行销策略述职报告

第一篇：行销策略述职报告

保山英茂悦驰汽车销售服务有限公司

市场部行销策略述职报告

自2013年 7月15日入职以来，本人一直担任市场部行销策略一职，主要负责协助市场总监做好市场部相关工作，入职至今，对市场部工作已有较为全面、深刻的认识，在日常工作中，能够做到一丝不苟、兢兢业业，努力做好市场活动、认真全面总结线上线下活动、认真完成每月核销。

一、工作职责：

市场部是公司的窗口，是将公司推广出去的推手，是拉拢客户的先遣部队。作为市场部的一员，本人在市场部日常工作中主要职责如下：

1.负责制定市场部的年度市场计划及活动、宣传计划和总结；

2.负责制定市场部的季度市场计划及活动、宣传计划和总结；

3.负责市场活动及宣传活动的实施、评估；

4.与媒体建立和维系良好的合作关系；

5.公司所需物料的定制；

6.随时掌握厂家及分销中心的最新推广政策；

7.随时掌握展厅客流信息，新增客流情况；

8.随时掌握区域内竞争品牌市场推广、市场活动动向。

二、日常工作一览：

每月3日前

上月市场总结 每月5日前 统计各部门物料 每月13日前 统计各部门下月活动

每月15日

提交下月市场活动计划

每月28日邮寄核销材料 每月22日 提交下月核销计划 每月24日 提交当月核销PPT 每季度提交季度市场计划及总结 每年年初提交年度计划，上年年度总结

另外，根据节日氛围及商务处要求及时布置展厅及展车，平时对公司内物料的维护和及时更换工作也必须落实到位。

三、工作中的表现：

在本岗位上，本人一直以不苟的态度、严谨的作风对待工作，自入职以来，共策划及执行市场活动11次，策划宣传活动户外桥体大牌（长期）、乡镇广播（2月份）、出租车LED走字幕广告（3月份）、保山人民广播电台广告（3月份）、微信公众平台（长期）、易车网（长期）、汽车之家（长期）等类型的媒体宣传。

工作之余，一直努力学习市场相关工作，努力熟悉工作职责，尽量把本职工作做到尽善尽美。

第二篇：行销策略经理岗位职责

1.公司内部资产数据的收集、整理、使用；利用行业相关工具，如IAD/IUSER等，分析、跟进数据变化，捕捉营销机遇；及时补足短板，观察行业动向，分析竞争对手策略，优化自身应对措施;为销售、策划部门提供可行性报告和数据分析。

