品牌管理是一种企业文化管理

第一篇：品牌管理是一种企业文化管理

品牌管理是一种企业文化管理

摘要：在今天这个和平与发展为主导的时代的市场竞争中，如果企业想避免被淘汰出局，就必须预防自己在文化上的落后，都说经济决定上层建筑，但上层建筑对经济基础也有着强大的作用力。而在竞争激烈的今天，若想企业有长远的发展，企业文化就成了关键，越来越多的人认识到了企业文化的重要性，很多企业就通过对品牌的管理来实现对企业文化的管理。以下就从含义和实例分析来论证品牌管理是一种企业文化管理

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一：从定义看 品牌的含义：是指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来；品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性；品牌是企业长期努力经营的结果，是企业的无形载体，更是企业长期形成的企业文化的载体。

企业文化的含义：企业文化是一个由管理者引导，全体员工认同并创造的一个不断发展的信息循环系统，是企业在一定价值观基础上形成的群体意识与长期的稳定的一贯的思维方式的总和，是由一定层次形成的系统构架。企业文化按照四层次理论可分为：物质层（包括企业的标识，象征物，厂容厂貌，企业广告等对外形象方面的内容），行为层（指员工和管理者的行为规范），制度层（企业组织结构和企业管理制度），精神层（企业使命，愿景，价值观，经营管理理念）。

由以上两个定义可以总结出：品牌是企业文化的一种表现方式，而企业文化又是品牌形成的基础。就好比是土壤和花的关系，花只有在土壤的滋养下才得以生长，而花的生长状况又体现了土壤的肥沃程度。简单说品牌是企业文化中不可或缺的一部份。

换言之，在企业中对品牌的管理是一种企业文化管理。

二，从实例看

企业文化管理就是指在这四个层次上的管理，品牌的营销属于物质层上的管理，而品牌的形成属于精神层上的管理

宜家是20世纪中少数几个商业奇迹之一。1943年注册，初创时从一点可怜的文具业务开始，利用60年的时间发展到了在全球共有180家连锁商店，分布在42个国家，雇佣了7万名员工的“庞然大物”，发展速度之快。2001年IKEA获得了110亿欧元收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。

宜家品牌的成功令人羡慕，这与宜家成本品牌两相宜的战略路线是分不开的，这里仅仅分析宜家的品牌战略。

将企业文化渗透到品牌中，形成具有宜家文化的特色品牌。宜家的品牌精髓是为大多数提供美好生活。下面我们就来看看宜家是如何围绕品牌的精髓进行品牌管理的。

品牌标识：宜家的品牌标识设计凝结着公司对市场和消费者的理解，体现着宜家独有的品牌文化。IKEA四个字母是创始人姓名，发源地名称的缩写。将IKEA翻译为中文的“宜家”，是人倍感温暖，并产生美好联想。宜家标识由蓝黄两色构成，蓝色给人一种宁静，平和的感觉，而黄色充满激情。这样的标识不仅仅体现了宜家简单实用却又不失时尚的产品的特点，而且使人过目难忘

产品：宜家的产品充分体现了宜家的文化，简单实用是其主要特色，并且产品风格具有统一性，无论是从单件产品到家居整体展示，还是日常的家居用品，无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用，确实能够打动大多数消费者的心，激起人们的购买欲望。宜家的另一产品特色就是环保。宜家承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木材，以保护地球环境。作为最大的木材使用巨头，宜家承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木

材，以保护地球环境。

环境：在宜家我们是很少见到服务员的，而且路线是事先设计好的，只要随着地板上画的箭头，就可以从头到尾走完整个商店，不知不觉中就逛完了所有的商品。宜家公司提倡“自给自足”的消费环境，顾客自己感受商品的性能，没有服务员介绍，选好后自己把选好的商品带到结账处，自己把商品运回家，然后自己把它们组装起来。这样做不仅降低成本，更是为了给消费者营造一种轻松自主的购物气氛。除此之外宜家还专门为消费者开设了餐馆，可以提供香浓的咖啡和各国的风味食品，让顾客有一种在家的感觉，这是其他家具店所不具备的，也正因为这一点，成了宜家的一大品牌特色。不仅仅是购物环境，宜家的工作环境也融合了宜家的文化特点，宜家为员工提供了良好而人性化的工作环境。比如，门店和办公楼都是宜家员工自己设计建造的，他们可以按照自己的风格装饰他们自己的工作环境。同时，他们还为员工精心设计了一间很大而明亮的餐厅，员工可以免费享用所有饮料，每天用餐时间也没有限制。而且员工还有专门的休息室和吸烟室，可谓面面俱到，无一不体现着人性化的管理风格。良好的工作环境和人性化的管理也成为宜家的一大特色。

制度：宜家主张平等，反对等级观念和官僚制度。英格瓦·坎普拉德痛恨任何形式的等级制度，在巡视商店时，他鼓励大家直呼其名，以示他和大家都是平等的。在宜家，经理对员工不称“员工”而称“同事”，以体现“人人都是重要的”平等理念。宜家公司的总部是一座平房，在这里，所有的同事都穿着T恤和牛仔裤，办公室都是敞开的，在这种氛围中，分不出谁是经理，谁是普通员工。宜家的工作制度也体现了宜家文化，管理者就是将宜家文化渗入个个部分，通过文化控制约束员工。

从以上几点我们可以简单总结，在竞争如此激烈的今天，宜家的产品凭借着宜家式的设计，绿色环保的理念，宜家式的购物方式，形成了具有宜家文化的特色品牌，而宜家的品牌也逐渐变成了宜家产品的最大卖点。

