服务百姓 创先争优

第一篇：服务百姓 创先争优

加强制度建设 深化创先争优

今年是开展创先争优活动的第二个年头，也是局推行“制度落实年”的关键一年。在这个重要的时间节点上，夯实制度建设的成果，以制度建设推动创先争优朝着更加深入的方向开展，是全市民政工作者的共同目标。一年来，我们在局党委和分管处室的领导下，紧紧围绕提升军休管理服务质量的宗旨，以加强制度建设为抓手，不断拓展创先争优活动的深度与广度，为营建规范有序、安定向上的“双和谐”军休之家而积极探索。

一、在严格制度落实中强化照章办事的理念

首先，在职工中牢固树立“落实制度、从我做起”的理念，由领导率先垂范、党员干部带头履行。在每次工作例会上，所领导都会“揽镜自照”，对照制度开展自我点评，由此大大增强了制度的执行力和管理的公信力，在全所中形成了上下一心强管理、干群合力优服务的良好态势。

其次，将制度落实工作引入长效管理机制。制度落实是一个循序渐进的过程，需要常抓不懈，因此我们每次工作例会都会对制度落实情况进行点评，真正将其日常化、常态化，不给松懈怠慢一点可乘之机。此外，将各人的遵纪守法情况列入年终考评机制中，直接与全年的工作表现挂钩，避免“小错不断大错不犯”现象的产生。

第三是广泛接受监督，随时调整和完善制度建设。制度落实的过程同样是其不断补充和完善的过程，同时，为确保这个过程不流于形式，还需要接受广泛的监督。为此，我们不光在职工之间开展民主测评，更在每次的老干部集中活动时及时收取他们对工作的意见和建议。值得一提的是，针对老同志对服务管理的回馈意见，今年我所专门强调实施了老干部接待首问负责制，即“谁先见到谁接待”的制度，从而杜绝了“事不关己高高挂起”的不良作风，增进了服务管理水平。

二、在严格制度落实中提升创先争优的干劲。

创先争优是当下我党建设的重要内容，我们需要将“创先争优”工作和制度建设有机结合起来，将“创先争优”活动的内容和要求纳入制度的完善和执行之中，以此保障活动的有序开展。具体由以下几点工作展开：

第一、对照要求完善各项计划和制度。

首先是对照创建先进基层党组织的要求，通过活动方案的制定、通过日常工作的调整，为创建先进基层党组织作了铺垫。在所务工作上，严格按照年终考核的规定，一丝不苟地落实军休干部的两个待遇；在所内管理上，充分发扬民主集中制的原则，群策群力，不搞一言堂，不搞小团体；在支部建设上，以支部会议、小组会议和党员生活会为手段，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。

其次是对照争当优秀党员的要求，鼓舞提升干部职工的工作干劲。在职工队伍建设上，努力谋求每个人有计划、有目标、有干劲，为此，每位职工都要制定详细的个人学习计划和年度工作愿景并对照执行。

第二、对照要求积极开展各项活动。

除完成所制定的各项工作计划外，我们还紧密跟随局党委的步伐，在全系统统一行动中找准自己的释放点。本年度，围绕“服务百姓、创先争优”的主题，局里先后组织了“深入社区真情四送”、“凡人善举、感动你我”以及相应市委市政府号召而开展的“走上街头倡导文明礼仪”等活动。在这些活动中，全所职工上下一心，以优良的表现完成了局下达的任务指标，提升了党员干部在群众中的形象。我所响应局发起的“身边人讲身边事”演讲活动，在职工中掀起一场比照先进、赞美先进的热潮，在这场热潮中，优秀党员的魅力被发现和传扬，对党员干部互相学习、对年轻职工的人格塑造，都起了很好的推动作用。

三、在严格制度落实中提升服务质量。

无论是加强制度建设还是深化创先争优，其根本目的还是为了更好的履行本职工作，旨在通过这些活动提升服务管理质量，为军休干部带来更多的实惠。

一是通过严格制度落实，提升了单位的向心力。通过各项创建活动的开展和各种民主集中制度的落实，职工队伍的建设取得了明显的成效。在领导和先进党务工作者的垂范下，单位的风气清了，职工的觉悟高了，队伍的凝聚力和向心力得到提高。

