罗斯培训学校秘密-培训学校秘密:向媒介借力

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第一篇:罗斯培训学校秘密-培训学校秘密:向媒介借力

研究广告好几年了,从2006年开始不断的反馈传统广告效果下降,咨询量越来越少,到底是什么原因?同一个广告,以不同发布形式,投放效果确相差非常大?

某著名广告大师:“我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半。”为了解决广告浪费问题,广告从 “大众广告”向“目标定位”的方向发展。因为只有“目标定位”才会减少无谓的浪费,于是有了数据营销、精确营销,但从效果来看现在也呈现下降趋势,原因是为什么?

罗斯的观点:不管是“大众广告”还是“目标定位”都是以供给小于需求产品经济时代背景在做广告投放,产品经济时代只需要你解决信息不对称就可以产生销量;但是目前供给远远大于需求,尤其在服务行业更为严重,消费者心态目前都处于防备心理,由于市场信息逐步开始完全公开,比较优势非常严重,消费形态开始理性与成熟,对于传统广告开始排斥与反感,因此营销模式应该也有所变化,否则将发现越来越难,各个行业都一样。

未来“隐性广告与新闻式广告”将越来越起作用,以后越不像广告的隐性广告将越来越有效果,尤其对品牌影响力将起重要作用,网络传播也将对隐性广告进行转载,将会起到非常好效果。

对于中小培训机构,传统硬广告在没有引起质变之前只会烧钱,因此罗斯对传统型广告没有任何好感,罗斯觉得广告应该偏向于两种形态,一种公益型广告,另一种利益诱饵型广告。激励大师产品媒介投放策略

我喜欢看电视广告,我们经常看到李强、余世维商业讲座通过10-20分种电视广告来销售,同时该电视广告汇集了众多“重量级客户见证及案例”,很多人通过广告受益后,产生更强烈购买欲望,去买其光盘电子书籍产品。

害怕盗版吗?激励大师还设计了一个产品,面授培训,很多人购买书籍受益后,又会产生亲自参加讲座培训欲望。激励大师媒介媒介投放策略几乎都是鱼饵投放策略,这也是真正营销本质。

新动态英语投放策略

每次听交通广播电台,我都会听到新动态英语学习课堂,每天5分种英语课程,同时训练课程里植入适当促销广告,“学一年送一年,免费30天培训”,这也是新动态英语鱼饵投放策略。

不难看出,实际上媒介投放策略,大部分都是在思考如何设计鱼饵上,因此我建议中小培训校长们“不放饵,不广告”因为这是花钱广告,那么有没有不花钱广告呢?在其他资料有详细介绍,可以与罗斯一起讨论……………

(罗斯交流QQ:16914569)

第二篇:培训学校招生宝典-巧妙借力

培训学校、辅导班招生管理秘籍(体验版)

第二章:巧妙借力---超速倍增生源和利润

给我一个支点,我就能撬动地球。

-------阿基米德

君子生非异也,善假于物也。

-------荀子

诸葛亮的一生屡创奇迹,一个很重要的秘诀就是借力。办学也是一样,你要想魔术般倍增你的生源和利润,就要懂得巧妙借力。借力的本质就是整合,整合其他商家的客户资源,因为,你的客户,也是别人的客户与其到“大海里捞鱼”,不如直接渗透或者合并别人的“鱼塘”。借助别人的“鱼塘”,你将得到7大好处: 1.移植客户信赖:客户向你购买的不是商品,而是信任。你完全不必要再花大力气去培育客户的信任感,你只要直接将其他商家长期培养的客户信赖转移过来。有了客户的信赖,你就可以更容易地向客户推荐你的产品和服务。

2.拓宽招生渠道: 你将以较低的成本和风险赢取了你的目标客户,轻松地获得了大量的客户名单。然后就可以长期地直接与目标客户沟通联系,持续地向他们推荐你的教学和服务。

3.得到免费宣传: 你的合作伙伴,将帮你宣传、帮你营销,更为巧妙的是,这种方式只按效果买单。

4.降低营销成本:你可以联合几个互补性的商家,一起做广告一起搞活动,费用平摊。影响力更大了,成交量更多了,而营销成本却大大降低了。

5.提高竞争能力:抢先挤占当地市场区域内的客户资源,让优 势资源更强势。

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6.扩大影响范围:一个学校品牌的形成,需要多个媒介传播。借助其他品牌已经建立的传播渠道进行宣传,彼此搭快车,双方不需要额外支付其他的成本,但是收益却很大。

7.三方利益最大化: 你和你的合作伙伴互利互惠,给顾客带去最大化价值,自然就会得到客户的青睐。你使用我所教你的方法,你将吸引无数的商家争相与你合作, 借助各种渠道资源,轻松快速地获取大量的“学生名单”,并赢得大量客户的信赖。你可以铺天盖地在电视、报纸、杂志、网络媒体上投放广告,让你的广告去吸引你的目标生源.但是这样的话,成本太高,成功几率也很有限。你完全可以换一种成本更低、效果更好的方式,借助别人已经成熟的渠道,和别人建立一个共赢的模式,这样他会心甘情愿地把他的“鱼”推荐给你。这样你借了他的信誉,你的成交量将以几何级数递增,所以你的营销是从别人的“鱼塘”开始的。

那么别人的“鱼塘”在那里呢?

很简单,我们想要的“鱼塘”就是公立学校、教育部门、文具店、玩具店、麦当劳、书店、超市、健身馆、游乐场等等,只要你的想象足够丰富,你一定会找到更多的相关鱼塘----行业不同,但是客户相同。

聪明的人,借力使力迎接胜利;蛮干的人,劳心劳力准备倒闭!这个世界,从不缺少资源,也不缺少资金,缺少的是识别资源和利用资源的智慧!

