成绩不稳定,是初三学生普遍存在的问题,怎么解决.doc

第一篇：成绩不稳定,是初三学生普遍存在的问题,怎么解决.doc

家长：张先生

地点：平盟会客厅

平盟老师：张先生您好！

家长：老师您好，我家孩子马上就要升入初三了，学习成绩很不稳定，忽高忽低的，我非常着急。

平盟老师: 我能理解您的心情，成绩不稳定，是学生普遍存在的问题，主要是知识点掌握的不牢固，不全面。考试的时候遇到熟悉的考点能得分，不熟悉的就答不上。所以从表面上看，成绩就忽高忽低。而初二的暑假，是学生的关键时期，可以说是提高成绩的黄金期，学生就要抓住这个时期梳理巩固初一初二基础知识，系统的补习知识上的漏洞。而您目前所需要做得就是一个经验丰富的老师针对孩子的这种问题进行辅导，帮助孩子在掌握单个知识点的基础之上对知识点之间的联系的理解更加透彻，提高知识整合的能力，形成完整而健全的知识体系，提高解题效率。所谓由点到线、由线到面，再由各个方面完整的知识体系，全方位提高孩子的学习能力，增强孩子的学习信心。这样，孩子就能轻松的向初三过渡。

家长：老师您说的太好了，经您这么分析，原来是这么回事啊。可我家孩子就是不听话，体会不到家长的苦心，特别逆反，怎么办啊？

平盟老师：孩子到这时候就多少有这种倾向，而孩子的逆反是和他的学习成绩有关联的，孩子在学习中找不到乐趣，就不愿意学习，家长一督促，就会影响亲子关系。而往往学习成绩好的孩子家长都觉得很听话。所以提高孩子的学习成绩，引导孩子对学习产生兴趣，不失为一个有效的途径。而平盟教育对于中学生的辅导，并不是单纯的补习，我们还注重学习方法，学习能力，学习兴趣的培养和学生心理的辅导，帮助孩子形成可持续发展的学习性格，使学生顺利度过这一关键时期。

家长：老师您分析的很透彻，今后我一定要多和孩子沟通，多听听他的想法，从根源上解决这一问题。

平盟老师：好的。

第二篇：初三成绩不稳定怎么办？现在解决还来得及！（本站推荐）

经历过数场考试之后，成绩不稳定似乎成为了许多同学的通病，很多同学因此感到迷茫，甚至有放弃的念头。初三学生的成绩不稳定到底要怎么办呢?这种现象到底是哪些因素导致的呢?面对这种现象，初三学习到底该做出如何调整呢?

一、明白成绩不稳定是正常的初三学生的成绩不稳定主要表现在两个方面：分数不稳定和排名的不稳定。

初三学习成绩不稳定从分数上来看，如果是由试卷的难易程度决定的话，我们也能接受。但如果是考生排名不稳定的话，特别是某次考试排名大幅度下滑，必然会造成一定的影响。

很多家长认为孩子成绩下滑是由于学习不努力，或者学习方法不对，考试状态不佳等原因造成的，甚至一些家长放心不下，就千方百计想干涉。相反，如果孩子排名大幅度提升，家长觉得孩子这段时间一切都好，愿望下次考试再进步一些。孩子成绩是家长心情的晴雨表。

现实中，考生成绩不稳定是正常、普遍的现象。对于一个学年来说，偶尔考砸一两次是很普遍的现象，因为谁都很难保证自己每次考试都处于最好的状态。决定考试成绩的因素也是随时在变的。除非极个别的有“绝对的优势”，现实中，谁又敢肯定自己有这个“绝对的优势”呢?

相反的，如果说一个学生的成绩始终居中，那这个学生学习情况应该不是太好——至少说明他在学习上没有进步。

二、了解为什么成绩会不稳定

成绩不稳定是初三学生最常遇到的问题，相比做错题目，同学们更害怕这种长期性的问题，那想要解决这一问题，首先就是要了解自己为什么会成绩不稳定。

1.考生很难能够使自己在每次考试中都能保持处于同一种应试状态

学生的状态好不好，直接影响考试成绩是否理想，包括心理状态、身体状态等等。

特别是初三的学生，很多考生由于“挑灯夜战”，身心疲惫是正常的现象。再加上来自于自己、父母、外界的各种压力，考试难免失意。这些因素都是随时在变化的，除非你内心足够强大。

2.知识点、题型方面的原因

每个人都有自己的薄弱项。中考中涉及到很多知识点和题型，如果考生能把每一个知识都烂熟于心，能把每种题型的解法都练得熟练，那么这个学生成绩肯定不错。

但如果说某次考试中，正好考查的都是你的薄弱项，那么就有可能很不理想。当然，知道自己的薄弱环节，就中考来讲，是好事情，因此你能够通过后面的努力学习来弥足不足。

3.对考试认识不足

部分考生某次考试考得稍好一些就沾沾自喜，在接下来的备考中疏忽，想当然觉得自己在下一次考试中应该不会存在问题，结果自然一落千丈。记住：态度决定一切。

三、家长、考生针对成绩不稳定这一问题，应该怎么做?

初三是我们人生的一个分水岭，能否考到一个好的高中院校对我们未来上大学也有着至关重要的作用，所以针对初三成绩不稳定这一问题，家长和考生都非常紧张，那到底应该怎么做呢?下面就和毕老师一起去看看吧!

