职工心理[合集五篇]

第一篇：职工心理

影响企业安全生产最常见的职工心理状态有哪几种？

作者：安全管理网来源：安全管理网点击数： 320更新日期：2010年12月13日

企业职工的心理状态随着时代变迁而逐渐变化，不少心理现象对安全生产能产生很大的影响。因此，研究这些现象，并采取相应对策，是保证安全生产的一项重要工作。就当前来说，影响企业安全生产最常见的职工心理状态大致有以下几种：

（1）自我表现心理。这种心理在青年工人身上较突出。他们虽然进厂年限短、工作经验不足，但常常表现得很自信，很有把握，在别人面前喜欢表现自己的能力。有的不懂装懂、盲目操作；有的一知半解充内行，生硬作业；甚至有人横充“好汉”，乱摸乱动。对这些自我表现的心理，如果不及时加以纠正或制止，是很危险的。

（2）“经验”心理。持有这种心理状态的职工的特点是凭自己的片面“经验”办事，对别人合乎道理的劝告常常听不进去，经常说的话是“多少年来一直这样干的，也没出事”。还有的技术上有一套、工作热情很高的老工人发生事故，多数原因在于过分相信“自我经验”上。

（3）侥幸心理。完成一些操作，往往可以采取几种不同的方法，但有些安全操作方法往往较为复杂。而存在侥幸心理的人图省事，常把安全操作方法看做是多余的，理由是“别的省事方法也不一定出事故”。把“不一定”这种“偶然”当作“一定”的“必然”。于是，对明明要注意的安全事项他不去注意，明令禁止的操作方法他照样去做，这种人常常是出了事故才后悔莫及。

（4）随从心理。这是一种普遍的心理状态。绝大多数人在不同场合、不同环境下，都会有所表现。例如有一个铸工车间，多数人是赤膊工作，而少数穿衣服作业的人就会跟着赤起膊来；有一个机械加工工段，常有人戴手套操作机床，而且没有人去纠正，后来这种违章现象越来越多。这就是不少单位有章不循，出现集体违章作业现象的原因。

（5）逆反心理。这种心理状态常常表现在被管理者与管理者的关系紧张的情况下。持这种心态的职工往往气大于理，他的指导思想常常是“你要我这样行，我非要那样做”。由于逆反而违章工作，以致发生事故的事不乏其例。

（6）反常心理。人的情绪通常受生理、家庭、社会等多方面因素的刺激影响。反映这种心态的现象很多，例如，处于更年期的职工，有时会莫明其妙地表现得情绪烦躁、忘性大；夫妻间争吵后上班的职工，多数心情急躁或闷闷不乐；有孩子生病在家或家有牵肠挂肚之事的职工，在岗位上会心神不定，等等。俗话说一心无二用，职工在反常心理状态得不到缓解的情况下工作，很容易出事故。

第二篇：加强职工心理疏导

加强员工心理疏导，促进和谐劳动关系

摘要：无数企业经历的改革实践证明：改革中最艰难的不是业务转型，也不是管理转型，而是广大员工的思想转型。企业不管着眼于长远发展还是当前效率提高，都应该重视员工的精神文化生活，树立人性化的管理理念，让每一个人都能有所归属、有所寄托，为每一个生命撑起保护伞。这就需要每个企业做好员工心理疏导，创建和谐的劳动关系。

关键词：员工心理疏导，和谐劳动关系

对于企业来说，员工不仅仅是流水线上的劳动力，更是一个个有血有肉、有思想有情感的生命。他们远离家乡和父母，每天艰辛劳作于工厂车间，把一生中最美好的青春年华献给了创造财富的生产。他们不只需要企业支付与劳动成正比的报酬，还渴望得到同事之间的友爱，得到领导的支持与鼓励，得到生活的慰问。

无数企业经历的改革实践证明：改革中最艰难的不是业务转型，也不是管理转型，而是广大员工的思想转型。这就说明员工的思想对于企业的影响，对于一个社会的影响是多么的重要。重视人与人的和谐，才能赢得经济，政治的和顺，推进企业的进步和发展。大多数企业都重视职工思想政治教育工作，但关注员工的心理健康、重视以疏导的方式教育引导职工、解决问题、消除矛盾的却不多。由于对员工心理问题的影响认识不足和重视程度不够，对员工心理状况缺乏调查研究和分析，更无法找到科学的解决办法，绝大多数企业并未真正做好员工心理疏导工作，一定程度上影响了劳动关系的和谐性，对企业管理和运行产生了负面的影响。当心理达到绝望程度时,就会出现诸如富士康跳楼等事件;当怨恨心理达到极限时,就会出现严重的社会不稳定事件……对此，不得不让我们对企业劳资关系给予更多关注，同时也把员工心理疏导问题突现出来。

