视频广告——用户体验与盈利模式的博弈

第一篇：视频广告——用户体验与盈利模式的博弈

视频广告——用户体验与盈利模式的博弈

2012年，优酷土豆合并，今年5月，爱奇艺收购PPS，国内互联网视频行业正如那句古话所说：天下大势，分久必合。然而，虽然视频行业一片繁荣景象，但目前还没有任何一家实现盈利。对于视频站点来说，目前的盈利模式主要有三种：视频广告、会员增值服务和自制剧。视频广告毫无疑问是现在的大头。2011年10月11日，广电总局下发了《关于进一步加强广播电视广告播出管理的通知》（简称“限广令”）。这一规定出台，令电视台和视频网站的竞争更加白热化，对于视频站点来说是个不错的消息，因为电视台压缩的广告投放或更多地流向自由度较高的视频网站。优酷高级运营副总裁魏明就直言：“限广令对视频网站是利好，我们将继续加大投入，并提升热点节目的广告价格，以增加收入。”

正是基于以上两点，现在的视频站点广告变得越来越多、越来越长，从最初的10s、15s到现在动辄一分钟，极大的影响了用户观看视频时的体验。不过，用户都反感看视频广告吗？答案恰恰相反，知乎上就有一个问题：“我们看视频时有义务看广告吗？”现有的答案中，绝大部分用户都站在了视频网站一边，对视频站点表示了理解和支持：用户没有义务看广告，但是视频网站也没有义务免费给你提供服务，既然你选择了这种免费服务，那么选择收看广告实际上是一种理性而双赢的行为。然而为什么还是有越来越多的人觉得视频广告无法忍受呢？答案其实很简单，是因为广告本身的创意和质量以及投放选择不当引起的。比如： 如果我准备买部手机，看到一款漂亮的新手机广告，我肯定有兴趣点击看看究竟；如果我准备买个冰箱，看到正好有一个参与活动省200元的活动，我就会去点；如果有个广告做的很有创意，我肯定会看，还会收藏；

说白了，是否喜欢广告，在于广告内容是否满足当前的需求或者是内心潜在需求，然而目前广告投放的不精准、制作的太垃圾、有些电商和游戏广告太低俗，导致用户反复看对自己没用的东西，就特别容易引起反感了。因此，视频站点在广告投放上还差得远，也就是说，在盈利模式和用户体验的平衡上，需要做的事情还很多。

如果你作为一家企业视频营销的负责人，将企业视频发布到这些视频站点，你有信心让用户等待60s还不关掉页面吗？你能想象当用户想关注企业的产品首先看到的却是竞争对手的广告吗？你能忍受严肃的领导讲话视频前面加一段不伦不类的“我不断的洗澡，油腻的师姐在哪里”吗？

第二篇：广告也需要用户体验（本站推荐）

广告也需用户体验

在阿里巴巴入股后，新浪微博开启了高速的商业化发展模式，微博里的淘宝广告也充斥进来。背靠阿里巴巴这棵大树，新浪微博希望通过社会化营销产品快速变现。可新浪微博的广告投放方式，没有充分考虑到用户感受，仿佛是将淘宝直接生拉硬拽到了微博上。这样的方式可能导致的直接结果是：迫使用户减少使用新浪微博的频率。并且实际的商业收入效果并不明显，只不过在报表中的数据显得很好看而已。这让我想起了微博的特产：僵尸粉――同样是为了做足表面工夫而存在。用户和企业主需求处于对立面。

作为芸芸众生的一个组成单位，我们每个人都对被关注、被尊重感有着极其强烈的愿望。新浪的产品经理首先把这种愿望汇聚成微博这种产品，从而让用户在“关注”他人的同时也可以“被关注”。按理说，这样的产品从诞生伊始，就需要非常关注用户体验，因其本身的业务就在不断的消磨用户的耐心。

