第一篇：党员、群众关心的热点、难点问题
党员、群众关心的热点、难点问题
一、以“争创群众满意医疗单位，争当患者放心医护人员”为主题，着力增强党员干部服务群众的意识
党员干部的工作激情是创先争优的基础。大力开展“争当患者放心医护人员”主题教育，努力把创先争优活动中激发出来的工作热情和创造力转化为更好地服务群众的思想动力。
加强组织领导。成立院创先争优活动指导小组，针对单位党员较少的实际，将参加活动的范围延伸和扩大到所有入党积极分子和医护人员，让他们全程参与创先争优活动。同时，开展了老党员一对一培养积极分子活动。将业务水平高的医护人员加入到党组织队伍中来，壮大了卫生系统党员队伍，激发了医护人员工作热情，推动了创先争优活动深入开展。
强化党性教育。在全院广泛开展了领导干部讲一堂党课、精学一遍党章、参观一次革命旧址、聆听一场先进人物事迹报告、到帮扶村进行一次访贫问苦的“五个一”活动，激发和弘扬广大党员爱岗敬业和无私奉献精神。以医疗卫生业务和医改政策为主要内容，组织开展岗位大练兵活动，采取辅导培训、知识竞赛、业务传帮带等形式，提高医护人员的业务技能。
注重典型引领。引导全县医护人员学习先进、争当先进，积极宣传全国优秀医务工作者钟南山、姜素椿等典型事迹，大力挖掘近年来医药卫生系统涌现出的先进党组织和先进典型，用身边的典型教育身边的人，让广大医务工作者感受到榜样就在身边。
二、着力改进医护人员的医德医风
增强医护人员的服务意识，改进医护人员的医德医风是创先争优的基本目标。推动院创先争优活动深入开展，增强医护人员的服务意识，改进了医德医风。
党支部结合中心工作做出承诺，党员结合中心工作、岗位特点和自身能力做出承诺。全院设立了党员示范岗和承诺专栏，全体党员佩戴党徽，亮出身份，在服务群众中发挥先锋模范作用。
党员、群众评议，领导点评。重点围绕党组织和党员的工作成效、践诺情况，采取面对面和无记名投票方式进行评议，每季度组织一次。党组织的评议结果分为满意、基本满意和不满意三个格次，医护人员的评议结果分为优秀、合格和不合格三个格次，优秀比例不超过人员总数的15%。
接受群众监督。党支部和党员的承诺内容、评议结果通过展台和专栏等多种形式公开，接受广大群众的监督。积极开展群众满意度问卷调查，广泛征求群众及患者的意见，对照整改，查漏补缺，使医患关系更加和谐。
三、就医环境差问题问题加强管理
1、加强健康宣教，劝告家属不要在院内吸烟，保持院内环境整洁。
2、加大对卫生员的管理，科室定期做好自查，做到物品摆放有序，外环境整洁。
3、加强医务人员的培训，加强礼仪，着装，文明用语和普通话的培训，杜绝不文明的行为。
第二篇：(定稿)群众热点难点问题责任分解
中联客运公司领导班子“职工群众热点难点问题”
整改措施责任分解
中联客运有限公司党的群众路线教育实践活动中，通过广泛征求职工群众意见，现梳理出企业管理和公司经营发展方面职工群众热点难点问题28条，公司党委针对这些问题，现拟定如下相应的整改措施：
1、（问题一）
薪酬制度不透明，奖惩有失公平。（具体表现）
员工薪酬组成不透明，无制度。7S检查、安全生产检查惩罚多，奖励少。负责领导：郭涛
责任部门：政工人力资源部 财务科、安技办 整改时限：12月10号
整改措施：制定出台相应的薪酬制度并公示，加大企务公开力度，增强透明度，奖惩按照7S管理制度、安全生产责任制度严格执行。
2、（问题二）
有制度却无法真正有效的推行，公司各项规章制度和管理规范不够健全，可操作性弱。没有形成重视，上上下下都有其阻力。
（具体表现）
有制度不按制度办，管理不规范，操作性差。上下对贯彻落实制度缺乏意识。各项制度透明度不高，特别是新员工对公司的各项规章制度知晓率甚少。负责领导：周艳峰
责任部门：政工人力资源部 整改时限：11月20日
