营销管理办法主要内容汇总(2012.12.12)

第一篇：营销管理办法主要内容汇总(2012.12.12)

2013年营销管理办法主要内容汇总

一 出差前：

1、学习营销管理办法并签字，认识本公司会计、出纳、文员和记下他们手机号码、固定电话号码、传真号码，到省区经理处获得ERP工号同时学会怎么上网报销售要货计划。

2、记录基地收货人手机、固定电话、传真号码，查货固定电话号码，以便退货时使用。

3、到省区经理处领取价格表，到会计处领取2013年空白销售合同及协议、委托代扣协议书、手工赊欠单、调退货单、旅费报销单、费用报销单（老客户合同及代扣协议在公司准确填好并盖章带出）。

4、新来业务员或到新市场人员，可到本省区经理处了解客户上年销售资料及欠款情况，有欠款客户不得发展业务，列入“公司历年来信誉差的客户”不得发展业务（详见名单）；

5、按格式要求办理好客户授信表，签好字交会计。

二 出差后：

1、新客户按合同格式要求与客户详细订立有关条款，不得少项少字；老客户直接签字盖章。

2、收取客户营业执照、客户身份证复印件、担保人身份证复印件，新客户办好税务登记证、法人代表身份证复印件，农药经营许可证，危险化学品经营许可证，同时办好客户名称农行银联借记卡并办理委托代扣协议。

3、要发货的及时将上述资料全部寄给本公司会计（收件地址：江西省南昌市艾溪湖一路569号二楼223室XXX收），邮寄费每月按50元之内据实报销，过次不报。

4、报货前必须牢记完成以下程序才能发货：

1）有合同（指合同签订完整，而且寄到或传真到会计手中，不是在业务员自己手中）；

2）有银联卡（指有客户自己名字农行银联卡，而且卡及密码已到出纳手中，电汇也可）；

3）有授信（指出差前办理好了客户授信表或发货前有人代办好了，现款客户不要办理）；

4）有客户身份证号（合同上必须准确填好客户身份证号及担保人号身份证号）。

5、发货后当月收回客户签字及盖章的赊欠单，将原件寄回或亲自交回公司会计处，当月没有收回的，下月25日必须交回，否则按50元/张/月赊欠单罚款，直到收回。

6、客户退货或调货单应在发生时15天内将单据原件寄回或亲自交回公司会计处，过时按10元/天进行处罚，在7月31日前退货公司货按8折计算退货。

7、客户对账单每季度和客户核对一次，在会计发出45天内将单据原件寄回或亲自交回公司会计处，逾期按20元/张进行处罚，并从逾期日开始停止发货。

8、客户回款请及时用短息告知出纳“XX客户已存XX元款到卡上，请查收取出，XX发”，尽量不要用电话通知，除非两天后还没有取出。

9、业务人员不得挪用货款。公司规定的挪用货款定义是：

1）指业务人员在收到客户货款1个工作日内未将该款全额交回公司或存到公司指定帐户的行为。

2）未经销售公司总经理批准在市场上收取现款或业务人员以个人名义向客户借支任何款项、或从客户退出货物卖出收到货款，一律视为收取货款，未在24小时内交回公司的按挪用公司货款处理；

10、对挪用货款的责任人，除交回所挪用货款外，按以下规定处理：

1）挪用金额在1000元以下的（含1000元），罚1000元；

2）挪用金额在1000元以上的，处以所挪用金额2倍的罚款，视情节轻重并处通报、开除、直至移送司法机关处理。同时对挪用货款时间在15天以上的（含15天），另外对销售公司负责人处以5000元的罚款，在工资、奖金中扣除；

