海洋国际酒店安全文化建设经验总结5则范文

第一篇：海洋国际酒店安全文化建设经验总结

海洋国际酒店安全文化建设经验总结

随着市场经济的不断深入，旅游事业蓬勃发展，酒店市场的竞争也日趋激烈，特别是星级酒店已发展为多功能、配套设施齐全，集多元化服务为一体的新格局，已成为为追求舒适、豪华，满足宾客需求而使用大量装饰材料、高功率电器等，又因酒店系公众聚集场所，人员出入自由，环境复杂等特点，安全稳定也就显得格外重要。然而，因为领导不重视、轻安全等人为、管理因素所致的安全事故频繁发生，因此领导重视是酒店做好安全管理工作的关键，也是经营工作顺利进行的必要保证。

酒店如何抓好安全生产，积极探索、认真落实安全生产责任，强化安全管理机制，狠抓安全防范措施，是我们一把手抓好此项工作的重点，通过抓基础工作，提高饭店的本质安全度，增强防范事故的控制能力，又是抓好安全生产的有效手段，以此为点，我们着重抓了以下几个方面的工作。

一、落实安全责任

建立“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的安全责任体系，认真抓好三个方面的落实。

1、落实领导安全生产责任。按照“管生产必须管安全”的原则，实行领导集体责任制，明确主要领导为安全生产第一责任人，分管领导为直接责任人，领导班子人人有责。要求领导干部自觉摆正安全工作的位置。对发展与安全做到“两手抓、两手硬”，在安全管理中不仅抓原则抓指导，更注重抓具体抓落实。每天上班的第一件事就是深入现场，察看安全情况，及时处理安全生产中的急事难事大事。分管领导忠于职守，抓“主业”、务“正业”，全身心地扑在安全工作上，该抓的抓实，该管的管住，该协调的协调到位。班子其他成员做明白人、有心人、细心人，管好各自的“责任田”。

第1页，共6页

2、落实基层安全生产责任。明确安全生产管理的目标、任务和职责，推行安全一票否决，严格规定凡是安全生产管理不达标的部门，不仅要在物质奖励上予以重罚，同时还将取消所有的评优资格；凡是安全工作不尽职、不得力的干部，一律不得提拔重用。在中层干部中提倡 “三个转变”，即：安全工作由“被动型”向“主动型”转变，“应付型”向“实干型”转变，“随意型”向“规范型”转变。

3、落实全员安全生产责任。酒店把安全责任作为硬任务、硬指标，细化分解到每个层面、每个环节、每个岗位。把安全生产实绩与职工的切身利益紧紧捆在一起，定期考核、讲评和整改。同时，执行安全责任制，令行禁止、严字当头，对严重违反安全管理规定，不适应安全生产要求的人员，该换岗的换岗，该辞退的辞退，该处罚的处罚，决不心慈手软。安全责任制的落实，使酒店上下形成了安全责任大家共同分担的良性互动局面。

二、强化安全管理机制

酒店充分利用机制来管安全，坚持不懈地推进安全管理的规范化、制度化建设，安全管理体现在以下几个方面：

(一)组织。酒店在健全“一把手”挂帅的三级安全组织网络的同时，通过“两个优先”来提高安全管理的组织化程度。

1、机构优先。酒店在生产经营和内部体制改革中，在各部门配备好安全管理人员，目前，建立了比较完整的安全管理网络，保证了安全工作事事有人抓、件件有人管。

2、位置优先。饭店在各类工作会议上，始终将安全工作作为重点问题来强调，逢会必讲，逢会必议。在工作计划中，始终将安全工作放在第一位，把最适宜、最宽松的时间和环境留给安全工作。日常管理中，如遇安全工作与其他工作发生冲突，则以安全“为大为先”，其他工作“让步让路”。位置优先同样

体现在安全管理人员的地位上，安全管理人员在各部门都是骨干，在饭店各项工作，尤其是安全生产工作中，起到了中流砥柱的作用。

(二)协调。安全工作涉及到方方面面，仅凭行政管理、安全部门、安全干部单刀独战难以奏效，酒店整合管理资源、通过强化“一岗双责”、“三个体系”，形成安全工作的合力。

1、强化政治工作保障体系。酒店把安全工作作为考核中层干部业绩的一项重要内容，并发挥思想政治工作的优势，有的放矢地做好员工的思想疏导和教育工作，稳定员工情绪，稳定员工队伍，为酒店安全生产创造一个舒心安宁的环境。

2、强化工会监督保障体系．规定部门经理必须定期向职代会报告本部门安全生产工作情况，接受员工代表对安全工作的审议、质询和监督。积极组织员工参与酒店的安全民主管理，督促对员工劳动保护措施的落实，大力开展安全生产劳动竞赛，切实维护职工在安全生产中的合法权益和切身利益。

