12333语音服务社保卡操作说明[范文]

第一篇：12333语音服务社保卡操作说明[范文]

12333电话语音服务系统

挂失社保卡的操作流程

一、持卡人拨打重庆市人力社保12333电话服务；

二、请根据自动语音提示，选择“2”，进入“社保卡服务”；

三、请继续选择“社保卡服务”子菜单“1”，进入“社保卡挂失”；

四、请按照语音提示输入您的“身份证号码”，如尾数是“X”，用“*”号键代替，按“#”号键结束；

五、请按照语音提示输入您的“社保卡使用密码”（初始密码为：123456），按“#”号键结束，系统进行身份验证；

六、如通过，语音提示“确认挂失请按‘1’号键”，按“1”号键结束；

七、系统提示：“您的社保卡挂失成功！”

注意：持卡人若输入的身份证号码和社保卡使用密码的错误次数超过3次，系统将提示“您的输入有误，谢谢来电，再见！”，并终止本次通话操作。

12333电话语音服务系统

修改社保卡个人密码的操作流程

一、持卡人拨打重庆市人力社保12333电话服务热线。

二、请根据自动语音提示，选择“2”，进入“社保卡服务”。

三、请继续选择“社保卡服务”子菜单“2”，进入“社保卡密码修改”。

四、请按照语音提示输入您的“身份证号码”，如尾数是“X”，用“*”号键代替，按“#”号键结束。

五、请按照语音提示输入您的“社保卡使用密码”，按“#”号键结束，系统进行身份验证。

六、如通过系统身份验证，请按照语音提示输入您的“新密码”，按“#”号键结束。请按提示再次输入您的“新密码”，按“#”号键结束。

七、系统提示：“您的密码修改成功！”

注意：持卡人若输入的身份证号码和社保卡使用密码的错误次数超过3次，系统将提示“您的输入有误，谢谢来电，再见！”，并终止本次通话操作。

12333电话语音服务系统

卡余额查询的操作流程

一、持卡人拨打重庆市人力社保12333电话服务热线。

二、请根据自动语音提示，选择“1”，进入“社保账户查询”。

三、请按照语音提示输入您的“身份证号码”，如尾数是“X”，用“*”号键代替，按“#”号键结束。

五、请按照语音提示输入您的“社保卡使用密码”，按“#”号键结束，系统进行身份验证。

六、如通过系统身份验证，请按照语音提示输入养老保险按“1”号键，医疗保险按“2” 号键，工伤保险按“3” 号键，失业保险按“4” 号键，生育保险按“5” 号键。

七、系统给出你查询的信息

注意：持卡人若输入的身份证号码和社保卡使用密码的错误次数超过3次，系统将提示“您的输入有误，谢谢来电，再见！”，并终止本次通话操作。

第二篇：社保卡取代医保卡的说明

“社保卡”将取代“医疗卡”的通知

1、政策依据：《天津市社会保障卡管理试行办法》

2、是否强制换卡？

不是强制换成社保卡，是自愿更换。想换卡的须自己本人办理。单位不能代办。

3、社保卡申领对象：

（1）参加我市社会保险（含城镇乡居民医疗、养老保险）未领取职工医疗保险卡人员；

（2）开发区或塘沽区曾经参加我市社会保险（含城镇居民医疗保险）已领取职工医疗保险卡的人员；

（3）损坏、丢失职工医疗保险卡或社会保障卡的人员。

4、内容：

社会保障卡（简称：社保卡）取代医疗卡，天津社保中心不再制发“医疗卡”。天津市停止发放“医保卡”，都改成“社保卡”。

5、社会保障卡与医疗保险卡有什么区别？

答：社会保障卡是经市政府批准，按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等劳动保障各项业务。

★其中的“金融”功能是区别于医保卡的特殊之处，即能够像普通银行卡一样存钱取钱。可以在天津银行、邮政储蓄、光大银行、农业合作银行四大银行开户办理。

★ 社会保障卡必须激活后才能使用吗？

答：由于社会保障卡具有银行卡的金融功能，为了保障个人资金安全，需要到其选定的服务银行激活其金融功能。但在未办理金融功能激活的情况下不会影响持卡人看病就医。

6、什么情况下必须更换？

（1）新参保人员发卡

（2）原来的医保卡丢失、损坏、消磁的补卡、换卡一律为“社保卡”。

7、旧的医保卡丢失、损坏、消磁后怎么办理？

①去旧医保卡的开户银行挂失

②拿挂失单、身份证、5元钱

③本人“户籍所在地”或“单位所在地”或“居住地”的街（乡、镇）劳动保障服务中心提出申请，自行办理。

④45天后到申领地领取社保卡

★因为新的社保卡涉及个人账号和密码，单位不能代办，必须本人自己办理。

8、宝仓员工单位所在地办理换卡的单位：

东丽街道劳动服务中心，地址：军粮城镇政府院内

电话：84966180

以上为简单说明，如果有什么问题或不清楚的地方，请联系办公室人事刘群、项丽君。

第三篇：未持社保卡就诊情况说明

说 明

我单位职工 XXX，身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，在社保卡二次申领期间因病住院，因临时社保卡时间久远无法找到，所以就医时没有出示社保卡或临时卡，此员工住院时社会保险处于正常缴纳状态，故向贵处申请手工报销此员工在住院期间发生的医疗费用。

