市场营销部资费管理与对外协调工作职责

第一篇：市场营销部资费管理与对外协调工作职责

1.负责督促检查公司贯彻执行国家电信资费政策和标准的情况。

2.负责公司各业务的开业审批、市场规范制定和管理。

3.负责组织制定业务支撑系统业务需求和配合系统业务测试验收。

4.负责公司电信业务的申报和许可证的年检。

5.负责对省通信管理局、省物价局、省工商局、省税务局的协调工作，并负责处理相关文件。

6.负责资费报备和资费档案的管理。

第二篇：市场营销部工作职责

市场营销部工作职责

一、制定项目开发计划：及时掌握区域内土地储备情况及政府相关政策，于年初制定土地储备计划、项目开发计划；根据集团公司发展需要，组织实施土地招拍挂、拆迁、竞拍及相关事宜。

二、信息搜集整理与市场调研：及时收集、整理国家及各级政府有关方针政策，全市房地产开发面积、投资额、销售额等数据，提报集团相关领导，为集团公司领导的决策提供信息支持；每月进行市场调查，调查区域内外市场供、需及竞争楼盘相关信息，及时编写相关市场调查报告（包括综合及个案分析报告），提报集团相关领导；认真做好项目的文案策划及推广素材积累，为项目正确定位提供依据。

三、产品研发、项目可行性分析、立项、整体策划：对待开发项目进行内、外部环境及市场、技术、经济可行性分析，及时编写项目可行性研究报告及论证，确定项目市场定位；及时、准确起草项目全程策划方案，提交项目整体策划案；追踪项目全程，对开发建设过程中涉及到的方案变动进行论证；及时对开发建设完成的项目进行事后评价工作，并撰写项目总结报告。

项目整体营销策划：科学分析项目用地周边环境、地块区域发展现状及其趋势判断、土地SWOT分析、项目市场定位（包括形象推广、目标客户、功能、规划形态等）、项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）、项目定价策略，及时、准确拟定开发进度总计划，紧紧围绕市场，及时调整营销策略及销售价格。

四、广告策划及媒体宣传：认真拟定项目操作过程中广告策划、广告宣传策略，确定、推进项目广告策划方案，并做好广告的后续跟踪工作；联络报社、电视台，做好企业媒体宣传。

五、及时提出集团品牌建设策划建议，加强企业品牌建设。

六、销售推广：做好销售前期各项活动的策划与实施，根据市场行情及时进行相应调整；认真制定项目、楼盘广告宣传策划，协调联系广告公司进行广告宣传；做好项目、楼盘广告策划的确定、操作、推广和新楼盘的广告推介及合同的签订工作。

七、楼盘销售：依据集团整体销售目标，制定销售计划，创新销售方式，确保回款目标的完成；按照销售计划推进项目楼盘的销售，根据市场变化调整销售方案；逐步建立健全适合集团终端销售团队的各项规章制度，有计划性地推动集团销售团队建设。

八、销售支持：做好销售管理软件的运行及统计数据整理（每月统计销售面积及销售回款），及时办理商品房预售许可证、产权证、土地证等证件及银行按揭、分户等手续；认真签订并审核购房合同、催收和结算房款；配合工程技术部、客服中心、物业公司做好业主交房工作。

九、客户服务：认真建立客户信息反馈机制，为调整项目方案提供参考依据，并作好项目方案论证及调整工作；积极收集来访顾客、成交客户信息，建立客户分类档案，保持与顾客之间的双向沟通，作好销售服务工作，促进、维系公司与顾客间良好关系。

十、搞好协调工作，处理历史遗留问题，受理并解决客户投诉。

第三篇：市场营销部管理职责(最终)

市场营销部

职能职责：主要负责子公司市场调研、开发与产品营销策略、贸易、原材料物资供应管理等相关工作。

1.负责拟定公司市场营销战略规划、制订产品市场规划及相关营销策略；

2.负责建立健全销售及物资供应管理制度并组织实施；

3.围绕公司经营目标，负责拟定公司销售目标任务，指导子公司对目标任务进行分解，并监督落实；

4.负责对子公司原材料、产品市场进行调研，对产业、行业及政策方面信息进行收集，做好产品市场推广和宣传工作；

5.负责对子公司采购、销售过程的监督、指导，对营销成本及采购成本控制、资金回笼及采购支付进行管理；

6.督导公司销售目标进度完成情况；

7.定期对子公司供应、销售数据进行收集、汇总、分析，指导、协调、解决子公司供应、销售工作中出现的问题；

8负责加强子公司营销队伍建设和营销技能培训工作；

9.负责公司贸易、物流工作；

10.公司赋予的其他职能。

第四篇：市场营销部职责

市场营销部职责

负责项目市场营销与物业管理和物流业务等后续业务的开拓筹备，是保证企业可持续发展的设立的业务部门。

一、负责市场营销，包括营销政策、策略制订，促销方法，宣传广告、项目包装、项目推介，营销渠道开拓、配合公司项目筹资。

二、针对目前宏观经济形势开展项目营销的风险分析，确保市场销售、资金回收，使入住率达70%以上。

三、组织确定上档次的项目招商会和项目推介活动的组织策划及实施。

四、负责所有售房合同管理，建立客户登记档案管理以及今后房产证手续办理，及相关信息管理等工作，加强与政府房地产管理部门的联系。

五、负责与银行接触为客户结算、按揭业务办理，以及组织交工验收后的交接房和售后服务工作，以及联系相关政府机构部门。

六、筹建物业公司，包括机构设置、定员定编、办公场所；物业管理制度制订；确定收费价格；和物色相关人员，参与建设，熟悉项目情况以及筹建物业公司的其他事宜，以便在项目建成马上投入运营。