3、强化安全生产保障体系。进一步细化、实化各部门安全工作的职责，实行酒店、各部门的安全管理挂钩制度，每月不得少于2次对各部门进行安全督查和指导。

(三)制度。酒店制定了安全管理制度，涵盖了酒店所有的工作岗位。内部安全工作形成了“五大机制”。即，以安全责任制和责任负责制为主体的安全责任机制；专管成线、群管成网、专群结合的安全监督机制；教育与奖罚并举的安全约束激励机制；预防在前、防范在先的安全预警机制；应急救援的安全机制。

(四)强队伍。为了提高安全工作人员的业务水平，饭店除提高内部安全培训力度外，还不惜经费，加大正规考证培训力度。仅今年就先后在饭店内部对105人次进行了安全生产知识的培训。并选派3人参加消防考证培训，9人参加

治安考证培训，1人参加安全生产上岗证的培训，无论从质还是量上面，均取得了较好的成效，为夯实饭店安全生产工作内力，加强安全队伍建设，奠定了人力基础。

(五)强班组。饭店高度重视班组安全工作，从三个方面加强班组安全管理。首先，为班组配好遵章守纪，懂管理、会管理、能带头的班组长，充分发挥“领头羊”的表率作用。其次，制定切实可行的创建计划和工作方案，广泛开展创建安全合格、无事故班组和安全文明生产等活动。第三，抓住岗位中的隐患苗子，专题整改，因事施教，举一反三，化消极因素为积极因素。目前，饭店5个班组全部参加了创建活动，其中安全合格班组达到100％。班组安全建设普遍增强了职工自我管理、自我约束的能力，为消除隐患、安全生产发挥了显著的作用。

(六)教育。酒店教育员工牢固树立“以人为本、安全第一”的观念，紧紧围绕学习贯彻《安全生产法》这根主线，以“安全生产月”活动为载体，强化安全文化建设，多措并举，努力提高职工队伍的整体素质。不断凸显安全教育 “两大”特点：

1、氛围大营造。在公开栏、职工食堂张贴安全生产相关问题和安全宣传画；形成安全生产人人知晓的良好氛围。

3、职工大参与。在职工中开展“寻找身边隐患”、反思事故教训等活动，努力把安全生产隐患消灭在萌芽状态。

三、狠抓安全防范措施

酒店从对安全生产影响最大、最直接、最见效的方面抓安全防范工作，注意抓要害，抓关键，取得了事半功倍的效果。

(一)狠抓重点方面的管理

酒店在安全生产管理中，始终把注意力聚焦在制度落实、人人重视、整改

显效等方面。根据各个时期、各个季节安全生产的特点，狠抓事故易发、多发阶段的安全管理。精心部署、组织、和实施。把节假日和高温严寒期作为安全管理重要时段，确保安全生产万无一失。

(二)狠抓科技管理

酒店把提高安全管理的科技含量作为抓好安全生产的重要手段，摆正投入与“产出”的关系，积极推广和采用新技术、新设备、新材料来增强安全防范的可靠性。

(三)狠抓安全隐患的检查整改

酒店安全工作变数大、隐情多，因此把安全检查作为查隐患、堵漏洞、防事故的常效武器，对工作环节中的“危险源点”和事故隐患紧盯不放。为了保证安全检查踏实、务实、真实，明确检查人必须对检查过程、检查项目、整改结果全权负责；实行无约定检查，随时抽查，专找问题，对未发现隐患的检查，一律视为无效检查；推行“对口”检查，各部门互相寻找工作中难以察觉的疑难杂症。建立自查责任制，推行当班职工对事故隐患“谁在岗、谁检查，谁发现、谁报告，谁漏查、谁负责”的六准责任制，让职工成为安全防范的“嘹望哨”和“监督岗”。使事故苗头能够早发现、早预防、早处置。对检查中发现的问题，责成相关部门在规定时间内彻底整改到位，对由于技术和客观原因一时无法整改的，均采取了严密的防范措施，置于可控的范畴。

(四)狠抓安全管理的工作质量

酒店对安全管理现状进行全方位的“体检会诊”。为保证评价的全面性、合理性和客观性，酒店采用定量与定性相结合的方法，对影响安全生产的内部环境和外部环境、软环境和硬环境进行综合评估。查找安全管理存在的盲点和疵点，剖析对安全生产现实和潜在的威胁，提出解决问题的对策意见，对确认危害风险因素大、安全隐患多的岗位及时予以警示和警告，督促他们及时采取针

对性的防范措施。

安全工作只有起点没有终点，安全管理只有更好没有最好，为了把安全工作继续抓紧抓好，酒店决心以科学发展为指导，坚持“一个方针”，强化“三项责任”，提高“四种能力”。

一、坚持“一个方针”。即始终牢记和遵循“安全第一，预防为主”的方针，一切工作以安全为先，一切精力以安全为先，一切需求以安全为先，防范事故力求先知先觉先行，做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。

二、强化“三项责任”。即强化政治责任。从事关党和政府的形象，事关酒店形象，事关维护广大人民群众根本利益的高度来对待安全工作。强化发展责任。把安全生产管理作为饭店最好的管理、最强的竞争力和最大的效益，坚持做到抓发展务必抓安全。强化法律责任。严格遵守《安全生产法》全面履行法津、法规赋予的安全管理职责，自觉做一个安全生产的守法企业。

