物业公司保安队伍管理心得

第一篇：物业公司保安队伍管理心得

物业公司保安队伍管理心得

行行出状元，做保安工作也一样。当然，保安工作也许不是我一生的追求。但是，现在做了我就会尽力做好。在这里我要感谢公司各位领导，给了我很多学习锻炼的机会。这些年，公司领导让我在保安副队长的岗位上锻炼，为了使我能尽快适应保安现场管理岗位，公司领导经常帮助和鼓励我。为做好副队长工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安副队长职责的同时，还注意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有关公司来我们大楼保养监控、消防设施时，能虚心向他们学习，想方设法讨教一些技术要点，使自己的业务水平得到提高。当然，在日常对保安的管理工作中，由于自己年轻心直口快，方法又不多，也可能挫伤了一些人的积极性。一段时间里，自己也感到相当无奈。公司在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后，领导又对我寄予希望，让我担任队长，我时常在想：在公司的这些年里，大小场面经历了不少，看到的事情多了。也从中学到了很多知识，同时积累了一些经验，为我在今后的工作中打下了良好的基础，尤其是遇到突发事件，到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而，在保安队长的岗位上工作，精神也很紧张，深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事，尤其是节假日、夜里，单位领导不在，总会有一些事情发生，大小事都得一把抓，这就需要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个究竟，职责所在来不得半点马虎，有时在与同事调侃中他们常说；现在上面领导都不在了，你最大了，其实在这样的时候，工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件事，加倍的关注细节。

下一步主要从以下几各方面展开工作。

一、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。

二、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对各分队长的管理，要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

三、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。

四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

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第二篇：保安队伍该如何管理

如何使保安服务更加专业?

保安，就是保社会平安，让人们在一个舒适、安全的环境下生活，不用担心自己的人身及财产安全，而这些只有专业的保安服务才能够为我们带来，那么对于保安来说，如何让保安服务更加专业呢。

保安的专业技能主要就是要履行维护秩序、保护被保护者的人身与财产安全的职责。同时一名优秀的保安还要具备巡守、押运、安全技术防范、随身护卫、安全风险评估、维护秩序的各种特殊的必备技能与能力。

而一般为小区进行安全保护的保安人员则一般以门卫、守护等方式对于所负责的小区与服务单位进行看护和守卫。保安负责守护主要出入口和目标服务单位所提出的特殊安全部分的绝对安全保障。除此之外，根据保安的工作需要，在守护过程中还可以自由选择是否携带武器装备，来对自己进行适当的保护措施。所以根据是否携带武器还可以分为一般守护和武装守护。

在小区或事业单位负责守卫的保安需要根据服务单位的需要进行按时地巡逻与守夜。在守夜时也要时常对于保护区域进行按时的巡逻，若是出现问题需要及时灵活的解决。但是值得我们注意的是，保安只有保护的义务却没有扣押人员等警务人员所特有的权利，保安人员只能协助警方进行调查却不能单独进行对于案件的追踪。

保安队伍想建立起来相对来说是比较容易的，但管理起来确实是比较困难的，如何管理保安队伍是个难题。保安服务有限公司用丰富的管理经验总结出了以下几点管理技巧。

一、进入队伍的保安员的素质严格把关。

二、制定并及时完善各项管理规章制度。

三、经常对保安员进行培训和教育。

四、让优秀人才在企业做得舒心，减少人员的流失。

五、全面了解队伍的思想和工作开展情况，搞好思想疏导。

请务必要加强保安队伍纪律建设。一支纪律严明、作风优良、保障有力的队伍，将全面提升保安服务质量，同时提升保安公司的地位。

基层保安员应具备的工作能力

目前，安保服务业务在市场上的竞争越来越激烈，许多客户单位对保安员的工作要求也日趋严格。我认为，作为基层的一名保安员，要想做到让客户满意，让公司领导放心，除了具有一定的工作经验外，还应具备以下几种能力。

一、具有观察和发现问题的能力。保安员在岗位执勤工作中，首先要对岗位周围的治安环境做到了如指掌，仔细观察和发现岗位周围所存在的安全隐患，采取科学合理的方法解决所存在的问题，对可能会发生的问题要有超前的预见性，这样在问题出现时，才不会乱了方寸。

