网络营销评价指标

第一篇：网络营销评价指标

网络营销评价指标

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网络营销常用的评价指标有展现数、点击数/点击率(CTR)和CPC，这些通常可以从广告投放的目标媒体中获得。除此之外，还有一些重要指标，CPA(Cost Per Acquisition）、转化率(CVR)这些要结合广告主的网站分析数据来计算的。掌握这些指标的含义和计算方法是进行营销效果评估及优化的重要前提，下面将对他们进行详细的介绍。

一、展现数:

展现数是指广告在媒体网站的显示次数。普通的横幅广告会随着网页被访问而展现，因此展现数等于网页的访问次数。而对于交替显示的图片广告而言，则要看图片轮换的间隔时间，也就是交替频率。

对于展示广告而言，展现数是支付费用的依据，因此如何在有限的展现数内获得比较好的效果是个值得研究的课题。对于相同的媒体，广告投放的位置不同，达到的效果也是不一样的。首页的展现机会大，但目标用户的范围较广泛，针对性不强。而特定内容页的展现机会相对较少，但是用户的针对性较高。

/sem-tuiguang/206.html

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二、点击数

点击数是指广告在媒体网站上被点击的次数。PPC广告就是按照点击进行付费的。

需要 注意的是这个数值一般会大于点击广告进入网站的访问次数，其中的一个原因就是一部分的用户点击了广告，但是还没等广告显示完全就关闭了浏览器，这样的访问有时是无法被某些分析工具统计的。

三、点击率

点击率就是指特定广告的点击数与展现数的笔记。点击率太低可能是因为广告的诉求力或者说是诱惑力不够。

如果点击率非常高，而转化率很低。可能是这个网站的登录页面存在问题，用户无法进入你的网站，也有可能是广告过度宣传，访问的用户无法得到自己所需要的东西。因此在投放广告时不要被代理商所谓的“高点击率”所诱惑。

四、CPC

cpc是广告费用与点击数的比值，相当于一次点击的成本。对于按照点击收费的PPC广告来说，这个指标非常关键。

五、CPA

CPA指的是广告费用与转化数的比值，相当于转化一个有效的用户所需要的成本。这个值越低说明广告的效率越高。如果每次转化所带来的效益基本相同，那么这个指标也可以用来评价不同的广告投资回报。

六、转化率

转化率是指转化数和点击数的比值，其中转化是指访问者点击广告进入网站，并完成了会员注册、商品购买或者资料请求等任务的访问。关于11月份如何提高网站的转化率，希望对用户有所帮助。

这些都是在网络营销中很重要的评价指标，在这里已经给大家详细的介绍。掌握这些数据分析后，你就能很好的对网站进行分析，并且取舍。

第二篇：软件评价指标

我们常说某某软件好用，某软件功能全、结构合理、层次分明。这些表述很含糊，用来评价软件质量不够确切，不能作为企业选购软件的依据。对于企业来说，开发单位按照企业的需求，开发一个应用软件系统，按期完成并移交使用，系统正确执行用户规定的功能，仅仅满足这些是远远不够的。因为企业在引进一套软件过程中，常常会出现如下问题：

● 定制的软件可能难于理解，难于修改，在维护期间，企业的维护费用大幅度增加；

● 企业对外购的软件质量存在怀疑，企业评价软件质量没有一个恰当的指标，对软件可靠性和功能性指标了解不足；

● 软件开发商缺乏历史数据作为指南，所有关于进度和成本的估算都是粗略的。因为没有切实的生产率指标，没有过去关于软件开发过程的数据，企业无法精确评价开发商的工作质量。

为此，有必要先了解软件的质量评价体系。美国的B.W.Ｂoehm和R.Brown 先后提出了三层次的评价度量模型：软件质量要素、准则、度量。随后G.Mruine提出了自己的软件质量度量SQM技术，波音公司在软件开发过程中采用了SQM技术，日本的NEC公司也提出了自己的SQM工具，即SQMAT，并且在成本控制和进度安排方面取得了良好的效果。

第一层是软件质量要素，软件质量可分解成六个要素，这六个要素是软件的基本特征：

1.功能性：软件所实现的功能满足用户需求的程度．功能性反映了所开发的软件满足用户称述的或蕴涵的需求的程度，即用户要求的功能是否全部实现了。

2.可靠性：在规定的时间和条件下，软件所能维持其性能水平的程度。可靠性对某些软件是重要的质量要求，它除了反映软件满足用户需求正常运行的程度，且反映了在故障发生时能继续运行的程度。

