第一篇:招商会邀约沟通技巧
招商会邀约沟通技巧
招商会已经成为现今主要的批量签约加盟商的主要手段,而邀约到会的数量决定着最终的签约数量。在邀约沟通环节全球领先的招商外包服务机构通路快建整理了一套高效、切实可行的电话沟通技巧。
一、电话沟通的总目的在拿起电话前你首先要明确你的目的是什么,相对于电话沟通的局限性,要做到简要的介绍项目亮点和优势,从而激发客户见面深度了解项目甚至签约的兴趣。以便在后面的一系列沟通洽谈中,能有的放矢地介绍项目中最能打动客户的项目亮点,开展“顾问式”销售。
二、电话沟通阶段的主流程
1、简介项目——
2、了解客户——
3、以电子邮件方式向客户发项目资料(《招商手册》),以方便客户了解项目——
4、电话中对客户问题与异议进行处理——
5、发《合作生情表》,以“审核”客户合作资格——
6、通知客户资格审核结果——
7、发《参会邀请函》,说服客户参会——
8、催客户订票,收《参会回执》——
9、通知客户携款参会,目的为现场签约交款做准备。
三、第1次去电技巧
7段话基本顺序:(1)开场白,一句话介绍项目;(2)项目优势介绍;(3)询问对方情况;
(4)问题与异议处理;(5)通知对方查收、浏览资料和回电话;(6)让对方记下自己的名字、电话;(7)结束语。
四、第2次去电技巧
询问资料是否有没有看完,若是看完了准备解答投资者会问到的几个问题;(1)政策支持问题;
(2)投入产出比的问题;(3)怎么合作的问题;(4)投资大的问题;(5)产品价格问题;(6)广告问题;(7)市场操作的问题;
四、第3次去电技巧
想客户要合作申请表,通知客户《合作申请表》审核结果,给客户发邀请函,邀约客户参会。
五、第4次去电催订票技巧
直接要求客户订票,帮客户确定车次及时间,请客户承诺回传最终订票结果的时间。
根据通路快建招商平台每月平均召开100场招商会的经验来看,1-2次的去电大部分情况下一定无法完成筛选和邀约到会的目的,分成4通电话总结其每一通电话的方式方法,可以有节奏的把握住投资者从了解项目到参加招商会的整个决策过程。
第二篇:招商会邀约话术
• 您好,我是北京银色森林公司的,我们是专门为大型美容连锁机构做培训的• 老板:你有什么事吗?
• 是这样的,我们10月份在这边有场专门针对美容院老板的培训会,因为听说朋友说您是这边最好的美容院所以特意过来邀请您。我们5年来一直在为北京和全国500多家的美容院做培训课程和服务,而且都是收费的,一个人3天的课程4800元。
• 老板:还收费啊?
• 呵呵,在北京您自己报名是收费的,这次在这边的培训是不收费的,不过我们是有名额限制的,每个地区2名。因为您的店做的很好,我特意过来的• 老板:你们都培训什么?
• 银色森林经营有五年的时间了,全国已经有超过五百家加盟店在使用银色森林的产品和培训,五年来我们为各种类型的美容院带来惊喜,我们用我们的专业帮助店家解决实际的问题,客人的流失、美容师的流失、店内的业绩下滑、这是店家现在最头疼的问题,不知道姐是不是也被这些问题困扰着。这次我们的课程就是有关这些方面的老板:那你说说你们是怎么办到的?
姐,经营了这么久的店,您是不是觉得客人现在都非常理智,那
是因为客人接受的教育远远的比我们多而且高,不能真正的找到他们的需求、不能有理、有节的去引导客人的意识,不能真正的解决问题,所以造成高档客人的流失。银色森林的专业医学为本、美容为用的理念,通过皮肤检测、问题性肌肤的成因,非常科学的、详细的、准确的找到客人的皮肤的问题,并按照一客一方案的原则为客人量身订做适合她的皮肤护理方案,从而真正的改变客人的皮肤状态,达到客人满意的效果。因为效果才是客人真正想要的结果,也是客人留下来的理由之一。顾客之所以来美容院来消费就是来解决问题的,就像人生病了有两种选择,一是自己知道是什么病直接去药店买药吃,一是去看医生,因为她不知道是什么病该吃什么药,所以去看医生,顾客来美容院就像是看医生一个道理,美容院的产品价格相对于日化的产品要高些,顾客为什么还要来我们美容院花更多的钱呢?因为我们不是简单的卖货,而是能够给顾客提供更多更专业的服务和更有效的产品,我们能够解决顾客的皮肤问题。如果我们不够专业,美容院肯定会遇到困境的,您认同吗?