11、客户退货：先清点，后填调退货单，再托运，托运之后将退货单传真回基地并将原件寄回或亲自交回公司会计处。同时追踪退货是否到位，直到公司收货入库为止。

12、回公司按规定及时填报旅差费、邮寄费，查罚费、促销费用；12月25日前和客户、会计结算完毕。

第二篇：营销计划内容

营销计划内容

一．目前营销状况

1、市场情况。市场的范围有多大，包括哪些细分市场，市场及细分市场近几年营业额多少，顾客需求状况及影响顾客行为的各种环境因素等。

2、产品情况。产品组合中每个品种的价格、销售额。利润率等。

3、竞争情况。主要竞争者有哪些，各个竞争者在产品质量、定价、分销等方面都采取了哪些策略，竞争者的市场份额有多少以及变化趋势等。

4、分销渠道情况。各主要分销渠道的近期销售额及发展趋势等。

二．威胁与机会

威胁是指营销环境中存在的对企业营销的不利因素，机会是指营销环境中对企业营销有力的因素，即企业可以取得竞争优势和差别利益的市场机会。

环境威胁可以从两方面进行评估：1，潜在的重要性。重要性的大小依威胁成为事实时公司的损失多少而定。

2、发生的可能性。即威胁成为事实的可能性

营销机会也可以从两方面进行评估：1.潜在吸引力，即获利能力。2.成功可能性。市场机会能否成为企业的营销机会，还要看他是否符合企业的目标和资源

三．营销目标

营销目标是营销计划的核心部分，是在分析营销现状并预测未来威胁和机会的基础上制定的。营销目标也就是在本计划期内要达到的目标，主要包括市场占有率，销售额，利润率，投资收益等

四．营销策略

是指达到营销目标的途径或手段，包括目标市场选择和市场定位战略。营销组合策略。营销费用策略等。

五．行动方案

1、要做什么。2.何时开始，何时完成3.由谁负责4.成本预算

六．预算

将计划规定的目标和预算按月份或季度分解，以便于企业的上层管理部门进行有效的监督检查，督促未完成任务的部门改进工作，以确保营销计划完成七．控制

收入方面要说明预计销售量及平均价格，支出方面要包括生产成本。实体分配成本及营销费用的说明，收支的差额为预计的利润。

第三篇：供电所营销管理办法

供电所营销管理办法

第一章 总 则

第一条 根据国家关于乡镇电管站改革的的精神要求，进一步规范供电所的营销行为，在全国建立起规范的、科学的、统一的农村电力营销制度，特制定本办法。

第二条 本办法适用于国家电力公司管理的供电营业区域内所有的农村供电单位。县供电企业要明确各供电所的营业范围，供电所按照县供电企业的具体规定，负责所辖客户的抄表、核算、收费和用电管理工作。各供电所应设立营业室。

第三条 电力营销要适应社会主义市场经济体制的要求，以为农民生活、农村经济、农业生产服务为宗旨，严格执行电价政策，努力开拓电力市场。

第二章 用电抄表、核算、收费

第四条 严格执行国家的电价政策，不得违反国家规定在电价外加收或代收任何费用，不得减免国家规定加收的基金和加价。做到应收必收，收必合理。

第五条 农村电力营销实行“五统一”（统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核），“四到户”（销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户），“三公开”（电量公开、电价公开、电费公开）和农村用电一户一表，增强电费电价的透明度。

第六条 建立定期抄表制度，要按规定的日期和周期对电能表进行实抄，推广现代化手段，提高抄、核、收的工作效率和工作质量，电能计量表实抄率要达到100%。

第七条 加强电量、电费、电价的内部核算，使用县供电企业统一的抄表卡、电费台帐，确保电量、电价、电费正确无误。积极推广应用计算机核算。

第八条 电费回收应合理设置收费点。各供电企业应推广农村金融机构代收电费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理办法。确保电费回收率100%。

第九条 加强电费的票据管理，所有电费票据由县及县以上的供电企业统一印制，并严格领用和使用程序，电费票据应反映出电能表起止码、电量、电价和各种电费等内容，全面推行计算机开票到户。

