第一篇：庐山创建5A的景区100问
1、什么是5A级旅游景区？
5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。
2、5A评价的内容是什么？
5A评价的内容主要有四大项：服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中，服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分，这三大项的分数分别不能低于950分、95分、90分，接待境内外游客近三年每年不能少于60万，其中境外游客人数每年不少于5万。
3、5A创建的目的是什么？
国家旅游局开展5A创建工作，目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施，强化管理以提升软件水平，并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬，吻合境内外游客需求，在国际上有竞争力，在国内真正成为标杆的旅游精品（绝品）景区。
4、5A创建的作用是什么？
国家旅游局将会把5A级旅游景区，建立资料库，编制成科学的旅游线路、宣传手册、光碟等，通过国家旅游局及其驻外机构这个大平台，在境内外宣传促销，广泛推介，组织中国5A级旅游景区精品巡回展等。可以说，谁拥有5A金字招牌，谁就拥有更多的境内外客源市场份额，使之既有社会效益，更有直接的经济效益，改变以往“创建”只有社会效益，没有直接经济效益的现象。
5、5A创建的难度系数？
据悉，国家旅游局将严格控制5A级旅游景区创建申报数量。目前全国有106家4A级景区申报5A，根据其特点可分为山岳、历史文化、宗教（佛教）三大类，同类相比，竞争十分激烈。业内人士称，每个景区要通过旅游交通、游览、旅游安全等12道坎，且是旅游界的专家、学者等内行评审。因此这次评选难度系数不亚于申报世界遗产，甚至超过了申报世界遗产的难度。
6、全国是什么时候启动5A创建试点工作？
2006年4月7日至8日，国家旅游局在西安举行旅游投资洽谈会辅导展暨5A级旅游景区创建试点工作会议，传达了5A级旅游景区试点工作的具体要求，标志着全国5A级旅游景区创建试点工作全面展开。
11、请表述一级、二级、三级公路的概念？
一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。
12、抵达依托城市的便捷程度包括哪几项内容？ 直达机场、高速公路、客运火车站、客用航运码头。
13、游客服务中心要公布所有导游人员的什么情况？
照片、姓名、编号及语种。
14、请简要表述景区游客中心的要求？
位臵优越；标识醒目；造型、色彩、外观与景观协调；专用且面积适应游客需要；在中心外明示免费服务项目。
15、游客中心设施服务有哪些内容？
电脑触摸屏、影视介绍系统、游客休息设施、旅游景区导览宣传资料；有工作人员提供咨询服务；提供游程线路图；明示景区活动节目预告；提供导游服务；提供饮料及纪念品服务。
16、引导标识种类有哪些？
导游全景图、导览图、景物介绍牌、标识牌。
17、景区导游讲解服务有哪些要求？
数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应；有粤语、闽南话导游，同时要有外语导游；具有高级导游员或讲解员；设臵语音导游；导游词科学、准确、有文采；导游效果清晰、生动、吸引人；导游服务有针对性，强调个性化。
18、建设游客公共休息设施和观景设施有那些要求？ 布局合理，数量充足，能满足需要，不设臵在危险地带、危险场所；造型与景观环境协调，对景观有特别烘托效果；制作精美；材质的档次要与生态、景观协调。
19、庐山精神是什么？
勇于拼搏、敢于胜利。
20、对公共信息图形符号的设计有什么要求？
图形规范；与景观相协调；有文化特色。
21、对公共信息图形符号的设计视觉效果？
精美、清晰。
22、高峰期游客安全处置预案处置效果有何要求？
职责明确，程序清晰，工作人员到岗到位，分流得力，安全措施有效。
23、特殊情况的安全处置预案要有什么样的处置效果？
反应迅速，组织得力，替代设施到位，处臵效果好。
24、安全设备设施指哪些内容？
危险地带安全防护设施；消防、防火等设备；监控设施；游览游乐服务设施；特殊游览服务设施。
25、安全警告标志、标识有哪些要求？
齐全、醒目、规范。
26、安全宣传要达到什么要求？
包括安全说明或须知等；有关重点景区（水上项目、滑雪场）需安装安全广播。安全说明或须知等要求图形显示和中外文对照，臵于醒目位臵。
27、医疗服务有哪些内容？
设立医务室；有专职医护人员；备日常药品；备急救箱；备急救担架。
28、救护服务有哪些内容？
救护设备；建立紧急救援体系。
29、污水排放要达到哪些效果？
不污染地面、河流、湖泊、海滨等。
30、垃圾清扫要达到哪些要求？
日产日清；流动清扫；垃圾清扫器具美观、整洁，与景观环境相协调。
31、对垃圾箱有什么要求？
外观整洁；数量充足，布局合理；造型美观，与景观环境相协调；分类设臵。
32、垃圾处置方式是什么？ 不乱堆放，不就地焚烧或掩埋，垃圾应全部进入垃圾处理场或集中的场地，垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区。
33、吸烟区的划分与管理有哪些内容？
划分为吸烟区与非吸烟区，标志清楚且管理到位；或景区全部为非吸烟区，且管理到位。对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位。
34、旅游购物场所建设有什么要求？
购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间；购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响观景效果。
35、简述旅游购物场所管理内容？
对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象。
36、邮政纪念服务的内容有哪些？
提供邮政服务和提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等。
37、商品经营从业人员管理有哪些？
有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、计量管理、位臵管理、售后服务管理等。
38、景区哪几项制度必须健全？
市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度。
39、去年在庐山召开的全国旅游纪检会上，国家旅游局局长邵琪伟是如何评价庐山的？
一座名山，一山灵气，一山正气，一山热气，一山和气，一山人气。
40、每个景区必须有明确的质量目标，有明确的质量方针或口号，为全体员工所熟知。抽查员工，掌握率必须达到多少？
50%以上。
41、庐山的质量目标和质量方针是什么？
庐山的质量目标是六个世界一流，即一流的自然秀丽景观、一流的时尚健康生活、一流的安全舒适交通、一流的最佳居住环境、一流的文化教育内涵、一流的文明诚信服务。庐山的质量方针是“游客满意是我们最大的幸福”。
42、旅游规划实施有效性包括哪方面内容？
包括土地利用、功能布局、游览项目与设施安排等。
43、旅游培训明确要求有哪几方面？
质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面。
44、投诉服务设施有哪三方面？ 有明确的投诉电话；有明确的投诉办公室标志；有投诉信箱、意见本等。
45、投诉处理过程的要求？
受理投诉迅速；服务态度好；记录完整、细致；必要时有法律咨询。
46、庐山旅游投诉处理的“四个马上”的内容是什么？
马上去、马上办、马上查、马上落实。
47、征询游客处理意见有哪几方面？
有分析、有通报、有改进措施。
48、景区通过国际互联网宣传有哪些要求？
域名及中文网站；依托网站；内容丰富，全面说明景区情况；有支持语种（英文或其他）。
49、通过电视宣传最高要达到哪些效果？
在中央级电视台播放
50、通过报刊宣传要达到哪些效果？
要有专题文章介绍；要在中央级报刊上报道。
51、电子商务要有那些功能？
查询；预定；支付。
52、电子商务的预定内容有哪些？ 预定门票；预定住宿；预定商品；预订娱乐餐饮等。
53、特殊人群服务项目包括哪些？
包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施（不含残疾人厕所、厕位），老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
54、景区空气质量和噪声指标要达到什么标准？
达到国际一级标准。
55、服务质量和环境质量细则分为哪八大类？
分为旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护。
56、景观、生态、文物、古建筑保护费用最高相当于景区全年门票收入比例的多少？
10%。
57、对景观保护采取那些具体措施？
采取适合的保护措施，如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等。
58、保护效果要达到什么要求最好？
全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性。
59、景观出入口主体建筑达到什么效果？
对区内主体景观有烘托效果。60、区内标语口号及布置方式要注重哪些？
注重文化性、艺术性与景观的协调性。
61、区内建筑及设施如何与景观协调？
区内建筑选址不破坏景观；主体建筑风格有特色，效果突出；区内各单位建筑风格一致，互相协调；区内建筑外观与景观相协调；区内建筑体量适度；建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好；功能性建筑选址隐蔽或外观美化；管线设施全部采用地下隐蔽方式；区内标语口号注重文化性、艺术性及与景观相协调；不乱贴商品广告；各种游乐设施布局和外观得当；建筑及选用材料合理。
62、对区内商品广告、商业服务设施招牌有何要求？
不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出。
63、景区建筑及设施选用材料不能出现哪几种现象？
玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。
64、周边环境与景观协调性指什么？
旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区。
65、绿化、美化采取那些方式实现其多样性；旅游景区周边形成优美的天际轮廓线？
绿化美化措施多样，效果良好；植物种类比较丰富，垂直绿化美化效果好；形成主体特色或具有珍稀植物。66、绿化覆盖率最高达到多少？
80%以上。
67、区内一般不能采用哪些非环保材料？
不可降解的一次性餐具等材料。
68、环境卫生中的场地秩序要达到什么标准？
无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观。
69、环境卫生游览场所地面要达到什么要求？
无污水、污物。
70、建筑物及各种设施设备可达什么要求?
无污垢、无剥落。
71、垃圾物或垃圾集中的场地要达到什么要求？
远离旅游景区。
72、景区出入口的建筑格调是指什么？
指体量、材质、造型、色彩的综合效果。
73、景观质量资源吸引力有哪几方面内容？
观赏游憩价值；历史文化科学价值；珍稀或奇特程度；规模与丰度；完整性。
74、景观资源历史文化科学价值最高要达到什么标准？ 同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具世界意义。
75、景观资源珍稀或奇特程度最高要达到什么标准？
有大量珍稀物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体。
76、景观资源吸引力的规模与丰度最高要达到什么标准？
资源实体体量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体疏密度优良。
77、景观质量市场影响力包括哪几方面内容？
知名度、美誉度、市场辐射力、主题强化度。
78、市场影响力美誉度最高要达到什么标准？
有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美。
79、知名度最高要达到什么标准？
世界知名。
80、市场辐射力最高要达到什么标准？
有洲际远程游客，且占一定比例。
81、创5A级旅游景区质量等级游客意见及景观质量综合得分最低分别要有多少分？
90分。82、景观质量评价有哪几项？
两项，一是景观吸引力，二是市场影响力。
82、创5A旅游景区服务质量与环境质量评分不得少于多少分？
950分。
83、主题强化度最高要达到什么标准？
主题鲜明，特色突出，独创性强。
84、质量等级评定标准中的旅游景区是指什么？
具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
85、什么是旅游资源？
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
86、旅游景区内的游客中心是指什么？
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
87、旅游景区质量等级划分为几级？
5级。
88、公用电话如何设置？ 在景区出入口及区内游客集中场所均有设臵。
89、公用电话亭及标志有什么要求？
与环境相协调，标志美观、醒目。
90、景区主要游览场所厕所必须具备哪些实用有效的设备？
盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等且实用有效的设施设备。
91、景区各类自配停车场面积总和必须达到多少？
10000平方米。
92、生态停车场如何表述？
绿色停车场或绿化隔离线的停车场。
93、停车场管理有何要求？
设停车线、停车分区、回车线，分设出入口、专人值管。
94、游步道包括那些？
特色游步道、生态或仿生态游步道。
95、景区门票有什么要求？
设计制作精美、有突出特色、背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。
96、宣传资料包括那些？请举出六个。正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等。
97、特殊情况的安全处置包括那些？
包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。
98、游客对旅游景区意见调查分哪几项？
分很满意、满意、一般、不满意。
99、功能性建筑选址隐蔽或外观美化包括哪几项？请举出五项。
包括锅炉房、配电室、水塔、烟囱、电力电信设施及其用房等。
100、庐山荣获哪三项世界级的荣誉？同时列举出5项荣获国家级的荣誉？
世界文化景观、世界地质公园、联合国优秀生态旅游景区。全国优秀文明风景旅游区、全国首批4A级旅游景区、首批国家重点风景名胜区、国家安全山、国家级卫生山、全国文化先进区等
第二篇：文明创建100问
创建全国文明城市知识
（100问）
1、全国文明城市的定义是什么?目的意义是什么？
答：全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。
目的意义：通过创建文明城市这一有效载体，可以全面展示一个城市的经济、社会、生态、文化、行政管理、社会管理等各方面的水平，增强城市的综合竞争实力和可持续发展潜力；能够极大提升城市的对外形象和区域影响力，推动城市在更高的平台上整合资源、集聚人口、资金等各种要素，推动城市发展更具实力、更有魅力；能够极大地提升市民的文明素质、收入水平和生活水平，让市民生活更加幸福、更加美好、更加和谐。
2、全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次? 答：中央精神文明建设指导委员会，每三年命名表彰一次。
3、全国文明城市测评考核时，材料审核的数据来源是什么？ 答：1）国家或省市（区）统计年鉴；2）各省市（区）相关部门提供的资料。
4、全国文明城市的申报条件有哪些? 答：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。有以下情形之一的城市不得申报：（1）申报前12个月内市委、市政府主要领导严重违纪、违法犯罪；（2）申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。
5、“全国文明城市”的主要评判依据是什么? 答：在《全国文明城市测评体系》（以下简称《测评体系》）中，把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。
6、一个城市能不能成为全国文明城市，谁应当最有发言权?
答：这个城市的市民应当最有发言权。
7、《测评体系》使用的实地考察方法，具体有哪几种方式？ 答：有三种方式：1）实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；2）实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看相关工作记录等；3）实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。
8、“全国文明城市”测评考核时的数据采集方法有哪几种? 答：1）听取汇报；2）材料审核；3）问卷调查；4）网络调查；5）实地考察；6）整体观察。9、2005年10月26日，中央文明委首批命名表彰的“全国文明城市”有多少个?它们是哪些城市? 答：有9个。它们分别是：厦门市、青岛市、大连市、宁波市、深圳市、包头市、中山市、烟台市、张家港市。10、2005年10月26日，中央文明委首批命名表彰的“全国文明城区”有多少个?它们是哪个城市的哪个区? 答：有3个。它们分别是：天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区。
11、中央文明委制定和颁发的《测评体系》对创建全国文明城市工作有什么作用? 答：一是对创建全国文明城市工作有导向作用；二是对创建全国文明城市工作有激励作用；三是对创建全国文明城市工作有促进作用。
12、《测评体系》有哪些特点? 答：一是认真贯彻科学发展观；二是充分体现坚持以人为本和群众标准；三是具有较强的科学性和可操作性。
13、《测评体系》的结构及内容有哪些? 答：《测评体系》包括“基本指标”和“特色指标”。“基本指标”反映文明城市创建的基本情况，共30项。特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象，共3条。
14、创建全国文明城市需要打造什么环境? 答：廉洁高效的政务环境、公平公正的法治环境、规范守信的市场环 3 境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境。
15、全国文明城市测评的“特色指标”中有哪几项? 答：一是创建文明城市先进经验作为重大典型在全国集中宣传过；二是获得国际、国家和有关部委的荣誉称号；三是建筑布局，市容环境，社会氛围，市民精神面貌。
16、《测评体系》在“基本指标”中设置了6个调节性测评内容，分别针对西部、中部和东北部的城市时，适当下调。其中中部城市包括哪几个省？
答：中部城市包括山西、安徽、江西、河南、湖北和湖南六省。
17、我市开展创建全国文明城市活动提出了什么目标？ 答：争做文明市民，争创文明城市。
18、廉洁高效的政务环境中，群众对党政机关行政效能的满意度和对反腐倡廉工作的满意度为多少? 答：均为90%以上。
19、公正公平的法治环境，在法制宣传教育方面有哪些具体要求? 答：1）积极实施法制宣传教育第五个五年规划，弘扬法制精神； 2）加强领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民的法制宣传教育；推进法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位；全民法制宣传教育的普及率≥80%；3）司法和行政执法人员带头学法守法用法，做到严格、公正、文明执法。20、公正公平的法治环境中，法律援助与服务工作有什么标准？ 答： 1）设有12348法律服务专线或其他法律服务热线；2）街道、社区居委会设有人民调解委员会；3）建立有政府财政保障的法律援助机构。
21、公正公平的法治环境要求市民对政府保障人民基本文化权益的满意度应达到多少? 答： 85%以上。
22、公正公平的法治环境，对维护劳动者合法权益有哪些要求? 答：1）相关部门建立维护劳动者权益的协调机制和应急方案；2）建立畅通的维权举报电话；3）无重大侵害劳动者合法权益的违法案件发生。
23、公正公平的法治环境对维护男女平等有哪些具体要求? 答：1）对女性就业机会公平的满意度≥70%；2）对男女同工同酬的认可度、满意度≥70%；3）有妇女维权机构并发挥作用，保障妇女基本权益。
24、在《测评体系》公正公平的法治环境测评标准中，对未成年人、老年人权益保护要求是什么? 答：1）各级政府及其派出机构设立负责维护未成年人合法权益的专职部门；2）劳动监察机构采取有力措施，坚决查处企业使用童工现象；3）做好孤、残儿童、弃婴救助工作及其合法权益保护工作，设立流浪未成年人救助保护机构；4）做好孤寡老人的救助和监护工作；5）虐待、不赡养老人案件发生率<2（起/万户）。
25、公正公平的法治环境，对进城务工人员的权益有哪些保障? 答： 1）建立进城务工人员工资监控制度和工资保证金制度；2）对进城务工人员执行最低工资制度；3）进城务工人员有安全卫生的居住条件。
26、创建全国文明城市对侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等）投诉率要求是多少？ 答：每万户小于1.5起。
27、公正公平的法治环境，对公共安全保障方面有哪些具体要求? 答：1）主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统；2）城市公共消防设施达到国家标准，完好率达到100%；3）社区技防、人防、消防符合安全要求。
28、公正公平的法治环境，对维护社会稳定的标准是什么? 答：1）卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象得到有效控制；2）禁毒宣传和禁毒工作成效显著；3）无危害一方的黑恶势力。
29、公正公平的法治环境，对群众安全感的要求标准是多少? 答：85%以上。
