行销管理制度

第一篇：行销管理制度

行销管理制度

（试行方案）

件：行销管理制度

完善行销流程化、规范化，促进项目顺利销售、资金的快速回笼，达到销售目标，特制定以下规章管理制度，全体行销人员必须严格按照本管理制度执行。

一、行销团队人员和各项职责

1： 行销主管

解决团队出现问题，树立团队意识感。

负责行销的工作开展计划，带领和指导下属努力做好本质工作。负责行销客户的收集和初步跟进。负责做好市场的宣传、推广、促销收集和建议。负责做好团队的工作的积极性，掌握行销的各种想法。负责做好行销考勤和信息数据。

负责员工综合业绩考核。

负责每日开会总结和安排，解决各项问题 2：行销组员

组员：

在外收集区域信息和掌握各组人员动向，每天及时汇报主管。必须服从主管领导和安排，完成各项业绩考核任务。

严格遵守各项规章制度，时刻表现出良好的公司形象和项目形象。熟练项目说词，理解和掌握项目卖点，把握客户心里，了解区域市场 信息。

把握每天遇到的准客户，以带到售楼部或留客户信息为基础。做好自己的信息数据，及时把意向客户汇报主管。

对项目阐述不要盲无目的胡乱推广，要表现专业形象。

养成对工作有信心和责任心，对客户要有激情，对售楼部要信任。

二、行销个人外观和工作态度

1：保持每天的良好精神面貌。

2：保持每天口气清新，无异味。

3：要注重和客户之间的礼貌用语。

4：整洁着装，穿着大唐统一马夹制式服装要养成得体穿着。5：对公司的信任服从和工作的积极态度。

6：对领导和同事的信任态度。

7：知道自己每天要完成的工作，随时激励自己会完成的更好。8：养成是自己的事业来做好，并持之以恒。

三：考勤管理制度

1：工作时间（此时间主要是针对兼职人员而定的试行阶段时间，后期行销方案正式实施时将有所调整）

早上（8：30---11：30）下午（15：00—18：00）为工作时间 每天必须准时上下班，不得迟到早退，不得无故请假。

2：点位考勤

安排点位为考核地点，不在点位为旷岗。

不是自己的点位即没有向组长或主管申请视为串岗。

员工不能私自对换岗位，此项也视为串岗。

查岗时间未到视为脱岗。

3：工作考核

完成每天交待的工作任务

私自篡改客户信息和相互舞弊，视为扰乱团队

恶意盖单或争抢客户，视为扰乱团结

没有把资料用在工作上者，直接开除不发放工资奖金

上班期间做兼职，直接开除不发放工资奖金

4：行为考核

服从上级安排

着装简单整洁、外貌精神，不得和客户发生冲突，视为态度不端正

带有情绪化工作或在工作没有积极性视为态度不端正

在上班时间争吵打闹，视为无视纪律

以个人情绪影响团队或煽风点火者，此视为扰乱团队

工作中遇到事情应该及时汇报上级领导

5：奖金

行销主管

奖金：3元/组客户到访登记有效信息

20元/组客户成功认筹办卡

行销人员

5元/组客户到访登记有效信息

大于6组/每人/每天，超过部分每组按8元计算

20元/组客户成功认筹办卡

大于3组/每人/每天，超过部分每组按50元计算。

注：组长自己带来来访客户按照行销人员奖励标准执行，不重叠发放，如成功认筹可额外奖励10元/组。

6：业绩考核：

业绩计算方式是以留电，带看，登记，认筹，订购报表为基础 如果客户没有来过售楼部为有效客户，且拥有购买本项目意向为准 行销的老客户带新客户还是算同一个行销，但不累加业绩

