第一篇:浅谈如何做好保安押运队伍管理
保安管理师论文
(国家职业资格二级)
论文题目:浅谈如何做好保安押运队伍管理
姓 名:沈建卫 身份证号:
所在单位:浙江台州安邦护卫有限公司 提交时间:2016 年 3 月 25 日
浅谈如何做好保安押运队伍管理
沈建卫 浙江台州安邦护卫有限公司
【摘要】随着企业不断发展与壮大,企业安全、消防保障问题就更凸显出重要性和紧迫性,如何让保安押运队伍为企业经济发展真正发挥保驾护航的重要作用,保安队伍建设必将逐步走向规范化、法制化进程,而这需要队伍管理者提高自身素质,创新管理模式。建设一套科学、高效、严格的队伍管理机制,运用科学管理方法,提高队伍的服务能力和竞争力。【关键词】浅谈;保安押运队伍;押运工作;队伍管理;
押运队伍是一支特殊的保安队伍,不同于以人力防范为主的普通保安守护队伍,押运工作涉及人、枪、车、款等重点环节,是一个综合性的管理课题[1]。保安押运队伍的管理伴随着我国改革开放的不断深化和现代化服务水平的不断提高,正步入一个新的发展时期。在新形势下,保安押运队伍管理设计的过程中,各种矛盾不断出现。因此,要牢固树立“向科学管理要效益、向安全管理要成果”的思想,加大管理改革力度,才能有助于实现保安押运队伍管理向着科学化、规范化、现代化等方向发展。通过这段时间工作,我想就如何用先进管理理念结合目前保安押运队伍实际情况,浅谈如何做好保安押运队伍的管理工作。
一、重思想,树意识。
思想是行动的先导者,要想提高服务质量就必须先提高各员工的服务意识、服务理念;要采取有效措施,帮助员工从思想理念中改变服务意识,变被动服务为主动服务。
(一)开展学优活动,打造良好工作氛围。
以优秀员工(特别是连续年优秀获得者)为榜样,开展“学优秀、赶优秀、超优秀”活动,形成积极向上、个个争创第一的良好工作氛围。
(二)召开工作会议,提高服务意识。
要积极开展“提升服务质量”工作会议,认真学习服务质量监督评判的相关文件精神,把各员工的思想统一到公司及大队的部署和决策上来,从思想上、源头上树立“客户至上、用心服务”的思想意识。
(三)以身作则,转变服务态度。
作为领导要以自身工作为突破口,转变基层员工的服务态度,严格杜绝敷衍、走过场、拖沓等服务不到位现象。要时刻抱有想客户之所想,急客户之所急的态度,才能为客户提供周到、细致的服务,才能使公司在新的发展形势下做强做大,坚定不移地走专业化、职业化、规范化、多元化的发展道路。
二、抓规范,提技能。
通过学习理论知识、实际操作培训、应急预案演练等各种方式,切实提高各押运队伍的规范化操作水平、工作效率和应急处置能力,不断提升团体软实力。
(一)开展规章制度学习。
利用每周一次的学习会,认真学习省集团公司及公司的守押操作流程、业务交接操作细则、评估考核细则及大队相关规章制度,使各员工(特别是驾驶员)牢记日常操作要领、注意事项及自身职责,做到尊章守纪、克尽职守。
(二)开展业务操作培训。
要求员工根据《岗位技能训练计划》,每月不定期开展驾驶员培训、持枪人员培训、守押人员培训及消防知识培训等各类业务学习培训,做到月月有重点,事事有要点,在强化员工队伍规范化操作的同时,不断提升各岗位人员的专业化操作水平,提升工作效率。通过培训可以改善和提高员工的工作方法和工作能力,使员工的素质得到进一步提升。可以实现员
工与岗位之间的良性互动与成长,使管理者的意图得到贯彻,公司的制度得以具体落实。同时还可以增强员工个人的综合能力,提高员工的知识水平以及基本技能,端正员工的工作态度,强化组织能力的核心能力,增强团队协作能力和企业文化的传播。
(三)开展预案演练活动。
要不断完善防抢防盗、防洪防台、车辆防滑、车内逃生等各类应急预案,并根据预案内容,积极开展相应的演练活动,不断提高各员工的防范识别能力和应急处置能力,使他们在遇到突发性事件时,做到处事不惊、遇事不慌、处置有效,最大限度上减少事故损失。例开展年末款箱防冒领、天窗逃生、冬季车辆防滑等演练。
(四)落实评估考核工作。
要贯彻落实省集团公司提高服务质量考核要求,成立考核评估小组,每月对队伍管理情况、押运操作规范、金库值守等方面进行考核评估,进一步检验各员工守押工作的规范化操作。
三、注细节,塑形象。
一个优良的员工团队,不但要具备良好的专业知识和操作技能,还应注重队伍自身修养和整体形象。对此,要从细节方面入手,在一点一滴中规范员工的工作、生活习惯,形成业务技能与自身修养共同发展的优秀团队。
(一)注重文明用语。
要积极推行“学习文明用语、使用文明用语”专项活动,以规范员工日常工作礼仪,并将该项内容纳入日常的考核项目,使“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“很抱歉”、“再见”等文明用语时常挂在员工嘴边,通过这些举措,使微笑服务、文明服务的良好形象在客户单位和群众口中得以印证。
