第一篇：期末质检复习范围与寒假辅导课程安排
期末质检复习范围与寒假辅导课程安排
一、期末质检复习范围
1、九年级（上）
【重点】①“读一读，写一写”；②古文；③背诵篇目。
2、九年级（下）⑴第五单元；
⑵名著。
二、寒假辅导课程安排
1、课时安排：18课时
2、课程内容：（Ⅰ）阅读应试技巧训练（9课时）
⑴记叙文阅读应试技巧（5课时）
⑵议论文阅读应试技巧（2课时）
⑶说明文阅读应试技巧（2课时）
（Ⅱ）写作应试技巧训练（9课时）
记叙文写作应试技巧提高与训练
3、课程目的：强化应试技巧，提高应试效率，巩固应试思维。
第二篇：寒假辅导安排
寒假辅导安排
一.初中 英语 数学 物理
小学 一二年级数学 语文
三~六年级 数学 语文英语
二.时间安排
年前元月28日（腊月十七）--------2月4日（腊月二十四）年后2月10日（正月十一）---------2月23日（正月十四）
每天两晌 共上六节课
上午8:20------10:40
下午 12:00------14:20
三.辅导内容
1.寒假作业
2.期末考试查漏补缺
3.进行部分新课
四．形式面对面完成好寒假作业上每一道题。面对面检查课本中遗留问题。
五．收费标准
一二年级120元
三~六年级180元
初中240元
第三篇：2012春期末复习辅导
辅导（1）（第一至三章）
【重要名词】
1、礼仪：礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、合体：所谓合体，是指穿着要和自己的身材、体型相协调，服装不长不短，不肥不瘦。
【重点问题】
1、请简要描述正确的坐姿
坐姿，即坐着的姿势。入座时，动作要轻盈、和缓、平稳，从容自如，不要紧张和用力。穿裙子的女士，落座时应用手把裙子稍稍向前拢一下，以防止裙子打皱，又表现出优雅的风度。
入座后，坐姿要端正，上身挺拔，两腿并拢。与人交谈时，可以侧坐，注意上身与腿同时转向一侧。落座后，不要摇晃上身，也不要翘起“二郎腿”，更不要抖动翘起的脚，切忌脚尖朝天。起座时，动作要轻松，不要猛地一下站起来。
2、请将要描述正确的蹲姿
下蹲时，可以左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地，左腿小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地，形成左膝高右膝低的姿势，臀部朝下，主要用右脚支撑身体。
3、三纲五常
把封建专制制度的理论系统化，把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”的是西汉思想家，“三纲”即“君为臣纲、、夫为妻纲”；“五常”即“仁、义、、、”。
父为子纲礼智信
4、“站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”，这12个字生动形象地概括了正确的站姿、坐姿、卧姿和走姿。
辅导（2）（第四至六章）
【重要名词】
1、仪容：仪容主要是指一个人的容貌。它主要包括面部、头部、颈部、手部等直接裸露在外的部分。
2、仪表：主要是指人在不同社会活动中穿着的服饰。
【重点问题】
1、教师板书的禁忌
板书时要字体、大小、风格一致，清晰工整，不要写不规范的简化字或已淘汰的繁体字，不要英文花体字和手体杂糅，数字或字母难以辨认。内容忌讳拉杂，形式忌讳单调呆板，零星杂乱。
2、学生进办公室的礼仪
学生进办公室要注意仪表、仪态及着装。进门前，要轻轻敲门或喊“报告”，不管门是
开着还是关着，都要征得教师同意后方可进入。学生进入办公室后，要向在场的所有教师问好，未经教师邀请不得随意坐下，而应站着聆听教师的讲话。如果找的教师不在，应礼貌的询问一下办公室的其他老师，可根据情况说明自己的姓名和所在班级，有什么事，何时再联系等，之后，道谢再走。
3、如果你上课迟到了，该怎样做？
首先，在门口应先停下脚步喊“报告”。如果教室门关着，就应先轻轻敲门，在得到老师的允许后方可进入教室。
第二，要向老师说明迟到的原因，应在得到老师的谅解和允许后，方可入座。
第三，在走向自己的座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小。
第四，坐下后立即将注意力集中起来，端坐听老师讲课。
4、简述收阅电子邮件的礼仪
（1）定期打开邮箱，查看有无新邮件，以便及时阅读和回复；
（2）收到垃圾邮件，一删了之；
（3）收到来历不明的邮件，不要匆忙打开。可以现对来件进行预防性杀毒，然后再打开；也可以直接删除。
5、在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？
（1）互相关照。一个人不要长时间霸占某一项器材，运动完毕，应将器材归回初始状态，计时计数归零；
（2）保持器材干净。在锻炼时汗水弄湿了器材，应用毛巾等将器材擦干；
（3）保持安静。避免高声谈笑或大声喧哗；
（4）致意。离开健身房前，应向指导教练致意，感谢他（她）的指导与陪伴。
6、在游泳池里，要讲究哪些礼仪？
（1）保持池水清洁。如池前，先冲个澡，把身上的汗水、灰尘等洗干净，以免污染了清洁的水池；
（2）为他人着想。在公共游泳池游泳时，最好按照一定的路线前进，不要突然急转弯，以免碰到他人；
（3）注意安全。在游泳池嬉戏要注意安全，尽可能避免出现呛水或身体碰撞等。
7、简述出入洗手间的注意事项
出入洗手间时不要用力过猛，将门拉的大开或撞得直响。在洗手间里的时间不宜太长，使用洗手间时应自觉保持洗手间的清洁卫生，不应在洗手间里信笔涂鸦。使用洗手间后一定有自觉放水及时冲洗，并关好水龙头；纸屑应扔进纸篓；不要在洗手间里乱吐、乱扔其他东西；注意保持洗脸池的清洁，不留脏水和污物。不要随手拿走洗手间里备用的手纸或乱拉乱用。
走出洗手间之前，应把衣饰整理好。不要一边系着裤或者整理着衣裙一边往外走，显得很不雅观。
8、探望住院的病人，我们应当怎样安慰？
探病者去医院探望病人时，表情宜轻松、自然、乐观，神情不要过于沉重，更不要在病人面前落泪，以免给病人造成精神压力。与病人交谈时应轻声细语，说些宽慰与鼓励的话，使病
人增加战胜疾病的勇气。探病者在病房逗留时间不可太长，一般以十分钟左右为宜。
9、国际国内航班应该提前到达机场，乘国际航班需要提前1小时到达机场。乘国际航班需要提前半小时到达机场。
辅导（3）（第七至九章）
【重要名词】
1、沙龙：是法语SALON的音译，原文意译为“会客厅、客厅”。现在，沙龙逐渐成为社交集会的一个代名词。
2、公关礼仪：是一个组织的成员或公关人员在公关活动中，为了维护组织的良好形象而应当遵循尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪式等的规范和程序。
3、公关危机：是指由于内部或外部的某些突发事件严重地损害了组织的声誉和形象，使组织陷入巨大的舆论压力和危机之中的一种公共关系状态。
4、“三A法则”：人们最渴望三样东西，这就是：接受（Acceptance）、赞成（Approval）、重视（Appreciation）。满足人的这三个方面的需求，是受人欢迎的三大秘诀，简称“三A法则”。
【重点问题】
1、从礼仪的角度讲，演讲的正文应当注意哪些事项？
（1）要逻辑清晰，不要茫无头绪，不知所云；
（2）要紧扣主题，不要东拉西扯，离题万里；
（3）要留有余地不要信马由缰，拖泥带水。
2、演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？
（1）重点突出、突出眼神的作用；
（2）要使用面部表情与口语表达协调一致；
（3）面部表情必须富于变化；
（4）面部表情必须自然。
3、提高会议效率的方法
（1）集中精力
（2）压缩内容
（3）限定时间
（4）改进形式
4、简述社交场合的介绍两人认识的顺序
（1）先把男士介绍给女士；
（2）先把年轻者介绍给年长者；
（3）先把客人介绍给主人；
（4）先把未婚者介绍给已婚者；
（5）先把职位高者介绍给职位低者。
5、简要回答手机礼仪“六不要”。
（1）不要主动索取他人的手机号码；
（2）一般情况下不要借用他人的手机；
（3）不要向别人炫耀自己的手机功能，或者看别人发短信等，不要偷拍别人的形象；
（4）使用个性化的铃声无可非议，但不要使用内容不文明的铃声；
（5）不要在医院急诊室附近使用手机；
（6）不要在飞机上使用手机。
6、简要回答邀舞礼仪。
当舞曲声起时，男士步履庄重地走到事先选好的女士面前，右手前伸，略弯腰鞠躬，含笑点头致意，然后，轻声说，“请您跳个舞，可以吗？”
倘若被邀请的女士有男友在场，应先有礼貌地征得其男友的同意，得到允许后再邀请他的女友。
7、邀舞时，遭到女方拒绝，怎么办？
