中国联通典型市公司部门职责[推荐五篇]

第一篇：中国联通典型市公司部门职责

中国联通XX分公司 质量管理体系文件

CDLT-00.07A

中国联通网络公司XX市分公司

各部门/中心职责

2013-04-04发布 2013-04-04实施

中国联通XX市分公司

1综合部

综合部负责网络公司日常综合事务、人力资源管理和考核等工作。

一、主要工作职责

（一）负责网络公司领导的工作安排和协调。

（二）负责网络公司日常办公会议、年度/年中会议、重要专题会议的组织、筹备，以及会议的记录、纪要的起草、审核工作。

（三）负责网络公司重要讲话、报告等综合性文字材料的起草与修改；负责网络公司的综合调研及相关服务工作。

（四）负责网络公司重要事项的协调、跟踪、督办工作。

（五）负责网络公司公文的审核、管理，以及电子公文系统的需求管理；协助成分公司负责网络公司的工程、文书档案，以及保密管理。

（六）负责网络公司的信息收集、编发和管理，以及上情下达工作。

（七）负责综合部日常办公费用，以及由综合部归口管理的办公费用的预算管理；负责网络公司办公用品的采购、领用及管理。

（八）负责网络公司及综合部的行政后勤事务工作，负责网络公司的对外联络工作。

（九）负责网络公司系统综合事务的协调与指导工作。

（十）协助主体相关单位开展宣传、外事、安全保卫、法律事务等工作。

（十一）负责网络公司管理体制、机制建设等企业管理工作。

（十二）协助人力资源部，负责网络公司部门绩效考核工作。

（十三）协助人力资源部，负责网络公司专业人才队伍建设工作。

（十四）协助人力资源部，负责网络公司人员综合考评等工作。

（十五）协助人力资源部，负责网络公司人事任免工作。（十六）协助人力资源部，负责网络公司薪酬管理工作。（十七）协助人力资源部，负责网络公司队伍建设、员工培训等工作。

（十八）协助人力资源部，负责网络公司人员信息分析工作。

（十九）协助人力资源部，负责网络公司系统人力资源、企业管理的指导工作。

（二十）负责牵头与市环保局、市无委、市通信学会等单位联系。

（二十一）负责网络公司办公区安全生产及车辆管理工

作。2财务部

一、主要工作职责

（一）根据公司建设、维护等部门需求，及在主体公司审批的年度预算内组织编制网络分公司财务预算。

A、负责综合、平衡、汇总、上报公司财务预算，组织实施财务预算的汇总编制与管理。

B、负责监督、分析和考核公司及所属单位财务预算完成情况，组织策划和推动公司各项财务预算目标的落实和全面完成。

C、参与配合公司经营效绩考核办法的制定和修订，组织对所属单位定期进行经营绩效考核。

D、贯彻公司经济建设发展方针、政策，推行和实施积极的全面财务预算，结合公司实际，制定有效的措施或办法保证其落实、实施。

（二）组织贯彻执行省分公司和主体公司的财会制度和主体财务有关规定。

（三）根据国家财政法规、总部、省分和主体公司财务管理需求，负责组织网络财务管理，组织公司内部的财务会计管理办法的制定、修改和贯彻实施。

（四）根据国家财政法规、总部、省分和主体公司财

务核算要求，负责组织网络会计核算。

A、根据省分公司、主体公司财务管理需求负责日常运营、维护等成本费用及收入和支出的确认和会计核算。

B、负责承担公司网络基建财务管理以及相关工程建设的会计核算工作；负责编制工程财务竣工决算及上报并接受审计。

C、组织、编制、上报各类会计报表及财务资料并接受各项会计检查和审计。

D、在省分公司、主体公司会计核算的指导原则下，负责网络分公司资产的帐务管理工作，定期组织盘点资产清查工作，做到帐、卡、实、责任人”四相符，保证国有资产的安全完整。

（五）负责公司的资金管理。

A、负责贯彻执行省分公司及主体公司资金管理办法并组织实施，并结合公司实际情况，制定资金管理实施细则。

B、根据公司固定资产投资和运营资金需要，编制网络分公司的现金流财务预算和资金计划，做好资金综合平衡。

C、负责公司资金的调度、结算、使用的指导和管理，调剂资金余缺，按公司规定对经审批的付款项目办理资金调拨和支付手续。

（六）负责公司税务的申报、纳税和综合事务。A、负责网络分公司的有关财税事务及涉税事务的申报、清缴。

B、负责网络分公司经济合同台帐的财务管理。C、配合做好各项审计及对内、对外报告财务信息的工作协助配合综合部办理经营业绩考核和审计事项。

D、负责组织财会人员培训和继续教育工作。E、贯彻执行主体公司制定的相关内控制度。F、负责网络分公司财会电算化工作。

（七）负责与省、市相关部门的对口协调工作。

（八）完成公司领导交办的其它事宜。3网络建设部

网络建设部负责公司网络规划建设管理。

一、主要工作职责

（一）负责根据总部工程建设管理规范及省公司的指导意见，制定符合本市实际的移动网和固网工程建设管理制度、办法和流程，并组织实施；在实施过程中负责与各相关部门以及省公司、设计院的协调工作；对各区县分公司的网络建设工作进行技术管理、指导和支撑。

（二）负责根据公司企业发展战略要求，编制本市移动网和固网近期和中长期滚动发展规划，负责制定公司通信网络各专业的专项规划；参与编制公司综合滚动规划。

（三）负责根据公司业务发展规划，提出本市移动网及

固网年度建设投资需求、拟定年度建设计划;负责各区县分公司网络建设项目投资需求的汇总、平衡和审核，确定投资预算。

（四）负责根据年度建设投资计划，组织区县分公司和设计院对本市移动网和固网建设项目、本市非客户接入传输项目（含省管项目）的项目建议书、可研和设计进行编制，审批市移动网和固网建设项目的可行性研究报告和初步设计；负责审批工程的施工图设计；负责商用成熟产品业务平台的建设；负责组织本市客户接入项目的设计编制和审核工作。

（五）负责网络公司直接管理的移动网和固网建设项目的组织实施、初验、终验；负责对区县分公司组织实施的工程进行监督管理，并组织考核其工程建设工作；负责工程建设、工程网优、工程进度和工程质量监督管理工作。

（六）负责通信网络建设工程服务商管理，配合省公司完成移动网和固网建设工程设计、施工、监理队伍的招标入围及工作业绩质量的后评估工作，建立质量监督考评机制。

（七）在公司招投标管理委员会及办公室指导下，汇总并提出集中采购需求，编制并审核设备技术规范书，负责技术评标，负责网络设备选型，审核配置清单。

（八）负责跟踪并组织本市移动网和固网的新技术、新业务的验证、推广和部署方案，负责组织技术交流、实施技

术改造和新技术试验工作，负责公司移动网和固网新技术、新设备的引入测试工作，负责新技术（包括下一代移动网、传输网、下一代互联网、宽带接入网以及其它现有网络）试商用实验项目的审批与实施。

（九）负责工程建设项目技术方案的审核;负责牵头对每期完工后的通信网络工程质量进行后评估。

（十）配合开展公司节能减排工作。

（十一）在省分公司的统一指导下，负责移动网及固网建设共建共享资源需求的收集上报，负责公司村村通办公室和科技技术委员会的日常工作。

4运行维护部

运行维护部是公司移动网、语音网、数据网、传输网及动力环境设备运行维护、网络资产的归口管理部门。

一、主要工作职责

（一）负责公司网络运行维护管理，制定各生产中心、区县分公司的网络运行维护规程、管理制度、运行维护工作流程，并组织实施。

（二）负责对各生产中心、分公司工作指标的分解、下达和考核。建立各生产中心、分公司的考核体系，制订网络维护工作考核管理办法，指导、考核各生产中心、分公司

网络运行维护管理工作并监督运行维护规程、各类规章制度、流程的执行。

（三）对口省公司运行维护部，向省公司运行维护部汇报和请示XX本地网各项业务，组织和安排各生产中心完成省公司运行维护部下达的各项任务，并予以监督和考核。

（四）负责建立并监督各生产中心同业务部门的业务响应流程、集团客户响应流程、网络服务支撑流程。

（五）负责组织完成XX本地网的各项网络维护、成本费用、服务和管理等指标。

（六）作为网络质量细分牵头单位，细化网络指标到各个中心及各个岗位，推行维护职责化工作的深度落实。定期组织各中心、各分公司完善网络质量分析报告。

（七）负责XX网络资源、在用网络资产、运维成本的归口管理，对口财务部负责运行维护成本的管理工作。

（八）负责公司公众网络通信、特殊通信、应急通信、重要通信的管理与保障和网络安全工作，负责重大灾害的应急预案的组织实施，负责应急通信领导小组（含特通）、节能减排工作领导小组、“三电”综合治理领导小组的日常管理工作。

（九）参与公司统一实施项目的设备选型及验收。

（十）负责推进运维体系和运维队伍建设，制定XX网络运维人员的技术业务培训计划，组织、落实各项培训工作。

（十一）负责对XX网络维护外包工作的归口管理。负责制定代维模式，制订代维管理办法,明确代维工作标准，完善代维工作机制,并组织实施管理考核工作，监督检查各中心、分公司执行情况。

（十二）负责对公司网络设备维保续保服务进行归口管理，组织公司网络设备、仪器仪表、备品备件、移动网、线路等维保服务评价管理。

（十三）负责公司网络设备及线路的更新、改造和大修项目及备品备件、仪器仪表购置项目的申报，在公司招投标委员会及办公室的组织下，协助公司通信网络及相关网管系统的设备选型、设计审定、招投标工作。

（十四）负责制定公司网络资源管理系统发展规划，实施方案，提出建设需求。

（十五）负责对网络维护管理中心、网络优化中心、集团客户响应中心、骨干网络维护管理中心进行业务指导和服务支撑，负责对分公司运维管理工作的服务支撑。

（十六）配合相关部门开展网络资源共建共享工作。（十七）完成公司领导交办的其他事宜。

5骨干网络维护中心

骨干网络维护管理中心负责中国联通西南大区及四川

全省省属移动网、语音网、数据网、传输网及动力环境专业的设备运行维护及网络设备资产的维护管理工作。

一、主要工作职责

（一）骨干网络维护管理中心做为全省业务领导局，协助省网管中心完成全省性生产管理工作。

（二）负责按照运维规程完成营门口、海特省级核心机房管理和XX辖区内传输一、二级干线网络设备的全程维护工作。

（三）负责各专业所有为西南大区及全省服务的核心设备和XX辖区内传输一、二级干线网络设备7×24小时设备级监控及日常故障处理。

（四）负责按照运维规程和省公司要求完成为西南大区及全省服务的核心设备和XX辖区内传输一、二级干线网络设备级维护相关的作业计划。

（五）协助省网络管理中心完成全省各专业核心网、传输一、二级干线网络全网维护工作，在省网络管理中心的统一指挥调度下，协助其处理各专业核心网、传输一、二级干线全网性网络故障。