由此我们可以看出品牌管理的重要性和必要性。从品牌管理的几个方面，品牌标识，产品，制度，环境。不难发现这几个方面都属于企业文化的四个层次。根据宜家的品牌管理实例，我们也可以论证，品牌管理是一种企业文化管理。

由以上两方面的论证，我们可以得出结论：在企业中，品牌管理是一种企业文化管理，企业文化是品牌管理的基础，一起品牌管理都要基于一个企业发的企业文化，品牌管理是企业文化管里不可或缺的一部份。

第二篇：企业文化是一种高层次的管理手段

企业文化是一种高层次的管理手段，也是企业持续、快速、协调发展的动力之源。安全生产是煤矿的生命线，是矿井管理工作的重中之重。因此，加强煤矿企业文化建设的核心是安全文化建设。怎样更好地推进安全文化建设是煤矿企业文化建设面临的重要课题。下面借鉴兄弟单位的一些先进经验做法，结合东泰公司安全工作的实际,就如何进一步加强安全文化建设工作谈几点认识建议。

一、制约煤矿安全文化建设的主要“瓶颈”

安全文化作为一种高层次的管理手段，正被人们广泛应用于安全管理的实践中。就东泰公司而言，经过近几年的积极努力，安全文化建设工作取得了很大进展，尤其在“双基”建设方面，取得了明显成效，但也面临着诸多亟待解决的问题。制约安全文化发展的主要“瓶颈”有以下三个方面：

一是员工对安全文化的内涵和本质还缺乏正确的认识和理解。有些员工往往把安全文化简单地理解为挂挂标语、宣宣誓或者一般性的亲情教育，没有真正理解和认识到安全文化是激发员工内在动力、推动安全生产的一种管理手段和行为规范这一深刻内涵和本质。这种观念上存在着对安全文化理解程度的局限性，一定程度上影响了安全文化建设。

二是规范化运作机制尚未建立健全。在这方面，尽管也建立了相关的制度和规范，但还没有形成一个完善的运行机制和闭合体系，一定程度上制约了安全文化建设。

三是安全文化在安全生产管理中的地位和作用还没有得到充分认识和高度重视。传统的管理模式和思维在部分管理人员的头脑中还根深蒂固，人管人、制度管人的管理观念一时很难转变，文化管理的思想还没有形成，这在很大程度上制约了安全文化建设的推进。如果不突破这一“瓶颈”，就很难推进和深化安全文化建设，也不可能实现安全形势的根本好转。

二、加强安全文化建设的几点建议

安全文化建设是一项长期的系统工程，应纳入企业发展的战略规划，并做好以下几个方面的工作：

1、要充分认识和高度重视安全文化在安全生产管理中的地位和作用。安全文化作为一种高层次的管理手段，在安全生产管理中的作用是毋庸置疑。它既反映了员工的作业观念、行为准则、安全意识，又反映了安全管理的宗旨，体现了安全价值观和伦理观，是员工共同认可并自觉遵循的行为规范。可以说，有什么样的安全文化就会有什么样的安全目标、行为准则和制度规范。因此，只有充分认识和高度重视安全文化在安全生产管理中的重要地位和作用，把它作为“一把手工程”来抓，树立“抓安全文化就是抓生产力、抓效益”的思想，党政工团齐抓共管，才能有效地推进安全文化建设。要从思想上切实高度重视起来，把安全文化建设作为提升安全管理水平的系统工程来抓，以岗位创建为突破口，进一步加大安全文化建设力度，研究制定安全文化核心理念以及关于进一步推进安全文化建设的实施方案和员工安全行为规范及考核办法，强势推行精细化管理，分批次对全矿员工进行安全培训，并加大井下环境刷新力度，为全面提升安全文化建设水平奠定基础。

2、要正确认识和把握安全文化的深刻内涵。安全文化作为一种管理文化，正确认识和把握其深刻内涵，对推进企业文化建设，提升企业综合管理水平，有着十分重要的现实意义。说到底，安全文化是被广大员工所接受并共同遵循的、具有先进性和价值观的行为规范。我们的安全文化能否为广大员工所接受并共同遵循，是推进安全文化建设的关键。因此，必须采取多种形式加强安全文化理念的宣传灌输，使之逐步深入到各级管理人员和广大员工头脑中，成为他们自觉遵循的行为规范，努力营造一个人人关心安全文化建设、人人重视安全文化建设、人人参与安全文化建设的浓厚氛围。

3、要注重联系安全生产管理的实际，提出推进安全文化建设的目标和思路。安全文化既然是一种管理手段，就必须融入到安全生产管理的全过程，结合安全生产管理的实际，强力推进并不断完善和深化。推进安全文化建设是一项系统工程，必须有一个明确的目标和思路，有计划，有步骤，逐步深入，不断完善。要结合安全生产的管理实际，通过深入调查研究、自上而下广泛征求意见，确定“打好基础，升华发展，形成特色”的建设目标和思路，把安全文化建设贯穿于安全生产管理的全过程，融入到各个工种和岗位。用安全文化打造高标准文明煤矿，提升安全生产管理素质，实现安全生产管理向更高层次发展。

