企业文化-中外运高新物流公司价值观详述

第一篇：企业文化-中外运高新物流公司价值观详述

公司价值观详述

美国的领导学专家R.J.House于上世纪90年代中期提出了基于价值观的领导理论，这种理论认为：领导和其下属的关系是以共同价值为基础的。持有明确而崇高的价值观的领导者，向组织注入价值观，与跟随者的价值观和情感发生共鸣，把组织理念内化到个人内心，并以此为基础孕育组织文化，通过愿景表达和管理实践，达到上下一致，激励下属完成工作并提升组织绩效。

通过一系列的实证研究，House和其他学者进一步发现，价值观领导对企业业绩有显著的正向作用，在实践价值观领导的企业中，3年内企业利润率提高了15%~25%。

长期、稳定、可持续发展是高新物流的目标和所有决策的出发点。在公司每期的高新物流报的报头，都会登有下面的公司价值观。公司五个方面价值观的提出，是经过慎重的仔细考虑拟定的，每个价值观都包含了两个方面的意思。而这些价值观的具体含义，可能有的同事还是不能做到清楚的认识。为了更好的明确价值观的意义，统一观念，对公司价值观详述如下。

1.客户至上：

 客户是我们的衣食父母。

谁在发我们的工资？谁在发我们的奖金？有的同事会说，是部门经理，是总经理，是董事会。其实，上述的答案都不正确。给我们发工资奖金的只有我们的客户。公司通过为客户服务获得收入，这是所

有工资奖金的源头，也是股东回报的源头。客户就是我们的衣食父母，我们不把客户至上落到实处，如果没有客户购买我们的服务，公司也就没有存在的意义。

 通过服务为客户创造价值。

客户至上不是一句口号，不是贴在墙上的标语，也不仅仅是客户来了倒杯茶递根烟，而是要通过我们的服务为客户创造出新的价值，使我们的服务深入到客户的供应链中，并且为客户提供超出客户期望的服务水平和服务能力，这才是真正的客户至上。

2.诚信：诚实正直；言出必行。

 诚实正直。

诚实正直体现的是一个人的基本素质，要认真的对待工作，认真的对待自身的工作职责和责任。恪尽职守、廉洁自律，同时，在共同价值观的指引下，有自己独立的思想和思路，客观的讨论问题解决问题。

 言出必行。

从员工层面，要信守承诺，忠于职守。从公司层面，无论对客户、对员工、对股东，都要说到做到，建立牢固的“公司信用”。一个没有信用的人、一个没有信用的公司是很快会被社会所淘汰的。

3.创新：迎接变化；勇于创新。

 迎接变化

这个社会正处在激烈的变革之中，变化是永恒的主题，无论做为公司还是员工，不断主动适应社会、市场、客户的变化，是在这个社

会立足和生存的基本要求。

 勇于创新

创新已成为全球成功企业的共识，所有成功企业都认识到必须创新才有出路。高新物流从原监管点企业转型，更要靠我们在做好传统业务的基础上，通过业务创新、管理创新来形成我们新的核心竞争能力。

4.责任：专业执著，精益求精；回报股东、服务客户、培养员工。

 专业执著，精益求精

我们怎么样为客户创造更好的价值？一条必由之路就是成为综合物流行业里的专家，并追求卓越。得过且过，凑合对付客户都不是我们的目标。只有持续改善、精益求精、追求卓越才能最好的体现我们的岗位责任。无论是逃避责任的人或逃避责任的公司都将会被市场所淘汰。

 培养员工、服务客户、回报股东

我们还有一个责任就是培养员工、服务客户、回报股东。一个公司就是股东、员工、客户、社会等方面共同签署的一个契约，离开了谁公司都无法运转。而只有优秀的、满意的员工，才可能有满意的客户，满意的股东回报也将成为顺理成章的事情。

