休闲部新员工入职指南（模版）

第一篇：休闲部新员工入职指南（模版）

凤凰温泉

休闲部新员工入职指南

1、休闲部管理组织架构。

2、部门相关制度及员工考勤制度，上下班时间及辞工程序。

① 当值期间所有员工仪容、仪表必须合格且不可戴任何首饰；

② 所有员工在开班前会前十五分钟必须站好队，且一切的准备工作需做好（如仪容、仪表等）。③ 任何员工都不可使用客用物品，且上、下班或上洗手间不可走客用通道。

④ 任何员工上班不可迟到、下班不可早退，更不允许旷工，如不遵守一律重罚。

⑤ 当值期间无论任何时候员工都不可顶撞上司，都须明白“先服从、后上诉”的道理。⑥ 员工禁止在营业区内大声喧哗或讲脏话等。

⑦ 当值期间绝不允许员工之间有打斗的现象发生。

⑧ 员工当值期间不允许带手机在身上。

员工考勤制度：

① 迟到10分钟内扣5元；

② 迟到11分钟至30分钟扣20元。

③ 迟到31分钟内至60分钟按旷工半天处理。

④ 迟到61分钟内按旷工一天处理。

备注：一个月有3天旷工记录，公司当自动离职处理。

辞职程序：

提前一个月写好草稿式辞职书上交当班主管处，一个月后若上级批示同意了该员工辞职，则用正

式的员工离职单上交给经理处审批，再办理相关手续，譬如退还工衣。

3、公司各楼层设备设施及功能。

4、服务员服务标准规范、形体规范、礼貌礼仪、十句礼貌用语及休息厅口号以及标准形象要求。为客人服务时，一律要单膝半蹲式服务，要求挺胸、抬头、面带微笑，下蹲时左脚向前、右脚向

后，保持右脚尖落地，右脚后跟贴着臀部，保持精神、热心、诚恳的态度。

女：站立要端正、挺胸收腹、两眼平视正前方、嘴微开、面带微笑、双肩自然下垂、双手以半握

拳形式右手在上、左手在下于体前交叉，双脚呈V字形，脚跟和膝盖靠紧。

男：站立要端正、挺胸收腹、两眼平视正前方、嘴微开、面带微笑、双肩自然下垂、双手半握于

背后、双脚与肩同宽。

女：不可带首饰、涂指甲油，且指甲不能留长，头发扎好，包括刘海需夹整齐，全包裹在头

巾里，工衣着装整齐，扣子全部扣好。

男：头发不能超过耳朵，工衣着装整齐，扣子全部扣好。

5、公司各类收费项目价格（大堂、全身、水疗、美容/美发/美甲以及各类计时起钟收费项目/VIP商

务房、多功能房收费标准）。

6、休闲部及各区域位置熟悉及2F、3F按摩房及VIP房态的熟悉。

① 休息大厅：78个沙发位;

前三排看投影没独立电视，后三排有独立电视（每排位置号为：S101—S113、S201—S213、S301—S313、S501—S516、S601—S616、S701—S706，其中没有4）

② 另有两间开放式足浴房，房号为：V01、V02

③ 3楼有6个阳台；另有吧台32张，座位号分别是：1号台：吧台1—吧3；2号阳台：吧台5

— 吧台7；3号阳台：吧台8—吧台18:；5号阳台:吧台19—吧台28；6号阳台：吧台30—吧台32；7号阳台：吧台33—吧台36（其中没有4）

④ 2楼商务中心座位号为卡1—卡12（没有4）

网吧E01—E06

⑤ 按摩房、VIP房：

VIP足浴房为：301（2人房38元／时）、303（4人房48元／时）

泰式房为：302、305、306、307、308、310、311、312、320、322（注：100元／时，00:00后过夜200元到早上08:00，在房间按摩时不收费房费）

