监狱后勤服务保障工作职能发挥初探五篇范文

第一篇：监狱后勤服务保障工作职能发挥初探

监狱后勤保障工作职能发挥初探

十二管区 金胡晖

当前，在监狱后勤工作社会化的大背景下，面对监管安全的新形势，有必要对后勤保障的职能和定位重新进行审视，以进一步发挥后勤保障服务的功能，本文试谈谈监狱后勤保障服务职能和角色，并提出改进后勤工作的一些建议。

一、新形势赋予监狱后勤服务保障工作新的时代内涵

新的改造形势对监狱安全工作提出了更高、更强的要求，监狱后勤工作只有适应这种转变，立足建设“大后勤”，才能承担起新的职责任务，具体来说是要提供“三力”服务。

（一）为监狱领导和基层单位提供“智力服务”。

在监狱工作中，监狱后勤工作不是“中心”，但牵动“中心”，不是“主业”，但影响“主业”。作为监狱的后勤服务保障部门，虽不用直接服务于罪犯改造的第一现场，但却为维护监狱安全稳定及促进罪犯积极改造提供着强有力的后勤服务保障，在日常工作中，这些部门大多服务于监狱领导和基层单位。如作为监狱领导“左右臂”的办公室是监狱领导的一个“参谋部”，它本着领导之所想，想领导之所未想的原则在准确把握上级有关文件精神的基础上，对一些工作超前考虑及早安排，对一些重事、要事和难度较大的工作综合协调、主动有序，当好参谋、献计献策，充分发挥着“参谋部”和“智囊团”的作用。其他后勤服务部门如后勤服务中心、财务结算中心等部门侧重于事务服务。这些后勤服务保障部门既要为领导服务，又要为基层服务，工作中统筹兼顾，合理安排，做到抓大不放小，抓小不放手，一抓抓到底。如监狱后勤服务中心，是后勤服务保障部门中最庞大的服务部门，它集住房问题、就餐问题、物业管理、车辆管理、监狱环境整治等与干警职工切身利益密切相关的管理工作于一身，在日常服务工作中充分扮演着“服务员”与“勤务兵”的角色。

（二）为全面安全提供“物力服务”。

监狱工作的首要任务是全面安全。后勤服务部门担负着为安全工作提供物质保障的职责。全面安全特别是监管和生产安全，需要人防、物防、技防提供保障，其中物防、技防是安全工作的物质基础。后勤服务工作首先要解决物防、技防问题，要不断完善和加固围墙、电网、大闸等外围设施，配备相应消防设备，保障生产安全，另外，为服刑人员提供符合统一标准的吃、住条件和环境，保障服刑人员的生活卫生安全。其次要确保队伍安全和辖区安全。要统筹兼顾监狱的家属楼建设、饮食管理、环保绿化、水电供应、辖区警卫等后勤各项工作，使得干警职工有个安逸的生活和工作环境，稳定警心民心，确保队伍安全。

(三)为队伍“三化”建设提供“动力服务”。

相当部分监狱地处偏远的特殊环境，偏远的环境影响了警察职工的业余文化生活。在山区工作的监狱人民警察是个特殊的群体，一方面肩负着惩罚和改造罪犯的神圣职责，另一方面却又面临着长期生活在山区“与世隔绝”的苦闷，因此要实现队伍“三化”建设不仅仅是政工部门的事，也离不开后勤服务部门的努力。后勤保障和服务工作要从“从优待警”方面着手，努力把监狱建设成环境幽雅、娱乐设施齐全的花园式监狱，为干警生活提供舒适的环境，搞好监狱幼儿园等各项福利事业，为干警职工解决后顾之忧。对身处山区的警察职工给予适当的物质待遇，鼓舞士气，不断提高队伍的凝聚力和战斗力。

二、走出监狱后勤保障工作困境要破解的难题

长期以来，受历史和现实的双重影响，监狱后勤保障工作形成了“大而全，小而全”自给自足的格局，这种服务结构对于现代化的后勤服务保障模式有一种本能的抵制。我们认为，影响制约监狱后勤保障社会化发展的主要矛盾有以下四方面。

（一）全面安全工作的高要求与落后的物防技防水平之间的矛盾。确保全面安全，是监狱工作的首要任务，是监狱各项工作的重中之重，随着押犯成分和结构日益复杂多变，全面安全的任务也更为艰巨，要求也更加高。但是我省监狱包括物防、技防等在内的物质基础仍十分薄弱。全面安全的高要求与物防技防落后之间的矛盾在管理体制不理顺的前提下难以克服。

