销售简报学习心得1-程心雅11.16

第一篇：销售简报学习心得1-程心雅11.16

《销售简报·读书笔记》

这段时间在配合公司的同时，慢慢的了解了公司，了解户外。

学习心得：

仔细的看了看卖葡萄的故事：

问：老板，你这个葡萄怎么样？

答1：比较甜。这个需要凑巧，刚好客户有需求才能促使销售成功，这个比较被动，守株待兔类型。

答2：我这的葡萄有两种：一种是又大又甜，一种是甜中带酸，你要哪一种？这个能给客户进行一种选择，稍微主动出击，但没有深挖，没有问为什么客户要反其道买酸葡萄，也就失去了探寻客户心理的一个过程。

答转问3：商贩三反问顾客，为什么别人都爱吃又大又甜的，你却要买酸的呢？

顾客答：老婆怀孕了。

转问：你老婆最近口味偏酸，是吗？

顾客答：不仅喜欢吃酸葡萄，只要是酸的东西都基本爱吃。

转问：如果是这样，我这儿还有，没摆上来，你看，这还有酸话梅、酸草莓、还有很多这样的东西你要不要？

顾客答：好，都给我来一点。

转答：你今天就买这么多，别买太多，我天天在这地方卖水果，你下次还到我这儿来买，给你特别的优惠，甚至你给我打个电话我送货上门都没有问题。

这个商贩有很多地方值得我去学习：

主动询问——这样能真正了解到客户的需求，这个询问就是比别人多了一把打开客户心灵的钥匙；

善于思考——询问以后，善于思考，很快的能将与客户需求联系在一起的相关产品罗列出来，如果我要做到这一点，前提是非常熟悉我们通广的媒体资料，包括路段、价位、哪类客户爱上哪类形式，可以给客户科学的建议，让客户信任自己；

真诚打动——真正站在客户的需求上来，客户有大有小，或许资金短缺就是这里面最敏感也是最正常的问题，如果我能很真诚的做到合理分配媒体，为我的客户提供相对合适的媒体位置，替我的客户省钱，这样真诚的对待我的客户，主动为他提供后续的服务，我的客户会成为我的长期客户，甚至的终身客户。

第二篇：湘雅学习心得

参观学习湘雅医院心得体会

感染科 康常现

在逐步推进医改的背景下，在政府部门迫切要求改善病人就医环境的前提下，院领导不断谋划，通过改变就医流程、改善就医环境，纷纷推出方便病人就医的新举措。为进一步借鉴国内医院的先进管理经验，经过精心准备，于 6月22日下午在领导带领下，踏上了南下学习取经的行程。前往素有“北有协和、南有湘雅”的中南大学附属湘雅医院。

参观学习活动得到了中南大学医管处的支持，参观了中南大学附属湘雅一院，重点了解其门诊布局、就诊流程、“一站式”付费实施情况、急救科建设和管理等。该医院门诊办公室和医务部的负责同志分别向我们详细介绍了门诊环境优化、人性化服务设施、急诊管理等情况。历史悠久的医疗技术力量雄厚的环境优美的湘雅一院都给我们留下了深刻印象。医院规模大，日门诊量最高可达10000人次。湘雅一院的新建综合大楼，门急诊布局合理，医技检查、药剂窗口均集中设置、日夜交替使用。急诊过道宽敞，并为大批量病人急救预留了足够的空间，且在墙上设置了设备带。湘雅一院急诊危重病人多来自周边省市，8张床位的抢救室曾创下同时抢救27个病人的记录。医院也特别重视急救科的建设，从人员、用房到考核都给予政策倾斜。急救科有一支稳定的医护队伍，轮转到急诊的医师也由急诊科主任负责其考核与差错事故处理等。到急诊上岗前医疗事故的防范的培训是必修课程之一，急诊科资深医师用该院真实案例作讲解。同志们边参观、边提问、边比较；在紧张的参观间隙互相交流心得体会，纷纷表示通过参观学习，开阔了视野，拓宽了思路，寻到了契机。

回到单位心有感触，思绪万千，为了提高自己队伍的综合素质，现计划如下：

1、管理上，做到制度化和人性化相结合，对员工工作上要严格执行医疗质量及安全核心制度，生活上要关心、爱护和帮助。

2、学习上，制定计划，在本科室选二个业务骨干分管理论培训和操作损作。结合本科病人的需求，定期讲课，学习掌握应用新技术新疗法，快速提高同志们的知识水平。

3、重点放在沟通上，不管是对病人、同事、还是领导之间，都要采用和风细雨的方式，都采用换位思考，不能一意孤行。尤其对患者及家属的沟通力争做到详细、准确、层次到位、重点突出。充分体现出患者及家属的知情权、选择权和决定权。

