杨进志实习报告

第一篇：杨进志实习报告

实习单位:北京德邦货运代理有限公司

实习时间:2010年11月23日---2012年5月20日

一：实习目的：

本次在北京德邦货运代理有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理过程中的各个操作环节，通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来。为了通过实习去发现现在物流行业所存在的问题，为了以后能够更好地去融入社会、积累社会经验。学校组织到北京德邦物流实习，主要是熟悉物流的作业流程，掌握物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。实习期间公司要求严格按照实习计划组织学习，保质保量完成实习任务。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。

二：实习单位及岗位介绍：

实习单位介绍：德邦物流货运代理有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2012年4月，德邦物流已在全国34个省、市、自治区开设直营网点2000余家，员工30000多人，自有运输车辆4600余台，货台总面积超过70万平方米，日吞吐货量近5万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。北京德邦货运代理有限公司是德邦物流的一个分公司，德邦物流公，司共有13个事业部，北京德邦货运代理有限就是北京事业部。德邦的企业文化我们称之为“长青法则”，在德邦公司里除了一些司机和理货员，其余的员工都是以年轻人为主，德邦总裁崔维星说过一句话“30年后成功才叫成功”。也正是因为德邦的企业文化才使德邦人紧紧连在了一起。

岗位介绍：我工作的岗位是德邦物流的一线人员——营业员，营业员是德邦的第一线人员，每天都会直接面对客户，可以直接了解到客户的需求和一些市

场信息。主要工作是做好营业部流程（6S-运单跟踪-异常处理-部门日常工作-工作交接-工作汇报），开发新客户、维持老客户，以及处理一些部门异常（理赔、货物查询等）。营业员另一主要工作就是协助部门经理做好汇报、异常处理等工作。营业员还有一些特殊的工作，例如：做经理看板、做收银员的工作、部门自检等。

三：实习内容及过程

营业员主要工作就是做好店面营销、营业部工作流程、业务推广、新客户开发、老客户维护等工作。德邦营业部的工作流程一般都是统一的，6S-运单跟踪-异常处理-部门日常工作-工作交接-工作汇报。还有一些其他比较特殊的工作！

1.6S

6s就是按照公司下达的标准，每天到营业部之后先要打扫卫生、整理营业部的办公设施、仓库设施这项工作非常重要，给客户留一个好的印象也是服务好的表现。

2.运单跟踪

运单跟踪就是早晨来部门的首要工作之一，跟踪昨天的货物看一下是否正常配载，如果没有配载的货物需要联系专线人员及时装车配载，以免耽误时效。还有就是收货人签收货物之后及时的通知发货人，让客户感到我们的优质服务，也是现有客户回访的一条捷径。最后就是集中接货的还要回访客户看货物是否接走和处理异常，此项工作的意义就在于可以避免因耽误时效而导致客户不满，可以使客户感到我们好的服务。运单跟踪另一大作用就是可以和现有客户回访结合在一起，了解客户的需求，及时的发现异常并向客户解释，避免客户投诉，增加部门的工作质量和客户满意度。

3.异常处理

异常处理就是处理一些异常货物、客户特殊的要求，包括丢货、少货、货物破损、目的站不到达、更改目的站以及收货人地址电话姓名等。对于异常处理要及时向客户道歉、与客户沟通，第一时间处理，找一个合适的解决方法。到达部门还要多一个理赔处理，当货物出现破损时要及时的跟客户沟通、道歉并帮客户找出一个合适的解决方法，增加客户的满意度。例如，我部门3月份一位老客户发刀削面机器人到兰州，货物打木架，但是由于我司在中转过程中，装卸搬运时没有按照公司规定进行操作。导致货到兰州时货物出现破损，客户非常不满，我们第一时间与客户取得联系，把货物返回北京，根据货物破损程度给客户进行理赔，客户很满意且一直和我们保持很好的合作关系。

4.客户回访、新老客户开发工作

客户回访、开发工作由于我们营业部是新部门，所以这项工作很重要，一般都是电话营销、电话回访客户，电话营销也需要很多的技巧、你要从客户的语气和态度中了解客户，发现客户的需求点，随之推销公司的业务。（1）首先是部门的陌生来电，就是没在部门发过货的且有发货意愿的新客户，对于陌生来电北京大区领导是非常重视，每周都有公司内部人员抽查，对于陌生来电客户，部门需要做的就是把客户发货的需求了解清楚，客户的地址和联系方式，给客户留下专业热情的印象，部门每个电脑前面都有一本陌生来电本方便员工接电话来记录，记录完还有一个很重要的步骤，登入ERP系统的陌生来电页面录入陌生客户的信息，这样方便员工日后的回访客户以及工作交接。（2）电话回访老客户时主要就是了解客户的发货意向、发货量等情况，咨询客户的满意度和客户建议，增加部门与客户的亲密度，也是让客户体会我公司重视客户的体现。对于老客户除了电话营销还有就是上门拜访。新部门刚开始时每周都要出去派单、上门拜访客户、开发新客户，每天都要电话回访老客户，了解客户的最新需求，方便我们及时作出工作调整。