第十条 各县供电企业要企业要加强对供电所电价、电费的管理，定期开展专项检查，发现问题及时解决，要加强内部考核，严格控制电费电价差错率。

第三章 业扩管理

第十一条 供电所营业区内的低客户的新装、增容、变更用电和临时用电等业务由供电所负责办理；高压客户、业扩增容等业务由供电所受理，审核后报县供电企业有关部门，按审批权限办理。

第十二条 供电所应建立营业区内高低压客户的用电营业档案，江由专人管理。

第十三条 要严格按国家规定收取办理用电业务的各种费用。收取费用的名称、金额等要记入营业档案，并将收取任证存入营业档案。供电所收取的费用应定期上交县供电企业，供电企业财务部门应专门建账管理，不得与其它资金混淆。

第十四条 供电所要与服务区内高低压客户签订供用电合同，明确供用电双方的责任、权利、义务，明确资产分界、计量方式和电费结算方式等。供用电合同应由县及县以上供电企业负责审核批准，交加盖县供电企业合同专用章。

第四章 电能计量

第十五条 县供电企业要加强计量管理，供电所应设立专（兼）职计量管理员，负责计量装置的日常管理工作。

第十六条 对客户电能表要实行统一管理，建立电能表台账，统一按周期修校轮换，提高表计计量的准确性。有条件的县供电企业可依法在供电所设校表点，方便客户。

第十七条 要结合农网改造将客户电能表逐步更换为新型电能表（或长寿命电能表），在有条件的地方，可适当采用集抄电能表系统。

第十八条 加强计量装置的配置管理，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学地配置计量装置，以提高计量准确性。农村低压客户计量装置配置方案由供电所确定，高压客户的计量装置由供电所提出初步配置方案，报县供电企业批准后执行。

第十九条 供电所抄表人员在抄表时应同时检查计量装置运行状况，计量管理人员应定期对计量装置进行检查，发现问题按有关规定及时处理。

第五章 营销业务管理

第二十条 供电所要建立起全过程的营销机制。从用电申请的受理、批复、装表、接电到正常用电的全过程每一个环节，要有人负责、有人监督，使供电营销规范化。

第二十一条 县供电企业与供电所之间要逐步建立起县（市）乡（镇）一体化的营业管理体系。积极推选计算机营业无笔化作业，县供电企业与供电所联网运行。

第二十二条 加强供电所经营指标的管理。县供电企业要制定供电所的经营目标，包括平均电价、电费回收、售电量等各项指标，并将指标纳入经济责任制考核。

第二十三条 供电所要建立营销定期分析例会制度，分析营销指标的完成情况及存在的问题，找出解决问题的办法和改进措施。

第四篇：营销队伍管理办法

营销队伍管理办法

第一章 总则

第一条 为更好配合营销战略的实施，顺利开展营销工作。明确营销队伍员工岗位责任，充分调动营销员工的工作参与积极性和提高工作效率，提高营销素质，制定本管理办法。

第二条 全体营销人员必须严格遵守本管理办法。

第二章 管理制度

第三条 积极工作，团结同事，对工作认真负责。市场部依照相关制度对营销队伍进行月终和年终考核。

第四条 营销人员应积极主动参与公司各部门活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。

第五条 营销人员服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售工作不能正常开展的，交综合办处理。

第六条 以营销部门利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。善于沟通，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工进行适当奖励。

第三章 岗位职责

第七条 销售部长在营销副总的领导下，全面负责企业产品市场开发，产品销售组织工作。定期进行市场调研，收集市场信息，分析市场动向和发展趋势。参与制定市场销售策略，确定主要目标市场，产品营销结构和销售政策。第八条 销售部长组织销售人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

第九条 销售部长充分掌握市场动态信息，每周分析销售存在的问题，市场竞争情况，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