(二)注重文明押运。
要始终坚持以“文明押运”为原则,爱护客户财产,对银行出入库款箱做到轻拿轻放,严禁抛、摔款箱及押运物品现象,如有发现将从严处罚。
(三)注重仪表仪容。
要求每位员工在上班期间必须按要求着统一制服上班,穿戴整齐,佩证上岗,严禁制服混搭混穿、染发、纹身等现象;且男员工头发不能盖耳,做到人精神、物整洁,全面展现队伍的朝气蓬勃、神采奕奕的良好形象。
四、强沟通,提质量。
以“聆听客户心声,打造优质服务”为主题,以“提升客户满意度”为出发点和落脚点,要采取实地走访、电话回访等方式,进一步强化与银行方的协调沟通,把服务工作落到实处。
(一)加强日常沟通工作。
要求管理者一定要做好与银行方的日常沟通工作,及时解决因天气或交通堵塞等原因造成款箱接送误点、无法零距离交接等突发性情况,以及ATM机的日常加钞问题,一定要协商沟通好解决办法,切不可与银行方发生口角。
(二)深入走访,跟踪落实。
管理者每月分组奔赴或电话回访各家银行营业网点,详细了解员工的沟通情况,守押交接规范化操作情况,以及您好、麻烦您、再见等文明用语的使用情况,并认真听取银行方的反馈意见和建议,及时解决、落实到位。
(三)适时召开工作协调会。
要解决各网点经常性所碰到且难以的以及下解款箱跟尾箱混淆等相关问题,进行逐一分析讨论、协商解决办法,对工作中经常性出现且中队无法及时解决的晚接延时、交接安全隐
患等相关问题,适时与银行方召开工作协调会议,想办法、解难题,尽量解决各方面的矛盾和问题。并且在工作之余,双方工作人员经常开展篮球赛、乒乓球赛及年末联欢等各种活动,不断增进感情、促进交流,使双方工作人员在和谐、融洽的环境下共同发展。
五、注重以人为本的人性化管理
以人为本管理者用负责任态度对队员进行面对面教育、引导,帮助提高认识,培养成为员工的好榜样、好兄长。注重以人为本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人心。在队伍管理中,制度约束固然重要,但要使队员释放出能量,用真挚,丰富的情感去感染、激励队员。以人为本,重视与队员之间情感交流,形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系,加强管理层与队员之间的理解与支持,充分调动队员工作积极性,使所有队员都能齐心协力开展各项工作,为队伍发展注入生机和活力。
(一)创建和谐宽松工作氛围
保安工作单调,要让队员心情愉快的开展工作,就要满足精神上需要,形成和谐人际关系,如下班时间组织各种文体活动,丰富队员多彩生活,队员之间、队员与队长之间、队员与领导之间都平等相处的和谐环境,得到充分交流和沟通,使队员在单调的值勤之余有了活动,调整身心机会。
(二)积极鼓励队员敞开思想
各抒己见,为保安队伍发展出谋献策,对反映队伍中存在问题及时提出整改,如保安押运队伍管理部解决的问题做到及时上报,认真解决,做到上情下达、下情上知,确保队伍形成团结合作的良好氛围。
(三)充分尊重和信任队员,放心让队员做工作,挑担子,相信队员能够尽心尽力地做好,对于在落实过程遇到实际问题上充分尊重队员想法和意见,把这种信任和尊重转变为对员工做好工作的精神支柱,在这种精神支柱上更加激励出动力。
(四)及时掌握思想动态
头脑里始终想着队员,感情上贴近队员,行动上走近队员,落实交心、谈心制度,及时掌握队员思想状态,积极解决员工在工作、生活中遇到的问题。
六、实施制度,重在执行。
执行力才是制度成败的关键。作为保安队伍,是企业各项规章制度最坚定的执行者,肩负起企业财产安全、人身安全和消防安全重要责任。管理人员更要明白肩上的担子和责任,首先在工作中严格要求自己,以身作则,大胆管理,以实际行动去引导和要求保安员,将企业的各项规章制度和任务落在实处,遇事不敷衍,不推卸,及时发现问题和解决问题。
(一)不断修改完善
任何一项规章制度都不是面面俱到、完美无缺的,其会随着社会环境、制度生态的改变而产生局部或整体的不适应性,进而在执行中才这样那样的矛盾或问题,对此,制度的制定者一定要及时予以修正,或通过设立新规章制度以弥补原有制度的不足。[2]
(二)规范员工行为的尺度
从根本上说规章制度就是员工设定了一个行为框架,保证员工在正确的“轨道”上向企业经营发展目标迈进。
(三)建立监督机制
要对制度是否被执行、执行中有无偏差、执行效果如何等进行实时的监督和评价,对不执行、执行有偏差的要予以纠正,对执行效果不好的要给予分析论证并做出调整,力争达到制度既要被执行,还要执行好的效果。
参考文献:
[1]刘刚,如何做好武装押运队伍的管理?,中国保安,2015年12期 总第338期:75 [2]宋凯, 保安队伍管理需适应新常态,中国保安,2015年11期 总第337期:22-29