（六）负责按时完成省网络管理中心下达的各项电路调度业务工单。

（七）负责传输一、二干线长途电路调度在XX辖区内的测试和开通调试工作。

（八）负责按照相关要求完成暂未下放到地市的部分全省性用户数据的集中制作和工单的集中处理（如S网）。

（九）负责完成业务平台中所有涉及西南大区及全省性的骨干核心网络设备级的投诉受理.（十）负责按照省分运维部的要求进行全省性的重大通信保障。

（十一）负责省级核心机房（海特、营门口）的动力环境设备现场维护及安全管理，负责省级核心机房（海特、营门口）的标准化建设及规划管理。

（十二）负责部分全省性网管系统服务器设备的维护工作，并完成相关维护作业计划。

（十三）负责对涉及XX本地的业务进行相关技术支持及业务响应支持。

（十四）负责骨干网络维护管理中心所辖设备的资产管理，备品备件管理，定期进行核实盘点，做好备品备件的进出库记录，同步更新库房备件存放记录。

（十五）负责完成骨干网络维护管理中心内部各专业设备电路资料台帐的及时更新。

（十六）负责管理西南大区及全省各专业核心网、骨干网存放在在XX本地的备品备件、仪器仪表的实物管理，定期进行台帐上报，并协助省分相关部门及时将备品备件送达故障地点.（十七）负责完成骨干网络维护管理中心所辖核心网设备级的各类网络分析，和所辖核心网络设备级优化方案的制定。

（十八）负责完成骨干网络维护管理中心所辖设备每月系统资源分析及预警并上报。

（十九）负责编写制定骨干网络维护管理中心设备级的应急预案，并负责完成应急预案的实施及演练工作。

（二十）负责制定完善骨干网络维护管理中心相关制度、相关流程的编制及修订。

（二十一）负责完成ISO质量管理及内控中涉及骨干网络维护管理中心的相关工作。

（二十二）负责完成负责制定完善骨干网络维护管理中心制度，完成各类相关流程的编制及修订。负责骨干网络维护管理中心运行成本预算的制定，提出所属设备更新、改造和大修需求计划.（二十三）负责营门口省级IDC的7*24小时现场管理、客户服务、软硬维护，负责完成营门口IDC业务工单及客户资料管理，负责IDC应急通信方案制定及执行。

（二十四）负责茶店子IDC的7*24小时监控、软件维护及软件日常故障处理工作。

6网络维护管理中心

网络管理中心负责组织XX本地网运行维护生产工作，组织指导XX本地网各专业网络重大故障处理与应急通信保障工作。

一、主要工作职责

（一）负责茶店子、枢纽楼及科华核心局房动力配套设备、机房环境、机房消防系统维护工作。

（二）负责XX本地网各专业网的集中监控、重大故障处理的督促、指挥、调度、技术支撑，不断缩短故障处理历时，指导、监督各县分公司建维中心工作。负责XX本地网城区专线、固网设备故障的处理和优化工作。

（三）负责XX本地网各专业网数据规范的制定及网络数据、网管系统数据的统一管理与配置。

（四）负责XX本地网各专业网安全应急预案的制定和实施，以及软件版本管理与口令管理。

（五）负责XX本地网各专业网络优化调整方案制定与实施。

（六）负责XX本地网各专业网络割接升级方案的制定、审批和实施。

（七）负责XX本地网各专业网资源管理调度、备品备件的集中管理与统一调度工作，组织制定本地各专业网资

源、备品备件应急调度预案。

（八）负责XX本地网物业管理流程制定及实施管控工作。

（九）负责XX本地网各专业网网管系统、电子运维、移动网调度等支撑系统的开发、应用和维护。

（十）负责提出XX本地网各专业网扩容和更新改造需求，参与XX本地网各专业网设备选型、设计审定、招投标、工程实施和验收工作。

（十一）参与XX本地网维护单位、维保项目的协议谈判，负责XX本地网各维护单位、维保单位的生产管理、培训交流及考评工作。

（十二）牵头XX本地网光缆线路、一二干线的故障处理、优化工作。

（十三）负责XX本地网特殊通信、应急通信、重要通信的保障和网络安全工作。

（十四）负责对XX本地网通信网络运行质量KPI指标、系统负荷、故障情况、网络资源等进行日常统计和综合分析，并编制分析报告进行通报。

（十五）负责对集团客户响应中心、网络优化中心、骨干维护管理中心提供支撑。

（十六）负责承接省网络管理中心的指挥调度和工作安排，接受运行维护部的业务领导，贯彻相关管理制度与质量

标准。7网络优化中心

网络优化中心负责移动网络优化管理工作。

一、主要工作职责

（一）根据省公司网络优化部门的优化工作部署，完成全省性的移动网络优化和网络调整工作在本地区的实施。

（二）负责XX市的移动网络优化、技术支持与重大网络调整工作。

（三）对XX市的移动网络优化工作进行统一的安排和部署，对区县分公司的移动网络优化工作进行指导和管理。

（四）对XX市的移动网络质量负责。

（五）负责无线网络优化管理工作，并以提升网络质量为目标，制定无线网络优化管理制度，组织实施优化工作。

（六）负责本地日常网优、专项优化工作的落实；在省分统一部署下，负责组织省内网络优化专项会战。

（七）负责组织实施本地网络评估，参与工程方案的论证、可研、设计审查。

（八）负责提供移动网络的技术支持，解决现网存在的质量问题，协助处理网络重大故障。

（九）支撑市场前端部门，实现及时响应。牵头制定业务响应方案。协调配合实施新业务、新技术的开发。

（十）负责制定移动网上重要业务开通方案、重大网络调整、升级的实施方案和技术试验方案，并组织实施。

（十一）负责本地网络性能指标的监控分析。负责移动网网络质量技术分析，组织安排网络评测，牵头制定网络质量提升方案。

（十二）负责移动网络工程实施阶段网络优化的管理工作。

（十三）参与移动网络建设项目的技术评估工作。

（十四）负责网络优化技术的培训推广、研究创新工作;

（十五）负责移动网络优化平台的开发、建设和应用工作。负责网络优化工具、仪表的管理工作。

（十六）负责移动网络演进有关的技术跟踪和专项课题研究工作。

（十七）负责网络优化费用的管理，制定有关优化费用的管理办法。

（十八）参入无线网络应急通信保障工作。

（十九）参与公司移动项目的设备选型及初验、终验，并对终验工作提供意见。

（二十）配合运维部完成对区县分公司进行移动运维工作的考核。

（二十一）完成公司领导交办的其他事宜。集团客户响应中心

集团客户响应中心负责集团客户支撑响应工作。

一、主要工作职责

（一）负责对口网络公司省分集团客户响应工作，管理和指导网络公司各区、县集团客户响应机构的工作开展。

（二）负责跨域集团客户售前解决方案制定的支撑，参与重大项目的应标。

（三）负责组织跨域集团客户网络资源的核查及售中服务支撑。

（四）负责组织跨域集团客户的售后服务支撑，为客户提供端到端的通信保障、故障处理、网络优化与扩容及重点保障服务。

（五）负责组织为集团客户提供差异化网络服务，提出面向客户服务支撑系统的建设需求和方案。

（六）负责协调集团客户的信息通信外包服务项目的实施。

（七）参与集团客户工程设备选型及招投标、验收等工作。

（八）负责配合对全国性集团客户提供支撑。

（九）负责牵头集团客户项目虚拟团队，在跨域集团客户项目中，牵头组织完成建设总体技术方案和投资估算编

制。

（十）负责承接省分集团客户响应中心的指挥调度和工作安排，接受运行维护部的业务指导，贯彻相关管理制度与质量标准。

（十一）完成公司领导交办的其它事宜。9共建共享办公室

一、主要工作职责

（一）组织参与政府和运营商制定的共建共享相关例会。

（二）收集整理国家各级政府、上级公司和公司关于共建共享相关法规文件，组织各部门学习法规文件，在公司内部对共建共享政策进行统一宣贯。

（三）统一对口市一级其它运营商、政府相关机构和共建共享上级管理部门开展共建共享工作。

（四）收集整理公司内部（包括区县分公司）向其它运营商提出的共建共享的日常需求，加以分析和优选，按流程有组织地发起共建共享的需求并统一对口公司以外的共建共享对口单位。

（五）接收其它运营商对我公司的日常共建共享需求，加以分发给相关专业部门，督促相关部门反馈并汇总结果加以分析，并按流程回复给其它运营商对口部门。

（六）组织公司内部相关业务部门人员不定期召开共建共享内部协调会，更新公司共建共享总的原则和工作流程，统一策略；

（七）按照政府有关部门以及省公司领导部门的规定，收集、制作、上报共建共享相关报表。

（八）完成领导交办的其它与共建共享相关的工作。

（九）负责公司网络资源整合的相关专项工作。

第二篇：公司部门职责

公司各部门职责

1.1 股东会职责

由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权：

(1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。

(2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。

(3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。(4)审议批准董事会的报告。

(5)审议批准监事会或监事的报告。

(6)审议批准企业的财务预算方案和决算方案。(7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。(8)做出发行企业债券的决议。

(9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。(10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。

(11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。(12)修改企业章程。

1.2 董事会职责

董事会向股东会负责，主要行使以下职责：(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)召集股东会，并将工作向股东会报告。执行股东会的决议。

对企业的经营策略和投资规划做出决策。制定企业财务预、决算方案。

制定企业增加或减少注册资本的方案。制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。

拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。决定企业内部管理机构的设置。

聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定其报酬事项。

(10)制定企业的基本管理制度。1.3 总经理办公室职责

1.部门概述

协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。2.部门机构设置

直属上级为总经理，下设事务科、文秘科、基建科、档案科等。3.部门职责

(1)协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。(2)根据企业领导意见，负责召集企业办公会议及有关会议，做好会议记录，整理会议纪要，安排归档工作，并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。

(3)负责企业综合性资料的汇总，并负责企业总结、工作计划和其他综合性文稿的草拟，编写总经理发言稿及审核其他以企业名义发言的文稿。

(4)组织拟定、修改和编写企业通用管理标准规章制度，协助参与拟定、讨论、修改专用管理标准及管理制度。

(5)协助拟定企业发展规划、编制经营计划和讨论企业重大决策事项。

(6)对经济发展趋势和行业发展趋势信息进行收集、整理、研究，并向总经理及各位总监报告研究成果，供决策使用。

(7)及时对各部门的工作动态进行收集和了解，掌握全企业主要活动情况，协助总经理的业务工作，编写企业大事记。

(8)定期组织企业经济形势研讨会和行业经济形势研讨会。(9)做好企业的宣传报道事务。

(10)做好重要会议的组织、会务工作和企业来宾的接待事宜。

(11)负责收发企业信件和管理企业的印鉴、文印以及订阅、分发报刊。(12)完成总经理、总监安排的其他任务。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)参与企业重大经营、生产决策。考核部门内部员工。