5.分享：创造企业的价值，并在我们的员工、客户、股东、合作伙伴及供应商之间分享。

首先我们要创造出公司的价值，但更重要的是我们要把创造出的公司价值，在我们的员工、客户、股东、合作伙伴及供应商之间分享。

因为只有分享理念的真正落实，才会有公司的可持续发展的持久动力。任何“闭门算自己的小账”的做法也都会被社会、市场所淘汰。

当然，我们要看到，R.J.House的价值观领导不是立竿见影、药到病除的“秘方”，它涉及到公司领导层和员工的内心深处。它需要耐心和坚持，才能见到效果。我们需要的是团结志同道合、有共同价值观的人一起努力去达成目标。我们本都是平凡的人，公司的作用就是通过良好的组织，让我们这些平凡的人能够做出不平凡的事情。而修炼价值观对我们每个人的自我成长都提出了要求。能自我反思、更新的人，会把生命力和能量带到组织中去，从而带动整个组织走向成功。

第二篇：物流公司价值观

上海亿诺物流有限公司

公司坚持以“客户为中心”的服务理念.坚持以“安全高效准确即时”为服务目标，逐步实施现代科学物流发展战略，业务配送以南京为中心，面对珠江三角洲，借助自身货运专线辐射全国，目前已为多家大型零售商.采购商和知名产品制造商提供最优质的物流服务.公司成立至今得到了飞速的发展，客户类型有化工.电子器材.家具.机械.电器.等产品.已承载了多家大型公司的运输业务,公司拥有自己的专业集装箱车队，所有的运输车辆及运输司机都经过严格的考查、考核、都制定了统一的运行标准、量化指标、奖罚制度、及专门管理。并为所有的车辆提供后勤保障服务.以物为根，以人为本.企业理念：联合全国各地的商业储运公司和其它相关企业，推动中国物流业的现代化，振兴物流产业！

企业精神：团结创新，忠诚务实，携手合作，共创辉煌！

企业文化：创中国一流的物流公司，专业高效的团队，最佳的客户满意度，一诺千金，使命必达！

服务标准：

取 货：本公司接到客户委托后两个小时内安排相关人员，上门取货。发 货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派 送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。

港邦物流上海公司

经营理念 : 安全 及时 高效 感动 价值观点 : 创造 组合 优化 奉献 企业精神 : 团结 严谨 和谐 变通 企业使命 : 让物流更优质

企业作风 : 用安全追求速度，用速度追求效率，用效率追求服务，用服务感动客户。管理理念 : 为客户提供最具竞争力的物流方案和物流服务。企业愿景 : 让更多的人和企业享受更优质的物流服务

德邦物流的企业文化

我们称其为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！

企业使命

为中国提速

企业愿景 成为中国人首选的国内物流运营商

管理理念

以人为本 人企双赢

适度竞争 宽严相济

核心价值观

企业作风

“四个”特别：

经营理念

成就客户——竭尽所能满足目标客户

卓越运作——没有好的运作，一切都是白费

创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封

长远视角——30年后成功才算成功

激情进取——绝不被淘汰

特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。

以客为尊 助力成功

追求卓越 勇于争先

第三篇：物流公司企业文化

企业文化及追寻方向

1.企业理念：新品牌、新概念、新形象、新产业。

2.经营理念：最安全、最时效、最便捷、最可靠。

3.企业精神：团结、奋进、务实、高效。

4.***作风：恪尽职守、雷厉风行

5.生存理念：居危思进

6.市场理念：没有做不到的，只有想不到的。

7.用人理念：任人唯贤

8.服务理念：水能载舟，也能覆舟。

9.个人修养：仁、义、理、智、信。

10.管理工作原则：管理上无情，同事间亲情。

11.企业目标：建百年****，创物流先锋。

12.提倡和反对的十种人：

提倡团结上进的人；反对不思进取的人。提倡廉洁自律的人；反对贪图私利的人。提倡观念更新的人；反对行政模式的人。提倡创造实效的人；反对弄虚作假的人。提倡提高素质的人；反对骄傲自满的人。提倡努力创新的人；反对消极懒散的人。提倡热爱服从公司的人；反对私重公轻的人。提倡提供信息建议的人；反对泄露机密的人。