◆ 家长篇

1.家长对自己孩子成绩不稳定这个问题的看法应该要做出相应的改变，应该从多个角度了解导致孩子成绩不稳定的因素，不能一味的责怪孩子学习不用功。

2.对于成绩一直优秀的考生来说，偶尔一次考不好，家长们应该多鼓励，信任自己的孩子，相信他们能把自己的问题解决好。对于成绩上下浮动很大的孩子，家长应该引导孩子归纳一下考试中的得失，属于自己优势的地方应该保留下去，属于自己不足的地方及时发现，及时应对。总之，针对孩子成绩不稳定这一问题，家长一定不能硬性要求自己的孩子做出改变。

3.家长可以引导孩子分析问题，不能一味的抱怨甚至责备。并非所有的考生成绩下滑就是基础不好，或者说是不努力造成的。应该全面分析一下原因出在哪里，然后针对情况给出意见。

◆ 学生篇

学生们针对自己成绩不稳定这一问题，首先要明确一点：排名仅仅是参考，不能说明全部问题。

一些学生看到自己某次考试没有考好，就情绪低落，甚至失去信心。陷入“学习→紧张→考试→失落→学习→紧张→考试→失落……”的恶性循环。

作为一名初三生，你应该相信自己，因为考试题型是有限的，知识点也是有限的，总能学到你不会的东西。下面的建议可以参考，但方法纵使有千百万种，但最适合自己一个就够：

1.建立中考备考日志

一份完整的《备考日志》至少要解决6大问题：

① 随着考试时间的临近，你的心态发生了哪些变化?

② 考试时，你对各科试卷的感觉如何?

③ 考试结束后，你感觉如何?

④ 拿到分数时，你的感觉如何?

⑤ 在备考中，你做哪些事情对你这次考试有了很大的帮助?

⑥ 对下一次考试有什么期待?

2.对复习策略进行必要的调整

① 认识上的改变

从一定程度上可以说，期中考能让更多的学生清醒，认识到什么是真正的中考，自己离目标的差距有多远，自己之前的想法是否欠缺，等等。

② 想法上的改变

先有认识，再有想法，通过考试发现一些事情与自己想象中的不一样，好的结果不是期待来的，那么是不是以前的学习心态、做法有不完善的地方，一些方面是否需要改变?只要有改变的想法，才具有改变的前提。

③ 做法上的改变

不想失败，梦想成功，以前的做法有很多不合理的地方，那么要想下一次考试取得好成绩，学习计划、方向、时间分配都得做一定的调整。

第三篇：酒店普遍存在的问题及解决的方法

酒店普遍存在的问题及解决的方法

酒店矛盾的焦点，例如：在管理工作中“看人不对事”、“念经不撞钟”、“媚上不忌下”、“报喜不报忧”等，还有“纸上谈兵”，在酒店多年的经营管理中一直在滋生蔓延，因而，出现“以人治人、以制度落实制度、以报表渲染推进、以回报替代执行、以人情达到目的、以总结充当成效、以宣传忽悠创新”等现象层出不穷，造成部门与部门、管理者与管理者之间“推委、扯皮不断，内耗管理混乱、执行依旧不变等，对开拓创新浑然”等弊端司空见惯，对上面发出的执行指令便表现出“行动上的迟缓、贯彻中的拖拉、推行上的折扣”，严重影响执行力发挥。

中层管理者在观念、能力、作风、品行、绩效、结构等素质上的要求与计划体制下是完全不同的，要想切实提升管理者的执行力，就必须积极搭建提升执行力的平台，努力寻找提升执行力的途径，使决策者、领导者、执行者、推动者赋于一身的中层管理者真正成为酒店的“顶梁柱”的作用。

一、酒店要拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者。这些人能将高层的意愿、基层的工作动能和市场现实这三股促进酒店发展的动力有机地连接在一起，对酒店愿景、战略决策、组织方案、执行有新的举措。现在尽管酒店在市场竞争中会面临许多问题，可最为关键、最为重要的是中层管理者执行不到位的问题。

酒店制度条件下对中层管理在观念、能力、作风、品行、绩效、结构等素质上的要求与计划体制下是完全不同的，要想切实提升中层管理者的执行力，就必须认真想一想影响执行力提升的因素，搭建提升执行力的平台，努力寻找提升执行力的途径，使领导者、执行者、推动者赋于一身的中层管理者真正成为酒店的支柱。

二、解剖、查找影响执行力的因素

1、我们酒店的管理者缺乏常抓不懈的韧劲

表现为对制度的执行不能始终如

一、虎头蛇尾，工作之初往往是有组织、有计划、有动员、有部署、有安排，可随着时间的推移和工作的推动，开始的热情逐步冷却，便少了检查、忘了督促、丢了推进、掉了考核、失了总结；工作中宽以待己，严于律人，常常是决策、计划、方案一大箩筐，可就是议而不决、决而不行、行而不实，未能将已拟订的决策、计划、方案有目的地落实到具体的目标、岗位和员工头上，也就谈不上根据决策、计划、方案、目标、岗位和工作进展制定出严格的时间表和规范的赏罚措施。导致执行越到基层，越是拖拖拉拉、马马虎虎，得过且过、敷衍了事。

