销售学问

第一篇：销售学问

销售学问

略有所知，不断的去学习体会，随着经验的积累，思考会炉火纯青，并非很多人所想只是口头功夫，实际是充满智慧的学问。一切的经济价值和社会价值的实现，一定是通过销售完成的，哪怕是谈恋爱，又何尝不是一个推销自己的过程，仅有能力别人怎么了解，如何体现？产品生产出来了，却没有销售，结果必定会变成垃圾；同样，同一件物品两个人去卖可能价格相差数倍，为什么呢？任何物品都没有一个全世界认同的价格，只能根据相同的市场水平加以评估定价，但对于需求的人来讲可能是无价之宝，价格取决于需求。

（心态*能力=成功）

怎样成为优秀的销售员？

1.销售扮演的四种角色和具备的五种能力：

（1）四种角色：导游、心理学家、职业经理形象、演讲家。

① 导游：从古至今，所处地段的发展变化，人文环境，地理环境，历史典故等加以绘

声绘色的描绘。

② 心理学家：把握客户心理再与客户不断转换话题，吸引客户最终得到认同，将对方

牢牢控制。

③ 职业经理形象：专业形象以增加信赖。A:敏锐B:果断C:专业

④ 演讲家：侃侃而谈，生动，信心十足，热情洋溢。

（2）五种能力：

① 介绍情况的能力，学习力和表达力（理解，表达，公正度，感染力）

② 了解客户的能力，调查力和分析力。

③ 联络客户的能力，沟通力和交际力。

④ 解决问题的能力，丰富的阅历和综合力。

⑤ 促成决策的能力，说服力和推动力。

2.销售人员五件宝：

主任资料夹，见客记录本，个人笔记心得，摘剪板便签，签字笔。（每个人都应该有一双好鞋，它可以带你到你喜欢的地方。）

① 得体着装、整洁头发、明亮眼睛、亲切笑容、大方举止。

② 激情满怀、热情洋溢、对生活和工作充满热爱。

③ 强烈上进心，渴求新知识，留意身边任何先进的东西，每天进步一点点，并以此为

乐。

④ 乐观积极，享受成功和失败、不埋怨、不等待，不以物喜、不以己悲。

⑤ 对一切抱有负责任心的态度、严谨、尊重、自立、不大而化之。

⑥ 明确的目标，坚定的信念，果断的行动，强烈的欲望。

⑦ 有梦想，不随意而安。

⑧ 自信、喜欢、竞争、享受，你追我赶的紧张气氛并乐于将众人抛于千里之外。-------------------① 闹钟是战斗的号角，沉迷于床榻意味着将横尸疆场。（每一天的第一仗打不好，何