邀舞时，一旦遭到女方的拒绝，不要生气和灰心，只需稍稍退后一步，说一声“对不起”，便可转身离开另找舞伴。
8、社交活动中，有哪些禁忌？
（1）忌开玩笑过度
（2）忌随便发怒
（3）忌恶语伤人
（4）忌飞短流长
（5）忌言而无信
（6）忌衣冠不整
（7）忌忘恩负义
（8）忌不尊重妇女
9、如何提升自身的修养水平
（1）要提高思想品德素质；
（2）要扩大知识面，提高文化素养和文化品味；
（3）要丰富文风文采，神话语言内涵；
（4）要树立良好的语言形象。
辅导（4）（第十章至第十三章）
【重点名词】
1、国宴：国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话或致祝酒词。乐队奏席间乐。
2、纳采：男方父亲遣媒人向女方家提亲，女方父母同意后，男方派使者以雁、家鹅等物品
为贽礼，正式向女方求婚。
3、六礼：早在我国先秦时代，便形成了旨在使婚礼隆重而正大光明的“六礼”，六礼即纳
采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。
4、冷餐会：冷餐会的特点是不排席位，菜肴以冷食为主，也可用热菜，连同餐具陈设在菜
桌上，供客人自取。客人可自由活动，可以多次取食。规格隆重程度可高可低，一般在中午12时至下午2时、下午5时至7时左右举办。
【重点问题】
1、商务谈判的基本原则
（1）实事求是，客观公正；
（2）知己知彼，有备而来；
（3）互惠互利，力求双赢；
（4）适度妥协，退中求进；
（5）尊敬对手，友好相待；
（6）以理服人，平等协商；
（7）人事分开，公私明了；
（8）遵纪守法，依法办事。
2、简述宾主的握手礼仪
宾主握手时，主人应向客人先伸手，以表示欢迎。在机场、宾馆、会谈室接待来宾，不管对方是男士还是女士，主人都应先伸手。但在离别时，作为主人则不必先伸手，以免有催促客人赶快离开之嫌。
3、简述男女的握手礼仪
一般情况下，男士应等女士先伸出手后方伸手去握。男士与女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太紧，也不要握得握得太久，2~3秒即可。
如果参加谈判的上流社会贵族妇女先伸出手做下垂式，男士则可将其指尖轻轻托起吻之。有时男士确认女士愿意同他握手，也不妨主动伸手；倘若女士毫无理由地回绝已伸向自己的手，便是失礼的举动。
4、简述谈判过程中的介绍顺序
在商务活动中，介绍的礼仪规则是：不分男女老幼，先把地位较低的人引见、介绍给地位较高的人。
在大型商务谈判中，一般由双方主谈人或负责人互相介绍各自的谈判人员。如果是一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应当先介绍己方的人员，然后再介绍他方的人员，以表示尊重对方代表。
5、斟酒的顺序
斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持1厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的2/3；白兰地酒则斟至酒杯 1/5。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。
6、回族的主要民族节日
回族的主要民族节日有：开斋节，伊斯兰教教历10月1日、宰牲节，伊斯兰教教历12月
10日和圣纪节，伊斯兰教教历3月12日。
7、简述外事活动中悬挂国旗的几种场合按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗（有的挂元首旗），是一种外交特权。
东道国接待来访的外国元首、政府首脑时，在举行迎送仪式地点等隆重场合，在贵宾下榻的宾馆、乘坐的汽车上悬挂对方（或双方）的国旗（或元首旗），则是一种礼遇。
国际上公认，一个国家的外交代表在接受国境内，有权在其办公处或官邸，以及交通工具上悬挂本国国旗。
在国际会议上，除会场悬挂与会国国旗外，各国政府代表团团长亦按会议组织者有关规定，在一些场所或车辆上悬挂本国国旗。有些国际博览会、世界体育比赛等国际性活动，也往往悬挂有关国家的国旗。
第四篇：社会心理学原理与应用 期末复习范围
社会心理学原理与应用 期末复习范围(2015年6月)题型分布：
1、单选题 10道题每题1分 10分
2、多选题 10道题每题2分 20分
3、名词解释 5道题每题6分 30分
4、案例分析题 1道题 20分
5、论述题 1道题 20分
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1、在整个社会心理学发展的历程中，哪类取向一直占据着首要地位并主导着社会心理学的研究方向？
A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、哲学
2、社会化的核心是哪项？
A、道德社会化 B、政治社会化 C、法律社会化 D、性别角色社会化
3、哪位学者首先提出儿童的自我概念是通过“镜像过程”形成起来的“镜像自我”，即别人对于儿童的态度反应（表情、评价与对待）就像一面镜子？ A、米德 B、库利 C、弗洛伊德 D、埃里克森
4、社会认知的基本特性不包括哪一项？ A、互动性 B、间接性 C、整体性 D、矛盾性
5、在利他行为的诸多理论中，我们所做的很多源于最大化我们的报酬和最小化我们的成本的动机。以上说法是出自于哪一理论？
A、社会交换理论 B、社会规范理论 C、进化理论 D、社会认知理论
6、使人的社会知觉过程简化，刻板印象具有哪项的意义？
A、消极 B、破坏性 C、概括定型 D、社会适应
7、下列选项中，不属于良好人际关系原则的是哪项？ A、相互性原则 B、平等性原则 C、强化原则 D、交换性原则
8、社会心理学研究发现，在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感受到一种刺激，这种刺激会影响到他的活动效果，如果这一刺激促进了活动的完成，我们称其为什么？
A、从众 B、社会惰化 C、社会助长 D、社会干扰
9、一群拥有同一目标和规范的个体，是相互影响、共同活动、具有内聚力的一个集合体称为什么？ A、集团 B、集体 C、群体、D、族群
10、社会心理学杨国枢认为，哪项是中国人最基本的社会态度？ A、金钱至上 B、血缘关系 C、社会取向 D、民族意识
11、明尼苏达多项个性量表（MMPI）属于哪种测验？
A、速度测验 B、智力测验 C、能力测验 D、典型反应测验 E、最大成绩测验
12、哪位学者提出了“镜中我”理论？ A、库利 B、米德 C、弗洛伊德 D、埃里克森
13、有关自我的认知结构是关于自我的认知概括，它来自于过去的经验并对个体社会经验中的自我有关的信息加工进行组织和指导是指什么？ A、自我认知 B、自我观察 C、自我图示 D、自我内省
14、奥斯古德等人认为，在评价对他人的印象时最主要的角度是哪项？
A、评价 B、力量 C、活动 D、热情
15、个体在面对紧急事件发生时，单个人与同他人在一起时的反应不一样，他人在场会抑制利他行为的发生，其属于社会心理学哪种效应？
A、马太效应 B、鲶鱼效应 C、旁观者效应 D、罗密欧-朱丽叶效应
16、个体记住的，往往是对他有意义的或者是以前知道的东西，这是根据什么的影响？ A、图式 B、自我意识 C、遗忘曲线 D、印象
17、对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反过来予以肯定与支持。这一现象说明了哪一项原则？
A、人际关系的相互性原则 B、人际关系的自我价值保护原则 C、人际关系的交换性原则 D、人际关系的平等性原则
18、从众最经典的研究当属谢里夫的规范形成研究和哪位学者的群体压力研究？ A、阿希 B、莫顿 C、哈罗德 D、米尔格拉姆
19、群体成员一起活动以实现共同目标的行为。这些目标通常是无法通过个人努力而实现的过程，我们把它称为什么？ A、竞争 B、合作 C、群体极化 D、群体决策
20、我国著名社会学家费孝通认为，中国乡土社会以宗法群体为本位，人与人之间的关系，是以亲属关系为主轴的网络关系，这属于以下哪项内容？ A、差序格局 B、差别格局 C、团体格局 D、集体格局
21、社会心理学研究最重要的研究方法是哪项？ A、自然观察法 B、案例分析法 C、档案研究法 D、实验法
22、不属于弗洛伊德人格理论组成部分的是哪项？ A、本我 B、自我 C、主我 D、超我
23、自我认知基础上产生的内在体验，是自我概念的情感成分，也是主我对客我所持有的一种态度，这一概念是指什么？ A、自我体验 B、自尊 C、行为 D、情绪
