人民调解能手事迹材料

第一篇：人民调解能手事迹材料

人民调解能手事迹材料

-----岳阳楼区司法局枫桥湖司法所所长周滨

周滨同志自2007年担任岳阳楼区枫桥湖司法所所长，从事人民调解工作以来，勤勤恳恳，任劳任怨，全心全意为人民服务，为党委政府分忧，为维护社会和谐稳定，增进人民团结，密切党群关系作出贡献，先后3次受到楼区司法局的表彰奖励，10多次受到市、区二级党委政府的表彰和奖励。

枫桥湖街道办事处地处岳阳市中心城区东北部，岳阳火车站雄峙其中，由原行政乡改制而来街道办事处，由于地理位臵特殊，关系到居民群众切身利益矛盾纠纷较多，人民调解工作繁重，自开展“争当人民调解能手” 以来，5年中周滨同志调处各类矛盾纠纷1000多件，调处成功率99%，当事人履行率99%，群众满意率100%，其中挽回直接经济损失达200多万元、有效防止群体性上访13起、有效阻止群体性事件27起。周滨同志始终把人民调解工作当作一项神圣而平凡的工作，工作从来没有半点马虎和懈怠，他在人民调解工作中总是始终贯彻他那认真细致的工作作风，从健全调解组织机构到对待每一件纠纷，扎扎实实的做好每一项工作。

2007年，周滨同志兼任街道综治办主任，根据岳阳楼区区委、区政府“三调联动”大调解工作格局，周滨同志将街道的综治、民政、信访、国土、安监、公安等部门力量整合，在枫桥湖派出所设立人民调解室和法律服务所，实现了由各部门单打独斗转变为共同参与的大调解。2011年，岳阳县公田镇彭霞全家人高高兴兴准备搬至由2009年在街道康岳社区购买的房子里时，发现房子中已经有人在居住，细问之下才知道此套房由原房主在这两年里进行了“一房两卖”，而房主已不知所踪，两方都有购房合同，认为自己都是合法的，彭霞认为自己的利益受到了严重的侵犯，情绪相当激动，当即召集了自己的亲朋好友准备强行将房子夺回来，得知这一紧急情况，周滨同志率领枫桥湖人民调解委员会成员、综治维稳中心以及社区干部等20余人奔赴现场，现场双方已经摆开了架势，钢管、铁锤、砖头，男人在前面抄家伙对持，妇女在后面骂阵，现场一片嘈杂。不假思索，周滨带领同事们不约而同地站到对持双方的中间，组成了人墙，同时对双方开展法制宣传教育，进行说服规劝、疏导，才平息了这件差点酿成群体性大械斗的事件。随后，周滨同志进行大量深入细致的调处工作，彻底了解此事来龙去脉后，他辗转千里在浙江省宁波市找到原房主，同时，他连续几个日夜做工作，想办法反复给原房主做工作，功夫不负有心人，原房主愿意接受街道调解次事件。通过公平、公正的调解，终于使三方在思想上达成了共识，彻底解决了这一房产纠纷，当彭霞家人住进了宽敞明亮的新房时，握着周滨所长的手一时激动的说不出话来，而他只是一笑而过。

近年来，周滨同志结合本辖区工作实际，创新调解工作方法，创立风险预警机制和事前介入机构，为了从源头上控制稳定难题产生，将矛盾解决在萌芽状态，避免事态扩大，避免之后产生的一系列难以解决的社会管理难题，周滨同志健全了风险预警机制，在重要政策出2 台、重大项目开工、重点工作推进之前，他首先制定好评估方案，建立专项档案，准确把握评估重点，明确部门评估责任；同时收集好社情民意，采取召开座谈会、问卷调查、重点走访等形式，广泛征求基层和社会各界的意见和建议，准确把握群众对预警评估事项的反应及心理动态；结合各方面收集掌握的情况，对评估事项实施的前提、时机及后续社会影响、配套措施等进行科学的预测分析和论证研究，制定相应的社会稳定风险防范措施和应急预案，形成专项报告。通过风险预警评估，提前介入化解矛盾，提前上门做好对居民的政策解答工作，引导居民以理性、合法的手段进行利益诉求，解决矛盾，避免形成不稳定因素，有效的减少群众的诉讼等，实现社会矛盾由被动调处向主动化解转变、由事后处臵向事前预防转变、由“谋事”向“谋势”转变，真正构强构牢了枫桥湖街道社会管理综合治理的第一道防线。

