第一篇:大学生实习大幅提升附加值的十种秘诀
《大学生实习大幅提升附加值的十种秘诀》
我一直强调大学生应该实习,而实际上也确有不少同学已经积极行动起来,寻找各自合适的实习单位。暑假正是一个不可多得的黄金实习时间,你也许终于得到一个实习机会,正处于实习期间,而我提出的有关实习的这十项建议,就正好能供参考。
一、到一个实习单位后,首先要主动进行自我介绍,考虑一下怎么样用引人注目的方式介绍自己的名字、学校、专业与自己的爱好,诚恳地希望大家给予帮助。
二、穿上一身相对正式的职业装总是好的,拖鞋与短裙都不合适穿去上班,在开始的时候穿比较正式的西装可以使你看起来更加老练,而且比较保险,一般不会引起其他人的负面议论。
三、早出勤,主动问候其他同事,尝试给办公桌周围的同事端水,尽量在前一天下班的时候确定你第二天做的事情,并一早就开始做。
四、保证你办公桌面的清洁,公共空间中有需要收拾的垃圾与零乱的文件也及时处理,让人感知你的工作条理感。
五、带上实习笔记本,任何同事的招呼都做好清晰的记录,工作中的一些感想也要及时记好,有些交办的事情的处理情况应该及时以书面备忘录形式写好,并报给负责实习生的同事。
六、多问,多听,少发表议论,与同事合作时多感谢与肯定,在实习期间原则上不发表口头的批评意见,如果有感觉不适应与不舒服的地方,尽量使用请教与询问的方式去虚心探讨。但在实习结束的时候,你可以给公司提出自己的实习观感,同时附上你的建设性意见。
七、积极参加单位的员工活动与同事聚会,这将使你很快为这个集体所接受,也要尽量争取好的表现,给大家留下印象。
八、不在实习单位传播八卦,更不要在背后议论别人,或者打小报告。这些做法虽然有时候有其合理性,但往往会被人界定为人品不好。
九、在一个部门确定一名骨干做你的职业导师,要用尊敬的态度去请教与沟通。对此,你不妨找本书来看看古代的徒弟怎么对师父的。可以肯定的是,你所做的一切都会得到导师在工作指导上的高度回报。
十、推荐信。离开单位的时候应该请单位人事主管、或者直接管理你的业务主管,当然最好是公司老总为你写一份内容具体、措词生动的推荐信,并附有个人签名。这对你以后寻找实习单位与就职都很有价值。
第二篇:提升业绩的秘诀
提升业绩的秘诀
客户服务的终极目的:创造回头客。
1、只要开门营业,我们就不能选择顾客,而应善待各种顾客。工作做得如何,顾客最有发
言权,不尊重顾客的行为就是把顾客驱逐出去,而最后收益的就是我们的竞争对手。很多时候业绩不好,不是竞争对手打败了我们,而是我们自己打败了自己。
2、当顾客对产品和店员产生信任后,就会促成购买行为。导购买的不是产品,导购的终极
贩卖的是依赖。
3、你需要什么样的产品,我可以有针对性的对你推荐。“赶走顾客的表情有哪些”“赶走顾
客的语言有哪些”
4、坏的客户会让企业好的员工崩溃,如果选择了他们,企业就会失去员工的忠诚。为了不
忠诚的客户而丢掉忠诚员工或是员工的忠诚是得不偿失的。
5、店内导购应统一口径,找到消费者讲价的理由,进行答疑解惑,让其放心。
6、接待群体顾客时,应迅速地判断谁是购买者,谁是影响者,现场导购时针对好购买者,服务好影响者,临走时别忘了赠送给影响者或陪伴者一些产品。
7、接待带小孩子的顾客,导购要充当其临时保姆,照看孩子安全,尊重孩子往往比尊重顾
客更重要,但在交易过程中,既要有人看孩子,也要有人跟随大人促成交易。不能顾了孩子,而忽视了交易。
8、店铺要开发顾客,首先要考虑的就是如何才能把路上走过的顾客吸引到店里来,店铺销
售额与店铺的顾客数量成正比。顾客越多,销售额越高。这就是销售中的平均法则。]
9、没有永远正确的答案,在店铺的销售现场要做到随机应变。有时候顾客新的需求可能是
无法容忍的,最好的方式就是与客户坦诚相见。
10、一句话营销。即顾客在付款沓,收银员多加一句:我们店铺***产品正在进行物价
促销,您要不要来一点?即使10个客户一个被说动,也会增加店铺有营业额。
11、销售永远不会结束,顾客服务要做别人店铺不愿做的事,不敢做事,不能做的事。
12、不要讲绝对的话:绝对没问题、绝对不可能、绝对不会的。你放弃了基本的生活常
识,你放弃的生活的多种可能性,那么你就不会成为让顾客信赖的人。
13、顾客的投诉是给我们第二次机会,处理好投诉可以赢得顾客更忠诚的信任。要认同
顾客的感受,“**小姐,对不起这件事让您感到不愉快了,我非常理解您此时的心情(感受),让我来看一下如何帮助您。争对投诉的三步曲:一是为客户提供选择,二是诚实地向顾客说明原因,三是适当地给客户一些补偿。”
第三篇:如何提升说服力秘诀(乔吉拉德)
[推荐]+++++++++++++如何提升说服力秘诀(乔吉拉德)
在每位法律系学生上的第一堂课里,教授会告诉他们:“当你盘问证人席的嫌犯时,不要问事先不知道答案的问题。”
相同的训诫也可以用在销售上。辩护律师如果不事先知道答案就盘问证人,会为他自己惹来很多麻烦,同样的情形也会发生在你身上。
绝对不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。
例如,我不会问客户:“你想买双门轿车吗?”;我会说:“你想要双门还是四门轿车?”