五：奖惩制度

1：迟到早退一次罚20元

2：着装不整洁或上班没有精神者一次罚20元

3：不服从安排一次罚20元，两次罚50元

4：脱岗一次罚20元，5：串岗一次罚30元，两次罚60元

5：旷岗无当日工资，两次作停岗处理,三次作开除处理.6：态度不端正一次罚20元,两次罚50元

7：无视纪律者一次罚20元，两次罚50元

8：扰乱团队者直接开除，不发放工资奖金

9：每日第一名小组给予现金50元奖励，由主管自由支配（注：每日每组必满足6组以上到访方可参与评选）。每周评选第一名给予现金奖励100元，组长奖励100元。

10：行销人员派发单页过程中不得随意丢弃或变卖单页；竞品蹲点过程中不得无故脱岗，如有此类情况发生，扣罚相应损失并立即开除； 11：一个客户发放一份单页，不得对一人发放多份单页；发现20元；派发单页时不得无故走远，应按事先安排路线派发并按规定报到；发现一次扣罚20元；

12：工作时间不得干与工作无关的事情，发现一次扣罚20元；

13：若当天未提交《行销客户登记表》，或未做行销记录，罚款20元，并视当天工作无效，扣除当天工资；

14：其他未尽事宜，据情处理。

君和营销、销售部

2014/6/20

第二篇：行销企划书

行销企划书

品牌：XXX

一、项目概况

XXX位于北部新城核心地段，紧邻五黄路主干道，与渝中半岛（CBD）、江北城（未来的行政中心）、五里店商圈、观音桥商圈近在咫尺，与机场高速路直接通达，交通网络四通八达。

二、项目市场环境分析

（一）2003年重庆市主城区房地产交易特点

1、住宅市

场消费增长

2003年重庆住宅成交均价1921元/m2，比上年增长8.4。北部城区住房消费火爆，成交量最大的区域为渝北区、九龙坡区、江北区，住宅交易量分别为189.24、134.80和129.08万平方米，分别占主城区成交量的18.8、13.4和12.9，北部新区在城市建设的大力推进下成为今年住房消费的首选区域。

2、中型面积户型成交量大

从目前市场供给商品房的面积来分析，不难看出产品供求结构起了新的变化，表现在小户型的黄金时代明显褪色，居住面积适中、舒适度更高的房屋成为本次购房者追捧的主流。去年秋季房交会期间成交的商品房中，户均面积在80至130平方米范围内的成交占总成交件数的57.73％；80平方米以下的成交占总成交件数的21.67％；130平方米以上的成交占总成交件数的20.6％。说明了舒适型房屋成房市的主流，这给房产开发提供了市场指向。

3、购房区域重心北移

购房区域重心有所北移，形成百花齐放之势。2003年渝北区土地出让方量居全市第二；预售数量、方量以及新盘数量、方量均居全市第一。这表明购房者的购房区域重心已发生转移，北部城区和其他主城各区一样会成为房地产开发投资和消费的热点区域。

2003年重庆主城区的新增楼盘数量来看，高新区是数量最少的区域（仅8个），表明高新区目前的住宅用地资源相对较少。

4、住宅投资速度快速增长

2003年房地产开发完成投资327.89亿元，比上年增长33.3，其中住宅建设完成投资177.43亿元，增长23.9。住宅开发投资快速增长的主要原因在于：一是土地购置费和土地开发投资大幅增长；二是房地产开发投资大项目增多。

5、空置房面积及比例下降

截止2003年底，全市商品房空置面积位551.28万平方米，比上年下降1.5，减少了8.3万平方米。空置一年以上的住宅面积为110.85万平方米。目前重庆商品房供给结构与需求结构存在矛盾，绝大部分空置房存在户型设计老化、配套设施不齐全等问题，自然为市场摈弃。因此空置房增加，多因商品房自身设计缺陷及定位不准确造成。

6、商品房价格逐年上涨，但是仍需大于供

2001年底重庆市各类商品房销售均价为1442元/平方米，截至2003年年底，全市商品房平均销售价格达到1731元/平方米，即在24个月内房价每平方米上涨289元。房价上涨并没抑制消费者购买欲，目前重庆市房地产的总需求仍是略大于供给，住宅则明显求大于供。2003年1-8月份，全市住宅竣工面积373.4万平方米，同期销售面积为391.18万平方米。

三、项目定位研究与建议

（一）、产品特质分析

1、区位

江北区黄泥磅，距离观音桥商圈5公里左右，属于传统的居住区域，区域形象较好，居住氛围浓厚。

2、交通

毗邻五黄路双向快速干道，距离公交车站约两百米，出租车来往频繁加谐ね究统低揪钅康乜椤?