4、要结合矿井自己的特点推进安全文化建设。形成优秀的、有个性的安全文化，必须体现出矿井自己的特色。每个矿除了具备共有的一般属性外，还有着各自的特性。安全文化建设，要根据煤矿自己的特性来进行。就我们东泰矿业公司来讲，具有地质条件复杂、瓦斯涌出量大、设备老化、受水患严重威胁等特点，决定了推进安全文化建设的难度更大，任务也更艰巨。因此，我们必须要结合自己的特点进行合理的扬弃和大胆的创新，从安全文化的各个层面作全面、科学的规划，突出安全文化的个性和可操作性，构筑起一整套有老矿井特色的安全文化体系。要创建具有企业特色的安全文化，必须注重安全文化理念的整合、提炼与创新，把创新意识、市场意识、民主意识、法制观念等思想文化意识融入安全文化建设之中。尤其是要在观念创新、制度创新、科技创新以及提升安全管理上水平、促进效益开采等方面下功夫。突出“人本管理”，努力提升员工的安全文化新理念，以正规操作、安全生产、工程质量、标准化作业、遵章守纪等工作为重点，展开深层次的探讨、研究，切实制订出一套标准明确、易懂易记、操作规范、有利推广、促进安全管理的安全文化建设管理模式，在实践中不断提升完善，实现人人、事事、时时、处处精细化管理，进而达到有制度管理向文化管理的转变。通过规范行为，提升素质，提高装备水平，改善生产与工作环境，推动安全生产形势的根本好转。

5、要通过加强和改进思想政治工作推进安全文化建设。在生产过程中，会遇到许多新情况新问题，顺利地解决这些问题，在很大程度上依赖于卓有成效的安全教育工作。如我们在确立新的安全理念、出台新的制度规定时，都需要破除传统观念的束缚，需要深入细致的思想政治工作来统一员工的思想和行动，从而调动一切积极因素，促进和保证各项制度措施的顺利实施。因此，只有把思想政治工作做好了，才能保证安全文化建设的发展方向，为安全文化建设提供支持和经验，安全文化建设才会保持生机和活力。安全文化建设的目的是为了员工，成败也在于员工。因而必须坚持以人为本，着力于解决人的不安全行为，从强化员工的安全教育入手，让员工牢固树立安全工作“只有起点没有终点”、“只有更好没有最好”的思想，自觉筑牢安全思想防线，规范操作，按章作业，根除“三违”，消除物的不安全状态，实现安全生产才能由愿望变为现实。随着广播、电视、网络等现代传媒手段日益多样化，传统的思想政治工作的手段和方法已越来越难以满足人们的需要，这就要求开展企业思想政治工作必须在手段现代化、形式多样化上下功夫，以创造良好的安全文化环境。

6、要建立健全安全文化建设运作机制。良好的工作运行机制是有效推进安全文化建设的前提和保证。作为正处于安全文化建设探索、实践、完善阶段的东泰公司来说，建立健全安全文化建设运作机制对推进安全文化建设至关重要。首先要加强制度文化建设。结合安全生产管理工作的实际，整合完善安全管理制度、规定和措施，切实形成一个责任明确、考核具体、措施有力、奖惩分明的安全文化制度建设体系，使安全文化渗透到安全生产的全过程，与现场管理、队伍建设等各项工作融为一体，充分发挥其应有的作用。其次要坚持扬弃结合、系统深化的原则。在学习借鉴先进经验做法的同时，坚持继承与创新并重的原则，系统总结自身一些行之有效的做法，在突出完善区队自身建设、班组自主管理、“四三三”结构工资、“三违”比率考核等行之有效措施的基础上，积极探索，大胆实践，强势推进安全管理创新，形成符合上级要求，切合自身实际的安全管理体系。按照“凡事有人管、凡是有标准、凡事有责任人、凡事有监督、凡事有考核”的要求，对现有安全管理制度进行系统整合、深化、完善、规范理顺。做到细化、量化、具体化、标准化，使每个员工、每件事、每一天、每项工作都有明确的标准，上标准岗、干标准活，形成运作有序、系统完整、科学有效、监督有力、过程控制、责任落实的安全管理运行闭环机制，靠机制抓安全，靠闭环保安全。第三，要加强组织领导。要成立以公司党政主要领导任组长的安全文化建设领导小组，并设立专门的办事机构，切实把安全文化建设纳入“一把手工程”，精心策划，制定措施，规范实施，保证安全文化建设深入扎实地开展。

7、要强化安全教育培训。进一步深化完善“631”培训模式，强化以区队、班组为主体的岗位技能培训管理体系，突出质量标准精细化管理，力求人人、事事、时时、处处精细化。导入“亲情化教育”，突出教育培训的针对性，注重理论和操作技能的结合，努力打造一支一专多能、技术全面、业务精湛的技术能手和安全素质过硬的员工队伍，靠提升员工的素质保证安全生产。同时，进一步加强宣传教育，本着丰富多彩、扎实有效、内容实在的原则，深入开展典型事故案例分析、安全警示教育、安全文艺宣传等活动，创新活动形式和内容，增强吸引力、针对性和时效性，提高活动效果，营造齐抓共管、全员参与、群策群力保安全的良好氛围。

三、构建具有东泰矿业特色的安全文化管理模式

构建具有东泰特色的安全文化管理模式，关键是要构建精细化管理和安全宣传教育培训两大支撑体系。一是按照“人人、事事、时时、处处有标准”的要求，进一步落实和深化完善精细化管理规范运作和体系建设，推行“七项”基本行为规范标准（包括10种常规安全行为养成标准、东泰公司职工行为规范）。二是建立以人为本，用亲情启发人，用热情宣传引导人，以管理爱护人，极具“人情味”的人性化安全宣传教育培训体系。在两大支撑体系的框架下，着力抓好七个主要子系统的建设：