以在一天的战斗中取胜？——刘墉）

② 提早走进早会场所，精神焕发同自己的组员相互问候交流。

③ 早会结束时，情绪已是万分高涨，售楼处内，期待客户的到来。

④ 认真准备接待每一位客户——设定目标——不落定不放人——细写见客记录。

⑤ 晚会前，仔细邀约电话——要求要求再要求。

⑥ 一天的工作结束，睡前想一下，今天是否进步了一点点？——第二天的早会做准备 四项基本原则：

㈠、强销，通过个人努力、配合和气氛让客户死在售楼处（不放人）

㈡、热情、信心，用这两点充分感染客户（专业知识不是最重要的）

㈢、风格，建立自己的谈判风格，并保持和发扬。（切忌不伦不类）

㈣、勇敢，专捡心里不想、不敢、不愿意做的事，欢迎拒绝，受挫。（心理学家）

客户接待流程：

① 秘书上前迎接，来访途径做记录、安排主任接待，不要忘记告诉客户的姓氏。② 第一后备主任手持文件夹、面带笑容，同客户问候入座。

③ 寒暄、了解客户基本情况，判断其意图。（关键一步）

喜好、性格——可迅速拉近关系消除隔阂

④ 沙盘讲解（边聊边沟通，观其态，套近乎）

提示：充分渲染、让客户身临其境、浑身激动并向往。

⑤ 进入户型介绍、确定面积和户型

⑥ 样板间

⑦ 确定时间、位置、房号

⑧ 逼定

⑨ 收定金

⑩ 签认购书，开收据

⑪ 同客户告别，并约定下次来访时间

步步为营的逼进策略：

1.初次见面，引起好感，亲切的笑容，适度的热情。（不要过分热情、不要过分幼稚、不要无精打采）

2.攀谈，进行项目前进行感情交流。

销售九大流程：

充分准备<专业素质>→卖好自己→建立信任（互动）→了解需求→塑造价值（价值取决于客户可认度）→呈现方案→解除抗拒→积极成交→销售服务（朋友关系）

销售心态：

①

②

③

④

⑤

⑥ 果敢性格：（敢说，敢谈）胆大、心细、脸皮厚、销售生活化。学过的东西一定要吸收，变为自己灵魂上的东西。销售团队文化。销售需要养成一个习惯，欣赏自己，赞美别人。学过的东西不断重复再重复。销售必须要给自己制定长远目标。

⑦

⑧

⑨

⑩

必须要脚踏实地，做好岗位基本工作，善于总结、反思。小事情必须做好（细节决定成败）销售就是与人际关系息息相关的。人和人不一样：原则、霸气（对自己认可）、个性。(善于分析)