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要借助别人的“鱼塘”,首先必须判断: 1.目标客户相同或者接近。2.考虑对方的信誉。

3.必须能够提升你的品牌形象。4.实力和规模相当。

“鱼塘”找到了,你必须思考,如何才能打动“鱼塘”的主人,从而允许你借力。你必须从对方最需要的需求出发,帮助他解决问题。你 要让他明白,和你合作能得到什么好处?对于任何一个商家来说, 最大的需求就是在不增加额外成本的情况下,10 倍„„20 倍地增加客户数量,同时能有效地留住„„未成交客户.那么具体该怎么做呢?接下来,我将用二个案例,向你揭示“钓鱼”的智慧.第一节:异业联盟—创造共赢财富

最关键的是„„你必须找到一个支点,可以完美地将客户利益和商家利益结合起来,借助这个支点进行营销渗透。

支点是什么?支点就是好处,就是利益。对于商家来说,最大的好处就是能获得更多的客户,能销售更多的产品。对于客户来说,最大的好处就是可以享受到更低的价格,并获得更多超值的服务。你所给予别人的好处,就是鱼饵,放下鱼饵,将客户引入你还有你联盟商家的“鱼塘”。你的鱼饵可以是代金券,可以是赠品。吸引客户过来之后,一定要钩住他,而不是让他吃了“鱼饵”转身就走,所以你必须利用代金券、赠品,让他留下联系方式,然后持续地跟踪,不断地提供价值,第3页

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不断地塑造价值。只要客户进入你的“鱼塘”,也就意味着你可以对他进行持续的“教育”。他今天或许不会马上报名,不要紧,从明天开始,你持续跟他沟通,随着沟通次数的增多,他对你的信任也会与日俱增。正常情况下,经过5 次沟通后,他会被你感动,他会觉得你是能帮助到他的,这个时候,你只要再给他一个保证,那么成交就变得很容易。举个简单的例子,我的学校刚开业的时候,面临着很多不利因素: 规模小、位置偏僻、广告投入小„„我要验证一个原则:低成本、高收益。在这样的情况下,要想在短期内赢得生存空间,必须尽快取得学生和家长的信任。当时,我选择了和德克士合作,因为他也是刚开业, 正在大力地做促销活动。我为他设计了一个“鱼饵”,我让他在所有的传单上加印一句:“前100 名客户,将获赠6 次英语课程,及神秘礼品一份„„”你注意到没有,在宣传中,并没出现学校的名称,因为我的学校没有知名度,同时我也是为了制造议论焦点:到底是什么英语课程?你要知道,最好的广告就是没有广告。在活动的当天,我让学校的2 个女教师,穿上德克士的服装,带着孩子做游戏,学唱英文歌,有参与的孩子每个人都得到了一份神秘礼物---一本《英语学习秘籍》,这是我们精心编制的15 页的小册子,里面包含了单词记忆和语法口诀的方法。封面是„„喜洋洋英语内部资料,请勿外传。同时,在小册子的每一页的页眉,都有我们学校的地址和电话,并在最后一页,用加粗字体,写着:想要免费咨询,请拨打„„活动连续搞了三天,三天的时间里,天天火爆,德克士的老板乐得合不拢嘴。我们得到了500 个多学生名单,同时吸引了100 个学生试听。参与的孩子也很高

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兴,因为可以免费听课,并得到了一本《英语学习秘籍》。这里, 《英语学习秘籍》和免费课程就是非常好的鱼饵,这是学生们所梦寐以求的,所以„„极具“诱惑力”。

鱼饵的重要性不言而喻,那么什么样的鱼饵才是好的鱼饵呢?你必须走进学生的心里,了解他最大的渴望是什么?并思考如何才能更好地说服潜在生源,怎么样才能更容易地培养信赖感?如何才能强化潜在生源的兴趣,并促进报名行动。无论你的鱼饵多么的有诱惑力,你都必须要求对方留下联系方式,因为„„没有成交„„一切都没有意义。当你真正掌握了鱼塘的秘诀,你就可以轻松实现生源倍增。特别是„„当你的实力还很弱的时候,更要巧妙借助别人的“鱼塘”,围绕相同的目标客户,联合推广一些活动,既降低了双方的成本,又最大化形成渠道资源。客户也能从中得到很多实惠,自然也会很感兴趣。所以这种异业联盟对于培训学校营销来说潜力巨大。你必须善于整合更多异业渠道开展联盟,借由联盟的力量扩大客户规模,培养客户信任度。接下来,我将告诉你„„另一个威力更大的借力策略。如果说,借助一个鱼塘可以让你多钓100 条鱼,那么如果借助5个„„10 个鱼塘呢?为了钓更多的鱼,同时也为了更好的塑造你的品牌,你必须整合更多的商家,共享更多的目标客户,实现资源互补。当我的学生规模达到150 个的时候,好象不多,是吧?但你别忘了,我做的是中高端的培训,我不喜欢卖白菜,我要的是„„高收益。我的学校在国庆要搞一次晚会,我想联合更多的商家一起来参与。一是为了节约费用,二是为了把声势做大,三是为了获取更多的生源。我希望你记住„„成本、第5页

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影响力、受益率是搞一切活动必须考虑的三个重要问题,我一直反对为了搞活动而搞活动。

第一个问题:寻找合适的鱼塘 2个要求:

目标客户相同或相近; 行业相关性和互补性。经过筛选,拟合作的商家: 食品:吉马超市;摄影:牵手摄影工作室;服装:安踏运动系列;舞蹈:阳光舞蹈培训;媒体:小鱼网络;短信:中国移动动感地带;手机:日月电子(卖场); 文具店:天一百货;

社区:富丽山庄物业管理委员会; 第二个问题:吸引商家合作

谈判其实是很简单的,你只要告诉商家们, 这是一个增加目标客户群的绝佳机会。每一个商家和企业都会共享自己的目标客户,可以迅速实现用户倍增,同时又能够借由众多商家提供的价值最大化客户的利益,让客户满意而归。利益是最大的诉求点, 你一定要描绘这次的活动能让他得到多少的好处, 能让他以相同或更少的费用和时间

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接触到更多的客户。能给他的潜在客户带来多大的惊喜,已经有多少行业的顶尖的商家已经参加。在描绘的时候,你一定要尽量地数字化、情景化,才能促使更多的商家与你合作。

第三个问题:市场联盟推广 时间:9 月15 日—10 月10 日 方式: 1.在所有联盟商家的收据上打印上活动的说明。

2.客户购买联盟商家的产品, 提供折扣、特别服务或便利服 务。

3.在所有联盟商家的场所里悬挂对方产品的标志或海报,及 活动的海报说明。

4.向来店的客户派送活动宣传单,里面包含活动的相关说明 及联盟商家的信息。

5.要求所有进店的客户留下联系方式。

6.中国移动每隔二天在目标区域发送短信通知,告知活动时 间和内容。

7.县城各主要街道悬挂活动宣传横幅。

8.小鱼网每天及时在网上发布活动内容及联盟商家各项优 惠活动。

9.各联盟商家互相交换所收集到的客户名单。10.各联盟商家联合制作宣传单,费用平均分摊。第四个问题:活动现场简要说明

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一.晚会的名称:定为“喜气洋洋国庆狂欢夜”,学校的名称是喜洋洋英语培训中心,但是为了避嫌,没有直接用我学校的名称,同时也是为了更好地强化这个活动的喜庆气氛。