企业不管着眼于未来长远发展还是当前效率提高，都应该重视员工的精神文化生活，树立人性化的管理理念，让每一个人都能有所归属、有所寄托，为每一个生命撑起保护伞。这就需要做好企业的员工心理疏导工作，让员工全身心的投入到生产当中呢。企业该如何做好职工的心理疏导，建立起良好的和谐劳动关系？

一、明确加强员工的心理疏导的价值所在，建立企业职工的心理疏导制度。

加强员工心理疏导是践行科学发展观的具体体现。科学发展观把“以人为本”作为本质和核心。开展人文关怀和心理疏导就是为员工更好地生活和发展提供必要的服务与支撑，它传递的是尊重人、关心人、理解人、帮助人的一种思想和理

念，是真正意义上的“以人为本”。

加强员工心理疏导是构建和谐企业的必然要求。构建和谐企业，是发展企业的基本要求。广大员工作为企业的主体，以及和谐企业建设的主要力量，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，关注员工的身心健康，尊重员工的个性，激发他们成长成才的内在需求，是构建和谐企业的必然要求和基本保证。只有员工的心理健康、生活积极进取了，才可能在企业内部打造一支富有战斗力的队伍，才可能构建和谐、稳定的企业氛围。

建立企业员工的心理疏导制度才能让更多的企业重视员工心理疏导问题，是创造和谐劳动关系的根本。

二、加强心理疏导要有切实举措

加强心理疏导要从企业的实际出发，研究思想政治工作的对象，研究企业的人文环境和生存空间，深入了解员工的需求，采取切实举措，使员工体会到企业的关怀，从而与企业心相约、情相随、愿相同、道相通。具体从以下方面入手：

1.是加强教育引导，注重员工人文精神的培养。观念决定思路，思路决定出路，思想观念是解决所有问题的关键。心理疏导的价值在于为员工提供强大的价值导向和精神动力，帮助员工解决重大的人生观、价值观问题。要注重理论学习引导。着力加强中国特色社会主义理论、社会主义核心价值体系普及教育，提高员工的思想觉悟。要注重主题活动引导。要坚持在了解、掌握员工的心态后，及时组织开展贴近实际、贴近员工、提升企业凝聚力的工作计划。要注重文化理念引导。通过宣传灌输企业文化理念，创造良好的文化氛围，培育共同价值观，促使员工心理相容。

2.是关注员工心灵感受和情感需求。关注需求是做好思想政治工作的必然要求。如果在思想政治工作中充分运用心理学研究成果，抓住员工的心理特征和心理需求，能够提高教育的实际效果，达到管理效能，从而更好地发挥企业思想政治工作的职业作用，实现其职业价值。要认真分析员工在工作生活环境、薪酬福利、晋职升迁、个人提升等方面的愿望和需求，从员工最需要、最急迫的事情做起，努力满足员工正当的、合理的需求，越是在困难的时候，越要关心和解决员工生活中的问题，满足其合理需求，思想政治工作效果才会更显著。在煤炭企业具体工作中，可采取建立“员工动态档案”、开设员工“安全心理诊所”、开办纠正“三违”培训班、进行“爱心座谈”等方式，强化安全政策引导、安全教育引导、亲情感化引导，构建层层抓落实的安全心理疏导体系，着力塑造“本质安全人”

3.是完善心理疏导体系。实施心理疏导，关键是要建立长效机制，完善配套措施，从职能落实、制度保障、人员分工、物质设施、活动经费等方面给予保证，逐步创造条件建立员工思想动态汇集、分析、应对机制，加强对员工心态的疏导、调适与平衡，促进企业情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累嬗变，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。要建立健全需要识别机制，准确把握员工心理活动规律；建立健全知识宣教机制，全面提高员工心理素质；建立健全预测预防机制，杜绝各种不良后果的发生；建立健全问题解决机制，全面推进工资集体协商，促进企业建立健全职工工资集体协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制，提高员工特别是一线员工的劳动报酬；建立健全危机干预机制，帮助干部职工尽快摆脱困境；建立健全工作保障机制，确保必要的工作人员和经费到位；健全经常性的活动机制，与经常性思想工作结合起来，与竞争激励结合起来，正确引导员工修正自己的行为。