沟通：

文字沟通、语气沟通、语言沟通、非语言沟通。人和人在商务谈话中，60%是假，80%真实语言表现在肢体语言。

语言：语气沟通、语速沟通、肢体语言。

沟通的双向性：

① 学习不断提问，了解需求。

② 学会不断确认，察言观色。

③ 仔细倾听。

④ 善于互动。

沟通的误区：

① 理解错对方的话。

② 不同环境、文化、地区易产生误区。

③ 情绪不稳。

沟通分为6种：

① 不要讲太多专业化，要生活化。

② 忌讲那些抽象化东西，要举例、打比方、讲案例等。

③ 尽量少讲硬式的东西。

④ 少讲话，多举例，讲故事。

⑤ 多对比式讲。

⑥ 一个人讲话要有利害关系，引起客户注意。

⑦ 销售道具,多用图片，少讲文字

如何倾听：

① 不要盲目自卑心理，学会拒绝。

② 不要做盲目自大心理。

③ 选择倾听，假装倾听，聪耳不闻。

④ 做正面倾听（不断确认）

⑤ 与客户沟通的时候，一定要配上手势，语气、语速。

⑥ 在和客户谈判中，不要面对面相对而作，消除抗拒心理。

问题永远不是问题，问题是成长的信号；

困难永远不是困难，困难是人生最大的营养品；

会卖的卖感觉，不会卖的卖功能。

遇异议问题：

① 遇过异议的问题仔细听，但不理会。

② 如果异议提出两次以上，必须给予解释。

③ 永远认可对方。

④ 遇到白痴性问题，幽默轻松解决。

沟通过程中涉及到的催眠词：

① 把“花钱”改成“投资”。

② 把“合同”改成“资料”或“文件”。

③ “顾虑”、“疑问”改成“关心”。

④ 不谈“买”与“卖”，谈“实惠，性价比高”。

⑤ “首付款”改成“首期投资款”。

⑥ 把“你和他”改成“咱”。

常见十五大沟通障碍：

1.过早的评价。9.不善于倾听。

2.一心二用。10.思想僵硬。

3.注意力分散。11.先入为主。

4.直接跳出结论。12.听力障碍。

5.简单的思维。13.压力。

6.偏见。14.精力分散。

7.模式化。15.只选择想听的内容。

8.猜疑。

如何倾听：

1.不懂就问，不要自以为是。

2.客户说话，不要轻易说话。

3.不要批评别人。

4.不要打断别人。

5.尽量不要用质问语气。（如“我告诉你”、“知道不”等）

6.集中精力。

7.换位思考。

8.控制情绪。

⑪尊重倾听

⑫澄清倾听

⑬提出自己的观念

⑭确认信息

推销：把东西卖好营销：让东西好卖

销售团队管理原则：

1． 滋补养兵，情不立势（一世同仁，不感情用事）所有违规及早警告和约束。

2． 距离是管理运作的刀尖。

3． 自信表现在：眼睛，走路，说话。

什么是“团队”？有口才的人对着有耳朵的人说话。

世界上三种人：①用嘴巴去说话②用大脑去说话 ③用心去说话

第二篇：销售行业学问

销售学问

一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。­

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人；

三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。­

四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。­

五、没有不对的客户，只有不够的服务。­

六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。­

七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速­度，大客户要品味，小客户要利益。­

八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。­

九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。

一、关于修身修养­

★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。­

★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。­

★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。­

★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。­★看别人不顺眼，是自己的修养不够。­

★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的“厚德载物”。­

★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。­

★好人——就是没有时间干坏事的人。­

★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。­

★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。­

二、关于成功­

★要想成功首先要学会“变态”——改变心态、状态、态度等。­

★成功之道=思考力×行动力×表达力。­

★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。­★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。­

三、关于团队­

★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是

团队。­

四、关于沟通­

★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。

中国人的沟通总是从家里开始的。­

★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。­★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语

言传达感觉，肢体语言传达态度。­

★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。­

★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。­★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。­

★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。­

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。­

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。­

五、关于得失­

★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝

上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上“分忧解难”，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解“难堪”，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说“不是我放的”。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？­★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。­

六、关于人才­

★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。­

★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就

当总统。­

★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得

不够大。­

七、关于学习成长­

★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。­

★不怕念起，就怕觉迟。­

★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。­

★*说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。­★*还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。­

★别人身上的不足，就是自己存在的价值。­

★思考力是万力之源，­

★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越*。­

★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。­

★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。­

★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。­你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。­

你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。­

你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。­

你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。­

★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业

家。­

★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;­

★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。­

★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运

会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？­

八、关于聪明和愚笨­

★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。­

★了解别人是精明，了解自己才是智慧。­

★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。­

九、关于孝道­

★小孝治家，中孝治企，大孝治国。­

★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。­

★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。­

十、关于营销­

★销售不是卖，是帮助顾客买。­

★所有营销在中国可用一个字“儒”来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。­

★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。­

★让顾客连续认同你你就成功了。­

★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。­

★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。­

★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。­

十一、关于金钱与财富­

★不要活反了，生活本身就是财富。­

★财散人聚，人聚财来。­

★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是

人民的，所以叫人民币。­

★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。­

十二、关于茶和酒­

★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学

佛，没酒时学仙。­

★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。

第三篇：做电话销售是一门学问

做电话销售是一门学问，如何做好，没有人能说的很准确，关键是看个人。我个人觉得，在电话销售的时候，你首先要抓住客户的需求点在哪里，然后再给他打电话。电话的时候，要在前10秒之内说出你给他打电话的目的重点，因为只有这样才能吸引住客户继续听你说下去，其次是不能太礼貌，因为礼貌的过度就无形的降低了自己，再有就是，给自己留下足够的余地，比如你还要给他打电话，一定要告诉他你什么时候给他打举个列子吧，拿广告媒体来说，我是怎么打电话的，你可以参考一下：我：您好，请问是王经理吗？客户：是，有什么事？我：哦，是这样，我公司现有一种全新的针对上海高档商务写字楼、面对白领阶层以上有能力消费人群的一个广告发布平台，我觉得对您公司产品的宣传销售，肯定会起到很好的宣传推广作用。不知道你现在是否方便，我耽误您2分钟时间，给您介绍一下？通常情况下，我们会遇到一下几种情况1.客户：哦，这个我们不需要。我：您是觉得我们这个媒体对您的产品不适合吗？还是？（这个时候不要说了，让客户去说，看他会说出什么来）a：客户：恩，是不太适合。我：您看您还没有了解我们这个媒体的情况，怎么就会知道呢？要不这样，您看您什么时候方便我去拜访您一下，给您介绍一下，这样的话，您以后选择媒体的时候也好多一份选择。在这种情况下，客户一般都不会再拒绝你了，如果拒绝了，那这个客户就不用联系了，直接可以放弃，因为他不值得的去跟进。通常情况下，他会这样客户：哦，我这两天比较忙，再说吧。我：那您看这样，我后天上午再给您来个电话确定您的时间方不方便？客户：恩，好的我：那行，那我后天给您电话，谢谢您王经理。再见

