美漆油漆企业CI企划案（本站推荐）

第一篇：美漆油漆企业CI企划案（本站推荐）

北京美漆化工有限公司CI企划案

一、企业简介

北京美漆化工有限公司专业从事涂料的研发、生产、销售。本着开发绿色涂料、创建环保社会的宗旨，北京美漆化工有限公司锐意进取，狠抓产品质量，通过 ISO9001质量管理体系认证。系列产品通过《室内装饰装修材料有害物质限量》国家标准检测，其中木器漆通过《中国III型环境标志》认证及CCC中国强制产品认证，内外墙乳胶漆和水性木器漆通过《中国环境标志》认证。目前“美漆”系列产品有：内外墙乳胶漆、水性木器漆、木器工业漆等。

二、提案目的开拓北京美漆化工有限公司在北京城区涂料市场的知名度，提高北京美漆化工有限公司在北京城区涂料市场的美誉度，加强北京美漆化工有限公司在北京城区涂料市场的竞争力，扩大北京美漆化工有限公司在北京城区涂料市场的市场份额。

三、导入的理由和背景

（一）导入理由

1．企业现状：

北京美漆化工有限公司在北京推广以来，取得了比较好的市场效应，在木漆行业已经建立了良好的市场美誉度，消费者对美漆油漆的木漆已经认同。但在家装涂料市场还没有美誉度。随着家装涂料市场的广阔前景，涂料市场的市场竞争将进一步的加剧，因此加大北京美漆化工有限公司的市场推广力度、追加广宣投入、通过终端的市场运作，对北京美漆化工有限公司在涂料市场的竞争是必要的。

2．市场前景：

（1）目前来看，北京市拥有城市人口1128万，是中国的首都，又是中国最大的城市之一。随着北京城市改造工程的加快，市场规模将进一步扩张。作了一个简单的预测：按国务院十五发展计划，到十五计划末城镇人均住房将由现在的13.1平方米上升到22平方米。由此，北京每年将增加3924.9万平方米的内墙面积，3139.2万平方米的外墙面积。

（2）在2010年，北京市居民的人均可支配收入达到2005.93元。随着收入的提高，市民对生活的品质要求也越来越高，刚化防瓷涂料无论在外观还是在使用时间上都已经被淘汰，内墙涂料已经走进了每个家庭的装修计划；加上国家大力推广外墙涂料，严禁使用外墙砖等原因导致市场需求进一步扩大。

（二）导入背景

1．市场现状：

目前在市场内存在大大小小的几十家涂料经销店。其中：

（1）以上海立邦为代表国外品牌，占据着北京涂料市场的高端市场，而且是北京范围内唯一拥有电脑调色系统的品牌。其市场知名度以及美誉度等综合价值较高，因此上海立邦是北京涂料市场的第一品牌。

（2）苏州立邦以及部分沿海的合资品牌占据设市场的中端市场，利用其合资品牌的资源优势，较为合理的性价比占据着较大的市场份额。

（3）市场是最低端则由地方性的国内厂家占据，其低廉的市场价格严重的冲击着涂料行业的市场，并占据了部分的低端市场用户。

2．市场压力 ：

（1）随着2001年11月10日中国的成功入市，外资品牌已经开始全面运作中国市场，如美国的“宣威”已经在年初进入北京市场，随着国家关税的逐渐下调，将导致进口品牌的价格下降，合资品牌的性价比优势将有所减弱。

（2）在行业的产品日趋同质化的环境下，市场的供给能力超过了市场的实际需求。涂料、油漆已经由卖方市场完全转换为买方市场。消费者的消费选择日趋科学性、合理性，选择越来越具有个性化。产品的品牌形象，以及产品的市场知名度，美誉度和产品亲和力等综合因素已经成为消费者选择某一品牌的主要原因。