4.是加强员工心理素质的培养和训练，提高员工沟通减压的能力。要大力普及心理科学和心理健康知识，开展必要的心理咨询服务，消除员工知识结构中存在的心理学常识盲点，使员工能够主动、自觉地适应社会发展的需要，能有效地自我控制、自我调节、自我完善，提高道德判断能力和行为选择能力。同时，要加大培训力度，不断培养思想工作骨干和心理健康工作技术骨干，通过召开职工座谈会、专家授课、建立职工健康档案等形式丰富、内容贴切的各种心理教育活动，大力普及心理健康知识，并将心理疏导结合到思想政治工作之中，彰显人文关怀。各级管理人员和思想政治工作者要靠各级领导干部自身的表率、带头、榜样的力量，做到行得正、做得公、摆得平，真正成为心理疏导的行家里手。

5.是拓宽思路，注重网上疏导与网下引导相结合。面对互联网堪称天量的信息冲击，仅仅满足于通过网下的教育引导容易形成思想政治工作的空白，也容易忽视员工对网络的自主化需求。必须改变传统的教育方式，在坚持网下教育引导的前提下，将工作的范围拓展到网上，加强疏导和指导。站高一步，看远一步，想深一步，通过网络，了解、掌握员工思想状况和实际需求，为卓有成效开展工作提供参考和依据；充分发挥网络便捷、互动的优势，积极加强网上疏导，通过建立网上政工，开展网上时政讲座等加以引导，养成正确想问题、看事物的方法和角度

三、把心理疏导作为提升员工心理素质的重要途径。运用科学理论与方法，从思想政治工作对象的心理特点和心理发展的规律出发，通过解决工作对象的心理问题，可以有效解决员工在工作和生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态，改善人们的非适用行为，包括对人对事的看法，人际关系，促进人格成熟，以有效且适当的方式和良好的心理状态来面对压力、处理问题和适应生活，帮助他们维护和增进身心健康。

总之，企业只有做好了员工心理疏导工作，企业才能得以发展，只有创造良

好的和谐劳动关系，企业才能够更好的发展。所以企业一定要加强员工心理疏导工作，促进和谐劳动关系。

第三篇：职工心理状况分析报告

职工心理状况分析报告

方舟工作室成立以来，采取心理讲座、个体团体咨询、座谈交流和问卷调查等形式对当前职工的心理状态进行了认真调研，并作了深入分析，现将职工心理状况调研分析情况汇总如下：

一、职工队伍心理状况总体分析

近年来，公司党委从前线职工的需要出发，切实为职工群众办实事、解难题，切实让职工感受到了公司的温暖，特别是对一线基层生活硬件设施的配置，得到职工一致赞誉。普遍认为公司推行“基层闭环管理体系”，实现了平台干部职工工作、休班期间的全方位服务、全时段覆盖的人本化管理，营造了“职工的事情有人上心、公司的事情职工关心、公司的发展职工用心、公司的和谐职工尽心”的良好氛围。

通过对员工的调查发现，不同专业、不同岗位类别、不同部门、不同年龄的绝大部分员工都有着比较积极的工作价值观，但均存在不同程度的心理不和谐，主要表现在：一是企业绩效考核、定岗定编等改革举措引发的员工心理问题。企业的定岗定编实施后，分配方式、利益分配将会因岗而异，以贡献论分配，利益主体之间产生一定的差距，矛盾和分歧也必然随之凸现。如何正确协调利益主体的思想认识问题，成为员工心理和谐和企业稳定、团结不可回避的问题。二是收入减少和奖金分配带来员工思想观念的变化，在引导员工思想认识方面困难增大。部分员工的思想观念滞后于企业发展，不能及时应对企业发展的新变化，对解决难点问题存在畏难情绪，办法不多，主观努力不够，甚至存在抵触情绪。三是正式工与企业员工两级物质报酬的差别。“同工不同酬”，“身在鸿门不入宴”成为企业员工的口头禅。导致这部分员工价值感和归属感不强。调查显示，出现压力、职业生涯规划和人际关系困扰的员工达到半数以上，97%的员工在工作中曾遇到情绪困惑，希望公司能提供相应的心理援助服务。