老板:你这个说的对,可是每个公司都这么说结果还是一样,没有帮到我们什么
姐说的很对,课程我们都听了很多,听的时候觉得非常好,可是对我们根本就不实用,我们银色森林是真正以店能实际运用为唯
一目标的,全国已有500多家高档美容院的成功实践,银色森林是靠产品效果说话,它的效果可以用皮肤测试仪观察到,等于美容院给顾客的安装了一双眼睛,任何美容院不愿意为顾客负责任,而银色森林却做到主动为顾客负责任。这台皮肤测试仪可以把我们的皮肤放大50倍,可以看到表皮和皮肤的深层,可以直接观察我们的皮肤是否健康,当我们的客人使用银色森林后可以每次回测皮肤,效果一幕了然,使客人对我们更加信赖。
银色森林是医学为本、美容为用的科学理念对美容师进行培训。美容师是我们的发动机,只有他们的专业素质和技能得到提高,那么我们美容院才能真正的良性运转起来,才能使我们的美容院得到想要的结果,银色森林是一个美容培训机构,我们有着健全的培训体系和强大而优秀的师资力量,针对美容师、店长、老板我们都有系统的培训科目,在不同层面给予您辅导与支持,使您的美容院得到全方位的提升。
让您得到最大的利润空间。银色森林的高保养产品可以和任何国际品牌竞争,我们拥有的专业和皮肤检测系统、洗剂测试系统可以有效的引导客户将化妆品柜台的消费转至到美容院购买,是客户的短暂的感性消费变成长期的理性消费!帮您增加客单词消费率,有效增加业绩。姐您说这些能实际操作吗?
老板:还行吧!
我相信您一定也觉得这样的课程很值得听对吗?
老板:是的那我就给您确定一个名额了,到时您一定过去。
老板;我没时间去,店里走不开!
姐是这样的,刚才我们聊到了美容院的一些困惑,咱们的店也是遇到的,我们这次是专门针对这些问题开的课程,而以前都是地点在北京而且还是收费的,这次是在您家门口,这么近,这么好的机会您虽然牺牲的是2天的时间,换回的却是不可估量的回报、而且1年才一次,机会难得不能错过!我相信您肯定也特别想解决这些问题的,所以您要有实际行动的哦。去多学习点知识总是好的。总以为走不开,其实走开两天回来后你会发现更有激情的。
不想去!
去参加会议不是目的,目的是能学到帮助咱们店的实用知识,现在很多有远见的老板都自己掏钱去学习为什么啊,因为顾客已经越来越专业了,我们不学习怎么能给顾客提供更专业的服务,怎么能说服顾客在店里消费呢,你不只是去参会,更主要的是去寻找赚钱的方法和机会,我看您也是非常有事业心的人,您开店肯定是希望店越做越大,越做越好,这样不学习是不行的,您觉得我说的对吗?
老板:对
姐那就给您定一个名额了,因为是3天的课程我们需要提前给您订好房间,您需要交200元的押金,这个押金您到会场报到后立即退还给您。
还要交钱啊,不交行不行?
姐姐这个钱只是押金,去报到的时候就退还给您的,没有收您一分钱的,您交这个钱就是预定一个学习名额和住宿房间,因为名额有限我们要确保邀请的客人都能到,不然名额就浪费了,您说是吗?
B场景(没有直接见到老板)
您好,我是北京银色森林公司的,我们是做美容院培训的,找一下咱们老板
老板不在这样啊,太可惜了,我们在这边有场针对美容院老板的培训课程,听朋友说咱们家是在当地做的最好的,所特意过来送邀请函的,我们系统的课程都是收费的4800元一位。
你们还收费老板在也不去
呵呵,这可不一定哦,和您开玩笑呢,我们每个地方有2个免费的名额,咱们做的好,所以才有权利拿到的老板一会过来吗
我不知道,不一定过来
这个名额真的特别珍贵的,我必须见到老板和老板当面说下,要不就错过这次机会了,而且我们每年只有一次这样的机会哦,下次还不知道什么时候呢
帮我联系下,看她过来吗?
