岗位招聘笔试统一问卷(标准答案)

第一篇：岗位招聘笔试统一问卷(标准答案)

察布查尔宾馆

岗位招聘笔试统一问卷

姓名部门竞聘岗位

一、填空题（每空1分）

1、宾馆酒店管理，是指对宾馆酒店的服务质量、方式等进行规范化、标准化管理的一种方式。

2、宾馆管理的内容包括组织管理、业务管理、服务管理、人力资源管理、财务管理、营销管理、安全卫生管理、设备管理等几个方面。

3、宾馆总台的服务管理包括散客接待服务、团队接待服务、VIP接待服务三个方面。

4、宾馆饭店的餐厅通过提高座位周转率及人均消费来提高销售量和经济效益。

5、三星级饭店客房至少必须要有40间可供出租的客房。

6、宾馆酒店通常的促销方式通常包括广告宣传、人员推销、营业推广、公共关系。

二、判断题（每题1分）

１、酒店宾馆服务的好坏取决于服务员的服务态度。（×）２、清洁恭桶时，需注意不要将清洁剂直接倒在釉面上。（√）３、服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（×）

4、当楼面出现陌生人时，客房服务员须走近他，问清他的目的。

（√）

5、所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决。（×）

6、酒水单是向客人提供酒水服务的指南。（√）

7、斟酒应以八分满为宜。（×）

8、餐厅服务员进行斟酒服务时，可左右为客人斟酒。（×）

9、餐厅服务员在宴会服务时，除非客人主动提出更换酒具，一般不予更换。（√）

10、宾客就餐 , 服务员应在宾客左侧斟茶 , 茶水斟五分满。（×）

三、选择题(每题1分，答案填写在括号内)

1、客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的？（A）

Ａ给客人对症下药B报告上级Ｃ请医生Ｄ关心客人

2、擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使用湿抹布。(D)

Ａ房门Ｂ酒柜Ｃ梳妆镜Ｄ台灯、镜灯

3、如果客人的贵重物品丢失，一般(B)不参与现场寻找。

Ａ客人Ｂ服务员Ｃ保安人员Ｄ管理人员

4、与客人谈话时，哪种种法是正确的?(C)

Ａ 与客人保持半米的距离

Ｂ 音量要很轻以免影响其他客人休息

Ｃ 目光要注视客人

Ｄ 对于自己不知道的问题直接以“不知道”作答

5、正确的客房清扫程序是(B)。

Ａ 空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房Ｂ 请即打扫房－总台指示打扫房－走客房－住客房－空房Ｃ 住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房Ｄ 走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房

6、餐厅设计中（A）的座位要建成卡座式，以便提供单身顾客或情侣使用。

A 10%B 15%C 20%D25%

7、餐厅吸引客人最重要和最直接的因素是？（C）

A 服务水平B 餐厅氛围C菜肴质量D菜肴价格

8、餐饮职前实务训练中广泛采取的，适用于具有机械性的工种培训是？（C）

A 讨论法B 角色扮演法C 操作示范法D 视听训练

9、员工把个人目标与企业目标结合起来，形成目标链，从而对员工产生激励作用的是（A）

A 目标激励B 机遇激励C 荣誉激励D 感情激励

10、宾馆酒店服务工作的基点是（B）？

A 爱岗敬业B 为客人着想C 文明礼貌D 一视同仁

四、名词解释（每题5分）

1、三声服务：宾客进店有问候声，宾客询问有应答声，宾客离店有送别声。

2、七色问候法：指一周内每天都以不同的方式向同一位客人问候。

五、问答题（每题15分）

1、什么是酒店宾馆财务管理？

答：指根据客观经济规律和国家政策，通过对宾馆酒店资金的形成、分配、使用、回收过程的管理，利用货币价值形式对酒店宾馆经营业务进行综合管理。

3、如何正确处理客人的投诉？

答：1）认真倾听宾客投诉

2）对所有投诉均表示同情和理解，并给投诉者安慰

3）不允许与客人争论，并站在客人的立场理解感受

4）在处理投诉过程中，如客人大声吵闹或喧哗，为避免影响其他客人，应将投诉者与其余顾客分开

5）详细记录投诉事项，使顾客感到重视

6）接受投诉，代表酒店宾馆道歉

7）协商处理投诉，最短时间内予以客人答复

8）明确指出投诉者的问题所在，恰到好处的回答顾客的投诉，可能的情况下，尽量向顾客提供选择。

9）注意投诉处理跟办，及时纠正错误，使投诉者感受酒店方对投诉的重视。

10）事后将详情（结果、牵连部门、姓名、房号等）记录上报，11）切勿轻易向客人做权力范围之外的许诺

五、案例分析

某饭店客房卫生清扫员小王，推着工作车来到212号房间门口，顺手拿出工作房卡打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。

饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。

请分析：１、客人为什么要投诉？（5分）

答：１）饭店没有满足客人求尊重的心理，侵犯了客人的隐私权。因为客人一旦租用了客房，该客房的使用权就属于客人，做为客人的私房，任何人要进入客房，必须先敲门、通报，征得客人的同意，方可进入客人的房间。

２)服务员小王打开房门后，没有观察房内的情况，就径直走进房间去开窗。

２、服务员进房清扫有什么规定？（10分）

答：客人一旦进入房间，该客房就应看成是客人的私人空间。因此，任何客房服务员都不得擅自进入客人房间，都必须遵守相应的规定：

１)例行的客房大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。

２)养成进房前先思索的习惯。

３)注意房间挂的牌子。

４)养成进房前先敲门通报的习惯。

５)在房内作业时，必须将房间完全打开，如果客人不在房内，应用工作车将房门挡住。

６）讲究职业道德，尊重客人生活习惯。

３、当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？（5分）

答：１）若发现客人已醒，应真诚地向客人表示道歉。马上退出房间，并轻轻地将房门关上。

２）若发现客人未被吵醒，则应马上退出房间，并轻轻地将房门关上。

最终得分：

评 分 人：

察布查尔宾馆

年月日

第二篇：17.营销策划岗位招聘笔试题目

中国移动广西公司2014社会招聘考试

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。）1.市场营销策划的核心是(C)A.目标 B.信息 C.创意 D.市场 2.企业整体市场营销策划的基础是(A)A.企业战略策划 B.企业总体战略策划 C.业务单位战略策划 D.产品市场营销策划

3.在企业总体战略策划中，处于企业目标体系最高层次的是(B)A.企业的宗旨 B.企业的使命 C.企业的目标 D.企业的最高领导层

4.希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视的需求是(B)A.安全需求 B.社会的需求 C.自尊的需求 D.自我实现的需求

5.当企业推出新的营销举措之后，竞争者必然会作出反应。一些竞争者对企业的攻击可能作出反应，也可能不作出反应，很难把握其行为规律，这类反应模式属于(D)A.从容不迫型 B.选择型 C.强烈型 D.随机型

6.能够系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是(C)A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 7.将有关的人员召集在一起，不加以任何的限制，对任何人提出的意见，哪怕是异想天开，也不作批评，这种寻求市场机会的方法是(D)A.询问调查法 B.德尔菲法 C.召开座谈会法 D.头脑风暴法

8.美国可口可乐公司拥有国际专利，在很长的时期内只生产一种口味、一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只有一种：“请喝可乐”。请问可口可乐采用的这种目标市场策略是(A)A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.定制市场策略 9.制造商将产品出售给中间商，由中间商用自己的品牌转卖商品，这种品牌归属决策是(B)A.制造商品牌 B.中间商品牌 C.综合品牌 D.混合品牌 10.在实际营销中，产品定价的基础因素是（B）

A.产品的供给 B.产品的成本 C.产品的需求 D.产品的价值

11.某企业规定提前15天付款给予3％的折扣，提前30天付款给予5％的折扣。则这种价格策略属于(B)

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A.现金折扣 B.销售折扣 C.数量折扣 D.职能折扣 12.分销渠道设计是站在下列哪个的角度规划企业的分销网络?(A)A.生产者 B.消费者 C.供货商 D.分销商

13.某政府部门的一名员工通过互联网与一名在校大学生交易了一双有某著名球星签名的篮球鞋，则他们的这种交易行为属于(C)A.企业—消费者模式的网络营销 B.企业—政府模式的网络营销 C.消费者—消费者模式的网络营销 D.消费者—政府模式的网络营销