1、理念渗透系统。组织专人对现有的安全管理和安全教育资源、安全核心理念、安全警语警句进行系统整合提炼，形成东泰特色的安全文化体系，采取多种形式和方法，组织广大员工认真学习贯彻，强化理念渗透。

2、精细化管理系统。建立精细化标准管理体系，按照人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准的要求，健全完善岗位标准、岗位规定、岗位责任制。按照凡事有章可循、凡事有人管理、凡事有监督考核、凡事有奖惩的要求，完善考核机制，细化量化考核标准，对每个单位、每个区队（车间）、每个班（组）、每个岗位、每一个人、每一件事严格标准进行全方位层层考核，落实奖惩。

3、行为养成系统。结合员工队伍实际，认真推行《员工行为规范》，《10种常规安全行为养成标准》，按照每个工种、岗位的标准要求，层层细化量化，组织员工认真学习规范，使员工明确岗位规范，自觉执行规范，促进行为养成，不断向自主管理的目标迈进。

4、舆论引导系统。整体规划、实施井上、井下环境卫生综合治理，通过实施环境刷新，创造新的安全文化环境。在建设好两井井口安全文化通道和以地面工业广场、生活区人行道为主的安全文化一条街、一条路的同时，重新设计、安设安全文化宣传灯箱，高标准加强区队学习室建设，进一步健全完善覆盖每一个区队和地面每一个主要活动场所的电视和广播舆论宣传系统。利用调度中心、两井井口电子大屏幕，对安全文化理念和安全质量信息动态连续滚动宣传，形成“声光电”、“影音画”立体强势舆论引导系统。

5、日常教育系统。以深化落实安全教育制度为总抓手，严格落实以“每日一题、每月„一考‟、安全教育挂靠”等为主要内容的安全教育模式，进一步加强督导考核，改进创新方式方法，激活教育形式，增强教育效果。

6、安全技术培训系统。规范完善“631”安全培训模式，进一步丰富完善安全教育展室内容和员工技能培训中心，实现培训教材、培训内容、技能训练规范化。采取请进来、走出去，观摩学习等灵活多样的形式方法，强化员工全员培训，提升员工安全技能素质。

7、检查考核系统。对有关职能部门的工作进度、完成情况及区队（车间）按要求进行理念渗透、教育、管理的落实情况，进行一旬一调度，一月一考核，严格奖惩，推动安全文化建设的不断创新深化发展。

第三篇：管理是一种文化

管理是一種文化

按照美國經濟學家熊彼得在《經濟發展理論》一書中的定義，創新是指“企業家實行對生産要素的新的結合。”企業創新由制度創新、技術創新和管理創新三個相互支撐的方面組成，企業的發展是這三方面互相促進的結果。雖然我國企業制度創新有待突破，但技術創新已開始全面啓動。研究國際企業管理發展趨勢，探討我國經濟體制轉軌時期企業管理創新規律，構建具有中國特色的現代企業管理模式具有重要的現實意義。

本世紀八十年代，美國一些經濟學家通過對日本企業管理實踐的研究，發現以往的管理理論只注重企業中存在的人員、資金、技術設備和組織結構等要素，卻沒有注意到企業文化要素的存在，於是提出了企業文化理論。該理論認爲企業中存在文化，文化中存在力量。這個理論的發現在管理界引發了一場根本性的革命。

企業形象的競爭，培育特色的企業文化，對企業形象進行科學的管理，已經成爲企業生存和持續發展的關鍵。

企業管理不僅是一門科學，而且是一種文化。隨著人們對企業管理本質認識的不斷深化，企業文化作爲一種嶄新的管理文化成爲我們的共識。實施科學的企業形象管理，需要企業文化的支撐；企業形象管理的成果又會凝結成企業文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行爲。企業文化建設是名牌之魂，是企業面臨的共同課題。說起樹立企業形象，人們很容易理解爲就是做一些廣告、宣傳工作，或者搞一些專項活動，這些無疑是企業形象工作的重要內容；但更爲重要的是，企業形象工作首先是一項科學的、系統的管理工作。企業形象管理思想就是在市場經濟條件下産生和發展起來的，以全面提高企業內在素質與外在表現爲目標的最新一代管理思想。

企業形象管理是企業開展一項綜合性的現代管理工作。它以企業的總體形象設計爲總綱，以全面質量管理爲核心，以産品及服務形象管理爲基礎，以員工形象管理爲龍頭，通過強化企業的內在素質和規範企業的外在表現，全面提升企業的社會形象和市場形象，最終達到提高企業核心競爭能力的目的。

隨著市場經濟的發展和知識經濟時代的到來，企業資産規模的大小已經不能簡單地靠固定資産和流動資金的多少來衡量了，一個商標、一個專利、一個品牌本身都可以代表鉅額資産。可以說，一個國家擁有名牌企業的多少，從某一方面能體現出一個國家的經濟實力，代表一個國家民族工業的發展水平。世界許多著名公司非常注重用優質的無形資産來裝備自己，並靠其佔領市場，取得鉅額利潤。這是知識經濟時代對企業管理創新提出的客觀要求。

筆者認爲，從長遠看，尤其是在知識經濟時代到來的今天，一個企業如果沒有自己獨立的品牌，不注重無形資産的經營，不注重對知識進行管理，就不能在知識經濟時代獲得持續穩定的發展。因此，企業不能只像過去那樣單純經營産品，獲取餓不死也吃不飽的平均利潤，必須著意經營企業形象這一無形資産，取得超額利潤作回報。全面的企業形象管理能使企業具 有強大的凝聚力和社會形象擴散力，擁有良好的産品和服務信譽，擁有較高的顧客滿意度和市場佔有率，這本身就是一筆巨大的無形資産。從經營有形資産到同時經營無形資産是經營理念上的一個飛躍。

