东城街道办事处创先争优活动总结5篇

第一篇：东城街道办事处创先争优活动总结

东城街道办事处创先争优活动总结

加入时间:2011-12-19 11:46:24 阅读量:364 自创先争优活动启动以来，我处紧紧围绕市委、市政府的决策部署，结合自身实际，精心组织、创新方式，注重结合，扎实推进创先争优活动，为全处经济社会发展提供强大动力。现将我处活动开展情况汇报如下：

一、强化“五项措施”，精心组织活动开展。

（一）加强组织领导。我处成立了以原党委书记兰光平为组长的创先争优活动领导小组，领导小组下设办公室，确定专人办公；建立了党委成员创先争优活动联系点制度，帮助解决参学单位在活动中的实际困难和问题。各村及相关单位也成立了相应组织，加强对创先争优工作的领导。

（二）层层部署发动。制定了创先争优实施方案，确定了“创建五个好基层党组织、争当五带头优秀共产党员”的活动主题。各支部也都相继召开了创先争优活动动员会。

（三）营造浓厚氛围。采取多种形式广泛宣传。在醒目地段共悬挂横幅、制作固定标语；我处还积极在基层党组织和党员中深入开展“五进五促”活动和“实施惠民工程，转变干部作风”活动。

（四）督查扎实推进。领导小组注重对重点时段、重点环节督促和指导，确保活动有序开展。利用会议、文件、等方式布置任务、督促实施，推进创先争优活动深入开展。

（五）收集档案资料。对创先争优资料及时整理并分门别类存放，注重和创先争优相关的资料收集，建立了创先争优活动独立档案。

二、突出“五个注重”，切实抓好公开承诺。

创先争优活动开展以来，办事先上党委紧紧围绕“创建五个好基层党组织、争当五带头优秀共产党员”主题，坚持做到“五个注重”，抓好公开承诺，有效激发基层党组织和党员参与创先争优活动积极性和主动性。

（一）注重可行性、科学制定承诺。坚持“诺必践、践必果”的原则，坚持制定承诺前要进行广泛的调查研究，认真征求群众的意见和建议，承诺内容要杜绝假大空，要结合创先争优的目标和本支部和本人的具体情况，承诺目标要简洁具体。

（二）注重针对性，严格审查承诺。紧紧把握分类指导的原则，要求承诺突出针对自身存在的问题和群众普遍关心的热点难点问题，引导村党组织在勤政廉洁、基础建设、优化投资环境、关注民生等为民办实事上多做公开承诺；机关支部在为民办事、效能建设等方面多做公开承诺；学校党支部在师德教育、教学质量、校园安全上多做公开承诺。

（三）注重示范性，公开宣传承诺。每个党组织都精心制定公开承诺书，明确承诺内容、具体措施、完成时限和履行责任人，并且通过先锋在线、党务公开栏、党建园地等多种渠道公布公开承诺内容，公开公布各种承诺事项。

（四）注重先进性，扎实践行承诺。根据承诺事项的内容和任务，严格要求，建立承诺事项台账，完成一项销除一项，切实履行职责，积极发挥能动作用，努力在承诺时间内完成承诺内容，党员发挥先锋模范作用，展示出发展带头人形象。

（五）注重实效性、严格落实承诺。综合运用领导点评、群众评议等多种方式，分层分级对公开承诺内容进行不定期的点评督促，镇党委书记对镇党委班子成员承诺、各党支部承诺、各党支书记承诺进行点评，各党支部书记对“两委”班子其他成员的承诺、各支部书记承诺进行点评，普通党员由各支部书记或联系片村两委成员进行点评。

三、搞好“四个结合”，整体推进各项工作。

以“比作风、提素质、创一流”为主题，充分发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，强化“五个结合”，扎实推进创先争优活动。