（二）方便快捷的物流通道条件与偏僻的自然地理环境之间的矛盾。

后勤保障工作要上水平、上台阶，实现“服务一体化”，推行社会化是必由之路。社会化要求监狱进入社会、融入社会、服务社会，积极利用社会资源为监狱安全稳定工作服务，又以提供安全稳定的社会环境为经济发展和社会进步铺平道路，监狱和社会应该是一个不可分割的整体。而事实上，受历史原因影响，大多数监狱位于交通闭塞、信息不灵、环境恶劣的山区，我省监狱系统自1998年实行监狱布局调整以来，这种局面有所改善，但仍有部分监狱长期受交通不便、信息封闭等自然环境的制约，这给监狱推进社会化，共享社会物资、文化成果带来极大的困难，如江门监狱坐落于离江门市区70公里、离开平市区30公里的西南边陲，仅有一条狭窄的过境公路与外界相连，交通不便。这给建立以现代物流为主要通道的后勤保障体系造成相当大的困难，因为现代物流运输是后勤“一体化”的基本途径，是监狱后勤社会化的前提条件之一，这一矛盾在短期内也难以解决。

（三）丰富多彩的文化娱乐生活需求与贫乏单调枯燥的文化氛围之间的矛盾。

马斯洛需求理论认为，人的需要是多方面的，是多元化的，而且这种需要是有层次之分的，也就是说既有物质生活享受的需要，也有文化娱乐等精神层面的需要，而且低层次感官需要的满足是高层次需要满足的前提。按照马斯洛的社会需求理论，作为社会一分子的监狱警察职工，无疑也有这方面的需要，随着监狱生活条件的改善，近年来监狱警察职工对文化娱乐和精神消费的渴求愿望越来越强烈。同样是受地理环境的影响，身处山区的警察职工难以分享到都市文明的精神成果，无法享受政府提供的公共服务。

（四）后勤管理人才的高标准与时下后勤管理人员素质偏低之间的矛盾。

建立社会化的监狱后勤保障体系，人才建设是重要的组织保障，是第一位的因素。根据监狱社会化的初步设想，后勤工作急需五类人才，一是组织协调管理人才，负责对整个后勤工作进行指导部署；二是物流管理人才，主要管理物资调运；三是信息人才，主要负责市场价格调研；四是检验检疫人才，主要负责监狱警察职工、服刑人员等食物的检验检疫工作；五是各类专业人才如园艺、厨师、勤杂、清洁等人才，负责监狱后勤保障的各项具体工作。这五类人才目前在监狱都比较短缺，而且目前监狱后勤大部分工作依赖警察的配偶来完成，这部分人素质较低，能力不强，难以保证后勤工作的高质量、高水平。这个矛盾需要通过体制改革来理顺。

三、走有广东监狱特色的后勤服务保障之路

我所后勤保障工作虽然在推进社会化的过程中有极大的改善和进步，但仍然与服务安全大局的要求有很大的差距，还有不相适应的一面。主要就是服务大局的理念不强，物质保障的力度不够，服务的质量和水平不高，管理型服务型的人才短缺等，这已成为影响监狱后勤工作进一步发展的结构性因素。立足我所后勤保障实情，积极转变后勤保障角色，对职能重新定位，给予后勤保障应有的重视，创造后勤工作的发展条件，多措并举，多管齐下，才有可能推进后勤工作上新的台阶。

（一）加强组织领导，给予后勤保障工作应有的地位。“兵马未动，粮草先行”。自古以来，军事的胜利都是建立在坚实的后勤保障基础之上的。监狱工作方方面面，其中执法工作是主要工作，是监狱工作的主题。后勤保障工作虽然不直接参与执法环节，但如果把监狱工作看成一个整体和系统，那么后勤保障和服务则是这个系统中的重要组成部分，有时候甚至会起到关键性的作用，所以，后勤保障无小事，应给予后勤工作应有的地位，给予充分的重视，组织领导上、人员配备上、资金投入上都应给予保证，以做大、做强监狱后勤保障这块蛋糕，促进后勤工作与执法工作相适应、相协调，更好地为监狱安全稳定的大局服务。