四、导入计划实施细则

（一）准备阶段

1．成立CI委员会和CI执行委员会

2．确定企业未来发展方向，分析企业环境现状

3．根据企业的实际情况进行预算

（二）调查阶段

1.企业市场环境调查

通过问卷、电话采访等调查方式对油漆，尤其是家装涂料市场进行相关调查。如：消费者需求、消费者对企业的产品看法、消费者对企业的竞争对手的产品看法等。

2.企业内部环境调查

在企业内部对企业未来发展方向、发展策略等进行相关调查。可以加强公司与员工的交流，促进公司的凝聚力，提高员工的工作积极性。

（三）设计阶段

1． 企业的MI设计

（1）产业的主要构成为专业从事涂料的研发、生产、销售

（2）立志成为中国涂料行业的第一品牌

（3）确定公司以“开发绿色涂料、创建环保社会”宗旨的基本路线

（4）公司的未来发展规划

2． 企业的VI设计

（1）统一企业商标的标志及其用途，规范企业形象

（2）建立网站，运用网络建立北京美漆化工企业的公司形象，并向消费者

传播所设定的企业形象

3． 企业的BI设计

（1）企业文化规范

（2）技术创新

（四）实施阶段

1． 户外广泛宣传——全面树立品牌形象，奠定市场基础

通过户外广告宣传树立品牌的形象，营造市场的影响力，增加消费者对美漆的品牌认知，提高消费者的购买欲望，以此来促进市场的销售。

（1）户外形象牌：能迅速有力的在北京市城区冲击涂料市场，形成市场缺口，有力于美漆家装涂料的市场推广。

A、地点选择：王府井和西单是北京最为繁华的商业中心地带，每天人流量非常大，一向是北京的黄金地带。

B、广告形式：高精度的电脑喷绘，灯光采用外置灯光。精美的广告能有力的冲击消费者的视觉系统，吸引消费者的注意力，增加对美漆的品牌形象记忆。

C、广告主题：品牌形象广告，重点诉求美漆的整体品牌信息。

D、效果评估：合理的地点选择加上巨大的广告形象，形成了强烈的品牌诉求力度，在行业内和消费者中，树立了美漆的品牌形象。

（2）护栏广告：护栏的覆盖率非常广泛，拥有展露频次高的优点，而且其

造价相对来说比较低廉，适合美漆的产品特征。能增加消费者对美漆的品牌接触率。

A、地点选择：

I．商业中心地带，人群聚集，能增加消费者对美漆广告的有效接触率。II． 新建小区附近，在小区前的护栏广告能有效的针对小区居民加大推广力度。

III．大型建材市场附近，目标消费群体的集中程度高，具有很好的诉求效果。

B、广告形式：采用户外制作，形成强烈的色彩对比，延续消费者对美漆的记忆，促进销售。

C、效果评估：大范围的广告宣传，增加了美漆的市场声势，营造了市场的销售氛围，有力的促进销售。

（3）车身广告：公共汽车是广大市民的主要交通工具，具有流动性强，能有效的扩大美漆的产品资讯传播范围。

A、线路选择：在线路的选择的问题上，以公共汽车的传播范围为主要原则，选择流动范围广，经过中心城区的公汽发布车身广告。

B、广告形式：采用进口专用油漆制作，配以小面积的喷绘，通过整体的画面对消费者形成记忆的冲击，促进消费者购买欲。

C、效果评估：选择线路好的路线，进可能的将美漆的品牌和产品特征进行最大范围的传播，增加了广告的传播力度。

2． 公益活动——全面提升品牌形象，延伸品牌内涵

通过公益活动的开展来有效的提升美漆在北京市场的品牌美誉度，当产品有了一定的行业市场的美誉度以后，消费者才能产生购买的原动力，以此来推动市场销售。

北京市美漆家装艺术节—提升品牌的内涵

在金秋十月，市民家庭装修的旺季，在北京市范围内举办“家装艺术节”能推动家装艺术的深入，借势推广美漆，让消费者感受大美漆的涂刷效果，促进其购买欲望，营造消费者对美漆的美誉度。

A、活动时间：预期在国庆节10月1日，消费者有着为期7天的长假，许多人都在这段时间内开始装修，其市场注意力都集中在建材上，因此把握这一时间段，能有效的推动市场的销售。开幕式定于10月1日上午，图片展定于10月1日至7日。