24、社会心理学关于归因理论的研究始于1958年哪位学者的研究？ A、冯特 B、勒温 C、墨菲 D、海德 25、7-11岁儿童观看一个成人的捐赠行为后，会表现得很慷慨，主动捐赠自己获得的奖品，这是通过利他行为的哪种外部影响因素来促进利他行为？ A、马太效应 B、鲶鱼效应 C、旁观者效应 D、罗密欧-朱丽叶效应
26、社会行为是人对什么所引起的并对社会产生影响的反应系统？ A、周围环境 B、社会因素 C、现实生活 D、即时情境
27、哪项效应反映出在印象形成的过程中，最新获得的信息的影响比原来获得的信息的影响更大的现象？
A、首因效应 B、近因效应 C、刻板印象 D、光环效应
28、“东施效颦”是一种什么现象？
A、顺从 B、去个性化 C、有意模仿 D、从众
29、个体或群体间力图胜过或压倒对方的心理需要和行为活动，我们称之为什么？ A、群体极化 B、合作 C、竞争 D、社会化 30、翟学伟根据脸的规矩性和面子的心理位的统一与分离，划分出中国人的哪种图谱？ A、脸面素描图 B、脸面阴阳图 C、脸面统一图 D、脸面四分图
31、社会心理学实验研究中触发伦理始于哪位学者所主持的权威服从研究？ A、津巴多 B、奥尔波特 C、米尔格拉姆 D、米德
32、不属于角色失调的是哪项？
A、角色偏好 B、角色不清 C、角色中断 D、角色失败
33、个体对自身的心理与行为的主动控制是指哪一概念？ A、自我效能 B、自我控制 C、自尊 D、自我体验
34、印象形成的模式不包括哪项？ A、平均模式 B、增加模式 C、加权平均模式 D、加权增加模式
35、对他人情绪的理解而唤起自己的与此相一致的情绪状态并产生共鸣的过程，心理学上属于哪项？ A、共情 B、移情 C、当事者为中心 D、自由联想
36、社会交换论认为态度改变的关键是哪项？ A、诱因的强 B、趋向动机 C、达到平衡状态 D、回避动机
37、社交情绪是个体的社会需要是否获得满足的反映，属于人际交往中个体的哪种现象？
A、主观体验 B、社会动机 C、社会态度 D、社会知觉
38、市场上的小贩找几个“托”在摊位上“争抢”购买自己的商品，造成抢手的假象，诱使路人误以为商品价廉物美。这在社会心理学上属于什么现象？ A、社会干扰 B、去个性化 C、服从 D、行为的暗示
39、大男子主义的拥护者对于女人持有偏见，他们认为“女子无才便是德”，这种现象在社会心理学中属于哪一项？
A、群体偏见 B、群体极化 C、刻板印象 D、群体决策 40、面子的整饰行为中最常采用的策略是哪项？
A、预防性策略 B、维护性策略 C、防御性策略 D、报复性策略 单选题答案:
1、B
2、B
3、B
4、D
5、A
6、D
7、C
8、C
9、C
10、C
11、D
12、A
13、C
14、A
15、C
16、B
17、B
18、A
19、B 20、A
21、D
22、C
23、A
24、D
25、C
26、B
27、B
28、C
29、C 30、D
31、C
32、A
33、B
34、D
35、B
36、A
37、A
38、D
39、A 40、B
二、多项选择题（每小题2分，共20分,每题有两个或者两个以上的答案，多选或者少选均不得分。）
1、关于社会心理学这门学科，正确的说法是哪些？ A、社会心理学是在心理学和社会学两大母体下孕育而成 B、社会心理学是一门具有边缘性质的独立学科
C、社会心理学是对个体、群体的社会心理与社会行为及其规律进行系统研究的科学 D、社会心理学是类似于哲学的抽象学科 E、社会心理学是一门实证科学
2、在社会心理学所涉及的大部分研究领域里，与社会化过程有关的内容包含哪些？ A、态度的形成 B、社会学习C、社会认知的发展 D、自我概念 E、性别角色
3、自我概念的结构从形式维度可以分为哪些内容？
A、自我认知 B、自我体验 C、生理自我 D、自我控制 E、社会自我
4、影响社会认知的认知者因素包括哪些？
A、个人魅力 B、原有经验 C、情绪状态 D、价值观念 E、身份角色
5、从社会心理学角度来看，影响侵犯行为的个人因素包括哪些？
A、年龄 B、性别 C、性格类型 D、敌意归因偏差 E、个人精神状态
6、下列说法中正确的是哪些选项？
A、已成为既定事实的态度，即被说服者根据直接经验形成的态度不易转变 B、预警一定会促进态度转变
C、自尊水平高、自我评价较高的接受者不易转变态度 D、分心一定会削弱说服效果
E、自尊水平低、自我评价较高的接受者不容易转变态度
7、人际关系的三维理论的三维，是指以下哪些选项？
A、包容需要 B、情感需要 C、支配需要 D、成就需要 E、价值需要
8、有他人在场对个体的活动效果是产生促进作用还是抑制作用主要取决于以下哪些因素？
A、活动的性质 B、活动者的个体特点 C、外界条件 D、竞争的影响 E、分心
9、群体的基本特征包括以下哪些选项？
A、地位 B、角色 C、规范 D、凝聚力 E、权利
10、中国人的社会取向主要包括以下哪些选项？
A、家族取向 B、关系取向 C、价值取向 D、权威取向 E、他人取向
11、从研究对象的角度出发，可以将社会心理学的研究范围划分为哪些？ A、个体社会心理与行为 B、社会交往心理与行为 C、人际交往心理与行为 D、群体心理与行为 E、团体规范与行为
12、社会化发展的心理基础包含哪些？
A、人的感情 B、人的个性和人格 C、人的需要和动机 D、人的态度和兴趣 E、人的体格和体重
13、自我概念的结构从内容维度上可以分为哪些？ A、自我认知 B、生理自我 C、社会自我 D、心理自我 E、现实自我
14、维纳的归因理论，把人的行为原因区分为哪些内容？ A、内因 B、外因 C、稳定的 D、不稳定的 E、自觉的
15、作为控制攻击行为中的方法“惩罚”，需要注意以下哪些方面？ A、惩罚要适度 B、注意攻击者的个性，考虑他们的心理承受能力 C、注意分析攻击的动机，具体问题具体分析。D、抑郁质的人应该惩罚更加严格，以利于他反思。E、学生做题目错误，老师让抄写3遍，属于惩罚
16、态度的特点包括哪些？
A、对象性 B、内在性 C、系统性 D、稳定性 E、长期性
17、下列说法中，与“人际交往”涵义相符的有哪些选项？ A、“人际交往”是指在社会活动中，人与人之间进行信息交流的联系过捏 B、“人际交往”是指在社会活动中，人与人之间进行沟通情感的联系过程 C、“人际交往”使人们的种种社会性需要得以满足 D、“人际交往”必须在各种各样的人际关系条件下进行
E、“人际交往”是人类社会活动的重要方式，它是每时每刻都在进行的一种实际活动
18、以下哪些因素会影响人们表现出从众行为？
A、群体规模 B、群体意见的一致性 C、群体的凝聚力 D、个人在群体中的地位 E、公开的反应
19、群体凝聚力表现在成员的心理感受方面包含哪些？ A、认同感 B、归属感 C、力量感 D、自豪感 E、自卑感 20、中国人关系取向的特征表现为哪些？
A、关系角色化 B、关系依赖性 C、关系回报性 D、关系和谐性 E、关系宿命观
21、描述法主要包括哪些方法？
A、自然观察法 B、案例分析法 C、档案研究法 D、调查法 E、心理测验
22、关于社会化较为经典理论，有哪些？
A、弗洛伊德的人格理论 B、米德的自我理论
C、艾里克森的人格发展理论 D、库利的“镜中我”理论 E、生命历程理论
23、自我概念的结构从观念维度可以分为哪些？
A、自我认知 B、现实自我 C、社会自我 D、心理自我 E、理想自我
24、奥斯古德等人认为，在评价对他人的印象时，包含的角度有哪些？ A、评价 B、力量 C、活动 D、热情 E、角色
25、利他行为具有以下哪些特征？
A、以帮助他人为目标 B、不期望有物质或精神的奖励，如荣誉或奖品； C、自愿行为，利他者可能会有所损失 D、利他行为一定没有利己行为 E、强迫性
26、互补对于人际吸引是重要的，互补的形式主要包含哪些？ A、社会角色的互补 B、人格特征的互补 C、情感的互补 D、需要的互补 E、物质条件互补
27、社会心理学的研究和分析认为，人际交往的功能有哪些？ A、消除个体孤独感 B、传递信息，增加个人的知识经验
C、影响团体内聚力 D、人际调节 E、有利于形成良好的气氛
28、模仿主要有哪些特征？
A、内在性 B、非控制性 C、表面性 D、相似性 E、独特性
29、下面哪些因素决定人们在一起是竞争还是合作？ A、情境的奖励结构 B、竞争性的个体差异 C、沟通模式 D、相互作用的影响 E、实际利益
30、以下哪些选项属于中国人权威取向的特征表现？
A、权威重视 B、权威敏感 C、权威崇拜 D、权威依赖 E、权威服从
31、中国社会心理学的发展历程包括哪些？
A、形成阶段 B、评介阶段 C、停顿阶段 D、重建与本土化阶段 E、迅猛发展阶段
32、根据人的生命发展周期和各发展阶段的特点，社会化可分为哪些阶段？ A、基本社会化 B、预期社会化 C、发展社会化 D、再社会化
