惠嘉园林工程质量保证承诺及措施（最终五篇）

第一篇：惠嘉园林工程质量保证承诺及措施

施工质量承诺及保证措施

我司承诺：本工程的质量定为合格。具体措施为：

一、工程质量目标

本工程质量目标是：经质检部门评定为合格工程。

二、质量目标的执行人

由公司指派项目经理作为本工程实现质量目标的执行人。

质量工作必须贯彻“百年大计，质量第一”的指导思想，总结以往的施工管理经验，我司将采取以下措施：

1、收到业主（或其委托人）所提供的有关控制网点、水准网点的测量资料后，进行复验和复测工作。

2、所使用的测量仪器必须经过有关部门检验并在有效使用期内，人员必须持证上岗。

3、我司根据接到的控制点，建立和保护自己的控制网，直到施工完成，控制网应符合工程要求，并定期进行检查。

4、我司承担测点保护和损坏的责任。

5、根据设计要求，在各项工程进行前应进行测量放样，精度应符合规范要求。由监理检查与复核。

6、我司所做的测量成果应及时提交监理检查、签证。

7、所有材料包括半成品、成品都必须有产品合格证与进场检验单。饰面材料的样板应及时报审总包，经监理、甲方同意方可进场。需要做化学检验的材料应及时检验，合格后方可投入施工。

8、禁不合格材料进场。

9、有检验报告必须由具有资格的单位提供。

10、必须先做级配比，不同型号砼严格按不同级配投料，投料必须计量。

11、格贯彻技术交底制度。施工前，技术管理人员应对现场施工员进行技术交底，由现场管理人员对施工班组进行交底。

12、各项隐蔽工程必须按规定顺序进行检查，未经业主、监理小组质监部门检查

合格，不准进入下道工序施工，检查顺序是：施工班组自检——施工队检查员检查——公司检查——甲方监理小组检查——质监站。

13、要在职工中认真贯彻“质量第一”思想，每进入下一道工序时，都要进行技

术交底。

14、对一些关键工序，我司施工队及施工员必须进行督促施工、跟班值日，对连

续作业的工序管理人员必须准时在现场，不准漏岗、晚岗。

15、暑天施工，我司配备专业技术人员承担防日灼任务，给水工程人员配备齐全，两台以上水车随时候命。移植植物、阴生植物、刚种下的植物如有需要则搭建荫棚防止水分大量蒸发，采用水车喷雾保持空间湿润。混凝土结构的防晒任务由专人负责维护，定时表面洒水，保证不会出现干裂情况。

16、雨季施工，我司配备专业人员承担防涝任务，排水工程人员配备齐全，抽水

机随时候命。混凝土结构的防护可采用胶膜表面铺开的方法，防止大量积水损坏结构。对于旱生植物，可采用局部抬高地面标高，根下沙质疏水的方法使水份平面降低。

第二篇：质量保证措施及承诺

质量保证措施及承诺

我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量，公司将采取以下具体措施：

1、质量保证控制措施

我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管理人员，设立专业培训机制，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成；在管理上确立以人为本的管理原则，明确分工范围、职责权限，建立工作高效、团结协作的项目机构，从而保证了产品的质量。

2、检验

在发货前，我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验，并出具一份符合规定的自我检验报告。

3、设备安装调试

按招标文件要求，所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单，同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者，有甲方做出详尽的现场记录，或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担，验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。

4、质量保证及承诺

我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品，在货物正确安装、使用和保养得条件下，使用寿命具有满意的性能，在货物最终验收后质保期内，我公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责，费用由我公司承担。投标人全称：（加盖公章）青岛科兴教育装备有限公司

投标人法定代表人或其全权代表：（签字或印章）

日期：2010年7月9日

第三篇：质量保证措施及服务承诺

质量保证措施及服务承诺

1、针对贵单位本工程的可研编制工作，我公司高度重视，经公司管理层研究，一旦我公司中标，抽调最优秀、最专业的专业技术人员开展工作。

我公司保证积极配合贵单位，确保认真、负责、准确、及时的完成贵单位交付我们的工作。

3、我公司在可研文件编制过程中明确分工、明确责任，并严格实行责任追究制。

4、我公司在编制过程中实行层层审核把关，所有项目由工作人员本人自审无误后报送项目组长，由项目组长审核后报送项目负责人，最终项目的定案由项目负责人召集项目组长及主要技术人员，共同审核确认。