（一）将创先争优与“七一”纪念活动相结合。我处开展了形式多样的活动。办事处党委结合纪念“七一”大会，表彰了2011年度各项工作取得优异成绩的单位及优秀村干部、优秀党员、优秀党员中心户等先进个人。各支部也结合纪念“七一”活动，上党课、话发展，对创先争优活动再动员。

（二）将创先争优活动与基层党组织建设相结合。

一是继续深化基层党组织建设。将无职党员设岗定责活动同计划生育、信访维稳、公益事业建设等重点工作推进及创先争优公开承诺结合起来，注重实效；这不仅拓宽了党员的致富之路，也不断吸收致富能手加入党组织，增添了党组织的活力；党员中心户工作积极开展，结合创先争优活动动员，举办了党员中心户培训班，充分发挥了党员中心户的辐射带动作用。

二是不断扩大党组织覆盖面。办事处党委不断扩大党组织在新经济组织、新社会组织中的覆盖面，指导其以创先争优活动为载体，规范活动阵地建设，创新管理机制，全面促进党组织的规范化建设。

（三）将创先争优与推进经济社会发展相结合。

一是抓结构调整促进效益农业。充分发挥农业产业优势，进一步拓宽农业增产增收渠道。二是抓矛盾排查促进社会维稳。抓好办事处、村维稳综治机构建设，加大矛盾纠纷排查调处力度。积极预防中小学生溺水事故，扎实开展校园周边治安问题的整治活动。

（四）将创先争优与效能建设相结合。

一是加强了办事处村干部队伍建设。严格实行月考核制度，要求每月初机关各部门汇报上月工作总结和本月工作安排，采取不定期的方式听取各部门工作人员的工作情况；进一步巩固和完善了办事处干部联系村“双向选择”，在今年的换届工作中将村级计生专干纳入村支两委队伍。二是选树培育先进典型。在身边基层党组织、办事处村党员干部中发现、挖掘典型，通过不同渠道对其先进事迹进行大力宣传，办事处党委采取多种形式，号召大家向先进典型学习，在实际工作中提高办事效率，积极营造创先争优的良好社会氛围，推进活动向广度和深度开展。

四、下一步工作打算

创先争优工作是一项系统工程，时间跨度长，涉及内容广，在全面推进阶段，我处争取以丰富的内容，多样的形式推动创先争优工作向纵深发展。下一步着重做好以下几项工作：

（一）继续加强学习。充分发挥典型引路的作用，通过多种形式，结合自身岗位实际，查找自身在创先争优活动中存在的不足，采取切实可行的措施予以改进。

（二）围绕中心及重点工作开展活动。将创先争优活动围绕精神文明建设、计划生育、防汛抗旱、森林防火等中心工作相结合，充分发挥党组织和党员的先锋模范作用。

（三）加强日常工作的督促检查。进一步加强对各支部创先争优活动的领导、检查和督促，采取多种方式，分阶段、有重点的对活动开展情况进行全面督促落实，及时总结经验，认真解决问题，确保创先争优活动取得实效。

东城街道办事处党委 2011年12月5日

第二篇：东城街道办事处“5.29”会员活动日活动总结（推荐）

东城街道办事处

2010年“5.29”会员活动日活动总结

今年5月29日是第十二个全国计划生育协会“会员集中活动日”，我办事处计生协认真落实市、县计生协有关通知精神，树立以人为本的服务理念，加强领导，结合本办事处实际，充分发挥计生协会的自身优势和特色，调动各村（社区）计生协会的积极性，共同开展丰富多彩的宣传服务活动，进一步推动了计生协工作水平的提升。

一、积极宣传，营造节日浓厚氛围

一是提早谋划，做好安排。为了搞好全国第十二个 “5.29”会员活动日纪念活动，我办事处计生协会一班人于2010年3月份就开始研究部署此项工作。成立了以计生领导小组长刘启华为组长、副主任陈月全、协会秘书长为副组长的活动领导小组，并下发了《关于开展“5.29”会员活动日的通知》对本次活动做了全面安排部署。二是在大街小巷、人 1

