，实际上，现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的知识。不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂，各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等)的操作使用，高层外墙清洁的危险性与复杂性等，使现代清洁工作具有相当程度的技术性。第四章清洁器械和清洁用品

第一节常用清洁器械 第十五条清洁器械的使用

序号名称用途使用方法

1、吸尘器：用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备清洁工作中最常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱，达到清洁地面的目的。吸尘器品种很多，按抽吸力大小有普通型和强力型；按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型；按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。、吸水机：清除积水的专用设备，主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大楼管理中不可缺少的清洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机，后者由于功能多，较受用户欢迎。

日常中比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。

第十六条室内组清洁员的主要职责

（一）负责各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

（二）负责室内公共卫生间的清洁工作。

（三）负责室内信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

（四）负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

（五）对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

第十七条室外清洁组的主要职责

（一）负责红线范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

（二）负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

（二）定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。

（四）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。

（五）负责墙身、幕墙、路灯、宣传牌、和排风口的清洁工作。

（六）对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

第五章清洁工作检验标准和方法

第一节检验标准

第十八条目的为了使清洁卫生、垃圾清运工作及监督检查有依据，以及对清洁的工作效果有一个客观评价，有必要制定清洁工作检验标准和方法。清洁工作检验标准和方法的主要内容有：职责、检查标准、检查方法和评分标准。

第十九条检查标准的主要内容

序号检验内容检验的标准

1、地面

硬质地面、台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、踢脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，花坛内是否有烟头、杂物，广场砖、车库地面是否干净，绿化牌、庭园灯是否干净、光亮。

2、墙面

瓷片、砖是否干净、明亮、无污渍。

3、玻璃

璃是否洁净透亮。

4、金属制品

梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污渍。

5、天花

光管、指示牌、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。

6、电梯

电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、污渍。

7、洗手间

皂盒、水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面是否干净无水迹。

8、开水间

检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

9、垃圾清运

垃圾清运是否准时，是否日产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净，是否每周将垃圾桶内外清洗一次。

第三节 消杀管理规定

第二十条消杀管理规定为消杀工作及监督检查提供标准依据。

（一）需要消杀的地方及时间间隔

①每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动，每季对化粪池进行一次消杀工作，并跟踪记录。

②每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动，每周对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒一次。

（二）进行消杀活动时应注意的事项

①使用高效低毒消杀用品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。喷洒时应做好预防措施，穿长衣裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。

②大堂、楼层消杀活动一般在非办公时间进行，如需在办公时间进行，应先征得同意后方可进行。

③对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的影响。

④根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

⑤每次消杀后进行检查并记录在《消杀记录表》上，存档。

第六章 室外公共场所清洁卫生

第一节清洁工作应急措施

对意外情况制定清洁工作应急处理措施，可避免其对物业环境卫生的影响，为业主和用户提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。意外情况指：火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，梅雨天，水管爆裂，户外施工，装修等现象。