建议部门内部员工聘任、解聘。自主开展部门内部工作。

对相关部门配合相关工作提出要求。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容

(1)归档、分类和整理企业重要资料，确保资料不缺损及搜集的便捷性。(2)传达沟通高层的部分决议，保证沟通准确清晰，避免决议被误解。

(3)搜集各类信息并上报高层，确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。

1.4 战略规划部职责 1.部门概述

战略规划，协助企业高层制定公司最高战略和行政规划，不仅具有搜集信息、调研市场的作用，而且能够在企业内部上传下达。战略规划部还能够横向协调企业重大跨部门协作项目的进展，避免跨部门合作的不畅通。2.部门机构设置

直属上级为总经理，下不设常规部门，但在启动特别项目时，将以辅助性部门或者直接以项目负责部门的身份进行管理与协调。3.部门职责(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)参与企业发展规划，并对规划方案提出意见和建议。下达实施经审议批准的发展规划方案的决议。

制定企业经营战略，并报总经理办公室批准后实施。建设企业文化。规划企业形象。

配合营销中心实施营销企划、广告企划、促销企划和服务企划。配合技术开发部实施产品企划。实施CI策划并制作CI手册。其他相关职责。

4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)参与企业重大经营、生产决策。

建议修订不符合企业战略策划、发展规划的经营决策。考核部门内部员工。

建议部门内部员工聘任、解聘。提请处罚破坏企业形象的行为。自主开展部门内部工作。

对相关部门配合相关工作提出要求。

要求修正不符合企业文化理念、形象设计的行为。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容

(1)协助企业制定战略和行政规划时，确保最大程度地合理判断企业策略。(2)传达高层的部分决议时，确保沟通准确清晰，避免决议被误解。

(3)搜集各类信息并上报高层，确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。

1.5 行政管理部职责

1.部门概述

协调企业各职能部门的部门。2.部门机构设置

行政管理部受行政总监领导，直接向行政总监报告工作，下设档案科、公共关系科、员工关系科、行政管理科等。3.部门职责(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)协调各职能部门关系。

管理企业资料、信息等，沟通内外和上下联系。

建立各项规章制度并检查实施情况，促使各项工作规范化。对企业会议内容进行组织、记录及记录归档。对企业各类档案等进行整理、归档、保管和借阅。管理企业证照、印章。

办理员工就业证、暂住证等事宜。

管理员工福利，包括研究、制定、修订员工福利制度，并经批准后实施，办理福利事项，总结、分析和改进福利工作，制定及办理退休、抚恤制度。

(9)制定员工保健规章、实施定期保健体检、选择和联络特约或定点医院及办理工伤事故等员工保健管理工作。

(10)有效控制文件与资料，对文件和资料进行登记、编号、汇编、发行、保管、维护等。(11)拟定企业发文制度及行文程序，并对此进行监督实施。(12)发放企业文件。

(13)维护和改善企业公共关系，包括建立和维护内部公共关系以及建立和维护与政府、同行、社区、新闻等外部公共关系。(14)处理企业过期文件。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)依照制度，处罚稽查中发现的问题。

依照制度，按规定程序，实施其他单位提请的处罚建议。考核部门内部员工。

建议部门内部员工聘任、解聘。自主开展部门内部工作。

对相关部门配合相关工作提出要求。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)保管企业的重要文件和资料，确保其安全性。制定并有效执行企业部分规章制度。

管理员工的基本福利，确保各类社会保障按时、准确执行。负责企业部分公共关系事项，有效维护企业社会关系。

1.7 市场营销部职责

1.部门概述

注重从产品战略角度研究市场、制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析，还要解决促销、渠道、定价等问题，具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。2.部门机构设置

营销部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设市场营销活动管理科、市场调研科、品牌推广科、媒体投放科等。3.部门职责

(1)围绕企业销售目标拟定市场开发计划。(2)对营销信息库进行建立和维护。(3)分析现有市场、预测未来市场。(4)调研市场通路。

(5)分析语监控竞争对手。(6)调查消费者心理和行为。

(7)预测消费趋势，制定相应的解决方案，引导消费。(8)推广企业品牌。

(9)配合企划部制定产品、形象、营销、促销等企划案，并与销售部、客户部共同实施。(10)分析现有产品并预测新产品市场。(11)为企业新产品开发提供市场资料。(12)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)参与制定企业营销策略。

参与制定、季度、月度营销方案，并提出建议。提请处罚破坏企业市场形象的行为。考核部门内部员工。

参与考核各办事处销售经理、销售人员。建议部门内部员工聘任、解聘。自主开展部门内部工作。要求相关部门配合相关工作。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)制定有效的企业市场营销计划和品牌推广策略。

搜集、整理市场信息，分析消费者行为，确保企业的战略决策基于准确的市场信息。合理使用营销预算，防范企业预算浪费以及道德风险。创建企业客户数据库，防止客户资料遗漏等。

1.8 销售管理部职责

1.部门概述

负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买，具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。2.部门机构设置

销售管理部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设销售计划管理科、渠道/分销体系拓展科、各区域管理机构、促销活动执行科等。3.部门职责

(1)针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。(2)根据企业回款制度，催收或结算货款。(3)制定销售计划，分解并实施目标。(4)开拓与合理布局营销网络。

(5)管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。(6)控制产成品存量，提高存货周转率。

(7)研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。(8)参与实施促销方案。

(9)收集销售信息进行收集，并向市场部反馈。(10)受理退货。(11)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)协助制定企业营销政策。

协助制定、季度、月度营销计划，并提出建议。考核部门内部员工。

考核各区域分支机构销售经理、销售人员。建议部门内部员工聘任、解聘。自主开展部门内部工作。

对相关部门配合相关工作提出要求。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)参与制定企业销售目标，且确保目标合理，并被有效分配到相关区域。确保销售渠道管理（包括分销商、经销商等）的合理性。管理退货与库存，尽量减少退货，提高存货周转率。及时回收货款，确保企业现金流畅通。

1.9 客户服务部职责

1.部门概述

客户服务部与财务部的账务核对、销售部的储运跟踪、以及市场部的营销管理三部分职能相关，从中统一协调的综合协助部门，必须建立与客户的良好合作关系，为企业销售目标的实现提供帮助，对外，是企业连接客户日常工作的主要端口，负责储运联系、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务，与客户和销售人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作，是一个责任制的服务型角色；对内，是承接客户和销售人员委托，协调和连接销售、财务、市场三大职能部门的主要力量。2.部门机构设置

客户服务部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设客户信息管理科、客户分析科、客户投诉受理科等。3.部门职责(1)(2)(3)(4)针对企业销售目标，拟定客户开发计划。分析并调查客户行为与信用。建立与维护客户资料库。提供售后咨询与服务。(5)策划并组织客户访问与联谊。(6)调查客户需求。(7)受理客户投诉。

(8)管理经销商和代理商。(9)开发新客户。

(10)收集客户信息，并向市场部反馈。(11)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)协助企业制定营销政策制定。

协助制定、季度、月度营销计划，并提出建议。提请处罚破坏客户关系的行为。考核部门内部员工。

参与考核各办事处销售经理、销售人员。建议聘任、解聘部门内部员工。自主开展部门内部工作。

对相关部门配合相关工作提出要求。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容：

(1)创建客户数据库，防止客户资料遗漏等。

(2)提供售后服务，及时、有效地解决客户问题，避免因客户投诉造成企业公关危机。(3)策划并组织客户回访，为企业创造长期客户。

1.10 技术开发部职责

1.部门概述

技术开发部负责对企业产品实行技术指导、制定技术标准、规范工艺流程、抓好技术管理、实施技术监督和协调，行使对企业新产品开发研究、技术引进、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行企业规章制度、管理规程及工作指令的义务。2.部门机构设置

受生产总监领导，直接向生产总监报告工作。下设产品技术开发科、产品技术研究科、产品技术改善科、包装设计科等。3.部门职责

(1)开发、引进新产品及设计产品工艺，不断更新和扩大产品品种。(2)研究与改进现有产品的设计。

(3)制定和修订成本定额、标准工时和标准用料；制定和修订订单标准用量，实现产品的规范化管理。

(4)研究与保管客户原样蓝图，认真做好技术资料、技术图样的归档工作。

(5)指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行。(6)搜集整理国内外产品发展信息，把握产品发展方向。

(7)编制企业技术开发计划，培养技术管理人才，管理技术队伍。(8)设计与改进工艺流程。(9)控制样品制造进度。

(10)负责新产品使用说明与使用跟踪。

(11)协助企划部做好产品企划，并参与制定产品推广方案。(12)设计、改进、策划与推行一线工人作业方法。

(13)组织和编制企业技术发展规划。编制近期技术改进工作计划、长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。(14)制定和修改技术规程，编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。(15)组织评价技术成果及技术经济效益。(16)协助财务部实施定额考核。(17)布置工厂和生产线。(18)其他相关职责。4.部门权限

(1)参与制定企业产品开发战略。

(2)参与制定、季度、月度生产计划，并提出建议。(3)参与制定企业生产政策。

(4)提请处罚违反操作工艺的行为和过失。(5)自主开展部门内部工作。(6)参与考核各分厂厂长。

(7)建议部门内部员工聘任、解聘。(8)考核部门内部员工。

(9)要求相关部门配合相关工作。(10)其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容：

(1)确保从产品技术开发直到生产出成品的流程顺畅，包括产品样品的设计、产品工艺流程的合理设计以及产品包装等完整流程。(2)确保产品满足时代需求，保持技术革新。(3)合理使用产品技术开发预算。

1.11 生产计划部职责

1.部门概述

生产计划部是计划并实施企业生产安排，保证企业完成生产总量的部门。2.部门机构设置

生产计划部受生产总监领导，直接向生产总监报告工作，下设生产现场管理科、生产计划管理科、生产工艺管理科、质量控制检验科等。3.部门职责(1)(2)(3)(4)(5)调配生产任务，审核、登记和分发订单。制定和实施生产日程计划。检查生产计划和控制进度。

组织制定生产计划，并经批准后实施。受理、分析生产报表。(6)管理与改进生产效率。(7)改进生产制造方法。(8)控制与管理生产预算。(9)实施标准生产作业方法。(10)控制生产成本。

(11)管理生产现场与财产。(12)管理与控制用料。(13)控制、自检产品质量。

(14)协调各个生产制造分企业的工作。(15)检查安全生产，处理安全事故。(16)与营销各部门沟通、联系、协调。(17)统计生产负荷和调度产销平衡。(18)其他相关职责。4.部门权限

(1)参与制定、季度、月度生产计划，并提出建议。(2)参与制定企业产品开发战略。

(3)处罚内部员工及分厂厂长、副厂长违规行为。(4)参与制定企业生产政策。(5)考核部门内部员工。

(6)考核各生产制造分企业的负责人。(7)自主开展部门内部工作。

(8)建议聘任、解聘部门内部员工及下属分厂厂长、副厂长。(9)要求相关部门配合相关工作。(10)其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)改进生产作业方法，加强生产现场管理。

