市场营销部职责与权力（最终五篇）

第一篇：市场营销部职责与权力

市场营销部职责与权力

职责

1.根据工厂发展战略建立完善并执行市场营销工作的规章制度

2.结合工厂内外部情况，根据工厂经营指标组织并制定各类营销计划和方案

3.建立、开拓并维护客户渠道，整理维护客户资料，保持与客户良好的关系

4.根据经营目标分解销售任务，组织开展各类公关、营销活动，完成各项销售目标

5.负责个人客户与团队客户的预定、下单、接待、撤单等工作

6.负责工厂销售队伍的组件和培训任务

7.展开各项市场调查，了解市场动态，客户需求和竞争对手信息

8.整理工厂的各种信息为改进销售方案与目标等打下基础

9.完成总经理交办的其他工作

权利

1.有权参与制定工厂经营战略规划并提出相应建议

2.有权参与工厂各阶段经营计划的制定并提出相应的建议

3.有权提出工厂市场营销相关的制度修订建议

4.具有要求相关部门配合的权利

5.具有对影响行销工作的其他人提出处罚的权利

6.其他相关权利

第二篇：市场营销部职责

市场营销部职责

负责项目市场营销与物业管理和物流业务等后续业务的开拓筹备，是保证企业可持续发展的设立的业务部门。

一、负责市场营销，包括营销政策、策略制订，促销方法，宣传广告、项目包装、项目推介，营销渠道开拓、配合公司项目筹资。

二、针对目前宏观经济形势开展项目营销的风险分析，确保市场销售、资金回收，使入住率达70%以上。

三、组织确定上档次的项目招商会和项目推介活动的组织策划及实施。

四、负责所有售房合同管理，建立客户登记档案管理以及今后房产证手续办理，及相关信息管理等工作，加强与政府房地产管理部门的联系。

五、负责与银行接触为客户结算、按揭业务办理，以及组织交工验收后的交接房和售后服务工作，以及联系相关政府机构部门。

六、筹建物业公司，包括机构设置、定员定编、办公场所；物业管理制度制订；确定收费价格；和物色相关人员，参与建设，熟悉项目情况以及筹建物业公司的其他事宜，以便在项目建成马上投入运营。

七、筹划组建市场物流公司，确定组织机构；人员编制；需要办公场所；设备添置计划 ；场地布置和物流场地的管理；收费标准制订。落实货源渠道组织等；配合整个市场搬迁安排，促使市场健康运营。

八、完成总经理交办的临时任务。

第三篇：市场营销部岗位职责与部门职责

市场营销部部门职责

1、根据公司项目计划，及时编制营销推广计划及预算；

2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据；

3、根据公司营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作；

4、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档；

5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率；

6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系；

7、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见；

8、及时做好领导安排的其它工作。

市场营销部

部门经理岗位职责

1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作；

2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划；

3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品；

4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作；

5、组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者

6、会同有关部门研究拟定有关价格策略；

7、负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务；

8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题；

9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作；

10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；

销售主管岗位职责

1．负责开发新市场，积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略；

2．制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案；

3．负责指导区域销售人员工作，对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作； 4．定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访记录等）。

5．对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。6对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。

7．负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；

8．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。9．公司推行程序化层次负责制，销售主管主要对区域经理负责，每日一报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。