第二篇:保安押运公司如何做好枪支管理
保安押运公司如何做好枪支管理
美国管理学家彼得提出的“木桶理论”认为,由多块木板构成的水桶,其价值在于其盛水量的多少,但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。枪支使用管理的安全是武装守护 押运工作的重中之重,是各项安全工作之首,是武装押运公司必须格外重视的一块“短板”,只有认识这块“短板”,补足这块“短板”,才能确保守押工作的安全。东莞保安公司自成立以来,高度重视枪支使用管理的安全工作,从而确保了守押工作的百分之百的安全,得到了金融部门的高度肯定和赞扬。
思想上筑牢 “枪支安全”的防线
公司建立之初,主管的部门领导以及公司的高层就充分认识到枪支安 全是守押安全之首,关系到公司的生存和发展。因此,从公司总经理到守押中队的队员都牢固树立“枪弹无小事”的意识,增强依法管枪用枪的责 任感和紧迫感。
第一,在招聘押运队员时严把进人关,严把政审关,政审工作做到农 户,做到村委会,做到单位,做到派出所,政审不合格的坚决不聘用。
第二,严格进行枪支使用培训。上岗前的枪支使用培训在玉林市人民警察培训学校进行,枪支使用的培训时间不少于80小时,考试不合格的坚决不能上岗。第三,加强押运队伍建设。公司 的押运队员中虽然绝大部分是复退军人和警校毕业生,但是思想政治教育及忠诚押运事业教育必不可少。押运 队员长期处在一个心理紧张、高度戒 备的工作环境中,工作时间长了其思想、心理必然会感到一些压抑,甚至出 现扭曲。因此,必须进行经常性的思想政治工作和心理疏导,将问题解决在萌芽状态。
第四,加强对在岗的持(管)枪 人员的管理,坚持每年一次对持枪人员进行考核及资格审查;每季度 进行一次思想动态、工作行为、社会交往、家庭情况的了解分析,做到有效掌 控。
由于在思想上筑牢枪支安全的防 线,几年来公司在枪支管理使用上实现零事故,从而确保了守押工作的安 全。
制度上编织 “枪支安全”防护网
要确保枪支管理使用的安全,必须在制度下编织枪支安全的防护网。
第一,公司制定了《枪支弹药使用管理办法》、《枪弹库(室)管理制度》、《枪支弹药领用、交接管理制度》、《武器装备专管员职责》、《防暴枪使用操作细则》、《枪弹领用审批制度》、《枪弹定期检查、擦拭保养登记制度》、《人员进出枪库登记制度》等枪支管理使用的制度,教育持枪人员严格遵守执行。同时,要求每个持枪人员写一份安全使用枪支保证书,交公司办公室存档。第二,在枪支保管方面,严格执行枪弹管理措施,枪支弹药分开存放,枪库实行24小时值守,双人双锁管理,安装了视频监控,24小时监看。执行守护押运的勤务枪支实行双人同时领取、同时交还的领用制度,执行任务时 领用,任务完成后立即交还入库。枪 弹的领用实行一支笔审批的原则,公 司指定了一名具有十几年治安工作管 理经验的副总经理负责枪支管理的审 批工作。与此同时,实行武器专管员一日一清点一擦拭,一月一次分解保养,一次枪弹盘点检查,月底一份书面 报告的制度。公司每月组织一次检查,从细节上确保枪支弹药的安全管理。由于加强了枪支的从严管理、规范 使用,坚持管人、管枪相结合,认真贯 彻执行枪支管理法律法规,全面落实 各项枪支管理制度,加大对枪支管理 使用勤务保障工作,公司的枪支管理使 用工作步入正轨,取得了明显成效。措施上缠紧
“枪支安全”保险绳
有些社会学者认为,近年来一些单位或部门在对枪支的使用管理上,有一个周期率怪圈:为图方便,放松对内部人员使用枪支的程序管理,导致 规章制度成为摆设;一旦个别地方的个别人滥用枪支酿成惨剧,舆论沸腾、上级问责,上下折腾,枪支又管死。这种一管就死、一放就乱的周期率,在很多部门的枪支管理上尤其突出。一项 制度初时可以令行禁止,但随着时过 境迁,往往便出现松动。针对这个周期律怪圈,公司把枪支管理上的措施落实到实处,落实到每一个环节,形成枪支管理使用的链条。
第一,选好武器专管员。公司把政治思想好、作风纪律严、工作责任心 强、业务技能精的人员,选拔到枪弹管 理工作的岗位上,并在工资待遇上给武器专管员提高一个档次,让他们安心在这个岗位上工作,真正把“最放心 的人放在最不放心的工作岗位上”。
第二,坚持定期对枪支管理人员进行培训。通过法律培训、技能培训、思想教育,使管理人员在思想上树立法律意识,在技能上掌握枪支弹药的性能、使用保养的技巧等业务知识,让枪支管理工作不断上新台阶。
第三,从抓硬件设施人手,筑牢枪支弹药存放安全的屏障。公司设有专门的枪支保管库、弹药保管库,实行枪 弹分离,两库均配有防盗保险柜,安装了铁门、防盗网、CIS防盗报警系统、闭路监控视频系统,在硬件设施上确 保枪支弹药存放的绝对安全。