口密集处张贴宣传标语千余条，宣传喷绘千余幅，利用广播、组装宣传车、开座谈会等形之有效的方式来提高宣传效应。三是制作了各类计生宣传资料，并分发到乡镇、学校、企业、机关单位，使青少年、广大育龄群众和外来流动人口了解计生知识。

二、扎实开展女性生殖健康巡回讲座活动，提升育龄妇女健康水平

开展“健康知识进万家、生育关怀伴你行”为主题的“5.29” 健康知识巡回讲座。我们专门组织人员、车辆，邀请县妇幼保健院医师和生殖健康服务站医生在我办事处辖区场镇，进行了育龄群众生殖保健知识巡回讲座，两位医生对育龄妇女常见的妇科疾病、乳腺疾病、宫外孕、子宫肌瘤、梅毒等常见疾病的治疗方法，药品的使用、日常生活的预防、幸福婚姻家庭的维系以及计划生育避孕节育等知识进行了详细生动而形象的讲解，并通过面对面的咨询，开药方以及一些支援性的药品发放，使1000余名育龄群众当场受益，赢得了广大育龄群众一致好评。同时计生协会又制作了上万份健康知识问答卷和学习宣传资料，千余盒避孕药具，发放给育龄群众。各村（社区）高度重视并给参加讲座的育龄妇女赠送了毛巾、水杯、洗衣粉、笔记本、钢笔等纪念品。这次活动的开展取得了良好的社会效应。

三、创新活动载体，突现优质服务

今年是全国第十二个“5.29”会员活动日，本着贴近实际，贴近生活、贴近群众的原则，我办事处在群龙广场举行了计生科技之春文艺晚会，以丰富多彩的文艺节目歌颂了党的计生方针、政策和我办事处改革开放以来取得的巨大成就，精彩的节目赢得了广大观众的阵阵掌声。5月29日，办事处组织计生办、计生协、计生服务站的医务人员和4个社区干部在群龙街开展了轰轰烈烈、扎扎实实的大型宣传、义诊、咨询服务活动，放发宣传册、开展计生咨询、当日悬挂横幅10余条、展出展板20余面、发放避孕药具200余盒、咨询人数300多人，义诊200多人次，赢得了广大群众的积极参与，宣传面不断扩大。

四、积极发动各级计生协会组织，大力开展“送健康送关怀、办实事”活动

办事处计生协根据本地的工作特点，积极发动妇联、共青团、民政、文化、学校、社区等部门联合组织开展有声有色的服务活动。计生协会“5.29” 认真开展妇女病普查活动，邀请县生殖健康中心专家免费为本辖区300余名已婚妇女查病，共查出各类疾病100玉例，根据患者的病情为他们共计发放了2000多元的免费治疗药品和纪念品，受到群众热烈称赞。计生服务站医务人员现场义诊120人次，发放宣

传资料1200多份，咨询350人次，慰问独生子女、双女户20户，为困难计生家庭办好事实事10余件，还举办了计生家庭趣味运动会，计生有奖知识问答、文艺表演、慰问留守儿童、帮扶计生困难家庭，向育龄姐妹送健康、送知识、送生殖及节育知识小册子等活动，展示少生优生家庭的风采，体现对计生家庭、对独生子女、对育龄姐妹的关爱。“5.29”活动的开展，提高了广大理事、会员的荣誉感、使命感和责任感，增强了协会组织的凝聚力和生命力。

总之，我办事处计生协开展了丰富多彩的“5.29”纪念活动，体现计生工作以人为本的服务理念，从而密切党群关系，让各级计生工作人员成为群众心目中最贴心的人，用优质的服务感化、引导群众，改变陈旧的生育观念。