5.工作交接、工作汇报

由于部门5个人是轮休，工作交接很是重要，主要是书面交接，避免遗漏。工作汇报，是把部门当天的陌生来电情况以及发车时间和交接单号汇报给小区统计员，还要将部门当天的收入，包装比，代收比，报价比等以短信形式发给区长、经理和部门全体员工。工作交接、汇报一般都是每天工作快要结束的时候对一整天的工作进行总结、汇报，主要是汇报收入、差错投诉、交接情况等，这样可以发现很多的问题,以便及时的去纠正错误。

6.店面营销工作

店面营销是指利用店面为场所、利用客户上营业部发货的间隙做好正常的服务工作外还要学会推销公司的优势业务、新开线路、新的优惠活动以及新出台的规定，了解客户的最新需求，也让客户知道我们最新的动态。我们要做的就是一声问候，一本水，一份宣传资料。这其中以推销优势业务最为重要，德邦的优势业务主要有包装费、保价、代收货款、签收单返回等，一般一个营业部一个月的营业额收入80%都来自于优势业务收入，在推销优势业务时要根据客户的需求类型进行不同优势业务的介绍、推销，使客户感到你在为他着想。作为服务行业最重

要的就是服务，让客户感知你的专业与服务水平，在我们电话回访时很多客户都说德邦的服务很好，服务水平高也是我们和其他竞争对手的一大优势。

7.接送货

由于我部门没有集中接货，部门上门接货需要请外租车提货。提货前都要先和客户沟通好，问好货物情况和地址，避免收到违禁品和超重超方货物，这些都是细节的东西，但是一个营业部做的好不好都要从细节抓起。例如，部门刚开业时我们都急于客户发货，客户来电时没有问明白货物的体积，导致拉回部门发现已经超过3个方，公司不能承运，这个工作细节疏忽给部门造成不必要的成本浪费；还有一个客户发游戏机，公司规定赌博类的是禁运品，我们与客户沟通时也忘记问清这个情况，这个细节问题不只给我们造成的不必要的人力物力资源浪费，也耽误客户的时间。所以细节决定成败，不管以后从事什么样的工作，都要重视细节问题.8.特殊的工作

营业员还有一些特殊的工作，例如：做经理看板、做收银员的工作、部门自检等。经理看板主要就是对部门最近一段时间的总结，收入、差错投诉情况、客户货量情况、部门固定资产、物料盘点等方面。代理收银员主要就是在部门出纳休息时，营业员就要担当收银员的角色，收银、盘点、汇报，将每票收入和支出记在现金交接本上，最后盘点现金和银行卡，比如我是部门的代理收银员，当收银员是休息的时候，我们就要在现金交接本上进行工作交接，交接内容包括：当天的部门现金，银行卡余额，外租车收据，发票和小票，最后汇报财务工作给区域会计和部门经理。部门自检就是每隔一段时间部门自行对自己营业部员工、仓库设施、日常工作等情况进行检查、按照公司标准化的规定评分，自检完之后要及时的对不好的地方作出更改，这样便可以使自身的缺点越来越少，有利于自身形象及能力的提高。德邦的运价比同等的物流公司都要高，但还是有许多客户选择德邦，有甚者是发货只走德邦。我想是因为德邦员工的严于律己、主人公精神、用好的服务态度抓住了客户的心！

我认为德邦营业员一职可以锻炼员工的沟通能力和动手能力还有执行力，每个营业员每天都要接触很多的客户，你要在做好本职工作前提下，了解客户的需求、推销公司的最新动态和优势业务，所以沟通能力很重要。营业员还要维持营业部的正常流程，要具有一定的动手能力，要学会如何操作ERP系统、打字速度要快、学会用PPT/WORD这些简单的程序去汇报工作、进行工作总结。刚来的时候

我沟通能力一般，只能和客户进行简单的交流，我担任营业员期间，沟通能力得到了一定的提升，可以在跟客户进行正常的交流时，了解客户的需求点并推销我司的优势业务。和部门员工之间也可以及时的沟通工作问题、咨询一些业务方面的知识。现在我可以正常操作ERP/PPT/WORD等系统、软件，可以运用ERP进行开单、货物查询、货物跟踪、客户回访等工作，在德邦每个选拔培训都必须以PPT形式进行工作汇报、演讲、答辩。所以做好PPT很重要，通过在德邦的学习，现在我可以利用PPT进行简单的汇报工作、工作总结。我认为在德邦工作可以很好的锻炼一个人，在德邦你可以将你的优点放大、发现你的缺点并改正。也可以锻炼你的意志、工作能力、学习能力！