确保生产计划的合理制定和调整，提高生产效率。有效控制生产成本，管理和控制用料。

保证企业产品合格率，避免质量问题导致顾客流失。

1.12 法律事务部职责

1.部门概述

法律事务部是为企业提供法律服务，防范与控制法律风险的部门。2.部门机构设置

法律事务部受行政总监领导，直接向行政总监报告工作，下设法务咨询科、合同管理科、法律风险防范（法律事务培训）科等。3.部门职责

(1)登记备案各类合同文书，管理企业合同。

(2)法律评审企业的大额经济合同和建设工程项目投标书。

(3)解答企业各职能部门及分企业的法律咨询，为企业的重要经营管理举措提供法律意见。(4)联系企业领导及各职能部门评审会签建设工程项目的标书和合同文本。(5)防范、控制建设工程合同履行中的法律风险。(6)联系并协助企业签约律师事务所处理相关事务。(7)组织企业内部法律培训工作。

(8)经授权派员代理企业进行诉讼、仲裁等法务工作。(9)组织实施清欠对移交至本部的拖欠工程款的工作。(10)负责企业交办的其他法律事务。(11)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)监督各项工作是否符合国家、地方法律法规。提请处罚各职能部门和个人的违规行为。考核部门内部员工。

自主开展部门内部工作。

建议聘任、解聘部门内部员工。要求相关部门配合相关工作。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)对企业合同的法律风险进行防范，对企业合同的登记备案等进行有效管理。

为企业各职能部门涉及法律的业务提供法律咨询，防治、规避各部门运营的法律风险。加强企业内部法律意识培训，防范员工个人及企业管理的法律风险。对企业面临的诉讼等法律问题进行处理。

1.13 风险控制部职责

1.部门概述

作为企业风险管理职能部门的风险控制部，在企业授权范围内开展工作，并向企业行政领导和风险控制委员会负责。2.部门机构设置

风险控制部受行政总监领导，直接向行政总监汇报工作。根据不同的企业内部需要，可下设项目评审科、风险测评科、交易监控科等。3.部门职责

(1)拟定或协助拟定企业内部控制制度，并评价企业各部门内部控制制度建设及其执行情况。

(2)协助企业风险控制委员会制定风险控制政策与制度。(3)评审企业风险业务项目。

(4)创建企业的风险控制标准和风险控制指标体系。(5)监督和控制企业自有资产的变动情况。

(6)跟踪和研究企业经营活动中的风险构成和发展趋势，为领导提供决策依据。

(7)利用先进的信息技术、信息管理手段和风险计量工具实时监控企业风险，警示接近或超过警戒线的管理部门、业务部门的管理经营活动。(8)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)审定企业各部门运营管理风险进行审定，指出并监督改善风险。考核部门内部员工。

自主开展部门内部工作。

监督企业各部门执行企业内部控制制度。要求相关部门配合相关工作。建议聘任、解聘部门内部员工。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容

(1)监督企业内部控制制度的执行，预防风险发生。

(2)合理拟定企业各部门内部控制制度，避免企业运营风险。(3)共同协调解决企业运营已经出现的风险。

1.14 信息技术部职责

1.部门概述

作为企业信息技术工作归口管理单位的信息技术部，负责整个企业信息系统规划、系统建设和管理、指导分企业、营业部，加强信息系统建设、优化和安全管理。2.部门机构设置

信息技术部受行政总监领导，直接向行政总监汇报工作。根据需要，信息技术部可下设四个职能科室，即系统开发科、交易技术科、综合管理科和电子商务科等。3.部门职责(1)(2)(3)(4)制定并组织实施与信息系统相关的规章制度。编制并组织实施企业信息系统建设的总体规划。

依据企业业务发展的目标与计划，制定并组织实施信息技术工作计划。

统一归口管理企业信息技术人员，任命分企业、营业部信息技术负责人的及聘用分企业信息技术人员。

(5)培训及考核企业信息技术人员。

(6)大宗集中采购企业信息技术软件系统及硬件设备。

(7)审核企业信息技术硬件设备的购置、报废计划和方案。(8)统一开发与购买企业信息技术软件系统。

(9)保障企业信息系统安全运行，为营业部提供技术支持与服务。(10)备份管理企业交易业务数据及其他重要数据。(11)管理企业各类信息技术文档、资料。

(12)定期专项检查与考评营业部的信息系统管理工作。(13)监督和指导分支机构信息技术部工作。

(14)跟踪信息技术的发展，及时、合理地推广各类新技术。(15)建立与维护企业主页与门户网站。(16)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)企业信息系统建设，监督各部门执行系统要求，监督数据来往备份。建议聘任、解聘部门内部员工。购置、报废企业软硬件。考核部门内部员工。

自主开展部门内部工作。要求相关部门配合相关工作。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)合理建立企业信息系统，确保数据安全。

增强企业员工的信息安全意识，防范企业的信息技术风险。合理使用软硬件购置和报废的企业预算，避免企业经济损失。及时推广新技术，保持企业信息技术领先。

1.15 财务部职责

1.部门概述

主管财务工作的财务部，其主要任务是根据国家有关财经工作的法律、法规、政策和企业发展战略，认真搞好财务管理，周密计划，仔细运筹，合理收支，准确核算，及时分析，严格监管，确保企业资产和财产的效益和安全，保证各项工作的正常进行和不断发展。2.部门机构设置

财务部受财务总监领导，直接向财务总监汇报工作。下设预算管理科、资金管理科、财务分析科和税务管理科等。3.部门职责

(1)财务管理。

1)制定与调整修订财务定额、费用开支标准。2)拟定并执行企业各项财务管理制度。

3)制定、分解和落实财务预算和各项财务计划。4)参与内部价格的制定。5)制定与实施内部控制制度。6)调度与配置资金。

7)控制财务活动，保障财务计划的执行和完成。8)控制与管理成本。9)筹划税收。10)考核与奖惩财务。

11)其他相关职责。(2)会计核算。

1)拟定和执行会计核算制度。2)核算会计、编制报表和分析报表。3)负责现金的存、取、转、结等日常管理。

4)填制企业一级核算单位（总部）会计核算凭证、审核、编制日常账务处理的报表，结算企业内部的业务。

5)指导和监督企业二级核算单位（分厂、各办事处）会计核算业务。6)编制与报送部门报表进行审核，企业汇总报表。7)定期分析财务报表。

8)其他相关职责。(3)计划统计管理。

1)拟定和执行企业计划统计制度。

2)日常统计、统计分析与统计预测，提供统计报表、统计分析报告和统计预测报告。3)编报对外统计报表。4)制定和调整定额。5)预测企业生产经营状况。

6)提出、修改和制定企业的经营目标。7)编制企业经营预算。

8)制定、分解和执行监督企业生产经营计划。4.部门权限

(1)参与制定、季度、月度生产、销售和采供计划，并提出意见和建议。(2)对企业预算汇总平衡进行维持。

(3)参与制定企业重大经营决策，并为决策提供财务数据和信息。(4)考核其他部门实施财务。

(5)处罚违反财务制度的单位和个人。(6)考核部门内部员工。

(7)建议聘任、解聘部门内部员工。(8)要求相关部门配合相关工作。(9)自主开展部门内部工作。(10)其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)(5)负责必要的融资计划，为企业调度资金，防范企业现金流风险。

制定合理的财务管理制度，落实财务预算和财务计划，对成本进行有效控制。合理编制报表、分析报表，保证企业会计核算制度的有效执行。合理管理企业税务事项，避免企业税务风险。拟定和执行企业计划统计制度。

1.16 内部审计部职责

1.部门概述

内部审计部是依法对股份企业所属的分企业、各处室以及驻外办事处的财务收支及有关经济活动或经营管理进行监督、检查与评价的部门。2.部门机构设置

内部审计部受企业最高管理者领导，甚至由董事会直接领导。下设内部流程审计科、内部审计制度制定科、外部审计协调科等。3.部门职责(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)实施内部审计。

拟定和执行企业审计制度。

负责检查企业各部门和人员的经济问题，并提出检查报告书和处理意见。协助外部审计部门和审计机构的审计工作。

负责对企业各部门进行日常业务的流程性审计和财务等结果性监督。宣传审计法规。其他相关职责。

4.部门权限

(1)报经批准后处罚审计中发现的问题。(2)要求相关部门配合相关审计工作。

(3)要求被审计单位和个人在审计中无条件提供相关的依据。(4)越级汇报审计中发现的重大问题。

(5)参与股份企业以及被审计部门的相关会议，参会研究和制定有关规章制度。(6)自主开展部门内部的工作。(7)监督检查财务运作全过程。(8)考核部门内部的员工。

(9)建议聘任、解聘部门内部的员工。(10)其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容

(1)审计和检查企业的人员与经济问题，提出合理建议。(2)合理制定企业审计制度，配合审计机构工作。

(3)实施企业内部审计，防范企业运营中的各项风险，确保企业各部门规范运营。

1.17 投资部职责

1.部门概述

投资部是企业负责可调配资金投资管理的部门，负责为企业进行资产增值，合理规划企业的资产组合。2.部门机构设置

投资部受财务总监领导，直接向财务总监汇报工作。下设投资分析科、投资风险防范科等。3.部门职责(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)拟定企业各项投资管理制度，并经批准后实施。拟定企业股利分配制度，并经批准后实施。参与分析和论证企业投资项目的可行性。监管投资。控制投资风险。

实施已决策的对外投资。协助财务部规划企业投资。(8)信息库的建立与维护投资。(9)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)对不符合投资回报原则的投资决策提出否决报告。参与企业重大经营、投资决策。提请处罚投资监管中发现的问题。建议聘任、解聘部门内部的员工。越级汇报重大投资风险。自主开展部门内部的工作。考核部门内部的员工。

要求相关部门配合相关工作。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容

(1)充分分析与论证企业投资项目的可行性，防范企业资金风险。(2)合理制定企业投资管理制度。(3)建立和维护投资信息库。

1.18 人力资源部职责

1.部门概述

作为企业人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养企业所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发员工潜能，并对企业持续长久发展负责。2.部门机构设置

人力资源部受人力资源总监领导，直接向人力资源总监汇报工作。下设人力资源规划、培训管理、薪酬管理、劳务管理、等职能小组。3.部门职责

(1)人力资源规划管理。

1)制定，并经批准后实施人力资源计划。

2)对企业机构人员编制进行拟定，并经批准后实施。3)受理、调查和执行增编、缩编等申请。4)编制人力资源支出预算与控制成本。(2)人力资源规章制度管理。

1)对人力资源管理制度进行制定、修订、更正和废止。2)执行经批准的人力资源管理制度。

3)发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。4)拟定各单位职责、权限划分原则和方法。

5)拟定各单位职责、权限划分的草案，并经批准后执行。

6)拟定各单位职责权限划分的更改、修正草案，并经批准后实施。(3)人事管理。1)拟定新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法。2)分析研究人事管理办法。