岳阳楼区司法局枫桥湖司法所

2012年3月21日

第二篇：人民调解能手先进个人事迹

人民调解能手先进个人事迹

九十一团地处天山以北，是博尔塔拉自治州的“东大门”西距博乐市160公里，与精河县托托乡毗邻，东距首府363公里，随着团场的大规模建设，来团务工人员多达5000余人、弱势群体多、民间纠纷矛盾多，“三多”现状给辖区社会和谐稳定带来了巨大压力。

庞志宇，九十一团司法所干警，2009年以来负责91团人民调解工作，成绩突出，在岗期间调解了多起重大疑难民间纠纷，有力的化解了社会矛盾，维护了团场稳定,热情诚挚的服务、较强的业务技能和出色的工作成绩得到91团各界的一致称赞.主要事迹：

一、善于学习、勤学好问、工作认真、将书本知识与人民调解工作相结合。

该同志在工作中能够认真学习上级文件精神，平时认真学习相关法律知识并经常到律师事务所探讨律师业务，同时和法院法官多沟通、多学习，不断提高调解水平;工作中他时刻以全心全意为人民服务为宗旨，利用各种机会向广大群众讲授法律知识，免费解答法律咨询;工作中始终坚持清正廉洁、诚实守信、依法调解.二、认真、深入、扎实有效的开展了人民调解工作

1、人民调解工作开展扎实有效，解决了多起多年未得到解决的疑难纠纷，妥善稳控了重访人员，消除了91团存在的矛盾纠纷隐患，有效的维护了职工群众的利益。

2009年成功调解了14个拾花工劳动争议上访案件，为当事人挽回了五万多元的损失；2010年四月调解了石禅老人赡养案，化解了老人的家庭矛盾；2010年11月调解了少数民族农民工哈依沙尔。哈德尔木拉等6人群体性劳动争议纠纷案件，为当事人要回了拖欠的劳务工资5674元；2011年7月成功调解了一起标的额为3.9万的少数民族农民工20人群体性劳动争议纠纷案，8月成功调解了纠缠已久的强智华、曾随江工伤纠纷案件，11月份调解了一起标的额为5万5千元的马玉全工伤纠纷案。

二是在“人民调解化解纠纷专项活动”活动中，对群众关心的个别热点难点问题进行了集中排查，对排查出的一连职工白某拒绝交纳暖气费纠纷、石禅家庭婚姻财产纠纷、王建军交通事故导致郑建国人身损害案以及外来务工人员沙哈提等十三人劳务费问题等4起疑难纠纷，全部进行了调处解决，正确处理了人民内部矛盾，维护社会和谐

当事人专门送来了“为民服务、不辞辛苦”、“全心全意为人民服务”、“一身正气、百姓清官”。。等五面锦旗以示感谢；一个个案件顺利的调解大大提高了司法所人民调解的声望，寻求人民调解的人日益增加，扩大了人民调解的社会影响。

三、服务热情、调解案件数量多、涉案金额大、有良好的奉献精神。2009-2011年，司法所共受理案件131起，十二起诉讼至法院，八起协助法院成功调解，司法所成功调解矛盾纠纷119起，其中45起为口头调解，正式立卷74起，确保了团场的稳定，得到了团党委和纠纷当事人的认可，获得了职工群众的一致好评。如：2010年调解的一起一起跨的劳动纠纷案