二、具有快速解决问题的能力。保安员在执勤过程中，经常会遇到各种紧急情况和复杂场面，在处理和解决问题时，一定要从容应对，迅速判断分析和适时处理问题，处理问题的方法和措施要得当，确保各类突发事件得以及时、有效的控制。遇有紧急情况要及时汇报，千万不能将矛盾扩大和激化。

三、具有独立和协同作战的能力。保安员在岗位执勤时，必须要具有独当一面的工作能力，能迅速、果断处理岗位上的各类问题。在协助公安机关处置突发事件或参与大型保卫活动时，保安员要做到协同作战，互相支援，密切配合，严格服从领导、听从指挥。

四、具有坚强的意志和自控能力。保安员在复杂的工作环境中，一定要具有坚强的意志和行为自控能力，端正思想态度，自觉抵制各种诱惑，正确树立自己的世界观、价值观、人生观。

总之，基层保安工作繁琐、复杂，保安员工作要求严、标准高、责任重，所以保安员一定要在实践中不断增强处理各种事情的能力，才能把本职工作做得更好，更出色。一名优秀的保安是如何炼成的？

要想成为一名优秀的保安人员，需要从综合方面来判断。联明保安告诉你：保安入职之前，保安公司都需要严格对保安人员进行培训。到底入职之前的保安，需要经过哪些培训呢？ 1.对身体素质的训练

保安作为所管理区的安全守卫人员，一定要具备过硬的身体素质才能对罐区的不法分子造成威慑。其实保安的工作强度也是非常大的，没有过硬的身体素质很有可能吃不消。所以，保安身体素质高，管区的居民也会更有安全感。

2.安全消防知识教育

作为一名保安，不仅要对管区内所发生的事件负责，更是要求保安人员具备很好的安全消防知识。比如会突然发生火灾、失火之类的，小区保安不至于什么都不懂，保安要努力保护管区居民的人身和财产安全，所以学习消防安全方面是非常有必要的。3.职业操守训练

从保安公司培训出来的保安一定要对管区经行保护外，这样才能严格遵守职业道德规范，工作也是一样合乎规章。

保安公司对保安人员的专业训练只要遵循上述这3方面，作为保安除了要遵守这3方面还是不够的，还要参加许多其他方面的培训。只有经过专业训练的保安人员，才能在自己的工作中发挥价值，切实做好安保工作。

第三篇：浅析保安队伍管理

浅谈保安队伍管理

摘要

保安行业作业新兴服务业已经被越来越多的其它行业所需要，建立一支高素质、专业化的保安队伍已成行业中的重要目标，要想实现这一目标，首先要抓好保安队伍的管理。本论文从保安管理者的视角，提出了完善现今保安制度的方法，并阐释了怎样才能更好的帮助保安制度得到落实，最后点出了保安管理制度创新的意义。论文对保安管理者的管理工作具有一定的参照意义。

关键词：保安、管理、制度、落实

一、引言

随着我国社会体制不断健全，高校、企业和住宅小区的管理与服务都需要保安队伍的参与。我国保安队伍作为一支专业化社会治安防范组织，如何真正发挥作用，负担起社会的安防重任，就必须让保安队伍走向规范化，运用创新型管理方法，开展科学的队伍管理，通过管理来提高队伍自身素质，提高保安队伍的服务力与竞争力。简而言之，保证保安队伍能够长期健康的发展，首当其冲就是抓好队伍管理。本文的主要内容就是根据自己的经验和理解，谈谈加强保安队伍管理的方法。

二、完善保安队伍管理制度

作为保安队伍的管理者，要想保证实现好的管理效果，先要完善管理制度。一个单位只有具有了切实可行的管理方案，才能在员工内心树立工作理念，踏踏实实完成本职工作。2.1树立招聘标准

公司要想树立保安队伍的形象，建设一支高素质、专业化的保安队伍就必须从招聘入手。招聘之时，首先要按照年龄、形象、学历、健康状况和工作经验几点要素入手，综合评价，以从优入选为原则，确保选出的队伍具有可塑性。2.2 定制培训方案