二、当前职工存在的主要心理问题及原因分析

一是与职工生活密切相关的实际问题是引发心理失衡的重要根源。住房、子女就业、亲子关系、家庭事件等若处理不好会牵扯职工精力，影响职工心情，容易产生消极情绪。

二是不同群体之间的心理特点和利益诉求存在差异。“80后”职工对职业规划和人际关系比较迷茫；30岁至40岁职工在亲子关系、子女教育、婚姻家庭上较为关注；40岁以上职工对企业的依附感、归属感强烈，看重来自企业的关心和抚慰，子女就业是其关注的重点。管理和技术人员更加关注的是自己的职业发展前景。

三是焦虑、紧张、抑郁等不良情绪。调研分析使我们了解到，在20天的海上生活与施工期间，职工处于思想高度集中紧张期，生活单调枯燥且条件艰苦，容易产生急躁、厌烦、紧张、抑郁等不良情绪。我们将职工上平台的20天划分为“适应期”、“稳定期”、“心理问题多发期”。前七天为心理适应期，职工从陆地生活向海上生活转变时易出现紧张不安和抑郁心理；中间七天是心理稳定期，大多数职工能较快适应生产节奏，但由于生产施工带来的紧张与疲惫，使部分职工感到压力过大，产生职业倦怠感；后七天是心理问题多发期，尤其遇到大风倒班不成时，职工会出现焦虑、烦燥、抑郁情绪。

四是抵触心理。表现在基层领导态度粗暴；部分职工的期望值与现实生活落差较大，心理失衡；带薪休假制度落实不到位及薪酬补偿问题。

五是工作压力和人际关系。部分职工认为工作任务重，压力大，释放缓解压力途径少，思想长期处于紧张状态，烦燥易激惹，情绪波动大，造成工作效率和质量下降。据调查，平台职工笔记本电脑上网率高达80%，一下班就沉溺于网络或玩游戏或炒股，缺少现实人际沟通交流，难以融入集体生活，弱化了对本职工作的责任心。

三、主要措施和建议

员工心理和谐是和谐公司建设的前途和基础。一个企业在生产经营管理过程中，或多或少会给职工带来心理上的不和谐，从而造成心理上的压力。适度的压力是保持企业活力的源泉和推动企业发展的助力器，但如果压力超过一定的限度，就会给公司发展带来不利影响。通过对平台职工心理状况调查分析，我们认为创建员工心理和谐体系从以下几个方面入手：

1、物质基础是构建心理和谐的前提条件。人们的精神意识归根结底是来源于物质生活的，是对物质生活的直接反映。正如马克思所说：“物质生活的生产方式制约着整个社会生活、政治生活和精神生活的过程，不是人们的意识决定人们的存在，相反，是人们的社会存在决定人们的意识”。所以，精神生活的和谐离不开相应物质生活基础的发展。我们要采取措施，建立激励、竞争机制，象公司今年实行的“岗位竞聘”就受到基层职工的交口称赞。

2、心理健康教育是构建心理和谐的有效手段。和谐的个体应当是一个生理健康、心理健康、社会适应力良好的综合发展体。其中，心理健康具有决定意义。今后要多深入平台开展心理专题讲座，普及心理健康知识。就现实情况来看，心理健康教育是预防和治疗心理不健康，保障心理健康的重要方式。要通过深入细致的思想政治工作与心理学应用研究相结合，尽力帮助平台职工解决自身不能解决的实际问题，把职工的呼声和合理要求作为第一信号，把职工需要作为第一选择，把职工利益作为第一考虑，把职工满意作为第一标准，使他们感受到党组织的温暖、关心和爱护，克服抵触、畏难情绪，从而防止一些矛盾的激化和严重心理问题的发生。

3、通过心理咨询及时疏导和化解心理问题是构建心理和谐的关键因素。心病要用心药治，心理问题产生时，如果不加以调适与疏导，就会产生不良反应，导致不良后果。要注重和加强对员工心理危机干预，正确引导员工注意自我情绪的调节，使员工对自己的心理状况有一个比较科学、客观的认识，寻找有效的、适合自己的放松和排遣方式，掌握解决自己心理问题的方法和技巧，学会自我心理调适，增强心理承受能力。建议平台多组织开展文体活动，偶尔的聚会、聚餐也会使员工之间得到很好的沟通，融洽彼此关系，不满和误解得到宣泄；设立“接待日”，定期开展领导与员工谈心活动，使员工心理上的“倾诉、宣泄、交流和安抚”的需求得到满足，不良情绪及时释放，从而达到生理或心理方面的新平衡。