整改措施：利用每个星期五员工学习大讲堂宣传学习公司出台的各项规章制度。建立和完善公司的一系列规章制度及监督体系，领导带头执行做表率，上行下效，一级抓一级层层抓落实，归纳出公司各项制度手册，人手一本，宣传推广，培养员工意识。
3、（问题三）
员工缺乏晋升渠道，培训机会少。（具体表现）
员工缺乏晋升渠道，看不到未来，选拔任用人才机制模糊，缺乏透明度和说服力。后备人才队伍的选拔培养机制不健全，没有规划。
负责领导：周艳峰
责任部门：政工人力资源部 整改时限：12月25日
整改措施：科学地建立员工晋升制度。进一步完善健全选拔任用人才机制，严格按照中央《企事业单位党政领导干部选拔任用条例》的相关规定程序认真执行，建立后备人才队伍的选拔培养机制。
4、（问题四）
进一步加强公司干部管理。（具体表现）
干部队伍素质差，大局意识不强，喜欢斤斤计较个人得失，办事效率低。负责领导：周艳峰
责任部门：政工人力资源部 整改时限：12月25日
整改措施：强化领导干部的培养、领导干部的任期目标、领导干部的使用环节、出台公司干部管理制度，强化干部大局意识、群众意识，放下架子，通过工作中的小事来体现个人党员干部队伍的先进性。
5、（问题五）
安排工作随意性大，安排工作不以部门及岗位职责划分为标准。（具体表现）
安排工作不以部门及岗位职责划分为标准，见谁抓谁，出现做他人的事，使自己的本职工作无法做好的现象。造成员工在工作中时常感到无所适从。负责领导：刘大跃
责任部门：安技办 总经办 政工人力资源部 整改时限：12月10日
整改措施：严格按照领导职责分工、部门及岗位职责安排工作。各部门要制定出台岗位责任制，公布于众，做到人手一本。
6、（问题六）
缺少适当的职业和发展规划，公司的企业文化非常薄弱。（具体表现）
核心文化少，职工文化活动不丰富，员工参与度不够。负责领导：张燕
责任部门：政工人力资源部 整改时限：12月
整改措施：打造一条企业文化长廊、拍一部公司文化纪实宣传片、开一次企业职工运动会、制作一本企业宣传画册。打造企业文化品牌、出台一本企业管理手册等，使员工真正能以公司为家。
7、（问题七）
员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感，企业内部管理制度缺乏中长期远景规划。
（具体表现）
员工流失量大，不尽力工作或工作不全力以赴。用人机制不严格，没有为员工提供良好的发展空间。负责领导：张学锋
责任部门：党办、政工人力资源部 整改时限：12月
整改措施：规划公司远景、打造公司核心价值观、描绘公司战略目标，并跟员工个人发展战略相结合。健全激励制度，并完善用人机制。
8、（问题八）
在规章制度制定过程中听取员工意见不够（具体表现）各种责任书、绩效考核办法、党员考核办法等制度措施未能听取和采纳员工意见，造成可操作性差。负责领导：张学锋 责任部门：党办、财务科 整改时限：12月
整改措施：制定出台各项规章制度前，广泛听取员工意见，请员工逐条进行评议，行责立不行则废。
9、（问题九）
员工反映诉求的渠道少、员工反映的问题得不到重视，领导干部主动听取员工诉求不够。
（具体表现）
尽管职代会、平等协商集体合同制度建立了诉求的渠道却很单一,不能有效地了解职工的意愿和诉求。现有的相关制度措施难以满足职工表达诉求的实际需求。负责领导：张燕
责任部门：党办、政工人力资源部 整改时限：12月
整改措施：加大诉求渠道，通过经理办公会、主要领导接待日、联系点工作日。设置员工诉求信箱等形式畅通诉求渠道。及时将问题情况向职工及时反馈或答复。
10、（问题10）
战略发展目标、发展方向不明确。（具体表现）新兴产业在研发、生产、营销、管理、服务等各个环节也没有成熟的经验可以借鉴，如一些新开拓的项目，定岗定编工作也不像传统业务那么成熟，在人力资源管理方面大多是走一步，看一步。由于企业战略不清晰、目标不明确，导致人力资源规划缺乏方向性和目的性。负责领导：张学锋
责任部门：政工人力资源部、总经办 整改时限：12月
