管理学实训Word讲稿

第一篇：管理学实训Word讲稿

管理学实训Word讲稿

（加【】的是演讲内容，太长的要自己精简） 第一张幻灯片

说明咋们实训的标题

 第二张幻灯片

组员及分工

 第三张幻灯片

实训策划

 第四张幻灯片

中国快递行业现状

（可以按照PPT上念）

【目前中国快递市场的三方势力，外资快递巨头，国有快递企业，民营快递企业的市场博弈中，外资巨头获得了国际快递业务85％的份额，而国有快递和民营快递则在国内快递业务占有优势。

然而，随着中国物流业对外资的全面开放，方面外资巨头和国有快递企业通过一系列的并购和重组进行快速扩张，为全面进入国内快递市场作好准备；一方面，我国民营快递企业由于起步晚，资源缺乏，资金不足，难以和国际巨头甚至是国有大型快递企业一样快速发展网络。

如果民营快递企业不能借鉴国外企业在经营管理，网络规划等方面的先进技术和经验加快发展，必将面临来自国内外大型快递企业的有力竞争和严峻挑战。】

 第五六张幻灯片

介绍国际快递

【UPS--联合包裹

FedEx--联邦快递

DHL--敦豪

TNT--天地快运

这4大国际快递巨头的总体优势就是速度快，服务态度好】

 第七八张幻灯片

介绍国内快递

【（可以照着PPT念的，申通和圆通比较相似，要强调顺丰的独特）】

 第十到十二张幻灯片

咋们的问卷调查

（你看看怎么说好吧）

 第十三到十八张幻灯片

SWOT分析

（我把详细的文字列在下面···你看着精简吧）

【中国民营快递业SWOT分析

1、优势(Strength)

(1)本土化经营优势

中国本土快递企业最大的优势是在对本土市场网络的普

及与熟悉程度上。中国的国情相当复杂，各地的风土人情，地理

环境，区域发展情况，道路状况等都不尽相同，每个区域的消费

者消费需求各不相同，而民营快递企业熟悉国内消费者的价值

观念和消费心理、消费行为，能准确的了解消费者特点，能够与

消费者进行及时的沟通，从而以较低的成本获取信息并推出适

合市场的服务。如同城快递，基本上都是由各地的地方企业经

营。中外双方在文化的理解上也有明显的差距，外资企业对中

西方的观念、文化、理念的融合贯通，以及语言上的障碍也都不

是一年两年能够解决的问题，所以外资企业的本土化会非常的慢，中国国内的快递企业扎根于中国，对中华文化的理解较为

深入，社会关系网络也较为密切，与政府的关系也处理得较好。

这些条件国外快递企业在短时间内是无法赶上的。而中国快递

业者对本地客户享有传统的商誉，能够快速掌握基层市场。

(2)价格低廉

在现实生活中，使用快递服务的不只是大公司机关单位，更

多的是普通大众，而低廉的价格最能吸引大众。国内快递市场

上，民营企业在价格方面有着国外快递巨头们不可比拟的优势。

以一公斤包裹从上海寄往北京为例，我们来看一看国内外快递

公司的价格比较：FedEx次日达的价格为20．5元，次早达22．5

元，EMS是20元起步价，而一般的民营快递企业如顺丰速递，每1．0kg仅需10元甚至更低。但是随着美国联邦快递等外资快递

巨头逆势降低服务收费，民营企业的价格优势会逐渐丧失。

(3)经营机制灵活，紧贴市场运作

民营快递业运输机制灵活，飞机、轮船、火车甚车汽车也不

能到达的，他们就用摩托车、自行车甚至步行解决。服务机制

灵活，实行门对门服务，手对手交换，上门收件送件，对大客

户还派专人上门提供收件服务，且对寄件封装、重量、尺寸、运递要求等都没有过多的限制。无论何时，客户只需一个电

话向业务中心提出服务请求，业务中心即通过电话或短信方

式指派区域内的收件员上门取件。在经济危机的背景下，快

递公司业务下滑得十分厉害，一些民营企业则派业务员到各

大商务楼摆点、扫楼，由于一批快递企业紧贴市场，主动出击，取得了较快的发展。

2、劣势(Weakness)

(1)规模普遍偏小，缺乏资金支持

我国的民营企业，如顺丰、申通、宅急送等具有一定影响力的大中型快递企业为数较少，大多数民营企业小、散、弱，市场

竞争处于无序状态，竞争激烈，而且市场秩序比较混乱，市场监

管主体不明确，这些都使得民营快递企业在融资等方面存在许

多障碍，从而使资金问题成为民营快递发展的“瓶颈”。

(2)管理体制问题

EMS由于多年垄断经营造成的体制上的弊端，以及由于体

制所导致的经营观念和经营方式的落后，竞争力不断减弱。民

营快递企业由于行业进入门槛比较低，管理方面良莠不齐，总

体来讲体制很不完善。大多数民营企业管理体制表现为“家族

化”的特征，实施集权领导，专制决策。当企业发展到一定规模

时，民营企业家的局限性、随意性往往会导致决策失误。

(3)专业人才短缺

目前，民营快递业发展中存在的一个很大问题就是人才问

题。企业中管理人员素质普遍偏低，接受过高等教育或专业教

育的较少，高素质的物流管理人才非常少。由于待遇、工作环境

与外资快递企业和大型国营快递企业差距大，难以吸引物流专

业人才。民营快递业由于人员素质较低，不重视企业文化的建

设，没有创新意识，导致企业在一片红海中搏杀而被淘汰出局。

(4)技术水平严重滞后

①基础设施落后。机械化、自动化程度普遍不高，多数企业的技术装备和设施落后，运输工具转载率、装卸设备荷载率及

仓储设施利用率不高。

②信息处理技术落后。民营快递企业在信息处理技术方面

大都没有建立统一集中的信息管理系统，缺乏必要的公共信息

平台，也没有性能良好的客户统一结算系统，在全球性的货物

追踪系统、网上自动货物动态查询系统等关键的信息系统方

面，在服务和效率方面都远远落后于国外同行。

③货物流通方式未能普遍采用空运。国内快递业者选择的是以公路快件为主的地区性集散方式与空运为主的跨省快件

运作，还未能普遍采用以空运为主的集散方式的快件运作。

(5)快递行业服务质量欠佳面临公众信任危机

行业投诉80％主要集中在延误晚点、服务态度和快件丢

失。其中民营快递企业的投诉量占投诉总量的近90％。2009年

快递行业延误晚点问题最为严重，占了行业总投诉量的44．14％(2008年为29．57％)。投诉量排在前十名的企业占投诉

总量的87．69％。投诉的大量增长表明消费者对民营快递企业的服务质量普遍不满，这将导致公众对快递企业的信任危机，从而丧失市场份额。

3、机会(Opportunity)

(1)中国经济持续快速的发展

改革开放三十年来，中国GDP发展水平和增长速度一直

保持在较高水平，2001年～2004年，大体上GDP增长1％，快

递市场规模增长3％。2006年--2011年，GDP的年增长率保

持在8％以上，经济的快速增长为我国快递业的发展提供了良

好的外部环境。另外，我国外贸进出口的增长也为快递行业开

辟了更大的市场。研究表明，快递市场规模的增长与外贸进出

口规模的增长呈线性正相关关系。据商务部的统计，2006年～2010年，我国快递市场发展速度在30％以上。

(2)信息技术发展特别是互联网发展成为快递发展的推动器

近年来，互联网的普及和上网人数的迅速增长，使电子商

务迅猛发展，而快递业务也成为电子商务不可缺少的重要组成部分，是电子商务实现实物配送的主要途径。“网购”交易额的不断攀升与交易次数的日趋增加给快递配送提供了可持续地

发展空间。据统计表明，目前全国网络购物人数总规模

为1.87亿人。

(3)政府对物流业的大力支持

当前国际金融危机对我国实体经济造成了较大冲击，物流

业作为重要的服务产业，也受到较为严重的影响，当前民营快

递企业由于业务严重萎缩，不少中小快递企业倒闭。国务院发

布了物流业调整和振兴规划通知，物流业入选国家十大行业振

兴规划之一，振兴规划里提及加强物流基础设施建设的衔接和

协调、加快物流人才的培养、加快物流业的兼并重组、加强物流

新技术的开发和应用、提高物流信息化水平、积极扩大物流市

场需求等，这有利于物流业自身平稳较快发展，民营快递业也

会随着物流市场的稳定而保持平稳增长。

(4)快递经营成本的提高号陕递行业门槛的提高将促进产

业集中度进一步提高

新《邮政法》和新《邮政法实施细则》的出台以及人力等成本不断上涨必将促使民营快递企业，特别是同城快递企业和加

盟模式的快递企业加快优胜劣汰的步伐。预计将有40％左右同

城快递企业、30％的加盟网点面临转型为联合、重组、代理或倒

闭。对于规模较小的区域性加盟快递企业或规模较小的全国性

加盟快递企业，并处于同质化竞争的状态而言，这类快递企业

亏损的增多，众多民营快递企业将优胜劣汰，民营快递业的产

业集中度将进一步提高。

4、威胁(Threat)

(1)来自外资快递企业的竞争

随着中国快递市场的全面开放，以DHL、FedEx、UPS和

TNT为首的国际快递巨头带着雄厚的资本、丰富的经验、先进的技术和优秀的人才进军中国快递市场，在中国快递业国际市

场上占据了80％的市场份额，给有经营国际快递业务的EMS

重大的压力，民营快递企业想与他们分一杯羹更不容易。近几

年国际快递企业又纷纷将触角伸向国内市场，通过合资、并购

快速发展国内网络，为尽快抢占中国国内市场作好充分准备。

(2)来自国有快递企业一邮政EMS的压力

邮政专营是国家法律赋予邮政部门对部分邮政业务实行

专营的一种制度，主要指信件专营。目前我国法律法规对邮政

专营范围规定过于原则和模糊，邮政部门对“信件和具有信件

性质的物品”作了扩大化解释，不合适地扩大了专营业务范围，为强化对其他竞争性业务(主要是快递业务)的垄断性经营提供

了条件。这样损害了竞争者尤其是实力比较单薄的民营快递企

业的利益，不利于公平竞争和发展。

(3)政策风险

快递政策法规走向不明，企业市场环境不确定。快递企业的决策和经营在很大程度上受到政策环境变化的影响，但当前

与快递业有关的政策环境并不明朗，行业地位尚处于不确定之

中，这已成为非邮政快递企业进一步发展所面临的最大困惑。

没有统一的市场监管组织，快递市场政策法规不健全，多头管

理，导致快递市场的正常秩序一直未能形成。随着不同层次进

入者的增加，快递企业急剧增多，行业竞争越来越激烈，开始呈

现无序竞争状态。

(4)国际快递是中国本土快递业的软肋

2000年一2004年，亚太速递商协会所属的四大国际快递

企业在我国市场的业务平均增长率近50％，而同期中国邮政

所属的本土快递服务公司的年均增长率不到15％。目前，中国

国际快递市场占据国际快件市场近80％的份额，而DHL、FedEx、TNT和UPS四家公司就占据上述市场的4／5。

二、民营快递业SWOT战略选择

1、SO战略

SO战略就是要充分发挥杠杆作用。杠杆效应产生于内

部优势与外部机会相互一致和适应时。在这种情形下，企业

可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出来。然而，机会往往是稍瞬即逝的，因此企业必须敏锐

地捕捉机会，把握时机，以寻求更大的发展。具体到快递行业

来说，国民经济的快速发展导致了全社会对快递服务的需求

持续增长，消费者个性化服务需求增加，网上交易的迅猛增

加扩大了线下商品配送的需求，这为民营快递企业的快速发

展提供了机遇。

2、WO战略

WO战略强调的重点是抑制性。抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适

合，或者不能相互重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥。在这种情形下，企业就需要提供和追加某种资源，以促进内部资

源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机会。对于大多数的民营快递企业来说，其最主要

内部资源劣势集中在管理、人才和信息系统三个方面。

3、ST战略

ST战略的要点是尽量减少脆弱性。脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在这种情形

下，企业必须克服威胁，以发挥优势。相对有实力的民营快递企

业条件成熟的话，应该加强与国外快递巨头之间的合作或引进

战略投资者，实现“双赢”。利用大型快递企业的资金优势、技

术、设施优势，扩大自己的国际网络，构建完善的客户服务体

系，改进快递装备，提高国际查询速度，学习其先进的行业管理

经验，在与其合作的过程中逐步壮大自己，从而不被市场所淘

汰。

4、WT战略

当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业就面临着严

峻挑战，如果处理不当，可能直接威胁到企业的生死存亡。面对

劣势和威胁，中小民营快递企业应该最大可能地克服劣势和减

少威胁。鉴于我国民营快递企业整体规模偏小，数量众多和社

会需求日益多样化的现实，现有中小民营快递企业有必要根据

不同区域、不同企业的不同特点进行有选择地合并重组，目标

是建立专业化的综合性物流快递企业。一方面，金融危机加剧，民营企业通过市场并购，优势互补建立大规模、综合型的民营

物流企业集团以应对危机；另一方面，中小民营快递企业间可

以组成战略联盟，以实现其规模效应与协同效应，提高整体抗

风险能力。

（战略有精简：

SO战略：就快递行业而言，国民经济的快速发展使得全社会对快递服务的需求持续增长，消费者个性化服务需求增加，网上交易的迅猛增加扩大了线下商品配送的需求，这为民营快递企业的快速发展提供了机遇。

WO战略：对于大多数的民营快递企业来说，其最主要内部资源劣势集中在管理、人才和信息系统三个方面。

ST战略：相对有实力的民营快递企业条件成熟的话，应该加强与国外快递巨头之间的合作或引进战略投资者，实现“双赢”。利用大型快递企业的资金优势、技术、设施优势，扩大自己的国际网络，构建完善的客户服务体系，改进快递装备，提高国际查询速度，学习其先进的行业管理经验，在与其合作的过程中逐步壮大自己，从而不被市场所淘汰。

WT战略：鉴于我国民营快递企业整体规模偏小，数量众多和社会需求日益多样化的现实，一方面，民营企业通过市场并购，优势互补建立大规模、综合型的民营物流企业集团以应对加剧的金融危机；另一方面，中小民营快递企业间可以组成战略联盟，以实现其规模效应与协同效应，提高整体抗风险能力）】

 第十九张幻灯片

总结

（可以照念）

【快递，是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。

快递的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。通常快递业务运输的货物重量、体积要小。按照运输方式分类，快运分为航空快运、公路快运、铁路快运和水运快运。