二是通过严格制度落实，提升职能岗位效率。根据新修订的《军休所规章制度汇编》，明确了各岗位的职责和办事程序，并加大了岗位问责制的执行力度，要求每位职工严格照章办事，优化服务流程。尤其是某些与老干部直接有关的如医保服务、探病等工作内容，更要求第一时间汇报所领导并予以落实。全所上下从领导到职工保持手机24小时开机，确保了应对突发状况的能力。

三是通过严格制度落实，提升工作透明度。工作中，我们坚持政务公开的原则，全面公开服务内容和服务承诺，设立政务公开栏、群众举报箱、投诉电话，将所里各项规章制度、工作人员职责、单位财务支出表上墙，自觉接受监督。同时每月集中活动时向老干部汇报阶段工作内容并定期召开座谈会，听取他们的意见，及时采纳他们的合理化建议，并迅速加以落实。通过诚信服务和诚信管理不断提高军休所服务管理水平。四是通过严格制度落实，提升休干满意率。为达成这个目标，我们从两个方向上发力，第一是找准重心，对症下药。我们根据上年的老干部满意率测评表，适时地调整了本年度的工作计划和方针，重点在往年老干部存有不满的方面下功夫。坚持每开展一次大的活动，事先都发放意见征询问卷，最大程度上保证服务内容和质量与老干部的期望相一致。第二是在工作中遇到老干部提出的意见和不满时，做到及时回应、及时沟通、及时排解。能解决的问题及时解决，不能解决的，一方面积极向上级部门反映，一方面做好细致耐心的解释工作，化解老干部的情绪，保证所内的团结稳定。在今年的老干部满意率测评中，达成了99.06%的好评率，较上年有了明显提升。

制度执行年的推进，为创先争优活动打下了牢固的基础，两者相辅相成，相互促进，归根结底是为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用、是为了激发基层党员的先进性，从而更好地提升单位履行自身职能，为推进民政事业的发展、构建和谐稳定的社会添砖加瓦。

第二篇：服务百姓演讲稿

我们与百姓心连心

尊敬的领导、同事们：

公共财政，情暖百姓;这颗闪亮的服务品牌，将我们如皋财政人与145万如皋百姓的心紧紧连在一起。

与百姓心连心，我们能知爱岗敬业、恪尽职守。如果你是一滴水，你就应该滋润一寸土地；如果你是一缕阳光，你就应该照亮一片黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你就应该永远坚守在你的岗位上。作为基层财政工作者，我要时刻牢记我的服务对象是老百姓，他们的事就是我的事，我努力学习业务知识，为的是使他们所有能解决的问题，都能够最有效的被解决。

与百姓心连心，我们能知忠诚为民、公正廉洁。我们的工作点多面广，是市财政的基础。而我们应该深知，忠诚为民、公正廉洁是百姓对我们信任的基石。

与百姓心连心，我们能知乐于奉献、收获幸福。奉献，是最令人兴奋的过程，是一种自豪感、成就感和人生价值的体现，是大我的创造。我们要用春天般的温暖对待百姓，用夏天般的火热对待工作。是百姓给了我莫大的信任和安慰，也是百姓让我感受到付出的价值。百姓的问题得到解决时那一张张灿烂的笑脸，那一声声动情的感谢，对我而言，那真是一种巨大的幸福。有句话说：工作着的人是美丽的。

风潮汹涌，自当乘风破浪；任重道远，更需策马加鞭。

第三篇：扎根基层 服务百姓

扎根基层 服务百姓

——2002年-2004年个人工作总结

2002年以来的近三年，按照**镇党委分工，我的工作主要有城建、工业、驻村、联片、农技等五大块。在全面深学“三个代表”和贯彻“十六大”精神的热潮中，我的工作紧紧围绕“改善人民生活”这个目标，依靠**镇党委、政府的正确领导，扎根基层，服务百姓，取得了一定的成绩。

服从领导

团结同事

热心城建和**村工作

2002年，我与***副书记等五位同事组成城建办，联系**村，驻村以我为主，主要工作有：

1、协调村干部关系，维护村班子团结。维护以***为核心的村班子团结，既保证村党支部的领导核心地位，又充分发挥村委会的村民自治作用，是驻村工作的关键。工作中我们经常走访村干部，与他们交流思想，倾叙体会。对个别村干部的不良思想，及时给予化解，让每位村干部的立场回到工作上来，使村班子“拧成一股绳，劲往一处使”。