４、企业文化引导是构建心理和谐的重要途径。文化背景的差异是个体相互之间心理差异的一个重要原因。因此，企业文化是否和谐在一定程度上也能充分表明全体员工的心理是否和谐。统一的企业群体，离不开统一的企业文化，它必须用具有共性的职业道德、传统理念、思想意识等文化因素来引导个体心理的发展，其实质就是用文化的统一性引导个性心理发展的一致性。公司目前推行的优秀企业文化正是一种以人为本的管理方式。尤其平台要牢固树立企业即人、企业为人、企业靠人的人本理念，发挥企业文化的凝聚、导向、激励和转化等功能，用机制激励人，用思想凝聚人，用环境培育人，实现公司发展与人发展的良好互动。

总之，创建和谐企业需要员工心理和谐。和谐心理，是指员工保持的一种健康、积极、乐观、向上的心理状态。它虽然受气质、性格等因素的影响，但更重要的取决于后天环境和文化。员工的心理状态是会因环境随时随地变化的，稳定只是相对的，变化是绝对的。这种心理状态是一种看不见、摸不着的东西，不能用特定的模式来固定，极其难以把握。但是，认真研究观察，也有一定的规律性。一个人的心理状况会从日常工作、生活中的“情绪、态度、行为”等方面表现出来。只要留心观察和分析，还是能够有所了解的。因此，我们研究基层员工心理和谐状况，就是要十分注意尽可能地为员工营造一个良好的工作、学习、生活环境，即使有的环境条件无法改变时，也应该让基层的员工懂得：你改变不了环境，但可以改变自己；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能预知明天，但你可以把握今天；因为和谐就在我们每个人的心中。

第四篇：浅论如何加强职工人文关怀和心理疏导

浅论如何加强员工人文关怀和心理疏导

响水县局（分公司）

朱鹤成

【摘要】当下，随着工作和生活节奏的明显加快，竞争的日益激烈，员工的精神压力和思想负担也随之逐渐增大，各种精神疾病和心理问题也逐渐衍伸为社会问题，且日益突现。党的十七大、十八大报告中，先后对“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”提出了具体要求，这充分体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱。烟草行业作为社会的重要组成部分，思想政治工作同样需要加强人文关怀和心理疏导，能有效帮助缓解员工心理压力、实现员工心理健康、维护社会团结稳定、促进企业和谐发展。

【关键词】人文关怀 心理疏导 思想政治工作

随着行业改革的深入开展和人事用工分配制度改革的不断深入，在以谋划“三大课题”、提升“五个形象”为统领的新征程上，员工的思想观念、认识水平、价值取向都发生了明显变化，员工的工作和生活节奏也明显加快，竞争的日趋激烈，导致员工的思想压力和心理负荷大幅增加，由此引发的不稳定因素也日益增多，一旦到某种程度就可能会转变成企业的不稳定因素，不利于推动改革创新，针对新形势下的盐城烟草，迫切需要加强员工人文关怀和心理疏导。

一、加强人文关怀和心理疏导的重要性

所谓“人文关怀”，通常的理解就是对人的关怀，就是关注人的生存与发展，关心人的个体需求，激发人的主动性、积极性、创造性，促进人的自由全面发展，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。其根本指向是实现人本化生活，帮助每个人提高人生的幸福指数。加强对员工的人文关怀和心理疏导，是贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本方针的具体体现，与科学发展观以人为本的发展理念是完全一致的，体现了培养人、激励人、尊重人、塑造人的理念。加强对员工的人文关怀和心理疏导，可以为员工有效地解决工作、生活、情感和精神等方面出现的困惑和迷茫，帮助陷入心灵困境的员工和家属走出阴霾，树立健康心态，提高员工的心理素质，预防和减少恶性社会心理事件的发生，调动员工群众投身改革和发展的主人翁责任感，激发员工的劳动热情和创造活力，促进员工的全面发展。加强对员工的人文关怀和心理疏导，更是构建和谐企业的重要途径。