2、设机构不科学管理层结构配置不合理

“苦乐不均”现象严重；从管理角度来看，对照酒店职能机构设置状况，现在酒店管理系统职能部门设置、配置不科学，存在大量职能交叉和重叠。加之受社会环境、管理水平、上级要求和实际人员配置中的“因人设岗”等因素的影响，造成整个中层管理结构配置不合理，为提升中层管理者执行力带来一系列隐患。一是工作上的“苦乐不均”和“鞭打快牛”现象在个别部门较为严重。二是部门的责、权、利不均衡，无法制定出相对比较公平、科学、合理、实用的绩效考评体系。三是领导者认人为亲的观念在作祟，常常是受恩宠者飘飘然、被冷落者忿忿然。

3、管理的随意性和不确定性

（1）出台政策制度时仅靠拍脑袋、玩激情，缺乏详细的研究、反复的论证和认真的推敲，结果导致管理和制度经常性的朝令夕改，让执行者无所适从。最终出现真的有了好的政策和制度出台时也得不到有效地执行。因为，“狼来了”喊的太多了。决策一旦形成，领导要全力以赴，切忌在工作中“走走停停”、“拖拖拉拉”。

（2）原来的制度本身不合理，缺少指导性、针对性、可行性或者过于繁琐不利于执行。实践中我经常发现：我们企图通过各种报表的填写来约束员工的行为，或通过各种考核制度企图达到改善执行力的目的。但往往是事与愿违。酒店每制定一项制度就等于给执行者头上戴上了一个“紧紧箍”，同样也增加了执行者内心的逆反心理。最后导致敷衍了事，使酒店的规定流于形式。

4、工作上流如形式、成绩上的个人行为对执行力的影响

现在部门经理在各种履行职务过程中，其职能和效用存在着大量的交叉和重叠，目的都是落实管理事项，维护经营稳定；同样，各部门现有的操作程序，规章制度，员工管理条例发挥多少作用。现在的销售情况和利润减退了多少，是不是要通过市场宣传、策划、调控、运作和抢占而得到客源？扪心自问，“百家工程”到低有几家（现在只有37家了、而且还在继续的痿缩），通过上门访的新客户有没有？酒店的凝聚力、网络的支撑力、客户的向心力到底增加了多少？居高不下的能源损耗费用、层出不穷的变换模式，在没有正规管理机制的情况下能管理得好吗？当大家都看到问题又都不愿说的时候，就只能推诿、懈怠、甚至应付式地执行，必将导致执行力低下。

5、岗位绩效考核粗略，难以发挥激励和促进作用。

一是岗位管理忽视科学、详细的绩效考评体系建设，只能对中层管理者进行所谓的“德、能、勤、绩、廉” 简略性地定性考评，考核结果有失公允。二是行政管理粗放，规章制度建设极为粗陋，缺乏规范性、科学性、实用性，很难对中层管理人员进行科学、有效的考核约束。三是现行考核办法设置单一，理论上和实践中都无法对中层管理人员的工作业绩给予较为准确、恰当的评判。四是重会议上批评，忽略成绩的考评，导致考评的效用缩水。五是受经济下滑的影响，不愿意正确评判管理者起得的小成绩，挫伤相当比例人员的积极性。

6、领导职务晋升不公平、不公正，中层的管理者普遍缺乏追求进步的动力和热情

职务晋升始终是最重要的手段，然而，现行职务晋升制度使其激励作用难以发挥出来。尽管倡导了任能为贤的口号，可管理职务的晋升还是论字排辈。相对认人为亲的机制没有打破，无法激励起中层的管理者求真务实、勤奋工作、刻苦学习、追求进步的工作热情。二是在领导职务晋升条件上的设置不科学、不合理、不公平（诸如学历、地域、亲属、推荐测评等），导致制约了大部分中层的管理者追求进步和热情。三是导致有上级下派挂职干部的任职，一方面不仅阻止了基层人员通过努力向上晋升的可能性，也打击了基层人员工作的积极性、创造性。

7、领导职务晋升机制不完备，制约了中层管理者执行力

由于缺乏规范成熟的中层管理者晋升考核办法和考核体系，工作中留“后路”、交往中建“堡垒”便成了中层管理者日常主要工作，从而导致研究“行情、商情、世情、人情”变术的人多了，钻研“学习、工作、增效、创新”发展的人少了；难以形成正确的用人导向，制约了中层管理者的执行力。

8、中层的管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重

在执行过程中，我们时常会发现；由于中层管理者受自身心态、素质、观念等因素的制约，为了体现自身的权力，千方百计地笼络一批管理者，处世不讲客观依据，工作中时常是对人不对事，拉山头、搞宗派。只凭个人好、恶来判断工作中的是与非。更有甚者，有相当一部分中层管理者总认为自己是给老板打工的，酒店的效益、形象、政绩、酒店营业额的增减、事情的好坏、发展的快慢与我没有任何关系，只要保障我到月拿工资、利益、年终有奖金也就OK了，于是乎满腹牢骚，怨天尤人，一切归罪于“酒店设备老化，领导不支持，同事不好处”。而见到好处，积极踊跃，争先恐后；发现问题时，或视而不见、装聋作哑，或归罪于上级、下属、同僚、环境、制度，根本谈不上去思考问题与解决问题。通常是“溜须拍马”“保位”在先，“尽职”在后，其努力的最终方向不是如何做好工作，而是如何保住自己的位置，“风吹两边倒”。