保安的入岗培训做的是否充足，是保证保安以后工作表现的基础。公司要根据选拔保安的基本情况，定制一套合适的培训方案。首先，要筛选招聘到的保安有无相应的工作经验。针对无工作经验的人员，一定要先从职业道德和思想素质上进行教育，杜绝存在打混过日子的心态出现，树立爱岗敬业的工作精神。抓好了工作素质之后，才可以对新保安人员进行专业技能培训。保安队伍培训一定要进行统一集中培训，并通过奖惩结合的方法，对培训较好的学员进行提拔，对培训效果较差的学员给与记过或开除。2.3 制定社会法规，完善工作规范

从保安的行业现状来看，全国性和大多数省市的地方性保安法规尚未出台，保安行业作为一种与社会安全防范密切相关的特殊行业，其应该快速走入规范化、体制化的道路。各地区制定保安服务管理条例已经考虑和摸索的很多年，但是还没有得到一个正式且完善的法规进行实施。原因就是保安行业是一个随时代改变的行业，制定相应规范其实还是要保安企业和国家地区相互交流，根据行业发展动向进行法规定制，并及时调整，是一个定制困难、维护繁琐的法规，需要引起高度重视。

但是在未立法当前，我们不能放任这个行业不管，各公司内部加强制度建设就显得尤为重要。完善公司管理规定不仅是规范经营的需要，也是保安法律实践的需要，更是管理队伍的必须手段，不久的将来，即便各省市地方性保安法规陆续出台，也不能放松制度建设。法规和制度各有其职能，不能相互替代。相对而言，制度表现更具体、更灵活，经营中的每个环节和部门都可以制定相应的规章制度。情况发生了变化，经过一定的程序可以进行修改。因此，依据法规原则制定的规章制度，更适用于保安公司独立经营的业务发展。制度建设也可以为保安立法工作奠定一定的实践经验。

三、狠抓制度落实

随着保安管理制度的完善，管理人员落实好保安管理制度相关条约就显得尤为重要。3.1 灌输规章制度

要想做好管理工作，首先要培养保安人员自觉性，要想提升保安人员自觉性，就要坚持抓好规章制度灌输。我觉得公司内部首先要抓好对骨干工作人员的培训，在这个基础之上，还要做好对众多工作人员的联合培训。工作培训可以采取理论教育与互动交流相结合的方式展开，提高保安学习的兴趣和积极性。理论灌输是为了让公司保安不忘规章制度，不忘自己的工作职责。交流互动可以分为保安代表上台讲诉自己的切生工作感受和在员工交流大会上相互讨论心得体会这两块来，代表讲诉工作经历既平易近人，又可以把问题带到实际中去，给与新员工经验，员工交流大会即可以加强每个保安的工作领悟，又可以提升工作热情。全员培训，实际是对保安员一次系统地思想教育，纪律教育，法制教育和保安业务知识教育，使保安员提高了思想觉悟，树立热爱保安工作的思想，增强了遵守规章制度的自觉性的一种有效的手段。3.2 做好制度监督

公司内大到经理，小到保安，都必须坚持按照规章办事，并对身边的同事进行监督。在日常管理工作中，要本着“严之有据、严之有理、严之有效”的原则，按规章办事，加强纪律督导，一旦发现问题进行及时处理，不能有所隐瞒。对违反制度的队员，除按规章扣除奖金外，还要对其进行思想教育，让其深刻认识到问题的严重性，从而心服口服地接受处理，既教育了本人，又达到了教育大家的目的。对那些大错不犯、小错不断的队员，绝不姑息迁就，坚决予以辞退。每年年终，总公司及各分公司都应结合规范化管理的情况组织评比。一支作风过硬、有战斗力、有朝气的队伍，其背后肯定有一系列严格的规章制度在起着制约作用。保安队伍也是一样，没有各项规章制度规范保安人员工作、生活、言行是不行的。应本着责、权、利结合的原则，做到日小结，月初评，季考评，年总评。在严格纪律，严格管理，严格检查的同时，还应实行“经理包面、队长包片、班长包点”的三级管理体制，做到下管一级，层层负责。3.3 管理者要做好引导

在坚持严格管理的同时，管理者还应该注重人性化管理。保安工作的核心是人，管人就在于管人心，制度约束有利于规范化管理，但是要想提高保安工作效率，还是要用心去做。重视与同事之间的情感交流，形成融洽的工作氛围和积极向上的风气是完成各项工作的前提。

