总办主任工作总结

第一篇：总办主任工作总结

2011年酒店总办主任述职述廉报告

2011年即将结束，回顾这一年，是酒店经营管理全面规范，企业发展全面丰收的一年，在院领导、酒店领导的支持下，在各部门和总办全体员工的配合下，本人紧紧围绕酒店各项中心工作，按照目标要求带好部门全体员工，不断改进工作方式，不断创新工作思路，不断提高实际工作的能力，一年来我努力做好为酒店、为部门、为员工的服务工作，基本完成了本职工作，目标任务和相关职能。现就我一年来履行岗位职责、廉洁自律等方面的情况简要汇报如下，恳请各位领导予以评议。

一、思想政治建设和廉政作风建设情况

一年来，我始终坚持政治理论学习，不断从有关报刊、文件中学习党和国家最新的理论成果，通过学习，使自己的政治敏锐性和鉴别力不断增强，政治立场和理想信念更加坚定；认真学习了党纪政纪条规。一年来我通过学习政治理论，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感，使命感。

在具体工作中，兢兢业业、实实在在，不搞形式主义，不弄虚作假；在思想作风上，保持坚定的立场，拒腐防变，时刻保持清醒的头脑；在生活中认真贯彻执行上级部门关于廉政建设的各项禁令，廉洁自律、克己奉公，艰苦朴素，尤其对公款互相吃

请、公车私驾、异地消费等不良行为做到不参与，在工作中，从未收取任何礼品、礼券和礼物等，不会去谋取自己应得待遇之外的特俗利益，做到了清正廉洁。

二、善于学习，不断提升工作能力和水平

办公室工作涉及面广，情况繁杂，因此做好办公室管理必须把学习提高贯穿于工作始终。一年来，本着与时具进的原则，落实科学发展观，我把学习放在首要位置，不懂就学习，不懂就问，把知识、经验逐步积累，做到学以致用，自觉坚持学习酒店专业知识不放松，把肯不肯学，肯不肯钻，作为对工作是否热爱的标准，自己经常利用业余时间自学酒店专业知识和有关资料，通过不断学习和运用，不断拓宽知识面，不仅提高了对酒店业的认识，提高先进文化素养，也提高了自己的理论水平，对工作起到了很大的促进作用，完全做到了业务熟练、情况明了，达到了一个总办负责人应具有的工作水平和任职条件。

三、勤于工作，努力做好各项本职工作

1.OA办公系统管理。配合酒店业务工作的开展，利用OA办公系统，将市级有关部门各项工作安排、院部及酒店各类活动通知、管理制度等以管理通告的形式下发，同时做好各类管理通告的管理，保证信息的准确性与及时性。

2.配合院部《海之情》定期发刊需要，共协助做好十期《XX之情》组稿、编排、印刷及发放工作，为酒店宣传和企业文化建设工作作出贡献。

3.车辆管理方面，最大限度保证疗养院及酒店领导用车，尽一切可能为客人提供用车服务，确保证接待服务的顺利开展；配合各部门外出办理业务需要，合理进行车辆调度；在燃料管理中，严格执行油卡加油管理制度，审核油耗，严格把关；在车辆维修管理中，以定点汽修厂、4S店为主，要求司机对修车质量、配件价格严格审核；根据工作实际安排司机班次，保证无疲劳驾驶、连续行车等现象，使全年实现安全零事故，为酒店重要工作开展及安全运营提供了保障。

4.每周定期向院办上报酒店周总结，让院领导及时了解酒店动态。目前已上报周总结48份。

5.根据今年国家旅游局及青岛市旅游局关于标准化工作的各项要求，安排部门内组织专人对标准化文档进行编写，并监督实施。岗位职责、服务规范、工作流程等重新进行了制订修改，优化了部门的管理制度。

6.负责酒店例会、办公会议等各种会议的会务组织工作，做好会议记录，落实会议纪要和决议的编写，跟踪会议决议贯彻执行情况，及时将信息反馈给总经理，保证了酒店的工作安排能够及时贯彻执行。

7.做好了接待联络工作。与酒店相关的重要接待、会见、谈判等我都会事先请示，并做好时间、地点和场所安排，包括国网领导、鲁能集团领导、省市旅游局领导等多次重要接待，为酒店树立了良好形象和公共关系。

8.负责酒店值班工作安排，督导检查值班情况。值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。

9.负责酒店对外宣传的管理工作，主要包括在《青岛指南》、《都市便民报》、《山东画报》上投放酒店宣传广告，提升酒店知名度及美誉度。

10.各类证件的办理和更新。安排部门人员完成了《餐饮服务卫生许可证》、《特种行业许可证》、《公共区域卫生许可证》等证件的更新，以及《演出许可证》等证件的办理。配合卫生许可证年审，完成2011年度年审；联络青岛市疾控中心人员到店，为部分健康证过期员工补办证件。

11.及时传达集团集团指示，协调各部门、人员贯彻落实相关工作，并做好材料的组织、上报工作。

12.完成了领导临时交代的其他各项任务。

作为总办的负责人，我自己清醒地认识到，总办是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，时刻推动酒店各项

工作朝着既定目标前进的中心。回顾这一年，我虽然做了大量的工作，但从寻差距、找缺点来讲，我仍然存在很多不足，为领导提供参谋、决策做的还不够到位，在抓落实的要求上还不够严格，部门工作抓的不够全面。

