专业能力1员工版

第一篇：专业能力1员工版

高級專案經理能力素質模型

1.高級專案經理能力素質模型=3能力+3種知識+3種品格

2.3種能力=專業能力+項目能力+客戶能力；

3.專家能力=先見能力，構思能力，討論問題的能力，統籌全局的能力。

一、先见能力，也可以叫洞察能力，冰山能力，几微能力

能够快速而精准地看到别人所看不到或看不清的事实的能力。什么东西是一般人看不见的？

四种不容易看清楚的事实：

1.关键性的东西；

2.全局性的东西及局部与全局的关系。在全局中人事物之间微妙的关系：只见树木，不见森林；

3.趋势性东西：趋势就是动向，是变化的本质。看清楚变化的本质，如产业变化趋势；如胶卷行业的衰落。数码相机，移动手机。以往的产业分类正在失去意义。以阶级斗争为纲到以经济建设为中心，游戏规则在改变。

4.重要数字背后的东西：如各种经济数据、企业的数据——财务数据、人力资源数据等等；

4种相对应的能力

1.发现并且能够抓住价值的能力：

2.高屋建瓴的能力，如掌握全局、全局与局部关系；

3.远见能力，如洞察趋势；

4.发现数据背后真相的能力（陈志武——中国与美国10年CPI比较分析）

提升先见能力、洞察能力的方法

1.持续锻炼自己太极图思维能力。太极思维=古老而常新的思考模式，培养创新思考的习惯。

2.合理的掌握事实。凡事都问三个为什么？

3.直觉能力：不靠周密的逻辑分析就能明了事实真相或发现事物变化的趋势。

4.大多人都能预见的事情，不再有什么发展机会。

附录

大前言一说：成功的企业家应具有的先见能力：

1.明确定义事业领域（范围）。

2.从分析现状入手预测未来的方向，可简明扼要地阐明假想的论点，以分析其因果关系。

3.在可能有多种选择的情况下，只精选其中的几种。在推行所选择的方案时，采取强制的方法调配人、财、物等各方面的资源。

4.不要迷失假设的基本方向，不要偏离原则，除非情况彻底发生变化。

二、構思能力：

構思能力=分析性思考+创意性思考=有创意的分析者

构思能力的6个要点

1.将分析性思考与创意性思考很好的结合，进行有创意的分析；

2.定义问题：第一，从一堆问题中找出基本问题、关键问题。分析和解决这类问题，才能

够创造价值。第二，定义问题：这是个什么样的问题，特殊性何在，它和什么相关。为一个错误的问题找答案没有意义。

3.分析问题：搞清楚事实之间的因果关系，并专心研究基本要点。有些事实之间的因果

关系是线性的，更多是非线性的，因果关系变得非常复杂。需要对问题进行多角度的观察思考；

4.解决问题：即构想能做什么、怎么做以及如何消除障碍。三个关键步骤：第一，针对基

本问题，建立假说，并构建观点。从正反两个方面验证假设；注意，对企业经营来说，即使假设得到验证，那也不是唯一正确的答案，一定还有其他可能。第二，构思选择性方案。一个行动方案必须符合SMART标准，即具体的（specific）、可衡量的（measurable）、可达成的（attainable）、符合实际的（relevant）、有完成期限的（timetable）。第三，评估方案的可行性。满足客户的基本需求是方案成功的充分必要条件。

5.定义问题、分析问题、构想解决方案，最重要的是，反反复复询问一连串正确的问题。

分析和解决问题的秘诀就是：追根究底一直问下去。直到获得正确答案为止。对每个重要问题，要问4Why。有8类问题很重要：第一，客户做这个项目的目的是什么？我们是否真正弄清楚了客户的目的？第二，该项目要解决的核心问题什么？这个问题是否界定清楚了？解决这个问题的真正难点何在？一旦掌握了问题的核心，其他问题就能够对号入座。第三，对主要问题的分析是否足够深入？是否把问题简单化了？事实的真相及关系是否弄清楚了？是否只是给事实贴了个标签？第四，方案中我们做了哪些核心假设？假设所依据的事情站得住脚吗？假设有哪些隐含的意义？第五，主要思路、观点、策略是什么？它们靠的住吗？依据的事实可靠和充分吗？观点之间在逻辑上是否一致？第六，执行的关节点和难点是什么？目标、策略背后的含义我们清楚吗？第七，什么东西可能妨碍方案目标的达成？我们是否真的知道如何达成目标？是否达成目标如何衡量？第八，客户组织中关键人物对方案可能会有哪些看法、观点？隐含的立场是什么?

6.定义问题——分析问题——形成解决问题的方案，至少要经过两次循环过程，才算圆满。

分析性思考的模式：DANCE

1.D=Definition；定义；把问题定义清楚；即把关键问题限定在一个较窄的领域，然后深

入探讨基本问题。

2.A= Alternative，形成各种替代性的想法；寻找解决问题或达成目标的多个方案；拥有

一个好主意的最好方法是，拥有许多不同的主意。如果找到一个答案之后就停止寻找其他答案，就会错失更好答案的机会。沙里淘金。

3.N=Narrow，缩小选择范围；缩小选择方案的范围，在所有可能的解决办法中，哪个最

合适？

4.C= Choose and check consequeces，选择和检验结果；从正反两个方面验证方案；

5.E= Effect，执行和效果。关键执行要点及效果预估。

创意性思考的模式：

创意性思考的一般模式：掌握资料和背景知识——全面深入地观察思考——形成不同的创新观点——整合出几种创新性方案——比较选择——执行和效果。

1、合理的掌握事实：围绕主题，收集信息资料；对资料进行去伪存真、去粗取精、由此及

彼、由表及里的加工制作。创造力的关键是扎实的背景知识。几乎所有的新发现、新理论„„，都是在整合既有的东西而成的。凡是有创意的人，对自己创作的主题都有丰富的知识。分析不仅仅是收集数据，罗列展示事实。分析中有思考，思考中有分析。

2、全面深入观察思考：第一，顺向思考，即从前往后思考；第二，逆向思考，即从后往前

思考。例如：如何消灭苍蝇蚊子？顺向思考就是寻找有效药物除掉他们；逆向思考就是寻找改变苍蝇蚊子的基因，使其不具有繁殖能力。等等。第三，由下而上的思考，把问题颠倒过来思考？例如：为什么人类会感染天花？发明牛痘疫苗的医生问：为什么有的人如牛奶女工不会感染天花？问：我们如何才能把员工训练的更好？问：为了胜任工作，员工如何学习到他们必须学习的东西？以全然不同的方式表述问题是激发创意性思考非常有用的方法。第四，由上而下的思考，即总览全局、高屋建瓴的观察思考。如下棋。避免困在局部细节而忽略了局部与整体的关系。第五，站在对手立场的思考。

3、形成不同的创新观点：

4、创新性的整合：创新性想法通常来自对已有很多想法的重新整合、组合。智能手机的例

子；基因工程例子；达尔文的进化论的例子。组合出不同的方案，选择最好的方案。创新性整合的方法：第一，删除、减少相关性小的元素；第二，增加必要重要的元素；第三，对重要元素进行提炼；第四，重新组合出创新方案。