33、为了自我展示，每个人采用不同的策略，归结起来有哪些策略？ A、虚伪谦虚策略 B、自我妨碍策略 C、印象管理策略 D、访谈策略 E、心理疏导策略
34、归因偏差主要有哪些？
A、基本归因偏差 B、自利性归因偏差 C、忽视一致性信息 D、折扣原则 E、共变原则
35、培养利他行为的手段和方法有哪些？
A、培养利他情感倾向 B、培养社会责任感 C、树立利他行为的榜样 D、遏制攻击行为 E、说服教育
36、影响遵从的个体特点有哪些？
A、个体的能力 B、个体对将来的期望 C、个体在群体中的地位 D、文化差异 E、个体的知识水平
37、容貌对人际关系发展能够起到一定促进作用。这是容貌的哪些效应？
A、晕轮效应 B、环境效应 C、散逸效应 D、自然效应 E、结伴效应
38、根据被模仿对象的不同可以将模仿分为哪些种类？
A、有意模仿 B、无意模仿 C、对他人的模仿 D、对群体的模仿 E、盲目模仿
39、团体凝聚力的功能包含哪些？
A、增强团体成员的自信心和安全感 B、增强团体控制力 C、影响团体工作效率 D、较少竞争 E、合作 40、中国人对面子的运作过程包括哪些？
A、面子的自我觉察 B、面子的威胁知觉 C、面子的情绪反应 D、面子的维护策略 E、面子的整饰行为 多选题答案
1、ABCE
2、ABCDE
3、ABD
4、BCD
5、ABCD
6、AC
7、ABC
8、ABDE
9、ABCD
10、ABDE
11、ABD
12、ABCD
13、BCD
14、ABCD
15、ABCE
16、ABD
17、ABCDE
18、ABCDE
19、ABC 20、ACDE
21、ABCDE
22、ABCDE
23、BE
24、ABC
25、ABC
26、ABD
27、ABCDE
28、BCD
29、ABCD 30、BCD
31、BCD
32、ABCD
33、ABC
34、ABC
35、ABC
36、ABCD
37、AC
38、CD
39、ABC 40、BCE
三、名词解释（每小题6分，共30分）
1、社会心理学：是对个体、群体的社会心理与社会行为及其规律进行系统研究的科学
2、社会角色：是沟通和衔接个人和社会的桥梁，是指个人在社会团体中被赋予的特定身份，以及该身份所应发挥的功能。
3、自尊：是对自我进行的整体积极性评价，这种整体的自尊对个体行为发展有重要影响。
4、社会认知：指的是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程。
5、刻板印象：就是指人们对某个群体形成的一种概括而固定的看法。刻板印象一旦形成，具有非常高的稳定性，很难被改变。
6、利他行为：是自愿采取的帮助他人的行为，且预期不会得到任何形式的回报，除非觉得自己也许做了一件好事
7、社会态度：即个体对特定客体、议题或人物的一贯的、稳定的心理准备状态，包括情感（affect）、行为倾向（behavior tendency）和认知（cognition）三个基本要素。
8、人际关系：指的是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。
9、去个性化：就是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出一些平常自己不会做出的行为。
10、侵犯行为：是以伤害另一生命的身体或者心理为目的的行为，即对他人的敌视、伤害或破坏性行为。
11、归因：是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质 的过程。
12、自我效能：是指个人对自己在特定情境中，是否有能力去完成某个行为的期望，它包括两个成分，即结果预期和效能预期。
13、政治社会化：是指个体逐步接受被现有的政治制度所肯定和实行的政治信念和规范，形成特定的政治态度和政治行为的过程。
14、成就动机：是指个人在设定的目标之下追求学业或事业成就的内在动力。成就动机是人类所独有的，成就动机是一种基本的社会动机。
15、旁观者效应：旁观者效应是指个体在面对紧急事件时，单个人与同他人在一起时的反应不一样，他人在场会抑制利他行为的发生。
16、人际吸引：是指交往双方在情感方面所表现出相互亲近（喜欢）的现象，是一种导致人与人间心理相融的情感。
17、晕轮效应：也叫光环作用（Halo effect）。指的是如果一个人被赋予了一个肯定或有价值的特征，那么他就可能被赋予其他许多积极的特征，就像一个发光物体对周围有照明作用一样。
18、社会取向：是中国人最基本的社会态度，是中国人融入群体、适应环境的一套独特的生活适应方式。
19、差序格局：中国乡土社会以宗法群体为本位，人与人之间的关系，是以亲属关系为主轴的网络关系，是一种“差序格局”。
20、群体：是一群拥有同一目标和规范的个体，是相互影响、共同活动、具有内聚力的一个集合体。
四、案例分析题（20分）
案例分析题答题要求 ⑴根据给出的案例，引用本课程教材中与案例内容相匹配的、合适的社会心理学理论观点进行分析。
⑵案例分析题答题步骤：①必须明确该案例所适用的哪一理论（列举两个或多个理论全题不得分），并介绍所引用理论的基本观点（不少于100字）；②根据引用的理论观点，对案例进行具体分析。要求紧扣案例内容，逐点分析，分析过程层次分明，叙述合理，符合逻辑，具有说服力（不少于300字）；③归纳、总结出对本案例分析的基本结论，并说明这一结论的推广（引申）意义。要求分析结论观点可信，结论的引申推论有一定的实际意义（不少于200字）。
⑶案例分析题评分标准：介绍基本理论观点符合要求，得8分，分析过程符合要求，得8分，归纳总结符合要求，得4分。
案例一
社会化的生理基础
美国人类学者克拉格(w、N，Kellogg)夫妇在20世纪30年代让一只七个半月的黑猩猩同他们九个月的儿子生活在一起，使两者生活学习环境完全相同，同样穿衣、喂食，同样练习站立、行走、开门、用杯、用匙、坐便盆。但当他们的孩子能说20多个单词的时候，黑猩猩只能听懂指示命令，做出喝水、坐下、开门等多个动作，却说不出话来。20世纪50年代海伊斯(C、Hayes)夫妇收养训练一只黑猩猩长达3年之久，也只教会其说出杯子、爸爸、妈妈三个单词。20世纪60年代加德纳(R、A、Gardner)夫妇教一岁黑猩猩学习美国哑人所用手势语，三年学会25个手势符号，黑猩猩却始终未能学会使用人类的抽象语言符号。这些事实表明，无论什么样的环境教育也不能超出种族遗传所
提供的范围。
请你选用一种最合适的社会心理学原理解释上述现象 答题要点：
1、本案例可以用社会心理学中的人的社会化这个原理进行分析。社会化是指个体通过与社会交互作用，适应并吸收社会文化，形成适合于社会与文化的人格，掌握该社会公认的行为方式，成为一个合格的社会成员的过程。也就是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。心理学家认为影响人的社会化的因素有本能论和环境论两大取向，本案例与本能论有关。本能论是指人的社会化有赖于生物学因素和社会因素的交互作用。人格或个性发展也会受到基因模式和特定社会生活环境的相互影响。我们个体的社会化有赖于生物学基因和社会环境的相互作用。遗传因素是每个人社会化的潜在基础和自然前提。
2、案例中的几个实验，让黑猩猩与人一起生活、接受相同的教育，一段时间后孩子学会了讲话，但一起生活、学习的黑猩猩却始终未能学会使用人类的抽象语言符号，最多会做一些手势、动作。这是因为黑猩猩不具备人的生理基础，没有人的遗传因素。这些事实表明，无论什么样的环境教育也不能超出种族遗传所提供的范围。
3、由此可见，人的生理基础决定着我们的社会化，遗传在很大程度上决定我们的生理特征、行为倾向。因此我们在现实生活中要尊重客观事实和规律，不能违背客观现实。
案例二
霍去病带头踢球
边塞荒凉，军旅生活枯躁无味。霍去病在月下巡视军营，他被一缕凄楚的笛声吸引了，双眉慢慢地皱了起来。是啊，军中缺粮，士气低落，真叫人焦心哪!面对猖獗的匈奴，战士情绪消沉，怎么打仗呢? 霍去病是西汉有名的军事家。他知道光靠惩罚是不能提高士气的。经过反复思考，他决定带头和将士们一起踢球来振作士气，锻炼身体。于是，他让军队里的工匠用皮子缝成一个圆圆的皮球，中间塞满毛发。他命令士兵在广漠的荒原上修出一个球场。那时的球场是在地上挖些小浅坑，把球踢进土坑，就像现在足球赛中的射门。随后，他把球分发给部队，组织各种形式的比赛，优胜者就奖给酒肉，鼓励大家踢球。他自己呢？每次球赛都带头参加，同将士们一起奔跑，一起欢笑。
自从开展踢球活动后，将士们练活了手脚，提高了情绪，当军粮充足的时候，霍去病带领部队向匈奴发起了进攻，终于把匈奴打得落花流水，打开了通向西域的道路。请选用一种合适的社会心理学原理，对上述事例进行分析。答题要点：