B、活动地点：在北京西单文化广场。人群集中，流量大，具有很好的传播效果。

D、活动内容：

I． 开幕式借助街头路演来有效的吸引目标人群的注意，增加活动的传播效果，在活动中推广美漆。

II．同步举行家装图片展，延伸活动的声势，及市场的影响，将美漆的品牌全面提升。

E、效果评估：这次活动的目的在于提升美漆在消费者心目中的市场实用价值，强化消费者的品牌记忆，营造美漆的市场氛围，增加市场的美誉度

3、销售终端推广——实现销售，占领市场。

（1）中心城区专卖店——品牌形象展示，货物配送中心。

在北京市的建材中心建立美漆的品牌形象店，在市场终端营建美漆的市场品牌形象。

A、市场定位：全方位的品牌形象店，成为北京市全市范围内的货物配送中心，使之成为北京市美漆的中心点。

B、店面面积：不低于60平方米，体现美漆的品牌实力，增加消费者对美漆的品牌信任度。

C、选址：选在人流量大且集中的路段，同时注意人流方向，选择人流大的方向。

（2）营销网络终端店——扩大市场触角，实现销售上升。

A、在北京城区现阶段，营销网点较少，市场薄弱地带较多。扩大市场网点分布密度，能有效扩大美漆的市场占有率。

B、通过网点的完善，实现消费者购买产品价值的最大化，促进销售量的上升。

C、网点的扩张充分体现了美漆的品牌实力，缩短了市场营销的时间，使消费者能方便的购买产品。

五、CI计划的推动组织者、协办者

（一）推动组织者：

CI委员会：是北京美漆化工企业导入CI的最高领导机构，以美漆油漆企业CEO为首。

（二）协办者：

CI执行委员会：是CI委员会的下属机构，是此次CI导入过程的具体执行操作部门。

六、实施CI所需要的费用

1、调查费用：20万

2、广告费用:700万

3、公益活动费用：200万

4、实施管理费用：30万

5、公益活动费用：300万

6、建设网站费用：100万

7、店面改造费用：1008、其他费用：50万

总费用：1500万

七、CI导入评估

在企业导入CI一段时间后，要进行效果评估。通过评估来检测、衡量企业导入CI是否达到了企业的预期期望。同时要总结经验及不足，及时更改企业策略，是消费者以最快的速度接受并赞同企业的形象，以完成CI导入的目标。

第二篇：美容美体企划案

一、新开张美容院的选址

美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。

首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区；你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整性：你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利等等。

一般来说，新开美容院的选址可以考虑以下位置：

1、商业中心或副中心附近，同行集中地；

2、靠近人口密集的居民区、新兴小区、写字楼、商业大厦、广场、宾馆等；

3、一层二层或独立门面较理想，带电梯的高层楼房亦可；

4、两街交汇处十字拐角最佳，三岔路口亦较理想；

5、停车场：店面位置可稍偏僻，但注意一定要具有配套的停车场。位置选择注意事项：

1、要把握好商业区与居民区的结合，追求相对稳定地客群；

2、要把握好人流量与车流量的区分，追求较高人流量，避免高车流量造成主要目标消费群行动不便；

3、房屋的结构安全、水电卫生齐全，不受气候、拆迁等因素影响； 选址要领：

普通加盟店及其以下级别店在店址选择方面，考虑到整体形象缺乏大气感，且服务功能有所欠缺，不足以吸引顾客远道而来，故须考虑相对繁华地段或目标消费群较为集中的区域，如临街门面、大型高级住宅区活动中心等。

形象加盟店至特级店在店址选择方面，因已具一定规模，商圈辐射范围扩大，地段可稍偏僻，但务必交通便利、有停车场。周围环境上档次，有其他配置服务机构及自然环境好的则尤为理想，如大型美食中心、娱乐中心、公园、大型高级住宅区等。

二、开美容院需要具备什么条件？

要开设美容院，首先自己要有一般的美容知识，如果自己不懂就需要更加谨慎。如果你不知道美容师的手法是否真确，不知道什么产品才适合你的顾客，不知道怎么操作仪器，不知道人员的分工，在这样的情况下想开设好一家美容院是十分困难的。

除了对创业者本身的要求以外，单说开一个店需要具备的因素，包括资金、店面、人员、产品、设备、相关手续以及管理者的经营管理能力。这些因素考虑清楚后，再根据美容院自身的特色相结合起来。

资金：开一家美容院的总投资会在3-50万之间，根据地区状况、美容院的档次不同而定，装修上永远是个无法预知的数字。

店面、人员：美容院装修成什么样？美容师如何选择？这些都是需要考虑好的问题。

一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、物品购销人员等）。

店面规模：根据自己资金而定，包括前台接待室、等待室、设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间等；