基于对国内民营快递的分析，大概掌握了国内快递业务的一般流程，并分析了其优缺点，对此，国内快递公司在业务上前期肯定需要一定的投入。不过希望各国内快递公司不会只追求短期的收益，而是从长远发展着手，在国内各个地区把网络铺开，搭建好服务平台，确保市场占有率，明确提高服务效率，向国际快递公司看齐，甚至超越。】

第二篇：管理学实训总结

广西第一机床厂第十五届厂长竞选活动

主持人评议和总结

能担任本次选举活动的主持，我们感到非常的荣幸，虽然以前有做过其他活动的主持人，但对于次类正规的单位领导选举活动，我的确认识不足，特别是其正式性与专业性对于我们来说更是充满了挑战。

通过主持这次竞选活动，从每位竞选人的身上，都可以看到大家的魄力、能力，已经每个人都树立起来的不同的管理理念。说明经过了一个学期对《管理学》的学习，我们对一些管理思想、理论及方法都有了大致的了解，能够分析出一些企业在管理方面的不足和弊端，并能提出改进的方法和措施。

在整个竞选活动中，竞选人的演讲都具有煽动性，各有各的演说技巧，既有沉稳，也有风趣幽默和充满激情的演讲。大家的积极性都很高，都能够很好想竞选人提出许多很有见地和实际的问题，竞选人也都能够较好的回答。整个会场的氛围十分良好，既不缺乏竞选时的紧张，也有许多风趣幽默、轻松的环节。特别是两位同学的舞蹈和唱歌表演环节更是将整个会场的气氛达到最高点。在场的嘉宾，老师也为大家做了活动的点评和总结，让大家受益非浅，从中启发了很多东西。做为主持人的我们，也是贯穿于整个活动之中，较好的带动着竞选活动的气氛和整个活动的进行。最终，厂长竞选活动顺利圆满结束。对于这次活动，以主持人的角度来看，我们觉的还是有一些不足之处：策划部门的方案与会议步骤交给主持人的时间晚了点，包括

到场的嘉宾也有一些变动，以至于对主持工作的准备做的不够充分，过程中临时删改步骤来的太突然，主持人只能随机应变，临场发挥。不过主持人发挥得比较稳定，从始至终一直使会场活动按原定的计划进行，虽然出现了一些小小的偏差，但仍然圆满的完成了这次厂长竞选活动。

总的来说，本次厂长选举活动还算顺利，我们从中也学到许多东西，受益非浅。我们相信以后若还有次类活动，我们会做的更好。

0605070316李宇宁

0605070101赵盈盈

第三篇：管理学实训报告格式

范

页码： 1/1 实习报告是毕业生对毕业实习工作的全面总结，所有专业所有毕业生必须撰写毕业实习报告。为保证实习报告的质量，现将有关格式要求规范如下：

一、实习报告的基本结构

（一）题目

统一格式为：“关于在××× 单位从事××× 岗位的实习报告”或“关于在××× 单位开展×××业务实习工作的报告”

（二）正文

1、实习目的：言简意赅，点明主题。

2、实习单位基本情况及实习岗位介绍。要求详略得当、重点突出，重点应放在实习岗位的介绍方面，其中，岗位介绍应包括岗位在本单位工作中的性质、地位、岗位职责、作业流程、作业标准等内容。实习期间在两个或两个以上岗位工作的，要逐一进行描述。

3、实习内容及过程。

这是实习报告的重点，要求内容翔实、层次清楚，侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高，切忌日记或流水帐式的简单罗列。

（三）实习总结及体会

这是实习报告的精华。要求条理清楚、逻辑性强，着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。

实习报告的内容尽量与所学专业内容相关，篇幅不少于3500字。

二、实习报告文字编写格式和装订要求

（一）一律用a4纸打印。

（二）页面设置：a4纸型，标准字间距，单倍行距，首行缩进2字符。

（三）字号设置

1、标题：宋体小二号加粗；

2、正文一级标题：宋体四号加粗；

3、正文二级标题：宋体小四号加粗；

4、其余汉字均为宋体小四号：

5、正文中所有非汉字均为times new roman 体； 范

页码： 2/1

（四）正式定稿前，毕业生可以用电子邮件方式同指导教师进行交流。定稿后打印装订成册，邮寄给实习带队教师评定成绩。篇二：管理学实训报告

管理学实训报告

实训项目：分别采访某集体的两位管理者和某私人企业的一位管理者 实训的目的：1，通过访问一位管理者，培养自己对企业的关注和了解以及学习管理学的兴趣，提高社会实践的主动性和积极性。2，通过实践活动培养学生的应变能力和组织能力

实训人员及其主要角色: 组 长：韩亦姣 协调员：黄靖

记录者：胡勤光 后冰洁

提问者：候炎君 赖玲 李炳凡

联络者: 王咪咪 摄像者及后勤：李腾 实训地点：儋州市区某办公室。

实训时间：2011年10月16日 实训流程及具体的内容：

一：采访前准备活动 1，组长召开多次会议，一方面促进成员的相互了解和沟通；另一方面，锁定采访对象。2.，通过成员各自的特点确定他们在本次活动中的角色 3，联络所要采访的对象，确定时间，地点，方式 4，各种方式了解对象 5，讨论并确定采访中的流程以及具体的方案，还有应

对紧急情况的预案

6，小组再次讨论，审核并完善准备

二，采访中及内容

1，再次联系对象并按时到达预约的地点 2，正式开始采访。内容如下:（1）请问您在您在公司的具体的职位及该职位的具体的职能？ 对象：肯德基的营销经理 职能： 1,不折不扣地完成上

级制定的销售拓展目标;2, 勇于探索和创新，善于将自己和下属的工

作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。3,根据公司提供的培

训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧；4）在上级的培训和

指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

（2）您认为胜任您这个职位应具备什么样的技能？ 技能：了解肯德基餐厅各种食物的制作和店址当地的口

味；

人际技能：与员工沟通的能力；与顾客协调矛盾和

争取意见的能力；与上级的关系的矛盾；（沟通能力）

概念技能：协调店里三大部分的关系，是三大部分系统化，最

大发挥整体优势；研发与当地口味相适应的产品

（3）实行的管理思想是什么？管理者的选择原则是什么？

人性化管理；严密的组织体系;以中国为主市场的全球化发

展战略；

原则：一人的能力为优先原则

（4）你在工作中认为什么是最重要的？

其实没有什么重要可言，什么都重要，所有的能力构成了

一个整体，如果要说什么是最重要的，那么我认为是人与人沟通的能

力，沟通在我的管理中十分重要，（5）针对中国当前的业主和员工的矛盾激烈化的情况，肯德基

怎样来协 调员工与上级的矛盾？

第一步，找到矛盾的根源；第二步，自上而下的层层查找和

处理；第三步，针对性的解决问题，原则是维护集团的最大利益，同

时保障员工与顾客的利益

（6）认为肯德基在今后发展的优势资源是什么？

品牌效应----现在世界500强企业，声誉良好 大---仅在中国就有3200多家

理念符合社会发展趋势和人们的追求-----人们能吃的更有营

养吃的更放心，关注人们的健康

勇于承担社会责任------各种福利事业..........................（7）怎样在经济危机的影响下发展？ 1，勇于自爆弊端，勇于承担责任---比如“涉红”事件 2，有一整套应对危机的机关，应急机构待遇好 3，有着良好的市场基础，有着良好的信誉，有雄厚的资本，有着优秀的研发团队。4，有着深厚的企业文化

技术

市场占有率 5，总起上发展的趋势是良性的，并且符合现代化的要求

（8）怎样了应对顾客突发情况 1，以顾客为先的，必须照顾到顾客的利益 2，及时协调，方式是自内而外，自上而下 3，需要上报高层

4，根据高层再次决定再次处理

（9）你认为怎样才能让员工最大效率的做事？ 1，员工的福利保障体系的完善 2，公司的利益分配制度的完备 3，协调好员工与员工的关系，员工与管理者的关系，管理者

与管理者之间的关系，做到以情管理 4，必须有完备的制度，如考核制度，工作制度，部门职能权

利的分配等等

5，人性化的管理建立在制度管理之上，()肯德基儋州店营销经理对学生的建议

责任心强；人生要有一个规划；沟通能力强；要有忧患意识；

理论与实践相结合三，采访后

1，自己思考总结----思考自己的角色及角色扮演情况，学到的知识等等 2，组内讨论思考

3，结合自己思考和组内讨论再次思考 4，写活动报告

四活动感言：

本次活动是以组为单位进行的，学到或者总结到很多，首先对自己有了一个更加全面的认识。了解了自己的不足与优势；一定要加强自己的交际能力，要有自信，他强由他强，我自有强。其次，学到了团队精神的重要性，怎样处理个人于团队之间的关系。我认为第一点，一定要允许,保证并调动个人积极的发表自己的看法和观点的表达，无论是信息的采集，决策还是计划，还是领导，控制，创新，都一样。二点，要注重整个制度上对于员工与组织关系的协调。三点就是，组织团体的目标与目标实现过程中不要把一切目标化，其它许多重要因素考虑进来，譬如：组织的社会性。再次，就是怎样处理不同人之间的矛盾，协调人与人之间的关系，看到了人们之间的关系对于一个团体和组织的重 要性，直接关乎到办事效率.有时，我们常常把个人关系归结到人与人的沟通能力，其实不然，组织制度也会影响到人与人的关系，比如说考核制度（中国以前的政府区域商业保护就与政绩评价标准有关）最后，什么时候都要注重制度的建设，它是其它篇三：管理学实验报告

南阳理工学院

程设计 2012年 6 月 10 日

管理学实训报告

实训项目： 模拟公司系列实训 姓 名：

刘锋 学号： 1121215414 班级： 11级工管三班

实训地点： 9216信息化教室 实训课程名称：管理学

指导教师： 赵雪 日期： 2012.2-2012.5 成绩：

一、实训目的： 通过实训，培养学生们的具体管理技能。按照培养中高级

管理岗位的综合管理技能的总目标分解，主要培养下述能力：

⑴培养现代企业运作与管理的理念与运用现代管理理论的能力；

⑵培养创新精神与创新管理能力；

⑶培养观察环境，配置资源，制定计划的能力；

⑷培养分析界定问题，科学决策的能力；

⑸培养分析组织结构，协调职权关系，制定组织规范的能

力；

⑹培养招聘、应聘，管理与考核人的能力；

⑺培养树立权威，有效指挥的能力；

⑻培养有效激励，调动人的积极性的能力；

⑼培养协调关系和与他人沟通的能力；

⑽培养对工作有效控制的能力；

⑾培养搜集与处理信息的能力，特别是利用网上资源的能

力；

⑿总结与评价的能力。

二、实训内容

1、模拟公司系列实训之一——组建模拟公司（总经理竞聘）

2、模拟公司系列实训之二——活动策划

3、模拟公司系列实训之三——建立组织结构与公司制度

4、模拟公司系列实训之四——角色扮演：招聘

三、实训步骤与结果： 1.收集材料 2.分组讨论 3.上台演讲 4.评价评分

5.成果（竞选成功，活动方案策划，组织结构图，应聘成功）

（一）模拟公司系列实训之一——组建模拟公司（总经理竞聘）

公司简介：云飞月子公司成立于2012年，注册资金2000万人民币。主要经营产后塑形、心理指导、婴儿呵护等服务、集售后服务、信息反馈于一体的多功能月子服务公司。

我公司以现有的服务、硬件水平得到了客户的认可，历年荣获客户好评，公司现有一批素质很高的心理理疗师，并且拥有数名高级塑形师，并且拥有一支技术精良、诚信可靠、经验丰富、实力雄厚的高素质的服务队伍，为客户提供24小时的全程服务。云飞月子公司以完整的服务网络，完善的服务体系和优秀的服务队伍竭诚的为每一位顾客提供优质的服务。“诚信服务”是我们的信念，“用户满意”是我们大昌永恒的目标。我们的公司理念是：“相信云飞，坐享幸福。”

诚信是我们的准则；全面是我们努力的方向；关怀是我们对朋友的承诺；满意是您对我们工作的肯定。

模拟公司实训之——竞选总经理

收集材料：每个人先在各自的公司进行演讲，选出最具有公司代表的两个人到公共课堂上演讲。因此在课下我也搜集了很多资料。例如：上网搜集月子会所总经理应具备的各种知识和素养。经过小组的最终讨论由我和张双双参与竞选我们云飞月子公司的总经理一职。

上台演讲：每个公司两个参加竞选的人员，上台演讲自己竞选的原因和优势。其余的公司和本小组的人员作为评委。

评价评分：通过各个小组的综合评分选出得分最高的人员为竞选公司的总经理。

成果：通过大家认真、慎重的思考，选举张双双来担任该公司总经理一职。

总经理竞聘演讲稿 尊敬的领导、同事们：

大家好！

非常感谢公司给了我这次公平竞争的机会，让我能站在这里竟聘我们公司的总经理一职。向你们展示我的优势以及我对于以后的工作的想法，当然，如果能够竞选成功我会拿出自己的行动来验证今天所讲的。

我叫刘锋，毕业于南阳理工学院，工商管理专业。在大学期

间，本专业教会我在对待市场发展形势上有了一个很好的定位和判断能力，同时，在管理方面也得到了提高，学有所用。毕业之后我在郑州的一家房地产公司做起了两年的销售，获得了一定的经验提高了工作能力，储存了大量的人脉。

今天，我参加服务经理这个岗位的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：

首先服务经理需必备已下几点基本技能：

1、保证公司利润最大化

2、达到高标准篇四：经济管理类实习报告格式

经济管理类实习报告格式

一、实习报告格式（实习报告必须打印）；

1、封面格式：见附页

2、正文格式：（大标题四号加粗、内容宋体、小

四、）

第一部分：实习地点、实习场所简介。第二部分：实习目的或研究目的。第三部分：实习过程和内容。第四部分：实习总结或体会。

二、文字、纸张要求：

文字通顺，语言流畅；纸张大小为a4纸，纵向打印，侧面装订，其它默认。

北华大学经济管理学院

实习报

专 业 班 级：市场营销 姓 名： 带 队 教 师： 冯 炜 带队教师单位：经济管理学院 带队教师职称：教授

2015 年 7 月

告

日

课程实习报告 篇五：管理学实验报告格式2014-09-18 福建江夏学院

学期

《管 理 学 》

实 验 报 告

实验项目：

专业： 班级：

组别： 执笔人：

组长： 组员；

工商管理学院管理实验室

实验报告

1、实验目的:

2、实验内容

3、实验分析

4、实验体会 *注：

1.本注释不是正文的部分，只是本式样的说明解释； 2．标题编号方法应采用分级阿拉伯数字编号方法，第一级为“1”、“2”、“3”等，第二级为“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三级为“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分级阿拉伯数字的编号一般不超过四级，两级之间用下角圆点隔开，每一级的末尾不加标点，编号与标题内容间空一个汉字空格，标题应顶格。3.一级标题为小三号黑体，缩放、间距、位置标准，无首行缩进，无左右缩进，行间距1.25倍多倍行距，段前、段后各0.5行间距； 4.二级标题为四号黑体，缩放、间距、位置 标准，无首行缩进，无左右缩进，行间距1.25倍多倍行距，段前、段后无间距； 5.三级以下标题为小四号黑体，缩放、间距、位置标准，无首行缩进，无左右缩进，行间距

1.25倍多倍行距，段前、段后无间距； 6.三级以上时可以先使用⑴⑵⑶„„后①②③„„编制小标题，格式按同正文； 7.正文在标题下另起段不空行，为小四号，中文用宋体，英文用times new roman体，缩放、间距、位置标准，无左右缩进，首行缩进2字符（两个汉字），无悬挂式缩进，段前、段后间距无，行间距为1.25倍多倍行距； 8.强行分页时请用插入分页符换页； 9.正文中表格与插图的字体一律用5号楷体；表格用三线表； 10.页眉用五号，中文用楷体，英文用times new roman体。

第四篇：管理学实训报告

第一章

封面 管理学实训报告

（第4小组）

年级：2010级

专业班级：金融4班 地点：鑫翰投资管理咨询有限公司

目录：

1.小组成员分工

2.策划 3.提纲

4.企业介绍

5.采访实录

6.采访心得体会

成员组成与分工

一、成员的组成：付轶潇（20105033）、贺庆（20105037）洪震（20105038）、王妍文（20105050）、文茜（20105052）、吴云（20105053）、张璐（20105055）、周晓飞（20105059）、陈依约（20106836）

二、成员分工

（一）、前期准备： 策划撰写：付轶潇 联络员：付轶潇

采访提纲撰写：文茜

（二）、工作进行 提问：付轶潇、洪震 记录：文茜、吴云 录音：张璐 拍照：陈依约

（三）、后期整理 整理资料：周晓飞、张璐

Word制作及排版打印：王妍文、贺庆

策划与计划

采访鑫翰投资管理咨询有限公司副总经理杨娇策划书

（中南林业科技大学经济学院金融四班学生）

一、采访时间：

12月7日

二、采访地点：

鑫翰投资管理咨询有限公司副总经理办公室

三、采访人物：

鑫翰投资管理咨询有限公司副总经理杨娇

四、采访方式：

采用预约座谈方式

五、采访主题：

关于鑫翰投资管理咨询有限公司内部管理等相关内容

六、采访目的及意义：

通过实地对公司管理者进行采访并运用所学管理学原理与之沟通交谈从而达到从实际中实践理论最终达到理论实践相结合，更好的认识管理学的精髓。七：采访前期工作：

1、利用通信手段提前一星期进行预约。征得同意后讲采访提纲发给采访对象。同时将采访时间、地点、时长告知对方并达成共识。

2、采访前准备必须的证件、器材等相关物品。如照相机，采访本，录音笔，介绍信等。

3、4、根据小组内部人员的具体情况进行具体分工。利用网络，收集被采访者资料以及关于管理方面的相关问题和注意事项。

5、通过联系、发送电子邮件等形式，对其相关人员进行远程采访，获取初步信息，以备座谈采访时所需。

八、具体方案：

根据管理学内容的分析及采访情况的了解，初步拟定具体方案：

1、问题提纲

（1）您能给我们谈谈贵公司的发展概况吗？（2）贵公司的组织结构及运行方式是怎样的呢？（3）贵公司招聘人才有什么要求呢？

（4）您认为贵公司相较其他企业而已最大的管理特色是什么呢？

（5）您是怎么看待员工激励机制的呢？

（6）能给我们分享一件您在工作中遇到的一件棘手的问题以及您后来的解决方法吗？

（7）您认为应该怎么协调公司的人际关系呢？怎么处理与领导的关系以及与普通员工之间的关系呢？

（8）精神文化作为组织文化的最深层，对一个企业的发展有着非常重要的影响，您能给我们谈谈贵公司的精神文化吗？（9）您认为目前金融企业普遍存在的管理问题有哪些呢？（10）创新一直是一个永恒的话题，贵公司的创新主要体现在哪些方面呢？

（11）能给我们谈谈贵公司的下半工作计划吗？

2、采访后期工作：

整理收集的资料，整理访谈的问答记录，组织整理完毕后，形成书面访谈报告 九：可行性分析：

1、采访需要提前一星期预约，否则接受采访的可能性不高2、3、针对公务员报考录音

如被采访者积极性不高，会导致采访者受挫，更采取补救措施，综合网上和权威媒体报道，以作补救。

4、对于问题应提法得当，适当取舍，提高采访成功率。

十、注意事项及备注：

1、对所提问题若在采访前有明确答复，可在采访中略去，或即兴添加其他问题。

2、注意提问的措辞方式

3、本次采访应随机应变，如遇到特殊情况，可适当做修改。

2011年12月1日

采访提纲

1、您能给我们谈谈贵公司的发展概况吗？

2、贵公司的组织结构及运行方式是怎样的呢？

3、贵公司招聘人才有什么要求呢？

4、您认为贵公司相较其他企业而已最大的管理特色是什么呢？

5、您是怎么看待员工激励机制的呢？

6、能给我们分享一件您在工作中遇到的一件棘手的问题以及您后来的解决方法吗？

7、您认为应该怎么协调公司的人际关系呢？怎么处理与领导的关系以及与普通员工之间的关系呢？

8、精神文化作为组织文化的最深层，对一个企业的发展有着非常重要的影响，您能给我们谈谈贵公司的精神文化吗？

9、您认为目前金融企业普遍存在的管理问题有哪些呢？

10、创新一直是一个永恒的话题，贵公司的创新主要体现在哪些方面呢？

11、能给我们谈谈贵公司的下半工作计划吗？

企业介绍

长沙鑫瀚投资管理咨询有限公司 公司简介： 长沙鑫瀚投资管理咨询有限公司是湖南首家集黄金、外汇投资于一身的专业投资管理咨询服务公司。公司主要从事黄金、白银现货交易以及外汇交易等投资的管理与咨询，免费为客户提供专业的服务。公司与英国Alpari（UK）公司携手合作，致力于构建一体化金融产品销售服务平台，同时也与国内多家金融机构合作，打造一个专业的金融服务公司。

公司秉承“为您着想，践行服务”的宗旨，本着投资者至上的原则，凭借自身雄厚实力，竭诚为广大投资者服务。乘中国大陆黄金、外汇市场开放之风，我们正全力拓展黄金、外汇投资业务，以满足广大投资者新的投资需求。公司吸纳了众多高技术专业人才，吸取国际黄金、外汇投资者的先进经验，为投资者提供便捷、安全的投资工具。以国际化的眼光规划公司的未来，使公司迅速的成长为行业领先者。

公司宗旨：

为客户着想，践行服务。

公司司训：

重理想，讲追求； 重实干，讲业绩 重客户，讲服务； 重市场，讲品牌 重人品，讲奉献； 重创新，讲一流 重长远，讲理性； 重反思，讲学习重执行，讲效率； 重团队，讲和谐

采访实录

（采访照片和合影）

参观公司：

采访进行时：

Q1：您能给我们谈谈贵公司的发展概况吗？ A1：是这样的，公司成立两年时间，在长沙这边来讲，投资时间算久的了，因为投资行业淘汰率比较高。对于公司未来的发展，我们觉得现在慢慢的发展是稳步的发展，现在我们摸索了一套自由的模式，现在发展也比较稳定，未来几年，在企业规划这一块„„因为我们的平台是美国纽约的~~~，那么也就是说未来我们想在荷兰、阿姆斯特丹注册我们自己的专有平台。

我们现在发展在经济上，未来将发展在市场上。

Q2：黄金目前的发展前景很乐观，黄金外汇市场有什么特点呢？ A2：现在目前黄金外汇这一块的市场应该是半开放的市场，而不像股票，股票七几年就进入了中国大陆，经过了二十几年的飞速发展，应该是比较稳定的。那么现在外汇呢？我觉得是处在一个半开放的时候，也就是说市场前景、以及未来的一个发展空间是相当大的。

Q3：贵公司招聘人才有什么要求呢？ A3：其实公司的发展最终还是归于人的发展，目前来讲，用人也是一个令人头痛的问题。因为我每天也会参与一些招聘，然后进行人才的一些筛选。其实企业这一块，也可以说位得其人，人事相宜嘛，我们的目的也是这个。但是目前来讲，招聘是我们比较难的一个问题，难在哪里呢？大学生们自己比较忙碌，给自己的位没有定好；没有社会经验，对社会的认知还不成熟，所以造成企业和人才契合度很难达成一致。

Q4：贵公司的组织结构及运行方式是怎样的呢？

A4：部门的设定，我们应该是科学合理的。为什么这么说？我们是根据公司的发展来的，比如说我们的核心部门啊，技术部啊，业务部啊。最核心的部门是技术部。还有行政啊，人事啊，市场啊，财务啊等等这些部门都设立了。这些也是每个企业必须要设立的。

Q5：您是怎么看待员工激励机制的呢？

A5：激励方式，可以从HR的角度来讲。激励，是激发员工潜在能力的一个最好的方式，那么如何去科学合理的去定这个方式呢？有两点，一个是金融业本身存在的一个现状。因为它不像实体经济，有些东西是很虚拟的，但又非常重要。第二个是根据公司现有的流程和状况，比方说业务和技术这一块，怎么最大的激发员工的潜能，怎么样通过他们的努力得到应有的收获。这个就是作为管理者应该考虑的问题。

Q6：您认为应该怎么协调公司的人际关系呢？怎么处理与领导的关系以及与普通员工之间的关系呢？

A6：我的原则就是一个民主吧。我就讲究一个言而不死，活而不乱。在公司做事，就必须遵守公司的一些规章制度。那公司之外呢，我们可以像兄弟姊妹一样，相处的很和谐很融洽，所以员工在这里做事也做的很开心。有什么事可以及时向上级汇报，我们达到共识之后，也会下达给他们一些消息，挺和谐的。Q7：您认为目前金融企业普遍存在的管理问题有哪些呢？ A7：就金融这一块来讲，大的环节来讲，比如说银行，我觉得它可能过于行政化，受党的政策的约束会比较大。从黄金外汇这一块来讲，我刚刚也说过，外汇不像证券，到中国大陆的时间也不是很长，目前处于一个半开放的状态，它没有一个健全的体制，没有既定的规章制度来约束和操作。目前我们摸着石头过河，边走边制定一些成熟的配套的体系。

Q8：能跟我们分享一件您在工作中遇到的棘手的问题以及您后来的解决方法吗？

A8：因为我们都是年轻人嘛，创业阶段并没有多大的经验。公司去年出现了严重的运营状况，那时候在请了一二十个人的业务团队，然后每天给他们固定的工资，还有一些补贴，但是电话营销这种模式并不成熟，也并没有显著的效果。那时候真的是挺难的，公司基本上块要倒闭了，出现了严重的赤字。当然我们也要对自己的员工负责任，他们的经济生活我们还是要保证的。我们不断的总结经验，不断的去寻找社会上、市场上一些好的经验和模式，然后慢慢总结出自己的一套模式，付诸于实际行动之后，让这个模式慢慢成熟、稳定，带来经济效益，公司才发展的越来越好。像巴菲特，虽然是几十岁才转行，但是他们那个起点和要求完全是不一样的，他们相当于是拥有了一定财富然后再去着手另一种财富的积累。我们现在可以讲是财富的初级阶段，所以说难度肯定是要比他们大很多。Q9：创新一直是一个永恒的话题，贵公司的创新主要体现在哪些方面呢？

A9：我们在每个小点上都会创新，比如在校园内搞这个活动，我们也是想给大学生一个理论和实际相结合的一个平台。并且作为企业来讲，也是想寻找更适合我们的人才。本着这两个目的，我们开展了一系列校园性的活动。为了不流失人才，不管你是学什么专业，不管你有没有金融方面的工作经验，只要你有兴趣，你着眼于金融行业的前景，都可以来公司实习。我们会提供办公室、培训老师，慢慢地告诉你一些金融的知识，甚至告诉你如何进行金融买卖的一些交易。这样你不但可以任期进入这个行业，也能掌握这个专业的技能，我们不会收取任何费用。从企业文化建立这一块，我们每个星期五下午都会给员工进行企业文化的培训——《弟子规》啊，《道德学说》啊等等这样一些传统的儒家思想吧，因为流传到中国五千年的文化精神是不能被年轻人所遗忘的。所以我觉得从企业文化以及从专业的金融角度来讲，我们都该动脑筋做一些创新的模式。Q10：在校生想要来贵公司实习，具体有什么要求吗？ A10：从自身的态度来讲，肯定要做事认真，然后要有年轻人这股激情。我最看重的是要给自己定好位，订好目标，也就是说未来你要从事哪方面的工作，从事相关的哪些岗位，你将在这个岗位上如何去做等等。还是之前的那句话，你有多大的本事，是不是学的相关专业等等，这些都不是我们参考的一些条件，我们主要还是看重每个人做事的态度，以及做事的一些行为方式去判定一个人。

Q11：能给我们谈谈贵公司的下半工作计划吗？ A11：公司的业务完成情况应该是比较乐观的，因为上半年也是一个磨合过渡期，下半年也是慢慢的稳定。计划也是在合理的要求下制定的，每个月几乎是超额完成，可以说今年一年是一个完美收工吧。我们明年的计划是让公司有一个更大的提升吧。

Q12：长株潭一体化的政策对金融业有什么机遇和挑战吗？ A12：这个是肯定有的，政府提出长株潭的融成已经不是一两年的事情了，这是一个长期的战略方针政策，近两年已经慢慢落实了，大家都可以看到长株潭的网络的合并，已经长株潭城市未来两年交通的轻轨，这一系列的政策已经带动了经济效应，在实体经济肯定更能显现它的优势。在金融方面，我觉得是一个资源整合吧，就是一个强强联合，资源整合。每个城市都有它独特的一些优势，一旦我们融成之后，我们可以资源共享。而且我们可以进行更加紧密的一个联系，促进行业的发展。Q13：近几年国家有没有颁布推进金融业发展的一些政策和法规？

A13：这个应该是有的，国家现在也是鼓励做一些这样的金融投资。像目前的房地产，受国家的宏观调控，不是很景气。但是12月份刚出台的存款准备金率下调，是最新的一条政策吧。房地产近几年发展的这么快，也是受政府政策影响的。采访结束，我们的合影：