30、在规范守信的市场环境测评标准中，对诚信政府建设有哪些具体要求? 答：1）加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能； 2）政府在经济社会活动中遵守法律法规，兑现承诺，严守契约；3）市民对政府诚信的满意度在90%以上。
31、在规范守信的市场环境测评标准中，“信用供求机制”指的是什么? 答：信用供求机制主要指：成立了专门的信用服务机构，可以向社会提供征信、信用评级、信用培训等信用产品，在社会上形成了对信用产品的有效需求，尤其是政府带头使用信用产品，在政府采购、招标、公务员录用中自觉使用信用产品。
32、在规范守信的市场环境测评标准中，在信用体系建设指标中，“重点人群”指的是哪些人? 答：重点人群主要指：律师、会计师、资产评估师、工程质量监理师、保险推销员等对信用队伍建设有重要影响的人群。
33、在《测评体系》规范守信的市场环境测评标准中，对信用体系建设有哪些具体要求? 答： 1）经常开展集中性的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识； 2）建立企业信用供求机制（包括质量、信贷、税务等）； 3）建立企业与重点人群的信用信息公开和共享机制，通过互联网免费查询。
34、创建全国文明城市中开展创建“百城万店无假货”示范街应达到多少条? 答：2条以上。
35、在规范守信的市场环境测评标准中，对打击走私贩私、假冒伪劣商品有哪些具体要求? 答：1）形成打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制；2）无影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣商品事件；3）无集中性、区域 7 性的制造、销售假冒伪劣商品窝点和市场；4）无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场。
36、在规范守信的市场环境测评标准中，对维护企业合法权益有哪些具体要求? 答： 1）维护公平竞争，不搞地方保护主义； 2）审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象； 3）对公务人员吃、拿、卡、要等违纪行为坚决惩处。
37、在规范守信的市场环境测评标准中，对“窗口”行业规范化服务有什么具体要求? 答： 1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；2）有高效的投诉处理机制。
38、在规范守信的市场环境测评标准中，对“窗口”行业的行业风气满意度的要求是什么? 答：达到85%以上。
39、创建全国文明城市对社会主义核心价值体系的学习宣传有哪些具体要求? 答：1）坚持把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，并转化为人们的自觉行动；2）广泛宣传和普及社会主义荣辱观，用社会主义荣辱观引领社会风尚；3）弘扬民族精神和时代精神；利用重大活动、重要纪念日、节庆日开展集中性学习宣传活动。40、创建全国文明城市对未成年人思想道德教育有哪些具体要求? 8 答：1）健全未成年人思想道德教育领导体制和工作机制，设立专门的协调机构，建立健全学校、社会、家庭“三结合”的教育网络。以“做一个有道德的人”为主题，组织未成年人开展“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动；2）严格执行国家有关规定，对文化娱乐场所，特别是网吧、电子游艺厅等实施有效管理，无违法违规接纳未成年人的现象；3）做好中央电视台少儿频道落地工作，创造条件办好本地电台、电视台少儿节目；严格执行相关规定，净化广播电视声频、荧屏；4）落实国家未成年人活动场所建设的规定，校外活动场所内容健康，管理规范，坚持公益性；校外活动与学校教育有效衔接；5）严厉打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的违法行为。
41、创建全国文明城市国民教育人均教育经费支出应达到多少? 答：达到450元（人民币）以上。
42、在健康向上的人文环境测评标准中，对义务教育均衡发展有哪些具体要求? 答：l）按照国家办学标准，推进义务教育阶段学校办学条件标准化；2）均衡配置公共教育资源，有具体的扶持弱校的措施；3）采取有效措施，加强对义务教育阶段择校问题的管理。
43、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，对学校管理有哪些具体要求? 答： 1）推行校务公开和收费公示制度，政府部门定期开展教育收费专项检查，建立学校乱收费责任追究制度；2）建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制，完善中小学生意外伤害保 险制度；3）开展和谐校园创建活动，师生关系、同学关系和谐；中小学设立心理咨询室，并配备专、兼职教师；4）建立健全进城务工人员子女入学的长效机制和相关制度，并得到落实；5）采取有效措施，切实减轻学生课业负担，保证学生在校每天1小时体育锻炼时间。
44、创建全国文明城市对区级（含区级）以上大于广场文化活动次数有什么要求？ 答：每年大于10次。
45、“经常参加文体活动人数的比例”的具体标准是什么? 答：“经常参加文体活动人数的比例”是指：每周参加文体活动三次以上，每次30分钟以上的人数占问卷调查总人数的比例。
46、创建全国文明城市对经常参加文体活动人数的比例是如何规定的？
答：全市经常参加文体活动人数应达到60%以上。
47、在健康向上的人文环境测评标准中，对公共图书馆建设有哪些具体要求? 答： 1）市辖区域内有面向社会的二级以上图书馆，馆内设立盲文及盲人有声读物阅览室；2）建有文化共享工程支中心和基层服务点；3）乡镇、街道基层服务点覆盖率100%。
48、在健康向上的人文环境测评标准中，对群众艺术馆（文化馆）、社区文化活动场所建设有哪些具体要求? 答： 1）市（或市辖区域内）为一级馆；所属各区文化馆100%达到三级馆以上标准，其中60%以上为二级馆；2）市（或市辖区域内）群众艺术馆（文化馆）为二级馆，所属各区文化馆90%达到三级馆以上标准，其中40%以上为二级馆；3）群众艺术馆（文化馆）建立并实施群众文化辅导员进社区、包片辅导制度；4）每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所，坚持长期向社区居民开放，正常开展活动。
49、在健康向上的人文环境测评标准中，对国家档案馆建设有哪些具体要求? 答：1）市档案馆为国家一级档案馆；2）所属各区档案馆30%以上为国家二级档案馆。
50、创建全国文明城市对人均体育场地面积有什么规定？ 答：人均体育场地面积必须大于1.08平方米。
51、创建全国文明城市应如何加强网络文明建设? 答：1)开展文明办网、文明上网活动；2)加强行业自律和社会监督；3)集中开展净化网络文化环境整治活动，开展打击网络淫秽、色情专项行动，有效净化网络环境。
52、在健康向上的人文环境测评标准中，对文化遗产保护有哪些具体要求? 答：有三项具体要求：1）文化遗产、非物质文化遗产保护管理制度完善，有效落实文物工作“五纳入”规定；2）建立非物质文化遗产名录，保护代表性传承人；3）文化遗产定期维护，保存完好率≥95%。
53、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，对科普设施和科普队伍建设有哪些具体要求? 答： 1）辖区内有综合性科技活动场所或科普场馆；2）80%以上街道、乡镇建有科普活动场所，经常开展活动；3）定期开展全市性科普志愿者活动。
54、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，对科普宣传、科普活动有哪些具体要求? 答：1）主要新闻媒体有科普宣传栏目、节目；2）市政府网站设有科普网页；3）围绕《全民科学素质行动计划纲要》举办全市性科普教育活动≥3次/年，确保科普活动经费。
55、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，“各类纪念馆、展览馆、革命遗址等爱国主义教育基地发挥积极作用”具体有何涵义？
答：各类纪念馆、展览馆、革命遗址、烈士陵园等爱国主义教育基地要在征集保护文物、改进陈列方式、精心组织活动、加强内部管理、树立服务意识等方面作出成绩；积极为未成年人服务，对中小学生集体参观免费开放，对学生个人参观实行半票。
56、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，“加强对图书、电子、音像、报刊等出版物的管理”具体有何涵义？
答：具体涵义是：正规图书、电子、音像、报刊等出版单位无违法、违规出版行为；正规印刷、复制企业无印刷、复制侵权盗版出版物和非法出版物行为；正规图书、音像、报刊等出版物经营场所无销售侵权盗版物和非法出版物行为。
57、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，“加强对无证照经营的管理”具体指的是什么？
答：无非法印刷、复制企业；无非法经营出版物的门店；无出售侵权盗版和非法出版物的游商、地摊。
58、在《测评体系》健康向上的人文环境测评标准中，“未发生过非法出版、制黄贩黄、侵权盗版的恶性事件”具体指什么？
答：具有“扫黄打非”专门机构、人员、经费；建立“扫黄打非”案件举报、奖励制度；建立“扫黄打非”重大案件协调督办机制。
59、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？
答：市民应遵守的公共场所道德主要包括：
1、公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；
2、在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；
3、影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹。60、市民应具备哪些交通意识？
答：①车辆、行人各行其道；②车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路；③交通畅通，不人为造成严重交通阻塞；④排队候车，依次上、下车。61、“市民遵守交通规则”主要从哪几个方面来测评？
答：主要从四个方面来测评：①主干道机动车遵章率＞96%；②主干道非机动车遵章率＞85%；③主干道行人遵章率＞80%；④主干道违章停车率≤2辆/5公里；
62、在对公共设施维护方面市民应该做到哪些？
答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象。63、在人际互助方面对市民有哪些要求？
答：①公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；②友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问；③孤、老、残、弱者得到志愿服务。
64、在健康向上的人文环境测评标准中，对社会道德风尚指标中的见义勇为有什么具体要求？
答：1）鼓励市民见义勇为，保障见义勇为者的利益；2）宣传表彰见义勇为的先进个人与集体；3）市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%；4）无造成恶劣影响的见死不救事件。65、创建全国文明城市对慈善捐助有什么要求? 答：(1)有专门的慈善捐助机构(包括慈善超市和接收捐助站点)，专款专用；(2)有经常性的社会捐赠活动，特殊困难群众普遍得到救助；(3)广大市民积极参与慈善捐助活动，形成机制。
66、创建全国文明城市对志愿者组织和活动有哪些具体要求? 答：有三项具体要求：（1）建立市民广泛参与的志愿者组织；（2）建立志愿者注册登记制度，注册志愿者人数占城市人口总数的比例≥8%以上；（3）市民积极参与志愿者活动，党员干部起模范带头作用。
67、在创建全国文明城市标准中，市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率应达到多少？ 答：50%以上。
68、在创建全国文明城市标准中，市民参与种绿、护绿活动率应达到多少？ 答：70%以上。
69、创建全国文明城市对道德模范有什么要求？
答：1）道德模范评选表彰活动规范化、制度化；2）制定帮扶生活困难道德模范的办法形成长效机制；3）运用新闻媒体、文艺创作等多种形式，采取座谈会、报告会等多种形式；4）发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务，承担社会责任、家庭责任。70、道德模范的评选要坚持公平、公正、公开的原则，市民对评选表彰结果认同率达到多少？ 答：80%以上。
71、在《测评体系》中，在“安居乐业的生活环境”方面有哪几项指标要求? 答：1）经济发展质量；2）公共设施与公共交通；3）公共场所秩序；4）医疗与公共卫生；5）人口与生活质量；6）社会保障。72、创建全国文明城市对城市无障碍设施有哪些要求? 答：城市主要道路设有无障碍设施；各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；无障碍设施的管理、使用情况良好。73、城市主要道路设有无障碍设施指的是什么? 答：城市主要道路设有无障碍设施是指主干道、市区及商业街、步行道等人行道口，公交车站的等候区等城市道路无障碍。74、公共建筑以及新建住宅的无障碍设施指的是什么? 答：公共建筑以及新建住宅的无障碍设施指的是办公建筑、商业建筑、文化体育建筑、医疗与交通建筑、学校与园林建筑、为残疾人和老年人服务的福利院所、室外公共厕所等各类公共建筑以及新建住宅的无障碍。
75、创建全国文明城市对道路名称与主干道设施应达到标准是什么? 答：(1)道路名称规范、公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准；(2)机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水；(3)人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象。76、创建全国文明城市对街巷基础设施的要求是什么? 答：(1)街巷路面硬化，无明显坑洼积水，排水设施完善；(2)路灯无破损，功能完好；(3)各项基础设施功能完好，确保人身安全。77、创建全国文明城市对万人拥有公共汽（电）车数量及城市公共交通分担率的标准是什么？
答：万人拥有公共汽（电）车数量大于12台，公共交通分担率达到20%以上。
78、创建全国文明城市对公交站点布局的要求是什么? 答：(1)公交站点分布合理，方便乘客换乘；(2)斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路；(3)市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60％。
79、创建全国文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？
答：1）无违章搭建现象，门前责任制落实到位；2）无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；3）无盯人拉客、盯人散发小广告现象；4）无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。80、创建全国文明城市对交通秩序与管理有什么要求? 答：交通事故死亡率每万车小于8人，交叉路口阻塞小于2%，无非法营运车辆和争抢客源现象；交通秩序管理良好。81、创建全国文明城市对社区卫生服务中心有什么要求? 答：全市每3－10万居民要拥有1个社区卫生服务中心，并纳入城镇职工医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务中心满意率要达到80%以上。
82、创建全国文明城市对经营性公共场所的卫生有什么要求? 答：(1)经营性公共场所证照齐全，亮证经营；(2)从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100％；(3)公共用品、用具消毒制度的落实。
83、创建全国文明城市对食品安全有什么要求? 答：1）全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95％；2）食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品；3）有食物中毒应急处理预案并开展应急演练活动；食物中毒处理及时，无漏报、瞒报情况；无重大食物中毒事故；4）无使用非食品原料、工业添加剂生产加工食品的违法行为。
84、在《测评体系》安居乐业的生活环境测评标准中，“城市居民最低生活保障制度”主要包括哪些内容? 答：“城市居民最低生活保障制度”，主要包括三项内容：（1）实现应保尽保，正常发放最低生活保障费；（2）最低生活保障线＞本省同类城市平均水平；（3）最低生活保障线随经济发展逐步提高。85、创建全国文明城市对饮用水卫生的要求是什么? 答：1）集中式饮用水水源地水质达标率为96%以上；2）市政供水、自备供水单位、二次供水单位要有卫生许可证，管理规范；3）从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率为100％；4）供水单位和卫生监督机构对水质的检测结果为合格。86、创建全国文明城市计划生育率应达到多少? 答：95%。
87、在《测评体系》中，对人口平均预期寿命有什么具体要求? 答：达到74岁以上。
88、创建全国文明城市对城乡社会求助体系有什么具体要求? 答：1）建立健全城市居民最低生活保障制度；2）建立健全城乡医疗救助制度；3）建立完善城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度。89、在全市开展社会保险指哪些？参保率要达到多少？
答：社会保险主要包括：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险，其参保率要达到100%。
90、在安居乐业的生活环境测评标准中，对住房保障制度有什么要求？
答：有三项要求：1）住房保障制度纳入当地国民经济与社会发展规划；2）建立健全城市廉租住房制度；3）人均住房建筑面积低于8平方米的低收入家庭纳入廉租住房保障范围，基本做到应保尽保。91、在可持续发展的生态环境测评标准中，对建成区绿化覆盖率、城市森林覆盖率、城市绿地率有什么具体要求? 答：分别达到35%、35%、30%以上。
92、在可持续发展的生态环境测评标准中，对人均公共绿地有什么要求? 答：达到8平方米以上。
93、在可持续发展的生态环境测评标准中，要求生活垃圾无害化处理率达到什么标准? 答：达到100%。
94、在可持续发展的生态环境测评标准中，对城市生活污水集中处理率有什么具体要求? 答：达到80%以上。
95、在可持续发展的生态环境测评标准中，环境保护投资指数应当是多少? 答：大于2.0%。
96、在可持续发展的生态环境测评标准中，对重点工业企业污染物排放稳定达标率有什么具体要求? 答：达到100%。
97、在可持续发展的生态环境测评标准中，对区域环境噪声平均值和交通干线噪声平均值有什么具体要求? 答：小于60dB(A)。
98、在可持续发展的生态环境测评标准中，对城市水环境功能区水质达标率有什么具体要求? 答：城市水环境功能区水质达标率应达到100%，且市区内无劣V类水体。
99、在可持续发展的生态环境测评标准中，公众对城市环保的满意率要求达到多少？ 答：大于75%。
100、创建全国文明城市对各级党委有哪些具体要求? 答：有四项具体要求：1）党政一把手亲自抓精神文明创建工作，有创建文明城市的中长期规划和计划；精神文明建设的主要指标纳入城市发展规划、工作目标和考核；2）市、区、街道建立精神文明建设（指导）委员会，有健全的工作制度；3）各级精神文明建设（指导）委员会工作正常，能有效指导、协调创建工作；4）落实文明委成员单位责任制，各相关职能部门职责明确，形成合力，实现齐抓共管。
第三篇：文明城市创建100问
文明城市创建100问
无锡市委宣传部 市文明办编印
1、什么是全国文明城市？
全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。
2、今年是评选第几批全国文明城市？
第二批。首批全国文明城市评选是2005年进行的，共评出了9个全国文明城市和3个全国文明城区，分别是张家港、厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台，天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区。中央文明委还先后于1999年、2002年和2005年评出了三届全国创建文明城市工作先进城市。
3、《全国文明城市测评体系》基本指标有哪些测评项目？
廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境和扎实有效的创建活动。
4、无锡为什么要创建全国文明城市？
全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。深入开展创建全国文明城市活动，对于增强城市综合竞争力，改善城市投资发展环境，提高人民群众生活质量，密切党和政府与人民群众的关系，推动无锡经济社会的全面进步和人的全面发展，具有十分重要的意义。
5、我市曾几次获得创建全国文明城市工作先进城市称号？ 连续三次，分别是1999年、2002年和2005年。
6、在今年的第二批全国文明城市评选中，我市提出了什么样的创建目标？
“两个确保、一个力争”，即确保全面达到全国文明城市测评体系标准，确保保持全国创建文明城市工作先进城市称号，力争进入全国文明城市行列。
7、创建全国文明城市对市民有哪些基本要求？
市民对创建活动要有所了解；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。
8、《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范是什么？
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
9、社会公德的主要内容是什么?
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
10、职业道德的主要内容是什么?