1、本案例可用社会心理学中的“群体凝聚力”这一理论进行分析。群体力也叫群体吸引力，是指群体对成员联合起来并增强成员相互好感的品质。影响凝聚力的因素有成员目标的一致性、团体成员需要满足的程度、团体领导方式、团体成员的协作与竞争等。其中团体领导的作风好领导方式会直接或间接地影响到团体的吸引力。如果团体领导作风公正廉洁、以身作则、惜才爱才，对成员关心体贴，那么其团体对成员就具有较强的吸引力。协作和竞争是团体成员间关系和谐、团结一致，增强凝聚力的催化剂。
2、本案例中，霍去病发现军中缺粮，士气低落，面对猖獗的匈奴，战士情绪消沉。他没有惩罚下属，经过反复思考，他决定用组织将士们踢球比赛来振作士气，而且每次球赛他都带头参加，同将士们一起奔跑，一起欢笑。自从开展踢球活动后，将士们练活
了手脚，提高了情绪，终于把匈奴打得落花流水，打开了通向西域的道路。霍去病的成功正是由于他以身作则、惜才爱才，对将士们关心体贴，增强了团体的的吸引力所至。而且，霍去病通过组织战士们一起踢球，使战士们在活动中展开合作与竞争，关系更加和谐，也增强了士气。
3、从上述案例中，我们可以看出，团体吸引力是团体发展水平的重要标志，在团体生活中占重要的地位。而领导是团体的核心，在团体中有着举足轻重的作用。因此，要使团体具有吸引力，领导必须公正廉洁、以身作则、惜才爱才，对成员关心体贴。群体成员间要相互合作，适当竞争。
案例三
艄公的箴言
一个夏日的雨天，一名美丽的少妇投河自尽，被一位老艄公救起。“你年轻轻的，为啥就不想活了?”艄公问。
“我结婚两年，丈夫就抛弃了我，接着孩子又病死：我活着还有什么意思！”少妇哭诉道。
“两年前你是怎么过的?”艄公又问。少妇擦了擦眼泪，说：“那时我自由自在，一无牵挂„„” “那时你有丈夫和孩子吗?” “那时还没结婚，当然没有。”
“那么你不过是被命运之船送回了两年前：现在你又自由自在、一无牵挂。请上岸吧。” 少妇回到岸上，艄公摇船远走。少妇揉揉眼睛，恍如做了一个噩梦。自此，她又活得充满信心，再也没动过轻生的念头。
请你选择一种社会心理学的理论，分析上述案例。答题要点：
1、本案例可用社会心理学中的“态度的改变”这一理论进行分析。社会心理学的态度改变是指一个人已经形成的态度，在接受某一信息或意见的影响后，所引起的相应的变化。影响态度转变的因素很多，其中说服者的专业性是一个很重要的因素。说服者的专业性包括说服者所受的教育程度、专业训练、社会经验，以及其年龄、职业和社会地位等。这些因素，能够使说服者在目标对象的心目中成为某方面的权威形象，一般说服者的权威性越大，目标对象改变自己态度的可能性就越大。
2、在本案例中，美丽的少妇意欲投河自尽，被一位老艄公救起。艄公的一番让劝说使少妇改变了态度，放弃了轻生的念头。为什么艄公的劝说这么有效，因为，他的生活经验和阅历，他的年龄和社会经验，使他成了权威形象，也就具有更强的说服力。而且老艄公运用的说服方式也很恰当，让少妇与以前相比，只是回到过去而已。这样更促使了少妇态度的改变。
3、从上述案例中，我们可以看出，在说服别人改变态度的过程中，说服者自身的因素很重要。在现实生活中我们会发现，有人费尽口舌可能毫无效果，而有人通过会心的交谈，却会引起被说服者心悦诚服地改变态度，就像案例中的老艄公。因此，被说服者会不会改变原有的态度，与说服者本身的权威、说服方法等因素有很大的关系。
案例四
一种社会心理现象——“权威效应”
美国心理学家们曾经做过一个实验：在给某大学心理学系的学生们讲课时，向学生介绍一位从外校请来的德语教师，说这位德语教师是从德国来的著名化学家。试验中这
位“化学家”煞有其事拿出了一个装有蒸馏水的瓶子，说这是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水，为什么多数学生都认为有气味而举手呢？
答题要点：
1、本案例可用社会心理学中的“命令者的权威性”这一理论进行分析。服从是指个体按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的的行为。这种行为是在外界的要求下发生的。影响服从的因素有很多，其中命令者的权威性是一个很重要的因素。职位较高、权力较大、知识丰富、年龄较大、能力突出甚至财富较多等，都是构成权威影响的因素。命令者权威性越大，越容易导致服从现象。
2、在本案例中，学生们被告知说这位德语教师是从德国来的著名化学家。并把装有蒸馏水的瓶子，说成是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水，为什么多数学生都认为有气味而举手呢？这就是“权威效应”。因为学生们被告知说这位德语教师是从德国来的著名化学家，也就是说他是权威，这种权威地位，增强了被试学生服从的可能性，为了在权威面前不显的无知，学生们都服从了。如果，他们面前的不是专家、权威，那么服从率就会降低。
3、从上述案例中，我们可以看出，服从是一种普遍存在的心理现象，对社会和个体都具有重要意义。但我们也不能盲目地服从，要有一定的辨别、判断能力，尤其要有一定的道德水平。要知道什么时候该服从，什么时候不该服从。
五、论述题（20分）
1、联系实际如何控制侵犯行为？
侵犯行为是一种严重危害社会秩序、社会生活和社会发展的反社会行为。社会学家和社会心理学家都十分重视对侵犯行为的控制和预防，他们从不同的侧面出发，提出了各种减少与控制侵犯行为的策略和方法。
宣泄对于减轻或消除负性情绪，进而抑制和侵犯侵犯行为具有积极的意义。但是，它对消除和控制侵犯行为的作用是十分有限的，一些非理性的宣泄并不能够真正解决问题，而且可能会造成自己或他人的伤害，或者使痛苦进一步加重。
1)惩罚 惩罚是在发生不良行为之后施以令人厌恶的刺激，是控制侵犯等不良行为最常用的手段。
2)加强道德修养 道德水平是成熟个性的核心标志。
3)有效的沟通等技能，提高人际沟通能力，必将减少侵犯行为的发生。4)限制暴力影视 研究表明，经常观看暴力影视作品，会增加人们反社会的侵犯行为和犯罪活动。
因此，控制充斥大量暴力场面的影视作品的传播，对控制侵犯行为，减少和防止青少年犯罪具有重要的意义。
2、联系实际，论述人际吸引的影响因素？
1)熟悉与邻近：熟悉能增加吸引的程度。此外如果其他条件大体相当，人们会喜欢与自己邻近的人。熟悉性和邻近性二者均与人们之间的交往频率有关。
2）相似性：相似是指人与人之间在背景（包括年龄、性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯）、兴趣、态度、价值观、信念、人格等方
面具有类似的倾向性。它是人际吸引的重要因素，其中，态度、信念和价值观是最主要的因素。
为什么相似会导致吸引呢？至少有三个方面的原因。第一，人们愿意与那些与自己相似的人交往，即所谓“物以类聚，人以群分”。相似使人们更加容易相互理解，有共同语言。
第二，相似的人可以为我们的信仰和态度提供支持，使我们感到自己不是孤立无援的，甚至感到自己的态度和信念是正确的.第三，人们以为与自己相似的人会喜欢自己。因为人们倾向于喜欢与自己相似的人，因此就想当然地认为人同此心，心同此理，觉得他们也会喜欢自己，这样就形成了一个良性循环。
3）互补：除相似性之外，互补也可以促进人际吸引，如性格内向与性格外向的人也会成为好朋友。这说明人们在交往中不仅存在认同心理，而且存在从对方那里获得自己所缺少东西的需要，这就是互补可以增加人际吸引的道理。
4）外貌：容貌、体态、服饰、举止、风度等个人外在因素在人际情感中的作用在人际吸引中的作用是非常重要的。
5）才能：个人的能力与特长方面如果比较突出，与众不同，其本身就有一种吸引力，使他人对之发生钦佩并欣赏其才能，愿意与他接近。
6）人格品质：人格品质是影响吸引力的最稳定因素，也是个体吸引力最重要的因素之一。
3、联系实际，论述中国人面子的运作过程？
（1）面子的威胁知觉“面子知觉”是指个人因某种社会回馈而觉察到的自我心像，即个人行为是否符合社会规范是形成面子问题的先决条件。对面子需要的觉察主要与情境、个人及行为三方面有关。
首先，在情境特性方面。虽然社会价值可以内化，个人不需要因实际的观众评价即可自我奖惩，但在公开的情境下，面子的威胁是不可避免的。其次，个人特性也会影响个体的面子知觉。
最后，行为本身的性质、强度、行为的引发者及行为的自由度都会影响当事人的面子知觉。、（2）面子的情绪反应
丢面子可能会同时有两种以上的情绪感受，包括窘迫、焦虑、羞愧，甚至有生气、忧愁，也可能有内疚或罪恶感。（3）面子的整饰行为
面子的整饰行为指拥有面子或避免面子威胁所采取的行动，其中以维护性策略最为普遍，包括事先的预防行为和事后的补救行为。当然，增加面子的行为也是防止丢面子的有效策略之一。
1、事先的预防行为
声明性行为 恪守礼仪 加强能力 自我防御
