基层国土所所长经验材料

第一篇：基层国土所所长经验材料

沁源国土资源局

基层国土所所长培训班经验交流材料

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

我叫、、、，来自沁源县国土局，现任郭道国土资源所所长，感谢市局能组织这样的培训班，让我们大家有充电学习、有交流经验的机会，今天借这个培训班之机，我代表沁源县局与各位领导、同仁交流一下基层工作经验，所里的日常工作大致有四方面：持证矿山管理、土地管理、打击非法违法采矿和地质灾害防治，下面我分别就这四方面谈一下基层工作，不妥之处，请大家批评指正。

一、持证矿山管理

郭道所辖区共有持证开采企业11个，其中：煤矿企业2座，采沙厂4个，石料厂4个，铝矿企业1个。半年来积极完成了11户采矿企业的年度检查工作，年检率达到95%，初审了2户煤矿企业的2012年度块段设计和1户铝矿企业的采矿延续登记资料，按期完成图纸交换与“两费”征收工作，共累计催缴价款6005万元，矿补费394万元，复垦费21万元。

对于持证矿山的管理，我所为了全面利用好有限的矿产资源，认真开展治理整顿矿产资源开发秩序工作，抓好矿山企业安全生产,定期或不定期地开展矿山巡回检查,坚持“预防为主，提前防范和事后查处相结合”的工作原则，对辖区内的持证企业实行动态巡查与监管，确保辖区内矿业秩序的安全与稳定。

二、土地管理方面

一是，郭道所辖区有4个乡镇，64个行政村，农户宅基地买卖多，更换宅基地使用证报件多，但是我所处理报件业务能力差，这是我所土地管理薄弱环节，面对困难，我所主动邀请县局业务股室同事抽时间到我所培训指导，提高我所土地管理整体业务水平。二是，为了方便群众查询宅基地档案，在县局办公室档案室帮助下，对辖区64个村宅基地使用情况整理入档，现已整理 39个村，还有 25 个村需要到村里调查，此项工作完成后，可以实现在所里就能查阅到辖区每个村有证宅基地使用证使用情况，方便服务当地群众了解自己家宅基地基本情况。三是，不吃拿卡要，廉洁自律，对待来所办事群众热情接待，不让群众感觉到，门难进，脸难看，事难办，能办该办的速办，不能办的也要讲明理由，说明情况一次性告知，树立良好的国土形象。

三、打击非法违法采矿工作

郭道辖区内煤、铝等矿产资源储量大、埋藏浅、分布广、易开采，其中有13个村就坐落在矿层边缘上，当地耕地质量不好，所以，挖矿卖矿就成了一些人的经济来源，违法分子利用中午和夜间进行违法采矿活动，他们之间之间相互照应，互通消息，使我们在查处难度加大，而且因为多年的刨挖使得山体和矿体留下了许多坑坑凹凹的窝坑。

今年4月份开始，县局下大决心，花大血本在全县开展了打击非法采矿专项行动和矿山私采窝坑的全面治理，这次行动首先在郭道辖区2个乡，13个村展开，雇用机械设备将多年来的窝坑进行了整理，该填埋的填埋，该捣毁的捣毁，需断路的断路，历时了三个月，整理区域面积20多平方公里。

根据辖区内的复杂情况，我们采取了一系列针对性的措施。一是，对辖区内的非法采矿窝点进行详细清点，做到不重不漏，建立非法采矿台帐，三个月的时间，共填实捣毁窝坑895处；二是，在非法采矿道路上选择陡坡、拐弯处挖2-3米的深坑，让非法矿产品无法下山，断路共计197条，1570个点；三是，对矿产品销售实行监管，在交通要道设立检查点，由于私采人员大部分是夜间进行开采和销售，所以我所实行24小时值班，切断了非法矿产品的销售渠道；四是，加大对私采人员的打击力度，我所抓获私采人员直接移交公安局，在这三个月打非工作中，共刑事拘留5人，行政拘留7人，极大地震慑了存有侥幸心理的私采人员。

实话说国土所工作繁琐，责任大，打击私挖乱采换来许多不理解，尤其社会对国土工作认识有所不同，工作压力和心里压力是有的，但是在新一届领导班子正确领导下，在同志们努力下，扫除一切不利于国土工作的障碍，多环节的综合治理，遏制了辖区内非法采矿行为的反弹，实现了源头治理，彻底打击的目标。