休息大厅00:00后过夜100元／位，二次消费满200元免过夜费，会员休息厅过夜免费；

中式房为：313、316、318

另发廊为309房

7、公司外线、VIP订房直拔电话及公司内线电话号码熟记及对讲机使用频道方法及保管。

公司外线：0710--3727073

公司传真：0710--3727005

客服电话：0710—3756666

接待中心预订电话：0710--3725555

如何打各部门内线电话：

前台接待：3727100前台收银：3727105后前台收银：3727117

2楼商务中心：3727121自助餐厅：3727122三楼输单点：3727135

技师房：3727131VIP区：3727058

对讲机频道：古城厚德工程组

1、古城厚德设备维护

2、灯光音响组

3、一和农业

4、装饰工程

5、保安部

9、工程部

10、销售部

11、后勤部门

12、接待中心（前厅、男女宾、休闲部）

13、户外温泉

14、VIP区

15、餐饮部168、如何预定VIP足浴房及员工接听电话礼貌标准。

所有预定VIP足浴房都必须经过3楼领班拿房，且报上客人锁牌、姓氏、需几人房、经手人等，且留下客人的电话以方便联系客人（注：客在场内的最长预留时间为15分钟，若客在场外的最场时间为30分钟，员工接听电话必须是统一的）

“您好，三楼输单点，我是休闲部XX（报姓名），请问有什么可以帮到您？”

备注：不管多忙的情况下，电话都必须在响两声后拿起话筒，叫对方稍等。

9、各种餐具、杯具、生果回收方式。

餐具、杯具：

用餐的匙更、味碟回收在同一个盘子里；饮品用的小匙更、搅棒、奶盅放在同一个盘子里；饮品

杯、果碟、烟盅放在同一个下栏盘；餐具用的碗、碟放在同一个下栏盘。

10、各部门及相关营业部门营业时间

本温泉接待中心24小时营业

自助餐厅：早餐：07:00—09:00（10元 /位）

午餐：11：00 –22:00（成人38元 /位，儿童25元/位）

晚餐：22:00—02:00（10元/位）

11、各类按摩特点、区别及功效作用。

① 中式按摩是以中医理疗为基础的保健按摩，以经络穴位为主。

② 泰式按摩是以点压法、揉拿法、踩（跪）法，以及运动关节法为主。

③ 港式按摩是从独特的踩背、推背为主。

④ 中医理疗是具有诊断治疗水平专科医师，通过推拿手法、针灸、刮痧、拔火罐等，能为顾客的头疼、失眠、肩周炎、椎体病等不同病症有针对性的进行理疗为主，保健为辅。

⑤ 香薰分为东方魅力与皇室御用两大系列：

东方魅力：在东方传统按摩手法基础上加以改良，其按摩手法有力而不痛，能消除疲劳，放

松大脑神经，明显改善失眠症状，提高睡眠质量。

皇室御用：通过刺激人体皮肤，有效放松大脑神经，使客人在按摩时易入睡，对工作压力大，失眠有良好作用。

以上类型按摩的区别为时间、价钱、技师手法不同，但其功能作用都能达到放松肌肉、解除

疲劳以及强身健体的作用。

12、休息厅各种收费、免费单据及开单规范（留单条、上钟单、香薰单、赠品单、出品收费单、VIP

房及网吧收费卡、工作联系单、申购单、假期申请单、美工单、报废单等）。

13、休息厅各岗位服务操作流程及注意事项（带房、网吧、VIP房、输单员、接待顾客）。

① 得知客人需按摩，主动上前：“早/中/晚上好，请问先生/女士几位，做什么类型的按摩，请问

有没熟悉的技师？”

② 写好上钟单，白联单交输单点安排技师，黄联单交于服务员跟进技师。

③ 安排完毕：“先生/女士，技师已安排好，需要看电视吗？需要喝水吗？请稍等，技师马上到。” 注意事项：

① 要确认所点的技师是点钟、点牌或是CALL钟。

② 查询技师在上钟要告知客人技师在不加钟的情况下，还要多久，并询问客人是否愿意等。③ 如客人睡醒后，再做按摩应如何操作。

④ 如客人在相应的按摩房不做相应的按摩类型如何操作。（如泰式房按中式，香薰）

⑤ 如出现CALL钟姓氏不对最好让技师打电话跟客人核对。

⑥ 客人在房等技师的切记需跟进好。

⑦ 尽量安排客在同一间房从保持房态的顺畅。

首先询问客是否有预定房间：“先生/女士，怎么称呼或者是用XX锁牌预订的？”核对客人姓氏或锁牌，带客进入所预订的房间，右手示意客人：“先生/小姐，这边请。”将空调调为相应的温度，右手示意客人入座，轻轻拉开摆脚凳：“先生/小姐，请坐，请问是否需盖毛巾？”并询问客是否开电视按客人要求操作，并把遥控器放到客人旁边，紧接着：