2009年10月，团二连的职工张水亮雇用马黑麦等11人为长工，因张水亮拾花要求过于苛刻，生活方面伙食也差，因此发生纠纷，双方欲解除劳动关系，但就劳动报酬发生纠纷，双方互不相让，矛盾激化；连队数次调解，始终未达成协议，由于张水亮挂账3万元，无力支付工资，师劳动局成立工作组下团场也未能解决问题，2010年9月司法所工作人员联合垦区法院法官来到连队，协同连队领导对双方当事人进行调解，给他们讲法律、讲道理、讲事实，以法院审判为后盾，最终双方达成一致，11名农民工领到了血汗钱，化解了长达一年未能解决的矛盾；

同年还调解了一起长达四年的法院不判、律师不代理的李娟（精神病人）重大疑难婚姻纠纷案

李娟和魏军2007年结婚，婚后发现李娟患有间歇性精神病，后经治疗无好转，反而加重，四年里经常吵架、打架；精神病人结婚是无效的婚姻，魏军两次起诉，请求判决婚姻无效，但此案非常棘手，李娟的父母拒不接受其回家，强行判决，李娟可能流落街头，因此法院未作出任何判决，律师两次代理均未代理成功。

后来庞志宇通过矛盾排查了解到此情况，他深知此案非常棘手，法院未判、律师不代理，如果调解不好不仅会加深双方父母、亲戚之间的矛盾，很可能会造成李娟流离失所，最后的不利后果和脏水都将泼向承办人。但从保护弱势群体的角度考虑，他毅然决定介入此长达四年的重大疑难精神病人婚姻纠纷。为有效化解此纠纷，他顶住压力十一次上门调解，自掏腰包，以登门走访、提点水果、普法谈心等方式找魏军、李娟的父母、姐妹，进行耐心细致的说服教育，动之以情、晓之以理、说之于法，致使众人思想有了一定转变，魏军七拼八凑拿出了25000元钱给李娟治病，李娟的家人也同意照顾其生活，此长达四年的重大疑难精神病人婚姻纠纷案通过调解妥善解决。这起案件91团电视台给予了报道，同时电视台录制了专访，产生了强烈的社会影响。诸如此类的调解案例，还有很多!

庞志宇同志靠着坚定的政治信念，良好的业务素质，为人民服务的思想，化解了团场矛盾纠纷，维护了社会稳定，他用其亲身的调解实践诠释了人民调解工作的宗旨；面对过去、展望今后，鲜红的锦旗是对他工作的肯定，也是对他的鞭策。在新的一年里，他将本着心系群众、服务群众的工作宗旨，认真的做好人民调解工作，有效地化解社会矛盾，维护广大人民的合法权益，树立了良好的基层司法形象！

第三篇：人民调解能手征文。

打造人民调解工作新格局

为认真贯彻实施《人民调解法》，深入化解社会矛盾纠纷，引导激励广大人民调解员提高调解能力和水平，按照区司法局《关于开展“争当人民调解能手”活动的通知》（金司[2011]8号）要求，全市范围内组织开展“争当人民调解能手”活动。此次活动旨在认真贯彻执行《人民调解法》，进一步调动广大人民调解员的工作积极性，充分发挥人民调解工作的职能作用，深入推进社会矛盾化解，维护社会和谐稳定。

一、坚持党委领导，政府重视，加强人民调解工作。人民调解工作是人民群众在党的领导下，运用自己的力量进行自我管理、自我教育、自我服务的一种自治性活动，是我国社会主义民主法制建设的重要组成部分，也是化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定的“第一道防线”。充分认识开展“争当人民调解能手”活动的重要意义，将其作为贯彻执行《人民调解法》、深入开展创先争优活动、深化三项重点工作的重要举措摆在重要位置。各县（区）司法局主要负责同志要亲自抓，分管领导具体负责，要争取党委、政府和有关部门重视支持，确保活动顺利开展。