四、地质灾害防治

地质灾害防治工作事关人民群众的生命财产安全，是保证全县安全生产形势的重要工作。今年由于天气原因，地质灾害防治工作尤为重要，我所严格执行各项防治制度，增强应急反应能力。一是积极与气象部门联系做好预警预报工作,向地质灾害隐患村发放两卡，即“明白卡”和“避险卡”，共向10个村发放117份；二是加强汛期巡查，实行24小时值班制，对辖区内的35处地质灾害隐患点进行汛前检查，确保全年不出现重大地质灾害。我所将始终把保护人民群众生命财产作为地质灾害防治的最高价值，全力以赴，毫不懈怠，扎实有效地做好地质灾害防治的各项工作，最大程度地保障人民群众生命财产安全。

承蒙县局信任将郭道国土所交给我来带班，我感谢这个平台，人生舞台不多，这是一个，借用好同事的话，“不是国土离不开咱，是咱离不开国土” 有的人想来都来不了，我会好好努力的，好好珍惜，工作是靠人来作的，和同事们心与心的交流博取大家的信任必不可少，人心齐泰山移，工作中只琢磨事，不琢磨人，自己以身作则，我在部队当班长时，老班长传给我这样一句话，当好班长要有“妈妈心，婆婆嘴，哥哥样”多疼，多说，多榜样，带兵要带出素质，带出霸气，低调做人，高调做事，国土所虽小，面对老百姓窗口事大，对外注意形象，对内提高素质，轻松做事，柔和处事，爱岗爱所，以所为家，幸福工作。总之，把所里工作做好做扎实，把工作人员带领好，努力使我所各项工作不断提高。我的工作报告不妥之处请大家批评指正，敬请各位同仁给我留下宝贵意见和建议！

谢谢大家！

二0一二年九月十三日

第二篇：基层国土所所长犯罪案件分析

加强基层所党风廉政建设 打造清正廉洁的国土房管形象 —评：放纵违法国土所长受贿8万余元获刑 重庆市黔江区人民法院近日对黔江区城西国土资源与房屋管理所所长杜某犯受贿罪一案,进行一审公开宣判,杜某被判处有期徒刑五年。

法院审理查明,2010年7月至2012年3月期间,被告人杜某非法收受违法建房户陈某、彭某、白某、李某的财物共计67000元,放纵其违法建房,不予监管。同时收受朱某、李某某的财物共计14000元,为不符合办理房产证条件的建房户违法办理了房产证。案发后被告人杜某退款104200元,杜某到案后如实供述犯罪事实,并主动交代侦查机关尚未掌握的犯罪事实。（记者徐伟）（http://fanfu.people.com.cn/n/2012/0809/c64371-18704960.html）

近年来，基层国土房管所实行当地党委、政府和上级主管部门“双重领导”，国土所工作人员少、实行一人包镇（街）监管，反倒让个别基层所变成了“山高皇帝远”的“两不管”地带。人少了，胆子大了；服务意识淡了，名利心重了。然而，天网恢恢，疏而不漏，基层国土所长行贿案件，让我们看到，部分基层干部知法犯法、存在的侥幸心理最终会是会受到法律制裁的。因此，不断加强基层国土房管所的党风廉政建设，筑牢基层干部拒腐防变的思想防线，营造风清气正的的工作环境，打造清正廉洁的国土房管队伍，是杜绝基层所干部职工违纪违法的关键。

一要加大思想政治教育力度。开展理想信念和廉洁从政教育，注重党风廉政建设教育的针对性和实效性，促进基层 干部改进作风，筑牢干部拒腐防变的思想道德防线，使他们始终保持共产党员的先进性和纯洁性，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识和大局，积极热情服务群众，促进农村经济社会发展。