① 介绍沙发扶手内的摆放物品；

② 介绍沙发的功能、操作及服务灯；

③ 帮客人点饮品生果及安排技师

④ 告知客人现在的时间及房费：“先生/女士，您好，这间房是几人房，XX元/小时，现在是XX

点，开始为您起钟，请问哪位锁牌计起钟？”客人回应后，登记好客人的锁牌号且询问计锁

牌客的姓氏，离房时将所点的饮品及起钟卡打卡后交输单员输单，并把所点的东西包括技工

都登记到房卡上。

注意事项：

① 跟进好客所点的饮品生果技工等。

② 客交待多长时间需提醒一定要切记。

③ 三楼VIP房即使房费都相同都不可直接转房。

④ 保证15分钟内巡房一次。

⑤ 下钟时切记要再次询问客人房费是记哪位的锁牌。

⑥ 客离房时切记提醒客人带好随身物品。

⑦ 不足1小时，按1小时计钟，第2个钟超过15分钟计1钟，15分内则不计。网吧：

① 向客解释清楚收费标准：网吧15元/30分钟开机即起钟，不足30分钟按30分钟计，第2个

30分钟起超过5分钟算30分钟，若在5分钟则不计。

② 询问客人是否需点饮品生果或其它。

注意事项：

① 起钟时间需告知客人。

② 客交待多长时间需提醒的要切记。

③ 若电脑出现问题即可CALL工程部。

④ 多巡台，保持电脑台的干净。

⑤ 客所点的餐饮品等跟进好。

⑥ 客下钟的切记需再核对锁牌，并提醒客人随身物品带好。

① 熟悉电脑操作，熟悉吧台出品。

② 借出去的充电器、计算器等要登记清楚。

③ 跟进跨部门电话交接，落实。

注意事项：输重单、输漏单、输错单。

区域服务员：

客到区域时，示意客人入座后先询问客是否需盖毛巾，开电视。（前面三排不需询问客是否开电

视）介绍沙发扶手内的摆放物品，沙发功能，然后半蹲式姿势询问客人需喝什么饮品、生果，并询问客人是否需做大堂项目，最后介绍服务灯。

注意事项：

① 客人所点的饮品、生果、技工等需跟进好。

② 多巡台，保持茶几的卫生干净。

③ 客起身时，询问客人该座位是否还需要，随身物品是否带好。

14、梯口服务员服务流程：

向客人打招呼问好：“先生/女士，您好，欢迎光临三楼休闲区”后询问客人多少位，客人查找同

行朋友，再把客人带到相应的位置交给区域服务员招呼。

注意事项：切记离开该岗位一定要有人顶岗，绝不可让女宾下男宾部，或男宾下女宾部。

15、点牌、点钟、CALL钟的区别

点牌：① 客在营业区看到的技师、技工，或在电脑上挑选的称之为点牌；

② 另一种情况下客需挑选他较为喜欢的某些号码亦称之为点牌。

点钟：该技师帮客人做过一次按摩以上，客直接说出该技师的号码称之为点钟。

CALL钟：客在未进公司的前提下，打电话给技师或技师打电话给客人，从而技师把客人姓氏报

到钟房称之为CALL钟。

16、公司接送车范围，时间段了解。

公司接送范围：接待中心----山脚下

8:30---20:00由销售部安排

18、消费价目：

门票（平日138元，节假日168元）

按摩项目价格：

修手：38元/30分钟采耳：48元/30分钟

头部按摩：48元/30分钟松背：48元/30分钟

擦背：48元/20分钟按手：30元/20分钟

松腿：30元/20分钟香薰松腿：48元/20分钟

足底：68元/45分钟