第四,严格枪支管理使用操作规程。武装押运是一项枯燥乏味的工作,时间一长,队员就没有了新鲜感、刺激点、兴奋点,安全防范的警惕性有所松 懈,尤其是在枪支的规范操作和管理问题上,相当一部分队员认为持枪押 运只是个摆设,产生了麻痹思想。公 司对不严格执行枪支操作规则的持枪人员,实行违规积分处理,一年内违规积分达到100分的,公司给予辞退。
第五,强化押运队员枪支使用的训练和心理素质的培训。公司每年至少一次对持枪人员进行枪支使用的培训考核工作,培训考核以枪支管理使用的法律法规、公司的规章制度、枪械技能、实弹射击为主要内容。每季度至少一次押运实战技能演练和处理突 发事件应急演练,包括各种突发事件情形下如何使用枪支等,避免押运队 员在突发事件中因心理不稳定、不熟悉枪支性能或不能正确使用枪支而贻 误时机,甚至造成无辜群众和自身的 伤亡。
第六,加强重大节假日和敏感时 期的枪支安全检查工作。重大节假日 是持枪人员思想变化较大、责任心和警惕性最为容易放松的时候,因此,公司有一条不成文的规定,凡是重大节假日和社会敏感期,公司的领导都要带队到各个押运中队检查守护押运工 作的安全,而枪支的安全则是检查的 重点。通过检查、督察,使持枪人员思想上任何时候都不敢放松枪支安全这 根弦。
公司成立以来,抓住了枪支安全这块“短板”,并及时补足这块“短板”,确保了整个守押工作的安全,促进了 公司的发展。
第三篇:保安押运中队管理初探
怎样抓好守押中队管理工作
守押中队是押运大队下设的最基层并相对独立的组织机构,像部队的连队一样,其战斗力强弱,直接关系全局的胜败。因此,如何管理好中队,是摆在每个押运大队和中队长面前的重要工作之一。怎样才能做好押运中队管理工作,一、抓住全局“关键”
押运大队是金融企业主辅业务分离,守押社会化的产物,体现了现代社会分工细化的发展趋势。其目的在于兼顾社会效益的同时,追求企业经营利润的最大化。要想达到这个目标,就必须保证守押标的物的安全,而承担守押安全职责的就是押运中队。
在押运大队的架构中,中队是不折不扣的执行层。“上有千条线,下面一根针”,中队管理者首先应该学会并掌握使用“一根针”,将千头万绪、事无巨细的日常管理事务之线科学地穿入“一根针”,有条不紊地做好贯彻落实工作。纵观押运公司发展历程和基层中队的工作实践,虽然各地经济发展水平不同,中队规模大小有别,但押运工作的性质、服务对象以及任务目标却没有区别。人、车、枪、弹、款、库,始终是贯穿中队押运工作的六大要素,或称六个环节。在这诸多要素中,人是最主要最根本的要素。做好中队管理总体工作的关键就是做好人的工作。抓住这个“关键”,就抓住了中队管理的根本。
押运一线员工来自四面八方,文化程度参差不齐,总体素质差异
较大,这就要求基层管理者在日常工作中通过认真管理教育,逐步将其思想、行为统一到公司的总体要求上来。
首先,以科学发展观为指导,强化员工政治思想教育工作。要通过一系列行之有效的方法,引导教育全员树立远大理想和报负,树立正确的世界观、人生观和价值观,培养甘于奉献的高尚情操,做好本职工作,认真履行肩负的光荣使命。通过不间断的教育,激发广大员工的工作自豪感、责任心和积极性。
其次,加强职业道德教育。守押工作因其涉及枪、弹、款,被列为高危行业,其特殊性决定了具备较高的职业道德。与社会其他服务行业相比,虽然押运工作本身的服务特性并没有改变,但在层次的要求上,工作的精细化、严格度、保密性、时间性等,是其他服务行业所不及的。押运的标的物均为巨额资财,押运使用的是真枪实弹,这就要求从业人员必须要具备更为高尚的职业操守。中队管理者,在抓“人”这个关键因素时,应把对员工职业道德教育放在重要的位置,持之以恒,常抓不懈,切实养成良好的职业道德,树立正确的名利观,时刻保持思想的纯洁性,维护押运公司的良好社会形象。
第三,加强纪律教育。武装押运使押运中队具有准警察的特性,因此,对于员工的纪律性有较高要求。加强纪律性,革命无不胜,这是毛泽东同志对以往革命胜利的经验总结,同时也凸显出加强纪律对做好押运工作的重要性。近年来,一些逐利之徒,妄图谋取不义之财,押运行业成为其重点窥视并伺机侵袭目标。押运流程是一个有机整体,任何一个环节出问题,都有可能导致严重后果。因此,严格执行
纪律是押运行业的刚性要求,决不能有丝毫含糊。中队应将纪律教育、保密教育贯穿到守押工作的始终。
总之,在守押工作中,只要抓住了“人”这个关键因素,就会起到“纲举目张”的作用,其他管理工作即可迎刃而解。
二、紧盯重要环节
守押工作是押运公司中心工作,公司的任何工作都就应围绕这一中心进行。根据守护押运流程看,守押工作的重要环节不外乎人、枪、弹、款、车、库六个方面。前面已对人的管理作为守押工作的关键进行了专门论述,而其他五个方面亦非常主要,且事关押运安全,因些,不能有任何轻视而放松管理,在中队日常工作中,必经紧抓不放。