9、中层的管理者心胸狭窄、推过揽功现象司空见惯

由于受个人主义思想的影响，相当一部分中层的管理者听不进别人的反面意见，且害怕别人功劳大会对自己构成威胁，因而就对成绩突出的同事或下属采用一味压制做法，使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛；有时为了张扬所谓的个性，不顾流程，忽视职责，忘却制度，四处伸手，习惯与同事或下属争功抢名；当工作顺利时则四处张扬自己是如何的足智多谋，当工作稍遇挫折便四处喊冤说同事或下属又是如何的愚钝刁蛮，更有甚者，“同流者、同道也，同贪者、朋友也，同污者、知己也”思潮在个别中层管理者思想中极为盛行，当同事或下属发生与他不同意见时，或者与他发生了工作上的争执时，就会马上把别打入另册，并四处造谣豁众，说什么别人“不支持他”“不服从他”之类的话，搞得同事只能“敬而远之”。

10、忽视酒店利益，将工作重心偏移到“部门利益”和“为人处事”上

常常视部门职责而不顾，利用他们身居领导层的便利条件，动用一切可以行使的手段进行“上下级关系的协调”和“部门利益的沟通”，假公济私，左右逢源，拉帮结派，对时间、要求、质量、责任全然不顾，得过且过，敷衍了事；工作安排形同虚设，讲模式、要面子、搞政绩，虚张声势，常常是“议而不决，决而不行，行而不实”，任务落实拖拖拉拉、执行贯彻松松垮垮，没有丝毫紧迫感。整天自以为是搞“上有政策，下有对策”，与上级领导的新思路、新观点、新见解、新要求软磨硬抗；更有甚者，个别好事者为博得所谓圈内人士的赏识，喜欢在高层领导和其他人面前搬弄是非，发送短信，散布谣言。习惯于将自己的“职责范围”视为“势力范围”，常常是口是心非、说的比唱的好听，恰恰就是这种人，对领导决策执行和任务落实大打折扣，影响到酒店的有序发展。

三、注重实际、亲力亲为、提升执行力

面对“市场更加多变”和“管理日趋复杂”两大挑战，我们必须从具体的事务中专注于计划的实施，加强沟通、协调、监督、指导、控制、考核和持续改进等工作方式落实，更多地掌握和运用先进的管理理念和管理手段，积极搭建提升执行力的平台，不断提升部门和下属的执行力，以推动酒店持续发展。摆脱酒店多年积累下的执行怪圈。

1、选择明确的执行目标

如果组织决策以网络或纸质文件发布，我们管理者获得和分解部门目标较为容易。对于一些口授或经会议作出的决策，则往往会出现“信息过滤，信息歪曲”的情况。这就要求中层管理者在接受和分解上级的任务时，要在切实根据部门实际，仔细揣摩上级意图，广泛听取群众意见，作好详细的记录基础上，不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程，加强对各项工作流程的组织、协调、领导、控制，选择正确的执行目标，并尽可能地将工作目标分解到“可度量、可定位、可操作、可考核、可检查、可点评”的细枝末节上。只有通过层层分解，落实责任，理顺流程，加强沟通，才能使执行者一目了然，知道自己应该做什么，不应该做什么，在清楚“目标、协同、运作、绩效、考核、收益”中，心悦诚服地积极工作。

2、确立可操作的执行时间

讨论决定了的事情，一定要知道什么时候开始做。更重要的是，中层管理者一定要知道什么时候结束该项工作。现实中，我们很多工作都是只知道什么时候做，不知道什么时候结束；只知道今天做什么，不知道明天怎么做；缺乏过程控制，没有时间约束，随心所欲，有的是永远完不成的任务。在时间就是效益、时间就是金钱的今天，中层管理者要彻底纠正那种“议而不决，决而不办”的陋习，养成在强调“时间”中把握“完美”、在赞美“勤奋”中关注“效率”、在追求“数量”中提高“收益”的良好习惯，要善用80%的时间解决重要的事情，用20%的时间处理繁杂的琐事，把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、侯天、下周、下月，甚至明年的计划。

3、积极参与任务的执行与推进

中层管理者必需要有一种执行的本能，相信“除非我使这项计划真正转变为效益，否则我就没有必要做这项无意义的工作”。因此，必须参与到实施运营的每一个环节中，亲力亲为地深入基层、参与规划、分析结果、把握成败，只有这样，才能对酒店现状、项目执行、员工状态和酒店生存环境进行全面的综合了解，才能从中发现计划与现实、预期与结果、设想与现状间的差距，并对各个环节中所出现的偏差、失误和混乱进行修正、防范和清除。以便帮助重新理清思路、明确目标、抓住重点、推进工作。这就是我们好运酒店管理者在促进酒店尽快实现其经济目标进程中最最重要的工作。

4、管理者就要站在团队的最前面，把握一个准确的前进方向，并帮助下属解决问题

在执行过程中，要牢牢地把握好下属的行动方向，使其不致于偏离正常经营运作的轨道，若出现偏差时，对偏差要及时地加以纠正。这就要求管理者运用系统方法来看待全局和解决问题。随时帮助下属解决问题，对于下属的问题，及时地给予答复和解决。此外，我们好运酒店管理者应积极向下属提供所需资源。下属在执行过程中，若缺少人力、物力或财力，管理者及时调动本部门的资源予以支持配合，以提高执行速度，如果本部门资源不能满足，可寻求外援，如从上级或同事那里请求支持。所谓巩固大后方，是指中层管理者要积极关心员工的家属，如请他们参加部门集会或向他们赠送节日小礼物等，近段时间员工餐厅对员工开放的免费长途电话，这项措施也是酒店给员工一个良好的环境。员工可以用更多的精力自发地投入到工作中去，而不是被动地接受任务，可以有效地避免出现员工“身在曹营心在汉”的尴尬局面。