电子商务岗位职责

1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；

2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；

3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展；

4、负责网站的内容编辑工作，包括产品相关的新闻资讯、相关知识、资讯等；

5、负责产品的配置编写和特点的描绘；

6、负责网站内容的策划与组织；

7、负责网站制定网站推广计划并负责实施；

8、协助公司开拓网络营销资源和渠道；

9、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作；

10、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发；

11、定期维护客户关系，促进互动与销售；

12、解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息，并及时向公司反馈相关情况及产品的优化推广；

13、完成领导安排的其它工作。

门市接待岗位职责

1.负责接待客户的来电、来访、咨询，回答客户咨询旅游专业问题；

2.为客户办理相关报名手续及进行跟踪回访； 3.配合主管扩展、维护直客和集团客户渠道； 4.整理和维护好客户的档案客；

5.维护好店面形象，收集和反馈客户的意见；

6.推销旅游产品给散客，精通散客旅游产品知识，理解散客旅游者的需求； 7.收取旅游费用；

8.完成领导安排的其它工作。

销售员岗位职责

1、与客户保持和发展良好的业务关系；

2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调；

3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，建立各种业务会谈的档案，完成营业计划；

4、和其他部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点团队的接待安排，确保实现销售时的承诺；

5、每年年底，制订本市场下一营业计划、工作计划、确定销售目标和重点并提交销售工作报告；

6、每月月底，向市场销售经理书面汇报当月工作情况和下月工作打算；

7、每次外出推销或电话联系应书面记录。每月将外出销售情况汇总报销售经理；

8、协助财务信贷经理，做好客户的费用结算工作；

9、完成领导安排的其它工作。

外联岗位职责

1、在公司经理的领导下，负责组织实施外联工作，完成公司下达的经营目标任务；

2、拟订、报批并实施本公司的市场开拓、产品开发、产品销售及宣传促销；

3、实施本公司的营销策略，拟订、报批并实施旅游产品的销售渠道；

4、实施对本公司客户资源的考察、选择、管理；进行业务洽谈、洽谈业务合同，开展各项业务工作；

5、做好旅游市场调查工作，研究旅游市场的发展动态。分析研究旅游产品信息、产品质量、服务质量、客户反映、发展趋势等市场信息，即时反馈公司经理，以便其做出正确的经营决策；

6、根据目标市场的特点，研究游客的动机和心理，设计有吸引力的旅游产品，并不断的更新、完善；

7、熟悉本公司的营销计划、熟悉旅游产品内容、熟知宣传重点、熟练准确把握客户需求，积极完成旅游产品的销售任务；

8、售后服务是外联工作的拓展和延续，采取多种方式定期对客户进行回访，了解客户需求，不断掌握、开拓新的客户资源；

9、严格执行本公司经营成本控制计划；

10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象；

11、完成领导安排的其它工作。

产品研发岗位职责1、2、3、4、5、6、7、8、编制新产品研制开发实施计划 组织市场调研和预测

提出新产品开发的设想和建议

编制和组织实施新产品开发活动计划 组织评审设计任务书的适宜性 明确不同设计人员的接口

审核产品设计图样和技术文件

组织编制改进老产品质量的计划

市场推广岗位职责

1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；

2、保持货物和货款的良好周转率；

3、维护区域市场秩序和品牌形象；

4、与经销商建立良好互动的合作关系；

5、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；

6、协助经销商做好零售终端管理；

7、货款管理；

8、库存查询和定单管理；

9、促销执行和当地广告协助实施；

10、市场信息收集和市场策略建议；

11、处理或协助处理争议或消费者投诉。

第四篇：市场营销部工作职责

市场营销部工作职责

一、制定项目开发计划：及时掌握区域内土地储备情况及政府相关政策，于年初制定土地储备计划、项目开发计划；根据集团公司发展需要，组织实施土地招拍挂、拆迁、竞拍及相关事宜。

二、信息搜集整理与市场调研：及时收集、整理国家及各级政府有关方针政策，全市房地产开发面积、投资额、销售额等数据，提报集团相关领导，为集团公司领导的决策提供信息支持；每月进行市场调查，调查区域内外市场供、需及竞争楼盘相关信息，及时编写相关市场调查报告（包括综合及个案分析报告），提报集团相关领导；认真做好项目的文案策划及推广素材积累，为项目正确定位提供依据。