5、、我公司承诺保证在贵单位要求日期内完成全部可研文件编制工作，并力争能提前完成。

第四篇：园林工程质量保证创优措施的办法

园林工程质量保证创优措施的办法

一、质量目标：

公司承诺：坚持“质量第一，用户至上”的原则。竭尽全力，确保工程达到优良工程的目标。

二、项目部组织机构系统质量保证体系包括：为了本工程达到优良工程标准，公司将建立完善的施工组织体系和质量保证体系。

2、质量保证体系

1、安全保证体系

3、质量检查、评定体系

4、质量保证工作体系

三、质量管理保证主要技术措施

1、质量责任制

建立以项目经理为首的质量责任制，在责任制度的基础上，鉴定质量保证书，实行风险工资制。明确每个岗位的职能、责任权限，实行质量“一票否决权”。使工程所需的原材料，半成品、施工工艺、技术状态等，满足施工规范定的必备质量要求，以达到质量管理目标。

2、奖惩措施

对现场施工人员做好技术交底，责、权、利挂钩，出现质量问题，奖惩分明，决不放过。并设专职质检员，具体措施待工程开工后，项目部协商来决定。

3、准备工作

①、组织有关职能部门及主要施工技术人员参加图纸会审，接受设计院的设计交底，了解工程特点，设计意图和关键部分的工程质量要求。

②、组织项目部所有管理人员，施工技术人员及施工队骨干工人认真熟悉图纸，做到心中有数。③、认真编制施工指导书，进行特殊工艺及新工艺的技术交底，以及工程质量验收标准交底。

4、质量检查与验收

现场质量检查是对工程质量进行全面控制的手段。它包括：工序交接、隐蔽工程、停工后复工前和分部分项工程完工后检查。

①、选择适当的方法对各分项工程进行质量检查。质检方法有：目测法、实测法和实验法。

②、质量验收按照工程合同的质量等级，遵循现行的质量检查评定标准，采用相应的手段对工程分阶段进行质量认可。

③、验收资料和文件是工程项目竣工验收的重要依据，从施工开始就应完整地积累和保管，做到与施工同步。

四、原材料、购配件的质量检验

材料的质量是工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证，也是创造正常施工条件的前提。

1、通过书面检查，外观检查，理化检验，对材料进行检测，借以判断材料质量的可靠性，能否用于工程中。对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材质的化验单。

2、工程中所有各种构件，必须具备厂家批号和出厂合格证。问题的材料，应进行全部检查。

五、新工艺、新材料

推广新技术、新工艺、新材料，要首先编制含如下内容的审报书：

1、材料、工艺、技术的来源及性能介绍。

3、材料质量抽样和检验方法，应符合《建筑材料质量标准与管理规程》。对标志不清楚或认为质量有

4、对现场配置的材料，应先提出试配要求，经试配检验合格后才能使用。

2、施工工艺标准。

3、质量标准及质量控制检查方法。

4、实验方法和实地实验结果。

经监理工程师审核批准后，方可实行执行。凡使用新材料、新工艺的，应有鉴定证明，要有产品质量标准、使用说明和工艺要求，使用前，应按其质量标准进行检查。

六、特殊工作岗位持证上岗

特种作业人员，除经企业的安全教育、审查，还需按规定参加安全操作考试，坚持持证上岗。对特殊工种制定作业标准，明确规定操作程序、步骤。怎样操作、操作质量标准，操作的阶段目的，完成操作后物的状态等，都要作出规定。