中式按摩168元/90分钟加钟78元/45分钟

泰式按摩188元/90分钟加钟88元/45分钟

港式按摩188元/90分钟加钟88元/45分钟

中医按摩208元/90分钟加钟98元/45分钟

中医理疗218元/90分钟加钟88元/45分钟

单方香薰208元/90分钟加钟88元/45分钟

（可选油类：薰衣草、佛手柑、迷迭香、甜杏仁、薄荷、甜橙、玫瑰、柠檬、洋甘菊）

复方香薰228元/90分钟加钟98元/45分钟

（可选油类：红玫瑰、怡梦香、抗感冒、保湿滋润、减压舒缓、排毒养颜）

皇室御用268元/100分钟加钟118元/45分钟

（可选油类：玫瑰/熏衣草、浪漫香薰）

19、如何查找客人同行及如何带位、指引客人。

① 问清楚所找的朋友是否一起进来，若是一起进来直接在电脑内查客人的朋友有没有消费位置，若没任何的消费，则叫客先休息一下，帮客人点免费的生果让客有消费位置，以方便客人的朋友找到他（她）。另及时查看客朋友是否在更衣室或是其他地方（如美发室、美容室等），若有则马上通知客他的朋友在哪里位置。

② 若客不是一起进来的，建议客最好用电话联系，因电脑查不到锁牌号是多少。

③ 针对做完按摩客人，致电前厅、男女宾部或餐饮区、会所等部门有无在。

20、休息厅遇便衣客如何处理。

若便衣客在没有工作人员跟进的情况下，应：

① 首先询问客有没锁牌，现需到哪个位置，再把客带到相应的地方交接给区域的工作人员。

② 若客没锁牌，询问清楚客是否从四楼多功能房或餐饮包房等消费的，并问清楚现客需要到哪

个位置，再把客人带到相应的地方，交接给区域的工作人员。

21、熟记熟客、会员姓氏、爱好及特征。

22、客人投诉如何处理。

尽量安抚好客人，并让客稍等，马上通知管理层跟进处理。

23、员工自身素质、修养及职业道德、服务意识、节约、防盗、防火意识。

24、如何监督技工违纪违规。

25、休息厅沙发铺位的标准及毛巾折叠标准。

26、儿童如何消费。

1.4米以上的儿童任何时候都按成人收费。

1.4以下的儿童免入场门票。

休闲区

2011年6月1日

第二篇：新员工入职指南

新员工入职指南

二〇一四年四月

目录

1.新员工入职指引 2.公司简介 3.行为准则 4.公司组织架构 5.公司规章制度摘要 6.盖章授权权限 7.财务审批权限 8.新员工入职培训内容

一、新员工入职指引

先生/女士：

您好，欢迎您加盟**！

希望以下入职指引可以帮助您顺利完成入职程序：

一、入职时需提供的个人资料：

请你在三个工作日内将以下资料备齐交行政人事部工作人员：

身份证、学历、学位证、驾驶证、户口薄、从业资格证等证件的原件与复印件；一寸照片二张（红底彩色）；体检证明；原单位辞职证明、招商银行卡卡号。

二、填写人事资料卡：

人事资料卡是公司员工档案的一项重要资料，完整的人事资料卡将和你提供的个人资料一起存入公司档案库。每位新入职的员工在入职当天都会在行政人事部工作人员的指引下将其填写完整，请您在填写的时候注意信息的准确性和完整性。

三、指纹录入与考勤卡

每位新员工入职后都需到前台处，办理指纹录入手续。公司的指纹打卡机是员工考勤的主要凭证，请您在录入指纹后，每天在上班前和下班后记得打卡。人力资源部工作人员会告诉你当前执行的作息时间。