三、提高“四种能力”。即提高调查研究的能力。紧贴安全管理的热点、难点、疑点问题，深入调研，从根子上查原因，管理上找不足，机制上拿对策，为安全生产管理提供准确的导向和正确的思路。提高综合防御能力。继续完善安全管理工作，提高管理创新能力。更新观念，与时俱进，不断寻求安全管理的新模式，通过创造性的工作来挖掘潜能，打造企业安全工作更多的亮点工程、精品工程。提高预控监控能力．静态监控与动态监控相结合，有形隐患监控与无形隐患监控相结合，织密监控网络，做到似疑当察，安全监管不留盲区死角，为顺利创建文明单位奠定扎实的基础。

第二篇：2021年安化项目一期工程开发建设经验总结

2021年安化项目一期工程开发建设经验总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年安化项目一期工程开发建设经验总结

在集团公司的正确领导和各部门的大力支持下，安化项目部全体员工努力拼搏，一期工程如期竣工移交物业，并顺利交付业主。一年多的开发建设有不少的经验，也有许多需要改进的地方值得我们反思。现将这一阶段的工作做一总结，以便不断积累，为今后项目管理工作的不断改进和调整，凝聚有益的财富：

一、项目基本情况及评估结论

___项目基本情况：安化项目是我司于__年__月__日由安化县国土资源局以现状挂牌出让竞价获得东起鑫源小区、北抵S___线、西至东坪休闲广场、南临资江范围内开发占地面积约___平方米的地块项目，该项目占地面积___万平方，总建筑面积___万方，共有7栋房，总投资约为    亿元。分三期开发，一期为3.4栋（___层），5.6栋（___层），二期为2栋（___层）、7栋（___层），三期为1栋（___层在）和___层的商场组成，规划户数为___户。项目地理位置优越，具有相当的发展潜质。

2.评价综述：安化房地产市场一直无高品质楼盘，这就为我们项目的成功开发和销售提供了良好的市场楔机。安化项目是我司第一个通过公开拍卖竞得的地块项目，是一个集高层住宅、商业街为一体的多物业形态复合精品项目，其操作性难度高，具有很大的挑战性。公司通过充分的市场调研和准确的市场定位，比较成功的实现了市场定位和产品策划阶段决定的产品形态，并且在过程中不断调整和持续创新，保证了产品的先进性；同时由于前期策划较为充分和较好的过程控制，成本及治疗都有良好的控制。

一期施工阶段，项目部加强工程进度管理，严格把控工程治疗，真正实现了“过程精品”生产的施工理念。一期销售阶段，项目准确把握了销售时机，克服了国家宏观调控等困难，最终使本项目成为安化标志性楼群，得到了安化人民的普遍认可。

二、项目经验总结

项目从进驻安化开始截至目前已经顺利完成了一期竣工移物业，交付业主等任务，为二期、三期建设创造有利条件，为项目销售提供可靠的保障，为公司创造可观的经济效益和社会效益，为公司的可持续型发展做好基础工作，在一期的建设过程总，我们积累了不少经验，具体如下：

1.行政人事方面：加强了各项制度的执行力度，对内务进行了全部的跟进管理，为员工创造了一个较好的工作、学习及生活环境。严格了各项考核制度，考核分部门进行，具体工作指标落实到人。同时加强了企业文化建设，开展了各项文娱活动，有效地增强了员工的企业归属感及团队凝聚力；设立了企业文化墙，将各项制度、政策、通知、员工风采等及时展示，设立了交房倒计时公示牌，使员工工作具有紧迫感；开展了由员工主讲相关主题的培训课题等，使项目部员工的精神面貌与职业化形象有明显的提升。

2.工程建设方面：

第一、工程部严格执行早会制度，每天早上8点由工程部经理主持时间为半小时的早会，安排最急需解决的工作；

第二、严格进行进度控制、质量控制，严格执行安全生产文明施工奖罚制度。

第三、加强对监理单位的管理，制定了《监理工作管理制度》，严格约促监理人员的行为，杜绝了监理人员徇私舞弊的行为。

3.财务管理方面：严格执行财务管理制度，1.项目前期：项目的成功与否，项目的前期论证是最重要的。前期应该做好充分的论证，包括可行性和设计阶段。这样虽加大了前期的成本，但是从整个项目的成本控制来考虑，前期的投入是事半功倍的可行性研究对于一个房地产项目的成败起着关键的作用，对下一个项目我们应该充分掌握消费者的心理，准确地估计市场的容量，制定好___的、可行的销售计划，另外在可行性接待必须把自己的流量和销售计划做出来，这样就可尽量的减少现金投入，减少资金成本。

2.项目设计：安化项目的设计还不够___，主要体现在等方面。尽管设计费在建设工程全过程中比例不大，但对工程造价的影响可达___%以上，由此可见，设计质量的好差直接影响建设费用的多少和工期的长短，直接决定人力、物理和财力投入的多少，合理科学的设计，可降低工程造价。