2.与销售部门、创意策划部门接口，在策划案撰写、销售策略、客户关系维护上，前期充分参与，给予专业建议。

3.对重点行业，如汽车、IT、通讯、医药等行业保持高度关注，提供有价值的、适用于公司的行业分析报告，为销售、策划提供智能储备。

4.与业内第三方咨询、调研公司，如艾瑞、新生代、易观等建立良好合作关系。与其中的重点合作伙伴建立企业级的战略合作，并保持密切沟通、协作，联手做大。

5.营销端口的重要展会和论坛，确定参会方案、提升营销品牌影响力；主动发起、策划、部署行业论坛、沙龙、培训等业内交流活动，引爆营销焦点，聚焦客户关注。

第三篇：美容院行销的十大策略

美容院行销的十大策略

——北京勰睿

一、要增加价值，不要降低价格

■提升附加价值

麦当劳不仅吃汉堡薯条还有儿童乐园可以卖月票；星巴克不仅喝咖啡还可以读书看报；新京报三八节送美宝莲唇膏 情人节送玫瑰花

思考：

1）我还能为客户提供哪些更有价值的服务？

2）如何让顾客更喜欢我们的美容院？

3）我还能帮助顾客解决哪些问题？

4）如何让顾客对我们的服务更加满意？

二、感受即一切---体验营销顾客购买的永远是一种感觉

细节决定成败：

顾客喜欢什么样的环境和氛围：

室内---干净搭配和谐

颜色---暖色调

形状---不要带棱角较柔顺

光线---柔和

音乐---轻音乐（班德勒、喜多郎、神秘园、迷情仙境等）

最重要的是员工的服务态度：

①微笑发自内心

②关心体贴

③保持联系

④每一个员工的态度

乔吉拉德 每月给顾客送贺卡

三、攻心为上以情感人

情感营销

顾客终端联谊会

妹—姐---婚---妇----妈----婶

教育顾客：美容是一种投资而不是消费

关心体贴：麦凯66

四、服务要永远超出顾客的期望

什么叫服务服：心服口服务：实实在在做事

海尔的服务

联邦快递为新娘送婚纱

思考：

1）顾客的抱怨是什么？

2）顾客的期望是什么？

3）设法达到顾客的期望？

4）设法超出顾客的期望？

服务要注意两点：

1、离开店铺的时候的服远远比开局重要；

2、服务要标准化（麦当劳）你会微笑吗？

五、增加客户数目

第一种：我们可以发一些宣传单；

第二种：我们可以用电话行销；

第三种：聘请一些业务员来销售；

第四种：登广告；

第五种：开产品说明会

第七种：顾客联谊会老顾客带新顾客

第八种：为企事业单位的女性职员免费或优惠服务。

第九种：我们可以在电视上打广告，虽然费用贵了点，但效果很好。第十种：我们可以在杂志上做宣传；

第十一种：和当地妇联或其他政府机关搞活动；

第十二种：赞助当地电视某栏目节目或其他政府活动，通过公关

来宣传销售我们的产品。

六、增加客户的消费次数，每增加消费次数一次，销售额就翻一番。如何增加顾客消费的频率？

第一个就是要有后续的产品。

第二个就是与顾客维持良的关系，不断地联络。人脉就是钱脉，人脉始于联系。

七、抓大放小，二八定律。

20%的客户带来80%的收入，80%的客户带来20%的收入。重点顾客重点扶持。多增加影响力客户并请他转介绍。开发新客户是服务老客户成本的5倍 老顾客为什么会离开你？

1）没有新奇的产品或服务？

2）对顾客不够关心，一直没有解决她的问题

3）长期没有效果

4）无意提高价格，在没有顾客意识到价值时，一定要提前通知。

5）美容师服务态度

6）找到比你更好的美容院

八、给客户一个为你的美容院做口碑宣传的理由。

顾客的事没有小事，凡是顾客的问题都是最重要的问题

九、成功靠团队

a)设立合理的业务奖励制度。

b)多种奖励：服务奖、全勤奖、客户最喜欢的美容师。

c)设立多个荣衔和荣誉。

d)多沟通多交流了解每个员工的思想和需求。

e)不定期和员工一起庆祝

f)赞美不停鼓励不断，形成良好的氛围。

十、提高品牌形象，就能提高销售业绩，（凡事皆可传播，一切都是广告）结束

新龟兔赛跑的故事

第四篇：银行行销竞争策略部分答案

学习课程：银行行销竞争策略

单选题

1.在进行竞争者调研时，不需要弄清楚的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D弄清楚在市场中各竞争者的现有地位弄清楚主要的客户群需要什么样的服务和产品确认竞争者的市场、区隔策略确认竞争者的价格、服务

2.电子银行向客户传递的正面信息是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D我们是现代化的银行，现代化的管理方式我们想要节约资本的投入我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了以上都不正确

3.商品命名的重要性不包括：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D满足命名者个人的某种喜好吸引客户的兴趣点让产品更加具有特色以上都不对

4.有效的促销方式是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D在地铁站派发赠品直销人员上门讲解在公园面对受众开产品发布会以上都包括

5.促销的目的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D让客户觉得这次活动办得很精彩让客户觉得银行的产品不错让客户觉得银行很有实力以上都不正确

6.为了做好顾客管理，银行需要：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理了解某些产品可以满足所有人的需要长期行销

7.市场区隔的价值在于：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D让银行进行价格大战价格因素成为银行竞争的主导因素可以使银行将人力资源投向所有的市场使银行走向创造利润的良性竞争路线

8.在具体服务中，富商顾客往往需要区别对待，是因为：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D他们高人一等他们是社会名流普通人不如他们重要他们可以让银行实现更高的利润

9.USP策略是：回答：正确

1.A

2.B附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场单一销售主张，即通过使本行具有单一性来获得和占领市场

3.C

4.D通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场

10.在银行的促销活动中，“精彩.遨游”的生活主张是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D主要针对喜欢旅游的客户群主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张主要针对喜欢朋友相聚的年轻人

11.花旗贷速配不主张：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择以实时配对方式由各家银行共同参与为客户贷款进行竞标以条件配对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一

12.下列那一项服务不属于银行的理财服务：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D信用卡用户可以免费获得一张附属卡为信用卡客户开出每个月的消费明细表定期给客户信箱发去理财电子报帮助客户分析消费明细，提出理财建议

13.哪一个因素不会很大程度上影响银行市场：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D政治法律的环境逐渐宽松某知名银行的CEO辞职了非银行机构加入金融产品的竞争中国加入WTO

14.花旗银行的“前进澳门”促销活动是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D一次投入大收效小的活动有效地利用了青年人喜爱旅游的心理主要是为了提高花旗银行的社会知名度没有达到预期的效应

