哎呀呀工作标准

第一篇：哎呀呀工作标准

哎呀呀工作标准

1、员工在上班期间，必须穿着哎呀呀规定的工作服上岗，店长和收银员也不例外，不能穿拖鞋上班。

2、上班前必须化好浅妆，工作时间保持妆而整洁。

3、上班的站姿要自然大方不能斜靠店里东西更不能坐下，第一次警告，以后每见一次罚款5元。

4、有顾客进店站在收银台前的要先咕“欢迎光临！”店员一起回应“欢迎光临哎呀呀！”

5、没有顾客时要整理自己区域内的货品，卖了的货品要急时补上。

6、日常工作要按时上班；迟到早退5分钟以内每次罚5元，10分钟以内每次罚10元，30分钟罚款每次20元，30分钟以上不发当日工资，迟到1小时扣除当日工资并罚30元，无故旷工3天的按自动离职处理不能站算以前所有工资。

7、店铺实行岗位分区责任制，各人要保持各自区域 的清洁卫生，店长和负店长负责检查，如果不合格每次罚款5元。

8、对待顾客要热情礼貌周到，绝不能顶撞，喧讽，更不能与顾客争吵，起因个人被顾客投诉者每次罚100元，如果投诉到公司总部每次罚200元。

9、营业时间不许在店里吃东西、看杂志、聊天、干私活，没事时不许当众聊天，不许离岗到店外或别人店里，违者第一次警告，第二次罚款5元，第三次10元。

10、严禁上班时间外出办事，有特殊需要向店长申请批准，允许了才可出去不可超过15分钟。

11、不许长时间试戴店里物品，更不许带出店外。如有偷窃店物品或同事物品立即开除。

12、在跟单时不能接听电话，上班时间接听电话不能超过2分钟，更不能在上班时间登挂QQ上网聊天，违者每一次警告，以后每次罚款5元。

13、要经过自己推销的货品才能写单，不能跑单。

14、店铺实行店长聘请制，店长有权聘请员工和解雇员工，但工资待遇要跟老板商议。

店员认可签名：

2011年月日

第二篇：哎呀呀品牌策划书

哎呀呀品牌策划书

一、前言哎呀呀创办于2005年，如今已是中国最大的饰品连锁企业，旗下拥有两千多家连锁店，年销售额数十亿。这个响亮的女孩个人用品连锁品牌专业为广大女孩提供优质的个人生活护理用品，多年来一直秉承着“低价、时尚、热情、欢乐”的经营理念，致力研究并满足消费者的需求，迅速占领了中国市场，被称为女孩个人用品专家。在不久的将来会成为全球女孩个人用品第一品牌!

二、市场及其发展趋势分析饰品行业集中体现了女人的消费特点，在经济繁荣、消费能力趋强的年代里，饰品业尤为发达。女人爱美、经济发展成熟、加上中国人口众多，这客观上就形成了中国饰品市场的有利空间。据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查，女人占据饰品消费市场的最大份额。世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，我国女性饰品人均占有率不足5%，随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，女性对饰品的需求剧增，她们变的更为时尚，追求不断塑造个性和魅力，更崇尚文化和风情。据专家预计，到2005年中国的女性饰品占有率将增加由现在的5%增到55%以上。有明显饰品消费需求的女性从8岁-55岁，中国约有5亿人。如此庞大的消费群体，每年的消费需求达数百亿元。需求旺盛、潜力巨大，极具开发价值。中国有13亿的人口，6亿多为女性,按每十人有一件饰品计算,就需要6000多万件。

1.竞争对手分析：

（1）MIX-BOX，比较高端的全球连锁，MIX-BOX(美爆)自2007年底全面登陆中国便全面铺开，接管并整合了中国最大饰品连锁品牌阿呀呀，并与亚洲时尚小天后蔡依林签约十年为代言，MIX-BOX比较符合90后的风格：混搭、个性。这两点也符合现代年轻人的特点，但也因此，美爆加盟费较高，并且物品较贵。