七、计量检验

1、按国家规定的二级计量器具，计量鉴定人员必须通过上级计量部门专业培训，取得专业合格证后，方可从事计量检查工作。

2、严格贯彻执行国家计量法、法规及公司对计量管理制度规定，加强计量意识，做好科学有效地管理计量工作。

3、按统一计量器具编号原则，及时填写公司计量器具台帐，熟悉计量器具的使用、分布情况，检查计量器具流转环节，使其全面授控，保证帐、物、卡一致。

4、计量器具的管理应按照《计量管理工作程序》执行。

制定公司计量器具标准，坚定计量器具，制定计量器具的周检检定计划，监督下属单位对计量器具的抽样检查工作，汇总统计周检、抽检情况。

八、成品保护

合理安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，是进行成品保护的有效途径之一。

遵循合理的施工顺序，不至于破坏管网和道路、地面。提前保护，包裹、覆盖、局部封闭成品，以防止成品可能发生的损伤、污染和堵塞。对全体职工进行文明生产与成品保护的职业道德教育。

工程竣工交验时，向建设单位进行建筑物成品保护及正确使用方法的交底，避免不必要的质量争议和返修。

九、质量控制措施

1、加强施工工程的质量予控，使施工全过程处于受控状态。

2、加强因素控制，确定特定、特殊工序关键环节的管理点，实施工程施工的动态管理。

3、开展公关活动，克服质量通病，争取工程施工一次成优。

4、工序交接时，必须有专职质检员对工程质量作出客观、正确的评价，达不到质量目标者返工重做。

5、认真接受甲方监理工程师及当地建筑工程质量监督部门对工程质量监督检查。对提出的问题及时整改，合格后申请复验，然后方可进行下道工序的施工。

6、在管理上“严”字当头，长抓不懈，认真执行工程质量检查制度：个人检查——小组检查——小组复查——各专业质检员检查验收。工程质量不合格不验收。

第五篇：致远质量保证措施及服务承诺

产品质量保证措施目的为向顾客提供高质量产品和优质服务，对生产和过程有关的各环节和因素进行有效控制，保证这些过程在受控状态下进行，防止不合格发生，使顾客满意，特制定并执行本程序。适用范围

本程序适用对本公司生产的各类泵配件生产的各过程进行控制。3 职责

3.1 工程部经理负责本程序的保持与改进。

3.2 开发部负责编制过程和产品监视与测量控制文件。

3.3工程部对使用设备满足工艺要求的符合性负责，并对设备的日常维护、保养、检查负责。

3.4销售部负责向开发部提供顾客对产品要求的信息并向质量部提供产品质量使用信息，对产品服务过程进行管理。

3.5质量部检验员负责过程控制中的产品质量检验。

3.6 各过程的操作者应按工艺文件程序进行操作。

4工作程序

4.1生产过程策划

工程部依据设计和开发输出文件、销售部销售合同、产品实现过程策划的输出和顾客要求评审的输出等信息对生产过程进行策划，编制生产计划和有关的技术文件，以确保生产各过程在受控状态下进行。

4.2受控条件应包括：

4.2.1获得表述产品特性的文件包括有关图纸、工艺文件等。

4.2.2必要时获得作业指导书；

4.2.3使用适宜的设备；

4.2.4配置合格的监视和测量装置；

4.2.5实施监视和测量；

4.2.6对放行、交付和交付后的活动实施控制。

4.3生产和服务提供过程的确认

4.3.1生产副总经理召集开发部、质量部、工程部负责人对直接影响产品质量或合同有特殊要求的产品特性的生产、装配重点工序内容和服务过程进行确定。

4.3.2当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证时，生产副总经理组织开发部、工程部、质量部要对任何这样的过程实施确任，制定出具体可行的办法。