3.做好项目实施阶段的成本控制：在施工阶段成本控制的关键是对工程变更实行有效控制。作为业主方造价管理人员要做到事前把关，主动监控，严格审核工程变更，计算各项变更对总投资的影响，从使用功能、经济美观等角度确定是否需要进行工程变更，减少不必要的工程费用支出，避免投资失控；另外，对施工单位及材料供应商不履行约定义务及时提出反索赔，使成本得到有效控制。

4.与政府各部门关系处理上：房地产开发还有一个块费用就是政府性质的收费，这些费用一般都有明文规定。但是也有很多费用可以折减，对于这一块费用用一句话说明就是：了解政策，和各政府部门搞好关系。用最少的钱去办最多的事。但是这是牵扯到各方关系最多的地方，我们一定要控制好，这就需要处理关系时的灵活和智慧。

5.培养人才：在市场经济的环境下，企业的竞争已经成为人才的竞争，近几年来人才的引进一直是我们集团公司的工作重点，提高青年职工的福利和待遇，从感情上来留住人才，并加强对年青技术骨干的培养力度。

6.做好合同洽谈、合同评审工作：应按合同内容明确协议条款，对合同中涉及费用的如工期、价款的结算方式、违约争议处理等，都应有明确的约定。

范文仅供参考

感谢浏览

第三篇：国际货运物流经验总结

国际货运物流经验总结

似乎很不公平。一家高技术灵敏仪器的制造商煞费苦心地确保它的海外客户是合法组织，然而这家海外公司却改变宗旨——把这个设备又转售给一个未授权的组织。结果，导致美国政府就开始的严厉惩罚。

不管你喜欢还是不喜欢，今天的出口商必须确切地知道他们货物的购买者是谁，即使终端客户处于供应链的不同位置。如果企业不能做到这一点，那么他们将遭受大量的损失，甚至会被市场所淘汰。因此，如果他们与全球海关 代理机构强制的进口 法规 相抵触，销售商也会面临此困境。

问题的解决需要有一套一流的管理国际贸易物流 的行之有效的方案。管理人员必须掌握 进出口 法规、产品分类、认证方针、进口 关税、配额及限制、关税 退税及第三方 物流 提供商的日常绩效，等等。此外，他们还必须严格遵守911事件以后颁布的安全法规。这样就形成一个能有效地管理全球供应链的产品流、数据流、资金流组成的体系，从而使企业受益。实际上供应链的每一个环节都受国际贸易物流的影响。以下是企业在国际贸易物流中积累的能提高效率、降低成本的10条有效的实践经验：

1.集中和整合。

全球采购处于上升阶段，尤其是在中国。但是如果企业不能有效地管理从工厂到客户的数据流和产品流，全球采购带来的成本降低就会被抵消。而且，不同来源的信息流处理不当，常常导致延误、信息传达错误以及无效率。杰出的企业能够顺利地管理整个流程，从采购订单和运前通知(ASN)开始、通过电子数据交换(EDI)或者通过基于网络的标准诸如可扩展语言(XML)，这两种方式都可以处理突发事件引起的数据改变。

位于美国加利福尼亚州圣卡洛斯市的OpenHarbor有限公司的产品解决方案的副总裁BethPeter-son主张，全球贸易需要数据的全球控制。Tyco国际有限公司是世界一流的多样化制造型集团公司，已经使用自动化技术于那些与公司国际贸易有关的规则和程序。Peterson介绍说，过去Tyco公司的全球业务完全是一系列的人工操作，期

望其能够符合国际惯例。现在，Tyco采用OpenHarbor提供的解决方案，能够遵照规则处理所有的客户订单，并生成恰当的产品分类，列出所需文档的完全清单，进行有效地管理。

位于美国马里兰州盖瑟斯堡市的GlobaleXchange服务有限公司的产品主管MichaelDelSarto介绍说，企业可以采用集中式数据库，生成贸易伙伴和物流提供商的关键绩效指标(KPI)。这样，他们仍然可以按计划执行，即使供应链当中会有突发事件发生。另外，他们还能够监控诸如 集装箱 利用率这样的公司机密指标，以使供应商更加有效率并获得更佳的运费率。

第一步就是要消除可怕的“画地自限的心理”，由于这种心理的存在公司各部门不进行信息的共享，也很难与其他部门、组织合作，从而无法加速产品的流动。一家著名品牌的鞋类产品制造商正是由于这种心理作祟，在重新设计产品线时没能够将预测与实际订单相匹配，导致陷入困境。而与此相反，另一家鞋类制造商由于成功地实现了数据标准化，采用外包战略取得了成功并且形成一条连贯、统一的供应链，而且形成了“多米诺骨牌效应”，使得销售订单和生产计划都有所改善。