四、开通企业邮箱账号

为便于公司信息和各项制度与要求的传达，减少办公成本开支，公司已经为您开通了企业邮箱账号，具体详见行政人事部提供的企业邮箱使用指南。

五、办公用品领用

公司各部门的费用现已独立核算，本着节约的原则，请您根据您的实际所需到行政人事部领取日常办公用品（如：笔、笔记本等），并在《办公用品领取表》上签字确认。

关于名片的申请，请您在入职一段时间（部门经理级以上人员入职三天后，部门经理级以下人员在入职一个礼拜后），根据您的实际需要进行申请，申请时请填写《名片印制审批表》经相关领导审批后交到行政人事助理处。

关于办公电脑的配置，公司根据日常办公需要已给各部门配置了一定数量的电脑，原则上不再配置，您可以根据实际情况自带电脑或向公司借支购买笔记本电脑，然后采用“分期付款”形式每月从工资中扣除归还公司。

六、工作安排

新员工入职后，由行政人事部工作人员带领到所属部门负责人处报到，并由该部门负责人与其进行入职谈话和安排具体办公位置（有需要调节时可向行政人事部提出）。入职谈话时部门负责人一般会有具体的工作要求与希望，请您认真聆听必要时做好书面记录，以便于您今后的工作开展。

七、入职培训

入职当天，行政人事部将就公司简史概况、部门设置以及各项行政人事、财务报销制度和手续进行培训（或自行学习相关制度），业务部门需在一周内对新员工进行相关业务操作流程的现场培训（具体培训项目视岗位不同由用人部门决定）。

八、公司信息平台介绍

1.公司网站网址： 2.公司QQ群号：

3.企业邮箱：可在公司网站首页登录，也可以登录4.公司OA平台：5.公司微信号： 订阅号：

九、公司制度下载

公司各项制度将通过OA系统及企业邮箱发布，您可根据需要进行下载。对有疑问的制度可向总经办及行政人事部反馈，由总经办或行政人事部负责解释。

十、生活小服务

吃：

公司周边中餐地点有：楼下的肯德基、严记堂；对面的新农牛肉面馆、自助快餐等银行：

工资卡必须是招商银行的。附近的可以开户的招商银行有两个：

（办理好招商银行卡后，将卡号及开户行报到行政人事部。否则，工资无法及时到账。）

十一、公司对外联系方式邮编：

公司地址：

传真：网址：邮箱：

最后，祝您顺利入职，在**实现自己的理想！

第三篇：新员工入职指南。。。

新员工入职指南

一、报到入职

接口部门：人力资源管理部

联系电话：

办理流程：入职准备——办理入职手续——建立新员工档案

1、入职准备

①

人力资源部确认员工上班时间，告知新员工报到时间与所需证件资料；

②

身份证原件、复印件（原件检验后归还）；

③

毕业证书、学位证书原件、复印件（原件检验后归还）； ④

职称（职业资格）证书原件、复印件（原件检验后归还）； ⑤

与原单位解除劳动关系的离职证明原件（应届毕业生免）； ⑥

4张蓝底1寸照片，于照片后写上个人姓名； ⑦

提供个人社会保险缴纳相关资料； ⑧

报到证与迁移证原件（针对应届毕业生）。

2、办理入职手续

①

新员工报到日提交所需证件资料；

②

填写《录用人员登记表》（一式两份）、《员工登记备案表》； ③

签订《劳动合同》（一式三份）、《员工告知书》； ④

通知新员工归属部门；

⑤

由人力资源部带领新员工办理考勤指纹录入。⑥

更新公司员工花名册

3、建立员工档案

①

确认新员工人事档案所在地与调入时间； ②

确认新员工户档是否一致；

③

员工工作档案包括以下材料：毕业证复印件、CET4/6复印件、学位证复印件、职称证复印件、身份证复印件、员工履历表、原单位解除劳动合同证明文件（应届毕业生不需要）、暂住证和就业证复印件、计划生育证明复印件等（缺少材料入职后需及时补充）；