14.广告效果的测量方法有很多种，其中在受试者接触广告的同时，使用仪器如：电流仪、脉搏计等检测受试者的出汗情况、心跳和血压的变化情况从而衡量广告引起人们注意的能力的测定方法属于(A)A.生理反应测定法 B.认知程度测定法 C.相关分析法 D.实验分析法 15.下列营销公关的主要对象中属于生存性公众的是(A)A.政府 B.竞争对手 C.行业协会 D.同业组织

16.询问同事或委托同事了解客户的信用状况，或从本公司派出机构、新闻报道中获取客户的有关信用情况的客户信用调查分析属于(C)A.通过金融机构进行的调查 B.利用专业资信调查机构进行调查 C.通过客户或行业组织进行调查 D.内部调查

17.由卖方规定出厂价格或产地价格，由买方负担全部物流费用的地理价格策略是(A)A.产地价格 B.目的地交货价格 C.统一交货价格 D.分区送货价格

18.某位商务人员乘坐某航空公司的飞机，在飞行的过程中他还享受了该航空公司提供的食物、饮料和航空杂志，则该商务人员接受的服务属于(B)A.有形商品与服务的混合 B.主要服务伴随小物品 C.伴随服务的有形商品 D.纯粹服务

19.在进行策划时，按照一定的程序进行市场营销策划的方法是(A)A．程序法 B．案例法 C．模型法 D．计划法 20.按消费者的生活方式和个性，进行市场细分属于(C)A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。）1.市场营销策划的特点有(ABCE)A.目的性 B.战略性 C.动态性 D.可操作性 E.无形性

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2.消费者购买行为的特点有(ABCD)A.购买者的广泛性 B.需求的差异性 C.非专业性 D.需求波动性较大 E.需求波动性较小

3.在寻求市场机会时，广泛收集意见和建议的方法有(ABCDE)A.询问调查法 B.德尔菲法 C.召开座谈会法 D.课题招标(承包)法 E.头脑风暴法

4.任何产品在市场上都要经历由盛到衰的演变过程，一般典型的产品生命周期要经历的几个阶段是(BCDE)A.试用期 B.引入期 C.成长期 D.成熟期 E.衰退期

5.包装的效果不仅取决于包装设计，还依赖于企业对于包装策略的正确决策和灵活运用，目前经常采用的包装策略有(ABCDE)A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.配套包装策略 D.再使用包装策略 E.附赠品包装策略 6.市场营销4P是指哪些（ABD）

A、产品 B、价格 C、流程 D、促销 7.市场细分的有效条件是（BCD）

A、娱乐性 B、可衡量性 C、进入性 D、获利性 8．市场营销策划实施效果测评的主要指标有(ABCE)A．销售收入 B．利润收入 C．市场占有率 D．品牌形象 E．企业形象 9.服务的主要特点是(ABCDE)A．无形性 B．不可分离性 C．可变性 D．差异性 E．易消失性 10．心理定价策略主要有(ABCDE)A．尾数定价策略 B．整数定价策略 C．声望定价策略 D．招徕定价策略 E．习惯定价策略

三、判断题或填空题（共10题，每题1分，共10分。）

1.市场营销策略系统包括企业市场营销活动中所使用的各种手段。(√)2.制造商的产品只能使用制造商的品牌。(×)3.回避控制是指管理人员采取适当的手段，避免不适当行为的发生，从而达到控制的目的。(√)4.产品组合的宽度或广度是指各产品线的产品在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面相互

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关系的紧密程度。(×)5.网络营销渠道是通过互联网展开营销的一种渠道形式，这种形式既可以为顾客带来便利，也可以为顾客带来产品信息。(√)6．营业推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，具有时效性、刺激性、多样性和间接性的 特征。（X）

7．核心市场营销系统包括营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等。（X）

8．某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实 行的是差异化策略。（X）

9．市场营销信息的效用与其反映的时间成正比，随着时间的推移，市场营销信息的效用将递减，直至丧 失。（X）

10．生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道与同一细分市场接触，就形成了水平渠道系统。（X）