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
11、家庭美德的主要内容是什么？
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
12、社会主义荣辱观的具体内容是什么？
“八荣八耻”：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
13、党的十七大提出的“四德建设”指什么？
党的十七大报告指出：要加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。
14、新修订的《无锡市民文明公约》具体内容是什么？ 爱国守法、明礼诚信、崇尚科学、珍爱环境、和睦友善、热心公益。
15、新修订的《无锡市民行为准则》具体内容是什么？ “六要六不”，即：要举止文明，不言行粗鲁；要尊章守纪，不扰乱秩序；要爱护市容，不损坏公物；要勤俭节约，不铺张浪费；要诚实守信，不见利忘义；要互助友爱，不冷漠无情。
16、我市市民评出的身边十大不文明陋习有哪些？ 乱穿马路闯红灯、垃圾乱扔不入箱、推挤争抢乘公交、举止不雅讲话粗、随地吐痰擤鼻涕、行车途中用手机、狗吠扰人屎成患、不守秩序不排队、禁烟场所照吸烟、乱涂乱画乱张贴。
17、市民应遵守的公共场所道德主要有哪些？
不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草花木、不吵架斗殴；禁烟场所不吸烟；影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、嬉戏吵闹，参加会议、观看演出时手机设臵振动或静音；不弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施。
18、市民文明交通行为有哪些要求？
不闯红灯、不乱穿马路、不在有碍交通与安全的地方拦乘车辆、不违章带人、不违章鸣号、不越线或逆向行驶、不乱停乱放、不违反客货运载规定、不在乘车时发生有违公德的行为、不擅自占用道路从事非交通行为。
19、行路应遵守哪些交通规则？
1）在人行道上行走，无人行道的靠边行走；2）横穿车行道必须走人行横道；3）不多人并肩行走；4）学龄前儿童在马路上行走须由成年人带领。
20、乘车应遵守哪些交通规则？
1）在站台或指定地点依次乘车，等车停稳后，前上后下；2）不在车行道上招呼出租车；3）不带危险品上车；4）机动车行驶中，不将身体任何部位伸出车外；5）乘坐二轮摩托车必须带安全头盔，二、三轮摩托车后座不附载不满12岁的儿童；轻便摩托车不带人。
21、骑自行车和电动自行车应遵守哪些交通规则？ 1）转弯时减速慢行，向后了望，伸手或打转向灯示意；2）超车不妨碍前车行驶；3）市区骑车不带人（允许在前座带学龄前儿童一名）；4）途中车闸失效和横穿四车道道路时下车推行；5）遇红灯时把车停在停车线内。
22、文明游览要做到哪些？
1）维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。2）遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。4）保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。5）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。8）提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
23、手机短信文明公约的内容是什么？
拇指传情，礼貌互敬；健康活泼，语言洁净；杜绝骚扰，流言勿行；规范服务，诚信经营；和谐自律，传递文明。
24、网络交流应注意什么？ 1）诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。2）不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。3）不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。4）抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。5）不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。
25、打电话时要注意些什么？
拨打电话：1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。3）通话时应集中沟通主要议题，提高通话效率。4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。2）接听电话时，温和应答。3）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。
26、公共场所使用手机要注意些什么？
1）不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位臵或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。2）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或臵于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。3）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
27、排队时要注意些什么？
1）先来后到，依次排列，依序而行；2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。3）不应插队，插队是 5 无礼的表现。凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有一米线的地方，最前排也应留出足够的操作空间。排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。
28、商场（超市）购物时要注意些什么？
1）浏览商品时，保持安静，不大声说笑。2）挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。3）使用商场手推车时，注意停放位臵，避免堵塞通道，用完应停放到指定位臵。4）结帐时，自觉排队。
29、帮助他人要注意些什么？
向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。
30、观看演出、看电影时要注意些什么？
1）着装适宜。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。2）礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座。如果入座时打扰了他人，应表示歉意。如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。3）保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。4）有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。注：交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。
31、乘坐自动扶梯和电梯时要注意些什么？
乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，突出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒； 6 如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。乘坐箱式电梯，应先出后入。
32、创建文明城市对人际互助有哪些要求？
公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；主动为孤、老、残、弱者和其他需要帮助的人提供志愿服务。
33、营造良好道德风尚，市民应该做到哪些？
对见义勇为和捐献骨髓、器官等行为赞同并支持，积极参与慈善捐助、植树护绿、无偿献血，参与各种形式的社会志愿服务活动，热情帮扶困难群众。
34、《全国文明城市测评体系》对“窗口”行业服务有哪些要求？
答：要求“窗口”行业服务遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务文明规范，诚信守法，有高效的投诉处理机制等。这些行业主要包括：公安、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、民航、环卫、风景园林、物业管理、邮政、电信、银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售等。
35、《全国文明城市测评体系》对社区居委会的民主建设与管理有什么具体要求？
制定民主建设与管理规划，促进基层民主发展；依法执行社区居民委员会选举制度，直选社区选民参选率≥80%；社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事物，形成社区事物的民主决策和管理制度。
36、《全国文明城市测评体系》对主要大街和重点地区面貌有哪些要求？
无违章搭建现象，门前责任制落实到位；无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；无盯人拉客、盯人散发小广告现象；无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。
37、《全国文明城市测评体系》对社会人际关系有什么要求？ 社区人际关系和谐；单位劳动关系和谐，劳动合同签约率为100%；家庭关系和睦。
38、我市近期开展的“十大”整治行动的主要内容是什么？
“赌博机”专项整治；“黑网吧及接纳未成年人上网”专项整治；“黑车”专项整治；“无证摊担”专项整治；“占道经营”专项整治；“工地管理”专项整治；“暴露垃圾”专项整治；“河道污染”专项整治；“文化市场淫秽色情物品”专项整治； “乱涂写、乱张贴、乱牵挂”专项整治。
39、我市的“市民热线”有哪些？
市长热线12345；市政公用投诉热线12319；劳动和社会保障投诉热线12333；环保局投诉热线12369；物价局投诉热线12358；供电公司热线95598；消费者投诉、假冒伪劣商品举报电话12315；城管局投诉热线 85133558；出租车投诉96520；地税局投诉热线12366；法律援助热线12348；等等。还有今年新开通的创建文明城市“市民热线”82588789。
40、未成年人的概念是什么？
根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人是指未满十八周岁的公民。
41、我国制定颁布的未成年人方面的法律法规主要有哪些？ 《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《教育法》、《义务教育法》等。
42、加强和改进未成年人思想道德建设要建立“三结合”教育体系是指什么？
学校、家庭、社会“三结合”教育体系。
43、中小学生休息睡眠时间的国家标准是什么？
小学生每天睡眠时间10小时，初中学生9小时，高中学生8小时。
44、公益性文化设施主要指哪些场所？
公益性文化设施包括美术馆、科技馆、公共图书馆、文化宫（工人文化宫、工人俱乐部）、体育场（馆）等。
45、公益性上网场所主要指什么？
主要指学校、文化馆(站)、图书馆、青少年宫、青年中心和中小学远程教育、全国文化信息资源共享工程的网络资源。
46、爱国主义教育基地主要包括哪些场所？
爱国主义教育基地主要包括享受国家财政支持的各级各类博物馆（院）、纪念馆（地）、陈列馆、烈士纪念建筑物、历史遗迹、名人故居、文化（物）馆（站）、展览馆、已开放的原军事基地（如“原子城”）等。
47、教育部门规定要确保学生每天在校体育锻炼的时间是多少？
至少一个小时。
48、“五老”是指哪些人员？
老干部、老战士、老专家、老教师、老模范。
49、“黑网吧”是指什么类型的网吧？
黑网吧是指没有营业执照等相关手续的网吧。50、网吧经营在未成年人禁入方面应做到什么？ 网吧严格执行上网消费者实名登记制度，在显著位臵设臵“未成年人不得进入”等标志；不接纳未成年人上网。
51、游戏机经营场所在未成年人限入方面应做到什么？
悬挂未成年人限入标志；除节假日外，无未成年人进入；无具有赌博机功能的设施设备和赌博现象。
52、互联网上网服务营业场所和彩票专营场所是否可设在中小学校园周边？
不可以。中小学校园周边200米范围内不得设立互联网上网服务营业场所，600米范围内不得设立彩票专营场所。
53、我市加强和改进未成年人思想道德建设的七大“育人工程”是什么？
2004年市委市政府下发《加强和改进未成年人思想道德建设行动纲要》，明确了学校育人、家庭育人、社区育人、实践育人、阵地育人、环境育人、队伍育人等七大“育人工程”。
54、我市加强和改进未成年人思想道德建设形成了什么领导体制和工作机制？
形成了党委统一领导、党政群齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与的领导体制和工作机制。
55、我市在加强和改进未成年人思想道德建设方面采取了哪些重大举措？
实行了未成年人思想道德建设目标任务项目化管理，每年制定下达目标任务并进行考核；实行了爱国主义教育基地“准入制”，做到所有基地面向未成年人全面免费开放；培育并推广未成年人思想道德建设“十大”品牌；实施“社区青少年绿色上网活动中心建设工程”；成功打造江苏省无锡未成年人校外实践基地，等等。
56、我市现有多少市级爱国主义教育基地？
共41家。包括名人故居类10个：薛福成故居、徐悲鸿纪念馆、尹瘦石艺术馆、钱钟书故居、秦邦宪故居、张闻天旧居、江阴刘氏纪念馆、徐霞客纪念馆、周培源故居、华蘅芳故居；历史 10 遗迹类9个：东林书院、泰伯庙、江阴鹅鼻嘴公园、锡北诸巷新四军六师师部旧址纪念馆、吴文化公园、无锡公花园、泰伯墓、文昌公园、安阳书院；纪念场馆类12个：无锡市博物馆、无锡市档案馆、无锡市图书馆、无锡革命陈列馆、无锡市烈士陵园、江阴炎黄纪念馆、江阴市渡江战役纪念馆、宜兴革命陈列馆、马山革命烈士陵园、无锡县农民运动纪念馆、无锡市科普馆、宜兴市档案馆；文明成就类10个：无锡市芦村污水处理厂、无锡社会福利中心、无锡市城北污水处理厂、无锡市生活固体废弃物处理场、无锡市体育中心、华西村“华西之路”、武警8723部队一连、中国船舶科学研究中心、江阴市天华文化中心、宜兴市青少年活动中心。
57、我市“社区青少年绿色上网活动中心建设工程”何时启动，现已建成多少个“中心”？
自2004年启动，目前已建成177家“社区青少年绿色上网活动中心”，基本覆盖全市各城乡，寒暑假、节假日和双休日面向社区青少年免费开放。
58、今年我市开展的未成年人“和谐小使者在行动”道德实践活动的主题和主要内容是什么？
2008年4月19日，江苏省暨无锡市“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动在我市太湖广场启动。我市将突出“做一个有道德的人”主题，开展“和谐小使者在行动”主题活动，教育广大未成年人做和谐家庭小使者、和谐校园小使者、和谐社会小使者，引导未成年人做到“每天送上一声问候”、“每周做一件家务”、“每月节约一元钱”、“每月为美化校园和做一件实事”、“每月志愿服务一小时”、“每季度帮助伙伴解决一个困难”等。
59、无锡未成年人思想道德建设“十大”品牌有哪些？
社区青少年绿色上网活动中心建设工程、未成年人心理健康“七彩阳光”计划、学生“假日新视野”、“明礼诚信”主题教育系列活动、“万名和谐小使者在行动”主题活动等。
60、无锡“城市精神”是什么？ 尚德务实、和谐奋进。
61、近两年我市有关改革发展的形势教育主题活动主要有哪些？
“激发„三创‟热情，弘扬城市精神，建设和谐宜人新无锡”主题教育； “增创新优势，增强竞争力”主题教育；“科学发展，共创和谐，推进„一当好，三争创‟”主题教育；“改革开放30周年”主题教育；“我以无锡为荣”主题宣传教育实践活动等。
62、近几年我市涌现出的全国、全省和全市重大先进典型有哪些？
社会主义新农村建设典范华西村；一汽锡柴党委；注重自主创新的尚德太阳能公司；“无锡共产党员楷模”吴仁宝、丁晓兵、赵大松；“无锡创新先锋”施正荣、“无锡英雄市民”顾建明、“无锡青年标兵”丁俊晖；“无锡爱心大使”姜达敖；全国道德模范提名奖、江苏省道德模范吕顺芳，江苏省道德模范范跃宁；以及吴寿鑫、红领巾“小水滴”监督岗等一批“无锡环保卫士”。
63、在2007年开展的首届全国道德模范和江苏省道德模范评选中，无锡获奖者是哪几位？
无锡市宜兴官林镇义庄村村民、“寻亲大姐”吕顺芳获全国道德模范提名奖。吕顺芳和范跃宁获江苏省道德模范称号，周海江获江苏省道德模范提名奖。
64、首届无锡市道德模范何时开评，分几个类型？
2008年6月开评。共分六个类型：助人为乐模范、见义勇为模范、诚实守信模范、敬业奉献模范、孝老爱亲模范、自强不息模范。
65、近几年来我市文明创建工作形成了哪些特色品牌？ 创建活动品牌主要有“文明交通工程”、“志愿者活动月”、“千场电影进社区（村镇）”、“拥抱孤儿过新年”、“帮困助弱万人行”、“慈善一日捐”、“人道万人捐”、“新春文化集市（书市花市）”、“文明使者在行动”等。志愿者团队品牌主要有“志愿者爱心车队”、“市民道德巡访团”、“欢乐义工”等。
66、我市在提高党政机关行政效能方面采取了哪些重要举措？
机关作风和效能决定整个社会的作风效率，我市坚持真抓、狠抓、细抓机关作风效能建设，努力树起“无锡市公务员是公共服务人员”的形象，形成廉洁高效的政务环境。近年来，通过先进典型引路、反面典型警示的办法，先后推出了“812项目建设表彰”、领导干部绩效考核指标调整、5000人评议机关等系列举措。在新一轮机关作风与效能建设中，要求公务员增强学习力、服务力、执行力、公信力和合作力，对机关公务员的管理突出工作责任制、目标责任制和责任追究制，把绩效考核与工作目标考核、党风廉政建设责任制考核、领导干部年终述职述廉、公务员考核有机结合起来，并把考核结果作为机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。同时，我市以转变政府职能为目标，先后打赢社会事业“管办分离”、政会脱钩、撤镇建街、行政审批制度改革4场“硬仗”，2005年7月在全国首创社会事业领域“政事分开、管办分离”改革，先后成立医院、学校、文化、体育4大管理中心，从2007年8月开始又掀起了一场以“两集中、三到位”为重点的行政审批制度改革，行政主管部门一举砍掉105 13 个行政审批事项，大力促进政府办事效率“提速”，努力实现政府行政管理体制改革的三个转变：从“大政府、小社会”向“小政府、大社会”格局转变，从以经济领域为主向社会领域为主转变，从行政管理型向公共服务型转变。