产品、设备：对于美容产品或者是项目的选择，经营者需要通过对行业内专业人士的咨询、实地考察等来选择。

相关手续：

一般程序如下：

1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证；

2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证；

3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照；

4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票；

经营管理能力：要想成功经营一家美容院，美容院老板的经营管理能力必不可少。这也需要创业者在之前的创业准备中做好积累。

三、确定美容院的类型，做好定位

作为一个创业者，对于美容服务行业的投资一定要慎重，对于开设什么类型的美容院一定要思想清楚，投资也许很容易，但要经营的发展下去就需要智慧和耐心了。

对于选择创立什么样的美容机构，一定要对本区域有足够的了解，有充足的资金，以免新开店没有良好的信誉，付款快而还本迟，出现流动资金短缺，新开店最少要预留三个月的备用流动资金；

其次要有选择的开设服务项目，不要小而全；

同时，一定要考虑合作者的背景，千万不要脱离市场；

最后，美容院在经营项目时要顺应市场，懂得乘势而起，在淡季时要懂得转势而变。只有这样，随着市场的需求和变化，专注经营项目的整体发展，不论开设什么样的美容院都会赚钱。

美容院的定位自己心中要有底，一是店名定位，是专业美容厅（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。

四、如何装修你的美容院？

美容院的装修设计风格对于美容院经营的重要性是不言而喻的，美容院门面就像人的脸面一样，影响着顾客对于美容院的第一印象。那么对于新开张的美容院来说，应选择什么样的装修风格才能让顾客眼前一亮呢？

美容院门面如人的脸面对于人的形象的重要性一样，门面设计应该考虑在满足经营需要的情况下刻意求新，显示本店的独特个性，力争让顾客对你的美容院产生好印象。总的来说，门面设计既要有视觉上和精神上的美感，又要符合人的现实需求。

现代店面设计主要包括以下内容：立体造型、入口、照明、橱窗、招牌

与文字、材质、装饰与绿化。门面设计的目标是吸引顾客注意，方便引导顾客出入，展示空间容量并安全可靠，从而提升营业店的形象。招牌设计

对于寻找美容院的人以及过往路人而言，招牌是不可或缺的重要内容，它是你和顾客取得联系的第一步。

在设计招牌时要注意以下几个方面：

1、除了美容院的名字外，后面应该再加上一小行词语，勾勒出服务的性质；

2、招牌应该易读易记，这样才能高效发挥它的识别功能和传播功能；

3、招牌要有一定寓意，能让顾客从中得到愉快的联想；

4、为了引人注目，招牌应该有霓虹灯或是良好的照明设备。

虽说制作招牌是一项不小的投资，但是制作精良的招牌可以维持很长的寿命。绝对别在招牌上省钱，一个优秀的招牌设计可以提升美容院形象。招牌安装好了之后就要好好维护，随时保持招牌的洁净，若有任何损坏，应该马上更换并维修，一个破旧不堪的如牌会让顾客觉得你无法提供一流的服务。

橱窗设计

橱窗是以商品为主体，通过背景衬托，并配合各种艺术效果、对商品进行介绐和宣传的综合性艺术形式。一个主题鲜明、风格独特、色彩谐调的橱窗，能起到改善美容院整体形象作用。

第三篇：CI 企业形象设计（本站推荐）

CIS 企业形象设计

集团企业文化的定位：

企业文化是一种企业固有的东西，成熟的企业才会有企业文化，从内到外对企业起作用（简单讲就是企业的气质）。所以首先要导入CIS（CI），它是企业文化的核心。

CIS 企业形象设计（品牌建设）

企业导入CIS，实现与其他企业不一样的“差异性战略”；

CIS是最高层面的管理经营

经营的阶段性：

1、劳动力的经营（劳动所得）

2、产品的经营

3、技术的经营

4、资本经营（资本输出）

5、品牌经营

例子：黄振龙凉茶（品牌经营）

CIS包括：品牌形象、公共形象、环境形象（社会环境、地理环境、市场环境、QWL员工的工作生活环境）、经营者形象

CIS的定义：是企业核心组织的DNA，个性化（不可复制的）

CIS的内容：

1、MI 理念系统：企业灵魂，要落实执行、有监督机制，归纳为3-5条理念，定位要精准企业核心价值：是理念+原则所组成，是和企业同步发展的、长久不变的，是全体员工共同遵守的原则；理念里包含价值观。