四：实习收获及体会：

通过在德邦工作、学习的这段时间，我对德邦物流的整体状况、运作流程、发展历史有了一个大概的认识。我对德邦物流做了一个SWOT分析。优势：德 邦在自行出产经营的基本上持久从事物流处事营业,所有的营业部都是公司直营，公司所有的车辆、司机、员工都是公司自行招聘、签订劳动合同的正式员工。公司拥有专业的科研团队、市场营销团队，为公司的正常运作提供保障！公司可以为客户提供多种增值业务，保价、代收货款、代打包装等。劣势：公司的运价比同等物流公司的运价要高，而且有些偏远地区还未开设网点，导致无法实现门到门服务！机缘：中国物流业正处于高速增长阶段，政府的支持、老百姓的认可都是有利于公司发展的，而且现在有许多国外物流企业正在涉足中国市场，我认为德邦可以和国外的物流企业学习经验、图求合作。挑战：中国现在物流行业没有固定的运作秩序，而且中国现在物流企业太多，竞争激烈，而且小物流企业居多。这样一来就导致无法按照正常的规则去运作！

在德邦工作、学习的这段时间，我了解到了德邦之所以成功的原因、也看到了德邦内部的不足，从侧面也发现了一些中国物流行业的一些弊端。德邦之所以成功的崛起、之所以现在还在以每年60%的增长率，取决于内部完善的管理制度和优质的服务。德邦的价格是高，但是性价比也高，这就是德邦的优势。然而德邦的弊端同样也在于他的价格，我认为只要德邦内部各部门间合作的好的话，运价完全可以降低一些。中国物流的现状就是流的难、流的慢、流的贵，德邦就体现了流的贵这一方面。其他的一些物流公司时效没有保证，而且货物破损率太高。所以没有一家物流企业能做到完美的，中国的物流企业还有很大的提升空间.在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

在德邦除了得出上述的体会和经验，自身也学到了许多。首先是将自己所学的专业知识与实际相结合了，使自己积累了许多社会经验、工作经验。实习期间，我也学到了关于商务礼仪、合同条款等知识。例如如何待人接物、职场如何着装，还有就是责任风险的划分、付款方式与时间。这些都是在学校无法学习到的，所以我很感谢学校和公司给我这次难得的实习机会，也很珍惜实习的每一天。感谢支持我的每个人，我也会在未来的人生和工作道路上努力的走下去！

第二篇：杨进喜课题研究成果报告

《小学数学课堂教学中主体参与有效性》

研究成果报告

迁安镇陈庄小学杨进喜

为使本课题的研究工作真正落到实处，真正促进课堂教学效率的提高，本学年中，我主要从以下几方面做出了努力：

一、进一步明确了子课题研究目标

自实施本课题实验以来，教师在课堂教学的评价举措上都努力进行了改进。但仍然存在着许多影响学生身心发展的问题。比如，过分强调数学课程甄别与选拔，忽视改进与激励；过分关注对数学学习结果的评价，忽视对数学学习过程的评价；过于注重学生成绩，忽视数学学习评价过程本身的意义；教学评价方式单一，忽视数学综合素质和学生发展的评价；过于注重量化评价，缺少体现新的评价思想和观念的新方法，评价主体单一，忽视了评价主体多元多向的价值等等。

针对以上实际，课题组成员及全体数学教师经过探讨协商，大家更进一步明确了第二阶段的实验目标，也基本完成了目标如下：

1、建立有利于促进小学数学教学全面发展的有效评价方式。即：（1）评价主体互动化。（2）、评价内容多元化。（3）、评价过程动态化。

2、建立有利于促进教师专业化发展的课堂教学评价方

式。建构和实施课堂教学有效性评价，引导教师对自己的教学行为进行分析与反思，发挥教师在自身发展和教学实践能力提高过程中的主体地位，促进教师学生评价课堂教学，接受评价结果。

二、加强师资培训，转变教育观念。

重点是对教师进行学习培训，转变更新教育观念，学习科研知识，提高教师科研能力。为使参与研究的老师明确实验的目标和任务，对教师相关的教科研理论的学习采用校本培训形式，组织课题组教师进行了以下三方面的学习：一是新课程改革理论学习，学习了课改《纲要》、《数学新课程标准》、《新课程改革理念下的说课》、《数学课堂教学中的有效性评价与案例分析》等书籍和文章；二是有效教学理论学习，学习了弗赖登塔尔关于“数学化”的理论、《有效评价的理念与策略》等书籍和文章；三是有关有效教学的优秀课例学习。观摩了小学数学优质课《找规律》、《年、月、日》、《观察物体》、《可能性》等课例。通过开展以上的学习，在管理上做到定计划、定时间、定地点、定内容、定主讲老师。同时,课题组成员能主动去阅读有关教育教学杂志,进行学习和理论知识的提高。各教师不仅认真学习有关发展性评价的理论书籍，努力提高理论水平，而且积极收集与课题有关的前沿信息，将课程改革新理念和课题实验的思想融会贯通，以课改带科研，以科研促课改。