整改措施：明确公司“十二五”规划和556目标。迅速组织人力、物力、财力，组织精兵强将规划出公司“十三五”规划目标。规划意见取之于职工，用之于职工。
11、（问题11）
缺乏规范的项目管控模式和内控机制。（具体表现）
公司项目没有管理机构，没有监督机制，缺乏透明度。负责领导：郭涛
责任部门：党办、财务科 整改时限：12月
整改措施：制定项目管理办法、成立监督机构，并且列入“三重一大”事项，同时，进行项目费用公开公示。
12、（问题12）公司组织架构不是十分合理，公司应该按照工作类别完善机构建设，让所有的工作都有相应的机构来主抓。
（具体表现）公司组织架构不能和上级机关、兄弟单位行对应，人员配备欠科学，机构建设不完善。负责领导：周艳峰
责任部门：党办、政工人力资源部 整改时限：12月
整改措施：根据岗位特性，梳理职位体系，明确职责，设立与师机关和兄弟单位组织架构相应的部门，如成立纪检办、党群工作部、项目办、综治办、督察组、信息办、劳动社会人力资源部等。
13、（问题13）
公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
（具体表现）
缺乏长期规划和科学管理、战略发展目标、发展方向不明确。负责领导：刘大跃
责任部门：党办、政工人力资源部 整改时限：11月
整改措施：发展多元化经济，根据企业发展情况进行动态调整，进一步加强公司标准化体系建设，优化管理流程，明确管理职责，配置专业人才，强化监督力度。
14、（问题14）
公司经营发展新的增长点缺乏，扩大增量缺少劳动力。（具体表现）
北山物流园被租赁出去，客运站是窗口服务行业经营利润较少，杏花物业部门利润持平、空中商城没明确发展目标一直处于亏损、养老院属于混合经济所有制，给公司创利润少、新世纪物流园参股还未突显经济效益等，没有新的经济增长点。负责领导：刘大跃
责任部门：党办、政工人力资源部、安技办 整改时限：12月
整改措施：扩大增量，经济多元化发展，加强人力资源调配。尽快打造强化做优做强公司所属实体单位，如新联运物流公司、盘活塔什店物流园、科学规划铁门关市客运站、酒店旅社、餐饮服务及各分站盘活固定资产。
15、（问题15）
公司经营过程中的经营效益成本和成本节约还需要挖掘潜力。（具体表现）各项成本费用较大。负责领导：郭涛
责任部门：安技办、财务科 整改时限：10月
整改措施：严格预算管理，对相关成本、差量成本、机会成本、边际成本、付现成本、重置成本、可避免成本、可递延成本、未来成本，等等的管理。在成本管理中，重视和加强对这些管理决策成本范畴的研究分析，可以避免决策失误给企业带来的巨大损失，为保证企业作出最优决策、获取最佳经济效益提供基础。对成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究，控制成本。
16、（问题16）缺乏科学的管理方法（具体表现）
缺乏各项可操作的管理规章制度，有规章制度没严格执行。负责领导：张学锋
责任部门：党办、政工人力资源部 整改时限：12月底
整改措施：根据科学的发展制定各项工作操作性较强的规章管理制度，并且严格执行。
17、（问题17）
部门之间配合差，相互推诿，人人规避风险，缺少有序的监管和控制。
（具体表现）
部门间的配合出现脱轨，同事很难调动，办事情都是拖拉。负责领导：刘大跃
责任部门：安技办、社政办、财务科 整改时限：10月
整改措施：加强各部门间的沟通协作，尤其是各部门的管理者需加强沟通，形成从上到下的良好氛围。减少各部门间的隔阂和分歧，形成合力。
18、（问题18）
分工不明确，职责不清晰，经常出现为他人做事，自己的事情却 无法做好的情况，（具体表现）
不按职责和分工做事，干别人的活，自己的活干不好，种别人的田荒自己的地。负责领导：周艳峰
责任部门：党办、政工人力资源部 整改时限：11月