东城街道人口计生办

2010年6月10日

第三篇：街道办事处创先争优总结

强发展核心 固创先堡垒 争服务先锋

顺河回族区曹门街道党工委

开展“创先争优”活动以来，街道党工委组织党工委班子成员、各科室长、社区支部书记召开会议，提出了“强发展核心、固创先堡垒、争服务先锋”的主题口号，通过立足“四抓”，实现“四增”这个载体，即抓责任落实，增强工作动力；抓班子建设，增强工作实力；抓共驻共建，增强工作助力；抓“四民”服务，增强工作活力，在基层党组织中深入开展曹门街道创先争优活动。

一、抓责任落实，增强工作动力。

为进一步落实社区党建工作责任，街道党工委在开展“党员六带头”、“党员奉献在社区”、“一个党员一面旗”活动的基础上，提出了在辖区开展共产党员“亮身份、办实事、树形象、做先锋”主题实践活动，初步形成了“党员人人肩上有任务，党员奉献在社区”浓厚氛围。如今，在社区中，法规政策有人讲，文明新风有人树，劣迹青年有人管，花坛绿地有人认，困难家庭有人帮，社区治安有人护，学习型楼院有人送，道德建设有人抓。社区党员各尽所能，在社区建设中唱主角，使党员的责任落实到位，党员的作用发挥到位，党员的新形象树立起来了。

通过开展“创先争优”活动在六个方面取得了新成果。一是在学习和学习能力的提高方面取得新成果。二是在解决“热点”、“难点”的工作上取得新成果，街道所属民心、双龙、阳光、乐观四个社区成立了居务监督委员会，制作了“四议两公开”宣传版面，完善了党务公开、居务公开制度，通过“四议两公开”解决低保问题。

三是在树立党员的新形象，创出新品牌的实践上取得新成果，例如乐观社区党支部提出设立“社区群众当亲人 廉洁奉公为人民”主题，设立矛盾化解岗、党员创业岗、党员帮扶岗；民心社区党支部提出“低碳家庭，时尚生活”和“阳光低保”主题；双龙社区党支部提出“亮党员身份”主题，设立党员先锋岗、党员帮扶岗、党员流动岗；阳光社区党支部提出了在“设岗定责筑平台，为民服务促和谐”主题。开展创先争优活动不能忘了这些异乡打工者！社区支部书记贾卫华提出了“一个都不能少”口号。党员张龚芳研究生毕业后到深圳打工，组织关系一直在社区。张龚芳留下自己的QQ号，贾卫华就和她成了网上好友。开展创先争优活动后，张龚芳给妈妈打电话“支部要开展创先争优活动了，咱不能落后！”，接到女儿“安排”的任务后，妈妈来到社区，主动要求为社区办点事。这位代替女儿创先争优的妈妈，现在成了社区工作的好帮手！四是在规范社区党支部的活动，激发在职党员和离退休党员的工作热情方面取得新成果，老干部任学礼、尚立敬是开封日报社退休干部，工作中积累了丰富的经验，对社区的创先争优活动提出了很好的意见和建议并带头参加座谈会。退休党员郭汉英同志，年过六旬，热心为社区宣传工作，不辞辛苦发挥书写特长随时为社区宣传，写宣传标语、出版报，宣传党的方针政策和社区的中心工作，受到辖区居民群众的一致赞扬。五是在“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”方针，完成任务不断取得新成果，街道党工委班子心往一处想，劲往一处使，一心一意谋发展，上半年实现时间任务双过半，曹门街道社会、经济各项事业稳步发展。六是在充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用取得新成果，乐观社区草市街两家居民因盖房问

题产生纠纷，双方互不相让，矛盾一触即发，紧要关头，年过7旬的老党员马春玲挺身而出，利用在群众中的威信及时制止了双方的冲动情绪，而后又反复对双方动之以情，晓之以理，丰富的调解经验和耐心细致的工作，最终让两家化干戈为玉帛。

