诚信示范市场申报材料[5篇]

第一篇：诚信示范市场申报材料

诚信示范市场

--温州陶瓷品市场（2015年6月）

温州陶瓷品市场荣获2015年度浙江省诚信市场，这与全市场上下多年来的不懈努力息息相关。温州陶瓷品市场是温州市最早成立的家居建材装饰专业市场。市场现有经营面积为2.5万多平方米，经营户106家，经营国内外300多个知名品牌。近年来本市场分别获得了，国家工商总局授予的“全国诚信示范市场”、浙江省工商局授予“三星级文明规范市场”、温州市工商局授予“信用市场”、温州市首届“十大诚信市场”等荣誉称号，系浙江省市场协会理事单位、温州市建筑材料行业协会会长单位、温州市市场协会副会长单位。为温州市场经济的发展作出了应有的贡献，初步树立了自己的品牌市场。

一、诚信建设制度化

以诚立业、以信立市，诚实信用是市场的第一竞争力。为了建设与巩固诚信市场，我们制定了《温州陶瓷品市场商户及商品准入制度》等一系列诚信制度，要求经营户必须遵守和执行经营者守则，不得违规经营，如有发现则按规定处罚。

二、诚信体系信息化

市场为了进一步健全诚信体系，规范市场经营行为，保证各项规章制度落到实处，通过创建完善的信用管理体系管

理经营户的经营行为，提高经营户整体素质，提升市场信誉度。同时逐步实现信用系统信息化。

1、建立信用档案，表彰信用先进。市场对每一个经营户建有“经营户档案”，其中包括经营户的资质、代理权、经营业绩、信誉、投诉记录等信用资料，并每年更新经营户档案，保证了档案的有效性。该信用档案将直接关系到经营户在市场调配、安置等方方面面。如果经营户受到投诉、有不良经营行为出现或是违反市场诚信制度，将被记入经营户档案中。经营户档案诚信值长期处于“亮红灯”状态的，市场将予以处罚。而信用良好的经营户市场将予以政策上的优惠和倾斜。市场每年都会对经营户档案进行更新。除此之外，市场构建一个完整的信用考核体系，每年对全体经营户进行商业文明行为的全面考核。每年与工商部门联合开展争创“商业文明先进”和“星级信用经营户”活动评比，并每年评选出创商业文明先进经营户和星级信用经营户。获得星级信用经营户和商业文明先进经营户都会录入经营户诚信档案中作为重要的参考数据。同时对优秀的诚信经营户颁发荣誉奖牌和奖励，并组织商业文明及信用星级经营户外出考察学习，让优秀的经营户能够学习到更多的优秀的经营经验，了解市场最新的潮流动态。外出考察能不断更新管理方和经营户的经营理念和提升对市场的明锐度。这比简单的物质奖励更有实际意义和功效。市场认为对诚实守信的经营户进行评优表彰，更能引导、鼓励、支持经营户诚信经营，营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境。

2、联名签署承诺，实现放心购物。市场积极组织开展对经营户的培训和引导工作。制订并签署了经营户的各项承诺书，承诺诚信经营，拒绝噱头，绝不忽悠。在市场开展促销活动“品牌装饰建材采购节”中要求各经营户联名签署《保价承诺书》，并在各大媒体上刊登,承诺保证采购节活动期间的售价全年全市最低，如有违反差价赔付。这一承诺书更是直白的向市民体现了市场诚信经营的诚意和决心。市场同时将签署的各承诺书纳入经营户信用管理体系，从各方面要求经营者提高自律意识，自觉抵制假冒伪劣商品进入场，拒绝欺骗欺瞒消费者的行为，遵守商业道德。

3、积极处理投诉，完善售后服务。让顾客放心，让消费者满意，是我们必抓的一项放心工程。无论商家还是市场，都是以千百次诚信才换来了消费者的好评，因此必须把诚信作为市场、企业永恒的经营信念。市场非常重视在消费者的售后保障和投诉处理。2001年市场成立了市场消费者投诉站积极调解各类消费投诉，历年调解处理满意率均在90%以上。市场设立信息公示栏、法律法规宣传栏，进行商业文明与诚信经营宣传，同时设置投诉箱，接受商户和消费者各类投诉和意见建议。为了更好的与消费者沟通，方便消费者的投诉和建议，结合近年来热门的信息通道，市场还开辟了微信公众号和微博的联系平台。消费者可以通过微博和微信向市场反映在消费过程中遇到的问题，为消费者提供了更多的便利。做到“线上反映，线下处理”的新型方式。通过各类方