5、要想成为一名强有力的中层管理者，就必须努力培育锻炼中层管理者能力

中层管理者自己的设定目标能力、计划能力、领悟能力、指挥能力、判断能力、应变能力、学习能力、压力承受能力和沟通协调能力，在各项管理工作中要切实做到有布置、有检查、有考核、有奖惩、有章必循、违章必究，并严格过程管制，确保目标达到、计划落实。虽然管制会让人产生不舒服的感觉，然而管理工作有其十分现实的一面，有些事情不及时加以管制，就会给酒店造成直接与间接的损失。但是，管制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用；管制过严要使部属口服心不服，管制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我管制，以此有效提高酒店执行力。

6、身先士足、动力无穷；“言传不如身教”对于一项任务的执行，管理者应主动参与。其好处有三个

（1）发挥了榜样作用；下属看见上级身体力行，精神倍受鼓励，会以更积极的姿态投入到执行中。

（2）具有良好的沟通效果；和下属一起工作，拉近了和下属之间的距离，加深了私人感情，执行效果也会有明显提高。

（3）产生及时反馈效应；由于中层管理者参与了执行，可从中了解到这其中哪个环节出现了问题、哪个环节执行力不到位、是管理者还是员工的执行力出现了问题等等，为解决问题节约了宝贵时间。况且，在任务执行过程中，中层管理者不能光看指标完成率，要时刻关注推进过程，惟有身临其境才能正确发挥启发、督促、指导和纠偏作用，才能有效实施预测、分析、判断和防范能力。管理哪有什么诀窍，主管带头做，底下照着做，就是如此。中层管理者要在管理过程中获得好的执行力，就必须坚持以身作则，反复督察，亲力亲为。

7、团结协作是一种良好的职业道德，由于每个人在酒店中所追求的利益趋向和自身素质的不同，并不一定都能做到“虚怀若谷，坦荡待人”。这就需要酒店努力营造出一种“资源互用、信息共享、链接有力、流程顺畅、团队协作、整体推进”的执行氛围，强调工作中的“责任意识、全局意识和使命意识”，按程序办事，按制度办事，按客观规律办事；执行程序的人要对“事”负责，而不是对“人”负责；强化执行人遵从“程序、纪律、责任”的规范意识，逐步淡化执行人屈从“权力、职位、个人”的影响力。遵守同一条规则，认真“深化、优化、细化、序化”各项工作流程，直接完成工作至基层员工。在这个问题上，团队的核心人物尤为重要，其本人不要打破已制定的规则和程序，更不能违反客观规律，从而实现有序管理。

8、建立科学的绩效考核运行机制

随着酒店的不断发展和规模的不断扩大（构想升为五星级酒店），酒店不仅需要建立一个“公开、顺畅、规范”的内部沟通渠道，而且更需要建立一个有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度。在酒店持续发展阶段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理是可怕的，它会导致管理流程混。因此，酒店只有通过严格的制度管理，打破“人管人”的旧框架，实施“制度管人”的新模式，才能将管理职能化、制度化、规范化，明确管理者的责、权、利。避免“多头领导”“多头指挥”理顺到底是总经理负责制，还是其他形势的负责制，特别是不能建一些“朝令夕改”和“凭一时的热度”工作制。要建立科学的绩效考核运行机制，酒店就要按照①绩效考核服从于发展战略。②细则明确，为人理解，便于操作。③最大限度地调动、提高和发挥员工的主动性与创造性。根据“项目严谨、内容完整、标准清楚、过程规范” 的要求，把考核范围、内容、标准、办法、考核结果与部门、岗位、职称、任职、奖惩有机的结合起来，切忌头痛医头，脚痛医脚，通过系列的考核，调动员工的积极性。从而提高工作效率，达到提高执行力的目的。

9、明确执行目标，细划层级责任

中层管理者做为酒店各项工作的践行者，必须树立“规范管理行为、挖掘经营资源、提升绩效”执行理念，将管理层所拥有的责、权、利与工作执行的速度、质量、细节和纪律进行有机协调，明确流程、细化责任、严格考核，并将其有系统的，有层次的逐级分解，以便促使运行中每一项工作的实施都有计划、有目标、有步骤、有措施、有相应预算、有时间进度、有责任部门、有考核结果。并对实施工作时间的长短，费用高低，完成的质量好坏，资源使用的多少，以及对周围环境的影响予以认真评估。执行过程中“责、权、利”严格量化、深化、细化、序化，要做到“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”。在执行过程中要明确方向，而不是盲人骑瞎马，走到哪算哪；只要有明确了酒店管理层的责、权、利，酒店不同的职能部门、不同的员工才能舍身处地的从各自的责、权、利出发，切实维护在工作运营过程中的执行力，从而避免在工作中各自为政、推委扯皮的现象产生，更好地发挥组织与部门、部门与部门、部门与个人，以及战略与执行、目标与现实、知识与技能的聚合作用，促使酒店执行力全面落实。