67、我市在加强反腐倡廉工作上有哪些重要举措？ 我市坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，深入推进惩治和预防腐败体系建设。围绕保证政令畅通，坚持依法行政，加强对市委、市政府重大决策部署贯彻落实情况的监督检查，开展太湖治理环境保护专项督查，财税秩序清查和行政事业单位资产清查等，切实推进机关作风与效能建设。加快体制机制和制度创新，深入推进行政审批制度改革和干部人事制度改革，加强对国有企业改革、重点工程建设和国有土地出让行为的监督检查。切实维护群众切身利益，扎实开展纠风治乱，认真处理群众反映强烈的教育乱收费、医药购销和医疗服务中的不正之风，2007年共清退教育违规收费36.6万元，通过药品网上集中招标采购让利患者1.2亿元。强化对权力的监督约束，完善落实党风廉政建设责任制，突出抓好 “五个不准”和严格控制公务宴请等各项廉政规定的落实。加大对腐败行为的查处力度，2007年共立案查处各类违纪违法案件610件，给予党纪政纪处分547人，挽回经济损失近千万元。加强党风廉政教育，扎实开展“弘扬新风正气，推进廉洁高效”主题教育，深入推进廉政文化进农村、进社区、进校园、进企业、进机关、进家庭，建成省、市、县（区）级廉政文化建设示范点45个。
68、我市正在实施全民法制宣传教育第几个五年规划？重点加强对哪些人的法制宣传教育？
实施法制宣传教育第五个五年规划，简称“五五普法”。加强领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民的法制宣传教育。
69、我市如何推动诚信政府建设，提升政府诚信形象？近年来，围绕“法治无锡”的建设目标，我市大力推进法治建设、打造诚信政府，坚持依法行政，规范行政行为，强化对行政行为的监督。全市广泛开展法治无锡系列创建活动，在市级行政执法单位和司法部门开展“规范执法合格单位“创建活动，在广大企业开展“诚信守法合格企业”创建活动，在广大城乡深化“民主法治村（社区）创建活动，在基层行政执法单位和司法部门开展”规范执法示范点“创建活动。各级政府进一步转变职能，积极推进依法行政，进一步提升政府诚信形象。一是规范行政执法行为，强化诚信执法责任。及时清理限制非公经济发展的政府规章、规范性文件，推行阳光政务，保障群众的知情权、参与权，深化行政审批制度改革，规范行政执法主体，全面落实行政执法责任制。二是全面履行政府职能，保障群众合法权益。围绕群众关心、社会关注的热点问题，实施法治无锡建设实事工程；确立安全发展理念，强化安全生产和食品药品安全监管，完善应急救援机制，预防和妥善处臵各类突发公共事件，严厉打击抢劫抢夺盗窃等违法犯罪行为和社会黑恶势力，确保群众生命财产安全；大力推进阳光采购；在去年太湖蓝藻爆发后，迅速制定治理太湖污染、保护水源“6699”行动方案，进一步落实“可持续发展”战略和“环保优先”方针。三是加强行政效能监察，确保政务诚信运行。积极推进机关作风和效能建设，全面落实党风廉政建设责任制。
70、我市开展的诚信主题教育和实践活动情况是怎样的？ 我市把诚信宣传教育作为深化法治城市建设、建设诚信社会的基础性工程来抓，着力营造一个人人讲诚信、人人重诚信的社 15 会氛围。首先是建立诚信教育与培训制度。以开展“五五”普法为契机，深入推动广大群众特别是领导干部、执法人员、企业经营管理人员、青少年以及外来人口学法用法，大力开展法律“进社区、进农村、进学校、进企业”活动，增强群众的诚信意识和法律素质，在全社会努力形成诚信守法、依法办事的良好氛围。其次是开展形式多样的诚信宣传活动。推进12315网络进农村、进社区、进校园，开展“诚信、创新、奉献”为主题的宣传活动，组织诚信企业参加系列广场宣传活动，向全社会发布诚信宣言。第三是利用“信用无锡”网站进行信息披露，提高社会诚信建设公信度。第四是加快建设以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，推动全社会诚信体系建设，营造“以诚为本、以信为誉”的良好社会氛围。2007年9月，我市在全国首创以“红头文件”形式出台《无锡市企业行为规范》，规范之一就是诚实守信，在企业大力开展诚信兴业、诚信执业教育，积极开展创建“诚信守法合格企业”活动，引导企业坚持诚信为本。个人信用信息基础数据库正式运行，使个人开始重视自己的信用记录。
71、我市在维护社会稳定、打击黄赌毒黑方面有哪些重要举措？
我市大力推进“平安无锡”、“法治无锡”建设，积极营造和谐稳定的社会环境。市委市政府把平安建设列入全市重点工作目标考核内容，精心实施大发动、大投入、大调解、大防控、大服务、大教育、大创新、大整合八大举措，大力开展“平安企业”、“平安机关”、“平安校园”、“平安家庭”、“平安水域”等14项系列平安创建活动，全市各行业平安创建实现百分百覆盖；加强社会治安综合治理，坚持严打整治斗争不放松，严厉打击各种严重刑事犯罪、黑恶势力犯罪和“两抢一盗”等多发性侵财犯罪，有效提升了人民群众安全感；建立健全治安形势分析评估机制和治安突出 16 问题动态排查整治机制，严厉查处打击“黄赌毒”犯罪，大力整饬治安乱点，有效净化了社会治安环境；不断完善社会治安防控体系，严密社会面治安防范和动态管控，大力推进城乡社区警务战略，强力推进镇（街道）、道路治安卡口、重点单位、公共复杂场所、居民小区“五大技防工程”，全面提升了城市设防能力和安全系数；全市普遍建立镇、街道社会矛盾纠纷调处中心，近年来全市调处各类矛盾纠纷近万起，调解率达100%；不断优化外来人口管理服务；推进多种形式的“三集中”建设，逐步推行居住证制度。到2007年，我市已连续四年被省委省政府评为社会治安安全市，9个市（县）区均迈入社会治安安全县（市）区行列。
72、近年来，我市持续开展“五进社区”活动，包括哪些具体内容？
我市在中央文明办提出的“四进社区”的基础上，结合实际，组织开展了科教、文体、卫生、法律、道德规范进社区活动。
73、什么是“三讲一树”？
讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。74、无锡志愿者精神是什么？
奉献爱心、弘扬新风、帮助他人、完善自我。75、我市为丰富群众文化生活开展了哪些活动？
开展了“三下乡”、“四进社区”、“激情周末”广场文艺演出、广电文化周、社区文化艺术节、企业文化节等活动。
76、我市是怎样来保障市民的基本文化权益？
一方面大力加强公共文化设施建设，另一方面不断完善公共文化服务体系。政府对文化事业的投入逐步增加，市区先后建成市图书馆新馆、市文化馆新馆、南禅寺书城、大世界影城等一批文化设施和场所，启动了市博物馆新馆、科技馆、革命陈列馆和中华民族工商业博物馆、锡剧博物馆等标志性文化设施建设，促 17 进城市形象提升，满足群众休闲娱乐的需要。目前全市拥有各类文化馆、文化活动中心、图书馆（室）、博物馆、陈列馆529个。重视加强乡镇文化站、社区文化活动室等基层文化阵地建设，推进“农家书屋”工程，在农村建立公益性的农民自助读书服务网点，每年组织开展送戏、送书、送电影下乡的“三送”活动，全市各级各类文艺团体年均演出2500场次以上，“激情周末”广场文艺等各类群众艺术活动在城乡广泛开展，国内外高品位文艺演出频频亮相无锡舞台，《红河谷》等一批文艺精品走进剧院、学校、乡村，受到普遍欢迎。
77、我市在运用传统节日弘扬民族文化优秀传统方面有什么特色举措？
以“我们的节日”为主题，春节期间开展新春书市花市、惠山庙会、元宵节灯会等活动，利用端午节契机举办第四节中国粽子文化节、龙舟赛，举行两岸三地“中国粽子文化论坛”，组织中外家庭包粽子比赛、青少年中华经典诗文诵读等活动，充分运用传统节日弘扬中华民族的优秀文化传统。
78、无锡市政府近年来为民办实事的情况是怎样的？ 每年市政府都围绕富民工程、社保就业、弱势群体帮扶、交通出行、居住、城乡生态环境整治、食品安全、便民设施建设、教育文化、医疗卫生、治安建设等方面，推出并完成一批为民办实事项目。实事项目惠及市民。坚持每年办好一批市民普遍关心、群众受益面广的实事项目，切实改善市民生活条件。五年来，经济适用房交付使用237万平方米，农民拆迁安臵房建成3500万平方米，符合廉租房政策家庭实现全覆盖。市区改造背街小巷355条，整治老新村312万平方米，市区公交线路扩展到128条，农公班线公交化改造全面完成，镇镇通公交目标顺利实现，70 18 岁以上老人免费乘坐城市公交。2008年又推出10件“办民办实事”项目。
79、我市推动和谐创建的举措和成效有哪些？
我市把和谐创建与群众性精神文明创建紧密结合起来，并轨运行、整体推进。市委市政府于2007年5月召开了开展和谐创建争创文明城市动员大会，制定下发了《无锡市和谐创建行动纲要》和开展和谐社区（家庭）、和谐行业（单位）创建活动的两个《实施意见》，把和谐创建的目标任务落实到文明创建的各项具体工作中去。在全省率先开展了文明城区评选，市委市政府命名表彰锡山区、崇安区为2005－2006无锡市文明城区，惠山区为创建文明城区工作先进城区。各地、各部门结合实际，创造性地开展形式多样、内容丰富的和谐创建活动。如：江阴市突出“弘扬江阴精神、共促社会诚信”主题，开展了诚信机关、诚信窗口、诚信社区（村）、诚信家庭创建活动；南长区突出加强社区管理服务，抓好和谐社区创建；市总工会制定《无锡企业社会责任标准》，深化和谐劳动关系企业创建活动；市妇联围绕“和美家庭、和睦邻里、和谐家园”主题积极开展“三和”创建活动，等等。
80、我市在就业方面重视维护男女平等主要体现在哪里？ 就业机会上体现男女平等，工资待遇上体现同工同酬。81、无锡政府网站的域名是什么？它的主要功能是什么？ 无锡政府门户网站名称为“中国无锡”，域名为：http://www.xiexiebang.com。其主要功能是开展公共服务，实现政务公开，政务信息资源共享。
82、近年来无锡市获得了哪些国家级荣誉称号？
先后获得了“中国优秀旅游城市”、“国家卫生城市”、“国家园林城市”、“国家环保模范城市”“全国双拥模范城市五连冠”、“国 19 家历史文化名城”、“全国创建文明城市工作先进城市”等荣誉称号，并被评为“中国最具经济活力十大城市”、“农民工满意城市”。
83、市委、市政府确定的我市“十一五”奋斗目标是什么？ “一当好，三争创”，即：当好江苏现代化建设先行军，争创全省科学发展先导区、和谐发展示范区、党的建设模范区。
84、我市构建和谐宜人新无锡的主要措施是什么？ 大力推进“活力无锡”、“富裕无锡”、“绿色无锡”、“文化无锡”、“法治无锡”和“平安无锡”建设。
85、为什么说无锡是一座有浓厚历史文化底蕴的江南名城？ 3000多年前，吴文化在此发祥。周太王子泰伯、仲雍南奔荆蛮，睦亲和众，定居梅里（今无锡梅村镇），筑城立国，自号勾吴，兴水利，事农桑，开教化，揭开江南农耕文明新的曙光，又以“三让天下”的高风，成为“至德名邦”。越国大夫范蠡携西施归隐无锡太湖山水之间。明清以来，无锡成为闻名全国的米市、丝都和布码头，工商繁盛，富甲东南。上世纪二三十年代，无锡民族工商业崛起，面粉、纺织、缫丝、机器制造业遍布锡城，产品远销欧美、南洋诸国，经济总量最盛时达全国第三位，被誉为“小上海”。上世纪七八十年代，无锡乡镇企业异军突起，在经济发展中取得骄人业绩。因此说，无锡是民族工商业和乡镇企业的摇篮。
86、无锡有哪些重要节庆活动？
吴文化节，现代农业博览会，徐霞客国际旅游节，太湖博览会，国际工业设计博览会，灵山胜会。
87、无锡有哪些重要活动日（周、月）？
泰伯祭祀日（4月10日）、无锡解放日（4月23日）、城市旅游日（农历三月初三）、水安全日（5月29日）、环境月（6月）、工业设计周（11月第一周）、义务植树月（3月和11月）。
88、无锡的市花、市树和市歌分别是什么？
无锡的市花是杜鹃花和梅花，市树是香樟树，市歌是《太湖美》。
89、无锡的历史文化名人和爱国名人有哪些？
唐代悯农诗人李绅、宋代抗金名相李纲、明代东林党人顾宪成、高攀龙，地理学家徐霞客，清代思想家、外交家薛福成，近代科学家徐寿、华蘅芳，工商业巨子荣宗敬、荣德生。革命家秦邦宪、王昆仑、陆定一，经济学家陈翰笙、孙冶方、薛暮桥，国学大师钱钟书、钱穆，教育家唐文治、顾毓秀、蒋南翔，科学家周培源、钱伟长，画家徐悲鸿、钱松喦、吴冠中，音乐家华彦钧（阿炳）、刘天华等。
90、社会主义核心价值体系的主要内容是什么？
马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。
91、科学发展观的内涵是什么？
坚持以人为本，全面、协调、可持续发展。92、和谐社会六大特征是什么？
民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
93、我国的国旗和国歌分别是什么，国徽的图案是什么？ 国旗是五星红旗。国歌是《义勇军进行曲》。我国国徽的图案，中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮。
94、我国人口总数和我市人口总数分别是多少？
根据国家统计局2007年2月28日发布的《中华人民共和国2006年国民经济和社会发展统计公报》，2006年末我国总人口为 21 13亿1448万。据公安部门统计，2007年末无锡全市户籍人口为461.74万人，全市常住人口为599.21万人。95、2007年我市地区生产总值和人均生产总值分别是多少，城市居民人均可支配收入和农民人均纯收入是多少？
2007年我市地区生产总值3858亿元，人均生产总值65203元，城市居民人均可支配收入20898元，农民人均纯收入10026元。
96、劳动节和我国的建党节、建军节、国庆节分别是每年的哪一月哪一天？
分别是每年的五月一日、七月一日、八月一日、十月一日。97、我国今年新增的三个法定节日是什么？ 清明节、端午节和中秋节。
98、第二届世界佛教论坛什么时候、在哪里举办，主题是什么？
2008年11月初在无锡举办，主题是“和谐世界，众缘和合”。99、第二届世界佛教论坛的规模有多大？
第二届世界佛教论坛是北京奥运会后，我国举办的一项重要的对外交流活动，也是我市首次承办国家级大型国际性会议，有40多个国家和地区的佛教界代表、政界人士、专家学者、媒体记者等约1800人出席。
100、举办第二届世界佛教论坛有什么重要意义？ 举办世界佛教论坛是国家对外关系的一项重大战略，是宣传我国改革开放新形象、增强中华民族凝聚力、促进祖国和平统一的一个重要举措，也是一次宣传无锡、展示无锡形象的好机会，必将进一步提升无锡的知名度和影响力，进一步加快无锡国际化进程，对无锡的建设和发展产生重大和深远的影响。
第四篇：创建4A景区工作汇报
某某景区创建 4A 级景区工作汇报
A 县内旅游资源丰富。近年来，市委、市政府把旅游产业作为县域经济发展的战略性支柱产业来抓。
某某景区是全县旅游开发的核心和重点，某某景区是 A 县依托 XX 果园的资源禀赋和独特区位优势，按照全国一流定位，率先重力打造的全域旅游三大示范区之一，由 B 省城镇与乡村规划设计院规划设计，全县旅游开发的核心和重点。景区于20XX 年 XX 月正式运营。规划总面积 XX 万亩，其中 XX 园 X 亩，核心区 XX 亩。
某某景区位于 B 省 A 县城以东 XX 公里，紧邻 XX 国道，XX高铁从景区穿过，距离高铁站车程不足 10 分钟，距离 XX 港口车程不足半小时，距离 XXX 国际机场车程不到 XX 分钟，形成海、陆、空立体化交通网,交通优势十分明显。
随着国家、省、市对旅游产业重视程度的不断提高及相关政策的相继出台，旅游产业迎来了良好的发展机遇期。A 市委、市政府审时度势、抢抓机遇，加大旅游开发力度。对全县旅游，特别是某某景区进行了科学规划，不断加大投入力度，使景区建设逐步完善，达到了 4A 级景区标准。现将景区创建 4A 级景区工作情况汇报如下：
一、加强领导，明确责任，为创建 4A 提供保障 市委、市政府对此次创建工作高度重视，专门成立了专项
创建工作小组，并对相关部门落实了具体责任。景区也成立了创建“4A”工作组，负责创建 4A 各项具体工作。在市委、市政府的领导下，在旅游、公安、交通、电信、环保等相关部门的配合下，解决了创建工作中的诸多实际问题，为景区晋级提供了保障。
二、科学规划，总体布局，为景区发展确定方向 市委、市政府在认真分析旅游产业发展形势的基础上，结合全县旅游产业发展现状和某某景区旅游发展实际，紧紧围绕“一、三、七”工作目标，以故乡、故乡、神话三个故事为主线；推进“景区品牌化、团队专业化、营销精准化、管理规范化、工程精细化、投入多元化、活动效益化”七大举措，全力创建国家 4A 级景区。明确了某某景区的发展思路和目标，为某某景区长远发展奠定了基础。
景区由欢乐某某、四季 XX 园、浪漫 XX 园、宜居新家园四大功能板块组成，景区以“爱情主导·童话故事”为定位，初步形成“春赏花、夏戏水、秋采果、冬体验”四季不同的自然风光。
三、加大投入，完善设施，为旅游开发打好基础 景区计划总投资 XX 亿元，使水、电、路、讯、接待服务设施得到初步完善，于 20XX 年晋升为国家 3A 级景区。在此基础上，市政府于近年来加大投资力度，按照国家 4A 级景区标准，全面提升景区接待服务水平。主要建设内容有：
1、修建了景区内旅游环线 X 公里；爱情健身步道 XX 公里； 2、修建游客接待中心一处；星级旅游厕所七处； 3、对景区内的供水、供电和通讯设施进行了全面检修； 4、安装中英文对照的外部交通标识、导游全景图、导览图、景物介绍牌、各类引导标识牌；建立电子商务系统，实现了网上查询、预定门票等服务业务。多处安装分类处置垃圾箱。
5、对景区的安防系统进行全面改造升级，在景区主要出入口各安装监控设备一套。对景区消防设备、器材进行更新维修。
6、修建某某生态停车场，XXXX 个停车位。
景区日最大接待能力为XX万人次，瞬时承载量为X万人次，20XX 年接待游客能力达 XX 万人次。
景区先后被评为：XXXX。
四、广泛宣传，大力营销，为打造品牌营造氛围 为了做大做强某某品牌，我们制定了“针对市场打造产品，针对产品开拓市场”的营销思路，基于景区基础优势和特色，对景区的客源市场和主打产品作了初步定位。主要客源市场：苏北、鲁南；同时利用景区产品、区位等优势，开发周边主要城市（上海、苏南、鲁北）客源市场。
在对外宣传和市场营销方面主要做了以下几方面工作：
1、设计制作景区画册 XX 万册，手提袋 XX 万个，宣传折页
XX 万余份。请省、市电视台制作了某某景区风光宣传光碟等。
2、景区每年在苏北、鲁南等主要客源市场进行大力度宣传，迄今为止，已在主要客源市场发放宣传资料 X 万余份，与 XX多家旅行社取得联系，与 XX 多家旅行社初步建立了合作关系。
3、加强景区的旅游网站建设，及时更新网站内容和景区动态，同时与同程、携程、驴妈妈、美团等知名 OTA平台合作，取得了较高的收益，景区的知名度得到了加大幅度的提升。
4、委托 XXX 编制了《某某景区营销方案》，在市场调查基础上，针对不同的目标市场采取不同的营销策略，策划了丰富的宣传营销活动。
5、积极参加全国旅游交易会，同时利用新闻媒体进行报道和广告宣传。