二、以规范化建设为龙头，强基固本，夯实人民调解的基础工作。认识和宣传工作的到位是有序推动人民调解规范化建设，夯实基层基础工作的前提和基础。要加强宣传工作。从不同角度向干部群众

宣传分析基层人民调解的必要性，把提高群众自我管理、自我教育、自我服务的自治性观念，提高对开展基层人民调解工作必，作为推动工作的首要环节来抓。通过召开居委会干部、居民代表座谈会，举办法律讲座，开展送法到社区等形式，从改革、发展、稳定大局和维护居民根本利益的高度，积极向干部群众宣传人民调解，形成了良好的工作氛围。要把“争当人民调解能手”活动和“全市重大社会矛盾和积案化解攻坚行动”结合起来统一组织实施。充分发挥人民调解的优势，做好日常矛盾纠纷的排查调处工作，注意抓源头、抓苗头、抓热点、抓难点，把一般性矛盾纠纷解决在基层、解决在当地、化解在萌芽状态。

三、坚持机制创新，提升人民调解工作水平。按照“着眼大局、夯实基础、突出重点”的原则，切实做好矛盾纠纷调解工作。推选一个有威望、有影响、德高望重的人同时担任社区的信息员、调解员和宣传员。他们随时了解周围居民的矛盾纠纷状况，对于细微的纠纷，以调解员的身份就地进行调处；对于矛盾冲突比较严重的纠纷，则以信息员的身份向居委会调解委员会汇报；在平时，他们又起到了宣传员的作用，及时发现矛盾，预防矛盾的升级，并向群众宣传政策法律知识。充分发挥调解员和信息员的作用，使矛盾纠纷做到早发现、早预防、早调解，防止矛盾激化，避免集体上访。通过深入开展社会治安综合治理工作，居委会每个共产党员和调解组织成员既是群众的好帮手，又是第一线的治安信息员。

四是要广泛宣传，营造声势。要充分利用各种渠道，加强对活动的宣传报道，使这次活动为领导所重视，为社会所知晓，为群众所支持。要大力宣传活动中表现突出的人民调解员先进事迹和典型案例，宣传人民调解工作的作用，提高人民调解工作的影响力和社会公信力。

只有和谐稳定的环境，才能保障经济的快速发展。只要良好的治安环境才能带动社会的发展。2011年朱行居委会人民调解工作将摆正位置，围绕居民区人民调解工作的现状出发，更加有力地抓大事、议大政，保持人民调解工作健康有序发展，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护本社区的稳定。

在居委会党总支部领导的重视和关心下，我们居委会信访接待窗口工作始终以二个文明建设要求，始终对各种隐患、纠纷动向、当事人的思想状况等要分析研究，提出解决的具体办法。对有激化苗头的，要果断采取措施，重大险情要及时上报。对调解工作中的缺陷加以纠正。

居委会今年1-5月共受理居民来电、来访10件。对于群众反映的问题和矛盾都能做到及时解决和调解，把一切不稳定因素化解在摇篮里，居民对于调解结果都表示满意。

下半年工作打算和建议

1、在上半年基础上，下半年工作中要一丝不苟，时时关心不稳定因素分子，发现苗子要及时化解，把不稳定因素解决在萌芽状态。

2、建议领导对居民要求和热点在适当时机能给予解决、给予办好，暂不能解决的要有个说法给予居民知道。

3、时刻把握时事动态。人民调解委员会不定期地组织全体居民学习各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入开展做到理论上的依据。

4、坚持矛盾纠纷排查分析制度。坚持“属地管理，谁主管谁负责”的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发现、早报告、早解决”，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好“三排查”：即落实社区每周的定期排查；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。

5、坚持报告制度。人民调解委员会定期上报调解报表。

6、做好接待工作。人民调解员要以热情的态度和积极的方式，为当事人解答疑惑或帮助解决所反映的矛盾纠纷，耐心地听取当事人来访的意图，弄清事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。