式的收集，2014年全年共解决消费纠纷20起，受到了消费者良好的评价。微信等线上平台对公众开放展示各经营户信用诚信星级，并对优秀诚信经营户进行定期表彰和宣传，真正做到的将诚信信用体系信息化。

4、融合智慧模式，创新诚信体系。正在施工的陶瓷品市场改造提升一期工程预计年内竣工，项目建成投入使用后将采用智慧商城模式。今后市场也将把智慧商城与诚信市场建设相结合，建立经营户电子档案，使诚信市场信息化，系统化，集成化。在线上网站商城和移动终端上录入各经营户的诚信档案，自动计算设立信用级别，实时更新，实时反馈，展示给消费者。对信用级别高的经营户采取在市场内各终端和网站上优先显示，推送产品和广告信息。一方面消费者通过了解经营户信息，选择信用级别高、诚信守信的经营户，保证产品的质量和服务；另一方面促使经营户重视诚信评价从而强化诚信经营的观念，使诚信理念与经营活动更直观、深入的结合在一起。“智慧商城”与诚信体系建设相结合为市场诚信体系信息化提供了强有力的技术支持，同时也为体系的构建搭建了一个更开阔、便捷和有效的平台，进一步完善和深化市场的诚信建设。

三、诚信创新常态化

温州陶瓷品市场已经成为浙南闽北知名的家居建材市场，也是温州市民首选的家居建材市场，在行业内有领军带

头作用，市场率先在全市推行了多项管理经营制度创新活动，始终走在温州市建材家居行业市场的前端。

2002年，市场推出商品预赔制度，建立了预赔基金200万元，该基金由市消费委负责监督保管。预赔制度的建立，是创建信用市场的有力保障，同时也是保护消费者合法利益的有效措施。

2003年，市场开始每年开展星级信用经营户的评选活动，对诚实守信的经营户进行评优表彰，引导、鼓励、支持经营户诚信经营。

2004年，市场加大诚信市场建设，完善市场商户及商品准入制度管理，对入驻市场的商户进行严格的资质和信用、信誉审查。

2007年，市场推行“倡导商业文明、创建和谐市场”的商业文明创建活动，制定规范管理办法，对全体经营户进行商业文明行为的全面考核，努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境。

2009年，市场作为全市推行市场业主责任制试点单位，先行实施市场业主责任制，增强经营主体“守序”的自律性，进一步规范商品交易，规范市场经营秩序。市工商局还特地组织全市各大商品交易市场负责人到市场交流学习。市场成立温州陶瓷品市场经营者自律委员会，发扬自我教育传统，开展自我管理活动，发挥自我服务作用，开展有关调研，倡导文明经商。

2011年，市场成为我市第一个消费教育进市场试点单

位。成立“温州市消保委温州陶瓷品市场消费教育学校”，签订生态消费宣传责任书，学习生态消费相关知识，积极树立生态消费社会责任意识，全心全力为广大消费者提供绿色、低碳、环保、节能的放心生态产品，提升消费者和经营者的消费素质。

四、诚信理念深入化

市场始终坚持“诚信经营、服务社会”的经营宗旨，奉行“追求卓越、诚信为本、科学管理、服务社会”的经营理念。每年3.15国际消费者权益保护日期间，市场均积极与工商部门协同举办各类诚信、维权活动，坚持 “以诚信经营为荣,以见利忘义为耻”的荣誉观，做到“消费者利益无小事”。树立为广大消费者提供尽心、优质、高效的服务理念，自2008年开始市场每年五一、十一期间举办二届“品牌装饰建材采购节”，市场活动坚持真正优惠消费者，拒绝忽悠和噱头，给消费者实打实的活动优惠。严格反对一切违反《反不正当竞争法》的竞争活动，还消费者一个干净、诚信的消费环境。采购节活动期间市场所有知名品牌联袂出击，以最齐全的产品、最优惠的价格、最优质的服务，给广大消费者带来真正的实惠。

诚信是经营之本，今后温州陶瓷品市场将继续努力，不断完善自身，深化诚信建设，将诚信经营落实到日常经营的每一个细节，争创行业的诚信经营的一杆标旗，为社会的诚信建设发展贡献自己的一份力量。