15.EVP策略是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D附加价值销售主张，即通过赋予产品更多附加价值来获得和占领市场单一销售主张，即通过使本行具有单一性来获得和占领市场通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场

第五篇：杰亚伯拉罕的行销策略

杰.亚伯拉罕的行销策略

头脑急转弯，垃圾变黄金

放眼众所称羡的企业家，他们和一般人最不一样的地方在于，能看到并抓住 眼前出现的「突破机会」，果决采取行动，使得人生和事业，获得跳跃式的成就。

“突破，是用非传统的新鲜、高超和令人振奋的方式来行事。”杰.亚伯拉罕表示，你不能老是跟在别人屁股后面，却又同时想当老大，你必须对周遭尚未 开发的机会展开行动。例如，在Ａ产业中被弃如敝屣的商业策略，应用到另一个 未使用过的Ｂ产业时，有时会产生如原子弹爆炸性的效果。

突破创新的人，会去寻找任何一丝可能的机会。1972年，美国民主党大会提名麦高文竞选总统，但麦高文却出其不意，抛弃他的副总统搭档伊高顿。现场准备5000个两人连袂竞选的徽章与贴纸，顿时无用武之地。然而，一个16岁的少年却看出机会，花了微不足道的5美分，将这堆“垃圾”全部买走。然后，以绝版稀有的政治纪念品为名，马上转手卖出，每个售价25美分，现赚好几倍。这个年轻人不是别人，就是今天全球的的首富、创立微软的比尔.盖兹。敏锐的洞察力，让比尔.盖兹日后也可以看到别人没有察觉的机会。

事实上，很多影响人类生活的发明，例如：按键式电话、原木笔等产品，都不是专业人士的杰作，而是一些「普通人」的神来之笔。他们能从创新的角度思考，凡事追求突破，所以能挖到金矿。

独特卖点，充满无限想象

杰.亚伯拉罕指出，若要取得压倒对手的竞争优势，就要想办法挖掘独特的卖点(USP)，让你与竞争者有明显区别，并且好感度更高。

“独特卖点的可能性是无限的，往往不同的公司在不同的巿场就会有不同的独特卖点。”杰.亚伯拉罕指出，寻找卖点的最佳方法，就是确认你的产业还有哪些需求尚未被满足，然后趁虚切入，填补巿场缺口。

另外一种发展独特卖点的方法，是采取先发制人的营销包装手法。

最典型的例子是多年前的施丽兹啤酒(Schlitz Beer)。1920年初期,大约有10家啤酒品牌在巿场较劲，施丽兹啤酒排名第八。当时所有的啤酒商在广告上都传达同样的讯息：“我们最纯！”但是却从没人解释“纯”的意思。

为了提升销售，施丽兹聘请一位营销顾问去酿酒厂参观，他对施丽兹严谨讲究的酿造和装瓶过程大为倾倒，决定将整个酿酒过程用营销手法告诉消费者，没想到这却成为施丽兹的独特卖点，因为他是第一个向消费者展示“纯”的意义。

消费者认识施丽兹酿造和装瓶的过程之后，这个牌子马上赢得好感，６个月后，巿占率从第八名跃升为第一名。

和客户谈恋爱

勇于创新、突破外，成功还必须有卓越策略(Strategy of Preeminence)。

杰.亚伯拉罕指出，卓越策略就是将顾客的利益置于自我利益之前。卓越策略 能让你透视别人的需求，让别人渴望与你做生意，甚至使客户变成你的终生朋友。

和客户做生意时，要尊重他真正的需求。当一位父亲进入脚踏车店，想为六岁的儿子买第一辆脚踏车时，店员不要一味地想推销高价产品，如果可以站在家长的角度，提供中肯的选购建议，你很可能成为他终生的销售顾问，因为他知道你不只想卖产品给他。

“要想赢得更多客户，就必须和客户谈恋爱。” 杰.亚伯拉罕比喻，若能抱着这种态度，就会将客户的利益摆在前面，在乎他们的需求，认真地为他们尽一份心，和客户的关系愈亲密，就愈容易成功。

卓越策略能让你更洞察明白人性。杰亚伯拉罕指出，一个成功的事业，并不只起始于伟大的构想或是产品，而是起源于替他人解决问题的欲望。

解除客户心理防卫

想要争取客户，就要提供让客户无法对你说“不”的好处。

有一位农夫想要为自己的女儿买一匹马，Ａ卖家告诉农夫小马售价500美元； 同样的马，Ｂ卖家则索价750美元，但他告诉农夫，在做任何决定前，他要农夫的女儿先试骑小马一个月，不仅如此，还提供小马一个月吃草的所需费用，每周还派训马人教农夫女儿如何喂养和照顾小马，30天后，如果农夫决定不买小马他会将马房清扫乾净后，取回小马。如果你是农夫，会跟谁买马？答案当然是后者。