二要切实解决和纠正损害群众利益的突出问题，严肃查处各种违纪违法行为。

三要强化监督，建立健全基层党风廉政建设的长效机制，在“三公开、一管理、一监督”上下功夫。完善行政权力运行机制，公示行政权力运行图，公开办件流程。

四要落实党风廉政建设责任制，强化“一岗双责”的落实。首先，坚持落实基层所所长对基层所党风廉政建设负总责，并在年初由所长与局党组签定《党风廉政建设责任书》、《廉政承诺》等，年终进行考核。其次，坚持对基层所贯彻落实上级和业务主管部门关于加强党风廉政建设的意见要求的情况进行监督检查。每季度由基层所长汇报工作情况，局纪检组及时跟踪督查。最后，坚持将党风廉政建设纳入干部职工目标管理，与各项业务工作紧密结合，一起研究，一起检查，一起考核。对干部在工作中出现的苗头性、倾向性问题及时制止，并及时提出改进工作的意见和建议。

（刘颖）

第三篇：基层国土所所长竞争上岗演讲提纲

各位领导，各位同事：

大家好！

我叫***，首先非常感谢党组织给我提供了这次机会！同时，也非常感谢三位国土所上一任所长尽心尽力为本所作出的工作成绩，为我们竞争所长、当好所长奠定了强有力的工作基础。这次在新区分局范围内开展的国土所所长职位竞争上岗活动，对于进一步推进国土资源管理体制改革，深入开展“完善体制、提高素质”活动，对于提高基层干部队伍整体素质，拓宽选人用人渠道，对于激励干部爱岗敬业、开拓进取、奋发向上都有着重要意义，我坚决拥护，并积极参与。

我1971年10月出生，1990年3月参加工作，1993年入党，大专文化，历任战士、班长、警卫员、军械工程师、土地管理员等职。在部队因军事演习、抗洪抢险表现突出，被师政治部授予三等功三次，多次受表彰。1999年我从部队转业到在**国土局**国土所工作，2002年撤乡并镇后，区划调整，在**分局姚桥国土所工作至今。

如果我能通过这次竞争上岗活动，能够得到大家的支持和党组织的信任，如愿走上国土所所长这一岗位，我的工作思路是：

在**市国土局和**分局党组织的正确领导下，坚持“以人为本”，树立和落实科学发展观，以加强国土所自身建设、完善管理体制、提高队伍素质、夯实基层建设为重点，在制度健全与落实上做文章，按照“对内抓管理、强素质，对外抓服务、树形象”的要求，形成一套岗位目标责任考核体系，以岗位目标责任制来考核人，约束人，激励人，有效调动全所人员的积极性，使全所上下形成“人人有事干，人人努力干，人人用心干，人人有责任心”的良好局面，不断提高执法监察和管理水平得到，确保各项工作任务的落实，树立国土卫士良好形象，把基层国土所真正建成“人民满意国土所”。

我的工作措施：紧紧围绕工作总体目标，在狠抓工作推进的同时，着力抓好以下四个方面。

一是抓法规宣传，营造舆论氛围。利用各种宣传工具，采取各种宣传形式，强劲造势，营造良好的舆论氛围，把国家以及地方有关土地管理的法律、法规、政策宣传到位，激发广大人民群众参与保护土地资源的主观能动性，同时，并充分接受群众监督、领导监督和社会监督，让土地管理工作，走向社会，深入基层，贴近百姓。

二是抓制度建设，提高管理水平。基层国土所是国土系统的前沿阵地，要真正做到人民满意的“国土卫士”，我认为，首先要从制度入手，以制度管所、以制度管人，进一步明确国土所工作人员职责，建立完善工作例会、政务公开、内部管理、服务承诺等一系列规章制度，并出台目标考核方案，实行月比较、季讲评、半年考核、年终总评的办法，来激发全所工作人员的工作积极性。

三是抓教育培训，激发队伍活力。加强理论学习，提升政策执行能力；加强行风廉政教育，提升拒腐防变能力；加强法规培训，提升基础业务能力。除参加新区分局和镇党委组织的学习培训外，本所每月至少还安排一次集中学习和业务培训，同时要求全所人员都要制定个人自学计划，利用空余时间进行自学。通过抓教育，进一步提高工作人员的综合素质。

四是抓窗口服务，展示优良形象。本着“小部门、大服务”的宗旨和“提高素质、严格管理、强化服务”的原则，树立服务至上的工作作风，打造一流窗口，努力做到“三个到位”：即服务事项公开到位，便民措施安排到位，监督检查落实到位，在服务地方经济中充分发挥主动性，从项目前期论证、用地报批到供地，整个环节全程参与，为依法合理用地提供优质、快捷、高效的服务，展示国土卫士良好形象。