3)解释、修正、实施、废止人事管理办法。4)解决处理人事问题。

5)协调人事关系。(4)人事档案管理。

1)汇集、整理、存档、调查、分析和研究人事档案。2)检查、督办人事资料及报表。3)汇编、转呈和保管人事报表。

4)编写、报批、签办以及编号、核发和存档职务说明书。5)汇编与管理人事统计资料。

6)调查、分析、研究、记录人事异动。7)管理劳动合同。8)对外提供人事资料。(5)任免迁调管理。1)录用新进人员。

2)办理新进人员聘用手续及签订合同。3)编制在职人员迁调计划，并经批准后实施。4)办理在职人员迁调，下发与登记迁调事项通知。5)查核、跟踪迁调人员赴任工作情况。6)办理人员停职、复职及停薪留职等事项。7)办理人员解聘解雇等事项。(6)薪酬管理。

1)拟定薪酬制度，并经批准后执行。2)研究、改进薪酬管理制度和方法。3)办理薪酬调整事项。(7)勤务管理。

1)汇编人员请假、勤务资料。2)登记办理人员请假、勤务事件。3)负责员工动态管理。4)负责转办人员辞职手续。

5)负责各种例假、办公时间的通知、变更等事宜。(8)劳务管理。1)签订劳动合同。2)建立和维护劳动关系。

3)拟定、修订、研究和改进劳动安全方针、制度。(9)考评奖惩管理。

1)实施开展考评工作。2)研究和拟定考评制度。3)审核、签办考评结果。4)研究、修订与改进奖惩制度。5)分析、报告奖惩情况。(10)教育培训管理。

1)研究和拟定培训制度。2)编制与实施培训计划。3)开展职前培训、进修等工作。4)开展培训考试，评估培训效果。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)提请处罚违反人力资源管理制度的单位和个人。参与制定企业人力资源战略规划。建议企业员工的调动、任免。

考核及奖惩各单位员工工作绩效。建议聘任、解聘部门内部的员工。各级管理人员的任免建议。自主开展部门的内部工作。要求相关部门配合相关工作。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)合理制定人力资源规划，确保企业各层级员工的供给。

合理制定人力资源制度，监督制度的执行，防范制度执行不到位的风险。管理企业员工关系，避免劳务纠纷。

管理企业员工资料、档案，防范员工个人信息遗失。

按时保质地为企业招聘合适的人才并配置在合适的职位上，确保企业日常运营的顺畅。合理制定企业薪酬及考核制度，确保员工积极性。制定员工培训计划，营造学习型的企业文化。

1.19 品质管理部职责

1.部门概述

作为企业的职能部门，品质管理部主要负责制定本企业的质量方针和质量体系，并全方位的检查、督促本企业的原料、成品质量。2.部门机构设置

品质管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设成品检验科、质量控制科、原料检验科、质量体系认证科等。3.部门职责

(1)处理原料入厂质量检验及异常情况。(2)制定质量准则，经批准后实施。(3)检查与记录成品质量。(4)测验成品的各项功能。

(5)检查与记录生产过程中的产品质量。(6)使用与保管检验器具。

(7)处理与追踪质量异常事件。(8)执行质量管理的各种活动。(9)协同处理质量投诉。

(10)协助其他部门开展质量检查、监督机构工作。(11)分析、报告质量问题。

(12)策划、组织质量体系认证相关工作。(13)推行质量体系。(14)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)依程序和制度提请处罚质量事故。越级汇报重大质量事故。考核部门内部的员工。

要求相关部门配合相关工作。自主开展部门内部的工作。

建议聘任、解聘部门内部的员工。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容

(1)处理质量投诉并跟踪质量改进结果。

(2)建立合理的质量检测体系，防止产品质量问题造成重大损失。(3)分析常见质量问题，协助相关部门解决产品质量问题。

1.20 物流管理部职责

1.部门概述

物流管理部是对企业物料、半成品及成品进行运输、仓储管理的职能部门。2.部门机构设置

物流管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设物料管理科、库存管理科、产品仓储运输科等。3.部门职责

(1)物料管理。

1)做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链畅通。2)处理退货。

3)制定并实施标准存量，实施存量控制。4)调查、分析、研究、报告现场物料消耗。5)调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。6)编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。7)负责物料出库退货的记账核算。

8)负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。9)编制物料出入库日报、周报、月报、季报。10)编制物料补充计划，并向采供部传递。11)负责物料盘存、盘存报表及核算。

12)其他相关职责。(2)成品管理。

1)协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。2)处理成品退库。

3)调查成品、半成品库存。4)控制成品、半成品存量。

5)编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。

6)编制成品、半成品存量表，并传递给生产计划部和营销各部。7)负责成品、半成品出入库、检查与记账核算。8)编制成品、半成品出入库日报、周报、月报、季报。9)负责退库成品的记账核算。10)其他相关职责。(3)运输管理。

1)编制与实施运输计划。2)管理运输作业与运送。3)管理包装作业与包装物料。

4)联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。5)处理运输保险与运输事故。

6)管理运输车辆，负责车辆油耗管理。7)编制与报送作业报表。

8)与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。

9)其他相关职责。

(4)异地成品库存管理。

1)做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。2)处理成品退库。3)调查成品库存。4)控制成品存量。

5)编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。6)编制成品存量表，并交给物流管理部处理。

7)负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。8)负责退库成品的记账核算。9)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)参与制定、季度、月度生产计划，并提出建议。参与制定公司产品开发战略。参与制定公司生产策略。

建议聘任、解聘部门内部的员工。考核部门内部的员工。

自主开展部门内部的工作。要求相关部门配合相关工作。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)管理成品进行，防范成品需求和消耗信息不通畅。管理物料进行，防范物料需求和消耗信息不通畅。制定运输计划进行，确保产品按时无风险到达。

管理库存，确保产品能够合理调配，保持库存数量合理。1.21 总务后勤部职责

1.部门概述

总部后勤是企业物资管理和各类杂务的统筹部门。2.部门机构设置

总务后勤部受行政总监领导，直接向行政总监汇报工作。下设环境保护科、固定资产管理科、办公安全管理科等。3.部门职责

(1)办理房产、房屋管理，产权事宜。

(2)维护清洁卫生，管理企业绿化与企业环境。(3)拟定基本建设规划，并经批准后实施。

(4)负责环境保护与职业健康安全体系运行和认证等相关工作。(5)管理清洁用品、办公用品、电器配件等的采购与使用。(6)保障厂区、宿舍财产及员工安全。(7)维修房屋、道路等。

(8)管理固定资产（机电设备部管理部分除外）与核算实物。(9)分配宿舍、管理水电等。(10)负责伙食供应及管理。

(11)安全保卫管理，消防管理，安全检查。(12)管理公务车。

(13)管理休闲、文化娱乐设施。(14)管理车辆、人员进出。

(15)处理灾害及其他突发事件。

(16)建立、检查、维护配电系统等。(17)其他相关职责。4.部门权限(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)依程序和制度处罚破坏环境的行为实施。

依程序和制度处罚安全事故责任单位和个人。考核部门内部的员工。

自主开展部门内部的工作。

建议聘任、解聘部门内部的员工。要求相关部门配合相关工作。其他相关权力。

5.部门核心目标及风险防范内容(1)(2)(3)(4)管理企业部分物资，防范企业财产损失。管理企业环保，保护企业环境。

防范企业安全隐患，制定并有效执行企业安全保护措施。为企业提供有效服务。

第三篇：公司部门职责

部门职责2012年3月

湖州升谱电子科技有限公司

岗位职责要求说明

岗位名称：总经理

直接上级：董事长

岗位性质：公司法定代表人和代理人、行政工作的首脑

管理权限：受董事会的委托，行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务

管理责任：全面负责公司的人事管理、生产经营、财务、质量、安全管理生产工作，对所承担工作全面负责。

主要职责：

·主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；

·组织制定公司经营计划，公司长期发展计划；

·拟订公司内部管理机构设置方案；

·拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度；

·主持公司班子日常各项经营管理工作；

·全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关经营班子的各项工作决定；

·负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；

·提请聘任或者解聘公司各部门经理；

·批准和签署日常行政、财务和业务文件；

·负责处理公司重大突发事件；

·负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；

·行使公司章程和董事会授予的其它职权。任职要求：

大学以上文化，熟悉企业的日常经营管理，有一定的财务知识，为人正直守信，能坚持原则。

直接下属：各部门经理

部门职责2012年3月

岗位名称：销售部经理（销售员）直接上级：总经理

部门性质：公司产品的经销售售及售后服务；

管理权限：受总经理委托，行使对公司产品的经销售售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务；

管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责； 主要职责：

1． 服从公司领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3． 负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；

4． 负责编制年季月度产品销售计划。按定单及时下达生产任务、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；

5． 负责成品发货出库核对工作。出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出库手续；

6． 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；

7． 积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率 ；负责调查、跟踪、整理、保管国内外有关产品信息；

8． 负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；

9． 负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划； 10．负责公司产品维修过程的管理工作；

11．负责安排人员上门维修服务，并做好工作完成的记录； 12．负责维修工具材料的登记管理；

13．负责对维修工具材料领用手续办理工作； 14．负责维修人员的业务培训工作；

15． 按时完成公司领导交办的其他工作任务。任职要求：

大学以上文化，具有2年以上销售经验，为人正直，能长期出差。

部门职责2012年3月

有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； 熟练操作办公软件；

优秀的英语听、说、读、写能力

直接下属：销售员，售后服务人员

部门名称：研发部经理 直接上级：总经理

部门性质：产品设计、技术开发、管理权限：行使对工艺、设计、技术开发引进、生产技术的指导，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；

管理职能；合理地组织公司产品技术设计、设备技术管理，并积极开展工作； 1． 服从研发部的统一指挥，严格执行工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责公司产品设计、生产工艺、技术引进、新产品开发等管理工作； 4．负责对生产技校标准的拟订、修改、指导、监督和实施； 5．负责编制本部门工作计划和目标；

6．负责公司技术管理人才培养和专业技术队伍的建设； 8．负责产品用料、工时等分解计算工作，合理制定产品共时； 9．负责产品图纸的整理、归档及档案管理工作； 10．负责对产品技术质量的改善工作；

11．协助做好对生产过程中，产品技术异议和问题的解决； 12．协助做好对新产品的研究和设计；

13．协助拟订公司产品技术标准或技术规程及有关管理制度； 14．协助有关部门做好有关产品技术方面的事项； 15．认真做好与有关业务部门的协调配合工作； 16．完成临时交办的其他工作；

任职要求：电子行业专业大学以上文化程度，相关行业3年上工作经验，能够统筹产品发展规划。熟悉电子行业的特点。熟练操作办公软件；

部门职责2012年3月

岗位名称：生产部长 直接上级：总经理

下属部门：制作车间、组装车间；

管理权限：受总经理及研发部经理委托，行使对产品生产过程中的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；

管理职能：合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之管理目的，对所承担的工作负责； 主要职能：