第六章

个人实训的心

得体会

一、付轶潇

班级：10 级金融4班 姓名：付轶潇 学号：20105033

进入大二后，开始涉足管理学，以前一直没有过对这门学科的了解，经过一学期的学习下来，我有了不少收获，虽然对这么学科的学习和了解还是非常的少，但我仍对这么学科有了很好的认识，并且经过这次实地对管理者的采访有了更深刻的理解。

初入管理学，我便发现这门学科涉及面非常之广泛。我认为对于有效的管理，没有一种固定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达到的事情。通过这次采访我认为我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。泰勒在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。

第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大打折扣。

这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。

以上是我通过理论加实践对管理学的一些认识，短时间内也很难思考得很全面，因此先写下这篇心得，算是自己学习的一个阶段性总结吧，进入了这个领域才发现这是片无比广阔的天空，而在大学阶段很难经历管理实践，所以应该广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重要书籍，以便应用于今后的实践中，取得更多的收获。

三、洪震

班级：10 级金融4班 姓名：洪震 学号：20105038

今天去采访了鑫瀚投资管理咨询有限公司的经理，通过采访我认识了一些管理的方法和技巧。

这是一家规模不算很大的投资公司，此次采访的经理是该公司最初的创始人之一，对于管理这块有着自己摸索过来的方法和感悟，下面是几个关于管理的问题和她的解答: 问：贵公司的组织结构及运行方式是怎样的呢？

答：部门的设定，我们应该是科学合理的。为什么这么说？我们是根据公司的发展来的，比如说我们的核心部门啊，技术部啊，业务部啊。最核心的部门是技术部。还有行政啊，人事啊，市场啊，财务啊等等这些部门都设立了。这些也是每个企业必须要设立的。

问：您是怎么看待员工激励机制的呢？

答：激励方式，可以从HR的角度来讲。激励，是激发员工潜在能力的一个最好的方式，那么如何去科学合理的去定这个方式呢？有两点，一个是金融业本身存在的一个现状。因为它不像实体经济，有些东西是很虚拟的，但又非常重要。第二个是根据公司现有的流程和状况，比方说业务和技术这一块，怎么最大的激发员工的潜能，怎么样通过他们的努力得到应有的收获。这个就是作为管理者应该考虑的问题。

问：您认为应该怎么协调公司的人际关系呢？怎么处理与领导的关系以及与普通员工之间的关系呢？

答：我的原则就是一个民主吧。我就讲究一个言而不死，活而不乱。在公司做事，就必须遵守公司的一些规章制度。那公司之外呢，我们可以像兄弟姊妹一样，相处的很和谐很融洽，所以员工在这里做事也做的很开心。有什么事可以及时向上级汇报，我们达到共识之后，也会下达给他们一些消息，挺和谐的。

以上三个问题都是针对管理层设计的，这位经理通过她自己的摸索给出了我们答案，归纳起来我认为有几点：

（1）一个公司的职能单位要分配好，各司其职，不要出现明显的交叉职能，这样才能有效的利用公司资源不造成过度浪费和成本增加。要有一个核心的部门用以带动其他部门共同协作发展公司。

（2）个人认为职员的工作积极性有两个方面:一是工资，二是对于工作的喜好。工资是基础，喜好算得上是奢侈品吧，所以我认为，调动职员积极性的主要方法还是明显的奖励制度，其次才是企业文化和职员归属感的建立。

（3）我觉得“言而不死，活而不乱”这个方法用得不错，作为管理者要灵活，在遵守大的原则情况下对于个别实际中发生的情况可以酌情处理。工作和生活要分开，不能把两者混淆，在私底下可以是很好的朋友，但是在工作中就应该是严格的上下级的关系。

有这么一句话：管理就像赶驴子上坡，要鞭打，要推动，要牵引。解读起来我认为是，要有一个管理的方向，要有动力，要有奖惩。这就是我此次获得的感想。

四、王妍文

班级：10 级金融4班 姓名：王妍文 学号：20105050 在本次采访作业中，我们对鑫翰投资管理咨询有限公司的副总经理进行了采访，采用的是面谈的形式，比较能够更好的沟通。

这是我第一次进行采访，因为形式是面试，所以非常的紧张，生怕说错了话。我以前总是认为自己与管理者距离很远，没有什么交集，但是经过这次采访我发现其实他们也就是工作岗位高而已，不是所有的都是像自己所想的高高在上的那种人，就因为这样，我不再感觉到紧张了，我们就像朋友聊天一样从容，这或许是我心性的一次锻炼吧。我发现管理者都有一种让别人的思维跟着他走的气势，或许这就是领导者独有的气势吧，这也是值得我有意去锻炼的地方。在采访的过程中我学到了许多管理知识，同时他们的经验也给了我很大启示

在采访过程中，对于我们的每一个问题都悉心解答，并且举出足够多的例子让我很好的明白在管理中遇到的问题以及一些解决方法。通过例子的真实性让我很直观的了解到很多管理方面的知识。在其中，我还知道了，看书很重要，要准备随时充电自己，多读书。然而，仅仅是读书是不行的，因为我们必须在看书之后将我们在书本里面学到的东西加以实践，这才是真正的学到了东西。因为大学时一个相对于整个社会来说较为封闭的地方，所以我们在课堂里面得到的只是在运用时几乎已经效果不大了，但是，我们可以学习到一种学习方法，以及一种思维方式，在社会中发现了管理方面的问题，我们能够分析，并且能够想出很好的解决办法的话，才是真正把知识学到了。

这是一次很有意义的采访活动。这位管理者能在百忙之中接受我们这样一群大二学生的采访并认真回答这些管理方面的问题，我很感激。通过这次采访，我了解到一些实际的管理经验，如在计划与实施、组织协调等方面，感受到管理的具体性与可操作性。认识到组织管理的确是一门科学，讲求方法。

在采访问题的选择上，有些问题有一定的隐私性，可能会引起被采访者的抵触，所以要尽量避免。另外由于我们选择的是面谈的采访方式，所以能较好地与被采访者直接交流，与此同时我感觉到了被采访者的人格魅力，因此我深知人格魅力的重要性，这是做好一个管理者的一个非常重要的素质。

我了解到，在管理过程中要重视对员工的激励，要制定人性化的规定，让员工对工作充满热情与责任从而发挥其特长。在计划实施的过程中，要善于适时地调整。量化业绩指标、强化考核管理对解决大锅饭现象很有帮助。国际化给企业带来机遇，善于把握就会得到发展。此外，该管理者告诉我们很重要的一点，学习管理不能只停留在理论，要多走出校门进行实践。采访中这位被采访者强调实践的重要性，书本上的理论知识要运用到实际中来还是需要一定的锻炼的，对于我们学管理的大学生来说培养实践能力的重要性不亚于知识的撷取。

通过这次采访，我不仅了解到更多的关于管理的一些知识，而且发现人力资源和人际关系是至关重要的。而在人生经验方面，我们的被采访者也提到了许多方面，我总结一下：做事有目标、有毅力，学会处理人情世故，要学会忍让，学会忍受寂寞默默努力，谋事在人成事也在人这也是好的管理者最喜欢也必须要研究的问题。一次简短的采访显然不能让我透彻理解并掌握大量的管理方法，但这是一次必要地经历，也是一个起步。它让我对管理有了一次新鲜而真切的感受，使我受益匪浅。但这次由于一些原因未能深入被采访者的单位参观感受，有些遗憾。

在另一方面。我觉得经过这次采访工作，我深深地感受到一个企业管理者的辛酸与其智囊包的丰富。管理一个企业哪怕是一个小小的饭店，小小的邮局，其管理者都必须是一个经验丰富、身经百战、有胆识有魄力的知识分子，毕竟管理工作不只是一个空头的话题，它所控制的范围是一群人，一群有上进心、有工作热情但有时候却在不知不觉中忘却了自己该朝哪个方向前进的人；它还涉及到一些进程，一些需要管理者指挥指导下员工执行的程序，唯有如此，才可让组织井然有序地进行着，朝着组织所制定的目标前进。

然后，我还知道了要学好专业课。这样才能用知识使得被管理人员信服。不然如果你没有一点基本的知识，那么被管理的人们就不会相信你，进而就不能很好的管理了。

这次的实训，让我受益匪浅。辛苦与欢乐一同，我们团结在一起共同完成这一件事，也让我懂得了沟通的重要性。我们这组曾经闹过一点小分歧，可是经过沟通，我们都很好地解决了。所以沟通也是至关重要的。在人际关系方面，我想我还需要提高。因为这次采访的对象是组里的一个人联系的，全凭着他那丰富的人际关系，而我什么都做不到。所以以后要多认识人，多多扩大我的人际交往。

八、周晓飞

班级：10 级金融4班 姓名：周晓飞 学号：20105059

门捷列夫曾说过：“没有经过实践检验的理论，不管它多么漂亮，都会失去分量，不会为人所承认；没有以有分量的理论作基础的实践一定会遭到失败。”为了对管理学有一个更深入的了解，我们组对鑫瀚投资管理咨询公司的副总经理进行了一个专题采访。通过这次采访不仅对自己的以后的人生有了积极的指导意义，也对管理知识理论有了更为深刻的认识。

什么是领导？领导就是拥有组织赋予的职位和权力的管理人，影响下级完成组织目标的管理活动。在提到公司未来的发展问题时，她提出：公司的发展得益于人的发展。而现在最头痛的就是用人，在用人时要做到“位得其人，人事相宜”。而目前的大学生存在的缺陷主要有两点：第一，自己盲目；第二，社会经验，社会认知不成熟；从而企业与人才的契合度达不成一致。为了使企业有更精通业务的人才，她作为管理者，对实习生、新人，由公司出钱免费进行培训，对金融这方面有兴趣的人，还可以到他们公司学习，告诉金融买卖交易的知识，可以说是她做到了“广纳贤才”。作为管理者的另一个职能就是创新。在这个竞争激烈的时代，不管是个人，还是一个企业，创新都是不可缺少的。该公司最近做得最具有特色的创新就是：在校园内举办活动。这也是他们为了招进跟适合他们的人，所做的一个长远决策，与学校合作，在校园内进行模拟炒黄金的活动，只要是对这个感兴趣的都可以参加这个活动，并对表现好的进行奖励。在这个活动中，他们发现并激励着这些有这方面才能的人，也是为公司未来的发展储备人力，在这个行业里，这一点无疑是一个具有风险的创新决策。

由现代管理理论可知，企业文化也是一个企业得以长久发展所必备的。在该公司每星期五下午都会进行企业文化培训，对员工进行弟子规、道家学说这种传统儒家思想的熏陶。我认为在这个培训过程中，不仅仅是让他们了解了这些知识，更重要的是增强了企业的凝聚力、抵抗外界压力的能力。

作为一个副总经理，处理好人际关系也是不可缺少的。她在采访中提到自己在平时是主张民主，做到了“严而不慈，活而不乱”，就是在工作中要求严格，一切都要按公司的规定章程做，而在下班以后的生活中都是兄弟姐妹的关系，和大家关系都比较好，大家有什么事都可以随时告诉我，大家也都觉得在这里很愉快。我想这也是一个毕业三年后就有今天这个成就的秘诀之一吧。

一个企业要想越来越强，那作为管理者就要能够带动起员工，当然激励制度就是要有的。在这个公司中，也有基本的一些部门：技术、行政、业务、人事、市场、财务等。而她觉得最重要就是技术、业务部门，她会对他们的薪酬、福利、荣誉方面进行奖励，同时会提供给他们一个广阔的空间，充分激发他们的潜能。我认为一个职员做着喜欢的事，得到应有的报酬，同时实现了自己的人生价值，那这个职员是幸福的，这个职员的领导是英明的，在众人的才能集聚下，这个企业也必定会是强大的。

使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一 定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。在提到这个公司的计划时，她非常肯定的说：这个一定是要有的，目前的业绩都是超额完成的，有计划才会目标明确，朝之努力奋进。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划，这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用工而已，所以他们都不愿意做计划，其实不然，我认为计划是为了有备无患，做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要准确的决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。

在这个公司之所以能够禁受住挫折，我认为就是找到了适合自己发展的管理方式。有效的管理，是没有一种固定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，都会有很多个管理的选择，而我们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。

第五篇：针灸学实训讲稿1

《针灸学》课程教案（首页）

课程名称:《针灸学》

任课教师：

职称：

所属系部: 针灸推拿系

教 研 室：针灸临床教研室

授课对象:针推专业本科

授课时间：

课程内容:是否掌握好经络的循行，腧穴定位的准确与否，直接关系到临床疗效的优劣。因此，划经点穴操作是每个学生必须具备的基本技能。本节主要内容是手太阴肺经、手阳明大肠经、足阳明胃经的划经点穴，要求掌握的体表循行路线、常用腧穴的定位。

第一节实验课

肺经、大肠经、胃经、脾经、心经、小肠经的划经点穴(总体安排)实验项目名称

实验内容

实验目的和要求

学时数

手太阴肺经的划经点穴 手阳明大肠经的划经点穴

1．手太阴肺经从胸走手，有腧穴分布的体表路线是起于胸部外上方的中府穴，循行在上肢内侧的前缘，经鱼际部止于手拇指桡侧指甲角旁的少商穴。

取穴时主要应掌握的定位标志有：第一肋间隙，肱二头肌肌腱，肘横纹，桡骨茎突，腕横纹，桡动脉，第一掌骨，赤白肉际，指甲角等。

分布于手太阴肺经上的腧穴，从中府——少商共11穴，其中常用的腧穴有：胸部1穴（中府），前臂部4穴（尺泽、孔最、列缺、太渊），手部2穴（鱼际、少商）

2．手阳明大肠经从手走头，有腧穴分布的体表路线是起于食指桡侧指甲角旁的商阳穴，经食指桡侧，循行在上肢外侧前缘，上肩、颈，至面颊，左右两脉交会于人中穴，止于对侧鼻翼旁的迎香穴。

取穴时主要应掌握的定位标志有：指甲角，第一、二掌骨，拇长伸肌腱与拇短伸肌腱，腕背横纹，肘横纹，三角肌，肩峰，肱骨大结节，鼻翼，鼻唇沟等。

分布于手阳明大肠经上的腧穴，从商阳——迎香共20穴，其中常用的腧穴有：手部3穴（商阳、合谷、阳溪），前臂部3穴（偏历、手三里、曲池），上臂部1穴（臂臑），肩部1穴（肩髃），面部1穴（迎香）。