我的工作目标是：通过扎实有效的工作措施，力争一年打基础，三年上台阶，达到“三个提升，一个下降”，“三个提升”即：整体队伍综合素质明显提升；依法行政、严格执法能力明显提升；廉洁高效、社会形象明显提升。“一个下降”即：越级上访、信访总量同比呈明显下降趋势。

如果这次竞岗落选，我在思想上将正确对待，正确处理好落岗与上岗的关系，更加努力学习、更加扎实工作。我将把做人当作做事、做官的根本,不断地加强个人修养，锤炼党性，坚决服从党组织安排，处处支持所长工作，积极维护国土所形象。

我相信我能够赢得领导们的信任，能够赢得同志们的支持！无论成功与否，我都始终与大家一道去开创美好的未来，去迎接国土事业辉煌灿烂的明天！

谢谢大家！

第四篇：国土基层所考核办法

滦平县国土资源局基层所考核办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为激发基层干部工作主动性，进一步规范基层考核评价体系，不断提升基层国土资源管理服务水平，根据市局、县委关于干部考核工作有关规定，围绕我局中心工作，制定本办法。

第二条 基层所和基层工作人员考核坚持全面客观、公正求实，日常考核与年终考核相结合，强化日常考核原则，坚持以综合考核为依据，加大对考核结果的运用力度。

第三条 本办法适用于我局8个基层所和基层所在职人员。

第二章 考核内容

第四条 对基层所考核内容包括党风廉政建设、业务职能、内部管理和精神风貌、日常考核、梯度指标、表彰奖励、局领导班子评价六部分。

第五条 实行“基础分（百分制）+梯度指标+动态加减分”的计分方式。

基础分包括党风廉政建设、业务职能、内部管理和精神风貌，考核权重分别为25分、50分、25分。党风廉政建设包括政务公开、廉政承诺及落实情况、遵规守纪情况、干部作风建 1

设情况、“三提一转”活动开展情况；业务职能包括信访稳定工作、耕地基本农田保护、农宅审批、地籍管理、执法巡查、地质灾害防治、矿产管理；内部管理和精神风貌包括档案管理、制度建设、行风建设、辆管理。

梯度指标根据被考核基层所辖区范围大小、责任轻重、难易程度，由督查考核领导小组议定直接计入年终综合考核总分，分值范围1至10分。

动态加减分主要指日常考核和表彰奖励，加减分值范围1至5分。日常考核包括局党组重大决策和工作部署完成情况、重点信访案件办理情况、局党组局领导临时交办的工作任务、在日常工作中的表现，加减分值直接计入年终综合考核总分；表彰奖励加分包括上一获得县级以上表彰奖励或县级以上领导签批、现场会推广经验做法。

领导班子评价作为被考核基层所降低或限制考核档次的条件，所评分数不计入综合考核总分。

第三章 考核评定档次

第六条 基层所按年终考核评比得分由高到低顺序结合班子评价限制或降低档次的评议结果依次评定为“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”四个档次。

第七条 其中年中综合考核达不到70分的直接评定为“较差基层所”。

基层所内出现下列情况之一的，视情节轻重，降低档次或直接列入“较差基层所”档次。

1、该所人员发生严重违法违纪行为的；

2、按照《滦平县机关领导干部及工作人员问责办法（试行）》受到通报批评以上等级问责的；

3、辖区内发生非法占用耕地、基本农田并造成重大影响的；

4、发生违规乱收费行为的；

5、发生重大责任性安全生产事故的。

第四章 考核机构与组织领导

第八条 考核工作在局党组领导下进行，局成立督查考核领导小组，由副局长姜国虎、纪检书记吴瑞江任组长，其余副局长任副组长，负责督查考核工作的组织工作。督查考核领导小组下设办公室由局办公室兼任，负责日常考核和年终考核的实施。

第九条 每年初根据市局、县委工作部署和下达我局的考核目标要求制定本考核工作目标，经党组会议研究审议后下达。业务职能部分无特殊情况，当年不再调整变动。

第五章 考核程序

第十条 日常考核程序。

一、日常考核采取加减分办法进行评价，基础分为零分，上不封顶，下不保底，平时打分，每月通报，年终将加减分值 3

直接计入综合考核总分。

二、日常考核加分，需由被考核单位提出加分申请，经督查考核领导小组办公室初审后，提交督查考核领导小组会议讨论，确定是否加分，加分分值。

三、日常考核减分，需由督查考核领导小组办公室根据局重点工作完成滞后、局主要领导交办事项未按时完成、办公室督办事项未按规定要求及时反馈和其他需要减分的情况提出减分意见，提交督查考核领导小组会议讨论，确定是否减分，减分分值。

