长城宽带实习总结

第一篇：长城宽带实习总结

长城宽带实习总结

姓名：刘露学号：2010211745班级：0381002学院：经管寒假和寝室的同学一起报了学校组织的带薪实习的社会实践活动中，过来接到老师通知我们都被分到了长城宽带，我们都很庆幸我们分到了一起，在一起大家相互可以照顾一下，这是我第一次参加学校的组织的带薪实习，心里很高兴很激动，心想着一定要好好做，学点技术也好，学点社会经验也好。

在长城宽带实习是从21号开始的，我们21号的时候我们全部参加了长城快带的培训，当时很激动还买了个笔记本，心想着会交我们一些技术性的东西，到时就好记下，结果不是这样的，通过一天的培训，黄老师告诉我们我们接下来的工作主要是发发传单，到小区宣传什么的，当时就愣住了，觉得没意思，而且被分到的地区也很远.我和寝室的同学一起被分到了观音桥客户服务站，22号那天我们就到岗了，到了服务站就登了个记，其他也没有说什么，然后就开始提着一个装满传单的袋子去到各个覆盖有长城宽带网络信号的居民楼去宣传，实际上就是到各层贴上他们的宣传单，然后下午他也是做同样的事情，傍晚的时候就是各个人流量大的地区发传单，如果有城管追的话就换个地方发，一天下来全是在走路，脚上泡都起来了，几天下来发现每天都是这样的模式，上午下午都是到小区宣传，再接着就是街上发传单。这样一天接一天，15天就做完了。

15天下来，我也发现我勤快坚强多了，虽然我们开始只知道抱怨，但是结束了之后才发现从这次带薪实习中成长了很多，虽然没有

学到很多技术上实用的东西，但是也知道了在社会上不管从事什么工作都不要抱怨，现做完再说，所以这一次实习还是成长了很多。

第二篇：长城宽带入网协议书

长 城 宽 带 入 网 协 议 书

甲方：乙方：长城宽带网络服务有限公司XX公司

一、权利义务

1.甲乙双方承诺共同遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》及其实施条例、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》（“人大安全决定”）、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国电信条例》（“电信条例”）、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》（“电子公告规定”）等相关中国法律法规的任何及所有的规定；

2.甲方对以任何方式使用甲方密码和甲方账号使用本服务的任何行为及其结果承担全部责任。乙方郑重提示甲方如违反《人大安全决定》有可能构成犯罪，被追究刑事责任。《电子公告规定》则有明文规定，上网用户使用电子公告服务系统对所发布的信息负责。《电信条例》也强调，使用电信网络传输信息的内容及其后果由电信用户负责。在任何情况下，如果乙方有理由认为甲方的任何行为，包括但不限于甲方的任何言论和其他行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定，乙方可在任何时候不经任何事先通知终止向甲方提供服务；

3.甲方应如实填写作为本协议组成部分的用户信息登记表，甲方同意以下事项：依据作为本协议重要组成部分的用户信息登记表的提示提供本人真实、正确、最新及完整的资料（以下简称“登记资料”）；及随时更新登记资料，确保其真实、正确、最新及完整的资料。若因为甲方提供的信息有任何错误、不实、过时或不完整或具误导性的资料，或乙方有理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整或具误导性的，乙方有权暂停或终止甲方的账号，并不承担任何违约责任；

4.乙方向甲方提供宽带网络接入服务，并有权按本协议约定向甲方收取各项费用；服务资费标准详见服务价格单，服务价格单及资费调整情况以乙方当期网站公告为准（http://）；

5.乙方应依法保护甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方承诺甲方提供的登记资料及乙方为甲方提供服务的过程中所知悉的有关甲方的其他资料将受到中国有关隐私的法律的保护；

6.乙方按照各项规定向甲方提供暂停、复机、搬迁、欠费、增减信息点、注销等变更服务；

7.乙方根据实际情况向甲方提供相应的增值业务并遵守对甲方的服务承诺；

8.乙方经营政策及业务范围发生变更，需及时以网站公告形式告知甲方

9.甲方同意乙方按照国家相关规定将甲方登记资料报相应国家机关备案；

10.甲方在使用乙方业务时应遵守国家有关法律法规及国际惯例；不得利用乙方网络传播或进行危害国家安全、泄露国家秘密、妨碍社会治安或从事其他违法违规及不得利用乙方网络从事危害计算机信息网络安全的活动；不得侵犯国家、社会、集体和公民合法权益；