枪支弹药是守押员的生命,是做好守押工作的防卫武器,同时也是犯罪分子实施抢夺盗窃的主要对象。押运公司完成守押勤务过程中枪支弹药的日常管理、存放、使用都由中队负责,其重要性不言而喻。枪支弹药管理应突出把握好保管、出入库、使用、保养四个要点。枪弹入库一定要按规定分离存放,入柜保管,实行双人双锁,钥匙密码无交叉管理;出入库必经履行枪支登记交接手续,做到准确无误;使用中必须严格执行《专职守护押运人员枪支使用管理条例》,准确把握枪支使用规定尺度;同时要定期对枪支进行保养,时刻保持良好性能,延长使用寿命。中队管理者应把主要精力放在上述四个节点的监督检查上,确保枪弹安全。
款(款包、贵重物品)是守护押运的标的物。标的物是否安全,直接关系到押运工作的成败,确保标的物安全是中队守押工作的出发
点和落脚点,也是守押工作的中心环节。因此,在日常守押勤务中,中队管理者应把落实各类交接登记制度作为监督检查的重点,一抓到底,毫不懈怠。
金库是基层中队重点守护目标,虽然与款包性质相同,但从库存款项额度和贵重物品的数量上看,其重要性超过前者。因此,要调动一切可用手段(现场守护、异地监控守库、远程监控),切实做好守护工作,管理者要履行好监督检查职责,保证金库的安全。
运钞车是流动金库,兼有金库和机动库两种特征,其押运防护特点有别于金库。主要表现在流动性上,与固定金库相比,防护空间和距离更大,守护难度并不比金库小。因此,在日常押运中,一方面要加强运钞车运行管理,要求驾驶员严格按照规定路线行驶,遵守交通法规,防止各种事故,保证人车安全;另一方面,要做好运钞车款箱内标的物的安全守v护工作,保证标的物安全入库。
在日常守押勤务中,把握好上述几个重要工作环节,既能避免“眉毛胡子一把抓”的弊端,又能突出工作重点,达到事半功倍的效果。
三、突出管理重点
押运公司赢得利润是靠优质服务。如何保证服务质量,还得靠管理,管理过程就是各项规章制度的落实过程,也是服务质量的体现过程。由此可见,管理工作的重点是落实各项制度。
一般来讲,押运公司的制度大体分为两大类,一类是行政管理制度,它包括各类会议制度,劳动人事制度,请销假制度,值班制度,保密制度等;另一类为勤务管理制度,包括守库制度,押运制度,运
钞车辆管理制度,枪支弹药管理制度等。两类制度中,前者属于保障性制度,保障性制度服务于勤务管理制度。
守押中队是各项制度的贯彻执行者,因此,管理者要分清制度的主次。当然,通常情况下各项制度都应落实,不能有丝毫折扣,但遇有特殊情况,首先应保证勤务制度的落实,只有这样才能保证和突出中心工作,体现优质服务,实现守押工作的最终目的。
制度落实,是持之以恒并不断深入的过程,是考验和衡量中队领导管理能力的尺度,是中队整体素质和勤务实力的重要体现。如何贯彻落实守押中队管理制度,使其有机地融入到全员自觉行动中,不同的管理者有不同的办法,但就其一般情况而言,不外乎宣传贯彻、落实执行、监督检查三个方面。
首先,抓好制度的宣传。传达贯彻是执行制度的开始,是执行制度的重要步骤。因此,中队管理者要将上级各类规章制度,勤务规范及时进行传达贯彻。同时,为加深员工的理解和记忆,要调动一切手段,进行广泛学习宣传,真正做到人人明白,全员知晓,从而为确保制度落实奠定良好基础。
其次,抓好制度的落实。制度实施是中队管理的重点。对此,中队管理者不仅要有清醒的认识,而且要有坚定的信心,要在实际工作中不断强化全员的制度观念和纪律观念。同时要在考核上下功夫,做到违规必纠、奖罚分明,全力提高中队整体执行力,进而提高服务水平和保障安全运行能力。
第三,抓好事中事后检查。守押各项制度落实情况,多数将以文
字形式留存在登记簿上,中队管理者应以高度负责的精神履行职责,每日进行检查,发现违规现象及时予以纠正和处理。同时,对未能列入登记的勤务行为应注意日常跟踪监督检查,以便发现问题现场纠正,保证各类制度落实到位,保证守押工作安全。
四、讲究工作方法
做任何一项工作,都应讲究方法。工作方法得当,效果明显;否则,不仅达不到预期目标,甚至有时适得其反。在守押工作中,虽然抓住了全局的“关键”,突出了工作重点,但如果不注意讲究工作方法,其工作成效将会大打折扣,甚至埋下严重事故隐患。因此,中队管理者应将注意讲究工作方法作为良好的工作习惯长期保持下去,力争收到明显的管理成效。
首先,管理者应起到模范带头作用,率先垂范。这是最有效的管理方法之一。中队的工作事无巨细,员工来自四面八方,素质不一,认识不尽相同,要想圆满实现最终工作目标,领导带头示范,身先士卒是必不可少的,其效果是其他方法所达不到的。做人的工作,领导身正才有说服力;坚持制度,领导带头才有影响力;强调优质服务,领导做出样子才能取信于民。
其次,注重调查研究。没有调查,就没有发言权,这是毛泽东同志多年工作的经验总结,也是我们中队领导应遵循的主要工作方法之一。凡事都有来龙去脉,在实际工作中,有许多问题需要我们去思考、决策、拍板和处理,如果事前不进行周密的调查研究,不了解事情的前因后果,单凭经验和想象匆忙下结论,不仅主观臆断偏离事实,而