5、比较和选择

6、执行和效果。

成为有创意的分析者

1.思考有两种类型，即分析性思考和创意性思考。项目经理必须熟练地掌握这两种思考技

巧，成为“有创意的分析者”，如此才能应对客户的挑战，在竞争中立于不败。缺乏创意的分析者的特点：不讲逻辑，前后矛盾，肤浅表面，不清晰模糊，偏颇，心胸狭隘，易受他人左右，琐碎凌乱，缺乏远见。

2.要成为有创意的分析者，需遵循上述基本要点，熟练掌握基本分析工具，并且反复操练，直到运用自如为止。提高构思能力，需要持之以恒的数年的修炼。

第二篇：专业能力

一、操作题（第1题～第7题，每题10分，共70分。）

1、你所在的公关公司参与组织了某市一次国际旅游节，请为该市市长写一份开幕式上的欢迎词。

1、答：略。评分标准：（1）要写标题。（2分）（2）写明称呼，要用尊称（1分），前面加“尊敬的”（1分），要包括所有致辞对象（2分）（3）正文。（4分）简述活动目的、宗旨、意义等。注：要求语句通顺、表达清楚、措辞得体，否则酌情扣1～4分。

2、小蒋是一家合资企业公关部的工作人员，由于公关部经常组织演讲活动，并且需要主持人，因此她有意培养自己主持人的素质，希望自己能胜任主持人的工作。作为主持人，除了要有高尚的道德情操和丰富的知识构架外，还要有良好的表现能力。请问，在表现力方面，小蒋需要培养哪些方面的能力？

2、答：（1）较强的语言表达能力。（2分）（2）稳定健康的心理素质。（2分）（3）敏捷、机智的应变能力。（2分）（4）积极主动的协调能力。（2分）（5）良好的形象、气质、风度。（2分）

3、在一次新闻发布会的筹备过程中，负责整理新闻发布材料的齐云在工作中发现好多信息的来源不是很清楚，有些甚至是从别的报道中拼凑出来的。请问：她应该如何正确的利用这些资料，核查资料的准确性？

3、答：她应该对这些资料进行分类，这些信息是被使用过，被解释、说明过的信息资料，称为第二手资料、“第二性信息”。（3分）而与之相对应的第一手资料、“第一性信息”是指尚未经过任何加工整理、也未成为讨论对象的各种原始资料。（3分）对于这些信息的分析：其一，要看它能否归属到第一性信息那里去，如果能，就是可信的；（2分）其二，要看它说明了什么，如果包含科学的道理，就有应用价值。（2分）

4、某公司由于产品的瑕疵问题收到消费者的投诉，公司紧急召开了新闻发布会。如果你是该公司公关部职员，并负责撰写新闻发布稿，你将怎样来写？

4、答：略。评分标准：（1）称呼。（1分）（2）主题，简要介绍发生的事情。（1分）（3）说明真相。（2分）（4）讲清原因，是人为事故还是形式不可逆转、不可抗拒。（2分）（5）教训，总结教训。（2分）（6）亮出措施。（1分）结束语，做出承诺。（1分）

5、某公司由于产品的瑕疵问题收到消费者的投诉，公司紧急召开了新闻发布会。如果你是该公司公关部职员，并负责撰写新闻发布稿，你将怎样来写？

5、答：略。评分标准：（1）称呼。（1分）（2）主题，简要介绍发生的事情。（1分）（3）说明真相。（2分）（4）讲清原因，是人为事故还是形式不可逆转、不可抗拒。（2分）（5）教训，总结教训。（2分）（6）亮出措施。（1分）结束语，做出承诺。（1分）

6、梯云公司被评为“最有口碑”的企业之一，该公司除了对目标公众有准确的界定外，更与公众做了很好的关系协调，这才成为公众眼中值得信赖的公司。请问：组织与公众进行关系协调的内容、原则和方法是什么？

6、答：（1）协调的内容：利益协调、目标协调、态度协调、行为协调。（4分）（2）协调的原则：平等原则、互利原则、求同存异原则、系统原则、双向调节原则、注重沟通原则、讲求信义原则、持久原则等。（3分，写出3个即可）（3）协调的方法：沟通信息、塑造组织形象、改变自我、结构调整、组合、心理调节、说服、感情沟通与调整、培育共同价值观、借助道

德的力量、以礼相待、舆论引导、协商、调解、仲裁、采用规章制度、运用法律武器、直接指挥与调控、竞争、斗争等等。（3分，写出6个即可）

7、危机期间，新闻发言人是组织确认的信息发布员，是组织的正式代表。因其对组织十分重要，所以对危机期间新闻发言人的要求也是很苛刻的。小蓝是该公司公关部经理，既受过专业的训练，又有实践经验，作为公司的新闻发言人自然合适。请你说出对新闻发言人的选择有哪些要求？

7、答：对新闻发言人的选择应具备以下要求：（1）必须受过专业训练，能迅速掌握情况，向媒体提供充分的信息。（2分）（2）能制定与媒介相处的恰当策略。（2分）（3）能充分运用事先准备的资料，灵活运用图片、表格等辅助资料说明事件的情形。（2分）（4）能遵守所有对媒体做出的承诺。（2分）（5）掌握各种传递信息的方式，获得新的信息后能尽快告诉媒体。（2分）

二、案例分析（第8题～第9题，每题15分，共30分。）

8、请阅读下面案例，然后分析并回答相关问题：

下面的问卷是某公司为了调查消费者对其品牌认知而设计的，问卷部分问题如下： ②、您觉得我们的产品怎么样？

（1）好（2）不好

④、您经常购买我们的产品吗？

（1）经常（2）不经常

⑦、您认为我们的产品最适合哪些消费人群？

（1）男士（2）女士（3）军人

⑧、您的月收入是多少？

（1）1000元以下（2）1000元～2000元（3）2000元～3000元

⑩、您的姓名：_______________

问题：

（1）你认为该问卷设计（问题和选项）是否合理并说明原因。

8、答：（1）从案例中部分问题设计来看，问卷设计的并不合理。（1分）具体表现在：①某些问题设计的太笼统和宽泛，违背了问题设计的具体原则。比如“您觉得我们的产品怎么样”，这个问题就过于笼统，无法采集具体而有价值的信息。（2分）②某些问题存在歧义，比如“您经常购买我们的产品吗”，对于不同的人，对“经常”的理解是不一样的，所以容易造成歧义，从而无法细分一些消费者的消费行为习惯。（2分）③某些问题的选项设计交叉重叠，违背了互斥原则，比如第7题选项中“军人”即有男士，也有女士，选项就存在交叉和重叠。避免的方法就是确定明确的分类标准。（2分）④有些选项违背了穷尽原则，造成了有些人没有归属。比如第8题月收入问题，如果有受访者月薪在4000元以上，那就没有合适的选项和归属。（2分）