那么，有没有一款应用能够在吸引个人用户的同时帮企业做好品牌宣传呢？当然有！喊口号APP就能做到。

喊口号是杭州阿牛网络推出的中国第一款以口号为主题的互动传播平台。主打口号营销，是一个很有个性的新媒体营销平台。在这个平台里有消费个体，也有企业商家。个人用户可以传播正能量，还可以通过喊出商家制定的口号从而获得商家提供的优惠信息。企业可以在喊口号平台设置丰富多彩的营销活动，让客户为你的品牌疯狂呐喊。根据您的品牌口号，比拼谁喊的最响、谁喊得最快、谁喊得最准、谁喊得最多„„在喊口号的互动过程中，您的品牌价值与销量业绩得到快速提升。

喊口号主要通过以下四个方面帮助您的企业：

第一：喊口号努力为企业喊出品牌。有别于普通的图文广告。喊口号平台通过能传递感情，带有煽动力的声音，潜移默化地让消费者知道企业是做什么的，企业的核心价值理念是什么，产品有什么特性或者优势„„

第二：在网络线上及网络线下帮助您开拓更多的客户，您试想一下，每个人在互联网上都有朋友圈，有人在大声喊了您的品牌口号，同时分享到他的微博或微信里。这样他的朋友也都听到了他的呐喊，听到了您的品牌广告口号。这样就等于是利用客户在帮你做广告。您再试想一下，人们在现实生活中大声呐喊您的品牌口号，过往其他的客户的注意力都会集中到您这边来。这样您的客户关注度也就得到了大大提升，也大大吸引了客户的兴趣。喊口号平台就是通过口号互动帮助您喊来更多生意；

第三：关怀客户，提升客户对您的忠诚度。喊过您口号的客户，您客户在喊口号APP平台里关注她。在您的客户需要鼓励、需要支持的时候，您可以通过一句口号去温暖客户的心。从而加深和客户之间的情感，听声客户对咱们的忠诚度。从而促进客户再次来消费！第四：喊口号企业会员是个商业学习与商业合作的圈子。喊口号平台不仅是线上的平台，更是线下的互动平台。我们会定期组织沙龙讲座活动，会员企业可以参与互动交流。一方面可以学习品牌营销，新媒体推广等知识。另一方面也可以结交商业朋友，扩大企业合作圈层。我们平台还有很多投资圈的朋友，企业会员在线下互动中，可以增进风投机构对您的了解，帮助企业拉到风投。

在如今营销市场中，提升用户的体验度才是王道，但越来越多的消费者发现，无论在论坛、贴吧、还是微博，玩来玩去无非就是评论、转发、分享。用户的新鲜感在一点一点的消失。一些嗅到市场变化的APP开发商顺势推出了几款语音APP，像微信、啪啪、唱吧、搭杠都受到了广大网友的追捧。不过这类都是社交娱乐APP，很难让企业营销显出成效。而阿牛网络推出的喊口号APP是为企业量身订做的语音营销APP。喊口号在企业和用户之间

找准了一个最佳平衡点，能够在做好用户体验的同时兼顾企业营销。希望能对广大企业主有所帮助。

第三篇：从广告盈利模式透视51230的用户服务体系

从广告盈利模式透视51230的用户服务体系

国内个性化交友网站51230推出站点广告盈利模式以来，业内媒体纷纷给予了较高关注，有研究分析文章指出，51230这种盈利模式将网站广告作为创造性提供给网站用户的增值服务功能，不仅适用于征婚交友类网站，对其他网站行业同样具有启发和借鉴意义。

在国内互联网站行业，广告创收一直是被采用最多的盈利模式；通过做大网站用户基数，或以内容服务制造访问流量，以此来吸引广告商在网站页面投放各类商业广告，成为众多网站首选的赚钱方式。

每个网站根据自身定位的不同，广告盈利模式也稍有差别，但都是通过向广告商出售广告位来获得广告收入；随着近些年来互联网业的整体高速发展，广告商投放线上广告的平台选择越来越多，纯粹依靠商业广告盈利模式的网站所面临的客户竞争已越来越激烈，一些中小网站因为吸引或争取不到足够多的广告投放，盈利自然也就变得越来越困难。