五、健全制度，科学管理，为规范经营创造环境 在景区管理方面，引入 XXX 团队管理，从队伍建设入手，建立健全旅游服务质量、导游、卫生、环保、市场营销等各项规章制度，确保景区管理有序，做到“游客投诉及时处理，游客满意度达 95%以上，无重大安全事故发生，紧急情况时及时有效处置”的目标。1、资源管理
旅游资源是景区发展的基础和保障，为此，我们把景区旅游资源保护管理作为工作的重中之重来抓。明确专职工作人员专门负责景区花草树木等重点旅游资源管理；对花草、树木等景点设立警示牌、温馨提示牌、安装监控系统，确保资源不被破坏；景区内设流动巡护员，确保景区水、电、路、讯等基础设施安全。同时加大宣传力度，教育、引导景区群众提高认识，转变传统生产、生活方式和生活陋习，自觉参与、维护景区资源管理。2、人才管理
一是提高景区员工素质。定期对员工进行培训，学习和了解国际国内景区的先进管理经验，有组织的开展交流学习活动；二是开展岗位技能大练兵、优质服务劳动竞赛等活动，达到“内强素质、外树形象”的目的。三是引进高级管理人才并长期聘请专家做为顾问，指导景区开发建设。3、安全管理
完善安全管理制度，制定安全防范措施和应急预案，明确专人负责，强化督导检查，全面做好景区安全管理和预防工作。一是突出抓好防火工作，在重点防火期，严控火源火种，杜绝各类人为火险发生。配备专业防火巡逻队和扑火队，增强预防和处置能力，确保景区防火安全。二是采取“沿途平安提醒，险段强制限速”等措施，强化景区旅游交通安全管理；三是在景区危险地段、险要位置设置特色安全警示牌和安全防护设施，确保游客游览安全；四是加强景区娱乐项目和食品卫生安全管理。4、服务管理 做好旅游景区接待服务、解说服务、购物服务等管理。突出抓好景区餐饮、住宿接待服务。景区从卫生、价格、服务标准等方面规范管理，提高景区接待服务水平。
综上，我们经过不懈努力，使得景区创建 4A 的各项工作都
落到了实处，景区也实现了快速健康发展。参照景区评定标准，《服务质量与环境质量评分细则》总分 1000 分，自评得分 XXX分；《景观质量评分细则》总分 100 分，自评得分 XX 分；《游客意见评分细则》总分 100 分，自评得分 XX 分。通过自评，某某景区各项指标均已达到 4A 级景区标准。
欢迎各位领导莅临某某景区检查指导！
谢谢！
第五篇：创建4A景区资料
创建国家AAAA级旅游景区工作汇报
（二）陕西少华山国家森林公园
创建国家AAAA级旅游景区工作汇报
（一）公园概况：
少华山国家森林公园位于华县城东南5公里，总面积6300公顷，由红崖湖、石门峡、密林谷、潜龙寺、少华峰五大景区组成。公园自然风光绮丽，历史文化底蕴深厚，生态环境良好，动植物资源丰富。02年被省林业厅批准为省级森林公园，08年被国家林业局批准为国家级森林公园。公园自05年启动建设，累计完成投资2.2亿元，并于09年9月17日开园。开园以来，在省市县各级领导的关心支持下，我们按照旅游行业市场化运营方式，严格管理，完善服务，强化促销，规范运作，使公园经营开局良好。开园至今已累计接待游客78.6万人次，实现旅游综合效益7900万元。
在创建国家AAAA级景区工作中，我们严格按照旅游景区质量等级评定与划分标准，在旅游交通、游览、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源环境保护及市场吸引力等方面主要做了以下工作：
一、旅游交通
公园位于西安—兵马俑—华山黄金旅游线上，西距西安86公里、距咸阳国际机场110公里；距河南洛阳、三门峡，山西运城均不超过3小时车程，客源市场广阔。310国道、西潼高速
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（二）公路、陇海铁路、郑西高速铁路从公园门口穿过。公园内修建旅游公路14公里、特色游步道21公里、高空索道一部，购臵了10辆高档环保生态观光车等设施，景区内道路设施完备，交通条件良好。
二、游览
园内自然风光绮丽，文化底蕴深厚，是陕西东部黄金旅游线上以山水观光、生态休闲、登山健身为主题的旅游风景区。公园东西宽约10公里，南北纵深35公里，总面积6300公顷。区内层峦叠嶂，群峰竞秀，山势峻险，沟谷幽深，河水奔流。有峻秀的山峰，神奇的巨石，跌宕的流水，多姿的瀑布，澄碧的湖潭，茂密的森林，丰富的动植物资源。海拔高度530米—2491米，森林覆盖率90％，气候宜人，空气中富含负离子，生态环境近似原始，四季风光变幻无穷，被誉为“陕西的九寨沟”。
少华山森林公园，自然景观和人文资源绚丽多姿，山、水、林、石、寺，交相辉映，景象万千，美妙绝伦，是陕西东部最大的山水观光、生态休闲旅游风景区。人们在这里可以走进自然，品味山水，放飞心情，享受悠闲，寻古探幽，获得无尽的精神愉悦。
投资200万元，建设高标准游客服务中心。景区内合理设臵导游全景图、标识牌、景物介绍牌、植物名称牌等设施；现有中英韩语种导游人员10人，全部经过专业培训，持证上岗。主要景点之间道路两旁设有固定休息设施，游客休息设施布局合
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（二）理，数量充足。景区内有宾馆、茶社、农家乐30余家，可满足游客餐饮住宿、购物娱乐等需求。
三、旅游安全
旅游安全是各项工作的基础，景区一直把安全工作作为重中之重。
景区聘用保安人员10名，安全协管员20名，并且经过专业培训，熟悉景区的保安服务工作。在森林防火、道路交通、医疗救护、水上安全等方面都制定有严格的处理预案。安全应急设施目标明确，责任到人，分工细致，从未发生一起游客安全事件。
四、环境卫生
景区内设有标准垃圾桶150个，标准化公厕3座，环保生态厕所8个，所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备。景区内垃圾分类收集，保洁人员全天候的定时清扫和流动清扫，对垃圾箱中的垃圾日产日清，不留陈旧垃圾。各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准。食品卫生符合国家规定的AAAA级景区规定。
五、邮电通信
景区门票采用邮政明信片格式制作，检票系统是采用科学先进的门禁系统。制作少华山信封和邮政纪念品。景区内移动、联通、电信信号达到全覆盖。公共场所和大厅设有IP电话、具有国内直拨功能，通讯设施布局合理。
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（二）六、旅游购物
景区内设有商品部，不仅有景区内特有的旅游纪念品，还有时令特产如核桃、板栗、柿子、樱桃、山杏等。购物场所布局合理、建筑造型有特色，与环境协调一致；购物场所实行统一管理，无围追兜售、强买强卖现象；从业人员持证上岗，统一着装，购物环境优雅，秩序良好。
七、经营管理
公园隶属少华山景区管理局，下设一室八股，现有工作人员100名。
八、资源和环境保护
经过多年的封山育林、绿化美化，森林覆盖率达到90％以上，植物种类繁多，林木树种有1380余种。其中国家Ⅰ级保护植物有银杏1种，国家Ⅱ级保护植物有连香树、秦岭冷杉、榉树、水曲柳等4种。区内野生兽类14科49种，鸟类45科179种。
景观、景物文物、古建等设施的保护体系完善、措施到位、制度健全；建筑群布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；景区内外环境氛围和谐良好。
九、旅游资源吸引力和市场影响力
少华山景区主题鲜明、特色突出、观光休憩价值较高，历史文化科学价值具有全国意义，有大量的珍稀物种，景观奇异奇特，资源实体体量巨大，密度优良，资源实体完整无缺，在
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（二）全国具有一定的知名度和美誉度。景区资源特色、经营管理、服务设施等方面受到95％以上游客的普遍赞誉。
我们相信，在县委县政府的坚强领导下，经过少华山国家森林公园全体干部职工，不断创新，扎实工作，一定会为游客营造一个舒适、温馨、愉快、优良的旅游环境，努力向着国家4A级风景区、国家森林旅游精品景区、国家地质公园的目标迈进。
2011年9月26日
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（二）陕西少华山国家森林公园
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（二）各位专家、各位领导：
大家上午好！
首先，请允许我代表少华山国家森林公园全体干部职工对各位领导专家莅临少华山检查验收工作表示热烈的欢迎！同时向各位领导长期以来对少华山工作的关心和支持表示衷心的感谢！下面我就少华山国家森林公园在创建国家4A级景区工作中的具体做法补充汇报如下：
一、领导重视，确立以政府主导的发展思路
2005年，华县县委、县政府依据县情，确立了开发少华山，发展森林旅游，带动第三产业，富县富民的战略目标，提出了举全县之力，精心打造“中国少华山”旅游品牌。2006年，该项目被渭南市列为市级重点旅游项目，并进入省、市、县三级政府的“十一五”规划，成为县委书记、县长主抓的“一把手项目”。2005年至2007年，少华山开发进入大投入、大开发时期，县级财政先后投入资金1.6亿元，同时以县财政资金担保，从陕西开发银行贷款2900万元，并通过招商引资3000万元，完成了红崖湖、石门峡、潜龙寺三大景区开发建设任务，并于2009年9月17日盛大开园。在创建国家4A景区工作中，县委县政府高度重视，县委书记、县长坚持每季度视察研究一次4A
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（二）创建工作，抽调了旅游、林业、建设、安全、环保等部门的专业人才参与创建工作，在景区设立派出所、交警中队为创建国家4Ａ景区提供了人、财、物全方位的支持和保障。
二、坚持高标准规划，确立少华山发展目标
在公园开发建设初期，我们就对照国家４Ａ景区的标准和要求，在景区开发、设施建设、坚持“高起点规划，高标准建设”的思路，招标精选了具有国家甲级资质设计单位上海坤和景观设计公司完成公园《总体规划》编制，并通过评审，确立了打造“中国少华山森林旅游品牌”的发展目标。
三、坚持部门合作，举全县之力推进景区建设
在开发建设过程中, 按照县委县政府提出的“部门合作，多方联动”的工作思路，大力筹措建设资金，全力推进项目实施，修建旅游专用公路14公里，特色游步道21公里，购臵了10辆高档环保生态观光车，修建了5座星级厕所和12个环保厕所、高空索道一部、宾馆2处，拥有床位200多张，餐位800多个。通过部门合作，多方联动，公园基础设施得到极大改善，路、水、电、讯实现“四通”，旅游基础、服务、娱乐、环保和安全设施日趋完善。
四、坚持强势推介，不断提升少华山知名度和影响力 我们按照“立足陕西、主攻周边、辐射全国”的市场促销思路，以“生态少华山”、“绿色少华山”为重点，精心策划、认真组织、开展了形式多样的宣传推介活动。开园以来，累计
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（二）投资1000余万元，先后在西安市区主要公交线路开设了30部车体广告；在中央电视台、陕西卫视、陕西6套、西安市台1、2、3、5频道分别做了广告宣传短片；在新华网、人民网、凤凰网、中国旅游报、陕西日报、渭南日报、陕西旅游指南网等媒体做了大量的宣传工作；在渭南各县市常期开展小分队形式的上门推介活动；在西安至天津的列车车厢做了广告宣传；参加了一年一度的西洽会、旅交会；分别在咸阳机场、连霍高速、渭南市区树立大型户外广告宣传牌16个；在山西运城、河南三门峡召开了旅游推介会；成功举办两届“红叶节”和 “蝴蝶节”等节庆活动，红叶和蝴蝶已成为少华山的知名品牌，被广大游客赞赏，通过多种形式的宣传推介，大大提升了少华山知名度和社会影响力。
开园以来，先后获得 “陕西省优秀旅游建设项目奖”、“陕西最美的山水风景区”、“陕西十佳旅游形象宣传口号”、“渭南市旅游建设项目先进单位”、“渭南市优秀景区”，我个人出席全国森林公园和森林旅游工作座谈会，并在会上作为全国唯一一家森林公园作了典型经验交流发言，并在2010年评为“陕西省平安景区创建活动先进个人”、“长安文化十大新闻人物”。与此同时，公园迎来了一批批尊贵的领导和游客：国家旅游局、国家林业局、国务院新闻办领导、陕西省委书记赵乐际、省人大常委会原副主任杨永茂、刘维隆、省政府副省长景俊海、省政协副主席梁凤民、李晓东、渭南市委书记庄长兴、市长徐新
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（二）荣、陕西省旅游局董宪民局长两次到少华山检查指导工作、建设厅、民政厅、安全厅、公安厅以及上海市、甘肃省旅游局等领导纷纷前来少华山视察、指导工作。著名歌唱家蒋大为、著名笑星潘长江、著名旅美画家马欣乐等文艺界名人也曾来少华山观光旅游。截止8月底，已累计接待游客92.1万人次，实现旅游综合效益9300余万元。
五、坚持帮扶带动，促进园区共赢
在加快森林公园开发建设的同时，我们注重对公园周边农民的帮扶，积极带动群众脱贫致富，实行互助共建双赢的路子。投资300余万元，搬迁了景区内2个村700余村民，并统一规划了新居民点，改善了生产生活条件，村容村貌发生了巨大变化。二是积极吸纳公园周边群众就业200多人，带动创业130多户390人，培育森林旅游服务专业村2个、森林人家25家，有效带动周边群众人均年增收2000多元，公园周边乡村道路、环境、设施日趋完善，群众生产生活水平明显提高。三是促进了县城餐饮住宿等二、三产业的发展，公园开业以来，带动县城新增宾馆3个，大型餐饮饭店16家，文化娱乐场所13余家，地方特色产品开发经营企业20家，交通运输企业6家，解决就业岗位3000余人，有效促进了当地社会经济的迅猛发展。
少华山国家森林公园开园运营以来，已经成为华县社会经济发展战略四张名片（中国少华山、中国皮影文化之乡、中国钼业之都、国家无公害蔬菜基地）中的主打名片。我们将以这
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（二）次4A景区验收为契机，虚心学习借鉴各省市先进经验，充分利用和借助少华山优越的交通优势和广阔的发展空间，进一步加大少华峰、密林谷两大景区及山前区开发力度，突出经营管理、宣传促销等重点工作，不断提升景区品味和知名度，为把少华山打造成国家AAAA级风景区、中国森林旅游精品景区而努力奋斗！
最后祝愿各位专家和领导工作顺利，身体健康！谢谢大家！
2011年9月26日
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（二）陕西少华山国家森林公园 开发建设基本情况
少华山森林公园位于华县县城东南的秦岭北坡，北起小敷峪口，南靠秦岭山脊，东至蟠龙山潜龙寺，西括少华峰，南北深约35公里，东西宽约10公里，总面积6300公顷。由潜龙寺、少华峰、红崖湖、石门峡、密林谷五大景区组成，自然风光秀丽，文化底蕴深厚，生态环境良好，动植物资源丰富。2002年被省林业厅批准为省级森林公园，2008年被国家林业局批准为国家级森林公园。历经4年建设，投资2.2亿元，2009年9月实现盛大开园。是陕西关中东部最大的以“山水观光、生态休闲”为主题的山岳谷地型森林公园。近年来，少华山开发进程中的各项工作均名列全县前茅。也连续多年被华县县委县政府评为优秀单位，得到省市县有关部门和领导的充分肯定和高度评价。荣获“省级优秀旅游建设项目奖、渭南市旅游局旅游建设项目优秀单位”。
少华山森林公园地处秦岭东段的华山山地，出露地层为太古界太华群古老变质系和燕山期中生代花岗岩，以及岩浆期后高温热液形成的各种脉岩侵入体。地势南高北低，整个地形为“两梁夹一沟”，海拔高度530—2491米，相对高差1961米。年平均气温9.1℃—10.9℃，最冷月1月份平均气温-5.3℃，最热月7月份平均气温22.5℃。年平均无霜期207天。年日照时数为2000小时。年平均相对湿度71%。主要河流罗汶河，属洛渭河系，干流长32.75公里，流域面积56平方公里，年平均径流量1725.6万立方米，最大流量169.9立方米/秒，最小流量 0.3立方米/秒。公园属秦岭山地针阔叶混交林和落叶阔叶林区，林地面积5670公顷，其中原始森林面积2100公顷，森林覆盖率达90%。植物种类繁多，创建国家AAAA级旅游景区工作汇报
（二）林木树种有华山松、油松、白皮松、栎类、桦类等1380余种。其中国家Ⅰ级保护植物有银杏1种，国家Ⅱ级保护植物有连香树、秦岭冷杉、榉树、水曲柳等4种。野生动物具有古北界华北区和东洋界华中区交汇种群特征。区内野生兽类14科49种，鸟类45科179种。属国家一级保护的野生动物有林麝、金钱豹、白肩雕，二级保护动物有黑熊、鸳鸯、红腹角雉、雀鹰、大鲵、华山虎凤蝶。属陕西省重点保护的野生动物有狼、狐、狍、狗獾、猪獾、豹猫、小麂、毛冠鹿、画眉等。公园境内无工矿企业，森林生态环境良好，气候湿润，雨量充沛，空气湿度较大，空气中的粉尘、细菌以及悬浮物含量极低，负离子含量为1万个/立方厘米以上，大气环境质量达国家（GB3096--1996）一级标准。地表水质清澈、甘甜，属重碳酸型水，PH值6.9—7.6之间，总矿化度每升84—415毫克，总硬度一般8.41—16.32（德国度），属弱软水，符合国家地面水环境质量（GB3096--1996）一级标准。开发建设情况
一、资源独特 区位优越
少华山得天独厚的资源特色为少华山开发建设奠定了良好基础，其主要特色可概括为以下几点：
1、雄险奇秀的地貌景观 少华山山势雄伟，岩石裸露，峰峦跌宕，沟谷幽深，主峰海拔1664米，因东与太华（西岳华山）毗邻，山峰略低，故名少华山。公园东部的蟠龙山，形若青龙，盘曲绝顶，突兀嵯峨。猴王峰形如一只正襟危坐的巨猴，自然天成，形态奇妙。鹰石形似一只若有所思的雄鹰，形似神似，栩栩如生，是罕见的奇石绝景。白马石通体洁白，形若一匹腾空而起的骏马。红崖绝壁直上直下，气势雄伟，令人震撼。仰天大佛酷似一尊平身仰卧的巨佛，面目清晰，体态丰满，在旭日霞光中，充满庄严和神秘。燕子碥悬崖耸立，群燕翻飞；天岩子巍峨
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（二）挺拔，奇石峥嵘；石门两崖夹峙，宛如天斧劈开。还有五虎戏耍、黑熊观天、金蟾望月等地文景观不胜枚举。俗称七十里的小敷峪以及两侧的猕虎峪、左撵沟，深邃通幽，峰回路转，别有洞天。行走其中，可见峰高崖陡，山道弯弯，林木苍翠，绿草如茵，山鸟啁鸣，泉水叮咚，大自然造化下形态各异的怪石四处林立，富有传奇色彩的石墙、石门、石井、石床随处可见，与西岳华山相比，另有一番感受。
2、灵动秀美的水文景观 “小敷峪七十二岔，岔岔清流银线挂”，汇聚成滔滔不绝的罗汶河，由南至北贯穿公园中央。公园内一河五瀑十八潭，曲溪湍流，飞瀑高挂，深潭如珠。小敷溪流在陡峻的幽谷中击石推崖，水花飞溅，时而激流咆哮，声震山谷；时而漫石穿隙，流水潺缓，形成了迤逦多姿的跌水、梯瀑、湖谭等水体景观。敷谷湖水面宽阔，湖水碧绿，如天然翡翠。九龙潭飞流湍急，浪花翻卷，涛如龙吟。天仙瀑布如九天仙女，“当空舞素练，流响弄天弦”。石板河，翠峰倒影，清澈见底，水底岩石色彩斑斓，熠熠生辉，如人间仙境。