第四篇：企业文化作为一种管理理论

魅力白坪

企业文化作为一种管理理论、管理思想和管理方式，从上世纪80年代传入我国，历经艰苦探索,直到今天，才真正迎来了新的春天。

由中国的优秀文化哺育出的雄居世界强企之林的新一代企业和企业家。他们以“自强不息”的气概、“劳其筋骨,苦其心志”的艰苦奋斗精神、“厚德载物、海纳百川”的胸怀,在世界经济的巨大浪潮中,求得生存和发展,这些企业出类拔萃的重要原因之一就是他们具有优秀的企业文化。

白坪煤业公司作为具有煤矿行业的一颗新星，在短短的时间内迅速发展，在中原大地上彰显出她的优秀企业文化魅力。企业文化上的成绩并不是一撮而就，付出了白坪人的艰辛。企业文化是一个渐进积累的过程，对于任何一个企业而言，不存在企业文化的有无问题。过去没有搞过企业文化建设，并不意味着企业没有文化。事实上，我们每时每刻都在与企业文化打交道，存在的只是企业文化优劣、高下的问题。仔细盘点白坪企业文化不难发现，作为新兴企业，企业员工虽说来自方方面面，则更多的员工是郑煤集团下属矿井员工，几十年的发展历史，积累了丰富的管理理论、管理思想、管理方式。员工身上具有的那种吃苦耐劳，拼搏奉献精神、自强不息、生机勃勃的朝气，都为白坪企业文化的形成打下好的积淀。这种自强不息的标志和灵魂就是我们白坪人的传统

文化。

当今的时代，是经济竞争的时代，也是文化竞争的时代。企业文化越来越成为企业生存和发展的关键因素，文化资源越来越成为企业制胜的法宝。企业文化不仅仅是职工的一种文体活动，也是一种生活，是一种生存方式。与企业日常的生产经营工作在目标上是一致的，企业文化与企业管理和经营实践不是“两张皮”，而是一体化。就企业而言，重组中不同企业之间文化融合、安全生产与劳动关系均衡问题等等。这些涉及员工利益、安全生产工艺流程和组织结构调整的问题，都需要文化配套，文化支撑。白坪煤业公司正是抓住这些问题，在深化改革，平稳发展的基础上，加强文化融合，从人的行为规范做起，发掘出优秀的传统，具有本企业内具有无限生命力的传统，并用创新的精神发掘出这种企业传统文化的内涵，大力弘扬发展，以科学的管理思想、方式、行为，从以制度约束人到用文化培养人、到自觉约束、到自觉行为的企业文化，避免了就企业文化建设抓企业文化建设，加强了针对性，提高了有效性，根据实际情况，针对解决问题来加强企业文化建设。提出了“三年三大步”奋斗格局。围绕中心始终把加强行业企业文化建设作为一项重点工作，反复强调企业文化建设的重要性，努力探索企业物质文明、政治文明和精神文明建设的有效途径和方式，加强煤炭行业特色的企业文化建设。

首先把握方向性，白坪企业文化清晰明确企业文化的作用，（企业灵魂的导向作用、团队精神建设的凝聚作用、实现企业竞争的激励作用、行为规范的内在综合作用。）把人格文化作为灵魂来抓。用人格文化统帅制度文化、精神文化、物质文化。规范大家行为、鼓舞大家行为、最终把最好的产品和服务奉献出来。从“两述一化”、班前礼仪、行为规范，温馨提示等等，处处体现出人性化，使大家既能感受到传统的味儿，又能体会到前所未有的新意。

其二、坚持持久性。白坪煤业公司深深的认识到企业文化建设贯穿于行业的改革与发展之中。文化影响着心理，心理影响着情绪，情绪影响着稳定，要使企业内部和谐，仅靠经济的力量不行，还必须靠文化的力量。只有通过文化建设，增同减异，促进和谐。因此白坪煤业提出了“体面工作、快乐生活”“平安和谐共创共享”理念。积极为企业员工办实事、办好事。使员工充分享受企业大家庭温暖。同时还积极参与社会的公益活动，和左邻右舍搞好关系，融入社会，与社会和谐相处，营造民主和谐的周围睦邻环境。从产品和服务上，打造优质品牌、精品工程。规范安全管理，形成了一整套安全文化体系。

正是这样白坪煤业公司在秉承传统文化，借鉴优秀文化的同时，又立足于文化强企，服务社会、报效祖国，努力建设具有鲜明时代特征和煤矿特色的企业文化。把文化的力量，深深熔铸在煤炭事业的生命力、创造力和凝聚力之中，迈出了新的一步，取得新的经验。

第五篇：论品牌管理与企业文化

论品牌管理与企业文化

在经济全球化日益发展的今天，市场的竞争已从产品的竞争越来越多地表现为品牌的竞争，品牌作为一个企业的象征不仅是企业的标志也是企业灵魂的表彰，仔细研究品牌会发现企业文化是其深层内涵。越来越多的企业在实施品牌战略时要借助企业文化的力量，也就是说，企业在实施品牌战略时应打造良好的企业文化，以此提高企业的市场竞争力。