有的会联系,有的不联系
联系老板过来的按照A方案谈
不联系不过来的,要老板的手机号码,有手机号码出店就打电话,不给老板电话的要店内电话,然后再打电话预约老板
第三篇:招商会邀约客户心得
4月份邀约工作总结
目前对我来说,邀约是成交的一个最大的要素,只有邀约才有成交的可能,但对于客户来讲他为什么会尽可能的听你的话按照你的思路来参加观摩会或者招商会,我想没有吸引力他不会来的,对于我们和客户交流的过程中,客户能参加邀约,无非就是就是对我们讲的东西感兴趣,我分析了一下至少有那么几点:一首先是对于我们的产品效果会不会质疑,谁知道你说的5天内会不会见效呢,二你的模式我看下到底和我们平时做的会议营销和体验营销有什么不同之处,是不是真像你说的那样,能帮他开发新的资源,维护老客户,短时间建立信任度,还有接触对产品效果的质疑,就是我们”5+1”带来的优势 三 就是你说的能够帮我们卖货简单的说就是能不能挣钱。这所有的这些就输导客户在我们观摩会上都能看到,当然吸引他们的可能还会有一些其他的元素大家可能根据自己客户的情况做不同的回答。
至于我们观摩会的邀请客户,不是你最后一两天的时间打个电话让他来参加他就会来的,你得前期和客户沟通的时候做好铺垫,在这里我简单的介绍自己在从进店和客户沟通的时候到观摩会开始的一个流程,仅供参考,在前期和客户沟通的时候也就是进店,我的话术现在有一个转变,不是一直自己在讲,自己在讲的时候,要时刻的停下来盯着客户看他有没有在听你讲话,顺便问下他一些问题,问题就是我们招商政策上面的一些问题,顺便从和他的谈话交流中,要发现他在操作产品的时候存在的问题,然后在想想我们的产品特点我们的模式还有我们的政策中讲出要点对比痛击他现在的问题,讲完之后再回到自己应该回到的原点,我们的话术不是一味不变的,你可以自己在和客户沟通的时候针对客户存在的问题随时转变。
在我们呵护交流的过程中,不要和客户讲的太多,这样的话可能没有足够的吸引力,当然要留下一个如何操作我们产品的思念具体如下:一 5+1 模式优势,不要讲的太多,点到为止,做到“精” 简洁 二
有些不要泛泛而谈,要和客户讲到一个层次上,这样的话才能提起他的吸引力,并且针对客户的某些问题上能痛击到他。三 跟踪要及时,要适可而止,不要太紧,也不要太松,在这几天的时间要让他记得我们的产品和你这个人
前面的是我们进店和客户交流过程中自己应该注意的问题,在我们开始邀约客户就是之前的一个预热,与客户交流中提到观摩会,给他一个提醒,有一场观摩会并且在交流中留下关于模式的疑问(让他去观摩会才能看懂他想要的结果)这里还要说下和客户说好“在这个地方跑的不止我一个人还有我的同事就说我了解到的是我同事那边也邀请到人了,我们谈的比较好,不想这个好的机会就这么错过了,我建议你过去看下,做不做无所谓,了解个一个好的产品一个月能多赚2-5万的收入就用一天的时间,另外还可以看下对我们的产品有什么帮助的地方” 现在就开始运用我们的1357的这个这套战术,第一天的时间交流完之后记得发我们的招商政策的那个短信,第二天你可以从支持部那边搜集一些最近市场的销售情况,当然要选择销量比较好的,来刺激下他第三天的时候要发我们的邀约短信,短信可以上午发,晚上的时候打个电话,确认下他什么意思,如果有问题你可以后期考虑下他为什么不去,在发短信刺激,这个短信就是自己根据客户的情况说一些东西,在这个环节不要显得自己很着急,沉住气,不要让他觉得我们在求他一定要去,这点自己把握,第五天就是最终邀请的,根据你前面做的工作,现在就是根据不同的侧重点。讲到产品效果模式能否赚钱,最终确定邀约客户,当然除了那些根本就没兴趣的那没办法,还有就是不要把全部的精力都指望到一个人上面,要多多的培养意向客户,量多了加上自己的算是“服务”客户总有一些肯定会有来的。
我们所说的这套战术,所有的都不是那么固定的,要见招拆招,思路根据客户的突发情况转变。
第四篇:招商会邀约话术
邀约谈判时的几句“破冰发问”话术:
1.为什么同样是开美容院,有人月盈利近十万、几十万,而有些人只能赚得一点点基本保证?
2.为什么同样经营一种产品,有些人在短短的时间内,就能把店做大做强,而有些人缺越做越难?
3.为什么同样是市场、同样的区域,有人越做越好,顾客越来越多,利润也越来越大,而有些人却连基本的费用都顾不住,苦苦坚持了几个月,最后只能惨淡收场、关门转让!
4.为什么同样的工作,有些店员工越来越多,而很多人总是不断的招聘、不断的缺人!
5.为什么你把心都操碎了,而员工却总是不理解?
6.为什么您已经剩下的利润已经很少了,而顾客还是不相信,不肯买单!7.为什么你也经常做促销,得到的怎么总是不理想!反而,越促越不销!8.为什么你也开过同样的终端会,怎么没有别人得到的回报大呢? 9.为什么你一天到晚守在店里,还总是有这样那样的问题,而别的老板却总是那么的清闲,经营却总是有条不紊!