且很容易得出错误结论。长期以往,必将给守押工作带来巨大损失。中队管理者要做有“心”人,要当调查研究的模范,不仅要做到对中队全局工作胸有成竹,而且对所有员工应了如指掌,只有这样,才会掌握工作的主动权。
第三,要体现人性化理念。“以人为本”是现代企业管理的核心,人性化管理是企业管理核心价值的具体体现。要想形成团队力量,提高向心力、凝聚力和战斗力,严格的纪律和严谨的管理是必要的,但符合人性的温馨关怀也是不可缺少的,否则将会产生 “弓硬逼弦”的结果。对全员的人文关怀必须做到细微之处,大到节庆慰问联欢,学习工作,小到婚丧嫁娶,兴趣爱好,都应成为管理者关注的事项和实施关怀的重点。要让全员体会到在中队工作学习以及生活的尊严。只有这样,所有员工才会义无反顾,全身心地投入到守押工作中。
第四,要坚持公正、公平的原则。公生明,廉生威。中队长作为中队的“最高长官”,凡事一碗水端平,不偏三向四,就能服众,威信自然产生。公平、公正的前提是无私无畏,无私即无任何私心杂念;无畏是敢于坚持原则。只有无私,才能做到无畏,只有无私无畏才能做到公正、公平,只有公正公平,中队才会呈现和谐景象。中队是押运公司的主体,中队管理工作的好坏直接关系到公司的整体声誉,从这个意义上讲,中队无小事。作为中队的管理者和责任人,中队长应将公正公平作为自己的必修课和座右铭坚持始终。果能如此,中队上下定会出现团结向上、努力争先、积极工作的大好局面。
抓好中队全局关键、盯紧重要环节、突出工作重点、讲究工作方
法,是做好守押中队工作的四个方面,相互联系,内在统一,运用得当,即可取得理想效果。如此,服务质量必将进一步提高,运营安全将会得以保证,公司的社会效益和经济效益将会大幅提高。
徽商银行押运中队
2014年1月
第四篇:建设一支现代化的保安押运队伍
建设一支现代化的保安押运队伍
必须树立三个观念
许昌魏武守押有限公司
保安押运工作涉及枪、弹、大额现金,在保安系统中担负的风险最大,危险系统最高。保安押运队伍是保安押运工作的基础、根本和最直接的保证,保安押运队伍素质的高低、工作的好坏直接决定保安押运工作的质量和水平。特别是近两年来,各押运公司脱钩改制,管理体制发生的根本性改变;社会暴力犯罪和群体性事件日趋增多,社会安全形势日益严峻,建设一支政治思想强、作风纪律严、业务技能硬、机智勇敢的现代化保安押运队伍迫在眉睫、势在必行。如何抓好这支队伍是摆在各类管理人员面前最现实、最需要解决的问题。在抓队伍建设上各个地方、不同的管理人员都有自己独特的方式、方法,但不管采取什么样的形式,用什么样的方法,我认为一定要树立好三个观念:
一、树立以人为本的观念
人民群众是历史的创造者,也是历史的推动者,以人为本的思想观念也是科学发展观的本质需求和重要内涵。正在开展的党的群众路线教育实践活动,主要目标任务之一就是为了树立树立为人民群众服务和立党为公、执政为民的观念,让群众满意、让群众监督。保安押运队伍建设中树立以人为本的观念
希望、看到未来。在人才培养和使用上,实行能上能下,优胜劣汰的人才竞争体制。特别是对管理中层要加大管理力度,每个人都符合实际和能力的职业发展规划,把每个人放在最合适的位置上,充分他们发挥最大的能量。同时,积极培养后备力量,储备后备干部,形成良性的人才运行机制,让每个人都有展示自我、实现自我的机会。
二、树立全面建设的观念
保安押运队伍建设涉及到工作的方方面面,只抓某一个方面、某一个部分都是不对的、片面的,是取不到成效的。要从始至终,抓好每一个环节,把保安守押队伍建设贯穿到工作的全过程。着力把好以下几个关口:一是入口关。按照招聘保安押运人员条件,从招收、面试、体验、政审、岗前培训、考核、试用等诸多环节层层把关,精心挑选,宁缺毋滥,保证新队员思想政治纯洁、身体健康、作风正派、忠诚可靠,从源头整体提升队伍素质和外在形象。二是培训关。采取封闭或半封闭的形式加强对新队员的培训。通过培训,一方面,把淘汰部分思想动机不纯、怕苦怕累的人员。把想干、愿干的人留下来;另一方面,使新队员在规定时间内掌握岗位所需必备的业务技能,再次进行筛选,做到不合格的坚决不上岗。对在职队员,也要通过岗位练兵进行不间断考核,对不能通过考核的,组织集中再学习、再培训,始终把培训作为提高队伍能力素质的重要手段。三是上岗关。给予新上岗队员一定的试用期,进行进一步