二、对当前员工遇到的心理问题分析

（一）员工存在焦虑心理。在当前工作和生活压力的不断增加以及工作和生活中不可预见因素的增多，员工表现出了一种紧张焦虑的心态。虽然市场经济体制下，就职于仍是计划经济体制下的烟草行业，企业和员工同样面临着激烈的竞争压力。全行业发展面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”这四大难题，就会不断对员工提出新的更高要求。员工面对竞争压力，对企业的依赖性增强，有时在达不到企业要求或在企业遇到困难时，有的会对企业和个人的前途产生疑虑，有的在体力和精神上出现严重透支，有的在心理上出现厌倦、易怒、焦虑和情绪低落等问题。

（二）员工存在着过客心理。近年来，盐城烟草在岗位竞聘上面大力倡导异地任职，这一人事制度改革激发全市烟草队伍活力，同时也给很多上任员工造成了过客心理，当身处异地工作遇到住房、婚恋、子女教育、赡养老人等生活需求问题难以解决时，就会出现失落、忧虑、悲伤等不同的负面心理负担和压力，这些负面心理负担和压力，如不能及时倾诉和排解，就会超出心理承受能力，出现心理障碍，影响自身发展和社会稳定。

（三）对企业公平期待心理。随着社会的发展，员工的物质生活逐渐丰富，他们的需要层次也由生存型向发展型转变，任何一个企业，收入和晋升问题始终是员工关注的头等大事。员工在关注收入是否能根据企业发展和物价水平同步增长的同时，更加关注公平分配、竞争上岗。员工希望企业能不断创新薪酬分配制度和职务晋升机制，收入高低凭贡献、职务晋升论能力，吃大锅饭、论资排辈是最打击员工积极性的两大因素。

三、从需求入手制定员工关怀和心理疏导对策 马斯洛的需求理论将人的需求分为生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和实现自我需求五个层次。在这个理论的基础上，笔者认为本企业员工的主要需求可以分为以下三个层次：一是物质需求，希望能有较高水平的收入，能有安居乐业的资本；二是尊重需求，希望生活和工作更加体面、更有尊严，并能融入社会主流；三是沟通需求，希望多一些的与领导及同事一起沟通的机会，能让自己在单位里找到存在感；四是职业需求，主要是青年员工的成长成才需求，希望建立公平的薪酬机制和提拔制度。

（一）关注物质需求，提高员工生活水平。盐城烟草对员工队伍始终抱着倍加珍惜的态度，市局党委深刻认识到，员工队伍是企业发展历程中最大的财富，近年来的跨越式发展是全体员工不懈努力的结果，企业发展的成果必须和员工一起分享。盐城烟草在企业发展有保障和政策法规允许的前提下，尽可能的在住房、医疗、教育培训、带薪年假等方面为员工提供完善的福利。

（二）关注尊重需求，提高员工幸福指数。尊严与体面是现代企业员工较为普遍的一种需求，也是追求幸福的一种正常诉求。员工觉得在这个企业工作体面，自然而然就愿意留下来，和企业荣辱与共、风雨同舟，双方之间建立起无形的“心灵契约”。我们要通过盐城烟草“凝·创”企业文化作为引

领，凝聚心气。通过各种形式的宣贯教育，使企业文化理念深入每名员工心中，坚持以文化力形成感召力，形成 “凝心聚力，创新创优”的鲜明文化精神。同时，不断的推行形象视觉识别系统标准化建设，使员工形成了强烈的认同感和自豪感，从而进一步提高员工的身为一名烟草人的幸福感。

（三）关注沟通需求，保障员工身心健康。员工的压力绝大多数来自工作本身。因此，企业有责任、有义务为员工减压，保障员工的身心健康。企业在开展具体工作时，要本着人本精神，切切实实关心关怀员工，倾注情感，务求实效。现实工作中，企业应该做到以下几点：

一是深入基层了解民意。一线员工大多在最基层、最复杂的地方奋战，特别需要来自上级的关怀和温暖。企业领导需经常深入基层服务站开展调研活动，坚持贴近员工、依靠员工的原则，主动俯下身子，倾听员工心声。通过与员工广泛，让一线员工切身感受到了组织的温暖。