4、树立大家的团队意识，以科强为荣，科衰为耻，团结向上，踏实工作，不懈进取，拚搏创新，努力建造一个温暖和谐的、充满生机的、蓬勃发展的文明科室。

2011年7月6日

第三篇：程武学习心得

昌乐二中“271课堂教学模式”启示

随着新课程改革的进行，以自主 合作 探究为核心的课堂教学倍受青睐。“高效课堂”已成为中学课堂改革与评价的“热词”。近两年来学校也先后学习了一些模范学校的一些先进的教学理念与模式，都是为了更好地实施素质教育。根据我们学校的实际，也针对学生实际制定了一些适合自己切实可行的计划。近日来，我们老师观摩学习了昌乐二中的“271”高效课堂，心中颇有感悟：

（一）时间的划分。“2”是20%的时间属于教师，即一节课45分钟，老师的“讲”不超过10分钟。即便是在准许的时间内“讲”时，教师也不一定是连起来讲，而是该讲时则讲，需要讲时才讲；“7”是自主学习（自学、讨论、展示）占70%的时间约30分钟；“1”是10%的时间即约5分钟组织“反刍过关”。

（二）学生组成的划分。在任何一间教室里，大概学生的组成是20%的“优秀”学生，70%的中档学生，只有10%左右的学生属于后进生。

271模式要求教师在课堂上，既要充分“利用”好10名优秀学生资源，又要给优秀学生提供“自助餐”，保证他们学得更好.（三）学习内容的划分。20%是不用讲学生能自学会的，70%是通过讨论才能学会的，10%是同学之间在课堂上展示、互相回答问题，经过老师的强调、点拨，反复训练才学会的。“2”就是自己学会的，“7”是讨论巩固学会的，“1”是同学帮助、老师点拨学会的。

（四）学生课下自习方式的划分。20%的时间完成学案和训练案中规定的“作业”，70%的时间用作下节课的“预习”，10%的时间进行预习“自查”。

昌乐二中的271工程无论是从学情的分析上，还是从教师对课堂教学的把握上都给了我们一个明确的指引。

二、反思自己的教学

反思自己以往的教学，课堂上老师讲得多，学生练得少，只有少数学生能在课堂中获得学习的快乐，而不同层次的学生不能在四十五分钟获得应有的发展，从而失去了学习的兴趣。课堂评价过于关注结果，忽视学生在不同时期的努力程度和进步状况，没有形成真正意义上的形成性评价，折射到教学中势必造成教学活动重心的偏移，这样就大大降低了数学教学活动的有效性。重结论、轻过程的教学活动，把形成结论的生动过程变成了单调呆板的机械记忆和模仿练习，学生缺乏对数学的体验、感受、思考和探究，死记硬背和机械训练成为数学教学活动的重要表现形式，学生的智慧、个性发展受到遏制，创新思维的形成成为泡影，严重影响了学生的全面发展。因此，充分提高数学课堂的有效性，向四十五分钟要质量迫在眉睫。

三、对今后教学的设想

1、精编学案，确保课堂高效实施 学案是我们提高课堂效率，保证复习效果的有力凭借。学案的编制质量直接决定了备考的成败。

（1）、学案的编制，注重教学操作性。

每份学案可划分为“预习指导（自主学习）――重点探究（合作学习）――典例研究、巩固提高――归纳总结――当堂检测”等几个板块。这样便于老师的教和学生的学，增强了操作性，提高了学案的利用率，提高了课堂效益。（2）注重学案使用方法指导，规范学生演练过程。

预习指导由学生自己独立完成，合作学习由小组合作探究完成，典例研究与反思提高通过师生互动、学生自主、小组探究的形式完成。当堂检测一般放在本节课利用10分钟完成。学案必须做到有发必做、有做必收、有收必批、有批必评、有评必纠。