二.门票销售:我们这次活动的另一个与众不同的是,我们采取 了门票销售的方式,门票的定价是69 元(关于定价的策略将在以后的章节中专门说明)。

三.代金券:在会上当场赠送价值69 元的“天一百货”文具的 代金券、“吉马超市”的价值89 元的食品代金券、“安踏运动”的价值169 元的运动装代金券、“日月电子”的价值189 元的手机代金券、“牵手摄影”的价值199 元的写真套餐代金券,这些代金券的总价值为715 元。

四.免费课程:另外再赠送“喜洋洋英语培训学校”的价值300 元的6 次英语课程,及“阳光舞蹈学校”的价值240 元的6次舞蹈课程。

五.免费服务:赠送富丽山庄的价值90 元的三个月的摩托车停 车费(针对富丽山庄的住户),赠送中国移动动感地带的价值100 元的充值费(针对现场所有的动感地带用户)。

六.晚会活动:晚会安排了喜洋洋英语学校学员英语表演节目,阳光舞蹈学校的学员舞蹈表演节目,晚会现场还穿插了互动游戏抽奖,同时牵手摄影的摄影师将活动的精彩环节进行了拍摄。

七.特别说明: 1.在这个活动的所有环节中,任何一个联盟商家都没有进行 产品的现场推广,目的是为了让所有参与的人感受到这是一个纯粹的第8页

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公益活动。

2.活动现场有很多人询问联盟商家的产品和服务,所有的商 家只对客户说一句话:“今天,我们只搞活动,如果您对我们的产品感兴趣,欢迎您到门店详细咨询,另外,如果您留下联系方式,我们将送您一份神秘的礼物。”

八.活动收益: 1.客户受益: 接下来,我们把这些商家的活动政策组合在一起,绝对的另每一位客户心动,我们来盘点计算一下吧。客户花69 元得到什么呢?免费观看精彩的英语和舞蹈表演.另外还得到了将近1500 元的利益折算现金!而所有的这些,只要69 元,绝对的物超所值!2.门票收入: 整个晚会的推广活动做下来,由于准备充分,宣传到位,门票被抢购一空,光门票所得就抵消了几乎大部分的费用。

3.学校收益: 我的学校在活动期间多招了68 个学生,同时得到了400多个潜在生源名单,更加重要的是„„学校的知名度在目标生源中迅速提升,用15 天的时间几乎走过了其他培训学校几年的路程。

4.其他商家收益: 其他联盟商家,也各取所需,获得了相关利益。亲爱的朋友,通过以上的二个案例,你得到了什么启发呢?当大家都在抱怨招生难、成本高的时候,你不妨采用异业联盟,借助别人的“鱼塘”。你只要使用我第9页

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所教你的方法,就可以轻松而快速地建立起自己的“学生数据库”。当你已经拥有了一定规模的“鱼塘”之后,很多商家甚至会主动找上你,要求与你合作。你只要运用该策略, 你会发现,你几乎可以在任何地方收获你的潜在生源,超速倍增你的招生量,真正地在多赢中完成学校利润的最大化。这就需要找自己的核心优势,用学校的核心优势去弥补联盟合作者的不足,也就是找机会与人家合作。这时候,为什么要理清自己的核心优势呢?因为用张瑞敏的话讲,你只有具有了别人能够利用的资源和优势,你才具备调动、利用和整合他人资源的机会和力量。当你获得一定量的学生名单后,你所要做的就是继续跟踪,不断地提供价值,不断地创造价值,最后形成你自己的“鱼塘”,借力的最终目的是要实现自力。

第二节:鱼塘策略深度解析

通过第一节的学习,相信你对钓鱼策略已经有了初步的了解,现在我就要详细地教你,如何更省力„更轻松„地钓„更多的„鱼.因为„„给你思路„„更要给你出路.鱼塘策略包含七大组成部分: 鱼杆、鱼塘、鱼、鱼线、鱼钩、鱼饵,策略。

鱼杆„„就是你的学校品牌、教学质量。要钓鱼,必须保证你的教学质量过硬,然后通过独特的卖点,逐步地塑造你的学校的独特价值,没有好的鱼杆,鱼来了,也会溜走。

鱼塘„„就是你的目标市场,你不需要再到大海里捞鱼,也不要再到处撒传单,只要利用鱼塘策略,找对鱼塘钓大鱼。

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鱼„„就是你的目标生源,随着培训学校越来越多,这些鱼对于普通的鱼饵已经不感兴趣,它变得越来越狡滑越来越难抓。

鱼线„„连结着学校、市场、学生,或者也可以说是媒介。你的独特价值已经被完美地塑造起来了,但是还需要靠媒介,有力地传播出去。这个媒介不仅仅是传统意义上的广告形式,它应该是强有力的催眠文案„承诺教学„电话招生„人情纽带式转介绍(将在下一章节中重点说明)„诱惑力十足的鱼饵,最后一定要想办法把它钩住。

鱼饵„„就是吸引潜在生源的好处或者利益。可以是代金券,可以是超级赠品,可以是免费的服务。不管你用什么形式,鱼饵的作用就是„吸引目标生源留下联系方式,同时„让目标生源事先体验产品的价值和好处。

鱼钩„„就是个隐藏的机关。你放鱼饵,目的就是为了是为了掩护里面隐藏的“鱼钩”, 吸引目标生源过来之后,一定要钩住他,而不是让他吃了“鱼饵”转身就走,此时鱼钩就很重要。

策略„„就是你的商业模式。你的学校选择了用什么方式赚钱,决定了你的格局,决定你未来的竞争力。(关于商业模式将在以后的章节中重点讨论)这七大组成部分是个有机的整体,相互独立,又相互支 撑。就像我这本书,每个章节都是独立的,但是又互相衔接,环环相扣,缺一不可。当你自己的鱼塘,还很小,你的学生数据库还不够大的时候,这个时候,最简单„最快速„最轻松„最省钱的方法就是„你必须借助别人的鱼塘。你只要能够帮助对方成交更多的客户,帮助对方留住更多未成交的客户,那么你就可以轻而易举的进入任何的鱼塘,前提