3、配套

因地块所在区域原为传统的居住区，如学校、银行、医院、超市等市政配套与生活配套较为完善。

（二）、项目定位建议

1、产品的三层涵义：

A、核心产品——他是顾客真正要买的东西，是购买产品时所追求的真实利益。

B、形式产品－－产品仅有核心部分是不能满足消费者各种不同的需求的，顾客各种不同的需求通过形式产品来具体满足。

C、附加产品－－是指顾客购买产品时所得到的全部附加利益和服务。附加产品，是招揽顾客，促进销售的有效办法。

2、产品定位建议

A、核心产品

繁华、宁静的高尚住宅小区

B、形式产品定位

五黄路标志性建筑、五黄路休闲商业步行街

C、附加产品定位

以人为本，智能化管理，零干扰服务

3、与产品定位适应的开发要点

A、居住环境质量要求高

B、建筑风格有独特的个性和特色

C、社区商业配套完善、起点高

D、高标准的社区服务文化

E、更高居住品质、更高生活享受

四、项目整合传播推广构想

（一）、市场策略

1、用高品质产品奠定高尚住宅平台；

2、通过社区环境及文化营造高附加值，以期提升利润空间；

3、通过形象包装、宣传及一系列促销行动，促动抢购热潮；

4、先抓阶层领袖---中高收入者，由其提升社区价值。

5、通过高品质的包装-使市场

第三篇：行销企划工作总结

本周工作总结

本周主要工作为三大部分：首先，跟踪魔法士、薯你脆、三鲜特卖活动进度及跟进奥飞联合促销活动，了解活动执行效果。其次，出差德惠，了解市场销售状况及本竞品的回转情况和促销政策。最后，整理结案依据，对个区域的结案依据进行分类，并整理三鲜第四季度活动总结。

一、本周工作内容及完成情况

周一，提报上周末营业部地区三鲜特卖活动总结及本周特卖计划，整理三鲜二批活动总结表。提报长春市场走访报告，及上周工作总结。

上周末吉林营业部总计做了5场特卖活动，总计售卖单包三鲜面174箱，量贩33箱。从售卖情况来看，采用赠品鸡蛋的效果较好，能够激起消费者的购买欲望。通过总结三鲜特卖活动和奥飞路演活动，学习到了如何对一场促销活动进行总结，在总结过程中发现问题同时解决问题，提供有效的参考意见。

周二、三，走访德惠市场，了解本竞品促销政策执行状况及本竞品回转、铺货状况。

通过德惠市场的走访，了解了德惠地区魔法士回转较慢，铺货率略低于小当家，而相当好吃的回转较快，销售较好，校园店销售最高达每月300---400件。由于校园点马上放假，所以大部分学校点都在处理店内库存，没有再次进货意愿。社区店薯你脆回转慢，相对来说校园店回转较快，但个别店面有断货现象。

周四，整理魔法士、薯你脆集兑追踪进度表格。

截至上周，薯你脆集兑效果与前几周相比略有变化，砍级较低的奖品大部分地区已经兑换百分之八十，但砍级过高的奖品兑换效果不明显。魔法士的集兑活动效果除了辽源区域，其他地区效果不明显。主要由于奖品选择和砍级制定上的不准确。

周五，整理11月份三鲜推广活动总结报告，并沟通奥飞活动相关事宜。通过整理11月份三鲜推广活动总结报告，对第四季度的三鲜推广活动进行分析，取长补短，总结活动中存在的不足并对下一阶段三鲜市场策略进行思考。