2、运用好小组竞学课堂模式，打造高效课堂

九年级数学课堂可分为两大课型：复习课与讲评课。

（一）复习课

第一轮复习中，我们特别重视了基础知识的复习与夯实，小组竞学课堂模式的具体体现就是预习、互动、测评三个环节。

1．预习环节：

预习过程：（1）先自己研究学习教材，然后独立完成预习学案；（2）让学生小组内交流各自预习成果，通过小组讨论，解决预习中形成的问题，将本小组未解决问题与新提出的问题当堂由其他小组解决。

2、互动环节：

师生互动，点评展示的疑难问题，以学生点评补充为主，老师进行必要的深化拓展，学生自己总结感悟。（学生点评要点：思路难点、易错点、一题多解、方法总结等）。小组合作探究未能解决彻底的问题，老师要进行必要的点拨；老师根据本节内容提前设计有针对性、层次性的问题进行巩固、拓展。因为学生先做并且经过独立的思考，在讨论中小组的针对性很强，并且相互启发，往往会对问题有根深刻的认识，对方法有更独到的研究。

（二）讲评课

传统的数学讲评课的模式是：老师阅卷，统计错题，根据错题讲评，跟踪练习。以老师讲为主，学生只要认真听就行了。如果采用小组竞学课堂模式后，可以进行以下尝试：

1、阅卷：老师独立阅卷或老师与几个学习小组组长共同阅卷。

2、评价：对优胜小组与个人进行表扬。然后对试卷评价，老师或阅卷小组的同学指出阅卷中发现的主要问题。

3、讨论：充分发挥数学小组的作用，把问题放给小组研究解决，小组讨论典型错题的解法、思路、易错点，交流考试心得，老师巡视各小组，对小组内的个别问题进行点评。

4、展示：小组展示并点评试卷中出现的典型问题，老师注意对问题进行点评、拓展，并对规律性知识进一步总结。

5、巩固：针对错题，老师预先设计针对性练习，限时训练并上交批阅。

这样，学生对错题有了更深刻的认识，知识点、方法通过讨论得到了拓展，考试经验，考试心态等应试能力通过沟通更得到了提高，通过小组整体评价又激起了学生的集体荣誉感与竞争的意识，使数学课堂效益得到了根本的提高。

总之，我们通过创设宽松、民主、合作、共赢的课堂学习环境和教师的启发引导，激发和唤醒学生的求知欲望和内在的心理需求，培养和强化学生的自主发展意识、自我表现意识和团队合作意识，让学生体验成功的快乐，学会学习，提高效率，从而打造真正的高效课堂。

第四篇：锦程网学习心得

锦程网学习心得

试讲、实习、笔试、面试、就业。一系列的字眼，增加着大学生的迷惑以及恐惧，同时也为学校的招生就业带来了极大的挑战，为了解开学校和学生的担忧，于是锦程网的商机应运而生。

学校开始做着紧张的宣传，继而学院也马不停蹄的开展相应的工作，学校的担忧也是学生的担忧。学校也发狠了，并没有把这样的课程当成公选呀或者是其它的课程。而是定义在一个奇怪的点上，若是公选则在综合测评中又有作用，不过评优就没有啦，但是若说成是必修，则没有把成绩算入综测。这样的第三者身份，我们都希望有更好的定位，以免给人一种模糊感。

在本位上说，这是一种时代的课程，是时代给予的强大压力之下开设的课程，是的，这符合了时代的需要，是应该值得提倡的。但是如何才可以更好的落实并被有效的接收，这才是问题的关键。我们从上到下来看看这整个过程，在教师的选择方面可以说是很优秀的，在学业上，在专业的知识方面的探索也是非常的深厚，是正确的。但是这样的知识背后有着枯燥的元素，主要在于教师的讲课的方法上存在着问题，这样的讲座的方式，是使其枯燥的第一个原因，没有了教师应有的体态语言，以及更多的表现方式。此外在讲课的趣味性和吸引力方面还不够，仅仅简单的罗列那些孰知的励志词汇，学生会有一种疲劳和厌倦。还有是在其计时的体系方面，也是存在着问题，仅仅靠的是计时来确认学生是不是已经学习，而这样的结果是，学生计时的时间里面把声音开成静音而后最小化窗口，能忍受这样课程的枯燥的人确实会跟成功者一样，是少数。所以整个网络课程还需要进一步的改善，来进一步影响学生的就业观，影响其整体的收益。