（2）一般来讲问卷设计应该注意哪些事项？

（2）一般来讲，问卷设计应该注意如下事项：问卷结构要合理，内容富有逻辑性。（2分）①问卷结构要合理，主要是就问卷整体而言，结构完整，顺序合理，开放题和封闭题比例适当，问题数量适宜（一般不超过25个问题）等。（2分）②内容富有逻辑性，主要是指问题设计和排列合乎逻辑，符合人们认识事物的发展规律和思维习惯。比如问卷开始的问题应该避免突

兀，而是一些容易接受和预热性问题，为下面深入调查顺利展开提供保障。设计个人隐私性的问题应该放在最后，并确保对受访者个人信息的保密性。（2分）

9、请阅读下面案例，然后回答下列问题：

上海通用汽车赛欧品牌一直倡导一种“自然、自在、自我”，“创造生活乐趣”的汽车休闲文化，开汽车文化营销之先河。

赛欧品牌文化要素分析：

1、创造生活乐趣——自然、自在、自我。

2、自然——侧重旅游和休闲。喜欢大自然带来的生理和心理愉悦，喜欢户外运动，喜欢音乐。

3、自在——侧重沟通与分享。乐于和朋友分享生活中的乐趣，不喜欢奢华形式的外交，更加喜欢分享内心的感动。

4、自我——侧重个性和时尚。个性化的自我表现，流行时尚元素。

2003年春，“非典”肆虐，人们迫切需要一种自然的回归，对健康的向往和追求，在恐慌中寻觅新的生活乐趣。

如何将赛欧文化和“非典”背景下人们的需求巧妙结合是策划的关键点所在。

上海通用汽车公关部对受众进行了调查和分析，描述出了目标受众的主要特征：

1、生理特征——20岁至35岁，无明显性别区隔，工作时间不长，生活在中心城市，白领，有相对稳定的两性关系。

2、心理特征——有个性、聪明却不张扬；年轻、有活力，却不浅薄；快乐、懂生活，却不排斥工作。

3、生活形态——喜欢个性化的体育运动，如攀岩、滑雪等，自助旅游，摄影摄像，带孩子去游乐园；阅读文化类书籍，阅读财经、人文、旅游类杂志，收看流行电视剧、上网、喜欢去酒吧和茶馆。

4、价值观——向往外部世界和自我意识相平衡的生活。他们关注体制内的精神生活，旅游和音乐是他们精神生活的重要体验工具。在工作中，他们是负责任的人；在生活中他们是自我的人；在工作责任之外和体制之内，他们寻求理性快乐。

通过定量调查和定性分析，描述出了主要的目标受众的特征。2003年6月，推出“赛欧汽车影院”活动，将其生活需求和赛欧文化融合为一体。活动以“汽车影院”为主要内容，构建了由赛欧欢乐汽车影院、赛欧欢乐足球、赛欧欢乐单骑等健康欢乐节目组成的赛欧大型户外欢乐派对，力求欢悦、休闲、健康、自在的活动氛围。

活动地址选在上海龙华机场，受邀对象以家庭为单位出席，现场所有车辆全部以赛欧单一品牌组成。

车主们在电影放映前和家人一起享受滑板、足球、美食的乐趣，其乐融融，然后与家人一起看电影，充满情趣。

整个活动取得圆满成功。

问题：

（1）上海通用汽车是如何界定活动的目标受众的？一般而言，如何界定一次公关活动的目标受众？

9、答：（1）上海通用汽车通过定量调查和定性分析相结合的方法，准确地界定了公关活动的目标受众，描述出了目标受众的价值观、生活形态等，为公关活动的策划打下坚实的基础。（2分）

界定目标公众主要有定性分析和定量调查两种方法。（1分）定性分析，是根据公众的不同特性对公众进行分类分析的一种方法，比如按照人口特征，主要包括年龄、性别、学历等因素；按照心理行为特征，要考虑情绪、行为、生活形态和价值观。上海通用汽车赛欧品牌文化推广活动中便采用了这种方法对受众进行分析研究。（1分）定量分析主要是利用问卷调查，对上述特征进行量化的一种方法。赛欧汽车品牌文化推广对目标受众进行了抽样调查，以确立其深层次的消费行为特征。（1分）

值得注意的是，目标公众表现形态是不断的变化的，处于动态更替过程中，增加了准确界定目标公众的难度。（1分）美国公关学者格鲁尼格提出的情景理论很好地解决目标公众是谁，目标公众的意见是怎样的问题。格鲁尼格根据公众对问题的认知程度等因素将公众分为潜在公众、知觉公众和行动公众三大类。以此为参考，我们可以从三个角度对公众进行划分和界定：人们对问题的认知程度、人们对问题的涉入程度、人们对外界阻力的知晓程度。（2分）

（2）此次活动成功的关键点有哪些？我们从中可获得哪些经验？

（2）此次公关活动之所以取得圆满成功，主要在于：①敏察大势，把握环境变化。“非典”肆虐，人们在恐慌中需要健康，需要新的生活乐趣，赛欧品牌准确的抓住了这一点，将活动诉求在“健康”和“乐趣”上。（1分）②成功的目标公众分析研究。赛欧品牌利用定量调查和定性分析方法，对目标公众进行了充分的研究，准确地描述了目标公众群体的特征和需求。（1分）③品牌文化的准确理解和把握。赛欧汽车“创造生活乐趣”、“自然、自在、自我”汽车休闲文化的概念倡导非常独特，是公关活动策划的内部起点。(1分)④品牌文化和目标公众需求巧妙融合。通过赛欧“汽车影院”为主，构建一系列赛欧户外派对活动，以此为载体，巧妙地将赛欧品牌文化和“非典”情境下目标公众对健康和生活乐趣的需求融为一体，是本次活动成功的基石和关键。（1分）

从中我们可以获得的启示是：在社会情境之中，由外而内，内外结合是公共关系活动策划的必经之路。所谓社会情境，乃是组织内外的一种环境，需要准确监测。由外而内强调以目标公众为中心，突出公众需求。内外结合则是将公众需求和品牌需求巧妙融合。（3分）

第三篇：员工创新能力

员工创新能力，你培养了吗？

《经济学家》曾经在大约200家中国优秀企业的CEO中做了一项关于“员工最致命的弱点是什么”的调查研究。得到的普遍回答是：缺乏创造性思维。

从国家主席胡锦涛“把中国建设成为创新型国家”的讲话，到各种国际国内组织的总经理们关于创新对于公司生死存亡的重要性的强调都可以看出，培训和开发员工的创造性思维能力对于所有组织来说都是重要且大有裨益的，然而员工创新能力的缺乏则为公司的管理者和人力资源部门带来了巨大挑战。创新能力是可以培养的如果员工不懂英语，公司可以让他们学习英语课程；如果员工需要提高沟通技巧，他们可以参加有关沟通的培训，只要员工缺乏特定领域中所必备的技能知识，公司都可以给他提供相应的课程。既然这样，为什么绝大多数的员工仍然不具备这种十分重要且最受青睐的创新能力呢？公司为什么不对员工进行创新能力的培训呢？

对于第一个问题，许多人认为创新能力是无法培养的，是与生俱来的，只有极少数人会幸运地拥有这种“神秘的东西”或“异常的天赋”。笔者认为这完全是无稽之谈，其实不管我们多有天赋或有多少缺陷，我们都拥有一项天生的才能，那就是只要通过不断的实践，都可以在某个领域取得进步。