温州市陶瓷品市场有限公司

2015年6月15日

第二篇：国家级诚信示范市场荣誉)

开原市轻工农贸市场始建于1992年，市场建筑面积

3.49万平方米，共有4320个摊位，固定资产达1个亿，是全市最大的商品集散地。直接和间接经营从业人员达2万人，为全市安置就业、促进商贸流通、增加税收、提高经济效益，发挥了具大的作用。多年来，我们以市场工作为载体，创新发展理念，团结务实，奋勇争先，于2012年至2013年先后获得省、国家级诚信示范市场荣誉。

在创建国家级诚信示范市场活动中，我们市场开发服务有限责任公司高度重视。建立组织，明确责任，落实市场各项经营管理制度，规范交易行为，投资300余万元改造市场经营环境。加强宣传，开展活动，充分调动全体职工和市场业户的积极性、主动性和创造性。对职工和业户进行职业道德、社会公德、法律法规和商业文明的培训与教育，组织开展诚实守信、杜绝假冒伪劣等守法经营活动。制定了以创建诚信市场为核心的工作目标，为诚信市场的创建工作做出了保证。

在今后的市场发展中，我们将在巩固全国诚信示范市场荣誉的基础上，向全国更高级别的市场看齐。坚持以“市场就是服务，在服务中求发展”的经营理念，坚持高起点、高标准、高质量、高效能的发展原则，把打造“一流的服务，一流的市场”作为我们自己的市场经营品牌，为地方经济的发展做出更大的贡献。

第三篇：首届诚信示范企业申报提纲

首届诚信示范企业申报提纲

一、景区基本情况

风景区位于省市西南118公里的县境内，集观光、休闲、度假、娱乐为一体，有景点200余个，游览面积60平方公里。景区内千泉喷涌百瀑成群，万亩竹海遮天蔽日，荡舟垂钓木轮转闲，漂流戏水有惊无险，小吃水巷碧波穿带，农家宾馆恬淡适意，量贩超市山珍荟萃，农耕民俗返朴百年，素有“北国江南”之美誉。风景区于年月对外开放，由于景区乡村旅游的强劲带动，使全村95%以上的村民依托旅游业脱贫致富，以旅游带动群众脱贫致富的成功经验被旅游界业内称为“现象”。原省省长到考察后赞誉是“生态旅游开发的典范，家庭宾馆的楷模，旅游带动脱贫的榜样”；原省省委书记到考察后赞誉“这里不仅是一处十分难得的旅游度假胜地，还是一个示范带动作用极强的旅游产业发展基地”。连年来景区先后被各级主管部门评为“伏牛山世界地质公园”、“全国农业旅游示范点”、“国家aaaa景区”、“国家级生态示范区”、“国家中部旅游人才培训基地”、“省十佳景区”、市连续3年“旅游工作先进单位”等荣誉称号。

二、公司状况及经营情况

风景区由县风景区有限公司经营管理，属股份制企业。公司成立董事会，下设总经理公办室、财务部、票务部、接待部、综合部、营销部、警务室、水景大酒店、质量管理督查小组等常设机构，公司机构设置健全，职责分工明确。风景区现有公司员工共计358人。其中：中层以上管理人员26人、环卫工85人、管理人员207人，导游员40名，其中有大专以上学历76人。

为规范景区经营管理，提高景区服务质量，增强景区员工业务技能，做到表里如

一、名副其实。景区先后制定了《规范化管理实施方案》，并按方案要求制定《景区员工信用管理档案》、《农家宾馆管理办法》、《各岗位服务标准》等。另外在景区实行信用承诺服务，景区依法开展生产经营，严格按照国家统一的会计制度进行会计核算，会计资料真实完整，没有账务弄虚作假现象；另外景区在经营过程中认真履行借贷合同，在金融机构中信用良好，没有发生一起恶意拖欠客户货款所引起的诉讼事件，并能及时足额缴纳应缴税款，并被市地税局评选为纳税信用a级记录。其三，景区重视员工身心健康，重视质量、安全、环境保护工作，是通过iso9001和iso14000体系认证景区，有健全的安全生产规章制度，并且创造良好的安全生产条件和劳动保护措施，连续三年来没有发生一起安全事故和环境污染事故。

三、“这里不仅是一处十分难得的旅游度假胜地，还是一个示范带动作用极强的旅游产业发展基地。”