我个人认为，主要就是要把握同事的心理，能够鼓励他们敞开心扉，述说自己的想法，让保安自己能够为公司发展出谋划策，带动他们都是公司主人的意识。同时还要信任同事，对工作上遇到的问题，充分听取他们的意见，毕竟他们是工作在一线的人，同时主动关心同事，发现遇到问题积极帮助解决。

四、积极学习，不断更新管理模式

一个好的管理者能够带领队伍不断取得进步，但是保安行业更新发展很快，要想自己所在的保安公司能够一直在行业名列前茅，公司的管理者不进步是不行的。作为保安管理队伍的一员，需要把其它行业的一些先进化管理方法引进到保安管理工作中去，比如远程定位技术，这个技术已经广泛运用与公安系统，其原理也不算复杂，也不需要先进设备，只需要在每个保安的手机中安装工作软件，就可以方便的定位公司保安所在位置，可以实现远程调度，提高工作效率，同时也可以防止不安分工作的情况出现，起到很好的管理监督作用，关于此类先进的管理方案还有很多，可以根据实际情况，进行筛选运用。

五、总结

安保公司只有不断的加强公司内部保安队伍管理，完善管理制度，合理进行保安选拔和培训，提高保安各方面的素质，强化保安职业道德的培养，才能在行业站稳脚跟，同时帮助保安行业获取社会认可，为国家的经济建设和维护治安秩序做出更大的贡献。保安行业作为新兴服务业不断走向正规，已经活跃于企业、高校和居民小区，但是现有的一些成绩并不值得我们炫耀，只有努力做好队伍管理，在更多领域施展拳脚才是未来社会的发展需要。目标总是高不可攀，而保安工作一定要踏实地，最终迎来更美好的明天。面向未来，困难与希望同在，挑战与机遇并存，通过我们对队伍的严于管理、善于管理，我们队伍的素质一定会达到各方面的要求，从而达到社会的满意。

参考文献

[1]龙沛文.浅析思想政治工作对医院保安队伍管理的重要意义[J].传承,2011,20:39+77.[2]石友进,王霞.高职院校保安队伍的管理现状与策略研究[J].无锡职业技术学院学报,2014,02:23-25.[3]赵进才.如何在保安队伍管理中开展思想工作[J].湘潮(下半月),2014,05:46+52.[4]景洲.浅谈保安队伍的管理与建设[J].中国保安,1997,04:4-5.

第四篇：如何加强保安队伍管理(精简版)

如何加强保安队伍管理

加强保安队伍管理，主要总结做好以下几个方面的工作：

1、首先要抓队伍的思想作风、工作作风和纪律教育；

2、其二是抓业务素质的培训及提高；

3、其三是抓服务意识的养成；

4、其四是抓安管队伍的整体形象、仪容仪表及精神面貌；

5、其五是抓整个队伍的凝聚力、团队精神，激发整个队伍的工作积极性和上进心；

6、其六使抓员工的爱岗敬业、职业道德及与各部门之间的协同配合工作；

7、其七是抓安全防范及突发应急事件处理；

8、其八是抓管理制度的规范化及落实情况。

第五篇：物业公司保安管理规定

物业公司保安制度汇编

目录

第一章简介

第二章人事管理

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第三章

第一条

第二条

第三条

第四章

第一条

第二条

第五章

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

第六章

第一条

第二条

入职流程 培训 实习期 工作时间 辞（退）职保安员的权限 保安员的工作守则 保安员的权限 保安人员禁止从事的行为请销假制度 病假 事假员工福利 保安员薪酬 保安员食宿 年假 保险 优秀保安员 表彰及奖励服装及仪表 保安员的工作证、工牌号 保安员制服 1

第一章简介

XX物业公司是经工商等部门批准、设立，为社会提供有偿物业管理、家政服务、园林绿化、安全防范等服务的服务型企业。公司曾荣获：“XXX物业公司”等等称号。

公司业务电话：XXXXX。

公司地址：XXXXXX。

第二章人事管理

第一条入职流程

1、应聘求职者持本人身份证原件、学历证书、计生证、户口所在地派出所证明材料到人力资源部领取登记表，如实填写本人资料，再到人力资源部进行面试。

2、面试合格后应聘者到指定医院办理健康证明，被录用者持健康证到人力资源部办理培训手续，并将培训费缴纳财务部。

3、被录用者经培训合格后到人力资源部签订劳动合同，领取制服及工号牌。

4、由人力资源部安排服务单位并办理工作证，并将身份证原件交人力资源部办理人身意外伤害保险，在入职3日后交还。

第二条培训

新入职或在职保安人员必须接受公司培训部门的培训考核。保安人员培训后，经过考核合格，由培训部门填写培训内容及考核成绩单交人力资源部存入个人档案，作为晋级及个人在公司的成长与发展的依据，以提高人力资源的素质。