二、抓班子建设，增强工作实力。

突出围绕中心工作开展创先争优活动，结合实际制定曹门街道创先争优活动实施意见，织积极组织开展“六个一”建设活动，做到有一个政治坚定、团结务实的支部班子，注重将能领导、会领导、领导好、能服务、会服务、服务好的优秀人才充实到社区班子里去；有一个设施齐备的党员活动室；有一系列加强党组织自身建设的制度；有一个切实可行的党组织活动方案；有一套完整的党支部基础工作档案和记录党支部工作的记录本；有一份党员发展中长期规划和计划。街道党工委与各社区党支部签订了党建目标管理责任书。建立了社区党建工作经费保障机制，设立党建工作专项经费1.44万元，列入预算。通过深入开展“结对帮扶共建、关注百姓民生、促进科学发展”主题实践活动，整合优势资源，整体推进社区争创“五好”基层党组织工作。在此基础上，狠抓班子思想教育，深入开展“用新的工作思路、用新的工作方法、用新的业务知识、用新的服务水平”为主要内容的“四用”教育活动，不断提高社区党员干部的思想政治素质和业务素质，增强社区干部的业务技能和服务水平。街道党工委通过讲党课和观看远程教育网，分5期培训街道干部144人次、培训社区支部书记、主任80人次、社区支部党员300人、居民代表260人，提高了党员干部在实际工作中解决问题的能力。各社区充分发挥远程网络培训技术，利用培训设

备举办创先争优为主要内容的讲党课集中培训。

三、抓共驻共建，增强工作助力。

开展“创先争优”活动以来，各社区充分依托社区资源优势，发挥共建单位力量，整合社区资源，形成党建合力，探索出一条“资源共享、相互联动、共同发展”的“以党建带共建、以共建促发展”的社区党建工作路子。一是签订责任状，增强共驻共建意识。由街道党工委与社区支部、共建单位党委、党组签订共建责任状，建立起街道党工委、社区党支部与驻区单位党组织的“三级四方共建”机制，三方联系、三方服务、三方反馈，明确各方职责，形成共建合力。二是不断丰富共建内容，拓展共建外延。一方面，积极与驻地单位开展党员结对帮扶活动，争取更大的支持。另一方面，积极与驻地党员干部职工共同开展“社区为人人、人认为社区”、“社区是我家、建设靠大家”等形式多样、丰富多彩的实体活动，加强街道与共建单位、社区与共建单位、共建单位之间的沟通与联系，丰富了“创先争优”工作的内容、拓展了“创先争优”活动的外延，有助于凝聚合力，形成心往一处想、劲往一处使。三是整合资源，共抓示范带动。按照资源共享、互相共建的工作思路，联合中医院、实验幼儿园、第八中学、环卫汽修厂、土地监察大队、土地开发总公司、财政厅东街小学、回族幼儿园，启动了院落党建试点工作。联合成立了平安院落创建组、院落文化宣传组、邻里关系协调组、院落健康知识宣传组、院落卫生政治组等党员义务小组，充分发挥党员的模范带头作用，将党员身份亮出来，引导居民自觉参与到和谐社区建设中来；四是积极协调辖区学校、医院等单位的硬件设施向社区群众开放，真正做到资源共享、优势互补、互惠互利、共同

发展。

四、抓“四民”服务，增强工作活力。

街道党工委坚持以人为本、以民为先、服务群众作为社区“创先争优”工作的根本出发点和落脚点，着眼创建“便民、安民、乐民、康民”的“四民”社区工作目标，立足服务，抓好载体建设，扎实推进“创先争优”活动的深入开展。街道党工委将不断拓宽渠道，保障经费投入。

一、从便民着手，在辖区四个社区全部成立社区医疗服务站，建立社区老年人健康档案，中医院大夫定期为辖区老党员、老年人做常规身体检查，定期为辖区特殊病人出诊；

二、从安民着手，营造社区安定环境。各社区分别成立党员义务巡逻队、党员志愿服务队等，主要对辖区院落社会治安、环境卫生进行不定期巡逻检查，实行长效管理。

三、从乐民着手，各社区分别成立了盘鼓队、秧歌队、军乐队、五老宣传队等队伍，在社区支部的带领下，充分发挥党员的带头作用，带领社区居民群众组织丰富多彩积极向上的文体活动，宣传党的政策和法律法规；