风景区开发伊始就紧紧围绕得天独厚的水、竹、农家三大资源优势对景区进行总体发展科学规划，大力发展农家乐旅游，景区的“吃农家饭，住农家院，观农家景，享农家乐，购农家物”已成为品牌受到了社会各界高度肯定。此外在的旅游开发过程中还为潭头及周边乡镇依托旅游创造了经济条件，目前在和周边乡镇有20多家70多个以命名的农副产品。如柿子醋、红薯粉条、山果饮料、纯粮食酒、绿豆面条、土鸡蛋、炒瓜籽、根艺、竹木手工艺品的雕刻、绘画等。到景区所在的潭头及周边乡镇有上万人依托乡村旅游品牌从事旅游服务和农副产品加工，创社会效益5.4亿元，潭头镇有65%以上的农民摘掉了穷帽子，走上了富裕之路。

“调动一切积极因素，最大化的利用现有资源，信用至上，诚信经营，把景区建设管理的更加美好”，这是治理景区的口号，通过不懈的努力，一个诚信、文明、和谐、平安、秀美的正呈现在世人面前。为此特向上级主管部门恳请申报市首届诚信示范企业。

第四篇：家电服务业诚信经营示范企业申报书

开展诚信经营简要事迹

本公司在经营促销活动中，坚持“以人为本、诚信为基、顾客至上、服务一流”的经营宗旨，贯彻“城乡情、城乡诚”的服务理念，特别是认真贯彻《孝感市商业零售业促销行为规范（试行）》和诚信促销文明杯竞赛标准，强化商品质量、服务质量和购物环境管理，为广大顾客营造了安全放心的购物环境。公司营销活动从策划、宣传到实施等各环节都以“诚信”为宗旨，并贯穿始终。具体表现：一是每次活动策划方案多方论证，根据“实在、公开、透明”的原则，宣传用语反复斟酌，因而避免了歧义、模糊概念，确保了内容及形式合法合规，使消费者心中有数、一目了然；二是今年以来，我们加大了诚信宣传力度，将“欢度元旦、诚信为礼”的主题公之于众、并陆续在各媒体以“诚信为天”的理念做了大规模宣传，自觉接受社会和消费者监督；三是内部制定和落实了自律公约，认真履行“诚信兴商”的郑重承诺，严格依据国家有关消费者权益、产品质量、价格、反不正当竞争、广告等法律、法规和行业规范，依法经营。公司恪守明码标价、实在折扣的原则，从不做大比例返券，没有发生任何违规现象。四是公司建立了自身约束机制，通过星级服务管理考核制度来监督落实各项诚信承诺。星级服务管理考核制度作为公司综合管理的特色，其考核内容涵盖商品质量、服务质量、服务安全、服务环境等各方面，对公司各经营部门实施全方位、全过程的监督检查，从而确保公司各项制度的落实和消费者合法权益的保。

1、确保消费者购物消费的知情权和选择权

在营销活动中，公司坚持“诚信为本”的经营理念，结合两个规范，规范定价、打折、送券活动真实合法，如在开展赠券活动中，对礼券印制、使用期限、方法、范围的明示等严格按规范执行，提前公示，做到活动真实、保证其知情权。

在广告宣传上，从对外媒体广告宣传、店堂明示到销售人员促销宣传，内容合法，没有夸大、误导、欺骗消费者的现象，促销信息真实诚信，保证消费者购物消费的知情权和选择权。

2、确保促销活动使消费者能够真正得到实惠

在日常工作中，从商品定价、变价、打折让利等环节规范管理、严格检查，杜绝任何侵犯消费者权益的事件发生，特别是在连续三年店庆活动，在媒体上公开承诺价格真、让利实，提前锁定价格，如发现涨价将双倍返还，受到消费者的一致好评。同时严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务，兑现各项服务承诺，切实维护消费者的合法权益，真正让利于百姓。

3、确保促销商品符合质量标准和服务标准

公司有完善的进货审批、验收检查制度，保证商品进货渠道正规、手续合法有效，确保商品质量合格，严禁假冒伪劣商品进入商场，不销售标识不全、失效变质的商品，保证计量准确、不缺斤短两，公平交易。特别是在大型促销活动期间，加大监管力度，确保商品质量。

4、确保促销活动符合法律、法规和规范，促销管理责任到位

公司对管理人员、销售人员定期进行法律法规培训，并进行考核验收，提高守法经营的意识和能力，以保证促销活动的合法性。促销活动前公司领导牵头召开协调会，逐级逐部门落实管理责任，责任到人，活动中，业务、服务、安全保卫、行政运营等部门严格标准、加大检查力度，检查结果与经营部门管理人员的考核业绩挂钩，落实责任制，确保管理到位。