如果你用后面这种二选一的问题,你的客户就无法拒绝你。相反地,如果你用前面的问法,客户很可能会对你说: “不”。下面有几个二选一的问题:
“你比较喜欢三月一号还是三月八号交货?”
“发票要寄给你还是你的秘书?”
“你要用信用卡还是现金付帐?”
“你要红色还是蓝色的汽车?”
“你要用货运还是空运的?”
你可以看见,在上述问题中,无论客户选择哪个答案,业务员都可以顺利做成一笔生意。你可以站在客户的立场来想这些问题。如果你告诉业务员你想要蓝色的车子,你会开票付款;你希望三月八日请货运送到你家之后,就很难开口说: “噢,我没说我今天就要买。我得考虑一下。”
因为一旦你回答了上面的问题,就表示你真的要买。就像辩护律师问:“你已经停止打老婆了吗?”这问题带有明显的假设(请注意,这问题不是 :“你有没有打老婆?”)。证人席的嫌犯如果回答了上面的问题,等于自动认罪。
养成经常这样说的好习惯: “难道你不同意„„”。
例如: “难道你不同意这是一部漂亮的车子,客户先生?” “难道你不同意这块地可以看到壮观的海景,客户先生?” “难道你不同意你试穿的这件貂皮大衣非常暖和,客户女士?” “难道你不同意这价钱表示它有特优的价值,先生?”此外,当客户赞同你的意见时,也会衍生出肯定的回应。
我认为推销给两个或更多人时,如果能问些需要客户同意的问题,将会特别有效。举例来说,当某家的先生、太太和十二个小孩共乘一辆车子上街买东西时,我会问这位太太: “遥控锁是不是最适合你家?”她通常会同意我的看法。
接着我会继续说: “我打赌你也喜欢四门车。”因为他们是个大家庭,我知道他们只能考虑四门车。她会说: “哦,是的,我只会买四门车。”在一连串批评车子的性能之后,这位先生猜想他太太有意买车,因为她对我的看法一直表示赞同。
正因如此,到了要成交的时候,我已经排除先生得征求太太意见的这项因素。然后,我会说服他答应,他们彼此都认为对方想买这辆车,没有必要再召开家庭会议讨论,我也得到这张订单了。
当你推销给两个以上的客户或一群生意人时,这一招特别管用。先说服有支配权的那个人,是非常有效的方法——如此一来,其他人也会跟着点头同意。
自然地,我要建议你在决定谁是这群人的龙头老大之前,你应该掂掂每个人的斤两。通常,他是唯一一个你需要说服的人。
第四篇:班主任自我提升的秘诀[推荐]
班主任自我提升的秘诀
初一年级班主任小刘是头一年当班主任,看到家长们对自己怀疑的目光,小刘有点胆怯。有着多年班主任工作经验的老教师们给了小刘三条建议,小刘暗下决心,一定要尽快适应班主任工作,让家长放心,让学生满意。
1、做教育的先行者
为尽快胜任班主任的角色,新班主任需要做到勤跟班,从开学的第一天起就要对每个学生进行认真观察,详细了解每个学生的性格、爱好、智力等情况,了解每个学生的家庭情况及家庭教育方式,并在教育过程中做到了然于胸、因材施教。
2、做家长的同盟者
为一名新班主任要学会经常和家长进行沟通交流,取得家长的支持,及时了解孩子在家里各方面的表现,了解家长对班级管理、对教育孩子的看法、意见和建议。
在交流的过程中要多向家长介绍孩子的优点,多借助鼓励性的语言让家长对孩子充满信心,注意尽量不批评孩子,更不能指责家长。(班主任
www.xiexiebang.com)在沟通的过程中教给家长一些现代教育理念和方法,让家长和学校保持教育的一致性。
3、做学生的知心人
学会做一个会欣赏的教师,善于用放大镜似的眼光寻找每个学生身上的优点,并借助多形式的鼓励方式激发学生的学习兴趣,帮助每个学生树立自信心,是每一名班主任应该具备的基本条件。
班主任不要总是板着脸,在教学中要善于做学生的导师,在生活中做学生的好朋友。
第五篇:班主任自我提升的秘诀
做教育的先行者
为尽快胜任班主任的角色,新班主任需要做到勤跟班,从开学的第一天起就要对每个学生进行认真观察,详细了解每个学生的性格、爱好、智力等情况,了解每个学生的家庭情况及家庭教育方式,并在教育过程中做到了然于胸、因材施教。
做家长的同盟者
作为一名新班主任要学会经常和家长进行沟通交流,取得家长的支持,及时了解孩子在家里各方面的表现,了解家长对班级管理、对教育孩子的看法、意见和建议。
在交流的过程中要多向家长介绍孩子的优点,多借助鼓励性的语言让家长对孩子充满信心,注意尽量不批评孩子,更不能指责家长。在沟通的过程中教给家长一些现代教育理念和方法,让家长和学校保持教育的一致性。
做学生的知心人
学会做一个会欣赏的教师,善于用放大镜似的眼光寻找每个学生身上的优点,并借助多形式的鼓励方式激发学生的学习兴趣,帮助每个学生树立自信心,是每一名班主任应该具备的基本条件。
班主任不要总是板着脸,在教学中要善于做学生的导师,在生活中做学生的好朋友。