（2）超级女生饰品连锁加盟店来自韩国“SUPERGIRL”品牌，专营店产品周全、种类繁多、广告投放有一定的规模，在一定程度上满足了不同层次、不同职业、不同年龄、不同民族的消费者。但正因此，超级女声不够专业化，货品太过杂乱,并不能够很好的突出特色。

（3）阿呀呀前身即七色花虽然已被mix_box并购，但依然占得内陆很大市场，定位于大学生市场，并请得萧亚轩、罗志祥代言。但其实体店覆盖率不够高导致其产品并不能走入大范围的市场。

（4）在我国目前女孩时尚用品连锁店中，好有可乐猪、酷多多、非凡等，但其区域性较强，不能很好地覆盖全国市场，而且产品种类也不够齐全，竞争力稍弱。

2．消费者分析主要面对两类消费者：

（1）刚毕业或工作不久的上班族、学生群体，中学生，尤其是大学生应为女孩用品消费的主力人群，这部分群体基数数大，消费频次高，喜好追求时尚、个性、动感，更换时尚用品频繁，是哎呀呀的主要面对人群，群体年龄为16-26岁。

（2）已有几年工作经历，并且有稳定的事业的白领人群，这部分人不论已婚或未婚，都有着稳定的收入，但依然喜好追求时尚，并且在时尚店铺里能够淘到价格相对较便宜又很实用的小东西。但价格对于他们已不是主要的消费因素，最主要的是产品的设计、个性、创意足够符合她们的要求。

3.消费区域特征分析（1）在我国华东，东南，京津等地，市场经济较为发达，消费人口巨大，且各高院校较多，消费人口密集，但同时，市场竞争过大，各个品牌连锁店密布，所以，哎呀呀必须要在产品价格、种类上都占据优势，实

体店要占据主要地理优势，充分发挥连锁店的覆盖效果，建立起哎呀呀品牌对消费者的吸引力。

（2）在经济较为薄弱的中西部省份，哎呀呀要主打重点地区销售，在主要城市，如西安、兰州等地的主要区域，如人口密集的各大院校附近，以及流动人口较多的路上开设店面。

三、产品分析1．产品开发产品开发上，建立了产品信息管理中心，与日本、韩国大型企业开展长期合作，时刻掌握时尚潮流动向，每年开发新饰品达上万种。

2．产品种类（1）护肤类用品，防晒霜、护理液、洗发水等；（2）随身物品：小镜子、小梳子、头花、发卡、手链等；（3）化妆用品：口红、唇膏、眉笔、化妆棉、修眉笔、指甲油等；（4）时尚物品：时尚公仔，如Kitty、Snoppy等；（5）还有时尚手提包、钱包、抱枕、坐垫等；种类齐全，设计求小巧精美、便携，要给消费者一进入店门就琳琅满目，仔细挑选时对很多产品都爱不释手的效果。

3．产品价格力求种类多。由于价格限制因素，所以化妆品要走中低端路线，如火烈鸟、美宝莲、可伶可俐、曼秀雷敦等。除了个别特殊的毛公仔是48元，其他的产品价格一般控制在38元以下，主要的产品价位是在18元以下。

4．产品设计色彩要以哎呀呀主色彩粉色为主，以红色、白色为辅助色调，产品力求设计新颖独特，青春洋溢、张扬个性为主。

5．实体店设计保持装修的统一性，以白、粉色为主，能够吸引年轻女性的特色设计。对加盟店实施物流配送统一化,店面设计时尚化,员工培训专业化,充分保证加盟商的盈利，实现公司与加盟商的共赢。管理上实现电子商务信息网络化，公司构建计算机商务网络系统，建立了管理、生产、销售等各个环节的计算机终端网络实现了内部资源共享和网络化管理。并且对每季度或每优秀的经销商进行表彰。