四、从康民着手，街道党工委积极协调区防疫站、卫生局，通过社区党员义务宣传队加大对社区居民健康知识的宣传和卫生检查，各社区设立党员义务监督岗，形成机制，加大检查力度，为广大社区居民营造一个健康文明的生活方式。同时，结合“四民”活动的开展，组织社区党员带头开展“做一件好事、帮一户贫困户、争当一个文明市民、包一栋院落”为主要内容的“四个一”主题活动，不断增强社区“创先争优”工作活力。李小省是政府“4050”再就业人员，身为党员的李小省一下子就认领了绿化美化岗、环境卫生岗、义务巡逻岗三个岗位。

在上级的关心支持下，曹门街道党工委虽然取得了一些成绩，但是距离新形势的要求还有一定差距，我们要以“创先争优”工作为动力，加压驱动，赶超一流，促进经济社会又好又快发展。

2010年10月27日

第四篇：东城社区创先争优活动汇报材料

东城社区创先争优活动汇报材料

东城社区辖区总面积2平方公里，总人口 人。设党支部1个、党员24名。创先争优活动开展以来，根据县委和社区办的统一部署和要求，我社区根据自身的具体情况，在党支部和全体党员中开展了以“创先争优强组织合力，科学发展建和谐社区”为主题，以“提高党员素质，发挥党员先锋模范作用”为载体，全面深入地开展了创先争优活动。全体党员干部以高度的政治责任感和饱满的政治热情，积极参加了这次活动。

一是领导重视，行动迅速

成立了以支部书记为组长的创先争优活动领导小组，专门负责创先争优工作。领导小组成立后，直接部署、安排创先争优工作，保证工作落到实处；在学习上级文件精神的前提下，深入分析影响东城社区创先争优的不利因素，制定了切实可行的实施方案；6月13日在党员活动室召开了由全体党员参加的创先争优活动动员大会，支部书记做了动员讲话，动员会明确活动开展的目的、具体要求、方法步骤等，并进行详细的安排，为争创活动顺利开展提供了保障。

二是目标明确，特色突出

东城社区党支部根据自身实际，以当前的中心工作为目标，从社区维稳、计生、矛盾纠纷、困难救助、下岗失业人员服务、小区治安管理等为民办实事工作着手，将创先争优工作促步推向深入，突出了争创活动以社区服务为主的争创特色，通过开展党性教育、岗位奉献、服务群众、亮牌示岗、重温入党誓词、升国旗唱国歌等活动，引导社区党员争做“五个模范”(勤奋学习的模范、服务群众的模范、遵纪守法的模范、争创佳绩的模范、促进和谐的模范)。充分发挥了党支部在建设文明和谐社区中的领导核心作用，着力打造平安型和服务型社区，推进文明和谐社区建设。

三、大力宣传，务求实效

社区利用板报、宣传栏、党员座谈会等形式认真宣传创先争优活动的重要性，扩大居民群众知晓率。

（一）是加强了党员干部队伍的日常教育和管理，提高社区的服务功能、激发了广大党员的积极性、主动性，提高了党员们参与社区社会事务的激情，强化社区党员干部的大局意识、责任意识、时间意识、服务意识，基层组织的战斗力堡垒作用有了新的加强。

（二）是积极调动社区党员、人大代表、老干部、青年团员、文艺骨干等力量加入到创先争优队伍中，居民群众对党员的认可度加深了，党员的凝聚力和号召力明显提高。创先争优活动开展以来，共协助特困人员申请城镇最低生活保障6人，帮助申请医疗救助13人，申请廉租住房1户，为居民提供服务20余次。创先争优活动取得了初步成效。