作为一个以“免费提供个性化快速征婚交友服务”为基础定位的网站，51230本可以将网站大量的免费用户流量，通过常规的商业广告盈利模式变现为可观的收入，但51230没有这么做，而是另辟蹊径，将网站广告打造成了一种个性化、差异化的功能服务，专门提供给该网站的高端用户；通过购买和发布站点广告，用户能够以最快的速度实现个人征婚交友目标，这与其他网站招揽商业广告的意义已经完全不同。

一种看似简单却颇具创新的盈利模式设计，不仅让网站摆脱了对广告主的依赖，也让网站用户体验得到了提升，更为重要的是，使得51230网站功能服务的总体架构更有层次和更为完善，即普通用户可以享受完全免费的交友功能、个性化的中端用户可以自愿付费享受首页格子交友功能、高端用户可以通过购买发布站点广告享受差异化的交友功能。

针对三类用户，网站分别提供了三种不同的征婚交友服务，但即使是普通用户的交友需求，都完全可以通过使用网站的免费功能得到解决。从免费到快速，从个性化到差异化，细细体会51230严谨、清晰的总体定位和盈利模式，恐怕要让我们很多网站创业者和经营者都自叹不如。

第四篇：移动互联网盈利模式与用户模式范文

泽思网络 – 移动营销全案服务商

移动互联网盈利模式与用户模式

移动互联网的商业发展模式可以归纳为“用户模式”和“盈利模式”的双模模型。在这个“双模模型”中，一边是用户模式，包括用户规模、用户体验、用户黏性三个要素；另一边是盈利模式，包括前向收费模式、后向收费模式、衍生收费模式。

移动互联网正在创造新的商业模式。我们深入分析了互联网行业的成功企业的发展历程及其商务模式，结合移动互联网正在产生的新的生态模式，总结了移动互联网的商业模式分析框架。移动互联网的商业发展模式可以归纳为“用户模式”和“盈利模式”的双模模型。在这个“双模模型”中，一边是用户模式，包括用户规模、用户体验、用户黏性三个要素；另一边是盈利模式，包括前向收费模式、后向收费模式、衍生收费模式。

在互联网出现之前的传统商业模式中，“用户模式”往往不在考虑范畴之内。传统的商业更多从“盈利模式”开始考虑，所谓无利不起早，一定是有利可图、想清楚了盈利模式才会去做这个生意。

但在互联网业务，企业首先要集中精力考虑用户模式，首先考虑怎么发展客户，怎样以某种方式获得客户，以某种方式获得很好的用户体验，进而形成一定规模的客户平台，等到形成了一定的用户规模和用户忠诚度(或称黏性)之后，再来考虑如何开发这些用户资源来赚钱。

比如YouTube，在网站开办之后很长的时间内并没有确定的盈利模式，但它的网络视频给了用户全新的体验，用户规模迅速扩大，成功地创造了自己的用户模式，而为相应的盈利模式创造了坚实的基础。

移动互联网的“双模模型”给我们的重要启示是，在移动互联网时代，我们可以同时考虑用户、客户发展和盈利模式，但是应该明确两者要分开考虑，并考虑好它们之间的时间发展顺序——先建立“用户模式”，通过聚集人气、黏住客户，形成巨大的用户空间；然后建立“盈利模式”，即在这个已经形成的用户空间里寻找合适的商业价值，来达到商业目标。

用虚拟空间映射实体世界

移动互联网是一个虚拟的空间，是一个由众多个人组成的社会化网络空间，泽思网络 – 移动营销全案服务商

根据消费者在这个社会化网络空间中的商业消费行为的两大类，我们可以把社会化网络中的这个虚拟空间分成两个子空间：数字消费空间和实体生活映射空间。

先来看数字消费空间。这个空间里的产品是纯数字化的消费品，听音乐、读书都是可以数字化消费的。传统的书籍和唱片，那些有形的东西其实都只是载体，我们真正消费的是音乐本身和文字所带来的信息，而不是光盘和纸张。所有这些信息产品现在都已经数字化，所有这些信息化产品的生产和传播都可以在网上实现，不再需要建立任何一个有形的载体。