三、产品研发、项目可行性分析、立项、整体策划：对待开发项目进行内、外部环境及市场、技术、经济可行性分析，及时编写项目可行性研究报告及论证，确定项目市场定位；及时、准确起草项目全程策划方案，提交项目整体策划案；追踪项目全程，对开发建设过程中涉及到的方案变动进行论证；及时对开发建设完成的项目进行事后评价工作，并撰写项目总结报告。

项目整体营销策划：科学分析项目用地周边环境、地块区域发展现状及其趋势判断、土地SWOT分析、项目市场定位（包括形象推广、目标客户、功能、规划形态等）、项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）、项目定价策略，及时、准确拟定开发进度总计划，紧紧围绕市场，及时调整营销策略及销售价格。

四、广告策划及媒体宣传：认真拟定项目操作过程中广告策划、广告宣传策略，确定、推进项目广告策划方案，并做好广告的后续跟踪工作；联络报社、电视台，做好企业媒体宣传。

五、及时提出集团品牌建设策划建议，加强企业品牌建设。

六、销售推广：做好销售前期各项活动的策划与实施，根据市场行情及时进行相应调整；认真制定项目、楼盘广告宣传策划，协调联系广告公司进行广告宣传；做好项目、楼盘广告策划的确定、操作、推广和新楼盘的广告推介及合同的签订工作。

七、楼盘销售：依据集团整体销售目标，制定销售计划，创新销售方式，确保回款目标的完成；按照销售计划推进项目楼盘的销售，根据市场变化调整销售方案；逐步建立健全适合集团终端销售团队的各项规章制度，有计划性地推动集团销售团队建设。

八、销售支持：做好销售管理软件的运行及统计数据整理（每月统计销售面积及销售回款），及时办理商品房预售许可证、产权证、土地证等证件及银行按揭、分户等手续；认真签订并审核购房合同、催收和结算房款；配合工程技术部、客服中心、物业公司做好业主交房工作。

九、客户服务：认真建立客户信息反馈机制，为调整项目方案提供参考依据，并作好项目方案论证及调整工作；积极收集来访顾客、成交客户信息，建立客户分类档案，保持与顾客之间的双向沟通，作好销售服务工作，促进、维系公司与顾客间良好关系。

十、搞好协调工作，处理历史遗留问题，受理并解决客户投诉。

第五篇：机场市场营销部职责

市场营销部工作职责及人员岗位职责

一、根据公司领导安排，制定并实施市场营销计划，负责新开航线和引进新进航空公司及航班，组织资源开发客货运市场，促成有关部门/企业与相关航空公司合作，并承办/牵头办理服务保障代理协议签订事宜；

负责人：杜宏实

二、负责日常文件的收发、存档和归档等。负责人：边越

三、负责航空客货运市场调研和分析，快速获取国内相关航空公司需求和竞争对手状况，及时调整营销策略，并提出逐步改善和提高客货运市场份额的策略和方法，落实大型门户枢纽和航空物流中心战略定位；

负责人：杜宏实、边越

四、搜集有关航空市场营销的文件资料，包括与航空业务有关的法规、文件、标准及航空公司运营的相关数据，并加以整理、统计、分析、使用、存档，并提供有价值的航空市场营销建议；

负责人：、孙浩、边越

五、负责与客户建立定期和不定期信息沟通反馈机制，以客户服务中心为平台，维护并开发客户资源，组织客户需求调查分析，对新服务（产品）项目的开发提出建议；

负责人：孙浩

六、积极协调与航空公司、驻场单位相关业务关系，共同致力于服务流程的改进，快速响应客户需求；

负责人：边越

七、负责航空市场政策研究和公共关系管理，配合公司相关部门几负责人争取临汾市市政府、民航局政策支持，创造优质的临汾机场航空市场营销环境；

负责人：杜宏实、边越

八、建立并完善本部门的综合管理体系，积极配合其他部门的工作；

负责人：杜宏实、边越、孙浩

九、完成公司领导安排的其他事宜。