老师们通过学习有关理论知识和国内外专家的论文阐述，真切认识到小学生评价的改变和当前评价过程中出现的利弊，对课题的研究有了更深切的想法。课题组成员深刻理解了《教学中主体参与有效性的研究》课题中研究项目的主要内容和意义，进一步提高了科研能力，增强了科研信心。

本课题在研究过程中，由于本人的能力有限，没有把方案中的计划全盘实现。还有就是，研究的范围太局限了，只是本学校的老师与学生。样本偏少，没有明显的代表性和说服力。理论知识不够，所以总结反思时，没有可交流的对象。下一步的设想是“解决问题”能力的培养不单单只是放在“解决问题的策略”这一个专门的单元中去。而是要在平时的所有的数学课上，各方面的知识的学习都可以、都应该去有意识的培养学生解决问题的能力，更好的培养学生把学到的数学思想，数学方法，策略应用到实践中去。

第三篇：戴志杰实习报告

水务专业综合实习

实习报告书

专业年级 12水务 学 号 120640116 姓 名 戴志杰

指导教师

迟艺侠

2015年11月

生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中，也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。所以，本学期学校组织了外出实习。实习地点分别是

1慈湖河

慈湖河是马鞍山市区最长的河流，全长26.1公里，有马鞍山“母亲河”之称。作为马鞍山市城区最长的长江支流，慈湖河担负着工农业用水、城市泄洪、景观游憩、服务周边居民文化活动需求等重要功能。工程主要内容包括慈湖河干流上下游修复，雨水排泄泵站建设，支流水系修复等。工程实施后，可提高慈湖河两侧排水能力，提高应对洪暴雨的能力。 慈湖河流域环境现状

1）河道现状响以及生活废水带来的影响。慈湖河存在的问题主要为防洪（内河泛滥）标准低、河堤质量差、内河堤防堤圈险 工险段多、穿堤设施陈旧。

2）污水管网收集现状 慈湖河流域内污水系统有慈湖、王家山和东部新区三个污水系统，分为位于慈湖河 上游、中游、下游，各污水系统均已建成，根据调查慈湖河沿岸无排污口，但区域内污 水管网不完善，导致部分城市污水尚未接入污水系统，直接排入慈湖河支流，造成慈湖 河污染。

3）雨水排放现状 慈湖河汇水区域分为山丘区和圩区，山丘区地势较高，河道两侧无堤防，雨水径流 可自流排入慈湖河；圩区为平原区，地势低洼，河道两侧筑有堤防，圩区雨水径流不能 自流排入慈湖河，圩区均建有排涝泵站抽排雨水入河。目前存在的主要问题为：雨水管 网不规范；雨水调蓄减少；排涝泵站的设计标准较低，部分圩区排涝泵站的排涝能力难 以负担较大降雨形成的径流，造成渍水事件。

4）上游矿山现状 慈湖河上游为铁矿区，目前已关闭4 座矿山，据统计2010 年马鞍山市有24 家采矿 企业生产作业，2011 年在建采矿企业19 家。上游矿区活动对慈湖河水质的影响有：地 面径流带来的酸性废水影响、垃圾渗滤液尾水排放的影响以及生活废水带来的影响。

该改造项目自11年开始综合整治改造，至今已近四年，全新的慈湖河将被打造成新的城市生态名片，成为环绕城市东部的生态景观河。经过整治，前期工程已经完成了源头的企业整治，垃圾场渗滤液处理等工作，改造工程规划于今年完工，目前工程进展顺利，湖岸地面工程已经开展，堤防加高培厚，下一步将开展植被种植及造景。待慈湖河完工后，不仅提高了河流本身的防洪排涝能力，也为周边的住户提供了休闲娱乐的新去处。随着慈湖河改造工程逐步完工，也会给周边楼盘带来福音，不仅为楼盘增添了生态景观，改善居住环境，也

为楼盘带来了独一无二，无以复制的区位优势。在现代生活中，人们对居住环境的要求很高，生态领域更是备受追捧，受慈湖河辐射的社区未来将炙手可热，成为置业热点地区。

2.全椒军民一级站

1.建设单位：安徽省驷马山灌区续建配套与节水改造工程建设管理局 2.工程概况：本工程位于全椒县东观联圩排涝干沟与土桥水库东河撇洪沟交叉处，距汪郢新河1.9km，是一座以灌为主的排灌结合站。枢纽工程等别为Ⅲ等，属中型泵站，各主要建筑物（泵站厂房、排涝进水闸及穿堤涵洞等）级别为3级。泵站设计排涝抽水流量13.9m3/s、低扬程设计灌溉抽水流量0.14 m3/s，高扬程设计灌溉抽水流量3.30 m3/s，总装机容量2375kW。