创新能力亦是如此：每个人都可以提高能力。事实上，对于那些没有或自认为没有创新能力的人而言，如何开发自己的创造性思维更为重要。就算是姚明也不得不每天进行篮球训练，尽管他具备这方面的天赋（2米29的个子，且父母都是优秀的篮球运动员）。所以即使是很有创意的人也要不断地开发和提高他们的创新能力。

既然创新能力可以而且必须通过训练来获得和加强，那么公司为什么不对自己的员工进行创新能力的培训呢？原因之一是，包括人力资源部门负责培训的人员在内的大部分人都不知道应该怎样做创新能力方面的培训

营造创新的氛围，给员工思考的时间

虽然通过培训提高员工的创造性思维可能是一种必要且尚未成熟的手段，但是如果管理者和人力资源部想真正拥有创造性的员工，而不仅只是停留在谈论阶段的话，仅仅提供培训是不够的，营造一个创新的氛围同等重要。什么是创新氛围？它是在组织内营造的这样一种氛围：员工创新思维活跃，可以随时提出许多好的想法，而且这些想法能够得到支持并付诸实践。

如果研究一下那些奇思妙想是何时产生的，你会惊奇地发现，这些出色的想法通常都是在其构想者独自一人、身心放松、处于无期限要求和非工作时间时产生的。例如，牛顿是坐在苹果树下时发现了万有引力定律，爱因斯坦是在草坪上休息时发现了相对论，等等。

当然，并不是说管理者应该让他们的员工整天躺在办公室外的草地上，而是指公司如果想让员工能有奇妙的想法，就要给他们放松休闲的时间（并非经常，偶尔即可）。比尔。盖茨是世界上最知名公司的董事长，也是世界首富，尽管他长时间努力工作，但他每年也会专门外出几周去阅读书籍和思考问题。所以，即使世界上顶级的企业家都能给自己一点放松的时间，静下心来认真思考，那么，管理者们是不是也应该从中得到一些启示呢？

可惜，许多公司，尤其是中国公司，认为让员工长时间地努力工作是尽可能获取更多利润的有效方式。然而，从长远来看，更好的做法是给他们一点思考的时间。就拿Google公司来说，它是一家备受关注的盈利迅速增长的公司，股票市值高得惊人。实际上它的员工仅有70%的时间花在“应该”做的工作上，20%花在与公司有关但不在工作描述范围内的事情上，10%花在公司范围以外的事情上。简言之，他们认为与其强迫员工全力以赴完成公司要求的任务，不如让他们开发自己的思想。事实上，如果员工感到公司在鼓励他们进行思考和开发新的思想，那么他的思路就会更加开阔并且会提出更多的想法。显然，一个思路开阔的员工比一个墨守成规的员工对公司更有价值。

人力资源部最重要的任务之一就是保证公司最重要的资源——人力资源——得到最充分的利用。所以，如果公司注重创新，那就是给员工思考的时间。管理者的职责：树立创新榜样，重视员工建议

员工不会仅仅因为接受过培训或者给予了时间思考就会变得具有创造性，他们还需要鼓励，而这正是管理者的职责。如今，很多管理者以为只要告诉员工创造性的重要性，他们就会具有这方面的能力，但事实并非如此。老板仅仅将创造力挂在嘴上是不够的，还必须在员工面前展示出创造力的重要性。达成这一目标的最好方法便是树立良好的榜样，通过自身对新想法的勇敢尝试来激发员工采取同样的工作方式。

领导者以身作则，树立创新榜样

瑞典有一家大型职业介绍所，其总经理MarieHallander-Larsson在领导力方面表现得相当卓越。在她担任这个职位仅几个月的时候，遇上一个为期两天、公司所有高级管理人员都要参加的会议。在会议的第一天早上，Marie站起来宣布大会日程安排：“这本该是一个为期两天的会议，但是现在它一天之内就可以完成，因为我取消了所有演讲者的单独发言，仅保留了休息时间！”所有人都看着

他们的新老板，以为她疯了。大家一致反对，因为觉得闲坐一整天什么正事都不做纯粹就是在浪费时间。但是Marie坚持自己的立场，并解释说会议中最有价值的部分通常是与会者在休息时的谈话，在那时，他们的思想不会被日常琐事所占据，就能同那些平常没时间见面的人讨论重要的问题。当会议结束时，所有与会者都一致认为这是他们所参加过的最有意义的一次会议。Marie的想法收到了巨大成效，同时值得一提的是，Marie通过勇于实践一个她自己都不十分确定会有效的“疯狂想法”向她的经理们树立了一个良好的榜样，以行动向所有人表明，如果下属偶尔也有疯狂想法想要实施的话，她会表示欣赏并予以支持的。

苹果电脑公司是一家被公认为勇于创新的公司，它最近的成功大部分都归功于创始人——史蒂夫。乔布的重返公司。当初乔布离开公司后，一位不重视开发新观念，而仅专注于销售尽可能多的现有产品以追求利润最大化的人担任了公司的首席执行官。结果，苹果公司几乎濒临破产。当史蒂夫。乔布重掌大权以后，他发起了苹果公司“不同凡响”这个新口号，为的是向公司内部和外部同时表明，创新重新成为苹果公司的关注重点。如今，史蒂夫。乔布每年都会多次登台，骄傲地发布该公司的最新产品。在做出表率的同时，他也不会忘记将功劳归于他最重要的合作者，使他们也同样能在新产品发布会上享受观众的欢呼声。作为一个典型的例子，史蒂夫。乔布不仅大谈新观念的重要性，而且还以实际行动向人们明确展示他的这种想法。

当然，也并不是说所有管理者都必须向史蒂夫。乔布一样，对于管理者来说，不管供职于什么公司，位处什么层级，都必须把通过实际行动来表达创造力的重要性当成他们最重要的职责之一。这也是为什么对于管理者来说，学会如何开发他们自身的创造力尤为重要。

重视员工的好建议

遗憾的是，针对提高管理者的创造力的培训并不多见，这就使得员工的建议在公司内部并不能引起重视。尽管很多公司都设置了建议搜集系统，比如建议箱，但问题在于，如果管理者没有热情采纳好的想法，公司无论拥有再多的现成系统都无济于事。

一个不采纳员工好点子的典型例子来自挪威国有铁路公司。该公司的一名员工曾在上班时间发明了一种将铁轨加固的新方法。这个新方法意味着新的铁轨维护起来可以更加迅速，从而可为公司节省一大笔开支。不幸的是，几年过去了，公司一直没有对他的发明产生兴趣，于是这名员工放弃了在该公司的进一步尝试，带着他的新发明开始自立门户（在他离开之前，挪威国有铁路公司允许他对自己的发明拥有专利权，因为公司认为这个发明根本不值钱）。这名员工后来将他的发明授予了一家大型跨国公司，这项发明成果也因此而在全世界范围取得了巨大的成功。后来他拥有千万家产，并对他的前雇主采取了报复手段：在授权这一发明时，他规定这项发明可以出售给世界上的任何一个地区，但是挪威除外。因此，当世界上其他铁路公司通过使用“Panderoll”（这是那名员工对该项发明的命名）大大提高了工作效率，并且节省下大量成本的时候，挪威却错失良机。由此可见，如果一个公司轻易地拒绝采纳员工好的建议会有什么下场。