整改措施：根据员工的工作性质、特点、职责分别设置岗位责任制度（岗位描述），也就区分出每位员工的工作范围、权限和应该承担的责任，并以此为依据进行绩效考核。
19、（问题19）
后备人才队伍的选拔培养机制不健全。（具体表现）
后备干部选拔任用、干部梯队建设滞后。负责领导：周艳峰
责任部门：党办、政工人力资源部 整改时限：12月
整改措施：健全组织机构，加大人力资源的储备，大力培养后备人才，健全后备干部队伍的储备制度。
20、（问题20）
进一步提高制度执行力度。（具体表现）
贯彻落实监督制度力度不够，对制度的执行力缺乏有效地监督机制，工作安排计划在执行的过程当中，标准渐渐降低、执行不到位。
负责领导：张燕
责任部门：政工人力资源部、安技办、总经办 整改时限：11月
整改措施：坚持按照制度办事。切实做到制度的清理修改。切实做到制度的宣传教育；加强制度执行力情况监督检查。
21、（问题21）
进一步加强机关职能部门的服务水平。（具体表现）办事效率低，拖拉。负责领导：刘大跃 责任部门：安技办 整改时限：12月
整改措施：坚持公司绩效考核制度，做到长期坚持制度并严格执行，保证作风建设常态化。
22、（问题22）
加强管理措施，提高职工队伍整体素质。（具体表现）
员工专业技能水平低，培训岗位实用性、针对性、时效性不强。负责领导：张燕
责任部门：政工人力资源部、社政办 整改时限：12月
整改措施：完善培训计划，加强职工岗前岗位培训，提高职工工作效率和工作质量。
23、（问题23）
公司员工队伍较单薄，缺少高水平人才。（具体表现）人才队伍结构不合理。负责领导：郭涛
责任部门：政工人力资源部、安技办 整改时限：12月
整改措施：营造重视人才的气氛，创建使用人才的机制，正确用人，大胆授权，分工到位，职责明确。首先在公司内部员工中培养提拔人才，其次，在公司员工内定向培养，在必要时面向社会公开招录人才。
24、（问题24）学习创新力不足（具体表现）
观念陈旧，缺乏进取意识和创新精神，知识老化。个别领导干部患得患失有顾虑，工作中，惯用老办法、老眼光看待和解决问题。
负责领导：刘大跃 责任部门：安技办、总经办 整改时限：11月
整改措施： 加强信息交流，创新培训理念、方式、强化胜任本职的技能培训。根据干部履行岗位职责的要求，有针对性地制定岗位必备知识和能力的培训计划。加大对创新性推动工作、开拓性开展工作的奖励力度
25、（问题25）队伍结构有待优化（具体表现）
干部队伍基层经历少，干部队伍实践经历缺乏，干部队伍任职经历短。员工队伍老中青结构不合理，没有形成传、帮、带的工作机制。负责领导：郭涛
责任部门：政工人力资源部、整改时限：12月
整改措施：严把选人用人关，坚持好中选优，着力改善队伍结构，保持适当规模。全方位、多渠道选拔干部，改善干部队伍经历结构。多途径锻炼培养干部。通过多岗位锻炼，增加干部队伍任职经历，不断充实干部经历。加强机关内部干部交流，拓宽干部交流渠道，使干部队伍真正成为“一池活水”。采用挂职、交流、轮岗。
26、（问题26）
制定科学的激励机制，做到奖罚分明。（具体表现）
对考核激励机制的认识不够全面，重扣分处罚，轻奖赏鼓励。对目前无法纳入考核的琐碎小事常常不愿意做。激励的功能发挥不明显，考核结果缺乏普遍认同性。负责领导：张燕
责任部门：政工人力资源部、安技办 整改时限：12月
整改措施：完善科学的考核激励机制，细化考核指标，保证考核内容科学严谨。强化功能激励考核，做到有机结合。
27、（问题27）
落实工作责任制，追究责任人的责任。（具体表现）
检查监督作用发挥不突出，责任不明确。负责领导：周艳峰
责任部门：党办、政工人力资源部、财务科 整改时限：9月
整改措施：确立检查监督组织机构，由领导 牵头组织实施，按月、按季度、按遵循岗位责任制，按照规章制度逐级考核，严肃追究。
28、（问题28）