2.尽早控制装运。

新的美国货物安全法要求运送人更多地了解供应商和物流提供商。举例来说，24小时发货明细单 规定 所有的发货明细单信息至少在货物装船前的24小时内整理完成。但是企业不应该仅仅是整理正确的信息，也应该考虑对尽早装运负责。C.I.F——“成本、保险费加运费”这一 术语 要求运货人坚持对 承运人、运输路线、税费及其他因素从一开始就进行直接控制，而不只是装货上船时。企业也必须能够广泛地与外包服务的提供者包括第三方物流服务提供商、关税代理商和货物拼装者合作，同时仍然得保持对运送过程自始至终的监控。即使制造商是独立拥有、独立经营的，也应该完全融入一体化的供应链。这样可以使销售商很容易地实现其对客户的承诺。

3.提前分类和提前清关。

无论多么失败的进口商，海关 当局都不希望延迟。发货人近几年来一直与海关打交道，特别是在美国和加拿大，提前清关可以确保货物到达边界后不受阻拦。这些公司不断更新产品分类的所有相关信息，时时保持与海关的联系，以确保能够尽可能早地实现清关。特别是在汽车行业提前分类和提前清关尤其重要，因为汽车行业的零部件一般来自不同的国家，需要跨大陆的供应链。

位于美国新罕布什尔州纳舒厄市的TradePointSystemsLLC公司的运营总监KenHalle介绍说，不幸的是，北美跨境贸易的增长在各主要交叉口产生了巨大的交通堵塞，使得卡车不得不等待数小时才能通过。但是那些进行提前清关的企业能够比较早地通过。例如，GeneralMotors优先采用“免税安全贸易”(FAS T)处理美国-加拿大间的 进出口 业务，实现了无纸化办公并能使运货卡车不再排队等候。TradePoint向使用 FAS T的使用者出售商业软件。GeneralMotors在密歇根州的底特律和休伦港、纽约州的布法罗以及得克萨斯州的拉雷多采用FAST，一周内能办理7000多装运手续。

4.推行自动化操作。

国际贸易商决不会充分挖掘信息技术的潜力来支持他们的物流计划。他们的目标应该是提供进出口业务的无缝操作，消除重复手工操作引起的错误。国际贸易管理软件，诸如Vastera软件能够实现数据的电子接收，并将数据应用于库存控制和订单处理。然后，按照国际惯例重新设计数据格式，并传输给政府有关机构进行提前清关。Vastera软件的一些主要电信用户使用这个软件管理他们的合同制造商，使企业之间的信息障碍最小化。

Oracle公司每年使用TradePoint软件管理将近200万的软件出口，实行拒绝者鉴别、许可证鉴定和禁运国的定期检查。第三方物流提供商，像敦豪速递公司、Menlo环球物流服务公司也与TradePoint密切合作，不仅能够实现出口货物的清关自动化、进行恰当的产品分类，而且能够发展关税支付的定期结算。结果，实现关税的月支付，而不是日支付。

5.采取新的安全措施改进供应链。

国际运输管理的新法案似乎很烦琐，但是同时对货物的顺畅流动及推进客户服务提供了机遇。新的海关-贸易反恐合作计划(C-TPAT)是美国政府与公司联合开展的一项计划，要求各公司必须对自己的供应链安全程序进行严格审查，并制订政策，加强自己以及商务伙伴的安全措施，获取商务伙伴的所有详细信息。

但是，这样一来，不仅改进了贸易流，而且提高了进出美国货物的安全，最终加速了货物的清关，建立了有效的供应链。

软件程序有助于企业遵守政府新的 规定、要求。采用由GlobaleXchange服务公司提供的软件系统可以使到达配送中心的集装箱 的施封数与运前 通知 相匹配，从而可以通过海关-贸易反恐合作计划缩短清关的时间。那些不匹配的集装箱被置于堆存区。企业常常使用无线电频率识别(RFID)和电子产品代码(EPC)标准，管理许多的提前装船事件，包括已到订单、在制品、检验品和产成品的预定运输。

6.考虑直接进口。

供应链的每一个环节都消耗时间和金钱，因此必须正确评价各环节在产品进入市场中所起的作用。据

UPSSupplyChainSolutions公司的供应商管理副总裁鲍勃?加里森介绍，随着消费性产品(CPG)数目的日益增加，供应商的运送模式也发生了相应的转变——由经过批发商或配送商的三级模式转变为直接运到客户的二级模式。现在，很多企业都在不同程度地尝试这项操作，约有10%-20%的货物采用直接运输。这样，可以明显地降低成本，提高企业利润。

加里森说，其实早在去年当消费性产品企业在寻求实现竞争优势的途径时，这一趋势就已经开始形成。这些企业尝试了各种可能来降低供应链以外的成本，但是同样的，他们的竞争对手很快也会模仿采取同样的措施，进行销售推广、价格战等等。这种战略行不通，除非企业能够准确预测客户的需求。最后，企业找到了直接运输，改变了以前的先将产品存放在仓库、再按照恰当的库存单位运输，形成了供应商与终端客户的直接联系。加里森认为，超