2、支持政府工作，完成各项任务。**村对上级布置的计划生育、山村管理、土地管理、税收、治安、党务、村务公开等任务都不折不扣，按时保质完成。对政府按排在本村的各种试点工作均认真安排，顺利实施。

3、遵从村民意愿，办好五件实事。借助村二委干部“新官上任”的东风，顺从民意实施5大利民工程。（1）殿下、陶

1、树立“借船出海”的工业经济发展新理念。从事工业我是头一回，所以端正思想很重要。通过请教领导、老同志，读有关书籍、杂志，我想作为工业基础相对较差的欠发达地区，**要达到工业经济跨越式发展，必须搭好“工业园区”这个平台，筑好引凤的“巢”，借助外力推动，缩短“资本原始积累期”，快步实现农村工业化。要凭借土地、劳力、水电、服务、政策等资源优势，“借船出海”，积极接受发达地区的经济辐射与产业转移，以达到跨越式发展自己的目的。

2、创新招商方式和方法。为了达到让业主“了解**、喜欢**、来到**、落户**”的目的，我们“招商局”策划了一系列招商活动：有以小分队形式的针对特定行业（五金、药品包装）特定区域（**、**）的“敲门招商”；有利用春节组织**在外的能人志士开“联谊会”的“亲情招商”；有通过报纸、宣传册、英特网等媒体宣传的“媒体招商”。通过11次各式各样的招商活动，共引进企业14家。

3、提高服务企业水平，完善“便企”软环境。我对来**落户办厂的企业，实行办证“全程代理”，业主只要按要求提供相关资料，从营业执照、税务登记、土地审批、环保评估到一般纳税人审批全部我们“招商局”承担。针对厂里出现的不同问题，主动上门服务，为企业排忧解难。

在全新的岗位干了一年，我对**工业经济发展有三点体会：

1、观念还需转变。观念的制约来自二方面：其一，**老百姓“以农为本”的观念制约。**老百姓对**工业经济发展是支持的，有的甚至作出了个人利益的牺牲，但还是跟不上工业园

片的经济命脉，道路全长4500米，受益1495人口，群众对该条道路改造的呼声十分强烈，2004年4月我们认定对该条道路实施拓宽至6.5米，水泥浇筑5米的改造。存在困难也不少：一是道路拓宽拆迁难。箬坑口需拆迁6户，7间民房，其中1间砖混，4间泥木，2间平屋，共230平方米。所拆迁的房屋均在老路边，位置相对较好。拆迁户提出三点要求：①安置地段要交通便利；②安置中考虑满足“一户一宅”；③拆迁费按**菇城路拓宽工程靠。二是征地难。工程的箬坑段拓宽所涉及的土地均是箬坑村排灌和地力条件较好的承包田（老路基5米，还需征3米）。箬坑村人均占有水田面积0.38亩，是典型的口粮不足村。三是资金空缺大，筹集困难。设计图纸未出来，我们测算的比较粗。这个工程总投资要180.4万元，每公里44万元。箬坑段征地补偿费9万/公里，电线杆、变压器迁移、自来水管、房屋拆迁分摊4万/公里，路基、砌坎、水沟6万/公里，胡山段山高崖悬工程大。路基我们预算19万/公里，路面25万/公里。按照康庄道路补助政策，资金空缺在90万元左右。胡山、箬坑二村已经多年无集体经济收入，胡山村99年做路还欠帐3万元，可以利用的诸如集体统筹山等均在早年做路、造桥时用尽。就连征地用的启动资金，尚无着落。

按照“抓紧上马、加快建设、早日受益”的目标，我们针对存在困难集思广益、想方设法。首先，让群众参与。怎样解决困难，我们把困难向群众摊开。借宣传“1号文件”精神的机会，我们把康庄道路建设的来龙去脉，对经济发展、生活方便的好处讲给村民听，把建设中的困难摆到村民面前，请他们

实去贯彻和遵循的“标准”。在这个“管理政府”向“服务政府”的转型时期，基层工作有许多值得探讨的地方。

1、要在实际工作中时刻强调和注重“法”的存在。我国提出依法治国后，法律日趋完善，群众法制观念不断增强。现实要求我们的工作除了要考虑是否有利于经济发展之外，还要考虑是否合法。“一切以法律为准绳”必须贯穿农村工作始终。