11.甲方应遵守社会公德，不得向他人发送恶意的、挑衅性的文章和商业广告；

12.甲方在使用互联网上的资源时，必须遵守有关知识产权等方面的法律法规及国际惯例；

13.甲方不得私自接入乙方网络，不得私自增加信息点；不得将线路转租或转接他人使用；不经乙方允许，不得利用乙方网络对外提供营利性活动；

14.甲方应自觉保护网络线路和设备，不得有破坏网络线路和设备的行为及进行与网络相冲突的设置和操作，影响其他用户的使用；

15.甲方若违反上述规定，全部责任由甲方自行承担。乙方有权视情况暂停或终止向甲方提供服务；如因此给乙方造成损失，甲方应负责赔偿；

16.甲方每月应按时缴纳网络服务费；甲方未在缴费期内缴费，乙方有权自缴费期满次日起停止向其提供网络接入服务；甲方若选用月租形式，需按月连续使用；若未办理暂停业务，逾期未交费，则视为欠费，连续欠费3个月，乙方有权注销甲方的用户身份；甲方在欠费的情况下不能办理除缴费以外的任何业务，甲方补缴所欠费用后，乙方为甲方开通服务。

17.按套餐资费标准办理业务的用户在协议期内不得办理报停、注销业务；如果甲方在套餐协议期内，提前销户，则扣除初装费108元，已使用的月份按照所属产品的标准月租费扣除（详见乙方当期网站公告http://），并且未使用的月份按20元/月扣违约金。

二、担保与保证

甲方明确了解并同意：本服务公约的任何规定不会免除乙方对造成甲方人身伤害、或因故意或重大过失造成您财产损失的任何责任：

甲方使用本服务之风险由甲方个人负担。本服务系依“现状”及“现有”基础提供。乙方对本服务不提供任何明示或默视的担保或保证，包含但不限於商业适售性、特定目的之适用性及未侵害他人权利等担保或保证；乙方不保证以下事项：本服务将符合甲方的全部要求；本服务将不受干扰、及时提供、安全可靠或不会出错；使用本服务取得之结果正确可靠；甲方经由本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他信息将符合甲方的期望；且软件中任何错误都将得到更正。是否使用本服务下载或取得任何资料应由甲方自行考量且自负风险，因任何资料之下载而导致的甲方电脑系统之任何损坏或数据流失等后果，由甲方自行承担；甲方自乙方或经由本服务取得的任何建议或信息，无论是书面或口头形式，除非本服务公约有明确规定，将不构成本服务公约以外之任何保证。

三、责任限制

甲方了解并同意：基於以下原因而造成的，包括但不限于利润、信誉、应用、数据损失或其他损失，乙方不承担任何责任（即使乙方事先已被告知发生此种赔偿之可能性亦然）：本服务之使用或无法使用；为替换从或通过本服务购买或取得之任何商品、数据、信息、服务，收到的讯息，或缔结之交易而发生的成本；甲方的传输或数据遇到未获授权的存取或变造；任何第三方在本服务中所作之声明或行为；或与本服务相关的其他事宜，但本协议有明确规定的除外。

四、与金融相关服务之特别警告

若甲方希望就公司商情、股票报价、投资或证券等设立或接受任何服务，或从本服务接收或请求本服务提供任何消息、信息、警示或其他信息，请再度详阅第五、六条。乙方郑重提示：这两条对甲方非常重要。对于此类信息“甲方应自行提高警觉”。本服务旨在提供相关网络服务及信息而已，本服务提供之内容非供交易或投资目的而使用或依赖。对于经由本服务传送之任何信息之准确性、适用性和可获得与否，乙方及其授权方均无须承担任何责任。基於前述信息而作的任何交易或投资决定，由甲方自行承担全部后果和责任。

五、免责事项

由于甲方原因（包括甲方接入终端故障或甲方使用不当等原因）而造成服务障碍的，乙方不承担责任；乙方为改善网络通讯质量对网络设备采取扩容、调整、软件升级等措施导致服务中断造成损失时，乙方不承担责任；由于社区供电系统或公共服务设施等原因而导致甲方的服务中断而造成的损失，乙方不承担责任；乙方不介入甲方利用乙方提供的服务而从事的任何合法经营性活动，经营风险由甲方自行承担，乙方不承担任何责任；由于不可抗力导致甲方的服务中断而造成的损失，乙方不承担责任。