10、中层管理者要甘做人梯，假如中层管理者既不知下属的长处，又一味地批评其短处

管理者就无法将所属员工凝聚在一起，因为每个员工都有或多或少的缺点，要知人善任；古人讲：“女为悦己者容，士为知己者死”。中层管理者要调动员工的积极性，就要体恤下属，了解他们的专长所在，设身处地的为员工的成长“想办法、动脑筋、出主意、铺地毯、找机会”，以亲力亲为的举措，大公无私的气魄帮助员工干实事、干成事、干好事，并在员工取得点滴的成绩面前，给予必要的“评价、褒奖、宣传、激励和推介”；在工作安排上，尽可能地赋予他们合适的职务，懂得避其之短，用其之长，这样不但能促使他们圆满的完成任务，下属也会因有所成就而信心百倍、士气高昂，整个团队就具有攻无不克、战无不胜的气势，酒店才能持续

第四篇：酒店如何解决新人试用期不稳定问题

试用期，不管是对于新人还是酒店，都是一道必须跨过的坎。

对于酒店新人，“试用期”跨越得是否漂亮将直接导致最后的去留。新员工过

高的流失率，会使酒店处在“招聘——流失——再招聘——再流失”的循环之中，酒店可以从五个方面加强试用期员工的引导和保留：

一、新员工在试用期为何轻言放弃?

新员工在刚进到一家新酒店和新岗位时，往往面临着很大的压力，在与新上

司、新团队、新环境、新制度等各种磨合中，一旦感觉不对，工作压力感、厌恶

感和倦怠感随之而来，即容易造成员工流失。通过分析发现，以下三因素是造成新人轻言放弃的主因：

1.新工作岗位因素：在不同性质的酒店企业，岗位的工作内容、运作流程、团队协作风格，领导管理方式上都存在着较大差异，同时工作本身的变动会对新

员工固有的工作习惯和行为带来挑战，一旦磨合不好，感到不适，难以适应新岗

位，便感吃力，内心滋生放弃念头。

2.新工作环境因素：陌生的环境一定会给新人带来不安全感，这点在五星级

酒店企业尤其明显。甚至在一些高星级酒店企业中曾发现：个别新员工在庞大的酒店工作区域迷路情形。同时陌生的管理环境更是新员工放弃的主因之一，如何

帮助新员工适应新环境则更应引起酒店的重视。

3.新人际关系因素：新员工进到新酒店，渴望有人帮助，有人关怀，有人

教导，能获得同事友好热情的支持。这样新员工进来能够最快速融入团队。但如

今有许多酒店因为企业文化没有好的倡导，人力资源没安排好师徒帮教及新员工

跟进管理，部门成员之间的人际关系冷漠，或因前任离职而遗留一些不良情绪，都造成新员工加入新公司、新部门后的孤立感，从而蒙生退意。

二、酒店要想稳定和留住新员工，必须做好五件事：

综合上述的三方面因素，酒店可以从以下五个方面加强试用期员工的引导和保留，从思想上重视新员工，从态度上关爱新员工，从技能上培养新员工，从人际上友

爱新员工，为新员工营造一个成长的空间和环境，才能使得新员工招聘效果提升，新员工试用期通过率提升，真正做好新员工入职管理：

第1件事 做好新员工入职培训工作

对于新员工进公司后，企业必须建立规范、完整的新员工入职培训体系，确保从员工行为礼仪，厂规厂纪，员工手册，企业文化，产品知识，岗位操练等方面实施全面培训教导，包括一切应知和应会以及岗位所需的基本要求。在新员工入职培训结束后要进行全面考评，经考核合格后方可上岗。许多企业新人一进来，培训了半天、一天就入岗，那是要不得的，既不利新人发展，同时造成公司成本浪费。

第2件事 做好新员工环境熟悉引导工作

新员工入职后，前两周是适应期中压力最大的阶段，如果酒店人力资源和用人部门能充分利用好这个契机开展引导工作，可以大大提高新员工稳定性。此时新员工参加了入职培训后，本身对酒店企业有了一定了解，如果在人力资源部和新人直接上司带领下，再进一步去现场适应和了解酒店的整体布局情况，宣传推广企业文化、价值理念、规章制度及发展远景与规划，增强新员工对企业的信赖度;同时可以组织新员工参观企业各类生活设施，对新员工所必须打交道的职能部门一一进行走访，并同职能部门直接负责人沟通，使新人感到集体的关心和力量;有条件的企业在面对大批量新员工入职时可以考虑组织新员工欢迎会，多种方式地展现和谐的工作环境，帮助新人熟悉酒店。

第3件事 做好新员工师徒帮教工作

任何新员工加入时，无论是从事与以往相同的岗位工作，还是职位上有所提升，都面临对新工作的重新认知和定位，面临对新技术、新操作、新要求、新环境的熟悉，此时HR部门一定要导入师徒帮教机制。师徒帮教要做好以下三点：a 找对的师傅带徒

新员工在试用期的成长离不开师傅帮助和教导。那么师傅能不能教?愿不愿教?会不会教?人力资源部和直线部门须对师傅进行有效选择甚至培训，使师傅有能力、有意愿来帮助和关心新员工，严师、明师出高徒。

b 建立师徒帮教协议

对师傅带新人有哪些要求?对新人的学习态度有哪些要求?帮教内容、帮教方式、考评方式、帮教时间、帮教过程掌控等进行详细规范，同时要设立奖惩机制，带好了师傅获得哪些奖励?没带好对他有哪些影响?新人学好了有什么发展机会?没有学好对自己的工资、升迁有何不利因素?都要列明清楚。