四、简答题（共2题，共20分。）

1.试述市场营销执行的基本模式。

答：市场营销执行的基本模式有五种，即指令型模式；转化型模式；合作型模式；文化型模式和增长型模式；

2．结合实际阐述市场营销策划对企业营销活动的主要作用。答：１）可以强化企业市场营销目标；

２）可以加强市场营销活动的针对性； ３）可以提高市场营销活动的计划性； ４）可以降低营销成本；

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第三篇：2011工商银行校园招聘全国统一笔试试卷1

2011工商银行校园招聘全国统一笔试试卷

70分钟英语35分钟综合知识75分钟行政能力测试

（一）英语：

选词填空40个（有语法、相似词的意思），改错20个（主要是语法、单复数之类的，比较简单），快速阅读40题，是广告、信件、通知之类的形式，提取题目需要的信息。总体来说很简单，6级左右的水平。

（二）综合知识：

工商银行相关题目：标志、境外分支机构、2006-2009年的利润增长率、2010年发行股票融资多少、市值多少、第几次获得最佳网上银行奖、战略目标、文化 时事：平衡积分卡

十二五规划中的战略、两岸经济发展会议、亚运会徽标、世博会多少国家和组织参加：246 金砖四国：中国、印度、俄罗斯、巴西

第几次人口普查：经国务院批准，第六次全国人口普查将于2010年11月1日零时进行

超级计算机：超级计算机TOP500组织今天上午公布：由国防科技大学研制的“天河一号”二期系统，以峰值速度4700万亿次、持续速度2566万亿次每秒浮点运算的优异性能，取代美国“美洲虎”超级计算机系统，在第36届世界超级计算机500强排名中位居世界第一

巴塞尔协议三：10年11月G20峰会上，巴塞尔协议三达成一致，规定,截至2015年1月,全球各商业银行的一级资本充足率下限将从现行的4%上调至6%,由普通股构成的“核心”一级资本占银行风险资产的下限将从现行的2%提高至4.5%。另外,各家银行应设立“资本防护缓冲资金”,总额不得低于银行风险资产的2.5%,该规定将在2016年1月至2019年1月之间分阶段执行

B2B含义：B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展 管理学：

马斯洛需求层次理论：（1）生理上的需要：这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性（2）安全上的需要：这是人类要求对以下事物的需求： 人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全

（3）情感和归属的需要：这一层次包括对以下事物的需求： 友情、爱情、性亲密

（4）尊重的需要：该层次包括对以下事物的需求： 自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重

（5）自我实现的需要：该层次包括对以下事物的需求：道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力

市场营销：战略/货币银行学和金融学：经济成

本/计算题：

资本流转率、营业杠杆、存款乘数、杜邦分析法/法律：劳动合同违约、连带责任

（三）行政能力测试：

数字题、图形题、应用计算、逻辑推理、资料分析，还有找语病的，算是考逻辑的吧。下面是一些记得的题目：

题目一，一个五角星有多少个三角形？ 1)如果仅仅是指内接的五角星,答案为: 每个角独立的三角形各一个,共5个

每个角与对角分别形成2个三角形,重复数为5,共为2*5-5=5个

合计:10个

2)如果是指五边形和内接五角星之间总共有多少个三角形,答案为

五边形每条边独立的三角形各4个,共5*4=20个

五边形相邻边形成的三角形共5个

加上内接五角星的10个

合计:35个

题目二，2010条直线能把平面最多分成多少块？ N 条线全部平行、没有交点，能分成最少 N+1 块

N 条线完全没有平行、只有两线交点的话，就能分成最多（N2+N+2）÷2 块。注:N 等于线段的数量。这道题答案是2021056 题目三，5个探险家去野外，每人带5天的干粮，一起走只能走2.5天，因为还要有回来路上吃的干粮，所以他们决定每天都有一个人回到营地，把他的干粮分给其他人，请问最远的那个探险家走了几天？ 似乎是8天 题目四，美国某公司拥有一个β系数为1.2，价值为1000万美元的投资组合，当时标准普尔500指数为1530点，请问该公司应如何应用标准普尔500指数期货为投资组合套期保值？ 该公司应卖空的标准普尔500指数期货合约份数为：

β在这种算法中为近似值，标准普尔500指数期货每点250美元。

题目五，假设某经济的消费函数为c=100+08yd，投资i=50，政府购买性支出g=200，政府转移支付tr=62.5，税收t=250，国民收入。(1)方程组 c=100 + 0.8yd

yd = y – t + tr

y = c + I +g 可解得y=100 + 0.8(y – t + tr)+ i+ g =100 + 0.8(y – 250 + 62.5)+ 50 +200 = 1000，故均衡国民收入水平为1000。题目六，Some signatures are impossible to _ A: deceive B: debrief C: decipher D:忘记了 Signatures：签名