7、依法调解。在调解工作中，对涉及居民切身利益的相关事项，进行事先法律咨询和科学分析，注意实施之前的整个过程，要公平、公正、公开，要按照法律规定的程序进行，认真、虚心，接受群众的监督。

8、做好以案释法工作。调解工作是人的思想工作，也是人对法律的认知工作，调解员在做好调解工作的同时，应向当事人各方宣传有关的法律法规，借助调解中的实际案子开展切身的法律宣传工作。

9、巩固社区社会矛盾纠纷调处服务中心建设，进一步提高维护社会稳定的水平。

正值建党90周年之际，我们要根据社会转轨变型的不断推进，人民群众的思想和工作、生活的变化，随时调整我们的工作思路，除了要做好传统意义上的工作外，还要紧紧抓住法治这根主线，始终坚持将各项矛盾的解决纳入法治轨道，全力维护社会稳定。

第四篇：人民调解能手先进事迹

人民调解能手先进事迹

我是众兴乡永安村一名村干部，更是一名基层调解员，我村现有人口4268人，又是一个传统集镇所在地。其中，肥东县自来水厂、和诚养殖场、500KV变电所等企业坐落在我村，人员关系错综复杂，给调解工作带来很多不便。搞好和谐的邻里关系、家庭关系、社会关系是每一户人家向往的理想生活，也是构建整个社会和谐的前提，但要真正实现和持续如此良好的和谐境况需要许多人的努力和付出，而在基层起着重要作用的当属我们人民调解员。在这个平凡的工作岗位上我默默的耕耘着，同时，我以饱满的热情和高度的责任感，以一个共产党员的标准严格要求自己，本着“民间纠纷无小事”“大事化小，小事化了”的原则，忠实的践行着一个基层调解员的职责。

从事调解工作之初，我所掌握的法律知识有限，也没什么调解技巧。远远达不到人民调解工作的要求。因此，我认真学习法律法规，积极参加乡内组织的人民调解员培训，边学边干，虚心向老调解员学习，通过不断的学习，充实了知识，掌握了一定的调解技巧。在调解工作中，我主动参与迎难而上，带着深厚的感情，做到“诚心、公心、耐心、细心”。对有纠纷的双方当事人，秉着一颗公心、耐心倾听群众意见，不放过任何产生纠纷的苗头，做到查一个，调解成功一个，不留隐患。同时利用各种机会普及法律知识，使全村村民学法、懂法、用法，依法解决各种事情。通过工作实践，我不仅掌握了调解民间纠纷的方法和技巧，而且积累丰富的工作经验，为日后的调解工作奠定了扎实的工作基础。

调解员是基层的“稳压器”，村里大小纠纷的化解，都少不了我们调解员的调解、撮合，而怎样使一起“剑拔弩张”的纠纷化为“风平浪静”就是我们所要做到的。今年7月的一天，我接到群众反映，我乡永安小学的校门被人锁了，致使一百多名师生无法正常上课，严重扰乱了正常的教学秩序，为了控制事态的发展，我立马赶到现场，通过了解，原来门是我村村民吴某锁的，永安小学校内的池塘为吴某所有，可是后来学校为了学生安全未经吴玉治的同意盖了围墙，将池塘圈在了校园内，并在池塘上架起了桥，吴某说池塘是自己的，学校这样自己无法养鱼了，遂总是找学校麻烦，学校为了方便管理，想让吴某将池塘所有权让出，但双方因出让数额未能达成一致发生纠纷，吴某因患有重病，精神时有偏激，故一气之下，这才将校门给锁了。在认真听取了事情的经过后，我像拉家常似地认真分析了双方的对与不对，把扰乱教学秩序的利害关系向吴某进行讲解。同时又做学校陈校长的思想工作，经过耐心的劝解，终于使双方消气，吴某也同意将铁门给打开了，孩子们恢复了上课。但是事情还未解决，双方一日打不成一致意见，这样的事难保不会再发生。为了让事态彻底平息，第二天，我将事情经过向永安村书记王书记进行了汇报，王书记又及时上报到乡，由乡派人参与，通过调解，双方达成了一致意见，签订了协议，一起**终于化解。