周六，参加奥飞联合促销活动，通过此次活动扩大公司产品知名度，同时也学习到了活动中的相关细则。

以上是我的本周工作总结，忙碌的一周便是收获的一周，一周的工作教会了我很多知识，在工作中发现自己的不足并尽快改善不足。期待紧张充实的下一周的到来。

提报人：吉林营业部行销企划 徐秋影

第四篇：行销企划案格式

行销企划案格式

行销企划案的架构可分为两部分，一是市场状况分析，二是企划案本文。

一、为了更了解整个市场规模之大小以及竞争情势，市场状况分析必须包含下列14个项目。

(1)整个产品的市场规模（包括量与值）

(2)各竞争品牌的销售量于销售量值的比较分析

(3)竞争品牌各营业通路的销售量与销售值的比较分析

(4)各竞争品牌市场占有率的比较分析

(5)消费者年龄、性别、籍贯、职业、学历、收入和家庭结构的分析。

(6)各竞争品牌优缺点的比较分析

(7)各竞争品牌市场区隔与产品定位的比较分析

(8)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析

(9)各竞争品牌促销活动的比较分析

(10)各竞争品牌公开活动的比较分析

(11)各竞争品牌定价策略的比较分析

(12)各竞争品牌销售渠道的比较分析

(13)公司利润结构的分析

(14)公司过去5年的损益分析

二、企划案本文

一份完整的行销企划案，除了必须有上述的详细市场状况分析资料之外，还须包括公司的主要政策、销售目标、推广计划、市场调查计划、销售管理计划和损益预估等6大项。这6大项就是行销企划案的本文，兹分别说明与下。

1、公司的主要政策

企划这在拟定小小企划案之前，得与公司高层主管，就公司未来的经营方针与策略，做深入的沟通与确认，以决定公司的主要政策。下面就是双方要研讨的细节。

(1)确定目标市场与产品定位

(2)销售目标是扩大市场占有率，还是追求利润

(3)价格政策是采用低价、高价，还是追随价格

(4)销售渠道是直销，还是经销，或者是两者并行

(5)广告表现与广告预算

(6)促销活动的重点与原则

(7)公开活动的重点与原则

2、销售目标

所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。

一个完整的销售目标应把目标、费用以及期限全部量化。

举例来说，从 1991年1月1日指12月31日为止，销售量从5万个增加到6万个，成长20%，营业额1亿元，经销费用预算3000万元，推广费用预算1000万元，营销费用预算1000万元，利润目标1000万元。

3、推广计划

企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现前述的销售目标，推广计划包括目标、策略和细部计划等3大部分。

（1）目标

企划者必须明确地表示，为可协助实现整个行销企划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。

举例来说，为了实现前述销售量增长2成、利润1000万元的销售目标，在1年内必须把品牌知名度从30%提高到50%；此外，大众对公司的良好印象，从40%提高到60%。

（2）策略

推广计划的策略包括了广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略和公关策略等四大项。

①广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，绝地你个广告的表现主题。广告须依其特定的目的来决定广告主题，以前例来说，那么该广告表现的主题须提高品牌知名度。

②媒体运用策略：媒体和种类很多，包括报纸、杂志、电视、收音机、传单、户外广告、车厢广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的接收率和接触频率有多少？

③促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动，所希望实现的效果有多少？

④公关活动策略：公关活动的种种方式，公关的对象，以及举办各种公关活动所希望实现的目的是什么？

（3）细部计划

详细说明实现每一策略所采行的细节。

①广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文案、图案），电视广告的CF脚本，收音机的广播稿等。

②媒体运用计划：报纸与杂志广告，是选择大众化或是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与收音机广告，选择的节目时段于