四、营销战略1．营销目标运用品牌形象代言人、品牌推广公关活动和品牌形象广告投放三者相结合的策略提升品牌。

短期营销目标：令消费者对哎呀呀实体店产生时尚的敏感度，易于识别，对产品拥有浓厚的兴趣和好感。

长期营销目标：建立起消费者对哎呀呀的品牌忠诚度，打造全球女孩用品第一品牌2．营销渠道（1）植入式营销2008年12月哎呀呀与湖南卫视<<丑女无敌>>签订战略合作关系，开创国内植入式营销模式，2009年09月《丑女无敌》第三季裴娜的哎呀呀店正式开业，哎呀呀新一季植入式广告全面推出。

（2）网络化营销哎呀呀将网站作为招商的核心基地，将所有的信息及政策都在网上体现，并实现网上答疑，将网站作为宣导的核心信息，在任何推广活动中体现。网上开展了哎呀呀口号创意大赛，奖金万元，依靠网络营销省去了大量的业务员以及时间成本。

（3）赞助活动2009年06月哎呀呀全国“超级总代理”充电夏令营成功主办；2009年12月哎呀呀独家冠名“哎呀呀之夜快乐女声2009广州演唱会”；2010年哎呀呀”你能型”计划将引入新代言人、启动与花儿朵朵、腾讯QQ合作，笼络至少上千人的全国买手。

（4）公益活动阿呀呀全国爱心助学系列活动是阿呀呀自2009年起，陆续对全国范围内贫困学校进行捐助的一项活动。广西马山贫困县家雅小学接受阿呀呀500万爱心助学，并举办湖南凤凰“爱心天使”全国助学系列、华池站“花朵未来爱心”广州助学活动。汶川地震后，2008年05月哎呀呀第一时间支援重灾区加盟商（5）公关活动2008年10月哎呀呀斥资数十万，免费赠送色彩腕带”为

奥运加油，为中国喝彩”！2009年08月哎呀呀高层领导参加第九届中国企业“未来之星”年会，发言获柳传志好评2009年12月哎呀呀叶国富参加中国企业家领袖年会2010年02月哎呀呀召开“一起5动,UP2010“春节联欢晚会，各政府领导到场。

2010年03月哎呀呀被全国最大财经商业类杂志《商界》主动进行封面报道、叶国富成为封面人物3．广告宣传（1）非媒介宣传：可赞助实体店附近等大学生校园活动，如歌唱比赛等，在节日期间，如女生节、青年节可进行优惠活动，（2）媒介宣传：

①杂志广告：在《时尚女生》、《少男少女》、《校园》等时尚青春类杂志上做广告，尽可能覆盖主要实体店所在城市。

②电视广告：利用代言人阿sa来进行代言宣传。

全国性：中央电视台音乐频道、综艺频道投放。

地方性：上海、北京、广州、西安等地方电视台投放，做到覆盖实体店所在主要地区。

③户外广告：城市灯箱广告，主要在人口流动较大，较为密集的区域，还有各大专院校附近、公交车体广告。

（3）媒体广告预算电视广告预算:60万元人民币杂志广告预算:5万元人民币户外广告预算:10万元人民币合计:75万元人民币（4）广告具体表现：

广告主题;突出动感、时尚、流行与哎呀呀店的人气。

第三篇：哎呀呀简介(背景材料一)

背景材料一：

哎呀呀简介

哎呀呀饰品连锁股份有限公司（下简称哎呀呀）创办于2005

年，是一家以小饰品零售为主的时尚连锁集团。公司秉承“平

价、时尚、热情、欢乐”的经营理念，在董事长叶国富先生的带领下，通过全体员工和加盟商的不懈努力，仅用6年时

间，就迅速改变了零售行业的游戏规则，将一度被边缘化的饰品变成了深受广大女性消费者追捧的时尚主流。

截止2010年12月31日，哎呀呀在全国的连锁门店已超过3000家，遍及全国20多个省、直辖市和自治区，年销售额超过18亿元。自2007年至今，哎呀呀始终以每天开2家新店的速度稳步扩张，开店速度是肯德基的2倍，屈臣氏的6倍，为连锁零售行业树立了新的榜样和标杆。