四、每次日常考核加减分结果确认后，由督查考核领导小组办公室上报局党组。

五、加减分认定要事实清楚，证据充分。基层所弄虚作假，采取不正当手段骗取加分的，一经查实，按所加分数的200%自年终综合考核总分中予以扣减。

第十一条 年终考核程序。

一、年终召开全体职工大会，各基层所所长进行公开述职，全局职工对党风廉政、内部管理民和精神风貌民主评议部分进行打分，各股室负责人对业务职能部分打分，纪检书记对党风廉政建设非民主评议部分进行打分，基层所分管领导对内部管理非民主评议部分打分，向各乡镇发送征求意见函，督查考核领导小组会议讨论各所梯度指标考核得分、表彰奖励加分。督 4

查考核领导小组办公室综合各所年终综合考核得分情况报局党组会议研究确定考核名次。

第六章 计分方法

第十二条 日常考核计分方法。

一、日常考核项目加分项目及标准

1、提前完成局主要领导交办的信访案件，解决陈年缠访；

2、寻找大面积的可置换土地；

3、农宅以外执法罚没入我局账目数额较大（以执法监察局、财务统计为准）；

4、为我局国土资源管理事业做出其他重大贡献；

5、行风评比中取得我局所在序列全县前3名；

6、发生其他需要加分的情况；

以上加分项不重复加分，日常考核加分则在年终考核时同样不重复加分。根据难易程度，每项加1值5分。

二、日常考核减分项目及标准

1、对督办事项未按规定程序、时间和要求反馈；

2、辖区内处出现新增缠访案件1件以上；

3、发现公车私用、公车私借、酒后驾车、车辆停靠在饭店、洗浴、歌厅等娱乐场所周边；

4、行风评比名列我局所在序列倒数5名以内；

5、辖区内发生重大违法案件未处理到位3件以上；

6、发生其他需要减分的情况；

以上减分项不重复加分，日常考核减分则在年终考核时同样不重复减分。根据难易程度，每项减1值5分。

第十三条 年终考核计分方法。

一、党风廉政建设考核，总分25分，全体职工集中民主评议10分，纪检组长评价15分。民主测评得分计算公式：

民主测评得分=优秀率×100×10%； 优秀率（优秀票数/有效票数）。

二、业务职能考核，各股室负责人依据考评标准评定打分。

三、内部管理和精神风貌考核，总分25分，全体职工集中民主评议10分，基层所主管领导评价15分。民主测评得分计算公式：

民主测评得分=优秀率×100×10%； 优秀率（优秀票数/有效票数）。

第十四条 梯度指标考核计分办法：督查考核领导小组根据各基层所承担工作任务的数量多少、责任轻重、难易程度确定具体分值，分值范围1至10分。

第十五条 表彰奖励计分办法：内受省市县局表彰的加5分、3分、2分、1分（以奖旗、奖状、通报为准）。同一奖励按最高奖励级别加分，不重复加分，封顶5分。

第十六条 年终综合考核得分计算办法：综合考核得分= 6

党风廉政建设考核得分+业务职能考核得分+内部管理和精神面貌考核得分+日常考核得分+梯度指标考核得分+表彰奖励加分。

第七章 考核结果运用

第十七条 对评为“优秀”、“良好”档次的基层所，党组将进行通报表彰，下一提拔重用人选时，优先从被评定为优秀的基层所中产生。连续三年被评定为优秀档次的，局党组在第三年给予重奖。对被评定为“一般”档次的基层所不予表彰奖励，下一确定提拔重用人选时不予考虑。对评定为“较差”档次的基层所予以通报批评，所长实行黄牌警告和诫勉谈话，限期进行整改。该所工作人员下一确定提拔重用人选时不予考虑。连续两年被评定为“较差”档次的基层所须酌情调整该所所长工作岗位。