3.易使用性：对于一个软件，用户学习、操作、准备输入和理解输出时，所做努力的程度。易使用性反映了与用户的友善性，即用户在使用本软件时是否方便。

4.效率：在指定的条件下，用软件实现某种功能所需的计算机资源（包括时间）的有效程度。效率反映了在完成功能要求时，有没有浪费资源，此外＂资源"这个术语有比较广泛的含义，它包括了内存、外存的使用，通道能力及处理时间。5.可维修性：在一个可运行软件中，为了满足用户需求、环境改变或软件错误发生时，进行相应修改所做的努力程度。可维修性反映了在用户需求改变或软件环境发生变更时，对软件系统进行相应修改的容易程度。一个易于维护的软件系统也是一个易理解、易测试和易修改的软件，以便纠正或增加新的功能，或允许在不同软件环境上进行操作。

6.可移植性：从一个计算机系统或环境转移到另一个计算机系统或环境的容易程度。

第二层是评价准则，可分成22点。包括精确性（在计算和输出时所需精度的软件属性）；健壮性（在发生意外时，能继续执行和恢复系统的软件属性）；安全性（防止软件受到意外或蓄意的存取、使用、修改、毁坏或泄密的软件属性）；以及通信有效性、处理有效性、设备有效性、可操作性、培训性、完备性、一致性、可追踪性、可见性、硬件系统无关性、软件系统无关性、可扩充性、公用性、模块性、清晰性、自描述性、简单性、结构性、产品文件完备性。评价准则的一定组合将反映某一软件质量要素，软件质量要素与评价准则间的关系如下图：

第三层是度量：根据软件的需求分析、概要设计、详细设计、实现、组装测试、确认测试和维护与使用七个阶段，制定了针对每一个阶段的问卷表，以此实现软件开发过程的质量控制。对于企业来说，不管是定制，还是外购软件后的二次开发，了解和监控软件开发过程每一个环节的进展情况、产品水平都是至关重要的，因为软件质量的高低，很大程度上取决于用户的参与程度。

这里需要说明几点：

（1）对于不同类型的软件，系统软件、控制软件、管理软件、CAD软件、教育软件、网络软件及不同规模的软件，对于质量要求、评价准则、度量问题的侧重点有所不同应加以区别。比如：

软件质量保证和评价活动有其不同的侧重点。在需求分析，、概要设计、详细设计及其实现阶段，主要评价软件需求是否完备，设计是否完全反映了需求以及编码是否简洁、清晰。而且，每一个阶段都存在一份特定的度量工作表，它由特定的度量元组成，根据度量元的得分就可逐步得到度量准则，要素的得分，并在此基础上做出评价。这一点很适用于同软件开发商合作开发的企业。

（2）对软件质量各阶段都进行度量的根本目的是以此控制成本、进度，改善软件开发的效率和质量，但是，目前大规模的软件公司在我国并不多，大多数软件开发单位都缺乏软件质量保证与软件质量评价的专门部门，因而企业可以委托专业机构参与帮助软件质量控制与保证。如美国的METRTQS公司就是专门从事软件质量评价的公司，而日本的NEC公司是由公司内部的软件质量保证组织进行。

（3）企业选择软件供应商、开发商，需要考察该公司是否建立起自己的软件质量度量和评价数据，数据库中是否存有与本企业所在行业相关的软件，是否具有相关的开发经验。

软件在企业中的应用越来越广泛，获取软件的途径有四种，自行开发，直接外购，外购再二次开发，与软件开发商合作开发。而其中又以合作开发最为普遍，因为这种方式更能满足企业独特的业务流程，更有针对性。合作开发的软件是否好用，质量如何，就需要用到上文中的质量衡量标准。目前有一些比较好的软件质量评价平台，如上海计算机软件评测重点实验室的SQTF，就是根据被测软件的类型和特点，针对软件六大质量特性，21项子特性，选择不同的度量元，形成的评价体系，以此为依据，对被测软件进行定性、定量、独立的技术测试，注重的是用数字说话，更具科学性。例如，企业选购财务软件，首先是要满足功能性，其次是可靠性。软件可靠性的依据不是软件已经过多少周的测试、调试，而是在可靠性预测模型中，定量的估计出软件中每千行代码尚存在多少个错误没有被消除，即KLOC的大小。更进一步，通过软件质量测量，用户知道该财务软件在今后使用中的平均失效前工作时间（MTTF）和平均失效间隔时间（MTBF），这样，企业评价一套软件，就有据可依了。