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是目标客户一致„行业互补。有了好的鱼塘,就要想办法,吸引鱼儿高高兴兴地游到你自己的鱼塘,这个时候你所要做的就是,最大化地散播带钩的“鱼饵”。

衡量一个好的“鱼饵”的标准是什么呢?很简单, 你的鱼饵必须容易传播,容易被接受,更重要的是要引出后续的成交,没有成交,一切都是白费力。我刚才讲到的“代金券”和免费体验服务既是“鱼饵”也是“鱼钩”,这是获取潜在生源的一种重要模式。但是,很多时候, “鱼饵”和“鱼钩”是互相分离的,比如免费的学习资料、学校的宣传片,那么你就必须在“鱼饵”里附加一个“鱼钩”---“拨打**热线,预定试听名额或者接受免费咨询„ „ ”。亲爱的朋友,关于鱼塘借力,你明白了吗?创业之路,其实并不需要挥汗如雨,也不需要老牛拉破车,你完全可以选择坐缆车,轻松地把你的竞争对手甩在后面。还在等待什么呢?按照我给你的思路行动吧。马上行动,因为你不行动,你只能眼巴巴地羡慕别人的成功。

鱼塘策略并不复杂,无非就是: 1.你必须寻找到合适的鱼塘,撒播带钩的“鱼饵”。2.用你的“鱼饵”获取学生名单。3.持续跟踪,传递价值,培育信任。4.通过各种方式促销,实现成交。

第三节:鱼塘借力升级版

什么叫秘密?大多数人都知道的东西,秘密就不成为秘密了.再好的方法,一旦开始被很多人关注,一旦被更多的人使用,我想你也知道

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会产生什么可怕的后果„„所以,我很犹豫„是否要揭示这个威力更大的秘密?这个秘密,给我,还有我的学校都产生了不可思议的改变.亲爱的朋友,我想你和其他人一样,迫切地想知道到底是什么秘密? 获得名单后,我到底采取了什么措施,让学生迅速报名? 很多学校获取学生名单后,最常见的动作就是马上拿起电话,“不厌其烦”地向学生和家长大力地推荐自己的学校,结果是„鱼都被吓跑了。你都不知道,对方是什么鱼,它喜欢什么鱼饵,对方对你完全不了解,不要说信任,连起码的兴趣,都没有,怎么可能引鱼上钩呢?我希望你不要再“破坏性开采”,因为资源是有限的。

先给我一个了解你的机会!你可以这样做,利用短信群发信息: “亲爱的学员,对于你一直对喜洋洋英语培训学校的支持,表示深深的感谢。所以,我们特赠送安踏代金券,请于**地领取,48 小时内有效!”“已经有252 个学生预定了喜洋洋英语培训学校的单词速记试听课,但很可惜,只有10%的人才能成为幸运儿„„免费线:*******”“已有80 个学员等待国学课程于3 天后开课---但只剩20 个名额。为公平起见,我们规定,不允许提前报名,先到先得,特别强调:前6 名幸运学员,我们将免费赠送价值300元课程DVD。”

或者,你也可以先发三封促销信.第一封促销信应该包括以下几点:激发学员的痛苦,强化你能给予的好处,提供解决方案„„三天后,发第二封促销信,这次你应该再次激发兴趣,内容包括:全面介绍你学校的教学特色;提供第三方见证

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语;给出你的教学大纲,让学员知道将会学到什么。再过三天,发第三封促销信,给出强烈的报名讯号。内容包括:你的学校价值包装,包括教材、教师、学校软硬件;通过超级赠品打造稀缺性和紧迫感;解释价格,强化你不可替代的价值;提供承诺教学,打消学员的顾虑;最后一个,你必须给出具体的行动指南。这三封信,你都必须用朋友聊天式的语气来写,你都必须100%的站在学生的角度。就象你在阅读我这本书,你发现了没有,我的写作风格,和别人最大的不同,就是我不会用那些生僻的词汇,我都用第二人称来写,都是用了“你”这个词,而不是“你们”。所以,你读我的书,什么感觉?很轻松,是不是?我不是在说教,我是在帮你,我不仅仅给你思路,而且,更重要的是„我给你出路.关于,促销信,我将会在以后的章节中重点讲到!!最后一个问题,关于如何打电话,也是很有讲究的,我真不希望你再打那些令人厌烦的“骚扰”电话,打电话的目的,是为了更好的促进成交,所以你必须学会把握人性的规律,所以你必须灵活运用„我将要教你的“电话招生攻心为上”.巧搭快车---与巨人共成长不知你有没有这样的感觉,学校规模做大了,发展却更难了!!要突破这个“玻璃天花板效应”,最直接最简单的方法就是寻找你身边的“巨型鱼塘”,将自己学校的教学信息、学校品牌、价值形象,捆绑到别人的产品渠道,借船出海。不管多大的企业,他们都存在一个问题,销售。所以,你只要能设计一个帮助它增加销售的方案,你就能将自己的学校影响力覆盖到对方的客户群体中。你可以选择“一条鱼,一条鱼”地打捞,第14页

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也可以选择撒下一张大网,将“巨型鱼塘”里的鱼,照单全收。这些“巨型鱼塘”在那里呢?中国烟草、中国移动、联通、电信、电力公司、医院、银行、机关单位、电视台、酒店、大型公司„„,它们员工素质相对比较高,比较重视子女的教育。你可以和他们合作,由单位统一买单,你提供相对较低的优惠,让他们以员工福利的形式,给予他们的子女一学期或者一年的“免费”培训。特别是,现在各国有企事业单位和政府部门,都在实行绩效工资,单位有钱,但是又不能乱发放,这个时候,你找到他们的领导,告诉他方案,你其实是在帮了领导的忙,当然,为了让单位更好地做帐,你可以让他以员工本人继续教育的名义开发票。这样的话,员工自己不用掏钱,就能让自己的孩子接受课外辅导,反正他们的孩子也是要找辅导老师的。单位又合情合理地把钱花出去了,负责人又能从中获得一些个人利益。这是一个彻底的三赢合作。表面上看,你学校的利润受到了一点影响,但是你却从中省掉了一大笔的广告费用;更加重要的是,你得到了更多的生源,而且是优质的生源,只要你的培训,让他们满意,凭他们的消费能力,他们完全可以持续地在你的学校接受培训。

第四节:学校博客—你自己的超级鱼塘

这是个信息社会,特别是随着互联网的逐渐普及, 网络日记——“博客”成了网上最热闹的角落。据不完全统计,目前中国因特网上至少挂着30 万个“博客”。你不需要花大价钱制作网站,你只要通过博客(blog),建立自己的“鱼塘”,然后就可以通过促销扩大招生。学校博客(blog),就是你在“网上的一个家”,那么它到底有什么功能呢?