3.建筑物包括引水渠、排灌进水涵（闸）、前池、泵房、压力水箱、高灌出水压力钢管及出水池、排涝防洪闸等；配套闸门、启闭机等金属结构，以及高低压电气设备、公共设备等。

3.马鞍山王家山污水处理厂

马鞍山王家山污水处理厂，建于1993年，当时设计处理能力为6000吨/日。于2005年10月进行了新建，扩建后马鞍山王家山污水处理厂日处理能力达到了6万吨/日，扩建后的王家山污水处理厂于2007年8月正式通水运行，服务范围为北至葛羊路，南至雨山路，东至慈湖河路，西至花山路、佳山路，服务面积约8.55k㎡。

污水处理厂运行工艺采用的是奥贝尔氧化沟工艺，主要通过物理、生化法来处理城市管网收集的生活污水。出水水质通过市环保局的监测，各项指标均符合设计要求，达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18918-2002）一级B类排放标准。工艺流程：

通过对马鞍山王家山污水处理厂自控化系统的选择、各分部自动化控制实现方式、层次化管理的研究，分析了各个部分自动运行的实现方式，确保了污水厂的正常运行，实现了污水处理厂的自动化控制管理。

该污水处理厂内含污水处理和污泥处理工艺，根据建设单位的要求，需要在中央控制室对现场设备，如粗格栅机、螺旋输送机、转碟曝气机、剩余污泥泵、进泥泵、投药泵、脱水机等多种设备进行自动控制和实时信息监控，自动化程度要求高，实施难度大，特别是一些大型成套设备如脱水机，其控制系统由设备配套而来，如何与整个污水厂自动化控制系统各个子控制系统兼容，在实际应用中共同发挥应有的作用，是需要进一步解决的问题。因此，需要对自控系统进行细化、深化设计并予以实施应用。

王家山污水处理厂自控系统的可编程控制器（简称“PLC控制器”）选用美国通用电气公司的全集成自动化技术，用PACSystems系列可编程控制器Rx3i作为中央控制器，通过热冗余的以太网连接各控制子站，完成现场数据采集、控制和管理。污水厂控制站所用的PLCiFIX人使用Proficy Machine Edition软件进行可编程控制器的集中管理、组态、维护，利用Proficy 机界面图形控制软件进行人机交互，实现整个PLC控制系统的控制、协调和管理。通过对奥贝尔(Orbal)氧化沟工艺污水处理厂自控系统的选择、各分部自动化控制实现方式、层次化管理的深化设计及综合应用，实现了马鞍山王家山污水处理厂各个部分的自动运行及污水厂的智能化运行管理，该工程自控系统技术达到国内先进水平，取得了良好的经济效益和社会效益，并荣获安徽省环境保护产业协会“2008年省级环保优秀示范工程奖”

四，实习心得体会

首先，通过这次毕业实习，使我更深刻地了解水利工程专业知识。大学三年在学完专业基础课和专业课后，逐步具有了较扎实的专业知识，但在校期间所学的内容都是理论知识，除上课程认知识习和假期专业实习外，在实践中学习和运用已学理论知识还远不够。通过这次实习，我对以前学习和实习中存在的问题和不足有了正确的认识，我更全面地明白了今后的努力方向。其实，在这么短暂的施工实习中真的很难学到更多的知识和技能。但是，在这几天的施工实习中我从更全面的角度认清了今后所从事水利工程工作所需努力的方向。在这次毕业实习环节中，我也发现自己存在的一些不足和缺点，专业知识掌握的不够全面。尽管在学校认真学习了专业知识，但是当前所掌握的知识面不够广，尚不能轻松胜任水利工程工作，因此，尽管在不久的将来走上工作岗位，但我应该将所从事的工作看作是新的学习的开始，只是在实践中学习，才会掌握更多专业知识和技能。

总之，我会好好体会这次实习给我带来的成果，我相信这对我今后的工作中是极其有帮助的。

第四篇：认知实习报告--孙志

广西大学

商学院

市场营销111班

姓名：孙志

学号：1123270126

认知实习报告

认知实习单位：南宁上英印刷有限责任公司

广西皇氏甲天下乳业股份有限公司

南宁南南铝业股份有限公司 认知实习时间：2013.1.7至2013.1.8（共两天）

作为当代大学生，为更好地拓展我们自身的知识面，增加与社会的接触程度，提高今后进入社会的整体竞争实力，锻炼和提高自身素质与能力，使得我们可以在以后毕业后尽快的、真正的进入社会，更好的适应日益变化的社会形式，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在学院老师的组织下，我们参与进行了为期两天的认知实习活动，在不算太长的时间里，我觉得自己学到了很多，而且懂得了很多。