（二）加大资金投入力度，改善监狱软硬件环境。

我省监狱发展不平衡，有相当部分山区监狱，由于财政保障不足，监狱各项软硬件建设较为落后，在硬件方面，监狱没有现代化集成的服刑人员监控网络，没有先进的监门红外线探测仪器，也没有食品安全卫生的检验检疫设备等，给安全工作带来极大的隐患，通过机器设备能做好的工作仍需要大量人力去完成，造成警察身心疲惫。因此，要在年度财务预算中增加物防技防的开支，结合自 身的财力，积极争取上级部门的财力 支持，量力而行，循序渐进，逐年改 善硬件设施建设。在软件方面，监狱 文化娱乐生活单调乏一，精神产品消 费力低，文化层次难以提升。特别是 要从行政开支中拨出专项经费改善监 狱的软件环境，舍得“花钱买精神享 受”，根据警察职工的需求和兴趣，适 度引进群众喜闻乐见的文娱表演活动 到监狱，引导警察职工树立健康高尚 的消费方式，丰富警察职工的业余生 活，满足文化上的需求，提升监狱文 化品味，振奋警察职工的精神，增加 工作的动力。

（三）创新后勤管理方式方法，提 升服务质量和水平。创新是后勤保障 工作不断向前发展的强大推动力，后 勤工作要发挥为监狱安全稳定保驾护 航的作用，必须要在改革、创新和服 务上做文章。一是创新管理和服务理 念。当前，构建“和谐社会”，建设社 会主义小康社会已成为全社会的普遍 共识和自觉行动，监狱工作应当也必 须要肩负这一重大历史使命，自觉履 行为经济发展和社会稳定服务的职能，在服务经济建设大局中有所作为，同 样，监狱后勤保障工作也要在这一形 势下担当起服务监狱安全稳定大局的 责任，统一思想，凝聚人心，树立社 会主义法治理念，提高服务大局的意 识。二是创新管理手段，提高服务质 量。用科学发展观指导后勤保障工作，引入科学的人才竞争机制、激励机制 和组织管理方法，更新领导观念，因 时因地制宜，把后勤管理的普遍原则、方法和规律同监狱的实际工作紧密结 合起来，形成自己的特色和经验，并 在不断的工作实践中丰富和发展，要 紧紧扭住提高服务质量，解决群众实 际问题这个关键点不放松，围绕优化 服务结构、提升服务品味和提高工作 效率做文章，为教育改造中心工作提 供强力保障。

（四）加强理论调研工作，为后勤 管理提供智力支持。理论来源于实践，又能指导实践。后勤保障和服务工作 离不开科学理论的指导，这种指导主 要包括为制定后勤发展规划、提出后 勤服务可行性分析报告、为建立后勤 服务管理工作机制提供参考、掌握领 导工作决策所需要的资料和信息等等。这种智力支持建立在理论研究和广泛 深入的调查分析基础之上，办公室等 后勤部门充当调研的“领头羊”，对普 遍关心的热点问题、制约后勤工作发 展的难点问题、关系到监狱全盘工作 的重点问题和群众反应强烈的焦点问 题，要采取合适的方式及时开展调研，通过调研为后勤工作改革和创新提供 理论方向，为领导决策做出有效的参 考，从而推进后勤保障和服务工作上 新台阶。

（五）加强后勤队伍人才建设，改善队伍人才结构。

毛泽东说，“组织建立起来后，干部就成为第一位的因素”。后勤队伍是监狱人民警察这个庞大队 伍的一个分支，一个重要的组成部分，毫无疑问，这支队伍既有监狱警察的 共性，又有不同于一般警察的专属性。既有革命化、正规化、职业化的要求，又要履行参谋部、智囊团和宣传队的职能，标准高、任务重，要求严，针对当前监狱后勤人才量少质弱、总量 不足的现实，必须要通过大力培养来 突破人才不足的“瓶颈”。要通过公务 员招录程序，把监狱急需的优秀人才 “引进来”，要通过经常不断的培训学习等方式，把有潜质的人才“送出去”，还要运用科学的人才激励机制，把已 有的人才充分调动起来，做到人尽其 才，才尽其用，不断为后勤工作队伍 输送新鲜血液，改善队伍结构，为推 动监狱后勤工作“三化”建设做出新 的更大的贡献。

第二篇：后勤服务保障工作（定稿）

[后勤服务保障工作]后勤服务保障工作2009年我县的学校后勤保障工作，在县教育局的重视与支持下，在科学发展观的指导下，认真落实省陨西会议精神，转变观念，强化措施，在精细化管理上做文章，努力提高全县中小学后勤保障水平，为创办人民满意的教育和构建***社会做出贡献，后勤服务保障工作。

一、主要工作成绩。

1、提高认识，统一思想，明确后勤保障工作在学校工作的地位和作用。

学校后勤保障工作是学校工作的重要组成部分，它为学校教育教学工作和师生生活提供保障服务。尤其是近年来，学校布局调整，寄宿保育学生增多，他们在学校生活问题成了家长最关心的问题。一年来，全县各级各类学校，在深入贯彻实践科学发展观的过程中，把学校后勤保障工作纳入学校工作的重要议事日程，当做办人民满意的教育的一项重要工作来抓，基本实现了后勤保障工作由创收型向服务型转变。