六、协议变更、生效与失效

1、协议内容如有变更，乙方将及时以网站公告（http://）的形式通知甲方，若甲方对变更内容有异议，须在通告发出的一个月内向乙方提出；本协议经双方签字盖章，甲方缴纳安装调试费后生效；本协议受中华人民共和国现行有效的法律管辖，若在本协议履行过程中双方发生任何争议应及时协商解决，协商不成时，双方同意提请中国国际经济贸易仲裁委员会依其当时有效的规则进行仲裁，仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力。

2、未尽事宜可由双方协商签订补充协议，本协议一式二份，甲乙双方各执一份；本协议在甲方注销或发生协议终止事宜时自动终止。

第三篇：在无锡长城宽带的实习感受和工作汇报

工作总结

尊敬的领导:

您好！通过这段时间在本公司的实习和锻炼，我学到了许多东西，也感受到许多在学校不曾有过的经历和体验，下面我将给您作出具体详细的汇报。

第一、在工作中，由于和我一起的我们四个同学，中间被调换工作区，所以感受从两地的对比很明显就可以得出，之前在太湖，我们的团队人员很多，同事们各有特色，之前跟他们一起工作，我感觉到了自己在与人交流方面能力的欠缺，虽然可以很自然的向路人或者询问者散发宣传单页，但是我对单页的内容及其吸引顾客的地方并没有完全理解，在向顾客说起我们的产品时也很不自信，就是不懂得怎样巧妙地将产品销售给顾客，但是，之后通过小组同事的耐心解释和之后他们在工作中对我的帮助，我慢慢地融入了这份工作，也能和顾客很好的沟通了，不知不觉地我也感觉到自己口才方面的提升，我也在很好的了解我们的产品；当然，在工作中除了工作能力的不断提升外，还伴随着苦和累，虽然我们是做基础，但是没有天气限制，可以摆摊就摆摊，可以扫楼刷单就扫楼刷单，等等。冬天的天气很冷，我们每天不是冻得感冒咳嗽，就是扫楼刷单累的腿脚发软，总之，很辛苦很辛苦！之前由于我们刚离开校园，没受过多少苦，有过许多抱怨和委屈，但是听到站长组长对我们说他们之前的经历，以及一些同事对我们的解释，我们终于理解了公司各位工作人员的苦衷，我们愿意与他们一起并肩作战，帮助公司快速成长起来。之后被调到盛岸这里，这里的同事较太湖相对较少，我们刚到这里，感觉这边的人很辛苦，这么大的区域在我们来这儿之前却只有几个人在做，基础明显没有太湖那边做得充分，然后这边的同事都是一些实做实干的人，这样我们就可以充分发挥我们自己的优势，和他们互相补充，互相配合，总之，现在工作已经很融洽了。至于我们经常考虑的，也是必须时刻放在心里的指标和数量问题，我也很为难，当然我们还是听从上级的安排，努力做好本分工作，希望在不断付出和学习中，能够有更多的更大的收获和提升！

第二、在生活中，由于公司提供员工宿舍，所以我们大部分时间是和同事住在一起，在平时的相处中，我们有困难互相帮助，有好吃的好玩的一起分享，我们相处的像好朋友，更像是亲人，在太湖时，我们站长对我们该严厉则严厉，该温和则温和，男同事对我们女生也很好，我感觉他们很优秀，我也有许多需要向他们学习的地方，他们也很友好，总是带给我们一种精神饱满的工作状态，总之，我们在那短短的十来天，相处得很愉快！来到盛岸这边，看到住宿条件跟太湖的比反差太大，我们心理上出现了抵触情绪，想到过要离开，那时候也给领导添麻烦了，真是不好意思。另外这边的同事可能都比较内向吧，刚开始和我们都没多少交流，但现在我们相处的一切都好了，我也开始慢慢适应现在这个新环境。还有一个问题就是我们这边人也不少，大区也住在这里，住宿有点挤，害得我们站长每天睡沙发，我们看着也不忍心，所以公司有必要重视这个问题，毕竟好的睡眠质量才能保证好的工作质量，体恤员工也是每个公司最基本的义务。