第四篇：家庭教育学问大

家庭教育学问大

“家庭是孩子终身的学校，学校是孩子临时的家庭。”由此可见家庭教育的重要性。作为一名母亲，在陪伴孩子15年的成长过程中，我付出着、分享着、收获着、快乐着。孩子的成长没有彩排，现如今又是个输不起的时代，在我们还来不及办理上岗证时就已经为人母、为人父，祖辈沿袭下来的教育方式已不适应现在的独生子女，我们只有边学习、边实践，但我们作为家长应该明白：在孩子的成长过程中，我们每位家长都如同一名舵手，引导孩子健康、快乐成长！回顾15年的育子历程，我感到家庭教育是门高深的学问，需要用心学习，更需要与时俱进，庆幸的是我先后结识了校讯通和家庭教育沙龙，颇具特点的家教案例、适合孩子的教育理念让我在提升自身素养的同时也融洽了我们的母子关系。

孩子的成长需要尊重。“一切生命都有尊严，一切生命都是平等的，他们都应该得到他们应该得到的而不是额外的尊重，残缺是生命的遗憾，但不能成为他人漠视乃至粗暴拒斥的理由。”孩子是上帝送给我们的礼物，他们出生时用第一声啼哭向全世界宣告——他是独立的个体。“孩子越大越不听话，任你说破嘴皮，人家权当耳边风。”“孩子越大越逆反，我总觉得现在的孩子很难琢磨，行为、思想令人捉摸不透”……随着孩子年龄的增长，他的独立意识越来越强，有的能克制自己选择沉默，有的则表现为逆反和叛逆。其实，孩子不是不听话，他需要的是理解和尊重，他们在用叛逆引起家长的关注和重视。这种尊重包括尊重孩子的兴趣爱好、尊重孩子的言论观点，给孩子自由的成长空间。就拿读书而言，有的孩子喜欢文学、有的孩子喜欢科幻、有的孩子喜欢武侠、有的孩子喜欢科普，有的孩子喜欢漫画……我则认为但凡作为图书出版就一定有她值得阅读的价值，只是孩子的兴趣点不同罢了。在培养孩子的阅读习惯上，家长可以给出建议和引导，但绝不能管制和包办，否则你会在不经意间扼杀了孩子的阅读兴趣。

孩子的成长需要沟通。“每一棵大树的成长，要接受阳光，也要包容风雨。被他人误解后的世界是痛苦的，你不得不忍受一个‘变味’的世界。越是被亲近的人误解，这种滋味越苦不堪言。”“你根本就不了解我。”“给你说你也不懂”……受媒体、影视和社会现象的影响，孩子在成长过程中表现出来的特立独行常常让家长感到百思不得其解，正如孙云晓所言“信息时代已经动摇了父母的权威地位。”其实，孩子不是不想对家长敞开心扉，而是父母的语言举止让他们感到父母关心的只是自己的成绩和排名，至于悄悄话他们根本没时间也没兴趣听，以至于让孩子产生了“爸妈爱的是我的成绩而并非我本人”的错觉，使彼此间的沟通一度受阻。徐力弑母、药家鑫案的背后都映射出亲子沟通陷入僵化的悲剧。“考，考，老师的法宝；分，分，学生的命根。”在这个应试教育的大环境下，分数是老师和家长关注的焦点，也是孩子最忌讳的事情，如果我们站在孩子的角度想一想，没有哪个孩子不想考出优异的成绩。成人先成才，成绩不是衡量孩子成长的唯一标准，其品德修养、身体心理健康远比学习更重要。尤其是孩子考砸了或犯错后，内疚、恐惧、困惑、无措交织在一起，他们此时需要倾诉、需要安慰，更需要得到家长的理解和帮助，此时，家长一个轻轻的拥抱、一句安慰的话语会像春风化雨般浸润孩子的心田，而呵斥、谩骂不但不会让孩子及时反省，反而会让孩子在心理上产生一种平衡，索性破罐子破摔。有人把亲子沟通视为孩子健康成长的维生素，那么理解则是亲子沟通的维他命——因为教育的最高境界是浸润，是唤醒，是发现并挖掘孩子的潜能，这种教育一旦形成内力将会为孩子的健康成长助力。