第二十一条火灾后的应急处理措施

（一）救灾结束后，用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。

（二）清除地面积水，用拖把拖抹。

（三）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。

第二十二条污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施

（一）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢。

（二）清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。

（三）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，清洗地面，直到目视 无污物。

第二十三条暴风雨影响环境卫生的应急处理措施

（一）清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。

（二）天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。

（三）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

（四）各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

（五）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

（六）暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

（六）发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。

（七）清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告管理处处理。

第二十四条楼层内发生水管爆裂事故的应急方案

（一）迅速关闭水管阀门，迅速通知保安和维修人员前来救助。

（二）迅速扫走流进电梯厅附近的水，否则可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。

（三）在电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等

（四）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

第二十五条注意事项

（一）清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。

（二）台风时，不要冒险作业，以防发生意外。

（三）梅雨天气作业宜穿胶鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。

（四）暴风、暴雨天气要注意高空坠物。

（五）处理水管爆裂事故要注意防止触电。打开门窗，用风扇吹干地面。

第二节公共场地和马路的清洁

第二十六条确保小区的汽车道、人行道、消防通道等公共场地和马路的清洁。其作业程序、标准和注意事项如下：

（一）用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。

（二）对有污渍的路面和场地用水进行清洗。

（三）雨停后，用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。

（四）每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上8：30～18：00，保持整洁。

（五）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水、污渍。

第三节绿地的清洁

第二十七条保持草地和绿化带的清洁。作业程序、标准和注意事项如下：

（一）用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

（二）对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，用手捡入垃圾斗内。

（三）在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

（四）每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次、保持清洁干净。

（五）目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐。第四节散水坡和排水沟的清洁

第二十八条保持排水沟畅通、散水坡清洁。作业程序、标准和注意事项如下：

（一）用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

（二）用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

（三）用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。

（四）先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。

（四）目视干净，无污渍，无青苔，无垃圾和沙石。第五节宣传栏、标识宣传牌的清洁

第二十九条保持宣传栏、标识宣传牌的清洁。作业程序、标准和注意事项如下：

（一）宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门窗清洁》操作。

（二）宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，需先撕下纸，然后用湿抹布从上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。

（三）宣传牌每周清洁一次，室内标识牌每天清洁一次，雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污渍、积尘。

第九节垃圾池(箱)的清洁

第三十条保持垃圾池、果皮箱的清洁。作业程序、标准和注意事项如下：

（一）用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次。

（二）用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污渍。

（三）疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。

（四）打开水阀，用水全面冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗，垃圾池周围不积污水。

（五）关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门。

（六）清理垃圾桶或果皮箱内垃圾后，将桶箱搬到有水源的地 方，先用水冲洗一遍，然后对污渍处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。

（七）目视无污渍，无广告纸，每天清运、清洗两次，垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。

第十节垃圾的清运和垃圾中转站的清洁

第三十一条保持垃圾中转站的清洁和正常使用。作业程序、标准和注意事项如下：

（一）每天早上8：00以前，将垃圾收集装车运送到垃圾中转站，两人配合，一人拉一人推将垃圾车推上作业平台，拉开手推车后门，将垃圾倒进垃圾压缩车内，操作员按下压缩车绿键压缩开关，清扫掉在地面上的垃圾，并装上压缩车。

（二）冲洗中转站地面，打扫墙壁。

（三）用水冲洗中转站外通道及地面，油污处用去污粉或洗洁精刷。

（四）目视垃圾站内外清洁，无明显垃圾，水沟无积污水，无臭味。

（五）日产日清100％。

（六）倾倒垃圾时，切勿用脚踩压缩车内的垃圾，防止造成意外。

第七章

室内公共场所清洁卫生

第一节地下车库

第三十二条地下车库清洁要求的标准是：地下车库地面无油污、污渍，无纸屑等杂物，墙面无污渍，（一）每天早晨和下午用扫把各清扫一次，清除地面和排水沟内的垃圾，抹净指示牌、射灯、围栏等。

（二）用长柄刷冲刷地面的油污、油渍。

（三）每隔2小时巡回清洁一次地下车库，清除杂物。

（四）每周冲刷地面一次，并打开地下车库的集水坑和排水沟盖板 彻底疏通、清理一次。

（五）每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。

（六）每2个月用干毛巾擦拭灯具一次。

第四节楼层通道地面清洁

第三十三条楼层通道地面清洁要达到的标准是：地面目视干净、无污渍、有光泽。清洁要求如下：

（一）每天上午对各楼层通道地面拖抹、推尘、吸尘一次。

（二）每月用长柄手刷沾去污粉对污渍较重的地面彻底清刷一次。

（三）每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。

第九节灯具清洁 第三十四条灯具清洁的目标是：清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。要达到这个标准，其清洁必须做到：

（一）关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。如果是清洁高空的灯具，则架好梯子，人站在梯上作业，但要注意安全，防止摔伤。

（二）取下灯罩后，用湿抹布擦抹灯罩内外污渍和虫子，再用干抹布抹干水分。

（三）将灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

（四）清洁灯管时，应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用抹布分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好、第十节玻璃门窗、幕墙清洁