二是搭建顺畅的沟通渠道。切实落实好员工代表大会，深化民主管理，充分吸纳员工建议意见。通过召开民主生活会、恳谈会、减压座谈会等，激发基层员工与领导干部的沟通欲望，创造民主平等、相互坦诚、相互信赖的沟通环境；鼓励员工向企业提出好的建议，无论是针对工艺技术的合理化建议，还是针对企业管理的真知灼见，只要能发挥正面作用，就能受到奖励。长期以来，公司上下形成了良好的沟通

氛围，员工敢说、领导敢听。

三是开展丰富的文化活动。文化活动是员工释放压力的最基本“佐料”。通过开展员工业余文化生活先进单位评比，形成了推动基层单位丰富员工业余文化生活的良性机制。定期召开全市性的文化活动，使员工通过丰富的文化体育活动，达到了放松身心、释放压力的效果。

（四）关注职业需求，追求员工“人尽其才”。树立紧紧围绕发展抓人才、抓好人才促发展的理念，搭建技能人才脱颖而出的平台，落实技能人才的津贴待遇，提供技能人才发挥作用的机会，为提高员工队伍素质提供切实有力的支持。要始终坚持走群众路线，从群众中来，到群众中去，把群众的意见集中起来，作为企业发展的建设性意见，使绝大多数员工工作上不受委屈，学习上有条件，晋升上有机会。帮助员工规划职业生涯，进一步加大各种专业技术资格待遇的调升力度，让每个员工都能尽显才华，大展身手。

四、加强员工人文关怀和心理疏导注意事项

一是要有预见性。过去，我们思想政治工作中常犯的一个毛病，就是工作跟着问题跑，“头痛医头，脚痛医脚”，这原本也没错，但是当前社会上很多矛盾和问题的发生都是因为当事人酝酿了很长一段时间后才发生的。在工作中，我们往往也可以看到，一个大的改革措施出台，一个重大政策推行，一些干部员工总会出现疑虑疑惑等反应，有的甚至产生对立

情绪或是过激行为。因此，在实践中就要增强工作的预见性，改变过去被动应付的工作状况，当干部员工的思想问题处于萌芽状态阶段时，就要积极有效地进行关怀和疏导，把思想工作做到前头，往往可以收到事半功倍的效果。

二是要突出及时性。如果把预见性比作是思想政治工作的事前监管的话，那么及时性就是处理好当前迫切需要解决问题的关键，尤其是对待员工反应出来“热点”、“难点”问题时，绝不能迫于形势走走过场应付处之，更不能漠视不管，粗暴对待，激发矛盾。否则久而久之员工就会产生抗拒心理，不满和疑虑会越积越多。因此，在实践中思想政治工作者必须认真对待员工反应的问题或困难，并热情周到、实事求是帮助解决处理这些问题困难。

三是要做好保密工作。保密是做好思想政治工作必须遵守的重要原则。保密有助于员工除去心理障碍，敞开心扉，真心接受组织的帮助。特别是在疏通引导员工婚姻家庭心理等方面的问题时尤其要注意保密，否则适得其反，让需要接受帮助的员工陷入到更深的精神痛苦。

五、结束语

总之，当前烟草行业实施人文关怀和心理疏导是当前行业员工心理健康的需要，也是当前思想政治工作创新的需要。思想政治工作说到底是做人的工作，只要以科学发展观中“以人为本”的理念为指导，将人文关怀和心理疏导运用到

思想政治工作中来，尊重员工个性自由，关注员工身心健康，重视员工全面发展，就能将企业员工的工作热情和奋斗精神真正调动起来，实现企业又好又快发展。

第五篇：幼儿园职工心理现状及需求分析

幼儿园职工心理现状及需求分析

调查对象：幼儿园全体职工 调查途径：问卷调查 存在问题：

第一，本职工作：有80% 的员工对工作付出和回报比较不满意；85%的员工认为在职务方面自己的上升空间不大；有35%的员工对职称管理不满意。

第二，家庭问题：95%的员工在抚养孩子或子女就业、赡养老人方面感到压力很大；

第三，生活问题：有40%的员工认为工作负荷太重影响到自己的健康；有35%的员工认为工作干扰了正常的家庭生活。员工需求： 1、100%的员工认为自身有心里咨询的需求，幼儿园应该为员工提供EAP帮扶。

2、有70%的员工认为自己在工作上有难度，需要再培训。3、100%的员工希望提供指导儿童与老人照顾这方面的服务。4、100%的员工最希望提供个人发展服务，包括个人能力训练、技能训练、管理团队、职业生涯规划、身心健康等。