特此说明。

XXXXXXXX公司 X年 X月X日

第四篇：城乡居民公共卫生服务管理平台操作说明

系统常用基本操作

一、数据字典的维护

注意：

（1）.数据字典中的组队、工作单位，责任医生、责任护士一旦有家庭或个人基本信息中用到，就不能修改和删除

（2）.村委会和乡镇信息如需要改动，需要联系我公司技术人员

（3）.职业、民族、文化程度、家庭类型、关系、疫苗类型、降压药品、疾病ICD、手术疾病ICD有系统管理设定好，普通用户严禁改动。1.村委会中组队的维护：

组/队的添加：参数维护》队/组信息》选择机构列表中要添加组的村委会所在的乡镇，点击‘增加’，在弹出窗口中选择村名称，输入组/队名称，点击‘提交’按钮，即完成添加。

组/队名称的修改：参数维护》队/组信息》选择机构列表中要修改组的村委会所在的村委会，从右

边组队列表中找到要修改的组后，双击或点击‘修改‘按钮，进行修改，修改完毕，点击‘提交’按钮即可。

删除：参数维护》队/组信息》选择机构列表中要修改组所在的村委会，从右边组队列表中找到要修改的组后，点击‘删除‘按钮即可。

三、居民档案管理.家庭档案：

增加家庭：居民健康档案》家庭成员基本档案，从左边选择家庭所在的村委会，点击‘增加家庭’，在弹出窗口中填写必要的信息，家庭编号自动生成，村自动生成，“组“需要操作员选择，填写完毕，保存。

修改家庭：居民健康档案》家庭成员基本档案，查询到要修改的家庭后，双击家庭记录，或选择家庭记录后，点‘修改家庭‘，在弹出窗口中修改家庭信息，修改完毕，保存完成修改。注销家庭：查询到要注销的家庭后（可按家庭号和户主姓名查询），单击家庭记录，选择家庭后，点击‘注销家庭’即可。

查看家庭明细信息：居民健康档案》家庭成员基本档案，查询到要查看家庭明细信息的家庭后（可按家庭号和户主姓名查询），单击家庭记录，选择家庭后，点击‘查看家庭明细信息’按钮，在弹出窗口中查看。.成员基本档案管理：

增加成员：居民健康档案》家庭成员基本档案，从左边选择家庭所在的村委会，选择成员所在的家庭，点击‘增加成员’，在弹出窗口中填写必要的信息，成员编号自动生成，村自动生成，出生年月根据身份证编号自动生成，身份证编号必须填写，个人史，疾病史，家族史信息默认为正常，无疾病，根据情况填写，填写完毕，保存。

修改成员信息：居民健康档案》家庭成员基本档案，先在家庭记录中查询到要修改的成员所在的家庭，点击家庭信息，双击下面要修改的家庭成员记录，或单击选择成员记录后，点‘修改成员‘，在弹出窗口中修改成员信息，修改完毕，保存完成修改。

注销成员：居民健康档案》家庭成员基本档案，先在家庭记录中查询到要注销的成员所在的家庭，点击家庭信息，单击成员记录，选择成员后，点击‘注销成员’即可。

查看成员明细信息：先在家庭记录中查询到要查看明细的成员所在的家庭，点击家庭信息，单击成员记录，选择成员后，点击‘查看成员明细信息’按钮，在弹出窗口中查看。1．个人健康体检表：

增加个人健康体检表：居民健康档案》健康体检表，从左边选择家庭所在的村委会，点击‘增加’，在弹出窗口中填写必要的信息，把基本检查、生活方式、脏器功能、辅助检查、其它检查全部填写完毕后，点击最下面的‘保存’按钮即可。

修改人健康体检表：居民健康档案》健康体检表，先在人健康体检表记录中查询到要修改的人健

康体检表，双击下面要修改的人健康体检表记录，或单击选择人健康体检表记录后，点‘修改‘，在弹出窗口中修改人健康体检表信息，修改完毕，保存完成修改。

删除人健康体检表：居民健康档案》健康体检表，先在人健康体检表记录中查询到要删除的人健康体检表，单击人健康体检表记录，选择人健康体检表后，点击‘删除’按钮即可。

查看人健康体检表明细信息：居民健康档案》健康体检表，先在人健康体检表记录中查询到要查看明细的人健康体检表，点击人健康体检表记录，选择人健康体检表，点击‘查看明细’按钮，在弹出窗口中查看。