第十八条 基层所工作人员年终考核档次原则上须参照基层所年终综合考核档次确定，被评为较差档次基层所工作人员，一律取消评优资格，所长直接评定为不称职档次。

第十九条 基层所经费额=基础经费+浮动经费。基础经费依据考核档次“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”依次为每年2万元、1.8万元、1.6万元、1.4万元。

浮动经费依据各所辖区内违法案件处罚额度和考核档次确定。浮动经费额=奖励额度×依据考核档次确定的百分比。

奖励额度：罚款额度在10万元以下的按同等额度10%奖励 7

经费，罚款额在10至20万元的按同等额度9%奖励经费，罚款额度在20至30万元的按同等额度8%奖励经费，罚款额在30至40万元的按同等额度9%奖励经费，罚款额在40万以上的按同等额度9%奖励经费。此项奖励额度最高不超过4万元。罚款额度以执法检查局、财务审计股统计为准。

依据考核档次确定的百分比：依据考核 “优秀”、“良好”、“一般”、“较差”档次依次确定为100%、90%、80%、70%。

报销经费必须用于基层所办公支出，不得私分。

第八章 考核工作纪律

第二十条 考核工作必须实事求是，数据收集上报失真、考核材料失实、隐瞒问题、通风报信的，对在考核工作中不负责任、做老好人的，要教育批评；情节严重造成不良后果的要追究责任。

第二十一条 被考核单位要正确对待组织的考核，如实反映情况。在考核中弄虚作假或采取不正当手段获得荣誉和奖励的，有关人员要给予批评教育，甚至是党纪政纪处分。

第九章 附则

第二十二条 考核时间：每年1月份，具体时间根据工作情况确定。

第二十三条 本考核办法自下发之日起实行。

第五篇：基层国土所信访工作体会

县镇国土资源管理所在近几年信访工作中，思想上一直比较重视信访工作，能够严格遵照执行《国土资源信访规定》，不断地健全和完善各项信访工作制度，工作思路清晰，措施得力、成效显著。近几年来，全镇国土信访在案次和人次上都呈逐年大幅下降趋势，群众对信访工作满意度逐步升高。我们的体会是一丝不苟地做好基础性工作，坚持以人为本，重点解决上访

人的思想认识，为解决信访问题创造有利条件。主要做好以下几个方面的具体性工作：

一是做好来信来访接待工作。对来访者服务热情周到。单位要有专门的接待办公室，对上访人说话注意态度，主动地让座，递上一杯热水，说上一句热心话。让来访者放掉包袱，畅所欲言。对来信，设立登记簿，安排专人负责。

二是做好询问记录工作。对来访者首先要弄清其身份，弄清其和所反映问题的厉害关系，留好联系方式。其次是耐心细致地听好记好来访反映的问题内容。及时询问相关的细节方面的问题，凡是当场能弄清楚的就当场弄清。

三是做好解答工作。属于本职范围的依照有关规定给予解答，决不拖拉。自己拿不定主义的，可以临时请教其他同事。如遇问题复杂需要向上请示的，一要及时二要有建议，不能一交了事。实在不行的，承诺限期解答。

四是做好解释工作。不属于本职范围的一定要认真耐心解释清楚。很多群众一直误认为只要是涉及土地问题的就是国土部门的事，对来访者直接说不是我们管的事，来人会误以为没人管了都在推委踢皮球，无形中也严重地损害国土部门的形象。所以这时我们特别要认真耐心细致地做好解释，需要转送的做好转送工作。

五是做好调查核对工作。对来信来访所反映的问题要及时调查核对，注意收集和保存好相关的证据，要认真如实负责地写好调查报告书。在调查时可以边调查边调解，以解决问题为主，保证问题及时解决。

六是做好思想沟通工作。主要是和上访者保持好沟通联系，随时通报问题调查处理进度，及时取得来访者理解和支持，防止发生重访，也为进一步解决好问题创造条件。

七是做好意见反馈工作。当按照工作程序向上访者送达本部门正式的文件答复之后，不能一送了之，我们还要继续追踪了解上访人对答复的反映态度，也要征求上访人对信访工作的反馈意见，为我们做好下步信访工作提供宝贵意见。

八是做好总结分析工作。在具体工作中学会总结经验，遇到类似问题可以同样解决好。通过总结也能及时总结出教训，及时调整信访工作思路，避免走弯路。