提倡维护企业利益的人；反对传播谣言的人。

提倡正视自己的人；反对能上不能下的人。

13.员工宣言 ：

我以成为***公司的员工而自豪，我要以振兴长通为己任，朝气蓬勃，在激烈的市场竞争中勇立潮头。

我保证以发自内心的真诚和体贴入微的服务对待客户，追求完美，创造完美，创造卓越，直到让客户满意，认同，亲近，感动。我要以一颗感动的心对待同事，是他们的协同和支持使我成功，我要用加倍的勤奋和奉献回报他们。

我的荣誉和尊严来自于集体，我要象关心父母一样关心集体，并尽自己的全部所能，助她成功。

我们的竞争力源于创新，我要用全部激情和智慧创新差异，让事业充满生机和活力。

我们面对的世界瞬息万变，机会稍纵即逝，我必须重视效率，只争朝夕，决不让机会失之交臂。

我从事的是一个充满风险的行业，极小的失误都可能造成难以挽回的损失，我必须时时谨慎，处处小心，遵纪守法，严以律己，规避风险，杜绝差错。

我所处的这个时代充满了竞争和挑战，我随时可能落伍和被淘汰，我必须成为学习型团队中的合格成员，学习，学习，再学习，一天也不间断。

第四篇：中外运化工国际物流实习报告

参观中外运化工国际物流有限公司实习报告

一、实习目的通过下午对中外运化工国际物流有限公司的实习参观，了解化工品存储的特点、物流服务的特点、主要设备和作业流程,通过实习将之前的专业知识理论与现场的操作相结合,找出实际操作过程中与理论的不同点，为今后踏上工作岗位做准备，提高知识运用的能力，甚至对于一些问题能够提出自己的一些观点。同时让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，以提高我们的专业综合素质，增强同学们对所学专业的认识，为今后的学习工作积累经验。

二、实习公司简介：

上海中外运化工国际物流有限公司(简称：外运物流，缩写：SISL)是主要由中国外运华东有限公司(简称：中外运，缩写：SINOTRANS)投资，并由金山区及奉贤区两级区政府参股组建的中外合资股份制企业。上海中外运化工国际物流有限公司，注册总资本400万美元，其中SINOTRANS占74％股份。

公司成功依赖于外运的多渠道资金运作及专业化物流管理，在2005年后合力把SISL的投资规模提升到1亿2千万人民币。公司于2005年5月经过挪威船级社DNV的考核，顺利通过ISO9001:2000（质量管理）,ISO140001（环境保护）,180001（职业安全）三个体系的认证。

公司除了服务于化学工业区的客户外,也为区外企业提供国际货运业务。进口业务包括: 海运整箱、海运分拨、空运分拨、转关运输等。出口业务包括: 海运整箱、海运拼箱、空运订舱、快件运输等。特殊业务包括: 危险品清关运输、货物退运出境、临时进出境等。

三、实习过程

2011年12月14日下午，我们坐车来到了位于奉贤石化的中外运化工国际物流有限公司仓库进行参观。最先看到的是正面吊司机正娴熟地搬运堆场上的集装箱，固定角配件、吊起、堆跺，一整套动作十分连贯。对于以前只在书本上学习过装卸一个集装箱大概需要多少时间的我们来说是一次非常具象的认识。紧接着，一位仓库管理员带领我们参观了3个液体化工品仓库。我们看到了成捆、成堆的液化品筒和液化品箱经过分门别类后，整齐地堆放在仓库里，管理员说这是为了装车、卸车方便已经管理上的便利。每个仓库的入口处，都有用来清洗、消毒的冲淋装置，严格按照安全生产要求。

参观过3个仓库后，管理员带领我们来到保安和调度室，并向我们介绍了化工国际物流有限公司的先进技术——车辆GPS跟踪监控系统。众所周知，化工品一般为危险货物，液体化工品散落、泄露的后果更是严重，所以，对装有液体化工品的车辆进行GPS定位跟踪和监控是非常有必要且非常有意义的。不仅可以时时对车辆动态进行监控、给予司机导航的作用，更重要的是，万一车辆抛锚或者发生意外状况，能在第一时间联系到司机了解情况，制定应对措施，对控制现场情况和将意外的发生概率降到最低有着积极的意义！