评价软件的另一个依据就是软件开发商的实力和知名度。目前我国软件企业有数千家，除100多家外资、合资企业外，绝大多数企业的规模在50人左右，少数达到200人，已初具规模的只有北大方正、联想软件开发公司、东大阿尔派、用友集团、和托普集团。少数几家已取得CMM2的认证书，其余软件公司均处于CMM1的水平。而美国是世界软件市场的霸主，印度则有几家企业已达到CMM5的要求，相比之下，差距很明显。因此，选购进口软件，CMM的等级是个很好的指标；选购国产软件，要看企业的行业背景，是否有开发相关行业的经验、企业规模、人员素质、企业知名度等。

第三篇：区评价指标

附件

国家商标战略实施示范城市（区）

评估指标

一、评定考核内容

（一）商标战略实施组织领导(共150分)1.市（含区，下同）政府成立商标战略或知识产权战略实施领导机构情况。30分

2.市政府将商标工作纳入市政府以及下级政府工作考核目标情况。30分

3.本市将商标工作纳入城市发展战略、规划情况。30分 4.市政府定期研究、部署商标工作的情况。包括专门召开商标工作会议、听取商标工作汇报等。30分

5.市政府定期督导、检查、落实商标战略实施工作情况。30分

（二）商标政策法律体系建设(共90分)1.本市出台关于商标战略实施工作方面的地方性法规、政府规章、规范性文件情况。30分

2.市政府出台关于商标战略实施工作方面的政策性文件情况。30分

3.市级工商行政管理部门出台贯彻落实《实施意见》部

门文件情况。20分

4.市级工商行政管理部门与其他部门关于商标战略实施工作联合发文情况。10分

（三）商标管理体制机制建设(共80分)1.市级工商行政管理部门设立专门的商标管理机构情况。20分

2.市级以下工商行政管理部门设立专门的商标管理机构和配备专职商标管理人员情况。20分

3.本市工商行政管理部门与其他部门的商标工作联合执法机制建立情况。10分

4.本市建立商标保护预警应急机制，加强对涉及面广、影响大的商标纠纷、争端和突发事件的应对和处理情况。10分

5.本市重大经济活动知识产权审议制度建立情况。10分 6.本市建立重大科技项目的知识产权工作机制，开展商标权获取和保护全程跟踪服务情况。10分

（四）指导和支持市场主体实施商标战略(共120分)1.本市有效注册商标量及近两年年均增长率。20分 2.本市有效国际注册商标量及近两年年均增长率。10分 3.本市每百户市场主体平均有效注册商标拥有量。10分 4.本市每百户市场主体平均有效国际注册商标拥有量。10分

5.本市被国家工商行政管理总局商标局、商评委认定保护的驰名商标数量。10分

6.本市省著名商标数量。10分

7.对本市驰名、著名商标企业鼓励、支持情况。10分 8.本市企业以商标权许可、质押等方式开展经营活动，充分开发利用商标权的市场价值情况。10分

9.积极搭建交流平台，开展面向企业的商标管理经验交流和宣传培训情况。10分

10.鼓励、支持本市企业积极应对海外商标纠纷，运用当地法律和国际规则制止海外商标抢注行为和商标侵权假冒行为情况。20分

（五）开展商标战略实施示范工作（共100分）1.探索商标战略实施的新举措、新做法。20分 2.贯彻落实《苏州共识》，发挥典型带动作用情况。20分

3.参与商标战略宣传工作情况。20分

4.参与国家商标战略实施培训工作情况。20分 5.开展商标战略实施调研，参与和推动国家、地方商标战略制定、实施工作情况，包括对商标战略相关政策征求意见反馈情况等。20分

（六）加大对商标权利人和消费者合法权益的保护(共90分)