1． 服从总经理及研发部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导及总经理负责；

2． 严格执行公司规章制度，认真履行工作职责；

3． 组织生产、设备、安全、环保等制度拟订、检查、监督、控制及执行； 4．认真作好车间工时核算工作。5．负责制定本部门的工作计划和目标；

6．负责对已下达的生产任务和指标的分解和计划安排； 5．负责生产进度安排及控制； 7．负责检查生产作业计划的执行情况； 8．负责生产计划的调度及产品生产的跟踪； 9．负责生产产量、半产品、在制品量的统计； 10．负责对下属人员检查、考核、评比； 11．负责班组之间的生产协调工作； 11．负责产品实物量和劳动量的统计工作； 12．负责对各班组的业绩检查、考核、评比； 13．负责生产过程中的物质消耗量的统计；

14．订单的审核、登记，订单交货期核定及异常处理； 15．生产负荷统计及产销平衡调度；

16．负责加强对考产安全方面的知识教育工作； 17．协助做好产品生产与技术开发之间的协调工作； 18．协助做好设备维修人员做好设备日常维护工作； 19． 负责各工序间的协调；

20． 密切配合销售部门，确保合同定单产品的履行；

部门职责2012年3月

21． 配合组织审定技术管理标准，编制生产工艺流程，审核新产品开发方案，并组织试生产，不断提高产品的市场竞争力；

22． 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程，及时监督检查，确保安全生产，坚决杜绝火灾、设备损毁及人身伤亡事故的发生；

23． 负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制订环保措施计划； 24．负责做好生产设备、计量器具日常维护工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、计量器具计划，确保设备维护所需的正常时间；

25．负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施、检查监督及控制； 26．按时完成公司领导交办的其他工作任务； 任职要求：

大学以上文化要求，有3年以上车间生产经验，熟悉生产企业流程和国家质量体系的要求。

熟悉车间各项工作流程及操作； 掌握生产作业管理知识技能

直接下属：各生产班组员工

部门名称：综合办公室 直接上级：总经理

部门性质：文书处理和档案管理及日常接待工作；

管理权限：受总经理委托，行使对公司文件的处理、日常接待和档案管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；

管理职能：合理地组织公司文书的处理、档案管理和日常接待工作； 主要职能：

1．服从总经理的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；

2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责拟订本部的工作计划和目标；

4．负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况，并及时向总经理汇报； 5．负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；

6．负责公司文件、资料的收、发、存；做好办公用品及耗材的准备工作。7．负责公司的档案管理工作； 8．负责各类文件立卷、归档工作；

9．负责对各类文件、资料鉴定、统计工作；

部门职责2012年3月

10．负责对公司文印工作的管理；

11．负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊； 12．负责日常接待工作，负责公司会务、会议的安排； 13．负责监督公司印章、法人章使用和办公室印章的管理；

14．协助做好人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、抚恤、离职、退休等事项的审核与办理；

15．负责人事档案管理工作，员工的征信、保证书的保管及定期复查； 16．负责人事统计管理工作；

17．完成公司领导临时交办的其他有关工作；

任职要求：中专以上文化要求，能熟练运用Office等办公软件。

部门名称：财务部 直接上级：总经理

部门性质：负责日常现金及银行的往来结算；

管理权限：现金及银行的结算，办理销售款项业务结算，负责对其他应收、应付、暂付款项的核算；

管理职能；办理现金收付和银行结算业务，登记现金和银行日记账，编制日报表。负责保管现金和各种有价证券及印章，空白收据和支票。主要职责：

1．服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责； 2．严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．组织编制公司报、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；

4．负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算有关制度，督促、各项制度的实施和执行；

5．负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好会计决算工作；

6．负责编写财务分析及经济活动分析报告。总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。

7．有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策；

8．负责固定资产的管理。办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；

部门职责2012年3月

9．负责流动资金的管理。定期组织清查盘点，做到账卡物相符。

10．负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；

11．负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；

12．负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；

13．负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据公司有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；

15．检查核对现金账面余额与库存现金是否相符，银行存款账面余额与银行对账单是否相符，16．严格按照公司的财务制度和费用计划报销费用，对违反和超过费用计划的，予以制止。17．及时组织好债权、债务的登记清理工作。年终月末，对确实无法收回的应收款项和无法支付的应付款项，应查明原因，报总经理批准后处理。18．负责及时提供各类结算、考核等方面的资料。

19．编制现金收点及银行借款计划。

20．负责流动资金调度，组织流动资金供应，考核流动资金使用效果。

21．拟订流动资金管理与核算实施方法，并组织有关部门贯彻执行。监督销售业务款项的结算。编制损益表，进行利润的分析和考核。提出扩大销售，增收节支和增加利润的建议和措施。22．认真完成领导交办的其它工作任务；

任职要求：2年以上财务工作经验，本地人员，为人诚实守信。

职务名称：采购部 直接上级：研发部经理；

部门性质：负责采购、供应材料、备品、配件、外协加工件其他物资；

管理权限：受总经理委托，行使对采购、外协、外配的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；

管理职能：合理地组织采购，并及时供应生产所需的材料物资； 主要职责：

1．服从公司的统一指挥，严格执行工作指令，一切管理行为向总经理负责；

2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使给予的管理权力，杜绝越权事件的发生； 3．制订本部的工作计划和目标；

4．了解市场上公司所需采购的物资、备品的价格变化的情况；

部门职责2012年3月

5．对主要供应商进行等级、品质、交货期、价格、服务、信用等能力的评估； 6．采购前要询价、比价、议价； 7．合理编制采购计划、实施采购； 8．处理与协调和供应商之间的关系； 9．组织对物资市场信息的搜集和分析； 10．负责对进厂材料及外协品清点验收；

11．根据月生产计划和库存，严格控制库存，使库存降至最低水平。12．认真做好应付帐款的登记，核算，按月报送采购清单和应付帐款余额。13．按月编报流动资金支出计划，并根据计划和实际灵活使用，确保生产需要。11．负责材料保管及个人使用的工具管理与账务； 12．负责对库存材料的规划、整理和安全维护；

13．负责库存物资盘点工作；负责做好仓库物资、产品和滞存品的动态统计报告；加强进仓货物的验收和出库货物的清点，物资仓储保管管理工作； 14．负责物资、产品账、物、卡核对； 15．完成临时交办的其他事项；

任职要求：中专以上文化要求，熟悉采购流程，具有相关采购工作3年以上经验。要求本地人员，为人诚实守信。

职务名称：质检部经理 直接上级：总经理；

管理权限：受总经理委托，行使对企业生产产品全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；

管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责； 主要职责：

1．服从公司的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；

2．遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责公司购进的各类物资和原材料等进行质量检验，对不合格的来料有权命令禁止使用； 4．负责外协件质量管理和质量不良原因的分析、报告； 5．做好外协件质量检查和不良原因的分析、报告；

6．负责对产品生产过程中的质量管理；按公司要求对生产过程中的产品进行质量检验，对不合

部门职责2012年3月

格的部件或产品有权命令停止继续使用或加工；监督员工严格按照公司质量体系要求和技术部相关质量要求进行生产加工。

7．对产品质量的统计工作，及时做好每周质量报表，掌握公司产品质量水平动态； 8．做好成品出厂前的检验工作，对出厂成品质量全面负责； 9．负责对公司购置设备的质量检查； 10．协助技术部对质量问题原因的进行分析； 11．做好质量档案工作；

12．维护和执行ISO质量管理体系,不断改进和完善公司质量管理体系；

12．主持公司的ISO质量体系年检工作，确保公司及时有效的通过ISO审核或换证工作。13．负责公司通过质量体系相关的取证或换证工作 14．负责对质量检验人员的考核、评比； 15．负责编制公司的质量工作计划和目标； 16．负责建立公司产品的质量保证体系； 17．负责对计量器具检验和保管；

18．负责质量异常情况的处理及追溯检查； 19．协助技术部拟订对产品质量检查的标准； 20．负责推选及把关关键岗位关键人员持证上岗工作；

21．负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到日清月结，堆放整齐，经常核对库存，出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、三相附，做好在库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的安全；

22． 负责组织在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续； 23．完成临时交办的其他工作；

任职要求：大学以上文化，相关质量管理工作三年以上工作经验，熟悉ISO质量体系管理流程。重要技术岗位职责说明： 任职要求：

受过生产管理、品质管理、产品知识等方面的培训。3年以上的质量管理工作经验，熟悉公司的工艺工序、工作原理与机理，具备亲自动手操作能力； 熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识； 熟悉国际质量体系专业知识； 具有迅速排解生产工艺问题的能力；

具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力； 工作态度认真，积极负责，具有较强的创新意识。

部门职责2012年3月

岗位名称：研发部 直接上级：总经理： 职位概要: 组织制定和实施技术方案、产品研究开发方案与产品质量管理制度。工作内容: 组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作； 主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作； 组织制定产品工艺方案、编制工艺文件的技术标准； 编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施；

主持编制公司研究开发经费预算，并控制经费的总体支出

任职资格: 教育背景: 理工类专业大专以上学历。经 验: 有5年以上从事技术支持服务经验，有技术管理相关工作经验。技能技巧: 熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等；

有扎实的理论基础和技术工作经验，能独立解决产品使用相关问题。态 度: 知识面广、善于与各类性格的人交往，善于沟通与交际；

有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神。优秀的团队合作意识。

岗位名称：质检员

直接上级：质检部经理经理； 日常工作：

参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作； 根据质量主管的检验计划完成当日工作任务； 按作业指导书及相应流程对待检备件进行检验、清理，检验前以及检验过程中认真核对物料编码、名称，填写检验记录，并提交质量主管；

汇总、存档各项质检记录及相关资料；

监控项目现场质检工作的具体实施情况，包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成品保护等；

及时上报批量质量问题；

协助质量经理完成其他质量管理体系方面的工作。任职要求：

受过生产管理、品质管理、产品知识等方面的培训 2年以上生产现场与品质管理经验。

部门职责2012年3月

熟悉公司的工艺工序、工作原理；熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；熟悉国际质量体系专业知识。诚实、敬业、工作积极主动，有较强的责任心；能吃苦耐劳，具有团队精神。

第四篇：公司部门及部门职责

公司部门分布

一、公司部门分布

2013年12月卓越集团正式成立，现在拥有本科及以上学历工作人员近20余人。公司下分十个部门分别为：人力资源部、财务部、公关部、融资部、设计部、预算部、工程部、策划部、营销部、综合部等。