理念分为：经营的理念、服务的理念、企业发展的理念、员工文化的理念；价值观：对价值的认同和取得价值的途径；原则：

要完成MI要走的流程：首先找企业高层管理人员沟通，了解他们对MI的认识，让他们发表他们的认识，了解普通员工，了解企业的各户。

例子：美国安然天然气公司 该公司的理念是：“沟通、尊重、诚信、卓越”招商银行理念“因你而变”

2、BI 行为系统：组织架构、职务岗位设置、薪酬制度、人力资源管理格式文件、基本工作流程规范；

3、VI 视觉系统：LOGO设计、基本办公标识设计、基本公共环境标识设计；

第四篇：企业形象设计CI设计

企业形象设计CI设计

前言

近几年来，中国酒店业发展迅速。在酒店的数量规模增大、设施档次提高、竞争激烈的情况下，行业的数量竞争转向质量竞争，行业的发展水平就和人力资源的开发水平密切相关了。因为质量竞争主要是服务竞争，服务竞争的核心是人员素质的竞争。现在的市场竞争，首先是现象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。酒店消费需求有一定的刚性，总有一部分人得住酒店，所以应抓牢商务市场，开发散客旅游市场。从长远来看，酒店业的发展前景依然是光明的。一：本案标的和编号

对象（企业、机构）：斯贝大酒店

编号：2010-05-27

范围：BI、MI、VI

行为形象BI部分

1．明确酒店对内的行为识别系统，确定对内行为形象的范畴和传达渠道。

2．制定酒店员工礼仪仪态规范。

3．制定酒店各岗位礼貌用语规范。

4．制定酒店行为形象遵循总则和酒店员工行为形象手册。

5．制定员工行为形象培训条例和手册，进行员工行为形象培训。

6．明确酒店对外的行为识别系统，确定对外行为形象的范畴和传达渠道。

7．策划酒店对外的公关活动、客户沟通、日常活动设计、节庆活动设计、对外宣传和广告策略。

8．制定酒店BI手册。

理念识别MI部分

1．总结酒店经营理念并明确化，确定酒店经营理念口号和精神标语。

2．明确企业价值观，明确酒店服务精神，细化酒店分层理念，确定酒店作业总体理念和酒店各部门理念(作业精神)，研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。

3．确定酒店对内的观念树立和理念培训念传达和推广。

4．进行酒店文化定位，建设酒店文化。

5．制定酒店MI手册。

视觉识别VI部分

1．确定标准中英文名称(包括简称)；选定标志草案。

2．由多个专业设计师完成标志正式方案设计，并完成备用方案，由大酒店、相关专家及设计公司进行研讨论证，确定标准标志；申请法律注册，商标保护性注册。

3．进行酒店视觉识别VI基本要素系统设计。

4．进行酒店视觉识别VI应用要素系统设计，对急需的项目提前优先设计。

5．设计完成后，进行研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。

二：对象理解

斯贝大酒店拥有200多套客房和独立的行政楼层，是商务、旅游、会议团体下榻的理想场所。酒店主营客房、咖啡厅、中式餐、棋牌室、美容美发服务。使你在紧张的工作之余享受休闲，展示个性。

本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

三：导入基本内容和体系

1.品牌识别

斯贝大酒店

2.企业形象

酒店形象是酒店在公众心目中的印象，是社会公众对酒店规模、档次、舒适度、美观、典雅、安全、便利及其服务的一种知名度。酒店形象对酒店的经营发展是至关重要的，如何树立良好的酒店形象，取决于酒店自身的条件和内部管理，取决于酒店与公众之间的关系。

3.形象管理系统

1．树立酒店CI观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达CIS导人动态，征询意见和建议。

2．进行酒店员工CIS培训，为酒店CIS导人作准备。

3．根据CIS手册V1分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，分期批量制作应用。

4．根据CIS手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制作建筑外观和室内标识系统。

5．根据CIS手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围。

6．根据CIS手册，确定酒店自身媒体计划，创立酒店刊物和其他自身广告媒介(如海报、展板、酒店POP等)，拍摄酒店录像，制作酒店宣传光盘。

7．根据CIS手册B1分册，制作酒店员工CI培训录像，下发各部门。

8．酒店开张志喜，进行CIS发布，召开记者招待会和举行庆典活动。

9．结合酒店开张志喜，进行酒店对外宣传和公关活动。

在导入实施过程中，委托设计公司和相关机构提供咨询、帮助和监控。

四：主要环节

1.创意

“以高程度的商务配套，为繁忙的商务人士提供专业的商务服务”。满足现代商务人士在工作、生活、休闲三方面与“商务活动”及时协调的需要，围绕“商务”的核心要求进行运作。