c 在师徒帮教期间，还须明确新人的岗位工作内涵和评价方式

让新员工清晰了解自己的岗位职责、工作汇报路线、工作任务和计划安排，使新员工知道做什么和如何做?没做好酒店会有何种评价、谁来评价、评价什么、评价结果应用等。

第4件事 做好新员工关怀、沟通工作

在试用期内，HR部门要定期或不定期地与新员工本人及其直线主管保持有效沟通，同时要做好沟通记录。进一步掌握新员工自身素质与岗位要求间的匹配程度，了解新员工在新工作岗位上的优秀表现和存在的不足，新员工有哪些困难、有哪些心理不适和压力，都要积极正面地沟通。同时，作为人力资源部门对工作和生活上确有困难的新员工要展开帮助行动，使之解除后顾之忧，建立起对团队领导和同事的认同度。新员工在试用期不可避免会遭遇各种各样的困难，如果没有及时的沟通，困惑、焦虑、无助的情绪就会不断积累，最终摧垮新员工走完试用期的信心。因此，HR部门和直线部门一定做好新人试用期的关怀帮助计划。第5件事 做好新员工评价管理工作

新员工在试用期内是需要分阶段进行评价的。而不是等要一个月或三个月试用期结束后才进行评价，新员工试用期评价是岗位转正的重要依据。因此，新人在试用期做了什么主要工作?是主持工作还是配合工作其要求的标准不一样。新人在试用期内的评价一般包括：工作态度表现、工作行为表现、工作业绩表现、岗位适应性与匹配度等几个方面，评估的主体一般是师傅、部门直接领导、与岗位相关联的平行部门评价、人力资源部门评价等，对不同阶段的评价结果要告之新员工，同时有必要与新员工进行有效沟通，达成共识，帮助新员工对绩效结果进行恰当认知，做出工作改进和调整。

当然，“师傅领进门，修行靠个人”。新人能不能吃苦耐劳，能不能修行?在招聘时做好对新员工的甄选面试工作也尤为重要，确保新人的素质、能力与岗位、组织基本要求能匹配。同时，由谁来将新员工领进门也很重要。酒店企业只有做好了以上新员工入职管理的五件大事，都共同来关注新员工，帮助新员工，协助他们更加快速地融入团队，才能使新员工平稳度过试用期，成为企业铁骨脊梁。

第五篇：浅谈小学生普遍存在的十大问题及解决措施

浅谈小学生普遍存在的十大问题及解决措施

1、粗心大意，丢三落四

小学生正处在童年时期，有较强的野心，心里总是想着出去玩或看动画片等做一些自己感兴趣的事情。在做作业时，心里多多少少的都会有其它的杂念，比如说，去和伙伴玩耍、去看动画片、玩电脑游戏等一些自己感兴趣的事，总是匆匆忙忙的做完作业，不顾三七二十一的去做自己感兴趣的事情，这往往是粗心大意的关键原因所在。

[解决措施]制作卡片并制作档案，把自己在平常作业和测试中出现的错误记

录下来，写上错误答案并写上正确答案，然后装入档案袋，自己制定时间然后经常拿出来看看，这样就可以防止类似问题再次出现。

2、对电脑、电视着迷

小学生好奇心比较严重,往往对某一件事而着迷,大多数学生对电脑、电视比较着迷，他们常常上网玩游戏、看电视连续剧等一些事情，这严重影响了学生的学习。适当的上网是有好处的，但上网不查资料而做一些与学习无关的事情这会严重影响小学生的身心健康，网络和电视上不良信息太多，如果小学生看了以后会感到有趣，毕竟小学生的辨别是非能力比较弱，这会严重影响小学生的学习成绩的。

[解决措施]其实这个问题要想解决是很简单的，只要小学生做到不看不良信息，不上不健康的网络，自我控制，请求家长监控等。这个问题就可以攻玉顺利的解决。

3、学习方法不对

许多小学生感到自己已经努力了但就是成绩不理想，这主要原因就是自己的学习方法不对，小学生在小学期间必须要掌握到自己的学习方法，因为在小学阶段学习任务比较轻，到了中学、大学以后要想再改正自己的学习方法就很难了，中学、大学的学习任务比小学的学习任务要多的多，只有在小学打好基础，掌握好自己的学习方法到中学才不会感到学习吃力。[解决措施]小学生在学习期间必须掌握好的学习方法:

1、理解记忆法：只要把要知道的东西理解了，就没有什么东西记不住了，例如有的同学在听写生字词时把“亡羊补牢”写成“汪洋补牢”，把“ 守株待兔”写成“守猪逮兔”把“ 刻舟求剑”写成“喝粥求见”等等，这些只要明白它的意思后就不会犯这样的错误了。

2、谐音记忆法：根据声音的别音来记忆，例如有的人会把珠穆朗玛峰的高度8848米记成爬爬试吧，这样也上一种很好的记忆法。

3、形象记忆法：根据字的形状来记忆，这也是一种很好的记忆方法，在幼儿园时老师通常会把1说成铅笔、2说成鹅、3说成耳朵......来让我们记忆,这种方法就是形象记忆法。

4、速看记忆法：意思就是说在看书、看报时不要一个字一个字的去读，而是要做到一目十行，这样就会在脑子里记住一些重要的东西。

4、学习是被动的

许多小学生学习是被动的，总是让家长或老师管着学，而不是自己主动去学习，对自己的学习认识不够，总认为自己的学习是给老师或家长学的。这样往往会是学习成绩下降。而一些成绩好的同学总是认真的学习，有时间观念，自己给自己规定好时间，什么时间学习，什么时间玩，这是很好的。