第三十五条玻璃门窗、幕墙清洁要达到的标准是：玻璃面上无污渍、水渍，清洁后用纸巾擦拭50cm无灰尘。要达到这个标准，必须有计划进行清洁，以防止尘埃堆积，保持清洁。

（一）先用刀片刮掉玻璃上的污渍。

（二）把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。

（三）用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮连续进行，当玻璃接近地面时，可以把刮作横向移动，作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

（四）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。

（五）最后用地拖拖干地面上的污水。

第十章 公用设施清洁

第一节值班室、岗亭的清洁

第三十六条保持值班室、岗亭的清洁，为上岗人员创造一个良好的工作环境。作业程序、标准和注意事项如下：

（一）备抹布、胶桶(装水)、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。

（二）按从上往下，由里到外的程序进行清洁。

（三）用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。

（四）用扫把打扫地面，用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。

（五）用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。

（六）用洗干净的拖把拖抹地面及过道。

（七）值班室如有其他办公设备时同时清洁。

（八）清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。

（九）有污渍时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。

（十）目视无灰尘、无污渍、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污渍。

（十一）每天清洁一次。

（十二）清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞人。

第二节自行车棚的清洁

第三十七条 保持自行车棚的整洁，车辆摆放整齐。作业程序、标准和注意事项如下：

（一）备扫把、胶桶、抹布等工具。

（二）用扫把清扫自行车棚内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。

（三）用干净扫把将房棚顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。

（四）用湿抹布擦抹棚架、自行车房拉门及窗网。

（五）将自行车棚内的自行车按顺序排列整齐。

（六）对没有使用、积尘明显的自行车，每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘一次；长期停放超出规定时限且又影响观瞻的车辆按车辆管理规定处理。

（七）每天打扫两次，目视无果皮、纸屑、蜘蛛网，墙面无灰尘。

（八）自行车摆放整齐，无积尘。

（八）棚架每月抹一次，拉门、窗每周抹一次，棚须每周清扫一次。第六节水池、水箱的清洗

第三十八条水池、水箱及与之相连的管道的清洗消毒，保证供水清洁卫生，符合标准。作业程序、标准和注意事项如下：

（一）地下水箱1年至少清洗两次，若遇特殊需要可增加清洗数。

（二）一般情况下，清洗程序按规定进行，特殊情况下则应拟定水箱清洗方案，经领导批准后执行。

（二）清洗前一天应出通告通知用户停水时间，以便用户做好贮水准备。

（三）清洗前应做好所需机电工具、检测器具、清洁工具及消毒药物的准备工作。

（四）清洗程序：①地面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。水总阀，关闭水箱之间的连通阀门，开启泄水阀，排空水池、水箱的水；②让泄水阀门处于开启位置，用鼓风机对着水池、水箱内吹风2小时以上，使空气流通，吹进新鲜空气，排除水池、水箱中的有毒气体；③用燃着的蜡烛放入池底不因缺氧而熄灭，以确保水池、水箱中的空气新鲜； ④安装一盏36Ｗ灯，供水池、水箱内照明用；⑤清洗和检修人员进入池内工作；⑥清洁人员用柠檬洗洁精对池壁、池底洗刷，不少于三遍，维修人员对水池中管道、阀门、浮球、水位控制电路进行检查维修；⑦清洗完毕后排尽水池中的污水，清除污渍，然后向水池壁及底部喷洒消毒水；⑧检查各种设施正常后，注入水，取水样到市卫生防疫检测站化验取证。

第十一章卫生消杀

第一节灭蚊、蝇、蟑螂工作

第三十九条工作安排

（一）时间安排每年的1～4、11～12月份中，每天应进行一次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准作业规程的要求进行消杀。

（二）消杀区域

①各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围。

②别墅住宅的四周。

③各部门办公室。

④公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域。

⑤员工宿舍和食堂。

消杀药物

消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊酯类药喷洒剂等。

（三）消杀方式

消杀方式以喷药触杀为主。

（四）喷杀操作要点

①穿戴好防护衣帽。

②将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里。

③对上述区域进行喷杀。

（五）注意事项

①梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上。

②员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上。③食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上。