首先，我们来到了南宁上英印刷有限责任公司，该公司是一家集出版物印刷、包装装潢印刷及其他印刷品印刷资质于一体的印刷企业，是南宁市企业信用协会会员单位。公司坐落在高新大道东段19号，公司拥有员工300余人，固定资产8000万元，占地面积10000㎡，年产值1.2亿元。公司以策划推介、创意、设计、制版、印刷及印后加工为龙头，并辅以印刷物资经营，进出口加工，物流等多元化的生产和服务格局，经过多年的经营和全体员工的努力，公司经营业绩取得了长足的进步，客户覆盖有广西及全国各地党政机关、企事业单位及出版社，金融行业，电信行业，房地产开发商，大型企业、广广西大学

商学院

市场营销111班

姓名：孙志

学号：1123270126 告公司及各大超市等，遍及社会各个领域；业务涵盖出版物、报纸、杂志、画册、书刊、挂历、宣传画、商标标签、DM广告及产品包装等。产品质量一直处于行业领先地位，深受客户好评。公司已经通过了IS09001质量管理体系认证和ISO14000环境质量体系认证。通过在上英公司的参观，我了解到了印刷过程中的设计、印刷等流程：首先是出片打样，主要分为出片、打样、核对，这三个步骤；然后就是印刷制作。虽然在实习的过程中有不适应的地方，但是我们在这个过程中了解到了在这个行业里工作的人的生活状态，同时在我们与公司领导进行交谈的过程中，还了解到了现在印刷业的走势和现在公司的营销策略，这对于我们学市场营销学的同学来说，是一笔不小的财富。营销虽然说要不仅掌握理论知识，还应该立足于实践，但是在此过程中我们也可以更加深刻地认识现在的环境以及以后的就业形势。

在上英公司这短短的半天时间，我学到许多在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人和事不同，从中所学的东西自然也就不尽相同了。要学会从实践中学习，在学习中实践。由于我国的经济正在飞速发展，同时又加入了世贸组织，国内外经济日趋变化，每天都不断有新东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也拥有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所学到的只是，还要不断从生活中、实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

而后，我们来到了广西皇氏甲天下乳业股份有限公司，该公司

广西大学

商学院

市场营销111班

姓名：孙志

学号：1123270126 证劵交易所正式挂牌上市，成为行业在国内上市的第四家乳品企业。

我也了解到，皇氏乳业的核心价值观是客户第一，开放分享，勇担责任，以结果论英雄。企业的经营理念是为社会创造价值，为员工创造机遇，为投资者创造财富。质量方针是顾客至上产品一流，追求卓越，打造皇氏品牌。我们可以清晰地看到皇氏乳业在经营的过程中始终是把顾客放在第一位，作为一个企业正应该如此，能够为员工提供晋升与发展的平台，是公司与个人共同促进相互发展的必要条件。要为客人提供优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人条那个富有人性化的和艺术化的服务，高层次的满足客人的需求，让客人愉悦的有频频光顾的欲望，有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，提高服务质量。

在参观过程中，由于时间和地点的限制，我们仅仅参观了在南宁的加工厂，当我们到达那里之后鼻子间充满了奶香味，然后我们在公司员工的带领下参观了水牛奶的制作工厂，了解到了水牛奶的制作过程，对乳业有了一个更为清晰地认识。同时，该公司的各种荣誉也让我们了解到，皇氏乳业发展的是很成功的。

认知实习的最后一天，我们去到了南宁南南铝业。南南铝业股份有限公司是2006年7月核准注册成立，公司旗下有广西南南铝箔有限责任公司（中外合资）、上林南南实业有限责任公司、广西南南铝加工有限公司、南宁市南南铝业销售有限责任公司、阿尔南铝业（香港）有限公司等5家企业。公司现有资产10亿元，职工2087人。

广西大学

商学院

市场营销111班

姓名：孙志

学号：1123270126 名担负特殊使命的大学生，我深知自己的责任重大，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着我必须积极地参与到各种实践活动中去。毕竟，大学生活很短暂，古人有言“人无远虑必有近忧”，想想看两年之后，我将不再是一名大学生，是社会生活的一份子，要与进行社会交流，同时为社会做出贡献。只懂得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都宁愿出去工作，不愿在学校读书，而在社会的人都宁愿回校读书。一个人在不同的时期、不同的环境，会扮演不同的角色，在学校的我们，应该把握学习知识的机会，努力学习好、掌握好自己的专业知识，并同时与社会建立初期的联系，等到时机成熟，就可以学以致用、融会贯通了。