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1.塑造专业形象:你只要准备10 几篇文章,发布在你学校的博客上,比如你是做英语培训的,你就发些关于英语单词速记的,或者是语法口诀之类的文章,目标生源或者他的家长看到了,发现这篇文章很有意思,对他的学习很有帮助,他回跟帖,或者直接把文章复制到他自己的QQ 空间上,象我博客的文章,经常被一些培训学校的校长收藏。

2.通过博客文章建立信任:随着目标生源持续阅读你的文章,他对你的“信服度”与日俱增。最终,当你向他推荐你的学校的时候,他就很难拒绝。因为,他相信自己的投资,是非常值得的。学生之所以选择你的学校,本质上还是因为他相信你能帮助他们解决问题。那么到底怎么做,会更好呢?你所写的文章,要吸引目标生源,你就必须: 1.所有的文章,都以第一人称写,语言尽量简洁。2.多讲故事,特别是你学员的成功学习故事,没有人喜欢听 大道理。

3.不要在博客里直接推销你的学校。

4.内容可长可短,很重要的是,你的内容必须,让人读了有收 获。

5.你要记住,你是在分享价值,帮助别人,在交朋友。信任是沟通的基础,利用现实的途径无法做到的很多事情,博客可以帮你做到。当你想要了解学生的抱怨,你只要在博客上写篇文章,就会有很多学生告诉你,他们的心声,比如希望老师作业布置得少一点,单词太难记了,语法不会用等等。当你想要了解竞争对手的情况,在博客上做个调查,第16页

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就会有很多浏览者告诉你竞争对手的真相。当你想要了解学生最需要什么的教学,在博客上放点小小的奖励,比如免费赠送《英语单词速记手册》,就会有很多人写下他们的需求。当你想要了解学生能否接受学校的价格定位,在博客上发个动员,就会有很多读者告诉你,他们的消费承受能力。你对目标生源越了解,就越容易让他喜欢你,就越容易 促使他们做出报名的决定。正因为,博客所具有的“一对多”的传播能力,所有的读者,都是以你为中心的,也就是说你是他们的“意见领袖”,学生相信的人是你,因为你是他们的朋友,所以你可以借此搭建一个“信任关系”的桥梁,你要知道,信任感是最大的财富,因为信任你,所以找你报名。所以,在建立博客的时候,你应该在“个人资料”栏,放上你学校的标志。同时,写一段关于你的学校的简介,最好是突出你的独特价值,并写上你学校的地址、电话。还有一点,也很重要,你应在博客首页的标题栏,说明你能提供给浏览者什么好处,比如我的博客的标题栏,是“XXX招生”,也就是告诉别人,我能帮校长们提供招生的更好的解决方案。所以,你应用“头像”吸引他的注意力,用“好处”打动他的心,用“简介”及联系方式铺垫信任。你还要善于利用好博客上的每个组件,比如“娱乐组件”里有一个“图片播放器”,你可以将你学校的活动照片或者学生的合照,放上去。“娱乐组件”里有还有一个“视频播放器”,你可以将你学校的课堂教学的精彩部分,拍成DV,然后放上去,同时还可以通过博客,发布到其他的网站,让更多的人了解你的学校。至于博客管理,部分校长会担心,一旦开放了博客留言和博客评论,要是有学生捣乱,或者是其他竞争对手乱写,怎

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么办?这个问题,很简单,你只要让你学校的老师,每天都去留意,发现一些对自己不利的留言或者评论,直接删掉,就可以了。任何的东西,都有二面性,如果你能用好留言和评论,对你的招生,帮助会很大.你可以发动部分的学生,写上他们的感言,就相当于客户见证一样,而且,它的可信性是非常强烈的,因为博客留言和评论是自由的,是开放的,所以,大家不会去怀疑留言和评论的真实性。博客,是你向全国的培训学校交流的平台,你应该知道你会建立博客,别人也一样会建,所以你可以借此和其他校长交流经验。最后一点,关于用什么博客。现在博客站点很多,有新浪的,网易的,还有其他的。我个人建议,最好是用新浪博客,因为新浪的使用者最多,更重要的是,你博客的内容更容易被搜索网站所搜录,更方便于你传播学校的品牌。

HU

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第三篇:面试官培训的秘密

面试官培训的秘密

1、你有什么个人爱好?

面试官会问个人爱好问题,可不要小瞧了个人爱好!个人爱好可以分为如下诸多类型:

(1)、独立类:如阅读、写作、跑步:这个不用说吧。。

(2)、对手类:如下棋、乒乓球、羽毛球:喜欢这类活动的人一般喜欢赢,而且强调公正,不能修改游戏规则;

(3)、搭档类:桥牌、国标舞、花样滑冰:喜欢这类活动的人需要一个相对长期的合作,适合于秘书、大客户经理等职位;

(4)、集体类:如一起逛街(如果学生说爱好这个,千万不要嘲笑啊。。)、现场看球、看演唱会:喜欢这类活动的人一般不太敢做决策,但是不会轻易跳槽,情绪独立性不够,需要外界引发;

(5)、合作类:如足球、排球、篮球:喜欢这类活动的人喜欢有分工、一个人完成不了的任务,喜欢在团队中分享快乐和悲伤;

(6)、组织类:自驾、穿越、请客、晚会:喜欢这类活动的人一般思维比较缜密,考虑很细致。

(1)、抽象型:如阅读、音乐、艺术欣赏:喜欢这类活动的人擅长抽象思维;

(2)、具体型:电脑硬件、机电:喜欢这类活动的人控制感强,管人的能力略弱,迷信倾向强;

(3)、发展型:书法、钢琴:喜欢这类活动的人能吃苦耐劳;

(4)、竞争型:如足球、反恐、乒乓球:强调和关注竞争;

(5)、表现型:演讲、唱歌、角色扮演、杀人游戏:喜欢这类活动的人一般自恋,有似是而非的自我评价,在大组织中可能爬到高位,因为他们不确定自己是否优秀,所以会付出更多努力;

(6)、创造型:写作、画画:喜欢这类活动的人希望看到结果一个人可以完成。

2、老师和同学眼中的你是什么样子?