一、企业品牌与品牌战略

（一）品牌的含义及作用

所谓品牌，是指企业为自己的商品确定的一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，使消费者能够在众多的商品中辨认出自己的商品，并把它们与竞争对手的商品区分开来。品牌是一种商品的标志，也是一种文化。

品牌是企业和产品的象征和代表，其作用表现以下几个方面：

（1）关系企业的生存。中国很多行业大致经历了广告战、价格战两个阶段。加入WTO后，许多业内人士都预言，中国企业面临的将是品牌战。在过剩经济时代，残酷竞争打压着企业生存空间，众多同质产品为了争夺出海口，彼此你拥我挤，各施手段，有的竭尽全力，有的赴汤蹈火。此时品牌就像个江湖上猎猎作响的大旗，“企业向何处去”、“品牌到底能打多久”，说到底，企业品牌战略所要回答的核心问题就是企业存在的理由是什么。

从产品制造到品牌制造的过程，实际是一个市场升级的过程。由以前的没有创新能力到现在的有创新能力，对于企业来讲，也由以前所谓的OEM到了OBM，成为一个独立的产品提供商，这个转变是目前中国企业面临的一个现实问题。由产品制造转变成品牌制造，实际是在国际经济当中获取一个更大的收益。

（2）品牌的哲学意义建立在“你想成为什么，所以你能成为什么”，而不是“你能成为什么，所以你想成为什么”！品牌哲学的智慧给予企业激发人群无限的力量去实现人生哲学与企业哲学的终极发挥。只有清晰地描述企业的品牌，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的品牌能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。

（3）品牌是战略与文化的交集，既是战略的指引，也是文化的导航。品牌就是这样的一个企业的梦想。当亨利福特在一百年前说他的品牌是“使每个人都拥有一辆汽车时”，你会认为他是神经病。但现在的美国社会，他的梦想已经完全实现。这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉

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被它的力量所感染。如果品牌是一种立即就被人所能把握实现的目标，那它充其量只能说是一个战略目标，而非我们所说的品牌。

（4）企业拥有品牌说明了其产品是在经历了市场的大浪淘沙后幸存的品质保证，它经过检验并得到消费者认同和一致好评。但是，品牌也有大小之分，强弱之别，有了名声不见得有多招摇，有了知晓也不见得有多显赫。事实上，有了口碑却能芳香四溢，有了内涵却能源远流长。这就好比，产品光有了知名度不行，还需要美誉度。品牌是需要执着追求的和永续经营的，某种程度上讲就像海水一样，在梦里总是充满诱惑和神秘，但又深不可测。海尔的品牌家喻户晓，可总裁张瑞敏“每天如履薄冰，战战兢兢”，并以《海尔是海》的文章予以自勉。

品牌不仅是以其外在的名称、标志等成为识别线索，不同的品牌各自的特定内涵决定了它们在现代社会高节奏、高效率的生活情境中，能否进入消费者头脑中的待选品清单或者更进一步成为首选。品牌是因为需要而产生的，既是商家也是买者的需要。当前的品牌发展，与现代的物品相对丰富、市场竞争日趋激烈、产品同质化现象越来越普遍，有着密切的关系。人们在缺少时间或对商品缺乏了解的情况下，购买名牌不仅体现品位还能避免不必要的经济风险、时间风险、社会风险等。随着经济的发展，消费者的购买行为并不仅仅取决于购买力或一般的心理、生理需要，而主要取决于对某个企业的、某个品牌的综合形象。

（二）品牌战略及意义

品牌战略，是企业以品牌的营造、使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体计划。商品经济初期，生产水平较低，卖方市场特征突出，消费者的消费行为简单，生产经营主导着企业管理，产品的品牌化程度较低。买方市场的发展引发了消费革命，企业和产品的趋同要求开发产品功能之外的能使消费者为之动心的特色，品牌的文化标识功能得以彰显。品牌战略与企业组织战略、人才战略、投资战略、产品战略、跨国经营战略等并列齐观，成为企业诸多战略选择的一种。品牌战略主要包括品牌定位、品牌延伸、品牌培育。品牌定位就是根据竞争者现有的品牌在市场上的所处的位置，针对消费者或用户对该品牌的重视程度，强有力地塑造出本企业品牌与众不同的、给人印象鲜明的个性形象，并通过一套特定的营销组合把这种形象生动地传递给顾客，影响顾客对该品牌的总体感觉；品牌延伸是凭着消费者对品牌的认同，该品脾的其他产品可以迅速打开市场，实施产品多元化经营，带给企业巨大利润；品牌培育指树立、强化和推广具有明确差异性、个性化和独特竞争优势的品牌形象，从而得到市场和消费者对品牌的认知、偏爱和忠诚。品牌战略对于企业的发展有重要意义：首先，创造品牌是增强企业产品竞争力的根本出路。其次，创造品牌是提高经济效益的有效途径。此外，品牌数量的多少和实力的强弱，也是衡量一个企业发展水平的重要标志。商品市场就是品牌产品争夺的市场。所以从一个企业的发展来看，创造

品牌，开发品牌市场，都是具有重要战略意义的关键工作。

二、品牌的核心价值

品牌核心价值是品牌的主体和精髓，它代表一个品牌最中心，最不具时间性的要素，让消费者明确、清晰地认识品牌的利益点与个性。一个产品从品牌角度看分三个层面：（1）物理属性。主要是产品的物理功效和使用价值。例如一支派克笔能书写文字。（2）感官体验。对一个产品的物理属性好感持续上升，就会升到感观体验层面。例如，一支派克笔造型精美，书写流畅。（3）情感抒发。对一个产品的感官体验上升到一定高度，便会形成情感抒发。人们往往通过使用某种品牌的产品表达自己的人生主张，抒发情感和寻找精神寄托。例如使用一支派克笔能体现出“高品质，贵族气”。