对照标准，总结经验，还有很多工作有待改进，我想只要正确对待，努力改进，工作才会做的更好，能力才会得到提高。随着酒店竟争的日趋激烈，对我也提出了更高的要求，我将努力工作，自觉学习，不断丰富、充实自己，把自己的经验、心得用于工作实践，以做好工作为起点，以努力工作为目标，以己专长服务企业，以己之能回报企业。

以上是我一年来工作学习的情况，欢迎领导对我提出批评和指正，也希望领导对我今后工作给予支持和帮助。

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第二篇：公司总办主任岗位责任制

公司总办主任岗位责任制

一、在总经理领导下，协调各部门的工作，协助总经理监督、检查对各项方针、政策、上级批示和重要决定及各项规章制度的执行情况，公司总办主任岗位责任制。

二、掌握市场动态，收集行业信息，为总经理决策提供咨询，当好参谋。

三、安排总经理办公会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。

四、按照总经理的意图，组织起草综合性的业务报告和起草、修改工作规划、报告、总结、请示、通知等函件，并审查签发前的文稿，管理制度《公司总办主任岗位责任制》。

五、领导有关人员做好文件归档、收发、打字、接待、用车管理和印章管理工作。

六、开展调查研究，搞好企业的信息管理，做好综合分析和统计工作，制定企业的规章制度和决定供总经理决策参考。

七、加强本部门的自身管理，抓好部门职工的政治、业务学习、考评等，提高工作效率。

八、协调、平衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导，调查分析，明确责任，必要时报告总经理处理。

九、组织制定企业行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、科学化，提高办事效率。

十、完成总经理临时交办的各项工作。

第三篇：公司总办主任岗位责任制

公司总办主任岗位责任制

一、在总经理领导下，协调各部门的工作，协助总经理监督、检查对各项方针、政策、上级批示和重要决定及各项规章制度的执行情况。

二、掌握市场动态，收集行业信息，为总经理决策提供咨询，当好参谋。

三、安排总经理办公会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。

四、按照总经理的意图，组织起草综合性的业务报告和起草、修改工作规划、报告、总结、请示、通知等函件，并审查签发前的文稿。

五、领导有关人员做好文件归档、收发、打字、接待、用车管理和印章管理工作。

六、开展调查研究，搞好企业的信息管理，做好综合分析和统计工作，制定企业的规章制度和决定供总经理决策参考。

七、加强本部门的自身管理，抓好部门职工的政治、业务学习、考评等，提高工作效率。

八、协调、平衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导，调查分析，明确责任，必要时报告总经理处理。

九、组织制定企业行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、科学化，提高办事效率。

十、完成总经理临时交办的各项工作。

第四篇：总办自查报告

总办宿舍自查报告

1、安全用电方面，许多宿舍的插线板放置在床上居多，存在安全隐患；

2、宿舍许多床架子螺丝松动或缺少螺丝；部分宿舍照明有问题；门锁有问题；需报工程维修；

3、部分宿舍有漏水问题；

4、二楼水房地面防漏处理不好，经常积水已渗到一楼墙面。

第五篇：总办2月份工作总结120306总办1

总经办2012年2月份工作总结及2012年3月工作计划

一、2012年2月份的工作总结：

1、草拟2月份会议纪要。

2、制作审核节后年终奖的发放。

3、制作各项目部12月份量化、1月份量化。

4、制作、审核各项目部工资。

5、上报安之花益1月份月报。

6、关注各项目部缺编情况并做好招聘工作。

7、审核各项目部春节各项费用的报销情况。

8、人力资源（ABC）组人员调薪事宜。

9、各项目部申购派车事宜。

10、落实各项目部行政人员秋装购置事宜。

11、上报“3.8”妇女节活动方案。

12、上报2012春季旅游方案。

13、核对2011参保人员对账信息。

14、收集各项目部考勤资料、更新通讯录。

15、整理各项目部12月份花名册。

16、完成其他日常工作安排。

17、安之苑四海租金沟通。

18、宇光信息租赁入住。

19、四海补充合同。20、融盛网络合同终止。

21、笔记本制作（1500本）。

22、各项目部人员招聘（现场场招聘会）。

23、金山和园项目部前期筹备工作。

24、山东项目部延展工作。

25、省档案馆人员培训（解说员）。

26、各项目部述职报告会。

27、新近员工培训。

二、2012年3月工作计划

1、制作2012年各项目工作量化考评调整方案。

2、外经贸物业合同各项事宜。3、3月份社医保增减员，分解表，扣款及台账更新。

4、草拟华融资产项目《物业服务合同》和合同各项事宜。

5、发放“三八”妇女节礼品。

6、催办2011年“安之”动漫，医药利润表和资产负债表已办理营业执照年检。

7、上报安之动漫12年2月份月报。

8、校算各项目2月份工资。

9、草拟3月份会议纪要。

10、春季旅游方案落实安排。

11、员工工资卡更换材料收集。

12、制作各项目量化考核表。

13、发放第43期物业心苑。

14、招聘员工。

15、落实行政人员秋装到位事宜及发放。

16、办理劳动手册年审和劳动保障证书年检。

17、落实秩序维护员的备案和办理上岗证的工作。

18、落实基层员工劳保用品。

19、报备省物协物业上岗证。20、落实《物业心苑》新地址。

21、嘉鑫银座，三山，中银人员交接事宜。

22、清明节工作安排。

23、处理范效孝华事件。

24、落实安之苑月租事宜。

25、关于物业管理师培训工作的前期开展。

26、做好2月份新进员工培训。

2012

总经办

年3月4日