四、下一步的打算 东城社区将继续以科学发展观为指导。从以下几方面进一步抓好社区工作: 一是要继续深化理论学习，解放思想。活动向前推进一步，学习就更深入一层，思想就要更解放一些，努力形成大胆探索，破解难题，创新工作的浓厚氛围。二是开展创先争优活动，抓好“三个衔接”。即:抓好与学习实践活动整改落实后续工作相衔接，切实兑现向居民群众的承诺； 抓好与已有活动载体相衔接，进一步增强活动实效；抓好与党的建设其他经常性工作相衔接，突出重点，统筹推进。在本职岗位上争先进，在日常工作中创优秀，使创先争优活动符合实际需要，化为实际行动，取得实际效果。三是创先争优活动在“实”字上狠下功夫。第一、做到主题要实。结合实际，按照鲜明、具体、实在的要求，将特色鲜明，务实管用的创先争优活动载体落实到位；第二、做到方法要实。立足自身实际，不断改进工作方法。第三，做到效果要实。要求真务实，求实去虚，扎扎实实，以居民群众看得见，摸得着的实际行动把活动开展好、落实好、推进好，把对开展活动的热情体现在实际行动中，落实在具体工作上，贯彻在服务居民群众中。

第五篇：街道办事处“为民服务创先争优”活动

开展关于在窗口单位和服务行业中以“三亮三比三创三评”为载体“为民服务创先争优”活动的

实施方案

为扎实推进全街道创先争优活动深入开展，积极引导窗口单位和服务行业围绕中心工作、服务大局，强化争创意识，进一步密切联系群众，更好地服务群众，推动科学发展，促进社会和谐，按照？部署要求，在全市各级窗口单位和服务行业集中开展“为民服务创先争优活动”，根据我街道实际情况，制定如下实施方案：

一、指导思想及目标任务

以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，紧紧围绕建设富裕---、和谐----、幸福----的总体思路，确立民生为重、服务为先导向，组织党员始终围绕 “为民服务创先争优”的活动主题。以转变作风、提升素质、强化服务为重点，努力建设团结、务实、勤奋、廉洁的领导班子，打造政治强、作风硬、素质高、纪律严的干部队伍，搭建文明、诚信、廉洁、优质的窗口单位和服务行业，营造风气正、工作实、效率高、服务好的工作氛围，形成真抓实干创先进，为民服务争优秀的良好局面，促进创先争优活动成为群众满意工程，推动我街道经济又好又快发展。

二、活动范围对象

机关各部门、办直部门、村级服务组织

三、活动内容

按？[2011]6号文件精神，深入开展“为民服务创先争优”活动，我街道以“三亮、三比、三创、三评”为载体，在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象，扎实推进窗口亮化、服务提质、效能提升、评优定星四项工程。

（一）实施窗口亮化工程。进一步规范和深化“三亮”制度。一是亮党员身份，党员佩戴党徽上岗，办公桌摆放共产党员桌牌，公开党员身份，接受服务对象监督。通过设立党员示范岗等形式，亮出示范岗位，树立党员先锋形象，带动为民服务创先争优。二是亮服务标准，在大厅设立电子显示屏，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象咨询办理业务。同时设置为民服务休息区，提供便民服务。三是亮岗位承诺，工作人员要结合职责任务和岗位特点，重点围绕提高服务能力、改进服务作风、提升服务效能、创新服务品牌等方面作出公开承诺，并签订《岗位服务承诺书》，在显著位置展示，接受服务对象监督，要通过公开栏公开承诺服务事项，接受广大人民群众监督。

（二）实施服务提质工程。围绕提升服务质量、提高工作效能，广泛开展“三讲三比”活动。讲业务，比技能。对照先进标准和先进典型，组织开展对标赶超、岗位练兵、技

能比武等活动，不断提高业务技能，争当部门“排头兵”；讲文明，比作风，积极开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，引导党员干部扑下身子干实事，沉到一线抓落实，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变；讲付出，比业绩。大力弘扬“争创一流”精神，开展“星级窗口”“流动红旗”等活动，看实绩，比贡献，促进形成比学赶超生动局面。