第十条 销售部长定期检查销售计划实施进度和结果，定期提出销售计划调整方案。负责货款清欠工作，阻止长期拖欠。

第十一条 区域经理认真贯彻执行销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，道德修养水平。

第十二条 区域经理负责销售工作具体落实，接待流程、制度执行落实、销控管理、客户洽谈、客户资源管理与维护、销售回款等。

第十三条 区域经理要掌握市场动态和趋势，根据市场变化提出营销计划方案建议以及个人营销工作方法。

第十四条 区域经理需要扩大销售网络，熟悉市场特点，与客户建立长期稳定的合作关系，积极完成销售指标。

第十五条 区域经理做好市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。负责与客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。对客户在销售和使用过程中出现的问题，联系相关部门妥善解决。收集营销信息和客户意见，对公司营销政策、售后服务、产品改进等提出参考意见。

第四章 销售例会制度 第十六条 各单位销售例会时间自行确定。销售例会由销售部长主持。销售部长传达公司每周销售例会精神、工作指示、经营信息。

第十七条 销售部长检查销售指标完成情况，评估上周销售活动成效，分析市场行情以及面临的问题。区域经理汇报上周开展的工作，开发客户情况，提出工作中遇到的问题。

第十八条 销售部长分析、协调、帮助解决销售工作中出现的问题。并指示下周销售工作重点和任务指标。

第五篇：营销费用管理办法

营销费用管理办法

1.目的

为了规范市场销售行为，大力开拓新市场；有效控制销售费用的使用，逐步过渡到销售费用与销售收入挂钩，特制定本规定。2.适用范围

本规定适用于公司市场销售和工程管理人员。

本规定的费用是指：市场开发费、差旅费(交通费、住宿费等)、合同执行费用等项目。3.销售费用管理规则

3.1加强预算管理和预算意识，坚持按批准的费用预算控制支出，不得任意扩大开支范围和任意提高费用开支标准。

3.2严格审批手续，费用开支需经部门领导审核，主管总裁批准，凡不符合规定的一律不予批准，严格执行审批权限及程序。

3.3厉行勤俭节约，挖掘节约费用潜力，从点滴做起，人人讲节约，本着少花钱多办事，不花钱也办事的原则，达到节流增效的目的。

3.4权责发生制原则：以权责发生制为基础，划清时期的费用开支；凡不属于本期支出的费用，即使款项在本期支出，也不能作为本期费用处理。4.形象宣传费（公司提供）

4.1统一印制名片：公司根据销售业务人员的工作需要统一印制名片。4.2 统一对外介绍：销售人员提供给客户统一的企业介绍和产品样本。4.3统一节日礼品：公司根据需要统一准备节日礼品。5.市场开发费用管理

5.1 新客户市场开发费试行“包干制”

5.1.1根据公司市场开发计划，销售人员提出市场开发实施方案，并提出开发费用申请，报部门领导和公司主管领导审批，根据需要报集团领导批准。

5.1.2根据客户开发的难易程度和客户规模大小，提出市场开发费用金额，市场销售人员在审定的金额内开支。大客户市场开发费用按合同额3%，其它客户开发费用合同额1.5%执行；

费用使用填写《费用申请单》。5.2 成熟客户维护费采用“提成制”

5.2.1对于已经供货的成熟客户，应酬公关费实行按货款回收额比例提成，按季考核兑现。其费用按公司批准的计划，由销售部门自行支配使用。

5.2.2 销售费用计算方法为（含差旅费）： 销售费用 = 货款回收额 ×（1~3）% 6.差旅费管理

6.1销售人员的差旅费管理实施“定额包干制”

6.2在公司出差管理规定中差旅费报销标准按公司规定办理报销； 6.3销售人员出差前填写出差计划和差旅费预算表； 6.4.销售人员出差后报销时要附出差报告。

7、回款计划

7.1 销售人员对于已签订的合同，根据合同执行情况和进度，填写每月回款计划； 7.2部门根据回款计划，批复已签项目的执行管理费用和市场开拓费用；

7.2分支机构的营销费用，严格按照回款计划和已回款情况，按照相应比例予以支付。

7.相关文件和记录

《销售费用台帐》 《费用申请单》 《月资金计划》 《差旅费预算表》