10.为什么你做消费者的时候,总是那么爽快,而你现在的顾客却总是不能让人满意呢!
11.为什么同样的产品,别人能做出好的效果,而你的顾客不再回头呢? 12.为什么你也有同样的项目,而别人能收费高、利润大、顾客群体也越开越大,您的却总是无人问津呢?
以上12个问题,甚至更多的问题,始终是你经营的天敌,也是必须要解决的问题!只要您到了会场,就会不解自破!因为,这不只是以晨公司的“全国会”,而是整个中国行业内所有的优秀经营者的集会,将每一个人的成功之道和经营优势融会贯通,就是你快速通往成功的最好途径!
让顾客必须到会的“三字经”:
找方法、到会场!
找项目、到会场!学经验、到会场!
学技巧、到会场!要运气、到会场!
要财富、到会场!要名气、到会场!得大奖、到会场!得实惠、到会场!赚大钱、到会场!快发展、到会场!
邀约话术之6条重点:
1.所有的参会店家,均可在今后经营中获得丰厚的利润回报和超值的支持,绝对可以获得200%以上的利润;详见《夏韵十祥财》会场专属政策; 2.2010,以晨权威新品和最新专家坐诊狂销会现场演绎,近十位专家现场演绎一天突破10万、30万、60万的业绩神话,你必须得来,并且不容错过!
3.重金聘请的行业权威名师专家(赵宇宁)、巨星(曹颖、张国强)现场交流,和明星零距离接触;
4.以晨的权威讲师团队以及全国1000家知名美容院的现场交流是一个难得学习机会,不用花钱的绝好“取经”机会!
5.惊喜、超值、超级三重大奖,为你带来绝对的运气、财气、福气、富气!数十万奖品,等您来拿!
6.南京、苏州、上海世博等为期5天的豪华旅游,让所有的参会者望而却步,这是只有“以晨魂盛夏文化节2010星耀大盛典欢畅游世博心动之旅”才能做的回报,你不来真的很可惜!
7.2010,中国发生着翻天覆地的变化,美丽经济的增长也相当的快!此时是最好的冲刺机会,“国粹百岁工程AIDA”终端专家狂销会、顶级项目、高额利润,以及我们手把手的传授、一对一的带动,都是帮助走好关键的一步,今年所有的店,都会有大动作,大家都在抢滩市场,竞争显而易见的激烈,如果您放弃此次机会,那么胜利将属于别人!你只需要莅临会场,这一切的一切您都将轻松而得!叹息将是您的对手!
来吧,得到的将是你意想不到的满意!来吧,给我们一个展示真诚的机会,也给你一个快速发展,赚得盆满钵满的机会!不然,这机会都是对手的!顾客可能拒绝的借口及解疑重点:
1.门槛高!(门槛其实不高,因为我们的赠送也大,会议议程多、产品结构丰富,5800是最合适的).2.没时间!(虽然牺牲的是几天的时间,换回的却是不可估量的回报、而且1年才一次,是我们以晨人自己的节日,机会难得不能错过!)。
3.库存大!(库存大的原因是没有好的销售方法和助销支持,本次盛典就是帮助你解决这些难题的)!
4.不想去!(你不只是去参会,更主要的是去寻找赚钱的方法和机会,支持大、回报高,已然可见)!
5.走不开!(这是舍和得的取舍问题,总以为走不开,其实走开几天回来后你会发现更有激情)!6.天太热!(旅游更是避暑休闲的最好选择)!
第五篇:招商会邀约话术
开场白:
您好,我是倍优天地教育集团的X老师。之前有同事给您去过电话,沟通的是X月X日招商说明会的事情,您还记得吗。
会议及公司介绍:
先给您简单介绍一下,倍优天地教育集团从事的是0到6岁水中早教,拓展式早教,婴幼儿游泳拓展训练馆,现在面向全国招加盟商。
如果您对早教行业感兴趣,或是想找投资项目的话,X月X日下午1点在XX酒店举行倍优天地教育集团招商说明会。会议是面向北京地区针对水中早教和婴幼儿游泳的高端讲座,是完全免费的,会针对早教热对早教行业进行行业分析,对项目优势、盈利模式、运营管理等方面进行分享。
预约参会:
因为我们这边是比较难得的行业说明会,想要参加的人也比较多,需要提前预约座位,想跟您确认下有几人可以参会。
会议信息发送:
因为我们是凭短信邀请函入场,稍后会将会议信息以短信邀请函的形式发送至您的手机,请您注意查收。