（三）实施效能提升工程。深入开展“三创活动”，加强队伍建设，整合服务资源，提高办事效率，形成群众满意社会认可良好局面。一是深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，推行微笑服务，阳光服务、规范服务，建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，创群众满意岗位；二是严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，按照“便捷、高效、优质、廉洁”的原则，进一步优化工作流程，规范服务标准，创新运用信息化、网络化等手段，不断提高办事效率，实现“一站式”服务，创服务先进单位；三是进一步整合服务资源，延伸服务领域，建立健全服务群众长效机制，创优质服务品牌。

（四）实施评优定星工程。深入开展“三评”活动。党员互评，结合党员自身特点和岗位实际进行自评和互评。年底前就开展为民服务创先争优活动，组织党员开展一次评议

活动，撰写评议总结，提升党员自身服务能力。领导点评，注重深入基层，全面了解掌握情况，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。群众评议，通过发放服务反馈卡和群众满意度调查等方式，接受服务对象即时评价。年底前组织一次群众评议。综合评议较差的，由街道党工委进行专门整顿。

四、组织领导

深入开展“为民服务创先争优”活动，并且将其作为当前和今后一个时期创先争优活动的重点工作。全街道党员干部要高度重视，抓好落实。

（一）进一步强化领导责任。明确工作机构、明确工作人员，建立领导干部分管制。通过查看各办公室各干部职工服务意识、服务态度、服务本领和服务效能等方面存在的问题，有针对性地扎实开展“为民服务创先争优”活动。

（二）将“为民服务创先争优”主题实践活动纳入目标考核内容，年终结合目标责任考核，对主题实践活动全面总结，组织考核，评定档次。

（三）进一步深化党群共创。要坚持党内带党外、党员带群众，共同推进“为民服务创先争优”活动。积极组织开展争创“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等主题活动，充分调动广大职工、团员、妇女参与为民服务创先争优的积极性和主动性，引导他们立足本职岗位，争创一流

业绩，形成党内创先带动社会创业、激发全民岗位创优的良好局面。

（四）进一步营造浓厚氛围。要充分利用广播、网络、宣传专栏、宣传标语、窗口标识等宣传平台，通过宣传、经验交流、实地观摩等形式，大力宣传我街道开展创先争优活动的具体要求和经验典型，切实在全街道营造良好的创先争优氛围。

五、活动方法步骤

一是完善实施方案。在前期工作开展基础上，深入剖析在服务设施、服务流程、服务效能、服务考核机制等方面存在的问题和不足，有针对性地制定符合本单位特点的创先争优活动实施方案。

二是公开亮承诺接受社会监督。在前期公开承诺基础上，结合本行业本单位实际，重点围绕树立服务意识、改进服务作风、提升服务效率，按照具体、实在、量化，可操作、可检查、可评价原则进行公开承诺，并且将承诺事项及履行承诺情况在对外窗口部门显要位置向群众公布，各单位设立举报电话，主动接受群众监督。

三是围绕“三亮三比三创三评”，开展先锋竞赛活动。对在履行承诺，服务群众工作中涌现出来的优秀业务能手和服务标兵进行评选，设立党员光荣榜、党员示范岗、党员先锋岗等，充分发挥先进的模范带头作用。

四是开展回访复查。党组织要注重对党员的督促。通过采取查看台账、党员座谈、组织群众评议等方式，对各窗口单位和服务行业开展“三亮三比三创三评”一系列活动情况进行回访复查

五是进行整改提高。各窗口单位和服务行业，每季度要对开展创先争优活动情况进行自查，并和上级部门的回访复查工作有机结合，对落实不到位的各项工作进行整改。

六是2011年底以前，根据活动开展情况和评议结果，对先进办公室和个人进行公开表彰。