品牌的核心价值的内涵就在第三层面，即情感抒发。在产品日趋同质化的今天，通过产品的物理属性战胜对手的机率越来越小，人们选择品牌往往更在意情感的传递和身份的象征。所以说品牌卖产品，更是卖精神和文化，品牌核心价值恰恰将没有生命的产品带到了有血有肉有灵魂的精神情感世界，赋予产品生命。

品牌核心价值应有鲜明的个性，当今多元的社会，人们喜好各有不同，消费者日趋个性，没有一个品牌能成为通吃的“万金油”。只有高度差异化，个性鲜明的品牌核心价值才能闪亮登场，以低成本吸引消费者眼球。可口可乐的“乐观向上”、宝马的“驾驶的乐趣”、沃尔沃的“安全”、雅芳的“女性的知己”、海尔的“真诚”、海信的“创新”、农夫山泉的“源头活水”、金六福的“福文化”„„那些强势品牌的核心价值无不个性鲜明，栩栩如生。提炼品牌核心价值，一定要揣摩消费者的内心世界，他们的价值观、审美观、喜好、渴望等。例如：力士香皂1986年进入中国市场，舒肤佳1992年进入中国市场。然而，舒肤佳后来居上，成为当今中国香皂市场的霸主，市场占有率为41.95%，力士屈居亚军，市场占有率为36.8%。经过深入研究，人们才发现，力士的“滋润、高贵”不及舒肤佳的“除菌”贴近消费者的内心，这才是其败北的主因。力士的“滋润”固然很好，但很多其它香皂也有此功能，但舒肤佳的“除菌”就很重要，因为除菌事关人们健康。在确立品牌核心价值时，还应考虑到它的包容性。包容性体现在空间和时间两方面。空间上，品牌今后若扩展其它多种类型产品或跨行业经营，就应预埋品牌延伸管线，品牌核心价值应能为多种产品共有。例如海尔的“真诚”能包容麾下众多产品。时间上。应考虑到它能延续百年不落伍，例如可口可乐的“乐观向上”一百年也不过时。品牌核心价值包容力的大小应根据企业经营战略而定，如果企业的品牌发展单一产品，而产品希望突出功能“卖点”从而占领细分市场，则品牌核心价值包容力应小；如果产品是体现身份或表达情感型产品，则品牌核心价值包容力应大。品牌核心价值一旦确定，就应该以滴水穿石的定力，持之以恒地坚持维护下去。不仅要体现在广告宣传等传播还应体现产品功能、包装、价格、人性化服务等营销策略上。

三、品牌管理离不开企业文化建设

品牌是企业的整体的社会形象，在市场上具有较高知名度的品牌，能够为企业带来良好的经济效益和社会效益。品牌是企业文化的外在表现，任何一个知名品牌的背后都有其异彩纷呈的企业文化为依托。企业文化赋予了品牌鲜活的生命和非我莫属的无形张力，以及提高同行业的市场竞争力。优秀的企业文化为知名品牌的产生创造了条件，优秀的品牌形象是在优秀的企业文化氛围中产生的。品牌体现的是企业先进的文化理念，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高，使经济协调发展的路子，就必须深化企业文化建设。企业面对日趋激烈和变化多端的市场竞争环境，为了获得长久优势，企业必须由过去的以生产经营管理为中心，逐步向知识管理为中心转变，而知识管理必须通过企业文化引导员工树立正确的价值观，这是企业创新的基础，是企业创名牌的重要措施。

（一）传统文化是品牌塑造的内在源动力

未来经济社会，市场竞争主要形式是品牌竞争，而品牌塑造的根本是文化因素。即品牌所蕴含的文化传统和价值取向，是决定品牌能否持久占据市场的关键。美国斯坦福大学商学院列举出世界100家最知名的品牌，在这些品牌中，有一个共同特点就是其品牌创立历史较长，有一半以上在百年左右。如宝洁（1837）、强生（1886）、可口可乐（1886）„„这些品牌，其影响几乎到达地球的每个角落。在中国诸如同仁堂（1887）、全聚德（1864）、张裕（1892）等百年老字号，在国人心目中的形象也是历久弥坚。

可见，品牌在很大程度上，是一种文化传统的时间沉淀过程。不同的国家和民族在发展中都诞生了自己的语言文字。“望文生义”乃至“望文生情”是几千年来带给人们的一种阅读习惯，起名之所以成为一门学问，正是有效利用了人们的这种阅读习惯。如此看来，我们便能从品牌的字面上也悟出点什么，联想点什么。

在不计其数的饮料中，最知名的品牌莫过于可口可乐了。其年营业额超过百亿美元，商标价值398亿美元，成功之道除了经营高招和广告策略之外，而商品命名无不是成功的典范。“CoCa CoLa”的英文在读音上娓娓动听，且蕴义美好，可谓音义俱佳。而该名字的汉语译音也是出类拔萃，既易读易记和琅琅上口，有含义美好悦目，使人觉得喝了它既饱口福，又享受人生之乐。

再有北京同仁堂，山东张裕，一汽红旗，四川长虹„„一批新老品牌的命名中，也能使人想到“爱国、敬业、优质、争雄”等概念，这些反映儒家文化传统中积极的价值取向，在品牌在字面上都有所体现。可以说，品牌中沉淀的文化传统成份，是唤起人们心理认同感，民族自豪感和历史责