公司将以此次创“诚信促销”文明杯竞赛优胜企业为契机，进一步贯彻落实北京商业服务业迎奥运三年行动计划及两个规范，做好“诚信促销”各项工作，切实维护消费者的权利。

第五篇：2010示范市场暨创建诚信市场汇报材料-上报版

2009-2010示范市场暨创建诚信市场汇报材料

XXXX商场于XX年X月X日正式开业，是XX集团第XX家，也是XX第XX家商场，是红星集团的第七代商场，总投资近XX亿，面积XX万平方米，共七层，其中地下一层，地上六层，备有1000多个停车位，集家具、建材、家饰、家电、装修设计、婚纱摄影、休闲、展览等综合功能为一体，为顾客提供一站式购物体验。

商场目前共有500多家展位，经营了20多万种的商品，品类齐全，布局合理；商场内外环境整洁时尚，灯光设计优雅，空调、通风、安全、消防等各类设施设备先进、齐全；商场管理部门设臵全面，各部门分工细致、协作紧密、涵盖职能广泛；商场工作人员均受过良好的培训，着统一制服佩戴工号牌，服务专业、规范、贴心，种种这些为广大顾客营造了舒适怡人的购物环境，已连续多年被评为“五星级规范家具市场”。

（一）健全商户准入机制，完善商户各项台帐

商场实行商户入驻审查制度，入驻厂商签约前需提供备审资料，包括：营业执照、税务登记证、企业代码证、法人身份证复印件、商标注册证、质检证明或报告、绿色环保资质证明、有效代理授权委托书等；所有商户依法办理营业执照后，方可入驻经营，商户办照率100%；所有商户亮照经营（原则上悬挂《营业执照》原件，但部分开放式展位可悬挂复印件，以防止遗失）。

所有商户均经过商场相关部门的资质审核，签订《红星美凯龙合作协议书》、缴纳质量保证金后方可入驻，《合作协议书》中的《租赁协议书》完全参照市工商局制定的合同示范文本，并结合行业特点略作修改，《合作协议书》更包含了《诚信经营承诺书》、《商家缴税责任书》、《质量监督“预警”协议》、《“先行赔付”协议书》、《厂聘营业员管理规定》、《“先行赔付”实施细则》及《售后服务设施办法》等16项附件，设立先行赔偿基金。

所有商户资料一户一档，分别由财务部保管《合作协议书》及其附件，由客服部保管各项备审资料，以方便各方查询，建立了详细的商户基本情况台帐，登记商户的基本信息和经营信息，并及时更新变动资料。

（二）定期开展各项检查和评比，建立质量信用

为确保商场内所有经营单位，通过诚信经营和依法经营提供一流的商品和一流的服务，为消费者创造良好、放心的购物环境，维护消费者的合法权益和提升红星市场的信誉，商场定期开展各项检查工作，以确保商品质量。

商场各楼层均配备3-4名楼层管理人员，制订了《楼面巡视制度》，要求楼层主管每天定时和不定时巡视四次以上，并在“楼面巡视、问题处理记录表”详细记录巡查情况，发现问题及时处理或汇报。同时，每天由一位部门经理担任值班总经理，负责营业场所的巡视，对商场各项管理工作进行监督，及时处理当日运营管理中发生的问题。

各楼层管理人员负责每周对厂商的经营环境、条件、统一订单使

用，以及经营商品是否符合法定要求等进行检查。商场客服部负责每周对展位标价签合乎商场、行业规定进行现场抽检，确保商场内经营的商品、商标、标价牌符合国家标准，商品标识完整清晰，证件齐全，建立、完善现场质量监督管理台帐。

对于进驻品牌，每月对以“总经销”、“总代理”、“特约经销”、“厂家直销”、“专营专卖”等名义进行经营的厂商的相关权利人授权证书或证明材料进行查验，确保所有商场合法经营；每周对厂商诚信经营情况进行检查，并做好记录，对发现的问题及时整改或处罚。