第五篇：暑期进工实习报告

生 产 实习报 告 时间：2010年8月31日——2010年9月15日

地点：陕西省宝鸡市宝成公司

新学期伊始，我们来到了陕西省宝鸡市宝成公司进行为期两周的生产实习，我感到非常荣幸。虽然只有短短两个礼拜的时间，但是在这段时间里，我对于一些理论的东西，有了感性的认识，并且对宝成公司的企业文化有了一定的了解和认识，使我感到受益匪浅。

以下是我在实习期间的一些总结以及心得体会，在以后开展自身的学习、工作中希望能有所借鉴。

一、实习目的生产实习是我们机电专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时生产实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。

二、宝成公司及其企业文化

陕西宝成航空仪表有限责任公司是中国航空工业集团公司所属骨干企业，位于陕西省工业重镇——宝鸡市市区。公司始建于1955年，是国家“一五”期间156项重点建设项目之一。作为新中国航空工业建立的第一个大型骨干航空代表企业，宝成公司曾成功研制出了我国航空工业第一个航空陀螺仪表，第一套导弹自动驾驶仪，第一套航空航姿导航系统和第一套航空飞行指引系统，公司自主

创新、自行研制的航空产品装备了我国所有国产机种。

宝成公司以“创新、协作、责任”作为其核心价值观，以“6S理念”作为其管理理念，在中国航空工业集团公司“两融、三新、五化、万亿”发展战略的指引下，宝成公司秉承“聚精会神抓发展，认认真真做企业，全心全意为员工”的经营理念，以全球视野、战略眼光，按照“航空为本，军民结合，科学发展”的战略方针，遵循“立足航空，走向大军工，服务于国民经济”的发展途径，以提升两种能力（核心技术能力、产业化能力）、开发两个系统（组合导航系统、航行安全监测系统）、强化两类核心器件（惯性器件、精密传感器）为发展方向，以航空机载产业为主导、大军工领域为扩展，着力进行市场开拓和新品研发，不断提升宝成的核心竞争力。

三、实习内容

本次实习的实习基地有：质保部、传感器事业部、导航车间、惯性元件检测车间、精加工车间。第一周我在十三车间——传感器事业部实习，第二周我在一车间——质保部实习。

1、入场教育

本次实习我们首先进行了入场教育，包括保密管理培训、劳动规章制度培训和安全生产培训。通过保密管理培训，我了解了秘密的类型和保密的基本知识、方针、保密工作的“十准”和“十不准”，还明白了泄密的可能途径及防止泄密的方法。通过学习，使我提高了保密意识，避免了可能的泄密行为，对今后的工作大有裨益。

通过对劳动规章制度的学习，使我对劳动法、合同法等有了更全面的了解，懂得了劳动合同的相关事项及作为劳动者的合法权益，为今后走上社会奠定了基础。

安全生产教育包括（1）安全生产基础知识；（2）安全生产的相关法律法规；（3）安全生产管理基础知识；（4）安全防护常识。通过安全生产培训，使我懂得了如何在生产中保护他人和自己的安全，如何保证正常、稳定的生产。

2、传感器事业部实习

传感器事业部属于精密车间，对室内干湿度有要求，进入车间必须穿着白大褂，戴着帽子而且不能带水杯和食物进入。

分组后，我跟着齐师傅学习，她的主要工作是生产加速度测量仪中的加速度传感器，9月1号我的工作是把传感器中的浮动零件装到工架上，为后续工作提供便利。之后，是对该零件的初步检测，包括绝缘检测和绕线检测。由于绕线的直径只有0.05mm，所以检测绕线时必须采用双目显微镜，挨个检查每个零件，保证每个零件的绕线都依次紧密排列，无交叉，无间隙且不能超出轮毂。然后是绝缘检查，先用砂纸小心砂去绕线表面涂漆，用绝缘电表测裸芯与零件间是否绝缘，绝缘则合格。

9月2号我的工作是在该零件上粘贴焊片，便于后续的工序，先粘正面，放进烘箱200摄氏度加热2h，再粘反面，同样烘烤。我先跟着师傅配了“抗蠕变胶”，再学习点胶和粘焊片，点胶过程对点胶的量有严格要求，但该胶溶于酒精，所以点过量时可以用酒精擦去，重新再点。另外，我还尝试用“自动切线机”下线，“下线”就是把各种不同的导线按其作用和功能切成不同的长度，并在两端剥出一定长度的线芯，这种切线机是电脑控制半自动化的，人只需把线装上机器，然后输入指令即可。

9月3号我的工作是镗线，镗线就是给切好的导线，剥出的两端镗上焊锡。9月4号我的工作是测量陀螺电机转子各相间的绕组，这项工作同样属于初步检测。

除此之外，我还做了其他一些辅助工作，包括剥线套，零件包装等，具体工作见实习日志。

3、质保部

9月5日我换到了质量保证部，质保部的主要任务是对已加工完成的陀螺电机，陀螺马达进行各种条件下的检测，包括常温运转检测，二次常温运转检测，横向动平衡检测，纵向动平衡检测，一次高温实效检测，二次高温实效检测等。检测的主要指标有：转速，不对称度，重复度，非线性度和各相电阻。