治建设放在各项建设的首位,用先进思想和理论去灌输、去引导,加强基本法律知识教育,加强安全形势教育。公司要有专门的教育计划,采取专题教育、以会代教、队前教育、交流谈心等多种形式,让各级骨干都来抓教育,始终让每一个保安守押队员在思想上、行动上和党、国家、公司保持一致。同时,要随时把握保安守押队员的思想脉膊,有针对性地解决好新形势、新形势下产生的思想问题。二是要健全完善制度。没有规矩不成方圆,按照管理正规化、工作规范化、行动军事化的要求,结合工作实际,建立完善政治与业务学习制度、值班制度、例会制度、枪弹和车辆安全管理制度、请销假制度等。从各类制度入手,明确各类人员职责、任务,没有的要重新制订,不适合形势需要的要修订、完善,把队伍管理和各类行为活动纳入正规化轨道,使队伍管理做到有法可依、有章可循。三是抓日常规范养成。把一日工作规范化,在环境卫生、内务卫生、车辆卫生、物品摆放、上下款流程,领枪、出枪、验枪,装卸款箱、出库、入库等一日工作生活各个环节上形成规范。日常管理工作中,狠抓落实,使之形成习惯,变为养成,融入生活、融入工作。在管理中有检查、有考评,每月公示,并将管理情况,纳入年终评功评奖。管、查、考、评一环扣一环,环环相扣、互为促动,形成一个良性循环。通过一个时期管理教育,使每个队员养成一个良好的工作习惯。
保安押运队伍建设是一个长期渐近的过程,要有长期的规
第五篇:保安押运公司管理暂行规定
保安押運公司管理暫行規定
第一條 為規範從事武裝守護、押運服務的保安服務公司管理,確保守護、押運安全,制定本規定。
第二條 本規定適用於經省、自治區、直轄市人民政府公安機關批准從事武裝守護、押運服務的各類專業保安服務公司和金融護衛中心(以下簡稱:“保安押運公司”)。
第三條 保安押運公司依法配備公務用槍,依照本規定提供武裝守護押運服務。保安押運公司為軍工、金融、國家重要倉儲系統和大型水利.電力、通訊工程、機要交通系統等依法配備公務用槍單位,提供《公務用槍配備辦法》規定崗位的武裝守護、押運服務。
經省、自治區、直轄市人民政府公安機關批准,保安押運公司可以為奉條第二款規定以外企事業單位或者個人提供二十萬元以上武裝押款服務,或者提供武裝押運重要文物、藝術品、有價證券、金銀珠寶、槍支等服務。
第四條 設立保安押運公司應當符合下列條件:
(一)擁有必要辦公場地,防護設施和符合國家標準的專用護運車輛:提供金融守護押運服務的,還應當具有十輛以上符合《專用運鈔車防護技術條件》,且經公安部指定檢測機構檢測合格的專用運鈔車;
(二)註冊資金在三百萬元以上;(三)專職守護、押運人員在四十名以上;
(四)建立健全符合守護押運服務要求的內部安全管理制度,槍支(彈藥)保管庫(室、櫃)及其安全防範設施,符合《專職守護押運人員槍支使用管理條例》和公安部有關公務用槍管理的規定。
保安服務公司設立提供武裝守護、押運服務的具有獨立法人資格的子公司的,子公司應當具備前教規定條件;設立不具有法人資格的保安押運分公司或者押運分部的,保安服務公司應當具奮前教規定條件。
第五條 保安押運公司由地、市級以上人民政府公安機關或者其設立的保安服務公司負責組建,並實行獨資或者控股經營,外資不得參與.經濟發達的縣級市人民政府公安機關或者其設立的保安服務公司,可以依照本規定設立保安押運公司。
第六條 設立保安押運公司由所在地公安機關提出申請報省級人民政府公安機關審批。申請設立保安押運公司應當提交下列材料:(一)可行性報告;(二)組建方案;(三)公司章程;
(四)開展守護.押運服務的範圍;
(五)隊伍、槍支(彈藥)使用等內部管理制度的制定情況;(六)法定代表人和主要管理人員情況;(七)資金、場地、車輛、設施和守護、押運人員籌、情況;
第七條 省級人民政府公安機關接到設立申請後,應當在二十個工作日內對申請材料進行審查,並派人實地考察.對符合規定要求的,予以批准。批准檔應當注明武裝守護。押運服務範圍。
省級人民政府公安機關保安管理部門應當根據本規定要求,在批准設立保安押運公司前指導申請單位開展籌備工作。
第八條 保安押運公司應當按照本規定第三務規定的服務範圍,開展武裝守護押運工作。
嚴禁超範圍開展武裝守護、押運服務。
第九條 保安押運公司的守護、押運人員應當符合下列條件:
(一)年滿二十周歲的中國公民,身體健康,品行良好,沒有賭博、吸毒、酗酒等不良行為;
(二)具有初中以上文化程度;
(三)沒有精神病等不能控制自己行為的疾病病史;
(四)沒有被行政拘留、收容教育、收容教養.勞動教養,強制戒毒和刑事處罰記錄;(五)掌握專業保安守護、押運和槍支使用技能,熟悉有關保安守護,押運和槍支使用、管理法律、法規和規章;
(六)法律、法規和規章規定的其他條件。
專用護運車輛駕駛人員,除具備前款規定的條件外.還須具有B證以上駕駛執照並從事三年以上駕駛工作。
保安押運公司經營管理人員除具備本條第一款規定的條件外,還須具有中專以上文化程度,並熟悉有關保安經營管理業務。
第十條 保安押運公司應當按照本規定和有關法律、法規規定,對守護、押運人員進行相應專業培訓,經考核合格後方能上崗。
第十一條 保安押運公司對聘用的守護、押運人員實行電子檔案管理,報所在地地、市級人民政府公安機關或者直轄市公安局保安管理部門備案。