1.本市各级工商行政管理部门近两年查处商标侵权与违法案件情况。20分

2.本市各级工商行政管理部门近两年移送司法机关涉嫌犯罪商标案件情况。10分

3.商标执法专项行动、执法检查活动情况。20分 4.跨地区商标行政执法协作情况，即到其他地区或协助其他地区在本地执法情况。10分

5.充分利用调解机制，保障商标权利人和消费者合法权益，化解社会矛盾,维护社会稳定情况。10分

6.本市工商行政管理部门与其他部门联合执法情况。10分

7.本市商标行政执法人员数量、素质结构等情况。10分

（七）充分发挥农产品商标和地理标志在统筹城乡发展、区域发展中的推动作用(共60分)1.本市有效农产品商标注册数量及近两年年均增长率。10分

2.本市地理标志注册情况。10分

3.本市农产品商标被国家工商行政管理总局商标局、商评委认定为驰名商标情况。10分

4.农产品商标、地理标志专项执法行动情况。10分 5.农产品商标、地理标志宣传、培训活动开展情况。10分

6.利用农产品商标、地理标志促进农民增收、农业增效情况。10分

（八）规范发展社会中介服务体系(共90分)1.本市商标代理机构数量及每万户市场主体拥有商标代理机构数量。20分

2.商标代理行业自律开展情况。10分 3.开展商标代理机构专项治理情况。20分 4.加强商标代理业务和职业道德培训情况。10分 5.对商标代理机构违法行为举报投诉处理情况。20分 6.规范和发展市场化商标信息中介服务情况。10分

（九）公共服务信息化建设(共40分)1.商标咨询服务应答机制建设情况。20分 2.商标行政管理工作信息公开情况。20分

（十）加大商标宣传教育力度(共100分)1.本市相关新闻媒体设立专门栏目宣传商标战略工作情况。20分

2.本市举办的大型商标战略宣传活动情况。20分 3.本市举办相关商标或知识产权论坛情况。20分 4.本市广泛开展《商标法》及相关法律普法宣传情况。20分

5.本市高等院校有关专业开设相关商标课程及商标研究机构发展情况。20分

（十一）大力培养各类商标专业人才(共60分)1.本市将商标法律知识列入党政领导干部、公务员培训课程及考核情况。20分

2.市级工商行政管理部门商标工作长期培训规划制定情况。20分

3.本市商标工作人员参加各级商标培训情况。20分

（十二）扩大商标国际交流与合作(共20分)1.本市开展商标国际交流活动的次数、名称、内容、规模、影响等。10分

2.本市企业海外商标维权投诉协调机制建立情况。10分

二、使用说明

（一）满分为1000分，各项指标由督导评估组根据实际情况酌情评分。

（二）城市（区）缺乏相应权限或受客观条件限制，不具备相关指标考核条件的，该项指标得分视其他各项指标平均得分率计算。

（三）各项指标均应提供相应的正式文件、会议记录、工作总结及其他有关证明材料并按顺序装订成册。

第四篇：空气污染评价指标

某一评价要素的评价量规粘贴在下面）

《空气、水污染情况示意图的绘制》评价量规

评价指标（权重）

（评价指标1）资料收集与整理（20分）

（评价指标2）图表制作与美化（40分）

好 【10，8】

材料都是课外搜集整理的关

于空气、水污染问题的素材，图、音、文资料丰富； 所选空气、水污染情况的图

文与内容十分吻合，都能适用于示意图绘制； 筛选信息丰富，体现环境污

染主题，切中主旨，整合信息完整，逻辑性强； 能熟练、规范的制作ppt展

示。

空气、水污染情况示意图绘制符合要求，科学、实用、易懂、准确、美观，体现思

品观点明显；

选用的空气、水污染情况的数据都是网络上的真实数据；

能制作ppt文稿，并熟练演示。

一般（8，6]

材料基本是课外搜集整理的关于空气、水污染的素材，文字资料丰富，音、图资料

少；

所选空气、水污染情况的图

文需要筛选甄别，部分适用于示意图绘制要求；

筛选信息比较单一，整合信

息比较完整，逻辑上有些欠缺；

能用ppt展示，分析比较清

晰。

空气、水污染情况示意图绘制较好，基本符合要求，比较实用，体现思品观点比较明显；

选用的空气、水污染情况的数据真实；

能制作ppt文稿展示。

需要改进(6，0]

搜集材料少，多为文字资料，分类不清楚；

所选空气、水污染情况的图

文内容有些杂乱，适用于示意图制作的内容少；

筛选信息单一，整合信息思

维有些混乱，思路不太清晰；有ppt文稿，但讲解不清楚。空气、水污染情况示

第五篇：网络营销(销售)工作量化指标

销售工作量化指标

1、信息发布数量，一般每天发布30-50条。

黄志明：通过（）发布（）条。周彭杰：通过（）发布（）条。周伟华：通过（）发布（）条。梁明棠：通过（）发布（）条。廖倬辉：通过（）发布（）条。李永杰：通过（）发布（）条。