2、事后的补救行为 补偿性行为
报复性行为 攻击他人自我防御
3、增加面子的行为
自我标榜 逢迎他人 贬损他人 当然恪守礼仪、宽恕对方都能既维护面子，也能增加面子。
4、联系实际，列举主要的社会动机，并进行阐述。
社会动机各类很多，其中的三种：亲合动机、成就动机、权力动机。1)亲合动机
人是社会性动物，每个人都会寻求得到他所关心和重视的个人和群体的支持、喜爱、接纳。个体具有害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。与人结群、交往，希望有人陪伴的内在推动力量，就是亲和动机。
亲合动机 指个体与别人接近的内在动力。以下主要从情境因素、情结因素、出生顺序因素进行讨论。
情境因素 群体在面临外界压力的情境下，会产生亲合的需要。压力越大，群体成员的亲合动机越强。
情结因素 从亲合产生的心理背景看，亲合与人的情绪态有密切关系。出生顺序 出生顺序是影响亲合的另一个重要因素。2)成就动机
成就动机 是指个人在设定的目标之下追求学业或事业成就的内在动力。成就动机是人类所独有的，成就动机是一种基本的社会动机。
抱负水平与成就动机有密切联系，个体抱负水平的高低取决于其成就动机强弱
抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计。
按照个人的成就目标和评价标准主要由他人或所属团体决定，还是由个体自己决定的，将成就动机分为：社会取向成就动机和个人取向成就动机。
社会取向成就动机就是一种个人想要超越某种外在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向，该目标或优秀标准的选择主要取决于社会（父母、师长、家庭、团体）。
个人取向成就动机是一种个人想要超越某种内在决定的目标或优秀标准的动态心理倾向，该目标或优秀标准的选择主要取决于个人自己。如为了实现自己的梦想，为了遵循个人的兴趣等。3)权力动机
权利需求是一种获得名誉、地位以及对他人施加影响的欲望。权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向。按麦克利兰的说法，个体都有影响或控制他人且不受他人控制的需要，满足这类需要的心理倾向具有动力性质。
第五篇：社交礼仪期末复习范围
社交礼仪
选择题复习
（一）一、单项选择
1.“腹有诗书气自华”是说人的仪态和风度则可以通过（）改善和提高。A A.后天培养
B.努力读书
C.认真学习
D.多读诗书 2.能力的核心内容是（）。B A.运动能力
B.智力
C.语言表达能力
D.活动力
3.仪表美的渊源在于（）。C A.遗传
B.外表
C.内心
D.个人财富
4.男生头发长度以（）厘米为宜，若在正式场合着西装，则发型要吹风整理。D A.1-2
B.8-9
C.10-11
D.5—6 5.（）是人类的仪表之首。B A.脸部
B.头部
C.面容
D.发饰
6.世界卫生组织对人的健康提出了（）条具体标准。A A.10
B.11
C.9
D15 7.第一印象的好和坏，常常取决于一个人的（）。C A.身材好坏
B.衣着和外表
C.气质和风度
D.化妆功底 8.（）是一个人全部仪态的核心，是对一个人仪态修养的最基本要求。A A.风度
B.衣着
C.妆容
D.站姿
9.在公开场合，入座时应遵循礼仪顺序，通常由（）入座，背对座椅，轻稳落座。A A.左面
B.前面
C.后面
D.右面 10.在相当正规的场合，最适合的坐姿是（）。B A.双腿斜放式
B.垂腿开膝式
C.正襟危坐式
D.双腿交叉式 11.中国女性的传统礼服包括源于满族“旗人”的女性装束（）。B A.长裙
B.旗袍
C.汉服
D.胡服
12.（）一直被视为东方女装的典型代表而在国际上也享有很高声誉。D A.胡服
B.长裙
C.汉服
D.旗袍
13.服装的主要配件除了领带与袜子，还有（）和手套。A A.帽子
B.鞋子
C.上衣
D.裤子
14.（）在西方被称作“手的时装”，具有防晒、防寒功能，装饰功能强烈。B A.帽子
B.手套
C.袖套
D.衣服
15.（）是宝石、戒指、耳环、项链、胸针等饰物的总称。C A.配件
B.珠宝
C.首饰
D.装饰品 16.戒指通常应当戴在（）。C A.左手和右手
B.右手
C.左手或右手
D.左手
17.戒指戴于（）上表示无偶而有寻求恋爱对象过求婚的意向。A A.食指
B.中指
C.拇指
D.小指 18.戒指戴在（）上表示正在恋爱之中。B A.食指
B.中指
C.拇指
D.小指 19.戒指戴在（）上，表示“名花有主”。C A.中指
B.食指
C.无名指
D.拇指 20.一般国际上将（）视为女性饰品，并要成对佩戴。D A.手链
B.戒指
C.项链
D.耳环
21.（）是人类最重要、也是人类独有的复杂声音交际工具。A A.语言
B.声音
C.说话
D.音乐
22.人们之间的交往交流要达到预期目的和结果，很大程度上取决于运用（）的艺术。C A.声音
B.语言
C.说话
D.音乐
23.“()”字是一个浸满了感情色彩的字眼，是用“心”来称呼尊重的语言交流对象，C A.他
B.你
C.您
D.她
24.“（）”是对别人的好意表示感谢的礼貌用语。D A.没关系
B.客气了
C.不好意思
D.谢谢
25.说服别人时，应当尽量采用（）的口吻，避免使用武断的词句。A A.商量
B.直接
坦率
直白
26.拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时，最好采用（）的方式，使对方感到他是受尊重的。B A.商量
B.委婉
C.直接
D.坦率
27.（）是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂，是现代人必备的文明素质。A A.幽默
B.乐观
C.通融
D.直率
28.（）不仅需要知识渊博和思维敏捷，还要对生活保持乐观向上的态度。A A.幽默
B.乐观
C.通融
D.直率
29.与人交谈的时候多用（）的话，不说欠考虑的话和伤人的话。A A.赞美
B.直接
C.直白
D.坦率
30.语言的交际是一种（）交流，非一个人的独白。D A.单方
B.单边
C.单向
D.多边
二、多项选择
1、仪表包括（）。BC A.仪态
B.服饰
C.化妆
D.表情
D.谈吐
2.现代素养概念的内涵可以分为多个层次，包括（）。ACD A.遗传素质
B.可能素质
C.现实素质
D.后天素质 3.构成素质的三大要素有（）。ABC A.知识
B.能力
C.人格
D.性格
4.能力主要包括（）。ABCD A.认识能力
B.表达能力
C.实践能力
D.创新能力
5.人格包括（）。ABCD A.思想境界
B.道德品质
C.心理素质
D.个人魅力 6.修饰仪容的基本要求是（）。BC A.新潮
B.得体
C.整洁
D.时尚
7.手的清洁日常应做到（）。ABC A.吃东西前要洗手
B.上过卫生间后要洗手
C.外出归来要洗手
D.上学和上班前后要洗手
8.古人对人体姿势的形象要求包括（）。ABCD A.站如松
B.卧如钟
C.行如风
D.走如弓 10.比较得体的下蹲姿势包括的以下几种（）。A.高低式
B.交叉式
C.半跪式
D.弯腰式
12.服饰穿戴者将要出现的时空环境，一般来说有（）几种场合。A.公务
B.社交
C.休闲
D.家庭
13.服饰色彩搭配与组合的基本方法，大致有以下几种方案（）。
A.同色系服饰搭配
B.相似色服饰搭配
C.对比色服饰搭配
D.主色调服饰搭配 14.着西装的要领一般有（）。A.熨烫平整
B.多穿内衣
C.必穿皮鞋
D.少装东西 15.女性着西装套裙的礼仪要点一般有（）。
A.大小适度，穿着到位
B.搭配适当，色彩协调
C.内衣忌露，鞋袜得体
D.兼顾举止，优雅稳重 16.服装的主要配件，除了领带与袜子，还有（）。A.帽子
B.手套
C.鞋子
D.上衣 17.常用的礼貌用语包括以下几项()。A.唉 / 喂
B.请
C.没关系
D.再见
25.一般常用的问候应酬用语有（）。A.您好
B.早上好
C.晚上好
D.晚安
26.一般常用的欢迎应酬用语有（）。
A.欢迎您
B.欢迎光临
C.欢迎阁下
D.有失远迎 27.一般常用的请托应酬用语有（）。A.求您了
B.劳驾
C.拜托了
D.仰仗了 28.一般常用的赞赏应酬用语有（）。A.太好了
B.真棒
C.真不错
D.很牛 29.一般常用的祝福应酬用语有（）。
A.祝你好运
B.祝你成功
C.祝你心想事成D.祝万事顺顺 30.一般常用的慰问应酬用语有（）。
A.辛苦了
B.您受累
C.祝你早日康复
D.31.一般常用的致歉应酬用语有（）。
A.对不起！
B.多有得罪！
C.真抱歉！
D.真不好意思！32.一般常用的礼请应酬用语有（）。A.请!