此数。另外还需考虑GRP（总视听率）与CPM（广告讯息传达到每千人的成本）。

③促销活动计划：包括POP（购买点陈列展）。

④公关活动计划：包括股东会、发公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动和传播媒体之联系等。

4、市场调查计划

市场调查在行销企划案中，属于非常重要的一部分，因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定行销企划案最重要的分析与研究的依据。此外，前述地一大部分市场状况分析中的14项资料，大多可通过市场调查获得，由此亦可知市场调查的重要。

然而，市场调查常被高层主管与企划人员忽略了，许多企业每年投入大笔广告费，可是对市场调查却吝与提拔，这是相当错误的观念。

5、销售管理计划

销售管理计划包括销售主管的销售计划、推销员的甄选与训练、极力推销员、推销员的薪酬制度（薪资与奖金）等。

6、损益预估

任何行销企划案所希望实现的销售目标，追根究底还是追求利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前纯益（即利润）。

只要把该产品的预估销售总值（可由预估销售量算出）减去销货成本、营销费用（经销费用加管消费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前纯益。

2010-3-18于西安 中原

第五篇：市场行销计划

市場行銷計畫

行銷（Marketing）

只顧生產、大量生產，強調精良品質，以為就可以賣得出去的時代已過去了，現在要由行銷才能掌握生產要素與市場需求，甚至是創造需求的能力，才能因應現今時代變遷。

定義

買賣是一種交換過程，必須是等值才能促成交易。其中銷售的環境也會影響交換的過程。

商品（Product）是產品（good）、服務（service）或概念（idea）。

一、計畫

事先擬定的行事方法。通常所有的計畫都會詳載目標（如「增加10﹪的銷售量」），以及行動方案（如「雇用一名新的推銷員並提高20﹪的廣告費」）。計畫必須能夠答復這樣的問題：我們應該做什麼（WHAT）及我們應該如何去做（HOW）？

計畫的分類有很多種：

1.形式不同：如有些是以文字說明；有些是以財務術語表示，可稱之

為預算；有些是以圖表顯示要如何去完成。

涵蓋期間：如高階主管從事長期（5~10年）的「策略」規劃；中

階從事中程計畫（6個月~5年），更詳細指出此期間內，每位部門

主管如何執行高階主管的計畫；通常低階主管致力於短期的「戰術」計畫，是較詳盡的每日計畫。

計畫的重要性：

1.提供指引

2.提供統一的架構

3.有助於顯示未來的機會與威脅

4.5.有助於控制 可避免片斷的決策 2.計畫程式的步驟：

1.建立預測及計畫的前提

計畫應建立在何基本假設上？

2.定義特定目標

想要到何處？在選定的市場中，想達成的確切目標為何？

3.4.發展可行方案 如何才可抵達目的地？根據自己的假設，哪些可行方案能使你達成目標？ 決定一個行動方案

你將如何抵達你響要的地方？你的最佳方案是哪一個？

計畫程式的兩個重要層面：策畫週期－策畫的時間層面

第一階段－策略計畫

前提→我們要在何種行業中營運→發展並測詴可行策略→選擇策略

第二階段－行動計畫

發展前提→發展短期目標→發展計畫及預算→選定行動方案及預算

有效計畫的原則

1.建立正確的預測；

2.獲取計畫的認同；

3.計畫必須是健全的；

4.發展有效的組織；

5.具備客觀的態度；

6.7.8.9.10.盡可能地以市場的總需求量及公司的市場佔有率； 事先決定計劃的放棄準則； 設立檢查系統，保持計畫的彈性化； 每年修正一次五年期計畫； 使計畫配合情境。