七、筹划组建市场物流公司，确定组织机构；人员编制；需要办公场所；设备添置计划 ；场地布置和物流场地的管理；收费标准制订。落实货源渠道组织等；配合整个市场搬迁安排，促使市场健康运营。

八、完成总经理交办的临时任务。

第五篇：市场营销部各岗位工作职责

一、销售经理

1、组织编制、季度、月度销售计划及销售费用预算，并监督其实施。

2、组织对企业产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，分析调查结果，综合客户反馈意见，并撰写市场调查报告。

3、编制与销售直接相关的广告宣传计划。

4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行和管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。

5、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。

6、组织提供对企业客户的售后服务，与技术部门加强联络以取得必要的技术支持。

7、对下属人员进行业务指导和工作考核。

8、组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。

二、区域销售主管

1、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略。

2、组织经销店内的商品布局，保持店面的新颖和变化性。

3、协调所属人员关系，合理安排分工，培养有潜力的员工。

4、在权限范围内协调与当地政府管理部门的关系。

5、建立客户资源档案。

6、定期向上管理部门提交客户状况分析报告。

三、销售专员

1、为所辖区域内市场动作提供专业性支持。

2、在本辖区内建立分销网及提高企业产品的覆盖率。

3、按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料。

4、对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。

5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。

6、参加企业召开的销售会议或组织的培训。

7、与客户建立良好的关系及维护企业的形象。

四、客户开发主管

1、与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络和收款等。

2、综合分析目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划方案，并且将它推销给客户。

3、及时掌握客户需求情况，并将其反馈给企业。

4、关心任何与客户有关的知识和信息，并将它们下来，及时提供给客户。

5、与客户保持良好的沟通与联络，掌握客户状态，收集客户信息。

6、培养新客户，开发新业务。

五、客户维护主管

1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划。

2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行激励、评价和考核。

3、发展、维护良好的客户关系。

4、组织企业产品的售后服务和维修管理。

5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。

6、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。

7、主持每月业务发展规划及分析。

六、客户关系主管

1、根据企业政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目。

2、适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析。

3、准备和实施政策、预算和目标，控制提倡和信誉支出。

4、培训和支持客户人员。

5、为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施企业信誉制度。

6、制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高企业和保持客户忠诚度。

7、制定为经销商和下发的培训项目，准备和提出其所需的相关资料。

七、市场调研专员

1、制定市场调研计划，组织策划市场调研项目。

2、建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持。

3、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

4、组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户进行调研。

5、制作调研报告，并向管理层提出建议。

6、收集各类市场情报及相关行业政策和信息。

八、市场策划专员

1、研究市场宏观方面的信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势，并收集整理产品与市场信息。

2、设计企业产品品牌，设计与实施具体市场营销方案。

3、组织、编制大型市场规划、设计方案。

4、编写方案设计报告、实施方案报告。

5、独立完成广告策划方案、品牌推广方案。

6、指导制作各种宣传材料、产品说明书和销售支持材料等。

九、促销主管

1、根据企业整体规划，组织实施、季度、月度以及节假日计划和各种促销活动。

2、拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估。

3、指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及完善其审批程序，并对该项程序予以监督。

4、设计、发放、管理促销用品。

5、协调各区域进行销量的分析并提出推广计划。

6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。

十、公关主管

1、主持制定和执行市场公关计划，配合企业项目部门策划企业对外的各项公关活动。

2、监督实施市场公关活动，与企业有关部门进行良好的沟通。

3、定期提交公关活动报告并对市场整体策略提出建议。

4、开展公关关系调查，并及时调整公关宣传政策。

5、向外部公众宣传企业有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系。

6、建立和维护公共关系数据库、公关文档。

7、参与制定及实施企业新闻传播计划，实行新闻宣传的监督和效果评估。

8、提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会方面的公关支持，协助接待企业来宾。

十一、产品主管

1、制定对竞争对手、行业企业产品信息的市场调研计划，全面开展市场调研工作。

2、分析、总结调研信息，为企业的总体战略制定提供相关的依据。

3、策划、市场活动，安排企业产品宣传，并反馈总结所有信息，收集和应用产品市场信息。

4、策划新产品的上市和已有产品的更新换代，包括计划的制定、实施，广告创意、宣传文章的撰写及相关活动的策划与实施。

5、协助市场营销部门的销售工作，维护与供方的关系。