四、重点人群管理

注意：

1.各个专项表和随访记录操作方法类似,以新生儿为例

2．新生儿先填访视表，访视表填完后，选择访视表，才能添加健康检查记录 3.糖尿病、高血压、重精神病患者要先填写专项表，再填写随访记录，记住填写下次随访日期。

4． 老年人的专项表，孕产妇的产前、产后随访记录填写没有联系，部分先后顺序。

1． 新生儿访视表

增加新生儿访视表：重点人群管理》0-6岁儿童专项表，从左边选择家庭所在的村委会，点击‘增加记录’，在弹出窗口中点击‘选择人员‘按钮，在弹出查找人员窗口中查询到要填表的人员后，点击’确定‘，输入访视内容，保存。

修改新生儿访视表：重点人群管理》0-6岁儿童专项表，从左边选择家庭所在的村委会，选择相应的访视记录，点击‘修改记录’，在弹出窗口中修改访视信息，修改完毕，点击’保存‘按钮即可 删除新生儿访视表：重点人群管理》0-6岁儿童专项表，从左边选择家庭所在的村委会，选择相应的访视记录，点击‘删除记录’，在弹出窗口中点击‘是‘即可

1．儿童健康检查记录

增加儿童健康检查记录：重点人群管理》0-6岁儿童专项表，从左边选择家庭所在的村委会，选择上面相应的新生儿访视表，点击下面的‘增加随访记录’，在弹出窗口中填写检查记录内容后，点击’保存‘按钮，保存。

修改儿童健康检查记录：重点人群管理》0-6岁儿童专项表，从左边选择家庭所在的村委会，选择上面相应的新生儿访视表，点击下面的‘修改记录’，在弹出窗口中填写检查记录内容后，点击’保存‘按钮，保存。

删除儿童健康检查记录：重点人群管理》0-6岁儿童专项表，从左边选择家庭所在的村委会，选择相应的访视记录，点击下面的‘删除记录’按钮，在弹出窗口中点击‘是‘即可

五、统计与分析

1．统计家庭和个人人数：统计与分析》家庭个人数量统计表，在左边机构列表选择县或市，点击‘提交‘按钮，将统计各个乡镇或社区的户数和人数；点击乡镇或社区，统计各村的户数和人数； 点击村委会，统计各组的户数和人数

2．人口文化统计表、人口年龄统计表、人口婚姻统计表 ：统计与分析》人口文化统计表、人口年龄统计表、人口婚姻统计表，在左边机构列表中选择要统计的机构，点击‘提交‘按钮，即可统计人口年龄、文化、婚姻统计表

2．家庭档案信息统计：统计与分析》家庭迁入/迁出死亡档案，在左边机构列表中选择要统计的机构，点击‘提交‘按钮，即可统计本机构的家庭基本细细列表，点击“导出Execl”可以把查询到的信息导出到Execl表中，方便打印。

3．个人档案信息统计：统计与分析》个人迁入/迁出死亡档案，在左边机构列表中选择要统计的机构，点击‘提交‘按钮，即可统计本机构的家庭基本细细列表，点击“导出Execl”可以把查询到的信息导出到Execl表中，方便打印。

3．疾病人数，疾病年龄、疾病性别统计：统计与分析》疾病人数统计图表，在左边机构列表中选择要统计的机构，选择疾病类型（可以多选），点击‘提交‘按钮，即可统计本机构的疾病人数的明细列表，点击“导出Execl”可以把查询到的信息导出到Execl表中，方便打印。

第五篇：北京社保卡怎么用详细说明

【北京社保卡怎么用】北京社保卡怎么用详细说明

许多人都遇到这种情况，北京社保卡怎么用？对于我们来说社保对我们很重要，但是北京社保卡怎么用或许还有人不清楚？如果社保卡丢了我们又怎么来挂失呢？以下就是小编针对这些情况为大家整理的一些资料，希望会对大家在了解社保知识上有所帮助。

北京社保卡怎么用知识点一：在挂号的时候需要出示社保卡吗？

回答：需要。挂号费中有4元是诊疗费，患者持社保卡时诊疗费只需支付2元，另外2元直接由社保基金支付。如：主任医师的挂号费为14元，持社保卡挂号，只需12元。

北京社保卡怎么用知识点二：第一次持有社保卡就诊，需要办理相关手续吗？

回答：在北京大部分医院，患者需要携带社保卡办理医院就诊实名卡，办理相关卡关联以后社保卡可以正常使用。

北京社保卡怎么用知识点三：药费还没到起付线的时候需要出示社保卡吗？

回答：没有达到起付线的情况下也要出示社保卡。

北京社保卡怎么用知识点四：没有领取到社保卡怎么办？

回答：如果有社保卡的话当然是使用社保卡。如果目前没有领到社保卡的话可以按照目前的支付标准，根据时间到当地医保中心进行结算。

北京社保卡怎么用知识点五：如果社保卡丢失，我们应该做哪些补救措施？

回答：如果社保卡丢失，本人持卡者首先应该就此卡进行挂失。电话预约，拨打24小时服务的社保卡挂失电话。在做出以上情况后社保卡会冻结该卡账户，以免影响使用。

关于社保卡怎么用小编今天就带大家了解到这里，希望会对您有所帮助。另外社保的特点是：覆盖面大、报销力度有限。