现在挪威国有铁路公司设立了一个大奖——Panderoll奖——授予那些很好地采纳了员工建议的老板。这个奖项时时警醒着公司要杜绝Panderoll事件的再次发生。

人们总是非常在意自己所提出的建议，因此，让他们感觉到自己的建议得到了重视非常重要。这当然并不是说，所有的想法都应该被贯彻执行，因为员工的大多数想法可能都不是新颖可取的。然而，重要的是让他们感觉到所有的想法都得到了认真的考虑，向他们表明公司领导非常欢迎员工提出新的想法。提高思想感知能力

创新在一个变化缓慢的行业里也许并不重要，但在当今世界迅速发展的大背景下，基本上已不存在变化缓慢的行业。由于全球化的继续和越来越多来自发展中国家的企业在研发方面变得更具竞争性，创新的速度也日益加快。这就意味着公司必须更擅长于所谓的思想感知：即公司或个人的吸收新思想的能力。具有很高的思想感知能力与具有创造性是有区别的，具有创造性是指能够想出一些新点子，而具有良好的思想感知能力意味着擅长于去发现新想法，并知道怎样运用它们。

公司还需要理解这个事实：最好的想法可能并不是来自本公司内部。思科公司（Cisco）是能够很好理解这一点的典型：它们拥有一个研究和收购部门，而不是研发部门。本部门的作用在于开发公司未来的产品以及收购拥有该公司希望在未来发展的发明、构想和创新的小型创新型企业。

企业完全可以从外部——顾客、供应商、售后服务、公众甚至是竞争对手——发现一些好的想法。这就给公司如何去寻找想法以及人力资源部门如何在这方面起到作用提出了新要求。对那些提出建议的人，不论他们是否是公司员工，都应该确保他们受到欢迎。而谁来完成这个工作呢？或许应该落实到人力资源部门。毕竟，“人力资源”并不一定意味着仅仅是公司内部的那些资源，还应该包括可能成为公司资源的每一个人。善于利用公司外部的想法是所有公司都能够并且应该擅长的一件事情。

现在，企业不应该仅仅拥有能够鼓励员工拿出好的想法或是擅长于收集这些想法的文化，还必须营造一种能够很好地把想法变为现实的文化。一个不能被实施的想法就不是一个好想法。另外，在实施一个想法之前先花更多的时间去慎重思考这个想法到底如何，可能会比不去思考能更快且成本更少地把想法变为现实。

最后，笔者再问问那些从事人力资源管理相关工作的人最初的三个问题：你认为贵公司的成功依赖于拥有创新能力的员工吗？你认为贵公司员工的创新能力可以通过培养而提升吗？你认为贵公司在培养员工创新能力方面做得足够吗？如果你对前两个问题的回答是肯定的，而对第三个问题的回答是否定的，那么你所做的人力资源管理工作还仅仅处于人事工作阶段，这是中国大部分企业的现状。这时，你就有必要扪心自问：既然人力资源部、管理者和员工都一致认为创新能力是当今社会的一种重要能力，为什么公司不花更多的资源来培训开发管理者和员工的这种能力呢？

第四篇：专业能力测试题

中国集邮总公司竞聘上岗专业能力测试题

（时间2个小时，现场计算机打印答卷）

一、集邮专卖店业务部副经理竞聘岗位专业试题

星巴克连锁以咖啡教宗的姿态出现，给国人带来了全新人文化体验，他们刻意打造“第三空间”就是除办公室、家庭之外，人们非常愿意光顾的地方，在这里人们能够尽情的品味闲适、自在。由此，请你论述并分析中国集邮专卖店应打造哪种文化？如何去打造专卖连锁经营的核心竞争力去赢得市场。

二、大客户业务部副经理竞聘岗位专业试题

对总公司目标客户进行分析，论述如何有效地利用客户信息系统和客户资源来加快总公司市场的拓展，培养和维护新老客户的忠诚度。

三、信息技术部副经理竞聘岗位专业试题

结合总公司实际（目前的政策导向、软硬件基础、客户信息系统资源）给出开发数据库营销系统运营的可行性分析与开发方案。

四、设计编审部副经理竞聘岗位专业试题

1、论述集邮总公司产品创意、设计的原则

2、以“清明节”邮票为题材，阐述“清明节”项目的策划、创意的具体思路和方案。

论述要求：观点明确、论述清楚、层次清晰，并要联系实际说明，要有分析、有结论，具有可操作性。

第五篇：2017专业实践能力

专业实践能力

1.拔除胸腔闭式引流管时，护士应指导病人深吸气后屏气

2.输入储存过久的库存血时，易引起高钾血症

3.前列腺摘除术后，前列腺窝出血的护理，气囊导尿管充水并固定在大腿内侧最重要

4.子宫脱垂患者放置子宫托的方法，正确的是子宫托应每天早上放入阴道，睡前取出消毒后备用

5.可放置宫内节育器的妇女是心肌炎后遗症-期前收缩

6.患者，女性，曾流产4次，早产1次，足月产2次，现存3个子女，其生育史可简写为G7P3 7.关于非孕期正常成人子宫，正确的解剖描述是子宫长7～8cm 8.滴虫阴道炎患者，白带悬滴检查检查可以诊断疾病 9.正常枕先露分娩机制的顺序是衔接、下降、俯屈、内旋转、仰伸复位、外旋转

10.经腹输卵管结扎术前护理，需要的是测体温脉搏呼吸血压、询问是否符合手术时间、准备腹部备皮、解除恐惧心理，提供心理支持

11.患者，女性，41岁。因低热、消瘦、干咳、盗汗、乏力2个月就诊，诊断为肺结核，采用异烟肼、链霉素及对氨基水杨酸钠治疗。护理措施是密切接触者去医院进行相关检查

12.胃肠减压最可靠的拔管指征是肛门排气

13.男性，65岁，近1年肝区出现疼痛，明显消瘦，入院诊断为原发性肝癌。对该患者疼痛护理措施有尽量满足病人需求；创造舒适安静的环境；消除患者紧张心理；可给患者听音乐以转移其注意力

14.关于淀粉酶测定说法有血清淀粉酶一般在起病后6～12小时开始升高；尿淀粉酶一般在起病后12～14小时开始升高；尿淀粉酶受患者尿量的影响；出血坏死型胰腺炎血清淀粉酶值可正常