2.设计

(一)入口要宽敞

宽敞典雅的入口很重要，会给客人留下美好的第一印象。过于狭小、局促的人口会让人感到非常难受。同时，酒店的入口最好有一相对宽敞的过厅，形成室内外的过渡空间，这不仅可以提升酒店的档次，而且易于节能。

(二)采用多种形式的总台

大堂中总台是必不可少的最主要场所，其位置应尽可能不要面对大门，这样既可以给在总台办理相关手续的客人一个相对安逸的空间，同时又可以减少过浓的商业气息

(三)大堂吧的功能不宜过于单一

大堂吧是酒店中必备的功能场所之一，设计中应注意如下问题：

(1)根据酒店的实际客人流量，大堂酒吧面积与客位数应与其相吻合。

(2)要与服务后场紧密相连。

(3)酒店的大堂吧可与咖啡厅结合在一起，可有效地利用空间及资源。早晨可以提供住店客人的自助早餐，中午、晚上是特色自助餐，而各餐之间具有大堂吧的功能，这是一个较理想的方式。

(四)大堂公共卫生间应体现高品味

大堂的公用卫生间也是设计中的一个重点，应注意：

(1)卫生间的位置应隐蔽，开门不宜面直接对大堂，开门后应有过渡空间，不宜直接看见里

面的活动。

(2)水嘴、小便斗建议用感应式，这样比较卫生。

(3)干手纸箱及垃圾箱应嵌入墙体。

(4)坐厕应采用全封闭式，相互间的隔断应到顶，以增加私密性。

(5)小便斗前及坐厕后可增加艺术品的陈设。

(6)搭配和谐的石材墙及地面可有效提升卫生间的档次。

(7)洗手台镜前的壁灯对于照明及效果的体现亦很重要。

(五)大堂的整体适度

(1)重视大堂的灯光设计。可根据不同的时段，采用不同的灯光场景模式，这样可以使大堂在每一时段都保持最佳效果，同时也使客人始终感到舒适。

(2)重视色彩的运用。大堂的色彩不能走两个极端，色彩太单一，会使人乏味；但色彩过于繁杂，又容易使人心浮气躁。最好将大堂统一在一个色调中，同时通过布艺靠垫等进行调节，再对艺术品的颜色重点处理，这样容易产生比较理想的效果。

3.论证：决策论证，内部由各级主管部门论证，外部由广消费者群体论证。

4.编制

客房部

由客房服务、洗衣房、PA卫生及客房中心等组成。

客房经理：1名 客房主管：1名

客房服务员：15名左右

主要职能：

(1)为客人提供高标准的客房服务。

(2)负责做好客房及公共区域清洁卫生。

(3)负责洗涤客房和餐厅的所有布草织品、客人衣物以及全店员工的制服。（某些大型酒店会另设洗衣房或者布草房单独处理。）

(4)负责客房设备、用品管理，降低营业成本。

餐饮部

由宴会预订、餐厅服务、会议服务、厨房、客房送餐、酒吧及餐务等组成。

餐厅经理：1 名 餐厅主管：1名餐厅领班：1名

餐厅服务员：18名左右

传菜员：10名人左右

主要职能：

(1)根据客人的具体要求，举办各种类型宴会、酒会、招待会、国际会议等，向客人提供各种不同风味的精美食品和优质服务。

(2)举办各种美食节和时令、节日特选等餐饮活动，不断推出新菜，吸引更多的客人来店用餐，为酒店创造良好的声誉。

(3)提供各类会议服务。

(4)严格餐饮成本控制，不断提高经济效益。

5.演示：由酒店的一线服务人员进行操作。

6.决定：由酒店高层管理人员是对酒店的主要经营管理活动进行决策和宏观控制。五：执行和管理

1、决策层：这一层是由酒店高层管理人员组成。如总经理、副总经理和总经理助理、财务总监、销售总监等。在这一层工作的员工主要职责是对酒店的主要经营管理活动进行决策和宏观控制，对酒店重要发展战略和产业经营目标进行研究并组织实施。