这是网站和学校方面的问题，还有是学生自身的问题，社会的现状已经不用多说，严峻残酷等字眼已经是深入人心，但是在当前的情况下，我们应该有高瞻远瞩才是，而这门高瞻远瞩的课程降临在我们身边的时候，我们却没有珍惜它，而是把它静音最下化之后不理不睬。这就反映了学生对于这样的课程的重视程度，这是对自己未来的不负责，或者是自己已是非常优秀，用不着锦程网这样的培训来让自己完成学校到社会的过渡。其它的方面，也是集中反映了当代大学生的承受能力和抗诱惑力，当我们开着网络去听网课，却听见枯燥的论调，我们能不能静静的听下去，在热门游戏以及电视剧的冲突之下，我们要做出怎样合理的选择？所以，我有一个观点，既然要设置网络自主学习的课程，你就要有实力保证这样的课程具有效果，这就是教师的素质和系统是否完备的问题，就要能通过精彩的学习来抵制掉我们对于网络上其它事物的兴趣。要说学生不重视也可以，现状说明，只有少数的学生选择了老实的听，大多数不听，这就说明了网络课程在整体的体制内容方面还有待改善，要实现学生的选择，网站的实效，则要用更为智慧的方式来处理被漠视的问题。

此外，是个人体会，个人举得这还是非常好的。因为从中我们知道了我们的就业制度需要些什么，我们以后才会有更多的心里准备，但是重要的是，这样的课程具有时效性，我们在学习的时候不能作为以后我们工作现状的定位，还要在这样的制度后面加一点联想，就是这些东西以后会有什么样的变化。同时我们学会的不是一种知识，而是一种制度，而我们的最终目标就是一个走进这样一种制度的过程。所以事先了解，是最为明智的选择。最为主要的，是我们以后的社会，已经不允许我们去尝试去无数次失败，我们一旦失败，丢失的不是投入的成本，可能会是人生发展的重大机会。所以要在未然之时做好预演，把失败放置在还没有开始的演练上，我们就可以总结；如果把失败放置在实战的战场，我们就是万劫不复。最终还得理智看待这些面子的制度化的流程，因为我们在落后的时代里面，用的是粗放的方式工作；在开放的时代里面，需要却是一种标准化的操作。自由是无处不在，束缚也无处不在。

第五篇：锦程 学习心得

职前教育学习心得

沙漠 城市学院 10园艺 在寒假里，我看了锦程网的学前教育视频，学到了许多就业找工作的技巧，也有不少的心得体会。总的来说有以下几点。

毫无疑问，这是一个竞争空前激烈的年代，各种人才在时代的舞台上“争奇斗艳”。在提升自我价值的，定位人生意义的同时，这些人为世界日新月异的变化做着不容忽视的巨大贡献，我们身边的环境因为他们的存在得以发展与进步。作为一名即将步入社会的大学生，在接受高等教育的同时，有必要考虑一下未来可能从事的职业，进行一定设想，并为此对自己的大学生活做一些规划。在看完专家视频教育之后，我进一步了解到我们还有很多东西需要学习，对工作的争取，尤其是让自己满意的工作，是一项十分考验能力的任务，更是一门及其高深的学问。比如简历的书写与投放技巧，面试时的穿戴、谈吐、礼仪，自我营销，外语面试口语的注意点等等，都是值得我们注意与学习的要点。

大一，我们应该初步了解职业，提高人际沟通能力。所谓“工欲善其事，必先利其器”、“适莽苍者，三餐而返，腹犹裹然，适百里者，宿椿粮，适千里者，三月聚粮”。首先，脚踏实地地学习基础课程是必须的，大一的学习是大学四年的基础，要有坚实的基础，才能使得大学的学习变得相对轻松。大一只是又一段人生的开始，在这里，我将为我的未来奠下基土，努力学好专业课，勤奋探出人生路。只为着一个亘古不变的真理：永远都只有根基稳固的大厦才能在风雨中坚挺依旧。同时要和师哥师姐们进行交流，询问就业情况，大学不同于中学，只知闷头苦读是不行的，你要学会交际；当然积极参加学校活动，增加交流技巧也是必须的。大一应当有最充裕的课余时间，是提升自我各项能力的最佳时期，所以不要在空闲的时候无所事事，去尝试，去探索。