在经营实体存在利用职务影响和谋取私利现象。（具体表现）
窗口单位和经营实体有获取回扣、照顾关系户的现象、经营实体单位公车私用现象。负责领导：张燕
责任部门：党办、政工人力资源部 整改时限：12月
整改措施：加大公司经营实体部门监督、检查和整风肃纪力度，完善公司纪检部门的制度，强化行风评议的力度，加强窗口单位企务公开的透明度。
第三篇：干部群众关心的热点难点问题1
一、当前干部群众关心的热点问题
调查显示，我市干部群众关心的热点问题按程度的比重由高到低排序可概括为十个方面：
一是如何实现我市经济又好又快发展，占比21.98%。如何实现我市经济又好又快发展之所以成为干部群众关心的热点，一方面是因为随着社会信息化水平的提高，大家对发达地区特别是长三角其他发达城市的快速发展更为了解，更清醒地认识到了竞争的激烈性和我市仍处于相对落后发展状态的严峻现实，另一方面也希望我市凭借良好的区位优势以及面临的大好发展机遇，加快创业创新，充分发挥后发优势，实现奋力崛起。
二是以民生为重点的社会建设问题，占比16.48%。以民生为重点的社会建设问题包括社会保障、收入分配、教育、社会稳定等则是从
中央到地方普遍关注的问题，而且由于经济社会发展的不确定性使得相关制度仍处于不断完善的过程中，所以面临的问题和矛盾也较突出。其中，外来民工的权益保障和福利待遇长效管理机制是近年来发达地区民工短缺引发的一个新的热点问题。阳光工资的落实以及维护社会公平、缩小贫富差距等问题也是大家普遍关注的。
三是物价特别是房价问题，占比15.38%。物价问题的产生是因为自去年以来，我国食品、住房等消费品的价格保持持续增长的态势，已经在一定程度上影响到了居民生活水平的提高，并在普通群众特别是低收入阶层中引发了一些恐慌和怨言。而且物价问题也会在今后相当长的一段时间内影响到我国经济的持续稳定增长。
四是新农村建设问题，占比12.09%。新农村建设问题主要包括农村集体经济发展、基础设施建设、农村社会保障、农村宅基地流转等问题，主要是一直从事基层工作的乡镇干部在长期与农民接触的基础上所反映出来的问题。在农村集体经济发展以及基础设施建设中，一些经济薄弱村因为自身资金的缺乏，所以村庄整治和基础设施建设项目难以实施，而经济发展较好村的建设项目相对来说更多一些，自然也能获取更多的财政拨款，造成贫困村和富裕村的差距不断拉大。随着农村人口的流动性加大，群众对农村宅基地自由流转的呼声较高。农村的“老有所养、病有所医”也是一个需要加快解决的问题。
五是生态和可持续发展问题，占比8.79%。生态问题引起重视，一方面是大家希望能利用生态优势吸引更多的周边城市特别上海游
客来湖州休闲旅游，促进旅游产业发展，另一方面，则是对工业化过程中带来环境污染问题诸如太湖蓝藻事件表示担忧，希望能寻找有效途径实现生态环境与经济发展的良性互动。另外，我市节能降耗任务面临的巨大压力也是大家讨论的一个热点，特别是随着德清和长兴去年一些高能耗项目的投产，加上安吉节能降耗的空间本来非常有限，如何有效解决这一问题，大家普遍关注。
六是看病难看病贵问题，占比7.69%。看病难、看病贵是在现行医疗体制下，低收入阶层和弱势群体普遍反映较为强烈的问题。据一位乡镇干部提供的资料，该镇205户低保户和困难户中因病致贫的占60%。此外，大家反映，医保覆盖面虽然广，但是报销比例有限，保障能力不强，而且不能跨地区转移，这些都限制了医保作用的发挥。
七是创业富民问题，占比7.69%。有学员认为创业富民、提高居民收入水平是保持消费、投资、出口协调发展，促进经济持续增长的必然选择，也有学员认为这是缩小收入差距、保持社会稳定的有效途径。干部群众特别关注如何充分发挥政府和社会的力量，让低收入阶层能走上自力更生、创业致富的发展之路。
八是政府特别是乡镇（街道）职能转变问题，占比4.40%在这一问题上，大家认为政府职能转变，首先是要把政府转变为一个主要是为全社会提供公共产品和服务的服务型政府。另外，大家也对如何改变乡镇（街道）的责任与权限不一致的问题非常关注。