面试官会询问很多问题,这个问题无疑是问自我意识的,但是绝不仅仅只是自我意识这么简单!

错了,这其实至少是两个问题:老师眼中的你和同学眼中的你,如果面试者能分开回答,会给面试官留下很棒的印象,至少说明这个面试者听清楚了,这种听的能力在当今的社会很重要!这是考察点之一啊~~~

考察点之二被讲课老师称之为“对象思维”,就是me and I。I是指面试者自己眼中的“我”,而me是指别人眼中的“我”,如果面试者的回答能很丰富,说明他可能容易适应环境,越丰富越容易适应环境!

第三个考察点是“客体丰富性”和“社会适应性”,面试者如果能描述出自己在跟不同人互动场景下自己的不同特点,这说明他自己这个客体的丰富程度以及他适应环境的能力,那些在任何人面前都一个调调,没有考虑环境的人估计大家都敬而远之吧!此外,如果一个人完全没有自己的内在标准,活在别人给予的评价或身份里,这种也很可怕,面试官肯定会早早地pass他啦。。

3、请你做3分钟的自我介绍。

一般在面试的最开头,都会是一个固定的问题,那就是“自我介绍”,校招的时候,可能人多,面试官一般会说:**同学,请你用3分钟时间做个简短的自我介绍;这里面的第一个考察点就是学生的倾听能力,其中3分钟的时限是个很重要的信息;如果学生夸夸其谈地讲超过了很多时间,这就不是一个好的展现;而且在3分钟的时候,面试官一般会有一些表情或肢体上的示意,如果学生没有注意到而继续坚持讲自己的东西,这也会让面试官可能摇头,这就是考察的第二个点:自我意识倾向,这种表现说明了面试学生太过于自我!

第三个考察点是思维逻辑性,如果你的自我介绍很有逻辑,比如按时间轴来介绍,比如按事件的原因,发展和结果来陈述,比如能把自己最突出的特点以最大笔墨描述而一般特点精简带过,那这样的逻辑性会让面试官更欣赏。

当然,就回答的内容重点来说,核心应该是证明自己适合应聘的这份工作,因此,与这个工作相关的的个人信息是更应该强调的:比如学历,相关实习经验,别的途径可迁移过来的相关技能,以及做这个工作需要的一些品质、素养等。这个过程无疑学生会夸张一点,撒点谎,面试官也心知肚明,可是,谁能料到,学生夸

张和撒谎的部分也是考察点:学生不断强调的一定是自己认同和觉得重要的,因此,凭借这个部分,经验老道的面试官就抓住了学生的主要特点和价值观了,然后再和自己提供的职位岗位企业文化等进行匹配,就能确定这个学生收还是不收了。。

4、你最喜欢的老师(上级)是?

这个问题主要考察学生对权威的认识,以及权威对自己的意义。这会体现学生的价值取向、特点、和权威的关系。有些同学喜欢能力非凡的老师,有的则喜欢知识渊博的老师,还有的会喜欢助人、热情的老师(人类喜欢热情的人),这里面就可以看出学生不同的关注点,是能力倾向还是情感倾向。此外,你跟这位喜欢的老师是怎么交往沟通的,是追随、模仿还是平等沟通,这也有利于考核学生跟以后部门领导的相处是否和谐。

5、不喜欢的老师(上级)是?

同样考核的是追随方式,还考察了学生对自我事件看待的态度,是否能体现出积极的意义。如果学生的回答中能表明自己对某个老师的不喜欢,并且能清楚地意识到自己为什么不喜欢,以及从这个关系里发现了一些积极的促进自我成长的力量,这就会让面试官比较欣赏。当然,还有一个考核点是:你不喜欢谁不要紧,重要的是你是如何和这个老师相处的。如果你能理性和他相处,那就会大加分!

6、你最崇拜谁:

这个问题考核点还是自我意识,另外有对象思维/目标思维。一般好的回答要点有:尽量回答崇拜身边的人比较好;不崇拜单一的某个人,而是崇拜某些人的某种特质。有一次一位印度记者采访希拉里就问了这个问题,希拉里的回答是:我崇拜很多人,其中包括我的丈夫,如果说有哪位名人的话,我想有甘地。(大致这个意思)

7、你最有成就感的一次经历是什么?

“最有成就感的一件事”是面试官可能最常问的一个问题了,这个问题有两个主要的考察点:一是成就感来源:这个成就来自于上级、平级、还是下级,来自于哪种类型的活动,来自于活动的哪个部分,这都是重要的信息。记得自己曾遇到一个学生,他跟我说最有成就感的一件事情是支教的事情。乍一看以为这孩子喜欢教育,喜欢帮助人,可是,当细致询问后,才发现他的成就点是组织了学校一百多个同学去支教!有一种说法是,如果一个人过去成功过,未来就很有可能在这条道路上继续成功下去,因此,如果学生告诉了面试官一个跟他提供的职位相关的成就事件,那就要恭喜学生了。第二个考核点是成就事件的类型,分为四种:累积型(长期努力);爆发型(短期努力);计划型(计划获得);偶然型(机会获得),不同类型的成就显然具有不同特点,也能把握住学生不同的特点:是能持之以恒,还是爆发力比较好?是按部就班的前进还是善于把握机会?面试官会根据自己的要求青睐不同的成就事件!一般来讲,最安全的回答是学生的成就事件是一段经历,比如,经过两年来的持续努力,我获得了什么什么奖之类;此外,面试时表述的成就事件也最好是符合社会主流价值的,这样比较稳妥,除非学生应聘的是创意类娱乐类等职位(这个可以非主流一点点。。)!

8、你能为公司带来哪些价值?

一般回答有如下三个方面,(1)意向承诺:可以在公司努力工作、勤奋工作、对公司忠诚,与公司一起发展等,这种一般不会被HR看好,可能会直接pass。但是可能HR鉴于是应届毕业生而网开一面,那就看HR的心情和其他问题的表现了;

(2)行为承诺:可以在公司多问、多做、多学。这是应届毕业生回答此题至少要达到的一个层次。因为没有工作经验,你只有从行为上保证自己为公司做出贡献,这样才能打动HR;

(3)资源承诺:可以为公司带来我的专业知识、技能、能力,以及经验;如果是有工作经验的人,一般就可以直接从这个层次开始回答,不必要从行为层次回答。

9、你有什么问题问我吗?