大二，应该给自己一个定位。在选择了职业基本的方向后，视频的教程告诉我们，自身能力的培养是必不可缺的。粗略的来讲，能力包括两个方面，专业知识与技能和社会交际能力。所以，在校时间，我们要勤于并善于自我管理，不遗余力地学习好专业知识，做到书本与实际的融会贯通。与此同时，可以适当地参加或组织一些学校活动，或是一些社会活动，兼职一类的也可以尝试一下。赚取一定数额的零用钱不是最根本的目的，个人能力的培养以及社会经验的积累才是整个过程中最重要的部分。当然，由于我们长期在校学习，缺乏社会经验，而且在家受到父母亲友的宠爱，初入社会时，因为不再是“众星捧月”可能会有些不能适应，但是我们必须坚持，有时忍耐也是一种可贵的品质。社会是一所永久开放的大学，在这里，我们能学到生存的技能从而让自己有机会活得更好。还有，在课外，我们也可以报名参加一些培训课程，进而参加一些考试以获得等级证书来证明自己的能力或者说是技能，从而使自己升值，为将来找工作增加被录用的可能性。

大三，是冲刺的阶段，我们要提高求职技能，搜集公司信息。我想，在大三这一年，在巩固学习的基础上，我们需要的不仅仅是书本知识，走向市场已经成为一个迫切需要解决的问题，这关系到大四时的求职之路。当然想要提高自己的竞争实力，我想可以尽力去尝试提前学习大四的相关课程。大三，是不断完善自己的阶段，是进一步提高的过程，努力发掘自我的潜力。扬帆中的大四，我们可以开始找工作或者考研。

到了大四了，大学生活似乎已经到了尾声，这段奏鸣也迎了最后的高潮。在完成自我能力的基本训练之后，求职过程中还有一系列需要我们注意的问题，首先在投递简历的过程中，我们要会创造一份吸引人的简历，可以从能力，经历，或是语言，当然不能在没有什么实力的情况下，一味追求虚辞华藻。在符合用人单位条件的前提下，适当巧妙变化一下语言风格，也是一方追求个性张扬的良计。试想，一份语言幽默搞笑，格式新颖多样的求职简历在一大堆资历相差不多的简历中如何会不吸引你的眼球？！在得到面试机会之后，自然要注意面对考官时你的服装是否得体，过于休闲的衣裤是不能穿戴面试的，这是不尊重考官，不重视面试机会的表现。可是，穿戴的过于成熟，甚至完全脱离了实际年龄的举动也是不合理的。所以面试服装的选取也是一门高深的学问。辛苦这么久，最重要的就是如何在面试过程中充分展示自己，让考官对你满意了。其中，礼仪必不可少，问好，握手一类的更是自然不必多说。言语谈吐常常是最显示个人修养的细节，礼貌得体地回答考官提出的每一个问题。戒急戒躁，从容应答，自信谦逊。相信自己可以给考官留下较好的印象。

给对方留下好印象后，我们要努力推销自己，才能给自己创造更多的的机会，充分展示自己的有点特长。自我推销也是一门学问。有的寻找工作的人总会说：“我是最好的，人们都应该知道我是最好的。”而有些很害羞或者很内向的人，就会觉得前者的自我推销就是种炫耀，并且不屑于此。事实上，那并不是自我推销。自我推销是指给予他人正确信息，从而促使他们做出“购买”的决定。这里购买的决定，不是指购买某种商品，而是雇用你、和你建立某种合作关系、或者成为你工作上的“目标伙伴”。不会自我推销的人容易被人遗忘。因为所有招聘者关注的都是：我能从你这儿得到什么好处？如果你不知道如何推销你自己，别人就只能片面地对你做快速判断，一旦你没有满足他们需要的某一条件，他们就会将你忽视，认为你不够格。

通过锦程职前教育的学习，我通过兴趣方面的测试后，了解了自己适合的工作方向，既然在它的帮助下，我已经有了可行的就业方向，那我就可以认定一定的方向，埋头努力。在大学在校学习期间，不断地完善自己，提升专业素养与社交能力，丰富自己未来简历上的条条栏栏。为自己将来的求职过程做着积极的准备工作，以积极的学习态度，从容投身到激烈的职场竞争中去，为自己“镀金”，实现自己的人生理想，追求人生更高的价值。同时，我也会培养自己的面试能力，戒骄戒躁，从容得体地面对考官的每一个问题。从某种意义上讲，这不仅是一场求职的考试，更是对我们大学期间学习成果的检验。荒度大学的人，哪怕用悔恨的泪水也无法擦洗简历纸上的一片空白，相反，只有懂得明天的人用辛勤的汗水才能浇灌出成功的绿芽。