任感的核心所在；品牌中沉淀的文化传统成份，是品牌塑造的内在源动力。

（二）企业文化是品牌塑造的外在推动力

企业文化是一种特殊的组织文化，是企业在一定民族文化传统的基础上，逐步形成的具有企业特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式，人文环境以及与此相适应的思维方式和行为方式。企业文化的核心是精神层，即企业内大多数成员共同信守的基本信念、价值标准等，精神层的核心是企业的核心价值观，是企业文化的核心，也是企业文化最稳定的内容。企业文化的制度层规定了企业成员在共同的生产经营活动中行为准则面积企业及其成员的行为方式。企业文化的表层部分即物质层包裹企业标识、产品商品与包装、企业外貌、纪念性建筑等。

传统文化中积极的价值取向通过品牌塑造，最终渗透在企业的发展模式中和员工的行为方式中，这种企业文化对品牌塑造的激励作用和推动作用，在现代经济社会生活中比比皆是。

被誉为商业“偶像”之一的现代快餐业麦当劳，其金色拱形标对城市的装饰作用，成为城市一道亮丽风景。稳定的产品质量和员工为公众提供的“容人、耐心、理性”的服务模式，成为麦当劳固有的家风，在社会上树立了亲切，友善、助人的美好形象，使其品牌更具有社会影响力和商业价值。国外来华的商人，往往有了麦当劳的存在，便干得有了自己文化上的一角属地，进而增进了信任度。上海“张小泉”可谓是国内刀尖中的最知名的品牌。在德国“双立人”亨克斯公司与上海“张小泉”刀剪总店合资谈判中，德方合资后的企业只能全部使用德方的“双立人”品牌而“张小泉”店总经理认为：“泉”子牌是老祖宗为我们留下的最宝贵的无形资产，它闪耀着中华民族传统文化色彩，不能因眼前的一点利益而将这个民族的知名品牌断送在我们手上，因此他坚决拒绝了德方的要求是谈判以失败告终。合资虽然失败但“张小泉”这一民族品牌得到了保护。

以上两例说明，一个名牌的创办发展与保护，都充满了强烈的“本我”民族传统文化色彩，其员工在涉及这一文化价值判断时，也会做出与此文化背景相适应的经营观念、道德规范等思维模式和行为方式。这正是一个品牌能永兴不衰的长久的生命力和个性魅力之所在。

（三）融合文化为未来品牌注入新的内涵

工业革命改变了上个世纪人们的生活，而信息革命如今正迅猛的改变着我们的生活，人们从机械化，大众化生活模式解脱出来去追求更自由，更有个性和充满想象力和创造力的生活。在这种生活模式里，品牌中包含的质量、服务等概念都因产品的同质化已变得不再重要，而由于社会生活的多元化、消费的个性化，使品牌凸现出的文化情感将更为被人关注。因而决定了未来品牌竞争其实质是品牌对文化传统的融合，即融合文化传统后的品牌，将具有新的内涵。内涵一：品牌有选择性地与文化传统的一些价值进行有机融合。像同仁堂品牌体现出的“童叟无欺”而折射出儒家文化的“德本论”“民本论”思想；张裕品牌体现出的“爱国、优质、和谐”而折射出孔孟的“仁爱、礼乐”

之道„„这些都是传统文化中真善美等概念之于现代经济社会的反思。内涵二：融合文化传统后的品牌与消费者的文化心理和价值取向的有机融合。在现代人为机器文明造成的价值虚无，生态破坏等现代病而困惑不安时，对回归自然，回顾人性，爱护自然，和平友爱等方面做出相同的诉求，以此去追问生存的意义已变得如此迫切。

一个品牌体现出的人文关怀，极易得到人们的普遍心理认同，给人们带来的已不仅是物质上的满足，更是心理上道德上的升华和愉悦。像新飞冰箱，海尔空调，伊利牛奶等体现出的“健康无污染，安全又可靠”的绿色概念；张裕、五粮液体现出的“平衡统一、和谐自然”的自然回归概念„„这些个性化的概念，都使品牌从其它产品品牌中凸现出来，从而更符合个性化消费者的心理、文化需要，让消费者得到一种文化心理满足。

中国企业有不可比拟的市场优势和文化优势，特别是被忽略的文化优势，应是民族企业的生命之本。企业的一切活动过程，都必须结合民族文化、社会文化来进行，才会获得消费者在心理、文化上的认同。我们在创造和发展中华名牌时，应让中华名牌增加中华民族文化的内涵，应让中华名牌立于世界名牌之林的同时，让中华民族文化传扬于世界。

综上所述，二十一世纪的产品市场竞争，主要是品牌间的文化竞争，二十一世纪的品牌战，就是文化战，这是文化本身接受市场的竞争与挑战，也是传统文化本身融入产品而被接纳的创新过程。

参考文献

⑴陈渊 著 《品牌命名中的几种思路》[M]北京 经济管理出版社 2009

⑵纪宝成 著 《市场营销学教程》[M]北京 中国人民大学出版社 2008

⑶王兴成 著 《知识经济》[M]北京 中国经济出版社 2010

⑷陈放 著 《品牌策划》[M]北京 中国人事出版社 2009

⑸陈寿灿 著 《现代管理哲学》[M]北京 电子工业出版社 2005

⑹张石森 欧阳云 著 《培训与激励全书》[M]呼和浩特 远方出版社 2009