15.急性胰腺炎患者禁用吗啡止痛的主要原因是引起Oddi括约肌痉挛，加重病情

16.对大咯血窒息患者进行急救时，应采取的体位是头低脚高位

17.患者女性，28岁。孕30周，无痛性少量阴道流血2天，胎心胎动好，无明显宫缩。B超检查提示前置胎盘。对此患者最首要的护理措施是绝对卧床休息，左侧卧位为佳

18.有关深静脉血栓预防不恰当的是术后在病人膝下垫硬枕，使腹肌松弛

19.治疗暴发性溃疡性结肠炎的首选药物是大剂量肾上腺糖皮质激素 20.正常产褥期为6周

21.子宫内膜正常周期性变化为增生期→分泌期→月经期

22.腰椎穿刺术后通常要求去枕平卧的时长是4～6小时

23.急性呼吸窘迫综合征病人所使用呼吸机的气囊压力应维持在20cmHO

24.白血病病人处于粒细胞缺乏状态是指粒细胞低于0.5×10／L

25.患者，女性，32岁，2年前被诊为Graves病，曾服用甲巯咪唑半年，症状控制后自行停药。1年来常感怕热、心慌、胸闷，未予诊治。1天前上呼吸道感染后突然出现发热，体温达39.2℃，心率150次／分，厌食、呕吐、大汗，情绪烦躁。应考虑患者发生了甲亢危象

26.保留肾组织的肾结核手术病人，术后护理错误的是及早下床活动

27.病人，男，70岁，诊为前列腺增生症，接受经尿道前列腺电切术。出院时护士要做的指导不包括1个月内可以有性生活 28.关于疝修补术后护理措施描述正确的是注意保暖，防止受凉引起咳嗽、保持切口部位敷料清洁干燥、调整饮食，保持排便通畅、术后3个月内避免重体力劳动

29.乳头皲裂的原因除外乳房肿胀

30.诊断慢性胃炎最有意义的检查是胃镜检查

31.腹部触诊时若腹壁呈揉面感柔韧感，这种情况最多

见于结核性腹膜炎

32.肝硬化患者出现皮肤色素沉着的原因是肾上腺皮质

功能减退

33.在肿瘤高发地区进行普查属于肿瘤的二级预防 34.提示急性腹膜炎病人病情恶化的重要指标是脉率快

而体温下降

35.总量为150ml的溶液中，加入10%氯化钾的量最多

为4.5ml

36.全肺切除术后，护士应安置病人取1/4侧卧位 37.对于食管癌根治术后病人，护理重点是严格控制进

食时间

38.三腔两囊管压迫止血时，注入胃囊内的气体压力最

佳为50mmHg

39.最狭窄的骨盆平面是中骨盆平面

40.前列腺手术后，预防前列腺窝出血措施应除外肛管

排气

41.慢性肺脓肿是指肺脓肿病程超过3个月

42.全身麻醉病人清醒前可能发生的最危险的并发症是

窒息

43.护士在护理少尿与无尿患者时，最佳的护理措施是

严格控制水、钾摄入

44.降低血钾浓度效果最好的方法是透析疗法

45.小腿骨折行石膏绷带固定术后，不正确的护理措施

是病人诉石膏内疼痛给予止痛剂

46.对于已决定手术治疗的急腹症患者，可采取的护理

措施有适当镇痛

47.颈椎病经颈前路手术的病人，护士术前需要指导病

人推移气管和食管训练

48.食管癌术后进流质的时间是停止胃肠减压24小时

后，无呼吸困难、吻合口瘘的症状

49.低钾血症时静脉输液补钾速度一般不超过60滴／

min

50.外科患者发生代谢性碱中毒最常见的原因是因严重

呕吐、长期胃肠减压所致的胃液丧失过多

51.结肠造口患者正确的护理措施为观察造口肠段有无

出血、坏死与回缩

52.开放性骨折现场止血宜首选上止血带

53.孕妇和乳母每天要比正常成人增加的碘的摄入量是

50μg

54.滴虫性阴道炎的治疗，首选治疗药物是甲硝唑 55.产妇在产后第1天的生命体征变化为体温↑、脉搏

↓、呼吸↓、血压正常

56.为不孕症妇女提供的指导内容中，除外最好采用人

工授精及胚泡植入等技术

57.关于胎盘早期剥离，叙述正确的是重型胎盘早剥孕

妇的子宫硬如板状，有压痛

58.法洛四联症患儿要注意保证其充足的液体供应，其

目的是防止血栓栓塞

59.某女，56岁，外伤引起大出血，有休克症状，护士

应安置此病人的体位是头抬高与躯干呈10°～15°，下肢抬高20°～30°

60.患者，男性，33岁。被犬咬伤腿部半小时。此时，该患者首先应用20％肥皂水充分清洗伤口

61.小夹板固定时绷带松紧应该合适，以能上下移动

1cm厘米为宜

62.第三产程处理错误的是胎儿娩出后应立即挤压子

宫，促使胎盘娩出

63.经产妇，32 岁，顺产一健康新生儿后第 2 天。护

士观察病情中需要立即报告医生的情况是脉率 109 次∕分

64.初产妇，30 岁，顺产。产后 2 天会阴侧切口红肿。给予局部湿热敷，宜选择50％硫酸镁溶液

65.孕妇，26 岁。孕 39 周，上午家务劳动时突感胎动频繁，至傍晚胎动渐减弱、消失，急诊入院，听诊胎心音 90 次/分，护理措施妥当的是左侧卧位，间断吸氧、行胎心监护、协助做好手术产的准备、做好新生儿的抢救和复苏准备

66.住院儿童最易出现退行性行为的年龄阶段是幼儿期 67.符合早产儿外观特点的是足底光滑，纹理少 68.营养不良患儿的早期表现体重不增

69.2岁女童，因持续发热1周伴皮疹来院就诊。入院后检查发现四肢末端实性肿胀、双眼结膜充血、口唇干燥潮红、咽部黏膜弥漫性发红及颈部淋巴结肿大。对于该患儿双眼症状，适宜的护理措施是每日生理盐水擦洗双眼

70.患肺炎时为减轻胸痛最常用体位是患侧卧位 71.T形管拔管前需夹管，时间一般为1～2天

72.需要术前做阴道冲洗并在宫颈及穹窿部涂甲紫的手术是全子宫切除术

73.经腹输卵管结扎术的最佳手术时间是月经干净后3～4天

74.胸腔闭式引流排液管的置管位置是第6～8肋间 75.女性乳房自我检查时间最好应在月经后7～10天 76.建议孕妇自测胎动应在妊娠28周

77.临床确定早孕最早及最重要的症状是停经 78.产后出血预防感染的护理措施除外按摩子宫 79.长、短效胰岛素混合使用时，必须先抽短效胰岛素，是为避免丧失短效胰岛素的速效特性