第三、其他方面，通过这段时间的工作，我感觉我们公司的工作效率太低，刚进公司我们一再被凉，这样做让我们感觉很不尊重人，从而对公司一种不好的第一印象，所以出于对公司未来信誉及形象的考虑，我建议在这一方面积极改善，从我们每一位员工做起；还有就是我们工作时间的问题，很是凌乱，每天刷单刷到很晚，如果回来站长再开会的话，我们几乎就没有时间再做其他事就要休息了，所以明显感觉工作时间紧促的有压力，所以，在这一方面，我也希望领导能够给我们一个明确合理的解释和安排，都说工作卖力，但也不能伤身体啊，现在好多人胃都多少有点问题，身体是革命的本钱，我也不想人家说我们公司是靠牺牲员工的健康身体来赚取发展的，所以请领导们能够考虑我们的意见，给予我们必要的理解和关怀！还有就是宣传工作本身，我感觉我们的宣传模式可以多样化，比如利用多种社会新闻媒体，进行大众化的宣传等，而且单页新颖度缺乏，只是一味的由大到小，可能会引起顾客的反感，所以也希望领导考虑改变一下。

总之，通过这段时间的实习，我感觉到了自己的成长和成熟，我们几乎都是平常人家出来的孩子，必须吃的起苦，受得了累，有梦想有干劲，才能在飞速发展的新时代下赢得自己所想要追寻的东西！我将继续努力，将自身所学，积极有效地运用到现实工作中去，并将充分发挥自身优势，为长城宽带贡献自己的一份力量！

实习生李培暖（盛岸服务站）

2013年12月21日

第四篇：在无锡长城宽带的实习感受和工作汇报

工作总结

尊敬的领导:

您好！通过这段时间在本公司的实习和锻炼，我学到了许多东西，也感受到许多在学校不曾有过的经历和体验，下面我将给您作出具体详细的汇报。

第一、在工作中，由于和我一起的我们四个同学，中间被调换工作区，所以感受从两地的对比很明显就可以得出，之前在太湖，我们的团队人员很多，同事们各有特色，之前跟他们一起工作，我感觉到了自己在与人交流方面能力的欠缺，虽然可以很自然的向路人或者询问者散发宣传单页，但是我对单页的内容及其吸引顾客的地方并没有完全理解，在向顾客说起我们的产品时也很不自信，就是不懂得怎样巧妙地将产品销售给顾客，但是，之后通过小组同事的耐心解释和之后他们在工作中对我的帮助，我慢慢地融入了这份工作，也能和顾客很好的沟通了，不知不觉地我也感觉到自己口才方面的提升，我也在很好的了解我们的产品；当然，在工作中除了工作能力的不断提升外，还伴随着苦和累，虽然我们是做基础，但是没有天气限制，可以摆摊就摆摊，可以扫楼刷单就扫楼刷单，等等。冬天的天气很冷，我们每天不是冻得感冒咳嗽，就是扫楼刷单累的腿脚发软，总之，很辛苦很辛苦！之前由于我们刚离开校园，没受过多少苦，有过许多抱怨和委屈，但是听到站长组长对我们说他们之前的经历，以及一些同事对我们的解释，我们终于理解了公司各位工作人员的苦衷，我们愿意与他们一起并肩作战，帮助公司快速成长起来。之后被调到盛岸这里，这里的同事较太湖相对较少，我们刚到这里，感觉这边的人很辛苦，这么大的区域在我们来这儿之前却只有几个人在做，基础明显没有太湖那边做得充分，然后这边的同事都是一些实做实干的人，这样我们就可以充分发挥我们自己的优势，和他们互相补充，互相配合，总之，现在工作已经很融洽了。至于我们经常考虑的，也是必须时刻放在心里的指标和数量问题，我也很为难，当然我们还是听从上级的安排，努力做好本分工作，希望在不断付出和学习中，能够有更多的更大的收获和提升！