2、管理层：这一层由酒店中层管理人员担任。如各部门经理、经理助理、行政总厨、厨师

长等，他们的主要职责是按照决策层作出的经营管理政策，具体安排本部门的日常工作，管理层在酒店中起着承上启下的作用，他们是完成酒店经营目标的直接责任承担者。

3、执行层：这一层由酒店中担任基层管理岗位的员工组成。如主管、领班、值班长等。执行层人员的主要职责是执行部门下达的工作计划，指导操作层的员工完成具体的工作，他们直接参与酒店服务工作和日常工作的检查、监督，保证酒店经营管理活动的正常进行。

4、操作层：这一层包括酒店的一线服务人员。如：迎宾员、厨师、服务员等，操作层员工职责是接受部门指令为顾客提供标准化、规范化服务。

酒店管理系统-组成介绍

（1）前台系统:

营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总经理查询、留言中心、后台AR帐、功能分配、角色授权。

（2）可选系统:

电话管理系统:

功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。

餐厅管理系统:

功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。

娱乐管理系统:

功能: 预订、开台、点单收银、营业统计、酒水管理、场所设置。

洗浴管理系统:

功能: 开牌、点单、收银、统计、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。酒吧管理系统:

功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。

工程管理系统:

功能:设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。

库存管理系统:

功能:入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。人事工资管理:

功能:员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。

08市场营销2

0804070245

钟雪娜

第五篇：啄木鸟漆企业调查报告

啄木鸟漆企业调查报告

报告内容：

1.主标题：啄木鸟漆涂料 副标题：外墙乳胶漆

2.报告人：胡利

3.企业的整体情况：

辽宁啄木鸟漆业发展有限公司是法国啄木鸟漆业在中国地区的代理商，主营法国啄木鸟漆等。

产品涵括：内外墙乳胶漆，木器漆、家俱漆、天然真石漆、质感漆、岩片真石漆、水性氟碳漆、液态花岗石、水包水多彩涂料、天然真石漆、弹性质感仿砖涂料、艺术质感仿砖涂料、质感仿砖涂料。

★啄木鸟是来自法国的品牌，拥有146年的制漆历史。其质量信誉在海外同行业中享有极大的盛誉。公司特聘法国总部技术专家长驻国内负责组织指导产品开发和技术创新。拥有业内最先进的生产技术及质量检测系统。

★啄木鸟漆业在中国的公司设立之初，就与国际先进的管理和高新技术接轨。质量体系严格按照“啄木鸟（国际）集团”的质量标准及国际通行的ISO9001:2000质量体系执行。在中国先后获得“高新技术企业”、“AAA级信誉企业”、“国家强制性3C认证”、“中国环境标志产品认证”、“中国驰名商标”等荣誉称号。

★啄木鸟漆业在中国总投资10多亿元，年生产涂料能力超20万吨。啄木鸟漆业在中国生产的产品涵括：内外墙乳胶漆，木器漆、家俱漆、天然真石漆、质感漆、岩片真石漆、水性氟碳漆、液态花岗石、水包水多彩涂料、天然真石漆、弹性质感仿砖涂料、艺术质感仿砖涂料、质感仿砖涂料。

★啄木鸟漆业在中国经过多年的精心运作和品牌管理，已在中国市场拥有较高的知名度。

4.该产品的系列生产工艺：

采用纯丙自交联乳液、进口金红石型钛白粉，优质精细填料，进口助剂等原材料精制而成的外墙乳胶漆，是啄木鸟水漆系列产品销售量最高的外墙乳胶漆，是翻新旧墙面和装修新墙面最经济、最具效果的外墙用装饰材料。它成功应用在北京迎奥运城市美化工程，河北省的三年大变样等工程。

5.如果我是研发主管，对于产品未来的规划与思考：首先，通过不断地招贤纳士，不断的提高研发人才的文化素质，从而提升研发水平，与国际接轨。

其次，争取与世界名牌涂料企业建立良好关系，多沟通多方面吸收建议改进产品。

最后，组织自己的研发的团队，以更快更高更强的效率努力研发新型涂料。