为了卓有成效地抓好这项工作，各学校拿出了具体措施，召开专门会议，落实专人管理，明确工作职责，确定具体目标。

龙舟坪中心校以石牌小学食堂为现场，以创办“放心食堂”为主要工作内容，召开学校后勤保障会议，落实各项工作措施，并于今年十一月份，组织专班，对照“放心食堂”标准，对全镇所有学校食堂进行了验收。高家堰镇中心校、榔坪中心校等也分别对各学校后勤保障工作进行了检查验收。县一中、磨市中心校、大堰中心校、渔峡口中心校、贺家坪中心校、机关幼儿园等单位领导更是把这项工作放在心上、落实在行动上。一年来，学校后勤保障工作取得了显著成绩，学生、家长、社会对这项工作满意率有了显著的提高。事实证明：领导重视是关键、认识统一是基储措施得力是保证。

2、突出重点，突破难点，着力打造“放心食堂”。一年来，全县各级各类学校在上级文件精神的指导下，坚持食堂“公益性、服务性”的原则，把办好食堂当做办人民满意的教育的一项重要工作来抓，以转变食堂经营模式为突破口，以食品安全为重点，以服务师生生活、服务教育教学为目的，加强食堂的经营管理，取得了可喜成绩。各学校加大了食堂的硬件建设，使食堂的经营条件、卫生条件有了明显的改观，如贺家坪中心校、渔峡口中心校、龙舟坪清江初中等，食堂布局合理、设施齐备。九年义务教育阶段的学校包括机关幼儿园、龙舟坪教工幼儿园实行了学校集体经营、委托加工服务的模式，县一中实行了目标管理、微利经营。所有学校食堂，包括一中、机关幼儿园食堂，建立了专帐，实行了成本核算，大宗物品实行了定点采购，建立了台账和索证票制度，实行钱、帐、物分开管理。各学校在降低采购成本、提高学生伙食质量上下功夫，大堰中心校、机关幼儿园、茶园小学的经验值得推广或借鉴。在食品安全工作中，各学校加强了食品安全各环节的管理，把好了食品安全的“五关”，有效杜绝了食品安全事故的发生。食堂满意率有了大幅度的提高，基本实现了师生满意、家长放心、社会反响好的目标。今年12月份，县教育局组织专班对全县中小学创建“放心食堂”工作进行了验收，有磨市镇高家岭小学、大堰乡三洞水小学、大堰乡中心校、都镇湾镇麻池中学、鸭子口乡中心校、高家堰镇流溪小学、贺家坪镇中心校、贺家坪镇堡镇小学、渔峡口镇中心校、榔坪镇茶园小学、榔坪镇中心小学、县机关幼儿园、县特殊教育学校、资丘镇凉水寺希望小学、龙舟坪镇教工幼儿园、龙舟坪镇清江中学、龙舟坪镇中心校、龙舟坪镇石牌小学、县一中等19个学校食堂获得“放心食堂”标准，工作总结《后勤服务保障工作》。

3、努力探索，加强管理，抓好蔬菜基地建设。

蔬菜基地建设是我县寄宿制学校后勤保障工作的一个难点，由于我县的县情，基地达标的学校为数不多，但有基地的学校能充分利用这一资源，发挥蔬菜基地在解决学生吃菜难的问题和学生劳动实践活动的作用。高家堰镇李家湾小学已将学校租出去的土地全部收回，并按种植计划种植了蔬菜。磨市镇高家岭小学多年坚持抓基地建设和管理，保证了学生吃上新鲜时令蔬菜，并把蔬菜基地当做学生劳动实践的场所，发挥了育人功能，受到了各级领导的充分肯定。鸭子口乡刘坪小学、贺家坪镇白沙驿小学蔬菜基地建设和管理也取得了成功经验。

4、高度重视，强化措施，抓好食品安全工作。

5、规范管理，优化服务，全面提高服务质量。

一是抓好校园风险分散工作。实施校�园�方责任险是维护学校正常的教学秩序的需要，是学校加强安全工作，提高抵御风险能力的有效保障。由于领导重视，各学校措施得力，校�园�方责任险投保率达百分之百，有效地化解了学校风险，保证了学校的正常的工作秩序。二是认真做好防近视薄的征订发行工作，保证了产品质量，优化了售后服务，全县防近视薄的推广面达百分之百。三是校园绿化环保工作得到加强，磨市高家岭小学顺利通过了“市级花园式学校”验收，龙舟坪中学、资丘中心校被市环保局、市教育局授予“宜昌市绿色学校”称号，龙舟坪镇三渔冲中学被省环保局、省教育厅授予“湖北省绿色学校”称号。