调解是件苦差事，做不尽的琐事、难事和麻烦事，而农村工作又复杂琐碎，作为调解员，经常需要面对各类纠纷，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷的化解都是在村一级，其间的苦辣酸甜，局外人是很难体会到的，我们经常要面对当事人的误解，怕我们是不是收了另外一方的好处，偏袒对方什么的，说话也不好听，被人骂“狗拿耗子多管闲事”更是常事。而且许多看似细小的事情，也许只是鸡毛蒜皮，可一旦调解不及时或处理不好，就可能造成非访，引发矛盾纠纷计划，甚至严重了还可能闹出人命，影响社会的稳定。2011年9月，我村小学教师张某开车上班途中将横穿马路的我村赵岗村民组村民高某撞伤，两家因医药费、调养费数额产生分歧，张某认为责任不全在自己，且高某索要数额过高，不愿理睬。高某九十岁高龄的母亲一度跑到小学去闹，引来周围人围观，孩子们也在旁边看。了解此事后，我感到事情的严重性，这不是两家人的事，因为如果让事态发展下去，一来影响孩子们的上课，二来老人家年事已高，一旦出个什么事，责任谁都承担不起，社会影响也不好。我立马找来双方当事人，告诉他们学校是上课的地方，不是他们私人场所，他们这样已经影响了学校的教学工作，在反反复复、苦口婆心的做张某的思想工作的同时，又对高某的母亲进行法律和思想教育。经过不懈努力，双方终于坐下和解，达成协议，一起纠纷得到圆满化解，校园也归于平静。

“把和睦送给别人，把幸福送给别人”这是我工作追求的目标。身为一名人民调解员，我以自己真诚、细致的工作态度赢得了村民的信赖和支持，这也成为我工作的动力。2011年，我共参与调处各类矛盾纠纷30余起，成功率达到100%，在调解工作中真正做到“小事不出组，大事不出村”上为政府分忧，下为百姓解难，将大量矛盾纠纷化解在一线，筑牢农村稳定的第一道防线，更维护了一方的平安与稳定。

第五篇：人民调解事迹

心系调解十五载

真诚奉献促和谐

石家庄市矿区矿市街道调委会主任 高秋生

15年中，他管辖7个社区调委会，31500多居民。先后指导和参与调解处理民间纠纷1000余起，防止“民转刑”案件20起，制止和预防群体性事件57起，调解成功率达到98%以上；15年中，他多次荣获全市政法系统优秀人民调解员、全市十佳人民调解员、全市政法系统百佳标兵、个人三等功等荣誉称号；15年中，他坚持在工作中摸索，潜心探索出一系列行之有效的民调工作方法和经验，受到了石家庄市委常委、政法委书记刘志鹏的高度肯定和亲笔批示。

他就是高秋生，1969年8月15日出生，中共党员，现任石家庄市矿区矿市街道调委会主任。

面对纠纷，无论是芝麻大的小纠纷，还是剑拔弩张的大矛盾，他都坚持以法育人、以理服人、以情动人，带领调委会一班人始终脚踏实地的坚守在人民调解的第一道防线上，尽最大能力将大量矛盾化解在基层，坚守着“小事不出居委会，大事不出办事处”的原则，维护着辖区的和谐稳定。

井陉矿务局退休职工卢老汉家属马某因患高血压、Ⅱ型糖尿病，午饭后入住井陉矿务局医院。医生给于降糖降压治疗，当天晚上12点左右马某出现身体不适，继而呼吸急促意识不清，最后陷入昏迷状态。卢某认为是医院治疗措施不当，与院方发生争执。由于当时治疗押金已经用完，医院拒绝继续治疗，并强行让病人出院。卢某遂开始到相 1 关部门上访，并先后到省市、北京上访。在一次进京访途中拒不接受信访人员的劝说，趁信访人员不备跳车而摔断了腿，从而引发了一系列矛盾纠纷。在省信访局做劝返工作时，高秋生并没有给上访人讲那些硬邦邦的大道理，他自掏腰包帮助老汉解暑防病，入情入理的对老汉行为进行劝说，及时有效的稳定了上访人的情绪。