二、組織活動

組織活動（Organizing）是一種對公司資源安排配置的活動，使組織內的活動很有系統地幫助企業達成目標。

組織（Organization），是一群執行不同工作但彼此協調統合的人的組合，以共同達成組織目標。

當管理人員希望他的部門設立組織的時候，須注意以下六點：

1.確定要做什麼；

2.部門劃分：指派工作；

3.決定如何從事協調工作；

4.5.6.決定控制幅度－直接向管理者報告的部屬人數； 決定應當授予多少職權； 勾繪出組織圖。

此外，也應有工作說明書。且之中也會有一些非正式的組織；成員自行發展的一些非正式的習慣性接觸、溝通方式或做事方法，其和組織原始界定不同，但卻有存在的必要性。

部門畫分可按下列方式：

1.按企業機能別－企業的生產、行銷、財務等基本機能。2.3.4.5.6.7.協調

協調活動是將具有相互關聯性（Interdependent）的工作化為一致行動的活動過程。因此，整體運作要良好，協調的工作極為重要。

三、用人

惟有透過用人，管理人員才能確保事情的執行與完成。用人機能的步驟：

1.工作分析

工作的內容，需何種從業人員，發展工作說明及工作規範。

2.人員招募

決定哪些種類的工作需要安置多少人員，認清公司內外有資格擔任的人員，並招募應徵者。

3.員工甄選

4.5.選擇最適人選 訓練與發展 提供員工從業時執行工作的能力 績效評估與前程發展

評估績效，且稫員工偏好才能及組織需求，決定個人是否適合某項工作。按產品別畫分。按顧客別畫分。按行銷通路畫分。按銷售地區畫分。矩陣式－指在產品的部門畫分外，另加上企業機能的部門畫分。混合式。

人力規劃之必要

人力歸劃，是「對組織未來業務與環境需求的一種預期，並滿足這些情況下的人力需求所做的種種努力」。

人力規劃基本上包含了人力供需預測，及建立特定的人力計畫（如有關職務人應接受訓練及應招募多少人）。

四、領導

有效領導者的特質

1.監督能力

指導他人工作，組織並整合他人行動以達成工作群體目標的能力。

2.智慧

3.4.5.6.處理思想、抽象觀念和理念的能力，以及學習和做好判斷的能力。當一個高成就者的欲望 成就欲望反應在求企業中更高職位和完成挑戰性工作的程度。自信 自我實現的高度期望 果斷

兩種基本領導風格：人員導向／工作導向

領導權變理論

當他們對情境偶很高或很低控制力的時候，工作導向的工作者便能出頭。在情境並不是這截然明朗，且領導者只能有中等程度的控制力的時候，人員導向的領導者便較適合了。

決定一個領導者對情境控制力的三個情境因素是：

1.領袖與成員關係：是否能與部屬相處融洽，員工對其信任和忠誠度。

2.工作結構：指工作的例行和可預測性。對較結構化、條理分明或已

設計好的工作，較模糊、衝突或無結構性的工作，擁有更多的控制。

3.職位權力：指「工作本身所賦予領導者要求部屬服從並接受其指導

與領導統禦的程度。」

領袖制宜的基本觀念是，一個瞭解自己領導風格的領導者可藉控制上述三項情境因素，剌改變情境，使之最適其風格。

五、控制

是一項確保各種行動均能獲致預期成果的工作，它包含設定目標、衡量績效及採取改正的行動。所有的控制系統都是在收集、儲存及傳遞有關利潤、銷售及其它營運要素的情報。目的都是希望能影響員工的行為（這亦

是「控制別人」常引發反感之因）。控制需要設定目標或標準，因此「計畫」和「控制」是一體兩面。

控制程式的三大步驟：

1.設定標準或目標；

2.依據標準衡量實際的績效；

3.找出差異並採取改正行動。

有效的控制原則：

1.適時控制

2.控制的標準要能鼓勵員工一致配合（1）設定有效標準的重要性

（2）有效標準必須公平

（3）有效標準必須可觀察及衡量

（4）有效標準必須與工作有關

（5）有效標準必須完整

（6）有效標準必須由員工參與設定

運用例外管理－只注重大事件

將績效迅速回饋給員工

不可過度依賴控制報告

配合工作狀況決定控制的程度 3.4.5.6.