3、绚丽多彩的森林景观 公园地处秦岭山地针阔叶混交林和落叶阔叶林区。海拔1100米以下主要为栎类、侧柏、核桃、漆树等，下木有马森、酸枣、金银花、黄栌、悬钩子等。海拔1100—2100米主要以华山松、油松、山杨、桦类、白皮松、枫杨为主，下木有绣线菊、胡颓子等。海拔2100米以上优势树种为红桦，伴生有山杨、华山松，林下有高山杜鹃、绣线菊等。植物种类繁多，生长茂密，形成了多姿多彩的森林景观，一年四季，各有特色。
春天，万物复苏，峪中翠柳报春，柳絮如雪，山坡上山花烂漫，姹紫嫣红，生机勃勃；炎夏，柳溪荫浓，凉风习习，山上绿波起伏，青翠锁目，林内上有绿叶如盖，下有绿茵缀花；秋季，层林尽染，如诗如画，山楂、柿子硕果坠枝，红艳诱人，可见“红柿噪暮鸦”；冬季，松柏青翠，创建国家AAAA级旅游景区工作汇报
（二）绿竹挺拔，大雪初降，山舞银蛇，几处腊梅初放，分外妖娆。潜龙寺东南部的白皮松林、密林谷中的红桦林、枫杨林和规划建设中的青竹林，遮天蔽日，林相美观，引人入胜。
4、诗情画意的气象景观 公园内相对高差1900余米，平均气温相差10℃有余。气候垂直变化不仅孕育了绚丽多姿的植物景观，而且霞彩氤氲，气象万千。登顶少华主峰，“一览众山小”，南望群山连绵不绝，北望关中平原、渭河沃野一展如画，东望西岳华山、黄河晋地尽在风烟之中，西望渭南、长安，城阙楼阁依稀，古道漫漫。公园气象景观变化无穷，少华东峰早观日出，晚看夕阳，流光溢彩，霞光满天。濛濛细雨中，少华诸峰宛如身披白纱的少女，风韵尤佳。雨后初晴，千山万壑云雾缭绕，极具庐山之魅力。特别在晨曦微露中，升腾而起的“少华晴岚”，雾霭浮动，岚光如画，是明清之际“华州八大景”之一。“非烟更觉还非雾，幻尽先天造化踪”，是对“少华晴岚”美景的如实写照。
5、底蕴厚重的人文景观 公园的核心区域少华山，自古就是一座空灵神秀的天下名山，与西岳华山（又名太华山）并称“二华”，是一对同文同根的姊妹山，相传是玉皇大帝御花园的一对使女华蓉仙子和华芙仙子下凡显形而成，中国历代典籍文献《山海经》、《水经注》、《太平寰宇记》、《关中胜迹图志》等均有记述赞美。唐宋时期，少华山曾被唐昭宗、宋神宗御封为“佑顺侯”、“丰润候”。东汉著名文学家张衡，唐代著名诗人杜甫、王昌龄、岑参、刘禹锡、白居易、杜牧、张乔、郑谷等曾慕名而来游赏，并题写了大量吟颂少华山的诗词。杜甫的“郑南伏毒寺，潇洒到江心”、杜牧的“好伴羽人深洞去，月前秋听玉参差”、岑参的“少华与首阳，隔河势争雄”等诗句，脍炙人口。在少华山，唐昭宗李晔祭拜山神的山神庙遗址，北宋名相寇准结庐隐休的天官府，华阳真人、张三丰传道修炼的华阳楼仙人洞，唐代诗人杜牧望少华的杜牧台，道教陈
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（二）抟老祖修炼睡功百日不起的老祖石炕至今尚存。汉光武帝刘秀在少华山藏匿避难的传说广为流传，潜龙寺、鹰石、挡莽坡、饮马槽等景点与之相互印证。《隋唐演义》、《瓦岗寨》中绿林好汉王伯当啸聚少华山林时，筑造的山寨门、跑马岗、万人坑、石井等保存完好。北宋梁山好汉九纹龙史进等在少华山聚众造反的传说，在中国著名古典小说《水浒传》中有详细描述，红崖绝壁下的藏宝洞、燕子碥上的九龙关都与九纹龙史进息息相关。潜龙寺、宁山寺是陕西关中东部具有千年以上历史的古刹名寺，香火钟声千年不绝，今日依然游人如织。少华山荒草瓦砾中的二十余处道观群遗址，透过历史尘埃，今日仍能折射出道教名山昔日的辉煌。
整个景区以“峰峻、石奇、水秀、林茂”为特色，既有北方山水雄浑大气的特征，又有南方山水婉约灵秀的意韵，山、水、林、石、寺交相辉映，构成了一幅美妙绝伦的自然山水画卷，可与太白山森林公园相媲美。泰山之雄、华山之险、黄山之秀、峨眉之神的韵致，在少华山都可感受得到。少华山的旅游资源大气厚重、独树一帜，为发展森林生态游和休闲度假游奠定了基础，填补了陕西关中东部森林旅游的空白，在旅游市场极具竞争力。少华山森林公园五大景区各有特色。红崖湖景区以湖光山色和历史文化为主，石门峡景区以山水生态为主，密林谷景区以森林景观为主，潜龙寺景区以佛教文化为主，少华峰景区以峰崖观光和道教文化为主。
少华山特有的区位优势也是推进少华山发展的有利条件，公园处在秦、晋、豫金三角地带和陕西东部古城西安—临潼兵马俑—西岳华山黄金旅游线上，西距西安86公里、咸阳国际机场110公里、临潼兵马俑60公里，东距华山30公里；距河南洛阳、三门峡，山西运城等城市也在3小时车程之内，客源市场广阔。310国道、西潼高速公路、陇海铁路、郑西高速铁路从门前而过。主景区距310国道仅2公里，距华县县
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（二）城3公里，并有直通车往返。公园内旅游公路、旅游步道、高空索道等道路设施和交通条件十分良好，可以满足游客的一日游、二日游和三日以上的休闲度假游。
此外，华县皮影、华州老腔、华县剪纸、面花、黑陶等地方文化产品，也可为少华山森林旅游增添光彩。
二、社会关注 领导重视
华县县委、县政府依据县情，确立了开发少华山，发展森林旅游，带动第三产业，富县富民的战略目标。近几年又提出了建设陕西经济强县的战略任务，把少华山森林公园开发建设作为战略措施之一，提出了举全县之力，精心打造“中国少华山”旅游品牌，把“中国少华山”与“中国钼业之都”、“国家级无公害蔬菜基地”、“中国皮影之乡”一起作为华县建设陕西经济强县的“四个轮子”，对外宣传的“四张名片”。
少华山森林公园建设项目，自2002年陕西省计委批准立项以来，始终得到省、市有关领导和部门的关心和支持，省旅游局局长董宪民、省林业厅原副厅长朱巨龙、省建设厅李志清厅长、渭南市市委书记梁凤民、市长徐新荣以及省市有关领导多次来公园视察指导工作，华县县委、县政府更是高度重视，县级部门单位大力支持，社会各界深切关注。该项目每年都被列为全县经济社会发展的重点工程，在人、财、物方面给予保证和倾斜。2003年，华县成立了由县委书记、县长任组长，林业、旅游、水利、国土、城建等12个职能部门为成员的少华山森林公园开发建设领导小组，实施对该项目的直接领导，县委书记、县长坚持每季度视察研究一次少华山森林公园工作。2005年，组建了以分管副县长为第一主任的少华山森林公园开发管理处，形成了功能齐全，规范高效的管理机构，具体组织实施公园开发建设。在建设体制上，按照“政府主导、企业运作、投资多元、利益共享”的原则，少华山森林公园完成旅游企
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（二）业的注册登记及“少华山”商标注册，取得企业法人资格，企业机构与管理处一套人马，两块牌子。近年来，通过宣传推介和招商引资，陕西旅游集团公司加盟少华山的开发建设，形成了双方联合投资建设的格局。根据双方协议，一期建设期间，陕旅集团相对独立投资建设潜龙寺景区，少华山森林公园管理处负责投资建设红崖湖、石门峡景区。在建设资金来源上，公园以华县财政资金担保，从陕西开发银行贷款2900万，并从县财政逐年借款，确保开发建设正常进行；陕旅集团建设资金自筹解决。
2006年，该项目被渭南市列为市级重点旅游项目，并进入省、市、县三级政府的“十一五”规划，成为县委书记、县长主抓的“一把手项目”。
三、科学开发 高端起步
我们始终坚持“高标准规划，高标准建设”的工作思路，高端起步，统筹规划，精心操作，强化措施，快速推进。完成总投资2.2亿元，完成了景区内两个村121户700名群众的整体搬迁，完成62977亩耕地的征用、租用及荒山林地承包工作，解决了公园占用荒山林地的使用权问题。完成招商引资总额5000万元。争取中省市资金600万元。完成310国道至山口2.3公里旅游公路工程；旅游公路至贺崖0.8公里旅游支线工程；山口至石门9公里园内主干公路工程；丁字口广场绿化工程；石牌坊工程；山面缺口修复绿化工程；山口至石门通电工程；天官亭、天官祠、索桥、石阶步道工程；10公里河道治理工程；敷谷湖大坝改造及廊桥工程；旅游公路景观石工程；红崖绝壁廊亭工程；4#坝工程；九龙潭景点及4.7公里步道、十五座小桥工程；八里店移动通信基站工程；娘娘庙恢复工程、杜牧台景点、石门服务中心、八里店游客接待中心以及陕旅集团承担的潜龙寺景区索道等工程。完成人工造林754.5亩，植树14万棵，浅山植被得到有效恢复，河道经过治理，形成了迤逦多姿的
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（二）跌水、梯瀑、湖潭，生态环境得到了明显改善，奇山秀水的自然风光进一步显现。2009年完成投资6639万元，安排续建、新建工程47项，主要有：售票厅、检票亭工程；寺前广场、石牌坊广场、听音廊广场、娘娘庙广场、杜牧台广场工程；石门、八里店服务区的污水处理及设备安装、化粪池、厕所、供水工程；山前砂石停车场、电瓶车上下停车场、游览车停车场及停靠站点工程；天仙瀑布索桥步道、龙吟湾滴水步道栈道工程；六角亭、圆亭、廊亭、避雨亭、情人谷滴水平台工程；仿木坐凳、保洁池工程；木屋制作安装工程；公路标识、标线、标牌及景观标识工程；八里店、石门低压电路工程；寇公祠雕像、影雕、老子青牛工程；杜牧雕像及浮雕工程；将军帽瀑布工程；摩崖石刻及绿化工程等。
经过四年连续建设，少华山景区的道路、电力、通信、服务等基础设施建设基本完成。森林覆盖率已达到90%以上，空气质量指标已达国家一级标准。生态环境全面改善，少华山水更加靓丽。建设打造了二十多个自然人文景观和两湖五瀑七十二潭的壮丽水景景观。红崖湖、石门峡、潜龙寺三大景区达到开园迎客标准，少华山森林生态旅游风景区基本成形。
四、对外开放 开园迎客
2009年，是少华山景区开发建设取得重大突破，并且具有里程碑意义的一年，一年来，在中、省、市林业和旅游主管部门的精心指导下，我们对红崖湖、石门峡、潜龙寺景区开园试运营作了精心准备。在陕西少华山国家森林公园体制内，建立了试运营机构。成立了运营部、客运公司、导游中心、保安部、环卫部。招聘了司机、导游、保安、环卫，并对其进行了业务培训。购置了5辆旅游大客车、5辆生态电瓶车。制订了试运营方案。
2009年9月17日，县委、县政府在少华山山前广场组织举行了盛
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（二）大的开园仪式，中省市有关领导、业内人士、百余家媒体及全县干部群众5万多人参加，国家林业局森林公园管理办公室副主任张健民亲自为少华山国家森林公园授牌，省人大副主任刘维隆等领导亲自启动山门，景俊海副省长宣布少华山国家森林公园红崖湖、石门峡、潜龙寺三大景区正式开园试运营。中央电视台、北京电视台现场录制开园庆典活动，腾讯网、搜狐网全程现场直播开园盛况。著名歌唱家蒋大为、笑星潘长江等现场助兴。
正式开园试运营以来，我们按照旅游行业市场化运营方式，严格管理，完善服务，强化促销，制定优惠政策，加强与有关旅行社的协作，扩大客源，各运营机构履行职责，规范运作，使公园经营开局顺畅。开园至今已累计接待游客29万人次，实现旅游综合效益3500万元，实现了开园一炮打响的目标。
五、扩大宣传 加强推介
随着少华山景区开发建设的快速推进，对外宣传工作全面跟进，有效地配合了部分景区开园试运营。完成宣传投资约350万元。今年外宣工作主要完成：
1、在华县、潼关、临潼、西安以及咸阳机场等地架设10块大型广告宣传牌。
2、经陕西省林业、旅游部门特别推荐，参加了全省森林公园发展研讨会、全省“奥运北京、畅游陕西”北京旅游推介会、“陕西小姐”渭南赛区评选总决赛、渭南市首届文化旅游节。
3、参加了全国旅游百城展、西洽会、省旅游推介会、渭南旅游产品推介会、陕西省第二届旅游产品博览会以及“9.27”世界旅游日华山主会场活动。
4、组织省摄影家协会、渭南市老年大学摄影协会、《长安文化》采
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（二）风团对少华山景区的自然风光和人文历史进行拍摄和艺术创作。公园已被省摄影家协会确定为创作基地。
5、完成制作了八分钟、三分钟少华山景区风光电视片和宣传彩页。
6、与《中国旅游报》、《西北旅游》杂志、《渭南日报》、腾讯网、搜狐网、中央电视台、北京电视台、陕西电视台、渭南电视台、华县电视台、运城电视台、三门峡电视台等百余家媒体合作，广泛宣传报道少华山。其中《中国旅游报》、《渭南日报》曾予以专版介绍。
7、对少华山森林公园网站进行全面改版，充实和完善了网站内容，扩大了信息量。
8、对少华山公园五大景区、20多个景点的《解说词》，按照专业要求进行了完善和补充。
9、组织举办了少华山首届“红叶节”。10、3月初，与渭南市妇联合作举办渭南市“百名巾帼等名山”活动，吸引了省市以及周边县市众多游客，省市多家媒体予以宣传报道。
11、举办了少华山首届 “登山节”、“蝴蝶节”。
通过全方位，多角度的宣传推介，少华山国家森林公园引起了省内外媒体和社会公众的高度关注，景区知名度大幅提升，在全省及秦、晋、豫三角地区反响强烈。今后工作设想
我们未来三年的奋斗目标是：“一年进4A，两年红陕西，三年响全国”努力把少华山打造成为陕西旅游的亮点，渭南旅游的骄傲。今后一个时期工作思路是：认真学习党的十七届四中全会精神，落实践行科学发展观，加大投资力度，强化工作措施，狠抓景区经营管理、后续建设、宣传营销等重点工作，力争完成年接待游客50万人次的任务，启动争创国家4A级景区工作。
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（二）一、尽快完成编制《陕西少华山国家森林公园总体规划》。要通过国际招标，选聘具有国家甲级资质的旅游规划单位，在原有规划和目前景区开发建设现状基础上，编制少华山景区总体规划和详细规划，确定旅游主题，突出景区特色，明确发展模式，描绘未来蓝图。
二、积极完成景区后续建设任务。根据景区开发建设进程，2010年主要完成：
1、杜牧台南步道工程；
2、九龙潭南步道工程；
3、九龙潭至石板河通电工程；
4、九龙潭至石板河通信工程；
5、石门宾馆会议中心；
6、景区步道工程；
7、小型景点工程；
8、浅山绿化工程；
9、少华山环评项目；
10、密林谷景区1公里步道工程；
11、潜龙寺佛教文化中心工程；
12、索道上下站环境治理工程；
13、完善1.8公里山顶道路沿线的小品及硬件服务设施。
三、全力做好景区宣传营销工作。根据景区客源预测，宣传营销将以西安和黄河金三角为主攻方向，点线结合，东西联动。要继续加强与省内外媒体的合作，开展各种宣传推介活动。继续巩固和扩大与有关旅行社和周边景区的业务联系，制定优惠让利政策，实现互惠双赢。要调查论证，组织举办各种形式的“商务游”、“节庆游”、“企业职工休假游”和“本地人游本地”活动，不断提升景区知名度，扩大客源。
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（二）四、严格规范景区经营管理。要按照市场运行模式，建立健全科学、合理的景区管理体制和经营机构，充实运营机构和队伍，理顺关系，完善制度，规范程序，强化管理，严格纪律，落实奖惩措施。要加强服务设施建设，制定景区统一的服务标准，提高服务水平和质量。要采取得力措施，做好“黄金周”、“小长假”等旅游旺季的接待工作，确保各种旅游安全，在县委、县政府的坚强领导下，加大景区投资力度，完善基础设施，建设一批休闲度假旅游产品，优化森林生态环境，力争使少华山森林公园迈入国家4A级景区行列，为我省旅游业发展做出更大的贡献。
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（二）陕西少华山国家森林公园解说词
少华山国家森林公园，自然风光绮丽，文化底蕴深厚，是陕西东部黄金旅游线上以生态旅游、休闲度假、登山健身为主题的旅游风景区。公园位于陕西省华县县城东南5公里处的秦岭北麓，西起少华峰，东至蟠龙山，南依秦岭主脊，北接关中平原，东西宽约10公里，南北纵深35公里，总面积6300公顷。由红崖湖、石门峡、密林谷、潜龙寺、少华峰五大景区组成。区内层峦叠嶂，群峰竞秀，山势峻险，沟谷幽深，河水奔流。有峻秀的山峰，神奇的巨石，跌宕的流水，多姿的瀑布，澄碧的湖潭，茂密的森林，丰富的动植物资源。海拔高度530米—2491米，森林覆盖率90％，气候宜人，空气中富含负离子，生态环境近似原始，四季风光变幻无穷，充满魅力，人称“陕西的九寨沟”。
景区内的少华山，自古以来就是关中名山，具有深厚的人文历史积淀。据神话传说，少华山与太华山（即西岳华山）是天宫玉皇大帝御花园的一对使女华蓉仙子和华芙仙子下凡显形而成，因华山高五千仞被玉帝封为太华之主，盟冠五岳；少华山高四仟仞，被封为太华之辅，赐号少华。大概据此，东汉著名文学家张衡在《西京赋》中才写下了“缀以二华”的佳句。此后，人们视两山为姊妹山，并将太华、少华并称“二华”。有关少华山的文字记载，从战国时的《山海经》开始，历朝历代的文献典籍多有记述。特别是唐昭宗李晔敕封少华山为“佑顺候”，宋神宗赵顼再封少华山为“丰润候”后，少华山尊贵显赫，名声远播，为一代又一代高官显贵、文人雅士所仰慕。唐代著名诗人杜甫、白居易、王昌龄、刘禹锡、杜牧、李端、张乔、郑谷以及北宋抗辽名相寇准等，都曾来少华山或游赏、或隐居，留下了大量吟诵少华山的诗词文章和轶闻趣
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（二）事。遍布景区内的石墙、寨门、石井、石炕、暗门等景物，古拙坚固，与隋末瓦岗农民起义军头领王伯当、《水浒传》中梁山好汉九纹龙史进、汉光武帝刘秀避难等民间传说息息相关，蕴含着丰富的历史文化内涵。“天下名山僧道多”，少华峰玉皇庙道教遗址、陈抟老祖的“少华石室”、华阳真人及张三丰的“华阳楼仙人洞”，至今尚在，仍能折射出道教往昔的兴盛和辉煌。少华山内外的潜龙寺、宁山寺是陕西著名的佛教寺院，寺内建筑宏大，环境清幽，香火旺盛。特别是潜龙寺，据传是汉明帝刘庄为感念其父刘秀曾在此躲避王莽追杀而建，并亲自命名为“潜龙寺”，距今已1900余年，是中国佛教史上影响较大的佛教圣地。
少华山森林公园，自然景观和人文资源绚丽多姿，山、水、林、石、寺，交相辉映，景象万千，美妙绝伦，是陕西东部最大的山水观光、生态休闲旅游风景区。人们在这里可以走进自然，品味山水，放飞心情，享受悠闲，寻古探幽，获得无尽的精神愉悦。红崖湖景区
红崖湖景区位于小敷峪浅山地带，北起山口，南连石门峡景区，东临潜龙寺景区，西接少华峰景区。海拔高度在600——800米之间，总面积1930公顷。是进入公园的第一个景区。区内谷地宽阔，山环水抱，湖潭相连，峰峦突起，人文景观遍布。
石牌坊 位于少华山前旅游公路上，高14.6米，宽26米，五孔结构，由汉白玉石材建成，通体洁白，气势恢宏，是时下西北第一大石牌坊。牌坊门额正中镌刻的“少华山”三字，为中国书界泰斗沈鹏先生亲笔书写。牌坊前花红草绿，雪松婆娑，牌坊后是20米宽的旅游大道直通景区。该牌坊是少华山标志性建筑之一，2007年5月建成。
宁山寺 位于森林公园大门东侧，宁山北麓。据记载，北宋熙宁五
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（二）年（1072）及元佑元年（1086），今柳枝镇半截山和莲花寺小敷峪内分别山崩，当地僧众以图镇山，在此建寺。该寺座南面北，依次建有山门、天王殿、大雄宝殿、东西厢房。主要殿宇雕梁画栋，脊兽琉瓦，尽呈明清风格。寺内古木葱茏，青竹萧萧，溪水环绕，清静无尘，为关中名刹古寺。佛界高僧慈云法师曾在该寺主持佛事，国民党元老于右任先生曾为该寺书写对联“天雨虽宽不润无根之草，佛门广大难度不信之徒”，并题山门横额“宁山净寺”。寺院香火旺盛，善男信女来寺发心还愿不绝。每年农历二月十九，是宁山寺古庙会，期间方圆百里内的僧侣、信众和香客，数万人云集宁山寺，讲法诵经，拜佛祈福，游赏观景，成为陕东佛界一大盛事。