趁热打铁，他又为卢老汉提供了法律援助，协助他到石家庄市医学会做医疗事故鉴定。由于卢某对院方提供的病历的真实性提出异议，导致医疗事故鉴定终止。随后，高秋生又依据人身损害赔偿相关法律协助他向法院提起诉讼。在对医院提供给法院的病历副本进行了深入的研究后，高秋生发现院方两个明显的过错：一是病历首页记录的入院时间与实际不符，病历上显示病人是当天早上入院，并做了入院常规检查，但是病人是在午饭后通过120接入医院的，因此判断病历涉嫌造假；二是Ⅱ型糖尿病治疗方案中配比胰岛素的比例失误，导致病人糖中毒，成为植物人。由于这两个关键性问题的提出，迫使矿务局医院承认在治疗过程中存在过错，并同意对患者马某进行赔偿。在通过与矿务局、一矿社区等相关部门领导沟通后，最终通过法律途径达成调解协议，在卢老汉主动放弃误工费、护理费等费用的基础上，病人所有的医疗费用（12万元）均由矿务局医院承担，并在此基础上一次性赔偿病人15万余元。卢老汉感激地表示从此后息诉罢访。

“三年大变样”是城市建设中一项重要工作，其中涉及到许多拆迁安臵等矛盾纠纷，这些问题能否及时顺利解决直接影响着“三年大变样”工作进展。在一次拆违拆迁中，为继承房产和补偿安臵问题，2 隐藏在李家（化名）三兄妹间8年之久的矛盾彻底爆发。李家父亲去世早，小女儿由于下岗，经济条件较差，长期与母亲共同居住，户口和母亲也在一起。其母去世时未对财产进行明确处臵，因此小女儿在拆迁补偿安臵中作为被拆迁人与拆迁单位达成补偿协议。但是其兄长认为作为出嫁的女儿没有权利继承财产，应该由自己继承。

在调解此案时，为妥善处理问题、化解陈年矛盾，高秋生先后11次入户、赴厂做工作，说理讲情调解，依法就理规劝。从亲情的角度进行劝说：三兄妹虽然都有继承权，但是由于小女儿所尽赡养义务较多，无论从法律上还是从道德上来说都应该多分得财产。使三兄妹认识到亲情的重要性，不是金钱可以衡量的。在调解工作后期，大女儿放弃了继承权，二儿子考虑妹妹经济情况，只要求妹妹象征性的支付了8000元，并分别签订了放弃继承权声明、补偿安臵协议书等法律文书，用法律手段保障了各方权利、化解了陈年纠纷，也使得拆迁工作顺利进行。

近年来医患纠纷不断增多，高秋生先后调解医患纠纷12起，每调解一起纠纷，他都会结合具体问题向医院提出一些依法治理的规范化建议，提高医务人员防范医患纠纷的风险意识和处理医患纠纷的工作能力。