过50%的消费性产品都应该采用直接运输。但是与此同时，中间商也将继续扮演重要的角色，因为在激烈的竞争环境中他们会变得更加努力、更加有效率。

7.利用贸易 政策 手段成为好的企业。

在当今信息化的社会，企业形象非常重要。最近，敦豪速递公司的一个大型跨国客户差点被美国政府禁止与中国贸易，因为这家跨国企业曾与一家往伊拉克运过货物的物流服务公司进行过贸易。现在，越来越多的企业都很关注他们在公众中的形象。敦豪速递公司采用OpenHarbor提供的黑名单数据库确保它的客户都是遵守贸易政策的企业。另外，敦豪最近又开展了一项新的业务“自动交易服务”——在互联网上为客户提供全面的交易和关税信息。

8.战略思考。

一个供应商能够以最低的成本提供最优的物流服务，是很有吸引力的。但是企业应该注意供应商的变化。供应链中的突发事件——诸如自然灾害、恐怖袭击、流行病、工人罢工、能源大幅涨价、新法案的颁布、无法预料的交通堵塞、运输公司破产等等，是经常存在的。即使是在最佳时期，企业也应该居安思危，把“鸡蛋放在多个篮子里”，选择多个供应商，确保能及时应对突发事件。大多数企业的问题就是没有从战略角度管理贸易。从战略角度管理物流和贸易，有助于企业降低运输成本和关税。随着双边贸易和多边贸易的大幅增加，战略管理变得更为重要。另外，企业也应该从战略角度考虑外包。企业应该集中精力搞好核心业务，对于非核心业务应该外包给更擅长的第三方物流公司。

9.把下载当作出口对待。

许多供应商似乎都没有意识到软件下载的重要性，其实软件下载同产品的实体流动一样，可以被当作出口对待。Peterson举了BEASystems有限公司的例子，这是一家应用软件的大型供应商，它几乎所有的产品都是通过下载来传输。美国境外的购买者必须进行注册，经过OpenHarbor筛选之后才能被接受。订单循环周期至多也就1分钟，因此这一个过程几乎是即时的。OpenHarbor核对所有进行申请的客户的网络和电子邮件地址，以确认他们的身份和位置。但是许多美国企业在进行海外销售时，并不按照这一程序操作，致使他们频频违反出口法规而受到罚款，这正如Peterson所说的，“这些企业随时都面临着风险”。

10.建立国际性的负载控制中心。

企业一般都会高度控制国内运输网络，但是却不太关心国际运输。国内模式应该拓展，这样一定区域内的所有的物流合作者就可以很容易地管理。从国内来讲，一个管理良好的运货人应该知道任意给定时间的卡车的工作数量，以及即将到达配送中心的数量。Garrison说，现在只有第三方物流供应商能够实现这一目标。但是当制造业进入中国后，情况变得复杂得多。进入中国的工厂必须克服时区和语言与美国总部的差异，完成负载控制的任务。据Garrison介绍，“负载控制中心”这一概念还处于初级阶段。这一概念产生于中国，倡导者大部分是需要改进供应链效率的零售商。将来，企业会将这一战略扩展至整个亚洲，需要掌握多国语言的人员。

中亚外贸导航

第四篇：国际结算教学经验总结范文

《国际结算》课程教学经验总结

一、课程总体情况说明

《国际结算》课程是为财经类金融专业（专科）国际金融方向开设的专业限定选修课和金融学（本科）的选修课。课内学时规定为72学时，录像课6学时，共4学分。通过本课程的学习，使学生掌握从事外汇结算业务所必备的国际结算的基本原理和基础业务知识，使其金融业务知识结构更为完备。本课程主要讲述国际结算中的票据种类和功能、国际汇款方式和托收方式的基本做法、信用证的基本原理及其各种信用证的业务流程、运输单据和其他单据、单据的审核、指定银行寄单索偿和开证行偿讨、信用证融资的业务介绍、代理行的基本业务以及贸易条件综述、银行保函、非贸易结算等内容。旨在培养适应社会主义市场经济体制改革要求的新型人才。

二、教学过程中发现的问题

《国际结算》课程是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用学科，该课程目前的教学和考核方式仍然为传统的课堂教学和闭卷考核方式，该教学和考核方式存在以下不足：一是教学中无法全面体现该课程应用性、操作性的特点，二是对该课程的实际应用部分的考核相对困难。这种教学和考核方式并不能完整的传授和考核学生实际应用方面的能力。具体来说，在教学和考核两个方面分别存在不同的问题。

（一）、教学方面。

1、新版教材学生难掌握重难点。

该课程采用的教材是《国际结算》（苏宗祥、景乃权、张林森主编，中国金融出版社，2004年6月第三版），教材内容较多，且很多内容基本上是从外文文献直接翻译过来的，有些内容翻译的很生硬，内容与传统的教材章节结构不同，学生对部分内容较难理解，一时无法掌握其重点和难点知识。