要求掌握的体表循行路线、常用腧穴的定位。

1学时

实验项目名称

实验内容

实验目的和要求

学时数

足阳明胃经的划经点穴 足太阴脾经的划经点穴 手少阴心经的划经点穴 手太阳小肠经的划经点穴

3．足阳明胃经从头走足，有腧穴分布的体表路线是起于眼眶下缘的承泣穴，经嘴角旁，至下颌角前，一支向上经耳前，至额角（头维穴）。另一支从下颌角前向下过颈部，经胸前正中线旁开4寸，腹正中线旁开2寸，循下肢外侧前缘下行，走足背，止于足第二趾外侧端的厉兑穴。

取穴时主要应掌握的解剖标志有：瞳孔，眼球，眶下缘，眶下孔，口角，咬肌，颧弓，下颌骨（下颌切迹），额角发际，胸剑联合，肚脐，耻骨联合上缘，髂前上棘，髌底，胫骨前嵴，足背踝关节横纹，拇长与趾长伸肌腱，足二、三趾间的纹头。

分布于胃经上的腧穴，从承泣一一厉兑共45穴，其中常用的腧穴有：头面部6穴（承泣、四白、地仓、颊车、下关、头维），腹部3穴（梁门、天枢、归来），大腿部2穴（伏兔、梁丘），小腿部4穴（足三里、上巨虚、下巨虚、丰隆），足部2穴（解溪、内庭）。

1．足太阴脾经从足走胸，有腧穴分布的体表路线是起于足大趾内侧端, 足内踝前,小腿内侧中间,在内踝上８寸处交于肝经前，行膝股内侧前缘，上腹部前正中线旁开４寸，胸前正中线旁开６寸，止于腋中线第六肋间大包穴。

取穴时主要应掌握的解剖标志有：趾甲角，足内侧赤白肉际，第一跖骨基底部，内踝尖，胫骨内侧面后缘，胫骨内侧髁，髌骨内上缘，肋间隙，腋中线等。

分布于脾经上的腧穴，从隐白——大包共21穴，其中常用的腧穴有：足部2穴（隐白、公孙），小腿部2穴（三阴交、阴陵泉），大腿部1穴（血海），胸部1穴（大包）。

2．手少阴心经从胸走手，有腧穴分布的体表路线是起于腋窝中的极泉穴，走上肢内侧后缘，止于小指桡侧端的少冲穴。

取穴时主要应掌握的定位标志有：腋窝正中，腋动脉，肘横纹内侧端，肱骨内上髁，尺侧腕屈肌腱，腕横纹，指甲角等。

分布于手少阴心经上的腧穴，从极泉——少冲共9穴，其中常用的腧穴有：腋窝部1穴（极泉），前臂部4穴（少海、通里、阴郄、神门）。

3．手太阳小肠经从手走头，有腧穴分布的体表路线是起于手小指尺侧少泽穴，经手掌尺侧，走上肢外侧后缘，绕肩胛，经颈，上面颊，止于耳前的听宫穴。

取穴时主要应掌握的解剖标志有：指甲角，第五掌指关节，尺骨茎突，尺骨鹰嘴、肱骨内上髁、腋后皱襞，肩胛冈、冈下窝、冈上窝、第一胸椎棘突、第七颈椎棘突、喉结，胸锁乳突肌、下颌角、颧骨、耳屏、下颌骨髁状突等。

分布于小肠经上的腧穴，从少泽——听宫共19穴，其中常用的腧穴有：手部2穴（少泽、后溪），前臂部1穴（养老），肩背部1穴（天宗），面部2穴（颧髎、听宫）。

要求掌握的体表

循行路线、常用腧穴定位 【实验目的】

1、掌握经穴的常用定位取穴方法及体位；

2、掌握足三阴经体表循行路线；

3、准确找出下列体表标志：

足太阴脾经——趾甲角、足内侧赤白肉际、第一跖趾关节、第一跖骨基底部、内踝尖、胫骨内侧面后缘、胫骨内侧髁、股四头肌内侧头、耻骨联合上缘、胸骨角、乳头、锁骨中点、肋间隙、腋中线等。

足厥阴肝经——趾甲角、第一、二跖骨结合部、胫骨前肌腱、胫骨内侧面、胫骨内侧髁、股骨内上髁、缝匠肌、耻骨联合下缘、第11肋游离端、第六肋间隙等。

足少阴肾经——足底、舟骨粗隆、跟腱、内踝尖、胫骨内后缘、腘横纹、半腱肌腱、半膜肌腱、耻骨联合上缘、脐中、肋间隙、锁骨等。

【实验课时】

2课时

【实验步骤】

1、教师讲解示范;

2、腧穴演示课件;

3、教师指导学生分组点穴操作，4、实验小结。

【实验小结】

1、足太阴脾经

足太阴脾经从足走腹到胸，踝上8寸以下的部位主要循行在下肢内侧的中间，踝上8寸以上的部位主要循行在下肢内侧的前缘。脾经上的腧穴分布于脾经循行所过的足内侧，下肢内侧中间、前缘，腹胸部的第三侧线，侧胸部。

经穴定位

隐白——足大趾内侧趾甲角旁开0.1寸

太白——关节后下缘凹陷中的赤白肉际处

公孙——第一跖骨基底部前下缘凹陷中赤白肉际处

三阴交——内踝尖上3寸，胫骨内侧面后缘

地机

—— 内踝尖与阴陵泉的连线上，阴陵泉下3寸

阴陵泉——胫骨内侧髁下缘凹陷中

血海——屈膝，大腿内侧，髌底内侧端内上2寸

大横——前正中线旁开4寸平脐

大包——在腋中线上，第6肋间隙中

2、足厥阴肝经

足厥阴经从足走腹到胸，踝上8寸以下的部位主要循行在下肢内侧的前缘，踝上8寸以上的部位主要循行在下肢内侧的中间。肝经上的腧穴分布于肝经循行所过的足部，下肢内侧前缘、中间，腹部、胸部。

重点经穴定位

大敦——足大趾外侧，距趾甲角0.1 寸

行间——第１、２趾间纹头

太冲——第１、２跖骨结合部前缘凹陷中

中封——足背踝关节横纹上，胫骨前肌腱内侧

曲泉——屈膝，当膝关节内侧纹头上方凹陷中

章门——第十一肋端之下际

期门——乳头直下，第６肋间隙中

3、足少阴肾经

足少阴经从足走腹到胸，主要循行在下肢内侧的后缘。肾经上的腧穴分布于肾经循行所过的足部，下肢内侧后缘，腹胸部的第一侧线。

经穴定位

涌泉——足底(去趾)前1/3凹陷中

太溪——内踝尖与跟腱之间的凹陷处

照海——内踝正下方凹陷中

复溜——太溪穴直上2寸

大赫——前正中线旁开0.5寸，脐下4寸

《实习四 足三阳经点穴操作》实习指导

实习四

足三阳经点穴操作

【实验目的】

1、掌握足三阳经穴的定位 和取穴方法

2、掌握足三阳经经体表循行路线；

3、准确找出下列体表标志：

足阳明胃经——瞳孔、眼球、眶骨、眶下孔、鼻翼、口角、咬肌、颧弓、下颌骨（下颌切迹）、额角发际、胸锁乳突肌、喉结、锁骨、肋骨、乳头、肚脐、耻骨联合、髂前上棘、臀横纹、髌底、髌尖、胫骨前嵴、足背横纹、拇长与趾长伸肌腱、足二、三跖骨结合部、足二、三趾间的纹头、趾甲角。

足少阳胆经——目外眦、眶骨、屏间切迹、下颔骨髁状突、颧弓、鬓发、耳尖、耳廓根、乳突、胸锁乳突肌、斜方肌、第七颈椎、肩峰、腋中线、第四、七肋间隙、乳头、第11、12肋游离端、肚脐、髂前上棘、股外侧肌、股二头肌、股骨外上髁、腓骨小头、腓骨、外踝、趾长伸肌腱、小趾伸肌腱、第四、五跖骨结合部、趾蹼缘、趾甲角。

足太阳膀胱经——目内眦、眶骨、眉头、前发际、枕外隆凸、斜方肌、胸椎棘突、腰椎棘突、髂后上棘、骶正中嵴、骶后孔、尾骨、臀横纹、股二头肌肌腱、腘横纹、腓肠肌、跟腱、外踝、骰骨、第５跖骨粗隆、第５跖趾关节、趾蹼缘、趾甲角。

【实验课时】 2学时

【实验步骤】

1教师讲解示范;2放腧穴演示课件;

3教师指导学生分组点穴操作, 4实验小结。

【实验小结】

1、足阳明胃经

足阳明胃经从头走足，主要循行在下肢外侧前缘。胃经上的腧穴主要分布于胃经循行所过的头面部、颈部、胸腹第二侧线、下肢外侧前缘、足部。

经穴定位

承泣

眼球与眶下缘之间

四白

目正视，瞳孔直下

眶下孔中

地仓

平口角

颊车——咬肌隆起的最高点

下关——颧弓下缘，下颌切迹之间的凹陷中

头维——额角发际上0.5寸

梁门——正中线旁开2寸，脐上4寸

天枢­——正中线旁开2寸，平脐

归来——正中线旁开2寸，脐下 4寸

伏兔——髂前上棘与髌底外侧端的连线上，髌底上6寸

梁丘——髂前上棘与髌底外侧端的连线上，髌底上2寸

犊鼻——髌骨下缘,髌韧带外侧的凹陷中

足三里

3寸

上巨虚

胫骨前嵴旁开一横指，犊鼻下

6寸

下巨虚

9寸

丰隆——胫骨前嵴旁开二横指，犊鼻下8寸 解溪——足背横纹上，拇长和趾长伸肌腱之间的凹陷中

内庭——足二、三趾之间的缝纹端

厉兑——足第二趾外侧，趾甲角旁开0.1寸

2、足少阳胆经

足少阳胆经从头走足，主要循行在下肢外侧中间。胆经上的腧穴主要分布于胆经循行所过的侧头部、耳后、颈项、侧胸、侧腹部、下肢外侧中间、足部。

经穴定位

瞳子髎——目外眦外，眶骨外缘凹陷中

听会——屏间切迹前，张口凹陷中

率谷——角孙直上１．５寸

阳白——瞳孔直上，眉上１寸

头临泣——神庭与头维连线的中点

风池——平风府，胸锁乳突肌与斜方肌之间的凹陷中

肩井——大椎与肩峰连线的中点

日月——乳头直下，第七肋间隙中

环跳——骶管裂孔与股骨大转子连线的外1/3折点处

风市——侧肌与股二头肌之间，腘横纹上７寸

阳陵泉——腓骨小头前下方的凹陷中

光明——外踝尖上５寸，腓骨前缘

悬钟——外踝尖上３寸，腓骨前缘

丘墟——外踝前下方的凹陷中

足临泣——第四、五跖骨结合部前缘，小趾伸肌腱外侧凹陷中

侠溪——第四、五趾之间的缝纹端

足窍阴——足第四趾外侧，趾甲角旁开０.１寸

3、足太阳膀胱经

足太阳膀胱经从头走足，主要循行在下肢外侧后缘。膀胱经上的腧穴主要分布于膀胱经循行所过的头面部、背腰部、下肢外侧后缘、足外侧。

经穴定位

睛明——目内眦稍上方的凹陷中

攒竹——眉头凹陷中

大

杼——平第１胸椎棘突下

风

门——平第２胸椎棘突下

肺

俞——平第３胸椎棘突下

厥阴俞——平第４胸椎棘突下

心

俞——平第５胸椎棘突 膈

俞——平第７胸椎棘突下

肝

俞——平第９胸椎棘突下

胆

俞——平第１０胸椎棘突下

脾

俞——平第１１胸椎棘突下

胃

俞——平第１２胸椎棘突下

三焦俞——平第１腰椎棘突下

肾

俞——平第２腰椎棘突下

寸

大肠俞——平第４腰椎棘突下

小肠俞——平第１骶后孔 膀胱俞——平第２骶后孔 膏肓——平第４胸椎棘突下

正中线旁开３

志室——平第２腰椎棘突下

次髎——第２骶后孔中

委中——腘横纹正中

承山——腓肠肌肌腹交角处昆仑

昆仑——外踝与跟腱之间的凹陷中

申脉——外踝正下方的凹陷中

至阴——小趾外侧，趾甲角旁开０．１寸

实习五 任、督脉、经外奇穴点穴操作

【实验目的】

1.掌握人体常用的骨度分寸；

2.掌握脉体表循行路线；

3.准确找出以下的体表标志：

任脉——耻骨联合、脐窝、胸剑联合、胸骨角、胸骨柄、胸骨上窝、第一、二、三、四肋间隙、舌骨体、喉结、颏唇沟;

督脉——尾骨、骶管裂孔、各脊椎棘突、枕骨粗隆、发际、人中沟、上唇系带及髂嵴高点、肩胛下角、肩胛冈。

经外奇穴＿＿眉梢、目外眦、眶下缘、鼻唇沟、舌系带、指总伸肌腱、桡侧腕屈肌腱、腋前纹头、髌骨、髌韧带。

4.掌握任脉督脉常用穴的定位和取穴方法；

5.掌握经外奇穴的定位和取穴方法

【实验课时】

2学时

【实验步骤】

1.教师讲解示范；

2.放腧穴演示课件；

3.教师指导操作；

4.实验小结。

【实验小结】

1.任脉

任脉主要循行在人体的前正中线上。任脉腧穴分布于任脉循行所过的会阴部、腹胸前正中线、颈部、颏部。

重点经穴点穴：

(1)下腹部穴：（仰卧位取穴）（脐至横骨计5寸）

(2)中极

4寸

募穴

关元

脐直下

3寸

募穴

气海

1.5寸

(3)＊神阙：脐中（仰卧位取穴）

(4)上腹部：（仰卧位取穴）（8寸）

下脘

＊

脐直上

2寸

中脘

4寸，募穴，八会穴之一

(5)胸部：（仰卧或正坐位）

膻中——中线平第四肋间隙 募穴，八会穴之一

天突——上窝正中(6)颈部（正坐仰靠位）

廉泉：舌骨体上缘

(7)颐部（正坐仰靠位）

承浆：颏唇沟正中凹陷处

2、督脉：

督脉主要循行在人体的后正中线和头正中线上。督脉腧穴分布于督脉循行所过的骶腰背后正中线上，头部，面部

重点经穴点穴：

(1)尾骶部，伏卧位或胸膝位。

长强——尾骨尖端与肛门连线的中点

(2)腰背部，取伏卧位。

腰阳关

四

命 门

第二

腰椎棘突下

至阳——第七胸椎棘突下

大椎——第七颈椎棘突下

(3)头颈部，取正坐位或俯伏坐位。

哑门

0.5寸

风府

前发际正中直中

寸

百会

7寸

上星

1寸

(4)面部，取正坐位，或仰卧位。

素髎

鼻尖正中

水沟

人中沟上1/3折点处

人体各部的奇穴

（1）头颈部穴

四神聪

在头顶部，当百会前后左右各１寸，共四穴。

印堂

在额部，当两眉头之中间。

鱼腰

在额部，瞳孔直上，眉毛中。

太阳

在颞部，当眉梢与目外眦之间，向后约一横指的凹陷处。

金津

在口腔内，当舌下系带左侧的静脉上。

玉液

在口腔内，当舌下系右侧的静脉上。

牵正

在面颊部，耳垂前0.5－1寸处。

安眠

在项部，当翳风穴与风池穴连线的中点

（2）胸腹部穴

子宫

在下腹部，当脐中下４寸，中极旁开３寸。

（3）背部穴

定喘

在背部，当第７颈椎棘突下，旁开0.5寸。

夹脊

在背腰部，当第1胸椎至第5腰椎棘突下两侧，后正中线旁开0.5寸，一侧17穴。

腰眼

在腰部，当第４腰椎棘突下，旁开约3.5寸凹陷中。

4）上肢穴

腰痛点

在手背侧，当第２、３掌骨及第４、５掌骨之间，当腕横纹与掌指关节中点处，一侧二穴。

八邪

在手背侧，微握拳，第１～５指间，指蹼缘后方赤白肉际处，左右共八穴。

四缝

在第２～４指掌侧，近端指关节的中央，一侧四穴。十宣

在手十指尖端，距指甲游离缘0.1寸（指寸），左右共十穴。

（5）下肢穴

胆囊

在小腿外侧上部，当腓骨小头前下方凹陷处（阳陵泉）直下２寸。

＊阑尾

在小腿前侧上部，当犊鼻下５寸，胫骨前缘旁开一横指。

八风

在足背侧，第１～５趾间，趾蹼缘后方赤白际处，一侧四穴，左右共八穴。

《实习六 毫针进针法练习》实习指导

实习六

毫针进针法练习

[目的要求]