哎呀呀的成功既具有鲜明的时代特色，又极具中国本土色彩。一方面，随着消费者获得信息的能力越来越强，全球消费正在呈现两极分化的发展趋势，平价已成为零售行业的趋势；另一方面，80后、90后等新一代消费者更了解品牌的意义与相关的商业操作，对自己的消费选择越来越自信，他们更看重产品品质和商家诚信，“‘我’才是LOGO，看态度买单，并不是商家说了就算！”。

哎呀呀完美的顺应了上述趋势，同时又暗合了 “拉动内需”、“渠道下沉”的中国商界大势。从北京、上海等一线城市，到偏远地区城镇这样的四五级市场，随处可见哎呀呀的身影，能够为消费者贴身提供快捷、方便的一流产品和服务，生动诠释了什么叫做“渠道为王”。目前，哎呀呀的会员总数已超过7000万，活跃会员数也超过了2000万，预计到2011年底，会员总数将突破1亿大关，活跃会员数也将超过3000万。

哎呀呀坚信“小即是美”，崇尚开放、协作、公平、透明和奋斗精神。董事长叶国富本人是新生代创业的典范，也是“财散人聚，财聚人散”的坚定支持者，自创业起就力图把哎呀呀打造成一个“为创业者提供机会，为消费者提供实惠，为供应商提供利润，为员工提供发展空间”的创富平台。如今，全国有超过7000家工厂为哎呀呀生产产品，数以千计的加盟商通过哎呀呀实现了自己的创业梦想，并涌现出一批身家千万的成功者，其中不乏80后、90后。

哎呀呀已经成为中国本土“快时尚”的杰出代表，也是公认的中国饰品第一品牌，但这只是万里长征的第一步。从2010年起，居安思危的叶国富先生就在哎呀呀内部启动了“二次创业”计划，投资1500万的ERP系统也已成功上线。2011年，哎呀呀又斥资5000万元，在江苏卫视、湖南卫视、华娱卫视和优酷、PPTV、天涯社区等投放品牌广告，在全国范围内启动了哎呀呀的品牌升级计划。

哎呀呀的远景是成为全球饰品连锁第一品牌，发展路径则以腾讯为参照，从渠道商到品牌商到平台商，最终成为中国年轻女性的增值服务提供商。短期规划是在2013年前后在A股完成上市，中期规划是在连锁门店数量在2020年前突破1万家，营收突破100亿元。

品牌及公司荣誉

哎呀呀的LOGO是，其含义是A：标志以哎呀呀的英文字母和卡通少女形象组合而成，酷感十足而不失可爱的造型，突出哎呀呀饰品的时尚，个性风格；B:卡通少女形象头上的五彩花瓣造型，彰显出哎呀呀饰品的年轻化、多元化，更象征产品种类的丰富和多样性。哎呀呀目前的企业形象代言人是亚洲女子天团SHE及迷幻王子林宥嘉，此前曾先后请过香港当红影星应采儿、亚洲偶像Twins出任形象代言人。

哎呀呀的成长奇迹，得到了社会各界的广泛认可，先后获得过《中国企业家》2009“未来之星”、亚洲品牌盛典2008“中国品牌成长百强”、中国企业竞争力年会2010“卓越表现之最具竞争力品牌”、《商界》2010“最佳商业模式”等重要奖项。

哎呀呀同时是中国名牌战略促进协会授予的“重点品牌法律保护单位”，广东省连锁协会第四届理事会“副会长单位”，并被第十七届广州特许连锁加盟展览会评为“中国十佳连锁经营企业”。

有关哎呀呀的更多信息，请参考http:///。

如有疑问，敬请联系：

哎呀呀饰品连锁股份有限公司，广州

哎呀呀北京分公司

***刘金朝 联系电话：020-36228788-836联系电话：010-87810585转601 手机： ***双立敏手机：

电子邮件：569828880@qq.com电子邮件：1195340501@qq.com

第四篇：哎呀呀成立志愿者服务队

哎呀呀志愿者服务队成立大会隆重召开

2012年，是毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”号召的49周年，也是共青团中央确定“中国志愿者服务日”以来走过的第13个年头。5月7日，哎呀呀为践行“感恩奉献，回馈社会”的企业精神，响应共青团中央的号召，“哎呀呀志愿者服务队成立大会”在其总部和业广场隆重举行。哎呀呀董事长叶国富亲自出席了本次大会，并作为哎呀呀志愿者代表在成立大会上发表致辞并宣布哎呀呀志愿者服务队正式成立。