再来看实体生活映射空间。我们现实生活的许多消费行为，比如吃饭喝酒，没有办法放到虚拟空间去进行，还必须让我们的真身到实地去消费，但即使是餐饮、娱乐、旅行这些实体生活中发生的事情，也是可以通过信息映射到网络空间，我们把这个空间称为做实体生活映射空间。我们通过映射到这个虚拟空间的信息，去驱动和影响我们在实体世界中的行为。比如电子商务、网上购物，都是通过网上信息去驱动的一个个消费行为。

当我们寻找移动互联网业务机会的时候，应该清楚移动互联网究竟给我们带来什么。本质上，移动互联网给我们带来的是一个虚拟空间，在这个空间里，我们尽最大的努力去真实地、完整地映射我们的实体世界。

在移动互联网的生态环境中寻找新定位

在整个互联网、移动互联网的生态中，大家没有必要一窝蜂地都去追App store这个热潮。应该看到，苹果的App Store只是苹果自己这个半封闭的生态中的一个部分。但这个部分是最值得仿效的最重要部分吗？我们认为，在开放的移动互联网生态中，最重要的是形成网上社区。在这个网上社区中，用户能够把用户个人为中心的社会关系、社会活动、行为、偏好等都真实而完整地映射出来，创造出全新的数字化生活，从而为增值业务带来巨大的创新机会。

移动互联网给运营商、给服务提供商(SP)/内容供应商(CP)等行业参与者的机会和挑战在哪里？无论是对个人移动互联网还是对于企业移动互联网带来的机会，我们都需要研究移动互联网的生态图，只有理解了整个生态环境，我们才能找到机会和定位。

在个人移动互联网生态系统中，其价值链主要是四个环节：内容生产、内容

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聚集、内容发送、内容接收。内容生产部分包括音乐、电影、新闻、体育、电视节目、网络视频等各种内容形态，其提供者主要是各种电视节目、电影视频及音乐等制作方和发行方；内容聚合部分包括内容管理、内容编排、内容转码、内容呈现、标准变换等，其典型参与者有YouTube、优酷网、土豆网(微博)、Facebook，新浪微博等互联网企业；内容发送部分则是把聚合后的数字化内容分发到移动终端的网络，包括有线/IPTV/卫星，下一代无线网(4G，LTE)，无线电，平面等，这其中包括中国电信(微博)、东方有线、Comcost和AT&T等运营商。最后是内容接收部分是各种移动终端，包括智能手机、平板电脑、PDA等，其典型参与者，包括苹果、诺基亚(微博)、索爱等终端制造商。需要说明的是，有些企业只参与价值链其中的一个环节，而有些企业则参与了价值链的多个环节。如索尼公司，在内容生产和内容接收环节都有参与。

以上便是由不同的层次所形成的整个个人移动互联网的生态环境，其中各个层面，从终端、应用、开发社区到运营商的能力开放，都有非常多的商业机会，原本完全不同领域的不同角色在新的价值链中努力寻找自己的定位。

移动互联网应用在企业信息化领域，正在产生一个全新的ITC(IT and Communications – 信息通信)生态，这将会给整个IT和通信行业带来新一轮创新机会。在这个新的生态中，个人或者中小型公司的创新力量会得到更好的价值体现。中小规模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider, Application Provider)公司，只要在新的生态系统中找到自己能强有力发挥作用的位置，都会找到很好的商业机会，获得巨大的市场回报。