在学习毫针进针法及基本操作技术的基础上，通过纸垫和棉团及自身练针，掌握正确的练针方法，提高指力，熟练手法操作的要领。通过实习，掌握临床常用的进针方法，在操作中，能够恰当地把握针刺的角度、方向和深度。

[实习时间] 2学时

[器材用具]

各种规格的毫针、消毒棉球、75%乙醇、针盘、镊子等，学生自备棉团、纸垫、纸板。

[实习步骤]

一、纸垫和棉团练针

（一）纸垫练针

选用1.0～.5寸毫针，以左手平执纸垫，右手拇、食指挟持针柄，使针尖垂直地抵在纸垫上，然后拇指与食指、中指前后交替地捻转针柄，并向下渐加压力，待针穿透纸垫后，另换一处反复练习。

技术要点：（1）持针稳固，不向下滑。（2）手臂悬空，没有依托。（3）针身垂直，不摇不弯。（4）进退轻巧，灵活自如。

（二）棉团练针法

左手持棉团，右手持针在棉团上按手法要求进行练习。

1、捻转练习：将针刺入棉团内一定深度，右手持针使针身在同一平面内来回转动，掌握捻转的角度大小，使来回角度力求一致，频率快慢均匀，并注意锻炼捻转的速度。

2、提插练习：将针刺入棉团内一定深度，右手持针使针身沿纵轴作垂直运动，掌握提插的幅度大小，上下层次分明，频率快慢均匀，用力轻重一致。在此基础上，可将提插与捻转动作配合练习。

技术要点：（1）捻转角度来回一致，操作频率快慢一致，达到动作协调。（2）提插要求深浅适宜，幅度均匀，针身垂直。

二、进针法

1、双手进针法：即左手按压爪切，右手持针刺入，双手配合进针的操作方法。

（1）爪切进针法：用1～1.5寸毫针，取合谷、曲池、足三里、阳陵泉等穴，左手拇指或食指的指甲掐切固定针穴皮肤，右手持针，针尖紧靠左手指甲缘速刺入穴位。

技术要点：指甲爪切方向与经脉循行方向一致，爪切用力适当。

（2）夹持进针法：用3寸以上长针，取环跳穴，左手拇、食指捏持针体下段，露出针尖，右手拇、食指持针柄，将针尖对准穴位，双手配合，迅速将针刺人皮下，并逐步深入直至所要求的深度。

技术要点：注意刺手、押手协同配合进针。

（3）舒张进针法：用2.5～3寸毫针,取天枢穴,左手五指平伸，食、中指分张置于穴位两旁以固定皮肤，右手持针从左手食、中指之间刺入穴位。行针时，左手中、食指可夹持针体以防止弯曲。或用左手拇、食指向两侧用力，绷紧皮肤，以利进针。

技术要点：左手指需将所针穴位皮肤绷紧固定。

（4）提捏进针法：用1～1.5寸毫针，取印堂穴，左手拇、食指按着针穴两旁皮肤，将皮肤轻轻提捏起，右手持针从提起部的上端刺入。

技术要点：注意进针的角度为15°～30°。

2、单手进针法：用较短的毫针，如1～1.5寸毫针，取合谷穴，用右手拇、食指持针，中指端紧靠穴位，指腹抵住针体下段；当拇食指向下用力按压时，中指随之屈曲，将针刺入，直刺至所要求的深度。此法三指两用，在双穴同进针时尤为适宜。

技术要点：三指动作协调，配合进针。

三、针刺的角度、方向和深度

（一）针刺角度

1、直刺法：取合谷穴，用爪切进针法，将针体垂直刺入皮肤，针体与皮肤呈如90°角。

2、斜刺法：取列缺穴，用提捏进针法，将针体与皮肤呈45°角左右，倾斜刺入皮下。

3、横刺法：（1）取百会、神庭穴，沿皮下进针，横刺腧穴，使针体与皮肤呈15°角左右，针体几乎贴近皮肤。（2）取印堂穴，用提捏进针法，沿皮下进针，横刺腧穴，使针体与皮肤呈15°角左右，针体几乎贴近皮肤。

（二）针刺方向

取足三里穴，用1.5寸毫针，先直刺1寸，然后将针提至皮下，向下斜刺1寸，得气后出针。

技术要点：选择合适的针刺角度，将针刺入应刺深度。注意减少进针时的疼痛。

注意事项：选择合适体位，穴位消毒，操作手指消毒，选择针具作进针法练习；进针后根据需要选择合适的针刺角度，将针刺入应刺深度。注意减少进针时的疼痛。

[实习小结]

按下表将实习内容如实地加以记录。

针刺穴位

进针方法

针刺角度和深度

针感和疼痛程度

实习七

毫针行针法和补泻手法 [目的要求] 通过实习，掌握临床常用的行针手法，在操作中，能够恰当地把握手法的角度、幅度，并取得应有的针感；掌握单式补泻手法的操作技能，重点区分补泻手法的技术要点；依据单式补泻手法的操作规律，进而熟悉复式补泻手法操作的方法。[实习时间] 2学时。[器材用具] 各种规格的毫针、消毒棉球、75%乙醇、针盘、镊子等，学生自备棉团。[实习步骤]

一、行针手法

（一）基本手法

1、捻转法

针体进入穴位一定深度以后，用拇指和食指持针，并用中指微抵针体，通过拇、食指来回旋转捻动，反复交替而使针体旋转。

技术要点：捻转时，拇指与食指必须均匀用力，其幅度与频率可因人而异。

2、提插法 进针后，将针从浅层插至深层，再由深层提到浅层。下插与上提的幅度、速度相同，均不分层操作，一上一下均匀提插。

技术要点：提插要求深浅适宜，幅度均匀，针身垂直。

（二）辅助手法

1、循法操作：进针前后，使食、中、无名指三指平直（屈曲第一指关节），用指腹沿针刺穴位所属经脉循行路线，或穴位上下左右轻轻地循按或叩打。

技术要点：循时用力要适度，用力过大会阻碍经气的流行，使肌肉紧张度增加，产生疼痛。用力过小达不到目的。循法一般沿经而循。

2、弹法操作(弹叩针柄法)拇指与食指相交，对准刺入穴内的针柄尾部轻轻弹叩，使针体发生微微振颤；也可用食指一指对准针柄弹震，使针体振动。

技术要点：弹不可过猛，以免引起弯针、滞针。弹不可过频，以免产生相反作用，促使经气速去。弹法应在留针期轻轻弹叩，一般7～10次即可。

3、刮法操作

（1）单手刮针法：拇指抵住针尾，以食指指甲轻刮针柄由上而下；用食指抵住针尾，拇指指甲轻刮针柄，由下向上；也可用食、中两指扶持针柄，刮针柄用拇指，由上向下或由下向上。

（2）双手刮针法：用左手拇指端压按针柄头上，略向下用力，左、右两手指弯曲，指背相对，夹住针体，用右手拇指甲在针柄上下轻刮之。技术要点：刮针时要求指力关节要灵活，用力均匀。刮时指甲不宜过长或过短，要修剪平整、光滑。

4、摇法操作

针刺入一定深度后，手持针柄，将针轻轻摇动，以行经气。或以指捻针柄，摇动针体，边摇动边退针，摇时要上下、左右摆摇，使针孔扩大，而后疾出针。5飞法

针后不得气者，用右手拇指、食指执持针柄，细细捻搓数次，然后张开两指，一搓一放，反复数次，状如飞鸟展翅。

技术要点：飞法贵在轻柔，细细捻搓，动作轻柔。

6、震颤法操作 针刺后不得气，用拇、食两指持针，轻轻地上下提插并搓捻摇动针柄，如手颤般地震动针身。技术要点：颤法贵在轻柔，细细动摇，不宜大幅度地颤动和震摇，以免引起疼痛和滞针。注意事项：选择合适体位，穴位消毒，操作手续消毒，选择针具作行针法练习；进针后根据需要选择合适的针刺角度，将针刺入应刺深度，依上法行针，注意行针后的得气。

二、针刺补泻法

（一）单式补泻手法

1、提插补泻法

补法：针刺得气后，在针下得气处小幅度上下提插，重插轻提（即慢提急按）。针上提时速度宜慢，用力宜轻；针下插时速度宜快，用力宜重。

泻法：针刺得气后，在针下得气处小幅度上下提插，轻插重提（即急提慢按）.针上提时速度宜快，用力宜重；针下插时速度宜慢，用力宜轻。

技术要点：针刺得气后，重插轻提为补法，重提轻插为泻法。

2、捻转补泻法

补法：针刺得气后，在针下得气处小幅度捻转，拇指向左时用力重，指力沉重向下；拇指向右还原时用力轻，反复操作。

泻法：针刺得气后，在针下得气处小幅度捻转，拇指向右时用力重，指力浮起向上；拇指向左还原时用力轻，反复操作。

技术要点：针刺得气后，拇指左转用力为补法，拇指右转用力为泻法。

3、徐疾补泻法

补法：将针刺入皮肤后，先在浅层得气，随之将针徐徐地向内推进到一定的深度，疾退针至皮下；出针时，快速出针并疾按其穴。重在徐入。

泻法：将针快速刺入皮肤后，再疾速插入深层得气，随之徐徐地向外退针至皮下；出针时，缓缓出针并且不按其穴或缓按其穴。重在徐出。

技术要点：针刺得气后，以徐进疾退为补法，疾进徐退为泻法。

4、迎随补泻法

补法：针尖顺着经脉循行去的方向刺入而施行手法。泻法：针尖逆着经脉循行来的方向刺入而施行手法。技术要点：正确区分针刺方向与经脉流注方向的关系。

5、呼吸补泻法

补法：令患者鼻吸口呼，在呼气时进针，行针；吸气时出针。泻法：令患者口吸鼻呼，在吸气时进针，行针；呼气时出针。

技术要点：以进针、行针、出针之时，结合病人的呼吸为基准的一种补泻方法。

6、开阖补泻法

补法：出针后迅速揉按针孔。

泻法：出针时摇大针孔，出针后不按针孔。

技术要点：以出针后，是否按压针孔为基准的一种补泻方法。

（二）复式补泻手法

1、烧山火法

呼气时 将针刺入腧穴应刺深度的上1/3（天部），得气后将针重插轻提9次，再将针刺入中1/3（人部），得气后再重插轻提9次，然后将针刺入下1/3（地部），得气后再重插轻提9次，之后将针提至上1/3（天部），称为一度。如此反复操作3度，针下产生温热感，吸气时即将针体轻快地拔出皮肤，并疾按针孔。

技术要点：由徐疾法、提插法、呼吸和开阖法四种单式补法组成，为针刺补法的综合应用。操作分浅、中、深三层（又称天、人、地三部），先浅后深，三进一退，重插轻提，行九阳数，呼进吸出，出针扪穴。

2、透天凉法

吸气时将针刺入腧穴应刺深度的下1/3（地部），得气后将针重提轻插6次，再将针提至中1/3（人部），得气后重提轻插6次，然后将针提至上1/3（天部），得气后再重提轻插6次，此为一度。之后将针插至下1/3处，如此反复操作3度，针下产生凉感，即将针提至上1/3留针片刻后，随呼气时徐徐出针，不按针孔或缓按针孔。

技术要点：由徐疾法、提插法、呼吸和开阖法四种单式泻法组成，为针刺泻法的综合应用。操作分深、中、浅三层（又称地、人、天三部），先深后浅，一进三退，重提轻插，行六阴数，吸进呼出，出针摇大针孔，不闭孔穴。[实习小结] 按下表将实习内容如实地加以记录。

针刺穴位 行针方法或补泻手法 施术过程 针感性质和程度 实习八 灸法、拔罐法练习[目的要求]

1、通过实习，熟悉临床常用的各种艾炷灸法的操作技术；掌握各种不同大小艾炷制作技术，艾炷化脓灸法和非化脓灸的操作程序，不同隔物灸的操作特点。通过练习艾条灸、温针灸的操作技术；重点掌握艾条悬起灸和实按灸的不同操作方法、温针灸捏加艾团的技巧。

2、通过拔罐法的实习，掌握临床常用的各种拔罐方法及其操作技术，熟悉各种不同拔罐器具的操作。

[实习时间]2学时 [器材用具] 艾绒、清艾条、药艾条、太乙针、雷火针，各种规格的竹罐、玻璃罐，毫针，75%酒精、生姜、蒜头、食盐、附子末、小刀、粗针、镊子、剪刀、凡士林，消毒棉球，艾炷器、圆棒，火柴等。[实习步骤]