2、要切实做好政府决策和群众意愿的顺利对接。一般来说政府的决策是站的高看的远、是适当超前，而群众的意愿往往是立足眼前、强调自身利益。观点不一致的时候，“通不通、三分钟，再不能、龙卷风”的作用是行不通，不合法了。从我们“康庄”道路建设的经验来看，多入农户，勤拉家常，经常沟通，分析利弊，巧妙引导是很好的办法。

创新机制 突出示范

致力农业科技推广

农业科技推广工作是我的业务工作。三年中，我的农业科技推广工作紧紧围绕“农业增效、农民增收”目标，突出“生态”和“效益”二大主题，一定程度上促进了**特色农业经验的形成。

1、结构调整步伐明显加快。主要表现在：（1）订单农业活力有增。甜玉米由去年的300亩增到460亩，全部由金华某速冻厂收购；蚕桑增加了700亩，全部由县蚕桑合作社合同收购；（2）畜牧业稳中有升，总量达210万元；（3）药材面积达3890亩，增长10%；（4）粮经比由1.2∶1降到0.8∶1。

2、示范基地建设成效明显。全镇依托“县万亩生态型效

**的农技工作是农技站全体干部共同参与完成的，作为农技站抓业务的副站长，我在农技工作方面主要做到了三点：

1、理清思路。2002年，调**工作伊始，针对**镇的农业生产现状，我把**农技站工作定位在“审时度势明优势，因地制宜图发展”上，同时提出“有目标、有载体、有重点”的“三有”农技服务原则。

2、明确特色。我认为**作为经济强镇，农业工作应有自己的特色，要通过3—5年的努力，使**农业在县内叫的响，有地方看，闯出生态农业、绿色农业特色。所以我树立了“岩潭生态养殖场”、“胡山坪生态农业”、“平床有机茶场”等集生态、效益为一体的立体农业样板，既方便农民参观学习，又能够满足上级领导参观考察。

3、服务到位。我的农技服务有三方面：一是做好全镇的农业生产指导工作。对全镇的农业工作提出思路，明确方向，当好领导参谋；二是侧重对示范畈、基地和大户的服务。对联系的示范畈每周到一次，指导生产，辅导技术，把握动态；三是向上争取资金。积极为镇、村、大户出谋划策，向有关部门争取技术和资金的支持。

第四篇：用心服务 造福百姓

用心服务 造福百姓

尊敬的领导，同事们，大家晚上好！我是门诊部XXX，现在我谈谈我对“三好一满意”的活动看法。

“三好一满意”活动的开展受到了普通老百姓广泛关注，是中国医疗卫生事业发展的一项重大民生工程，更是中国共产党人落实科学发展观的真实体现！

改革开放三十年的巨大成就，使中国人民摆脱了缺衣少食的贫困生活，城乡面貌发生了翻天覆地的历史性巨变，随着社会的进步，经济的发展和人民生活水平的提高，人民群众在改善医药卫生服务水平方面，有了更高的要求，人民群众的健康状况成为社会稳定和经济可持续发展的重要前提。

近几年来，党和人民政府不断加大对社会公共事业的倾斜力度，人民的生活环境和就医条件都有了明显的改善，但相对而言，人民群众尤其是农民看病难、看病贵的问题还没有彻底解决。大家知道，亿万劳动人民为社会主义建设做出了突出的贡献，但是他们却无法平等地享受就医条件，这就影响了和谐社会的构建。他们多么渴望党和政府能听一听他们的心声啊。

三好一满意”活动的开展好比是一场及时雨，是全国卫生系统为提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而 开展的活动。坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。“三好一满意”活动的开展必将为改善医患关系谱写出欢乐的乐章。

三好一满意”活动，再一次吹响了新的战斗号角。我们将时刻铭记，把人民群众的健康利益作为一切工作的出发点和落脚点，把维护人民群众的健康利益真正体现到工作中去，努力为人民群众提供低价高质的医疗服务，让人民群众看得起病、看得好病，使党和国家实施的惠民政策真正得到广大农民的称赞和拥护！