二、各部门职责

（一）、人力资源部：

1、人力资源管理制度建设

（1）制定企业人力资源战略规划；

（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范；

（3）制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事

制度和流程的落实；

2．企业组织结构设计与职位说明书编写

（1）企业组织结构设计；

（2）编制各部门职责与各岗位的职位说明书；

3．人员招聘管理

（1）根据企业人员编制，制订人力资源需求计划、招聘计划；

（2）招聘渠道的拓展与维护；

（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选；

（4）人员招聘工作的具体实施；

（5）建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

4．员工培训与开发

（1）制订企业培训计划与培训大纲；

（2）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理；

（3）培训课程的开发与管理；

（4）员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估；

（5）管理员工因公外出培训、学历教育和继续教育工作；

5．员工绩效管理

（1）员工日常考核；

（2）设计企业绩效考核方案并组织实施；

（3）企业绩效成果的评估与管理 ；

6．员工薪酬管理

（1）企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据；

（2）制定企业人力成本预算并监督其执行情况；

（3）企业薪酬体系的设计；

（4）员工薪资福利的调整与奖励实施；

7．劳动关系管理

（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道；

（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系；

（3）企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理；

（4）员工离职与劳动纠纷处理 ；

8．人事管理信息系统管理

（1）人事信息的录入、更新；

（2）提供各类人力资源统计数据与分析表单；

（3）人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责。

（二）、财务部：

1、按照相关规定，遵守各项收入费用开支范围和开支标准，挖掘增收节支的潜力，合理使用资金，加强资金管理，做好工程结算工作，确保公司计划和利润指标的实现；

2、按照公司合同、章程以及国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐；负责公司会计凭证、帐簿、报表等财务档案的管理工作；

3、负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作；负责公司工程用款计划和管理费用的报批，审核工程拨款计划，核实工程进度，严格按照管理权限的要求和工程形象进度拨付工程款，杜绝超拨现象；

4、及时准确地为执行总经理提供核算资料和经济信息，协助执行总经理做好公司有关财务的经营管理工作，负责考核资金使用效果，发现经营管理中出现的问题，及时向公司提出合理化建议；定期协助考核各业务部门计划执行、完成情况，按公司有关规定考核、兑现奖惩；

5、负责对上报表、对外数字公布的制定、核准工作，负责与相关部门、单位的工作联系和关系协调工作；

6、财务部在对公司服务体系构架和公司运作的专业化研究过程 中，提供财务政策和专业研究方面的支持；

7、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案；

8、拟定各项财务计划，提供财务分析报告；

9、做好各分公司的内部审计工作；

10、及时完成公司领导交办的其他工作。

（三）、公关部：

1、积极组织和开展有关调查工作，监测舆论环境，分析各种信息，为企业发展战略和相关工作计划的制定提供依据；

2、对企业形象的定位、设计等事关企业形象整体建设方面问题进行统筹考虑，并向决策层提出切实可行的建议方案；

3、作为企业的新闻发言人，或是新闻发言人的支持部门，深入把握企业情况，及时向社会公众提供企业的各种信息；

4、制定整体传播计划，通过策划和实施各种新闻发布活动或公共关系专题活动，有效地传播企业或品牌的良好形象；

5、积极、主动地那些与企业运营有关的社会公众进行沟通，并协调和拓展这些关系，为企业发展营造一个良好环境；

6、协助企业决策层建立科学、务实的危机管理机制，并负责日常危机信息的搜集以及危机预警（防范）方面的工作；

7、具体应对并妥善处理企业随时有可能面临的各种突发性的危机事件，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象。

（四）、融资部：

1、负责分析市场和项目融资风险，对企业短期及较长期的资金需求进行预测，及时出具分析报告，提出相应的应对措施，制定并实施相应的融资解决方案；

2、积极开拓金融市场，与国内外目标融资机构沟通，建立多元化的企业融资渠道，与各金融机构建立和保持良好的合作关系通过对企业资产和负债进行全面分析，针对不同银行的特点设计融资项目和方式；

3、执行融资决策，实现企业融资的流动性，为资金平衡奠定基础 进行资金分析和调配，监督各项资金的运行，优化资金结构，提高资金使用效率；

4、负责分析市场和项目融资风险，对企业短期及长期的资金需求进行预测，按时编写融资分析报告并提出相应的应对措施；

5、进行市场调研，配合融资主农牧民编制相关的融资预算方案和融资解决方案；

6、根据融资工作进程及融资主管的工作安排，与融资机构商谈，确立最佳融资方案及融资备件，最终达成初步的融资协议 ；

7、配合资金主管合理进行资金分析和调配，优化资金结构并合理使用确保资金安全 ；

8、按时完成领导交办的其他相关工作。

（五）、设计部

1、配合工程部，在项目开发前期阶段，组织编制概念性规划方案，协调整理相关经济技术指标；

2、配合营销部门，确定项目定位，确定产品定位。☆项目设计阶段 ；

3、组织方案设计招标，完善方案设计及深化方案设计； 4.组织施工图设计、园林设计、室内精装修设计及其它相关专业的设计；负责审核相关图纸，组织公司相关部门对图纸进行会审；把控设计进度，按照公司对项目开发进程的计划要求完成相关设计工作。

5、配合前期相关部门的各项政府报审工作，协调设计单位在报审过程中积极配合；

6、组织完成各项设备设施的招标技术标准的制定；

7、组织设计交底，确保工程管理部门、施工单位、监理单位等相关单位全面、正确的理解施工图纸、领会设计意图；

8、负责审核相关设计变更、洽商，严格要求设计单位本着实事求是的态度提出、确认、签认设计变更、洽商，对涉及到对建筑方案、系统有重大影响的设计变更、洽商，及时向公司汇报，并组织相关部门、单位或专家进行论证；

9、配合工程管理部门，及时对施工现场出现的问题，组织设计方积极解决，保证施工进度；

10、配合工程管理部门，根据施工进展情况，在关键施工部位、关键施工步骤，组织相关设计方进行施工质量检查；

11、配合工程管理部门，协调组织设计单位参与各阶段、各专业验收；

12、配合工程管理部门、采购部门、招标管理部门，参与或组织专家招标产品的技术标评标、评审工作；

13、配合工程管理部门、采购部门等相关部门，组织相关设计方，对重要材料、设备进行验收，保证设计产品能够达到设计要求；

14、组织向相关销售部门进行培训，协助审核相关销售资料及销售说辞。

（六）、预算部

1、编制项目投资分析、成本估算；

2、编制项目资金计划、项目资金计划、项目月资金计划；协助编 制可行性研究报告经济分析部分参与招投标，参与起草招标文件、工程合同；

3、负责工程预结算书的编制工作；

4、审议工程付款情况；

5、了解市场材料价格，负责评审变更对造价的影响，提出评审意见；

6、负责建立系统的成本管理制度并执行；

7、拟订各项、各阶段成本控制指标，监督成本控制情况；

8、组织研究、拟订材料、设备限价；

9、负责进行事后造价分析，寻找并提出成本管理的改进建议；

10、负责及时编制各分部分项工程的施工预算，以保证资金计划的落实实施。

（七）、工程部：

1、设计招标

（1）负责设计单位资质的收集，初步筛选设计单位； 

（2）参与区域集团组织的设计单位的招标评选工作。

2、施工图设计管理

（1）配合区域集团规划设计中心编制各类设计任务书； （2）负责对设计质量、设计进度以及限额设计的组织、协调、控制工作；

（3）组织包括政府业务部门在内的相关单位对设计成果进行评审工作。

3、工程技术支持

（1）在项目实施过程中，负责为项目提供技术支持服务； 负责设计变更的评审；

（2）负责组织重大质量问题的处理，并提出解决方案；

（3）负责组织工程供方的资质预审；

（4）施工过程中负责对供应商的服务质量进行监控、考评等。

4、招标管理

（1）参与区域集团招标采购中心组织的项目招标工作，包括招标文件编制、审查、评标等工作；

（2）参与区域集团招标采购中心组织的对潜在投标人的考察及审查工作； 

（3）参与区域集团招标采购中心组织的编制标底或栏标价；（4）参与区域集团招标采购中心组织的开标、评标、定标工作；（5）协助招标及评标资料的立卷归档。

5、材料及设备采购

（1）负责项目设备及材料采购总体计划的编制和调整； （2）根据项目的采购要求，负责编制材料采购月度实施计划，执行日常的采购作业；

（3）负责授权范围内的比价采购材料相关市场信息的调研，建立材料价格信息库；

（4）负责对授权范围内的比价采购活动的实施。2.7施工前准备工作 ；

（5）负责施工前各项准备工作的实施和督促； 

（6）负责组织施工组织设计的评审及批准工作。

7、进度管理

（1）负责编制详细的施工进度计划；

（2）负责监控项目施工进度计划的实施情况，并及时进行调整； 

（3）负责相关部门与项目有关的工作计划的制定、实施等工作。

8、质量管理

（1）负责制定工程质量管理制度；

（2）负责审核监理规划及实施细则，监督其计划执行情况，并对监理工作进行考核；

（3）负责组织对关键工序、关键部位的施工方案的审核； （4）负责制定工程使用原材料的实验、检验制度与程序，并定期对工程质量管理制度的执行情况进行检查； （5）负责设计变更的初步审核。定期组织质量检查； （6)责组织施工各阶段的工程验收；

（7）负责按安全文明生产的要求对施工现场进行管理；施工现场社会治安的综合治理；

（8）负责监督施工单位建立符合公司品牌形象要求的工地境。

10、施工单位和监理单位的监督

负责对施工单位和监理单位的检查考核，监督责任单位提出整改计划并对整改计划完成情况进行验证。

11、综合验收

负责组织规划/建筑质量/消防/电梯/人防/环保/交通/绿化/供水/强电/弱电/燃气/通信/市政设施(小区道路、排水)等专业验收,并取得相应验收合格证明；组织竣工验收并取得工程项目竣工验收备案证书。

12、工程档案管理

负责工程档案的收集和整理，竣工档案的整理和申报，取得档案竣工验收证明文件。

（八）策划部：

1、配合公司及相关部门建立和完善公司各项营销推广管理规章制度及相关流程，并负责相应制度流程的有效贯彻和执行；

2、研究目标市场房地产产品的消费者需求结构、特点、变化趋势，并持续进行监控；

3、研究分析房地产市场产品类型、价格、热销户型等信息并持续进行监控；

4、研究市场上成功的产品策划、营销策划案例和先进、有效的营销方法手段；

5、针对投资项目组织市场调研，了解市场主要特点和基本状况；

6、牵头组织公司各部门共同参与完成新开发项目的定位，编制项目策划方案，包括项目总体定位、价格定位、主题构思、建筑风格、户型等内容；

7、根据项目策划方案，配合设计部编制产品设计指导意见书；

8、与相关部门配合进行产品设计（包括方案设计、扩初设计、设计优化和设计变更等环节）沟通，保证产品策划方案在方案设计中得到充分体现；

9、牵头组织筛选策划代理单位的招投标工作；

10、组织制定项目的总体营销策划方案，包括总体营销策略、形象策略、媒介策略、销售策略、营销费用预算、营销创新等，并负责营销策划方案的实施；

11、根据项目定位制定全面的营销策略。

（九）营销部：

1、参与编制并会审公司战略规划

负责本部门职能战略的实施、监控、评估和调整

2、制度和流程管理 

负责本部门各项制度、流程管理与建设，并参与会审

3、计划管理

（1）负责本部门目标的编制、实施、监控和调整并参与会审，参与项目关键节点计划的会审 ；

（2）协助项目关键节点计划的调整并参与会审 ；负责本部门《项目整体开发计划》的编制并参与会审  负责本部门《项目整体开发计划》的调整并参与会审 ；

（3）负责本部门月度工作计划的制定并参与会审，负责本部门月度工作计划的实施、监控和调整，4、营销管理

（1）参与公司品牌规划与维护，并参与会审 ；

（2）负责本部与项目公司《项目定位报告》的编制并提交产品审议组评审 ；

（3）负责本部营销合作商选择与合同签订(包括：前期策划、营销策划、销售代理、报广媒体等)，审核项目公司合同金额20万元以上的营销承包商选择 ；

（4）负责本部营销合作商合同的付款与结算并审核项目公司15万以上合同付款 ；

（5）负责本部操作项目的《营销策划方案》的制定、实施、调整和控制，负责审核项目公司《营销策划方案》并督导实施、调整，负责组织本部与项目公司《营销策划方案》的会议评审 ； （6）负责制定本部操作项目的楼盘均价和价格表，负责审核项目公司楼盘均价和价格表，负责组织本部与项目公司价格方案的会议评审负责本部操作项目的销控编制 ；