孩子的成长需要等待。有人形象地把家庭教育比作“牵着蜗牛去散步”，这说明家庭教育是个细工慢活。爱孩子是母鸡都会的抚育方式，但母鸡式的呵护与包办只会束缚孩子的思维和手脚，轻者培养出一个乖乖仔、乖乖女，孩子毫无生活自理能力，更别说更好地适应社会；重者显现出孩子的叛逆和逆反，要么采取耳边风的自我保护方式，要么直接表现出反抗与不屑，亲子关系陷入僵局。“家庭塑造人的力量，远大于人们的想象。”尤其是今天这个信息爆炸的时代，社会进步主要靠知识与信息传递，很多时候家长的优势远不及孩子。此时我们要正确认识自己的不足和短板，放下身段虚心像孩子学习，在家庭教育中切记关系大于教育。记得儿子在一次毕业考试时成绩下降到年级195名，我深知生性要强的儿子此时心情一定很郁闷，可心直口快的我将这种焦急压在心理也不是滋味（与其说是“焦急”倒不如说是“焦虑”更确切），强装笑脸安慰儿子一次的失误并不代表什么。庆幸的是那时的我刚好参加了家长教育沙龙，赵宝顺老师给出的“闭上嘴，动脑筋，想办法，去行动”育子秘诀让我反思本学期自己在“服务”上存在的不足；接着王慧辉老师的儿子一语道破天机：放手。他用幽默诙谐的语言讲述着自己健康、快乐的成长史，当时的我真切体会到自己在分数上的确是过于焦虑了。“鸡蛋从外部打破是食物，从内部打破是生命。”一旦将外部动机转变为内部动机孩子便会把学习当成自己成长的必须，视为自己的一种责任，那学习对于孩子而言将是趣味无穷。每个家长不必成为孩子学习过程中的辅导老师，但一定要成为孩子成长过程中的陪伴者，我及时转变角色，在“服务”上做文章。儿子初学化学时，我找来试管、烧杯、酒精灯；儿子在学折射成像遇到困难时我帮忙上网搜索相关视频，又找来家里一架又找出家里一款老式调焦照相机，与儿子一起琢磨成像的原理，儿子竟然通过预习画出了图像，课堂上赢得同学羡慕的目光，在孩子的学习上我坚持用周到的服务激发孩子的学习兴趣。儿子的数学成绩一直徘徊在103-106分之间，虽然达到了优秀，可在各科成绩中却是个“拖油瓶”。“立体几何是男孩子的强项，单凭你的空间想象力和思维能力，初三数学成绩一定能提上去。”不经意间我的暗示给孩子传递了一种正能量，初三后儿子的饿数学成绩呈阶梯式上升，最高达到了118分。在儿子的数学学习上我用赏识的眼光看待孩子的点滴进步。语文和英语学习是长期积累和沉淀的过程，儿子不喜欢写命题作文，却喜欢写一些时事评论性的文章，每次单位组织征文比赛，我就把儿子的作文打印上交，一份份小礼物让儿子体会着耕耘的喜悦。在建党九十周年征文比赛中，儿子借用生物术语撰写的《人体瓣膜引发的启示》从儿童的视觉对油田的发展建设提出了独到的见解，文笔细腻、构思新颖，112篇获奖正文中儿子是唯一的中学生，颁奖会上评委老师的点评对儿子是一种莫大的激励。在儿子的成长过程中，我用展示的机会固化孩子的学习兴趣。15年间，我们母子也有过摩擦和纠纷，更多的时候我选择沉默，老公常调侃儿子是我的克星——一物降一物，在我看来暂时的退让并不是投降，更不是屈服，而是选择等待——静等花开。