A：欺骗，蒙蔽 B:听取……的报告C：破解，解释 A项比较能解释通，当然D不知道是啥 题目七：1.3.4.7.7.11.10.（）题目为两组等差数列，1 3 4 7 7 11，所以后边应为15。

第四篇：22.综合秘书岗位招聘笔试题目

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一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。）1．秘书人员要具有（A）的美德

A．谦虚谨慎

B．惟命是从

C．谨小慎微

D．察言观色

2．各行各业都有自己的职业道德，秘书人员也须加强职业道德修养，其中很重要的一条是不可（C）

A．有自己的想法和创新

B．更多地考虑自己的私人利益

C．假借上级的名义以权谋私

D．做好自己分内的事情，对公司的其他事情漠不关心

3．做会议记录时，除了要把可有可无或重复的语句删去，还要尽可能做到既注重精，又注重详，则需采用（B）记录法

A．纲要

B．精详

C．精要

D．补充

4．“人定一”（人定胜天）采用了汉字速记中的（A）略写法。

A．成语

B．熟知

C．词组

Ｄ．多音节词

5．秘书人员不准向客人索要礼品，如对方主动赠送应婉言谢绝，无法谢绝的应该（B）

A．收下归自己所有

B．收下后上交公司

C．及时汇报

D．先收下，后退回

6．秘书接待工作的3项主要任务分别是：安排好来宾的工作事宜、接待工作和（D）

A．学习

B．参观访问

C．培训活动

D．业余文化娱乐活动

7．在接待工作中，最常使用的接待规格是（C）。

A．高格接待

B．低格接待

C．对等接待

Ｄ．参照以往的接待规格而定

8．对档案存放进行管理和维护档案完整与安全的活动属于档案（B）

A．整理工作

B．保管工作

C．统计工作

D．分析工作

9．档案部门的检索工具，按照编制的方法，其中之一是（B）

A．人名索引

B．指南

C．全宗指南

D．案卷目录

10．立卷类目是（C）

A．案卷名册

B．移交目录

C．案卷目录

D．分类归卷方案

11．根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（B）

A．永久、定期

B．永久、长期、短期

C．永久、长期、短期、不归档

D．永久、长期、短期、不移交

12．标引一份公文文稿，首先是从（C）开始

A．分析主题

B．查表选词

C．审计文稿

D．概念组配

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13．多级上行文（D）

A．在少数特殊情况下才可以采用

B．是上行文最基本的行文方式

C．是上行文一般使用的行文方式

D．只有在少数十分特殊的必要情况下才可以采用 14．通用文书中指挥性文书有（A）

A．命令、指示、决定、条例等

B．命令、指示、决定、批复等

C．命令、指示、决定、规定等

D．命令、批示、决定、办法等

15．随着工业的发展和人口的增长，排放的废污水量也相应地（A）增加，从而导致了许多江、河、湖、海及地下水受到严重污染。

A．迅猛

B．急剧

C．迅速

D．剧烈

16．他对武侠小说的（D），使他不再专心学习，以至于学习成绩出现很大的退步。

A．热爱

B．爱好

C．痴迷

D．迷恋

17．下面4句话中，有歧义的一句是（D）

A．天桥拐角处坐着一位老人，盘腿而坐，吹着一个小口风琴

B．他仿佛看见父亲发怒的眼睛责备地望着他

C．他对你说的一番话，我看你一句都没听进去

D．我已经和你父亲说好了，周末咱们一块去 18．甲比乙大，乙小于丙，则可推断出（C）

A．甲大于丙

B． 甲小于丙

C．无法确定甲与丙的大小

D．以上说法均不正确

19．小林认为自己的领导从来不会认为他在日常工作中不是一个兢兢业业的员工。请问：小林的领导认为小林是不是一个兢兢业业的员工（B）

A．不是

B．是

C．没表明态度

D．不太好说

20．甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。”

乙：“不是我打碎的。”

丙：“甲在说谎。”

丁：“是甲打碎的。”