（7）负责编制本部操作项目的《营销推广计划》，负责审核项目公司《营销推广计划》；负责编制本部操作项目的开盘策略，负责审核项目公司开盘策略；负责本部销售资料的制备，并检查项目公司销售资料的制备； 

（8）负责本部开盘销售资料准备及人员培训，并检查项目公司开盘销售资料准备及人员培训情况，负责组织本部现场开盘，并检查指导项目公司现场开盘，负责编写本部项目阶段销售总结 ； （9）负责本部营销策略的调整(包括价格调整方案等)，负责审核项目公司营销策略的调整(包括价格调整方案等)；

（10）负责本部销售数据统计、分析，编制集团销售报表并汇总分析。

5、客服管理

（1）负责本部面积实测的办理，参与本部交房前房屋预验收；（2)负责本部交房前期准备，负责本部交房现场组织安排 ； (3)负责本部交房期间业主投诉处理的跟踪和监督，负责本部交房前的客户投诉理赔，负责本部客户关系管理 ； (4)协助物业管理部进行客户满意度调查。

6、市场调查与研究

(1)参与本部房地产政策、宏观市场发展趋势、区域市场环境研究 ；

(2)负责本部竞争楼盘监控及微观市场研究。

（十）综合部：

1．负责制定企业后勤相关管理制度，上报行政总监、总经理审批；

2．后勤管理制度经行政总监、总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督；

3．根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善 考核重点：各项制度的完善及有效执行程度及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉 ；

3、根据企业发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议考核重点：员工投诉事件件数及处理满意度；

4、严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内 ；

5、配合人力资源部定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平；

6、负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理。

第五篇：营销公司部门职责

营销公司总经理销售副总常务副总总经理助理总经理秘书市 销售部营销管理部 产品支持部场部分公司国际部 海上工作部华能系统部大唐系统部国电系统部华电系统部中电投系统部 综合业务部接待部 东北分公司华北分公司华南分公司 客户经理人事专员考核专员合同专员产品经理招投标专员行政专员接待专员品牌专员广告策划专员市场研究专员行政专员客户经理人事专员

营销公司市场部组织结构图市场部 市场研究 市场策划 市场推广 分公司市场专员 VIP内刊编人辑专员 1市场研人究专员1 品牌人专员1 市场策人划专员1 网站管人理专员1 媒介公人关专员1 会展人专员1 广告人策划2 五人星俱乐部1 当地文员兼任 多媒体广人告策划专员 1平面广告人策划专员1

一、营销管理部工作职责：

1、负责公司管理体系的建设和优化管理

2、负责公司各部门及员工的考核工作

3、负责客户档案的统一管理工作

4、负责项目信息收集、汇总、分配、跟踪等管理工作

5、负责招投标工作

6、负责销售合同评审组织和档案管理工作

7、负责发货及货款回收管理

8、负责公司人员招聘和培训等工作；

9、负责公司企业文化建设

10、负责公司行政、接待管理工作

11、领导交办其他事项

部长

1、负责公司营销计划的制定、执行监督和协调等工作

2、负责公司管理体系的建设和持续改进

3、负责指导合同管理、发货、货款回收等工作的规范化运行

4、负责营销管理部团队建设和人员培养

5、负责组织公司绩效考核工作

6、负责指导公司人员招聘、培训工作

7、负责公司企业文化建设

8、负责公司行政、接待管理工作

9、领导交办的其他工作

合同专员

1、负责公司合同管理工作

2、负责销售发货管理

3、负责监督货款回收

4、负责销售台帐的建立和管理

5、负责销售统计分析

6、负责相关档案管理

7、负责领导安排的其他工作

培训专员

1、负责公司人员需求计划制定和执行工作

2、负责组织公司人员招聘

3、负责公司员工培训工作

4、负责公司绩效考核的具体执行工作

5、参与公司管理体系优化工作

6、负责领导安排的其他工作

考核专员

1、负责公司工作计划的组织和督办工作

2、负责项目信息管理工作

3、负责客户档案管理工作

4、负责公司各项费用的日常管理

5、负责公司与其他部门的对接工作

6、负责领导交办的其他工作

产品经理

1、协助客户经理进行产品、技术交流工作

2、负责组织投标方案的编写、评审；标书的讲解、澄清等工作

3、负责编写销售指导书，完成对员工的技术培训

4、负责竞争对手研究，制定产品技术报告，与技术部门的协调

5、负责员工技术培训

6、领导交办的其它事宜 招投标专干

1、负责收集市场招投标信息

2、负责投标书购买、印制、密封、寄送等工作

3、负责投标需要的保函、保证金、资信证明等办理工作

4、参与投标方案的分析、撰写等工作

5、负责投标技术档案的保管

6、领导交办的其它事宜

接待部

1、对口电气公司的相关行政工作

2、负责客户接待工作

3、协助员工费用审报账对接工作

4、负责办公用品、礼品的采购、保管和发放等管理

5、负责公司员工考勤

6、负责车辆、会议管理

7、完成领导临时交办的工作 行政专员

1、负责员工考勤

2、协助员工费用审报账对接

3、负责办公用品管理

4、负责车辆管理

5、完成领导临时交办的工作

接待专员

1、负责客户接待

2、负责礼品的申购、保管和发放等管理

3、负责会议室安排、会议纪要整理

4、完成领导临时交办的工作

三、市场部

1、负责公司市场调研和预测

2、负责公司品牌建设工作

3、负责公司竞争对手分析

4、负责公司营销策略制定

5、负责组织策划市场活动

6、负责公司网站建设

7、负责公司内刊编制

8、负责媒体、行业学会的沟通联系

9、负责策划实行公司广告、展会、研讨会等活动

10、负责制定VIP五星客户俱乐部活动

11、负责公司礼品方案的制定、实施和管理

12、领导交办其他事项

部长

1、负责组织市场调研和预测

2、负责组织制定市场发展战略

3、负责组织品牌建设工作

4、负责组织策划市场活动

5、负责竞争对手研究工作

6、负责团队建设和人员培养

7、领导交办的其它事宜 市场研究专员

1、负责行业及政策研究

2、负责竞争对手研究

3、编制行业研究报告

4、领导交办的其它事宜 内刊编辑专员

1、负责公司内部刊物的编辑、策划和出版发行工作

2、推动和完善企业文化建设

3、领导交办其他事项 品牌专员

1、负责制定品牌推广计划

2、负责实施公司品牌推广

3、负责展会组织和实施

4、负责广告策划、媒体沟通和实施

5、领导交办其他事项 市场策划专员

1、制定、季度市场推广计划

2、实施具体推广方案

3、负责活动质量控制及策略调整

4、收集竞争对手市场信息

5、领导交办其他事项 会展专员

1、收集行业展会信息

2、制定公司参展计划

3、展会策划活动

4、展会宣传品策划

5、领导交办其他事项 网站管理专员

1、公司网站信息及时更新

2、网站安全管理、日常维护

3、策划网站话题与活动，增强用户互动与参与

4、收集网站用户的意见及建议，总结并提出意见

5、领导哦啊交办其他事项 媒介公关专员

1、负责建立和维护公共关系，协调处理各方面的关系

2、负责配合公司项目策划公司对外的各项公关活动

3、负责向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动

4、领导交办其他事项 VIP五星俱乐部专员

1、负责制定公司VIP五星级客户公关活动

2、负责具体实施VIP五星俱乐部各项活动

3、配合市场部其它品牌和市场推出计划

4、领导交办其他事项 分公司市场专员

1、负责营销公司各分公司执行市场推广活动

2、负责反馈当地市场相关信息

3、负责分公司礼品管理

4、负责及时与总部市场部对接

5、领导交办其他事项平面广告策划专员

1、负责组织开展平面广告策划，平面编辑工作

2、协助组织公司市场活动

3、负责正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作

4、进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估

5、领导交办其他事项 多媒体广告策划专员

1、负责组织开展多媒体广告策划，编辑工作

2、协助组织公司市场活动，摄影摄像工作

3、负责正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作

4、进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估

5、领导交办其他事项

五、销售部

下设二级部门

华能系统部 大唐系统部 国电系统部 华电系统部 中电投系统部

综合业务部（负责五大发电集团之外的所有客户）

1、负责市场信息收集

2、负责客户开发

3、负责客户维护

4、负责技术交流组织工作

5、负责投标组织

6、负责商务谈判和合同签订工作

7、协调发货

8、负责回款

9、协调售后服务

10、领导交办其他事项

大客户部部长（客户总监）

1、负责分解部门销售指标到客户经理，确保完成部门销售和回款任务

2、负责部门团队建设，人才培养，指导本部门客户经理完成分配任务

3、负责部门所属市场研究、信息收集、销售策略制定等工作

4、负责部门所属客户开发和维护等工作

5、协调生产、售后部门，确保产品及时交付和正常使用

6、负责本部门的客户档案建立和完善工作

7、负责直接分管客户的开发、维护、商务谈判等销售工作

8、完成领导临时交办的工作

客户经理

1、配合部长完成客户的开发、维护、合同签订、销售回款等工作

2、负责直接分管客户的开发、维护、合同签订、销售回款等工作

3、与客户直接沟通，协助客户反映质量投诉等信息

4、按要求收集、整理、反馈市场信息

5、负责所属客户档案等建立和完善工作

6、完成上级领导临时交办的工作

六、分公司（华北、东北、华南）

1、负责分管区域市场信息的收集和研究

2、负责分管区域客户关系的开发和维护

3、负责本地客户的开发和维护

4、负责当地政府关系的开发和维护

5、负责区域销售指标的完成

6、配合销售部的具体销售工作

7、配合公司其他管理部门相关工作

8、负责分公司人员的培养和管理

9、完成领导临时交办的工作