守護押運人員正常辭去保安押運公司工作的,其檔案應當自其離開之日起保存五年以上;非正常離開的,其檔案應當自其離開之日起保存十年以上。
第十二條 保安押運公司應當依據有關槍支管理法律、法規,向註冊地公安機關申報槍支(彈藥)購置計畫,建立健全槍支申領、使用管理制度。
守護、押運人員遇到襲擊、搶劫等危害守護,押運物品和人員人身安全的暴力行為時,可以依據《專職守護扡逗人員槍支使用管理條例》使用槍支。
第十三條 保安押運公司應當配備符合國家標準或者有關主管部門規定的專用護運車輛.每輛專用護運車應當配備包括駕駛員在內的三名以上押運人員、無線通信報警裝置和全球衛星定位系統,推廣使用遙控熄火裝置。
專用運鈔車應當使用經省級人民政府公安機關批准的統一顏色、外觀標識、號牌。嚴禁使用普通車輛執行運鈔任務,或者使用專用運鈔車從事本規定範圍以外的事務。第十四條 保安押運公司應當制定《武裝守護、押運操作規程》、《運鈔車駕駛員行車規程》、《突發事件處置預案》等守護、押運操作規程,制定專用護運車輛出發時間、行車路線和交接地點編配製度,規範守護。押運工作。
保安押運公司應當定期開展防範各種突發事件的演練,提高預防和處置突發事件能力。第十五條 守護、押運人員執行武裝守護押運任務時,應當依法佩帶槍支,身著守護、押運人員制式保安服,穿戴防彈衣、鋼盔和明顯標誌,持證上崗。
第十六條 押運人員應當嚴守出發時間、行車路線、交接地點及車內護運物品秘密,未經所屬公司批准,不得改變行車路線。
嚴禁專用護運車輛搭載非配備人員,嚴禁押運人員途中下車與其他人交談或者處理與押運任務無關的其他事務。
第十七條 守護人員執行金庫守護任務時,必須嚴格執行金庫守護相關規定,並保守庫房的地點、結構、防範報警設施情況等工作秘密。
第十八條 押運人員執行押運任務時,應當遵守道路交通安全法律、法規。遇有公安機關設卡盤查或者交通管制時,應當接受檢查.雙方驗明身份後,仍需對車輛進行檢查的,押運人員應當立申報告所屬公司,接受檢查或者經批准改變行車路線。
遇專用護運車輛發生故障或者事故,不能即刻修復、處理或者遇到襲擊時,押運人員應當立即報告所屬公司和當地公安機關,並採取有效措施,確保人員、物品安全。
第十九條 跨省、自治區、直轄市押款超過一千萬元的,或者押運國家重要文物的,應當增加護衛車,或者事先與當地公安機關取得聯繫。
押運距離在市區外五十公里以上且押運款超過五百萬元的,應當酌情增加護衛車。第二十條 保安押運公司應當對服務專案的合法性進行必要的審查,嚴禁押運違禁物品。
明知服務專案是違法的,不得為其提供守護、押運服務。
第二十一條 保安押運公司跨省,自治區、直轄市經營的,到經營地省級人民政府公安機關保安管理部門備案;跨地、市、(州、盟)經營的,到經營地地,市級人民政府公安機關保安管理部門備案;跨區、縣{市、旗}經營的,到經營地縣級人民政府公安機關保安管理部門備案。
保安押運公司跨地區經營的,槍支(彈藥)購置和證件管理由註冊地公安機關負責,日常監管工作由經營地公安機關兔責。保安押運公司在經營地違反本規定的,經營地公安機關應當書面通報註冊地公安機關。
第二十二條 保安押運公司應當建立健全守護、押運人員養老。失業。醫療、工傷、生育等社會保險,繳納社會保險費.對見義勇為、因公導致傷殘或者死亡的人員,應當及時落實醫療、撫恤措施。
保安押運公司應當根據服務專案和安全風險,建立健全守護押運服務安全保險制度。第二十三條 保安押運公司或者其債權人中請破產,或者被依法合併、分立、轉讓的,應當提前報告經營地地、市圾人民政府公安機關,並配合公安機關履行相關手續.經營地省級人民政府公安機關應當依據有關槍支管理規定,及時收回槍支(彈藥),或者批准移交其他依法成立的保安押運公司。嚴禁擅自停止保安押運或者擅自移交槍支(彈藥)。
第二十四條 保安押運公司及其經營管理、守護、押運人員違反本規定的,由經營地地、市級或者省級人民政府公安機關責令限期整改,並對直接負責的主管人員和其他直接責任人員予以處分;情節嚴重的,由註冊地省級人民政府公安機關責令撤銷,並對直接負責的主管人員和其他直接責任人員予以處分。
保安押運公司違反槍支管理規定的,公安機關應當依據國家有關槍支管理法律、法規和規章,予以處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第二十五條 公安機關及其工作人員違反本規定不予審批或者拖延審批,或者不按規定履行監督管理職責,導致嚴重後果的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第二十六條 註冊地省級人民政府公安機關應當對保安押運公司執行本規定等情況實行年審制度。
第二十七條 本規定由公安部負責解釋,自下發之日起執行。