6、认真抓好宣传工作，为后勤保障工作可持续发展营造良好的***环境。

7、加强思想建设，转变工作作风。

第三篇：做好后勤服务保障工作

公勤人员如何做好服务保障工作

做好服务保障工作是公勤人员的天职，是与生俱来的永恒课题。从职能分工看，后勤工作其实是机关工作的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。作为一名管理工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好公勤人员保障服务工作。

一、服务保障工作的特点

1、广泛性。管理工作涵盖面较广，具体地说，我局的后勤工作主要有以下几项内容：出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。

2、服务性。管理工作是服务工作，从管理工作的内容来看都是为本支队工作服务的，是保证我支队其他工作顺利进行的服务性工作。比如，协调好各股室用车等都需要服务。为此我们管理工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

3、和谐性。管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本局内各部门的关系，又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。因此，管理工作是打造和谐稳定的重要组成部分。

4、琐碎性。管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个局的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待和外事活动中，小事处理不当，也将会影响到我局的的形象。

5、时效性。管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门需要用车；灯管、水管坏了等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

6、协调性。要做好管理工作不单是管理股的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合工勤人员才能更好地服务于大家。

二、做好服务保障工作的几点想法

根据前面所谈的服务工作的特点，本人认为必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。笔者认为可以从以下几个方面加强本支队管理工作：

1、加强制度建设，提高管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如用车、租赁、饭堂、文印等，这些都能够有效提高我局后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

2、加强奉献意识，提高服务能力。管理股作为服务性部门，工勤人员更需要强化奉献意识。这是由管理工作性质决定的。“管理工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障”，管理工作不是中心，但要服务中心；管理工作不是大局，但又牵动大局；管理不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，管理工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障，为全局服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。

3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。

当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。“三十六行，行行出状元”。后勤工作也存在专业分工，比如有车辆管理、水、电管理、基建管理、固定资产管理、文印管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。

4、加强进取意识，提高创新能力。如何有效履行和不断强化业务管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。管理工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名公勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。

5、加强学习意识，提高思维能力。党的十七大报告提出，全面建设小康社会的目标包括要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。

公勤人员必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。

第四篇：如何做好后勤服务保障工作

如何做好本职工作 后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，各科室工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是我们办公室工作的重中之重。

一、后勤工作的特点

1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我负责的后勤工作主要有以下几项内容：水、电、暖、维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全院员工的各项工作、生活都息息相关。

2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本院工作服务的，是保证我院其他工作顺利进行的服务性工作。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。全体员工所需的水、电、暖等物资保障的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本院内各部门的关系，又要协调好本院与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。

4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中电力的维护、水暖的保障、物资采购等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行。

5、时效性。后勤服务工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如哪个部门有新的要求；灯管、水管坏了就得联系维修等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

6、协调性。要做好后勤服务工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位职工的支持与配合。如日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人离水停，人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。

二、做好后勤服务保障工作的几点想法

根据前面所谈的后勤服务工作的特点，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。可以从以下几个方面加强本公司后勤管理工作：

1、加强制度建设，提高后勤服务能力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

2、加强奉献意识，提高服务能力。后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全院政务提供保障，为全院服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。

3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。

当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。“三十六行，行行出状元”。

4、加强进取意识，提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务

工作。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。

后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。

第五篇：如何做好后勤服务保障工作

如何做好后勤服务保障工作 后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是我们后勤采购部工作的重中之重。

一、后勤工作的特点

1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我公司的后勤工作主要有以下几项内容：宿舍管理、饭堂接洽、娱乐设施、物资采购及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。

2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本公司工作服务的，是保证我公司其他工作顺利进行的服务性工作。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。全体员工所需的水、电、暖等物资保障的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本公司内各部门的关系，又要协调好本公司与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。

4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂接洽、宿舍管理、娱乐设施、物资采购等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行。

5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门有新员工到来；灯管、水管坏了就得联系维修等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

6、协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。

二、做好后勤服务保障工作的几点想法

根据前面所谈的后勤服务工作的特点，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。可以从以下几个方面加强本公司后勤管理工作：

1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

2、加强奉献意识，提高服务能力。后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全公司政务提供保障，为全公司服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。

3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。

当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。“三十六行，行行出状元”。

4、加强进取意识，提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务

工作。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。

后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。