2、教学形式单一。

课堂教学仍是目前最主要的教学形式，因此，课堂教学的质量对教学质量的影响也最大。但课堂教学并不能满足该课程对实践性和应用性的要求，而讲课方式基本上也是老师“一言堂”，老师从上课一直讲到下课，学生只是被动地听和抄黑板，这种满堂灌的方式常常使学生“囫囵吞枣”不能消化。现在虽然普遍应用了投影仪等教学工具，使得教师在教学中展示的内容更加丰富，但也不能完全满足学生对该课程的实际要求。

3、教学中实践性的内容相对较少。

《国际结算》课程是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用学科，增加实践教学，以增强学生的实践能力是该课程教授和学习的一个内在要求，但受教学方式实践场地等的限制，目前对该课程的教学基本是以理论课为主，实践内容相对较少，学生们的实际操作能力也较弱。

（二）、考核方面。

1、考核形式单一。

该课程的考核形式分为形成性考核和终结性考核。终结性考核就是指期末考试。形成性考核一般就是平时的书面作业。两种考核形式比较单一，在实际操作的过程中，常常出现互相抄袭、分数偏高、教师对作业一次性批改等现象。这些问题的存在使得该课程的考核成绩难以比较全面、客观地反映学习者的整个学习过程和学习效果。

2、教学评价单一，缺乏实践性。

《国际结算》课程是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用学科，在教学过程中就要求增加实践教学，以增强学生的实践能力。在课程考核阶段，也应相应的增加对实践能力的考核部分。但现行实际对该课程的考核评价形式基本上就是期末考试加上形成性考核，形成性考核中虽然增加了课程实践的内容，但经过调查发现，大多是流于形式，敷衍了事。实际结果是对该课程的教学评价单一，缺乏实践性。

三、对该课程教学和考核的反思及改进措施

针对在教学和管理过程中发现的问题，我不断总结经验，探索有效的实践教学和考核方式方法，使学生真正能把所学的知识运用到实践中去，解决实际问题。并从内容、过程控制等多方面完善现有的形成性考核体系，使形成性考核在培养学生的实践性和应用性方面发挥应有的作用。具体来说，在教学和管理的过程中，我有如下的反思和总结。

（一）、教学方面。

1、以教材为依托，通过教师整理分析，形成简单易懂的教学体系。

新版教材内容较多，且很多内容基本上是从外文文献直接翻译过来的，有些内容翻译的很生硬，内容与传统的教材章节结构不同，学生对部分内容较难理解。教师应当凭借多年的教学经验和对该课程的总结，形成简单易懂的课程教学体系，以对学生形成引导，使学生能比较容易的掌握该课程的主要内容。

2、改善传统的教学方式，尝试讨论式或探究式教学。

面对教学改革的实际需要，为了规避传统教学方式的弊端，在实际教学过程中，我尝试采用了讨论式或探究式教学，通过实践得到了较好的效果，我想讨论式或探究式教学可被认为是课堂教学改革的理想选择。

讨论式或探究式课堂教学，就是以讨论和探究为主的教学。具体说它是指教学过程是在教师的启发诱导下，以学生独立自主学习和合作讨论为前提，以现行教材为基本探究内容，以学生周围世界和生活实际为参照对象，为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会，让学生通过个人、小组、集体等多种解难释疑尝试活动，将自己所学知识应用于解决实际问题的一种教学形式。讨论式或探究式课堂教学特别重视发展学生的创造性思维，培养自学能力，力图通过自我探究引导学生学会学习和掌握科学方法，为终身学习和工作奠定基础。教师作为讨论式或探究式课堂教学的导师，其任务是调动学生的积极性，促使他们自己去获取知识、发展能力，做到自己能发现问题、提出问题、分析问题、解决问

题；与此同时，教师还要为学生的学习设置讨论和探究的情境，建立讨论和探究的氛围，促进讨论和探究的开展，把握讨论和探究的深度，评价讨论和探究的成败。学生作为讨论式或探究式课堂教学的主人，自然是根据教师提供的条件，明确讨论和探究的目标，思考讨论和探究的问题，并掌握方法，敞开思路，交流探究的内容，总结小组讨论的结果。由此可知，讨论式或探究式课堂教学是教师和学生双方都参与的活动，他们都将以导师和主人的双重身份进人讨论或探究式课堂。

3、适当增加实践教学的内容。

因该课程是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用学科，因此在教学过程中就要相应的增加实践教学，以增强学生的实践能力和对实践操作内容的掌握程度。在教学过程中，除了教师要通过幻灯片等形式对该课程涉及的实物图片和操作过程多多展示之外，有条件的学校还应该通过模拟软件模拟演练、到实训基地进行实训、到企业进行实地实习等方式来增加实践教学的内容，以丰富该课程的实践教学内容，增强学生的实践能力。