“不仅要降低客户的风险，更要提供‘比无风险更好’的保证”，杰.亚伯拉罕表示，当你承担客户所有风险，告诉他们如果对产品不满意，无论任何理由都会立刻退还所有的费用，同时还提供额外的加值服务时，客户几乎很难对你说“不”。

小诱饵，钓大鱼

大部份生意的获利，都是靠重复光顾的老客户，但是一开始若无法吸引这些 新客户上门，也是徒然。

杰.亚伯拉罕表示，要和一个客户建立长期关系不容易，除非你能在一开始时降低他们的心理防卫，甚至不惜赔本交个朋友。一旦你能赢得对方的信任，他们就会变成终身客户，不断地回来和你做生意。

杰.亚伯拉罕举他谘商过的个案为例，这家业者光是做冷暖气空调设备维修，每年营收竟然高达6000万美元，秘诀就在于每到春夏之交，会将成本30美元的维 修费用降到19.95美元，棊者愿意损失10美元，但因为有一半的客户在维修过程中，会发现其它必须解决的问题，衍生至少125美元的高利润额外工作。而且，经由这个优惠活动争取到的新客户，有五成都会成为固定的熟客。

把单点变成套餐

当你完成一笔交易时，同时也是再多做一笔生意的好时机。如果你刚好掻到 客户痒处，有六成的客户会欣然增加交易量。

麦当劳就是最好的例子。杰.亚伯拉罕表示，麦当劳不只提供产品单点的机会，也提供各式各样的套餐，包括比较大的三明治、薯条和饮料，甚至再多加几块钱，还可以将套餐变成超值全餐。

“一旦他们决定购买产品，就表示认同了”，杰.亚伯拉罕表示，从一个交易再去挖掘客户隐藏的需求和商机，进而创造另一个交易机会，是业务人员最大的责任，也是提高交易价值的最好方法。

借力使力，以小搏大

对鲨鱼而言，海洋中的生物几乎都是他菜单上的佳肴，唯独领航鱼(PilotFish)例外。事实上，两者还发展出共生互利的宾主关系，每当鲨鱼大快朵颐之后，领航鱼会像电动牙刷一样，享用鲨鱼牙齿间的残屑剩肉，鲨鱼可以免费得到清牙服务，领航鱼也不用费神出外猎食即可饱餐一顿，这种关系就是“宾主两益关系”(host-beneficiary relationship)。“开发一名客户的成本是极其惊人的”。杰.亚伯拉罕提醒，更聪明的做法是借力使力，透过商业合作，将别人现有客户变成你的新客户。每个月信用卡账单中，附带推出其它产品的推

销方案，就是“宾主两益关系”的最佳实例。

杰.亚伯拉罕指出，如果处于“宾”的地位，可以马上带进新客户；如果处于“主”的地位，则可抽取额外的利润，并为现有客户提供新价值。双方都可发挥杠杆原理，将现有资源做倍数的利用。

选对池塘，事半功倍

一个银行抢匪被问及为何要抢银行，他的回答是：因为钱在那里。开发客户也是一样，必须要对准最可能购买的潜在客户。

“最浪费时间的，就是追逐所有可能符合‘潜在客户’条件的人。”杰.亚伯拉罕强调，所谓潜在客户，应该是“现在“就需要你产品和服务的人，而不是“未来”可能需要的人。在美国大雪纷飞的冬天，也是小孩赚外快的最佳时机，可以帮别人清除车道 积雪赚零用钱。每当大风雪过后，小孩会拿着铲子沿街敲门，询问屋主是否要雇 请小孩清理车道，奇妙的是，小孩很清楚如何找到最可能的潜在客户，甚至达到 “五次询问，四次成交”的高机率。因为小孩都知道，最可能成交的客户是：起初拒绝请人清除汽车道的人。他 们原本想要自行动手，但做到一半已经气喘吁吁，随时担心自己会心脏病发。

小孩都做得到，你更可以做到。要找到高潜力客户，杰.亚伯拉罕建议，可以先利用一些优惠活动方案做“钓饵”，以便搜集名单资料，分析其中的潜在客户；或是直接购买所需要的名单，发动推销信或电话营销攻势。杰.亚伯拉罕强调“要钓大鱼，不仅要备妥钓竿，还要找到对的池塘”。