敷谷湖 位于小敷峪口，由原小敷峪水库改建而成。湖坝高30米，长116米，东西与对峙的山崖相连。坝顶上建有别具风格的廊桥，白柱蓝梁，平顶透格，清秀典雅，东西桥头各有一座凉亭扼守。廊桥上方有“敷谷湖”三个红漆大字，为陕西当代著名书法家吴三大所题写。桥下是湖水溢流形成的33米宽，30米高的银色水幕。水幕在阳光的照射下，熠熠生辉，多有彩虹出现。湖面开阔，波光粼粼，面积约5万平方米，水深30多米，湖水碧绿，如天然翡翠。湖西的峰崖峻峭壁立，一条50米高的瀑布悬挂在峭壁上，瀑水冲击湖面，激起千层雪浪。坝北的深谷中有一金色巨龙，盘曲戏水，威严中透出几分灵动。山崖、湖水、瀑布、大坝、廊桥，互相映照，形成了特殊的湖山风光。
红崖绝壁 进入山口3公里，可观红崖绝壁。绝壁自然而成，呈凹形，面东而立，高约300米，宽约500米，直上直下，直插云天，崖壁褐色，气势雄伟，为国内所罕见。绝壁底部建有百米廊道，红柱黄瓦，石栏围护，与登山步道相连。据传说，红崖绝壁下有藏宝洞，为九纹龙史进当年在少华山聚义时所凿造，内有金银财宝无数。后有人到崖下探
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（二）洞寻宝，但都神秘失踪。绝壁下是曲堤柳岸的红崖湖，站在廊道上环视，可领略“一湖烟水千株柳，四面云山万仞崖”的景致。
寇公祠 位于红崖绝壁南侧山峰之上，天官府遗址之下，是为纪念和祭祀寇准而新建的一处人文景观。寇准（961—1023），华州人，曾任北宋宰相，在北宋抗击辽国的战争中，建立丰功伟绩，受到后世敬慕。后寇准遭贬，曾来此隐居。在一些小说和戏曲中寇准被称为天官，因此寇准隐居的地方称天官府，祠名寇公祠。该祠座西面东，三间一开，青砖黛瓦，雕梁画栋。祠内正中有寇准塑像，四周墙壁上是反映寇准生平伟绩的壁画。祠前平台上建有天官亭。该亭八角重檐，造型彩绘呈宋代风格。天官亭牌匾为陕西著名书法家钟明善题写，两侧亭柱有抱对：“青山有德伴名相；皓月无暇照幽亭”。寇公祠建在峻峭的山峰上，有索桥、石阶步道、栈道可上下安全通行。
猴王峰 是耸立在奥吉沟口的一座独立山峰。高约200米，因形如一只巨猴而名猴王峰。猴王峰东侧峰峦叠起，峰头也似形态各异的猴子。站在八里桥向南观赏猴王峰，可看到一只巨猴正襟危坐，仿佛口中念念有词，周围数只小猴或抓耳挠腮，或低头思索，一副猴王诵经、群猴听道的画卷，自然天成。传说猴王峰是唐昭宗李晔当年滞留华州时，所带的一只通人性、会人语的猕猴“孙供奉”的后代经陈抟老祖点化而成。猴王峰脚下跌水流潭，动静有致，金鼎渡河水涌流，激起千堆雪。
还有一说。相传唐僧师徒四人从西天取经回来，悟空和八戒结伴前往花果山看望悟空的猴子猴孙们，途中忽听有群猴嬉闹之声，悟空低头看到：“此乃什么山，竟有我的儿孙？”于是他们降落云头，来到群猴中间。群猴一看齐天大圣驾到，赶紧齐齐嗑拜，其中一猴告诉悟空，这是少华山，他们在这里已栖息了数百年。悟空放眼一望，好一座俊秀之山，于是将佛经一部分传于猴王，让其带领群猴不要只顾玩耍，要好生修行，创建国家AAAA级旅游景区工作汇报
（二）八戒并将其形象留在了少华山上陪伴群猴。之后，这只猴王带领群猴勤奋诵经，猴性颇灵，久而久之，在这灵山秀水的熏陶下，终于修成正果。
后来菩萨便将他们诵经的场面点化为一个永恒的瞬间，永久的留在了少华山上，就是今天人们看到的猴王峰、八戒峰、和群猴峰。
杜牧台 越过杜公桥，可登杜牧台。杜牧台是杜公桥东南山腰上的一个平台，因晚唐诗人杜牧曾在此作《望少华三首》而名杜牧台。杜牧（803—约853）字牧之，京兆万年人（今陕西西安市）人。唐文宗大和进士，官至中书舍人。性刚直有节，诗明媚流转，富有色泽，七绝尤有情致，人号“小杜”，以别杜甫。杜牧台上建有三间古亭，杜诗《望少华三首》被镌刻在亭旁的石壁上，四周林木繁茂，花草葳蕤。站在古亭向河西望去，少华峰高耸挺拔，巍然屹立，风姿秀逸。山脚下，一河溪水，弯弯曲曲，向北流去。想当年，空怀报国之志的杜牧，站在此地，也被如此美景所陶醉，“好伴羽人深洞去，月前秋听玉参差”的绝句脱口而出，脱离仕途、隐居少华的情怀涌上心头。
附：杜牧《望少华三首》：
一、身随白日看将老，心与青云自有期。今对晴峰无十里，世缘多累暗生悲。
二、文字波中去不还，物情初与是非闲。时名竟是无端事，羞对灵山道爱山。
三、眼看云鹤不相随，何况尘中事作为。好伴羽人深洞去，月前秋听玉参差。
娘娘庙：又称玉女庙，位于玉女桥南山岭之巅，坐南面北，三间一开，青砖灰瓦，油漆彩绘尽显道教风格。庙内中央供奉娘娘女神，面容慈祥 庄严。男女侍童各列两侧，男童手捧书卷，女童手持玉如意。
娘娘庙原址在今玉女桥南三十米的大道中央上。原庙坐北面南，依次建有戏楼、中殿、上殿及两侧廊房，初建何时现无考，仅知最晚一次整修为明崇祯八年（1635），1966年原庙全毁。庙主据传为华县下庙一带村姑，在此地奉道自修，乐善好施，为人治病，羽化成仙后，当地人
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（二）立庙祭祀。明清以来，信众香客进庙祈福、求子、祛病多有灵验。
庙北山崖上有“养心洞”，传说为娘娘神栖修之所。石门峡景区
石门峡景区位于小敷峪中部，海拔高度800—2000米，面积2450公顷。景区内山高林密、奇峰重重、山清水秀、鸟语花香，大自然的鬼斧神工，将这里雕琢得雄伟神奇、千姿百态，峰、洞、石、林、泉、瀑、庙交融成景，是一个以自然山水为主体的风景区。
石门 位于金壶桥南500米，为千百年来洪水冲刷和地质岩层自然变化而成。石门座落在峪道内横卧的山梁中央，高约30米，宽约20米，两边是壁立的石崖，崖上有多处摩崖石刻。石门底部一边是进出小敷峪的山道，一边是奔泻喧嚣的激流。石门内外，翠涌千峰，涛声不绝于耳，来到此处，“横岭中断河道开，碧水涌门滚滚来”的意境便可油然而生。
九龙潭 位于燕子碥下百米深的峡谷中。在这里，湍急的河水在陡峭光滑的连山石上飞流翻卷，冲向崖下的叠潭，黑青的潭水卷着浪花泻入下游湖中。潭两侧是灰色的崖壁，崖壁上有九条数十米长的白色石纹，左右缠绕，如龙盘曲，因而人称这里为九龙潭。站在山腰间的燕子碥道上，上看燕子崖云雾缭绕，紫燕翻飞，鸟瞰深谷中的九龙潭，树木笼罩，深不见底，只听见涛声如雷，震人心魄。九龙潭上下有九龙轩、龙亭、观景台等人文景观分布，与四周自然景色映衬，相得益彰。俗语曰：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”。当地传说，九龙潭下通东海龙宫，有人曾在九龙潭看到龙爪出现。九龙潭的水，清澈澄滢，形姿美妙，极有灵性，经常饮用，可祛病消灾，平安多福。
九龙关：雄踞于九龙潭悬崖峭壁之上，关城高约3米，宽约3.5米，方石筑砌，依山势而建。中间一门洞，仅有三尺之宽，上镌“九龙关”
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（二）三字，蜿蜒崎岖的燕子碥道从中穿过。该关上有云雾缭绕的燕子崖，下有咆哮深谷的九龙潭，是一处“一夫当关，万夫莫开”的险关要隘，也是进出小敷峪的必经之地。相传北宋梁山好汉九纹龙史进与朱武、陈达、杨春在少华山聚众造反，为了预防官军的进剿，曾在此险要处建关设防，取名“九龙关”，后城毁关没。二0 0八年在原址上予以恢复重建。
金蟾望月 金蟾坐卧于两峰之间，面北背南，水平宽约3米，竖直高度约7米，为一抬头望月状石蛙，身体各部分比例协调。身上有墨蓝色条状花纹，瞪着一对大眼晴，似是望月，似是猎食，栩栩如生。在金蟾身下有一潭清澈见底的水池，因池内有两棵金钱槭，而得名“金钱池”。金钱池和坐卧于池中的蛙石形成了一个与山林和谐的“金蟾望月”奇景。
聚仙湾 为祖师山脚下的一道河湾，因道教八仙曾在此相聚逍遥游而名。聚仙湾长约200米，四周峰峦叠起，林木浓郁，风景秀丽，崖壁、河床、流水、巨石各有所妙。上游河水从巨石上飞流而下，形成多级跌水，流入聚仙湾。聚仙湾一边是灰白光滑的山崖，一边是弯弯曲曲的盘山小道，河床与山崖连为一体，清澈的河水在河湾左冲右突，哗哗流淌，河床和河底的崖体在河水的冲刷下光洁平滑，石纹凸显，颜色鲜亮，河底色彩斑斓的石子，清晰可见，被称为“仙人座”的八块巨石，或立或卧，各有形态，散落在河道两旁。聚仙湾风景别致，道教文化氛围浓厚，祖师庙、天台峰、落仙坡、登云台、天仙潭、仙人洞等景观景物众多，神话传说引人入胜，富有神秘色彩。据传，一千多年前，小敷峪出现了三大魔妖：白蛇精、黑熊精、柳树精。白蛇精霸占了天仙潭，作祟时，暴雨骤起，洪水泛滥，浊浪滔天，小敷峪一片汪洋。黑熊精出没于峪内的洞穴中，作祟时，山崩地裂，飞沙走石，天昏地暗，日月不见。柳树精来无影，去无踪，食人精血，夺人性命。三大魔精使七十里小敷峪生灵不安，神鬼不宁。祖师山上的赤脚大仙以及山神、河神、土地神等各
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（二）路神祇自觉法力有限，就到少华峰西侧的太平峪湘子洞，请韩湘子出面，邀集八仙同来小敷峪降魔捉妖。在韩湘子的帮助下，八仙各带法器，聚集祖师山各显神通。吕洞宾抛出雌雄剑，击杀了柳树精，铁拐李用仙葫芦降收了白蛇精，汉钟离抡起芭蕉扇，把黑熊精搧到西牛贺洲国的无底洞内。降服三魔后，小敷峪又恢复了山清水秀的景象，八仙看到祖师山上祥光万道，瑞蔼千条，山下碧水仙山，气爽风清，有蓬岛气象，随做逍遥游，数日不去。此后，人们把这段河湾称为聚仙湾，把八仙坐卧的巨石称仙人座。
天仙瀑布 位于天崖北一条沟谷的尽头。在山环林蔽的峡谷中，一股流水从落差39米高的崖头上，飘飘洒洒而下，如仙女凌空飞舞，姿态优雅，人称天仙瀑布。平时瀑布当空舞素练，流响弄天弦，风姿绰约。瀑水喷珠溅玉，形成水雾，落在游人身上，清爽宜人。当上游来水量大时，瀑布则如脱缰的野马，腾空飞泻，声震空谷，气势壮观。由于千百年流水的冲击，瀑布下方形成一个深潭，潭水碧绿，奔涌激荡，流向仙浴潭。
鹰石 在天崖之南的河道中央，矗立着一块高约50米，底围约百米的独立巨石，即鹰石。该石形似一只老鹰，背南面北，头部歪斜，目视脚下，嘴呈钩状，双翅收拢，前胸裸露，背部羽毛浓密，神情若有所思，形似神似，栩栩如生，是罕见的绝景。神奇的鹰石，千百年来，给人们留下了一个神奇的传说：西汉末年，王莽篡国，到处追杀大汉宗室刘秀。在莽军的围追堵截中，刘秀逃进了少华山，人困马乏，饥饿难耐。他费了九牛二虎之力，在河中摸到了一条鱼，架锅烹煮，正待享用时，突然被天上飞来的一只巨鹰叼走。盛怒之下的刘秀，一脚把锅踢翻，手指着飞去的巨鹰大吼：“缺德的馋嘴货，叫雷劈死你！”刘秀是未来的东汉光武皇帝，真龙天子的话，雷神也不敢怠慢，话音刚落，果然晴天炸雷，创建国家AAAA级旅游景区工作汇报
（二）把这只不识帝王真面目的馋鹰，劈成了一座永远也不能动的鹰石了。从此，整个小敷峪就没有一条鱼了。站在鹰石旁，人们不仅可以观赏称奇叫绝的奇石景观，还可以品味民间传说中的深厚内涵。
情人谷 是一条长约200米、深约80米的峡谷。谷内山崖壁立，树木遮天，河道狭窄，坡陡弯急。河水在谷内波翻浪卷，飞流激荡，涛声轰鸣。峡谷分为两段，峡的入口有刘秀的“饮马槽”，水流湍急；峡的出口有情人洞，水面平静，人称情人谷。
天马回头 在情人谷与石板河之间的一道山梁上，有一处自然景观叫天马回头。站在河西的山道上，向河东山梁望去，可见山梁的中部有一道长约60米的白色崖体，构图奇妙，形若一匹腾空而起的骏马，其马头、马颈、马尾依稀可见，整个躯体呈现飞跃奔驰状。奇异的是，天马在行空奔驰中，头部回望，是对旧地依恋不舍，还是无意顾他，不得而知。在少华山区，由于地层岩性特殊，峰崖绝壁上呈现形态各异的人物、动物图形，不足为奇，但天马回头深藏在林木花草茂密的森林深处，满目翠绿中，一匹白色骏马飞升天宇，生动可人，分外醒目，构图静中有动，意趣盎然，令人遐思无穷。
柳林川：位于情人谷以南，是一段长约200米、宽约80米的川道。两边是高耸峻峭的山峰，中间是哗哗流响的河流，沿河流是弯弯曲曲的林间小径。川内柳林遮天，芳草铺地，山鸟穿空，藤蔓垂挂，乱石堆垒，河水涌流，一片深林幽谷的自然景象。几百株百年老柳，在山风河水的侵袭下，虬枝盘错，体态龙钟怪异，立卧俯仰，皆成情趣。行走在通幽的林中曲径上，坐卧在松软的如茵草地中，倾听着飞鸟的鸣啼，呼吸着含有青草山花芬芳的空气，享受着难得的清幽和静谧，是柳林川为游人提供的悠闲惬意的自然佳境。
石板河 位于石门峡景区最南端，是一段长约百余米，宽约20米的
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（二）石槽形河道。河水在这里平缓流淌，清澈见底，水底岩石色彩斑斓，熠熠生辉。河道两岸，石台如板，绿草如茵，林木繁茂，山鸟啁啾，人们在这里呼吸清爽无比的空气，饱览难得一见的林泉山石，充分享受原始生态下的神秘与宁静，一切烦恼和俗念瞬间消失，感觉身心已回归到远古时代。石板河以上就是人迹罕至的密林谷景区。密林谷景区
密林谷景区位于小敷峪的最南端，海拔1100—2491米，面积1220公顷，森林覆盖率90%，林木树种有华山松、油松、白皮松、栎类、桦类等300余种，珍稀濒危植物有杜仲、金钱槭、水曲柳、领春木等。野生兽类14科49种，鸟类45科179种，属国家一级保护的野生动物有林麝、金钱豹、白肩雕，二级保护野生动物有黑熊、红腹角雉、雀鹰、华山虎凤蝶等。景区内乔木遮天，灌木丛生，苔藓遍地，虬枝盘错，莽藤挂树，珍禽走兽栖息，森林体系完整，生态环境近似原始，是一个以森林探险、科学考察、生态旅游为主的景区。
该景区高山流水，怪石嶙峋，密林满山，松涛阵阵，四季风光变化无穷。春季，叶芽初发，百花争艳；盛夏，千山竞秀，万木峥嵘；秋时，霜染红叶，七彩缤纷；隆冬，银装素裹，松柏苍翠。徜徉于密林谷景区，观赏森林景观，体验森林野外生活，探究森林奇险怪象，是旅游者追求的另一种境界。该景区主要景点有怪言石，马面娃、鸡上架和原始林，自然天成，神秘怪异，耐人追寻，目前尚待开发。少华峰景区
少华峰景区，位于公园西部，是由变质岩和花岗岩挤压、褶皱和断裂而成，所以山势雄伟，岩石裸露，峰峦起伏，沟谷幽深。山形如簸箕，箕口向北，东西两侧山梁蜿蜒而上，象两条游龙交汇于主峰之巅，内侧
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（二）是左撵沟，沟内林木葱郁，绿草如茵，有小道盘旋而上，直通山顶，外侧绝壁千仞，深不见底。“宗教因名山而兴盛，名山因宗教而厚重”，少华山是一座的道教名山。在唐之前的漫长岁月中，就有高道隐士在此修行避世。唐昭宗李晔封少华山为“佑顺侯”，宋神宗又加封少华山为“丰润侯”和“显应侯”后，少华山的道教日趋兴盛。从唐至明千年之间，修建了大小二十余座宫观，形成了规模宏大的上庙下宫道教建筑群。少华山的宗教文化，体现了少华山以道为宗、避世隐修、三教合一、多神信仰的特点，包容了儒家的风雅、佛家的慈怀和道家的深邃。
少华山前院遗址 据传少华山前院始建于唐代贞观年间，分为下台、中台、上台，依北而南有春秋楼、老爷宫、三教祠、少华宫、三宵殿、祖师宫、玉皇宫，依次供奉关公、孔子、老子、释迦牟尼、少华山神、张三丰、陈抟老祖。这些建筑，历经一千多年的风雨侵蚀，人为破坏，特别是华州大地震的震动，今已不复存在，仅有一些破砖残瓦，还可证明这里曾是辉煌一时的少华山前院。
石鱼 左撵沟沟槽内有一块巨石，两头小，中间大，周围线条弯曲，形体丰满，酷似一条游鱼，它长7.8米，宽2.5米，头南尾北，似向主峰“游去”。游人至此，以摸石鱼为幸，寓意为年年有余。
老爷磨刀石、打子窝 磨刀石是夹在石缝中的两块大石板，很象农家的磨刀石，长有1米，宽0.7米，厚0.2米。传说每年农历五月十三日，关公都要到此磨刀，此时天神也不敢怠慢，必为他降下磨刀雨。磨刀石旁有两个小石窝，名曰“打子窝”，传说击中左窝生男，右窝生女。当地有民谣：打子窝，在面前，磨刀石，空中悬。老爷手执偃月刀，龙王施雨半山腰。收秋不收秋，要看五月二十六，二十六日下一点，华州城里买大碗。表现了人们对生儿育女和风调雨顺的期盼。
少华山寨门 位于西岔口东一里的峪道内，由石墙和石门构成。石
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（二）墙长50米，高2.5米，由大块石条砌成，坚固异常，两边与山崖相接。石门高2米，宽1.2米，进山须穿石门而过，形成“一夫当关，万夫莫开”之势。相传寨门为隋末农民起义军头领王伯当在少华山屯兵所筑，虽历经千年风雨，今仍不失为一道坚固的险关要隘。
圣母堂遗址 圣母堂与峰顶的玉皇庙上下呼应，面北而建，供奉西王母，古传她是天上天下、三界十方所有圣母中的最高圣母，旧时此地香火鼎盛。圣母堂前有松竹环绕，堂后左石碾，右石磨，中石井，山清谷幽，让人心旷神怡。
青龙背 青龙背位于北峰和东峰之间，一道光滑的石梁，有25米长，15米宽，南斜北仰，石面光洁泛青，形如龙背，故名青龙背，青龙背上，寸草不生，开阔明朗，青光映照。行走其上，四周眺望可见群峰苍苍茫茫，脚下流云匆匆而过。
跑马岗 位于东峰与中峰之间，是一段外高内低的斜坡崖面，长约50米，宽约20米，两边皆为凌空绝壁。相传王伯当曾在此演兵，至今还留有饮马池和马蹄印，饮马池中的水常年不干，堪称一奇。
东峰 站在东峰之巅可观日出。黎明时分，红日喷薄而出，十分壮观，有诗云：“日色才临泰华东，岚光如画霭溶溶。轻凝远障浓还淡，倏忽凌崖翠且重。”“少华晴岚”为明代华州八景之一。
娘娘庙遗址（哨卡，石井）这里曾经供奉九天玄女娘娘，她是道教所尊崇的上方女神，曾经是黄帝之师，助黄帝败蚩尤于涿鹿之野。道教名山多有九天玄女庙宇。在庙基下的阳面有石哨卡，向下可通到小敷峪的黄家岭。哨卡是一道一米多宽的石槽，石槽内凿有石阶，沿石阶下行10多米，有石床，石井。这里向阳而隐蔽，能避风遮雨，据说为王伯当屯兵之处，传说山上曾有99眼石井存储雨水，供屯兵之用，曾有诗曰：“石井穿层障，松涛卷暮烟。”就是对此的写照。
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（二）玉皇顶遗址 此处原有五间大殿，座南面北，是明神宗万历年间创建，清康熙十一年重修，供奉的是玉皇大帝，两侧是文武天君。这说明了少华山不只是三教合一，而且还有多神信仰的宗教特点，形成了少华山独有的宗教文化特色。
陈抟睡洞 在主峰后的悬崖上天然生成的凹陷处，有石墙略挡，密成一室，有两丈长，六尺高，其内有石床，此处依岩而凿，绝谷峭壁，松屏柏障，人迹罕至，后人称“陈抟睡洞”，二十四史《宋史陈抟传》中记载：“（陈抟）移居华山云台观，又至少华石室，每寝处多百余日不起。”这个曾经成就了中国历史上著名“睡仙”的少华山神秘石洞，一千多年来保存完好，曾有人赞它：“卧一榻清风，看一轮明月，盖一片白云，枕一块顽石。直睡得陵迁谷变，石烂松枯，斗转星移，仍然抱元守一，穿妙理，造玄机”。
马鞍桥与西峰 南峰与中峰之间有一凹陷的山梁，低于南峰约300米，低于中峰100米，形似马鞍。站在马鞍桥，内看左撵沟，郁郁葱葱，外望潭峪，影影雾雾，脚踩百丈悬崖，头顶万道风烟，令人心有余悸。过横木栈道上西峰，向北眺望，风烟万里，迷茫无涯，碧野千倾，锦绣如缎，黄渭如带，大有“揽其壮丽而为之倾倒，瞻其危削而为之眩晕”的感觉。潜龙寺景区