大会开始，首先播放了《广州志愿者宣传片》，这是由一部广州亚组委志愿者部、共青团广州市委组织宣扬广州青年志愿者风貌的宣传片。影片中四个不同的志愿者的故事，从温情到激情，从不同的侧面反映出广州志愿服务的多样性，通过不同的人物反映参与志愿服务人群的多元性，使哎呀呀志愿者们对志愿工作有了更深一层的理解，同时对成为一名志愿者有了更多的期待和动力。

接着，哎呀呀董事长叶国富以哎呀呀志愿者代表的身份发表了致辞。他表示：“志愿服务是现代社会文明程度的重要标志之一，是社会主义核心价值的实践和体现，是新形势下推进精神文明建设的重要内容和群众性创建活动的重要平台。哎呀呀志愿者服务队的成立，是推动企业精神文明大发展大繁荣的一项重要举措，意义深远。哎呀呀要不断壮大企业志愿者队伍和丰富服务内涵，广泛吸收有志于文化志愿工作的人才，不断壮大队伍，影响和带动更多的群众参与到文化活动中来。让我们一起在共青团荔湾区委的帮助下建立完善的义工组织，真正落实哎呀呀“感恩奉献、回馈社会”的企业文化；真正把“打造价值共创型企业，让我们一起实现梦想”的企业文化落到实处，把哎呀呀建设成为一个真正的“幸福企业”，让我们来戮力同心，共同拥抱未来。”

哎呀呀志愿者代表致辞完毕，宣誓仪式开始，超过百人的哎呀呀志愿者服务队队员郑重宣誓：

我愿意成为一名光荣的志愿者。

我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，不计回报。

服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量！

从哎呀呀志愿者们激昂的语气中，可以感受到他们坚定的决心，誓词鼓舞着在座的每一位在场的人员，相信这些哎呀呀志愿者们会带动更多的人一起去践行自己的誓言，延续志愿

者的精神。宣誓只是形式，本着自己的真心去帮助他人才是每一个青年志愿者的使命，正如他们常喊的那句口号：“知道是没有力量的，相信并做到才有力量”。

最后，上百名哎呀呀志愿者通过投票确立了哎呀呀志愿者服务队队徽，哎呀呀志愿者服务队成立大会圆满成功。哎呀呀成立志愿者服务队，正是希望志愿者精神能够感染到每一个人去帮助需要帮助的人，唤醒每个人心中那一颗感恩的心，使青年树立起每个人都是志愿者的意识。真正落实哎呀呀“感恩奉献、回馈社会”的企业文化；真正把“打造价值共创型企业，让我们一起实现梦想”的企业文化变成现实，把哎呀呀建设成为一个消费者与员工真心认同的企业。

第五篇：情系留守儿童 哎呀呀绽放大爱情怀

6月18日，哎呀呀联袂增城市团市委、青少年宫、派潭镇团委共同主办的“放飞梦想、阳光同行”——哎呀呀关爱北部山区留守儿童活动在增城市派潭镇中心小学圆满举行，开启了哎呀呀志愿者服务队关爱留守儿童活动的序幕。

6月18日，哎呀呀联袂增城市团市委、青少年宫、派潭镇团委共同主办的“放飞梦想、阳光同行”——哎呀呀关爱北部山区留守儿童活动在增城市派潭镇中心小学圆满举行，哎呀呀志愿者们为增城市北部山区留守儿童带去了浓浓关爱。

随着农村劳动力转移步伐加快，留守儿童现象日益严重，其身心的健康成长忧患重重，因此关爱留守儿童行动势在必行又任重道远。胡锦涛总书记号召“全社会要高度关注留守儿童工作。”为了呼吁更多有爱心的企业青年关注和帮助留守儿童，哎呀呀专门组建关爱留守儿童志愿者服务队，发起“放飞梦想•阳光同行”关爱留守儿童活动；其主要目的是为广大留守少年儿童，特别是家庭经济困难的留守儿童做实事、办好事、解难事，让他们切实感受到来自哎呀呀的关心与帮助。