80.妊娠高血压综合征患者，在病房突发抽搐时，护士应首要采取的护理措施是用舌钳固定舌头，防止舌咬伤及舌后坠，保持呼吸道通畅

81.初产妇，29岁，阴道助产，胎儿娩出后5分钟，产妇开始出现较多量活动性阴道出血，伴暗红色血块。该产妇最可能的出血原因是胎盘部分剥离

82.经产妇，32岁。顺产2天，会阴侧切，现自觉会阴切口处疼痛剧烈并有肛门坠胀感。该产妇最可能的情况是会阴部伤口血肿

83.心绞痛发作时疼痛一般持续3～5分钟

84.预防及处理子宫破裂的措施正确的除外先兆子宫破裂行剖宫产术

85.可预防产后出血的措施是双胎妊娠者，于第1胎娩出后，立即静脉滴注缩宫素

86.慢性支气管炎肺气肿合并呼吸衰竭患者应采取的体位为半坐卧位

87.患者女性，55岁。有高血压病史，在家务劳动中突然昏迷，诊断为脑出血，患者应采取的卧位是头高脚低位

88.为借助膈肌、腹肌收缩增加腹压，有效咳出痰液，可指导患者采取的最适宜体位是俯卧屈膝位

89.急性肾盂肾炎最具特征性的尿液异常的表现是脓尿 90.急性肾小球肾炎尿异常的表现是血尿 91.表现为一侧面部和肢体瘫痪偏瘫

92.表现为某一神经根支配区的肌群无力局限性瘫痪 93.男，40岁。患肺结核，咳血痰3天，现突然大量咯血，鲜血从口鼻涌出，患者不敢呼吸，几秒钟后出现烦躁不安，极度呼吸困难，此时首要的护理问题是潜在并发症：窒息

94.患者经大量快速输液后，频繁咳嗽，并咳出大量粉红色泡沫痰，端坐呼吸，大汗淋漓，烦躁不安，听诊两肺满布湿啰音，气体交换受损：与急性肺水肿有关

95.对肝硬化病人健康教育有限制饮酒、茶、咖啡；避免暴饮暴食；告知患者肝硬化的诱因；高热量、高蛋白、高维生素、易消化的食物

96.患儿，4岁。发热1d，头痛、呕吐2h。查体可见皮

肤有出血点，脑膜刺激征阳性。小儿最可能的诊断是化脓性脑膜炎

97.患儿，女性，5岁，以急性肾小球肾炎收入院，护

理评估发现有轻度水肿，全天尿量约500ml，主要护理诊断：“体液过多。”针对此诊断，应当采取的措施是严格限制水、蛋白质摄入

98.手术室内已铺置未用的无菌台保留时限为4小时 99.对于无症状HIV携带者进行免疫学检查的建议是每3～6个月检查一次

100.通过中心静脉途径进行肠外营养支持的病人，估计

其接受营养支持的时间至少应为2周

101.对于儿童的疼痛，常用的评定方法是面部表情测量

法

102.瘢痕性幽门梗阻病人的术前准备中最重要的护理措

施是每晚温盐水洗胃

103.急性化脓性阑尾炎，阑尾切除术后最常见的并发症

是切口感染

104.慢性脓胸胸廓成形术病人术后应重点观察呼吸 105.外阴阴道假丝酵母菌病患者，外阴阴道可见白色膜

状物

106.测孕妇血压时，数值提示异常的是较基础血压高30

／15mmHg

107.术后吻合口梗阻病人呕吐特点是呕吐物为食物，不

含胆汁

108.预防早期倾倒综合征的方法不包括餐后活动30分

钟

109.病人，男，56岁，急诊以单纯性肠梗阻收入院，给

予非手术治疗。护士发现胃肠减压抽搐液体为咖啡色样液体，应考虑到出现绞窄性肠梗阻，应立即通知医生

110.直肠癌mile式术后第7天，为预防会阴部切口感染，应采取下列哪项护理措施1∶5000的高锰酸钾溶液坐浴

111.铁剂治疗缺铁性贫血，治疗最早出现的改变是网织

红细胞增多

112.新生儿通过胎盘从母体获得的免疫球蛋白是IgG 113.头围在2岁前测量最有价值 114.麻疹传染性最强的时期是出疹期

115.在新生儿中属正常现象的是生后12小时排胎粪、生

后24小时排尿、生后48小时呼吸频率44次／分、生后72小时发现乳腺轻度增大

116.依那普利降压的作用原理是抑制血管紧张素Ⅱ生成 117.过期产儿胎龄满42周以上

118.适于胎龄儿出生体重在同胎龄儿平均体重的第8

5百分位

119.先天性无阴道可表现为青春期后无初潮，子宫发育

不良

120.子宫内膜异位症可表现为中年妇女继发性痛经进行

性加重

121.慢性盆腔炎可表现为生育年龄妇女腰骶部酸痛，劳

累、性交、月经前后加重

122.年长儿无临床症状而PPD试验阳性者表示曾感染过

结核

123.3岁以下小儿，未接种卡介苗PPD试验阳性者体内

有新的结核病灶

124.胃、肠镜检查时病人应采取左侧卧位

125.泌尿系结石非手术治疗病人，护士应指导其每日饮

水至少3000ml

126.沙丁胺醇属于B2 受体激动剂 127.色甘酸钠属于肥大细胞膜稳定剂

128.监测休克病人病情变化最简便的指标是尿量

129.关于急性呼吸窘迫综合征的护理措施，准确的是保

持呼吸道通畅、应用呼气末正压通气、应用有效的抗生素、加强营养支持

130.急性肾衰竭病人少尿期不能多进食的食物是橘子 131.有关脑部降温及护理的描述恰当的是降温前先用辅助药物，再物理降温、体温降低至 35～33℃、要加强病情观察、降温需要持续至病情稳定

132.为防止全麻时呕吐和手术后腹胀,手术前禁食禁饮的时间是12 小时禁食,4～6 小时禁水

133.初产妇，24 岁，妊娠 40 周，待产。产妇规律宫缩 小时，宫口开大 3 指，胎心 136 次/分，宫缩 3~4 次/分，每次持续 50 秒。产妇精神紧张，不断叫嚷“活不成了”。对该产妇首先采取的护理措施是做好心理调适

134.某产妇，骨盆外测量显示:入口前后径 9.5cm,对角径 11cm，其他无异常。孕 40 周时胎心好，行缩宫素静脉滴注试产。该护士给予的护理措施，正确的是专人看护

135.第二产程新生儿娩出后，首先的护理措施为清理呼吸道

136.早产儿，女，日龄4天，生后第2天开始纳差、吸吮无力、哭声低。体检：体温29℃，皮肤冰凉，下肢及臀部皮肤稍硬。护理措施有采用鼻胃管喂养；必要时给患儿吸氧；保护性隔离；严密观察病情 137.3个月婴儿，在儿科保健门诊检查时，头不能抬起认为存在发育异常

138.1岁8个月小儿，烦躁易哭，前囟未闭，方颅、呼吸困难，吸气时喉鸣，查血钙1.65mmol/L，考虑为维生素D缺乏性手足搐搦症

139.患儿，男，6岁，以急性肾炎收入院，目前水肿消退，血压正常，肉眼血尿消失。此时护士可以告诉患儿在室内轻微活动

140.患儿男，2岁。其父近日胸片示浸润性肺结核，小儿与父母同住，无任何症状，胸片正常，PPD试验（＋）。此时最合适的措施是隔离其父，小儿口服异烟肼，疗程0.5～1年

141.以显性感染为主疾病是流行性出血热

142.病毒性肝炎急性期最恰当饮食是清淡易消化 143.预防流行性乙型脑炎最主要措施是防蚊灭蚊 144.患者男性因发热、尿黄 2 天门诊以“甲型病毒性肝炎”收入院，该采取何种隔离消化道隔离