一、制作艾炷

小炷可用左手拇、食指搓揉艾绒，右手持小镊子取麦粒大艾团即成。中、大炷则须将艾绒置于平板上，用拇、食、中三指边捏边旋转，将艾绒捏成上尖下平的圆锥体。

技术要点：要求搓捏紧实，能放置平稳，燃烧时火力由弱到强，患者易于耐受，且耐燃而不易爆。每个同学分别作出符合规格的大、中、小艾炷各10个；要求在2分钟内作出符合规格的大、中、小艾炷5个以上。

二、间接灸法操作

（一）隔姜灸法操作

将鲜生姜切成厚约0.3cm的生姜片，用针扎孔数个，置施灸穴位上，用大、中艾炷点燃放在姜片中心施灸，若被灸者有灼热感可将姜片提起。一般每次施灸5～10壮，皮肤潮红湿润为度。

（二）隔蒜灸法操作

将独头大蒜横切成约0.3cm的薄片，用针扎孔数个，放在患处或施灸穴位上，用大、中艾炷点燃放在蒜片中心施灸，每次施灸4～5壮，更换新蒜片，继续灸治。此种隔蒜灸法，每穴1次，宜灸足7壮，以灸处泛红为度。

（三）隔盐灸法操作

将纯干燥的食盐纳入脐中，填平脐孔，上置大艾炷施灸。患者有灼痛，即更换艾炷。一般可灸3～9壮。

（四）隔附子灸法操作

取生附子切细研末，用黄酒调和作饼，大小适度，直径1～2 cm，厚0.4cm，中间用针扎孔，置穴位上，再以大艾炷点燃施灸，附子饼干焦后再换新饼，直灸至肌肤内温热、局部肌肤红晕为度。日灸1次。

三、艾条灸法操作

（一）悬起灸法操作

取清艾条或药艾条1支，点燃后按下述方法在足三里穴施灸。

1、温和灸：将艾卷的一端点燃，对准足三里穴进行熏烤，距离皮肤约2～3cm，局部如有温热舒适感而无灼痛就固定不移，一般每穴灸10～15分钟，至皮肤红晕潮湿为度。如遇到局部知觉减退时，灸者可将食、中两指置于施灸部位两侧，这样可以通过灸者的手指来测知被灸者局部受热程度。

2、回旋灸：将艾卷的一端点燃，对准足三里穴，悬于施灸部位上方约3cm高处。使艾条在施灸部位上左右往返移动或反复旋转进行灸治，使皮肤有温热感而不致于灼痛，一般每穴灸10～15分钟，至皮肤红晕潮湿为度。移动范围在3cm左右。

3、雀啄灸：置点燃的艾条于足三里穴上约3cm高处，艾条一起一落，忽近忽远上下移动，如小雀啄食样。一般每穴灸5分钟，至皮肤红晕为度。此法热感较强，注意防止烧伤皮肤。技术要点：随时调节施灸距离，掌握施灸时间，防止烫伤。

（二）实按灸法操作 用加药艾条施灸。

1、雷火神针灸：取“雷火针” 艾条1支，点燃后按下述方法在足三里穴施灸。操作时，在施灸部位铺上6～7层棉纸或布，将艾条点燃置于施灸部位上约3cm高处，对准穴位直按其上，稍停留1～2秒钟，使热气透达深部；若艾火熄灭，可再点再按，如此5～7次。

2、太乙神针灸：系在雷火针基础上改变药物处方而成的灸法。其操作与雷火针同，取太乙神针艾条1支，点燃后按下述方法在足三里穴施灸。操作时，在施灸部位铺上6～7层棉纸或布，将艾条点燃置于施灸部位上约3cm高处，对准穴位直按其上，稍停留1～2秒钟，使热气透达深部；若艾火熄灭，再点再按，如此5～7次。技术要点：艾条垂直于皮肤，起落迅速。、四、温针灸法操作

1、捏加艾团操作

取适量艾绒，夹在左手拇食指尖之间，食指要向上，拇指要向下，再用右手拇、食指尖在左手拇、食指尖向内向左挤压，即可将艾绒，搓捏成枣核形状大小适合的艾团，中间掐出一痕，贴在针柄上，用拇食中指围绕一搓，使艾绒团紧缠于针柄上。

技术要点：捏加的艾团要求紧实光圆，轻轻摇晃不松散脱落。每个同学须达到在2分钟内捏加符合规格的艾团5个以上。

2、温针灸法操作 先将毫针刺入腧穴，得气后并给予适当补泻手法而留针。将纯净细软的艾绒搓捏成枣核形状大小适合的艾团，中间掐出一痕，贴在针柄上，用拇食中指围绕一搓，使艾绒团紧缠于针柄上；或用艾条一段长约2cm左右，插在针柄上，距离皮肤约2～3cm，从艾团或艾条的下端（近皮肤端）点燃施灸。若觉艾火烧灼皮肤发烫，可在皮肤隔一后纸片。待艾绒或艾条烧完后除去灰烬，施灸完毕将针取出。

五、拔火罐法操作

1、闪火法：一手握罐体（罐口朝上），另一手将用镊子夹住的一个沾有95%乙醇的棉球或闪火器（用细铁丝将纱布缠绕于7～8号的粗铁丝的一端并蘸酒精）在酒精灯上点燃后，立即伸入罐内，闪火后退出，速将罐扣于应拔部位，将罐吸附在皮肤上。技术要点：动作迅速。棉球蘸酒精宜少，且不能沾于罐口，以免烫伤皮肤。

2、投火法：将蘸酒精的棉球或拆叠的软质白色纸片（卷）点燃后投入罐内，趁火旺时迅速将罐扣于应拔部位，将罐吸附在皮肤上。

3、贴棉法 ：将直径约1～2cm的薄脱脂棉片略蘸酒精后，贴于罐体内侧壁中1/3处，点燃后迅速将罐扣于吸拔部位，技术要点：操作时所蘸酒精必须适量，酒精过多或过少，易发生棉片坠落，且酒精过多尚易流淌于罐口，均易引起皮肤烫伤。

六、煮水罐法操作

将竹罐放入水中或药液中煮沸2～3分钟，然后用镊子将罐倒置夹起，迅速用干毛巾捂住罐口片刻，以吸去罐内的水液，降低罐口温度（但保持罐内热气），趁热将罐拔于应拔部位，拔后轻按罐具半分钟左右，令其吸牢。

技术要点：操作应适时，出水后拔罐过快易烫伤皮肤，过慢又易致吸拔力不足。

七、拔罐法运用操作

1、闪罐法操作

用闪火法将玻璃罐吸拔于应拔部位，随即启罐（取下），再吸拔、取下，反复吸拔至皮肤潮红，或罐体底部发热为度。为延续温热效应，停止闪罐后，可将罐口向上，以罐底热熨其部肌肤或留罐3～5分钟。技术要点：动作要快而准确，并按闪火注意事项拔罐。操作时，温热度以患者舒适能接受为准。

2、走罐法操作

先于施罐区位涂上润滑剂（以凡士林、润肤霜为最佳），将玻璃罐口亦涂上油脂，用闪火法吸拔后，稍用力将罐沿着肌肉、骨骼、经络循行路线推拉（罐具前进方向略提起，后方着力），反复运作至走罐区皮肤紫红色为度。吸拔后应立即走罐，否则吸牢后则难以走动。技术要点：动作轻柔，用力均匀、平稳、缓慢，罐内负压大小以推拉顺利为宜。

3、针罐法操作

于相关腧穴上针刺得气后留针，再以针为中心拔留罐，5～10分钟后，至皮肤潮红，启罐、出针。此法不宜用于胸背部，因罐内负压易加深针刺深度，易引起气胸。

4、刺络罐法

于施术穴位或患处常规消毒后，用皮肤针或三棱针、注射针、粗毫针点刺皮肤出血，然后拔留罐，至拔出少量恶血为度。起罐后用消毒棉球擦净血迹。

[实习小结] 按下表将实习内容如实地加以记录

表1灸法名称施灸穴位艾炷大小壮数或时间灸感和皮肤温度变化 表2拔罐方施术部位吸力大小留置时间 皮肤血管形态变化 实习九

三棱针、皮肤针、皮内针、电针、水针练习

[目的要求]

1、通过实习，熟悉三棱针针具的结构、型号和特点，掌握三棱针的操作方法和技巧。

2、熟悉皮肤针针具的结构和类型，掌握皮肤针的操作方法和技巧。

2、熟悉皮内针针具的结构和类型，掌握皮内针的操作方法和技巧。

4、熟悉电针仪器的性能，掌握操作规程，了解仪器使用中的有关注意事项。

5、掌握腧穴注射法的操作方法和技术，了解操作注意事项。

[实习时间] 2学时。

[器材用具]

大、小号三棱针，大、中、小号玻璃罐，软柄皮肤针、硬柄皮肤针，各型皮内针，G6805型电针治疗仪、WQ1002韩氏多功能电针治疗仪，各种规格毫针（或一次性毫针）、2～10ml注射器、5～7号注射针头，10%葡萄糖注射液、复方当归注射液、维生素B12注射液。25%乌拉坦，2%碘酒、75%乙醇、95%乙醇，生理盐水，龙胆紫、消毒棉球，镊子、血管钳、剪刀、针盘、棉球缸，橡皮管，无菌敷料、胶布等。

[实习步骤] 一、三棱针刺法练习

（一）持针姿势

以右手持针，用拇、食两指捏住针柄中段，中指指腹紧靠针体的侧面，露出针尖2～3mm。

（二）人体实习

1、点刺穴位

针刺前在点刺穴位的上下用手指向点刺处推按，使血液积聚于点刺部位，常规消毒后，左手拇、食指固定点刺部位，右手持针直刺2～3mm，快进快出，点刺后采用反复交替挤压和舒张针孔的方法，使出血数滴，或挤出液体少许，右手捏干棉球将血液或液体及时擦去。

2、点刺血络

常规消毒后，右手持针点刺，快进快出，宜斜刺，即针体与小静脉血管的角度呈45°左右，针尖朝上，针尾朝下，这样既可防止针尖贯穿血管而留瘀，又有利于血液顺势流出，一次可出血5～10ml。若出血量不足，可加用拔罐。技术要点：动作要求稳、准、快。

3、散刺法

局部消毒后，根据病变部位的大小，连续垂直点刺10～20针以上，由病变外缘环行向中心点刺。也可加用拔罐。

（三）动物实验

1、点刺静脉

将用乌拉坦麻醉的家兔固定在兔台上，剪去施术部位的兔毛，取家兔的“曲泽”或“委中”穴，找到静脉后，先用橡皮管结扎在针刺部位的上端（近心端），局部消毒后，左手拇指按压在被刺部位的下端，右手持三棱针对准静脉向心斜刺，迅速出针，针刺深度以针尖刺中血管，使针孔处自然流出5～10ml血液为度，出血停止前松开橡皮管，以无菌干棉球按压针孔，并以75%乙醇棉球擦尽针孔周围的血液。有适宜病例可进行实体操作。

2、挑刺法

可用上述家兔实验。挑刺时左手捏起施术部位皮肤，右手持针先横刺进入皮肤，挑破皮肤0.2～0.3cm，再将针深入皮下，挑断皮下白色纤维组织，以挑尽为止，并挤出一定量的血液，或挤出少量液体，然后以无菌敷料保护创口胶布固定。有适宜病例可进行实体操作。

二、皮肤针刺法练习

（一）持针姿势

软柄和硬柄皮肤针有不同的持针姿势。

1、软柄皮肤针

将针柄末端置于掌心，拇指居上，食指在下，余指呈握拳状固定针柄末端。

2、硬柄皮肤针

用拇指和中指挟持针柄两侧，食指置于针柄中段的上面，无名指和小指将针柄末端固定于大小鱼际之间。

（二）叩刺方法

皮肤常规消毒后，针尖对准叩刺部位（如三阴交、足三里、关元、大椎、脾俞、胃俞、大肠俞、眼眶周围等），运用灵活的腕力垂直叩刺，即将针尖垂直扣击在皮肤上，并立刻弹起，如此反复进行。

技术要点：运用腕力，垂直叩刺，速度均匀，起落迅速。

（三）刺激强度

按照弱刺激、中等刺激和强刺激的不同要求练习。带教老师也可选择适宜的病例进行操作示范，供学生观摩学习。

1、弱刺激

用较轻的腕力叩刺，冲力小，针尖接触皮肤时间较短，局部皮肤略见潮红，患者无疼痛感觉。

2、强刺激

用较重的腕力叩刺，冲力大，针尖接触皮肤时间稍长，局部皮肤可见出血，患者有明显疼痛感觉。叩刺后迅速拔火罐于叩刺部，使局部出血适量。

3、中等刺激

叩刺的腕力介于强、弱刺激之间，冲力中等，局部皮肤潮红，但无出血，患者稍觉疼痛。

三、皮内针刺法练习

1、颗粒型皮内针埋藏

常规皮肤消毒后，用镊子夹住针柄，使针身与镊子成90°角，对准穴位，使针身与经脉循行径路成十字交叉状，将针沿皮横刺入皮内，针身可沿皮下平行埋入0.5～ 1.0cm，然后用胶布将留在皮肤外的针柄固定。

2、揿钉型皮内针埋藏

常规皮肤消毒后，用镊子夹住针柄，将针尖对准穴位轻轻刺入，使环状针柄平整地留在皮肤上，然后用小方块胶布粘贴固定。埋针后，如该处感觉疼痛或妨碍肢体活动，应将针及时取出，另选穴位重新操作。

四、电针操作练习

在应用电针之前，必须熟悉仪器的性能、用途、和使用方法，仔细阅读仪器说明书，严格遵守操作规程和注意事项。每次使用电针仪之前，应当检查旋钮位置电源开关是否在“关”的位置，输出强度旋钮是否在最小位置或“零”位（无输出）。

（一）选择好适当的波形和频率，将其旋钮置于相应位置，让学生逐一体验不同刺激强度和波形的不同感受，并且如实填写实习记录。

（一）联接电极

根据刺激的方法不同，可分为三种。

1、针刺后通电：选择常规的穴位，如足三里、曲池、内关等，使用消毒的毫针（或一次性毫针），针刺穴位“得气”后，针体通电（EA）。把脉冲电针仪上每对输出的2个电极分别连接到2根毫针的针柄上。单穴电针时，可将另一电极接在用水浸湿的纱布上作为无关电极，固定在同侧经脉循行路线的皮肤上。

2、皮肤片状电极：对穴位进行皮肤接触式电刺激（TENS），即将金属电极片或导电橡胶电极片固定在选取的穴位皮肤表面，在电极与皮肤接触处涂以导电膏或淡盐水。

3、皮肤锥状电极：将皮肤锥形金属电极对穴位进行皮肤接触式点状电刺激（SSP），多用于毛发浓密处穴位。锥形金属电极尖端尽量准确地置于穴位点上，皮肤表面涂以导电膏，妥善固定。