严格执行商品准入制度，同时与上海市质检部门联手，分批对本商场商品进行送检，确保合格率，努力提高商场商品质量水平，坚决抵制假冒伪劣商品流入商场，为消费者提供放心商品；根据《标价签打印管理制度》，所有出样商品实行明码标价，使用商场统一标价签，且项目填写齐全，做到“七标一员”（即品名、产地、规格、等级单位、质地、单价、物价员）内容真实，一货一签，有货有价，货签对位，商品标价签严禁手写、随意涂改、添加其他内容，每月组织标价签检查12次，及时责任不规范用签展位整改到位。

每月开展诚信商户评比，建立红黑榜制度，根据商户的销售额、投诉处理配合度、展位形象、遵守商场制度、营业员配合商场现场管理等多重指标，各部门各楼层每月进行红黑榜提报，红黑榜将公示于商场醒目位臵；每月对营业员考核，并将考核结果通报给商户，每季度评定优秀营业员，半年评比优秀厂商，对商户和营业员的优质服务予以任何并广而告之，扩大正面影响力。

（三）完善管理措施和制度，提高顾客满意度

为营造诚信经营环境，切实维护消费者权益，商场除严格执行国家的《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、新“三包”规定等有关法律法规外，商场内部还先后出台财务、商品质量、标价签、安全、售后及顾客满意度等近百项管理制度。在服务台、手扶梯附近、过道墙面等显著位臵将商场服务承诺、消费警示、主要工作流程、投诉监督机构信息、最新商品质量信息及红黑榜等向消费者进行公示。

商场专门设臵有客户服务部处理消费者投诉，在一楼主服务台设有投诉接待点，建立完善了的投诉处理制度和接待流程，保证所有投诉能够在24小时以内回复，72小时内结案，2009年共受理各类投诉761起，投诉结案率100%；电话回访顾客12379户，满意率达96%。

受理的投诉举报涉嫌违反法律法规的，一律向相关监管部门报告。凡有确实证据或经过权威部门鉴定，确认是因商品质量或服务质量的原因，对消费者造成违约、侵权损失的，一经商定赔偿金额，即由商场直接负责先行赔付，2009年全年实施了41次先行赔付，共计金额199989.50元。

坚持文明经营与优质服务，主动提供商品“三包”凭证，使用商场统一的商品销货单；在“十五天无理由退货”基础上推出“三十天无理由退货”，2009年办理无理由退货1310起，比2008年上升了90%；商场对统一收银的订单全部建立顾客电子信息档案。

建立《商品质量安全突发事故应急预案》，及时控制和有效处臵

商品质量安全突发事件；建立《质量预警制度》，对在经营活动过程中，违反质量管理制度规定和违反有关法律法规的商户，根据实际情况和情节轻重，首先给予警示（即预警），要求违规者及时自行改正，如预警无效将给予经济处罚，情节严重者，给予清退出场，今年上半年共对24户商户开出预警。

（四）加强诚信宣传和教育，提升服务品质

围绕诚信经营的整体目标，积极实施营业员培训，所有新进营业员必须先参加《入职培训》，重点就《家具法规》、《行业标准》、《营业员手册》进行学习；在业内突破性地推出营业员认证培训，达标者方可在红星商场内上岗。

定期组织厂商、营业员开展《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规的培训，并每天在晨会上对各类典型投诉案件进行通报和分析，加强厂商、营业员的诚信经营意识，不断强调商品质量安全和厂商信誉。

通过广播、员工食堂、办公区、员工通道、电梯口、会议室、文化墙等多处张贴企业文化宣传标语标识，定期推荐好书、电影等；持续开展合理化建议征集活动和读书活动，鼓励员工和营业员、商户为商场管理和发展献计献策，2009年共征集合理化建议287条，采纳37条，收集读书心得325篇。

此外，商场还联手专业家居保洁公司，为消费者提供地板打蜡、皮沙发清洁等增值服务，还在商场内开通了多项便民利民措施，包括残疾人轮椅和婴儿车的免费借用、便民药箱、免费饮用水、擦鞋机、行李寄存等，为顾客提供更贴心的服务，把“放心购物”提升到“舒心购物”。

开业至今，商场未发生过重大商品质量责任事故，基本杜绝了以假充真，以次充好，散步虚假信息，开展虚假宣传，假冒注册商标，非法、伪造或者冒用认证标识、名优标识等质量标志的行为。近年来先后荣获了“2007中国网民喜爱的十大名牌”、2008年中国家居行业唯一标志性品牌称号、“2008-2009上海家具行业规范商业企业”、“2009家具行业单店运营能力十强市场”等荣誉。