4、办理社会保险与公积金

①

新员工原工作单位需为其办理社会保险与公积金停缴； ②

尚未在合肥办理社会保险与公积金业务的员工，将在完成入职手续办理后，由人力资源部为其办理社会保险与公积金缴纳； ③

流动就业人员跨地区就业社保转移接续办理：

1.新员工需在离开就业城市前持本人身份证原件和复印件、离职证明（加盖单位公章）、社保卡到就业城市的社保局或镇（街）社保办事处打印本人在本市参保的《缴费凭证》；

2.申请转移接续，参保人持《缴费凭证》到新就业参保地的社保机构申请办理养老保险关系接续；

3.社保转移接续为员工个人业务，参保人需办妥1、2两步手续，简单地说就是“走时带走，就业续回”，其养老保险关系将由新参保地社保机构与原参保地社保机构联系办理，参保人前后参保记录才能完成连接；

④

如因新员工原工作单位未将社保公积金办停，或新员工未办理社保转移接续，导致我公司无法正常缴纳社保公积金，责任自负。⑤

如有其他疑问，请咨询人力资源管理部相关人员。

二、办理工资卡

接口部门：财务管理部

联系电话：

1、新员工入职手续办理完毕后，需在入职后1至7日内到中国工商银行办理一张借记卡；

2、将卡号告知财务管理部出纳管理王志娟；

3、如员工个人未在规定时间内将卡号告知财务管理部，造成工资延迟发放，责任自负。

三、办公基础事项

接口部门：总经理办公室

联系电话：

1、新员工入职后，人力资源部需通知总经理办公室，为其新增OA账户，内部办公沟通均使用OA系统；

2、办公文具用品的领用：

①

新员工入职后，如有需要，可于总经理办公室登记预领必备办公用品，下月补填办公用品申请单；

②

办公文具用品缺少，需于月初填写OA工作流程中的办公用品申请单，批复后于总经理办公室处领取。

③

办公文具用品需根据岗位实际工作需要领用，不得多领冒领，浪费公司资源；

3、食堂餐卡：新员工办理入职手续后，即可在总经理办公室领取临时餐票，临时餐票只提供给未办理正式餐卡的人员使用，如工作地点在新能大厦，则需按总经理办公室要求提供相关材料办理正式餐卡；

四、归属部门

1、新员工进入归属部门后，由部门安排的“新员工入职联系人”负责员工安置，参观、介绍部门、同事，帮助熟悉工作环境；

2、“新员工入职联系人” 须让新员工了解公司及部门内规章制度，向新员工介绍其岗位职责与工作说明；

五、入职培训

接口部门：人力资源管理部、归属部门

联系电话：

1、由公司统一校招的新员工，将在入职手续办理完毕后，参加公司级、中心级、站场级的三级入职培训，并在培训结束后进行笔试，对培训结果进行反馈；

2、社会招聘的新员工，将在入职手续办理完毕，进入归属部门后，由归属部门组织入职培训。

六、校招轮岗员工工作跟进

1、校招新员工，每三个月需提交一次工作小结；

2、人力资源部将不定期组织轮岗员工面谈；

3、轮岗员工面谈内容应包括：

七、试用、转正与离职

1、新员工试用期为1至6个月，在此期间，员工如因个人原因决定离开，可提前1周提出辞职，并按规定办理离职手续，如员工无法达到工作要求，公司也会对其终止试用；

2、转正流程

①

提交试用期工作总结，包括培训期间学习内容与成果、试用期工作内容与岗位适应情况、目前存在问题与工作计划、其他需要说明的问题等；

②

提出转正申请，新员工在入职3至6个月的试用期间，表现优异者，可视工作情况提前转正；

③

转正考评，新员工转正申请需要经过部门领导考评、人力资源管理部审核、总经理审批；

3、离职程序

①

提交员工离职申请流程，员工如因个人原因提出辞职，需要提前1周通过OA工作流程办理员工离职申请流程； ②

与归属部门办理工作交接与资产交接；

③

离职审批结束后，人力资源管理部办理员工离职证明； ④

离职程序结束，员工凭离职证明、收据等，于财务处领取被服押金等；

⑤

如员工未提交离职申请，属于自动离职，归属部门应及时填报自动离职报告单；

⑥

如自动离职员工未及时上报，责任由归属部门负责。

第四篇：新员工入职指南

入 职 指 南

姓名：入职时间：

欢迎您加入公司!为方便您入职手续的办理及工作的正常开展，请您仔细阅读以下事项:

一、入职所需提交的信息及资料：

1、在您办理入职手续时，首先需填写一份员工《个人信息登记表》,请您保证填写内容的真实性、准确性及有效性，并请特别注意以下信息的填写：

① 须按照户口簿登记地址填写户口所在地地址；

② 现住址填写须具体明确，填写至门牌号码；

2、请提交以下资料：

① 一寸免冠彩照4张；

② 公司指定医院出具的体检证明，体检类型为“招工类”；

③ 原公司退工单或辞职证明函。

3、请提供以下证件，我们将在核对原件后保留复印件，存入您的人事档案：

① 身份证原件及复印件；

② 学历证书、学位证书、职称证书原件及复印件；

4、我司通过上海银行发放工资（2013年起改为温州银行），请提供上海银行卡帐号或由公司财务部代办工资卡（办卡费用5元）。

二、入职注意事项：

1、我司工作时间为8:00—17:00，午休一个小时，报到当日请不要迟到；

2、公司具体地址为，附近交通有、公交，厂区内设有停车场，可自主选择您方便的交通方式；

3、管理部电话为：有问题可以来电咨询；

4、公司可提供住宿，具体事项可在入职后向管理部咨询；

5、入职后会有指定人员对您进行入职培训，介绍公司文化、发展历程、管理制度等，让您对公司有一个初步的了解。

三、其他事项说明：

1、入职后您可以查阅公司的规章制度、费用报销规定及相关事项办理流程。

2、公司会定期组织新员工培训。

3、公司的发薪日为，由公司财务部将工资打入您的工资卡内。

4、公司提供午餐。午餐费用存入您的考勤卡内，就餐需刷卡。为保证卫生和方便，建议您自带饭盒和餐具，在公司就餐后请注意将废弃物倒入指定地点。

如果您还有其它未明事项, 请随时与我们联系。

祝您工作愉快！事业进步！

第五篇：新员工入职指南

新员工入职指南

 向日葵所有新员工，入职后需办理担保手续，担保人条件：广东省户口人，需在入职后一星期内办理，程序为：请担保人到运营部来与行政专员办理担保手续，需担保人亲自过来，并带上担保人的身份证原件与复印件。

 了解自己所在部门的上班地点与上班时间，并准确的知道自己的排班班次。

 到达本部门需认识部门所有同事，并与同事们做自我介绍，更快的融入到团队中，虚心向老员工们学习，更快的进入到工作岗位。

 了解店面摆设的商品与布局，同时了解商品的价格与商品的功能与特点。

 寻求店长自己岗位所需工具，如：技术应用软件、宣传单、送修表、服务确认单、会员卡、会员合同等

 上班前的准备：熟悉自己的岗位职责，可参考：0708向日葵数码岗位职责。

 上班的第一天应熟悉自己转正的时间，与转正的要求，明确自己的目标，告诉自己要在多长时间内可以转正，并按转正的要求严格要求自己。可参考：0708薪酬体系、绩效评分标准与员工考核执行标准，熟悉自己岗位评分的内容与转正要求。

 了解一天的上班流程，如：每天上班需签到、了解客户需求表、打扫卫生、跟进手头工作或店面日常工作。

 一个星期内熟悉公司的员工手册与规章制度，所有正在执行的销售政策，包括电脑、会员等销售政策。可参考公司的FPT与公司管家婆系统的信息共享。上面有所需要熟悉的所有文件。如公司规章制度与促销政策。

 上岗的第一周，需每天写一份工作总结与计划，发给店长与运营部所有人。如：总结一天所学习与了解到的所有内容，同时计划明天应做什么工作或熟悉什么政策或制度，工作中遇到什么困难，需要提供什么样的帮助等。（见每日提交工作表格） 一个星期后，接受店长对你进行第一次的员工工作质量考核。

 熟悉公司管家婆操作系统,你可以用所在店面账号自行登陆系统.详细可向老同事了解。 如在工作中遇到什么困难与不明白的地方请及时向店长与行政专员寻求帮助.行政专员——郑旭 联系电话:***

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