（二）、考核方面。

1、适当增加形成性考核在总成绩中的比例，丰富形成性考核的内容。形成性考核可以通过过程控制促进学生学习，实现对学生学习过程的考核评价，也有利于调动学生学习的积极性，因此，在今后的课程考核方面，可以考虑适当增加形成性考核在总成绩中的比例，丰富形成性考核的内容。可借鉴部分课程如数学文化，形成性考核为100%，不再安排期末考试，把对学生学习成绩和效果的评价安排在整个教学过程中，通过过程控制来实现对学生的考核评价。这样可以形成有效地监督和评价制度。一方面使得学生对该课程的学习过程控制得到了保障，另一方面，也使得考核评价的结果也更客观、更科学。

2、在课程考核阶段，相应的增加对实践能力的考核部分。

由于该课程是门实践性、应用性、操作性较强的课程，在教学阶段就要求增加对实践方面的内容，因此，在考核阶段、也应相应的增加对实践能力部分的考

核。根据该课程的特点和教学方法，可以选择部分形式来实现对实践方面的考核，比如可以选择操作项目作为实践内容公布给学生，让他们全面准备，课程最终结束后，由学生当场操作和评价。操作时，学生可以随机抽取2-3个综合性题目，口头陈述项目的原理、方法、步骤等，并对整个过程进行实际操作，教师根据口试结果，依据所答的问题难度系数和操作的规范程度，最终评定课程成绩，并当场告知学生考核结果。增加考核结果的透明性、客观性和科学性。

第五篇：光环国际学习经验总结

光环国际PMP学员培训学习经验总结

如果把PMP学习及备考过程比作一场要打的硬仗，每个参战的学员都希望成为一名胜利者－通过PMP考试。上战场前首先做的便是知己知彼，PMBOK，这就是对手85%以上的武器，接下来他就是我们重点研究的对象。作为一本知识体系指南，其中涵盖了比较广泛的知识内容，有相当大的信息量。没关系我们以彼之道还治彼身，就用PMBOK推荐的项目规划方法来攻克他，‘渐进明细，滚动式学习’。

看书

贯穿备考整个过程的非秘密武器。每看一遍书我们需要有所得，并且每一遍书的目的和效果也不尽相同。根据老师的经验传授至少看三遍以上（精度），因为时间关系我也只精读了三遍。以下分享以下每一遍书看下来的体会。

第一遍，报名后到开课前，零基础情况下的通读，这就是成功通过PMP考试的开始。这遍通读中会遇到很多不理解、不明白和困惑的地方，这些就是本次通读最大的财富。当记录或标记出这些后，在将来上课时，我们就会带着问题去听课，听课的过程就不仅是听故事，而伴随了一个解惑的过程。这样不仅大大提高了听课的效率，而且对PMBOK的理解深入一个层次。

第二遍，开课后对于上课内容及时消化，个人认为这是再次精度PMBOK的黄金时期。打铁要乘热，刚上完课的内容记忆犹新，抓紧找个机会通过看书消化课堂内容。在老师讲课的指引下，通过本次同步通读慢慢开始对PMBOK内容有了一个系统且准确的理解。

第三遍，通过前两遍的顺序通读后，我们迎来了小试牛刀的一模。在这次检验中会反应出我们对于各个知识领域的掌握情况。而本次精度就是根据我们的薄弱环节排序，从最薄弱的开始逐个再次精度PMBOK相关章节。

做题

做题的主要目的还是在于通过题目，慢慢理解PMP考试如何将PMKBOK的知识转化为题目考点。以最终能达到审题后便能分析出题目所考查的知识点。根据老师传授的经验，将模考题对应的考点在书中作出标记，通过一定的积累便可以达到我们期望的效果。

除此之外，还有一些其他方式方法可以加强我们对PMBOK的学习。

1.上课录音回听，主要利用上下班路上等一些零星的时间。这个过程主要能起到温故知新的效果，我个人来讲录音回听了两遍，每一遍都会有新的收获。尤其是些上课老师将的故事，最初上课也许就更多注意了故事本身忽略了与知识点的联系；而经过了一定的复习积累再来听录音时，会更多将这些故事与知识做关联，这样能更深刻的记忆相关的知识点。

2.讨论，无论是小组讨论或者备考群的讨论，我们同样会有新的收获。如同投标人会议的效果，在讨论过程中其他学员提出的疑问可能是我们没有注意到的地方，这是一种很好的互补学习方式，而且往往通过讨论的知识点会记忆非常深刻。尤其是当我们帮助解答其他学员的疑问时，在PMBOK中寻找确凿证据的过程本身也是加强自己对相关知识的学习。

3.ITTO及数据流向图，这是解答那些‘接来我们该做什么’题目的利器。ITTO的信息量非常大，要完成背下来并不容易。我们可以通过优先记忆有标志性的或有一定逻辑关系ITTO来展开，同时总结一些共性来帮助记忆，比如搞明白绩效数据、绩效信息、绩效报告的关系也就记住了相应输入输出的逻辑关系。

经过两个多月的紧张备考和最后4个小时刺激的战斗，本次PMP备考过程终于告一段落，以上算是对这一过程中一些体会的总结。除了上面提到各种学习方法以外，一个良好的心态和坚定的决心也不可少，借用法师的话，PMP考试一场硬仗，既然选择了就‘没有借口，没有抱怨！’