前台接待处岗位英语

第一篇：前台接待处岗位英语

接待处岗位礼貌用语

一、问候（Greeting）：

1、“Good morning/afternoon/evening, Reception.May I help you?”“您好，接待处。请问有什么可以帮到您的？”

2、“Welcome to our hotel.”

“欢迎您来到我们酒店。”

3、“Thanks for choosing our hotel!”

“感谢您选择下榻我们酒店！”

二、询问（Inquiry）：

1、“Did you make a reservation?”

“请问您有预订吗？”

2、“Which kind/type of room would you like?”

“请问您喜欢哪种房间呢？”

3、“May I have your name please?”

“先生，方便告诉我你的名字吗？”

4、“How many nights would you like to stay in our hotel?” “请问您打算住几晚呢？”

5、“How many rooms would you want ?”

“请问您需要几间房呢？”

6、“Sorry, I have no power limited, I will ask our manager to offer special discount for you?“

“不好意思，我没有权限，我帮您向我们的经理申请特殊折扣好吗？”

7、“May I have the confirmation No.?”

“请您告诉我预订确认号好吗？”

三、介绍（Introduce）：

1、“We have Garden View Room, Panorama Room, Executive room &

suite.”

“我们有园景房、远景房、行政房和套房。”

2、“We can give you 50% discount.”

“我们可以给您打五折。”

3、“The room rate is 890Net, including service charge and one

complimentary breakfast.”

“房价是890元净价，已经包含服务费和一份免费早餐。”

4、“我们接待处的分机是‘2’。如果您有任何事需要帮忙的，请随时与我们联系。”

“The extension of Reception is “2”.If you have anything for help, please contact with us.”

四、确认（Confirm）:

1、“You booked one twin bed room.Is it right?”

“您订了一间双人间对吗？”

2、“You will leave here on Dec.2nd, and check out at 14:00, is it right?”“您将在12月2日下午14：00退房对吗？”

五、登记（Register）:

1、“May I have your passport / ID card please?”

“请出示您的护照/证件好吗？”

2、“How would you like to pay your deposit?”

“请问您怎样支付押金呢？”

3、“Please keep the deposit receipt, we will give back the balance to

you when you check out.”

“请收好押金收据，我们会在您退房时把余额退还给您的。”

4、“May I use your credit card?”

“请出示您的信用卡好吗？”

六、道别（Farewell）：

1、“Wish you enjoy your stay with us！”

“祝您居停愉快！”

2、“Wish you have a good day!”

“祝您有愉快的一天！”

3、“Hope you a good sleep!”

“祝您晚安！”

4、“Our bellboy will show you to your room.”

“我们的行李员会带您上房间的。”

5、“The elevator is over there.”

“电梯在那边。“

6、“You can use breakfast with your room key at our Chinese

Restaurant.The business hour is 06:30 to 09:30.”

“您可以凭房卡在我们中餐厅用早餐。营业时间是06：30到09：30.”

7、“If you want to dial your friend‟s room, please dial „8‟ before the

room No.”

“如要联系您朋友的房间请在房间号码前加拨‘8’。”

第二篇：前台部接待处员工辞职信

尊敬的领导：

感谢缘分，我已经在xx宾馆股份有限公司度过了欢喜的七个月，然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。

于我，一生难得做一次酒店接待员，一生难得地在让我充满兴趣的岭南大地渡过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。我在本馆的工作一直没有什么压力，这反而让我更加在下班以后投入到自己的思想学习中，尤其在克服了头两个月的浮躁心态之后，加上平时不多朋友“骚扰”我，我开始继续思考一个人如何在不依赖感官的情况下达到美学意义的高潮，也就是说，没有性高潮、没有狂欢，如何high？high的规律和基础是什么？时光慢慢流逝，也飞快流逝，我终于决定去考北京大学哲学系以便继续学习，当然，我了解自己的机会成本和风险，我只是在相对安静的环境下认识到自己现阶段的重要性以及未来的幸福还是在于马上去学习。或许，我和东方宾馆的缘分未尽，以后还会合作。

无论如何，我必须忏悔自己在这段时间中没有对公司创造什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发，我这次广州之行是失败的，不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对广州之“吃”与最动听的粤语依旧恋恋不舍。我开心地来到这里，理应开心地走。

相关的辞职信样本·辞职信模板·委婉的辞职信·辞职信怎么写·搞笑辞职信·经典辞职信·英文辞职信

最让我庆幸地是，我虽然胆战心惊做好全副准备来到国企，我还是碰到了很多有趣可爱的同事。祝福这家中国最老的国有五星级酒店，以后有机会我会回来入住的。

此致

敬礼

前台部接待处员工 Hermes

xx年2月15日

第三篇：前台接待岗位英语

前台接待

1、Welcome to our hotel.欢迎光临。

2、Can I help you?

