店长的工作范围和职责5篇

第一篇：店长的工作范围和职责

店长的工作范围和职责

1.店长是店铺的兴奋剂。不断的激励店员，鼓舞店员士气，使店员能够精神饱满的迎接每一天的工作。在长期的工作和生活相处中难免出现一些小矛盾，这些小矛盾都是正常的，但作为店长因起到调和作用，不能让员工之间产生敌对情绪，使店铺工作得以顺畅。

2.店长是导购的协助者。店铺员工人数不是很多，店长应该主动协助导购，以提升销售业绩。

3.店长是店铺的培训者。店长应首先加强自我学习意识，并把自己所学到的知识不断传授给店员，提升店员整体素质。

做一个极具权威的店长

1.店长从事着店铺一定的决策性工作和管理工作，所以在老板和其员工眼里对店长的要求本身要高一些。

如果店长的陈列不及导购，叫导购调整卖场的陈列时就会显得很无力，如果店长的销售能力不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受，如果店长的协调能力不强时，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦。做账能力不强于助店及员工，跟助店说做账的技巧就很难。因此店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是综合能力方面，否则就难以服从。

店长又如何树立起自己的人格魅力

1.做到事事领先。作为店长，如果自己经常迟到，就无法批评其他员工的迟到；如果自己经常谈论老板的不好，就无法批评其他员工在背后说人坏话；如果自己从来不擦玻璃等就无法批评其他员工打扫卫生的好与坏。

2.宽大的胸怀，由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不具备宽大的胸怀，非但不能调节好其他员工的关系，甚至还跟他们一样小脐肚肠，就难以树立起个人的权威。同时，与人相处要懂得谦虚。

3.敢于面对和承担责任。店长应该把店铺当作自己的店管理，负起责任，遇到困难，正面去面对；遇到挫折和困难不去躲避，不去推诿，在老板和顾客面前要有承担错误的勇气，在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公的解释。

晨会应该天天开

1.店长应该跟店员一起养成天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店铺内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。销售工作员工除了技巧以外，其心态非常重要，店长每天开晨会，只有做到这样，才能树立起自己的人格魅力。

晨会的基本内容

1.由当班店长总结昨日工作情况，尽可能的表扬和鼓励工作人员，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要细分到每个人、细分到时间段。

2.介绍新到货品的款号、价格、颜色、卖点，并让每一个员工熟知这些问题。介绍销活动、针对促销活动方案及服装搭配的附加推销技巧并推出爆款。

3.可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是因家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾……这些都可以及时去了解并解决。如果遇到店长不是上早班的时候，那就是在店长上班之前开会。每个班次的副店长也要给当班员工开会，并与下一班次的员工做好交接工作。

4.激励性口号，调节员工心态。

5.其他工作的安排指示。

6.店长必须听从经理安排并尊重员工。

7.

第二篇：店长、副店长、主管工作范围

店长、副店长工作范围

店长、副店长都属于管理阶层；店长是店铺的长者，对于店铺的运作要了如指掌，无论是大小事项，没有其他同事能比店长更加清楚，店长是一位卓越领导者，他带领每一位同事迈向每月指标，店长是一位有计划的人，凭着个人的智慧与经验，店长要灵活地部署他的下属——副店长和店员们，运用他独特的策略来推动每位同事，使营业额提高，所以店长是一间店铺的支柱。

副店长的英文写法是ASSISTANT STORE MANACER，正式译法应是助理店长，故名思意是帮助店长管理，而当店长不在时，副店长要扮演店长角色，承担起一切店长应尽的职责。