潜龙寺景区位于迷糊峪，东邻白崖峪，西接小敷峪，南至蟠龙岭，总面积360公顷，海拔高度600--1300米，该景区因潜龙寺而得名。
潜龙寺景区属秦岭低山地貌，前山坡度平缓，后山较陡，路边的一溪清水，常年滋润着山里各种各样的植物，中部有丁香、石竹、百合、野菊花，上部有圆柏、侧柏、白皮松等，使这里四季花不断，八节常披
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（二）绿。
潜龙寺所在之山势，形如巨龙，所以名曰：“蟠龙山”。潜龙寺建在蟠龙山顶龙头的左侧，龙头高昂于北，龙身蜿蜒向南。
迷糊峪 迷糊峪长十多里，传说当年王莽篡权追杀刘秀，刘秀躲入此峪，眼看快追上之际，峪内烟雾弥漫，王莽军队迷迷糊糊不辨方向，刘秀因此逃过一劫。
雀鸣翠谷近山2公里许，一片开阔谷地，绿树浓荫，芳草茵茵，远处槐花浓香芬芳，沁人心脾，近观小鸟跳越，各种鸣声，清脆悦耳。盛夏时节观其景、听其声、如有享受自然音乐会之妙味。
挡莽石 也叫挡莽坡。相传王莽追赶刘秀，进到迷糊峪约三里处，突然间轰隆作响，巨石滚落如注，莽军被吓的魂飞魄散，不一会山塌石堆，便形成了这一段石坡，所以就称此地为“挡莽坡”
仰天大佛 在龙槐沟口，仰望东南，可以看到远山脊线弯曲，酷似一尊佛像平身仰卧的样子，佛面朝天，头南脚北，面部五官依稀可辨、自然天成，额头宽大，鼻梁高隆，双目微闭，两手合掌于胸前，清晨日出时，霞光万道，大佛上方，有薄雾笼罩，朦胧中充满神秘感。传说此佛当年云游四方来到少华山，被此地景色所迷，准备在此修行。一天，正当他酣睡之际，突然被山下的人喊马嘶声吵醒，低头望去，发现山下有许多人在追赶一个年轻人，他掐指一算，这个年轻人竟是以后的汉光武帝刘秀！于是吐出一口仙气，刹那间，整个山谷烟雾缭绕，那些官兵方向难辨，只好收兵。刘秀也趁机逃走。此佛因为做了一件有功德的事，十分高兴，便一觉睡去，这一觉就是几千年！
云海仙山 位于潜龙寺西侧山顶平台（称二华观景台），登上此台环顾四周，云烟飘缈，少华山隐现于云海之上，晴空万里。远眺太华山，望空中仙境，近赏少华山，秀中见奇，二山一左一右清晰可见。烟岚上
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（二）升，二华隐于云雾之间，山也是云，云亦是山，真伪难辩，奇妙无穷。
潜龙寺 潜龙寺坐北面南，居于崖顶之上，处在群峰之间。人常说：左青龙，即左边白崖峪的溪流；右白虎，右边有一高耸的卧石，形如卧虎，称卧虎岩。南望群山，北见渭水。潜龙寺依山顺势、由南而北、自低向高建筑而成。
相传潜龙寺始建于东汉明帝初年，因刘秀称帝前曾在此地避难，其子汉明帝刘庄为报答此地潜藏先父之恩，敕令修建寺院，名曰“潜龙寺”，以为纪念。
潜龙寺有前殿、中殿、大雄宝殿。前殿是弥勒尊者笑迎众生，四大天王执法护卫。前院玲珑方正，中殿明洁肃静，方砖青瓦，雕木门窗，正中供奉阿弥陀佛、观世音菩萨和大势至菩萨，号称接引佛，是西方极乐园的三圣，三圣像之后，是手执降魔杵的护法神韦驮菩萨像。
中殿比较宽绰，有斋、客二堂以及禅寮小房侧列两廊。正面是大雄宝殿，由前中国佛教协会主席赵朴初题书“大雄宝殿”方匾悬挂殿额。门分四合，雕刻做工比较精细，上面门楣板残留有一套《先师求道》连环水墨画图，为明清时的佳作；大殿内中间是释迦牟尼，东边是消灾延寿药师佛，西边是阿弥陀佛，其下两边，左边是文殊骑青狮，右为普贤乘白象。殿外一侧为赤脸长须、绿袍快刀的关云长塑像，我国汉传佛教称其为伽兰菩萨，是护法神之一。
山门、三圣殿、大雄宝殿虽大多破旧，或为重新修葺，但仍不失明清风格。中殿三圣像、大殿诸佛、原是明代所塑，文革中遭毁，仅留残座，现在我们看到的是1987年西安美院师生在原基础上加工复原的，它的造型，色调、神韵不减当年。后院有孑然一峰，仅有数席之地，独立成一殿，名为毗卢殿，绝顶凌空，形若天悬。殿内供毗卢遮那佛，主昭日月之明。
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（二）寺内至今保存着从明成化四年（1468）至清咸丰四年的碑石八块，是潜龙寺佛教文化的历史见证。
柏抱槐 在大雄宝殿前生长着一棵千年古柏，它的树干稍微倾斜，胸围3.7米左右，高有23米，冠幅约50平米，令人称奇的是，不知何年，柏树中间竟然生出一株槐树来，槐树胸围1.53米，人称柏抱槐。两树枝繁叶茂，年代久远，柏树遒劲挺拔，槐树身形俊秀，柏高槐低，各显风姿。关于柏抱槐的传说不一，仁者见仁，智者见智：
（1）因树干周围长有密密麻麻的小孔，形若钉眼，深浅不一，相传此乃过去屯兵将士挂兵甲所致，所以也叫“挂甲柏”。
（2）有的文人墨客看它们相互拥抱的情景，遂命名为“情人树”。（3）有一段真正的故事是这样的：潜龙寺曾有一个叫觉明的主持，也不知何年来到此寺，是88年在此寺去世的。老僧白眉银髯，满面慈善，他曾在外出云游时收了两个要饭的孩子，一个取名叫智慧，一个叫智明。他们长大后，智明老实厚道，学佛古板，师傅说一是一，说二便二；智慧悟性较高，常常举一反三，能融会贯通。师傅为了让他们互相促进，便让他们经常在一起学习，没想到他们反而互相不服，常常争个你高我低！为了磨练他们，觉明和尚打发他们出外云游，相约十年后返回潜龙寺。十年后，古稀之年的觉明迎来了自己心爱的徒弟，智慧见到师傅，抢先说自己已经做了一个寺院的主持，行了多少好事，修了多少功德；而智明也说自己济世救人公德高。觉明看着他们，叹了一口气，遂领他们来到大雄宝殿后的柏抱槐前，说：“柏槐不同种，但却能相互包容，相辅相成，植物尚如此，何况我们人呢？佛家说，人上之人视人为人，人下之人视己为人！佛陀讲慈悲，是以爱心仁德为体，以诚正和睦为用！十年修行，你们并没有真正悟到佛家的真谛！”两个徒弟在树下苦思良久，最后终于握手言欢。
在佛家眼里，柏抱槐即慈悲（柏）为怀（槐），真正体现了慈就是爱，悲即是同情心，包容心。人生最幸福的就是能宽容与包容一切众生。
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（二）陕西少华山国家森林公园推介词
（5分钟）
各位领导、各位朋友：
我是陕西少华山国家森林公园的导游。很荣幸向大家介绍新崛起的中国生态新景区---少华山国家森林公园。
少华山国家森林公园位于陕西省华县境内，处于西安—兵马俑—西岳华山旅游黄金线上，西距西安80公里，东至华山30公里。陇海铁路、郑西高铁、连霍高速、310国道从公园前穿过，交通十分便捷。公园由少华峰、潜龙寺、红崖湖、石门峡、密林谷五个分景区组成，公园内有峻秀的山峰、神奇的巨石、跌宕的流水、多姿的瀑布、碧澄的湖潭、茂密的森林。动植物种类繁多，生态环境近似原始，森林覆盖率达90%。是一个集生态旅游、休闲度假、登山健身、探险寻幽为一体的山岳峡谷型森林公园。
公园内的少华山，自古即为关中名山，与西岳华山为姊妹山，并称“二华”。您若走进少华山，可以领略这里美妙绝伦的奇山秀水。巍耸险峻的少华五峰、磅礴大气的红崖绝壁、惟妙惟肖的猴王峰、叹为观止的仰天大佛、活灵活现的鹰石、腾空欲奔的白马石、刀劈斧砍的石门，都会让您惊叹大自然的神奇魅力。
还有少华山那迤逦多姿、灵动秀美的一河清水，碧如翡翠的敷谷湖、翻卷飞腾的九龙潭、婀娜多姿的天仙瀑布、悠悠荡荡的聚仙湾、幽深平静的情人谷及潺潺流动的石板河，更会使您留恋忘返。
还有少华山那满山遍野的森林，参天的松柏、挺拔的白桦、低垂的柔柳、潇潇的青竹以及藤蔓垂挂、青苔铺地的原始林，那松涛、那山鸟、39
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（二）那清新的空气，可以让您尽情欣赏春夏秋冬四季变化无穷的林景林象和享受生态景区给您带来的舒心和悠闲。
少华山的自然风光秀美无比，唐代著名诗人杜甫、王昌龄、李端、杜牧、张乔、郑谷等曾来此游赏，留下了“郑南伏毒寺，潇洒到江心”、“少华中峰寺，高秋众景归”、“独与高僧去，逍遥落日间”、“好伴羽人深洞去，月前秋听玉参差”美妙诗句。中国著名古典小说《水浒传》、《隋唐演义》也对少华山浓墨重写，讲述了九纹龙史进少华山聚义、王伯当少华山屯兵的故事。还有东汉光武帝刘秀避难于此的潜龙寺，至今已有1900年历史，代不乏人，香火旺盛，在中国佛教界影响深远。还有道教陈抟老祖的石炕、华阳真人的仙人洞至今尚在，都会让您感受一个宗教名山的厚重与久远。
最后我真诚地欢迎各界朋友畅游少华山，回归大自然，让少华山青翠的山林、清纯的山泉、清爽的山风荡涤您的胸怀，丰富您的阅历，强健您的体魄、陶冶您的情操，为您带来无尽的精神愉悦。
谢谢大家！
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（二）旅游景区质量等级的划分与评定
中华人民共和国国家标准
GB/T 17775-2003替GB/T 17775-1999
旅游景区质量等级的划分与评定
Standard of rating for quality of tourist attractions
2004-10－28 发布 2005－01－01 实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布 前 言
本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：
——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；
——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；
——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
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（二）引 言
本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。旅游景区质量等级的划分与评定
1、范围
本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2、规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB 3095-1996环境空气质量标准
GB 3096-1993城市区域环境噪声标准
GB 3838地表水环境质量标准
GB 8978污水综合排放标准
GB 9664文化娱乐场所卫生标准
创建国家AAAA级旅游景区工作汇报
（二）GB 9667游泳场所卫生标准
GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T 15971-1995导游服务质量 GB 16153饭馆（餐厅）卫生标准 GB/T 16767游乐园（场）安全和服务质 3、术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1旅游景区tourist attraction 旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。 3.2旅游资源tourism resources 自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。 3.3 游客中心tourist center 旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。旅游景区质量等级及标志 创建国家AAAA级旅游景区工作汇报 （二）4.1 旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为ＡＡＡＡＡ、ＡＡＡＡ、ＡＡＡ、ＡＡ、Ａ级旅游景区。 4.2 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。旅游景区质量等级划分条件 5.2AAAA级旅游景区 5.2.1旅游交通 a)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。 5.2.2游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。 b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。 创建国家AAAA级旅游景区工作汇报 （二）d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。 e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001.1的规定。 g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。 5.2.3旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。 5.2.4卫生 a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。 创建国家AAAA级旅游景区工作汇报 （二）c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。 d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。 5.2.5邮电服务 a)提供邮政及邮政纪念服务。 b)通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。 c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。 d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。 e)能接收手提电话信号。 5.2.6旅游购物 a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。 b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。 c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。 5.2.7经营管理 a)管理体制健全，经营机制有效。 创建国家AAAA级旅游景区工作汇报 （二）b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。 c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。 d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。 e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。 f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。 g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。 h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。 5.2.8资源和环境的保护 a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 d)污水排放达到GB 8978的规定。 e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 f)科学管理游客容量。 g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。 创建国家AAAA级旅游景区工作汇报 （二）h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。 i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。 5.2.9旅游资源吸引力 a)观赏游憩价值很高。 b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。 c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。 d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。 e)资源实体完整，保持原来形态与结构。 5.2.10 市场吸引力 a)全国知名。 b)美誉度高。 c)市场辐射力强。 d)形成特色主题，有一定独创性。 5.2.11 年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。 5.2.12 游客抽样调查满意率高。旅游景区质量等级的划分依据与方法 6.1根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级，按照《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》的评价得分，并结合《游客意见评分细则》的得分综合进行。 6.2经评定合格的各质量等级旅游景区,由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告 创建国家AAAA级旅游景区工作汇报 （二）华少管发（2010）19号 少华山景区管理局 关于下发《少华山国家森林公园创建国家AAAA级旅游景区实施方案》的通知 局机关各部室、公园各部门、陕旅少华山公司： 现将《陕西少华山国家森林公园创建国家AAAA级景区实施方案》下发给你们，请认真按照《实施方案》，抓好工作落实，确保圆满完成工作任务，按期实现创建目标。 特此通知 附：陕西少华山国家森林公园创建国家AAAA级景区实施方案 华县少华山景区管理局 2010年3月26日 创建国家AAAA级旅游景区工作汇报 （二）陕西少华山国家森林公园 创建国家AAAA级旅游景区实施方案 为了深入贯彻全市旅游工作会议精神，实现景区建设精品化，按照省、市旅游局关于旅游景区（点）质量等级评定工作相关文件精神，结合少华山景区实际，特制定创建AAAA级景区实施方案。 一、组织机构 为确保创建工作有序开展，经景区管理局研究决定成立少华山国家森林公园创建AAAA级旅游景区工作小组： 组 长：康彦虎 华县人民政府副县长 副组长：郭长会 少华山景区管理局局长 陕西少华山国家森林公园总经理、总顾问：胡 江 华县政协原副主席 成 员：杨宽利 少华山景区管理局书记 陕西少华山国家森林公园副总经理 谷进军 少华山景区管理局副局长 陕西少华山国家森林公园副经理、李 震 少华山景区管理局副局长 陕西少华山国家森林公园副经理 梁占强 少华山景区管理局副局长 陕西少华山国家森林公园副经理 领导小组下设办公室、财务组、宣传组、工程建设组、安全管理组、园林绿化组、后勤保障组七个工作小组。
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