4.4生产过程实施

4.4.1人员控制

办公室负责在岗职工的理论知识，操作技能考核评定，具备本岗位操作能力的职工方可上岗。具体按《人力资源管理程序》执行。

4.4.2设备的控制

 生产过程控制中使用的设备，通过日常维护，必要时进行一、二级保养，使设备处于正常的工作状态，工序能力符合规定要求，确保生产能力。

 过程控制中使用的检验、测量和试验装备，应是合格的装备，使用时应按照有关规定操作，使用完毕后应进行适当的保养。

4.4.3生产场地环境控制

工程部负责本公司生产场所的环境控制，应保持整洁有序、安全畅通，符合安全、文明生产、装配的有关规定。

4.4.4原材料、外购外协件的控制

 根据生产任务，采供组应保证供应满足生产质量计划要求的原材料工作，并做好采购计划记录。

 质量部在原材料、外购外协件使用前，确认其产品检验状态标识，不合格不得投入使用，需紧急放行的原材料，应经总经理批准，并办理有关手续。

4.4.4监视和测量装置的管理

工程部对过程控制中使用的计量器具应进行有效地管理，确保计量器具现场使用的有效性。按《监视和测量装置控制程序》 的规定执行。

4.4.5产品的储运、标识和可追溯性控制

车间负责加工的零件、外购的产品在生产过程中对半成品、产品应有明确的标识，并标明零件、产品所处的状态；对有追溯性要求的产品还要记录型号、批号等内容，便于查询。

4.4.6 产品外协加工质量检验

a.对外协加工的产品，检验员根据图纸和技术要求进行检测；当发现零件存在质量问题时，应通知外协方，找出质量事故原因，并做好不合格品记录，采取纠正措施。

4.4.7装配、调校过程控制

装配工按装配图、部件图样和技术要求进行组装；调试人员严格按照图纸、技术标准、工艺文件进行调试。检验员根据图纸，产品图样和技术要求进行检测；当发现零件、组装件存在质量问题时，应立即通知制作者停止生产，找出质量事故原因，采取纠正措施，以防止质量事故的发生。

对不合格的零件、组装件的处置，按《不合格品控制程序》要求执行。过程控制中转入下道工序的零件、组装件应填写过程检验流程卡。外购件应有进厂检验合格证。

原材料、个别配套外购件的代用应经工程部提出，并添写更改申请单，经总工程师批准后，方可投入使用。

4.4.8成品装配

成品仪器装配：根据图纸、技术规范要求装配。

顾客满意和服务承诺目的对顾客的满意程度进行评价并持续改进，最终达到顾客满意。适用范围

本程序规定了对顾客满意程度的评价内容和方法。

本程序适用于本企业对顾客满意程度的评价。职责

3.1 销售部是顾客满意程度评价的归口管理部门，主要负责调查收集顾客对公司产品和服务的满意程度。

3.2各职能部门应协助销售部做好此项工作，同时对本部门的问题应制定纠正/预防措施。工作程序

4.1 总则

企业把顾客满意程度作为测量质量管理体系业绩的方法之一。通过市场营销人员对产品进行质量跟踪服务，发放用户调查表，发放用户意见反馈单和接受顾客的投诉等多种形式直接或间接地了解顾客对本企业产品和服务等方面的满意程度，并进行统计分析，定期形成报告，从而获得改进的机会，保证顾客的持续满意。

4.2 调查方法

4.2.1用户调查表：每年由销售部组织进行一次正规的调查活动，对本企业的产品和服务进行一次全面的调查，系统地了解顾客的各种信息。

4.2.2用户意见反馈单：由业务员不定期地发放到顾客的手中，做为日常的调查活动。

4.2.4 顾客投诉：对顾客电话、信函等各种方式的投诉，均由销售部进行登记，并认真了解情况，及时处理。

4.3 调查的内容：

销售部根据不同阶段市场经营方针，设计各种调查表格，并组织进行调查。设计调查内容时应考虑便于对以下信息进行统计分析和进行评价：

a）市场营销份额b）用户投诉率

c）用户对产品质量、服务质量的抱怨和期望

d）用户满意率e）市场占有率以及可能变化的趋势

4.4 顾客满意的评价

4.4.1 销售部根据以上收集到的信息，每年对顾客的满意程度进行一次评价，并分析变化的趋势。

4.4.2 评价以市场调研报告的形式输出，应计算出顾客满意程度的百分比，同时进行分析，特别是不满意存在的方面，提出改进的建议。

4.4.3 报告报总经理、主管副总经理阅示，必要时可扩大范围，传阅到各有关部门和人员。

4.5纠正措施

4.5.1 由质量部负责组织有关部门，对顾客意见进行分析，逐一列出公司在生产和服务中存在的问题。

4.5.2 找出产生问题的原因，并制定出相应的纠正/预防措施，具体按《纠正和预防措施控制程序》执行。

4.5.3将公司在生产和服务上的改进措施及时反馈通报给顾客。

东营市致远商贸有限责任公司

2012年5月10日