他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。请问：是谁打碎的玻璃（B）

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。）

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1．接待工作中的握手礼仪要求（ABCD）

A．距离受礼者约一步，上身略向前倾 B．四指并拢，拇指张向受礼者

C．两足立正，伸出右手 D．由年长者、身份地位高者、女性先伸手 2．文档检索的方法主要有（ABCD）

A．按事件主题检索法 B．按部门机构检索法 C．地区检索法 D．时间检索法 3．对一般秘书部门而言，保密工作的主要内容包括（ABCD）

A．文件保密 B．会议保密 C．一般工作保密 D．来访保密 4．为安排好领导的参观活动，应做好（ABCD）准备

A．物质 B．思想 C．资料 D．保健 5．会议的名称可以由以下几个部分构成（ABCD）

A．主办单位的名称 B．会议的主题 C．内容及会议的性质 D．会议的范围

三、判断题或填空题（共10题，每题1分，共10分。）

1、嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和人员可用命令。（√）

2、议案的标题可以省去发文机关。（×）

3、某县拟向市政府汇报该县遭受水灾的情况可用通报。（×）

4、国家旅游局转发国务院关于进一步清理整顿旅行社的通知。（√）

5、下层机关的意见一般指导性、原则性较强。（×）

6、公文的成文时间是指它的印制时间。（×）

7、联合下发的公文，发文机关都要加盖印章。（√）

8、总结 结一般用第三人称写作。（×）

9、公文语言的特点是形象、生动、得体。（×）

10、议案和提案实际上是同一文种。（×）

四、简答题（共2题，共20分。）

1．您认为秘书人员的主要工作职责是什么？如果您现在已经成功地得到这个职位，您打算如何做好自己的本职工作？

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2．您认为一个合格的秘书应该具备哪些素质？

第五篇：公益性岗位招聘笔试方案

泗阳县残疾人就业管理中心公开招聘

公益性岗位笔试方案

根据泗阳县残疾人就业管理中心2013年公开招聘公益性岗位工作人员公告，现就笔试工作方案制定如下：

一、成立考务办公室

总负责：葛康 监督：朱正清、庄勇 考场巡视：陈东风、姜淼 主监考：葛康 监考：王平、杨小虎 工作人员：胡雅创、倪海燕

二、笔试人员及人数

根据报名人员资格审核通过的人员，共计36名。

三、笔试地点和时间

1、笔试地点设在泗阳县行政中心二楼招标办会议室。

2、笔试时间：5月24日上午9:00-11:00。

四、考务人员职责

1、必须以高度的责任感和熟练的业务技能做好考场的监督检查工作，严格维护考场纪律，制止违纪作弊行为，确保考试公正、顺利进行。

2、严格遵守考试作息时间，不迟到、不早退，不擅离职守。

3、监考人员在发卷前和收卷后均应认真清点试卷。按时发卷和收卷，不得擅自提前或延长考试时间。

6、维护考场秩序，制止除主考、流动监考、巡考以外的其他人员进入考场。

7、认真巡视考场，核查考生的准考证；及时制止考生违反考场纪律的行为。发现考生作弊，应立即取消其考试资格，当场取证、当众宣布，在试卷上标明“违纪”字样。

8、不得与考生交谈或作任何暗示，对试题内容不做任何解释，属于试卷印刷、装订的错误及试题出现错漏字问题，应向全体考生统一更正。

9、认真监考，忠于职守，不做与考试无关的事情（如吸烟、聊天、看书报、接打手机、收发短信、睡觉等）。不穿奇装异服和带响的皮鞋；不授意或指点答题；不随意离开考场；不抄题、做题或将试卷带出考场；不随意离开考场，不徇私舞弊，包庇、纵容考生违纪作弊。

10、考试结束前15分钟，要提醒考生注意时间。发布考试结束指令后，令考生停止答卷，按学号从小到大的顺序收卷，并在考场内认真清点试卷、答题卡，核对无误后，立即送交。

11、对不服从监考人员管理，扰乱考场秩序的考生，监考人员有权取消其该次考试的资格，并将违纪情况认真记录，及时向教学管理部反映。

12、对有下列行为的监考人员将予以严肃处理：（1）无故空岗、缺岗、串岗。

（2）在考场接听手机、接发短信。

（3）监考工作出现重大失误：如出现考生试卷、答题纸或答题卡丢失；考场秩序混乱，考试无法进行。对作弊行为视而不见，出现集体舞弊、雷同卷等。