B.请进！
C.请坐！
D.请用茶！33.一般常用的道谢应酬用语有（）。
A.非常感激
B.多谢您
C.非常感谢
D.谢啦 34.一般常用的告别应酬用语有（）。
A.拜拜
B.请走好
C.欢迎再来
D.恕不远送 35.初次见面常用的客套语有（）。
A.久仰
B.好久不见
C.久违了
D.久闻大名 选择题复习
（二）一、单选
（）是社会交往活动中的普遍礼节，是见面相识和发生联系的最初方式。A.介绍
B.握手
C.拥抱
D.亲吻 做自我介绍时，介绍长度最长不超过（）分钟。A.0.5
B.1
C.2
D.3 在做介绍时，介绍人应起立，站在被介绍的双方之间一侧，呈三角站立，手的正确姿势是抬起前臂，（）被介绍者。
A.五指并拢指向
B.食指指向
C.中指指向
D.用手拍打 初次见面时握手以（）秒钟左右为宜。A.1
B.10
C.30
D.3 按照欧美学者的《倾听学》理论，倾听的比重应占（），说话的比重应占20%——30%，其余时间可以用人体语言来补充，以求相得益彰、和谐互动。
A.25%——35%
B.50%
C.40%——45%
D.50%——60%
二、多选
居中介绍要注意介绍顺序，一般是要遵守先将（）。
A.年轻的介绍给年长的B.将职级低的介绍给职级高的 C.将男士介绍给女士
D.将客人介绍给主人 被介绍者，应当作出的应答动作有（）
A.起立向在座者示意
B.欠身作答
C.走向对方，注视对方
D.默不作声 称呼礼节的使用中应当注意的一些基本原则有（）。A.礼貌原则
B.尊崇原则
C.尊卑原则
D.适度原则
下列哪些属于委婉的表达方式（）。A.长眠
B.死
C.大驾西去
D.长逝
（）是当今世界交际场合流行的、以身体接触来传递情感信息的礼貌举动，属于一种触摸语言，具备很强的可感受性。
A.握手
B.介绍
C.拥抱
D.吻礼 握手的禁忌有（）。
A.目光游移
B.设法温热手掌
C.不讲先后顺序
D.握时过长
鞠躬礼分为（）两种，行此礼之前，应脱帽和摘下围巾，身体保持肃立姿态，目光平视，身体向前下方弯曲约九十度，目光也随之下垂，然后恢复原样。A.一鞠躬
B.二鞠躬
C.三鞠躬
D.四鞠躬 三鞠躬通常使用的场合有（）。
A.课堂上
B.升旗仪式
C.悼念活动
D.结婚典礼 致意礼的形式有（）。
A.点头致意
B.举手致意
C.微笑致意
D.欠身致意 通常使用的名片分（）。
A.户口名片
B.私人名片
C.业务名片
D.单位名片 递送名片时，如对方不止一人，应当（）依次递送。A.由尊及卑
B.由卑及尊
C.由近而远
D.由远而近在交谈中，适宜的话题，交谈效果好的话题大体上有（）。A.轻松的话题
B.既定的话题
C.擅长的话题
D.高雅的话题 交谈中的禁忌有（）。
A.不给对方说话的机会
B.东拉西扯，漫无边际
C.察言观色，揣摩会意
D.神情专注，多听少说 选择题复习
（三）一、单选题：
标准信封左上角和右下角分别印有6个红色方格以供书写编码，6位的邮政编码最后两位代表（）。A.邮区
B.县、市
C.投递局、所
D.街道 电话通话礼仪要遵循的礼仪规范有（）。
A.“三分钟原则”
B.“煲粥原则”
C.“家长李短”
D.与在家休息的人长谈公事
求职信的结构一如普通的交际书信，一般在（）部分说明写信的原由，表达求职的愿望。A.题目
B.正文
C.结尾
D.开头
圣诞节是基督教徒纪念传说中的（）诞生的节日。A.亚当
B.撒旦
C.耶稣
D.夏娃
愚人节是由国外传来的“洋节”，时间在每年的（）。A.10月1号
B.3月8号
C.11月1号
D.4月1号 母亲节最早的起源在十七世纪的（）。A.美国
B.英格兰
C.西班牙
D.芬兰
美国国会于（）年正式通过：每年5月的第二个星期日为母亲节。A.1925
B.1945
C.1964
D.1914 父亲节是美国的约翰·布鲁斯·多德夫人于（）年首倡的。A.1945
B.1956
C.1910
D.1869 1972年，美国总统尼克松签署了设立父亲节的议会决议，将每年()的第三个星期日定为父亲节。A.7月
B.5月
C.4月
D.6月
1988年，我国将农历的九月九日正式确定为法定（）。
A.中国农历老人节
B.老人节
C.国际老人节
D.中国老人节
二、多选题：
1.给同学、朋友、晚辈写信，结尾时用（）等祝颂语，既可共勉，也是给对方提出希望。A.祝学业有成 B.祝学业锐进
C.努力学习
D.事业有成
我国从1994年4月1日起，使用由邮电部、国家技术监督局、国家工商行政管理局统一规格的标准信封。统一信封上必须要书写的内容有（）
A.收信人的邮政编码、地址
B.寄信人的邮政编码、地址
C.收信人的姓名
D.寄信人的姓名
为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。A.声音谦和
B.内容简洁
C.举止文明
D.态度恭敬
打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机，适宜的通话时间为（）。
A.上午8点之后，节假日上午9点以后
B.任何时候
C.午休或一般的常规用餐时间
D.晚间21点30分之前
公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。
A.自觉排队
B.“监听”其他人的通话内容
C.自己拨打的电话一时无法接通，让别人先打
D.用单位电话打私人电话
接听电话应遵循的原则有（）。
A.“铃响不过三”
B.拖拖拉拉，懒得接听
C.态度谦和，音量适中
D.拿起听筒迟迟不与对方答话 通话时不文明的举止有（）。
A.以端正的体态接打电话
B.口部与话筒保持约3厘米左右的距离
C.趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话
D.边吃零食边接打电话
在进入（）等公共场所时，应事先关闭手机，或改为震动式来电显示。A.会议室
B.礼堂
C.影院
D.音乐厅 求职信的正文部分通常应包括（）。
A.个人的基本情况
B.申请的工作岗位
C.胜任某项工作的条件
D.对获得工作后的描述 求职信是完整的自撰求职文件，一般包括（）。A.求职信
B.简历表
C.附件
D.介绍信 求职信的结尾部分很重要，一般包括（）。A.结语
B.祝颂语
C.礼告敬辞
D.署名与日期 面试时的礼节有（）
A.浓艳的妆容
B.文雅的谈吐
C.得体的举止
D.适宜的礼节 普通面试内容一般包括（）
A.专业技术技能
B.求职动机
C.求职者父母的背景情况
D.仪表风度
判断题复习范围
（一）注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。
做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。在做介绍时，应用食指或中指指向被介绍的任何一方。（错）汉族人历来有从大从老从高的心态与文化传统。
握手礼有一个“尊者在先”的原则，即尊者先伸手才能相握。长辈与晚辈之间，应是后者先伸手先问候。（错）
握手时，相握的双方在别人介绍之后，或者相互问候的同时，各自伸出左手，彼此之间保持一步左右的距离。
（错）
相握的手可以左右晃动或一方僵硬静止不动。（错）握手的力量越大，显得越热情。（错）
鞠躬礼一般是辈分、地位、职级较低的一方先向辈分、地位、职级较高的一方鞠躬。男生行鞠躬礼时，双手应下垂轻轻搭放在小腹前。（错）
致意礼是用有声的动作语言相互表示友好尊重的一种问候礼节。（错）
国际上长期流行的男士所戴的宽檐帽，中国人称作“礼帽”的，其形状就十分适宜摘戴，这种帽子的主要功能是保暖。（错）
男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，不行脱帽礼。
递送自己的名片给别人，时机一般宜在与人初识时自我介绍和经他人介绍之后进行。接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。
现代社会还要求在书面、标签和口头用语中对一些老旧说法改用雅语表示，如把清扫大街的工人称呼“环卫工作者”，把保姆行业从业人员叫“家政服务人员”。
现代社会中一些日常生活用语也用雅称，如吃饭称“用餐”，倒酒称“斟酒”，喝茶叫“用茶”、“品茗”。在公共场合出言文雅得体能赢得别人的尊敬，也是具备文化修养功底的表现。
说服别人时，应当尽量采用商量的口吻，避免使用武断的词句。通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。
在人际交谈中通常应少用否定句，多用肯定句，多用褒义词，少用贬义词。在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和。
与人交谈时应做到与对象眼神交汇，笑口常开。
幽默是现代人必备的文明素质，是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂。
幽默需要建筑在知识渊博、思维敏捷的基础之上，还要对生活保持乐观向上的态度。所谓言谈礼节就是在与别人交谈中注意哪些话不该说或该说，以及如何恰当地说。言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。交谈应该是一种无意识无有目的的语言交际活动。（错）
谈话时可以涉及个人隐私，如男性的收入，女性的年龄、婚姻等。（错）初次造访以两小时为宜，一般性拜访以不超过三小时为限。（错）探视病人，要以自己的时间安排为中心考虑问题。（错）讣告是一种报丧的专用文书，由死者家属或治丧机构发出。
吊丧是“封建迷信”，而不是现代文明社会交际中的礼节性活动。（错）
参加追悼会，要穿朴实素雅的衣服，感情要沉痛，态度要严肃，以便与追悼会的气氛相协调。
冷餐会又叫“瑞典席”，是国际上已经广为流行的一种方便灵活的便宴形式。其原来的基本特点是以冷食为主，坐着吃，一般不设正餐。（错）