145.护士询问张大爷病史，自述常有骨骼肌疲劳，早晨轻晚上加重，提示可能为重症肌无力

146.甲状腺功能亢进病人术前准备有效的指标为情绪稳定，体重增加，脉率<90次／分

147.对电复律后病人的护理，应除外是术后病人即可离床活动

148.女性，28岁，原发性甲状腺功能亢进，术前用碘剂及硫氧嘧啶类治疗无效，改用普萘洛尔(心得安)奏效。术前用苯巴比妥钠及阿托品，术中发现心率增加到170次／min，其原因是阿托品作用

149.孙先生，6h前负重物时，右侧斜疝被嵌顿，全腹有压痛，肌紧张，说明疝内容物已发生缺血坏死，应做好急诊手术前准备

150.护士评估患者对任何刺激无反应，呼吸不规则，大小便失禁，角膜反射消失，属于何种意识障碍深昏迷

151.锁骨上、下部位在咳嗽后听到湿罗音常见肺结核 152.上腔静脉阻塞综合征常见于支气管肺癌 153.骨关节病变或内分泌紊乱常见于支气管肺癌 154.苯胺中毒所致的高铁血红蛋白症的解毒剂是美蓝 155.吗啡的解毒剂纳洛酮

156.汞中毒使用的解毒剂二巯丙醇 157.倍氯米松属于糖皮质激素 158.异丙托溴铵属于抗胆碱能药物 159.布地耐德属于糖皮质激素

160.呋塞米作为降压药，其作用原理是抑制钠、水重吸收，减少血容量，降低心排血量

161.美托洛尔降压的作用原理是减慢心率、降低心排血

量，抑制肾素释放

162.病人，女，38岁，撞伤腹部4小时,病人面色苍白，四肢厥冷，急诊留观。下列哪项护理措施不恰当尽量完善各种检查，帮助确诊

163.会阴侧切缝合术后护理，准确的说法是术后每日用

消毒液擦洗外阴；伤口肿痛时，用 50%硫酸镁湿敷；伤口感染应立即拆线扩创引流正常伤口，术后 5 天拆线

164.患儿男，孕 32 周早产。体重 1450 克，体温不升，呼吸 50 次/分，血氧饱和度 95%，胎脂较多。护士首先应采取的护理措施是将患儿置于暖箱中

165.为改善胎儿窘迫的缺氧状态，正确护理措施是嘱孕

产妇取左侧卧位；给予孕产妇氧气吸入；严密监测胎心音变化；给予碱性药纠正酸中毒

166.初产妇，顺产后第 4 天，新生儿采用母乳喂养。产

妇诉乳房胀，乳汁排出不畅。首先应采取的措施是新生儿多吮吸

167.为预防急性腹膜炎病人发生膈下脓肿，最有效的护

理措施是嘱病人半卧位

168.某小儿在幼儿园接触过处于卡他期的百日咳患儿，此时应对该健康小儿医学观察21天

169.局麻药内加肾上腺素的主要目的是延缓药物吸收，避免中毒

170.胃、十二指肠溃疡手术后护理正确的措施为血压平

稳后宜低半卧位

171.当人受到某种压力时，调整自己认识和处理情况的态度属于心理适应阶段

172.门诊发现肝炎患者，护士应立即转隔离门诊治疗 173.患者在出差途中不幸患肝炎住院，她写信通知家人。

对信件选择最佳消毒方法是甲醛熏蒸法

174.乳房后脓肿切开术的切口位置应在沿乳房下皱褶处

弧形切口

175.外阴炎患者较为合适的处理方法为保持外阴清洁、干燥，用1:5000高锰酸钾坐浴，水温41～43℃左右

176.母乳喂养的小儿，佝偻病发病率低是因为钙磷比例

合适

177.我国肝硬化最常见的病因是病毒性肝炎

178.阑尾脓肿患者，给予抗感染治疗1周后再次复诊时

发现脓肿已消退，请问做阑尾切除术的最佳时间为3个月后手术切除

179.急性胰腺炎患者血清淀粉酶开始升高的时间6-12

小时

180.消化性溃疡突出症状是上腹痛

181.肾病综合症严重水肿的患者首要护理措施是避免皮

肤长期受压及破损

182.对肝性脑病患者饮食护理正确的是进餐时要细嚼慢

咽、每天总热量以糖类为主、严格限制水钠摄入、血氨偏高者限制蛋白质摄入

183.亚急性细菌性心内膜炎患者，需抽血做血培养，护

士应给患者抽血10ml

184.肝硬化所致消化道出血，抢救出血性休克的措施有

迅速建立静脉通道；积极补充血容量；保持呼吸道通畅；严密监测生命体征的变化

185.鼓励肾盂肾炎患者多饮水的目的是促进细菌毒素及

炎性分泌物排出 王某 21 岁，腕踝关节疼痛及脱发 一年半，今晨游泳发现面部出现紫红斑，查体头发稀疏，口腔有溃疡，血中查出狼疮细胞

186.如果血中抗 sm 抗体阳性，考虑疾病为SLE 187.患者脱发加重，护理措施不妥的是烫发

188.患者面部红斑较重，护理指导妥当的是外出打伞、温水洗脸、禁用化妆品、避免搔抓

病人女性，60 岁，右乳房发现肿物 1 个月，无痛，质硬，诊断为乳腺癌，择期实施根治术。

189.术后为预防皮瓣坏死、促进伤口愈合应该采取措施包括三天内肩部制动、加压包扎伤口、引流管接负压吸引、局部用沙袋压迫

190.护士告诉病人术后开始功能锻炼的时间为术后 24 小时

191.腹股沟斜疝修补术后，预防阴囊水肿的护理措施是切口沙袋压迫，托起阴囊

病人，男性，60岁。长时间大便干结，近2周来排便时疼痛伴出血。查体：肛管皮肤全层裂开，诊断为肛裂，采用非手术治疗。

192.该病人坐浴时的水温应为43～46℃ 193.护理措施不恰当的是协助医生手术

194.门静脉高压症术前准备不恰当的是手术当日常规留置胃管

患儿，男，15个月，双眼结膜充血、口唇干燥潮红、咽部黏膜弥漫性发红及颈部淋巴结肿大。

195.对于该患儿双眼症状，适宜的护理措施是每日生理盐水擦洗双眼

196.护士除监测皮肤黏膜受损情况外还应当密切监测心血管系统症状

患者张某，72岁，因肝性脑病昏迷，患有冠心病。为保证患者的热能和营养素供给，护士给予鼻饲以补充营养和水分。

197.当胃管插至15cm时护士应 托起病人头部使其下颌靠近胸骨柄

198.在插胃管过程中，病人出现呛咳和呼吸困难，护士应立即拔出胃管

199.护士插入胃管后检查证实胃管是否在胃内，方法正确的是注入少量空气，同时听胃部有气过水声、抽吸出液体用石蕊试纸测试呈红色、胃管末端放入水杯无气体溢出、抽吸出胃液

200.为该患者进行饮食护理，措施中正确的是注意适量补充植物蛋白、每次灌食前检查胃管是否在胃内、胃管每周更换1次、每日行2次口腔护理