九是土地要素制约问题，占比3.30%。在土地要素制约上，大家认为要加强宅基地和废弃矿山的复垦，另外也提议国家增加沿海地区建设用地指标。也有乡镇干部反映，在土地使用审批上存在这样一些现象：国土资源部门坚持“认图不认地”的原则，而这些土地性质图有时相对滞后，造成图上标注的土地性质与实际土地的使用性质不一致，影响到工业土地指标的获取，制约经济发展。
十是就业问题，占比2.20%。就业问题集中在如何增加失地农民就业，减少城市化推进的障碍和政府工作压力，以及解决大学生就业问题，纠正社会存在的“读书无用”的价值观念，促进高校教育事业发展，加快实施人才强国战略。
第四篇：群众关心的热点
当前广大群众最关心的一个热点问题
笔者认为：李建军是一位长期农村基层工作者，现任玉门市柳河乡党委书记，笔者认为当前我市广大群众最关心的热点问题是种植业结构调整和农产品卖难问题。当前我市广大群众每年最关心、也是最担心的是不知道种什么赚钱、种上卖得出去。主要原因有三个方面：其一，农产品流通、销售信息不畅通，资源不能共享，农业产业化水平低，市场与基地农户连结松散，农产品价格干预和市场保险制度不健全，导致广大群众每年不知道怎么调结构、种什么赚钱、种什么不愁卖难，广大群众往往是跟风调整，今年什么产品销售走俏、什么产品种出来赚钱明年就种什么，等到来年农产品种出来后就造成积压、卖难，还会出现农产品“谷贱伤农”、“丰收不增收”现象。其二，农产品市场与国际接轨，大宗农产品的买卖受国内国际市场影响大，基层政权机关乡镇党委政府也无法把握市场，在指导农户调整结构和种植业发展上不能也不敢下指令性计划，只能是依据市场行情、龙头企业加工需求引导农户调整种植，种什么能持续保证农民增收，作为基层乡镇的领导和干部都很困惑，有时还会出现“政府越让种的产品越不值钱”的现象，在乡村两级往往还会遇到如洋葱、洋芋、白菜、蒜苗等蔬菜卖难、价低引发群众群体性上访事件。其三，参与市场流通的中介组织商贩往往在农副产品流通中因受利益驱动影响，再向农户收购农产品时压级压价，统一收购价格，特别突出表现在蔬菜上，而在市场销售上哄抬价格、欺行霸市，从而造成一头是农户的农产品卖不上好价，挫伤农户的种植积极性，另一头是城镇居民在市场上购买农副产品价格居高不下，市民叫苦连天，中间收益最大的是流通商贩，农民辛辛苦苦一年种出的农副产品卖不上好价，市场与基地尽管畅通，一头是卖不出去、卖不上好价，眼看就要烂到地里的农副产品，另一头是城镇居民需求的农副产品价格一直走高。总之，由于市场联结不紧密、政府的无法作为及农户的信息不灵、跟风调整等因素影响，造成广大农户种植业结构调整和农产品卖难问题。
第五篇：城市管理方面热点难点问题
城市管理方面热点难点问题
1、无证餐饮店扰民。
现阶段，居民群众拨打12345投诉举报无证经营餐饮店油烟、噪音扰民现象持续增多，被投诉的餐饮店多数集中在居民区内，并且由于靠近居民居住区或者油烟排放噪音等达不到合格标准，因而得不到环保立项评估通过，从而导致无法取得餐饮服务许可证，演变成为无证照经营。针对这一现状，管理区环保办、城管办、卫生办多次会同市环保局、食药监局、工商部门进行上门发放整改通知书，但收效甚微。下阶段还是应该加大重视力度，在市职能部门的协同合作下，加大执法力度，提升整治效果。
2、娱乐场所噪音扰民不止。
区域内酒吧、茶室、麻将馆、健身房等场所，经常有附近居民投诉噪音扰民现象，环保部门和文广新局多次前往要求合理降低音量，但收效甚微，居民投诉也有增无减。针对这一现状，除了职能部门要求其合理规范经营外，还需出台严格的处罚细则，进一步严格要求其整改落实到位。
3、城市基础设施缺损增多。