我能帮您忙吗？

3、What kind of room would you like, sir?(May I offer you our Superior Room/Delux Room sir?)

先生，您要什么样的房间？这样问不好, 最好改为: 先生，我可建议我们的高级/豪华客房给您吗?

4、One moment please, let me check if there is a room available.请稍等，我查一下有没有空房。

5、Pease wait for a moment, I’ll be with you sir.先生,请等一会, 我将为您服务.6、I’m sorry sir, we are full house already.All rooms are being occupied.对不起，先生。我们已经客满，没有空房间。

7、How do you spell your last name, please?

请问您的名字如何拼写？

8、Here’s your room key.这是您的房间钥匙。

9、I’m sorry to have kept you waiting, sir.What can I do for you? 先生，对不起，让您久等了。我能为您做点什么吗？

10、Enjoy your stay with us./Hope you’ll have a nice stay here.希望您在我们这里住的愉快。

第四篇：前台部接待处员工辞职信

尊敬的领导：

感谢缘分，我已经在xx宾馆股份有限公司度过了欢喜的七个月，然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研，前台部接待处员工辞职信。

于我，一生难得做一次酒店接待员，一生难得地在让我充满兴趣的岭南大地渡过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。我在本馆的工作一直没有什么压力，这反而让我更加在下班以后投入到自己的思想学习中，尤其在克服了头两个月的浮躁心态之后，加上平时不多朋友“骚扰”我，我开始继续思考一个人如何在不依赖感官的情况下达到美学意义的高潮，也就是说，没有性高潮、没有狂欢，如何high？high的规律和基础是什么？时光慢慢流逝，也飞快流逝，我终于决定去考北京大学哲学系以便继续学习，当然，我了解自己的机会成本和风险，我只是在相对安静的环境下认识到自己现阶段的重要性以及未来的幸福还是在于马上去学习，辞职信《前台部接待处员工辞职信》。或许，我和东方宾馆的缘分未尽，以后还会合作。

无论如何，我必须忏悔自己在这段时间中没有对公司创造什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发，我这次广州之行是失败的，不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对广州之“吃”与最动听的粤语依旧恋恋不舍。我开心地来到这里，理应开心地走。

相关的辞职信样本·辞职信模板·委婉的辞职信·辞职信怎么写·搞笑辞职信·经典辞职信·英文辞职信

最让我庆幸地是，我虽然胆战心惊做好全副准备来到国企，我还是碰到了很多有趣可爱的同事。祝福这家中国最老的国有五星级酒店，以后有机会我会回来入住的。

此致

敬礼

前台部接待处员工 hermes

xx年2月15日

第五篇：前台接待岗位描述

前台岗位描述

一、岗位描述

前台属于公司内勤岗位，负责协助部门主管协调、处理、完成部门内部各项事务与日常的管理工作，同时完成部门承担的各项公司任务。

二、岗位职责

1、前台接待

⑴ 前台的日常接待工作

⑵ 熟悉部门所涉及的业务与产品知识、业务流程，当客户咨询相关问题时可以给客户初步的介绍

⑶ 通过沟通了解客户消费习惯等内容，加以整理以供营销部门分析，挖掘消费潜力

2、收银结算

⑴ 客户取车前，引导客户进行财务结算，尽量引导客户使用现金结算。⑵ 记账类客户取车时，必须取车人签署姓名、电话，并落实公司对应负责人员，以便财务追讨应收账款。

⑶ 保险赔款类，则落实最终赔付金额，方便财务进行相关结算，落实该赔案在公司相对应的负责人。

3、库存管理

⑴ 负责各类产品、商品采购回公司后的清点、核对、入库工作。⑵ 负责备货类产品、商品的日常出库工作。⑶ 负责流转类产品、商品的日常出库工作。⑷ 负责定期进行各类产品、商品的清点盘库工作。

4、行政常规事务

⑴ 负责前台电话接转、收发传真、文档复印等工作。⑵ 负责前台所涉及的相关设备、设施的保养维护工作。

⑶ 负责部门日常报表登记填写整理，资料整理归档及其他的部门行政事务。⑷ 负责公司车辆使用登记管理

5、卫生清扫、保持

⑴ 负责岗位卫生区域的日常清扫工作 ⑵ 负责岗位卫生区域的日常保持工作

6、安全相关

⑴ 严格执行公司制定的安全监督管理制度

⑵ 发现安全隐患及时报知行政人事部，以便及时处理。

⑶ 遇突发安全状况时，第一时间设法消除并及时报知行政人事部；若无法消除突发状况，则应想法将状况尽可能控制在最小范围内。

6、其他

完成公司领导交待的其他工作。