崔某第二胎“孕42周ˉ”住进矿区医院待产，经检查各项生命体征均符合自然分娩，遂待产。至下午6点左右，产妇突患羊水栓塞，先是腹中胎儿胎音消失，几分钟内产妇心跳、呼吸骤停，虽经医务人员全力抢救产妇无效死亡。家属对死亡原因有异议，召集家中亲朋二、三十人堵在医院讨要说法。为尽快恢复医院正常医疗秩序，接到调解 任务后，高秋生及时给病人家属宣讲了《河北省公安厅、卫生厅关于维护医疗机构正常工作秩序的通告》及《医疗事故处理办法》等相关法律法规，告知家属按照医疗事故处理办法，要求他们冷静处理，依照法律规定解决纠纷。次日，死者家属将花圈摆放在收费大厅内，并不顾劝阻在收费大厅内燃放炮竹，要求医院赔偿25万元，并扬言如不给解决就要抬棺材到街上闹事，医患气氛很是紧张。在此情况下，高秋生作为医院法律顾问约死者家属的代表谈话，告知他们要想解决问题就应该依法办事、明辨是非，像这样影响医疗机构的正常秩序，属于违法行为。经过他一番晓之以理、明之以法的劝告，死者家属终于将摆在医院大厅的花圈撤掉，并同意派代表进行协商。由于死者家属人数众多，频频更换协商代表，始终坚持医院有过错，既不同意做尸体检验，也不按医疗事故处理办法相关规定办理，坚决要求院方赔偿25万元。而医院认为产妇和胎儿死亡是因为羊水栓塞，救治过程合理，措施得力，没有过错，医院依照有关规定不能承担责任。

正当双方事态僵持难于继续调解的情况下，家属请来了律师来和医院进行谈判。高秋生作为医院的代表与对方律师进行了沟通，双方均同意在未做尸体检验、医疗事故鉴定，同时不能认定医疗单位有过错的前提下，本着息事宁人、解决问题的态度，统一了赔偿依据、赔偿项目及赔偿标准的认识。在高秋生的耐心解答下，家属方代表知道了解决此次纠纷的法律适用不应当是人身损害赔偿的标准，而是应当参照《医疗事故处理办法》规定的赔偿项目及标准来核算。在得到自己聘请的律师认同情况下，感觉自己提出的25万元确实不切实际。经过双方计算，医院的赔偿额度为2万7千余元。当女方家属了解到其父只能得到1700余元扶养费时，顿时感到无法接受，准备继续上访。死者丈夫崔某在明白解决纠纷的真实情况后，回家劝说准备继续闹事的哥哥姐姐，使双方能够在一个比较冷静的心态、平静的环境下处理问题，而医疗单位本着息事宁人、同情弱者、照顾家属的前提下，同意适当提高经济补偿额度，赔偿家属5万余元。双方经过几次调解，终于初步达成协议。

经过14天的努力，双方终于初步达成和解协议，依照约定，医院将补偿金全部给付家属。至此，经过10余次调解，一场即将演变为群体性纠纷事件的医患纠纷彻底化解。随后，高秋生针对医院管理中的不足之处进行总结，建议医院建立完善了内部管理制度，积极促进医院法治化管理，并接受邀请，为全院医务人员上法制课，促进了医患纠纷防范意识和处理能力的提高。

“问渠哪得清如许？为有源头活水来”。自从事基层调解工作以来，高秋生始终坚持在工作中学习，在学习中总结和进步，不断探索适应新时期人民调解工作的新措施、新方法，为维护辖区的和谐稳定默默地奉献。群众中经常流行这样一句话：“百姓眼里有把尺，能量出你公务人员的身高；百姓心中有杆称，能称出共产党员的分量，百姓口里有座碑，能撰出你人格人品的形象”。高秋生作为一名共产党员，又是一个基层司法所所长，常常告诫自己：一定要做一个让组织信任、群众满意的公务员。按他的话说“老百姓不容易，有困难想起咱，是对咱的信任，一个电话就是一个沉甸甸的希望，我们绝不能让老百姓失望”。这是一句心里话，更是一份沉甸甸的承诺。

这就是高秋生，一个爱岗敬业、视百姓如亲人的践诺者； 这就是高秋生，一个辛勤耕耘、奉献基层15年的坚守者； 这就是高秋生，一个倡导和谐、维护人民利益的捍卫者。高秋生充分发挥着一个共产党员在基层司法行政工作中的风采，在这个被人们戏称为“没权没钱跑断腿，不吃不喝磨破嘴”的平凡岗位上，谱写了一曲对党和人民的忠诚之歌。