店长和副店长之间要密切配合、沟通良好，共同为把店铺管理好而相互协作。

以上是店长、副店长之间的不同，但在实际工作中他们的工作内容都大致可分为三个方面，即：

（一）销售方面；

（二）货务方面；

（三）人事方面。

（一）、销售方面

目标/原则活 动

A、跟贴销售走势

1、每早阅读营业额报告

2、与上月/上周同期比较

3、和其它店比较

4、和当月指标比较

5、和客流量比较

B、尽快发现问题

1、不断尝试从错误中学习

对症下药，积极改善

2、加强店铺内及门面陈列的吸引

C、令上下员工都关心生意

1、提供足够资讯

2、每小时报营业额一次

3、鼓励员工参与解决问题

D、令员工认同指标才算有意义

1、指示必须合理

2、可收集同事的意见来提议E、（注：订指标的方法）

1、参考服装零售市场走势

2、参考上月营业额

3、比较上月及本月之假日数

4、粗略定一个闲日，同假日之指标

5、亦要参考当日是否有推广活动等

（二）、货务方面

A、了解任何时候的存货情况

1、每日阅读店铺存货报表

2、每日阅读大仓存货报表

3、巡查周转仓及货场的补货工作情况

4、留意存货销售比率

B、注意资产流转比例

1、比较存货相对生意来说是否过高

C、监管货物进出

1、进货（补货）一般由资深营业员负责

2、新货销售不稳定，尤其要紧跟

3、亦须注意来货数目的准确度（有差异报告），及时反应

D、掌握最新资讯（断码情况、气候环境变化、竞争货品、宣传推广、畅销货返货）

1、出相应存货反应

2、必须顺应走势

F、尽用货场摆位

1、锦上添花

2、色调、款式归类搭配

3、价钱相容

4、店铺整体有否吸引力

（三）、人事方面

A、了解员工：性格、能力、取向、期望

1、可通过闲谈的方式

B、让员工了解公司的文化、方向、目标、制度、期望

1、通过开早晚会

2、迎新会

C、令团队目标一致

1、共同制定团队策略

2、推销、解释、说服

D、制订一套完善服务标准

1、最紧要大家认同，具体

E、明确赏罚

1、对正面表现予以认同、赞赏；对负面表现予纠正

2、必须跟时、观察、评估、回应

3、配合员工发展：扩阔工作领域、推荐培训、升职F、鼓励开放或团队结构，着重互相帮助、批语、鼓励

1、以身作则

2、强调加快进步

G、合理调配人手

1、编更、监察编更

2、比较来店顾客与同事人数的比例、检查人手分配是否合理

3、跟进出勤、加班、调休、调班的人员安排

F、提高团队士气

1、投入且以身作则

2、发掘团队好的场面

3、自己多参与，多回应，多搞一些工余活动

G、提高同事之主动性

1、调动气氛

2、主动提问

3、制造机会给同事发挥

H、了解各阶层心态，服务评核（资深营业员）

1、与各阶层同事多沟通

I、让员工了解进度

1、定期评核

J、处理顾客投诉

1、认同观点

2、发掘问题所在3、尽快回应

4、将问题转介有关部门

第三篇：司机工作范围及职责

司机工作范围及职责：

1.保持良好的职业道德、热诚的服务态度。

2.自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行驶，并记录车辆的行驶路线及行程。

3.自觉做到不违章行车，不私自用车，不酒后开车，不开赌气车。

4.上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从行政主管的统一调度。

5.车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车况及车辆的清洁。

6.负责车辆各种税费的缴纳，年审及车辆变更业务的办理。7.做到严守秘密。

8.执行上级交付的其他工作任务。

第四篇：工作范围及职责(出纳)

出纳工作描述：

1.根据各项转帐支出及收入登记《银行日记帐》，并及时跟银行对帐单进行帐目核对，确保帐目明细及余额跟银行记录附和；

2.公司备用现金的保管，包括依照程序办理借款、支付结算并根据各项现金支出及收入（主要是从银行提取备用金）编写记帐凭证，并据此登记《现金日记帐》。定期核算帐面余额，并确保与公司备用金留存数目一致；