宴会中宾客入席就座时，按照“迎门为上”的礼节惯例，面对餐厅或包间正门的座位为主位或尊位。宴会中宾客入席就座时，按照中外“右为上”的礼仪惯例，主人右侧为贵宾和资格老、级别高、年龄大的宾客坐席。
中餐的上菜顺序，一般先上热菜，其次是冷荤菜肴。（错）西餐只享用一道主菜，而中餐就餐者可以享用六至八道主菜。宴会就餐时，如自己携带手帕，则最好不用酒店提供的餐巾。
西餐的用酒礼仪一般为，食用清蒸的海鲜、鱼虾以及各种浅色菜肴，宜饮干红葡萄酒；食用红色肉类等色彩热烈的菜肴，宜配饮干白、半干白葡萄酒。（错）
喝咖啡时，在用汤匙把咖啡搅匀了以后，应把汤匙放在杯子里。（错）喝咖啡时只需端起杯子，而不要将碟子一起端起来，或用手托住杯底来喝咖啡。在一般情况下，应请尊长、女士、来宾率先进入或走出房门。
通过走廊时，应主动左行，这样即使有人从对面走来，也会两不相扰。（错）进入电梯后应尽快转身面朝开门方向站立，同时避免与他人目光对视。三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次之。上下楼梯，应遵循“单行右行”的规则，以免阻挡他人。
硬座车厢内，四人对坐的空间，面向列车前进方向靠窗口的为首位，对面座为第二位，首位旁为第三位，与此相对处为第四位。判断题复习范围
（二）注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。
书信问候语一般写在信笺的第一行，开头空两格。（错）书信正文的开头在称呼下面一行或问候语下面一行顶格写。（错）
书信的祝颂语通常写在信的正文结尾之下一行，空四格或者在稍偏右的地方。私拆、偷阅、扣留和毁坏他人书信的行为，是不礼貌的，但不违法。（错）接听电话中，如遇紧要情况需暂停通话，可以立即挂断。（错）
接听电话时，如受话人恰巧不在，在不了解对方的目的时，不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息。
口部与电话话筒应保持约3厘米左右的距离。
通话过程中，应认真倾听，默不作声。（错）
乘飞机时在登机前关闭手机。在医院、加油站、化工厂、燃料库等地，则无需禁用手机。（错）手机铃音不要设置得太响亮，2米之内主人能听到即可。
网络道德，是全体公民在网络领域中应当遵循的行为规范和准则的总和。向心仪的某个单位举荐自己，希望得到聘用的礼仪书信，即求职信。
求职信的写法类似于简单的书信，一般包括求职信、简历表和附件三个部分。（错）求职信的结构一如普通的交际书信，由开头、正文、结尾三部分组成。
求职信是一种专用书信，与普通书信有所差别，具备特定的内容、格式以及写法。
求职简历的内容也是一成不变的，通常包括以下内容和项目：个人资料、求职目标、任职资格、学历、工作经历、专长与成就、外语能力等级、曾单任过的社团职务等等。错
国外求职惯例，面试之后，最好直接立场，不要向主试者表示感谢，以给主试者留有更深刻的印象。（错）仪表风度是面试过程中所要考察的重点内容。（错）面试时，守时就是卡点到达面试地点。（错）
面试不仅仅是目测，而是口才和交际能力的展现，要努力做到谈吐文雅。面试是一种正式的场合，穿着应做到整洁、大方、得体。
判断题复习范围
（三）注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。
1.素质指人的素养、品质，直接影响个人对仪容的理解、修饰和选择。
2.可能素质是指未来发展的主体可能性，即主体素质的发展潜力。3.现实素质是素质概念内涵的最高层次。
4.现实素质是指人在后天通过环境影响和教育训练所获得的稳定长期发挥作用基本品质结构。5.素质教育的最高目标，是追求人格的完善。6.智力，是在获取、应用知识的过程中形成的。7.学生的仪表风度是学生的外表美以及行为美的总和。
8.在初次人际交往中，仪表是构成双方相互间“第一印象”的核心因素。9.每一个人不论美丑都可以去追求和塑造仪表美。10.仪表美是自然美、修饰美与心灵美的和谐统一。11.风度是指人的美好的言谈举止和仪态。
12.准确评价一个人，关键是看其内在心灵而不是外表。
13.身体素质高的人，可以以充沛的精力、饱满的情绪、朝气蓬勃地从事高效率的学习和创造性的职业劳动。
14.现代礼仪中，女性适度的化妆，在涉外场合被认为是对对方的尊重。15.女性白天在公共场合应化淡妆。
16.他人不宜评头品足、议论别人的化妆方式。
17.化妆应当在避人的场合下独自进行，切忌当众化妆和补妆。18.手常被视作人的第二张脸，在待人接物中充当着友谊的使者。19.按照现代礼仪对手的要求，手指甲要“三日一修剪，一日一检查”。
20.咳嗽、打喷嚏时，应用手帕掩住口鼻，面向避人处，避免发出很大的响声。21.从事政务工作的女生，上班要适当化妆。
22.仪态像一面以行为为镜面的镜子，映照折射人的精神状态和文化涵养。23.站姿是一切仪态之首，其标准与否决定着其他姿势是否优美。24.良好的站姿能直接衬托出美好的气质和风度。
25.男性的立姿要稳健、挺拔、收腹、抬头、双肩放松齐平，双臂自然下垂。26.女性的立姿要求柔美，抬头、挺胸、收腹，达到“亭亭玉立”的效果。27.坐相就是坐的姿态，是最常见的社交应酬姿势。
28.无论是坐椅子还是坐沙发，最好不要坐“满”，留有余地，以表示对对方的恭敬和尊重。29.女性入座前后应保持 “坐莫动膝，立莫摇裙”的风范。
30.起身离座时应请身份高辈分高的首先离座，同等身份的则可以同时离座。31.行走姿势是立姿的延续，是展现人的动态美的重要形式。32.正确的行姿步态可以表现一个人朝气蓬勃、积极向上的精神状态。
33.行走时应注意上身挺直，头部端正，下颌微收，两肩齐平、挺胸，适当收腹，两眼平视前方，精神饱满，表情自然。
34.走路时的步态美观与否，关键则在步幅和步位。35.步态是一种微妙的行为语言，能反映一个人当下的情绪。
36.行为举止潇洒，是指个人仪态表现出令人注目的风度，男士的行为举止应具有“阳刚之美”，女士的行为举止则要优雅得体。
37.服饰是一种重要的文化现象，它与人本身的气质、体态语言共同组合成一个人的完整礼仪形象。38.服饰只有在与个人的外在仪表、内在气质及心灵素质相一致时才体现真正的美。
39.服饰的造型款式、色彩、质地要有个性，同时应符合自己的年龄和身份以及个人体型、肤色、气质。40.在选择服饰方面，一般春秋宜穿中浅色调的衣服，冬季以偏深色服装为宜，夏季则选色调淡雅的丝棉织物。
41.公开场合的着装要庄重、大方、相对比较传统。
42.红色象征热烈、活泼和浪漫，所以穿着红色的服装，会显得更有朝气，富有活力。
43.黄色是亮度最高的色，黄色灿烂辉煌，有太阳般光辉和金色的光芒，象征着富贵和权威，是一种很醒目的色彩。
44.蓝色给人以高远、清新、深邃之感，使人联想到蓝天、海洋，象征宁静、深渊与永恒，深蓝色含有沉稳、内敛的意义，45.绿色是生命的象征，是蓬勃青春的的活力、旺盛生命力的体现。鲜明的绿色以及黄绿、蓝绿与含灰的绿色能使穿着者显得年轻、宁静与豁达。
46.橙色具健康、温馨、幸福的象征意义，是一种明快、富丽的色彩，它给人一种富足、敦厚的感觉，却又不失活泼。
47.紫色在中国传统文化中意义厚重，是高贵和财富的象征，紫气东来有吉祥幸运和财运亨通等多种含义。更广泛的层面，紫色也给人以华贵、娇艳和一定的忧郁之感。48.白色的色彩旋律表示纯洁、高尚、坦荡和华丽，使用面很广。
49.黑色代表庄重和肃穆，同时还能给人以威严、高贵、阴森、恐怖等不同的感觉。50.灰色给人以庄重、大方、朴实的感觉，是一种彻底的中性色彩。51.红、黄、橙等颜色能给人以温暖的感觉，故称之为暖色。
52.蓝、绿、紫、黑等颜色则赋人以降温变冷的视觉效果，故称为冷色。
53.暖色调的服饰具有扩散的视觉张力，因此体型偏瘦的人们应当选用色彩明度较高的浅色服饰以显得丰满。
54.冷色调的服饰具有收缩的视觉效果，因此体型偏胖的人应懂得选用色彩明度较低的深色服饰以显得苗条。
55.新西装穿用前记得将袖口处的商标拆除。
56.正式场合着正式西装时衬衫袖口要露出西装袖口一厘米左右，衬衫领子要高出西装衣领。57.凡在比较正式的场合，穿西装都必须系领带。
58.在正式场合处于站立姿势时，应将西装上衣的纽扣系上，就座时将纽扣解开。
59.单排两粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，扣上面一粒表示郑重，全扣表示无知。
60.单排三粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，只扣中间一粒或上面两粒，表示郑重，全扣表示无知。
61.西装的驳领上有的有一只扣眼，是参加宴会、典礼时用来插花的，称作插花眼。62.在公共场合，进入了室内时通常不宜戴帽子，但装饰性的帽子除外。（错）
63.在庄重严肃的场合，如重要的集会、扫墓、升国旗仪式时，军人应和其他人一样脱帽以示敬重。（错）64．在社交场合的女士可以一直不脱手套。（错）
65.在社交场合男士与人握手和进入室内时应摘去手套以示礼貌。68.进入室内或参加室外较正式的礼仪活动时，可以佩戴墨镜。（错）77.男士若佩戴项链，所戴项链要求不外露。79.脖子粗短者宜戴长项链。
91.参加严肃的社交场合，用颜色明亮装饰性强的手提包比较适宜。（错）92.参加舞会、宴会可用帆布或铆钉的手提包。（错）
97.谈吐表情是人们语言交际中的两种“语言”，即“声音语”和“态势语”。98.谈吐是无声语言，表达人们的心声。（错）99.表情是无声语言，是人们内心情感的外在表露。101.初次见面说：久仰；好久不见说：久违了。103.未及迎接说：失迎；起身作别说：告辞。107.求人解答说：赐教；盼人指点说：请教。（错）
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