此次，哎呀呀志愿者服务队走进增城市派潭镇中心小学，开展关爱北部山区留守儿童活动，开启了哎呀呀志愿者服务队关爱留守儿童活动的序幕。出席本次活动的还有增城市团委领导、增城市青少年宫领导、派潭镇团委领导、派潭镇中心小学领导和老师以及68名留守儿童代表。

增城市团市委副书记徐志林出席了本次活动，并为活动发表致辞。他说，“关注留守儿童，就是关注我们的未来。”他强调，团市委将加大整合社会资源力度，为留守儿童构筑“快乐家园”。对此，他希望通过本次活动的开展，吸引社会各界更多的人一起关注留守儿童等特殊群体青少年儿童的健康成长。

作为本次活动的主办方，哎呀呀志愿者代表发表讲话。她说，哎呀呀是一个专业为广大女孩提供优质潮流时尚饰品的公司，哎呀呀在追逐“美”的时尚，同时也追求“真”和“善”的时尚。哎呀呀的发展始终离不开政府领导和社会人士的关注和关怀，在企业不断壮大的过程中，哎呀呀不只是关注企业的盈利，而是本着“感恩奉献、回馈社会”的企业文化精神越来越多地关注企业自身为社会所做的贡献。为此，哎呀呀成立了企业志愿者服务队，并积极投身各项公益活动的开展。

讲话中，哎呀呀志愿者代表饱含深情地说到，奉献，同时也是一种收获。在企业开展一系列回馈社会的公益活动过程中，哎呀呀志愿者们在付出的同时切身体会到被需要的强烈感受，并能感受到自身正能量的凝聚。哎呀呀希翼和所有有爱心的企业和社会人士一起投身社会公益事业，共同在感动、感恩中成长。哎呀呀主办此次活动，为北部山区留守儿童带去了书包、铅笔盒、彩色笔和练习本等慰问品，并组织他们开展了梦想分享和拔河比赛等等有趣活动。在主持人的指引下，68名留守儿童分成了8组，每组由不同年级的小朋友组成；他们在志愿者的引导下进行互动交流。在随后的梦想分享环节，小朋友们在梦想卡上写下了自己的梦想，并踊跃上台和大家分享自己的梦想，有的想当科学家，有的想成为画家，有的想做拳击手，有的想为父母买一栋房子„„梦想五彩斑斓，但不一而同的梦想是他们希望爸爸妈妈能陪伴在自己身边。孩子们真诚的分享赢得了阵阵掌声！

随后，留守儿童之间的拔河友谊赛正式开始。所有小朋友重新组合成4组，采取淘汰制进行拔河比赛；游戏激发了孩子们的热情，看似弱小的小朋友们爆发着自己的小宇宙，在拔河比赛中绽放着惊人的体力和毅力。在拔河比赛中，孩子们发自内心地笑开了，并与哎呀呀志愿者们结下了深厚情谊。

活动取得圆满成功，孩子们的灿烂笑容就是此次活动最好的嘉奖。增城关爱留守儿童之行已经结束，但哎呀呀关注农村留守儿童的活动还在继续。关注留守儿童，是哎呀呀志愿者服务队继志愿驿站、云南光明行志愿服务后开展的第三项长期公益活动。除此次活动外，哎呀呀志愿者服务队还将紧紧围绕着关注农村留守儿童主题开展一系列活动，其中正在紧锣密鼓筹划的活动还有“假日美丽学堂”、“两地书•母子情书信比赛”、“留守儿童夏令营”等等。

孩子们在哎呀呀志愿者的组织下进行拔河比赛

孩子们在哎呀呀志愿者的带领下填写梦想卡

哎呀呀志愿者与留守儿童合影

哎呀呀志愿者与派潭镇中心小学留守儿童共同合影