第二、在生活中，由于公司提供员工宿舍，所以我们大部分时间是和同事住在一起，在平时的相处中，我们有困难互相帮助，有好吃的好玩的一起分享，我们相处的像好朋友，更像是亲人，在太湖时，我们站长对我们该严厉则严厉，该温和则温和，男同事对我们女生也很好，我感觉他们很优秀，我也有许多需要向他们学习的地方，他们也很友好，总是带给我们一种精神饱满的工作状态，总之，我们在那短短的十来天，相处得很愉快！来到盛岸这边，看到住宿条件跟太湖的比反差太大，我们心理上出现了抵触情绪，想到过要离开，那时候也给领导添麻烦了，真是不好意思。另外这边的同事可能都比较内向吧，刚开始和我们都没多少交流，但现在我们相处的一切都好了，我也开始慢慢适应现在这个新环境。还有一个问题就是我们这边人也不少，大区也住在这里，住宿有点挤，害得我们站长每天睡沙发，我们看着也不忍心，所以公司有必要重视这个问题，毕竟好的睡眠质量才能保证好的工作质量，体恤员工也是每个公司最基本的义务。

第三、其他方面，通过这段时间的工作，我感觉我们公司的工作效率太低，刚进公司我们一再被凉，这样做让我们感觉很不尊重人，从而对公司一种不好的第一印象，所以出于对公司未来信誉及形象的考虑，我建议在这一方面积极改善，从我们每一位员工做起；还有就是我们工作时间的问题，很是凌乱，每天刷单刷到很晚，如果回来站长再开会的话，我们几乎就没有时间再做其他事就要休息了，所以明显感觉工作时间紧促的有压力，所以，在这一方面，我也希望领导能够给我们一个明确合理的解释和安排，都说工作卖力，但也不能伤身体啊，现在好多人胃都多少有点问题，身体是革命的本钱，我也不想人家说我们公司是靠牺牲员工的健康身体来赚取发展的，所以请领导们能够考虑我们的意见，给予我们必要的理解和关怀！还有就是宣传工作本身，我感觉我们的宣传模式可以多样化，比如利用多种社会新闻媒体，进行大众化的宣传等，而且单页新颖度缺乏，只是一味的由大到小，可能会引起顾

客的反感，所以也希望领导考虑改变一下。

总之，通过这段时间的实习，我感觉到了自己的成长和成熟，我们几乎都是平常人家出来的孩子，必须吃的起苦，受得了累，有梦想有干劲，才能在飞速发展的新时代下赢得自己所想要追寻的东西！我将继续努力，将自身所学，积极有效地运用到现实工作中去，并将充分发挥自身优势，为长城宽带贡献自己的一份力量！

实习生李培暖（盛岸服务站）

2013年12月21日

第五篇：宽带发展总结

8月总结

在过去的一个月中，在领导帮助带领下，经过了同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力。为公司的业绩做出了贡献。

首先要说的是本月黎塘总宽带量是77户，嘉路68户，代理商9户。宾阳嘉路126户，代理商115户。看到这些数字是我觉得和之前几月差别不大。几个月过去，我们的业绩还是保持不变，甚至有下滑的现象。回想起领导下黎塘分部来为我们今后发展做了一个总结。在会议上宋经理为了让大家知道过去1年当中我们所做的成绩，特意的使用投影仪。见到数据是我更对不起公司。数据显示上半年宽带量几乎在65户之间徘徊。总总迹象显示，是我之前的工作不到位还是什么原因„„在此我需加把劲把业务提高。做出以下结论。

一、以市场为核心，积极发展数据业务。

宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市场。

二、促进服务质量和效益提升。

团队精神是促进员工统一认识，更新观念，共同打造“学习爱岗敬业”的企业精神，树立“市场第一，用户第一”的观念，改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯，使我认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力，不断提高服务质量，做到让用户满意，我们自身才有出路。通过积极的思想教育，使我牢固树立起强烈的市场竞争意识，不等不靠、积极拼抢的精神，敢于攻坚、以干克难的决心，用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象，在用户中的优质型、诚信型形象。

记得在会议上李念俊总经理朗读了他的一篇论文“我爱我家”使我认识到市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通。

三、不断改进和加强内部管理

领导发放文件今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则，严格用户签字制度，推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”，用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法，按实绩确定员工薪酬标准，努力体现“多劳多得，优绩优酬”的分配原

则，形成“干好干坏不一样，干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为区域，责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修，以及用户摸底、核查负责，依据片区综合指标完成情况进行考核。我觉得这个方法调动了员工的积极性。使我觉得工作和自己融为了一体。这样就会是自己有一种压迫感，才会把工作做好。