后来我了解到，对陀螺仪整体的测试包括：标度因素，零偏稳定性，分辨率，带宽，非线性度，测量范围等指标，其中标度因素和零偏稳定性是关键因素。陀螺仪的测试需要对陀螺仪进行长时间的重复测试，然后对测量得到的数据进行分

析和计算，从而得到陀螺仪的性能指标，因此陀螺仪的测试必须将自动化的测试手段与专业的数学计算软件相结合。

由于质保部的自动化程度非常高，因此在这里我们并没有做什么实质性的工作，只填写了质保卡。

四、实习心得

通过本次的实习，我对宝成的企业文化有了一定的认识和了解，也对“中国航空发动机之父”——吴大观先生的生平事迹有了一定了解，使我获得了对基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大了知识面；同时生产实习也锻炼和培养了我与人交往的能力，培养了我吃苦耐劳的精神，也是我接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，培养了我初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能。

（1）理论联系实际

在实习中，我把学过的传感器理论知识与实际生产中见到的加速度传感器联系起来，使理论知识变得更形象，更贴切；我还了解和陀螺电机的检测手段，包括高低温实效检测、常温运转检测、平衡检测、各相电阻阻值检测等；还有陀螺仪的性能指标等。这些知识在课本中是学不到的，通过实习扩大了我的知识面，培养了我理论联系实际，勤学多思的能力和习惯。

（2）对宝成精神的学习

在宝成给我映像最深刻的，就是宝成严格的纪律和员工良好的精神面貌。这表现在提前10分钟入厂，正点进入工作状态；在厂区内统一的着装；厂区内整洁干净的排布。同时宝成公司十分注重细节，体现在走廊、卫生间里的装饰画和装饰花束；工作台上人性化、居家风格的台历、储物桶等；还有电梯里柔和的轻音乐，所有的这些细节都为员工营造了良好的工作环境，有利于保证产品质量，体现了宝成公司良好的管理、运行制度，以及以人为本的理念。

宝成这种对细节的注重和对每个员工的重视，给了我很多提示和启发，为

我以后走上社会提供了很大的帮助，积累了经验。

（3）对吴大观先生精神的学习和认识

在宝成我还有一个收获，就是对吴大观先生先进事迹的了解和认识。吴大观先生被誉为“中国航天发动机之父”，他长期从事航空发动机的仿制和自行研制的组织领导工作。一生爱党爱国、爱岗敬业、艰苦朴素、无私奉献、助人为乐、淡泊名利，有着坚定的理想信念和崇高的思想境界，为我国航空发动机的振兴发展做出了突出贡献。在他的领导下，制造出了涡扇5（ws-5）涡扇6（ws-6）涡轮风扇发动机，并为昆仑发动机和太行发动机的定型起了很大影响。

通过对吴大观先生生平事迹的了解，使我对老一辈的科学家产生了崇高的敬意，看着他的工作笔记的缩影和他日常生活的剪影，还有了解到他一生缴纳的10万余党费，我觉得勤恳工作，热爱祖国，为祖国富强和人民安乐奋斗毕生这些大道理落实到了生活中。他说“从修理到制造，我们的道路要这样开始”，“人的道路是施与而不是所求”这是吴先生工作生活的感悟，我们作为新时代的大学生，应该以前人的告诫和经验作为自己的行动指南，具有责任感和历史使命感，努力工作，踏实做人，为祖国富强人民安居做出自己的贡献。

（4）对机械自动化的设想

在传感器事业部通过亲身经历，我深刻认识到了机械自动化的深远意义，对于某些重复性极高的工作如切线，镗线，自动化就显得十分必要，不但是对生产力的极大解放，也是生产效率、生产精度的极大飞跃。

另外通过在质保部的实习，我也深深的认识到机械化和自动化是对人类劳动力的巨大解放，同时能很大程度的提高检测速度和精度。

这些都使我充分认识到了我学习的机电专业及相关自动化专业的重要作用和远大前景。

五、实习总结

进工实习结束了，在实习中我进入了一线生产车间，参观并参与了零件的生产过程，也了解了质量检测的步骤和指标，使我把所学的知识和生产实践联系起

来了，但我觉得最重要的是我了解并感受到了宝成的企业文化和管理理念，也学习了吴大观先生的先进事迹，这些教会了我怎样做个严谨，踏实的人，使我明白不论是学习，生活还是今后的工作，都应该注重细节，踏实勤恳，这些对我的世界观、人生观都产生了重要影响，使我更坚定的相信建设、复兴祖国是每一个人的责任，“我们接收高等教育，是为了看见更多的落后与不平等，并为改变之而奋斗”。