这个问题常常会出现在各个面试环节中。

在比较前期的面试环节中,考察点偏重于对企业和职位的兴趣及未来发展状况的关注;在后期面试环节中,更多考察的是乐天性(成交预期,比如,我哪天可以上班?这种有成交预期的人就特别适合做销售)和现实性(薪酬、福利、机会)。如果没问题的人,可能他就是来练习面试的。

就此谈一点昨天面试的感受,在无领导小组结束后我们附加了这个环节,让参加面试的人询问问题。有学生问到了招聘职位的相关问题,如工作内容等。我们当时认真回答了问题,但是,其实我们是期望在面试前他们比较了解这个职位的相关信息的。因此,如果是应届毕业生,HR可能会宽容学生问此类问题;倘若是社会招聘,已经工作过的面试者,再问这类问题可能会给HR留下不良的印象。还有学生问到了从学校到职场转变过程中的培训问题,感觉这是个不错的问题,一方面可以表明自己对加入该公司并顺利转换的意愿,另一方面又可以从公司为新员工提供的培训来了解公司的正规程度。

第四篇:面试官的培训秘密

面试官的培训秘密

同事去参加了一次面试官的培训,回来在部门内进行了简单分享,觉得内容对大多数老师指导学生应对面试有帮助,所以求来了课程资料,打算这几天慢慢看一看,然后发帖分享给老师们。

(一)人职匹配——面试官选人的考虑视角

资料中提到面试官选人一般会依据人职匹配来选择,而人职匹配一般有以下7个维度:

1、职业匹配

社会人:心理素质与社会要求相匹配

职业人:职业素养与职业要求相匹配

注:这个部分常常是企业很关注的,尤其是第二点;但是第一点心理素质现在也越来越被HR们关注,好多次都听公司的同事反馈说各大企业的HR都寻求心理健康相关测评来考察面试者。

2、组织匹配

观念人:个人价值观与企业文化匹配

经验人:技能水平与配置战略相匹配

注:一些比较成熟的企业可能会更关注,而从个人角度来讲,这一条不匹配会让个体很憋屈。

3、任务匹配

专家:关键技能与目标精度相匹配

通才:技能结构与目标宽度相匹配

4、绩效匹配

资格:通用素质与任职要求相匹配

杰出:核心能力与胜任模型相匹配

注:第三和第四条匹配常常是用人单位最为关心的,其实从我们服务的很多企业来看,大多数都有自己的用人标准,也就是常说的“通用素质”和不同岗位的“胜任力模型”,而他们也是依据这些标准在选人的。因此,老师们在给学生们做就业指导或职业规划指导的时候,尤其应提醒学生展示给用人单位自己具有对方需要的能力和技能。

5、团队匹配

同事:人际技能和团队氛围相匹配

部属:领导能力与追随风格相匹配

注:这个其实HR面试的时候不会过多考虑,但是进入后面的主管面试环节时就

会比较突出,毕竟用人的还是具体某个部门,他们绝不会容忍一颗老鼠屎去破坏原有的和谐环境,而不同的主管领导也很可能会自觉不自觉地在挑选人的时候相中和自己合拍的人~~

6、个性匹配

兴趣:职业性向和工作性质相匹配

发展:成就动机与战略方向相匹配

注:基本上这一条的匹配能保证个体在该企业、该职位上比较稳定的发展,因此,这也受到HR们比较多的关注,毕竟招一个合适的人太难,耗费的资源也太多。

7、报偿匹配

薪酬:薪酬水平与薪酬期望相匹配

福利:心理福利与心理需求相匹配

注:这个不用多说,达不成匹配估计买卖就不成了!

当然啦,我的感受是,一般企业的hr也招不到那么绝对匹配的人才,因此,应该是依据自己企业的状况看看哪些匹配是最重要的,找到满足这些匹配的人!

因此,从就业指导的角度来看,老师们可能需要引导学生理解不同企业在这些匹配方面的要求,指导学生有针对性地准备面试,这的确是个有挑战的工作啊

(二)你了解标准的初试过程吗?

面试官培训中总结的标准初试操作程序如下:

1、准备好微笑,面试官椅子坐一半,身体微微前倾,背伸直,双手放在桌上;(老师们可以教给学生这些,这样可以让学生去判断他所遇到的面试官职业不职业,如果不职业,这样可以让学生在心态对比中占据优势,从而放松心情;此外,也可以通过判断HR的专业程度来评判这一企业的制度的规范性,人员的素质等等;当然并不见得所有企业的HR都一定那么专业!)

2、通知候选人入场,四目相对时,点头示意,放大笑容;

3、候选人走到椅子后两米时,站起来与候选人握手,握手要有力;

4、第一句:*先生/女士(***同学),感谢您来参加面试,请坐。

5、第二句::*先生/女士(***同学),我叫***,是集团的HR,这位是我的同事***,(被介绍人起立与候选人握手,点头,微笑:您好);

6、第三句:这是我的名片,您有任何关于面试的问题,请随时发邮件给我。

7、第四句:请问您是在哪里看到我们的招聘广告的?(第四句和第五句是寒暄,面试官的目的是让学生放松心态;学生要是知道这一点,他们会在心里小得意:哈哈,小样儿,俺现在很放松呢,直接开始吧!)

8、第五句:路上还顺利吧?(这个虽说是寒暄,正常的学生应该说还好,除非有特别突出的情况就反馈一下,不要太过抱怨啊,这会给面试官不好的感觉)

9、第六句:接下来就尅是正式的面试提问,您准备好了吗?(战斗开始啦~~)

10、第七句:(对应届毕业生加一句,放大笑容)别紧张,Be yourself就好了!(大多数的面试官都会对应届毕业生比较nice的,如果学生遇到那种提问特别刁钻的HR,老师们可以安慰一下学生:要么是HR自己有问题,nc,要么是他对你很感兴趣,欣赏你,想考考你)

11、正式面试问题一箩筐。。

12、*先生/女士(***同学),正式的面试提问到这就结束了,我们会在48小时内把结果发到您的个人邮箱里。

13、倒数第二句话:您有问题要问我吗?