有人说成长是舞，忘情地享受，让舞曲狂野地倾斜；有人说成长是风，清凉地吹着，让人们沁透心脾；有人说成长是落叶，风中优美地舞着，让路人聆听那“蹦嚓、蹦嚓”的节奏……在我眼里，成长是音乐，时而优美婉转，时而跳跃奔放，时而凄凉悲切，可无论是什么声音，总是回荡在成长的路上，它需要我们静下心来，用心聆听，聆听孩子成长拔节的声音。一些同事常羡慕我工作顺心、孩子优秀，每每向我取经，我都笑着说——来校讯通，读教育彩信；参加家庭教育沙龙，通过案例分析、反思；还有岳升杰老师的每日分享——锦囊妙计任你取！

第五篇：求职学问

求职中的“吹牛”学问

来源：BBC中国网日期： 2010-07-14

申请大学时见识过一位同学的个人简历，通篇看下来，我竟发现对这位朝夕相处的同学，我原来毫不了解。我问她，你会说法语？她说打打招呼还是会的；我问她你还会说西班牙语？她说数个数也不是很难；我问她你会弹钢琴？她说要弹首小星星是手到擒来……如我所见，原来尽皆事实，只是大家理解不同。一位学长曾向我传授面经：“树不要皮，必死无疑；人不要脸，天下无敌。”看来我这位同窗对这句话的深意也颇深以为然。

职场中的吹牛在面试与推销中最为常见，吹得好了则锋芒尽藏，杀人于无形，更美其名曰“persuasive and communication skills”。此种学问也被人们趋之若鹜，此类书籍，讲座的市场更是应运而生。我却连皮毛也未可一窥，如我般知无不言，言无不尽的拙笨之人也只能仰天长叹，恨自己心比天高，命比纸薄。如此匹夫之勇，常被视为职场大忌。

过于坦诚虽常使人失言，但彻头彻尾的欺骗也断不可取。推销本意是将自己或商品最好的一面展现出来，若被某些人曲解，忘其初衷，利用信息的不对称，上演一幕幕精彩绝伦的戏码，并延承戏剧艺术的精华，来源于生活却高于生活，只是忘记在片尾署上这么一行娟秀小字“本剧纯属虚构，如有雷同，实属巧合”，想来也并非你我所乐见吧。

因此职场中绝大部分的吹牛学问便介于过分坦诚与尽皆谎言之间了。然而两者距之千里，范围甚广，故在所知之间的取舍与定位便使得此中的道德衡量失之毫厘，谬以千里。有人虽深得吹牛精髓，然其职业操守与为人准则我却不敢苟同。

学问本身虽无好坏之分，可学以致用之人却有善恶之别。我见识过的吹牛人虽算不得大奸大恶之人，可终未能善用其才。虽所处境况不同，可对于某些欲望的过分追求却皆使他们忘却了不该忘却的，而又坚持了不该坚持的。要么为了业绩，要么为了学历，信口开河，剑走偏锋，害人害己，这般盲目的乱吹一通，即使“人不要脸”，也终未能天下无敌。

吹牛归根结底也只不过是某些职业的必备技能之一，若能则其善而用之，自制自律，必将利人利己，为人所推崇。

看来这面经要改为：“不会吹牛者，必死无疑；能善用其才者，天下无敌。”