④不要在客人出入高峰期喷药。

⑤办公室、配套设施应在下班后进行，并注意关闭门窗，将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。第二节灭鼠工作

第四十条灭鼠工作安排

（一）时间安排灭鼠工作每月应进行两次。

（二）灭鼠区域

①别墅、楼宇四周。

②员工宿舍内。

③食堂和配套设施。

④小区中常有老鼠出没的区域。

（三）灭鼠方法

主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。

（四）饵料的制作

①将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内。

②将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上。

③制作饵料时作业人员必须戴上口罩、手套，禁止裸手作业。

（五）投放饵料注意事项

①先放一张写有“灭鼠专用”的纸片。

②将鼠药成堆状放在纸片上。

③尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方④禁止成片或随意撒放。

⑤投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，必要时挂上明显的标识。

⑥一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠，并将数量记录在消杀服务记录表中。

⑦消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。

第三节消杀工作标准

（一）检查仓库或地下室，目视无明显蚊虫在飞。

（二）检查商场酒楼和办公室，目视无苍蝇孳生地。

（三）检查室内和污雨井，每处蟑螂数不超过5只。

（四）抽检楼道、住户家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1％，鼠洞每20000m不超过1个。

第四节消杀工作的管理与检查

（一）消杀工作前，必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。

（二）应每次检查消杀工作的进行情况并将工作情况记录于每天工作日记中。

（二）现场跟踪检查，确保操作正确。

（三）应每月会同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查，并填写《消杀服务质量检验表》。上述资料由部门归档保存一年。

校园环境卫生管理制度及考核办法

一、校园环境卫生由明德物业管理集团有限公司具体负责管理。

二、校园环境卫生分区分块管理，并由专人负责专人检查，校园环境卫生共分四大块：教室卫生、公共区卫生、宿舍卫生、办公室卫生。各责任人和检查人必须保障在学校正常工作日内与举行重大活动期间，责任区内无纸屑无污迹无死角，无乱扔乱画乱倒行为。

三、教室卫生、公共区卫生坚持一日两扫, 学校后勤部定时组织检查。

四、定期大扫除制度。周五下午或大型活动前出具体通知，举行全校大扫除，并由后勤部进行检查。

四、随查制度。为加强学校环境卫生的管理，自本制度实施之日起，学校对各班教室、保洁区、宿舍、办公室随时抽查，并当场给予反馈和整改。

五、各项检查评分情况由后勤部汇总后纳入各责任人检查人的绩效月常规考核。

六、全体员工有义务维护校园环境卫生，应带头执行校园卫生管理制度。

七、考核标准：

（一）教室卫生：

1.地面：干净无灰尘、无纸片和杂物、坚持每天拖地（雨雪天例外）。（有一处不干净扣1分、大面积不干净扣3分、严重者扣5分）。2.教室门、窗、窗槽、开关：（一处不干净扣1分）。

3.每天没有及时清倒垃圾的扣1分。

（二）公共区卫生：

公共区：要求每天打扫干净。无果皮壳、纸屑、烟蒂、痰迹、杂草、碎砖垃圾，泡泡糖渣等。物品按类归档摆放整齐有序。如发现保洁区内有一片纸片扣1分；树叶、杂物均酌情扣分。

(三)办公室卫生

1.地面：干净无灰尘、无纸片和杂物、坚持每天拖地（雨雪天例外）。（有一处不干净扣1分、大面积不干净扣3分、严重者扣5分）。

2.办公室门、窗、窗槽、开关：（一处不干净扣1分）

2.桌椅摆放(离开座位必须把椅子放入桌子下，不合要求的扣月常规考核1分)、办公室内物品摆放：（要求：合理整齐、书桌上无杂物，有一处不合要求扣月常规考核1分）

3.每天没有及时清倒垃圾的扣1分。

注：1.不定时随查各区卫生检查不合格扣1分。

2.周五定期检查中各区卫生检查不合格扣2分。

3.遇重大活动各区卫生检查不合格，按活动级别递增扣分。

4.在各种检查中如连续三次检查不合格则相关责任人及检查人本月绩效月考核“卫生管理”项不得分。