3.使用、整理、保管、领购及统计各类财务票据，包括：发票、支票、电汇凭证、各类原始凭证及记帐凭证，并定期分类移交会计；

4.办理公司两个开户银行（基本帐户及一般帐户）的各项业务，包括存支票，提现金，汇款、交税等；

5.办理公司所属税务所各项事宜，包括领购发票、核算开票总额及交税额、税控IC卡授权、代开发票等；

6.定期统计公司各项业务支出及日常支出，以便了解公司运营成本及经营状况，目前拟一个季度为一个统计期间；

7.根据项目统计发生的人员日常消耗费用，用以记录《项目成本核算单》；

8.根据考勤卡记录员工考勤表，并据此核算员工每月出勤日期及统计病、事假期限；

9.每周五定期办理员工日常费用报销事宜；

10.办理差旅费各项事宜，包括根据出差地点、人数及天数核定借款限额，还款时各项原始凭证的整理、核算及现金的结算等；

11.按月根据考勤状况及加班审批表核算员工工资单，并如期发放；

12.公司各类资料及档案的管理，包括公司各类资质文件及合同；公司各会计帐册、报表等会计资料；公司员工入职信息、身份及学历证明复印件，员工工资领取记录等；

13.办公用品及日常必须品的保管、领取记录及购买；

14.各类公司资料及贵重物品的保管及借用记录。

第五篇：行政职责及工作范围

行政职责及工作范围

1.落实区域社招及校招工作，完成招聘计划;

2.负责区域员工入职、调入/出、辞职/退、升/降职、转正手续的初审呈报工作;

3.负责区域人员绩效管理工作，做好业务人员销量数据核算，工资数据提报工作;

4.负责考勤请休假数据统计、奖惩明细统计;月度福利补贴统计、流程批复存档;

5.负责区域办事处管理相关工作;

6.负责区域月度会议安排.车辆安排相关工作;

7.负责区域办公用品采购，固定资产管理，公文管理工作;

8.负责区域固定资产管理、物料间管理;区域行政档案建立更新;

9.其它领导安排的临时性工作及其他人事行政常规工作;

行政职责及工作范围21、每月制作云南中心导购人员薪资，掌控整体预算;

2、门店导购员入离调转手续办理，社保办理及对接;门店新增、关闭系统维护;

3、日常行政事务管理，人员考勤管理，中心办公室管理，信息上传下达，中心团队建设。

行政职责及工作范围31、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;

3、公司内部员工档案的建立与管理;?

4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;?

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;?

6、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;?

7、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;

8、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;?9、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;?

10、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;?

11、其他突发事件的处理。

行政职责及工作范围41、负责员工关系管理等相关工作;

2、负责人力成本及薪酬分析等相关工作;

3、负责固定资产管理、党务管理等相关工作;

4、协助省办及大区的完成招聘相关工作;

5、协助经理完成省办的日常行政管理工作;

6、领导临时交办的其他工作。

行政职责及工作范围51、员工的招聘、面试。

2、员工的招退工手续、试用期评估、劳动合同续订及其他异动作业。

3、员工的薪资、奖金的计算和发放。

4、负责社会保险、住房公积金、外劳力综合保险的申报和变更。

5、负责建立并更新员工档案。

6、负责员工考勤管理及假期管理。

7、负责人事系统的更新和维护。

8、负责商店员工绩效考核工作。

9、负责门店的预算，并完成人力成本控制分析报告。

10、协助总部HR，定期完成人力资源相关的报告与分析，及时反馈信息，提出合理化建议。

11、负责日常门店行政类管理工作。

12、负责传达总部行政人事类发文。

13、负责门店客诉系统登记并跟进相关人员及时解决。

14、成上级可能交付的其它相关工作内容。

行政职责及工作范围6

1.经销商协议的初审、合同档案的管理和学习;

2.负责各部门对接、重点问题的跟进与处理，配合开展销售数据分析;

3.负责公司文案编写、公众号的运营，产品图文制作;

4.负责处理文件汇总、送达、盖章、归档等相关销售资料;

5.配合开展销售会议;

6.配合商务部门其他事务性工作。

行政职责及工作范围7

1.配合公司接待、会议、宴会等活动做好服务工作。

2.负责公司展厅讲解，以及展厅、酒窖设备设施日常管理。

3.负责办公用品、酒水、礼品等物资的仓库管理。

4.负责酒店、机票预订等日常行政事务。