[解决措施]建议家长或老师多给孩子讲讲学习是为了自己的将来，并不是为了他人机而学习的，使孩子的学习积极性由被动变为主动。让孩子自己规定好自己的作息时间什么时间做什么事情，这样的学习将会是事半功倍的。孩子自己制定的时间必须要遵守好，不能讲理由。

5、厌烦家长的唠叨

小学生总是厌烦家长的唠叨，家长看见自己的孩子在看动画片或干其它事情的时候总是督促孩子去学习，这时孩子即使孩子进入书房也不会很好的进入学习状态，总是想家长怎么这么无聊呀，总是在想别的，把家长对自己的关心误解为唠叨。家长即使在一旁看着他让他做题，他这时的做题的效率不会是很高的，出错率会是很高的。

[解决措施]家长多和孩子交流，让孩子学习时用委婉的语气说。让孩子知道家长的唠叨使对自己的关心，家长可以在与孩子交流时问一些事情，如：你学习是为了什么？你知道我为什么督促你学习吗？再一个就是家长多与老师联系了然孩子在学校的表现。这样可以老师与家长一起用说服的办法使孩子理解过多的唠叨使对自己的关心。

6、缺少观察

小学生的好奇心是很欠缺的,他虽然对任何事物都感到好奇,但他们是不注意用心去观察的,总是来嬉戏,来取闹,这样对小学生的写作是很不利的。并不是绝大多数小学生都不会写作，有些小学生在老师或家长的指导下写的文章确实是很好的。每个人的观察力是要靠从小培养的。这样习惯了就自然有了观察的眼睛，善于观察生活中的美，俗话说的好，生活中并不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。所以家长朋友要借助小学生好奇心比较强的优势去激发小学生的观察力。

[解决措施]家长或老师多培养孩子的观察力，多让孩子观察生活中的普通事物，让孩子养成写日记的好习惯，让孩子多观察，多发现生活中的美。例如家长买一盆花，天天让孩子去观察花的变化，并记录下来。这样一来自然而然的就使孩子觉得生活中有许多新鲜的事物。

7、上课走神

小学生上课走神是很正常的一件事，毕竟他在一天玩耍中总会发生许多有趣的事，例如看了某个动画片在脑中念念不忘，父母说今天做好吃的等等这些就很容易使他们走神。使他们在上课中注意力不集中，总是想一些与学习无关的事情。这样一来就会影响小学生的学习成绩，因为课本中的内容大多数是环环相扣的，只要一步跟不上，接下来就很难跟上老师的思路了，就会使这一部分丢下。下一部分就很难学会。所以说小学生上课走神是一种很严重的现象。

[解决措施]其实解决上课走神很简单，只要一发现自己走神就使劲掐自己的皮肤或者在自己的文具盒或桌子上贴上一些小纸条如：注意听讲。。。再一个就是大脑中不想别的东西心里总是提醒自己这部分重要我要把它学会，这样就可以避免上课走神了。

8、善于打闹

小学生正处在童年时期，好动是他们的本质，但是过多的动也不是好的现象。因为如果经常在外面和小朋友们打闹那他自然而然地就会忘记学习，这样一来，学习成绩也就会下降。再一个就是小学生判别是非的能力还是比较差的。不知道什么是对的什么是错的。有时一个小伙伴受欺负了他们就会5---6个人打一个人，这慢慢的就形成了一种不好的社会现象。严重时可能会给自己或家人带来不必要的麻烦。甚至拆散朋友情。给他人带来危害。

[解决措施]孩子不打闹是不行的，特别是孩子比较小时家长一定要跟随着孩子不要闲麻烦，现在社会上的车辆也比较多，再一个就是发现孩子欺负别人了一定要进行批评教育，是他和别人如何相处，不要欺负他人，再一个是在学校中如果老师发现同学之间因为鸡毛蒜皮的一点小事发生争执了，一定要及时解决，这样就可以避免孩子打闹带来的危害，同时也要限制孩子的打闹时间。不要一天经常打闹。要有时间限制的确。

9、时间观念淡薄 小学生的时间观念非常淡薄，对自己没有约束力,不知道什么时间该干什么？这样一来对自己的学习是不利的，应对自己有所控制，有时一玩连自己该做的作业都忘了，等想起来已是晚上了，所以就急忙的做作业，弄得第二天上课一点精神也没有。上课注意力不集中，打哈欠......．所以说小学生没有时间观念是一种很严重的现象。

[解决措施]家长该提醒，对自己的孩子没有时间观念适当的进行批评教育，也可以联合老师一起给孩子讲一讲时间观念淡薄的危害，但注意不要用暴力行为，这不是教育孩子好办法。如让孩子制定计划表、时间表等。

10、学习偏课

小学生学习偏课是一种常见现象，也是家长朋友们头痛的现象，更是老师们心急的现象。所以说小学生应该控制好自己的偏课现象。努力学习，改掉自己的这个坏习惯。小学课程相对来说是比较轻松的，如果小学没学好，以后到中学、大学学起来更累。小学是基础，如果基础没打好，就如同房子没打好地基一样。所以说小学生应该努力查找自己的不足，对症下药，这样就会为自己将来的学业奠定了一个很好的基础。

[解决措施]家长和老师帮助孩子找出不足，并让自己找出自己的学习方法，如果一下子弥补好是很难的，所以应该努力的学习，慢慢地上来。让学习成为一种兴趣，这样就会很容易地把偏课现象解决掉。