2、公司网站文章发布数量，一般每天发布10条左右，要求最好原创或半原创，也就是说标题和内容要跟现在网上的不一样。

黄志明：通过（）发布（）条。周彭杰：通过（）发布（）条。周伟华：通过（）发布（）条。梁明棠：通过（）发布（）条。廖倬辉：通过（）发布（）条。李永杰：通过（）发布（）条。

3、搜索引擎收录的排名与数量情况。注意：标题包含绿资两只字 黄志明：推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

周彭杰：推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

周伟华：推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

梁明棠：推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

廖倬辉：推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

李永杰：推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

推广网站（）关键词（）网页排名（）网页数量（）

4、网站访问量和采集日期。

黄志明：通过（、、）访问（）数，＿＿月＿＿日。周彭杰：通过（、、)访问（）数，＿＿月＿＿日。周伟华：通过（、、)访问（）数，＿＿月＿＿日。廖倬辉：通过（、、)访问（）数，＿＿月＿＿日。李永杰：通过（、、)访问（）数，＿＿月＿＿日。

5、接待客户的数量，包括网络沟通、电话沟通、发货情况等。

黄志明：网络沟通（）电话沟通（）发货情况（）

周彭杰：网络沟通（）电话沟通（）发货情况（）

周伟华：网络沟通（）电话沟通（）发货情况（）

廖倬辉：网络沟通（）电话沟通（）发货情况（）

李永杰：网络沟通（）电话沟通（）发货情况（）

6、每周的销售目标和计划。黄志明： 周彭杰： 周伟华： 廖倬辉： 李永杰：

7、⑴新增客户数量 ⑵增加客户单次消费金额 ⑶提高客户重复购买次数（1）黄志明：新增客户数量（）

周彭杰：新增客户数量（）周伟华：新增客户数量（）廖倬辉：新增客户数量（）李永杰：新增客户数量（）

（2）黄志明：增加客户单次消费金额（）

周彭杰：增加客户单次消费金额（）周伟华：增加客户单次消费金额（）廖倬辉：增加客户单次消费金额（）李永杰：增加客户单次消费金额（）

（3）黄志明：提高客户重复购买次数（）周彭杰：提高客户重复购买次数（）周伟华：提高客户重复购买次数（）廖倬辉：提高客户重复购买次数（）李永杰：提高客户重复购买次数（）

8、客户消费满意度评价。黄志明：（）好评（）中评（）恶评。周彭杰：（）好评（）中评（）恶评。周伟华：（）好评（）中评（）恶评。廖倬辉：（）好评（）中评（）恶评。李永杰：（）好评（）中评（）恶评。

9、发布信息在网络上的覆盖面。

黄志明：免费推广平台网站（）占（）条；

付费平台网站（）占（）条。

周彭杰：免费推广平台网站（）占（）条；

付费平台网站（）占（）条。

周伟华：免费推广平台网站（）占（）条；

付费平台网站（）占（）条。

梁明棠：免费推广平台网站（）占（付费平台网站（）占（廖倬辉：免费推广平台网站（）占（付费平台网站（）占（李永杰：免费推广平台网站（）占（付费平台网站（）占（10、网络上的搜索求购信息数。

黄志明：通过（）搜索；求购（）条。周伟华：通过（）搜索；求购（）条。梁明棠：通过（）搜索；求购（）条。廖倬辉：通过（）搜索；求购（）条。李永杰：通过（）搜索；求购（）条。

11、网络销售，销前、销中、销后服务和客户意见反馈。黄志明： 周彭杰： 周伟华： 廖倬辉： 李永杰：

12、梁明棠工作考核。

1.QQ群、网站信息收集。今天收集 ＿＿ 条。2.QQ群信息发布。今天能发 ＿＿ 条。

12、杨锦垣工作考核。

1.图片优化数量。优化 ＿＿ 张，实际 ＿＿ 张。

2.管理淘宝、阿里巴巴、官方网，公司后台装修。工作进度 ＿＿ %。3.协助销售部产品推广。协助情况如下：）条；）条。）条；）条。）条；）条。

备注：

销售助理每天于下班前必须统计上报销售经理张锡华及行政人事章万林。若销售员无数据上报记0数统计。