针对老城区基础设施损坏和缺失严重的现状，居民投诉等问题日渐突出，依托 “科学合理、规范顺畅、运转高效”的数字化城市管理新模式，一旦发现基础设施损坏后，通过虞山镇网格365平台准确地将具体问题、位置及时上报虞山镇政务服务中心，对问题进行分类后派发到各责任单位进行整改，实现城市管理的信息化、标准化、精细化和动态化。另一方面，不断加大基础设施维护和改造的资金投入，积极向市、镇两级政府、相关部门争取，努力解决辖区居民急需解决的基础设施方面的实际问题。协同配合市政公用事业管理处，做好城市道路及其附属设施、路灯照明及亮化、城区河道和防洪设施、污水处理设施等市政设施建设、维修、养护的管理工作。在重点民生问题上做到多方投入、百姓受益，进一步保障城市基础设施和公共服务设施供给，提高设施水平和服务质量，满足居民基本生活需求。
4、卫生死角、院户楼道乱堆放现象。
老城区存在大量背街小巷、大院户、老新村，目前城乡环境“脏乱差”和街巷破烂现象、不尽如人意的市容市貌、较为粗放的城市管理现状、不文明不和谐的生活陋习，都造成日益增多的投诉量，管理区开展环境综合整治全民攻坚战，实现旧貌换新颜，要求各社区、物业公司、保洁公司在环境清洁行动中进一步强化全局一盘棋观念和责任意识，齐心协力把环境卫生工作抓实抓细抓好，深入找准薄弱环节，突出重点部位，集中力量攻坚克难以清理小街小巷为重点，以整洁楼道院户为依托，从中心城区到城郊，从主次干道到小街小巷，在地毯式调查摸底的基础上，有计划、分步骤、全方位、立体式推进环境清洁工作。通过环境清洁长效机制，凡是涉及影响市容环境卫生的问题，得到进一步精梳细理，积极做到发现一处，整治一处，不留盲区，切实解决好一批影响城市形象、群众反应强烈的热点难点问题，维护广大居民群众的公共利益。
5、无证摊点、游摊散贩占道经营
针对菜场周边无证摊点增多，且设摊区域集中，对市容交通秩序影响较大的情况，市民投诉也逐渐增多，管理区将采取三项措施，对菜场周边的无证摊点开展集中整治。一是坚持集中整治不放松。配合城管方塔中队在强化日常管理的基础上，加大了集中整治的频率和力度，对泰安菜场、平桥街菜场区域组织大型集中整治，积极劝离无证摊点。二是坚持日常管理不放松。进一步强化日常管理力度，建立健全路面管理人员责任区制度，定人、定时、定岗、定责，严格监督考核。建立“社区、中队、菜场”三方联动机制，通过社区城管、中队队员和菜场保安的工作联动，进一步增强日常管理力量，弥补管理时间空挡。同时，强化机动班同日常驻守人员的工作衔接，确保执勤管理的连续性。三是坚持宣传教育不放松。在强化整治和日常监管的同时，强化宣传教育工作，要求路面执勤队员在纠违时加强对管理对象的教育，引导自产自销的菜贩到附近的疏导点内规范经营。安排社区城管队员定期开展城管“五进”活动，向市民宣传城市管理相关知识，自觉抵制无证摊贩，共同维护整洁有序的市容环境。
6、危旧公寓房解危解急 管理区辖区内建于七八十年代的零星公寓房、城镇危房和老旧房屋，由于年久失修，房屋安全形势日益严峻，居民住户进行政策咨询日益增多，管理区已前期进行安全排查摸底，并将摸底调查情况上报上级主管部门。根据住建部及省政府办公厅文件精神，城市危房和老旧房屋开展安全排查已拟订方案报市政府。待方案出台后,将督促房屋产权人或使用人根据排查治理意见进行整改。市委市政府对我市危旧房解危事宜高度重视，组织规划、国土、住建、属地政府等部门调研摸底全市的老旧危房分布和安全情况，住建局起草了全市危旧公寓房解危更新办法和实施细则，并多次征求相关部门意见，修改完善办法。危旧房改造是一项重大的民生工程和系统工程，实施方案将在进一步深化、完善后，由市政府出台实施，对现未列入改造规划的零星住宅小区，上级部门正在积极调研编制城市更新规划，建立健全相关更新机制，对城区建成年代较久、使用功能和质量状况较差的住宅，将因地制宜分类制定解决方案。
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