“欲成才，先成人。”这是我步入医学院校时上的第一堂课，在这堂课上我们曾庄重宣誓要为祖国医疗卫生事业的发展和人类的身心健康奋斗终生！这是对历代医魂宣誓，是以自己的灵魂起誓，而我们要做的是履行诺言，要铭记的是“性命相托”的重任。生命之重，重于千斤，我们是捍卫生命的守护神；救死扶伤，精诚大医，更是我们所有医护人员毕生追求的信念。我们为了救治病人经常顾不上吃饭、顾不上休息，但是我们从不轻言放弃。当我们所救治的病人重获新生，当他们的胸廓重新起伏时，那种开心和满足甚至无法用语言来表述。

面对渴望的目光，我们理应义无反顾；

面对神圣的职责，我们必须兢兢业业； 面对时代的召唤，我们只有勇往直前。

俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑，千好万好不如老百姓说好，正所谓“医者仁心”!我们要热情周到的对待每一位患者，用自己过硬的医疗技术和一颗仁慈的心赢得患者的信任，维护医院在老百姓心目中的良好形象，真正做到为人民服务，让群众满意！

人们用“白衣天使”来赞美医务工作者，绝不仅仅是赞美他们白衣素裹的翩翩风姿，更重要的是赞美他们那高尚圣洁的心灵和神圣的使命。神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。自古以来，医者便十分注重职业道德修养，在救死扶伤的实践中把“大医精诚，大爱无言”奉为最高守则。

大医精诚大爱无言生命所托健康所系每一个拥有爱心的人都是天使。给生命一些绿色让生活充满阳光给健康一些动力让人生充满幸福。让我们携起手来用我们的双臂撑起生命的希望用我们的双手去履行我们最初的誓言用我们的真诚去构筑救死扶伤的和谐殿堂。

我深知，要做一名优秀的医务人员，不但要具备过硬的专业知识，更应该具备高尚的医德。今天，精于医术，诚于医德的名医精神，特别是老一辈医学家的名医之道，是我们年轻学子孜孜以求的目标。端正态度，虚心学习，踏实努力，做一名德才兼备的医务工作者。

学好做人，修好医德。所以从现在做起，从小事做起，历经生命的洗礼，接受人生的考验后我们定能担当起一份圣洁的事业！

谢谢大家！我的演讲完毕！

第五篇：服务百姓演讲稿

服务百姓演讲稿

服务百姓演讲稿

我们与百姓心连心

尊敬的领导、同事们：

大家好，我>演讲的题目是：《我们与百姓心连心》。

公共财政，情暖百姓;这颗闪亮的服务品牌，将我们如皋财政人与145万如皋百姓的心紧紧连在一起。作为财政系统的工作人员，我们要让百姓从我们的服务中，感受到深深的财政之情，让我们的心与百姓的心紧紧相连。

与百姓心连心，我们能知爱岗敬业、恪尽职守。如果你是一滴水，你就应该滋润一寸土地；如果你是一缕阳光，你就应该照亮一片黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你就应该永远坚守在你的岗位上。作为基层财政工作者，我要时刻牢记我的服务对象是老百姓，他们的事就是我的事，我努力学习业务知识，为的是使他们所有能解决的问题，都能够最有效的被解决。真正做到;资金有限，服务无限。

与百姓心连心，我们能知忠诚为民、公正廉洁。我们的工作点多面广，是市财政的基础。而我们应该深知，忠诚为民、公正廉洁是百姓对我们信任的基石。;忠诚;，就是忠于党、忠于国家、忠于法律、忠于人民；;为民;，就是始终把人民放在心中最高位置，切实做到全心全意为人民服务；;公正;就是就是给大家同一个起点，等同对待，尽自己最大的努力服务百姓；;廉洁;，就是清正廉明，这应该成为我们基层财政干部的基本准则。

与百姓心连心，我们能知乐于奉献、收获幸福。奉献，是最令人兴奋的过程，是一种自豪感、成就感和人生价值的体现，是大我的创造。我们要用春天般的温暖对待百姓，用夏天般的火热对待工作。是百姓给了我莫大的信任和安慰，也是百姓让我感受到付出的价值。百姓的问题得到解决时那一张张灿烂的笑脸，那一声声动情的感谢，对我而言，那真是一种巨大的幸福。有句话说：工作着的人是美丽的。我要说，工作不仅是美丽的，更是幸福的。

风潮汹涌，自当乘风破浪；任重道远，更需策马加鞭。我们如皋财政人正在以自己生命中最饱满的热情与激情，与全市所有百姓心连心，共同创造一个更加辉煌灿烂的明天。

谢谢大家！