以前做SP和CP的，都是将面对个人消费者的服务产品放到运营商的平台上运行，然后跟运营商分成，现在简单产品放进去不会再有那么好的收益。如果从企业信息化移动应用当中找到服务企业所擅长的应用，哪怕是简单的应用，只要在某一方面能发挥创意，把移动性和创造性很好地利用起来，企业都会得到很多很好的机会。在企业移动信息化方面，中小型企业乃至个人相信都会有潜在的巨大的机会。

移动互联网是用户为王的时代

移动互联网时代我们用什么来概括？以前有人说是内容为王的时代，现在有

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人说是应用为王的时代。我们认为，移动互联网应该是用户为王的时代。移动互联网带来的，是给每一个个体都获得更多的能力；所有的信息化手段都是带给我们一种全新能力，这些能力让人们可以去做更多的事情。

移动互联网将是一个用户为王的时代，而开发者作为应用的供应商，决定了运营商/互联网公司想打造的平台是否能吸引更多的消费者并带来收入。企业面对移动互联网应用开发的需求，信息化技术生态需要更加多元，IT系统架构需要更加开放、动态，才能让更多的开发者加入其中，让更多人成为移动互联网时代的赢家。

第五篇：浅谈用户体验

浅谈用户体验

在以营利为目的的市场经济中，若某项工作看不到直接价值，那么这个工作就会是属于二线考虑的范畴，如一个公司里面的销售、市场部分跟财务这些行政部门相比，但行政部门往往就属于较为周边的部门。衡量一个工作或者活动是否有意义，要用它能够带来的直接或者间接价值来衡量。用户体验作为在中国目前很多公司里面的一个新事物也不例外，其是否可以被推广，取决于老板的看法，取决于老板对于其工作价值的判定。这也是圈内同行需反复探讨、苦苦摸索的事情之一。用户体验在创造着价值用户体验并不仅仅局限在设计方面，用户的消费体验、使用体验、服务体验都从不同的侧面影响着品牌的形象，因此我们还有更大更广阔的空间可以成长和发挥。IKEA在卖场中推出各式各样的样板间，让用户在购买前充分体验产品在实际使用中的感受，以满足用户的购买体验；Apple产品苛刻的追求设计的细节，给用户其他品牌无法提供的品牌体验；海底捞火锅等餐时提供的免费美甲、棋牌、豆浆、小吃水果等服务给用户惊喜的服务体验。看上面的例子似乎用户体验搞好了总是能够带来好处的，这种好处又总是可以转化为商业价值的。但是既然开了这个专题可见矛盾和分歧总是存在的。

相比用户体验还有更重要的事情要做产品总是为了满足某些用户需求。饿了需要吃饭，是用户的目的需求；泡方便面、吃快餐、吃牛排、炒川菜或者煲个汤，是用户的方式需求。用户体验成了温饱问题解决后，才会考虑的奢侈享受。企业明显抓住了用户的这个心理底线“只要能吃饱，口味无所谓”。即使体验不好，我的产品能够带给用户的其他更重要的价值，可以保证用户即使不开心，还是不得不，或者一个愿打一个愿挨的使用和购买我的产品。

客户体验价值的评价客户体验工作最终服务于公司的商业价值，提升网站访问量、增加产品销售额等，但这些指标又和公司里面的各种其他活动的效果无法分割开来看。怎么证明给老板自己的工作价值成为很多圈内同行苦苦摸索的事情。

这里列举一些可以用来衡量用户体验工作效果的指标，但考虑的广泛的产品领域，这些未必都适用，供参考。

页面访问量：定期的页面访问人数的增减情况。

转换率：浏览关注产品的潜在客户最终实际购买人数比例。以淘宝网站为例，进站浏览商品的用户中到底有多少次访问可以转化为实际的购买行为。

客服求助率：产品可用性提高了，用户的投诉和求助电话自然减少，减轻客服压力。培训成本：产品易用性提高了，专业产品的应用培训成本降低。

节省操作时间：对于生产环境的产品，操作人员的操作效率决定了他的工资产出比。餐厅每个服务人员口袋里多放一把勺子，提高30%的工作效率。

提交者：陈颖佳

2017-9-8