新入职的保安员必须进行为期3天上岗前的业务培训，培训期间公司免费提供食宿，但是不计发工资。

第三条试用期

保安员入职后必须试用一个月，试用期满后，经考核合格的转为正式保安员。

第四条辞（退）职

1、保安人员提出辞职的，须提前30日以书面形式递交辞职申请书，公司在30日内给予办理。

2、劳动合同到期后不续约的，须提前30日以书面形式递交辞职申请书，在合同期满后3日内办理离职手续。

3、离职人员必须到保安部办理手续，交还公司已发给的装备、工作证、工号牌及劳动合同书。

第三章

第一条 保安员的工作守则保安员的权限

1、热爱本职、忠于职守；

2、尊重领导、服从命令；

3、举止端庄、文明服务；

4、服装整洁、精神振作。

第二条 保安员的权限

1、执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

3、按照客户单位规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。

4、对出入护卫区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按客户规定进行验证、检查。

5、按照合同规定进行安全防范检查，协助客户制定有关的规

章、制度，提出整改的意见和建议。

6、执行保安服务工作中，可采取正当防卫。

7、宣传法制，协助客户做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要协助客户及时整改。

8、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。

9、对有违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。

10、对违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力。

11、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以检举、报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。

第三条保安人员禁止从事的行为

1、阻碍国家机关工作人员依法执行职务。

2、非法剥夺、限制他人人身自由。

3、罚款或没收财物。

4、扣押他人证件或者财物。

5、辱骂、欧打他人或者教唆殴打他人。

6、私自为他人提供保安服务。

7、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议。

8、其他违反法律规定的活动。

第四章

第一条病假 请销假制度

保安人员因病需申请病假，须持有指定医院的病历卡和诊断证明书，经保安部审核同意后，方可安排病休。

第二条事假

1、保安员在非工作时间外出4小时以内，须向保安队长申请请

假。

2、在非工作时间外出4小时以上，或在工作时间请假的必须用书面形式提出申请，经公司保安部批准后方可休事假。

第三条销假

保安人员归队后，必须向审批人销假。

第四条迟到、早退

保安人员须自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退，超过1小时以上的按旷工处理。

第五条旷工

保安人员未经请假不上班视为旷工，旷工15天（含15天）按照自动离职处理，自旷工之日起自行解除劳动合同。

自离保安人员在外发生任何事故，公司均不承担任何责任。

第五章

第一条 薪酬 员工福利

保安人员薪金是以月薪计算，在每月15日前发放上月工资。

第二条 食宿

1、公司免费为每个保安人员提供食宿。

2、保安人员就餐及住宿必须遵守客户单位的相关规定。

第三条 年假

保安人员在公司工作时间满一年后，从第二年起，每年享受一次有薪探亲假，若有资格享受年假而由于工作原因不能休假的，公司可按假期天数给予补贴。

第四条 保险

公司为入职的保安人员办理相关保险手续。

第五条 先进保安员

公司每年年终评选先进单位和个人，并对先进单位和个人给

予物质奖励及精神奖励。

第六条 表彰及奖励

对见义勇为等好人好事，由分队上报告公司保安部，公司给予表彰及奖励。

第六章服装及仪表

第一条工作证、工号牌

1、保安人员新入职时，由人力资源部办理工作证及领取工号牌。如有遗失，保安人员应立即申报人力资源部并申请补办，补办时需交纳工本费。

2、保安人员当班时，须将工号牌佩戴在制服外衣左胸位置，工作证佩戴在制服外衣左位置。

3、保安人员离职时须将工号牌及工作证交回，不能交回者扣除工本费。

第二条保安制服

1、保安人员到公司办公室必须穿着保安制服。

2、必须经常更换清洁的制服，树立良好的保安员形象。

3、下班后，保安人员不得穿着制服外出，更不允许制服与便服混穿。

4、离职时须将制服清洗干净后交回公司。