参观完调度室，我觉得调度室是一个物流库场的大脑中枢，库场上的摄像头拍摄下画面后传到调度室，调度员负责监督所有的工作是否安全顺利开展，一旦有意外情况发生，调度员要立即采取措施和现场操作员联系，并指导操作员处理解决问题。

四、实习认识

参观完中外运化工国际物流有限公司后，我了解到如今虽然物流中心对于物流的发展起到至关重要的作用，但是要建成适合企业物流发展需要的现代化配送中心依然需要面临一些挑战。

1、高水平的装备配置 新型物流配送中心面对的是成千上万的供应厂商和消费者以及瞬息万变竞争激烈的市场，必须配备现代化的物流装备。如电脑网路系统、自动分拣输送系统、自动化仓库、自动旋转货架、自动装卸系统、自动导向系统、自动起重机、商品条码分类系统、输送机等新型高效现代化、自动化的物流配送机械化系统。缺乏高水平的物流装备，建设新型物流配送中心就失去了起码的基本条件。

2、高素质的人员配置。

必须配备数量合理、质量较高、具有一定物流专业知识的管理人员、技术人员、操作人员，以确保物流作业活动的高效运转。没有一支高素质的物流人才队伍，建设新型物流配送中心就不可能实现。

3、高水平的物流管理。

作为一种全新的物流运作模式，其管理水平必须达到科学化和现代化，通过科学合理的管理制度，现代的管理方法和手段，才能确保新型物流配送中心的功能和作用的发挥。没有高水平的物流管理，建设新型物流配送中心就成了一句空话。

现代物流管理强调运用系统方法解决问题。从采购、仓储、运输、配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务，这样企业才得以良好的发展和壮大。

五、实习总结与体会

通过这次实习，我感受到平时在学校里只是单纯的对专业知识进行理论的学习，对物流的发展历史进行了初步的了解，对全球物流的发展有个大概的认识，对我国的物流发展趋势有个大体的印象，对理想中的物流运作流程有一定的理论基础。但是这次实地的参观让我对物流管理、仓储设备、装卸设备都有了具象性的认识，让自己的分析能力和处理能力有所提高。

作为一名即将毕业的大四学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。今天我们有机会实习，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节，以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。

总之，今天的实习让我受益匪浅.同时，感谢老师以及公司部门人员对我们的细心指导。

2011-12-20

第五篇：企业文化价值观

**企业文化价值观

一、企业使命：

1、谋求企业的进步与繁荣；

2、创造员工和家庭的美好生活；

3、贡献于社会的文明与发展。

二、行动力准则：

1、要严守工作时间。在行动五分钟前到达工作场所，做好工作上和心理上的准备。

2、要用最短的时间取得最佳的工作成果。承担任务之后，马上做好各项准备,胸中的成功欲，不到熊熊燃烧时，决不转移成行动。

3、要全力以赴地完成任务。遇到任何困难也不要放弃目标,要始终保持最后完成任务的坚定不移的顽强意志。

4、要不断地提高工作效率。随时反省和改进工作方法, 经常计划着今天比昨天、明天比今天做得更好。

5、要及时向领导汇报工作。做了一半便放下不管，比什么也不做还要坏，要完善地做好报告及事后处理。

三、行为习惯：

1、积极主动，乐观豁达；

2、目标明确，以终为始；

3、分清主次，要事第一；

4、建立双赢，互惠互利；

5、善于聆听，知彼解己；

6、统合资源，合作制胜；

7、不断更新，锐意进取。

四、企业理念：

1、经营定位：经典-时尚-尊贵；

2、合作原则：诚信-共赢-发展；

3、岗位要求：尽职尽责，追求卓越；

4、工作作风：守时守信，精益求精；

5、服务理念：服务至上，尽善尽美。

五、座右铭：

1、工作着就是快乐的！

2、没有任何借口！

3、态度决定一切！

4、细节决定成败！

5、永不放弃，我会做的更好！