14、起立与候选人握手,讲最后一句话:感谢您来参加面试,很高兴认识您。

15、目送候选人出门,结束

(三)简历筛选的学问

对于HR来讲,简历筛选是个很重要的工作,也是个压力很大的工作,但是他们基本上还是会认真筛选,毕竟需要招聘适合的人才。

一般来讲,HR会将收集到的简历依据岗位交给用人部门的主管同事来筛选简历,这样的简历基本上不会被草菅;但是对于校园招聘来讲,可能由人力资源部门的人集中挑选人员,由于简历可能很多,因此并不见得HR会认真看每一个人的简历。那么他们一般怎么筛选呢?下面总结了一些原则:

1、基本条件:比如有些岗位硬性需要学历为研究生以上,要重点学校学生,要具有某个特别的素养等,HR会通过这些条件严格排除一些不符合条件的简历;

2、表述逻辑:简历是否根据任职要求来证明自己适合这个职位,这一点常常是很多学生忽略的,很多学生做一个版本简历,广泛撒向各种职位,这显然是对自己不负责任的态度;

3、关键词重合率:任职要求中的关键词和自我介绍中的关键词。听一个在某大型国企工作的HR同学说过,他们有一个简历筛选系统,会根据不同职位的要求设计关键词,以此来筛选简历。

4、工作意愿:对企业的了解、工作兴趣、自我发展方向、对企业文化的认同。如果在简历中体现了这些部分,也符合该企业的要求,那要恭喜了!

5、个人特质:用经历证明个人素质与职位要求相似。“素质”展现是简历很重要的一点!“经历”这种方式当然也少不了!那也不能随便展示对不对,必须要匹配!

6、表述条理:有条理有逻辑。混乱的堆砌资料无论如何都不会让人有好感~

7、突出重点:最后一点讲的是形式了,可以通过关键词设置、加粗、变体、重点部分标签提示等等方法突出,引导HR阅读。

坚持:

(四)测评在人才筛选中的作用

随着心理测评的不断发展,在人才测评领域运用越来越广泛,现在大多数企业都会在招聘(尤其是校园招聘)中设置测评这个环节。一般来讲,这个环节应该在一面之前,通过测评筛选出合适的人员进入面试。因此,测评主要做的也就是测查应聘者是否具有某些该企业需要的人才的素质,主要有以下三个方面:

1、通用素质

一般企业用人都有自己的胜任力模型,他们基本上会根据这个模型来选取测评的维度,小一些的公司和企业也有自己长期以来总结的用人偏好,这个部分一般来讲是筛选的重点,所以需要学生们在求职准备时认真考虑,应该想办法分析目标企业的人才标准;

2、心理素质

心理素质不用多讲,无非是情绪稳定性、心理健康水平等;

3、领导素质

领导素质是某些企业很重视的,但是并不一定是所有岗位和职位都关注这个 坚持:

(五)几个预测因素,核对下自己的情况哦~~

在面试官培训的材料中看到这个觉得还有点意思,是说从某些特征可以来预测未来的状况:

1、预测成功的因素是:延迟满足的表现(有一个很经典的棉花糖实验。如果你能经得起诱惑能控制自己延迟满足某些内在需要,可能你将来就更容易成功,这里面体现的是自我控制能力);

2、预测幸福的因素是终极价值(其主要包含的点是自我接纳的能力)

3、预测财富的因素是趋势判断(核心是独立思维能力,对趋势把握越好的人将来可能会有钱,这一点悲惨了。。)

4、预测长寿的因素是情感联系(核心是情绪互动能力)

(六)你是什么思维类型?

面试官通过提问,往往会考察应聘者的思维类型,尤其是对管理人员来讲,这个考核点很关键。思维类型主要有以下三种:

1、平面型,发散思维,特点:跳跃性、开放性、主动性

2、直线型,线型思维,特点:继承性、闭合性、被动性

3、立体型,系统思维,特点:多极性、整体性、指向性

面试官主要考察方法有:

1、表达是否条理清晰,主线明确;

2、是否使用打比方的方式,能打比方,能用熟悉的情景描述不熟悉的情景的人,比较擅长在不同系统框架中思维;

3、结构互换,把某种结构中的知识放在另一个结构中。

模拟面试,相当于实战演习,有了7个匹配的维度,会让演习更有目标效率;这些清晰的维度也会让学生认真思考一下匹配秘规划的问题。

第五篇:班主任培训反思:借力-班主任培训

班主任培训反思:借力

文/李智奇

新学期开学两个多月了,担任班主任也两个多月了。回头看看这两个多月,每天忙忙碌碌却毫无成就,学生的事儿一大堆。小到上课迟到、说话;中到旷课、撒谎请假;大到打架,每天忙得团团转,总以为处理完一件事班里就可以太平几天,谁曾想一波未平一波又起,每天踏进校园都有一种隐隐约约的担忧:今天班里不会再出什么事吧?!看来不转变思路方法,靠老一套是对付不了学生的,该去充充电,学习一下先进的工作的方法了。

两天的培训无论是华林飞老师的《我的亲民主义》、李迪老师的《做学生欢迎的班主任》、还是郑立平老师的《班主任活出你的精彩》等都给人启迪。但江苏小伙儿梅洪建的《教育借力》给我留下的印象尤为深刻。

你累病了,但是如果你还不知道自己是如何病的,不思考如何减轻自己的累,那么,走出了医院的门,再走进学校的门,最后最后你还得走进医院的门,就这样,你的人生形成了一个圈。看到这个开场白我浑身一震,这不就是自己的现状吗?

针对该现状,梅老师提出了借力:向领导借力、向科任老师借力、向家长、向学生借力等。通过一道道力来完成班主任的工作。

精心编排的班会,请领导鼓励学生;描述美好的愿景与科任老师分享;家校携手共同引导学生;自身平台了解班内动态等,在一股股力的共同作用下,全校曾经的最差班,最后的高考中全班学生一个不落全被一本院校录取,这是怎样的一个奇迹呀!

虽然梅老师说:为了孩子、班主任,你懒点吧。但这是个懒老师吗?(班主任培训)单给每位学生写评语,写藏名诗就不知耗尽了梅老师多少心血。

虽然梅老师说:为了孩子、班主任,你就笨点吧。但这是一位笨老师吗?可以整合各种资源为我所用,使我们想起还有个词叫“大智若愚”。

为了未来,班主任,你醒醒吧。是的,我该醒醒了,众人拾柴火焰才更高,一个人的力量真的是很有限,我也该考虑去哪儿借点儿力了。

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