（二）接通电源

根据波形和电流强度的不同，调节规定波形，并逐渐调整输出电流至所需要的电流强度。强度由小到大，至患者出现能耐受的痠麻感为佳。如果刺激强度对个别患者感到不够时，可采取迭加法（即串联接法）。具体应根据该病性质、病情、患者耐受性而定，可分为强、中、弱三种：

1、强刺激：通电后，肌肉收缩明显，针感强，伴疼痛。适用于瘫痪和某些慢性疾病。

2、中刺激：通电后即出现肌肉收缩，无痛感。适用于大多数疾病。

3、弱刺激：通电后无肌肉收缩可见，亦无痛感。仅适用于痉挛性瘫痪和眼周穴位的治疗。

（四）通电时间

根据病情、患者耐受性和选择的波形等决定。一般疏波、疏密波为5～15分钟，断续波为5～20分钟，连续波可达30分钟。在治疗过程中，人体经过一段时间的通电刺激后会产生适应性，感到刺激逐渐变弱。这时应当适当增加刺激强度或改变频率，以保持相对恒定的刺激量，也可采用通电—断电—通电的刺激方法。

（五）治疗完毕后，应首先缓慢旋转输出强度旋钮回到零位，然后切断电源，撤去导线电极，退出毫针。

五、水针操作练习

1、根据注射剂量的需要选择合适的一次性注射器，将维生素B12注射液等药液抽吸好备用。

2、取合适的体位，暴露注射部位（曲池、足三里等），局部皮肤常规消毒。

3、用无痛快速进针法将针刺入穴位皮肤下，进针后缓慢推进或上下轻轻提插，刺到腧穴局部出现“得气”感应后，回抽一下，如无回血，即可将药液推入。一般可用中等速度推入药液；体质较弱者用轻刺激，将药液缓慢轻轻推入。

4、推药完毕，缓慢将针退至皮下，再快速拔出，然后用消毒棉球按压。

可以根据不同情况，选择不同药物进行腧穴注射操作。

技术要点：

严格遵守无菌操作规则，防止感染。

进行腧穴人体注射时，应该向学生说明本疗法的特点和注射后的正常反应。如注射局部会出现酸胀感、4～8小时内局部有轻度不适，或不适感持续较长时间，但是一般不超过一天。

注意养成认真检查使用药物的所有情况，如药物的性能、药理作用、剂量、配伍禁忌过敏反应、毒副作用、药物的有效期、药液有无沉淀变质等情况。对于某些中草药制剂有时也可能有反应，应当予以重视。

如腧穴注射中，针尖触到神经干，有触电样的感觉，应及时退针，不可盲目地反复提插。

[实习小结]

按下表将实习内容如实地加以记录

表1

三棱针法

针刺部位 出血量 点刺穴位法 点刺血络法 散刺法 挑刺法

表2

皮肤针法

针刺部位 局部反应 弱刺激 中等刺激 强刺激

表5 注射用药 注射剂量 针刺穴位

注射反应

实习十

耳针、头针练习

[目的要求]

1、通过实习，熟悉耳廓表面解剖的基础上，掌握20个耳穴的正确定位。熟练掌握耳穴毫针刺法和压丸法的操作技术，了解其他耳穴刺激技术方法。

2、在熟悉头部经脉腧穴基础上，掌握头皮针治疗线的正确定位，要求每个同学都能正确取定之。

3、掌握头皮针操作技术，包括快速进针、推针，快速捻转手法等。要求每个同学能达到熟练操作，局部无痛，针体在帽状腱膜下层自如进退及行针。

[实习时间] 2学时

[器材用具]

耳针模型，耳穴探测仪，头皮针模型，皮尺，0.5～1寸28～30号毫针，消毒棉球，2%碘酒、75%乙醇，皮内针，三棱针，磁珠，灯草、艾条，王不留行籽，胶布，耳压板，镊子、剪刀、针盘，6805治疗仪等。

[实习步骤]

一、耳穴

（一）20个常用耳穴

1、耳中：在耳轮脚处，即耳轮1区。

2、风溪：在耳轮结节前方，指区与腕区之间，即耳舟1、2区交界处。

3、坐骨神经：在对耳轮下脚的前2/3处，即对耳轮6区。

4、交感：在对耳轮下脚末端与耳轮内缘相交处，即对耳轮6区前端。

5、神门：在三角窝后1/3的上部。

6、肾上腺：在耳屏游离缘下部尖端。

7、皮质下：在对耳屏内侧面。

8、对屏尖：在对耳屏游离缘的尖端。

9、胃：在耳轮脚消失处。

10、大肠：在耳轮脚及部分耳轮与AB线之间的前1/3处。

11、膀胱：在对耳轮下脚下方中部。

12、肾：在对耳轮下脚下方后部。

13、胰胆：在耳甲艇的后上部。

14、肝：在耳甲艇的后下部。

15、脾：在BD线下方，耳甲腔的后上部。

16、心：在耳甲腔正中凹陷处。

17、肺：在心、气管区周围处。

18、三焦：在外耳门后下方，肺与内分泌区之间。

19、内分泌：在耳屏切迹内，耳甲腔的前下部。20、眼：在耳垂正面中央部。

（二）分组示范及实体点穴

1、观看耳针模型，并对照耳廓，熟记耳穴。

2、老师找一学生作示范点穴。

3、2～3人一组进行实体点穴。

二、耳针操作技术

（一）耳穴望诊法

1、在自然光线下，以拇指和食指捏住耳郭，从内至外，顺着耳郭的解剖位置，由耳甲腔、耳甲艇、三角窝、对耳轮等仔细观察辨认耳郭表皮，然后区别皮内或皮下呈现出各种不同的病理反应特征。

2、发现可疑病理反应区（点）时，宜用食指顶起该反应部位，用拇指对其进行上推、下拉、外展，由紧到松，由松到紧，仔细辨认分析其病理反应的性质、范围，双耳对照观察，然后再综合病候进行判断。

3、对皮下或皮内可疑结节、条索状隆起等病理反应，肉眼不能诊察时，用拇指和食指进行推、揉等，以触认其大小、硬度、压痛等。

4、询问病史以助诊断。

（二）耳穴电测定法

1、将探测仪的耳塞插入仪器探测孔内。

2、打开电源，患者握紧握极或固定在病人内关穴上，术者手握探极在耳郭上由内到外均匀地缓慢探测，当发出嗡嗡声时病人有灼痛感，即为“阳性点”。

3、将“阳性点”随时做好记录，待全部探测完毕后切断电源，拔出电极插头，综合病症作出诊断。

（三）耳穴刺激方法

1、毫针刺法：常规消毒后，术者用左手拇食二指固定耳郭，中指托着针刺部的耳郭，然后用拇食指持针，采用速刺法将针刺入已选定的耳穴处（速刺为快速垂直刺入，力量适中）。在留针过程中可作小幅度捻转，也可将针刺入后不再行针，留针20～30分钟后出针，并用消毒干棉球压迫针孔，以防出血。

2、电针法：是在毫针刺法的基础上，先把电针仪的电流输出调节旋钮拨至“O”位，然后将一对输出导线之正负极分别连接在两根毫针的针柄上，选择好所需的波形和频率，打开电源开关，慢慢地由小到大调节电流输出旋钮，强度以病人感觉舒适为度。一般通电时间为10～15分钟为宜。治疗完毕后，先将调节旋钮回到“O”位，再关闭电源，然后撤去导线出针，并用消毒干棉球压迫针孔，以防出血。

3、埋针法：常规消毒后，左手固定耳郭，绷紧埋针处的皮肤，右手用镊子夹住消毒的皮内针柄，将针刺入所选耳穴皮内，用胶布固定。

4、压丸法：用75%酒精棉球消毒耳郭后，将王不留行籽贴敷在小方块胶布中央，然后用左手固定耳郭，右手将小方块胶布连同王不留行籽贴敷于所选耳穴处。

5、温灸法：一般有3种灸法。一用艾条灸，主要是灸整个耳郭或较集中的部分耳穴，将艾条一端点燃后用温和灸3～5分钟即可；二用灯草灸，即将灯草一端浸蘸香油后，点燃并迅速点灸所选耳穴，每次1～2穴；三用卫生线香灸，即将卫生线香点燃后，距耳穴皮肤约 1cm，施温和灸3～5分钟即可。

6、按摩法：用按摩、提捏、点掐的方法进行全耳按摩、手摩耳轮和提拉耳垂法。全耳按摩法是先将双手掌心摩擦发热后，按摩耳郭正、背两面至耳郭充血发热为止；手摩耳轮法是双手握空拳，以拇食二指，沿耳轮上、下来回按摩至耳轮充血发热即可；提拉耳垂法，双手自行提捏耳垂，手法由轻到重，每次3～5分钟。

三、头部经脉腧穴与头皮针治疗线

（一）额部

1、正中线入前发际0.5寸取神庭（督脉），额角发际上0.5寸取头维（足阳明经），自神庭至头维为4.5寸。神庭穴旁开3寸为本神穴，旁开1.5寸为曲差穴，曲差至本神连线之中点取头临泣（足少阳经）。神庭穴旁开0.5寸取眉冲穴（足太阳经），约当目内眦直上入发际0.5寸处。上述6穴均在前发际上0.5寸。

2、额中线为神庭穴起直下1寸，属督脉。额旁1线为眉冲穴起直下1寸，属足太阳经。额旁2线为从头临泣穴起直下1寸，属足少阳经。额旁3线为从本神穴旁开0.75寸的点起直下1寸。这4条治疗线相互平行，均为1寸长。

（二）颞部

1、耳前鬓角发际后缘的垂线与耳尖水平线的交点处取曲鬓穴（足少阳经）。从头维至曲鬓两穴之间划一弧线，在其1/2处取悬颅，上1/4处取颔厌，下1/4处取悬厘，亦即头维穴至曲鬓穴的弧线分为四等分，其等分点从上而下，分别是颔厌、悬颅、悬厘，均为足少阳经穴。耳尖直上1.5寸为率谷穴处。

2、颞前线，从颔厌至悬厘的连线；颞后线，从率谷至曲鬓的连线。一前一后，均属足少阳经。

（三）顶部

1、先确定百会穴（督脉）的定位。百会穴在头顶部，当前发际正中直上5寸，或两耳尖连线中点处。再确定前顶穴，前顶穴在百会穴前1.5寸。百会至前顶两穴的连线即顶中线，属督脉。

2、百会穴前1寸为前神聪（奇穴），自前神聪至悬厘的连线为顶颞前斜线；自百会至曲鬓的连线为顶颞后斜线，这两条治疗线均贯穿督脉、足太阳、足少阳3条经脉。

3、通天穴，当前发际正中直上4寸，旁开1.5寸（亦即前神聪旁开1.5寸）。络却穴，当前发际正中直上5.5寸，旁开1.5寸处。通天穴至络却穴的连线为顶旁1线，属足太阳经。

4、正营穴，当前发际上2.5寸，头正中线旁开2.25寸；或自头临泣穴沿经向后2寸处。承灵穴，当前发际上4寸，头正中线旁开2.25寸；或可先取通天穴，旁开0.75寸即承灵穴。正营穴至承灵穴的连线为顶旁2线，属足少阳经。

（四）枕部

1、自百会穴至后发际共7寸。百会穴至后顶穴为1.5寸，百会穴至强间穴为3寸，百会穴至脑户穴为4.5寸。强间至脑户穴的连线为枕上正中线，属督脉。

2、与枕上正中线平行，旁开0.5寸的直线，即枕上旁线。

3、玉枕穴在后头部，当后发际正中直上2.5寸亦即脑户穴，旁开1.3寸，平枕外隆突上缘凹陷处。天柱穴与哑门穴相平，约当后发际直上0.5寸，旁开1.3寸。玉枕穴至天柱穴两穴的连线为枕下旁线，属足太阳经。

观看头皮针模型，并对照头部进行实体取穴。要求对以上14条治疗线尤其是顶部头皮针治疗线的相关腧穴、经脉之间的邻近距离与左右前后关系较为熟悉。以上诸线，亦可在前发际3穴（神庭、曲差、头临泣）与后发际3穴（脑户、玉枕、脑空）确定基础上，分别用皮尺先定出督脉、足太阳经、足少阳经三条相关经脉后再予定穴、定线。

四、头皮针操作技术

（一）针刺前准备

体位取坐位或卧位，选定头皮针治疗线后，局部剪去少许头发，如不去头发则需注意进针避开发囊（发根）。局部先用2%碘酒消毒，再用75%乙醇脱碘消毒。选用1～1.5寸28号毫针（已消毒）。

（二）进针及推针

1、右手持针，将针尖与头皮呈15°～30°左右夹角快速刺入头皮下。亦可用飞入法快速进针，即右手持针，针尖对准进针点，手指尖距头皮约5～10厘米，手腕背屈后，再突然手腕掌屈，使针尖飞冲进头皮下或帽状腱膜下层。

技术要点：飞针刺入，依靠手腕部力量，动作迅速自如。要求进针无痛或不痛，避开发囊、疤痕处。

2、推针法，右手持针，拇、食指尖部捏住针体下半部，中指紧贴针体末端，沿皮将针体快速推进至帽状腱膜下层。当针体在该层时，指下阻力减小，无阻力与疼痛感。如此则可迅速推针至0.5～1寸处。

技术要点：针体与头皮一定要保持15°～30°左右夹角。针体必须在帽状腱膜下层。如有疼痛或指下阻力，应停止推进，稍退出后改变角度方向再行推进。

（三）快速捻转手法

针体进入帽状腱膜下层后，在一定深度时固定针体，不能上下移动。要求术者肩、肘、腕关节和拇指不动；食指呈半屈曲状态，用食指第一节桡侧面和拇指掌侧面捏住针柄，利用食指掌指关节的伸屈动作，使针体快速旋转。如此动作达熟练程度时，频率可达每分钟200次左右。捻转持续1～2分钟，留针5～10分钟，重复2～3次，再出针。

技术要点：速度快，频率高，易激发远端病所针感，局部胀痛轻微。针体保持原位，上下不移动。

（四）留针和出针

1、留针：一般留针30分钟左右，其间可行针2～3次，亦可不行针。留针和行针时，可配合肢体活动或按摩导引，亦可意守丹田，以加强效果。

2、出针：待针下无滞涩感，可缓慢将针退至皮下，再快速拔出毫针。起针后即用消毒干棉球按压针孔片刻，以防出血。

[实习小结]

按下表将实习内容如实地加以记录。

表1 耳穴

耳穴刺激方法

针感性质和程度

表2

头皮针治疗线

针刺手法

针刺角度方向和深度

针感性质和程度